宜瑪工業股份有限公司 產業風華
1. 宜瑪工業副總經理黃龍泉表示，我們所生產的 工具箱價格比同業高但訂單有增無減，每年以 倍數成長，這是我們對品質絕對的要求。 2. 展示場牆上掛滿多國專利證書及客戶感謝狀。 宜瑪生產的工具箱至少有2種專利在其中。 3. 與知名汽車公司合作生產的專用工具箱。
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行銷全球的工具箱
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宜 瑪 工 業 股 份 有 限 公 司 文/陳宜君
台灣以傳統產業建國，曾享有「手工具出
庫。」
股東改組同時，當時會計也自己請辭，黃
口王國」之美譽，在各項手工具出口產品中，
為補償可能損壞的部分，宜瑪工業總是比
龍泉說：「很誇張啊！公司的資本額明明是寫
向來以金屬手工具佔最多，更於民國87年躍居
客戶所需要的生產更多，多出來的部分沒有用
3,000萬，但股東們剛接手時，實際金額只有約
全球最大金屬手工具出口國，其中絕大多數的
到，就擺在倉庫中，等倉庫累積到一定的量，
1,900萬，我們不裁員的，有問題的人自己就會
手工具廠商集中於台中。
再一次清掉，長期下來成本大量提高。
離開了。」
當時握有80%股份的投資人，並非一個經營
許多人或許認為股東改組，公司必定像陣
者，長期忽略專業技術的部分，品質無法穩定
大風吹過，來個上下顛倒的大震動，但新的股
生產，只一昧要求營業額，殊不知，耗損的部
東會向所有人保證絕不裁員，有效穩定員工不
分導致盈餘無法提高。
安心情。
控管效率差
營業獲利零
86年1月15日成立的宜瑪工業有限公司，正 是順著此波潮流，以製造專業手工具箱為主。 在宜瑪工業成立後的第2年，營業額便達 2,700萬，第3年4,500萬，直至第5年營額業高 達1億2,000萬，營業額成長如此快速，或許大
瑪工業開始改朝換代。
家都會說很賺錢呀！實則不然，當時公司營業
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改頭換面
裝階段組裝出來，仍是10多種不同的產品，此 項研發有效提升工廠效率，減少換線時程。宜 瑪工業的產品，不停改革創新，不論哪種產品 都具有2種以上專利。 在改革當時，合作廠商也擔心會有問題， 但1年後，宜瑪工業證明了此次改組，產品品質 大幅提升，生產效能也提高，營業額更是明顯
在公司要求檢討的同時，當時的董事長說 ：「不然換人來撐(台語)。」就這一句話，宜
主要規格，但樣式並未因此減少，在最後的組
整合組織管理
簡化採購及生產線
成長20%，達到3億多，目前在北歐、西歐、澳
改組前，內部資料重複，大家緊握著手上
洲、日本都有穩定的客源。
資料各自為政，小集團極多，採購程序混亂，
也釋放股份給予重要幹部，目前股東12人
造成原物料的浪費。改組後，逐步將所有資料
，結集內部想有一番作為的重要幹部一同努力
額蒸蒸日上同時，採購及流程控管卻毫無效率
股東改組
，一昧接單導致過程大量浪費。
90年7月1日股東改組，股東由原本的3人改
一一整合，四個廠區統合成一個，減少搬運及
，促使達成公司更大效益。
現任宜瑪副總經理的黃龍泉表示：「當時
制成7人，公司名稱變更為宜瑪工業股份有限公
製造的問題。
同時，員工人數也不增反減，使盈餘增加
廠區分成四個地方，費時費工，組裝運送的過
司，由曾任漢翔公司工作8年的陳公正擔任總經
也自行研發各種組裝方式，將原本10多種
，宜瑪工業有如乘風飛翔的老鷹，乘著改革的
程，損壞率不停增加，造成瑕疪品大量堆積倉
理，與新股東一同刮起改革宜瑪的大風。
的手工具箱，在生產線上統一規格，減少成5種
風，展翅向上。
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行銷全球的工具箱 產業風華
