Assistentiewoningen De Zeelbaan I & II - Inspectieverslag

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 contact.zorginspectie@vlaanderen.be www.zorginspectie.be

INSPECTIEVERSLAG: GROEP VAN ASSISTENTIEWONINGEN INRICHTENDE MACHT Naam Type entiteit Rechtsvorm Ondernemingsnummer Adres

Zorgbedrijf Antwerpen Rechtspersoon Ver.OCMW 0809699184 Ballaarstraat 35, 2018 Antwerpen

INSPECTIEPUNT Naam Adres Dossiernummer

De Zeelbaan I & II Elfnovemberstraat 25, 2170 Antwerpen 108.202

INSPECTIE Datum laatste vaststelling Verslagnummer Inspecteur

19/06/2023 ZI-2023-00612 Caroline Van Gorp

INSPECTIEBEZOEK De Zeelbaan I & II Aangekondigde inspectie op 19/06/2023 (10:30-12:30) Gesprekspartner De heer Ali Naderi, buurtzorgcoördinator

Pagina 1 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

INHOUDSOPGAVE • Leeswijzer • Erkenningsgegevens en situering inspectiebezoek • Gebruikers • Infrastructuur o Beschrijving infrastructuur o Erkenningsvoorwaarden infrastructuur bvr 28/06/2019, bijlage 10

3 6 7 8 8 9

Pagina 2 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

LEESWIJZER Situering Zorginspectie Zorginspectie maakt deel uit van het Departement Zorg van de Vlaamse overheid en is bevoegd voor het toezicht op: • organisaties die door het Departement of door de andere agentschappen van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin erkend, vergund, geattesteerd of gesubsidieerd worden; • persoonlijke budgetten en hulpmiddelen toegekend aan personen met een handicap; • personen of organisaties waarvan redelijkerwijze kan worden vermoed dat ze als zorgverlener, hulpverlener of voorziening optreden.

De Vlaamse overheid heeft ervoor gekozen om de inspectiefunctie te scheiden van de vergunnings-, erkennings- en subsidiëringsfunctie. De functiescheiding tussen inspecteren en rapporteren enerzijds en beslissen over de gevolgen anderzijds, maakt dat Zorginspectie haar opdracht zo objectief, onpartijdig en onafhankelijk mogelijk kan vervullen.

Wat is de opdracht van Zorginspectie?

De kernopdrachten van Zorginspectie zijn: • toezicht houden op de naleving van gestelde eisen; • concrete beleidsadvisering op basis van de inspectievaststellingen; • een beeld schetsen van een hele sector op basis van inspectievaststellingen.

Hierdoor wil Zorginspectie een bijdrage leveren aan: • het verbeteren van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening van de voorzieningen; • het rechtmatig besteden van overheidsmiddelen; • een optimale beleidsvoorbereiding en -evaluatie.

Hoe werkt Zorginspectie?

Zorginspectie voert haar inspectiebezoeken uit en stelt haar inspectieverslagen op conform de bepalingen van het decreet van 19 januari 2018 houdende het overheidstoezicht in het kader van het gezondheids- en welzijnsbeleid.

Bij het opstellen en het verspreiden van haar verslagen houdt Zorginspectie rekening met de privacy van alle betrokken partijen.

Meer informatie over de toepasselijke regels is te vinden op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Meer informatie is te vinden op onze website: www.zorginspectie.be.

Binnen 30 dagen na het inspectiebezoek ontvangt het inspectiepunt en (in voorkomend geval) de klachtindiener het ontwerpverslag. Daarbij wordt de mogelijkheid geboden om - gedurende een periode van 14 kalenderdagen - schriftelijk te reageren op onjuistheden in het ontwerp van het inspectieverslag.

Verslagen waaruit de persoonsgegevens zijn verwijderd, zijn geschikt voor ruimere verspreiding. Zij kunnen worden opgevraagd via: openbaarheid.zorginspectie@vlaanderen.be of via het online invulformulier op de website.

