una empresa muy boutique”, añadió Juan Andrés Cabrera.
APOYO E INVERSIONES Para hacer efectivo el emprendimiento, la inversión a la fecha asciende a los 400 mil dólares gracias a los capitales de Corfo que ganaron como Semilla y Scale Up, y a la inversión privada obtenida durante 2018, posicionándose dentro del mercado del delivery como uno de los proyectos de logística más importantes del rubro y de corte nacional. Desde diciembre de 2018, forman parte del portafolio de emprendimientos de Start Up Chile, y son considerados como una de las startups con mayor facturación alcanzada de entre los emprendimiento relacionados al ecosistema de innovación, apoyado por el Gobierno de Chile. Consultados por la inquietud de ingresar a este mercado, sabiendo que existe una gran cantidad de oferta, Juan Andrés Cabrera mencionó que “es un muy buen momento para entrar al mercado, ya que está efervescente y hay mucho movimiento. Justamente este momento para entrar, se da por el comportamiento de los clientes y también del retail o de las empresas. Por un lado, los clientes están cada vez están más exigentes; también el boom de la economía on demand, donde los usuarios se acostumbraron a esta experiencia moderna; y por el lado de las empresas está la amenaza de estas nuevas compañías grandes que prometen revolucionar este tramo de la última milla. Es un segmento que, sin duda, va a crecer. Hoy tenemos un 99% de la logística tradicional para cliente final con las condiciones tradicionales. Esto solo se puede achicar, porque lo otro va a crecer y es ahí donde nosotros apostamos”. Para entender el proceso de entrega de Rayo, la empresa comprende los procesos de cada cliente, donde posteriormente se realiza una consultoría y se establecen las necesidades, de manera de entregar
un servicio lo más personalizado posible. Luego, se integran los requerimientos a la plataforma de manera tal que cada cliente pueda saber la ubicación en tiempo real en el mapa de dónde va el repartidor, quien a través de la App se puede comunicar mediante correo electrónico, mensaje de texto o llamadas virtuales con el receptor del pedido. “Las empresas de logística tenemos que velar por cuidar la última milla, porque ésta se relaciona con la entrega del producto al cliente final. Dicho de otra forma, si no se cuida esta parte, todo el trabajo que se ha realizado con anterioridad se malogrará. Todas las compañías están haciendo un tremendo esfuerzo por mejorar la última milla en sus procesos, haciendo que cualquier empresa que se dedique al e-Commerce le ponga extrema atención a este punto”, complementó Martín Arancibia.
CRECIMIENTO 2019 Con relación al crecimiento y expansión, la empresa cuenta con operaciones en Iquique, Antofagasta, Coquimbo, La Serena, Viña del Mar, Valparaíso, Rancagua, Curicó, Talca, Puerto Montt, Chillán, Concep-
ción, Talcahuano, Temuco y en todas las comunas de la Región Metropolitana. Recientemente Rayo realizó su primera visita a México en el marco del lanzamiento de las operaciones para un cliente multinacional. El proceso se está llevando a cabo en Ciudad de México de la mano de una aceleradora de negocios internacionales y se espera la puesta en marcha durante marzo de 2019. Entre su cartera de clientes se encuentran, solo por mencionar a algunos, a Cruz Verde, Linio, Transbank, Sodexo, Claro, Yapo. cl, Consorcio y BICE, y esperan cerrar este año con más de 10 grandes empresas. Adicionalmente a esta expansión, la empresa planea el desarrollo de nuevos servicios logísticos asociados al transporte en camioneta y camiones pequeños, esperando que se implemente para el primer semestre de 2019 en Chile. Cabe destacar que, desde agosto de 2017 a la actualidad han logrado facturar más de $1.000 millones y los socios aseguran haberse vuelto rentables al año de funcionamiento. Estas cifras demuestran el éxito de este emprendimiento. ^
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