PRO
Deliverable 1 Ontwerp
waardepropositie
SMM2A Groep D Loes Brand 0987045 Rosalie van der Wolf 0985921 Tygo Vianen 0950780 Mika Pierik 0986011
Inleiding Faalangst onder studenten Verdieping doelgroep studenten met faalangst Klantsegment & persona Waardepropositie doelgroep studenten met faalangst Value map
EETSTOORNISSEN BIJ JONG VOLWASSEN VROUWEN Verdieping doelgroep jong volwassen vrouwen met een eetstroornis Klantsegment & persona Waardepropositie doelgroep jong volwassen vrouwen met een eetstroornis Value map
Literatuurlijst Bijlage
Bijlage 1: afbeeldingen Bijlage 2: enquĂŞtes faalangst Bijlage 3: interviews faalangst Bijlage 4: interview eetstoornis Bijlage 5: DESTEP Bijlage 6: mails
I N H o U D S O P G A V E
Voordat dit project startte begonnen we met het
Inlei
opstellen van onze missie, visie en kernwaarden. Wat vinden wij als jonge ondernemers belangrijk? Hierbij betreft de hoofdvraag, waar en op wie willen wij impact maken. Middels het uitspreken van onze individuele kijk op het ondernemen, is er uiteindelijk een gezamenlijke visie richten geformuleerd. Een visie waarbij we ons
‘Kwetsbare groepen helpen d
iding
op het ondersteunen van een doelgroep, voor hen hetverschil te maken. Kwetsbare groepen, groepen die kampen met bepaalde obstakels, groepen die wij vanuit onze expertise en netwerk ondersteuning kunnen gaan bieden. Vanuit onze visie komt duidelijk naar voren dat wij ons als projectgroep op de sociaal-maatschappelijke kant richten, een aspect waarop wij ons willen onderscheiden.
door krachten te verenigen’.
Faalangst
1
O n d e R Z o e k
1
O n d e R Z o e k
Inleiding
Allereerst zijn de trends en ontwikkelingen in kaart gebracht op macroniveau, hierbij kwam mentale gezondheid duidelijk naar voren (Theasis,z.j). Hierin is vervolgens onderzoek gedaan welke aspecten er komen kijken bij mentale gezondheid. Stemmingsstoornissen, angststoornissen en middelenstoornissen komen het vaakst voor, 1 op de 5 mensen krijgt hier ooit mee te maken in hun leven (BRON). Na deze cijfers en gegevens hebben we de vertaalslag gemaakt naar onze nabije omgeving. Wegens het feit dat we impact willen maken, zal dit eerder tot zijn recht komen als wij onszelf kunnen verplaatsen in de des betreffende doelgroep. Middels deze aanpak zijn we uitgekomen bij een belangrijke ontwikkeling onder studenten, 1 op de 7 studenten loopt risico op een burnout (RTLnieuws, 2019). Veel studenten hebben te maken met stress en last van een te hoge werkdruk tijdens hun studie (RTLnieuws, 2019). Hierin zien wij een kans, om middels onze huidige positie impact te maken op de studenten met faalangst.
Deskresearch Uit onderzoek blijkt dat de grootste stijging rondom psychische problemen terug te zien is bij meiden van 16/17 jaar en mannen van 17/18 jaar (zie bijlage 1, afbeelding 1). Ook is er een grote stijging te zien bij de meiden op MBO, HBO- en WO-niveau (zie bijlage 1, afbeelding 2) (Schoemaker et al., 2019). Uit onderzoek is gebleken dat faalangst onder de studenten erg aan de orde is. Hierbij heeft een derde van de studenten last van faalangst (NedKad, 2019). Het probleem van de faalangst die je als student ervaart is dat het heel veel impact op je kan hebben, zowel mentaal als fysiek (studentjob, 2020). Hierbij is uit onderzoek gebleken dat sport de werking en het herstel van die onderdelen in je hersen die jouw stressgevoel afremmen en daarmee ook de productie van stresshormonen verbetert (Willem, z.j.).
Fieldresearch
Om de betreffende doelgroep beter in kaart te brengen, is er een enquête verstuurd onder 110 studenten. Hieruit blijkt dat het grotendeel van de studenten die last heeft van faalangst, een vrouw is (zie bijlage 2). De leeftijdsgroep die daaraan gekoppeld is, is 15-20 jaar (zie bijlage 2). Uit de gehouden interviews en enquête is ook gebleken dat zij vooral last hebben van druk en stress naar aanloop van deadlines en wanneer er een cijfer aan verbonden is (zie bijlage 2 en 3). Zij geven daarbij aan dat zij vooral afleiding zoeken en dat sport daarbij een goed middel is (zie bijlage 2). Daarnaast is uit onderzoek gebleken dat sport een goed middel is om stress te verminderen (Baeten, 2019). De meeste studenten die sporten zeggen dat ze daar ‘hun hoofd mee leeg' kunnen maken of dat ze er rustig van worden (zie bijlage 2). Ook geven zij aan dat zij het fijn vinden om er met mensen over te praten, maar dat dat nog niet zo veel wordt aangeboden. Plannen is vooral een aspect waar zij tegenaan lopen en iets waar zij veel stress en spanning door ervaren. Een gevoelssignaal die thuishoort binnen de kenmerken van faalangst. Hierin zien wij een marktkans. Bij het analyseren van de concurrent blijk dat er weinig wordt gedaan op het gebied van het aanbieden van sport voor deze doelgroep. Dit betreft een belangrijk aspect om mee te nemen in het uiteindelijke idee. Kijkend naar de huidige spelers in deze markt, wordt er weinig gedaan op dit gebied. Binnen de scholen zijn er decanen waarmee gesproken worden, maar dit wordt vaak niet opgezocht. Uit de enquête blijkt dat er psychologen zijn waarmee de studenten kunnen praten, maar als we gaan kijken wat de psychologen bieden en wat de doelgroep wilt, sluit dat niet aan. Door ons te richten op de customer jobs, pains en gains kunnen wij ons onderscheiden en in een Blue Ocean terecht komen.
Conclusie
Concluderend uit ons enquête en gehouden interview is gebleken dat zij vooral met deze gevoelens willen leren omgaan en dat zij hier behoefte aan hebben (zie bijlage 2). Daarnaast willen zij ontspanning om minder last te krijgen van faalangst. Hierin zien wij een marktkans. Kijkend naar de huidige spelers binnen deze markt wordt hier nog niets voor aangeboden. Veelal komen adviezen bij decanen vandaan, maar studenten ervaren een groot obstakel om naar hen toe te stappen. Hier vanuit zijn we verder de verdieping gezocht in de betreffende doelgroep middels het opstellen van het customer profile.
Klantsegment Jobs
Uit onze gehouden interviews en enquêtes is gebleken dat onze doelgroep behoeftes heeft, behoeftes die nog niet vervuld worden in hun optiek. Zij willen graag leren omgaan met faalangst en ook bespreekbaar maken van hun gevoelens rondom deze angst (zie bijlage 2). In hun thuissituatie is dit veelal niet het geval en durven ze er niet over te praten, blijkt uit de interviews. Meestal verbergen zij deze gevoelens en durven ze het niet te vertellen. De gedachte die hier veelal bij komt kijken, is: ‘Zij begrijpen mij toch niet’, kan worden geconcludeerd uit de afgenomen interviews. Door het bespreekbaar te maken en er met mensen over te praten hopen zij hiermee een gedeelte van de faalangst te onderdrukken. Uit de interviews blijkt dat het leren omgaan met faalangst een tweede punt is waar zij behoefte aan hebben.
Pains
De doelgroep geeft aan dat zij vooral last hebben van prestatiedruk. Dit komt voort uit de uitgezette enquête en de gehouden interviews die wij onder de doelgroep hebben afgenomen. Hierbij geven zij ook aan dat er vaak stress en spanning komt kijken wanneer er beoordeeld wordt op een cijfer. Ook krijgen zij last van kenmerken van faalangst wanneer ze naar een deadline toe aan het werken zijn. Een kenmerk wat sterk is teruggekomen tijdens de enquête en interviews is uitstelgedrag. Zij geven aan dat uitstelgedrag voorkomt wanneer ze die spanning voelen en dat ze dan het werk laten liggen. Deze strijd van spanning naar deadlines en cijfer moment toe is voor hen erg confronterend, waardoor ze de prestatiedruk als erg heftig ervaren.
