ZO Magazine november 2017

MET KATERN PROVINCIE VLAAMS-BRABANT EN BRUSSEL! +ZO-ADVIESBRIEF

Het UNIZO-magazine voor de Zelfstandige Ondernemer

17/11

VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 97STE JAARGANG - P912078 - GENT X - NUMMER 10 - 17 NOVEMBER 2017

DAG VAN DE ONDERNEMER

Toekomstwatcher Peter Hinssen

Waar vindt u vers geld?

KMO ZOEKT KAPITAAL

OVERLEEFT UW BEDRIJF OVERMORGEN?

VERSTERKT ONDERNEMERS

versterkt ondernemers

Portret uit Vlaams-Brabant SOFIE FREDERICKX: FREJA HOME STYLING

U versiert de lekkerste cupcakes.

Wij zorgen voor een gesmaakte mobiliteit.

Ook voor kleine en middelgrote ondernemingen bedenkt Alphabet mobiliteitsoplossingen op maat.

Terwijl u doet waar u het best in bent, houden we uw bedrijf continu in beweging. KostenefficiĂŤnt en duurzaam.

Rijd richting toekomst op www.alphabet.be

TER ZAKE

“Jullie zijn overal. En maar goed ook.”

Ondernemers zijn écht overal! Ondernemers vind je écht overal. Ondernemen kan je écht overal. En ondernemen brengt je écht overal. Dat zijn de sprekende slogans van onze inmiddels vierde editie van de Dag van de Ondernemer, dit jaar op vrijdag 17 november. Een feest om jullie een hart onder de riem te steken en jullie te bedanken voor de inzet waarmee jullie onze welvaart creëren. Een feest ook om jullie passie, gedrevenheid en enthousiasme te vieren. En om jullie ook bij het grote publiek ‘beter in de markt te zetten’.

Iedereen vindt de wel-

“Iedereen vindt welvaart intussen zo vanzelfsprekend, dat bijna niemand er nog bij stilstaat wie daar achter zit: jullie, ondernemers, dus.”

vaart van vandaag, de producten, de diensten, de voorzieningen, de activiteiten in onze steden en gemeenten…

intussen

zo vanzelfsprekend, dat bijna niemand er nog bij stilstaat wie daar allemaal achter zit: jullie, ondernemers, dus. Met deze Dag van de Ondernemer willen we die aandacht voor jullie werk en realisaties opnieuw opwekken. Want wie eenmaal de ogen (her)opent, kan er

niet meer naast kijken: ondernemers zijn écht overal. Niet alleen in de winkels, de maakbedrijven, de vrije beroepspraktijken, de diensten zelf, maar ook in de gebouwen die ze bewonen, van het dak tot de kelder. In het asfalt van de straat onder je voeten. In de vliegtuigen boven je hoofd. In de messcherpe plooien van je vers bij de droogkuis geperste broek. In de snit van je haren. Het eten op je bord. En ook dat bord zelf, het bestek… In de ziekte die je overwon, met dank aan de dokter en apotheker. In de met ondernemersgeld gesponsorde outfit waarin zoon- of dochterlief zich sportief uitleeft. Op de door ondernemers gelegde grasmat.

Onder de douche, met dank aan de loodgieter. Aan de schoolbanFOTO Luk Collet

ken van de meubelmaker.

In dit nummer van ZO Magazine laten we graag een aantal van jullie, ondernemers, aan het woord. Zoals we dat in elk nummer doen. Maar voor deze bijzondere gelegenheid met extra aandacht voor ondernemers die beroepshalve op bijzondere, niet alleJOHAN BORTIER

daagse, vaak fascinerende plaatsen komen en werken. Om des te

WAARNEMEND UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER johan.bortier@unizo.be

meer te benadrukken en te illustreren dat jullie écht overal zijn.

Bedankt daarvoor.

3

BUSINESSPARTNERS 6 Laminaria

PASSIE 34 BIJZONDERNEMEND Klingele Chocolade, Leeuw van de Export

VOOR DE GOEDE ZAAK 8 Trias gaat op pad

40 ACHTER DE SCHERMEN BIJ… De begrafenisondernemers

KENNIS VAN ZAKEN 10 STAND VAN ZAKEN Deze maand

EXPERTISE 49 HET BESTE ADVIES van Nathalie Vleeschouwer

18 PRO & CONTRA Vaste tarieven voor advocaten?

50 PRAKTISCHE ZAKEN

Scholen kunnen opnieuw makkelijker inkopen bij lokale handelaren

20 MIJN GEDACHT De nieuwe privacyregels 22 INTERVIEW Peter Hinssen kijkt in de toekomst 28 DOSSIER Financieringsbronnen voor KMO’s

54 PRAKTISCHE ZAKEN

De sociale media zijn overal 56 QUÉ?

Wat is blockchain?

DE ZAAKWAARNEMER 58 Pascal Paepen

E l k e d e r d e v r ij d ag v a n n o v em b e r s t e e k t U N I Z O o n d e r n em e r s e en h a r t o n d e r d e r i em m e t d e D ag v a n d e O n d e r n em e r. D it ja a r i s h e t t h em a ‘O n d er n em e r s v i n d j e e c ht o v e r a l ’ - w a a r m e e w e i n d e v e r f z e t t en d at h e t o n d e r n em e r s c h ap o v e r a l r o n d o m o n s i s . D at z u lt u o ok m e r k en a a n d it nu m m e r: h e r en d e r d u i k en o n d e r n em e r s op t u s s e n d e k i er en v a n d e a r t i k e l s - op pl a at s en w a a r j e z e n i e t v e r w a c ht .

Uw eerstvolgende ZO Magazine verschijnt samen met de ZO Adviesbrief op 18 januari 2018.

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Eindredacteur Filip Huysegems

Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove

Management Assistant MarCom Jurgen Muys

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

V.U Unizo vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

UNIZO-partners in ondernemen

VORMGEVING Proforma Advertising www.proforma.be

Aangesloten bij uitgeverfederatie

UNIZO gebruikt een nieuwe database. Daar zitten nog enkele kinderziektes in. Fouten kunnen bijgevolg voorkomen, waarvoor onze excuses.

ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, is een uitgave van Unizo, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine, www.unizo.be streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus.

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het bestand van UNIZO vzw, met de bedoeling u onze informatie en publiciteit te sturen en u op de hoogte te houden van onze activiteiten. U kan uw gegevens steeds inzien en corrigeren, overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, mits betaling van de wettelijk voorziene vergoeding.

4

INTERVIEW PETER HINSSEN Kijk maar uit: de nieuwe technologieën zullen ons maatschappijmodel grondig door elkaar schudden. Peter Hinssen volgt het allemaal op de voet. “Ik ben hoopvol voor kleine ondernemingen.”

22

DOSSIER FINANCIERING Op zoek naar geld om je bedrijf te doen groeien?

Er liggen kansen voor het rapen, maar niet iedereen kent de weg.

BIJZONDERNEMEND KLINGELE CHOCOLADE Hoe krijg je met suikervrije chocolade voet aan de grond krijgt in 44 landen? De Leeuw van de Export gaat dit jaar naar Klingele Chocolade uit Evergem.

Koen Klingele en Eline Blanchaert onthullen het geheim.

28

34

ACHTER DE SCHERMEN BIJ… DE BEGRAFENISONDERNEMER Novembermaand, rouwmaand. Dan denkt een mens al eens sneller aan zerken en doodgaan.

Conclusie: ondernemers zijn overal, ook voor de poorten van het hiernamaals.

40 5

6

TEKST Sanderijn Vanleenhove - FOTO Kurt Vansteelant

B U S I N E S S PA R T N E R S

LAMINARIA, TWEE NEVEN MET GOLVEN ENERGIE

Drijvende krachten De neven Steven en Geert Nauwelaerts zijn de drijvende krachten achter Laminaria, dat een golfenergieconvertor ontwikkelt. Een wat? Simpel gezegd proberen beide heren om de energie uit golven om te zetten in elektriciteit.

Hun idee is verre van nieuw. Al in 1800 werd hierop een eerste patent genomen. “Maar tot nu toe maakten onze voorgangers een inschatting van hoe extreem de hoogtes van de golven zouden kunnen zijn” , legt Steven Nauwelaerts uit.

“Dat gebeurde met heel zware en vooral dure installaties die bovendien stilliggen of minder goed werken bij normale golfhoogtes. Wij ontwikkelden een installatie die zich aanpast aan de situatie. Zijn er weinig golven, dan ligt ze aan de oppervlakte. Zijn er meer golven, dan zakt de installatie tot een niveau waar ze energie uit de golven haalt, maar toch beschermd is. Onze installatie kan eender welke storm aan zonder verlies aan productie.”

Steven is zonder twijfel de techneut van de twee, wat Geert meteen bevestigt. “Onze taakverdeling is duidelijk. Steven is de bouwer van het toestel, hij ontwikkelt de technologie.

Ik ben de ondernemer. Ik zoek bijvoorbeeld naar mensen die in ons project geloven, rapporteer aan investeerders of richt buitenlandse entiteiten op. Ik ben ook altijd ondernemer geweest. Ik had bijvoorbeeld de allereerste webshop in digitale camera’s.”

Laminaria startte in 2011. Stap voor stap werd de installatie ontwikkeld en verbeterd. In de lente van volgend jaar starten Geert en Steven met een project met één toestel in Schotland, in 2019 volgt een eerste commercieel park in Ierland. Recent trok Laminaria nieuwe investeerders aan voor een kapitaalronde van 2 miljoen euro.

Steven en Geert vullen elkaar perfect aan. Geert: “We zijn uit hetzelfde hout gesneden en zijn goede zakenpartners.

Maar natuurlijk blijven we ook neven. We zien elkaar nog buiten het werk en praten dan zeker over andere dingen dan golfenergie. Men zegt wel eens dat je geen vrienden of familie als collega kan hebben. Ik geloof dat niet. Het komt erop aan om goede afspraken te maken. Werk is werk, en privé is privé. En eerlijk zijn tegen mekaar. We hebben nooit iets op papier gezet, wie wat doet, wijst zichzelf uit. Elk moet vooral doen waar hij goed in is.” www.laminaria.be Bekijk op Youtube het filmpje: ‘Laminaria Wave Energy: Launch in Ostend’.

