EN EL CAMÍ DE LA SOSTENIBILITAT DECLARACIÓ AMBIENTAL 2008
MA-0056 / 01
ES-CAT-000295
2
Aquesta publicació representa la 1a Declaració Ambiental de Caixa Terrassa, en compliment del que estableix el Reglament (CE) núm. 761/2001 del Parlament Europeu i del Consell, de 19 de març de 2001, el qual permet que les organitzacions s’adhereixin amb caràcter voluntari a un sistema comunitari de gestió i auditoria ambiental (EMAS). El document ha estat validat per l’organisme verificador acreditat APPLUS+.
\\ índex \\ 1. presentació ............................................................. 5 \\ 2. introducció al Reglament Europeu emas ................. 6 \\ 3. àmbit de la gestió ambiental ................................... 7 \\ 4. prevenció i minimització d’impactes...................... 11 \\ 5. comunicació i participació ..................................... 21 \\ 6. referències ............................................................. 27
3
\\ En el camí de la sostenibilitat 4
\\ Presentació
La nostra organització ha estat sempre una entitat financera compromesa amb uns principis i valors de protecció de l’entorn i de respecte pel medi ambient. Caixa de Terrassa ha estat una de les primeres organitzacions financeres en implementar un Sistema de Gestió Ambiental a l’estat espanyol i en difondre, tant interna com externament, els indicadors i aspectes ambientals més rellevants de la seva seu central.
És per això, que any rere any planifiquem nous objectius de millora amb la finalitat de reduir progressivament el consum dels recursos, fer un ús més auster de l’aigua i de l’energia a les nostres instal·lacions i de fomentar la recollida selectiva per garantir el reciclatge dels residus que generem. Durant l’exercici 2008 i dins del programa de compra verda, hem adquirit nous equipaments més respectuosos amb el medi ambient. D’aquesta manera, a banda de vetllar per tal que els nostres productes respectin l’entorn, tenim en compte el cicle de vida dels productes i béns que ens subministren els nostres proveïdors. En resum, hem endegat un conjunt important d’actuacions que han estat possibles gràcies a la participació de totes les persones que integrem l’equip humà de Caixa Terrassa, ja sigui en la gestió operativa dels aspectes ambientals més tangibles, o en l’aplicació d’unes bones pràctiques. Ara, amb aquesta Declaració Ambiental us volem mostrar el resultat d’aquesta gestió, acollint-nos al Sistema Voluntari d’Ecogestió i Ecoauditoria de més prestigi a la Unió Europea, el Sistema EMAS (Eco Management and Audit Scheme). Per tal de mantenir aquesta acreditació, en els propers anys tenim el repte de superar el nivell de compromís ambiental actual i de participar activament en la proposta de noves actuacions més sostenibles. Finalment, en el disseny i administració dels nostres productes financers, a Caixa de Terrassa tenim en compte aspectes ambientals i de responsabilitat social corporativa i promovem activitats sostenibles de protecció del medi ambient conjuntament amb l’Obra Social. El conjunt d’aquestes accions i pràctiques, contribueixen a consolidar els valors i el reconeixement de la nostra entitat. Tots junts hem de seguir contribuint amb el desenvolupament sostenible per garantir la supervivència del nostre model social, ambiental i econòmic pensant en les generacions futures.
Francesc Astals, president Enric Mata, director general
5
\\ 2. Introducció al reglament emas
La Unió Europea té com a principal objectiu promoure mesures que condueixin a una millora del comportament ambiental de les organitzacions. En aquest sentit, l’any 1993 va promulgar el primer Reglament (CEE) nº 1836/1993, pel qual es permetia a les empreses del sector industrial adherir-se amb caràcter voluntari a un sistema comunitari de gestió i auditories ambientals. Aquest sistema, anomenat Sistema Comunitari de Ecogestió i Ecoauditoria, es coneix també com EMAS (EcoManagement and Audit Scheme). Després d’haver demostrat l’eficàcia d’aquesta eina per promoure una millora contínua, l’any 2001 es va realitzar una revisió del Reglament EMAS i es va ampliar l’abast del sistema a tot tipus d’organitzacions que es proposessin millorar el seu rendiment ambiental. Aquesta modificació ha fet que empreses de serveis, incloses les del sector financer, hagin adoptat aquest reglament i obtinguin els registres demostratius del seu compliment. El sistema de gestió EMAS és símbol de la gestió mediambiental moderna, de la transparència i de la participació. Està gestionat pels estats membres de la Unió Europea, la qual cosa fa que sigui reconegut com el sistema de gestió mediambiental per excel·lència dins de la zona euro. A diferència d’altres certificacions igualment reconegudes com ara la norma ISO 14001:2004, la Generalitat de Catalunya, mitjançant el Departament de Medi Ambient i Habitatge, promociona la implementació d’aquest Sistema de Gestió Ambiental.
Objectius
Assegurar un alt nivell de protecció del medi ambient
Millorar contínuament el comportament ambiental
Obtenir un avantatge competitiu d’aquestes millores
Assegurar un nivell de transparència de l’afectació del medi vers al públic i les administracions
Implicar i fer participar al personal, col·laboradors i proveïdors en aquests objectius.
ES-CAT-000295
6 6
\\ 3. Àmbit de la gestió ambiental
\\ 3.1. Activitats i organització Origen Fundada l’any 1877, Caixa Terrassa (ct), és la vuitena caixa més antiga de l’Estat espanyol. La seva finalitat és fomentar el desenvolupament i el progrés dels seus clients i de la comunitat en general, mitjançant la cobertura més eficaç de la demanda dels serveis financers i de previsió, així com la reinversió dels excedents en la realització d’obres socials.
Activitat L’activitat de Caixa Terrassa està centrada en el servei a les famílies, els particulars i les petites i mitjanes empreses. És un grup financer amb una activitat diversificada i té companyies en els àmbits de les assegurances, les inversions col·lectives i l’activitat immobiliària. El Grup Caixa Terrassa està format per una trentena de companyies que han estat creades per a complementar l’activitat financera de l’empresa matriu.
Equip humà La plantilla total del Grup Caixa Terrassa és de 1.623 empleats, dels quals 419 treballen a la seu central de l’entitat.
