CMYK
Universitatea din Petroşani - Admitere licenţă şi master 2012 - 10-22 septembrie 2012 (înscrierea candidaţilor) Detalii în pagina 8
Tel. 0254.564 914
(din Timişoara)
MARŢI
Ziarul Vãii Jiului
Nu există lege împotriva ADEVĂRULUI!
18 septembrie 2012 Anul V Nr. 1042 12 pagini Preţ: 1 LEU www.zvj.ro Răsărit: 07:04 Apus: 19:46
ZIARUL POPORULUI Citeşte şi dă mai departe!
În loc să-şi facă treaba, unii agenţi se interesează despre viaţa personală a asiguraţilor. Reprezentant al asigurărilor: nu îţi dăm maşină la schimb, pe perioada analizării dosarului de daună, pentru că ai vândut – de-a lungul timpului – alte maşini. Deci ai bani să circuli cu alta. Vă vine să credeţi că a fost nevoie de 70 de apeluri telefonice pentru a ajunge la un angajat de la Uniqa Asigurări? Cotidianul nostru relata, la finele lunii august a.c., cazul unui petroşenean al cărui autoturism a fost implicat într-un eveniment rutier. Pe scurt: autoturismul cititorului nostru, un Ford Focus, a fost lovit de un altul. I s-a înmânat o asigurare RCA încheiată la Uniqa, a autoturismului şoferului vinovat. De aici a început calvarul. Păgubitul a fost informat, după întocmirea documentaţiei pentru decontarea pagubei, că Uniqa a decis suspendarea la plată pentru maxim 3 luni de zile de la data avizării evenimentului pentru derularea de investigaţii amănunţite asupra dinamicii evenimentului rutier şi, respectiv, calculul cuantumului pagubei. De aici a început un adevărat joc de-a şoarecele şi pisica, comunicarea între cele două părţi (păgubit şi asigurator) fiind uneori grea, alteori imposibilă. De fapt, mai mult imposibilă!
Curs valutar: 1€ = 4,4975 lei 1$ = 3,4302 lei 1₤ = 5,5662 lei
* * * Redacţia şi administraţia: str. Nicolae Bălcescu nr. 2, etaj II, Petroşani
Nu s-a prea putut discuta, aşa cum am mai arătat în cotidianul nostru, de nicio culoare: nici telefonic, nici prin intermediul e-mail-ului. Reprezentanţii Uniqa Asigurări sunt prea comozi ca să respecte obligaţiile ce le revin şi să respecte un om care nu are chiar nicio vină că maşina cu care autoturismul său a fost implicat într-un eveniment avea asigurare la o firmă ai cărei angajaţi au apucături ce nu ţin de respect. Petroşeneanul în cauză a primit totuşi un răspuns de la agentul care se ocupă de cazul lui, numai după ce a dat o serie de telefoane. În timpul primelor telefoane a fost expediat, discret, cu diplomaţie. Dar, după o serie de convorbiri care se finalizau ca un drum într-un zid, adică niciunde, omul s-a enervat şi a început să-i ameninţe. Iată că, la nervi a reacţionat şi agentul numărul unu al Uniqa, Hotel Rustic Petroşani închiriază în condiţii foarte avantajoase Marian Popa, agencamere (pentru cazare sau birouri) pe termen lung. Pentru tul ce se ocupă ce chiriaşi/cazaţi oferim inclusiv facilităţi de servire a mesei, pe cazul lui, care i-a bază de abonament. explicat că termenul pentru rezolvarea SC închiriază spaţii comerciale pentru, pizzerie, baruri, sală de cazurilor nu este de jocuri, spaţii de depozitare. două luni, ci de trei. Relaţii la telefon 0751.199100 Aşa că, să mai aştepte! Oricum, nu va primi nici un răspuns, deşi este un caz uzual, decât în ultima zi a termenului limită. A fost un fel de „te aranjez eu pe tine, o să aştepţi de o să-ţi iasă pe nas”. Nicio altă pretenţie de la cea mai serioasă agenţie de asigurări, facă-se voia agentului şef. Însă noi am descoperit, după ce am făcut ceva incursiuni pe forumurile celor ţepuiţi de asigurări, că Uniqa Asigurări este campioană la miştouri pe banii asiguraţilor.