Methodiek De inspecties vinden plaats in de voorziening.

De meeste inspecties vinden plaats overdag, op weekdagen, maar kunnen -indien relevant- ook op mindergebruikelijke momenten zoals 's avonds, 's nachts en tijdens het weekend plaatsvinden. De inspecties kunnen zowel aangekondigd als niet aangekondigd plaatsvinden.

Pagina 3 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

Tijdens de inspectiebezoeken gaat Zorginspectie voornamelijk na of de voorwaarden aanwezig zijn om kwaliteit van zorg en veiligheid te garanderen. Het toezicht van Zorginspectie is gericht op het concreet aftoetsen van de regelgeving en dit op structuur-, proces- en resultaatsniveau.

Zorginspectie is niet bevoegd om de correctheid van medische instructies en de correcte uitvoering van verpleegtechnische, paramedische en zorgkundige handelingen te beoordelen. Zorginspectie gaat evenmin na of alle voorwaarden van de regelgeving m.b.t. de gezondheidsberoepen werden nageleefd.

De inspecteur hanteert een gestructureerd en intern afgestemd inspectie-instrument. Niet alle items komen tijdens elk inspectiebezoek aan bod. De keuze van de bevraagde items wordt bepaald door de finaliteit van het inspectiebezoek en door wat er zich tijdens het inspectiebezoek aandient.

Afhankelijk van de bevraagde items baseert de inspecteur zich voor zijn vaststellingen op verschillende bronnen zoals: • observaties; • bevraging van medewerkers en verantwoordelijken; • inzage in documenten; • bevraging gebruikers.

Verslag Inhoud inspectieverslag Het inspectieverslag is een weergave van de vaststellingen van de inspecteur tijdens het inspectiebezoek.

In het verslag wordt een objectief beeld gegeven over de mate waarin de geïnspecteerde voorziening voldoet aan de gestelde erkenningsvoorwaarden en de kwaliteitseisen.

Opbouw van het verslag Per geïnspecteerde (deel-) module staan volgende elementen in het verslag: • een toelichting met de vaststellingen van de inspecteur; • naleving regelgeving; • aandachtspunten.

In de aandachtspunten wordt de aandacht gevestigd op elementen die de kwaliteit van leven en/ of de veiligheid van de gebruikers kunnen verbeteren maar die niet opgenomen zijn in de regelgeving.

Reactiemogelijkheid De voorziening en -indien van toepassing- de klachtindiener krijgen de mogelijkheid om te reageren op onjuistheden in het ontwerpverslag. Op basis van de reactie kan het ontwerpverslag aangepast worden. Op dat moment wordt het ontwerpverslag een definitief verslag. Het definitief verslag wordt bezorgd aan de voorziening, aan Zorg en Gezondheid en -indien van toepassing- de klachtindiener. Zorg en Gezondheid staat in voor de verdere opvolging van het dossier.

Toegepaste regelgeving De regelgeving die van toepassing is op de voorzieningen is terug te vinden op de website van Zorg en Gezondheid: • ouderenzorg: www.zorg-en-gezondheid.be/ouderenzorg • thuiszorg: www.zorg-en-gezondheid.be/thuiszorg

Pagina 4 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

Gebruikte afkortingen AP aandachtspunt AW assistentiewoning BE bijkomende erkenning CVH centrum voor herstelverblijf CVK centrum voor kortverblijf CDV centrum voor dagverzorging CDO centrum voor dagopvang CRA coördinerend en raadgevend arts DG dienst gezinszorgdienst GAW groep van assistentiewoningen HVP hoofdverpleegkundige(n) IB inbreuk LDC lokaal dienstencentrum NAH niet aangeboren hersenletsels NB niet beoordeeld NVT niet van toepassing SAW sociale assistentiewoningen SFG serviceflatgebouw SMK sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen VP verpleegkundige(n) VTE voltijds equivalent WA woonassistent WCD woningcomplex met dienstverlening WZD woonzorgdecreet ZK zorgkundige(n)

Pagina 5 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

ERKENNINGSGEGEVENS EN SITUERING INSPECTIEBEZOEK SITUERING INSPECTIEBEZOEK Het inspectiebezoek vond plaats naar aanleiding van • de wijziging van de modaliteiten van de erkenning

ERKENNINGSGEGEVENS De voorziening vraagt een uitbreiding van de erkenning tot een totale capaciteit van 70 assistentiewoningen.