Expansió territorial L’entitat, al tancament de 2008 dóna servei a 287.746 clients ubicats principalment a Catalunya, disposant l’any 2008 d’un total de 281 oficines d’atenció al públic i d’una seu central ubicada a Terrassa (SC).
Obra Social Amb la finalitat de proporcionar beneficis a la societat, l’Obra Social ha dut a terme actuacions, pròpies i en col·laboració, en les àrees assistencial, cultural, de formació i recerca, d’educació dels infants i de sensibilització ambiental. Aquestes actuacions es troben àmpliament detallades a l’Informe Anual de l’organització.
Gestió de la Qualitat Caixa Terrassa aplica un sistema de gestió de la qualitat, basat en el model European Foundation for Quality Management (EFQM). A més des de l’any 2007, els plans de pensions i les hipoteques, ha obtingut la certificació UNE-EN ISO 9001. D’altre banda, també s’ha establert un sistema de millora continua per a la seguretat de la informació, que ha obtingut la certificació ISO 27001, i un sistema de prevenció de riscos laborals.
7
\\ 3.2. Política ambiental Caixa Terrassa ha incorporat a la seva filosofia institucional, dins l’apartat de relacions amb la comunitat, la seva voluntat de fomentar el respecte pel medi ambient. Així, un dels seus principis d’actuació és “integrar criteris ambientals en les seves operacions i serveis, assumint que el respecte i la conservació dels recursos naturals és la base per desenvolupar les activitats humanes d'una manera sostenible.”
L’entitat compta des de l’any 2001 d’un Sistema de Gestió Ambiental a l’edifici dels Serveis Centrals.
COMPROMISOS Caixa Terrassa es compromet a:
Identificar de forma contínua els impactes ambientals generats per l’activitat de l’empresa
Complir amb la normativa ambiental vigent, així com amb altres compromisos que l'entitat subscrigui en el camp del medi ambient
Implantar la millora contínua en temes ambientals, aplicant, sempre que sigui possible, les millors tècniques disponibles
OBJECTIUS DE MILLORA En l’activitat diària, Caixa Terrassa es marca els següents objectius de millora:
Reducció dels consums de materials (principalment paper i substàncies perilloses) i d’energia
Utilització de materials amb menors impactes ambientals negatius (compra verda)
Recollida selectiva i correcta gestió dels residus generats
Establir indicadors pel seguiment de l’acompliment de la política ambiental
Introduir la gestió ambiental dins l’Obra Social
Formar i sensibilitzar els treballadors dels Serveis Centrals i el personal subcontractat o que treballa en nom de l’organització.
Donar a conèixer, a les parts interessades, la política ambiental de Caixa Terrassa
La present política està a disposició de qualsevol persona o entitat que la sol·liciti. Consell d’Administració Març 2006.
8
\\ 3.3. Sistema de gestió Compromís i certificació Caixa Terrassa és una entitat compromesa amb la protecció del medi ambient i considera que el desenvolupament sostenible és un factor de progrés per als seus clients i per a la comunitat on du a terme les seves activitats. És per això, que l’any 2001 Caixa Terrassa va ser la primera caixa d’estalvis a tenir un Sistema de Gestió Ambiental (SGA) certificat sobre la base de la norma UNE-EN ISO 14001. El sistema avalua i minimitza els impactes ambientals directes i indirectes associats a la Seu Central de l’organització i als serveis que es gestionen des de aquestes oficines centrals.
Abast El sistema de gestió ambiental queda integrat a les activitats desenvolupades a la Seu Central de Caixa Terrassa, el qual permet la incorporació de criteris ambientals en les seves operacions, la dotació d’ajuts econòmics a projectes de millora ambiental; la implantació de l’extracte ecològic per a la reducció del consum de paper, o la materialització de convenis de col·laboració amb entitats que vetllen pel medi ambient. Tot i que l’abast del SGA està dirigit als serveis centrals, també repercuteix, pel seu caràcter centralitzador, a tota la xarxa d’oficines.
Seu Central (SC)
Adreça:
Rambla d’Ègara, 350. Terrassa
Nombre de treballadors
419 (personal de plantilla i extern)
Superfície edificada
8.470 m2 sobre rasant (5 plantes) i 14.699 m2 sota rasant (3 soterranis)
Superfície de la zona exterior
3.500 m2
Estructura organitzativa Del SGA n’és responsable la Direcció de Tecnologia, Serveis i Operacions, que integra les funcions de planificació, control i suport tècnic ambiental. Cal destacar també la participació dels departament d’Immobles i manteniment d’oficines i Serveis generals, així com la important implicació del personal per tal de garantir el compliment dels objectius ambientals de l’organització.
9
\\ 3.4. Evolució del sistema i anàlisi DAFO Caixa Terrassa planifica l’eficiència ambiental impulsant la implicació dels seus treballadors, fent un bon ús dels recursos i promovent la compra i contractació ecològica. Pel seu control, des de l’any 2001 l’entitat disposa d’indicadors d’avaluació del rendiment i del comportament ambiental. Juntament amb l’interès de comunicar externament aquest comportament més sostenible, la direcció de Caixa Terrassa incorporarà l’any 2009 la verificació del SGA sobre la base del Reglament Europeu EMAS, així com la validació de la present Declaració Ambiental. A l’auditoria del SGA, Ecomundis - Acció sostenible va realitzar un anàlisi DAFO (debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats) que va aportar els següents elements d’estat i d’evolució del sistema de gestió.
Punts forts / fortaleses
Sistema de Gestió Ambiental molt madur i detallat pel que fa a l’avaluació del comportament ambiental i els indicadors emprats.
Document de Revisió per la Direcció molt detallat.
Oportunitats
Oportunitat per al Registre Europeu EMAS del SGA de Caixa Terrassa:
Major reconeixement per part de l’administració Millora de la comunicació ambiental externa mitjançant la publicació d’una Declaració o Memòria Ambiental Major implicació del personal en la proposta d’actuacions de millora ambiental
Ampliació de l’abast del SGA a les oficines.
