Hud & velvære 3 / 24

Planlegg julen med Janssen Cosmetics!

Bestill årets julekolleksjon nå!

Designkonseptet i år er en kraftig blanding av blått, gull og sølv i en elegant art deco-stil.

Den dype blå grunnfargen symboliserer selvtillit mens gull- og sølvaksenter formidler luksus og eleganse.

Alle kan bestille julevarer uten å være autorisert Janssen Cosmetics forhandler!

Kontakt oss for mer informasjon om årets adventskalender, gavepakker, gavekort, emballasje og butikkmateriell i dag!

VIL DU BLI FORHANDLER?

Ta kontakt i dag og bli del av UpNorth familien!

Gode produkter med god inntjening

Personlig service & mye bransjekunnskap

JULEVARER 2024

Innhold:

NFVBS FORMÅL

a) NFVB skal ivareta og fremme felles bransjeinteresser for bedrifter innen områdene frisering, hudpleie, skjønnhet og velvære. NFVB vil representere bedriftene ovenfor andre institusjoner og organisasjoner, myndigheter og samfunnet for øvrig.

b) NFVB skal jobbe for godt omdømme og høy etisk standard i medlemsbedriftene og næringen.

c) NFVBs kompetansepolitikk skal bidra til at medlemmene får et riktig antall yrkesutøvere med riktig kompetanse.

d) NFVBs næringspolitikk skal bidra til å oppnå gode og forutsigbare rammebetingelser som sikrer lønnsomhet, vekst og utvikling hos medlemsbedriftene.

e) NFVBs organisasjon skal være utformet og innrettet slik at den bidrar til å skape lokale fora og faglige nettverk for samarbeid, kompetanseutvikling og fornyelse i bransjen.

DET LØNNER SEG Å

VÆRE

MEDLEM!

For mer informasjon om medlemsfordeler og innmelding - se

FAGKUNNSKAP OG BEDRIFTSUTVIKLING

JARL GARDER

jarl@nfvb.no

UTGIVER

Norske frisør- og velværebedrifter

Postboks 7017 Majorstua

0306 Oslo

Tlf: 23 08 79 60

E-post: post@nfvb.no

Hjemmeside: www.nfvb.no

REDAKTØR

Jarl M. Garder

Tlf: 90 98 23 01

E-post: jarl@nfvb.no

NFVB jobber for å bygge robuste medlemsbedrifter. Summen av sterke, profesjonelle bedrifter er godt omdømme, som igjen betyr mye for rekruttering til faget, og kunder som er trygge på at de får optimal behandling. Anbefalinger gir de rette søkerne til skolene og nye kunder til salongene og klinikkene. Sammenhenger, sammenhenger, sammenhenger…

God fagkunnskap og profesjonell bedriftsledelse krever innsats. Det er ikke bare noe man kan påberope seg. Kort sagt: du være oppdatert på faget ditt, og være ydmyk for at det krever læring, trening og praktisering – fra skolebenken til siste arbeidsdag. Du må også være ydmyk for at ledelse, økonomi og markedsføring er egne fagområder, som du må ha en grunnleggende forståelse for, enten du selv jobber med det eller setter bort arbeidet til andre.

Medlemsprofilen Lillehammer Hud & Velvære er et godt eksempel på en bedrift som stein på stein bygger soliditet, med en leder som blant annet har hentet ny kompetanse gjennom NFVB Lederprogram. Bedriften tenker også nytt, og er nå lærebedrift for en lærling i salgsfaget. Les artikkelen – og bli inspirert til nytenkning du også.

Magasinet Hud & velvære utgis av NFVB for å vise hva NFVB er opptatt av og arbeider for og med. Det skal inspirere og motivere ledere i salonger og klinikker til å jobbe systematisk med alle de faktorer som gir bedriften soliditet, med trygge medarbeidere og lojale kunder. Det gir også en god dose råd og tips om behandlinger og produkter som er i skuddet nå.

Med ønske om riktig god lesning

JOURNALISTER

Bjørn Kollerud Tlf: 93 00 98 56

E-post: bjornk@bjornk.no

Randi Solstad

Tlf: 93 22 04 72

E-post: randi.solstad@gmail.com

LAYOUT

Kirsti Auke, Kirell Design E-post: kirsti@kirell.no www.kirell.no

ANNONSEANSVARLIG

Robin Hasle, Hasle Consult Tlf: 99 33 60 20 E-post: robin@hasleconsult.no

NFVB-DIREKTØR

ANNE MARI HALSAN

Spennende tider

Høsten er alltid spennende i NFVB, og i år er den ekstra innholdsrik for oss som jobber i forbundet. Vi er i ferd med å lage en ny strategi - denne gangen for perioden 2025 – 2029.

2029 - året før vi kan skrive 2030. Det høres lenge ut til, ikke sant? I realiteten er det imidlertid ganske kort tid til 2030. Før den tid skal NFVB ha gjennomført en rekke aktiviteter og utviklet nye, relevante medlemstjenester, og derigjennom bistått til en lønnsom og verdifull utvikling, så vel for den enkelte medlemsbedrift som for hele bransjen.

MÅLFAST ARBEID

Vår visjon står fast; Vi skal skape en bedre hverdag for våre medlemmer. Det vil si vi skal gjøre hverdagen til medlemsbedriftene enklere, bedre og mer lønnsom. Akkurat nå jobber vi med å sette målene vi skal styre mot i de kommende årene. Styret vårt, med president Espen Sævold i spissen, er aktivt involvert. Det samme er representanter fra referansebedrifter som jobber i våre mange utvalg og komiteer. Det å lage en strategi for NFVB er et felles stykke arbeide som krever bredde, kreativitet, mot og vilje. Personlig synes jeg slike oppgaver er noe av det morsomste jeg kan holde på med (litt nerdete kanskje, men sant …), og jeg gleder meg til å kunne legge frem den nye strategien på vårt kommende Landsmøte, den 4. april 2025!

LØNNSOMT KUNDEFOKUS

NFVBs magasin Hud & velvære er en rendyrket business to business kommunikasjonskanal for ledere som vil gjøre beauty til business. Vi setter fokus på profesjonell forretningsdrift, med mange artikler om ledelse, personal, salg og markedsføring. NFVB jobber for at bransjen skal utvikles positivt, og at du som bedriftsleder i en NFVB-medlemsbedrift får tilgang til verktøy og kunnskap som gjør din bedrift enda bedre. Blant annet setter NFVB Lederprogram salg og kundekontakt høyt på agendaen. Når dette magasinet setter markedstrender i fokus, så er det din oppgave å omgjøre den kunnskapen til at din bedrift tilbyr de produkter og tjenester som kundene vil ha.

DEDIKERTE

FAGUTØVERE

Vi har ekstremt flinke fagutøvere i bransjen, både innenfor frisør- og hudpleiefaget. Det skal vi sammen dyrke og være veldig stolte over! I oktober reiser et helmotivert landslag ned til Paris for å delta i VM, live og foto. I fjor kom Karam Abdelhadi fra Idol the Lord of Hair på Holmlia i Oslo hjem med VM-gull! Vi kan selvfølgelig ikke forvente det samme hvert år, men det viser hva dedikasjon, vilje og hundrevis av treningstimer kan resultere i, og at forholdene ligger til rette også her til lands for å kunne vinne verdensmesterskap i faget vårt!

VIL DU – SÅ KAN DU!

NFVB har tro på pull-effekten av slike konkurranser. Det er et virkemiddel vi satser på for rekruttering til bransjen, og vi ser at det fungerer! Unge talenter blir motivert av å se hva man kan oppnå av heder og synlighet, og de blir også bevisst at det krever egeninnsats langt ut over det hverdagslige for å hevde seg i toppen. DET er et viktig mål i seg selv; «Vil du, så kan du!»

ET POSITIVT TRENDBRUDD

Så midt i strategiutvikling og mye hjemmekontorjobbing, gjør det meg utrolig glad og stolt å kunne observere norske fagutøvere i verdenstoppen, og samtidig se at søkertallene til utdanningene våre i år har gått litt opp i år. Et meget tiltrengt trendbrudd som vi skal jobbe beinhardt for å sørge for at fortsetter!

God høst til dere alle!

NEW /skin regimen/Lx

skin longevity, rooted in science

Dokumentert løsning for å forsinke synlige aldringstegn. Formulert med avanserte og naturlige ingredienser samt vårt patenterte Longevity Complex™, som er vitenskapelig bevist å beskytte hudcellenes levetid, og dermed:

- redusere aldringstegn med 80 %

- 15,5% reduksjon i rynkedybde

03. treat 02. power 01. detox

Daglig leder Isabell Renate Ødegården i Lillehammer Hud & Velvære jobber målbevisst for å bygge en solid bedrift.

TEMA: MEDLEMSPROFILEN

LILLEHAMMER HUD & VELVÆRE:

Skreddersydde behandlinger

Lillehammer Hud & Velvære har bygget et team av dedikerte terapeuter som tilrettelegger for at hver kunde får skreddersydde behandlinger. – Vi er løsningsorienterte, og bruker vår tverrfaglige kunnskap til å gi kunden trygghet for at hen får den beste behandlingen, sier daglig leder/eier Isabell Renate Ødegården. Nå har bedriften også en lærling i salgsfaget, som er en ekstra ressurs i kundekontakten.

TEKST OG FOTO: JARL MARTIN GARDER

Det er mye å trekke hos Lillehammer Hud & Velvære som foregangsbedrift i bransjen. Faglig tilnærming, kompetanse- og bedriftsutvikling, kundekontakt og salg, og nå også som lærebedrift.

- Det er fint å være av en såpass størrelse at vi kan dra nytte av hverandre. Da kan vi bygge et oppdatert fagmiljø, sier Isabell Renate.

Hun forteller at det nå er 15 år siden hun ble «ferdig utdannet», men at hun aldri føler seg utlært.

- Faget har utviklet seg enormt de siste årene, og det gir en spennende mulighet til stadig å tilegne seg ny kunnskap og holde seg oppdatert.

Hun har også rukket å starte egen bedrift med to avdelinger, få tre barn, bli kåret til Årets Gasellebedrift to ganger av Dagens Næringsliv, motta en rekke priser som Dermalogica ekspert og ha årets norgesmester i hudpleie i stallen av medarbeidere – blant annet. Som ny lærebedrift har det også vært mye å sette seg inn i, men Isabell Renate viser stor kapasitet. Hun viser også til at deltakelsen i NFVB Lederprogram har betydd mye i utviklingen som bedriftsleder. Bedriften har også blitt nominert til Årets Hudpleiebedrift to ganger.

REKORDOVERSKUDD

Lillehammer Hud & Velvære har lagt sten på sten, og vært i kontinuerlig utvikling siden starten i 2011. De flyttet til nåværende lokaler i 2017, og kunne melde om rekordoverskudd i 2023.

- Vi føler ikke på nedgangstider. Dette er noe kundene unner seg, mener Isabell Renate.

- Vi er kundenes PT for hud. Det er daglige rutiner som er viktig for å bygge ønsket resultat. Jeg mener du har sviktet hvis du ikke har snakket om hjemmerutiner. Dette

er ikke et push for å selge produkter, men en viktig kundetjeneste. Vi lager et program, der kunden kan komme når som helst for oppfølging.

LEVERANDØRSAMARBEID

Isabell Renate har valgt Dermalogica som sin hovedserie, og er etter sigende nummer fem på deres salgsliste i Norge. Godt samarbeid med leverandørene er viktig for å bygge optimal produktkompetanse.

- Skintific er utrolig profesjonell som leverandør, med Ann-Kristin Stokke i spissen. Jeg føler vi er i en familie som bygger opp om hverandre. Men vi stiller også høye krav til våre leverandører for å sikre at vi alltid kan tilby kundene våre de beste produktene og resultatene.

VOKSESMERTER

Selv om bedriften har hatt sunn vekst med gode resultater har Isabell Renate følt på «voksesmerter» og opplevd utfordringer som bedriftsleder med mangesidig ansvar.

- Det å være leder og alene ha ansvaret for en bedrift av denne størrelsen krever mye. Man skal ha personalansvar, drive markedsføring, håndtere økonomi, jobbe med bedriftsutvikling, være vaktmester og terapeut – alt samtidig som man er til stede for kunder og ansatte. Det kan føles overveldende til tider, forklarer hun.