7

TRIAS STUURT ZIJN AMBASSADEURS UIT

Dromen krijgen kansen Bekijk deze mensen eens goed. De kans

helpt om hun dromen waar te maken. Op

voor een starter in Oeganda of een fami-

bestaat dat één van hen binnenkort bij u

dat punt hebben Trias en UNIZO hetzelf-

liebedrijf in El Salvador. En u wordt er als

langskomt. Zij zijn de ambassadeurs die

de doel voor ogen: welvaart creëren door

ondernemer ook beter van.

voor Trias op pad zullen gaan om fondsen

ondernemerschap te stimuleren. Alleen

Die steun kan een gift zijn. Maar u kunt

te werven. Niet lukraak deur-aan-deur,

zijn de uitdagingen in Afrika of Latijns-

ook de comedyvoorstelling van Koen

maar gericht, bij KMO’s en kleine zelf-

Amerika nog veel groter dan hier.

Dewulf bestellen. Of een fototentoon-

standigen met een warm hart.

Trias is aan de slag in vijftien landen

stelling van Isabel Corthier tijdelijk in uw

Trias is een ontwikkelingsorganisatie

en kan uw bijdrage goed gebruiken. Uw

bedrijf halen. Of op een nog andere ma-

die wereldwijd ondernemende mensen

steun kan immers het verschil maken

nier. De ambassadeurs kunnen u er alles

8

8

VO O R D E GO E D E Z A A K

TEKST Eva Verbist FOTO Wouter Van Vooren

ONS W ER K I N BEEL D

over vertellen.

De meesten van hen kennen Trias al jaren, anderen hadden er tot voor kort nog nooit van gehoord. Maar allemaal zijn ze overtuigd van de missie en werkwijze van Trias. Ondernemende mensen on-

Benieuwd wat er allemaal kan?

Neem contact op met Trias voor een afspraak met ĂŠĂŠn van de ambassadeurs.

Bel Erwin Van der Kelen, bestuurder UNIZO West-Vlaanderen op 0473 73 80 14 (erwinvdk@gmail.com) of Koen Brebels bij Trias op 0475 49 78 08 (koen.brebels@trias.ngo).

dersteunen door ze te verenigen in sterke ondernemersverenigingen en die organi-

www.trias.ngo/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen

saties op hun beurt versterken.

9

K E N N I S VA N Z A K E N

Davy Greunlinx schildert hoogspanningsmasten bij Iris Group

HET CIJFER

“Op 208 meter hoogte zijn de auto’s wel heel klein” “Veel mensen weten niet eens dat hoogspanningsmasten geschilderd worden. Laat staan hoe. Sommigen denken dat er een helikopter naast hangt van waaruit iemand schildert, of dat de mast plat wordt gelegd. Maar wij klimmen dus effectief die palen op en hangen soms op 6 meter, maar soms ook op 208 meter hoog-

25.803

te. Dan zijn de auto’s beneden wel heel klein.

De belangrijkste vereiste voor de job is geen hoogtevrees hebben. Er komen hier soms gewezen paracommando’s. Maar uit een vliegtuig springen of aan een paal hangen, is niet hetzelfde. Je moet én klimmen én met je twee

Zoveel keer werd de UNIZO Ondernemerslijn in 2016 gecontacteerd voor een ad-

handen kunnen werken. Zoiets leer je niet op

vies, een klacht of een probleem. Zo blijkt uit het eerste jaarverslag van de Onder-

school of ergens anders. Je moet het gewoon

nemerslijn, die met haar eerstelijnsadvies is uitgegroeid tot een exclusieve graad-

doen. Maar eenmaal de microbe je te pakken

meter van wat er leeft en nodig is bij zelfstandigen en KMO’s.

heeft, dan blijf je hier werken.

Van de telefonische vragen wordt de helft meteen beantwoord, 84% de dag zelf

Zo hoog boven de grond zie je zoveel meer.

nog. Van de online contactnames (e-mail, chatsessie), loopt inmiddels 30% binnen

Normaal zie je het silhouet van de vogels van

na de kantooruren en in het weekend, vaak ook ’s nachts. Met de Ondernemerslijn

langs onder. Wij hebben het geluk om de vogels

wil UNIZO de klok rond een luisterend oor, info en advies bieden aan al wie zelf-

van langs boven te zien. Met een ballonvaart

standig een zaak runt.

heb je dat ook, maar dat kost veel geld. Wij zien het hele dagen en worden ervoor betaald.

TOPPERS De grootste instroom was er van juridische vragen (6.037), vaak over

Je moet er wel altijd je verstand bijhouden. Je

geschillen (2.517), met name B2B, problemen van betalingsachterstand of met re-

werkt tenslotte aan hoogspanningsmasten. Ik

clameronselaars.

heb wel eens meegemaakt dat ik uitschoof of

Stijger met stip zijn de vragen rond langdurig zieke werknemers en burn-outs.

mijn voet verkeerd zette. Dan voel je je hart wel

Er werden ook meer vragen gesteld rond aanwerven, met name over incentives

sneller kloppen, ja. Maar gelukkig weet je dat je

(taxshift) bij de aanwerving van de eerste werknemer(s). Ook nieuw zijn de vragen

goed vasthangt. De controle op onze veiligheid

over het statuut van ondernemer-student.

is ook zeer streng.”

Onder de 1.847 vragen over geld en belastingen spannen fiscale vragen duidelijk de kroon (1.373). Klassiekers zijn vragen rond aftrekbare beroepskosten en btw en -nieuw- rond de kilometerheffing voor vrachtvervoer.

ONDERNEMERS VIND JE OVERAL, OOK IN DE LUCHT

BETALEN De UNIZO Ondernemerslijn wordt steeds belangrijker als contactpunt en klankbord voor alle mogelijke ondernemersproblemen. De voornaamste problemen gingen hier over (elektronisch) betaalverkeer (274). Er waren dan wel geen grote pannes, maar er was wél de veroordeling van betaalterminalleverancier Keyware, meldingen over problemen aan toestellen en de toepassing van algemene voorwaarden door bepaalde leveranciers.

Ondernemers bellen ook vaak met hun klachten over de overheid (248): aan­ slepende vergunningsprocedures en inefficiënte overheidsdiensten, maar ook aangekondigde of goedgekeurde maatregelen: de aankondigingen inzake gewaarborgd loon voor (langdurig) zieke werknemers, de verhoging van de roerende voorheffing (van 25 naar 27% en later naar 30%), de voorstellen over de meerwaardebelasting op aandelen.

Verder springt het hoog (en toenemend) aantal meldingen van phishing-mails in het oog en de klachten over nutsmaatschappijen en grote operatoren.

FOTO Pat Verbruggen

FOTO Shutterstock

Davy Greunlinx

Op het nummer 0800 20 750 kunnen ondernemers GRATIS terecht. Mailen kan naar ondernemerslijn@unizo.be.

10

DE Volvo S90.

WHEN SAFETY MEETS LUXURY. De Volvo S90 is het resultaat van doordacht Scandinavisch design.

Zijn uitgepuurde lijnen. Zijn strak lederen interieur en intuitieve technologie, alles ademt luxe en comfort. En Volvo zou Volvo niet zijn, moest die luxe niet gepaard gaan met veiligheid. Zo is de S90 standaard uitgerust met pilot assist, een technologie die u helpt om tussen de zijmarkeringen van de rijbaan te blijven rijden en een vooraf geselecteerd tijdsverschil ten opzichte van uw voorligger aan te houden, voor extra rijcomfort en veiligheid.

Kom de Volvo S90 ontdekken, vanaf 37.530â‚Ź*.

2,0 - 7,3 L/100 KM I 46 - 167 G CO2/KM (NEDC) Milieu-informatie KB 19/03/2004: www.volvocars.be. Afgebeeld model ter illustratie. *Aanbevolen catalogusprijs S90 D3 momentum: â‚Ź 44.600 incl btw. Inclusief alle voordelen aangeboden door Volvo Car Belux en zijn deelnemende verdelers.

Aanbod geldig voor particulieren t.e.m. 31/12/2017.

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

GROOTSCHALIG ONDERZOEK NAAR EFFECT VAN OPEN WINKELDEUREN

Laat met gerust hart de deur dicht Het wordt killig buiten. Toch houden

Eandis, onderzoeksbureau Haystack

slóten te houden. De verzamelde ge-

sommige winkeliers hun deuren open in

Inter­ national (gespecialiseerd in re-

gevens werden vervolgens statistisch

de veronderstelling dat ze zo meer klan-

tailonderzoek), het Vlaams Energie­

getoetst aan de trafiek in de straat. De

ten trekken. Een open deur lijkt immers

agentschap en Stad Antwerpen on-

effecten van de temperatuur en de dag

aantrekkelijker dan een dichte. Toch?

derzochten samen met UNIZO en de

van de week werden op die manier be-

Niets is minder waar. Dat blijkt uit een

winkel­vereniging Quartier National hoe

studeerd omdat er bijvoorbeeld meer

studie van Eandis en Stadslab2050.

je de deuren toch dicht kan laten zonder

shoppers zijn bij mild weer en op za-

de verkoopcijfers aan te tasten.

terdagen. Door de algemene trafiek te

Shoppers laten zich helemaal niet te-

Dat gebeurde via een wetenschappe-

controleren kon dus daarmee rekening

genhouden door gesloten deuren. Of de

lijk experiment gebaseerd op meer dan

worden gehouden.

deuren nu open zijn of dicht, ze komen

10.000 registraties van klanten (door

Het resultaat van het experiment toont

net zo vlot binnen. Heel wat winkeliers

tellers in de winkels) en meer dan 1,4

aan dat er géén verschil is in het aantal

vermoedden het al. Nu is het zwart op

miljoen registraties van passanten door

winkelbezoeken, noch in de omzet, als

wit bevestigd. Je kunt dus energie bespa-

straatcamera’s. Daarbij werden winke­

de winkelier de deuren gesloten houdt.

ren met gesloten deuren zónder dat het

liers gedurende 5 weken gevraagd de

En dat terwijl er zo 39% energie kon be-

je klanten of omzet kost.

deuren een week ópen en een week ge-

spaard worden.