Amenaces ( pròpies a sistemes evolucionats)
Acomodació del SGA a una rutina de manteniment que no permeti la millora del seu abast o els criteris d’exigència ambientals.
Punts febles / debilitats ( pròpies a sistemes evolucionats)
10
Manca d’utilització d’observacions preventives, tot i que la incidència ambiental dels processos sigui baixa.
\\ 4. Prevenció i minimització d’impactes
\\ 4.1. Identificació d’aspectes ambientals Caixa Terrassa identifica i avalua anualment tots els aspectes que puguin generar un impacte ambiental com a conseqüència directa o indirecta de l’activitat desenvolupada a la seu central. Els criteris considerats per a valorar objectivament els diferents impactes són: la perillositat intrínseca de cada residu, emissió o abocament, la importància dels consums, la seva adequació a les exigències i regulacions ambientals d’aplicació, la quantitat o la tendència en la seva evolució, i d’altres factors com la incidència causada en les parts interessades. Un cop avaluats tots els aspectes identificats, l’entitat estableix controls i aprova objectius de millora per a aquells que són de major impacte (aspectes ambientals significatius).
A continuació es mostra una taula amb la identificació dels 44 aspectes avaluats tot agrupats per ordre d’impacte global.
Condicions
Tipus d’aspecte
N: Normals EM: Emergència NN: No normals
D: Directe I: Indirecte* S+: Aspecte associat a actuacions sostenibles voluntàries
Aspectes ambientals significatius
Condicions
Tipus Impacte
Consum d’aigua de xarxa Consum d’energia elèctrica Consum de paper Residus de paper i cartró Tòners de fotocopiadora i impressores làser Equips informàtics i elèctrics obsolets
N N N N N N
D D+I D D D D
Esgotament de recursos Esgotament de recursos Esgotament de recursos Generació de residus Generació de residus Generació de residus
Residus de caixers automàtics i les seves parts Envasos reciclables Fluorescents i lluminàries amb vapor de mercuri Piles alcalines
NN N N N
D D D D+I
Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus
Aspectes significatius
* I: Aspecte ambiental indirecte: aspecte ambiental de ct del que l’organització no té un control directe de gestió, degut a que hi intervenen factors externs que condicionen l’impacte ambiental associat.
1111
Aspectes ambientals no significatius
Condicions
Residus d’aparells de telèfons mòbils Residus de bateries obsoletes Residus banals Residus de cartutxos de tinta d'impressora i fax Residus de filtres del sistema de climatització Residus de filtres d'oli de motors Residus de medicaments caducats Residus d’oli mineral usat Residus de pneumàtics usats (PM) Residus sanitaris Residus orgànics Residus de ferralla Residus de d’enderrocs Residus de vidre Aigües residuals sanitàries Aigües residuals- purgues del descalcificador Soroll exterior Vibracions Contaminació llumínica Aigües d'extinció d'incendi Fuites de gas refrigerant Emissions del generador elèctric Consum de gasoil del generador elèctric Consum de gasoil del PM Emissions del PM Vessament accidental de substàncies perilloses Compra de materials impresos (comunicació i serveis) Consum de productes perillosos (p. neteja tòxics/nocius) Residus d’aerosols (p.neteja) Residus d’envasos de productes perillosos (p. neteja) Residus TPVs obsolets Promoció de la compra verda Actuacions ambientals a la xarxa d’oficines Obra Social
N N N N N N N N N N N N NN N N N N N N EM NN EM EM N N NN N N N N N N N N
Tipus Impacte D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D/I I I I I I S+ S+ S+
Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Generació de residus Afectació del medi hídric Afectació del medi hídric Afectació del medi aeri Afectació del medi Afectació del medi nocturn Afectació del medi hídric Generació de residus Afectació del medi aeri Esgotament de recursos Esgotament de recursos Afectació del medi aeri Afectació del medi hídric Esgotament de recursos Esgotament de recursos Generació de residus Generació de residus Generació de residus Sostenibilitat Sostenibilitat Sostenibilitat
Relació d’aspectes ambientals associats a la composició dels productes i serveis Altres aspectes ambientals indirectes associats als productes financers i amb vigència durant els exercicis 2007-2008 són:
Dipòsit “energies renovables” vinculat a l’evolució en borsa de les principals empreses multinacionals del sector de les energies renovables, com ara parcs eòlics, tecnologia d’energia solar i serveis mediambientals en general.
Dipòsit “aigua” vinculat a l’evolució en borsa de les principals multinacionals del sector de la gestió de l’aigua (amb cada dipòsit es distribueixen dosificadors d’aigua per a les aixetes).
12 12
L’extracte ecològic, que porta associades actuacions de reforestació
El catàleg de regals, que incorpora productes amb impactes ambientals menors.
TPV: Terminal Punt de Venda, equip electrònic de comunicació. PM: Parc Mòbil de vehicles, 1 furgonetes i 6 vehicles turisme.
\\ 4.2. Programa 2008 i objectius de millora ambiental Compromís i certificació La planificació de la millora ambiental a la nostra organització es posa a la pràctica mitjançant l’aprovació d’un programa de gestió anual. La seva aplicació es revisa periòdicament, tot avaluant el grau de consecució dels objectius i les fites o actuacions concretes que garanteixen la reducció dels impactes identificats. En el procés de proposta i selecció dels objectius i fites del SGA, es tenen en compte:
Aspectes ambientals significatius
Requisits legals i d’altre tipus
Requisits financers, operacionals i de negoci
Opcions tecnològiques
Opinió de les parts interessades
El responsable de medi ambient s’encarrega d’informar sobre aquest programa a totes aquelles persones implicades per tal de garantir la seva execució i compliment.
