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MEMOIREPROJET

COMm’ école isefac - 20, rue de chabrol 75010 paris

boudart denis Com 3v numéro étudiant : 10318 session 2010


Yves Rocher Service Communication 101, quai du prĂŠsident Roosevelt 92444 Issy Les Moulineaux


SOMMAIRE : INTRODUCTION

I)

P. 4

Focus sur l’entreprise

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Historique de l’entreprise Activité et offre Yves Rocher Les marques du groupe Yves Rocher Présentation de la clientèle Les réseaux de distribution Les chiffres clefs Un groupe intégré

P. 5 P. 7 P. 8 P. 8 P. 8 P. 11 P. 12

II) BILAN ET DIAGNOSTIQUE A – Swot - - -

SWOT de l’entreprise Analyse interne de l’entreprise sur les plans de communication Copy Stratégie

P. 13 P. 14 P. 15

III) PRECONISATION - RECOMMANDATION A -- Stratégie de communication - - - - -

Introduction Positionnement Les cibles Objectifs Stratégie créative

P. 22 P. 23

P. 23

P. 24 P. 25

B -- STRATéGIE DES MOYENS -

Stratégie média

P. 28

C -- médiaplanning -

Planning

IV) Conclusion

P. 30

p. 32


// INTRODUCTION //

C’est avec enthousiasme que j’ai effectué mon année de DEESCOM au sein de l’école ISEFAC. L’intérêt que je porte à la communication m’a permis de m’investir complètement dans mon poste de chargé de communication au sein d’Yves Rocher, mon entreprise d’accueil. Cette entreprise, occupe une excellente position en matière de cosmétique végétale depuis 50 ans. je m’emploierai dans un premier temps à vous présenter un focus sur l’entreprise. Dans un second temps, j’analyserai les différents services de communication au sein de l’entreprise. En expliquant les stratégies de communication ainsi que les médias utilisés. La troisième partie exposera des recommandations sur une partie de mon travail durant cette année qui est le Livre Vert. Ce mémoire permettra donc de découvrir et de suivre d’une façon globale l’évolution de mon année.


// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // historique de l’entreprise Les origines de la marque, une histoire pleine de charme. A l’origine de cette marque mondialement connue se trouvent un personnage et une situation. Car avant d’être le nom d’une entreprise, Yves Rocher est d’abord un homme. Originaire La Gacilly, petit village à une soixantaine de kilomètres de Rennes, en Bretagne, Yves Rocher a grandis au milieu de paysages naturels splendides, aux multiples senteurs et couleurs et où l’entraide entre les habitants est une évidence de tous les jours. A la fin des années 1950, le mouvement d’exode rural qui se dessine depuis un siècle touche La Gacilly qui se vide peu à peu de ses habitants. Yves Rocher, alors adulte, décide de trouver coûte que coûte un moyen pour limiter les dégâts de cette tendance désastreuse. Yves Rocher décide alors de créer une entreprise de cosmétique végétale, avec comme salariés les habitants de La Gacilly. Il développe d’abord son entreprise à partir de vente à distance, avec un catalogue qu’il appelle le Livre Vert de la Beauté. Déjà à cette époque, le respect de la nature guidait toute décision importante au sein de la société… Les évènements marquants Tout d’abord, l’origine : la naissance des Laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher à La Gacilly en 1959. Le concept de la beauté par les plantes, en avance de 20 ans sur son époque, et le choix de la Vente à Distance des produits sont à la source d’un succès sans précédent. En 1965, Yves Rocher lance le Livre Vert de la Beauté, traduit aujourd’hui en plus de 20 langues à travers le monde entier. En 1969, c’est l’ouverture de l’usine de la Croix des Archers à la Gacilly. Cette même année, la marque prend une nouvelle dimension avec l’ouverture d’un magasin à Paris, le premier d’une chaîne qui en compte 1500 aujourd’hui. L’année suivante, la marque créée une filiale en Belgique. Le Groupe est aujourd’hui présent de manière significative dans 20 pays à travers le monde. Par la suite, le Groupe Yves Rocher a su intensifier son déploiement en s’appuyant sur des marques fortes. Ainsi Daniel Jouvance, N°1 de la cosmétologie marine en Europe, est créé en 1980 sous l’impulsion de Daniel Rocher et la marque Dr. Pierre Ricaud, spécialiste du soin anti-âge voit le jour en 1985.

