Identidad e imagen de Farmatodo

Universidad Fermín Toro Vicerrectorado Académico Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales Escuela De Comunicación Social

Estudiante: Neilsa Rodríguez C.I: 26.120.678 Sección: SAIA “B”

Reseña Histórica: Farmatodo nace en 1988, aunque su historia se remonta a 1918 cuando Rafael Zubillaga1​ funda Farmacia Lara en Barquisimeto, luego en 1955 cambiaría su nombre a Droguería Lara y finalmente en 1985 se establece la idea del autoservicio pasando a denominarse Farmatodo tres años después, la empresa ha pertenecido a la misma familia desde 1918.

Identidad corporativa de la empresa: Es una cadena pionera en la implantación y desarrollo del concepto de farmacias autoservicio de Venezuela. Es una empresa 100% venezolana dedicada a la comercialización directa de medicinas, artículos de cuidado personal, uso diario en el hogar, belleza y comestibles.

Visión: Ser la principal cadena de farmacéutica de autoservicios en América Latina.

Misión: Ofrecer al cliente servicios de calidad bajo el concepto de farmacias de autoservicio.

Logotipo: La imagen está compuesta por los colores blanco y azul que muestran la unión o integración de la farmacia, se buscaron tipografías simples y gruesas para hacerlo más entendible y lograr captar la atención del público pero sin desviarla con muchos detalles, también se presentan 4 figuras en formas de gotas que semejan una flor que buscan representar el florecer de una vida sana.

Filosofía de gestión: La Cultura Organizacional de Farmatodo está basada en principios de accesibilidad, proximidad, transparencia, ética y compromiso con sus empleados y la comunidad a la que sirve, Farmatodo mantiene una voluntad permanente de innovación, así como una amplia oferta de medicamentos, alimentos, artículos para el hogar y el cuidado personal, con el propósito de prestar un servicio adecuado de a cada uno de sus clientes.

Cuenta con el mejor Recurso Humano: desde sus comienzos, la compañía concede prioridad a la formación de su recurso humano, el cual es factor esencial para asegurar la diferenciación y el crecimiento del negocio y es la base principal para optimizar el concepto de calidad y servicio que se busca obtener.

Trabaja por el país: la empresa tiene como premisa lograr un impacto significativo en el ramo farmacéutico y en el conjunto de la actividad comercial del país.

Las mejores instalaciones: a través de cómodos establecimientos, con amplios pasillos y estacionamientos gratuitos, que combinan el concepto de farmacia con el de tienda de conveniencia, donde la distribución y ambientación propician que el cliente consiga todo fácilmente y organizado de la misma manera.

Servicio 24 horas: ofrece horarios de atención permanente durante todo el año, permitiendo a sus clientes sentir la protección y seguridad de contar con un servicio 24 horas los 365 días del año.

Asesoría especializada: la venta de medicamentos es supervisada las 24 horas por un farmacéutico, quien asesora a los clientes acerca del mejor uso de los mismos. Igualmente, se ofrece orientación personalizada en el área de dermocosmética.

Valores: Son muchos los valores que dentro del personal se fomentan, entre ellos: ร tica, Conciencia de equipo, Compromiso, Orientaciรณn a resultados, Orientaciรณn al cliente.

Imagen corporativa: Esta se trata de la percepciรณn que tienen los compradores sobre la empresa, engloba elementos como imagen del producto e imagen del mercado, ambas partes muy bien cubiertas por Farmatodo.

Definitivamente, tiene una imagen corporativa muy positiva en la sociedad venezolana.

Fuentes bibliogrรกficas: Identidad corporativa MATERIAL SAIA. www.farmatodo.com.ve https://es.wikipedia.org/wiki/Farmatodo https://farmatodo.wordpress.com/about/