GAW Zeelbaan I is erkend voor 36 assistentiewoningen, GAW Zeelbaan II voor 24 assistentiewoningen (beide erkend sinds 16/12/2020). In het verlengde van deze 2 ligt GAW De Anjer. De aanvraag voor GAW De Anjer, bestaande uit 10 wooneenheden ligt nu voor. De Anjer werd als GAW aangemeld in 2015. Voorheen waren deze 10 wooneenheden van het VIK (Vlaamse Integratie van Kansarmen).

Pagina 6 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

GEBRUIKERS • Vaststellingen op basis van: bewonerslijst, rondgang.

AANTAL GEBRUIKERS Aantal bewoonde assistentiewoningen

10

Aantal gebruikers

14 Ja

De erkende capaciteit wordt gerespecteerd.

Nee

NB

Nee

NB

●

PROFIEL GEBRUIKERS Ja De zelfredzaamheid van de gebruikers wordt opgevolgd.

Het aantal AW dat wordt bewoond door gebruikers jonger dan 65 jaar bedraagt maximum 25% van het totaal aantal erkende AW.

● ●

Er zijn 2 bewoners jonger dan 65 jaar (1 bewoner, 1 inwonende zoon).

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.

Pagina 7 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

INFRASTRUCTUUR BESCHRIJVING INFRASTRUCTUUR Regelgeving van toepassing Op de infrastructuur is volgende regelgeving van toepassing: BVR 28/06/2019, bijlage 10

Infrastructuur algemeen • Vaststellingen op basis van: rondgang, website, plannen, Excel lijst met types woningen.

De gedetailleerde beschrijving van de infrastructuur beperkt zich tot de uitbreiding van de 10 wooneenheden van GAW De Anjer.

Andere woonzorgvoorzieningen op de site: • WZC • LDC • GAW Zeelbaan I en GAW Zeelbaan II, en aangemeld GAW Van Straelenhof met 37 woningen.

Wijzigingen infrastructuur: geen Geplande wijzigingen: geen Algemene beschrijving van het gebouw: GAW De Zeelbaan I en II is gelegen dichtbij de Bredabaan in Merksem waar verschillende bus- en tramlijnen ter beschikking zijn. GAW De Anjer ligt in dezelfde straat, in het verlengde van GAW Zeelbaan I en II. In het gebouw loopt men gewoon door van het ene naar het andere gebouw.

Het gebouw bestaat uit 3 bouwlagen en een kelderverdieping.

Kelderverdieping: bergruimten voor de bewoners, technische ruimten.

Gelijkvloers: het lokale dienstencentrum (LDC) De Zeelbaan, 2 kleine tuinen ter hoogte van het LDC. Op het gelijkvloers van het gebouw waar GAW De Anjer gelegen is zijn er kantoren van de klantendienst en de thuisverplegingsdienst van het Zorgbedrijf, en een aantal vergaderzalen.

Er is een ingang voor de Zeelbaan I, een ingang voor de Zeelbaan II en een ingang voor De Anjer. Er is tijdens de openingsuren ook toegangsmogelijkheid via het LDC. Bewoners moeten niet naar buiten om het LDC te bereiken.

Gelijkvloers beschikt elke woning in de inkomhal over een individuele brievenbus en bel. Ter hoogte van de assistentiewoning (AW) kan er ook aangebeld worden en de bewoner beschikt daar ook over een spionnetje in de deur.

Er zijn drie liften, waarvan 1 liggend vervoer mogelijk maakt.