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // historique de l’entreprise A la fin des années 80, le Groupe Yves Rocher est une entreprise prospère de dimension internationale. Il rachète alors la société Petit Bateau, marque prestigieuse de vêtements pour enfants. Malgré sa forte notoriété, l’entreprise, au bord du gouffre, perd plus de 150 millions de francs. Il aura fallu 8 ans pour redresser la situation. Aujourd’hui, Petit Bateau, entreprise centenaire, est devenu l’un des fleurons du textile français et a multiplié son chiffre d’affaires par quatre. Début des années 90, c’est la création de la Fondation Yves Rocher - Institut de France, placée sous l’égide de l’Institut de France, l’une des plus hautes instances de l’Etat. Elle a pour but de renforcer la relation entre la nature et l’homme par le biais d’actions concrètes. En 1995, le concept de vente de parfums par correspondance prend forme sous la marque Le Monde en Parfum. Cette marque sera rebaptisée Isabel Derroisné, du nom de sa créatrice. Deux ans plus tard, c’est l’acquisition de Stanhome. La marque a inventé dans les années 30 la Vente à Domicile, pour commercialiser des produits d’entretien et d’embellissement de la maison. L’année suivante, le Groupe créé à La Gacilly, en collaboration avec le Muséum d’Histoire Naturelle un musée dédié à la nature, baptisé le Végétarium. En 2001, Galerie Noémie, une nouvelle marque de cosmétique incarnée et portée par Noémie Rocher voit le jour. Puis, le réseau Stanhome lance sous l’impulsion de Jacques Rocher la marque de cosmétique et d’aromalogie Kiotis, distribuée exclusivement en Vente Directe. En 2009 Yves Rocher ouvre son éco hôtel Spa à la Gacilly.

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // Les activités du groupe Yves Rocher Aujourd’hui, Yves Rocher est non seulement une entreprise reconnue en cosmétique végétale, mais ce nom englobe aussi d’autres marques de secteurs variés pour former un groupe à renommée internationale. Cosmétique : production de produits de beauté à la marque Yves Rocher, Daniel Jouvance, Kiotis et Docteur Pierre Ricaud. Vente et distribution de produit de cosmétique : vente par correspondance et un réseau de 1 500 instituts de beauté à l’enseigne Yves Rocher en France, en Espagne, en Italie, en Scandinavie, en Europe de l’Est, en Suisse, en Allemagne, en Belgique, au Canada, en Chine, au Maroc, en Algérie et en Tunisie. Production et distribution de produit d’entretien pour la maison sous la marque Stanhome. Activité dans le textile avec les marques Petit Bateau Autre : Fondation Yves Rocher ; le végétarium, le jardin botanique à La Gacilly, l’éco hôtel Spa

L’offre Yves Rocher Yves Rocher propose un large choix de produit selon les envies de la clientèle. Aujourd’hui il existe 7 familles de produits. Yves Rocher c’est ouvert sur le marché de l’homme. Proposant ainsi des produits comme le parfum, les produits de douche. Mais en 2009 Yves rocher a fondé son Eco-hôtel en Bretagne à la Gacilly. Soins Visage : Masque / Gommage / Soins bonne mine / Baume lèvre / Anti-âge Maquillage : Rouge à lèvre / Fond de teints / Mascaras / Crayons Parfum : So Elixir / Iris Noir / comme une évidence Corps & Solaire : Hydratant / Huiles / Autobronzant Cheveux : Soins, chute de cheveux Bain & douche : déodorant / Shampoing / Billes de bains Compléments alimentaires : Modérateur d’appétit / Minceur Eco-hôtel : Spas, massage, relaxation, produits bio