Un om de afaceri din Timişoara a plătit asigurare la Uniqa timp de 4 ani. Asigurarea era încheiată pentru toate riscurile, cum scrie şi pe chitanţele pe care agenţia le emitea când încasa banii. Numai după o inundaţie zdravănă, în urma ploilor abundente, şi 4 luni de aşteptare (deci nu 3, ci 4), patronul a primit un răspuns halucinant. Concluzia asigurătorului a fost că poliţa ar fi acoperit dauna doar în cazul în care spaţiul respectiv era la parter sau la subsol, pentru că riscul acoperit nu este de fapt inundaţia în sine, ci acţiunea de a acoperi o porţiune de uscat cu apă. Unde termenul de uscat se înţelege, conform DEX, pământ. Aceasta se numeşte nu asigurare, ci bătaie de joc, golănie, maimuţăreală, bagabonţeală. Un fel de cămătărie cu acte în regulă. Uniqa n-are treabă cu maşinile implicate, ci cu viaţa omului Revenind la cazul nostru, deşi raportul antifraudă (sau cum i-o zice) ar fi demonstrat că nu poate fi vorba de o fraudă, agentul Uniqa este absolut sigur că maşinile implicate nici măcar nu s-au întâlnit vreodată în trafic. De fapt, am dedus noi, agentul are temă ca timp de 90 de zile să găsească un mod prin care păgubitul să rămână cu buza umflată. Vă daţi seama că nici acesta nu-i lucru uşor, să găseşti un prost pe care să pasezi vina. Agentul, după ce a răspuns într-un final la telefon păgubitului (asta se întâmpla ieri, după vreo 70 de apeluri), i-a explicat o dată că nu va primi răspuns mai repede de 90 de zile şi, a doua oară, că s-a interesat şi ştie că petroşeneanul a mai vândut, de-a lungul timpului, autoturisme, deci pretenţiile lui (de a primi o altă maşină pe perioada reparaţiilor care tot întârzie) nu se
Cel mai bun preţ din judeţ!
Director: Cătălin DOCEA
Cotidian regional * * * Apare de luni până vineri (inclusiv) în toate localităţile Văii Jiului
Am avut dreptate! Clientul nemulţumit de prestaţia Uniqa Asigurări va rămâne, cel mai probabil, cu ţeapa
Tipar digital
Transmite cererea ta de ofertă la office@zvj.ro
R
MARCĂ ÎNREGISTRATĂ
justifică. Legea, le reamintim celor de la asigurări, nu interzice nimănui să cumpere şi să vândă, dacă vrea, şi 10 maşini, case sau perechi de chiloţi pe an. Atâta timp cât maşinile sunt înmatriculate, se plătesc taxele şi impozitele aferente, nimeni şi nimic nu te poate opri să ai, să cumperi ori să vinzi câte bunuri vrei în limita banilor pe care îi ai şi pe care i-ai câştigat cinstit. Pe de altă parte, şi dacă ai două maşini, asiguratorul care te ţine încurcat nu te poate obliga să utilizezi o altă maşină pe care o deţii, mai ales dacă eşti tras pe dreapta din cauza procedurilor anevoioase, care nu ţi se datorează absolut deloc. Poate ţie îţi place să te dai cu aia care a fost lovită, ce treabă are firma de asigurări? Aşadar, agentul are timp să scormonească în viaţa păgubiţilor, dar să răspundă la telefoanele şi solicitările lor nu poate. Curat profesionalism... murdară treabă. Îi explicăm agentului că păgubitul ar putea avea şi reprezentanţă auto, paguba este pagubă, iar faptul că agenţia de asigurări îşi rezervă pentru rezolvarea fiecărui caz câte 90 de zile, provoacă păgubitului alte pierderi. Noi am încercat să luam legătura, telefonic şi prin mail cu agentul respectiv, dar nu am primit un răspuns, aşadar şansa unui drept la replică a fost oferită. Aşteptăm totuşi un răspuns din partea firmei de asigurări, dacă reprezentanţii acesteia consideră necesar. Dacă nu, mai aşteptăm noi veşti de la păgubitul nostru, despre rezultatul final al anchetei. Dar aşa, cam după o lună de-acum încolo, că mai repede sunt slabe şanse să se întâmple ceva. Să auzim de bine! (Alina PIPAN)