KOGNITIVNĚ-BEHAVIORÁLNÍ KOUČINK V PRAXI

www.motivpress.cz Vydavatelství a knihkupectví manažerské, psychologické, ekonomické literatury a knih pro osobní rozvoj

KOGNITIVNĚ-BEHAVIORÁLNÍ

KOUČINK V PRAXI PŘÍSTUP ZALOŽENÝ NA DŮKAZECH

KOGNITIVNĚ-BEHAVIORÁLNÍ

KOUČINK V PRAXI PŘÍSTUP ZALOŽENÝ NA DŮKAZECH

MICHAEL NEENAN STEPHEN PALMER

Cognitive Behavioural Coaching in Practice, An Evidence Based Approach Všechna práva vyhrazena včetně práva na rozmnožování celého rozsahu nebo části této knihy v jakékoli formě.

Kniha je vydána na základě smlouvy s Routledge, členem skupiny Taylor & Francis Group Copyright © 2012 výběr a redakční záležitosti – Michael Neenan a Stephen Palmer, jednotlivé kapitoly – přispěvatelé Copyright © české verze Motiv Press s.r.o., 2015 ISBN 978-80-87981-14-6

OBSAH

PŘEDMLUVA K ČESKÉMU VYDÁNÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 REDAKTOŘI A PŘISPĚVATELÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 PŘEDMLUVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 ÚVODNÍ SLOVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 ANTHONY M. GRANT

ÚVOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 MICHAEL NEENAN A STEPHEN PALMER

1 JAK CHÁPAT A ŘEŠIT PROKRASTINACI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 MICHAEL NEENAN

2 MOTIVAČNÍ ROZHOVORY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 TIM ANSTISS A JONATHAN PASSMORE

3 BUDOVÁNÍ ALIANCE A VZTAHU MEZI KOUČEM A KLIENTEM . . . . . . . . . . 69 ALANNA O’BROINOVÁ A STEPHEN PALMER

4 SOKRATOVSKÉ DOTAZOVÁNÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 MICHAEL NEENAN

5 PROBLÉMY S NÍZKOU SEBEDŮVĚROU: CESTA K SEBEPŘIJETÍ . . . . . . . 109 STEPHEN PALMER A HELEN WILLIAMSOVÁ

6 JAK CHÁPAT A ZLEPŠOVAT ODOLNOST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 MICHAEL NEENAN A WINDY DRYDEN

7 KOUČINK ZAMĚŘENÝ NA STRES A VÝKONNOST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 KRISTINA GYLLENSTENOVÁ A STEPHEN PALMER

8 KOGNITIVNĚ-BEHAVIORÁLNÍ KOUČINK ZALOŽENÝ NA VŠÍMAVOSTI . . . 177 PATRIZIA COLLARDOVÁ A GLADEANA MCMAHONOVÁ

9 VYTVÁŘENÍ KOUČINKOVÉ KULTURY NA PRACOVIŠTI . . . . . . . . . . . . . . . 197 ALISON WHYBROWOVÁ A SIOBHAIN O’RIORDANOVÁ

DOSLOV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

PŘÍLOHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

WEBOVÉ ZDROJE A VZDĚLÁVACÍ INSTITUCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