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // Les marques du groupe Yves Rocher

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // Présentation de la clientèle La cible visée par Yves Rocher est très large et pour tous les goûts. La cliente type d’Yves Rocher est une femme (moyenne de 35 ans), dont le budget pour la cosmétique n’est pas très élevé. Depuis environ cinq ans, Yves Rocher cible aussi un marché masculin (25-40 ans)

Les réseaux de distribution Trois réseaux de distribution Au fil de son histoire, le Groupe s’est développé avec la volonté toujours présente d’entretenir une relation privilégiée avec ses clientes. Vente à Distance, Vente par Magasin et Vente Directe. Autant de moyens d’établir un lien direct et personnalisé avec la clientèle. L’enjeu pour les années à venir : faire interagir ces différents réseaux pour unir leurs forces. Aujourd’hui, ce sont plus de 40 millions de femmes dans le monde qui font confiance au groupe Yves Rocher. La vente à distance : Depuis 1959 et le lancement par Yves Rocher des ses premiers produits. La V.A.D comprend : - La vente par catalogue (livre vert) - La vente par téléphone - La vente par internet Yves Rocher : 1600 points de vente dont 250 à l’international en 2006

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // Les réseaux de distribution Comme indiqué dans le graphique ci-dessous, la France reste le plus grand marché pour la marque. Le groupe renforce sa position dans les marchés de haut rendement comme l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Mexique, Scandinavie, Belgique, les Etats-Unis et le Canada. Pourtant d’autres marchés augmentent comme la Russie où la première boutique c’est ouverte en 1991. il y a maintenant plus de 145 magasins de Moscou à Vladivostok. En 2006, Yves Rocher s’est installé sur le marché chinois avec l’ouverture de trois magasins.

3%

5%

2%

France Europe de l’Est 40%

Reste de l’Europe

37%

Amérique du Nord Amérique Latine Reste du monde

13%

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // LES CHIFFRES CLEFS 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires (pour l’année 2009) 8 marques au service de la beauté et du bien-être de la femme Plus de 15 000 collaborateurs à travers le monde Plus de 200 000 emplois indirects 2000 magasins et 40 millions de clientes 500 millions de produits et cadeaux délivrés chaque année

Chiffre d’affaires :

Répartition par réseau de distribution

évolution du chiffre d’affaires :

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// FOCUS SUR L’ENTREPRISE // Un Groupe intégré Depuis la recherche en passant par la production et jusqu’à la commercialisation, chacune des marques est présente sur l’ensemble de la chaîne de valeur du produit. Un gage de qualité et d’efficacité . Valeur de marque dans la production « Première Marque Mondiale de Cosmétique Végétale» Le berceau du Groupe : Les laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher sont nés en 1959 en Bretagne à la Gacilly. Présent en Europe, en Russie et dans les pays d’Europe Centrale mais aussi en Asie et Amérique du Nord, le leader mondial en cosmétique végétale a séduit 30 millions de clientes dans le monde. En 2007, la marque Yves Rocher a représenté 62% du chiffre d’affaires du Groupe. La Cosmétique Végétale : Fer de lance du Groupe, la marque Yves Rocher est la plus nature de toutes. Plus de 150 actifs végétaux entrent dans la composition des gammes Yves Rocher. Les produits sont là pour en témoigner : extraction 100% végétale des actifs, base lavante d’origine végétale. Près de 400 références sont proposées dans le bien-nommé « Livre vert de la beauté». Et plus d’une cinquantaine de nouveautés sont produites chaque année. Le Respect de l’Environnement : - Révéler le meilleur du monde végétal sans le détruire - Unir science et naturel pour des produits cosmétiques performants - Rendre ces produits accessibles à chaque femme dans le monde

