DEZE MAAND
Het team
van zorgwinkel De Schakel
‘Klanten die tevreden naar buiten wandelen, daar doen wij het voor’
Maandagochtend, de inkomhal van de zorgboulevard in het Cadix-ziekenhuis. Winnie, Nancy en Gonda wachten ons op met een kopje kofe in zorgwinkel De Schakel. Trots tonen ze de nieuwste producten in de winkel en vertellen ze waarom dit hun droomjob is.
Team De Schakel: “De producten die wij hier aanbieden zijn er vooral op gericht om het leven van onze klanten te vergemakkelijken. Handige hulpmiddelen, zeg maar. Zoals bijvoorbeeld stevige boodschappentrolleys, ergonomische zitkussens, grijpers om gemakkelijk spullen van de grond op te rapen.”
MET RAAD EN DAAD
“Vaak zijn mensen die hier over de vloer komen in het begin wat aarzelend en is het niet duidelijk wat hen precies zou kunnen helpen. Als verkoopsters voelen wij dat aan en proberen we zo goed mogelijk hun vraag te vatten. Een goede productkennis is daarbij belangrijk. Want bij bijvoorbeeld de aankoop van een elektrische relaxstoel of een matras tegen doorligwonden nemen we graag de tijd om de klanten alles van naaldje tot draadje uit
te leggen en al hun vragen te beantwoorden. Doorgaans gaat het om aankopen waar mensen iets langer over nadenken en waarover ze dus gedegen advies verwachten. Als klanten hier dan uiteindelijk tevreden buiten wandelen met een gepaste oplossing, dan kan onze dag niet meer stuk.”
HART VOOR MENSEN
‘Het is een hele boterham, maar als collega’s kunnen we op elkaar rekenen en dat is fjn’
“Wij zijn alle drie sociaal aangelegd en dat komt goed van pas in onze job. Klanten willen vaak hun verhaal kwijt en soms zitten daar best schrijnende situaties bij. Dat laat ons uiteraard niet onberoerd. Sommige klanten kennen we dan weer bij de voornaam doordat ze hier zo vaak komen. We hebben zelfs een vaste klant die zo enthousiast is dat hij meegedaan heeft aan een testimonial in de krant waarin hij zijn mening gaf over producten die hij had uitgetest. Dat zijn leuke dingen die onze job waardevol maken. Naast klanten helpen, volgen wij ook de contacten met de leveranciers, de administratie, de leveringen van nieuwe producten op en beheren we de webshop. Een hele boterham, maar als collega’s kunnen we op elkaar rekenen en dat is fjn.”
STERKE VERHALEN
“Soms maken we ook bijzondere dingen mee, zoals die keer dat hier een man met zijn valiesje binnen wandelde in de overtuiging dat hij hier in de winkel kon blijven overnachten.
Wij hebben toen heel wat overtuigingskracht aan de dag moeten leggen om hem ervan te overtuigen dat hij toch niet aan het juiste adres was …”
De verkoopsters van zorgwinkel
De Schakel zijn benieuwd naar de collega’s van Vastgoed en geven het stokje door aan hen.
Ook benieuwd naar de producten van De Schakel?
Meer info op deschakel.be of scan de QR-code. (gratis verzending vanaf 40 euro)
Of bezoek een van onze winkels:
De Schakel Cadix - Zorgboulevard ZNA Cadix Kempenstraat 100 - 2030 Antwerpen - 03 431 23 34
Open van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur en op zaterdag van11 tot 14 uur
De Schakel in dienstencentrum De Zeelbaan Elfnovemberstraat 33 - 2170 Merksem - 03 431 32 33
Open van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur Gesloten op zaterdag
Ook zin in een job bij
Zorgbedrijf Antwerpen?
Ontdek al onze vacatures of solliciteer spontaan! Surf naar www.zorgbedrijf.be/vacatures of scan de QR-code.
→ Van links naar rechts: Winnie, Nancy en Gonda. Tadaa!