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SPECIALE 10 ANNI_NC Digital Awards
Una quarantina di manager di aziende top spender guidate da Giulia Staffieri (Golden Goose) hanno assistito alle digital live presentation degli NC Digital Awards 2021
dipendono da logiche economiche su vasta scala. Andremo sempre di più verso la spinta alla conversione, l’inarrestabilità dell’e-commerce (sotto tutte le sue forme) e l’esperienza d’acquisto diventerà sempre più fluida: non più quindi solo siti ‘ad hoc’ per gli acquisti, ma la possibilità di convertire ovunque, virtualmente, ci troviamo. Dal punto di vista delle nuove frontiere sto guardando con grande interesse al fenomeno degli Nft (Non-Fungible Token) le cui applicazioni, nel creare contenuti unici, penso che a breve interesseranno anche le aziende.
2021 STAFFIERI (Golden Goose):
“Fluidità, sperimentazione ed entertainment” PASSATO...
Difficile riassumere tutto in una riga. Proverò con qualche buzzwords di questi ultimi 10 anni: #tv #high-impact #omni-channel #customer-centric #digital first #seamless #no-channel. La domanda è rimasta sempre la stessa, ma abbiamo provato a dare risposte simili tramite mezzi diversi, prima solo tradizionali, poi sempre più digitali. La
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CHI È_GIULIA STAFFIERI
A 34 anni, può contare su un forte track-record come imprenditrice e come senior executive in multinazionali, tra cui VF Corporation, Kering, YooxNet-a-Porter e MediaMarktSaturn Retail Group. A 20 anni, mentre studia Management all’Università Bocconi, co-fonda una start-up digitale, poi venduta con successo a un Venture Capitalist. Ha lavorato tra Usa, Svizzera, Italia e Germania, diventando Giulia Staffieri, chief digital Golden Goose a 30 anni la più giovane director di MediaWorld Italia. Ha scalato le gerarchie aziendali, iniziando come head of digital experience, poi customer & digital director occupandosi inoltre di crm, loyalty e customer care, ampliando ancora le proprie responsabilità al dipartimento IT, fino a essere nominata global head of digital nella Holding tedesca. Recentemente ha iniziato una nuova avventura quale chief digital in Golden Goose. È, infine, membro dell’Advisory Board dell’Osservatorio Innovazione Digitale del Politecnico di Milano e membro & contributor del Forbes Technology Council.
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creatività si è evoluta su un binario parallelo, iniziando a utilizzare i mezzi solo come leva e non più come fine ultimo. Abbiamo avuto modo di assaporare campagne bellissime, sempre più incentrate sul valore del singolo individuo e sulla creazione di un rapporto di fiducia con il Brand. Attraverso varie fasi, quindi, siamo oggi giunti a un utilizzo più consapevole dei mezzi digitali, che sapientemente mixati con quelli ritenuti più tradizionali, possono veramente fare la differenza nel veicolare il messaggio al cliente giusto e nel momento giusto. FUTURO…
Fluidità, sperimentazione ed entertainment. Questa l’aspettativa per i prossimi dieci anni. Audio, realtà aumentata e virtuale rappresentano solo i trend che stiamo registrando nel presente… Chi può dire se saremo realmente in un mondo Meta? ‘Ready player one’. I primi tentativi di una realtà dove tutto è virtuale - comunicazione inclusa - sono partiti già ben prima di dieci anni fa e oggi registriamo un’accelerazione sempre più forte in tal senso. Ma è veramente il mezzo a fare la differenza? Certo che no, i mezzi, come ci insegna la storia, sono invarianti all’interno di questa equazione. Di sicuro le competenze tecnologiche e digitali latu sensu andranno affinate, ma il fattore differenziante sarà sempre e comunque costituito dalla creatività e dalla capacità intrinseca di interpretare il bisogno del cliente in tutte le sue molteplici espresnc sioni.