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// BILAN DIAGNOSTIC // swot L’entreprise Yves Rocher : Forces : - Leader sur le marché de la cosmétique végétale - Qualité des produits - Force de vente - Des prix attractifs - Bonne communication sur les produits - Une histoire depuis 50 ans Faiblesses : - Manque de crédibilité - Manque de confiance de la cliente sur les produits - Position encore fragile sur certains territoire beauté (anti-âge) Opportunité : - De nouveaux produits stratégique Menaces : - Un marché du «BIO» de plus en plus en vogue - Une forte concurrence

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// BILAN DIAGNOSTIC // swot Analyse de l’entreprise sur les plans de la communication La communication des produits de la marque est divisée en deux pôles : - Le pôle Soins - Le pôle Plaisir Processus de développement pour l’image Tout d’abord, le marketing et les services de communication vont ensemble travailler et se décider sur un dossier de communication (Brief) destiné pour l’agence publicitaire de la stratégie commerciale. Voici les différentes étapes de ce dossier de communication : Les raisons d’un nouveau plan de communication : Il faut dans un premier temps replacer le contexte stratégique et donner la problématique à l’agence. Les objectifs de communication : Cette partie objectif (quantitatif ou qualitatif), permettra de mesurer la performance de la communication. Les objectifs seront sélectionnés par ordre de priorités. Le message : Le but est de décrire parfaitement à qui l’on va s’adresser : la cible Ceci à une échelle mondiale. Ce que doit comprendre le consommateur lorsqu’il regarde la communication : c’est cette partie que nous lirons de nouveau quand nous aurons vu la création Va-t-elle réveiller les réactions des femmes ? Le concept : c’est la description du produit fait par le marketing Les contraintes : c’est les directives pour diriger le développement de création.

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie D’après une étude réalisée pour le lancement d’une nouvelle gamme de soin Anti-âge. Dans cet exemple certaines indications n’ont pas pu mettre données, du fait de la non transparence du service marketing. En effet le produit n’étant pas encore sorti et se situant sur un lancement stratégique, les tests, brevets, et autres chiffres sont encore gardés secret. Le contexte : Yves Rocher N°1 Soin visage, l’Anti-âge un segment porteur. Mais : Un territoire anti-âge en forte décroissance (Volume/C.A/perte de clientes) L’enjeu : L’enjeu de ce lancement stratégique est de construire une image forte. Pour cela le produit doit être innovant / différent / meilleur / puissant / performant. Tout en restant dans la vision et le combat que mène Yves Rocher pour la beauté des femmes. Il est important de garder les codes marché de l’efficacité. L’efficacité d’un produit n’est jamais univoque et résulte toujours d’un ensemble de signes. C’est pour cela que pour communiquer sur ce produit, il est essentiel de poser le débat d’une façon inédite et ambitieuse pour le groupe. Exemple cité : La différence / La première gamme qui … Les codes marché de l’efficacité : Afin de toucher la clientèle, l’utilisation d’une sémantique nouvelle est importante. Mais également de trouver une accroche impactante et directe. La probation du produit va jouer un rôle important tout au long du lancement produit. Pour cela nous avons décidé de communiquer sur différents points essentiels : - Nombre d’année de recherche - Les brevets - Mot innovation - Résultat d’efficacité chiffré - Photos, illustrations (3D) - Visualisation de l’action

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie Les codes marché de l’efficacité : En ce qui concerne ces différents points il faut souligner l’impact important que peut jouer l’image sur la consommatrice. En effet, lors de différente réunion il a été décidé de mettre en avant bien sûre la femme, mais également le produit et ses actions. Pouvoir prouver ce qu’il peut y avoir de bénéfique auprès des cibles. Exemple : - Projet d’utilisation d’image 3D. - Image Avant/Après - Flèche directrice - Rappeler l’innovation. - Des images inédites

INNOVATION ANTI-ÂGE ET COSMéTIQUE VéGéTALE : Le serum actif d’argousier 2 BREVETS, 2 actifs Double effet lifting

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie Les objectifs de la communication : - Retrouver les codes clefs de l’efficacité. - Prouver que la marque Yves Rocher peut s’installer comme un concurrent sérieux, innovant en matière de soins Anti-Âge. - Opérer un changement vital pour les soins Anti-Âge. - Inventer un nouvelle façon de parler de lifting cosmétique. - Trouver une sémantique de rupture.

