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JUNTOS,

CADA DÍA

MÁS FUERTES

NUESTRO COMPROMISO

Proveer seguridad ﬁnanciera a nuestros asegurados

NUESTRO PROPÓSITO

Superar las expectativas de servicio de nuestros clientes

NUESTRO OBJETIVO

Convertirnos en la aseguradora más sólida, ágil y rentable, con el mejor talento humano

CONTENIDO

JUNTA DIRECTIVA 04 10 12 08 16 18

COMITÉ EJECUTIVO INFORME COMITÉ EJECUTIVO

MENSAJE DEL PRESIDENTE EVENTOS RSE

PREMIOS ACSA

MENSAJE

DEL PRESIDENTE

“HEMOS

LOGRADO RESULTADOS SOBRESALIENTES, ALCANZANDO UN PRIMAJE HISTÓRICO DE $121 MILLONES

.”

Es un honor dirigirme a ustedes para presentarles nuestra Memoria de Labores 2024, un año especialmente significativo, pues marca el inicio de un nuevo capítulo tras el festejo de los 50 años de ACSA. Estoy profundamente agradecido por su confianza y apoyo, y lleno de orgullo por los logros alcanzados gracias al esfuerzo conjunto de quienes formamos esta gran familia.

Me complace compartirles que hemos logrado resultados sobresalientes, alcanzando un primaje histórico de $121 millones, lo que representa un crecimiento del 8% frente al año pasado. Este avance fue posible gracias al notable desempeño en autos, con un incremento del 20%; en fianzas, con un 14%; y en salud, con un 7%. Estos logros reflejan nuestro enfoque en la innovación, el desarrollo de nuevos canales y la automatización de procesos, que han mejorado no solo nuestra agilidad, sino también la calidad de nuestras soluciones para los clientes.

El ramo de incendio sigue siendo nuestro canal más importante, con una producción de $42 millones. Aunque esta cifra es ligeramente inferior a la del año anterior, responde a renegociaciones estratégicas para revertir resultados deficitarios de algunas cuentas importantes.

Nuestro buen desempeño también se vio reflejado en el Resultado Técnico Global que creció un 13% comparado con 2023, con balances positivos en casi todos los ramos. Esto nos permitió afrontar un incremento en los gastos operativos del 15%, que se debió principalmente al impuesto para el cuerpo de bomberos, que implicó más de $4 millones adicionales en costos administrativos.

A pesar de esto, logramos un resultado operativo de $3.3 millones, que complementado con un rendimiento financiero neto de $3.4 millones, alcanzó una utilidad antes de impuestos de $6.7 millones. Aunque este resultado es 1.5% menor, lo valoramos como un éxito, dado el impacto causado por el nuevo impuesto.

El conjunto del buen desempeño integral de todos los componentes del negocio nos permitió alcanzar una utilidad neta después de impuestos de $4.8 millones, que superó el año previo en un 7.9%, un reflejo claro del esfuerzo por mantenernos firmes en nuestra visión de crecimiento y fortalecimiento.

En términos patrimoniales, el balance es igualmente positivo. Cerramos el año con un patrimonio de $39.5 millones, un crecimiento del 6.5%, impulsado por un incremento del 10% en inversiones, que suman $51.6 millones. Por su parte, las reservas técnicas y de siniestros crecieron a $30.1 millones, consolidando aún más nuestra capacidad de respuesta ante cualquier eventualidad.

Estos resultados han sido reconocidos nuevamente por la calificadora internacional AM Best, que por segundo año consecutivo nos otorgó calificación de bbb+ en crédito y B++ en fortaleza financiera, ambas con perspectiva estable. Este logro nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir adelante.

“… ALCANZAMOS

UNA UTILIDAD NETA DESPUÉS

DE IMPUESTOS DE $4.8

MILLONES

.”

Con la vista puesta en el futuro, hemos iniciado el registro de ACSA como reasegurador autorizado en Centroamérica, República Dominicana y Colombia. Esto nos permitirá llevar nuestra capacidad de suscripción más allá de nuestras fronteras y sentar las bases para un crecimiento sostenible y diversificado.

Todos estos avances han sido posibles gracias a nuestro compromiso constante con la innovación tecnológica. Hemos fortalecido nuestra plataforma digital y automatizado procesos que no solo reducen costos, sino que también mejoran la experiencia de nuestros clientes al agilizar la contratación de pólizas y el pago de reclamos. Nuestro objetivo sigue siendo claro: brindar soluciones personalizadas y de alta calidad que respondan a las necesidades de cada cliente.

Más allá de los números, en ACSA continuamos comprometidos con nuestra comunidad, desde becas educativas hasta programas de apoyo en salud. Hemos trabajado para marcar una diferencia, apoyando a los más vulnerables y extendiendo una mano solidaria a quienes más lo necesitan.

