Allan Guggenbühl: ‹Mobbing unter Freunden› by Zytglogge

Allan Guggenbühl

Der Psychologe, Psychotherapeut und Experte für Konfliktmanagement Allan Guggenbühl geht dem Phänomen «Mobbing unter Freunden» auf den Grund und leuchtet die dunklen Aspekte von Teambeziehungen aus. Er erläutert typische Mobbingsignale und stellt präventive Massnahmen vor. Sein Buch ist ein Plädoyer für Loyalität und Vertrauen im sozialen Miteinander. Denn Freundschaft und Kollegialität zeichnen sich dadurch aus, dass man schwierigen Situationen nicht ausweicht, sondern sie bewältigt.

MOBBING unter Freunden

Wir alle träumen gerne. Treten wir eine neue Arbeitsstelle an und treffen das erste Mal unsere zukünftigen Kolleginnen und Kollegen, dann denken wir selten in Horrorszenarien. Wir stellen uns vor, dass die Zusammenarbeit cool sein wird und man sich gegenseitig hilft. Wir möchten negative Vorurteile vermeiden und halten den Glauben an das Gute im anderen für eine Tugend. Eine solche Haltung kann fatal sein.

Allan Guggenbühl

MOBBING

unter Freunden , 6 % 1

Chancen und Abgründe sozialer Interaktion im digitalen Zeitalter

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Allan Guggenbühl Mobbing unter Freunden

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Überarbeitete und ergänzte Neuauflage des 2008 erschienenen Titels « Anleitung zum Mobbing » ( ISBN 978-3-7296-0754-5 ) © 2021 Zytglogge Verlag, Schwabe Verlagsgruppe AG, Basel Alle Rechte vorbehalten Korrektorat : Gregor Szyndler, www.korrigieren.biz Umschlaggestaltung : bido-graphic, Muttenz Coverfoto : Thomas Gierl Layout/Satz : 3w+p, Rimpar Druck : CPI books GmbH, Leck ISBN : 978-3-7296-5074-9 www.zytglogge.ch

Allan Guggenbühl

Mobbing unter Freunden Chancen und Abgründe sozialer Interaktion im digitalen Zeitalter

Inhalt

1. Schlägereien und verbale Gemeinheiten werden peinlich: der Durchbruch der Zivilisation . . . . . . . . Die Kündigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gewaltverzicht als Kulturleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Ausrichtung auf die Gemeinschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . Analogieschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Der Irrglaube an das Primat der Denkleistungen . . . . . . Sind unsere Begründungen mentale Spielereien? . . . . . . Die Chance der Vergleiche mit der Tierwelt . . . . . . . . . . . Unser Verhalten wird grösstenteils von unserem Kollektiv bestimmt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Distinktionscodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kleine Handlungen verbergen wichtige Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Auf keinen Fall auffallen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Hoffnung auf Gegenleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Das Problem der ‹free riders› . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unser zwiespältiges Verhältnis zur Kultur . . . . . . . . . . . . . . Schattenmotive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kulturcodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Das trügerische Selbstbild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Das Selbstbild widerspiegelt nicht unsere Persönlichkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Das Selbstbild als Anpassungsleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktion des Selbstbildes: Eigenpropaganda! . . . . . . . . . . Das Selbstbild dient der Krisenprävention . . . . . . . . . . . . . . Krisen erlauben uns einen Blick in die Tiefe unserer Seele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9 9 12 19 20 21 22 26 27 30 31 32 34 35 37 38 43 49 52 59 61 63 66

Selbsttäuschungen als Zeichen psychischer Gesundheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4. Die Kunst der Umdeutung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unsere Fähigkeit zur Manipulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wem kann man vertrauen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Suche nach Hinweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Testfragen und Umnebelungsthemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gezieltes abaissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gruppenidentifikationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Der Gruppentest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respekt vor Tabus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71 72 73 80 82 85 88 90 93

5. Wie werde ich jemanden los? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Taktik des Mobbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wieso mobben wir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mobbing gehört zum Grundrepertoire menschlicher Verhaltensweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mobbing als Kehrseite unserer Anpassungsfähigkeit . . Originelle Menschen muss man mobben . . . . . . . . . . . . . . . . Gefährdung eines Gruppenstandards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tabubrecher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unbewusste Mobbingstrategien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Techniken der jeweiligen Gruppen einsetzen . . . . . . . . . . Hohe Sozialkompetenz erleichtert Mobbing . . . . . . . . . . . Der Andere soll sich blossstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ausgrenzung dank vertrauensvollen Informationen und Quali-Gesprächen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prosoziale Argumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bullshit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mobbing geschieht unbewusst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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6. Mobbingtaktiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kompliziere die Sache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ausseninstanzen zitieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fachwörter gezielt einsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Der andere soll sich als schwach und fehlerhaft erleben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Handle immer in Übereinstimmung mit deinem Gewissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Verwirrung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gegenangriffe vor dem Angriff auslösen . . . . . . . . . . . . . . . . . Feindbilder aufbauen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gezielt loben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abhängigkeiten kreieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sich als Opfer deklarieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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7. Gegenkräfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Sehnsucht nach Zugehörigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pflege der natürlichen Skepsis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Überschaubare Betriebe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pflege deine Feinde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abaisement du niveau mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ‹Dirty jokes› und doofe Bemerkungen . . . . . . . . . . . . . . . . . Alltagsrituale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wohin mit dem emotionalen Abfall? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Massnahmen gegen den Informations-Tsunami . . . . . . . Auseinandersetzungen statt Lösungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

183 183 184 191 196 199 201 204 206 207 211

8. Digitalisierung und Mobbing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reitfreunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die problematische Aussage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Virtuelle Welt, reales Mobbing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Töne austauschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Missverständnisse erleichtern das Gespräch . . . . . . . . . . . . .