Les moyens mis en place : - Réunion régulière entre tous les intervenants (Marketing, communication, fabrication, agence publicité, relation presse,…) - Réalisation d’un tableau regroupant toute la sémantique possible autour du lifting, de la femme, de rupture, de la concurrence. - Etude de la concurrence (publicité, message, image). - Coût de lancement (non communiqué). - Packaging fort, colorés.

Les idées de communication : Une communication forte avec un message précis, qui fait preuve du combat que mène Yves Rocher pour la femme. Code marché de l’efficacité pour la mise en page de la communication : - Une femme sur d’elle, fière de sa beauté. - Souriante, regard droit, expression de défit. - Une image qui interpelle, qui prend à témoin la beauté.

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie Les idées de communication : Recherche visuels féminité (pige)

Un Insight fort : « Je veux de la performance visible pour retrouver le visage que j’aime»

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie La concurrence L’oréal Revitalift système pro

L’oréal âge perfect

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie La concurrence L’oréal - Utilisation de personnalité connue (Andie MacDowell) - Le visuel mannequin a une place importante dans la publicité - Sémentique forte - Efficacité prouvée (chiffre) - Prise de parole de la personnalité.

ROC COMPLETELIFT

ROC - Une mise en page un peu triste - Le produit n’est pas mis en valeur (retourné) - Un code couleur trop froid - Prise de position (mesurable en 8 semaines)

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// BILAN DIAGNOSTIC // Exemple d’une copy stratégie La concurrence VICHY LIFTACTIV

VICHY LIFTACTIV - Une image bénéfice cliente importante - Un visuel mannequin fort - Une ambiance un peu froide

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // INTRODUCTION

Pour cette troisième partie j’ai décidé d’étudier plus particulièrement la conception du Livre Vert et plus particulièrement ce que pourrait être la version de l’année 2011. Petit rappel : Qu’est ce que le livre vert ? Le premier Livre Vert a vu le jour en 1965, en France. Depuis 44 ans, son objectif est toujours le même : aller à la rencontre des femmes, chez elles, pour démocratiser la beauté, en la rendant accessible à toutes. Il est aujourd’hui envoyé, gratuitement, à nos clientes fidèles, aux nouvelles clientes dans leur premier colis, ainsi qu’à tous ceux et celles qui en font la demande. Le Livre Vert de la Beauté, est proposé dans 20 langues et grande première pour l’année 2009 le catalogue est également proposé en braille et en audio pour satisfaire toutes les femmes. Chaque année l’édition est entièrement réadaptée pour offrir un accès en toute autonomie aux nouveautés produits en soins, maquillage et parfum…

comment rendre plus attractif le magazine de référence?

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // STRATEGIE DE COMMUNICATION Le positionnement Aujourd’hui le Livre Vert de la beauté se place comme le catalogue de référence pour les clientes Yves Rocher. Le Livre Vert est un véritable outil de beauté, un guide de près de 130 pages, truffé d’astuces et de conseils… ainsi qu’une source d’information sur les 400 références produits, sur la marque et ses engagements. Cependant actuellement le catalogue ne suit peut être pas autant la tendance qui le souhaiterait. Il y a un manque de contenu de page dites « magazine ». Le Livre Vert devrait pousser la rédaction de ces pages magazines et être suffisamment en décalage par rapport aux pages produits. Quoi ?, Qui ?, Comment ? Quoi ? il faudrait axer certaines pages du magazine sur le thème récoltant fabricant distributeur qui semble encore trop peu mentionné. Se positionner comme un article de presse. Faire apparaître des pages dîtes « PUB » avec un message très claire afin de sensibiliser la non cliente. Qui ? Positionner la clientèle au sein même du Livre Vert en lui consacrant une page. Par exemple consacrer une double page à la journée type d’une femme qui utiliserait les produits de beauté Yves Rocher du matin au soir. Faire intervenir des professionnels, prise de paroles d’experts. Comment ? Faire en sorte que ces pages magazines s’installent dans un positionnement d’information pour la cliente, mais aussi où elle trouverait sa place. Dégager de manière graphique ces pages tout en restant tout de même dans le respect d’une charte graphique.