Liever doosopmaat.be Dus niet te klein maar zeker ook niet te groot, zonder verspilling van karton, vulmateriaal en transportvolume. U bestelt uw dozen op maat snel, eenvoudig en voordelig bij doosopmaat.be.

DA T PAK T GO ED UIT

Gratis bezorgd

Bedrukken in kleur

10

12

Al vanaf 10 stuks

Levertijd 5-7 werkdagen

UNIZO WIL GARANTIES

Wie minstens 4/5de werkt of gepensio-

concurrentie nog altijd open staat. Met

neerd is, zal voortaan belastingvrij ‘ac-

bijvoorbeeld een toegelaten activiteit

tiviteiten van burger tot burger’ kunnen

als “kleine onderhoudswerkzaamheden

verrichten tot 6.000 euro per jaar, zo

aan of rondom de woning” is de concur-

stond het in het Zomerakkoord. UNIZO

rentie met professionele schrijnwerkers,

maakte meteen duidelijk dat dit geen

tuinmannen, elektriciens, enz. niet ver

oneerlijke concurrentie mocht beteke-

weg. UNIZO wil garanties dat dit niet zal

nen tegenover klassieke zelfstandigen,

gebeuren. Daarnaast is UNIZO er niet

die wél sociale bijdragen en inkom-

over te spreken dat de bronbelasting van

stenbelasting betalen. Daarop kwam

10% op bijklussen via erkende digitale

de regering met een beperkte lijst van

platformen wordt afgeschaft. In het ka-

‘diensten met een maatschappelijke

der van de deeleconomie worden steeds

meerwaarde’ waar belastingvrij bij-

meer goederen en diensten geruild en

klussen zou kunnen. UNIZO is tevreden

gedeeld verricht via online platformen

met deze bijsturing, maar vreest dat in

en app’s, ook door wie geen 4/5de werkt

de praktijk de deur naar de oneerlijke

of gepensioneerd is.

FOTO Shutterstock

Belastingvrij bijklussen strikt beperken

Bent u echt zeker dat al uw facturen betaald worden?

Verzeker u tegen onbetaalde facturen met CashFirst van Atradius.

CashFirst, de oplossing voor de KMO om altijd betaald te worden! n

€ 99/maand, en u bent verzekerd tegen onbetaalde facturen.

n

Volledig online proces.

n

U bepaalt zelf welke klant of factuur u verzekerd wilt zien.

n

Kies uit één van onze 4 prijsformules.

www.cashfirst.be 13

Atradius Jan van Gentstraat 1, bus 201-202, 2000 Antwerpen Tel: 03/213 42 90

Het gaat tegenwoordig hard met de robotisering van de samenleving.

Wat je leert op de werkvloer kan je niet leren op school !

Met Techclass kunnen ondernemers hun bedrijf openstellen voor een bedrijfsbezoek of om een leerkracht les te laten geven op de werkvloer. UNIZO organiseert Techclass tussen 8 januari en 29 maart 2018.

Met uw passie als ondernemer stimuleert u jongeren om de juiste beroepskeuze te maken. Het is bovendien de ideale kans om matches te maken met scholen uit de buurt en met toekomstige werkkrachten.

Inschrijven en meer info over Techclass vindt u op www.onder­nemendeschool.be/bedrijfsleven

TE koop EEN locatie met mogelijkheden De Kaarderijstraat 69 te Gent is een locatie met tal van mogelijkheden. De site bestaat uit twee lofts, burelen, magazijnen en een oprit met tuin. De totale bebouwde opp. van de site is 2.399m² en dat aan de kleine stadsring, vlak aan het centrum.

www.sitekaarderij.be Contactgevens

michel@jellycoe.com 0477 31 68 25

14

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

GEDETACHEERDE WERKNEMERS UIT OOST-EUROPA BLIJVEN DUURDER

Gelijk loon voor gelijk werk, maar… schijnzelfstandigheid opschuiven. “Want

“Gelijk loon voor gelijk werk” zou voor­

gen we dan ook al jaren dat deze vorm van

taan het motto moeten worden in de EU

concurrentievervalsing moet stoppen.”

ook daar zijn onze KMO-werkgevers al-

met de ‘detacheringsrichtlijn’ die de

Toch zijn we er nog niet met deze nieuwe

lerminst van gediend. De ene vorm van

Europese Raad goedkeurde. Hierdoor

stap vanuit Europa, waarschuwde UNIZO.

oneerlijke concurrentie mag niet in de

krijgen de uit andere EU-landen ge-

Zo moet de plenaire vergadering van het

plaats komen van een andere.”

detacheerde

dezelfde

Europees Parlement nog over de tekst

Gelijk loon voor gelijk werk zou voor

loon- en arbeidsvoorwaarden als hun

stemmen. En vervolgens moeten alle lid-

UNIZO ook moeten betekenen dat het

collega’s in het land waar ze tijdelijk

staten, ook en vooral de Oost-Europese,

debat over de sociale zekerheid in geval

zijn tewerkgesteld. UNIZO feliciteerde

de afgesproken regels effectief toepas-

van detachering nu wordt geopend. Want

Eurocommissaris Marianne Thyssen voor

sen. We zullen bovendien geduld moeten

voorlopig blijven gedetacheerde werkne-

haar doorzetten in dit dossier. “Veel van

uitoefenen tot de lange overgangsperiode

mers en hun werkgevers sociale bijdragen

onze lokale KMO-werkgevers ondervin-

(4 jaar) is afgelopen. UNIZO vraagt ook

betalen in het uitzendende land. In de

den immers oneerlijke concurrentie van

aan de EU welke flankerende (contro-

Oost-Europese landen liggen die tarieven

bedrijven die ongeremd werknemers uit

le)maatregelen ze gaat voorzien om te

substantieel lager dan in België, waardoor

Oost-Europese

inschakelen,

voorkomen dat veel gedetacheerde werk-

deze werknemers op onze markt goedko-

aan veel lagere lonen. Vanuit UNIZO zeg-

nemers door de nieuwe regels richting

per blijven dan Belgische werknemers.

werknemers

lidstaten

BEHEERSOFTWARE

Wij zijn verhuisd!

Om u de volgende jaren nog beter van dienst te zijn, is Wings verhuisd naar een nieuw pand in Westmeerbeek, op de duurzame KMO-site ‘La Corbeille’. Een nieuwe locatie, met nog steeds het aanbod van een complete en betrouwbare software voor boekhouding en logistiek beheer.

Contacteer ons voor meer informatie Probastraat 7 - Blok A - 2235 Westmeerbeek www.wings.be - info@wings.be of bel gratis 0800 84 029 Wings adv ZO-mag nov17.indd 1

3/11/17 09:17

15

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

Ongezouten mening

n “Uitgevers vragen zich nu af hoe ze de schrijver kunnen elimineren. Ze onderzoeken of een computer een verhaal kan componeren, om dat daarna te laten opsmukken door een loonslaaf. Het werkt hen op de zenuwen dat ze een schrijver moeten betalen. Een machine kost geen geld.”

Auteur Pieter Aspe in Trends n “Iedereen spreekt over de zogenaamde BV-korting, maar ik ervaar net het tegenovergestelde: als bekende Vlaming word je veel sneller benadeeld. Als ik nieuwe ramen laat plaatsen, ligt de kostprijs al meteen veel hoger dan wat mijn zussen moeten betalen. En als ze geplaatst zijn, blijkt de prijs dubbel zo hoog als aanvankelijk was afgesproken. Daar word ik heel ambetant van.”

Goedele Liekens in De Tijd n “Een naaktstrand in Knokke-Heist? Ik zie het niet gebeuren, zoiets past niet bij onze gemeente. Wij steunen de Belgische economie én de textielindustrie. Elke strandganger moet minstens één iets dragen, anders zijn ze niet welkom.”

Knokse Burgemeester Lippens in Het Nieuwsblad n “Eigenlijk heb ik een boodschap voor premier Michel, de man van de MR, van de liberale partij, de partij van de ondernemers en zelfstandigen. Wel, beste premier, het is toch een beetje gek dat u een bril van een buitenlands merk op uw neus heeft. U, de eerste minister van ons Belgenland, zou toch een montuur van eigen bodem mogen dragen! Dat hoeft niet per se van míjn brillenmerk Odette Lunettes te zijn, maar u bent altijd welkom om een trendy montuur uit te zoeken. U zal het zich niet beklagen.”

Ondernemer Eline de Munck in TV Familie n “De kilometerheffing voor vrachtwagens heeft weinig veranderd. Voorheen was het ‘gratis parkeren’ op de Antwerpse ring, nu is het ‘betalend parkeren’ geworden.”

Transporteur Marc Geerts in De Tijd n “Elke mens heeft een sombere, melancholische kant. Met die kant van het menselijke karakter kan je bij de bakker en in de Efteling niet terecht. De enige plek die daarvoor geschikt is, is het bruine café. Als het bruine café morgen niet meer bestaat, kunnen psychiaters hun bezoekuren verdubbelen.”

Bioloog en zoon van cafébazen Midas Dekkers in Humo

OP WEG NAAR GELIJKWAARDIG SOCIAAL VANGNET VOOR ONDERNEMERS

Vanaf januari al na twee weken ziekte-uitkering Zoals al in het Zomerakkoord stond, besliste de ministerraad zopas dat vanaf 1 januari 2018 de carensmaand, waarin arbeidsongeschikte zelfstandigen moeten wachten op een ziekte-uitkering, wordt gehalveerd tot twee weken. UNIZO reageerde verheugd dat deze discriminatie tegenover werknemers, die al vanaf de eerste ziektedag een uitkering krijgen, tenminste gedeeltelijk wordt weggewerkt. In een recente UNIZO-bevraging noemden 3 op 4 ondernemers dit nog ‘onrechtvaardig’. Voortaan zullen vaak schrijnende situaties worden vermeden waarbij zieke ondernemers noodgedwongen blijven doorwerken om toch maar rond te komen. Uit hetzelfde UNIZO-onderzoek bleek trouwens dat 85% van de zelfstandigen bij ziekte toch veelal doorwerkt, tegen het advies van hun dokter in, en met het risico nog zieker te worden. De voornaamste reden die hiervoor wordt aangegeven zijn de financiële gevolgen (48%).