efectivitat ambiental *
98,1% * Efectivitat ambiental: grau d’assoliment dels objectius ambientals l’any 2008, en percentatge respecte del total
13
\\ Programa Comprovació de l’acompliment de la política ambiental
Minimització del consum energètic Utilitzar de forma generalitzada protectors de pantalla d’ordinador negres i sense animació
ID
Tancar els equips informàtics i perifèrics en els períodes d’inactivitat
ID
99%
Tancar els punts de llum que no siguin necessaris i les zones que no s’utilitzin
IMO
80%
99%
Minimització del consum de paper Enviar informació als clients via correu electrònic, en comptes de suport paper. S’ha arribat a 99.950 clients usuaris del servei (increment del 12,5%)
BE
104.787 usuaris
Enviar els extractes de clients via correu electrònic en comptes de suport paper. S’ha arribat a 50.350 clients usuaris del servei (increment del 30%)
BE
53.119 usuaris
Utilitzar la Intranet com alternativa a la distribució d’informació i a les comunicacions internes en suport paper
OSO
99%
Crear hàbits de consulta dels informes en pantalla que evitin impressions
OSO
99%
Imprimir i fotocopiar a doble cara
DTSO
95%
100%
100%
Minimització del consum d’aigua Reduir el consum d’aigua de reg del jardí 3 exterior de SC en 700 m , amb plantes noves de baix reg d’aigua
IMO
100% 705 m3
IMO
Situar el consum d'aigua en 3.000.000 litres totals a l'any, resultant un rati de 8.219 litres per dia i 19,33 l/treb/dia (425 treb.). Això representa una reducció del 13% respecte l'any anterior.
IMO
100% 2.878 m3 18,8 l/treb.dia
Situar el consum de paper en 3.450.000 fulls totals a l'any, resultant un rati de 8.117 fulls/treb/any (425 treb.). Això representa un augment del 0 % respecte l'any anterior.
SG
98% 3’48 milions 8.305 fulls/treb.any
99% 2.544,6 MW 6.073 kWH/treb.any
Introducció de la gestió mediambiental a l’Obra Social Aconseguir que la instal·lació museogràfica “Tu en el món teu” de la Fundació Cultural Caixa Terrassa sigui visitada per uns 10.000 visitants particulars i 3.000 alumnes, a través d’un programa pedagògic
OS
100%
Dur a terme la segona convocatòria d’ajuts a projectes de millora ambiental adreçada a entitats, petits ens locals i PIME’s del nostre àmbit d’actuació.
OS
100%
Editar una memòria de resultats dels projectes subvencionats en la primera convocatòria d’ajuts a projectes de millora ambiental
OS
POST. 2009 2010
Minimització de la contaminació del parc mòbil i el transport dels treballadors
Divulgació de la política mediambiental de Caixa Terrassa
Fomentar l’ús de les vídeo-conferències, arribant a fer un 80% de les possibles
OSO
90%
Substituir, en la manera que sigui possible, la formació presencial per sistemes de formació interactius en base a noves tecnologies, arribant a 2.000 inscripcions anuals
Incorporar informació sobre medi ambient i el SGA dins la pàgina web de Caixa Terrassa
SD
100% 2.060 inscrip.
Realització de Compra Verda Adquirir productes en base a criteris ecològics per a ús intern: mobiliari, cadires, paper, etc. IMO = 300 unitats (cadires,taules i armaris) SG = 2 productes nous Seleccionar regals promocionals en base a criteris ecològics
Assegurar que els contractistes fan una correcta gestió dels residus tòxics i perillosos que generen en les seves activitats a Caixa Terrassa
BE
IMO SG
100% (595) 100% (2)
CiRI
100%
PC
95%
IMO SG
100% 100%
100%
Formació i sensibilització del personal Incorporar informació sobre medi ambient dins la Intranet de Caixa Terrassa
DTSO
POST: Posposat
Separació selectiva i establiment de vies correctes de gestió dels residus produïts
14 14
Situar el consum d'energia elèctrica en 2.550.000 kWh totals l'any, resultant un rati de 6.000 kWh/treb/any (425 treb). Això representa una reducció del 1% respecte l'any anterior.
Seccions organitzatives ID: BE: DTSO: CiRI: SG: IMO: OSO: PC: SD: OS:
Informàtica distribuïda Banca electrònica Direcció de Tecnologia, Serveis i Operacions Comunicació i Relacions Institucionals Serveis Generals Immobles i Manteniment d'oficines Organització i Suport a oficines Planificació Comercial Selecció i Desenvolupament Obra Social
100%
\\ 4.3. Fites ambientals planificades per a l’any 2009
Reduir el consum d’aigua
Situar el consum d’aigua en 17,7 l/treb/dia Fomentar bones pràctiques de l’ús de l’aigua
Reduir el consum d’aigua en 300 m3/ any.
Instal·lació d’un sistema de recollida d’aigües pluvials
Reduir el consum de paper
Situar el consum de paper en 8.373 fulls/treb/any
Fotocopiar i imprimir a doble cara
Incrementar en un 14% les comunicacions electròniques fins a uns 119.250 clients
Incrementar en un 15% els extractes electrònics fins a uns 61.200 clients
Utilització de l’eina intranet com a alternativa per a les comunicacions internes
Reduir el consum energètic
Situar el consum d’energia elèctrica en 6.088 kWh/treb/any
Substitució de rètols exteriors de les oficines per d’altres amb llums tipus “leds”. Reduint la potència de 73 W a 18 W (150 oficines l’any 2009 i 130 oficines l’any 2010)
Continuar amb les actuacions de desconnexió d’equips informàtics en períodes d’inactivitat
Incrementar un 11% l’ús de videoconferències
Assolir 7.250 inscripcions de formació a distància
Valorar les opcions d’utilitzar materials d’oficina i elements promocionals ecològics
Actuació en 200 unitats de mobiliari
Actuació en 2 productes nous de material d’oficina
Selecció d’elements promocionals amb criteris ecològics
Millora del reciclatge dels residus
Implantació de la segregació de residus generats a la xarxa d’oficines per tal de contribuir a la recollida selectiva.