REJSTŘÍK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

227 228 232 235

PŘEDMLUVA K ČESKÉMU VYDÁNÍ

Koučink je dnes tak populární, že provokuje a lze slyšet hlasy: „dnes je každý koučem“. Boom koučinku, o kterém se zmiňují autoři, je v ČR a SR dle všeho na vrcholu, či těsně před ním. Proto jsem rád, že mohu uvést knihu, jejíž autoři dali podtitul, který mám potřebu hodně hodně zvýraznit: Přístup založený na důkazech. V této souvislosti mě ihned napadá odkaz na „evidence-based medicine“, která stojí na počátku ohromného pokroku v lékařství. Ostatně kognitivně-behaviorální terapie (KBT) je prokazatelně úspěšným přístupem, který se může odkázat na různé odborné studie. Proto je KBT proplácena všemi zdravotními pojišťovnami ve vyspělých zemích, které jsou velmi kritické v tom, jaké přístupy akceptují. KBT je v tomto ohledu vůdčím terapeutickým směrem. Proč zmiňuji KBT? Jednak jsem byl absolventem výcviku v KBT v roce 1993, který vedli angličtí lektoři a který byl první v ČR a na Slovensku, jednak KBT vytvořilo základ pro samotný kognitivně-behaviorální koučink (KBK), jak zmiňují autoři. Ostatně řada jiných koučinkových směrů vychází z terapeutických základů. KBK vychází z ověřených postupů, nezískává si pozornost nějakými tajemnými „kejklemi“. Na knize Kognitivně-behaviorální koučink v praxi je nejpřitažlivější to, že je opravdu praktická. Milí čtenáři, postupy, které vypadají jednoduše, jsou právě náročné na profesionalitu. Možná se s některými z vás potkáme ve výcviku Cílevědomého koučinku, jehož hlavní osou je právě kognitivně-behaviorální přístup.

PhDr. František Hroník

KOGNITIVNĚ-BEHAVIORÁLNÍ

KOUČINK V PRAXI

Kognitivně-behaviorální koučink v praxi zkoumá různé aspekty koučinku v rámci kognitivně-behaviorálního přístupu. Michael Neenan a Stephen Palmer přinášejí poznatky odborníků z této oblasti, kteří pojednávají o tématech jako: • • • • • •

prokrastinace, stres, výkonnost, perfekcionismus, stanovování cílů, sokratovské dotazování.

Tuto velice praktickou knihu doplňují rozsáhlé rozhovory koučů s klienty, opatřené komentáři k tomu, čeho se kouč během sezení snaží dosáhnout.

Jedná se o velice přínosnou četbu jak pro začínající kouče, tak pro odborníky, bez ohledu na to, zda mají vzdělání v oblasti psychologie. Tato kniha bude také užitečná pro terapeuty, poradce a psychology, kteří chtějí koučink ve své praxi běžně využívat.

Michael Neenan je zástupcem ředitele instituce Centre for Stress Management sídlící v Londýně, akreditovaným kognitivně-behaviorálním terapeutem a autorem knihy Life Coaching: A Cognitive Behavioural Approach (Životní koučink: Kognitivně-behaviorální přístup, spolu s W. Drydenem).

Stephen Palmer je čestným profesorem psychologie na City University v Londýně a ředitelem tamního Ústavu psychologie koučinku. Je zakládajícím ředitelem instituce Centre for Coaching v Londýně.

SÉRIE ESSENTIAL COACHING SKILLS AND KNOWLEDGE EditoĹ™i: Gladeana McMahonovĂĄ, Stephen Palmer, Averil LeimonovĂĄ KniĹžnĂ­ sĂŠrie Essential Coaching Skills and Knowledge pĹ™edstavuje jednoduchĂ˝ a zĂĄbavnĂ˝ Ăşvod do zĂĄkladnĂ­ch oblastĂ­ neustĂĄle se rozvĂ­jejĂ­cĂ­ho kouÄ?inku. KaĹždĂ˝ z titulĹŻ v tĂŠto sĂŠrii napsal nÄ›kterĂ˝ z pĹ™ednĂ­ch kouÄ?ĹŻ s bohatĂ˝mi zkuĹĄenostmi a vĹĄechny jsou velice prakticky zaměřenĂŠ, obsahujĂ­ ilustrativnĂ­ obrĂĄzky, shrnutĂ­, cviÄ?enĂ­ a aktivity. Tyto knihy nevyĹžadujĂ­ ŞådnĂŠ pĹ™edchozĂ­ znalosti a budou přínosem pro odbornĂ­ky v oblasti obchodu, managementu, lidskĂ˝ch zdrojĹŻ, psychologie, poradenstvĂ­ a psychoterapie a takĂŠ pro studenty a tutory kouÄ?inku a psychologie kouÄ?inku. www.routledgementalhealth.com/essential-coaching-skills Tituly, kterĂŠ vyĹĄly v tĂŠto kniĹžnĂ­ Ĺ™adÄ›: Essential Business Coaching Averil LeimonovĂĄ, François Moscovici, Gladeana McMahonovĂĄ Achieving Excellence in Your Coaching Practice: How to Run a Highly Successful Coaching Business Gladeana McMahonovĂĄ, Stephen Palmer, Christine WildingovĂĄ A Guide to Coaching and Mental Health: The Recognition and Management of Psychological Issues Andrew Buckley, Carole BuckleyovĂĄ Essential Life Coaching Skills Angela DunbarovĂĄ The Coaching Relationship: Putting People First Stephen Palmer, Almuth McDowallovĂĄ 101 Coaching Strategies and Techniques editorky Gladeana McMahonovĂĄ, Anne ArcherovĂĄ Group and Team Coaching: The Essential Guide Christine ThorntonovĂĄ Coaching Women to Lead Averil LeimonovĂĄ, François Moscovici, Helen GoodierovĂĄ Developmental Coaching: Life Transitions and Generational Perspectives editoĹ™i Stephen Palmer, Sheila PanchalovĂĄ Cognitive Behavioural Coaching in Practice: An Evidence Based Approach editoĹ™i Michael Neenan, Stephen Palmer Brief Coaching: A Solution Focused Approach Chris Iveson, Evan George, Harvey Ratner