UNIZO noemde dit dan ook een belangrijke nieuwe stap naar een gelijkwaardig sociaal vangnet voor ondernemers.

“Maar daarmee is het werk uiteraard nog niet af” , benadrukte waarnemend UNIZO-topman Johan Bortier. “Zo blijven we onder meer ijveren voor de invoering van de ‘deeltijdse arbeidsongeschiktheid’ , zodat ondernemers bijvoorbeeld deeltijds kunnen werken, in combinatie met een uitkering.” Ook blijft UNIZO vragende partij voor een ‘gezondheidsbudget’ , waarmee zelfstandigen zelf ondersteuning en begeleiding kunnen kopen om hun gezondheid en re-integratie op de werkvloer na ziekte te bevorderen. En er moeten informatiecampagnes komen om zelfstandigen beter te informeren over hun sociale rechten bij ziekte.

16

Hoezo?

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID

Terwijl de pers zich te pletter jaagt op de Catalaanse Pokémon -pardon Puigdemontdreigen met de politieke onrust veel bedrijven én jobs in Catalonië te verdwijnen.

Ook bij ons is het aantal boekingen richting Barcelona met een kwart gedaald en de ongerustheid stijgt of met de feestdagen de toevoer van cava nog wel verzekerd is. Het enige economische lichtpuntje uit Barcelona de voorbije weken was de opening van een disruptieve primeur in de wellnessector, met name het bordeel Lumidolls, waar de ‘werkneemsters’ vier hyperrealistische siliconenpoppen zijn. Robots dus, voorzien van alle oren en poten op de gebruikelijke plaatsen, van een ras, haarkleur en cupmaat naar keuze. Klanten kunnen er voor tachtig euro een uurtje mee aan de slag. Commercieel succes lijkt verzekerd: precedenten in

lijf zouden lopen. Het verschil met wat ze normaal op internet bekijken zou wel eens shockerend kunnen zijn. n Hoe kan het dat de makers van F.C. De Kampioenen pas na 25 jaar op het idee zijn gekomen om hun product ook culinair te exploiteren? Want wie heeft zich nog nooit afgevraagd hoe een Boma-worst echt smaakt? Weldra in uw frituur: de Boma Cervela Pikant - volledig in Kampioenen-kleuren omhuld - en Marks favoriete Kampioenenballetjes (met of zonder tomatensaus). Geleverd door dezelfde fabrikant die de wereld de ‘Romeo’s XXL’

Wenen en Japan wijzen zelfs op een klantentevredenheid die hoger ligt dan ‘the real stuff’. Maar strikt juridisch is niet duidelijk of het hier om (verboden) pooierschap gaat dan wel de uitbating van een mechanische attractie. n Terwijl we allemaal onze eerste warme winterjassen aantrekken ijvert de Federatie voor Naturisten voor een extra naaktstrand in ons land, vanwege haar groeiend ledenaantal, “want in de zomer ligt er wel duizend man tegen elkaar op een strookje van 400 meter in Bredene. Bij vloed lijken we wel haringen in een ton”, aldus voorligger Koen Meulemans. Andere kustgemeenten staan niet te springen voor een eigen naaktstrand, vooral om hun ‘familiaal’ karakter te bewaren en te voorkomen dat kinderen op vakantie of op zeeklassen onverhoeds naaktlopers tegen het

curryworst schonk. Fans moeten nog even op hun honger blijven tot de release van de derde film F.C. de Kampioenen Forever in december. Als de worsten-met-balletjes succes hebben worden ze zeker herhaald als Dagschotel. n

BOSS paints kleurt de toekomst groen met Puro!

Johan (59), sportieve vader van twee, werkt als Facility Manager bij BOSS paints. Samen met zijn collega’s kiest hij voor duurzaamheid. “Bij BOSS paints zijn we al een tijdje bezig met het verkleinen van onze ecologische voetafdruk. Zo investeren wij in zonnepanelen, elektrische fietsen en hebben wij een milieucoach aangesteld binnen het bedrijf. Puro Fairtrade koffie past perfect bij deze visie. Wij zijn van mening dat kwalitatieve producten, zoals Puro en Boss paints, ook duurzaam moeten zijn.”

BEREKEN JOUW IMPACT MET PURO & WIN EEN PURO KOFFIEMACHINE

WWW.PUROIMPACT.COM

PEOPLE PLE

ASU

RE

PLANET FAI

RTR

17

ADE

U W M E N I N G I N M E E R DA N 14 0 T E K E N S

P RO E N C O N T R A

Vaste tarieven voor advocaten?” “ Een vooraf bepaalde prijs voor een geschil met een leverancier of een bouwgeschil.

Het hangt al een tijd in de lucht, en als het van de regering Michel afhangt, wordt een

ELKE MAAND SCHOTELEN WE EEN NIEUWE STELLING VOOR

maximumtarief voor advocaten een feit. Advocaten kiezen zelf of ze zich eraan houden of niet. Zo weet je perfect op voorhand wat een rechtszaak zal kosten. Ook breidt de regering de rechtsbijstandsverzekering uit zodat je die ook kan gebruiken bij bijvoorbeeld bouwof consumentengeschillen. Zo zijn de kosten voor een rechtszaak zo goed als gedekt.

Een goed idee of compleet zinloos? Wij vroegen het twee meesters in het veld.

TEKST Sanderijn Vanleenhove

Wat denkt u er van? Laat het ons weten via onze sociale media: linkd.in/UNIZOvzw www.facebook.com/unizo @UNIZOvzw

MEESTER HERMAN BUYSSENS

MEESTER JAN VANDERSANDEN

Senior partner Buyssens advocaten

Partner bij AdLex Advocaten

“Een Rolls Royce kost meer dan een Smart”

“Als advocaat zeker van onze inkomsten”

“Wij procederen dagelijks tegen collega-advocaten. De

“De voorbije jaren zijn de rechtsplegingskosten

sociale druk is enorm. Je wordt meteen op de vingers

gestegen, net als de kosten voor een gerechts-

getikt als je buiten de lijntjes kleurt of exuberant hoge

deurwaarder of de erelonen van advocaten.

erelonen aanrekent. Wettelijke tarieven invoeren, is

Consumenten zijn daardoor steeds minder ge-

dus niet nodig. Los daarvan is het gewoon moeilijk om

neigd om een procedure aan te spannen. Dat is

prestaties van een advocaat te herleiden tot een vas-

niet goed. Daarom vind ik het voorstel interes-

te prijs. De ene rechtszaak is de andere niet en de ene

sant. Consumenten kunnen zich voor veel meer

cliënt vraagt meer tijd en werk dan de andere. Het is

zaken laten verzekeren. Wij zijn als advocaat

ook niet meer dan normaal dat er verschillen bestaan

zeker van onze inkomsten en verzekerings-

tussen erelonen. Als je met een Rolls Royce wil rijden,

maatschappijen houden dankzij de vooraf be-

betaal je meer dan voor een Smart. De reputatie en

paalde tarieven hun – trouwens fiscaal aftrek-

deskundigheid van een advocaat hebben hun prijs. Met

bare – premies betaalbaar. Dat het voorstel een

een forfaitair bedrag heb je minder zicht op wat je moet

aanval is op het vrije beroep vind ik absolute

verwachten en de advocaat wordt dus minder op zijn

onzin. Wij kunnen als advocaat nog altijd ons

prestaties afgerekend. Wettelijke tarieven en de bijbe-

ereloon kiezen. Vraag je meer dan wat de verze-

horende rechtsbijstandsverzekering leiden volgens mij

kering dekt en wil de cliënt toch nog altijd met

tot overconsumptie. Cliënt én advocaat gaan bijvoor-

jou in zee, dan betaalt die gewoon de surplus.

beeld sneller in beroep, want de verzekering dekt toch

Het gaat trouwens ook om gemiddelde eenheid-

alle mogelijke kosten. Wel vind ik dat meer transpa-

starieven. Heb je aan een bepaalde zaak toch

rantie noodzakelijk is. Een cliënt moet weten waar hij

meer werk dan de prijs die ertegenover staat,

aan toe is. Ik betreur de onduidelijkheid van sommige

dan is een aanpassing mogelijk. Wij zitten niet

collega’s over hun erelonen”.

aan een bepaald bedrag vastgeklonken”.

18

Hoe complex de wetgeving rond bedrijfsmatig verpakkingsafval ook is,

MET VAL-I-PAC HOU IK M’N ADMINISTRATIE KLEIN.

Brengt uw bedrijf verpakte goederen op de Belgische markt? Dan bent u hoogstwaarschijnlijk wettelijk verantwoordelijk voor het afval dat dit veroorzaakt. En dat brengt enkele verplichtingen met zich mee. Volgens de wetgeving moet u aantonen dat minstens 80 % van de bedrijfsmatige verpakkingen waarvoor u verantwoordelijk bent, werd gerecycleerd. Gelukkig kan VAL-I-PAC u helpen om de administratieve rompslomp zo klein mogelijk te houden. Nog niet aangesloten bij VAL-I-PAC? Doe het vandaag nog. U hebt er alleen maar voordelen bij: • minder papierwerk • in orde met de recyclagewetgeving • kans op premies • goed voor het milieu

MEER WETEN? KIJK OP VALIPAC.BE OF BEL 02 456 83 10

M I J N G E DA C H T

RUBEN VAN DER ELST

Alweer extra huiswerk In mei 2018 worden de nieuwe Europese privacyregels van kracht. Die staan bekend onder de naam GDPR, de General Data Protection Regulation. Ze gelden voor alle bedrijven die met klantengegevens werken, groot en klein. Ik kan iedereen aanraden om niet bij de pakken te blijven zitten. Wij hebben een kledingbedrijf met 18 eigen verkooppunten en een 180-tal multimerkwinkels die ons merk verdelen. We kunnen er dus over meepraten - het is een stevige opgave.