Formació i participació
Incloure informació ambiental i del SGA dins la pàgina web i a la intranet
Sensibilització en l’àmbit de la generació d’envasos
Formació en matèria de compra verda
Preparar el SGA i la Seu Central per al Registre Europeu EMAS Actuacions de l’Obra Social
15
\\ 4.4. Indicadors de comportament Consum elèctric 16,6 kWh/treb/dia
Consum elèctric Seu Central i serveis associats
Durant l’estiu de l’any 2008, per necessitat de servei, ha estat ampliat el període de funcionament del sistema de climatització en 3 hores. No obstant això, l’augment del consum associat només s’ha traslladat lleugerament gràcies a les accions de control del consum dutes a terme. D’altre banda, es pot observar en el gràfic adjunt la tendència a la baixa i l’estabilització que experimenta el rati de consum elèctric per treballador.
kW/any
kW/treb
2.900.000
30
2.800.000
25
2.700.000
20
2.600.000
15
2.500.000
10
2.400.000
5
2.300.000
0
2.200.000
2001 2002
2003 2004
2005
kwh
2006 2007
2008
kWh/treb·dia
Consum de paper 22,8 fulls/ treb/dia De l’anàlisi del consum de paper als diferents departaments, s’observa un increment del 30% en el Departament d’Anàlisi de Risc, associat principalment a l’augment de la seva activitat. Malgrat això, es manté la tendència a la baixa i l’estabilització del rati unitari de consum de paper per treballador.
Consum de paper Seu Central i serveis associats
fulls/treb
Fulls/any 4.000.000
35
3.500.000
30
3.000.000
25
2.500.000
20
2.000.000
15
1.500.000
10
1.000.000 500.000
5
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
fulls/any
Consum d’aigua
fulls/treb·dia
18,8 l/ treb/dia La supressió d’una part important de la gespa de la zona enjardinada exterior de l’edifici de SC, per plantes que necessiten un reg inferior, ha permès l’estalvi de 708.000 l (un 67% respecte de l’any anterior en el consum d’aigua de reg). D’altra banda, el consum en l’edifici s’ha incrementat en 188.000 l (un 8%; 1,2 litres/treb/dia). Al seu conjunt, el consum global s’ha reduït en un 15,3 % respecte de l’any anterior i globalment, en els darrers cinc anys, es pot observar al gràfic adjunt la tendència a la baixa que experimenta tant el consum absolut d’aigua com l’unitari.
Consum d'aigua Seu Central i serveis associats
l/any
l/treb
4.000.000
40
3.500.000
35
3.000.000
30
2.500.000
25
2.000.000
20
1.500.000
15
1.000.000
10
500.000
5 0
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
litres
Aigües residuals Abocament d’aigües sanitàries MO: 333 mg/l MES: 250 mg/l Estimació de la càrrega orgànica abocada (MO, matèries oxidables) i les matèries en suspensió (MES) associades a l’abocament d’aigües sanitàries de la Seu Central.
Aigües residuals sanitàries Estimació. Seu Central
l/treb
kg 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
18 17,5 17 16,5 16 15,5 15 14,5 14 2004
2005
kg MES
16 16
litres/treb·dia
2006
kg MO
2007
2008
l/treb·dia
Residus de paper i cartró 150,2 kg/treb/any
Residus de cartró i paper Recollida selectiva per al reciclatge
El creixement de plantilla, la renovació d’equips informàtics i de telecomunicació l’any 2007 i l’eliminació de material obsolet a l’arxiu, van provocar un augment dels residus d’embalatges de cartró. Aquest increment ha estat normalitzat durant l’exercici 2008 tot mantenint la tendència a la baixa experimentada en els darrers cinc anys per a aquest tipus de residus.
kg/any
kg/treb
90.000
300
80.000
250
70.000 60.000
200
50.000
150
40.000 30.000
100
20.000
50
10.000 0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
kg de paper
Residus d’envasos de plàstic 9,4 kg/treb/any
kg/treb
Residus d'envasos Recollida selectiva per al reciclatge
L’any 2008 es recupera la tendència a la baixa en la generació de residus de plàstic, posant de manifest la reducció del consum d’envasos d’aigua i de les altres begudes embotellades. Actualment, les campanyes realitzades en matèria d’utilització de gots i les ampolles reutilitzables han de mantenir aquesta tendència a la reducció dels envasos d’un sol ús.
kg/any
kg/treb
4.500
16
4.000 3.500
14 12
3.000
10
2.500
8
2.000
6
1.500 1.000
4
500
2
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006
kg de plàstic
Residus d’envasos metàl·lics (llaunes)
2007
2008
kg/treb
0,54 kg/treb/any La generació d’envasos d’alumini l’any 2008 ha experimentat un augment del 30 %. S’observa doncs un canvi d’hàbits per part del personal que ha consumit una major quantitat de begudes refrescants.
Residus de llaunes Recollida selectiva per al reciclatge
kg/treb
kg/any 300
0,90 0,80
250
0,70
200
0,60 0,50
150
0,40
100
0,30 0,20
50
0,10
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006
kg de llaunes
Residus de tòners Caixa Terrassa (SC + Xarxa d’Oficines) SC: 434 unitats XO: 875 unitats A partir de l’any 2005, la quantitat de residus d’envasos de tòner (comptabilitzats per control dels tòners subministrats) s’ha anat reduint degut a la substitució d’equips de fax, impressores i fotocopiadores per màquines multi-funcionals.
2007
2008
kg/treb
Residus de Tòners Recollida selectiva per al reciclatge
Unitat/any
Unitats/treb
3.000
9 8 7 6 5 4 3 2 1 -
2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2001
2002
2003
2004
2005
Unitats de tòners
2006
2007
2008
Unitats/treb
17 17
Residus banals Assimilables a municipals
Residus banals 31,1 kg/treb/any
kg/any
kg/treb 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 -
15.000 14.500
La generació de residus banals (assimilables a municipals) es troba estabilitzada gràcies a l’aplicació de la recollida selectiva.
14.000 13.500 13.000 12.500 12.000 11.500 2005
2006
2007
kg de banals
Evolució d’altres residus
2004
2005
2006
2008
kg/treb
Residus
Unitats
Orgànics
kg
-
-
-
2007 -
2008 2.064
Vidre Piles
m kg
3
6 65
3 66
5 71
4 73
3 79
Aparells mòbils
Kg
3
1
2
3.
39 uts.
Equips informàtics
Kg
0
9.333
0
0
900
Fluorescents
Kg
35
21
137
9
2.662 uts.