Gjennom NFVB Lederprogram har Isabell Renate fått støttespillere som hjelper til med å finne løsninger. Hun berømmer både opplegget, gjennomføringen, kursledere og andre deltakere.

- Deltakelsen i programmet har vært en uvurderlig investering, og Alf Inge er en utrolig inspirerende kursleder, sier hun.

- Det har vært utfordrende å innse at jeg har brukt tid på

Lærlingen Julie Zervas har fått ulike oppgaver rundt betjening av kunder, og dette har frigjort tid for terapeutene til at de kan bruke mer tid på det de er best på.

«Jeg har snart vært her et år, og har fått bruk for alt jeg har lært på skolen»

feil områder, og det var krevende å sette meg tilbake på «skolebenken». Men lederprogrammet har gitt meg ny energi, verdifull lærdom og praktiske verktøy for hverdagen som leder. Hun understreker også viktigheten av å bygge gode nettverk:

- Ikke sitt på egen tue. Få ny kunnskap og motivasjon gjennom nettverk som støtter og inspirerer!

LÆRLING I SALGSFAGET

Isabell Renate mener fagbrev i hudpleie vil bety mye for å sikre kompetent arbeidskraft til bedriftene, og er veldig klar for å ta imot lærlinger. I påvente av myndighetenes godkjenning av fagbrev for hudpleiere har hun tatt imot en lærling i salgsfaget.

- I fjor høst ble vi kontaktet av en ung jente som ønsket å ta lærlingetiden fra salgsfaget hos oss.

Jeg kastet meg rundt og innhentet det jeg trengte av info og ble godkjent selvstendig lærebedrift i salgsfaget. Det har vært en veldig fin ressurs for oss å få en lærling i teamet vårt.

- Jeg har fått mange henvendelser fra andre salonger med spørsmål om dette, og jeg tenker at dette er absolutt noe andre salonger kunne gjort også. Det at vi tar inn lærling i andre relevante fag kan jo også være med på å styrke prosessen med å få lærling i hudpleiefaget, om det har vært tvil om at bransjen vår ikke er klar for dette.

VINN-VINN SITUASJON

Lærlingen Julie Zervas har fått ulike oppgaver rundt betjening av kunder, og dette har frigjort tid for terapeutene til at de kan bruke mer tid på det de er best på. Julie tok selv kontakt med Lillehammer Hud & Velvære for å bygge kompetanse innen salgsfaget.

- Jeg har snart vært her et år, og har fått bruk for alt jeg

har lært på skolen. Det hjelper å jobbe med produkter man har interesse for, smiler hun. Julie hadde tenkt å ta hudpleieutdannelse, men måtte da reise til Hamar. Det var hun ikke helt klar for. Da ble det salgsfaget på Lillehammer, og lærlingtid i en hudpleiebedrift.

- Det var litt utfordrende i starten. Jeg visste ikke så mye hva jeg dette innebar. Men her møter jeg mange forskjellige mennesker, og føler jeg har hatt en fin utvikling. Jeg jobber praktisk, og blitt mye tryggere på meg selv i møte med kunder. Jeg føler også jeg avlaster terapeutene på en god måte, sier Julie.

Isabell Renate legger til at det er også gir god kompetanse å ha en lærling. Man lærer av å lære bort, som hun sier.

AKTIV KUNDEKOMMUNIKASJON

En ting er å være god på kundebehandling, men man må også få disse kundene til å komme inn døren. Salongen har riktignok adresse i Storgata, men har inngang på baksiden og er ikke så synlig i selve gatebildet. De er en bevisst bruker av flere kommunikasjonskanaler, med en informativ nettside, egen nettbutikk, synlighet i sosiale medier og fast nyhetsbrev.

- Vi er aktive på sosiale medier, men har valgt å overlate ansvaret til et eksternt firma for en periode mens jeg fokuserer på lederprogrammet. Dette har gitt meg muligheten til å få tatt et steg tilbake og få nye impulser.

- Vi sender nyhetsbrev hver 14. dag og deler informasjon og kunnskap med kundene våre. Det bygger lojalitet og er utgangspunkt for god kundedialog.

Resultatene taler for seg selv. Lillehammer Hud & Velvære lykkes godt med både få nye kunder og beholde de gamle.

«Vi er kundenes PT for hud»

LILLEHAMMER HUD OG VELVÆRE AS

Lillehammer Hud & Velvære ble etablert 2011, og har to avdelinger med sentrale beliggenheter i Lillehammer og Gausdal. De tilbyr et bredt spekter innen hudog kroppspleietjenester, og har en dedikert tilnærming til alle behandlinger med fokus på en helhetlig sammensetning av ekspertise, hudhelse og velvære. Eier og daglig leder Isabell Renate Ødegården har et team med både ansatte og selvstendige terapeuter. Teamet består av fem hudterapeuter, to fotterapeuter, en negledesigner/fotpleier, en frisør, en kosmetisk sykepleier og tre kassemedarbeidere. Bedriften er også blitt godkjent lærebedrift i salgsfaget. Slagordet «Din hud, vår lidenskap» er et løfte om dedikasjon til kundenes individuelle behov. Deres terapeuter er lidenskapelig opptatt av å holde seg oppdatert innenfor sine respektive fagområder og tilbyr skreddersydde behandlinger som reflekterer deres forpliktelse til å forbedre kundens hudhelse.

NORGESMESTEREN

Vilde Haugen Grytting fra Lillehammer Hud & Velvære ble kåret til årets norgesmester i hudpleie. Hun ble presentert i forrige utgave av magasinet, der hun uttalte blant annet følgende:

– For meg er NM en flott mulighet der jeg kan teste ut mine ferdigheter, lære av andre, og få verdifull eksponering i bransjen.

– Årets seier betyr mye for meg. Den representerer anerkjennelse for mitt arbeid og min dedikasjon til faget.

Både Isabell Renate og Julie kan bekrefte at dette har blitt lagt merke til hos kundene, og gitt økt etterspørsel.

- Vilde er en ydmyk, rolig og svært dyktig person. Hun har brukt NM-deltakelsen til å finspisse teknikker og fått en faglig utvikling og kompetanse hun gjerne deler med andre i salongen.

Det ble konkurrert i to disipliner. Den første var tradisjonell hudpleie (60 minutter) bestående av rens, eksfoliering, ansiktsmassasje, maskepåføring og avsluttende ansiktsmassasje og krempåføring. Disiplin to var farging og form av bryn (30 minutter).

ST LT MEDLEM 2023 - 2024

BERØMMER NFVB

ST LT MEDLEM 2023 - 2024

- Vi har vært medlem av NFVB i mange år. Spesielt under koronaen merket vi hvor godt det er å være en del av et kompetansenettverk. I ulike fora kunne vi tydelig merke forskjellen mellom de som var medlemmer og de som ikke var det. Som medlemmer kunne vi forholde oss roligere, da vi hele tiden fikk god og oppdatert informasjon fra forbundet.

- Senere har vi sjekket andre medlemsfordeler, og det er for eksempel fint å ha jurister som kan se på arbeidskontrakter. Det føles trygt å ha denne ekspertisen lett tilgjengelig, sier Isabell Renate. NFVB er også arrangør av NM i hudpleie, konkurransen Årets Hudpleiebedrift og NFVB Lederprogram, og Lillehammer Hud & Velvære har vært med på alt.

- NFVB gir trygghet og utviklingsmuligheter, og ikke minst er man med i et godt nettverk, mener Isabell Renate.

20 år som totalleverandør innen estetiske medisinske behandlinger med de største merkevarene i markedet

Vår filosofi er å ha en helhetlig tilnærming når det kommer til ansikt, kropp, hud og hår – og hvordan dere som kunde kan komplimentere det beste fra alle segmenter for å få et ønsket resultat.

PRODUKTER OG TJENESTER

Våre merkevarer er internasjonalt anerkjente produsenter av hudpleieprodukter, medical peeling, fillere, injeksjoner og lasere!

Alle våre produktserier er medical eller cosmeceutical godkjent

Alle våre maskiner er CE godkjent / medisinsk CE godkjent

Alle våre lasere, våre kurs og serviceavtaler er i henhold til Norske og internasjonale regelverk

Vi følger Medical Device Regulations for Europa

KURS OG EVENTS

Våre kursledere og foredragsholdere innehar høy internasjonal kompetanse og underviser ved høyskoler i inn og utland!

Våre konferanser og kurs er ettertraktet og vi har alltid begrenset antall deltakere for optimal læring og trening.

De fleste av våre kurs arrangeres som workshops.

I tillegg til internasjonale kongresser tilbyr vi faste kurs per halvår i Hyaluronfillers, Botulinumtoxin, Sklerosering, Laser, Microneedling, TCA-peeling og avansert hudpleie.

Høy faglig kompetanse - Kongresser i inn og utland - Diplomkurs

MEDISINSK HUDPLEIE

KOLLAGEN SOFTFILLER

EKSPERTENES TIPS:

Dette bør du satse på NÅ

Det kan være en smart strategi å fornye behandlingsmenyen din i høst og vinter. Her er ekspertenes beste tips til hva du bør satse på for å fylle timelistene og øke inntjeningen i klinikken.

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: SHUTTERSTOCK.COM

– Høsten er her, og med den følger en ny sesong med utfordringer for huden. Når temperaturen faller og luftfuktigheten synker, blir huden ofte tørrere og mer sensitiv. I tillegg sliter mange med pigmentflekker etter sommerens soling, sier fagsjef i Skintific, AnnKristin Stokke. Hun legger til at på denne tiden ønsker mange kunder en «ny start» etter late sommerdager, og de oppsøker både deg, frisører og treningsstudioer for å bli en «bedre versjon» av seg selv. De er derfor motiverte til å investere i hudpleie og helse. AnnKristin Stokke anbefaler at du satser på innovative behandlinger som gir kundene de resultatene de ønsker.

for fornøyde kunder 7tips

→ FUKTIGHETSBEHANDLINGER

MED EN VRI

For å gjøre de tradisjonelle fuktighetsbehandlingene mer effektive bør du vurdere å inkludere nano-needling. Dette er en form for mikroeksfoliering som forsterker virkningen av peelinger, og samtidig øker cellefornyelsen og blodsirkulasjonen. Kombiner dette med en retinol-peel for å fjerne tørr og gusten hud, etterfulgt av fuktighetsserum og masker som forsterkes av for eksempel mikrostrøm eller LED (rødt lys). Dette vil øke hudens ATP-produksjon og dermed gi huden en skikkelig energi-boost. Oklusjonsmasker (eller gummimasker) og sheet-masker er også en super tilleggsbehandling som forsegler fuktigheten inne i huden og som kan virke beroligende på en irritert hud med svekket hudbarriere.

→ PIGMENTBEHANDLINGER

Høsten er også tiden for å behandle pigmentproblemer som kan ha oppstått eller blitt forverret i løpet av sommeren. Tilby målrettede pigmentbehandlinger som kjemiske peelinger og spesialtilpassede pigmentprogrammer, spesielt for hormonell pigmentering som melasma. For best mulige resultater bør kundene gjennomføre et behandlingsprogram med 3-6 klinikkbesøk, kombinert med nøye utvalgte hjemmeprodukter som inneholder ingredienser som tranexamsyre, niacinamid, retinol og vitamin C. Dette vil ikke bare gi kundene synlige forbedringer, men også bidra til økt produktomsetning i klinikken.

→ MICRONEEDLING

Microneedling er en behandling som stadig øker i popularitet, og med god grunn. Denne metoden stimulerer kollagenproduksjonen, og er ideell for å forbedre hudens tekstur, redusere arr og minimere fine linjer. Det perfekte tidspunktet for å introdusere denne behandlingen til kundene, er nettopp høst og vinter, da de solfrie månedene gjør det lettere å beskytte huden mot UV-skader under tilhelingsprosessen. Kombiner microneedling med kjemisk peeling og LED for best mulige resultater, og en glattere, mer strålende hud. Også her vil kunden forplikte seg til et behandlingsprogram i klinikken sammen med en tilpasset hjemmerutine. Dette er avgjørende for at kunden skal få resultater, og for å sikre en trygg behandling.