Bij klantenkaarten bijvoorbeeld. Klanten moeten op voorhand ingelicht zijn waarvoor hun gegevens kunnen dienen en nadrukkelijk hun toestemming geven. Bovendien moet je data ook binnen het bedrijf afschermen. Niet iedereen mag op dezelfde manier toegang krijgen tot gegevens over klanten, maar evenmin over leveranciers of prospecten.

Daar moet je dus een systeem voor opzetten. Er bestaan instanties die hiervoor een softwarepakket verkopen.

Hiervoor moet je bijvoorbeeld een checklist invullen met 64 vragen per gevaar/proces. Gemiddeld heeft elk bedrijf een 8-tal processen die moeten aangepakt worden. En het zijn niet de makkelijkste vragen! Het is niet dat het ophoudt na mei 2018. Voortaan moet een bedrijf te allen tijde zijn zorg voor de privacy kunnen verantwoorden en aanpassen. Het GDPR is zo ruim, dat er bij controle altijd wel iets te vinden zal zijn

RUBEN VAN DER ELST

dat niet in orde is. En dan kunnen er, naar gewoonte, boetes volgen. En deze boetes zijn niet min. Ze kunnen oplopen van

is zaakvoerder van het

600 euro tot 600.000 euro.

kledingbedrijf Marie Méro

Niet dat ik privacy een loos begrip vind. Een voordeel van deze richtlijn is dat spamberichten kunnen teruggedrongen

“Bij controle zal er altijd wel iets te vinden zijn.”

worden, en dat iedereen binnen het bedrijf weet hoe te reageren wanneer er virussen of hackers zijn ingebroken.

Maar al bij al is het GDPR iets dat veel tijd kost, veel paperas­­sen met zich meebrengt en een controle meer op het lijstje zet.

Het komt er allemaal weer bij.

Ik zou wel eens een Europese maatregel willen zien die de administratieve rompslomp vermindert in plaats van vermeerdert.

Zie ook www.unizo.be/privacy.

UNIZO organiseert infosessies over het GDPR

Reacties en suggesties zijn welkom op ondernemerslijn@unizo.be

20

20

www.volkswagen.be

De nieuwe T-Roc.

Toon je ware karakter.

De nieuwe T-Roc zal in het oog springen. En u dus ook. Hij heeft een avant-gardistisch design en bovendien zijn er heel wat mogelijkheden om hem te personaliseren. Zo straalt hij per definitie een unieke stijl uit. Maar bij de nieuwe T-Roc draait het ook rond de inhoud: hij zit boordevol spitstechnologie. Hij biedt onder andere een infotainmentsysteem, een Active Info Display en Front Assist met noodremfunctie voor in de stad. Hiermee ervaart u een onovertroffen rijplezier, in alle veiligheid. De nieuwe T-Roc is uniek, net als u.

Ontdek hem nu bij elke Volkswagen-concessiehouder.

Rij met een T-Roc vanaf 250 € per maand excl. BTW in Financiële Renting*.

Volkswagen

5,1 - 6,7 L /100 KM • 117 - 153 G CO2 /KM Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be * Volkswagen T-Roc Trendline TSI 115 pk. Catalogusprijs incl. BTW: 21.500 €. Huurprijs incl. BTW: 302,5 €. Offerte in Financiële Renting Volkswagen Financial Services berekend op basis van 60 maanden, zonder eerste verhoogde huurprijs en met een aankoopoptie van 20%. Aanbieding voorbehouden aan professionele gebruikers. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door D’Ieteren Lease n.v., met maatschappelijke zetel te Leuvensesteenweg 679, 3071 Kortenberg, België - RPR Leuven - KBO 0402623937. Prijzen op 01/11/2017 en geldig tot 14/12/2017.

Volkswagen Financial Services is een commerciële benaming van D’Ieteren Lease n.v. (filiaal van Volkswagen D’Ieteren Finance n.v.). D’Ieteren Lease NV (FSMA 20172A) is een niet verbonden agent van P&V Verzekeringen (FSMA 0058) en een onder-agent van Allia Insurance Brokers (FSMA 11420A). Afgebeeld model met opties.

INTERV IEW

PETER HINSSEN

INNOVATIE-ONDERNEMER PETER HINSSEN

“Technologie kan de wereld redden of doen ineenstorten” “Als over twintig jaar mensen mijn boeken vastpakken, zeggen ze misschien: wat een naïeve manier om naar de toekomst te kijken. Want het wordt wellicht allemaal nog disruptiever dan we ons kunnen voorstellen.” Het nieuwe boek van ‘digitaal orakel’ Peter Hinssen heet The Day after Tomorrow, en dat klinkt niet toevallig als de titel van een rampenfilm. “Want de toekomst oogt even opwindend als angstaanjagend.”

TEKST Herman Van Waes - FOTO’S Robert Clayton - Shutterstock

Peter Hinssen is net terug van zijn zo-

In The Day after tomorrow stelt u dat

trein iemand vertellen dat hij net een

veelste trip met ondernemers naar San

vooral grote bedrijven en organisaties

kabeltje had gevonden op Allekabels.nl.

Francisco. Hij ontvangt ons in zijn be-

niet wendbaar genoeg zijn om ade-

Een simpel idee waarvan je denkt: dat

drijf Nexxworks, in het MeetDistrict

quaat te reageren op radicale verande-

daar nog niemand was opgekomen.”

van de Gentse Ghelamco Arena, waar de

ringen. Zijn kleine organisaties zoals

lounge muziek en de meeting boxes net

KMO’s dan beter gewapend door hun

UNIZO doet er alles aan om handelaars

iets meer Silicon Valley-sfeer ademen

flexibiliteit?

te overtuigen dat online zakendoen

dan de doorsnee Vlaamse KMO-zone.

Peter Hinssen: “Grote bedrijven heb-

een must is geworden. Is het Week-

Hinssen brengt daar dan ook gemid-

ben slagkracht en resources, maar hun

end van de Klant met de glimlachende

deld een maand of drie per jaar door:

gebrek aan wendbaarheid is nu hun

zelfstandige in zijn ‘bakstenen win-

“Nexxworks wil een netwerk zijn dat

achilleshiel aan het worden. Ze denken

kel’ weldra een relict uit het verleden?

inspiratie brengt naar bedrijven. Niet

in het beste geval aan hun ‘kassakoei-

“Gewone winkels zullen blijven be-

via traditionele consulting, maar via

en’ die geld opbrengen, maar ze hebben

staan, op voorwaarde dat ze een dui-

lezingen, Innovation Bootcamps, het

nauwelijks oog voor de dag nà morgen.

delijke meerwaarde bieden. Voor de

gloednieuwe innovatieplatform nexxo-

Een KMO die tijdig inziet wat er alle-

meeste commodity-producten kan je

logy en rondreizen langs innoverende

maal op ons afkomt, kan veel sneller

niet winnen van de grote onlinewin-

bedrijven overal ter wereld. Voor re-

reageren. In die zin ben ik eigenlijk zeer

kels. Ik ga in een kleine elektrozaak

tailbedrijven doen we bijvoorbeeld de

hoopvol voor kleine bedrijven.”

geen smartphone meer kopen, maar

Future of Shopping Tours, waarbij we in-

“En dan zie je bijvoorbeeld op het gebied

voor een wasmachine, die ik wil laten

noverende winkels bezoeken in New

van e-commerce dat de Nederlanders

aansluiten door een vakman, ligt dat

York en San Francisco. Het idee is dat de

veel alerter zijn. Dan heb ik het niet al-

misschien anders. Klanten willen be-

deelnemende ondernemers van mekaar

leen over de Bol.coms en de Coolblues.

talen voor iets met een lokaal karakter,

kunnen leren en samenwerken. Want de

Je hebt daar gewoon voor alles en nog

of een unieke ervaring, of een speciale

toekomst is aan de netwerkers.”

wat al een webshop. Zo hoorde ik op de

service, of iets dat je niet bij de grote

22

INTERV IEW

X PETER HINSSEN

“The network always wins: ook UNIZO kan evolueren van een belangenvereniging naar een actief netwerk, een echte ondernemerscommunity.”

OVER PETER HINSSEN • Peter Hinssen (1969) is een gerenommeerde innovatieondernemer, oprichter van Nexxworks, adviseur, LinkedIn influencer, Forbes contributeur, docent aan internationale business schools, veelgevraagd spreker en auteur van vier boeken over radicale en ontwrichtende (disruptive) innovatie: Business/IT Fusion, Digitaal is het nieuwe normaal, The Network Always Wins en The Day After Tomorrow • Bekijk de inspirerende voordrachten van Peter Hinssen op Youtube en op www.nexxworks.com

23

INTERV IEW

PETER HINSSEN

“ Dat we in het rusthuis door robots gewassen zullen worden, klinkt ons nu lichtjes onmenselijk in de oren, maar wordt misschien de enige haalbare oplossing.” winkelketens vindt, maar dat vergt

is een goed voorbeeld, maar eigenlijk

Koen Deleuze, hoofdeconoom van BNP

creativiteit. Waar je op inzoomt, dat ligt

is UNIZO zelf ook zo’n netwerk, en zou

Paribas, schat hij eerder twintig jaar.”

in elke sector anders, maar het moet

het dat nog meer kunnen zijn. Dat kan

“We zijn wel allebei als onverbeterlijke

gaan om de beleving, de experience en

gaan van het aanbieden van een aantal

optimisten die geloven dat de samen-

de convenience: maak het de klant zo ge-

diensten tot het scheppen van een ech-

leving deze omwenteling te boven zal

makkelijk mogelijk, onder meer door te

te ondernemerscommunity. Zo evolu-

komen, als we er creatief genoeg mee

digitaliseren.”

eer je van een belangenvereniging naar

omgaan. Juristen die worden vervan-

een actief netwerk.”