Gains
Naast alle negatieve gevoelens die er spelen bij de doelgroep, zijn er natuurlijk ook positieve aspecten. Uit de gehouden enquête en interviews is gekomen dat zij veel waarde hechten aan sport. Hierbij geven zij ook aan dat sport helpt als middel om je hoofd leeg je maken. Daarvan geeft een deel ook aan dat zij blij worden als zij hun gevoelens kunnen delen, waardoor zij hun gevoelens kunnen uiten. Daarnaast geven zij aan dat plannen een goede manier zou zijn om hun gedachte op orde te krijgen en minder stress te krijgen naar aanloop van een deadline of tentamen. Door hun weken goed te plannen, komt er structuur in hun manier van studeren en leven. De doelgroep geeft aan dat dit een punt kan zijn waarin zij zich kunnen verbeteren. Communiceren met mensen vindt deze doelgroep fijn en dit is iets waar zij waarde aan hechten, blijkt uit de enquête. Zij geven hierbij aan dat zij daardoor meer hun gevoelens kunnen
- Stressende Sanne Sanne is een jonge dame (15-20 jaar) die samen met haar ouders en oudere broer in de buitenwijken van Rotterdam woont. Sanne studeert SportMarketing en Management aan de Hogeschool Rotterdam. Naast het studeren aan de Hogeschool is ze in haar vrije tijd druk met ballet. Sanne is, ondanks het presteren, nog niet gewend aan het presteren en heeft hier tijdens haar opleiding vaak last van. Ze vind het lastig om er met mensen over te praten, waardoor ze het opkropt. Haar studie lijdt hier ook onder. Uitstelgedrag en prestatiedruk zijn pijnpunten die zij ondervindt. Jobs: -
Leren omgaan met faalangst Bespreekbaar maken van haar gevoelens
Pains: - Prestatiedruk - Stress/spanning tijdens wanneer er een cijfer aan verbonden zit - Uitstelgedrag - Zenuwen naar aanloop van deadline Gains: - Delen van je gevoelens met een persoon - Sporten vanwege afleiding en gezelligheid - Planning en pauze
1
Naarmate we onderzoek hebben gedaan, zowel desk- als fieldresearch zijn wij achter bepaalde jobs, pains en gains gekomen. Om deze zo goed mogelijk weg te nemen hebben wij de volgende waardepropositie opgesteld.
Waardepropositie
Products & Services Om tot een zo goed mogelijk idee te komen hebben we brainstormtechnieken toegepast. Dit om een zo goed mogelijke fit tussen de customer segment en value proposition te waarborgen. Hierbij hebben wij het reframed problem 'Op welke wijze kunnen wij studenten helpen bij het verminderen van hun faalangstige gevoelens' opgesteld en zijn we met zijn allen, middels de negatieve brainstormtechniek gekomen tot de volgende waardepropositie. Hierbij is het idee ontstaan dat het een website/platform wordt waar de doelgroep op terecht kan. Hier staan tips en tricks op, om zo beter te kunnen omgaan met de faalangstige gevoelens die men ervaart. Ademhalingsoefeningen die ervoor zorgen dat de student de gevoelens onder controle kan krijgen. Ook worden er sportlessen aangeboden online die je individueel kan doen, of in groepsverband kan uitvoeren. Ook wordt er een planningstool aangeboden, waardoor er een fit ontstaat tussen de gains en hetgeen wat wij aanbieden. Ook kun je in gesprek gaan met verschillende mensen via dit platform, wie van betekenis kunnen zijn voor jou, zoals ervaringsdeskundige. Er staan verhalen op van mensen die aan faalangst hebben geleden en die daar hun verhaal over hebben gedeeld. Hierdoor kan de doelgroep hun ervaringen lezen en wat voor hen heeft geholpen. Kijkend naar de jobs is dit echt een fit. Wij zorgen door middel van onze website ervoor dat zij over hun gevoelens kunnen praten en er mensen over kunnen spreken. Dit is een logische fit. Ook maken wij het bespreekbaar door allerlei verhalen erop te zetten van mensen die faalangst hebben gehad en die daar hun verhaal hebben gedaan. Dit zorgt ervoor dat zij hun probleem bespreekbaar hebben gemaakt en dat het de doelgroep stimuleert om het ook bespreekbaar te maken. Dit kan zijn met ouders of met vrienden, net waar die persoon behoefte aan heeft.
Pain reliever
Op de website komen er tips en tricks hoe de doelgroep om kan gaan met stress en spanning. Zoals blogs, welke soorten spanning er zijn en wat je hiertegen kan ondernemen. Hierdoor neem wordt ingespeeld op de pain van de betreffende doelgroep. Ook is het een vorm van zelfvertrouwen. Dit wordt onder andere besproken op het platform en hier staan oefeningen waardoor je je houding kan verbeteren en waardoor je zelfverzekerder overkomt. Ook worden er ademhalingstechnieken op de website neergezet, die ervoor zorgen dat je minder spanning op dat moment kan voelen en waardoor je je zekerder in je vel voelt. Al deze technieken zijn bedoeld om je hoofd tot rust te maken en daardoor de spanning in je lijf en in je gedachten te verminderen. De doelgroep geeft aan dat zij vooral last hebben van prestatiedruk en dat zij last hebben van spanning op momenten naar aanloop van een deadline. Door tips en tricks en bepaalde technieken, zoals ademhalingstechnieken, toe te voegen, krijgt de doelgroep meer controle over hun spanning en druk. Door dit te bieden levert dit een fit op tussen de pains van de betreffende doelgroep en de pain relievers.
'Falen is gewoon een extra kans om het opnieuw te proberen.'
gain creators
Zoals er net is vermeld, wordt er sport online aangeboden voor mensen die individueel willen sporten en die in groepsverband willen sporten. Deze sportoefeningen kunnen zij gemakkelijk uitoefenen en is puur bedoeld om de doelgroep af te leiden van al hun stressmomenten en al de spanning die zij voelen. Daarnaast kan je een online planning tool gebruiken om zo je taken goed in te plannen. Dit zorgt ervoor dat de doelgroep minder gaat uitstellen en zijn/haar week kan indelen hoe zij het willen. Door dit te doen zorgen zij ervoor dat ze minder uitstellen en minder spanning voelen naar aanloop van een tentamen of deadline. Daarnaast kunnen ze ook het gesprek aangaan op de website. Hierbij kan je mensen benaderen die verstand hebben van deze onderwerpen en daaraan vragen wat zij hebben gedaan, welke ervaringen zij eruit hebben gehaald. De doelgroep geeft aan dat sporten een rustgevende actie is om te doen en om hun hoofd leeg te maken. Door dit voor hen aan te bieden geeft het rust in hun hoofd. Dit zorgt voor een fit tussen de gains en de gain creators. Ook geven zij aan dat plannen een punt is waar zij structuur door krijgen. Door in te spelen op deze gains, sluiten de gain creators naadloos aan. Middels de tips die op het platform worden gedeeld en de andere ondersteunende tools, zal de spanning onder de betreffende doelgroep afnemen.
Ad Lib
Our platform/website
help(s) vrouwelijke studenten tussen de 15 en 20 jaar
Who want to omgaan met faalangstige gevoelens By verminderen van stress/spanning tijdens prestatie momenten.
And zich gehoord voelen door hun gevoelens met anderen te kunnen bespreken
Unlike scholen die momenteel niet de aansluiting
kunnen maken met de behoefte van de studenten.
The Value Proposition Canvas Value Proposition
Va l u e m a p Customer Segment
Gain Creators
Products & Services - Platform voor studenten met faalangst, met tips en tricks en blogs over mensen met faalangst, bespreken met personen. - Sport worden toegevoegd op de website die je kan doen. - Planningstool
FIT
copyright: Strategyzer AG
- Het aanbieden van sport op individueel en in groepsverband - Planningsboek - Mogelijkheid op gesprekken aan te gaan op de website
Pain Relievers - Tips en tricks waarin staat hoe ze om kunnen gaan met stress en spanning - Zelfvertrouwen wordt besproken - Ademhalingstechnieken besproken
Gains - Delen van je gevoelens met een persoon - Sporten vanwege afleiding en gezelligheid - Planning en pauze - Communicatie naar anderen
Pains
Customer Job(s)
- Het leren omgaan met faalangst - Bespreekbaar maken van haar gevoelens
- Prestatiedruk - Stress/spanning wanneer er een cijfer aan verbonden zit - Uitstelgedrag - Zenuwen naar aanloop van een deadline
strategyzer.com
Zoals beschreven in de waardepropositie, beantwoorden de product en services, de gain creators en pain relievers de customer jobs, pains en gains.