→ LED-LYSBEHANDLINGER

LED-lysbehandlinger er en ikke-invasiv metode som kan brukes til å behandle en rekke hudproblemer, inkludert akne, aldringstegn og for bedre sårtilhelning. Lysbehandlingene kan enkelt kombineres med andre behandlinger for å forbedre resultater, og ikke minst; gi kundene en mer helhetlig opplevelse. Markedsfør gjerne LED-behandlinger som et alternativ for dem som ønsker raske resultater uten nedetid. Rødt LED-lys er effektivt for å behandle aldringstegn og for å stimulere sårtilhelning, mens blått LED-lys er effektivt for å behandle betente kviser og etter utklemming. Dersom klinikken din også tilbyr mer medisinske behandlinger som laser eller RF microneedling, er LED-behandling et viktig tillegg for å forbedre sårtilhelning og redusere nedetid.

→ MASTERCLASS OG LOJALITETSPROGRAMMER

For å bygge kundelojalitet, og øke salget, kan det være en ide å tilby masterclass i hudpleie for dine faste kunder. Dette kan være en enkel måte å engasjere kundene på, gi dem verdifulle tips for å ta vare på huden hjemme, og samtidig promotere produkter du har i klinikken. Et lojalitetsprogram som belønner kunder med rabatter eller spesialtilbud for hvert kjøp de gjør, kan også bidra til økt omsetning gjennom hele vinteren.

→ PRODUKTPAKKER FOR HJEMMEBRUK

Etter en profesjonell behandling er det helt essensielt at kundene fortsetter å pleie huden hjemme for å opprettholde resultatene. Sett sammen spesialtilpassede produktpakker som komplementerer de behandlingene du tilbyr i klinikken. Disse pakkene kan inkludere alt fra rens og toner, til serum og fuktighetskrem med ingredienser som er rettet mot kundens spesifikke hudproblemer. Produktpakker er også en fin måte å øke salget på, da kundene som regel er villige til å investere i produkter som gir dem synlige resultater.

→ TENK SOM EN PT PÅ HUD

Sett opp en årsplan sammen med kunden. Det vil si et program med tilpassede behandlinger og hjemmerutine gjennom alle årstidene, ikke bare for høst og vinter. La dem forstå at du er deres PT og profesjonelle støttespiller for huden deres med et langsiktig perspektiv. Det gjør at kunden får optimalisert huden sin hos deg, og slipper dermed å tenke på hva de skal gjøre når nye hudutfordringer dukker opp. Slik skaffer du deg en lojal og fornøyd kundebase og mer forutsigbare timebookinger og ikke minst, økt omsetning.    TEMA: AKTUELLE

ANN KRISTIN HELLERSLIEN:

Sats på prisgunstige kurer

For å øke inntjeningen per kunde, anbefaler Ann Kristin Hellerslien, markedssjef i Thalgo Norge, å fokusere på prisgunstige kurer. Siden høsten er tiden for reparasjon, oppfordrer hun til å rette innsatsen mot pigmentbehandlinger og andre hudforbedrende behandlinger.

– Behandling av pigmenteringer er et omdiskutert felt, og noen behandlinger kan være for aggressive. Klinikkene bør derfor velge produkter og behandlinger som effektivt fjerner pigmenteringer i hudoverflaten uten å trigge melanocyttene på lang sikt. De som klarer å tilby dette på en trygg og effektiv måte, kan tiltrekke seg flere kunder og dermed øke inntjeningen i høst. Hun legger til at det også nå er høysesong for hudforyngende behandlinger, og anbefaler å tilby behandlingspakker for å øke inntjeningen per kunde sammenlignet med å tilby enkeltstående behandlinger.

– Selv om markedet er fullt av såkalte «quick-fix-behandlinger», bør man lære kundene at de daglige rutinene med persontilpassede, oppbyggende produkter er det som gir ønskede resultater på lang sikt. En effektiv måte å fremme denne langsiktige tilnærmingen på, er å innlemme salgsprodukter i prisen på «høstbehandlingene». Ved å tilby en pakkepris som inkluderer hjemmeprodukter, sikrer du kundene de beste resultatene, samtidig som inntjeningen øker betydelig, siden det ofte er god fortjenesten på salgsprodukter.

ØK SALGET MED AKTUELLE MERSALGSPRODUKTER

Hellerslien påpeker videre at det er vårt ansvar som terapeuter å skape mersalg ved å informere og tilrettelegge slik at kundene får med seg riktige produkter hjem. Mersalgsprodukter er en enkel og effektiv måte å gjøre det på. Reisestørrelser av populære produkter er perfekte for dette formålet. Ha dem synlig plassert på disken, og husk alltid å spørre kundene om de vil ha med en praktisk, mindre variant av sitt favorittprodukt, eller om de ønsker å prøve noe nytt.

– Jeg vet at mange ønsker en ren og delikat disk, og mange klinikker har skap med produkter bak disken. Dette er supert for utstilling, men absolutt ikke salgsfremmende. Produktene bør være lett tilgjengelige, slik at kundene enkelt kan plukke dem opp og bli inspirert til å kjøpe.

Nå som vinteren nærmer seg, er det smart å være føre var. Sett frem håndkremer, lip-balm og sheet-masker på disken. Om det er plass kan det godt benyttes et ekstra bord for å fremheve produktene dine.

MARKEDSKAMPANJER SOM

APPELLERER TIL KUNDENES

INDIVIDUELLE BEHOV

Når du planlegger markedskampanjer, om det er i form av nyhetsbrev, eller en kampanje på Instagram bør du sette søkelys på prisgunstige kurer, og produkttilbud som appellerer til kundenes individuelle behov. Husk at kundene i stor grad blir motivert av å føle at de gjør et «kupp». Ved å tilby spesialtilpassede tilbud som gir dem det beste for akkurat deres hudtype, øker sannsynligheten for at du tiltrekke deg flere kjøpere som føler at de gjør en smart investering i sitt egen velvære.

→ Ta aktivt kontakt med leverandørene dine for å diskutere mulighetene for prisgunstige behandlingsog produktpakker. Dette samarbeidet kan hjelpe deg med å tilby attraktive tilbud til kundene dine, samtidig som det styrker inntjeningen for både klinikken og leverandøren.

→ Samarbeid med leverandørene om å utvikle skreddersydde løsninger som passer til dine kunders behov. Ved å finne unike kombinasjoner av behandlinger og produkter, kan du tilby merverdi til kundene, samtidig som du øker lønnsomheten i klinikken.

Ann Kristin Hellerslien, Thalgo Norge og artikkelforfatter Randi Solstad.

TIME TO SHINE

Golden Hours

COLLECTION

Den perfekte gaven for strålende hud i julen!

Skreddersydde sett for alle hudtyper. Ikoniske behandlinger med maksimal effekt, luksuriøse teksturer og delikate dufter som får deg til å gløde denne julen.

GOLDEN HOURS SETS

En stiv eske i nudefarge med lokk, med et unikt illustrert design, inspirert av fargene i hver linje.

BEAUTYBAG I TWEED

Inne i esken er det en eksklusiv skjønnhetsveske i tweed og gull-lurex.

Velg mellom 6 ulike behandlingsrutiner i våre julegaveesker – skreddersydd for å passe alle hudtyper.

Hvor godt følger du med på trendene? Kundene vet hva de vil ha, og behandlingsmenyen og salgsproduktene må følge deres ønsker.

PRODUKTER OG TJENESTER:

Viktige trender i høst og vinter

I en tid hvor bevisste forbrukere stiller stadig høyere krav til både kvalitet og etikk i hudpleieprodukter, må klinikker tilpasse seg raskt for å møte de nye trendene, mener Laila Elisabeth Fure, salgsleder og produktansvarlig i Innovell Beauty.

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: SHUTTERSTOCK.COM

– Forbrukernes etterspørsel etter veganske, økologiske og bærekraftige produkter øker stadig, sier Laila Fure. Kundene ønsker ikke lenger bare å vite hva ingrediensene gjør, men også hvor de kommer fra. Klinikker som møter denne trenden, kan bygge tillit og styrke salget. Fure forklarer videre at naturlige ingredienser som ginseng, kakaduplomme og svartfrøolje, som tidligere var mest kjent fra kosttilskudd, nå finner sin plass i hudpleieprodukter.

– Naturlige alternativer til syntetiske ingredienser er høyt etterspurt, og den teknologiske utviklingen gir oss nye, effektive komplekser med antioksidanter og peptider som både reparerer huden og forlenger dens helse, forklarer hun.

BEVISSTE FORBRUKERE PRESSER BRANSJEN

Ifølge Fure har forbrukerne blitt langt mer bevisste på hva de bruker på huden, spesielt når det gjelder renseprodukter, solbeskyttelse og makeup.

– De vil ha produkter som er effektive, frie for skadelige stoffer, og som gir gode resultater uten kompromisser. Dette presser bransjen til å utvikle hudhelsefremmende formuleringer, uavhengig av prisklasse, understreker hun.

TILPASS MENYEN KVARTALSVIS

Fure anbefaler at klinikker vurderer og justerer behandlingsmenyen sin kvartalsvis.

– En «skin flooding treatment», som maksimerer fukt

Laila Elisabeth Fure, salgsleder og produktansvarlig i Innovell Beauty, sier det er viktigere enn noen gang å ha god og oppdatert fagkunnskap i møte med bevisste forbrukere.

Vi vil se et økt fokus på leppepleie med høyteknologiske produkter som fremmer naturlig vekst, volum og mykhet denne sesongen.

En «skin flooding treatment», som maksimerer fukt og næring lag på lag, er en perfekt sesongbehandling før vinterkulda setter inn.

og næring lag på lag, er en perfekt sesongbehandling før vinterkulda setter inn, foreslår hun.

Hun legger til at behandlinger som inkluderer nye terapiformer, som spesifikke massasjer og lydterapi, kan gi kundene dyp avspenning og en sanselig opplevelse, samtidig som terapeutene holder seg innenfor sin kjernekompetanse som hudspesialister.

NYE TRENDER: HODEBUNNSPLEIE OG LEPPEFOKUS

– Hodebunnsbehandlinger inntar nå hudklinikkene, enten i form av hårspa eller som spesialiserte stimulerende metoder med laser og LED-lys, forteller Fure. Hun tror også vi vil se et økt fokus på leppepleie med høyteknologiske produkter som fremmer naturlig vekst, volum og mykhet denne sesongen.

KOSMETISK MEDISINSKE TRENDER

- OG VIKTIGHETEN AV PERSONLIG

TILPASNING

På den kosmetisk medisinske fronten peker Fure på at microneedling med radiofrekvens er en av de heteste trendene, sammen med spesialiserte laser- og ultralydbehandlinger.

Naturlige alternativer til syntetiske ingredienser er høyt etterspurt.

Behandlinger som inkluderer nye terapiformer, som spesifikke massasjer og lydterapi, kan gi kundene dyp avspenning og en sanselig opplevelse, samtidig som terapeutene holder seg innenfor sin kjernekompetanse som hudspesialister.

– Kombinert med riktige peelinger og individuelle hjemmeprogram er det viktig å diskutere budsjett, langsiktig plan og behandlingsintervaller åpent med kundene. Tilpasset og personlig informasjon er nøkkelen til suksess, sier hun.

FOKUS PÅ DE PSYKOSOSIALE

EFFEKTENE AV HUDPLEIE

– Jeg håper også vi vil se et økt fokus på de psykososiale effektene av hudproblemer fremover, sier Fure. Hun anbefaler skreddersydde behandlinger som tar hensyn til livsstil, mental helse og selvbilde.

– Mennesker er sårbare og må møtes der de er. Tilleggskompetanse innen mental trening og helsecoaching kan være verdifullt for hudspesialister i årene som kommer, mener hun.

FURES SESONGTIPS FOR ØKT MERSALG

– Tilby en fuktighetsgivende nattmaske, produkter som forebygger barriereproblemer, og rikere, beskyttende øye- og leppeprodukter, anbefaler hun.