gen door AI zullen moeten bedenken

Uw

Koos

FOTO Pat Verbruggen

Taillieu

vorige

boek

heette

The net­-

wat ze als toegevoegde waarde kun-

work always wins: de hoogst geno-

Al die technologische innovaties zul-

nen leveren. Een boekhouder zal wat

teerde bedrijven ter wereld zijn niet

len massa’s banen kosten: worden

meer moeten bieden dan het indienen

meer de traditionele multinationals,

boekhouders, verzekeraars en juristen

van btw-aangiftes. Maar het jobverlies

maar netwerken als Amazon, Google,

massaal vervangen door Artificieel

door automatisering en digitalisering

Facebook…

Intelligente robots?

zullen we nooit helemaal kunnen op-

Is ook voor KMO’s samenwerken een

“John Cryan, CEO bij Deutsche Bank,

vangen door nieuwe jobs. Er komt dus

noodzaak om te overleven?

deed zijn personeel botweg de mede-

een tussenperiode van grotere werk-

“Als wij op tournee gaan, zijn daar

deling: ‘In onze bank hebben we te veel

loosheid, en we kunnen er maar beter

grote en kleine bedrijven bij en het is

medewerkers die jobs doen als robots,

voor zorgen dat we er geen twintig jaar

fantastisch om te zien hoe die mekaar

maar in de toekomst zullen we robots

over doen om onszelf heruit te vinden.”

vinden en er een bruisende creativiteit

tewerkstellen die zich als mensen ge-

ontstaat. Want in de plaats van ieder

dragen.’ Dat was qua HR-aanpak niet

Gaan we ons maatschappijmodel en

voor zich iets uit te vinden, kunnen ook

zijn meest verstandige uitspraak. Maar

onze sociale zekerheid dan niet hele-

kleine spelers die kracht van het net-

die evolutie komt er aan, de vraag is

maal moeten herdenken? Wordt een

werk gebruiken. Storesquare, het plat-

alleen wanneer. In mijn enthousiasme

basisinkomen voor iedereen dan toch

form voor digitale handelaars dat UNI-

als technoloog schat ik al over een jaar

realistisch? Verdwijnen statuten als

ZO samen met andere partners opzet,

of tien. Als ik daarover discussieer met

werknemer en zelfstandige?

ONDERNEMERS VIND JE OVERAL: OOK OP RAVES

Jonas Kiesekoms, dj bij Mumbai Science

“We meten het succes van onze set af aan het aantal zoeners” “Maarten Elen en ik maken al 15

hard. Op ons 23ste werden we on-

jaar muziek. Op ons veertiende

dernemer, en moesten we ons ook

schreven we ons eerste nummer.

bezighouden met administratie,

Tijdens onze studies draaiden we

verzekeringen en de economische

op fuiven. Toen we een platencon-

aspecten van de job. Dat was min-

tract kregen, ging het plots heel

der leuk.

24

(© Jessa Ziekenhuis) De Vlaamse (!) robot Zora wordt nu al ingezet bij revalidatieoefeningen voor ouderen in het Jessa Ziekenhuis Hasselt.

“Die transformatie lijkt me inderdaad

feur die me vervoerde, vertelde dat hij

dan vroeger en was hij vijf dagen vrij.

onvermijdelijk en het is mijn grote frus-

vroeger als werknemer en trucker zes

Ik zeg niet dat we allemaal Uberchauf-

tratie dat onze beleidsmensen daar zo

dagen op zeven rondreed. Nu werkte hij

feur moeten worden, maar we zul-

weinig mee bezig zijn. In San Francisco

als Uberchauffeur nog enkel op vrijdag

len naar een herverdeling van arbeid

zie je hier en daar de krijtlijnen van een

en zaterdag, maar dan heel veel uren.

moeten gaan die het klassieke patroon

nieuwe maatschappij. De Uberchauf-

Zo verdiende hij als zelfstandige meer

van werknemer of zelfstandige verlaat,

Ga je naar een concert, dan kijkt het

Wel maken we altijd ons eigen ver-

heel Europa, Australië, India, Chi-

publiek naar het podium. Bij een dj

haal. Wij hebben op voorhand in

na en Thailand. Het strafste verhaal

geldt het omgekeerde.

gedachten wat we willen draaien.

maakten we mee in Japan, op een

Het mooiste aan DJ zijn voor mij is

Dat is niet noodzakelijk wat mensen

kerstavond. We dachten dat er geen

muziek maken en zoveel mogelijk

willen. De kunst is om ze toch mee

kat ging zijn, maar die tent was tot

mensen hun bestaan doen vergeten.

te krijgen. Tijdens onze sets dansen

de nok vol. En die Japanners maar

Mensen moeten zo weinig mogelijk

wij nog het hardst van allemaal.

meebrullen. Je moet weten dat onze

naar jou kijken. Het gaat niet om de

We kunnen het misschien niet goed,

nummers geen tekst hebben. Onver-

dj, maar om het publiek. Weet je, wij

maar het werkt aanstekelijk en het

getelijk.”

meten het succes van onze set af aan

komt authentiek over.

het aantal zoeners.

We draaiden al in Amerika, Mexico, 25

INTERV IEW

PETER HINSSEN

hebben, sturen we die naar hier.’ We hebben in Europa nog altijd een zeer hoge levenskwaliteit, maar we moeten ons afvragen: hoe lang nog?”

Eén van de zichtbaarste vormen van disruptie zet zich al door in onze mobiliteit: de Uber, of de zelfrijdende, elektrische auto... Hoe ziet u ons over tien jaar rondrijden?

“Als ik in Silicon Valley met de mensen van de automobielindustrie praat, is iedereen het eens dat de invloed van elektrisch rijden groot zal zijn, maar die van de zelfrijdende auto nog veel groter. Bij Uber heet de goedkoopste formule Uber Pool: samen met anderen in een wagen die een traject aflegt. Wel, die chauffeur volgt gewoon de Uber-route op z’n

“ Over pakweg twintig jaar zal een driverless busje u komen oppikken, maar de overgangsperiode zou heel chaotisch kunnen worden.”

smartphone, en heeft vaak zelf geen idee waar hij zich bevindt. Die is dus eigenlijk bijna gereduceerd tot een robot. Over pakweg twintig jaar zal er inderdaad een driverless busje komen voorrijden dat u oppikt, maar de overgangsperiode zou heel chaotisch kunnen worden. Landen die daar nu al over nadenken qua infrastructuur en regelgeving zullen een voorsprong hebben. Nederland is daar

want de digitalisering laat veel meer

Het zal ook in een Europese con-

volop mee bezig: kom je buiten op Schip-

schakeringen toe.”

text moeten gebeuren, maar als je

hol, dan zijn alle taxi’s Tesla’s.”

spreekt van een log en weinig wendU hebt weinig vertrouwen in onze po-

baar apparaat…

Als uitgerekend Elon Musk of Step-

litici. Eén van uw uitspraken is: ‘Laat

“De verarming van de Europese Unie op

hen Hawking waarschuwen voor de

het land besturen door een computer

technologisch vlak baart mij het mees-

gevaren van Artificiële Intelligentie,

en het zal beter bestuurd worden.’

te zorgen: van de platformbedrijven

als Bill Gates pleit voor een taks op

“Het is helaas eigen aan onze politi-

die het nu in de wereld voor het zeggen

robots, is het dan niet stilaan tijd om

ci dat ze niet verder dan de volgende

hebben, zitten Amazon, Facebook en

bang te worden?

verkiezingsdag kijken, laat staan naar

Google in de VS, en China heeft Aliba-

“Vroeger waren het naties die de tech-

de day after tomorrow. Om onze achter-

ba, Baidu en Tencent, maar Europa heeft

nologische vooruitgang stuurden, denk

stand in e-commerce in te halen, wordt

niets. Het enige wat de EU blijkbaar kan,

maar aan de Koude Oorlog en de ruim-

er nu eindelijk een versoepeling van de

is fikse boetes uitdelen. En we hebben

tevaartwedloop, of de uitvinding van

arbeidstijden voorzien, maar dat blijkt

dan wel een onderwijs dat goede men-

internet als militaire oplossing. Die rol

alleen te kunnen in bedrijven waar de

sen kweekt, maar die zijn we binnen de

is later overgenomen door multinatio-

vakbonden akkoord gaan. Doortas-

kortste keren weer kwijt. We waren in

nale corporations en nu door de nieuwe

tende hervormingen lukken hier nog

Silicon Valley op bezoek bij Pieter Abeel,

spelers, de netwerken als Google. Die

nauwelijks. Met een technologie als

topwetenschapper op het gebied van AI,

spelen echt winner takes all: zij bepalen

blockchain zou je een veel efficiënter,

prof in Berkeley en de rechterhand van

welke technologie op de markt komt. En

goedkoper en transparanter overheids-

Elon Musk. Die denkt er niet aan om te-

daar moeten we geopolitiek serieus over

apparaat kunnen bouwen, met wellicht

rug naar hier te komen. In China hoor-

nadenken, en niet één keer per jaar in

een vijfde van het huidige aantal amb-

den we van een Gentse prof bouwkunde:

de sneeuw van Davos. Elon Musk wees

tenaren.”

