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Os índices de glosa e prazo médio de recebimento, os números, que retratam o acumulado de janeiro a novembro de 2022 contra o mesmo período do ano anterior, apontam para o crescimento dos dois índices. A glosa saiu de um percentual de 3,63 da receita líquida dos hospitais Anahp para 4,51 no último ano. Já o prazo médio de recebimento saiu de 68,26 para 75,80 dias.

As contas estão sendo glosadas, em um volume alto, que desequilibram a relação entre as operadoras e os serviços de saúde, impactando no fluxo de caixa dos prestadores. Já sobre o prazo de recebimento, a dificuldade encontrada é que os prestadores fazem gastos em um determinado momento e essa conta leva meses para ser paga pela operadora. Aumentando o impacto no fluxo de caixa.

Isto acontece porque depois do período mais severo da pandemia, onde as operadoras tiveram sinistro mais alto, reduzindo os resultados operacionais, principalmente para aquelas que estão na Bolsa de Valores. Não obstante, a retomada dos procedimentos cirúrgicos e dos tratamentos que estavam praticamente parados durante a pandemia. A matemática não é fácil, nem para os prestadores de serviços, muito menos para as operadoras de saúde

O sistema de informática, os tidos LIS ou HIS, são essenciais para mitigar essa operação, outra medida é ter uma certificação de qualidade, que ajuda na elaboração e otimização dos processos, combatendo desperdícios e retrabalho. O departamento comercial atuante, que matem relacionamento permanente e participativo, também contribui para reduzir sustos com essas práticas de ajuste financeiro.

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Ronaldo José Damaceno, gestor em produção e qualidade, gestor executivo em saúde, escritor do livro "A Qualidade Fazendo Parte de Você!", CEO Acreditare Gestores e apresentador do programa da Rede ConecTv, Acreditare Entrevista, seleciona pessoas de sucesso em suas carreiras e com um bate-papo descontraído e extrovertido, incentiva seus convidados a revelarem segredos e dicas para ser de motivação aos telespectadores.

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