Er is een fietsenstalling, waar elektrische fietsen/scooters kunnen worden opgeladen. Er is geen specifieke parkeerplaats voor wagens voorzien, de bewoners kunnen wel een bewonerskaart aanvragen. De bewoners kunnen hun afval gesorteerd deponeren in een apart afvalhok zodat zij dit niet moeten bewaren in hun woning.

De AW hebben geen terras.

Pagina 8 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

ERKENNINGSVOORWAARDEN INFRASTRUCTUUR BVR 28/06/2019, BIJLAGE 10 • Vaststellingen op basis van: rondgang, website, plannen.

Assistentiewoningen Ja Elke assistentiewoning bestaat tenminste uit: • een leefruimte • een keuken • een afzonderlijke slaapruimte • een afzonderlijke sanitaire ruimte met toilet en bad- of douchegelegenheid.

Nee

NB

●

De keuken werden niet uitgerust met standaardapparatuur, er is enkel een kookvuur en dampkap voorzien.

In een bezochte AW werkte de dampkap niet, maar maakte wel constant een storend geluid (tussen 8u en 22u). De bewoner gaf aan dat ze dit reeds lang gemeld had en dat de slechtwerkende dampkap ook aanleiding gaf tot het activeren van het brandalarm. Ook andere bewoners die nog zelf koken gaven aan dat het brandalarm regelmatig afging bij het koken.

Ja De nettovloeroppervlakte van de leefruimte, de slaapruimte en de keuken bedraagt in totaal ten minste 40m².

Nee

NB

●

Er zijn 3 verschillende types , waarvan de oppervlakte varieert tussen de 45 m² en 79 m².

De bewoner heeft zowel vanuit de leefruimte als vanuit de slaapruimte via een raam ongehinderd zicht op de buitenwereld.

●

In een bezochte AW begon het glasoppervlak van het raam in de slaapkamer te hoog, de bewoner kon niet al zittend ongehinderd naar buiten kijken.

Ja De assistentiewoning, met inbegrip van de sanitaire ruimte, is rolstoeltoegankelijk: • geen drempels aan de ingang van de assistentiewoningen, tussen kamers of bij de toegang naar een terras of andere buitenruimte • sanitaire ruimte die ruim genoeg is om met een rolstoel binnen te rijden en de bewoner indien nodig door een begeleider bij te laten staan • geen meubilair onder de wastafel • lichtschakelaars en andere bedieningsknoppen zijn zodanig geplaatst dat ze ook voor een rolstoelgebruiker gemakkelijk bereikbaar zijn • aangepaste spiegel.

Nee

NB

●

De AW verschillen in grootte. Sommige hebben 1 slaapkamer, anderen 2 of 3.

De AW zijn beperkt rolstoeltoegankelijk, de bewoners verwijderen soms de binnendeuren om zich gemakkelijker te kunnen verplaatsen.

In een bezochte AW was er geen toilet in de sanitaire ruimte, enkel een apart, niet rolstoeltoegankelijk toilet.

Ook de berging in deze AW was niet rolstoeltoegankelijk. Sommige AW zijn uitgerust met een enkel een ligbad of een douche met opstap. De bewoners geven aan dat er hierdoor al frequent valincidenten zijn geweest.

Pagina 9 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

Ja In elke assistentiewoning is er minimaal aansluiting op tv, internet en telefoon mogelijk.

Nee

NB

●

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) • Niet alle assistentiewoningen voldoen aan de voorwaarden m.b.t. ongehinderd zicht op de buitenwereld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). In een AW begon het glasoppervlak van het raam in de slaapkamer te hoog, de bewoner kon niet al zittend ongehinderd naar buiten kijken.

• Niet alle assistentiewoningen voldoen aan de voorwaarden m.b.t. rolstoeltoegankelijkheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). In een bezochte AW was er geen toilet in de sanitaire ruimte, enkel een apart, niet rolstoeltoegankelijk toilet. De berging is niet steeds rolstoeltoegankelijk. Sommige AW zijn uitgerust met een enkel een ligbad of een douche met opstap. De bewoners geven aan dat er hierdoor al frequent valincidenten zijn geweest.