215 215 215 217 218 220

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Details verraten uns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespräche sind Minenfelder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Kunst des Vertrauens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unsere natürliche Konfliktscheu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schriftliche Kontakte kaschieren die Persönlichkeit . . Das exklusive Zweiergespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ein Handy wir sind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Das Geflüster der heissblütigen Geliebten . . . . . . . . . . . . . . . Die Einnahme des Richterstuhls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Shitstorms als Anbindungsakte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Verlockungen der grossen weiten Welt . . . . . . . . . . . . . Der Auftritt unserer inneren Monster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die sozialen Medien als Schaubühne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Der «Pornolehrer» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Machen die sozialen Medien einsam? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Streit gehört zu Freundschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Friends sind nicht immer Freunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Das Handy als Ersatzobjekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emotionen verbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Kehrseite von Gemeinschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Entsorgung von emotionalem Abfall . . . . . . . . . . . . . . . Treppenhausgeflüster als sozialer Kitt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Der Wert der leichten Zerstreuung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kollektive Lernprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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1. Schlägereien und verbale Gemeinheiten werden peinlich : der Durchbruch der Zivilisation

Die Wirklichkeit verletzt dich pausenlos, sie ist ein extrem unerfreulicher Ort. Woody Allen1 Die Kündigung «Mit grossem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass Herr Waltisburger auf Ende Juli seinen Rücktritt eingereicht hat!», teilt der Klinikchef seinen Mitarbeitern mit. In der Runde reagiert das Team der Bettenabteilung betroffen, der Arztkollege von der Medienabteilung verlegen und die neue Mitarbeiterin des Pflegedienstes erstaunt. Was war geschehen? An den Fähigkeiten von Herrn Waltisberger zweifelt niemand. Er gilt als innovativ, engagiert und als guter Organisator. Gegenüber seinen Mitarbeitern und den Patienten war er stets korrekt und freundlich. Er ist auch in der Öffentlichkeit ein gern gesehener Redner und hat entscheidend dazu beigetragen, dass seine Abteilung einen ausgezeichneten Ruf hat. Herr Waltisberger gelang es auch, einige wichtige Forschungsaufträge an Land zu ziehen und ein gutes Betriebklima zu

In einem Interview im ‹ZEITmagazin-Leben› 51/07, S. 30.

schaffen. Offensichtlich ist er eine beliebte und hoch kompetente Persönlichkeit. Oder ist er eher ein grosses Ärgernis? Aus der Sicht einiger Fachkollegen, von ein paar Mitarbeitern und von der Mehrheit der anderen Abteilungschefs ist eine solche Person nicht tragbar. Er gefährdet interne Abläufe und Vorrechte und ist schon alleine wegen seiner Energie ein Ärger. Ihn loszuwerden, verlangte einen gewissen Effort. In einer zivilisierten Institution schickt man keinen Schlägertrupp los und kontaktiert keinen Scharfschützen, sondern man geht geschickter vor: bei einem wichtigen Forschungsauftrag fand man formale Gründe, wieso Herr Waltisberger ihn nicht übernehmen konnte; eine Mitarbeiterin, die er wegen Inkompetenz entlassen hatte, bezichtigte ihn des sexuellen Übergriffs und bei der Direktion konnte man ausserdem durchsetzen, dass das Budget von Waltisberger wegen des Projekts 22 gekürzt wurde. Als dieser schliesslich gezwungen war, einen Kongress zu seinem Forschungsgebiet abzusagen, weil es plötzlich an Räumlichkeiten mangelte, war klar, dass er demissionieren musste. Allseits bedauert man seinen Rücktritt und bei seiner Verabschiedung werden sicher salbungsvolle Worte vom Departement, von der Direktion, seinen Kollegen und Kolleginnen ertönen. Man war ja auch ein Problem los. Bei dieser Szene handelt sich um ein Geschehen, wie es sich schon tausend Male in Firmen, in Banken, in Staatsbetrieben, in der Politik, in Kulturvereinen oder der Kirche abgespielt hat. Ein Kollege muss zurücktreten, weil er sich zu sehr einsetzt, zu gute Ideen einbringt oder weil er nicht faul ist. Ein Mitarbeiter wird herausgedrängt, weil er die Privilegien der anderen angreift oder einfach, weil er irgendwie nicht dazu passt. Natürlich: offen dürfen wir unsere Ablehnung nicht zeigen und es wäre peinlich, wenn man die wahren Gründe

