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Comercio electr贸nico


Promoci贸n

Nike es una empresa que se patrocina a s铆 misma y produce material relacionado con el deporte. Aunque en tiendas vende ropa, accesorios, etc.


Promoción Barrabes es una empresa de material para deporte de montaña y otras actividades similares. Debido a su localización alejada, tiene un sitio web en el cual podemos adquirir sus productos y enterarnos de diferentes noticias.

El promotor de la web es la propia tienda y aparte de las ventas, ofrece información relacionada con la montaña y demás


Zona Geográfica

Esta empresa vende a todos los continentes menos a África. Se usa cualquier tipo de moneda. La empresa cobra gastos de envío según el lugar a donde sea enviado.


Zona geográfica

Zona Geográfica Barrabés tiene su sede en España pero distribuye a cualquier país europeo aunque con cargos adicionales según la distancia.


Canales de Venta y Sectorizaci贸n

Organiza el material y la vestimenta por caracter铆sticas y grupos. En este caso por ser mujer, hombre, chicas o chicos. Por ello se venden cosas desde gorros hasta calcetines.


Canales de Venta y Sectorizaci贸n Organiza el material y la vestimenta por caracter铆sticas y grupos. Por ello se venden cosas desde material de esqu铆 o de nieve hasta libros, mapas o aparatos electr贸nicos.


Productos y Servicios On-Line

Para poder comprar en Nike se necesita estar registrado. Y estos son los requisitos para poder estar registrado.

Nike tiene tiendas fĂ­sicas por todos los continentes pero venden mucho material a travĂŠs de la web.


Productos y Servicios On-Line

Barrabés tiene tiendas físicas en España pero venden mucho material a través de la web.

Para comprar hace falta registrarse como usuario, lo que es gratuito, y se puede abonar el dinero por sistema PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.


Características de la Compra Online

Nike.com dispone de un catalogo, el cual es fácil de manejar. Esta compañía tiene en su pagina ofertas, y como podemos ver una apartado de liquidación de accesorios.


Características de la Compra Online ●

Ni u n ke ● m ap Foo Lo odi ar tba ● un s o fi c ta d ll bo as bje ar o p dis ar po to po tas ne a s ni . P de én de o r do fú ej le tbo em tu l pl no o m br e.

Cuando compramos por Internet en la pagina podemos ver el estado de nuestra compra.

Nike dispone de una cesta de compra en la que se mete el producto que se quiere comprar para un acceso

En esta barra Nike.com dispone de un apartado para buscar el objeto que se


Características de compra

Cuando elegimos el producto que deseamos solo hay que clicar en añadir a cesta

Una vez hayamos elegido podemos finalizar la compra o añadir algún nuevo producto


Características de compra

La web incluye algunas ofertas y promociones en determinadas épocas, además de ofrecer servicios para empresas o descuentos

También se nos añade el catálogo de compra y los servicios para las empresas


Servicio de atenci贸n al cliente


Servicio de atención al cliente Barrabés tiene un foro en el que se debaten elecciones de productos y de información de alpinismo así como ayuda con problemas de la web, en los que los sistemas RSS nos mantienen informados.

En la parte inferior de la web están la información sobre tiendas y otros enlaces de interés para el cliente


Formas de Pago Nike.com tiene diferentes formas de pago se puede pagar mediante transferencia bancaria, mediante pago directo a una cuenta bancaria o mediante PayPal.


Compra segura


Servicio Post-Venta


Forma de pago y servicio post-venta

Barrabés no solo ofrece garantia y departamento de devolución, sino que da servicios de organización de eventos de montaña La web por tanto, garantiza la calidad de los productos La forma de pago, ya explicada anteriormente, está garantizada por el sistema CES (Comercio Electrónico Seguro) lo que asegura el pago.


Interfaz gráfica del usuario La estética de Nike.com es muy buena y síntoma de ello es que se necesita el Adobe FlashPlayer para acceder a la página. Navegar en esta página es muy fácil, tiene un catálogo desplegable muy fácil de usar. Comprar un Objeto en esta Pagina me ha sido muy fácil.


Interfaz gráfica del usuario Haciendo un repaso general, la web nos da una amplia gama de contenidos organizados para que el usuario no encuentre dificultades para navegar por la página. Además, se añade mucha información sobre los deportes de montaña, colocando videos sobre actividades o blogs y noticias relacionadas. Por tanto, desde la página inicial podemos movernos por toda la web con total facilidad, visualizando contenidos sin acceder completamente a ellos


Objetivos Quizás Nike no sea tan específico como Barrabes ya que es una tienda mas general, no se centra en un solo deporte sino en varios. Y para vendernos su material nos ofrece una pagina muy organizada y bien presentada. Nike ofrece un trato muy bueno a los usuarios, guiando en todo momento en las compras y avisando de todas las acciones que se realizan. Por último su sistema de envío es bastante bueno, pero lo que condiciona a esta empresa es que depende del lugar que se envie el producto el precio varia muchísimo. Además los precios son muy desorbitados.


Valoración final Objetivos En conclusión, Barrabes no puede competir contra grandes superficies como Nike en materia de presentación e imagen, pero como portal de venta de material especifico de montaña cumple perfectamente su función, complementándose con blogs, foros, mapas meteorológicos etc… Además, Barrabés ofrece un trato bastante aceptable a los usuarios, guiando en todo momento en las compras y avisando de todas las acciones que se realizan, marcando las consecuencias y las advertencias a la hora de adquirir algún producto. Por último su sistema de envío es aceptable, ya que los recargos por envío no son excesivamente altos y no se indica excepción alguna respecto al destino. A continuación una comparamos los precios de Barrabes y Nike.


ComparaciĂłn Podemos ver como las caracterĂ­sticas son las mismas pero lo que varia es el precio. Una diferencia de nada mas y nada menos de 30,00 â‚Ź tan solo por una marca.


Comerico