“… CONTINUAMOS COMPROMETIDOS CON NUESTRA COMUNIDAD, DESDE BECAS EDUCATIVAS HASTA PROGRAMAS DE APOYO EN SALUD.”

Estos logros son un testimonio de lo que podemos alcanzar juntos, incluso frente a los desafíos. Gracias al trabajo incansable de nuestro equipo, hemos superado grandes obstáculos, aprendido de ellos y salido adelante cada vez más fuertes. Sin embargo, sabemos que el éxito no se mantiene sin esfuerzo, por lo que nos comprometemos a innovar continuamente, adaptarnos a los cambios del mercado y elevar la calidad de cada servicio, garantizando siempre las mejores soluciones para nuestros clientes.

Para finalizar, quiero expresar mi más profundo agradecimiento a cada uno de ustedes, nuestros accionistas, por su confianza y apoyo durante más de 30 años. A la Junta Directiva, por su guía invaluable; a los gerentes y colaboradores, por su compromiso y dedicación; y sobre todo, a nuestros clientes, quienes son el corazón de ACSA y la razón por la que seguimos esforzándonos día a día.

Gracias por ser parte de esta historia de éxito y por acompañarnos en este camino hacia un futuro aún más prometedor.

Con gratitud y compromiso, Luis Escalante Presidente Ejecutivo

(millones de dólares)

(base 2004)

Cada talento único aporta ideas brillantes, trazando juntos un camino de innovación que nos impulsa hacia un futuro lleno de posibilidades.

JUNTA DIRECTIVA

Eduardo Quiñónez Caminos Director

José Roberto Rivera Erazo Secretario

Aldo Miranda Sol Director

Carlos León

Imberton Déneke Vicepresidente

Luis Escalante Presidente

Edwin Rivas Tosta Director

José Ricardo Palomo Director

David Escobar Galindo Director

COMITÉ EJECUTIVO

Alfredo Antonio Sol Gerencia General

Gerencia de Tecnología

Finanzas y Administración

María Álvarez Departamento Legal

Raúl Antonio Guevara

Francisco Javier Rodríguez

Katya

INFORME COMITÉ EJECUTIVO

El ejercicio 2024 ha demostrado que la estrategia y el trabajo sostenido a lo largo de los años han dado resultados tangibles y positivos para la compañía.

La producción de primas alcanzó un nuevo hito al situarse en $ 121 millones, lo que representa un crecimiento del 8% respecto a 2023. Destacan los desempeños de los canales Individual y Corporativo, que registraron incrementos del 19% ($ 3.7 millones) y 13% ($ 7.1 millones), respectivamente.

El crecimiento del canal individual se logró mediante la continua atracción de intermediarios independientes, alcanzando más de 700 agentes activos al cierre de 2024. En cuanto a los ramos de negocio, Automotores mostró el mayor crecimiento, con un 22% de incremento, pasando de $ 18.9 millones en 2023 a $ 23.1 millones en 2024.

COMPOSICIÓN DE CARTERA

Cifras en miles de dólares

FIANZAS

Primas suscritas: 1,976

AUTOMOTORES

Primas suscritas: 22,396

Resultado técnico: 3,348

Adicionalmente, la gestión del segmento de negocio de Fianzas presentó un crecimiento significativo en primas del 14%, acompañado de un resultado técnico de $ 1.6 millones, lo que representó el 9.2% del resultado técnico global de la aseguradora. El monto de primas suscrito en fianzas ascendió a $ 2.0 millones, equivalente al 1.6% del total de primas emitidas.

Este crecimiento ha sido impulsado por un enfoque centrado en el cliente, el fortalecimiento de la transformación digital, la aplicación del análisis de datos y la adopción de las mejores prácticas de gobierno corporativo.

La estrategia de suscripción ha permitido acompañar este crecimiento asegurando un control técnico riguroso en cada ramo. Gracias a ello, se alcanzó una utilidad técnica de $ 17.4 millones, lo que representa un incremento del 13% respecto a 2023.

DAÑOS

Primas suscritas: 57,453

Resultado técnico: 10,013

PERSONAS

Primas suscritas: 39,116

Resultado técnico: 2,467

PRIMAS Y RENTABILIDAD TÉCNICA

Cifras en miles de dólares

Primas Producto Resultado Técnico

El control metódico de la siniestralidad ha sido un factor clave, logrando una mejora significativa en este índice, que se ubicó en 57% sobre primas devengadas. Este avance refleja un balance adecuado entre la eficiencia operativa y el cumplimiento de los compromisos con asegurados, garantizando pagos justos en los plazos estipulados.

SINIESTROS INCURRIDOS

Cifras

Prima devengada (Prima menos costo de reaseguro)

Por su parte, el departamento de Emisión mantuvo un alto nivel de excelencia operativa, alcanzando un 99.67% en la calidad de procesamiento y logrando la entrega puntual del 95% de las solicitudes.