nennen würde. Niemand gesteht sich ein, dass man eine Kollegin aus dem Büro heraushaben will, weil sie zu viel mit ihren männlichen Kollegen flirtet, viel Lob bekommt und ausserdem immer Blusen mit doofen Ausschnitten trägt – weil man sie bedrohlich empfindet und deswegen loswerden will. Selbstverständlich geschieht das alles zivilisiert, unter strikter Wahrung der Façon und Etikette. Auch wenn unser Urteil über einen Arbeitskollegen oder sogar über einen Verwandten endgültig ist – wir bleiben zivilisiert. Der zivilisierte Mitteleuropäer setzt andere Mittel ein: die Intrige, Hinterlist, Täuschung, Unterstellung oder ein Argument aus dem Fundus der Cancel Culture. Wer offensichtliche Mittel wie persönliche Beschimpfungen oder Gewalt einsetzt, disqualifiziert sich zweifach. Einerseits entlarvt er sich als Rohling und andererseits verrät er auch seine Inkompetenz. Er versteht es nicht, Kulturcodes zu seinem Vorteil einzusetzen, sondern er greift auf archaische Mittel zurück. Wenn man als Schüler einen Kollegen nicht mag, kann man der Lehrerin gegenüber beiläufig erwähnen, dass er spickt, ein Pornoheft unter dem Tisch hat oder sich abschätzig über die Schule äussert. Wenn man in einer Firma gegen Kollegen vorgeht, erwähnt man dem gemeinsamen Chef gegenüber, dass man sich Sorgen um die Qualität der Arbeit macht und fragt besorgt nach, wie es dem Kollegen gehe, er sei ja so oft krank und darum nicht verlässlich. In der Schule können die Qualitätskriterien des Teams zitiert werden, wenn man einen Lehrerkollegen loswerden will und in einer Firma spricht man vielleicht von mangelnder Konfliktkompetenz, wenn einem ein Kollege nicht passt. Man muss dazu fähig sein, ohne Gesichtsverlust, ohne unfreundlich zu wirken und ohne seinen guten Ruf zu verlieren gegen einen Kollegen zu intrigieren. Machtkämpfe finden heute nicht offen statt. Wenn wir uns durchsetzen wollen, müssen wir die Codes des

Systems – sei es ein Bundesbetrieb, eine Firma oder eine Bildungsinstitution – zu unserem Vorteil einsetzen. Gewaltverzicht als Kulturleistung Dass wir Konflikte ohne Gewalteinsatz lösen, ist ein Fortschritt und ein nobles Ziel.2 Während Jäger und Sammler relativ friedlich zusammenlebten und nicht zu extremen Gewalteinsätzen neigten, hat sich die Gewalt bei sesshaften Kulturen enorm gesteigert. In den meisten Gesellschaften war es üblich, dass man die eigenen Ideologien und Interessen mit Gewalt durchsetzte. Wenn jemand bereit war, Gewalt einzusetzen oder zur Brutalität neigte, wurde er sogar bewundert und hatte Chancen auf eine hohe Position und Ehre. Gewalt wurde nicht als etwas Pathologisches verstanden, sondern als legitimes Mittel, um sich gegen Konkurrenten und vor allem gegen Fremdlinge durchzusetzen. Kriege galten als normales Mittel, sich gegen andere Stämme, Nationen oder Clans durchzusetzen. Gemäss einer Untersuchung von Ember und Ember zogen 75 % der primitiven Gesellschaften mindestens zweimal jährlich in den Krieg.3 In der nubischen Grabstätte in Gebel Sahaba fand der Archäologe Fred Wendorf heraus, dass über 40 % der Toten vor 12’000 bis 15’000 Jahren eines gewaltsamen Todes gestorben waren!4 In prähistorischen Gesellschaften scheint eine konstante Bereitschaft bestanden zu haben,

LeBlanc, St. (2003): ‹Constant Battles›. New York: St. Martins Press. Ember, C. & Ember M. (1990): ‹Cultural Anthropology›, 6. Auflage. New York: Prentice Hall. 4 Wendorf, F. & Schild, R. (1986). ‹The Wadi Kubbanijy Skeleton: a Late Paleolithic Burial from Southern Egypt›. Dallas: Southern Methodist University Press. 2 3

in den Krieg zu ziehen, das Nachbardorf, den verwandten Stamm oder die Nachbarinsel zu zerstören. Gewalt war alltäglich. In Crow Creek in South Dakota wurde eine Grabstätte gefunden, in der über 500 Männer, Frauen und Kinder begraben liegen. Die meisten von ihnen wurden richtig abgeschlachtet. Vor ihrem grausamen Tod wurden sie skalpiert und gefoltert.5 Gewalttätige Auseinandersetzungen gab es auch unter den Bewohnern der arktischen Regionen von Kanada. Die Athapaskan-Indianer sollen im 19. Jahrhundert die Chugach-Eskimos überfallen und massakriert haben. Die höchste Prozentzahl an Toten bei einem kriegerischen Konflikt erlitten nicht Frankreich, England und Deutschland während dem Ersten Weltkrieg, wie man glauben würde, sondern die Yanomami des Amazonas oder die Jivaro in Ecuador. Todesfälle verursachten jedoch nicht nur kriegerische Auseinandersetzungen, auch in friedlichen Zeiten waren die Mordraten in wenig entwickelten Gesellschaften höher als in der sogenannt zivilisierten Welt. Die Mordrate unter den indianischen Dorfbewohnern von Illinois war 140-mal höher als in Grossbritannien und 70-mal höher wie in den USA in den Achtzigerjahren des letzten Jahrhunderts.6 Gewalt war auch im Mittelalter als Mittel zur Durchsetzung des eigenen Rechts legitim. Oft arteten Konflikte in grausame Gewaltexzesse aus, wie der Bericht aus dem Jahre 1063 beschreibt:

5 Keeley, L. (1996): ‹War before Civilization›. New York: Oxford University Press, S. 68 ff. 6 ebenda

Als sich der König und die Bischöfe zum Abendgottesdienst versammelten, kam es wegen der Aufstellung der bischöflichen Stühle wieder zu einem Tumult, nicht wie das vorige Mal durch einen zufälligen Zusammenstoss, sondern durch einen seit Langem vorbereiteten Anschlag. Denn der Bischof von Hildesheim, der die einmal erlittene Zurücksetzung nicht vergessen hatte, hatte den Grafen Ekhert mit kampfbereiten Kriegern hinter dem Altar verborgen. Als diese den Lärm der sich streitenden Männer hörten, stürzten sie rasch hervor, schlugen auf die Fuldaer teils mit Fäusten, teils mit Knüppeln ein, warfen sie zu Boden und verjagten die über den unvermuteten Angriff wie vom Donner Geführten mühelos aus der Kapelle der Kirche. Sogleich riefen diese zu den Waffen; die Fuldaer, die Waffen zur Hand hatten, scharten sich zu einem Haufen zusammen. Brachen in die Kirche ein und inmitten des Chores und der Psalmen singenden Mönche kam es zum Handgemenge: Man kämpfte jetzt nicht mehr nur mit Knüppeln, sondern mit Schwertern. Eine hitzige Schlachte entbrannte und durch die ganze Kirche hallten statt der Hymnen und geistlichen Gesänge Anfeuerungsgeschrei und das Wehklagen der Sterbenden (…) Der König erhob zwar währenddessen laut seine Stimme und beschwor die Leute unter Berufung auf die königliche Majestät, aber er schien auf tauben Ohren zu predigen.7 Wer sich im Mittelalter ungerecht behandelt oder beleidigt fühlte, griff zur Selbsthilfe. Fehden wurden persönlich ausgetragen. Die Kontrahenten wurden geschädigt, bis sie bereits waren einzulenken und die eigenen Forderungen akzeptier-

7 Althoff, G.; Goetz, H.-W. & Schubert, E. (1998): ‹Menschen im Schatten der Kathedrale›. Darmstadt: Wissenschaftliche Buchgesellschaft. p 5

ten. Vor allem die Adligen hatten das Rechte, selbst für Recht und Ordnung zu Sorgen. Sie durften sich wehren, wenn sie sich ungerecht behandelt fühlten. Das Fehderecht hatte unzählige gewalttätige Auseinandersetzungen zur Folge. Erst mit dem ewigen Landfrieden von 1495 setzte sich langsam das staatliche Gewaltmonopol durch. Konflikte wurden fortan nicht immer und nur mit dem Schwert oder der Faust gelöst, sondern allgemeine Regeln der Konfliktbewältigungen setzten sich durch. Das archaische Fehderechte wurden eingeschränkt und Duelle verboten. Gewalt wurde nicht nur dank dem Durchbruch der Zivilisation eingeschränkt, sondern es gibt auch demografische Gründe. Der Rückgang der Gewalt hängt auch mit der veränderten Bevölkerungsstruktur zusammen. Gemäss Gunnar Heinson gibt es einen Zusammenhang zwischen dem Ausmass der Gewalt und der ‹youth bulge›.8 Damit ist der Anteil der unter 15Jährigen in einer Gesellschaft gemeint. Je höher der Anteil der Jungen, desto grösser die Gewaltbereitschaft und die Wahrscheinlichkeit kriegerischer Auseinandersetzungen. Bei Familien mit vielen Kindern ist es wahrscheinlicher, dass junge Männer für Gewalteinsätze zur Verfügung stehen. Da sich die Bedeutung des Einzelnen für den Fortbestand der Familie reduziert, sind junge Männer eher bereit, sich für ein gesellschaftliches Ideal, eine Ideologie oder die Familienehre zu opfern. Die emotionale Bindung an das einzelne Kind wird schwächer. Die Familie kann den Verlust eines Sohnes eher verkraften, wenn noch zwei, drei weitere Söhne da sind. Bei einem Einzelkind oder zwei Söhnen wäre der Fortbestand der Familie gefährdet. Gesellschaften, die einen hohen Anteil an

Heinsohn, G. (2006): ‹Söhne und Weltmacht›. Zürich: Orell Füssli.

jungen Männern aufweisen, zeichnen sich durch ein beträchtliches Unruhepotenzial aus. Wenn Familien im Durchschnitt drei oder vier Söhne aufziehen, dann gibt es mehr junge Männer, die bereit sind, für die Familie, den Stamm, das Tal oder eine Religion zu kämpfen. In der Schweiz wurde dieses Problem früher durch fremde Kriegsdienste gelöst. Die Antwort auf den Überschuss an jungen Männern waren Solddienste. Die schweizerischen Regierungen gestatteten fremden Ländern das Anwerben von Söldnern. Im 16. Und 17. Jahrhundert dienten zwischen 40’000 und 70’000 Schweizer in den Armeen Frankreichs, der Niederlanden, des Piemonts, Sardiniens und Englands. Das eigene Aggressionspotenzial wurde ausgelagert, der ‹youth bulge› kommerziell genutzt.9 Politische Ambitionen wurden begraben. Heute sind in Ländern wie der Sudan, Äthiopien, Niger, Mali, Irak, Pakistan, dem Kongo, Afghanistan, Somalia und in den palästinensischen Gebieten über 40 % der Bevölkerung unter 15. Wenn gleichzeitig das Ernährungsproblem gelöst und ein gewisses Bildungsniveau erreicht wurde, besteht die Gefahr, dass Konflikte gewalttätig ausgetragen werden. Bei obigen Ländern handelt es sich jene Gebiete, in denen in den letzten Jahren Gewalt und Terrorismus leider sehr verbreiten waren.10 Die Demografie scheint einen Einfluss auf die Art und Weise zu haben, wie wir mit Konflikten umgehen. In der Schweiz und in Deutschland sind lediglich 21 bzw. 19 % der

9 Widmer, S. (1971): ‹Illustrierte Geschichte der Schweiz›. Band 2, Zürich: Benziger. S. 241 ff. 10 Äthopien war in kriegerische Auseinandersetzungen in Somalia verwickelt und führte Krieg in der Tigray-Provinz , der furchtbare Darfur-Konflikt im Sudan führte zu Hunderttausenden von Toten und in Afghanistan kämpfte die NATO von 2001 bis 2021 gegen die Al Kaida.