Les CIBLEs Cible principale : Les femmes connaissant bien la marque, soucieuse de leurs beautés. En recherche de nouveaux produits. Une femme âgée entre 25 et 55 ans, donc une cible large. Cœur de cible : Les clientes fidèles à la marque, ou qui ont l’habitude d’acheter des produits Yves Rocher. Cible annexe : Toutes les non clientes de la marque qui pourront être touchées par la parution du nouveau Livre Vert. Cible relais : Les leaders d’opinion : Les journalistes de la presse, Féminine, Santé, actualité. Le personnel Yves Rocher, car on l’oublis souvent mais il est important de communiquer sur son entreprise et sur ses nouveautés. Le « bouche à oreille » est aussi un moyen de toucher une cible potentielle pour la marque.

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // STRATEGIE DE COMMUNICATION Les objectifs: Faire aimer : En redessinant la mise en page du Livre Vert ainsi que l’ajout de nouvelles pages attractives il faut arriver à toucher une nouvelle clientèle. Il faut faire de la marque Yves Rocher une Love Brand en matière de cosmétique. Faire connaître : Bien sûre le Livre Vert à pour but d’informer des produits de la marque. Mais également de faire connaître LA marque en générale. Son implication dans la protection de l’environnement, Son éco hôtel Spa, ses publicités,... Faire agir : Le Livre Vert doit placer la femme au centre même de son combat. Pour cela la marque a besoin de sa clientèle pour mener à bien le message de la marque. Il faut faire interagir les clientes/non clientes. Proposer des rencontres qui pourraient être publiées dans le catalogue.

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // STRATEGIE créative Recherche mannequin pour couverture : Il a été décidé de chercher un visuel ou la femme et la nature seraient ensemble. Pour cela j’ai donc réalisé une pige de recherche de visuel qui mêle féminité et nature.

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // STRATEGIE créatiive Insertion de page publicité :

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // STRATEGIE créatiive Utilisation d’une illustration qui pourrait suivre tout au long du catalogue sur les pages magazines. Elle pourrait avec une touche d’humour animer quelques pages du livre Vert Recherche de modèles :

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // Stratégie des moyens PLAN MEDIA : Lors du lancement du Livre Vert 2011 il serait intéressant de trouver d’autres moyens de communication. Habituellement le catalogue est distribué en magasin, dans les colis de commandes et envoyé aux clientes fidèles. Cependant avec une nouvelle présentation du Livre Vert, le choix d’une diffusion via le média de la presse serait un excellent moyen de communication et surtout de communiquer autrement. Bien sûre le choix des magazines est important. Pourquoi la presse ? Avec près de 49 millions* de lecteurs chaque mois la France reste un leader sur le marché de la presse. Aujourd’hui on peut ainsi dresser un portrait robot du lecteur le plus fidèle aux magazines. Ces lecteurs ont entre 35 et 50 ans. Ce sont plutôt des femmes. En terme de catégories sociales, ces lecteurs sont actifs et habitent dans les grands centres urbains. Ce qui pour la marque représente une excellente cible. LA PRESSE : Comment pourrait-on diffuser le Livre Vert via la Presse ? Beaucoup de magazines sorte des numéros sous forme d’offre spéciale. En effet il n’est pas rare de trouver en kiosque un magazine sous plastique en « offre duo » avec un deuxième magazine ou bien un supplément. Cette méthode de vente est très interessante et rend le ou la cliente plus interessé(e) devant un choix de magazine important. Quels magazines pour le Livre Vert ? Pour cela nous allons donc étudier deux magazines : - ELLE - JALOUSE