箱，與一般手工具箱明明差不多，價格卻貴了 10~20%，因此改用其它廠牌工具箱，但半年後業 績逐漸下降，客戶更因此抱怨連連，後來該公司 仍回頭再購買宜瑪的手工具箱。 直至現今，該公司的業績蒸蒸日上，而且不 停成長中。 宜瑪工業並不因工具箱是個配角而隨便做做 ，「經營好自己配角的角色，是最重要的。」宜 瑪工業以這樣的理念努力著。 宜瑪工業成立至今已10週年，回首一路過來 的風風雨雨，黃龍泉表示，如果公司沒有賺錢， 甚至賠了10元，以商業經營來說，那並不是賠10 元，而是賠20元。 一間公司一旦沒有賺錢，負的部分可是乘以 1
2倍在計算，因此有效率管理及統一制度十分重 生產作業以小組為單位，小組超過配額數量，超過每件以一定比例計算獎金。
台
連 連續3年蟬 94年開始 。 獎 中縣金手
不放過任何1mm的誤差 說起產品的部分，黃龍泉表示品質是最基 本的，做出來的產品要讓自己晚上睡得著，為 什麼要睡得著呢？他笑著說，因為客戶在國外 ，要是對方用到有問題打電話來抱怨，時差的 關係，那時可是半夜正在睡覺的時間啊。雖然 說的輕鬆又幽默，但背後多少不為人知的努力 ，只有置身其中的人才了解。 讓宜瑪公司自豪的手工具箱，斜對角的誤 差絕對都在1mm之內，許多公司的抽屜，換了一
異業結盟再造新氣象
創新進步
目前大陸價位越來越低，如果廠商單打獨
目前宜瑪工業正進行研發高荷重的工業用手
鬥一定無法與大陸的價位抗衡，因此產業群聚
工具箱，能放置重達200公斤物品的抽屜，黃龍
是必然的趨勢。
泉本人特地做了一個有趣的示範，他現場脫下鞋
由於手工具箱的製作皆由貿易公司組裝後
子，拉出一個抽屜站在上面，櫃子不動如山，也
販售至國外，宜瑪工業為能打出自身公司的知
不似一般抽屜按壓會向下凹陷，讓人不禁大呼不
名度，與製造螺絲起子義成工業、義國工業，
可思議。
製造鉗子的光榮工業，製造扳手的櫻發工業，
自改組後，宜瑪工業不停創新進步，更連續
及製造槌子的幸記工業，異業結盟。
3年(民國92、93、94年)榮獲創新研發獎，也曾 獲縣政府頒發台中縣94年績優中小企業金手獎，
為何許多老牌子的工業會與宜瑪異業結盟，黃
產品的專業及實用連受肯定。
龍泉自豪的說著，因為我們品質非常好。
幾年的經營經驗下來，雖然成功，卻也是經
明年六家公司將一同參加德國科隆展，有
過一翻寒徹骨才獲得，可貴的是宜瑪本身產生自
朝一日期能擁有自有品牌，再創產業新顛峰。
覺，進行內部改革，上下一心，成就今日氣象。
管哪個抽屜配哪個櫃子，絕對抽換自如。
品質最佳的Mr.Baxes
另一方面，宜瑪公司每年都撥營業額的1%
宜瑪的自有品牌Mr.baxes，雖然比一般市
用於研發，目前已有30多項專利通行於世界各
面手工具箱貴了4、500元，但黃龍泉表示用過
台灣的速度及大陸的價錢為主要行銷目標。
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獲得肯定
宜瑪工業為六家公司中最年輕的公司，但
個地方可能就無法組裝，但宜瑪的工具箱，不
國，品質領先絕不落後，未來以日本的品質、
要，不可不慎。
一次的客戶，絕對還會找他們第二次。 曾有菜鳥採購業務見到Mr.baxes的手工具
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1. 黃龍泉表示自己不夠重，並信心滿滿示範抽 屜可承重達200公斤，底板不會凹陷，工具 1 箱依然穩固。 2. 工具箱抽屜承重、拖拉壽命測試。
知 識 庫
面對現今傳統產業經營日趨競爭的市場中，
產業群落》產業聚落可定義為，在
內部改革與外部行銷實在是並重互助的二個成功
地理上鄰近且以其共通或互補性，依特
因素，宜碼工業的故事，蔚為國內企業經營最良
定區域中彼此相互連結的一群企業和機
好的借鏡，同時明證企業的成功之道，非上天幸 運的巧妙安排，而是透過人為務實與智慧戮力實 踐的結果。
構組織。產業聚落的成員除廠商外，尚 包括政府機關、大學、標準制定機構、 智庫、職訓機構，以及貿易商等。
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