Bevölkerung unter 15. Mit der sinkenden Anzahl Jugendlicher sinkt auch die Gewaltquote. Oder mit anderen Worten: die Alten meiden körperliche Auseinandersetzungen – wenn sie aggressiv sind, dann setzen sie andere Mittel ein. Der Blick in die Geschichte und auf andere Kulturen zeigt, dass die Wahrscheinlichkeit gross ist, dass wir in einer der friedlichsten Kulturen leben, die je existierten. Offene und rohe Gewalt ist zurückgegangen. Es gibt in der Stadt Zürich deutlich weniger Wirthausschlägereien als vor hundert Jahren, die Dorfjugend der Prättigauer, Engadiner, Toggenburger und Walliser Dörfer geht viel weniger aufeinander los, wie noch vor 150 Jahren und heute kann man sogar des Abends sicher von Basel nach Zürich reisen. Das Ausmass der Gewalt hat abgenommen. Natürlich erhöht sich dadurch nicht das subjektive Sicherheitsgefühl. Parallel zur Reduktion der Gewaltquote haben die Besorgnis und die Angst vor Gewalt zugenommen. Gewalt wurde zu einem Medienthema, über das wir allgemeine Ängste und Besorgnisse abhandeln. Unsere Sensibilität der Gewalt gegenüber hat zugenommen, sie wird öffentlich registriert und wir rufen nach Massnahmen. Wer sich heute durchsetzen will, wählt subtilere Methoden. Faustschläge, der donnernden Zornausbruch oder der Einsatz von Waffen sind Mittel, die Randfiguren der Gesellschaft einsetzen. Nicht integrierte Jugendliche, verwirrte Alkoholiker oder verblendete Fanatiker greifen zu Gewalt. Sie setzen sich damit sogleich ins Unrecht, werden vielleicht sogar bestraft und tragen eine Zwei auf dem Rücken.

2. Ausrichtung auf die Gemeinschaft

Eine Frau trifft sich heimlich mit einem Mann für ein Schäferstündchen. Hinter einem Gebüsch kommt man rasch zur Sache. Sex ist angesagt. Weil ihr heimlicher Liebhaber eine tiefe soziale Position einnimmt, ist Vorsicht geboten. Sie müssen aufpassen, weil der Mann der Frau eine einflussreiche Stellung in ihrer Gemeinschaft innehat und es auf keinen Fall tolerieren würde, wenn sich seine Frau mit jemand anderem tritt. Ihr Liebhaber würde geschlagen, getreten und von der Gemeinschaft ausgeschlossen. Nun ist der Mann erregt. Er beginnt sich zu vergessen und will einen Lustschrei ausstossen. Bevor es jedoch so weit kommt, hält ihm die Frau schnell die Hand vor den Mund. Der Schrei könnte sie verraten. Beim Personal dieser Szene handelt es sich natürlich nicht um Menschen, sondern um Affen. Die Szene wurde vom Biologen Frans de Waal bei einer Gruppe gefangener Schimpansen beobachtet.11 Offensichtlich sind die Menschen nicht die Einzigen, die Handlungen verbergen und sich gegenseitig austricksen. Auch unsere nächsten Verwandten in der Tierwelt sind dazu fähig. Interessant sind die Details: Die Schimpansin verhindert durch ihre Handlung einen Schrei, der sie beide verraten könnte. Sie wendet eine potenzielle Gefahr ab, der sie sich und ihren Kumpan durch die Eskapade aussetzt. Sie scheint sich bewusst zu sein, dass sie mit ihrem Verhalten einen Code bricht: als Schimpansen-Weibchen ist man einem Männchen zugeordnet und darf sich nur mit ihm abgeben. Fremdgehen ist verboten und wird geahndet. Die Hand-

de Waal, F. (1982). ‹Chimpanzee Politics›. London: Allan & Unwin.