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
Eetstoornis
2
O n d e R Z o e k
O n d e R Z o e k
Inleiding
Allereerst is de sportwereld in kaart gebracht, hierbij is er ingezoomd op de huidige trends en ontwikkelingen die zich hier afspelen. Hierbij hebben wij ook gekeken in de omgeving waarin wij sporten. Middels het brainstormen over obstakels die men ervaart kwam een veelal groot onbesproken probleem ter sprake, eetstoornissen. Dit onderwerp is middels desk- en fieldresearch in kaart gebracht. Eetstoornissen betreffen een psychische aandoening die worden gekenmerkt door verstoord eetgedrag (PsyQ, z.j.). Onder eetstoornissen zijn meerdere soorten te onderscheiden. Anorexia nervosa is een eetstoornis waarbij iemand de hele dag dwangmatig bezig is met eten en zijn/ haar gewicht. Bij boulimia nervosa heeft iemand regelmatig last van eetbuien. Hierbij eet diegene in korte tijd heel erg veel. Niet omdat diegene honger heeft, maar omdat de drang om te eten onbeheersbaar is. Je hebt geen controle over wat je eet. Bij een eetbuistoornis heeft desbetreffend persoon geen controle over wat hij/ zij eet, waarbij een schuldgevoel na afloop de overhand neemt (Lentis, z.j.).
Deskresearch
Internationale cijfers tonen aan dat eetstoornissen in alle sporttakken kunnen voorkomen, maar dat bepaalde disciplines een groter risico vormen, in de zin dat die sporters vatbaarder zijn voor eetstoornissen (Boone, Vandeputte, & Claes, 2016). Eetstoornissen spelen zowel op topsport niveau als recreatief niveau een grote rol (Voedingsadviesbureau Food and Welness, 2020). Middels de DESTEP-analyse kwam naar voren dat het kabinet het aantal ernstige zieke jongeren met een eetstoornis, vooral anorexia, flink wil terugdringen (zie bijlage 5). Het kabinet wil zich de komende tien jaar hier hard voor maken, middels een plan van aanpak als startpunt (van der Aa & Schildkamp, 2019). Ook de social-culturele trends spelen hier een rol van betekenis, het ideaalbeeld voor een vrouwenlichaam is de laatste tijd steeds slanker geworden (zie bijlage 5). De rol van social media is groot op het gebied van het schoonheidsideaal (Naeweb, z.j.). Middels deze informatie is er onderzoek gedaan naar de tegenhanger, welke methodes hebben wel een positieve invloed. Hieruit kwam naar voren dat positieve psychologie van belang is, dit oefent invloed uit de persoonlijke ontwikkeling (Bosch, z.j.). De ziekte Anorexia Nervosa ontstaat vaak bij jongeren tussen de 15 en 26 jaar (Opvoeden, 2017)Middels deze inzichten is de verdieping opgezocht in die betreffende doelgroep, jongvolwassenen. Er is gebleken dat Anorexia een ziekte is die voornamelijk bij vrouwen voorkomt en veel minder vaak bij mannen. Het percentage ligt namelijk op 95%. De ziekte ontstaat bij deze patiënten meestal tijdens de pubertijd en bij het jongvolwassen worden (Novarum, z.j.). Dit vanwege het feit dat vrouwen meer hersenactiviteit hebben in gebieden die geassocieerd zijn met een negatief zelfbeeld (NU.nl, 2016). Uit cijfers blijkt dat van 100.000 jonge vrouwen een eetstoornis hebben, waaronder ongeveer 370 vrouwen Anorexia nervosa en 1500 boulimia nervosa (Nji, 2019). Uit de betreffende cijfers kan worden geconcludeerd dat dit een groot probleem betreft.
Fieldresearch
Middels fieldresearch is de focus gelegd op de afnemers en de concurrenten, waarbij we het huidige aanbod in kaart hebben gebracht. Een uitdaging om mensen met een eetstoornis of instanties te benaderen. Instanties hebben het momenteel erg druk, waardoor zij andere prioriteiten stellen. Ondanks dat is er een interview afgenomen met een iemand die hersteld is van haar eetstoornis (zie bijlage 4). Hieruit bleek dat de wachtrijen oneindig zijn, blijkt ook uit het artikel op het AD, waarin het kabinet bevestigt met een plan van aanpak te komen (van der Aa & Schildkamp, 2019). Wegens het feit dat deze doelgroep een kwetsbare doelgroep betreft, zijn de verhalen op de website van het Leontienhuis als verdere leidraad genomen (Leontienhuis, 2020). De behoeften die deze ervaringsdeskundige beschreven heeft, had betrekking op het herstelproces, het los laten van de controle en het kunnen delen van hun verhaal met gelijkgestemden. Uit de verhalen kwam naar voren dat het stellen van doelen, hen steunt geeft om het herstelproces te kunnen doorlopen (Leontienhuis, 2020). Ook is er onderzoek gedaan naar de markt waarin we ons middels het betreffende onderwerp bevinden. Hieruit bleek dat er een beperkt aantal aanbieders zijn, wat mogelijkheden biedt. Een opvallend gegeven, één van de technologische factoren betreft het internet, waar er tegenwoordig Pro-Ana websites of social media-accounts te vinden zijn waarbij het hebben van een eetstoornis juist wordt aangemoedigd. Bezoekers wisselen hier tips uit hoe je zo snel mogelijk kan afvallen (Cammelbeeck, 2019). Dit veroorzaakt een grote bedreiging voor de betreffende doelgroep.
Conclusie Middels het onderzoek zijn er key insights naar voren gekomen die een belangrijke basis vormen voor de marktkans. Hierbij wordt gefocust op de doelgroep 15 tot 29, op de levensfase 'jongvolwassen vrouwen'. Dit vanwege het feit dat uit onderzoek blijkt dat eetstoornissen ontstaan tijdens de puberteit en bij het jongvolwassen worden (Novarum, z.j.). Hierbij is 95% vrouw, wat ten grondslag ligt aan het opstellen van het customer profile (Novarum, z.j.). Ook vanuit het kabinet wordt het probleem aangeduid, mede de wachtrijen die zorgen voor veel frustratie (van der Aa & Schildkamp, 2019). Uit de verhalen van de betreffende doelgroep blijkt dat het stellen van doelen, dromen en hier bewust mee bezig zijn, een belangrijke drijfveer betreft in het herstelproces (Leontienhuis, 2020). Het belang van positieve psychologie wordt benadrukt, wat invloed uitoefent op de persoonlijke ontwikkeling (Bosch, z.j.). Vanuit deze key insight is de value proposition vormgegeven.