\\ 4.5. Escalfament global: compensació de CO2 Una de les raons que posa de manifest la importància de l’ús de paper reciclat i del reciclatge del mateix, és la contribució d’aquestes pràctiques en la reducció de les emissions globals dels gasos d’efecte hivernacle (principalment CO2). En el gràfic que mostrem a continuació es representa respectivament en color verd i blau la compensació de les emissions de CO2 captades pels arbres que no han hagut d’utilitzar-se en la fabricació de paper a partir de cel·lulosa verge i la reducció del consum elèctric en aquesta mateixa fabricació. En color vermell, es representen les emissions indirectes de CO2 ,conseqüència de la generació de l’energia elèctrica a partir de les fonts primàries en el punt d’origen, però que es consumeix a la seu central de Caixa Terrassa en forma de KWh.
Emissió indirecta i compensació de CO2
19,7%
kg 1.600.000 1.400.000
CO2 generat indirectament pel consum elèctric CO2 compensat pel consum elèctric CO2 compensat per l’absorció en els arbres
*
1.200.000 1.000.000 800.000 600.000
% CO2 compensat l’any 2008
400.000 200.000 0 -200.000 -400.000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
18 18
*
\\ 4.6. Estalvi de recursos associats al reciclatge Reciclatge intern De la mateixa manera que s’ha aconseguit la compensació anterior, el reciclatge de paper i cartró, dels envasos de plàstic i de les llaunes, també ha comportat l’estalvi acumulat dels següents recursos:
Reciclatge Paper i cartró Envasos de plàstic Envasos metàl·lics
Valoració de l’estalvi 29.422.116 litres d’aigua 2.486.376 kWh d’electricitat 8.288 arbres equivalent 3.589 kg de carburant 4.471 kg de bauxita
Equivalències de la SC 2001-2008 10,2 anys de consum d’aigua 1 any de consum elèctric 128 Ha de bosc
Implementació del reciclatge de residus a la xarxa d’oficines Al mes de novembre de 2008 es va posar en marxa un sistema de separació de residus a la xarxa d’oficines, amb la instal·lació de més de 588 contenidors i bosses de diferents colors per tal facilitar la classificació, així com instruccions precises per a la seva gestió.
Compra verda Durant l’any 2008 s’ha adquirit 595 nous equipaments d’oficina fabricats amb materials reciclables en més d’un 95% de la seva composició. Addicionalment, les empreses fabricants d’aquests productes disposen de la certificació ISO 14001. Han estat incorporats 2 nous productes d’oficina ecològics (contenidors de cartró reciclat per a la recollida de tòners obsolets i cordill de polipropilè per a l’embalatge). El catàleg de regals de punts extra 2007-2010 ha estat seleccionat tenint en compte la seva compatibilitat i respecte amb al medi ambient (regal d’entrades a espectacles, cessió de punts per a ONG’s, electrodomèstics ecològics, etc.)
\\ 4.7. Altres aspectes ambientals Soroll: en matèria de contaminació acústica es disposa d’un control d’emissió que identifica valors d’immissió acústica exterior per sota dels llindars permesos. Contaminació lluminosa: l’any 2009 s’inclourà un programa de manteniment dels equips d’enllumenat exterior, per tal de garantir la seva adequació a la normativa en aquesta matèria i de minimitzar l’impacte associat. Consum de combustible: tot i que a la SC només es consumeix gasoil al generador elèctric, el volum consumit per aquest l’any 2008 va ser de 500 litres.
19
\\ 4.8. Verificació i auditoria El sistema de gestió incorporat a Caixa Terrassa comporta el seguiment exhaustiu de la normativa d’aplicació en l’àmbit del medi ambient, així com el control operatiu i l’aplicació dels seus procediments i instruccions. Per a garantir l’adequació a aquests requisits es realitzen observacions preventives i auditories que avaluen no només el citat compliment, sinó també el grau d’adequació i millora del propi sistema.
Auditoria interna
Realització: Ecomundis Consulting. Març 2008
No han estat identificades no conformitats relacionades amb incompliments legals en matèria ambiental, o en relació amb actuacions contràries als elements de planificació i control ambiental previstes. En el darrer procés auditor es van observar potencials millores en l’àmbit general del sistema. Concretament es van proposar modificacions en l’avaluació dels aspectes ambientals, en la comunicació i documentació d’algunes instruccions (integrades dins del manual de gestió) i en l’informe de revisió del sistema. També es podria reforçar la incorporació d’informacions ambientals a la intranet de ct, ja que ha esdevingut una potent eina de comunicació interna. Com a novetat del procés auditor, ha estat incorporat un anàlisi DAFO com a millora.
Auditoria externa
Realització: APPLUS+. Abril 2008
No han estat identificades no conformitats en l’auditoria de primer seguiment del SGA, en relació amb la norma UNE-EN ISO 14001.
Adequació a les diferents disposicions legals El sistema de gestió ha incorporat totes les disposicions que en matèria d’aigües, residus, contaminació atmosfèrica, soroll, afectació del sòl i eficiència energètica, entre d’altres, són d’aplicació a la seu central. Caixa Terrassa disposa de la llicència ambiental preceptiva i compleix amb les seves exigències. No s’observen pràctiques o situacions que comportin desviacions o risc d’incompliment de les disposicions legals aplicables en matèria de medi ambient.
20
\\ 5. Comunicació i participació
\\ 5.1. Comunicació interna Formació Donat el tipus d’aspectes ambientals identificats a la seu central, la sensibilització i la formació dels treballadors és, per a Caixa Terrassa, un dels elements bàsics per tal de progressar en la minimització de l’impacte ambiental associat. L’acolliment de noves incorporacions i la constant comunicació dels indicadors d’evolució i de bones pràctiques ambientals al personal de l’entitat, són també elements d’importància que garanteixen els resultats obtinguts fins ara. Així, durant l’exercici 2008 s’han impartit jornades de formació ambiental a 37 nous col·laboradors incorporats a serveis centrals i a 24 persones d’empreses subcontractades que presten els seus serveis a l’edifici.
Activitats informatives: Intranet Caixa Terrassa disposa d’un apartat integrat a la seva intranet corporativa dedicat de forma específica a la gestió ambiental. L’any 2008 han estat publicades a la intranet diverses informacions, dirigides a tots els empleats de Caixa Terrassa:
Programa ambiental 2007 amb la consecució dels objectius planificats i els objectius projectats per a l’exercici 2008.