FORSKNINGSDOKUMENTERT:

Massasjeterapiens mange helsefordeler

Massasjeterapi er en anerkjent metode for å fremme både fysisk og mental helse. De mange fordelene ved massasje har gjennom årene blitt bekreftet av forskning, og flere eksperter har uttalt seg om massasjens mange helsefremmende effekter.

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: SHUTTERSTOCK

Den nylig avdøde britiske TV-legen Dr. Michael Mosley er en av ekspertene som har snakket om de helsefremmende effektene ved massasje. Han påpekte at massasje kan forbedre sirkulasjonen, redusere stressnivåer og fremme restitusjon etter skader. Han mente også at massasje kan fremme bedre søvn og bidra til smertelindring, noe som gjør det til et viktig verktøy i moderne helsepleie med en holistisk tilnærming.

KAN STYRKE IMMUNFORSVARET

Dr. Tiffany Field, som leder Touch Research Institute ved University of Miami, har gjennomført omfattende forskning som viser at massasje kan redusere nivåer av stresshormonet kortisol, samtidig som det øker nivåene av serotonin og dopamin, som er viktige for følelsen av velvære. Hennes studier har vist at regelmessig massasje kan styrke immunforsvaret og forbedre kroppens evne til å håndtere smerte og stress.

Dr. Mark Hyman, en kjent amerikansk lege og forkjemper for funksjonell medisin, understreker at massasje spiller en viktig rolle i å støtte kroppens naturlige helingsprosesser. Ifølge Hyman kan massasje bidra til å redusere betennelser, forbedre muskelhelse og lindre kronisk smerte.

OPPSIKTSVEKKENDE NY METODE

Rachael Phiri Lindhom er hud- og spaterapeut som holder til på Jæren. Hun har alltid vært opptatt av massasje og massasjens helbredende effekter, og har reist verden rundt for å lære teknikker fra forskjellige kulturer. Nå har hun utviklet en metode som kombinerer dyp bindevevs-

Fordeler med Rachael Phiri-metoden:

→ Styrker immunsystemet

→ Reduserer betennelser ved å forbedre sirkulasjonen og frakte næringsstoffer og oksygen til blodcellene.

→ Øker stoffskiftet

→ Reduserer cellulitt

→ Avgiftning av tarmen i løpet av 3 dager

→ Reduserer kroppsstørrelsen umiddelbart

→ Former kroppen og definerer musklene

→ Fremmer avslapning

→ Reduserer og eliminerer generell hevelse

→ Fremmer bedring ved skade, kirurgi eller sykdom

→ Hjelper mot migrene

→ Reduserer strekkmerker

→ Bidrar til raskere heling av arrvev

→ Hjelper med smertelindring og bedring ved skade, kirurgi eller sykdom

→ Balanserer hormonene

massasje med lymfedrenasje. Resultatene er oppsiktsvekkende.

Rachael forteller at metoden, som skreddersys hver enkelt klient, er designet for å støtte kroppens naturlige prosesser for å fjerne giftstoffer, samtidig som den bidrar til å forme og tone kroppen.

Behandlingen oppleves som svært avslappende for klienten, og ikke minst; fører til økt energi. Massasjen bidrar også til å motvirke væskeansamlinger, stimulere blodsirkulasjonen, eliminere giftstoffer, rense og regulere tarmen, redusere stress, forbedre generelt velvære og gi bedre nattesøvn, i tillegg til at huden blir myk og glatt.

– Flere klienter har, etter kun tre behandlinger, gått ned i klesstørrelse, redusert forekomsten av cellulitt, og blitt kvitt migrene, legger hun til og understreker at det er viktig å tilpasse behandlingen til hver enkelt klients behov.

– Vurder alltid klientens helsehistorie, nåværende tilstand og eventuelle spesifikke mål for behandlingen, sier hun.

Er du interessert i å lære deg Rachael Phiri-metoden?

Rachael P. Lindhom holder kurs i teknikken og leier seg også ut til klinikker for å gjøre behandlinger. Kontaktinfo: post@jaerenspa.com / tlf. 482 93 525.

Foto: Studio Hjelm

Gode leverandørforhold er nøkkelen til suksess for enhver hudpleieklinikk. Ved å bygge sterke relasjoner, forhandle deg frem til gunstige vilkår, og samarbeide tett om markedsføring og produktporteføljer, kan du sikre bedre tilbud til både klinikken og kundene. Her er syv tips som kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av samarbeidet med leverandørene dine.

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTOCOLLAGE: SHUTTERSTOCK.COM/KIRELL DESIGN

→ BYGG STERKE RELASJONER:

Å etablere en god relasjon med leverandørene er gull verdt for bedriften din. Åpen og regelmessig kommunikasjon kan resultere i bedre tilbud og sikre at leverandørene prioriterer din bedrift høyere når varer eller produkter skal sendes ut. Dette vil si at du får varene raskere, at bestillingen din behandles før andre kunder, og at du får tilgang til populære eller begrensede varer før andre.

→ FORHANDLE PRIS OG BETINGELSER:

Ikke vær redd for å forhandle om priser, leveringsbetingelser eller betalingsvilkår. Mange leverandører er villige til å tilby rabatter eller fleksible betalingsplaner hvis du forplikter deg til et visst volum eller langsiktige avtaler.

→ SØK OPPLÆRING OG STØTTE:

Be leverandørene om produkt-trening for terapeutene i klinikken din. Dette gir bedre kunnskap om produktene dere skal selge, og gjør dere tryggere og mer overbevisende når dere presenterer dem for kundene.

→ TILPASS PRODUKTPORTEFØLJEN SAMMEN:

Jobb tett med leverandørene for å tilpasse produktporteføljen din etter trender, sesong, og kundebehov. Leverandørene sitter på viktig salgsdata, og kan hjelpe deg med å identifisere bestselgere og introdusere nye produkter som er populære på markedet.

→ UTNYTT KAMPANJER OG SPESIALTILBUD:

Leverandører kjører ofte kampanjer, sesongtilbud eller pakker som kan være svært gunstige for klinikken din. Hold deg oppdatert på disse tilbudene og utnytt dem til å skape egne kampanjer eller spesialtilbud for kundene dine.

→ SAMKJØR MARKEDSFØRINGSTILTAK: Koordiner markedsføringskampanjer med leverandørene dine. De kan bidra med materiell eller samarbeid på sosiale medier og ved eventer.

→ FORESLÅ FELLES ARRANGEMENTER: Arranger kundekvelder eller workshops i samarbeid med leverandørene dine. Dette kan inkludere produktlanseringer, kundeopplæring, eller spesielle salgskvelder som gir kundene en eksklusiv opplevelse og klinikken en gyllen mulighet til økt salg.

Artikkelforfatteren har lang fartstid i bransjen og inngående kjennskap til både leverandører og klinikker. Dette er hennes tanker og råd basert på erfaringer og inngående bransjekunnskap. Randi Solstad er frilansjournalist for NFVB. Hun dekker både fag og forretningsdrift, blant annet i forbindelse med NFVBs arrangement Beauty is Business og NM i hudpleie.

VITEC FIXIT LANSERER FAIR PAY:

Gir økt lønnsomhet

- Hvordan kan man på en smidig måte sende ut gebyr ved ikke-møtt

eller for sen avbestilling? Det var utgangspunktet for utviklingen av Fair Pay fra Vitec Fixit Systemer.

TEKST:

BJØRN KOLLERUD

Sammen med frisør- og velværesalonger har Vitec Fixit Systemer AS utviklet Fair Pay. Salongens kunder blir informert enkelt og effektivt om avbestillingsvilkår og gebyrer for ikke-møtt eller for sen avbestilling. Løsningen er sømløst integrert i salongens kassesystem, smsverktøy, bookingsystemer og betaling.

GRUNDIG UTTESTING

Fair Pay ble lansert i juni 2024. Før lanseringen ble løsningen testet i fire måneder hos 13 salonger, og det ga nyttige inputs, forteller markedssjef Christine Hauge Simonsen i Vitec Fixit Systemer AS.

- Under testfasen var det kun 14 % av tilfellene med vilkårsbrudd som resulterte i at gebyr ble sendt ut til kundene. Av disse ble bare 26 % av gebyrene betalt. Dette avdekket en av de største utfordringene; å få ansatte til å sende gebyr til sine lojale kunder. Det var en emosjonell barriere.

- Siden lanseringen i juni har utviklingen vært betydelig. Nå har 147 salonger tatt i bruk Fair Pay, og andelen vilkårsbrudd har økt til 61 %, der 48 % av gebyrene blir betalt. Dette representerer en enorm forbedring, mener hun.

SENDER EN APPELL TIL BRANSJEN

Christine Hauge Simonsen påpeker at lanseringen av Fair Pay er oppskriften på en varig endring og etablering av en ny standard for håndtering av vilkårsbrudd.

- Vi trenger en bred oppslutning om Fair Pay. Ved å sette tydelige avbestillingsvilkår og å informere kundene om vilkårene i bestillingsløpet gjennom timebekreftelser og timepåminnelser, viser erfaringen så langt, at dette vil bidra til å få ned antall ikke-møtt.

- I tillegg må salongene og ansatte våge å sende ut gebyr ved vilkårsbrudd. God informasjon, åpenhet og enkel digital betaling støtter dette, noe som frigjør ledige timer til andre kunder. I neste omgang gir dette en bedre kundeopplevelse og økt inntjening for salongene.

- Etter en lovende start, er håpet at høsten vil bringe enda flere salonger inn i løsningen, slik at hele bransjen kan dra nytte av dette, avrunder Christine Hauge Simonsen.

Erfaringene med Fair Pay så langt er oppløftende, skal vi tro daglig leder Sandra Marie Furuhovde i Studio 5 i Tromsø. Hun er også styreformann i Tromsø Frisør og Velværelaug, som kollektivt har sluttet opp om løsningen.

- Vi en sammensveiset gjeng i Tromsø Frisør og Velværelaug, som teller rundt 15 medlemssalonger. Vi følte vi trengte et verktøy som gjør det mulig å kreve gebyrer for ikke-møtt eller for sen avbestilling, på linje med det som tannleger og leger praktiserer, uten at noen reagerer på det. Det handler både om økonomi og yrkesstolthet, og ikke minst service overfor våre kunder, sier Sandra Marie Furuhovde.

FELLES STANDARD SOM VIRKER

- Vi ser betydningen av en god lokal oppslutning for å lage dette til en standard som mange av kundene i lokalt forankrede salonger aksepterer. Da blir det enklere for alle parter. Derfor var det viktig at vi var flere toneangivende salonger i nærmiljøet som sluttet opp om dette. Selv skulle jeg ønske meg at dette ble en bransjestandard. Da får vi bred aksept hos kundene, sier Sandra Marie.

I skrivende stund har Studio 5 brukt Fair Pay i et par måneder. Erfaringen så langt er udelt positive.

- Vi har informert kundene om Fair Pay, og til vår overraskelse sier mange at dette var noe vi skulle gjort før! Det har vist seg at det er en god aksept for å kreve gebyr, når avtalevilkårene er godt presisert når kundene booker time, forteller Sandra.

- Men vi har gjort noen tilpasninger. Der vi før hadde 24 timers avbestillingsfrist, har vi nå økt dette til 48 timer. Det gir kunden og oss bedre tid til å sikre arbeidsflyten salongen.

- Jeg mener Fair Pay er et viktig bidrag til bedret salongøkonomi og et bidrag til å redusere tomme timelister, legger hun til.

GODE ERFARINGER

Daglig leder i Studio 5, Sandra Marie Furuhovde mener Fair Pay burde bli en bransjestandard. – Jo flere som slutter opp om dette, desto lettere er det å få kundenes aksept for en slik løsning. Lokalt i Tromsø har vi gått foran, og det er vi litt stolte av.

Beauty is Business 2025 vil foregå lørdag 5. april i Nova Spektrum, Lillestrøm. Legg det inn i kalenderen allerede nå.

5. APRIL 2025 - NOVA SPEKTRUM, LILLESTRØM

Lederutvikler Alf Inge Cleve-Stiansen vet godt hva som skal til for å lykkes med salg.

PRODUKTER OG TJENESTER:

Selg fagkunnskap!