Jobs
Klantsegment
De jobs die zijn ondervonden bij de doelgroep met een eetstoornis is vooral de behoefte om te praten met iemand die begrijpt wat er in ze om gaat (Leontienhuis, 2020). In veel thuissituaties is dit namelijk niet het geval, omdat de ernst en de achterliggende gedachte van de ziekte niet begrepen wordt. De behoefte die deze doelgroep ervaart bij een eetstoornis is heel erg gericht op het controle hebben. Voor hen is minder eten en afvallen namelijk het enige waar ze controle op kunnen uitoefenen en waar ze goed in zijn (Leontienhuis, 2020). De behoefte naar die controle neemt daarom alleen maar toe, wegens het feit dat zij ondervinden ergens goed in te zijn. Toch blijkt uit de vele verhalen die gepubliceerd zijn op de website van het Leontienhuis, dat deze jonge vrouwen wel echt van hun eetstoornis af willen, maar dat dit een langdurig proces betreft, waarin zij vele obstakels ondervinden (Leontienhuis, 2020)
Pains
Veel jonge vrouwen beginnen met afvallen, vanwege hun negatieve zelfbeeld en hetzelfde eruit willen zien als de personen in hun omgeving. (Leontienhuis, 2020). Het afvallen begint onschuldig, maar kan doorslaan tot een groot probleem. Tijdens het hebben van een eetstoornis ondervindt de doelgroep bepaalde pijnpunten. Zo blijkt uit vele verhalen dat veel jonge vrouwen last hebben van stemmingswisselingen en stressfactoren (Leontienhuis, 2020). Het niet mee kunnen doen met het normale eetpatroon bij familie en vrienden wordt als een groot pijnpunt ervaren. Ook de strijd die ze iedere dag aangaan met wegen, afvallen, eten is voor hen een groot probleem (Leontienhuis, 2020). Tijdens deze strijd tegen de eetstoornis, ervaren de meiden continue een tweestrijd van stemmen in hun hoofd. Die stem die continue blijft herhalen dat ze niet goed genoeg zijn (Leontienhuis,2020). Uit de verhalen komt duidelijk naar voren dat het gevoel van eenzaamheid nauw betrokken is met het hebben van eetstoornis. Wegens het feit dat dat de betreffende doelgroep geheel geïsoleerd raakt van de buitenwereld, voelen zij zich steeds eenzamer (Leontienhuis,2020). Ook de thuissituatie is een punt van aandacht. Ervaringsdeskundigen geven aan dat zij niet gewend zijn om thuis over hun gevoelens te praten (Leontienhuis, 2020).
Gains
Naast dat er veel negatieve gevoelens aan een eetstoornis verbonden zitten, ervaart de desbetreffende doelgroep bepaalde drijfveren die hun een positief perspectief geven. Zo ervaart de betreffende doelgroep positieve emoties bij het hebben van controle (Leontienhuis, 2020). Tijdens het herstel halen deze vrouwen veel kracht en positiviteit uit de steun van familie en vrienden die altijd aan hun zijde blijven staan (Leontienhuis, 2020). Het opstellen van doelen en dromen, zorgt ervoor dat zij kracht en motivatie krijgen, waardoor zij de strijd met de eetstoornis aan kunnen gaan. Doordat de jonge vrouwen dichter naar zichzelf toe gaan groeien en hun eigen kracht gaan ontdekken, zal dit ervoor zorgen dat zij sterker in het proces staan (Leontienhuis, 2020).
- Onzekere Anne Afbeelding
Omschrijving van de doelgroep (algemene variabelen): Anne is een jong volwassen vrouw (15-26 jaar) dat samen met haar ouders en zus in een buitenwijk van Rotterdam woont. Anne studeert verpleegkunde aan de Hogeschool van Rotterdam. Naast school houdt Anne van het sociale leven op de hockeyvelden, iets wat ze graag met vriendinnen doet. Wel is Anne altijd onzeker over haar eigen prestaties en keek ze op tegen dunnere meiden. Hierdoor is Anne begonnen met afvallen wat is doorgeslagen tot Anorexia. Ze vind het heerlijk om zelf de controle te hebben maar ze zou graag teruggaan naar haar sociale leven, iets dat ze nu door haar eetstoornis niet kan.
Jobs: Behoeften om te praten met iemand die je begrijpt en weet wat er in je omgaat. Alle controle in eigen handen willen hebben en overal het beste in willen zijn. Iets wat in andere prestaties niet naar voren komt. Herstellen van de eetstoornis Pains: - Stemmingswisselingen Niet mee kunnen doen met normale eetpatroon bij familie en vrienden Continue wegen, afvallen, letten op eten en concurrentiestrijd Niet gewend om te praten over gevoelens. Het eenzaam worden door een eetstoornis en wegzakken in een zwart gat waardoor je geĂŻsoleerd raakt. Oorlog tussen 2 stemmen in hoofd die zeggen dat je niet goed genoeg bent. Stressfactoren Gains: - Gevoel van controle en houvast om goed om te gaan met emoties en gevoelens. - Steun van vrienden en familie die tijdens herstel altijd klaar staan. - Het hebben van dromen over leuke dingen wat motiveert door te gaan met herstel. - Weer kunnen beginnen met sporten. Doelen geven motivatie strijd aan te gaan. - Jezelf leren kennen en over jezelf leren .Hierdoor beter grenzen aangeven.
2
Om aan te sluiten op het opgestelde customer profile, zijn er verschillende mogelijkheden in kaart gebracht. Dit hebben we middels een brainstormtechniek, de morfologische analyse gedaan. Hierbij hebben wij vanuit het customer profile een reframed problem opgesteld. Dit reframed problem 'Op welke wijze kunnen we mensen met eetstoornissen de nodige ondersteuning bieden' hebben wij in meerdere onderdelen opgeknipt. Daarnaast is het ERRC-model toegepast, het 'Den Blijkeren', waardoor er meerdere businessmodellen in kaart zijn gebracht.
Waardepropositie
Products & Services Vanuit bovenstaande stappen is het idee rondom het 'doelen dagboek' ontstaan. Middels deskresearch bleek dat dit product aansluit op positieve psychologie, waarbij de focus ligt op positieve ervaringen en kwaliteiten van mensen. Om zowel persoonlijke groei als groei in het herstelproces te bevorderen, is het effectiever om juist te focussen op de kracht van de betreffende doelgroep (Bosch, z.d.). Dit 'doelen dagboek' dient als een positief boek, waar de mensen met een eetstoornis worden ondersteund middels kleine stappen naar hun uiteindelijke doelen zijn genoteerd. Uit fieldresearch bleek dat deze doelen en hier bewust mee bezig zijn, ervoor zorgen dat de betreffende doelgroep hier kracht en motivatie uit kan halen (Leontienhuis, 2020). Dit doelen dagboek dient als een leidraad, bestaande uit verschillende opdrachten. Mede doordat ook het kabinet met een plan van aanpak kwam, vanwege de lange wachtlijsten (van der Aa & Schildkamp, 2019). Dit 'doelen dagboek' zorgt ervoor om structuur aan te kunnen brengen, voordat de echte behandelingen starten. Om de betreffende doelgroep te ondersteunen zullen er positieve quotes in dit boek worden gedeeld. Ook kan de betreffende doelgroep hierin hun mood, planning en stappen in opschrijven. Hiernaast zullen ook ervaringsdeskundigen tips geven, welke in dit boek worden verwerkt. Hierdoor ontstaat ook erkenning voor de betreffende doelgroep. Er zullen enkele recepten worden gedeeld om gebalanceerd en gezond te eten. Hier wordt ook de waarde van voeding benadrukt, waar wordt aangestuurd om deze recepten met familie en vrienden te maken. Ook zullen lokale ondernemers worden betrokken bij dit product. Hierbij zal per bedrijf worden gekeken naar wat zij kunnen bijdragen. Een voorbeeld kan een restaurant zijn, die een kooksessie verzorgd voor de betreffende doelgroep en hun omgeving.
Pain reliever
Een pijnpunt vanuit de doelgroep betreft stemmingswisselingen (Leontienhuis, 2020). Door het 'doelen dagboek' kunnen emoties en gevoelens worden opgeschreven, maar ook gebeurtenissen, momenten of bepaalde ervaringen die een positief effect hebben op hun mindset. In het 'doelen dagboek' wordt gestuurd op de positieve mindset, door dit dagelijks terug te laten komen. Er zullen tips worden gegeven door deskundige of mensen die nu hersteld zijn van een eetstoornis. Waarbij de betreffende doelgroep meerdere handvaten krijgt aangeboden, zodat zij zelf kunnen bepalen en uitproberen wat bij hen past. De tweede stem in hun hoofd, die hun leven bepaalt, zal worden onderdrukt. Door op te schrijven wat men voelt/ ervaart tijdens deze momenten en de tips die worden gegeven door de ervaringsdeskundigen. De eenzaamheid, het isolement waar de betreffende doelgroep mee wordt geconfronteerd zal middels dit 'doelen dagboek' de eerste aanzet doen om dit te doorbreken. Door verschillende activiteiten in het boek te verwerken, zal de doelgroep worden gestimuleerd een stapje uit hun dagelijkse patroon te doen. Naderhand wordt er ook teruggekeken op dit moment, hoe de desbetreffende persoon dit heeft ervaren. Ook zullen hier tips van de deskundigen een belangrijke aanvulling op zijn. Een belangrijk aandachtspunt betreft het praten over gevoelens. Uit vele verhalen kan worden geconcludeerd dat de betreffende doelgroep thuis niet gewend was om over hun gevoelens te praten. Door dit eerst te omschrijven in het 'doelen dagboek', wordt er middels kleine stappen en activiteiten toegewerkt naar het uiteindelijk bespreekbaar maken in de thuissituatie.