Gemeenschappelijke leefruimte Ja Er is een gemeenschappelijke leefruimte in de gebouwen van de groep van assistentiewoningen of in een gebouw dat functioneel één geheel vormt met de groep van assistentiewoningen en dat te voet bereikbaar is voor de bewoners (maximaal 300 m afstand).

Ja De totale ontmoetingsruimte heeft een oppervlakte van minstens 20 m². Vanaf dertien assistentiewoningen, wordt die oppervlakte uitgebreid met 1,50 m² per bijkomende assistentiewoning.

Nee

NB

NB

NVT

●

Nee

●

De ontmoetingsruimte heeft een oppervlakte van 340m².

De ontmoetingsruimte is elke weekdag beschikbaar voor de bewoners en tijdens het weekend op verzoek.

●

De bewoners kunnen, tijdens de openingsuren, gebruik maken van de ontmoetingsruimte van het lokale dienstencentrum. Het dienstencentrum is op weekdagen geopend van 10u tot 17 en in het weekend van 11u tot 14u.

De bewoners kunnen op vraag ook gebruik maken van andere lokalen binnen het dienstencentrum.

Afhankelijk van het tijdstip en/of de activiteit moet er al dan niet huur betaald worden.

Op elke verdieping waar een gemeenschappelijke leefruimte is, is er minstens één rolstoeltoegankelijke toiletruimte.

●

De spiegels in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten zijn aangepast aan rolstoelgebruikers.

●

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.

Toegankelijkheid Ja De gemeenschappelijke delen van het gebouw zijn rolstoeltoegankelijk. (voor de beoordeling van de rolstoeltoegankelijkheid van de assistentiewoningen -> zie hoger bij assistentiewoningen).

Nee

NB

NVT

●

Pagina 10 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

Ja In alle voor de gebruikers toegankelijke gemeenschappelijke ruimtes worden niveauverschillen, zoals treden, trappen en andere hindernissen, vermeden. Als die niveauverschillen niet vermeden kunnen worden, worden ze ondervangen en worden ze duidelijk gesignaleerd.

NVT

Nee

NB

NVT

Nee

NB

NVT

Ja

Nee

NB

●

Ja De gangen hebben, na afwerking van de wanden en met inbegrip van de ruimte voor plinten en leuningen, een vrije doorgangsbreedte van minimaal 1,5 meter.

NB

●

Ja Elk gebouw dat twee of meer bouwlagen telt, die voor de gebruikers toegankelijk zijn, beschikt minstens over een lift. Minstens één lift is geschikt voor het vervoer van een rolstoelgebruiker met begeleider.

Nee

●

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.

Leuningen en handgrepen Om zich te verplaatsen in het gebouw kunnen de gebruikers zich behelpen met leuningen en handgrepen: in de gangen

●

in de individuele sanitaire ruimtes

●

in de gemeenschappelijke sanitaire ruimtes.

●

Niet ter hoogte van elk toilet zijn er 2 steunen aangebracht, soms is er geen of is er slechts 1 aangebracht.

Wanneer een bewoner ernaar vraagt wordt wel een (tweede) steun geplaatst.

Een bewoner gaf aan geen steun te hebben ter hoogte van de douche, een andere bewoner gaf aan zelf steunen ter hoogte van het bad te hebben moeten aanbrengen om zo in of uit het bad te kunnen.

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) • Niet in alle individuele sanitaire ruimtes werden voldoende handgrepen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°). Niet ter hoogte van elk toilet zijn er 2 steunen aangebracht, soms is er geen of is er slechts 1 aangebracht.

Oproepsysteem • Vaststellingen op basis van: Er is een aangepast oproepsysteem in de assistentiewoningen

Ja

Nee

NB

NVT

●

De bewoners beschikken over het systeem Senso2me. Bewoners beschikken over een vaste knop ter hoogte van het toilet en verder over een oproepmedaillon of -armband. Bij een druk op de knop ontstaat er een spreek-luisterverbinding met het klantencontactenter.