Mange kunder forlater salongen/klinikken uten ett faglig råd om produkter som kan gjøre en stor forskjell for hud og velvære. Det betyr at man både har tapt inntekter og ikke gitt kunden en maksimal faglig opplevelse. – Du må tørre å bruke fagkunnskapen din til å selge produkter som gjør kunden enda mer fornøyd, sier lederutvikler Alf Inge Cleve ­ Stiansen.

TEKST OG FOTO: JARL MARTIN GARDER

Det er alltid tid for kampanjer. Det setter fokus og gir enkel mulighet til en faglig samtale med kunden. Mange terapeuter tenker at produktprat ødelegger for hyggepraten i kabinettet. Man glemmer da at kunden har valgt å oppsøke en profesjonell fagperson, og forventer råd og tips om alt som har med hud, skjønnhet og velvære å gjøre.

VINN-VINN-VINN

Lederutvikler Alf Inge Cleve-Stiansen har hatt mange salongledere som deltakere på NFVB Lederprogram, og ser at selv erfarne ledere glemmer å sette fokus på den selgende delen av kundebehandlingen. Tallenes tale viser at etter lederprogrammet har salongene fått mer omsetning, mer fornøyde kunder - og medarbeidere som føler økt faglig stolthet og får mer provisjon. Det er vinn-vinn-vinn for kunde, salong og behandler.

7 tips

TIL SUKSESS MED SALG

→ SKAP BEDRE KUNDEOPPLEVELSER

Kundereisen er også et servicekonsept, der kundekonsultasjonen skal lede til en maksimal opplevelse som varer. Det betyr at gjennom samtalen avdekkes kundens ønsker og behov, der terapeuten er rådgiver for optimalt resultat. Det betyr selvsagt salg av produkter som er en del av løsningen for ønsket resultat. Mange er redd for å tenke salg og at man prakker på produkter som kunden ikke ønsker, men tenk heller at produktene gir en bedre kundeopplevelse.

→ VÆR KUNDENS TRYGGE RÅDGIVER

Det gir god yrkesstolthet å være en fagekspert. Dette vokser frem gjennom modning og helhetsforståelse. Vær en kunnskapsrik og pålitelig rådgiver Kompetansen din må være både teori og praksis. Tren på presentasjon av løsninger, og hvordan produktsalget blir en naturlig del av helheten.

→ BRUK KAMPANJER JEVNLIG

Kampanjer er en enkel måte å vise at «her skjer det noe». Det skaper fokus på en behandling/et produkt og gir en egen dynamikk i kundesamtalen. Du må bruke tid på å sette deg inn i produktenes egenskaper og fordeler, slik at du med overbevisning kan fortelle hvorfor akkurat dette produktet er bedre enn andre alternativer.

→ TENK TOPPIDRETT

Toppidrettsutøvere har uttalte ambisjoner. De setter klare og tydelige mål og lager et program for hvordan målene skal nås. Alle skjønner at man må trene for å bli god, og trene enda mer for å bli best. Ingen blir heller best alene. De beste har et team rundt seg, som deler kunnskap og legger til rette for forbedring og utvikling.

Salongen/klinikken må sette både felles og individuelle mål. Alle har ulike ferdigheter, og et godt team er bevisst hverandres kompetanse.

→ EVALUER DAGLIG

For å følge idrettssporet: Kontinuerlig sekundering og avsjekk mot «skjema» er helt naturlig. Det gjør at du holdes konstant fokus i forhold til målet. I salongsammenheng kan det for eksempel være å lage en tavle på bakrommet der medarbeiderne selv fyller inn sine omsetningstall.

Husk at en leder er en sparringspartner for medarbeide-

rens egen utvikling, men medarbeideren selv må «eie» mål og fremdrift.

→ VARIER FOKUS

Det er naturlig hvis man går lei hvis alt er likt over tid. Det gjelder både medarbeidere og kunder. Variasjon skaper ny oppmerksomhet og nytt engasjement.

For medarbeiderne kan det bety at de velger seg nye områder de kan øke omsetningen på, for eksempel salg, rebooking eller spesielle produkter.

For kunden kan det være månedens/ukens/dagens anbefaling, med en «sjokkselger» på disken. Kunden må her få et enkelt valg å ta stilling til.

→ TYDELIG PRISING

Butikker må ha tydelig prising på alle varer. Lær av dagligvarehandelen, og hvordan du selv er som kunde der. Beskriv kort produktets egenskaper, to-tre stikkord om hva man oppnår med det. Det skal være kort vei til kjøpsbeslutning.

Husk at kampanjer ikke er ensbetydende med tilbud og rabatter. Det er anbefalinger om produkter som for eksempel passer til årstiden.

HUSK Å FEIRE!

Det er viktig for videre motivasjon at all måloppnåelse og/ eller personlig utvikling feires! Mestringsfølelsen gir mot til å ta neste steg, legge lista litt høyere. Selv små steg i rett retning er god utvikling.

LØNNSOM INVESTERING I BEDRE LEDELSE

Det er eier/leders ansvar å skape god omsetning og gode resultater på bunnlinjen. Gjennom NFVB Lederprogram settes fokus på økt lønnsomhet. Forretningsutvikling skjer ved å jobbe strukturert med alle parametere som påvirker bunnlinjen.

- Jeg har stor respekt for ledere som setter av tid og ressurser til egen og medarbeideres utvikling. Jeg er ydmyk for at det skal være en lønnsom investering, både på kort sikt og over tid, å delta på NFVB Lederprogram, sier lederutvikler Alf Inge Cleve-Stiansen.

- Deltakere som viser gode resultater varmer også hjertet, legger han til.

SUKSESS – OG HVA SÅ?

Hva skjer etter god måloppnåelse? Hva kjennetegner de beste? Alf Inge er klar på at ydmykhet og nysgjerrighet er viktig for å holde seg på topp. Og motsatt: fravær av ydmykhet og nysgjerrighet hindrer utvikling. Et godt nettverk er fint for å få nye impulser og ny energi, sier han.

- Nettverket av tidligere deltakere på NFVB Lederprogram følger hverandre, gir hverandre innspill og ny inspirasjon. NFVB Leder Alumni samler deltakerne til et systematisk opplegg som forsterker og øker kompetansen som salonglederne fikk gjennom NFVB Lederprogram.

Bekjemp hyperpigmenteringer

“Jeg trodde ikke det var mulig at produktene var så effektive”

3 klinikkbehandlinger i kombinasjon med komplett hjemmeprogram

25.7.22

1 år etter endt kur

“Jeg trodde det ville blusse opp igjen etter sommeren, men jeg har nesten ikke fått tilbake noe pigmentering”

Anbefalte produkter mot hyperpigmentering

På hjertet

Jeg leser om hvordan å drive lønnsomt i nedgangstider, det fine innlegget som står på NFVBs nettsider og i Hud & velvære nr 3/23, og gjør meg noen tanker rundt dette med markedsføring. Her er det jammen ikke bare ­ bare å vite hva som er riktig. Jeg tenker spesielt på dette med før ­ og etterbilder av hudpleie.

HVOR GÅR GRENSEN –EGENTLIG?

Et enkelt googlesøk gir deg masse førog etterbilder, blant annet fra kosmetiske behandlinger med for eksempel laser (det er ikke lov står det i artikkelen). Det står også at dette gjelder behandlinger som inneholder nåler - vil det da også gjelde microneedling? Det er en av de mest populære behandlingene nå om dagen. Jeg tror det bør være et tydelig skille på hva som er hudpleie og hva som er kosmetisk sykepleie. Her er det litt forskjell i regelverk - som kanskje ikke alle kan like godt.

VI MÅ KUNNE VISE RESUL -

TATER

Hvis vi skal øke seriøsiteten vår må vi også kunne vise til de virkelige gode resultatene vi som hudterapeuter kan oppnå med våre behandlinger. Da holder det ikke at vi kan vise frem vipper og bryn, spraytan, neglebehandlinger og behandlinger som «kun

Carina

tilfører vitaminer». Misforstår vi? Bør det komme tydeligere frem, eller bør lovverket endres?

ØKT FORBRUKERBEVISSTHET

Behovet hos forbruker har endret seg de senere årene. De vil ha kompetanse, de vil se resultater, de har lest seg opp godt selv, og er nøye på hvilke behandlinger og hvem de vil gå til. Her må vi som bransje møte forventningene og stille sterkt på kompetanse og profesjonalitet for å klare oss. Det er så mange muligheter for å utvikle kompetansen vår, og jeg tror at å kunne lovverket så vi vet hva vi kan gjøre er avgjørende.

Kanskje tiden er inne for å utvikle og tilpasse lovverket slik at det henger med bransjen. Vi vil opp og frem, ikke stå på stedet hvil. Men mest av alt ønsker jeg meg en trygg og seriøs bransje. Trygt for kunden og trygt for oss å jobbe i.

Dahl Aspeli er eier/leder av Hvil Vingene Dagspa, og styremedlem i NFVB. BRUK RESSURSENE OG MULIGHETENE

NFVB fortsetter jobbingen for å øke kompetansen, lage rammer og systemer for at vi som bransje skal bli enda bedre og at det skal bli enklere å drive godt og riktig. Her ligger det allerede masse god info på nettsidene til NFVB og i magasinet Hud & velvære. Jeg vil oppfordre alle til å benytte seg av verktøyene som er tilgjengelig for deg som er medlem i NFVB.

Sammen blir vi sterkere

CARINA DAHL ASPELI, HVIL VINGENE DAGSPA:

NFVB ANBEFALER

Alle som driver klinikk bør les Forbrukertilsynets veiledning om markedsføring av skjønnhetsprodukter og -behandlinger i sosiale medier. Forbrukertilsynet fører tilsyn med at næringsdrivende overholder markedsføringsloven, angrerettloven, finansavtaleloven og forbrukervernregler i en rekke andre lover.

Veiledningen er ment som et informasjonsverktøy om reglene for markedsføring av skjønnhetsprodukter og -behandlinger. Den er ikke en forskrift og gir heller ikke en fullstendig fremstilling. Der finnes også en egen veiledning om markedsføring av kosmetiske inngrep, som blant annet fillerinjeksjoner, PRP-behandling og laserbehandling for fjerning av hår, arr og kviser.

FORSKRIFT OM MARKEDSFØRING AV KOSMETISKE INNGREP

Det er begrensninger knyttet til markedsføring fra klinikker eller helsepersonell som tilbyr kosmetiske inngrep. Dette gjelder også når de bruker påvirkere i markedsføringen.

Markedsføring av kosmetiske inngrep skal ikke:

• inneholde før- og etterbilder

• inneholde tilbud om forbrukslån

• virke støtende, krenkende eller spille på folks lyter eller fordommer mot normale kroppsvariasjoner

• utformes slik at den kan oppfattes av barn under 18 år å være rettet mot deres alders gruppe eller utformes på en måte som bidrar til kroppspress hos barn.

• Det er også forbudt å sende markedsføring for kosmetiske inngrep via SMS, e-post og annen personlig kommunikasjon.

WEBINAR OM MARKEDSFØRING

AV KOSMETISKE INNGREP

Webinaret passer spesielt godt for eiere og ansatte i klinikker som tilbyr kosmetiske inngrep, men også for influensere og andre som markedsfører disse behandlingene i sosiale medier. Du kan se det i opptak fra Forbrukertilsynets nettside.

For mer informasjon, se  www.forbrukertilsynet.no og Veiledning om markedsføring av kosmetiske inngrep

Meld deg på kull 10 NÅ!

Har du lyst til å utvikle deg som leder, løfte bedriften din og øke lønnsomheten?

NFVB Lederprogram gir deg kompetanse, verktøy og personlig coaching.

Kull 10 starter 22. oktober 2024.

Mer info og påmelding finner du på nfvb.no

VISEPRESIDENT AKSEL REKSTEN, NFVB:

- NFVB-medlemskap gir deg muskler

Hvorfor skal jeg være medlem av Norske frisør- og velværebedrifter er spørsmålet alle i bransjen bør stille seg. Da får du også et tydelig svar:

- NFVB er et nettverk av bedrifter som sammen gjør hverandre sterke.

Mangfoldet skaper styrke for den enkelte bedrift – og hele bransjen, sier

NFVBs visepresident, Aksel Reksten.