'een doel is een droom met een deadline.'
gain creators
Middels het 'doelen dagboek' wordt ingespeeld op het opgestelde customer profile. Uit fieldresearch bleek dat de betreffende doelgroep de behoefte heeft om ergens controle op uit te oefenen (Leontienhuis, 2020). Zij gaven aan dat dit ervoor zorgt dat zij een houvast hebben om met hun gevoelens en emoties om te gaan. Het 'doelen dagboek' biedt structuur, waarbij de betreffende doelgroep stap voor stap naar hun grote doel toewerkt. Ook is dit boek bedoeld om gevoelens en emoties op te schrijven en spelen quotes in op hun mindset. Familie en vrienden van de betreffende doelgroep speelt een belangrijke rol, om deze band te behouden en te versterken zitten er gerichte opdrachten in dit boek. Hierop wordt middels activiteiten, als een kooksessie op ingespeeld, ook door gezamenlijke doelen te stellen en meer bewustzijn te creëren bij de doelgroep over de rol van hun omgeving. Uit de verhalen van de betreffende doelgroep blijkt dat het hen kracht geeft om tijdens een behandeling dromen voor zich te hebben (Leontienhuis, 2020). Middels het 'doelen dagboek' kan de doelgroep hier bewust mee aan de slag gaan, in realistische stappen die worden ondersteund door de opdrachten, quotes en contactmogelijkheden met ervaringsdeskundigen. Hierdoor zullen hun dromen werkelijkheid worden en biedt dit een positief perspectief voor het herstelproces. Ook zal hierbij de focus worden gelegd op het beter leren kennen van jezelf. Door de opdrachten kan de doelgroep op een positieve wijze zijn of haar kwaliteiten ontdekken.
Ad Lib
Our doelendagboek
help(s) mensen met een eetstoornis tussen de 15 en 29 jaar
Who want to herstellen van de eetstoornis/ controle kunnen uitoefenen/ ergens de beste in willen zijn
By verminderen van angst voor de toekomst And focussen op de doelen Unlike doelen opstellen met de psycholoog/ handvaten waarbij geen perspectief werd weergegeven.
Va l u e m a p
The Value Proposition Canvas Value Proposition
Customer Segment
Products & Services Een doelen dagboek, met verschillende opdrachten om doelen te bereiken
Gain Creators -Doelendagboek geeft structuur. Stap voor stap naar een groot doel toewerken - Opdrachten in het doelendagboek spelen in op band met familie en vrienden - Bewust bezig zijn met realiseren doelen - Middels doelendagboek zal de betreffende persoon dichter naar zichzelf toegroeien. Zichzelf beter leren kennen
Pain Relievers - Koken met vrienden en familie, onder begeleiding - Tips van deskundigen rondom stemmingswisselingen. Contactmogelijkheden met ervaringsdeskundigen - Eenzaamheid wordt weggenomen - Stap voor stap gevoelens uitspreken van gevoelens naar hun familie.
FIT
copyright: Strategyzer AG
Gains - Behoefte om te praten met iemand die je begrijpt. - Controle in eigen handen hebben en overal de beste in zijn - Het overwinnen van een eetstoornis.
Pains - Stemmingswisselingen - Niet mee kunnen doen met het normale eetpatroon van familie en vrienden - Continue wegen, afvallen, letten op eten en concurrentiestrijd - Niet gewend om te praten over gevoelens
Customer Job(s)
- Behoefte om te praten met iemand die je begrijpt. - Alle controle in eigen hand willen hebben en overal het beste in willen zijn. Iets wat in andere prestaties niet naar voren komt.
- Eenzaamheid/geĂŻsoleerd raken - Tweestrijd in hoofd - Stressfactoren
Zoals beschreven in de waardepropositie, beantwoorden de product en services, de gain creators strategyzer.com en pain relievers de customer jobs, pains en gains.
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
L i t e r at u u r l i j s t Van der Aa, E., & Schildkamp, V. (2019). Kabinet komt met aanpak tegen anorexia: ‘Die 18 weken wachtlijst waren de hel’. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.ad.nl/politiek/kabinet-komt-met-aanpak-tegen-anorexia-die-18-weken-wachtlijst-waren-de-hel~a122d1aa/ Baeten, H. (2019). Bewegen tegen een burn-out of stress. Geraapleegd op 14 januari 2021, van https://www.allesoversport.nl/thema/gezonde-leefstijl/bewegentegen-een-burn-out-of-stress Bengt. (2020). Alles wat je moet weten over faalangst bij studenten. Geraadpleegd op 14 februari 2020, van https://www.studentjob.nl/weblog/4957-alles-wat-jemoet-weten-over-faalangst-bij-studenten Bosch, D. (z.j.). 5 vragen uit de Positieve Psychologie om achter jouw kwaliteiten te komen (en die van anderen). Geraadpleegd op 20 januari 2021, van https://www.icm.nl/extra/5-vragen-uit-de-positieve-psychologie-om-achter-jouw-kwaliteiten-te-komen-en-die-van-anderen/ Cammelbeeck, T (2019). Gezond gewicht eetstoornissen. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.consumentenbond.nl/gezond-gewicht/eetstoornissen CBS (2020). Bevoling; Geslacht, leeftijd en burgelijke staat, 1 januari. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://opendata.cbs.nl/statline/#/CBS/nl/ dataset/7461BEV/table?fromstatweb
S s
S g
T
T
U
h
V m
V d
Opvoeden (2017). Anorexia. Geraadpleegd op 19-01-2020, van https://www.opvoeden.nl/anorexia-3002/
W g
Kuik, A (2019). Staatssecretaris verheerlijking eetstoornissen op sociale media verwerpelijk. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.ggztotaal.nl/nw-29166-7-3718086/nieuws/staatssecretaris_verheerlijking_eetstoornissen_op_sociale_media_is_verwerpelijk.html
V m
Lentis. (z.j.). Verschillende eetstoornissen. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.lentis.nl/probleem/eetstoornissen/verschillende-eetstoornissen/
N E
Leontienhuis. (2020). Ervaringsverhalen. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.leontienhuis.nl/ervaringsverhalen Naeweb (z.j.). Culturele factoren. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.naeweb.nl/Culturele-factoren_30_41.html Nedkad.nl. (2019). Een derde van studenten heeft faalangst of depressie. Geraadpleegd op 14 januari 2021, van https://nedkad.nl/news/een-derde-van-studentenheeft-faalangst-of-depressie/ RTLNieuws.nl. (2019). Faalangst en depressies: 1 op de 7 & studenten loopt risico op burn-out. Geraadpleegd op 14 januari 2021, van https://www.rtlnieuws.nl/ nieuws/nederland/artikel/4919486/student-studie-leenstelsel-studieadvies-psychische-problemen
N
N l
P
P
Sharkey, L (2018). Hoe fitness apps eetstoornissen kunnen verergeren. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.vice.com/nl/article/pammjn/hoe-fitness-aps-eetstoornissen-kunnen-verergeren
Schoemaker, C., Kleinjan, M., van der Borg, W., Busch, M., Muntinga, M., Nuijen, J., Dedding, C. (2019). Mentale gezondheid van jongeren: enkele cijfers en ervarin gen. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.trimbos.nl/kennis/cijfers/psychische-gezondheid-ggz
Theasis.nl. (z.j.). 100 meest relevante maatschappelijke trends. Geraadpleegd 14 januari 2021, van https://thaesis.nl/maatschappij100/
Trimbos. (z.j.) Psychische gezonden van Nederlanders. Geraadpleegd op 15 januari 2021, van https://www.trimbos.nl/kennis/cijfers/psychische-gezondheid-ggz
UU.nl. (2018). Over studenten, stress en studielast. Geraadpleegd op 14 januari 2021, van
https://www.uu.nl/nieuws/over-studenten-stress-en-studielast
Voedingsadviesbureau Food and Welness. (2020). Maak eetstoornissen in de sport bespreekbaar. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.foodandwellness.nl/ maak-eetstoornissen-in-de-sport-bespreekbaar/
Volksgezondheidenzorg.info. (2017). Prevalentie psychische klachten naar geslacht bij scholieren. Geraadpleegd op 14 januari 2021, van https://www.volksgezondheidenzorg.info/onderwerp/psychische-gezondheid/cijfers-context/huidige-situatie#node-prevalentie-psychische-klachten-naar-geslacht-bij-scholieren
Willem, T. (Z.j.). Sporten tegen stress - Zo verlaag je stress door te sporten. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://ruudmeulenberg.nl/stress/sporten-tegen-stress/
Van der Neut, D (2020). Vegetarisme als dekmantel voor anorexia. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.psychologiemagazine.nl/artikel/vegetarisme-als-dekmantel-voor-anorexia/
Nji. (2019). Eetstoornissen - Cijfers | NJi. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.nji.nl/nl/Databank/Cijfers-over-Jeugd-en-Opvoeding/Cijfers-per-onderwerp/ Eetstoornissen
Novarum (z.j.). Feiten cijfers anorexia. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://novarum.nl/eetproblemen/anorexia/feiten-cijfers-anorexia/
NU.nl. (2016). “Vrouwen ontwikkelen vaker eetstoornis dan mannen”. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.nu.nl/gezondheid/4337905/vrouwen-ontwikkelen-vaker-eetstoornis-dan-mannen.html
Proud2bme (2020). Hitte en een eetstoornis. Geraadpleegd op 19-01-2021, van https://www.proud2bme.nl/Proud2Live/Hitte_en_een_eetstoornis
PsyQ. (z.j.). Eetstoornis - PsyQ. Geraadpleegd op 19 januari 2021, van https://www.psyq.nl/eetstoornis
b ij L A G E
b j L A G E
1.Afbeeldingen Afbeelding 1
Afbeelding 3 Iedereen kan een eetstoornis hebben
Een eetstoornis is niet altijd aan de buitenkant zichtbaar.