bewegung an den Mund ihres Liebhabers zeigt, dass die Schimpansin diesen Zusammenhang realisiert. Sie weiss, dass ihre Tat Ärger auslösen kann. Sie unterscheidet zwischen richtig und falsch, hat einen Gruppencode internalisiert. Statt diese Verhaltensregel zu respektieren, wählt sie eine andere Strategie. Sie setzt einen Trick ein, um ihr Verhalten zu verbergen und sie maskiert sich und täuscht ihren Gatten. Die Eskapade wird versteckt. Aus moralistischer Sicht verhält sie sich unehrlich, falsch und verlogen! Die Schimpansin handelt doppelbödig. Ist damit der erste Schritt Richtung Zivilisation getan? Analogieschlüsse Vergleiche zwischen Menschen und Tieren sind problematisch. Die Gefahr ist, dass wir unser eigenes Verhalten auf unsere tierischen Verwandten projizieren. Wir konzentrieren uns auf Ähnlichkeiten und vergessen die Differenzen. Wir beobachten die Tiere durch die Brille der menschlichen Zivilisation und suchen nach Bestätigungen. Es gibt vieles, das uns von der Tierwelt trennt. Nicht nur haben wir uns diesen eigenartigen aufrechten Gang angeeignet, sondern wir sind ein Wesen, das sich der Kultur verpflichtet hat. Wir sind nicht Sklaven unserer Instinkte, sondern kulturelle Werte und Regelungen beeinflussen unser Tun. Über die Jahrtausende haben wir ein System aufgebaut, durch das wir unsere animalischen Bedürfnisse zügeln und kanalisieren. Im Gegensatz zu Schimpansen lesen wir Zeitungen, bauen Flugzeuge und machen uns Sorgen über die Klimaveränderung! Wir sinnieren über den Sinn des Lebens, bestatten unsere Toten, malen Bilder von uns selbst und versuchen uns auch gegenüber fremden Menschen solidarisch zu verhalten.

Der Irrglaube an das Primat der Denkleistungen Es gibt noch einen weiteren grundlegenden Unterschied. Wir sind Wesen, die denken. Wir lassen uns nicht von spontanen Impulsen leiten, sondern wir versuchen uns an der Ratio zu orientieren. Wir können Handlungen und Ereignisse in unserem Kopf durchspielen, Regeln aufstellen und Systeme entwickeln. Bei Streitigkeiten fordern wir Mitmenschen auf, «doch endlich Vernunft anzunehmen!» und vor Entscheidungen erwägen wir Pro und Kontra. Bewusste Überlegungen sollen die Basis unserer Handlungen sein. Wir entwerfen Konzepte, schmieden Pläne, setzen Ziele und wägen Optionen ab. Wir sind überzeugt, dass wir über die Freiheit der Wahl verfügen. Man kann sich für oder gegen eine Tat entscheiden. Denken wirkt auf uns stimulierend. Wir stellen uns vor, dass vieles anders sein könnte. In unserer Vorstellung können wir Personen manipulieren und in die Weltpolitik eingreifen. «Der hastige Rückzug aus Afghanistan hätte verhindert werden können, wenn die Amerikaner die Kultur des Paschtunen miteinbezögen hätten!» oder: «Wie würde man reagieren, wenn man 1910 Adolf Hitler in einem Wiener Kaffee antreffen würde und wüsste, was er später anrichten wird?» Wir sind sicher, dass wir nicht unseren Trieben ausgeliefert sind, sondern können als eigenständig handelnde Individuen auf die Umwelt einwirken. Unsere Aktionen werden durch unseren Willen gesteuert. Ich kann entscheiden, ob ich einen Kaffee trinken oder beim Bier bleiben soll. Ich kann bestimmen, ob ich mir über Weihnachten einen Sonnenbrand auf einem Strand in Mauritius einholen will oder in einem Restaurant in Küblis Karten legen soll. Grundlegende Entscheide sind mir überlassen. Es liegt an mir, ob ich weiterhin als Buchhalter der Raiffeisen-Bank in Visp arbeite oder aber als

Strassenmusikant in Sidney mein Geld verdienen möchte. Dank unserem Denken können wir uns Folgen und Konsequenzen unserer Handlungen vorstellen. Wir sind fähig, von unserer persönlichen Situation zu abstrahieren und andere Perspektiven einzunehmen. Wie wäre es, wenn ich zu einer Skitour auf den Piz Raschli aufbrechen würde, statt vor diesem Computer zu sitzen? Die Umwelt und unser Schicksal erleben wir nicht als ein Faktum, sondern sie wird form- und beeinflussbar. Unsere Vorstellungskraft identifiziert jedoch nicht nur Möglichkeiten, sondern konfrontiert uns auch mit verpassten Chancen und Missgriffen. Was wäre aus meinem Leben geworden, wenn ich mit siebzehn eine Banklehre absolviert hätte anstatt Sozialarbeit zu studieren? Wieso habe ich nicht interveniert, als ein Trampassagier von einem betrunkenen Punk belästigt wurde? Wenn wir denken, dann eröffnen sich uns neue Perspektive, doch wir werden auch an die Begrenztheiten unseres Daseins erinnert. Im Kopf erobern wir die Welt und lösen Probleme, doch quälen wir uns auch wegen Misserfolgen und Debakeln. Wegen unserer Fähigkeit, die Welt und uns selber denkerisch zu verarbeiten, zu durchdringen und durch unsere Denkakte zu gestalten, beanspruchen wir eine Sonderposition unter den Lebewesen. Sind unsere Begründungen mentale Spielereien? Doch ist dieser Anspruch auch berechtigt? Handelt es sich beim Denken wirklich um eine autonome Kraft, die über unser persönliches Schicksal entscheidet, waltend und gestaltend in die Umwelt eingreift? Wir sind persönlich von der Überlegenheit unserer Denkakte überzeugt. Wir verkünden, wieso wir heute Abend lieber ein Buch lesen statt ins Kino gehen wollen, eine Kinks-CD anhören wollen, statt einen Spazier-

