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La filosofia di Nurun è di tornare ai valori semplici della marca e dei prodotti per avere successo nel web 2.0. In corso alcuni progetti importanti con clienti quali Ferrero e Pampers
do Nurun che, a oggi, sembra funzionare molto bene”. Quali modelli e metodi avete messo a punto per realizzare iniziative sul web? In particolare, quale è lo stile di lavoro con cui realizzate progetti online? Le iniziative che realizziamo per i nostri clienti sono davvero molte, con modalità e ambiti completamente differenti. Il nostro primo intervento, su cui si fonda il nostro lavoro, è fare una sorta di psicoanalisi della marca per capire quali sono i limiti e le opportunità della stessa e dei suoi prodotti. Poi elaboriamo la strategia e infine arriviamo alla definizione degli obiettivi e dei percorsi per poterli raggiungere. Sempre più spesso il nostro lavoro è quello di dare più potere alla marca, intervenendo su tutti i processi di comunicazione e rafforzando l’efficacia delle campagne offline.
comunicazione frontale e unidirezionale. Come si costruisce online una relazione interattiva e duratura con il consumatore? Quali sono le vostre esperienze concrete a riguardo? Per costruire una vera relazione sui mezzi digitali e interattivi, occorre innanzitutto essere se stessi. La rivoluzione digitale non è, come si può credere, un fatto tecnologico, ma piuttosto un vero e proprio fatto antropologico. Internet in particolare è un fenomeno sociale con proprie regole che vanno rispettate. Il segreto per avere successo nel web 2.0 è quindi quello di tornare ai valori semplici e fondanti della marca e dei prodotti. La pubblicità classica ha sovra strutturato la comunicazione della marca, trasformandola progressivamente in un sistema lontano dalla realtà. Il web 2.0 è il ritorno alla realtà. Abbiamo importanti progetti in corso con Pampers,Alpitour, Ferrero, Borotalco e molti altri clienti.
Il web 2.0 e i social media rispondono a logiche di funzionamento completamente diverse rispetto a quelle dei mezzi tradizionali e non si prestano a veicolare una
Come affrontate il tema dell’integrazione fra online e offline, dal punto di vista pratico, organizzativo e strategico? L’integrazione online/offline non ha sen-
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so. È semplicemente un limite posticcio usato dai vecchi gruppi di comunicazione per marcare il territorio. Esiste piuttosto la crossmedialità, cioè un sistema di comunicazione in cui non esistono più i mezzi, ma piuttosto i touchpoint, ovvero i punti di contatto del consumatore con la marca. Siano essi on line, on air o on the nc ground.
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