Wanneer er 2 bewoners zijn is er maar 1 oproepsysteem ter beschikking. Er moet echter een draagbaar oproepsysteem ter beschikking gesteld worden per bewoner.

In een AW (nr.127) werd een testoproep geplaatst ter hoogte van het toilet, het systeem werkte niet.

Pagina 11 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

in de gemeenschappelijke delen.

●

Wanneer de bewoners in de ontmoetingsruimte of in de kelder, een oproep plaatsen met hun mobiel systeem en zich niet meer verstaanbaar kunnen maken op het moment dat het klantencontactcenter met hun tracht te praten dan wordt de locatie van de ruimte waaruit de oproep werd geplaatst niet weergegeven. Er is geen oproepsysteem in de ontmoetingsruimte en ter hoogte van de bergingen in de kelderverdieping.

Er is permanent een oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner:

Ja

in de individuele sanitaire ruimtes

●

in de gemeenschappelijke sanitaire ruimtes.

●

Nee

NB

NVT

Ja

Nee

NB

De ruimte waaruit de noodoproep komt, is identificeerbaar.

●

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) • De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de assistentiewoningen gebruik maken van een aangepast noodoproepsysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). Wanneer er 2 bewoners zijn is er maar 1 oproepsysteem ter beschikking. In een AW werd een testoproep geplaatst ter hoogte van het toilet, het systeem werkte niet.

• De bewoners kunnen niet overal in de voor hen toegankelijke ruimtes gebruik maken van een aangepast noodoproepsysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). Er is geen oproepsysteem in de ontmoetingsruimte en ter hoogte van de bergingen in de kelderverdieping. Wanneer de bewoners in de ontmoetingsruimte of in de kelder, een oproep plaatsen met hun mobiel systeem en zich niet meer verstaanbaar kunnen maken op het moment dat het klantencontactcenter met hun tracht te praten dan wordt de locatie van de ruimte waaruit de oproep werd geplaatst niet weergegeven.

Zonnewering Ja Er is een systeem van zonnewering voorzien.

Nee

NB

NTB (*)

●

De bewoners geven aan dat het erg warm kan worden, ook in de winter. Bewoners moeten de gordijnen sluiten om de zon te weren. * Niet te beoordelen omwille van de weersomstandigheden of het tijdstip van het inspectiebezoek

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) • Er is geen systeem van zonnewering voorzien (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 7°).

Onderhoud • Vaststellingen op basis van: de rondgang.

De gebouwen en de lokalen worden regelmatig en correct onderhouden:

Ja

dagelijks onderhoud

●

structureel onderhoud

●

Nee

NB

Het onderhoud wordt uitgevoerd door het eigen personeel.

Pagina 12 van 13

Inspectieverslag De Zeelbaan I & II

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.

Informatie voor bewoners • Vaststellingen op basis van: de rondgang.

Ja De gegevens over de Woonzorglijn worden op een zichtbare plaats opgehangen.

De informatie over de dagprijs wordt geafficheerd op een centrale plaats die toegankelijk is voor alle bewoners, bezoekers en personeelsleden.

Nee

NB

●

●

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) • De informatie over de dagprijs wordt niet geafficheerd op een centrale plaats die toegankelijk is voor alle bewoners, bezoekers en personeelsleden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22).

Bijkomende vaststellingen • Vaststellingen op basis van: rondgang.

Een tijdens de rondgang bezochte woning was in abominabele toestand: het was er zeer vuil. Zowel de keuken als de sanitaire cel waren onbruikbaar vuil. De wc-bril was 'hersteld' met tape. De bewoner zelf verplaatste zich in een rolstoel.

Het is duidelijk dat de bewoner zelf geen huishoudelijke taken meer kan opnemen, of hij hulp heeft of hulp wil aanvaarden was op dat moment niet duidelijk.

Nieuw vastgestelde inbreuk(en) Er werden geen nieuwe inbreuken vastgesteld.

Pagina 13 van 13