Det er ingen andre foreninger eller grupperinger i bransjen som gjør det NFVB gjør, eller som kan tilby så mange og sterke medlemsfordeler. Det er bare NFVB som jobber med næringspolitikk og kompetansepolitikk sammen med NHO for å påvirke myndigheter sentralt og lokalt. Ingen andre kan gi deg like omfattende juridisk ekspertise, eller et så sterkt nasjonalt og regionalt nettverk.

DET STERKE FELLESSKAPET

- Gjennom året har det kommet flere undersøkelser og analyser som sier noe om fremtiden i bransjen. Det er en trend at større bedrifter har bedre økonomiske resultater enn små, og at det blir vanskeligere å stå alene som liten bedrift. Styrken i NFVB er at vi favner om både små og store bedrifter. Vi skal legge til rette for erfaringsutveksling og kunnskapsdeling, og for at fellesskapet i NFVB styrker den enkelte bedrift uavhengig av størrelse, sier Aksel Reksten.

- Det er også styrken i fellesskapet som bidrar til å oppnå gode og forutsigbare rammebetingelser for næringen og medlemsbedriftene. NFVB er et fantastisk mangfold av 1300 medlemsbedrifter i alle størrelser. De aller fleste ligger i intervallet 3-7 ansatte. Sammen omsetter de for 5 milliarder kroner. Det gjør oss til en betydelig aktør i mange sammenhenger.

- NFVB jobber for lønnsomhet, vekst og utvikling hos medlemsbedriftene, poengterer han.

JOBBER FOR HØY BRANSJESTANDARD

NFVB ønsker at bransjen skal bestå av solide og sunne bedrifter, med høy fagkunnskap, gode utviklingsmuligheter og trygge arbeidsplasser. Det skaper godt omdømme og god rekruttering til faget. Aksel poengterer at dette er grunnstammen i NFVBs arbeid, der hele organisasjonen jobber sammen for å nå en mengde delmål.

- Vi mener det skal være et kvalitetsstempel å være medlem, fordi det betyr både at man bidrar til fellesskapet og er opptatt av å utvikle egen bedrift. NFVB har definert en bransjestandard i flere trinn, der man gjennom medlemskap får hjelp og verktøy til å oppfylle kravene til en sertifisert bedrift. Alt handler om å utvikle robuste bedrifter og gi bransjen bedre slagkraft, sier NFVBs visepresident.

ØNSKER GODE LÆREBEDRIFTER

Det har i mange år vært en nedadgående kurve for søk-

ning til yrkesfag, og vår bransje er intet unntak. Aksel mener det er utrolig viktig at bransjen derfor må stå sammen om å jobbe for økt rekruttering. Det forutsetter blant annet at bransjen kan by på gode og trygge lærebedrifter, der elever og lærlinger fra dag 1 oppdager bransjens fantastiske arbeidsplasser som gir deg uendelige utviklingsmuligheter. Derfor jobber også NFVB for å få godkjent fagbrev i hudpleie.

- En god lærebedrift skaper realistiske forventninger hos lærlingen, samtidig som lærlingen raskt blir en integrert ressurs i virksomheten. Dette innebærer å jobbe med interessante oppgaver og legge til rette for å raskt øke det faglige nivået. Det å bevare nysgjerrigheten og entusiasmen gjennom hele læreløpet, og ikke miste lærlinger på veien til fag-/svennebrevet er det vi ønsker å oppnå. At lærlingene selv har gode erfaringer og er flotte ambassadører for faget er nøkkelen til å både beholde og rekruttere flere inn i bransjen, sier Aksel.

MEDLEMMENES BEHOV

NFVBs styre jobber aktivt for å sette mål, prioritere ressurser og omsette strategi til praktisk arbeid gjennom bruk av hele organisasjonsapparatet. NFVBs strategi er basert på medlemmenes ønsker og behov, og styret vil sette tydelige føringer med mål og veivalg for utvikling av NFVBs medlemsportefølje.

- Hva NFVB skal jobbe med er definert i forbundets formålsparagraf, men vi vil bli enda tydeligere på hva slags bedrifter som er våre prioriterte medlemmer, de som er med på å skape en bedre fremtid for bransjen. Arbeidsgiverbedrifter som tar ansvar for lærlinger er viktige for hele bransjen. Bedriftene, små og store, må alle være reklameplakater for profesjonell forretningsdrift og arbeidsgiveri i særklasse.

- NFVB skal være en tydelig ressurs for at medlemsbedriftene skal stå enda sterkere. Gjennom skreddersydd medlemsdialog og godt servicetilbud skal bedriftene få all mulig hjelp til å bli så solide som overhodet mulig, sier Aksel. Han legger til at styret vil øke medlemmenes tilfredshet, og foreta jevnlig medlemsundersøkelser for å sikre at vi er «on track».

DETTE VIL NFVB GJØRE

Styret jobber blant annet nå med å utvikle en ny forbundsstrategi. Den skal legges frem på Landsmøtet 4. april neste år.

- Vi vil prioritere kompetanseutvikling i bredde og dybde,

og bygge muligheter for livslang karriere i bransjen. Vi skal tydeliggjøre vår rolle som aktiv arbeidsgiverorganisasjon, som skaper gode rammebetingelser for seriøse bedrifter.

- Vi vil aktivt utvikle våre nettverk, skape engasjement og involvere medlemmene gjennom blant annet regionapparat og laug. NFVB vil utvikle både fysiske og digitale møteplasser, der medlemmenes behov og ønsker blir diskutert.

- Vi vil sikre at medlemskapet gir reell verdi gjennom målrettet oppfølging, og kommunisere tydelig hva medlemmene får ut av å være medlem.

MÅLRETTET KOMMUNIKASJON NFVB gjør et enormt arbeid med å styrke bransjen. Dette må «oppdages» av både medlemmer og ikke-medlemmer. Det jobbes derfor også målrettet med kommunikasjon på alle flater. Både digitalt og fysisk treffer forbundet sine målgrupper.

- I dialogen med bransjeaktører utenfor NFVB hører jeg av og til noen myter som må korrigeres. Dette gjelder for eksempel kostnad ved medlemskap og hva det å være medlem av NFVB innebærer. Vi skal jobbe for å gjøre dette enda tydeligere, men samtidig er det også klart at NFVBs primære rolle ikke er å være en «innkjøpsring».

- Vi skal bruke alle våre kommunikasjonskanaler, møteplasser og samarbeidspartnere for å nå ut med vårt arbeid, og ikke minst betydningen av det. Det er mange potensielle medlemmer som ikke har sett hvor nyttig og lønnsomt et medlemskap er, og hva det betyr å være med å ta et bransjeansvar.

- Vi må dele suksesshistorier og gjøre hverandre gode. Dette fantastiske fellesskapet av bransjekolleger må stå sammen og bygge fag og fremtid. Det er gjennom NFVBs nettverk at man virkelig kan jobbe for bransjeutvikling, og det er gjennom NFVBs medlemsfordeler man kan løfte egen bedrift og gjøre den rustet til fremtidens utfordringer, mener NFVBs visepresident Aksel Reksten.

OM NFVBS VISEPRESIDENT

Aksel Reksten er konsernleder og eier av PÅHÅRET Gruppen, som omfatter i dag 25 salonger. PÅHÅRET ble grunnlagt av Aksels mor, Vigdis Reksten, som blant annet var norgesmester i frisering. Bedriften er bygget på en filosofi om høy fagkunnskap og livslang læring og utvikling for medarbeider og bedrift. Aksel er svært bevisst på å ivareta denne arven.

Bruker du medlemsfordelene dine?

Juridisk hjelp i arbeidsrett

Rabatterte fordeler/innkjøp

Gunstige forsikringer

Digitale håndbøker i HMS, ledelse og personal

Eksperthjelp og kurs i HMS, drift, pensjon mm.

Nyttige verktøy (veiledere, kontrakter mm.)

Lederprogram for frisører og hudpleiere

Relevante NHO-kurs til medlemspris

Svært god pensjonsavtale

Gode garantiordninger

Lokale kontakter/nettverk

Politisk gjennomslagskraft

Faglige konkurranser som NM i hudpleie og Årets Hudpleiebedrift

Møteplasser og arrangementer

Fra venstre: Faglærer Izabelle Brenna, avdelingsleder Helseog oppvekstfag Cecilie Bjørn-Hansen og faglærer Kate Kvamme står sammen med to øvrige faglærere for det faglige innholdet i hudpleieutdanning på Rud vgs.

RUD VIDEREGÅENDE SKOLE:

Vil sette standarden i hudpleieutdanningen

på ansiktsbehandlinger:

Trener

Utførende elev, Lauryana, modell Sandra.

TEMA: UTDANNING

Fordelen i det offentlige utdanningsløpet, som strekker seg over to år, er at vi har nok tid til å gi elevene trygghet og mulighet til å gå i dybden og lære seg å utføre alle deler av faget vårt. Vi har også planene klare for utviklingen av utdanningstilbudet. Vi skal være en spydspiss i utdanningen av hudpleiere, sier faglærer Izabelle Brenna ved Rud Vgs. i Akershus.

TEKST OG FOTO: BJØRN KOLLERUD

- Både fagkollega Kate Kvamme og jeg har begge utdannet oss på Rud Vgs. Vi gikk faktisk på det samme kullet, så vi kjenner skolen fra innsiden. Det er litt morsomt å tenke på når vi nå skal utdanne neste generasjon hudpleiere, smiler Izabelle Brenna. Etter å ha jobbet noen år i klinikk, både som ansatt og selvstendig næringsdrivende, kjenner de to faglærerne hva som skal til å lykkes som fagutøver. Det er verdifull kunnskap, mener avdelingsleder Cecilie Bjørn-Hansen.

- Vi er praksisorientert og jobber med å forberede elevene på hva som venter dem i arbeidslivet. Da er det fint med faglærere som kjenner dette fra innsiden.

- Men jeg må legge til at begge også er utdannet innen pedagogikk fra Oslo Met. Så vi har et godt, pedagogisk læringsmiljø, mener hun.

INTERN TRENING GIR FAGLIG

KONTROLL

Elevene på Vg2 og Vg3 har utplassering i salonger som en del av utdanningsløpet. Det er viktig for å heve standarden på utdanningen. I diskusjonen om et fagbrev i hudpleie, mener faglærerne at det er krevende å følge et utdanningsløp på linje med det som praktiseres i frisørbransjen.

- I en frisørsalong kan lærlingen korrigeres uten at det bryter inn i behandlingen. Men når man jobber alene i et kabinett, er det vanskelig å følge opp og korrigere elevene. Vi mener at undervisningen i klinikken inne på skolen gir lettere tilgang til løpende korrigeringer og hjelp til elevene, sier Izabelle Brenna.

- Vi mener dette er spesielt viktig når det gjelder det offentlige utdanningstilbudet, der elevene gjerne er 19 år og i sin spede start på yrkeskarrieren. Det trengs trygghet og korrigeringer for at de skal utvikle ferdigheter som gode hudpleiere.

Med tanke på et kommende fagbrev i hudpleie er det viktig å få med bransjen for å skape trygghet og mestringsfølelse ute i bedrift. Man må være godt rustet til å møte «virkeligheten», med krevende kunder og bedriftens inntjeningskrav.

LÆRER FORRETNINGSDRIFT

En del av undervisningen er viet forretningsdrift. Elevene får innblikk i hva som kreves av selvstendig næringsdrivende, lover og regler, og praktiske ting som å ta imot penger, innkjøp, og å lage kampanjer og drifte bookingsystemer.

- Vi trener på mange oppgaver. Elevene får også inputs på alle sider ved å drive en salong, hva som kreves av næringsdrivende og hvordan forholde seg til lover og regler, sier faglærer Isabelle. Samarbeid skole/næringsliv er viktig for å gi elevene god og oppdatert kunnskap om profesjonell forretningsdrift. NFVB som bransjeforening er blant annet med på læreplanarbeid, og jobber for at man som ferdig utdannet skal være en produktiv bidragsyter i bedriften.

KONKURRANSE GJØR DEG GOD

Rud Vgs. har tradisjon for å stille opp på konkurranser, det være seg skole-NM og ikke minst NM i regi av Norske frisør- og velværebedrifter.