Ieder jaar komen er zo'n 3.400 mensen in Nederland bij met een eetstoornis.1 Eetstoornissen komen grotendeels voor bij vrouwen. Maar ook mannen hebben er last van.
95% is vrouw
Afbeelding 2
Meer dan 30.000 vrouwen tussen de 15 en 29 jaar hebben een eetstoornis.
5% is man
Meer dan 160.000 Nederlanders kampen met een eetbuistoornis.
Herken de symptomen Een verstoord lichaamsbeeld Steeds meer bezig zijn met afvallen (Streng) lijnen afwisselen met eetbuien
https://www.psyq.nl/eetstoornis
Buikpijn en vermoeidheid Overmatig bewegen of laxeren Niet eten met andere mensen in de buurt
1) Buro Puur (https://www.buropuur.nl)
2.enquĂŠte
Door 119 studenten ingevuld
b ij L A G E
b j L A G E
3 . i n t e r v i e w s fa a l a n g s t Interview 1
Je hebt aangegeven dat je wel eens faalangstige gevoelens hebt. Hoe uit dit zich tijdens je studie? Ik ben bang om te falen, dus als ik iets moeilijk vind stel ik het vaak uit omdat zo lang ik er niets aandoe ik niet kan falen. Hierdoor kom ik dan juist in tijdnood en geef ik mezelf ook niet de tijd om het wel te begrijpen. Ook vind ik het moeilijk als ik een lager cijfer heb dan andere in mijn klas omdat ik dan het gevoel krijg dat ik dom ben. Ik ga vaak van het slechte uit en heb daardoor veel negatieve gedachten. Ik lig voordat ik ga slapen ook vaak te piekeren over negatieve situaties die kunnen ontstaan. Wat voor gevoelens ervaar je die duiden op faalangst? Ervaar/zie jij deze gevoelens ook echt als faalangst? Wat zeggen mensen in jouw omgeving over deze gevoelens? Wat ik vooral ervaar is dat ik geen vertrouwen in mezelf heb. Ik denk vaak dat ik iets niet kan en dat ik niet goed genoeg ben. Mensen in mijn omgeving vinden dat het onzin is omdat ik mooie cijfers haal. Ik vind het vervelend om in nieuwe groepen te komen waar ik niemand kan. Ik vind het dan moeilijk om contacten te leggen. Dit verschilt heel erg per groep waar ik in kom. Op welke momenten ervaar jij deze spanning en stress tijdens je opleiding? Vooral als we een vak hebben wat nieuw voor me is en waarbij ik tijdens de lessen merk dat ik er moeite mee heb. Naar het tentamen toe merk ik dat de spanning dan steeds wat meer toeneemt. Wat doe je eraan om dit te verminderen? (Ingaan op externe partijen, mensen in de omgeving (waar zorgen zij voor? Vertrouwen/luisterend oor?) De enige met wie ik er echt over praat is mijn vriend. Hij kan mij meestal wel vertrouwen in praten maar dit is ook maar tijdelijk wat de volgende keer gebeurt gewoon weer hetzelfde.
b ij L A G E
b j L A G E
Wat voor rol speelt sport voor jou in situaties waarin deze gevoelens naar boven komen? Ik denk dat mijn faalangst deels ook ontstaan is door de sport. Ik heb altijd op hoog niveau gesport dus moest ik altijd presteren. Op het moment dat ik dat niet deed werd ik gewisseld. Daardoor heb ik vanaf jongs af aan al het idee gekregen dat je alles goed moet doen. Ik merk in mijn sport dat ik heel erg van mijzelf kan balen als het niet helemaal perfect gaat en dat ik ook mezelf naar beneden praat. Wat is jouw behoefte omtrent sport in betreffende situaties? (Denk hierbij aan sporten in groepsverband, met iemand waar je je verhaal bij kwijt kan etc.) Als ik zou willen sporten om te relaxen moet daar geen competitievorm aan vast zitten. Als ik echt mijn hoofd leeg wil maken moet het iets zijn waarbij ik kan lachen en even niet aan de situatie denk. Maak je momenteel gebruik van bepaalde hulpmiddelen en wat voor effecten brengen deze met zich mee? Ik praat alleen soms met mijn vriend erover dat is het eigenlijk. Wat heb jij nodig om beter om te leren gaan met jouw faalangst? ?
Interview 2
Je hebt aangegeven dat je wel eens faalangstige gevoelens hebt. Hoe uit dit zich tijdens je studie? Dit is vooral bij deadlines. Als deze persoon iets nog niet af heeft en als het dan snel afgemaakt moet worden en dat de planning niet op tijd is gemaakt of Ăźberhaupt niet wordt gemaakt. Hierbij is er geen geval van prestatieangst. Het gaat puur om de aanloop naar de deadlines toe. Wat voor gevoelens ervaar je die duiden op faalangst? Ervaar/zie jij deze gevoelens ook echt als faalangst? Wat zeggen mensen in jouw omgeving over deze gevoelens? Onzeker zijn over hetgeen wat ik heb ingeleverd en gemaakt. Opkropping van gevoelens is dan het geval. Dit bespreken met zijn familie of vrienden is lastig. Onzekerheid ziet deze persoon wel als faalangst. Naar aanloop naar je deadlines toe. Verder heeft hij er geen last van en doet hij het op zijn manier. Wat doe je eraan om dit te verminderen? (Ingaan op externe partijen, mensen in de omgeving (waar zorgen zij voor? Vertrouwen/luisterend oor?) Met mijn klasgenoten erover om niet onzeker te zijn. Vragen wat zij doen en wanneer zij dingen afhebben, waardoor deze persoon zich daardoor aan kan passen. Wij hebben een decaan op school, maar om daarmee te praten vind ik lastig.