gang an den Seen zu machen oder einen Aperitif im «Toto» einzunehmen. Entscheidungen führen wir auf eigene Überlegungen zurück. Ein Blick auf die Tierwelt und auf unser eigenes Verhalten macht jedoch skeptisch. Welche Begründung für ihr Verhalten würde die Schimpansin geben, wenn sie wie ein Mensch denken könnte? Sie habe versucht, einen Kollegen zu trösten, ihr Mann sei halt brutal zu ihr oder ein Kindheitstrauma habe zur Folge, dass sie Sex mit Liebe verwechsle. Wenn wir unser Verhalten und unsere Motive wirklich verstehen wollen, dann müssen wir unseren Einsichten, Schlussfolgerungen und Theorien gegenüber kritisch sein. Die Gründe, die wir für unsere Taten angeben, sind vielleicht nachgeliefert. Unsere Denkakte widerspiegeln nicht unsere Motive, Ziele und Bedürfnisse, sondern haben vielleicht noch eine andere Bedeutung. Unsere persönlichen Einsichten können nicht alleinige Grundlage sein, um die Hintergründe unserer Handlungen zu verstehen, sondern wir müssen uns selber auch zum Objekt unserer Reflexion machen. Unsere Begründung dafür, weshalb wir etwas tun, ist vielleicht nur eine schöne Geschichte. Wir müssen versuchen, die Bedingungen zu identifizieren, die sich hinter unseren Gedanken, Schlussfolgerungen und Philosophien verstecken. Was macht es aus, dass wir so denken, wie wir denken? Welche Bedeutung haben unsere Einsichten, wenn sie nur bedingt die Ursachen unsere Handlungen aufdecken? Aus materialistischer Sicht handelt es sich bei unserem Denken um eine Folge unserer Gehirnaktivitäten. Wenn wir einen Gedankenblitz haben, dann korrespondiert dies mit einer Erregung der neuronalen Netzwerke im präfrontalen Cortex und im limbischen System. Ein Denkakt speist sich aus neurologischer Sicht aus verschiedenen Quellen innerhalb eines

komplexen interaktiven Systems. Die Bilder, die wir in unserem Kopf entwickeln, sind ein Epiphänomen; eine Folge von elektrischen Entladungen und Konvergenzen. Wie diese Gehirnprozesse verlaufen, hängt von Zustand des Gehirns ab. Ein Gehirntumor verändert Denkprozesse beträchtlich, wie auch eine Vergiftung oder Trunkenheit. Auch das Geschlecht hat einen Einfluss. Bei gleichen Denkaufgaben werden bei Frauen andere Gehirnregionen wie bei Männern aktiviert.12 Unser Denken widerspiegelt jedoch nicht nur neurologische Prozesse. Was und wie wir denken ist auch eine Funktion von äusseren Bedingungen. Soziale Hintergründe, die Erziehung, der Zeitgeist und die Religion spielen eine Rolle. Wir denken gemäss unseren sozio-kulturellen Vorgaben, unserem Habitus. Wir würden sicher anders denken, wenn wir im 19. Jahrhundert geboren, in einer anderen sozialen Schicht aufgewachsen wären oder ein anderes Geschlecht hätten. Vor fünfzig Jahren wurde vehement gegen Autoritäten gewettert und die Abschaffung des Leistungsprinzips gefordert, heute denkt man anders.13 Unser Denken folgt den Schablonen des Zeitgeistes.14 Auch unsere Gefühle und Komplexe beeinflussen unser Denken. Wenn wir wütend oder beleidigt sind, dann denken wir anders über eine Partnerschaft nach, als gleich nach einem Sechser im Lotto. Unsere Emotionen beeinflussen unsere Einsichten.15 Auch die persönliche Lebensgeschichte hinterlässt in unseren Denkleistungen Spuren. Baron-Cohen, S. (2003). ‹The Essential Difference›. London: Allen Lane. siehe: Zimmermann, M. L. (1971): ‹Revolution in der Mittelschule›. In: ‹Schweizer Spiegel›, Januar 1971, S. 8–15. 14 Shorter. E. (1992): ‹From Paralysis to Fatigue: A History of Psychosomatic Illness in the Modern Era›. New York: Free Press, MacMillan. 15 Roth, R. (2003): ‹Fühlen, Denken und Handeln. Wie das Gehirn unseren Verstand steuert›. Frankfurt a. M.: Suhrkamp, S. 554 12 13

Wenn wir denken, dann werden wir nicht durch die «rationale Vernunft» geleitet, sondern durch eine Vielzahl von Faktoren und «animalischer Instinkte», die Metaphern, Geschichten und Bilder aus der Umwelt für ihre Argumente heranziehen.16 Denken ist also nicht ein autonomer Akt, sondern Ausdruck einer komplexen innerpsychischen Wirklichkeit und äusserer Beeinflussungen. Der Geist ist nicht unabhängig, sondern Spiegelbild unseres sozialen Kontextes, unserer Biologie und unserer persönlichen wie auch kollektiven Geschichte. Auch wenn wir uns anstrengen und Objektivität anstreben – was wir herausfinden wird immer von anderen Situationen und Faktoren beeinflusst. Der Geist ist in der Psychologie des Menschen gefangen. Bei den Zusammenhängen, die wir in unserem Gehirn konstruieren, kann es sich um wichtige Erkenntnisse, mentale Spielereien oder Zitate eines launigen öffentlichen Diskurses handeln. Der unabhängige Geist ist eine Fiktion, wie es der französische Philosoph René Descartes (1596–1650) postuliert. Dies bezieht sich auch auf Entscheidungen. Auch wenn wir überzeugt sind, selber entschieden zu haben, haben wir vielleicht lediglich eine Tendenz bestätigt, die unsere Biologie oder unsere soziale Situation anbot. Wir können darum nie wissen, ob unsere Überlegungen der eigentliche Grund unserer Handlungen sind oder ob unser Bewusstsein lediglich eine Referenz an eine Bezugsgruppe leistet, auf einen persönlichen Komplex reagiert oder ein biologisches Programm abläuft. Bei Entscheidungen und Denkleistungen handelt es sich also grösstenteils um einen unbewussten Prozess.