Gràfics de l’evolució trimestral dels indicadors de consum de serveis centrals
Publicació trimestral de notícies de caire ambiental anomenada “recull ambiental”.
Al portal de medi ambient ha estat habilitat un nou enllaç directe per tal de facilitar la participació i la proposta de qualsevol suggeriment en aquesta matèria.
Resultats de la recollida selectiva corresponent l’any 2007,
Indicadors de consum de serveis centrals de l’any 2007
Evolució dels consums de les oficines, relacionats amb el paper, el material d’oficina, l’energia elèctrica, els sobres de correu integrat i els transports de fons, amb el seu corresponent objectiu de millora.
Procediment a seguir per a la separació de residus a les oficines.
S’han rebut 2.636 visites d’empleats al portal ambiental de ct (intranet), on han estat incorporats nous continguts.
21
\\ 5.2. Comunicació externa
Promoció de la sostenibilitat Caixa Terrassa té la voluntat de fomentar el respecte a l’entorn i de promocionar bones pràctiques. Des del departament de Comunicació i Relacions Institucionals s’han dut a terme diverses actuacions durant el 2008 amb dues finalitats: d’un costat, sensibilitzar la societat sobre la necessitat de ser respectuosos amb la natura i, de l’altre, promoure bones pràctiques relacionades amb l’ecologia quotidiana.
Proveïdors i empreses subcontractades Conscients de la importància ambiental de les activitats, els productes i els serveis subministrats pels nostres proveïdors, l’any 2008 han estat contactats 98 empreses amb l’objectiu d’avaluar les seves pràctiques de gestió ambiental. Esperem que en els anys successius puguem conèixer els avantatges ambientals que ens aporten per a incorporar nous criteris de compres en l’adquisició de béns i serveis.
Informe Anual i Declaració Ambiental Amb caràcter anual, Caixa Terrassa elabora el seu informe corporatiu anomenat Informe Anual, dins del qual s’inclouen indicadors i resultats de la gestió ambiental de l’organització. D’altra banda, anualment i en compliment del Reglament Europeu EMAS, ct edita aquesta Declaració Ambiental verificada, la qual es difon amb mitjans propis i externs.
Actuacions de difusió a favor del medi ambient
Una de les accions més destacades en aquest àmbit és l’elaboració del calendari 2008 de Caixa Terrassa on es plasmen les accions de l’entitat en matèria ambiental. Sota el lema “Actuem avui per preservar el demà” es mostren dotze imatges que reflecteixen algunes de les actuacions a favor del medi ambient que du a terme l’entitat. En matèria de difusió ambiental l’any 2007 es va posar en marxa una campanya de sensibilització a través dels mitjans de comunicació. Dins d’aquesta actuació es va publicar una pàgina mensual als diaris locals, nacionals i econòmics, amb exemples de pràctiques sostenibles i hàbits que es poden adquirir dia a dia a les nostres llars.
22
\\ 5.3. Convenis i col·laboracions
Col·laboracions pròpies de Caixa Terrassa Cambra de Comerç i Industria de Terrassa: Línia de crèdit de 6 milions d'euros per a projectes sobre la protecció del medi ambient i millora de la qualitat. La Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa i Caixa Terrassa signen un conveni de col·laboració per a fomentar projectes de responsabilitat Social Corporativa.
Col·laboracions pròpies de l’Obra Social El novembre de 2006 es va presentar el Portal Sostenibilitat, un espai de referència on trobar informació rellevant i significativa sobre sostenibilitat, adreçat a professionals, tècnics, universitaris, estudiants, educadors, polítics, periodistes i també al públic en general. Aquest projecte, elaborat per la Càtedra Unesco de Sostenibilitat de la Universitat Politècnica de Catalunya, amb el patrocini de l’Obra Social de Caixa Terrassa, s’emmarca en la dècada de les Nacions Unides d’educació per a la sostenibilitat que promou la Unesco.
El gran èxit que ha obtingut el portal des que es va posar en funcionament, amb 1.228.000 visites només durant el 2007, ha provocat que enguany Caixa Terrassa hagi subscrit un nou conveni per a introduir-hi millores i desenvolupar nous continguts. DEPANA/Catalunya
Extracte ecològic: aportació dels recursos obtinguts per l’alta de l’extracte ecològic per a la reforestació i protecció de boscos.
GEPEC /Tarragona
Projecte de Voluntariat Muntanyans-Gorg: treballs de conservació, recuperació i estudi de la fauna i flora de l’entorn
ADENC/Vallès Occidental
Exposicions “Els bolets a Catalunya”
GEIEG/Girona Escola de la Natura
Itinerari pedagògic.
CLUB EMAS
Posada en marxa de la pàgina web “Compra verda”, promoció de l’EMAS entre les empreses públiques i privades i elaboració del calendari EMAS. Ajut per a la producció d’un audiovisual de difusió de l’EMAS.
Fòrum empreses qualitat
Convenció anual sobre la sostenibilitat a l’empresa
23
Universitat Politècnica de Catalunya
Col·laboració en el 1r. Congrés Sostenible de la UPC Traducció d’un llibre sobre desenvolupament sostenible per a enginyers Patrocini del Premi Treballs de Recerca Sostenible per a batxillers 100 alumnes Col·laboració en la pàgina web de la Sostenibilitat Càtedra UNESCO
ICAEN (Institut Català d’Energia) i FUNDACIÓ TERRA:
Exposició itinerant a 4 ciutats de Catalunya “EXPOACT, canvi climàtic, jo soc la sol.lució”
Finançament de l’Estudi: “Model d’ingrés i distribució per a una societat sostenible. El cas del municipi de Terrassa”
UPC
Institució per a l'Estudi, Gestió i Recuperació
Conservació i sensibilització sobre els valors naturals dels secans estèpics a la Plana de Lleida dels Ecosistemes Lleidatans – EGRELL
Museu de la Ciència i la Tècnica de Catalunya
Edició del número 6 de la col·lecció "Quaderns Biodiversitat i Tecnodiversitat" dedicat al Museu de la Pell d'Igualada
Consorci del Delta del Llobregat
24
Creació d’elements de difusió dels espais naturals del delta del Llobregat (audiovisual de presentació, web, tríptics i materials divulgatius).