Wat voor rol speelt sport voor jou in situaties waarin deze gevoelens naar boven komen? Sporten is een afleiding voor deze persoon. Iets waar deze persoon naar uit kijkt en waardoor de stressgevoelens verminderd worden, geeft hij aan. Wat is jouw behoefte omtrent sport in betreffende situaties? (Denk hierbij aan sporten in groepsverband, met iemand waar je je verhaal bij kwijt kan etc.) Iemand waar ik mijn verhaal bij kwijt kan. Met een iemand sporten waarbij je verhaal bij kwijt kan. Het maakt hierbij niet uit wat voor sport het is, zodra het maar met een iemand is waar je ook je verhaal bij kwijt kan. Al is het een bal slaan tegen een muur, of fitness met een vriend. Dat maakt niet per se uit. Maak je momenteel gebruik van bepaalde hulpmiddelen en wat voor effecten brengen deze met zich mee? Deze persoon maakt geen gebruik van hulpmiddelen. Opkropping van gevoelens komt vaak voor en daarbij praat deze persoon er niet over Wat heb jij nodig om beter om te leren gaan met jouw faalangst? Iemana die deze persoon begrijpt. Lekker sporten. De tijdsduur is hiervan niet van belang. Zodra het iets is waarmee je hem kan afleiden is dat goed.
Interview 3
Je hebt aangegeven dat je wel eens faalangstige gevoelens hebt. Hoe uit dit zich tijdens je studie? Als een tentamen dichtbij komt, 3 dagen van tevoren slecht slapen, continu bezig met stof herhalen, situaties bedenk waarin is het niet haal, altijd van het slecht uitgaan, altijd aan de vragen denken die ik niet helemaal zeker wist, niet tegen andere durven vertellen dat het goed gegaan is omdat stel het is niet goed gegaan dan voelt het dus heel erg alsof ik gefaald heb omdat ik niet zeker ben van het resultaat > is in deze situatie veel bezig met wat andere ervan vinden. Kan echt trillen van spanning voor het tentamen. Dit komt doordat het een moment is waarop je kan worden afgerekend, als er geen cijfer aan vast zit ervaart ze het niet zo. Wat voor gevoelens ervaar je die duiden op faalangst? Ervaar/zie jij deze gevoelens ook echt als faalangst? Wat zeggen mensen in jouw omgeving over deze gevoelens? Bang om niet goed genoeg te zijn, bang dat andere mensen mij als dom zien, gevoel hebben dat andere mensen altijd beter zijn. Mensen in omgeving > ouders hebben er begrip voor proberen mij altijd te steunen en mij een hart onder de riem te steken door begrip te tonen en een peptalk te geven.
Heb jij hier wat aan? Ik heb hier tot op zekere hoogte wel wat aan > op korte termijn helpt het mij op dat moment alleen het gevoel/de gedachte blijft altijd terugkomen Op welke momenten ervaar jij deze spanning en stress tijdens je opleiding? Wanneer er een tentamen aankomt, een belangrijke deadline zowel bij individuele opdrachten als bij groepsopdrachten > ik wil het voor andere ook heel goed doen. Als er heel veel dingen tegelijkertijd komen dat ik bang ben dat ik het niet ga halen. Wat doe je dan? Ik besteed er dan heel veel tijd aan > kan moeilijk iets laten rusten ook al ken ik het al goed Constant op zoek naar bepaalde bevestiging. Wat doe je eraan om dit te verminderen? (Ingaan op externe partijen, mensen in de omgeving (waar zorgen zij voor? Vertrouwen/luisterend oor?) Ik ga wel gewoon met mijn ouders en vriend in gesprek over hoe ik het op dat moment ervaar > ik doe dit eigenlijk altijd op dezelfde manier, dus kies nooit voor een andere aanpak. Ze bieden mij begrip en even iemand anders die zegt dat ik het wel kan in plaats van heel de tijd in de negatieve spiraal te blijven zitten. Wat voor rol speelt sport voor jou in situaties waarin deze gevoelens naar boven komen? Kan mijn frustratie kwijt in tijdens het hardlopen en neem ook wel de tijd om dit te doen. Tijdens het tennissen voelde het lekker om hard tegen een bal te slaan. Als ik niet op de planning heb staan dat ik die dag ging hardlopen doe ik dat ook niet, terwijl ik weet dat het mij wel zou kunnen helpen als ik compleet in de stress zit. Wat is jouw behoefte omtrent sport in betreffende situaties? (Denk hierbij aan sporten in groepsverband, met iemand waar je je verhaal bij kwijt kan etc.) Bepaald verwachtingspatroon naar zichzelf/ naar anderen, hierdoor keuze voor individuele sport. Als er iets met sporten en faalangst verzonnen wordt heb ik geen behoefte aan sporten in groepsverband. Maak je momenteel gebruik van bepaalde hulpmiddelen en wat voor effecten brengen deze met zich mee? Boekje waarin je bepaalde dingen opschrijft, als waar ben je dankbaar voor etc. Wat heb jij nodig om beter om te leren gaan met jouw faalangst? Iets waardoor ik het los kan laten. Iets waarin/waarop ik mijn frustratie kwijt kan wat niet veel tijd kost zodat ik daardoor niet mijn planning om hoef te gooien. Iets veranderen in mijn mindset.
Interview 4
Je hebt aangegeven dat je wel eens faalangstige gevoelens hebt. Hoe uit dit zich tijdens je studie? Heel onzeker, tentamen niet goed kennen, zo veel geleerd het lukt allemaal niet meer ik kan het niet. Meer perfectionistisch. Op het laatste moment veel angst en gevoel dat ik iets niet kan. Verder geen last van slecht slapen. Wat voor gevoelens ervaar je die duiden op faalangst? Ervaar/zie jij deze gevoelens ook echt als faalangst? Wat zeggen mensen in jouw omgeving over deze gevoelens? Meer perfectionisme maar uit zich meer in dat ik voor mezelf niet mag falen. Bijvoorbeeld hoger dan een 8 halen. Kan er slecht tegen als andere hoger dan haar hebben. Met mental breakdown kan ze veel dingen aan haar moeder vertellen die haar hier advies in geeft, bij haar vriend kan ze hier ook voor terecht. Achteraf melden dat het nergens voor nodig was. Op welke momenten ervaar jij deze spanning en stress tijdens je opleiding? Blokken van 7 weken daarna tentamenweken, vooral in tentamen weken heeft zij hier heel veel last van omdat alle vakken dan op 1 moment bij elkaar komen. Hoe meer het blok eindigt hoe meer de gevoelens toenemen. Op de uni bijna geen vakantie wat zich tijdens kerst en oud en nieuw neemt het toe. Wat doe je eraan om dit te verminderen? (Ingaan op externe partijen, mensen in de omgeving (waar zorgen zij voor? Vertrouwen/luisterend oor?) Om uit de bubbel van studeren te komen helpt sporten haar heel goed. Ondanks dat ze druk is of moe is gaat ze toch sporten en dit help haar heel goed. Ook wanneer concentratie even weg is even wat voor jezelf doen dus goed ontspanning momentjes opzoeken. In ieder geval een dagdeel in het weekend vrij houden voor vriendinnen en vriend dat zorgt voor afleiding. Wat voor rol speelt sport voor jou in situaties waarin deze gevoelens naar boven komen? Frustratie kwijt met tennis en slap ouwehoeren dus een goede afleiding en lekker in de buiten lucht. Sportschool is echt hoofd leegmaken, vooral nu ook in coronatijden haalt wel motivatie uit goede resultaten. Maak je momenteel gebruik van bepaalde hulpmiddelen en wat voor effecten brengen deze met zich mee? Niks meer dan sporten en praten met mensen om mij heen. Wat heb je nodig om beter om te leren gaan met jouw faalangst? Het meer erkennen van de studiedruk veel mensen ervaren maar wordt weinig aandacht aangegeven en het bespreekbaar maken.