- En av våre elever, Catalinna, fikk faktisk 3. plass under årets NM i hudpleie i Lillestrøm. Det er imponerende med tanke på at hun konkurrerte mot erfarne hudpleiere, sier Kate Kvamme.

- Det å kunne skilte med diplomer og priser, er en viktig del for å gi kundene i salongen trygghet for den faglige kompetansen. Så å delta på konkurranser, er noe vi oppfordrer elevene til å gjøre.

MÅ KJEMPE MOT FRAFALL

Rud Vgs. har 14 elevplasser på Vg2 og 14 plasser på Vg3. Som en av de eldste skolene som tilbyr hudpleieutdanning, har det gått greit med rekrutteringen. Men frafallet på Vg3 bekymrer.

- Vi har elever fra nær og fjern, som Jessheim, Drøbak og Røyken. Det blir lang reisevei, og elevene kan bruke opp mot to timer hver vei for å komme til skolen. Når de velger å ta utdanningen hos oss, tar vi det som et tegn på at vi har et godt omdømme. Vi har alltid hatt fulle kull og ventelister på Vg2, sier Izabelle.

- Det er en del som velger bort Vg3 for å ta et pakkeløp med allmennfag. Vi vet ikke helt hvor skoen trykker, men unge er nysgjerrige på ulike utdanningsløp og påvirkningen fra foreldre spiller nok også inn. Men heldigvis har vi nå lagt pandemien bak oss, så vi får håpe det blir flere som gjennomfører Vg3.

VIL VIDEREUTVIKLE TILBUDET

- Vi ønsker på sikt å se på mulighetene for å kunne tilby Cidesco-eksamen på linje med private utdanningsinstitusjoner. Dette fordi vi kan ha utenlandske elever, som på sikt vil ha en mulighet til å flytte til hjemlandet. Da har Cidesco-godkjenning ha en betydning. Ellers jobber vi også med et utvekslingsprogram med Nederland. Det vil være interessant for elevene å få internasjonale impulser, sier avdelingsleder Cecilie Bjørn-Hansen.

Organisasjonene ønsker fagbrev

Kunnskapsdepartementet har sagt et oppsiktsvekkende nei til å etablere et fagbrev for hudpleie, på tross av at en samlet bransje står bak et særdeles veldokumentert forslag.

- Vi som forslagsstillere aksepterer ikke premissene for avslaget, og er sterkt kritisk til både prosess og begrunnelsene. Vi vil derfor følge opp politisk, og kreve omgjøring av vedtaket, sier administrerende direktør i NFVB, Anne Mari Halsan.

- Bransjen vil ha en solid utdanning med høy kvalitet som gir fremtidige yrkesutøvere den kompetansen det er behov for. Arbeidsgiverorganisasjonen (NFVB/NHO) og Fagforbundet (LO) støtter kravet om fagbrev og har jobbet aktivt for det løsningsforslaget som nå er avvist. Faglig råd for helse- og oppvekstfag som består av partene i arbeidslivet, fylkeskommunen og lærernes organisasjoner, har støttet arbeidet.

YRKESFAG SKAL OPPGRADERES, UTVIKLES OG FREMHEVES

- Vi mener avslaget er særdeles svakt begrunnet og ikke i tråd med den etablerte praksisen for hvordan utdanningstilbud utvikles i Norge. Det er arbeidslivets behov for kompetent og relevant arbeidskraft, og kandidatenes behov for å tilegne seg riktig kompetanse og tilhørende tilknytning til arbeidslivet, som skal være avgjørende for utdanningstilbudet.

- Vi minner gjerne våre utdanningsmyndigheter om at Norge trenger fagpersoner i alle bransjer, og at yrkesfag skal oppgraderes, utvikles og fremheves! Det er stor politisk lyd i dette budskapet. Nå forventer vi at de leverer på løsninger levert på sølvfat fra en samlet bransje som ønsker seriøsitet og status, også for dette faget og yrket!

Catalinna Antonia Pavavecino

Meyer sikret seg 3. plassen i ansiktsbehandling under året NM på Lillestøm.

Sikre inntektene dine

– en ny bransjeløsning for «ikke møtt»

Har du opplevd tapte inntekter på grunn av kunder som ikke møter til timen? Med Fair Pay har vi utviklet en løsning som sikrer at du aldri mister en time uten kompensasjon. Gjennom tydelige avbestillingsvilkår og effektiv innkreving av gebyrer, kan du nå beskytte salongens inntekter.

“ Tapte timer resulterer i direkte inntektstap for både salongen og de ansatte. Ved å innføre gebyr for «ikke møtt» og sene avbestillinger, sikrer vi en mer stabil inntektsstrøm.

– Reidar Stenersen, daglig leder og eier, Stenersen Frisør

“I vår bransje er det lett å vise skjønn til faste kunder. Med en felles praksis som Fair Pay, som flere salonger støtter, skaper vi en felles forståelse blant kundene for viktigheten av disse vilkårene.

– Sandra Marie Furuhovde, styreleder i Tromsø frisør- og velværelaug, eier og daglig leder i Studio 5

“ Responsen på de nye avbestillingsvilkårene har vært utelukkende positiv. Kundene våre ser det som en selvfølge at vi har innført dette, og mener det var på høy tid.

– Sigrun Ekeland, daglig leder hos Klipperiet

Over 200 salonger har allerede implementert Fair Pay – vil din være den neste? Bli med og etabler en ny felles bransjestandard på fairpay.fixit.no.

up date

Bevegelser i bransjen

Hudpleiegrossisten og Skinthal – en perfekt match

Hudpleiegrossisten har kjøpt opp Skinthal, leverandøren av Thalgo i Norge. – Oppkjøpet av Skinthal er et viktig skritt for Hudpleiegrossisten i vårt mål om å tilby et enda mer komplett spekter av produkter og tjenester til hudpleie- og spabransjen. Det vil styrke selskapets posisjon i markedet betydelig, sier Tor Åge Vefring, eier og daglig leder i Hudpleiegrossisten.

Vefring forteller at de lenge har vært på utkikk etter et sterkt hudpleiemerke å samarbeide med, og da han tilfeldigvis kom over Skinthal, ble han nysgjerrig på deres produkter og tok kontakt.

– Da jeg traff Ann Kristin Hellerslien, og fikk bedre kjennskap til Thalgo, skjønte jeg at dette var produkter som passet veldig godt inn i vår portefølje. Samtalene om oppkjøpet startet i april, og tonen ble raskt funnet. Allerede 1. juni var oppkjøpet en realitet.

Kjemien var på plass, og med Thalgo på laget har Hudpleiegrossisten løftet produktsortimentet sitt et par hakk opp, og i tillegg fått med seg 23 års erfaring videre, noe som Vefring anser som en stor fordel for både kundene, de ansatte og ikke minst selskapet.

STØRRE MUSKLER

Ann Kristin Hellerslien, daglig leder og eier av Skinthal AS, er strålende fornøyd med oppkjøpet.

– Vi har lenge ønsket å være en del av noe større for å få litt sterkere muskler. Hudpleiemarkedet i dag domineres av mange store aktører, så det har vært utfordrende å være en liten importør. For oss var det også viktig å finne en samarbeidspartner som deler våre verdier, og som kan bidra til å løfte Skinthal videre. I tillegg var jeg opptatt av at mine ansatte, som har vært med meg i mange år, også skulle bli med, og at vi kan fortsette som et team, forteller Hellerslien, som har

jobbet med Thalgo i Norge siden 2001. Begge parter ser frem til å utnytte synergiene mellom selskapene for å levere enda bedre produkter og tjenester til sine kunder.

Hudpleiegrossisten styrker sitt tilbud betydelig med oppkjøpet av Skinthal. Ann Kristin Hellerslien og Tor Åge Vefring er begge fornøyde, og gleder seg til å jobbe sammen.

Foto: Randi Solstad

Bevegelser i bransjen

Skin Regimen Professional - Fast living, slow aging

Leverandøren Verdant AS inviterte tidlig i september til kick off for lansering av høstens nyheter i den profesjonelle hudpleieserien Skin Regimen. /skin regimen/ Lx er formulert på basis av høyteknologiske ingredienser og det patenterte Longevity Complex, som beskytter hudcellenes levetid. Dette fremholdes å forsinke aldringshastigheten til cellene med 80 %. Produktet er designet for å tilpasses hver enkelt persons livsstil, for å motvirke ytre påvirkninger. Resultatet er en yngre, glødende og freshere hud.

BÆREKRAFT I FOKUS

Hudpleiemerket [Comfort Zone] og /skin regimen/ inngår i Davines-gruppen, som har base i Parma i Italia. I Davines Village jobber man med et helhetlig bærekraftskonsept, som blant annet inkluderer dyrking av 6000 planter i et regenerativt landbruk. Vi snakker altså om et utvidet perspektiv på bærekraft, som forener dyrking, bruk av plantebaserte ingredienser og effektfulle formuleringer. Dette var noe International Business Development Manager Paola Minuti tok for seg i sin presentasjon for de fremmøtte deltagerne. Nå er produktene i /skin regimen/ klar for introduksjon i hudpleieklinikker og -salonger landet rundt.

Brand Manager Ingrid Fulton i Verdant AS og International Business Development Manager fra Davines/Comfort Zone, Paola Minuti åpnet høstens lanseringsrekke av profesjonelle hudpleieprodukter.

- Vi synes Ingensteds var et passende sted for å presentere lanseringene. Her er vi plassert i grønne omgivelser, noe som speiler Davines fokus på plantebaserte ingredienser, smiler Master Trainer Anita Skaug i Verdant AS.

up date

Bevegelser i bransjen

OSLO RUNWAY:

Fashion og beauty hånd-i-hånd

Oslo Runway 26. – 31 august bød ikke bare på smakebiter fra moteindustrien og en presentasjon av nye design-talenter. Også beauty-sektoren var representert. Germaine de Capuccini presenterte seg gjennom et samarbeid med Vogue Scandinavia og Line of Oslo.

- Partnerskapet med Vogue Scandinavia og Line of Oslo betyr mye for oss. Ikke bare fordi det gir oss muligheten til å nå ut til flere skjønnhetsentusiaster og moteelskere, men fordi vi deler mange av de samme verdiene, fremholder salgs- og markedsdirektør Eva A. Syversen i Dermalys AS, som representerer det spanske hudpleiemerket Germaine de Capuccini i Norge og de øvrige nordiske landene.

FEIRER 60 ÅR

Germaine de Capuccini er kanskje ikke så kjent i Norge, men kan se tilbake på en lang reise innen skjønnhetspleie. I år feirer det spanske konsernet 60 år, og det var en ekstra grunn til å bli med på Oslo Runway.

- Germaine de Capuccini har alltid vært dedikert til å utvikle produkter av høyeste kvalitet, med fokus på hudpleie som ikke bare gir synlige resultater, men som også setter velvære og omsorg i sentrum. Vi synes konsernets 60-års jubileum var en god anledning til å vise oss frem på Oslo Runway, sier Eva A. Syversen.

Hånd i hånd på Oslo Runway. Sjefredaktør Vogue Scandinavia, Martina Bonnier flankert av salgs- og markedsdirektør Eva A. Syversen og adm. direktør Elena P. Syversen i Dermalys AS. Foto: IGW Studios.

- Vi liker å holde oss oppdatert innen mote og skjønnhet, og jeg nølte ikke med å takke ja til å komme på Oslo Runway på invitasjon fra Dermalys AS og Germaine de Capuccini, Vi har manglet en spa-serie, og dette merket passet godt inn i vår produktportefølje. Vi er veldig fornøyde med oppfølgningen og produktene, sier daglig leder Carina Dahl Aspeli, Hvil Vingene Dagspa.

- Det var inspirerende å følge med på de ulike aktivitetene. Det ga oss positiv energi. Vi prøver alltid å bli med på eventer, og dette var veldig bra, legger hun til.

BABOR ADVENTSKALENDER

895,-

Verdi 1791,Spar 50%

mix

Nyttig og lekkert

Sesongens julegaveslipp står for døren. Janssen Cosmetics

Luxury Hand Cream 50 ml i en lekker tube er en unisexgave til alle. En ny formulering med både kort og langkjedet hyaluronsyre, allantoin panthenol og sheabutter gir fuktighet, beskyttelse og behagelig duft. Leverandør: UpNorth SkinCare AS

produkter for hud & velvære

Kraftfullt fra natur og hav

Hudvennlige smykker

Når kulda setter inn...