Markowitsch. H. & Siefer W. (2007): ‹Tatort Gehirn. Auf der Suche nach dem Ursprung des Verbrechens›, Frankfurt a. M.: Campus, S. 177.

Die Chance der Vergleiche mit der Tierwelt Zurück zu den Tieren. Beobachtungen in der Tierwelt helfen uns vielleicht, grundlegende archetypische Verhaltensmuster zu erkennen. Tiere lenken uns nicht durch komplizierte Erklärungen, Begründungen und anderen Geschichten ab, sondern präsentieren nacktes und durch keine Rhetorik relativiertes Verhalten. Das Absenz von Begründungen erlaubt es uns, eigene archaische Motivationsstrukturen zu erkennen. Dank dem Vergleich mit unseren biologischen Verwandten gelingt es uns eher, den unbewussten Anteil unseres Verhaltens zu erkennen. Wir merken, welche Verhaltensweise vielleicht instinktoide Ursprünge haben und welche angelernt oder trainiert werden kann. Wir können den Entscheidungsraum identifizieren, der unserem Willen zur Verfügung steht. Es wird uns auch eher möglich, das Animalische vom Menschlichen zu trennen. Beobachtungen in der Tierwelt schärfen unseren Blick für Verhaltensweisen, die nicht rational und vom Willen gesteuert sind. Wir erkennen, wo bei uns ein unbewusstes Programm abläuft und wie gross unser Beeinflussungshorizont ist. Diese distanzierte Beobachtungsart sollten wir auch bei uns anwenden. Auch wir sollten uns mit einer neutralen Lupe betrachten und uns nicht gleich durch unsere Begründungen ablenken lassen. Der Schlüssel zum Verständnis unserer Motive liegt nicht nur in subjektiven Überlegungen und Spekulationen über uns selbst, sondern in nüchternen Beobachtungen unseres und des Verhaltens der Primaten. Die Parallelen, die wir zwischen Tierwelt und uns ziehen können, weisen darauf hin, dass gewisse Verhaltensweisen instinktgesteuert sind. Vergleiche mit der Tierwelt sollten jedoch nicht der Legitimation problematischer Verhaltensweisen dienen. Wir sollten deswegen nicht das ausschweifende Sexualverhalten Bono-

bos,17 die Vergewaltigungen der Orang-Utans18 oder die Aggressivität der Schimpansen übernehmen. Den Einfluss unbewusster Faktoren anzuerkennen heisst nicht, dass wir problematischem Verhalten ausgeliefert sind. Vergleiche weisen darauf hin, dass ein grosser Teil unseres Sozialverhaltens nicht so einzigartig ist, wie wir vielleicht meinen. Wenn wir die Macht dieser Urmuster oder Archetypen anerkennen, haben wir eine Chance, uns aus den Klauen der unbewussten Mächte zu befreien. Er braucht die Anerkennung dieses animalischen Referenzpunktes, damit wir weiterkommen. Unsere Theorien, Erklärungen und Begründungen müssen immer wieder mit dieser Psychologie des Menschen in Verbindung gebracht werden. Intrigen, Täuschungen und Mobben sind nicht nur Produkte unserer Kultur, sondern es handelt sich um Verhaltensweisen, die eine archetypische Basis aufweisen. Diese ist tief in unserem Unbewussten als Disposition vorhanden und formuliert, lenkt und entwickelt auch entsprechende mentale Bilder und Begründungen. Wenn es in der Tierwelt normal ist, dass man mobbt und täuscht, wieso sollte es bei den Menschen anders sein? Unser Verhalten wird grösstenteils von unserem Kollektiv bestimmt Die kleine Szene der untreuen Schimpansin weist jedoch noch auf etwas anderes hin. Sie verweist auf ein existenzielles Dilemma. Es geht um das Problem von Individuum und Gemeinschaft. Ähnlich wie Schimpansen richten auch wir uns nach Gemeinschaften aus. Als soziale Wesen sind uns die Faruichi, T. & Horoshi I. (1994): ‹Variation on Male Relationships in Bonobos and Chimpanzees›. In: ‹Behaviour› 130: S. 211–228. 18 Palmer, C. (1989): ‹Is Rape a Cultural Universal? A Re-Examination of the Ethnological Data›. In: ‹Ethnology›. 28. p. 1–16. 17

Foto: Romy Maxime

Allan Guggenbühl Geb. 1952 in Zürich. Prof. Dr., Psychologe und Psychotherapeut. Leiter des Instituts für Konfliktmanagement und Mythodrama in Zürich. Referent, Ausbildner, Supervisor und Autor verschiedener Fachpublikationen zu den Themen Jugend, Klugheit, Konflikt, Bildung und Musik.

Allan Guggenbühl

MOBBING unter Freunden

Allan Guggenbühl

MOBBING

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Chancen und Abgründe sozialer Interaktion im digitalen Zeitalter

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Allan Guggenbühl: ‹Mobbing unter Freunden›

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