La transformación digital ha sido un pilar clave en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. La integración de los sistemas con los de socios estratégicos ha permitido ofrecer una atención más ágil y personalizada a través de diversos canales, incluyendo plataformas digitales y redes sociales.

La plataforma tecnológica de última generación ha consolidado a la empresa como referente en innovación dentro del sector asegurador. Clientes, intermediarios y proveedores la reconocen como la aseguradora con mayores facilidades tecnológicas, permitiendo la autogestión de trámites en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Estos avances han sido acompañados por un reforzamiento de las prácticas de seguridad de la información y gestión de riesgos, asegurando la protección de los datos y la continuidad del negocio.

La estrategia de mejora continua también se ha reflejado en el desarrollo del equipo humano. Se han implementado programas de capacitación constante y promovido iniciativas de bienestar integral, fortaleciendo el desarrollo personal y profesional de los colaboradores. Este enfoque ha impulsado la productividad y consolidado un ambiente laboral positivo, alineado con los valores corporativos.

La gestión financiera de la compañía ha generado ingresos por $ 4.3 millones, con un rendimiento promedio de 7.21% sobre el portafolio de inversiones. Esta rentabilidad ha sido posible gracias a una administración eficiente y a la evolución de la cartera, que creció de $ 45.0 millones en 2023 a $ 50.3 millones en 2024.

neta

Las utilidades netas al cierre del ejercicio ascendieron a $ 4.8 millones, elevando el patrimonio a un nivel histórico de US$ 39.5 millones. Este crecimiento refleja la solidez financiera de la compañía y la confianza de los accionistas en la construcción de una base sólida para el futuro.

Para 2025, el enfoque estará en consolidar los avances alcanzados y seguir fortaleciendo la posición como líder en el sector asegurador. Se priorizará la mejora continua, la excelencia operativa, la expansión de la cartera de negocios y el desarrollo de soluciones innovadoras que permitan ofrecer un mayor valor a clientes y accionistas.

Además, con un patrimonio de $ 39.5 millones y reservas técnicas y matemáticas por $ 30.1 millones, se cuenta con un respaldo financiero sólido que garantiza la solvencia de la operación y la capacidad de asumir mayores niveles de riesgo. Esta solidez permite proyectar con confianza hacia el futuro y reforzar el objetivo de consolidarse como la aseguradora líder del mercado salvadoreño.

Ingreso financiero neto

El compromiso, la estrategia y la innovación seguirán siendo los pilares que permitirán crecer de manera sostenible y continuar generando valor para los accionistas y asegurados en los años venideros.

Reservas Técnicas

ASEGURADORA AGRÍCOLA COMERCIAL, S.A. CIFRAS E INDICADORES MÁS RELEVANTES

(CIFRAS

MEMORIA DE LABORES 2024

EXPRESADAS EN MILES DE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE

AMÉRICA)

EVENTOS RSE

Impulsando el futuro a través de la educación

Desde hace más de 16 años, ACSA a través del programa Edubecas de FEPADE, ha otorgado becas a estudiantes de escasos recursos brindándoles la oportunidad de continuar su educación. Con más de 500 becas entregadas, hemos apoyado a alumnos con excelencia académica de tres centros escolares en San Salvador y Comasagua.

Uniendo esfuerzos por la prevención del cáncer de mama

Durante el mes de marzo, en ACSA patrocinamos la carrera-caminata “Pieza a Pieza, Paso a Paso”, organizada por la Fundación Gente Ayudando Gente, una iniciativa que busca generar conciencia sobre la importancia de la detección temprana del cáncer de mama.

Apoyando a los niños con cáncer

Con gran orgullo y solidaridad, durante el mes de septiembre nos sumamos, por primera vez, a la noble causa de la Fundación Ayúdame a Vivir patrocinando su evento benéfico Bingo Night, una noche llena de esperanza, diversión y generosidad.

Juntos hacemos la diferencia

ACSA llenó sus oficinas de solidaridad con un crucigrama que no solo desafiaba la mente, sino también inspiraba el corazón. Gracias a esta iniciativa, cada pieza se convirtió en una oportunidad de brindar limpiezas dentales y ultrasonografías de seno para mujeres y niños de la comunidad de “El Triunfo” en Apaneca. Lo recaudado fue en apoyo a la Fundación Gente Ayudando Gente.

Celebramos a quienes hacen posible el éxito

Por décimo año consecutivo, los premios ACSA reconocen el esfuerzo y la dedicación de nuestros Socios de Negocios y Corredurías más destacadas del 2024. Gracias por su compromiso y trabajo en equipo.

Creciendo juntos

El Diplomado Técnico y Comercial para intermediarios de seguros y corredurías, es un programa diseñado para brindar conocimiento sobre los diferentes productos, técnicas de

venta y otras habilidades, para que puedan desempeñarse con éxito su labor diaria y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.