‘Als wij in Gent een heel goede student

op het gevaar als één van die cloudspe-

26

lers de ultieme AI zou ontwikkelen en al

Zal de nieuwe technologie helpen

U heeft zelf opgroeiende kinderen. Als

de rest daarvan afhankelijk zou worden.

ons vergrijzingsprobleem draaglijk

die lezen dat veel van de huidige jobs

Daarom probeert hij er samen met Pieter

te maken?

over twintig jaar niet meer zullen be-

Abeel voor te zorgen dat de kennis over

“In Japan is de vergrijzing nog een stuk

staan, wat raadt u hen dan aan om nog

AI in open source komt, zodat iedereen er

groter dan hier. Daar gaan ze ervan uit

te studeren?

de vruchten kan van plukken.”

dat robots voor hun oude en zieke men-

Peter Hinssen: “Mijn dochter van 18 is

“Inmiddels zijn we overgegaan van

sen moeten zorgen. Het idee dat we in

net gestart met studies om dierenarts te

physical warfare naar een onzichtbare

het rusthuis door robots gewassen en

worden, een beroep waarvan iedereen

cyberwar. Inbrekers gaan vandaag niet

verzorgd zullen worden, klinkt ons nu

zegt dat er al te veel van zijn. Maar ik

meer met een koevoet aan de slag, ze

lichtjes onmenselijk in de oren, maar

heb altijd één ding tegen mijn kinderen

hacken je beveiliging. We kunnen de

wordt misschien de enige haalbare

gezegd: volg je passie. Als je iets creatief

klok niet terugdraaien: hoe meer ge-

oplossing. Zeker als we allemaal hon-

en met hart en ziel doet, zal je dat altijd

connecteerd we zijn, hoe gevaarlijker

derd jaar worden. Enerzijds vind ik het

op een clevere manier kunnen invullen.”

het wordt. Zelfs de banken slagen er niet

doodjammer dat ik dat allemaal niet

meer in om de beste veiligheidsspecia-

meer zal meemaken, anderzijds wil ik

ZO Magazine geeft 10 exemplaren

listen aan te trekken, die gaan bij Google

sommige evoluties misschien liever

weg van ‘The Day after Tomorrow’.

of voor het Russisch leger werken.”

niet meemaken…”

Mail naar zo@unizo.be

Voor elke kwart seconde onoplettendheid staan wij al een kwarteeuw paraat.

PROFESSIONELE EHBO

Onze gratis jaarlijkse controle geeft u de zekerheid dat uw EHBO-koffer volledig is en conform de wetgeving.

Professionele Eerste Hulp, al 25 jaar lang.

Eerste zorgen Zonder zorgen

www.mext.eu

KMO’S EN HUN FINANCIERING

Dringend gezocht: start- en groeikapitaal 2017 belooft alweer een topjaar te worden wat het aantal starters betreft. Tijdens de eerste jaarhelft steeg het aantal Vlaamse starters met 5,4%.

Maar de grootste uitdaging voor wie vandaag start en over vijf jaar ook nog wil bestaan of doorgroeien zit hem vaak in het vinden van een solide financiële basis, hetzij via zijn bankier, hetzij via andere geldschieters of via maatregelen van de overheid. Maar kennen ondernemers die wel?

TEKST Herman Van Waes FOTO’S Shutterstock

Sinds Chris Dauw een jaar of acht ge-

rol gespeeld om risico’s nog meer te

ook waarborgen, als indekking voor

leden aan de slag ging als federaal en

beperken en met alle bankproducten,

het geval het mis zou gaan. Op dit vlak

later Vlaams kredietbemiddelaar zag

ook de kredieten, nauwlettender om te

vind ik de waarborgregeling bij PMV een

hij ruim 1750 kredietdossiers van KMO’s

springen. Na de Basel II-normen zijn er

fantastische maatregel die al heel veel

op zijn bureau passeren, hetzij om een

nu al de Basel III-normen, waar ze zich

starters heeft vooruitgeholpen.”

oplossing te zoeken bij een geweigerde

strikt aan moeten houden. Maar zijn de

kredietaanvraag, hetzij om te bemidde-

banken te streng? Dat vind ik niet, een

UNIZO ondervroeg ruim 10.000

len bij problemen met het terugbetalen

bank moet streng zijn, die heeft haar

dernemers over de relatie tussen

van een krediet.

eigen bedrijfslogica, die is het Leger des

KMO’s en kredietverstrekkers, en wat

Greet Daems, freelance Ondernemers-

Heils niet. Maar grosso modo heb ik niet

toch het meest opviel was de grote on-

begeleider KMO bij UNIZO, begeleidt

de indruk dat er nu meer of minder pro-

wetendheid bij veel ondernemers.

starters en gevestigde ondernemers bij

blematische kredietdossiers binnenko-

Chris Dauw: “Daar heeft die wet uit

de financiering van hun project in het

men, pakweg zo’n 15 per maand.”

2013 helaas niet veel aan veranderd.

kader van Go for Finance, een indivi-

Greet Daems: “Een ondernemer met

En dan gaat het vooral om kleinere on-

dueel begeleidingstraject van UNIZO.

een goed onderbouwd dossier, dat de

dernemers, vaak in sectoren als de ho-

sterke punten benadrukt, maar de ne-

reca, de bouw en de detailhandel, met

Volgens een recente studie van de

gatieve niet uit de weg gaat, mag bij

een dossier dat een beetje ‘op de rand’

Universiteit Antwerpen en UNIZO zou

zijn bank op veel goodwill rekenen. Een

zit. Die bakker of metser kan wellicht

nog altijd één KMO op vier moeilijk

aanvaardbare eigen inbreng is vaak wel

heel goed bakken of metsen, maar iets

toegang krijgen tot krediet. Zijn de

een vereiste. Wanneer de onderneming

minder boekhouden. Die is totaal niet

banken sinds de crisis van 2008 nog

niet over deze middelen beschikt, is een

vertrouwd met de bankenwereld en hoe

strenger geworden?

winwinlening een mogelijke oplossing.

hij daar een dossier moet presenteren.

Chris Dauw: “De crisis heeft zeker een

Naast de eigen inbreng vraagt een bank

Als hij zich dan ook niet goed laat be-

28

on-

DOSSIER

K M O - F I NA N C I E R I NG

geleiden -want dat kost allemaal geld-

kapitaal nodig heeft, volstaat dat vaak

Chris Dauw: “In de regel komt de onder-

levert dat vaak een zwak businessplan

niet, omwille van de beperking tot

nemer bij de kredietbemiddelaar als hij

op. Als ik dan aanvullende info vraag

50.000 euro per inbrenger, met in to-

bij de bank ‘een blauwtje’ heeft gelopen

om dat dossier te onderbouwen, komt

taal een maximum van 200.000 euro.

bij een kredietaanvraag en een ‘herkan-

daar vaak zelfs geen reactie op. Ofwel

Met de tax shelter voor starters heb ik

sing’ wil met een sterker dossier. Dat

het typische antwoord: ‘Maar mijn bank

zelf weinig ervaring. Die tax shelter met

levert in ruim de helft van de gevallen

heeft die informatie al!’ Maar zo werkt

een mogelijke uitbreiding naar groeiers

een oplossing op. Maar ik wil toch graag

dat niet, de bank gaat dat niet opzoeken,

heeft één heel groot nadeel: het werkt

wat meer aandacht voor de ondernemer

je moet zelf je dossier onderbouwen. Die

enkel via participatie in het bedrijfska-

die al een krediet heeft, maar door om-

onwetendheid is er helaas ook vaak over

pitaal. Hier staat de ondernemer vaak

standigheden buiten zijn wil in de pro-

de financieringssteun die de overheid

niet voor te springen. Hij wil liever geen

blemen komt om die terug te betalen:

aanbiedt, zoals de waarborgregeling,

aandelen afgeven, want de investeerder

dat kunnen een paar grote klanten zijn

wat toch een soepele, goed werkende

zal deze binnen 5 tot 7 jaar willen door-

die failliet gaan, je straat die ze een jaar

maatregel is. OK, startersadviseurs wij-

verkopen, met winst… Over crowdfun-

openleggen… Situaties die je als gezon-

zen hen uiteraard op al die mogelijk-

ding lees je heel veel, maar ik zou het

de ondernemer moet ondergaan, en dan

heden, maar niet iedereen maakt daar

niet dé alternatieve financieringsvorm

begint de bank moeilijk te doen: ze zet-

gebruik van. Anderzijds is er voor een

noemen, eerder een marketingstrate-

ten je mandaat (recht op het nemen van

bankier natuurlijk een verschil tussen

gie die goodwill voor je product creëert.

een inschrijving) om in een hypotheek,

een kredietaanvraag voor 15.000 euro

Het geld dat je ophaalt is meegenomen,

en dan zie je opeens duizenden euro’s

of een miljoen: die zit niet meteen te

maar het is toch vooral het bekend ma-

van je rekening gaan. Ze trekken de in-

wachten op een ‘klein’ dossier dat hem

ken van je product waar het om draait.”

trestvoet op, pakweg van 5% ineens 15%,

relatief weinig oplevert, maar waar

Chris Dauw: “Zeker als een bedrijf wat

terwijl je het al moeilijk hebt… En dan

hij evenveel tijd moet insteken. En hij

meer kapitaal nodig heeft om door te

komt de RSZ aankloppen, de btw… Zo

vraagt als waarborg liever een privéwo-

starten, blijft toch altijd de rationele

komt een bedrijf in een vicieuze cirkel

ning die ruim het hele krediet dekt dan

vraag van elke geldschieter, zij het een

en vaak in de afgrond terecht. Ook daar

een borgstelling van maar 75% vanwege

bank, een investeringsfonds of een par-

moet ik regelmatig in bemiddelen om

de overheid.”

ticulier: is er terugbetalingscapaciteit?

de schade te beperken. Soms kan ik ook

Greet Daems: “Belangrijk is dat een on-

Welke waarborgen (zekerheden) kunt

een voordeliger wederbeleggingsver-

dernemer zijn financieel plan of balans

u bieden? Bestaat dat bedrijf over drie

goeding onderhandelen als een onder-

en resultatenrekening zelf begrijpt. Een

jaar nog? De kans dat die investeerder

nemer zijn krediet voortijdig wil afbe-

Go for Finance-traject is dan ook vaak

zijn geld niet terugziet is nog altijd zeer

talen. Of moet ik bemiddelen omdat een

werken aan de financiële geletterd-

reëel. Zelfs als zo’n bedrijf een hype is

ondernemer zonder het zelf te beseffen

heid van ondernemers. En dan maakt

en de zaakvoerder is al tot ‘manager van

ineens op de ‘zwarte lijst’ van de ban-

het niet uit of het een starter of een

het Jaar’ uitgeroepen, zal de bank dat

ken terecht komt, zonder enige verwit-

gevestigde onderneming is, een hore-

altijd rationeel benaderen.”

tiging. Het zou goed zijn dat onderne-

caondernemer of een hippe IT’er. Het

mers daar net als bij de consumenten

probleem met innoverende starters die

Het aantal starters met plannen mag

pakweg een nieuwe app of software op

dan hoge toppen scheren, het aan-

de markt willen brengen is vaak dat ze

tal faillissementen ligt ook nog altijd

• kredietbemiddelaar@vlaio.be

een heel goed idee hebben, maar dat het

hoog. Is de afbetaling van bestaande

contactpersoon: Sofie Roosen

nog niet tastbaar en ‘vermarktbaar’ is.

kredieten vaak een probleem?