Mému úžasnému synovi Laurencovi Michael

Mému otci Ronaldu Palmerovi (1930–2011) Stephen

REDAKTOŘI A PŘISPĚVATELÉ

REDAKTOŘI Michael Neenan je zástupcem ředitele institucí Centre for Coaching a Centre for Stress Management v londýnském Blackheathu. Provozuje soukromou praxi jako terapeut, kouč a supervizor. Pro různé společnosti vede rovněž programy zaměřené na vytváření odolnosti. Michael spolu s několika dalšími odborníky vytvořil systém kognitivně-behaviorálního koučinku (KBK) – uzpůsobením empiricky pojaté kognitivně-behaviorální terapie (KBT) pro koučink.

Mezi jeho knihy patří Life Coaching: A Cognitive Behavioural Approach (Životní koučink: Kognitivně-behaviorální přístup, 2002, spolu s W. Drydenem), Cognitive Therapy in a Nutshell a Rational Emotive Behaviour Therapy in a Nutshell (Základy kognitivní terapie a Základy racionálně emoční behaviorální terapie, 2011, 2. vydání). Kniha, na níž pracoval s největším zalíbením, byla Developing Resilience: A Cognitive Behavioural Approach (Budování odolnosti: Kognitivně-behaviorální přístup, 2009).

Stephen Palmer je zakládajícím ředitelem londýnské instituce Centre for Coaching a generálním ředitelem International Academy for Professional Development. Je čestným profesorem psychologie na City University v Londýně a zakládajícím ředitelem tamního Ústavu psychologie koučinku. Je čestným předsedou International Society for Coaching Psychology a byl prvním čestným předsedou Association of Coaching a hlavním předsedou Special Group in Coaching Psychology v rámci organizace British Psychological Society. Je koordinujícím spoluredaktorem britské části mezinárodního odborného časopisu International Coaching Psychology Review a odpovědným redaktorem odborného časopisu Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice. Je autorem nebo redaktorem více než 35 knih, například: Handbook of Coaching Psychology (Příručka psychologie koučinku, 2007, spolu s A. Whybrowovou), The Coaching Relationship: Putting People First (Koučinkový vztah: Lidé na prvním místě, 2010, spolu s A. McDowallovou) a Developmental Coaching: Life Transitions and Generational Perspectives (Rozvojový koučink: Životní změny a generační perspektivy, 2011, spolu se S. Panchalovou). V roce 2008 mu organizace Special Group in Coaching Psychology v rámci British Psychological Society udělila ocenění za celoživotní zásluhy jako uznání jeho významného přínosu psychologii koučinku.

PŘISPĚVATELÉ Tim Anstiss je lékařem specializujícím se na zlepšování zdraví a celkové kondice, motivační rozhovory a behaviorální medicínu. Reprezentoval Velkou Británii ve skoku o tyči a desetiboji. Má titul z pracovního lékařství, magisterský titul ze sportovního lékařství a je členem Fakulty sportovního lékařství.