b ij L A G E
b j L A G E
4.interview eetstoornis
Wanneer is het begonnen, op welke leeftijd? Op mijn 13de kreeg ik de diagnose Diabetes type 1. Dit is een auto-immuunziekte. Bij deze ziekte moet je bij alles wat je eet waar koolhydraten inzitten insuline voor geven. Hierdoor werd ik geconfronteerd met wat ik at. Hebben hier bepaalde rolmodellen invloed op gehad? Zelf doe ik aan wielrennen waarin in merkte dat hoe dunner je bent hoe meer je ertoe doet. Dit heeft zeker mee gespeld in mijn eetstoornis. Hoe ontwikkelde de eetstoornis zich? In een korte periode/ lange periode? Lange periode: er zijn allemaal kleine dingetjes die een rol hierbij spelen. Op welk moment erkende jij zelf of mensen in jouw omgeving dat je te ver ging? Zelf wist ik dit eigenlijk al best snel. Op een gegeven moment wil je stop met afvallen maar dan lukt dat niet meer. De eetstoornis is dan zo sterk dat hij je levenbepaalt. Mijn omgeving merkte dat ik te ver ging doordat ik niet meer meedeed met uiteten of verjaardagen. Daarbij dronk ik extreem veel en gaf ik mijzelf geen insuline wat mij ouders door kregen en de link legde naar een eetstoornis. Wat waren de rollen van de mensen in jouw omgeving? Ik heb samen met mijn een ouders een behandeling gevolgd in Leiden hier leerden mijn ouders dat iemand met een eetstoornis ziek is en zelf geen gezond keuzes kan maken. Echter heb ik dat als vervelend ervaren omdat ik zelf geen ruimte had om te laten zien dat ik wilde herstellen. Als ik hier nu op terug kijk heeft iedereen een beschermende rol maar dat is pas als je in levensgevaar bent. Ik had meer ruimte willen krijgen van mijn omgeving om te laten zien dat ik beter wilde worden. Hebben zij uiteindelijk ook bepaalde lessen voor gevolgd om hun verhaal te delen of hulpmiddelen aangegrepen? Mijn ouders hebben een tijdje samen met mij behandeling gevolgd. Hier hebben zij geleerd wat een eetstoornis is. Hierdoor voelde ik mij niet zo eenzaam meer. Echter hebben mijn ouders de keuze gemaakt om niet met andere mijn eetstoornisverhaal te delen. Waar haalde jij kracht vandaan om uiteindelijk de knop om te kunnen zetten en jouw herstelproces te starten? Wat voor rol heeft jouw sport hierin gespeeld? Toen ik opgenomen was in de kliniek en geen idee had dat ik ooit nog kon herstellen ontmoette ik mijn huidige vriend. Omdat ik zo verliefd was en samen met hem een toekomst wilde opbouwen moest ik wel gaan herstellen. Dit heeft mij geholpen die knop om te zetten. Omdat moment had ik een beweegverbod omdat ik te dun was. Ik had juist behoefte om te sporten om mijn hoofd leeg te maken, helaas mocht dit niet. Zijn er ook bepaalde mensen geweest waar jij veel kracht uit haalde, bepaalde voorbeelden? Mijn vriend, Leontien van moorsel.
Eerst ben je naar de eetstoornissen kliniek in Leiden gegaan, wat heeft ertoe geleid dat je hier geen stappen hebt kunnen zetten? Wat waren belangrijke aspecten die hierin ontbraken? Eigenlijk zijn hier 2 redenen voor: 1. Groepstherapie: als je een eetstoornis hebt vergelijk je je heel erg met anderen. Tijdens deze behandeling was er dus een onderlinge strijd wie het dunste was en het minste kon eten. Hier ging de eetstoornis gebruik van maken waardoor ik nog meer afviel. 2. Symptoombestrijding: zoals je misschien weet gaat een eetstoornis nooit over eten. Echter ging deze behandeling juist over eten. De therapiesessies waren gericht op het weer leren eten terwijl dit een symptoom is van een eetstoornis en niet het gevolg. Waardoor je in mijn ogen dus nooit zal herstellen. Welke aspecten bij Human concern hebben ertoe geleid dat je wel die stappen hebt kunnen maken? Hier ging ik aan de slag met waarom ik een eetstoornis had. Hier kreeg ik inzicht in mijn familierelaties waardoor ik in overleg met mijn therapeuten vertrokken ben thuis. Zijn er bepaalde gevolgen waar je momenteel nog mee wordt geconfronteerd? Ja zeker, de relatie met mijn ouders en broers en zussen is helaas nog steeds niet goed. Dit blijf ik erg lastig vinden. Daarbij als ik iets minder in m’n vel zit merk ik dat er bepaalde eetstoornis gedachtes weer omhoogkomen. Dan is het even vechten om daar niet aan toe te geven. Heb je momenteel ook nog begeleiding of om bepaalde periodes gesprekken? Nee, gelukkig niet. Ik heb lang therapie gehad en ben blij dat ik nu lekker vrij ben ;) Wat heeft ertoe geleid dat je nu ook een eigen platform hebt gecreëerd? Ik ben dit jaar de opleiding voeding en diëtetiek gestart. Ik wil graag diëtiste worden in de eetstoornissen. Ik hoop andere meiden met een eetstoornis te kunnen helpen. In welke fase denk jij dat er meer kan worden ondernomen om deze stoornissen tegen te gaan en waar denk je aan? Ik denk dat als iemand naar de huisarts komt met het vermoeden op een eetstoornis dat je altijd te laat bent. Maar ik denk dat je in het stadium ervoor te vroeg bent. Eerlijk gezegd ben je dus altijd te laat. Ik hoop dat er betere behandelingen komen en geen wachtlijsten zodat de eetstoornissen minder lang duren en dus ook minder gevolgen hebben
b ij L A G E
b j L A G E
Demografische factoren
5 . D E S T E P -A N A ly s e
Leeftijdsopbouw Nederland (CBS, 2020): 15 > 20 jaar: 1049158 20 > 25 jaar: 1094585 Totaal: 2.143.743 = 12,3% van de bevolking De ziekte Anorexia Nervosa ontstaat vaak bij jongeren tussen de 15 en 26 jaar (Opvoeden, 2017). Er is gebleken dat Anorexia een ziekte is die voornamelijk bij vrouwen voorkomt en veel minder vaak bij mannen. Het percentage ligt namelijk op 95%. De ziekte ontstaat bij deze patiënten meestal tijdens te pubertijd en bij het jongvolwassen worden (Novarum, z.j.). Van de leeftijdscategorie 15 Tm 29 jaar hebben van de 100.000 jonge vrouwen ongeveer 370 vrouwen Anorexia nervosa en 15000 boulimia nervosa (NJI, 2019).
Sociaal-culturele factoren
Het ideaalbeeld voor een vrouwenlichaam is te laatste tijd steeds slanker geworden. De rol van social media is groot op het gebied van het schoonheidsideaal (Naeweb, z.j.). Helaas is uit cijfers gebleken dat 25% van de anorexia patenten oftewel een kwart nooit hersteld van deze ziekte (Novarum, z.j.).
technologische factoren
Op het internet zijn er tegenwoordig Pro-Ana websites of social media-accounts te vinden waarbij het hebben van een eetstoornis juist wordt aangemoedigd. Bezoekers wisselen hier tips uit hoe je zo snel mogelijk kan afvallen (Cammelbeeck, 2019). Tegenwoordig zijn er genoeg apps te vinden die je helpen met vasten, calorieën tellen, stappentellers en BMI berekenen. Helaas zijn dit ook populaire zoekwoorden voor vrouwen die leiden aan een eetstoornis en de apps misbruiken om nog meer en ongezond af te vallen. Door proAna accounts worden extreme gewicht apps aangeraden op het internet (Sharkey, 2018).
Ecologische factoren
Warm weer kan een groot gevaar zijn voor mensen met een eetstoornis en dan vooral degene die al leiden aan ondergewicht. Door warm weer verbruikt je lichaam namelijk extra energie om en vocht om het lichaam koel te houden (Proud2bme, 2020). Uit onderzoek van een Belgische Psycholoog is naar voren gekomen dat Anorexiapatiënten 5 keer zo vaak vegetariër zijn dan de mensen die niet leiden aan een eetstoornis. Maar liefst 87% heeft wel eens een bepaalde periode geen vlees gegeten (Van der Neut, 2020).
politiek-juridische factoren
Uit een interview met kamerlid Kuik (CDA) is naar voren gekomen dat mensen die zoeken op bepaalde zoektermen op social media die in verband liggen met eetstoornissen een popup venster krijgen met of ze hulp willen (Kuik, 2019). Het kabinet gaat komen met extra maatregelen die gericht is op het flink terugdringen van eetstoornissen. Hiervoor zijn 2 kenniscentra opgesteld (Van der Aa & Schildkamp, 2019).
b ij L A G E
6. e-m
mails