\\ 5.4. Programes ambientals de l’Obra Social
Obra Social i desenvolupament sostenible La raó de ser de l’Obra Social té l’origen en la mateixa definició fundacional de les caixes d’estalvis, que estableix destinar els excedents que no van a reserves a la creació, sosteniment i suport d’obres socials, ja siguin pròpies o bé en col·laboració amb altres entitats i institucions. Dins les bases establertes per a la planificació de totes les activitats, destaca la contribució eficaç al desenvolupament i al progrés social, a la promoció de la persona en general i a la millora del benestar de la comunitat. En aquest punt, Obra Social destina recursos per al desenvolupament d’actuacions de protecció del Medi Ambient i per a la difusió de comportaments més sostenibles.
Instal·lació museogràfica permanent Una de les actuacions més destacades de l’obra social en matèria ambiental és la instal·lació museogràfica permanent sobre ecologia quotidiana al Centre Cultural. Aquesta ha acollit en del decurs de l’any 2008, un total de 12.000 visitants i 3.829 estudiants. Sota el títol «Tu en el món teu. Ecologia quotidiana i sostenibilitat», la mostra aborda els aspectes socioambientals bàsics que afecten la ciutadania i promou actituds cívicament constructives i solidàries. Aquesta iniciativa, que ha suposat unes inversions d’1,2 milions d’euros, respon a la nova línia d’actuació de l’obra social dedicada a l’educació i la sensibilització sobre els problemes que hi ha al nostre entorn i els perills que l’amenacen. S’adreça a tot el públic en general: adults de qualsevol edat, joves, infants a partir dels nou o deu anys i famílies. La instal·lació s’estructura en vuit unitats temàtiques que tracten sobre l’aigua, l’aire i l’atmosfera, l’energia, els residus, el consum, la mobilitat, el soroll i l’espai i que estan distribuïdes en divuit mòduls 2 que ocupen 540 m del Centre Cultural. Aquesta és la primera exposició sobre medi ambient al nostre país que presenta de manera conjunta els aspectes ecològics bàsics de la vida diària de les persones, i que incideix, especialment, en els actes i les actituds individuals i les seves conseqüències.
Convocatòria d'ajuts a programes de millora ambiental Obra Social de Caixa Terrassa va crear l’any 2007 la Convocatòria d’ajuts a projectes de millora ambiental, adreçada a projectes que impliquin una transformació cap a una cultura sostenibilista. Dotada amb 300.000 euros, està dirigida a entitats sense afany de lucre, petites empreses i administracions locals de municipis de menys de 20.000 habitants. Una comissió d’experts va seleccionar 13 projectes per la seva novetat, aportació a la societat i potencials millores ambientals. Els projectes fan referència a diverses temàtiques: l’ús d’energies renovables i eficiència energètica, el tractament i reciclatge de residus, l’estudi i control mediambiental de l’aigua, el canvi dels hàbits de consum dels nens i la reducció de la contaminació atmosfèrica.
25
Altres actuacions
Edició d’un catàleg de l’exposició “Tu en el món teu” distribuït als col·lectius i entitats més vinculats amb la Caixa i s’ha posat a la venda a la recepció del Centre Cultural.
Lliurament del Premi a la Sostenibilitat en la Construcció, en col·laboració amb el Col·legi d’Arquitectes de Catalunya – Delegació del Vallès, en el marc de la IV Biennal d’Arquitectura del Vallès.
Desenvolupament d’un programa pedagògic de l’exposició “Tu en el món teu”, per tal d’ adaptar els continguts a la capacitat dels alumnes d’ensenyament primari i secundari, amb elaboració de materials didàctics i un sistema de monitoratge, tallers, etc.
Edició de 20.000 exemplars de “l’Agenda de la Sostenibilitat” que s’han encartat amb el darrer número de l’any de la revista NAT, i s’ha distribuït a tots els centres escolars de Catalunya.
Cessió de 90 PC’s obsolets de l’entitat a 20 entitats socials i culturals per a la seva reutilització durant els anys 2007-2008.
Objectius 2009
Aconseguir que la instal·lació museogràfica “Tu en el món teu” sigui visitada per 10.000 visitants lliures i 3.000 alumnes, a través del programa pedagògic.
Organitzar una Jornada d’Innovació Ambiental adreçada a les entitats i empreses que es presenten a la convocatòria d’ajuts ambientals.
Editar una memòria de resultats dels projectes subvencionats en la primera convocatòria d’ajuts a projectes de millora ambiental (a finals d’any).
26
\\ 6. Referències
Editorials Totes les dades i afirmacions contemplades a la Declaració Ambiental són reals i objectives, obtingudes de fonts pròpies de l’Organització i comunicades de forma oficial davant les diferents administracions amb competències mediambientals. Els seus continguts han estat recopilats i editats pels serveis tècnics d’Ecomundis - Acción Sostenible i validats per l’entitat de verificació LGAI Technological Center, SA (Applus+CTC) Acreditació E-V-0011 Per a consultes i qualsevol altra valoració interpretativa d’aquesta Declaració us remetem a la Direcció de Tecnologia, Serveis i Operacions de Caixa Terrassa. Tel. 937 397 700 Rambla d’Egara 350 08221 Terrassa
Normatives i documentals Aquest document de Declaració Ambiental, es redacta en el marc del REGLAMENT (CE) Nº 761/2001 del Parlament Europeu i del Consell, de 19 de març de 2001 i de les directrius i recomanacions associades. Informe de gestió ambiental de ct 2007 i 2008 Paper 100% fibra reciclada. Empresa fabricant: ISO 9001, ISO 14001, EMAS. Portada: Cigne Nòrdic, llicencia DK/11/1: Eco-label. Interior: llicencia FI/11/1: Eco-label
27
Caixa Terrassa Rambla d'Ègara, 350 · 08221 Terrassa Tel. 93 739 77 00 · Fax 93 739 77 77 www.caixaterrassa.es
estem per tu