I 2019 lanserte Tind of Norway sin prisvinnende sminkeserie med kaviarekstrakt og tindvedolje. Inspirert av norsk natur kommer nå neste steg i Tind of Norways reise. I oktober lanseres en eksklusiv hudpleieserie med aktive ingredienser rettet mot det profesjonelle markedet. - Vi har beriket hudpleien med ren kraft fra norsk kaviarekstrakt, revitaliserende brevann og den nærende rikdommen fra tang og tare. Dette er en feiring av naturens tidløse gaver, transformert og raffinert for å gi huden den næring og omsorg den fortjener, sier daglig leder og gründer Jeanette H. Halvorsen i Tind of Norway.

Vinterhud

Blomdahl presenterer høstens hudvennlige smykker. Blant nyhetene er fem tykke øreringer med et nikkelfritt, gullfarget belegg, utviklet i samarbeid med dermatologer. I høstens kolleksjon finnes smykker for både kvinner og menn, men også smykker til barn har fått sin plass. - Blomdahl jobber for å skape trygge smykker, slik at vi kan tilby det beste for barn; allergivennlige øredobber for sensitiv hud og helse. Våre smykker har ikke bare et vakkert design, men er også laget av nye utvalgte materialer som sikrer at barnas hud er beskyttet mot nikkel og andre unødvendige stoffer, opplyser Athena Ollinen, brand & education manager i Blomdahl. Blomdahl tilbyr også kurs med sertifisering for sitt medisinske hulltakingssystem.

Leverandør: Tendenz Hårpleie AS

Julegleder

Gave som gløder

Janssen Cosmetics Vitalizing Beauty Triple er en perfekt trio for hudfornyelse og et glødende resultat. Pakket i en elegant gavepose med til/fra merkelapp og silkebånd. Produktene kommer fra Demanding Skin Line og virker revitaliserende, minsker linjer og gir en strålende, vakker hud.

Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Janssen Cosmetics adventskalender kommer med effektive ampullekurer for en strålende vinterhud. Kalenderen inkluderer 3 x Bi-Phase Skin

recovery 2 ml, 3 x Hyaluron Fluid 2 ml, 3 x Superfruit Fluid 2 ml, 3 x Caviar

Extract 2 ml, 3 x Skin Contour Fluid 2 ml, 4 x Anti-Wrinkle Booster 2 ml, og 3 x Radiant Skin Fluid 2 ml.

Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Hydrerende

K Phyto-Ceautical De-Age Hydration Mask er en rik kremmaske, formulert for å gi lindring til tørr og dehydrert hud over natten. Inneholder plantederivert karbonhydratkompleks, som fungerer som en fuktmagnet og binder fuktighet i opptil 72 timer. Masken forbedrer tegn på hudtretthet, og etterlater huden glatt og synlig hydrert.

Leverandør: Beauty Products AS

Ikonisk fornyelse

Guinot har reformulert Creme Longue Vie+, som byr på en foryngende effekt med en høyere konsentrasjon av de 56 cellulære ingrediensene som fremmer cellefornyelsen. Produktet er nå også beriket med hyaluronsyre og celle-aktiverende ingredienser, som plumper og glatter huden og beskytter cellenes DNA.

Leverandør: Beauty Products AS

Umiddelbar effekt

Guinot Creme Longue Vie+ Yeux byr på en umiddelbar, oppstrammende effekt. Glatter ut huden rundt øynene fra første påføring. Reduserer hevelser og mørke ringer med hjelp av arjuna ekstrakt.

Leverandør: Beauty Products AS

mix

produkter for hud & velvære

Virkningsfull duo

Janssen Cosmetics Beauty Infusion

Vitaforce C er en beauty sandwich satt sammen av en ampulle og serum til en perfekt synergi. Ampullen penetrerer dypt, og serumet virker sammen med en foretrukken krem.

Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Sesongprodukter

Effektfull aknebekjempelse

K Phyto-Ceautical Skincare lanserer nye Clear Touch Blemish Patches. Dette er hudvennlige hydrokolloid patches, som skaper en beskyttende barriere på huden. De er formulert for å redusere synligheten av urenheter og akne, samtidig som de fremmer sunn og balansert hud. Ingredienser som tetreolje og salisylsyrer bidrar til å absorbere talg, redusere betennelse, gi raskere heling og redusere arrdannelse. Hver pakke inneholder 72 hydrokolloid patches i størrelse 8 mm og 12 mm.

Leverandør: Beauty Products AS

Forfriskende for gutta

La gutta få en frisk start på dagen med Janssen Cosmetics Refresh and Energize for Men. Duoen inkluderer Active Shower gel 200 ml, og 24/7 Skin Energizer 50 ml som sammen gir hud og kropp en ren og god følelse. Begge produktene er tilpasset maskulin hud.

Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Virkningsfullt

Janssen Cosmetics High Performance Solutions Demanding Skin byr på et bredt spekter av høyeffektive cosmeceutical produkter, som passer alle hudtyper. Demanding Skin er reformulert med innovative, aktive ingredienser for høyere effektivitet.

Vitalizing Skin Refiner er en vitaliserende dagkrem med aktive superfrukt-ingredienser. Den multiaktive, anti-aging formuleringen forbedrer hudens struktur, beskytter cellene mot tidlig, miljøindusert hudaldring, stimulerer kollagensyntesen og forbedrer hudens glød.

Pro Lift Cream er en rik og regenererende pleie med superfrukt ingredienser. Smooth + Lift Eye Cream er utviklet for umiddelbare og langsiktige effekter for fastere øye-område, der rynkedybden reduseres og gløden forbedres betydelig.

Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Revitaliserende

Nimue Skinbiotic Mist er en fuktighetsgivende og revitaliserende fuktighetsspray til ansiktet. Det dreier seg om en ny og forbedret versjon av Nimues bestselgende Vitamin C Moisture Mist. Den sprayes på huden og gir beskyttelse hele dagen mot byforurensning, UV-stråler og tørr inneluft. Leveres i 60 ml forpakning og i en limited edition 30 ml variant.

Leverandør: Beauty Products AS

mix

produkter for hender & føtter

Høstens nyanser

CND kolleksjonen Dynamic Duality presenterer seks nye nyanser inspirert av jordens tidløse skjønnhet og den futuristiske energien fra kunstig intelligens. Tre av nyansene har metalliske effekter, de tre resterende har jordtoner i kremet finish, med varme og naturlige nyanser. Kolleksjonen kommer som en Limited Edition CND Shellac Gel Polish og CND Vinylux Long Wear Polish.

Leverandør: NeglAkademiet AS

Tidløs skjønnhet

Emosjonell inspirasjon

Høst- og vinterkolleksjonen fra Light Elegance, MOODY Collection, spiller på de emosjonelle følelsene farger kan vekke. Hver farge er nøye utvalgt for å reflektere et bestemt følelsesregister, fra den dype, beroligende midnattsgrønne, til den intense, lidenskapelige røde. Kolleksjonen introduserer også en rekke glittergeleer, som skinner perfekt i en stemningsfull palett. Du får alle seks fargene i LE Butter Cream, LE Glitter Gel og P+ Gel Polish. Leverandør: NeglAkademiet AS

Oppgradert og forbedret I løpet av det siste året har teamet bak LASHUS jobbet for å optimalisere og utvide produktserien og behandlingssystemene.

- Det nye systemet løfter ikke bare vippene med to steg, men den samme formelen kan brukes til brynslaminering. De har også introdusert fem superintensive nyanser for vippe- og brynslaminering, opplyser Zsofia Muranyi i NeglAkademiet.

Leverandør: NeglAkademiet AS

Proft verktøy

Nå kan du bygge vakre negler med enda flere nyanser. CND Plexigel Color Builder leveres nå i fem nye nude-farger: Peach Moonstone, Cool Berry, Barre Beauty, Clearly Pink og Cream Puff. Systemet som ble introdusert i oktober 2020 er et banebrytende «brush-in-a-bottle» gelesystem som gjør det enkelt å forsterke, forbedre og bygge vakre negler.

Leverandør: NeglAkademiet AS

FUSSKRAFT

THE SKIN CARE REVOLUTION WITH INNOVATIVE LECITHIN TECHNONOGY

Følg oss!

NFVB er aktive i sosiale medier, der vi både formidler NFVB-informasjon og deler andre aktuelle bransjesaker. Følg, lik og del…

→ Facebook: Norske frisør- og velværebedrifter (NFVB)

→ Facebook: NFVB Forum hudpleiesalonger

→ Instagram: nfvb_insta

→ TikTok: nfvb_tiktok

Har du spørsmål om medlemsskap eller medlemsfordeler, kontakt Celina: celina@nfvb.no

Mobil: 482 28 165

BRUK MEDLEMSFORDELENE DINE!

Som medlem hos NFVB og NHO har du tilgang til mange fordeler, fra økonomiske til bransjepolitiske.

Medlemsfordeler du har tilgang på:

1. Juridisk hjelp i arbeidsrett

2. Eksperthjelp og kurs i HMS, drift, pensjon mm.

3. Digitale håndbøker i HMS, ledelse og personal

4. Lederprogram for frisører og hudpleiere

5. Relevante kurs til medlemspris

6. Svært god pensjonsavtale

7. Gunstige forsikringer

8. Gode garantiordninger

9. Lokale kontakter/nettverk

10. Rabatterte fordeler/innkjøp

11. Nyttige verktøy (veiledere, kontrakter mm.)

12. Politisk gjennomslagskraft

13. Kunnskapsutviklende konkurranser

14. Møteplasser og arrangementer

AKTIVITETS KALENDER

MESSER, KONKURRANSER OG KONFERANSER

12.10 - 14.10

13.10 – 14.10

13.10 – 14.10

01.11 – 03.11

13.11 – 15.11

14.11

16.11 – 17.11

MCB by Beauté Selection Paris

Sted: Paris, Frankrike  Info: www.salonmcb.com

Olympia Beauty

Sted: London, England Info: www.olympiabeauty.co.uk

International Esthetics, Cosmetics & Spa Conferences

Sted: Fort Lauderdale, USA  Info: www.iecsc.com/

Baltic Beauty

Sted: Riga, Latvia  Info: www.bt1.lv/bb

Cosmoprof Asia

Sted: Hong Kong, Kina  Info: www.cosmoprof-asia.com

Handlekraft / Kommunikasjonskraft / Arbeidskraft

Sted: Oslo Event Hub Info: NHO Service og Handel – nhosh.no

Cosmetica Berlin

Sted: Berlin, Tyskland Info: www.cosmetica.de

04.04

05.04

05.04

05.04

NFVB Landsmøte

Sted: Nova Spektrum, Lillestrøm Info: www.nfvb.no

Beauty is Business

Sted: Nova Spektrum, Lillestrøm

NM i frisering og NM i hudpleie

Sted: Nova Spektrum, Lillestrøm

Prisfesten

Sted: Nova Spektrum, Lillestrøm Info: www.nfvb.no0

Vi jobber for deg!

Administrerende direktør

ANNE MARI HALSAN

anne.mari.halsan@nfvb.no

Tlf: 911 06 2 79

Redaktør

JARL MARTIN GARDER

jarl@nfvb.no

Tlf: 909 82 301

Programsjef - Strategisk utviklingsprogram VIBEKE SCHEELE MOE

vibeke.scheele.moe@nfvb.no

Mobil: 975 60 956

Konsulent/Prosjektleder JAN KRISTIAN PETTERSEN

jankristian@nfvb.no

Tlf: 990 08 937

Administrasjonskoordinator CELINA KJØNIKSEN

celina@nfvb.no

Tlf: 482 28 165

Få mer ut av medlemskapet!

Som medlem hos NFVB og NHO har du tilgang til mange fordeler, fra økonomiske til bransjepolitiske. Vi anbefaler at du blir bedre kjent med hva bedriften din kan få ut av medlemskapet i din egen bransjeforening og landets største arbeidsgiverorganisasjon.

Bruk sjekklisten og kryss av for at du bruker alle medlemsfordelene dine!