Patrizia Collardová je docentkou na University of East London. Zajímá se o KBT a integrativní psychoterapii. Je školitelkou a koučkou zabývající se bdělou pozorností, motivační řečnicí, spisovatelkou a organizátorkou konferencí.

Je akreditovaná a registrovaná u řady odborných organizací.

Windy Dryden je profesorem psychoterapeutických studií na Goldsmiths College, University of London, a je autorem mnoha knih včetně Coping with Life’s Challenges: Moving on from Adversity (Řešení těžkých životních situací: Jak jít dál, 2010).

Kristina Gyllenstenová je registrovanou poradní psycholožkou, autorizovanou psycholožkou1 a psychoterapeutkou a koučkou využívající KBT. Je čestnou výzkumnou pracovnicí a zástupkyní ředitele sekce Coaching Psychology Unit na City University v Londýně. Zajímá se zejména o stres na pracovišti, zvládání stresu a o kognitivní terapii a koučink. Na tato témata napsala ve spolupráci s dalšími autory mnoho článků a kapitol.

Gladeana McMahonová má řadu kvalifikací jako terapeutka a koučka a je čestnou členkou a předsedkyní Association for Coaching ve Velké Británii. Je také odbornou pracovnicí a akreditovanou koučkou a terapeutkou u řady odborných sdružení (info@gladeanamcmahon.com).

Alanna O’Broinová se zabývá manažerským koučinkem. Dříve pracovala jako investiční analytička a správkyně fondů a nyní působí jako akreditovaná a registrovaná psycholožka. Provozuje soukromou praxi jako koučka a terapeutka a provádí doktorský výzkum týkající se vztahu kouče a klienta. Na toto téma publikovala ve spolupráci s dalšími autory řadu článků a knižních kapitol. Alanna je členkou mezinárodní rady odborného časopisu Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice.

Siobhain O’Riordanová je školitelkou, zkoušející a supervizorkou v univerzitních studijních programech zaměřených na koučink a psychologii koučinku. Je čestnou výzkumnou pracovnicí a zástupkyní ředitele sekce Coaching Psychology Unit na City University v Londýně a redaktorkou odborného 1 Akreditovaný psycholog (chartered psychologists) ve Velké Británii je akreditovaný člen společnosti British Psychological Society. Akreditace nutně neznamená, že psycholog je registrovaný (registered psychologist) u organizace Health and Care Professions Council. Pozn. překl.

časopisu The Coaching Psychologist. Je předsedkyní sdružení International Society for Coaching Psychology.

Jonathan Passmore působí jako manažerský kouč, školitel a supervizor koučů. Pracoval ve veřejné, dobrovolnické i soukromé sféře, včetně společností PricewaterhouseCoopers a IBM Business Consulting. Jonathan publikoval více než 30 odborných článků o koučinku, 14 knih a pronesl příspěvky na více než 90 konferencích věnovaných koučinku po celém světě. Za svůj výzkum a praktické působení v oblasti koučinku získal v roce 2010 od sdružení Association of Coaching ocenění Global Award.

Alison Whybrowová má bohaté zkušenosti jako koučka a spolupracuje s organizacemi, které využívají koučink ke zlepšení výkonnosti a angažovanosti na pracovišti. Alison je hlavní přispěvatelkou v magisterském programu Odborný koučink v praxi a je supervizorkou koučů a psychologů zabývajících se koučinkem. Alison je řečnicí a spisovatelkou a publikovala množství odborných článků a kapitol na téma koučinku a psychologie koučinku. Je redaktorkou knihy Handbook in Coaching Psychology (Příručka psychologie koučování, 2007, spolu se S. Palmerem). Alison je akreditovanou a registrovanou psycholožkou.

Helen Williamsová je psycholožkou zabývající se koučinkem, specializuje se na kognitivně-behaviorální koučink zaměřený na nalézání řešení. Deset let získávala zkušenosti při práci pro společnost SHL a poté ve spolupráci s dalšími autory vydala několik publikací o koučinku v organizacích a o kognitivně-behaviorálním koučinku.