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// * étude réalisé par l’AEPM en décembre 2009


// PRECONISATION RECOMMANDATION // Stratégie des moyens PLAN MEDIA : Présentation des magazines Le magazine ELLE : Avec une forte clientèle le magazine ELLE est une référence pour la presse féminine. La cible principale du magazine est une femme âgée entre 25 et 45 ans, active. Prête à consacrer du temps à la lecture d’un magazine et en recherche constante de nouveaux produits de beauté, de vêtements,… Le magazine cible parfaitement la clientèle Yves Rocher, tout en touchant également les non clientes de la marque. Facteur important dans ce type de communication. Le magazine JALOUSE : Magazine féminin très branché, revendiquant des articles très pointues (mode, art, musique,…). La cible principale est une femme âgée entre 18 et 25 ans, active, branchée, qui prend le temps de s’informer des nouvelles tendances. Pourquoi Jalouse ? Tout simplement car il cible une clientèle plus jeune, dynamique. Cette cible est en perpetuelle recherche de nouveaux produits. Une publication dans ce magazine donnerait une image de la marque Yves Rocher peut être plus dynamique et dans la tendance.

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // mediaplanning Ci-dessous le calendrier concernant la réalisation du Livre Vert 2011 : 1ère réunion

02.03.2010

2ème réunion

08.03.2010

3ème réunion

12.03.2010

Brief pour l’agence

15.03.2010

1ère idée créative

23.03.2010

2ème idée créative

29.03.2010

3ème idée créative

02.03.2010

Validation des textes

04.05.2010

Début éxé PAO

10.05.2010

Remise en fabrication

25.05.2010

Envoi des textes à traduires

25.05.2010

Envoi des pages chez le photograveur

25.05.2010

Fin des retouches visuelles

20.07.2010

Envoi des fichiers HD

26.07.2010

Réception des fichiers PDF + vérif

02.08.2010

Envoi des fichiers chez l’imprimeur

13.08.2010

Retour Ozalid

22.08.2010

1er retour imprimeur

30.08.2010

2ème retour imprimeur

06.09.2010

Livre Vert complet

13.10.2010

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// PRECONISATION RECOMMANDATION // mediaplanning Ci-dessous le calendrier concernant la rĂŠalisation du Livre Vert 2011 :

Distribution en boutique

18.10.2010

Distribution aux clientes

18.10.2010

Lancement presse en offre duo avec les magazines ELLE et Jalouse

25.10.2010

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// CONCLUSION //

Je suis vraiment ravis d’avoir pu passer cette année dans le service communication produit de la marque Yves Rocher. J’ai pu mettre en œuvre mes connaissances de mes précédentes études, tant sur le point de la fabrication que de la communication. En effet durant toute cette année j’ai pu suivre du début à la fin la conception d’un plan de communication. De la création à l’impression jusqu’au lancement en boutique. Ce qui m’a permis de mettre en avant mes connaissances en fabrication (retouche image, lancement en impression, connaissance de la chaîne graphique). Ce qui m’a énormément intéressé c’est de connaître comment lance t-on un produit et comment on communique dessus. Par le biais des nombreuses réunion et d’informations prises tout au long de ma formation j’ai pu améliorer mes connaissances en communication. Essentiellement sur les copystratégies, sur les messages des plans de communication et sur les moyens (presse, télé,…) mais également sur les relations presse que peut entretenir la marque avec les différents journalistes, magazines, quotidiens,…Il est important de rendre une bonne image auprès de ces relais d’informations important pour une marque comme Yves Rocher. Je garde un excellent souvenir, de cette formation en alternance et je suis ravis d’avoir pu y apprendre de nombreuse chose grâce à tout le personnel.


MéMoIrE