• www.vlaamsekredietbemiddelaar.be

van zouden verwittigd worden.”

Zij hebben dus nood aan risicokapitaal en dit is niet het soort krediet dat een bankier verstrekt.”

Tax shelters, crowdfunding, business

Krediet nodig of behoefte aan financiële begeleiding?

GO FOR FINANCE

angels… we lezen er veel over, maar

Ben je op zoek naar de juiste financiering voor jouw onderneming? Weet je

werkt het ook?

welke financieringsbehoefte je werkelijk hebt? Of wil je je financiële kennis

Greet Daems: “Om investeerders aan te

versterken? Via het individuele begeleidingstraject Go for Finance helpen we

trekken is vooral de winwinlening een

jou op weg om jouw financieringsaanvraag tot in de puntjes voor te bereiden.

groot succes, een eenvoudige maatre-

Kijk op www.unizo.be/goforfinance

gel waar we heel goeie ervaringen mee hebben. Maar voor iemand die veel 29

DOSSIER

K M O - F I NA N C I E R I NG

Steunmaatregelen van de overheid

Als geld vinden op de privémarkt een probleem is PMV/z

Extra’s indien je werkzoekende bent

alvorens een beroep te kunnen doen op

Definitie

volle-

de KMO-cofinanciering. Het maximum-

werkzoekende:

een

Onder de merknaam PMV/z kent Parti-

dig

werkloze,

bedrag van de KMO-cofinanciering is

cipatiemaatschappij Vlaanderen onder

niet-werkende werkzoekende of begun-

gelijk aan het kleinste van de volgende

meer ‘achtergestelde leningen’ toe. Dat

stigde van een leefloon. Je bezorgt een

bedragen:

houdt in dat andere schuldeisers dan

geldig attest Startlening (verkrijgbaar bij

• 4 maal de eigen inbreng

PMV/z voorrang krijgen en eerst worden

de VDAB of andere bevoegde instantie bij

• 350.000 euro

betaald wanneer je bedrijf in moeilijk-

de aanvraag). De looptijd van je lening

heden zou komen. Achtergestelde lenin-

als werkzoekende bedraagt minimum 5

Je eigen inbreng moet minstens 10% van

gen worden door de banken beschouwd

jaar. PMV/z vraagt geen waarborgen als

de globale investering bedragen.

als ‘eigen vermogen.

je werkzoekende bent. Indien de zaak of

De tussenkomst van de cofinancier

Meer info: www.pmvz.eu.

onderneming wordt stopgezet, dan kan

(bank, investeringsfonds, business an-

zelfs een schuld tot 40.000 EUR worden

gel) moet minstens 20% van de globa-

kwijtgescholden. Je behoudt het recht op

le investeringsbehoefte bedragen. De

De Startlening+ is bestemd voor alle

werkloosheidsuitkering bij stopzetting

looptijd van de lening is minimaal 3 en

starters, zowel natuurlijke personen als

voor om het even welke reden binnen de

maximaal 10 jaar. De intrestvoet is gelijk

rechtspersonen.

15 jaar volgend op de start van de zelf-

aan de IRS-intrestvoet (basisintrestvoet

PMV/z verstaat onder ‘starter’ dat je jouw

standige activiteit.

op de markt voor investeringskredieten)

Startlening+

uitkeringsgerechtigde

voor de betrokken looptijd +0.53%, met

zelfstandige activiteit nog niet langer

een minimum van 3%.

dan 4 jaaruitoefent.

Waar de Startlening+ aanvragen?

Het maximumbedrag van de lening is

Voor aanvragen en begeleiding bij de

gelijk aan het kleinste van volgende be-

indiening van de Startlening+ kan je

Waar een KMO-cofinanciering

dragen:

terecht bij UNIZO. www.unizo.be/star-

aanvragen?

• 4 maal de eigen inbreng. Dit bedrag mag

ters/advies/startlening

Je kan een aanvraag voor een KMO-cofi-

ook gedeeltelijk of volledig geleend worden

KMO-cofinanciering

nanciering indienen via één van de kredietinstellingen en investeringsfondsen

• 100.000 euro

De KMO-lening is bedoeld voor natuur-

waarmee PMV/z een samenwerkings-

De duur van de lening is minimaal 3 en

lijke personen en/of rechtspersonen.

overeenkomst heeft of BAN Vlaanderen

maximaal 10 jaar. De intrestvoet is vast

Natuurlijke personen moeten zich eerst

indien een of meerdere business angels

en bedraagt nu 3% per jaar.

vestigen als zelfstandige in hoofdberoep

optreden als cofinancier.

30

Ziet u de brandstof van morgen?

Wij financieren uw professionele project vandaag nog.

Opportuniteiten zitten soms in de kleinste hoekjes en dan is het kwestie om snel de juiste beslissing te nemen. Ziet u de wereld door de ogen van een ondernemer? Bij ING zien we de oplossingen voor uw zaak. ing.be/businessfinanciering

Aanbod voor financieringsoplossingen voor professionele doeleinden onder voorbehoud van aanvaarding door ING België en mits wederzijds akkoord. De voorwaarden en bepalingen (reglementen of algemene voorwaarden, tarieven en alle bijkomende informatie) zijn verkrijgbaar in alle ING-kantoren of op www.ing.be. ING België nv • Bank/Kredietgever • Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel • RPR Brussel • Btw BE 0403.200.393 • BIC : BBRUBEBB • IBAN: BE45 3109 1560 2789 • www.ing.be • Verantwoordelijke uitgever: Marie-Noëlle De Greef • Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel • 08/17

DOSSIER

K M O - F I NA N C I E R I NG

Fiscale steunmaatregelen Tax shelter voor startende ondernemingen…

… en weldra ook voor groeibedrijven

Particulieren die rechtstreeks inschrijven op nieuwe aan-

kwart van het geïnvesteerde bedrag mogen aftrekken

delen van een startende kleine vennootschap hebben

van zijn belastingen. Met deze uitbreiding van de tax

recht op een belastingvermindering. Ze hebben ook recht

shelter wil de federale regering investeringen in groei-

op deze belastingvermindering wanneer ze deelnemen

ende bedrijven aanmoedigen, zodat die makkelijker geld

in een erkend startersfonds. Het startersfonds moet deze

vinden voor hun expansie. Een groeibedrijf is een KMO

ingezamelde middelen beleggen in nieuwe aandelen van

die tussen 5 en 10 jaar oud is en minstens 10 werknemers

startende kleine vennootschappen.

telt. Bovendien moet de omzet of het personeelsbestand

Normaal gezien gaat het om een belastingvermindering

van het bedrijf in de twee jaar voor de investering met

van 30%. Als de particulier investeert in een microven-

10 procent zijn gestegen. In totaal kunnen beleggers niet

nootschap, bedraagt de belastingvermindering 45%.

meer dan 100.000 euro aan investeringen inbrengen. De

Voor meer info www.unizo.be

bedrijven kunnen maximaal 500.000 euro ophalen.

Wie investeert in een groeibedrijf, zal vanaf 2018 een

Winwinlening Dankzij de winwinlening kunnen KMO’s in Vlaanderen – een-

een geldlening aan de KMO voor acht jaar. Het maximumbe-

manszaak of vennootschap – van een goedkope privéfinancie-

drag van zo’n lening bedraagt 50.000 euro per kredietgever en

ring genieten. Hierbij verstrekt een particuliere kredietgever

200.000 euro per KMO. De betaalde interest wordt laag gehouden voor de ondernemer en de kredietgever krijgt een jaarlijkse belastingvermindering (in de personenbelasting) van 2,5% van het uitgeleende kapitaal. Ook het risico op faillissement van de ondernemer wordt voor de kredietgever gedeeltelijk ingedekt: hij/zij verkrijgt een éénmalige belastingvermindering ter waarde van het niet terugbetaalde bedrag.

Meer info op www.winwinlening.be.

Ledenvoordeel:

Waarborgregeling Als de bank je geen krediet geeft omdat je omdat je onvoldoen-

De 21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen

de zekerheden of waarborgen kunt bieden, is de Waarborgregeling een goed alternatief.

Met de Waarborgregeling stelt de Brusselse of de Vlaamse Overheid zich borg voor een deel van het krediet dat je nodig

Businesscoach An Verstraete van Businesslab werkte in dit boek 21 actiegerichte tips uit, specifiek voor eenmanszaken en kleine BVBA’s.

hebt.

Hou ook rekening met de volgende voorwaarden: • Eenzelfde KMO kan via de Waarborgregeling van maximum 750.000 euro (in Vlaanderen) of 500.000 euro (in Brussel) aan waarborgen gebruik maken. Uitzonderingen zijn mogelijk.

Ontdek hoe je meer winst en meer vrije tijd creëert*.

• De waarborg kan betrekking hebben op ten hoogste 75% (in Vlaanderen) of 80% (in Brussel) van het bedrag van je krediet.

• Er moet een éénmalige premie betaald worden, naargelang

Als UNIZO-lid bestel je gratis het boek “21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen” via www.21geheimen.be/unizo .

de omvang en de looptijd van de waarborg.

• De waarborg is aanvullend en komt bovenop de andere zekerheden die de bank je vraagt.

Meer info:

*

• In het Vlaams Gewest: www.pmv.eu

Let wel: dit is geen word-snel-rijk-zonder-te-werken boek.

• In het Brussels Gewest: www.brusselswaarborgfonds.be 32

Vlaanderen is ondernemen

Ondernemen is...

elke dag de sprong wagen

ondersteuning

inspiratie informatie U zoekt inspiratie voor een nieuw product of dienst?

U heeft een vraag rond overheidsinformatie?

Uw bedrijf wil beroep doen op passende ondersteuning of financiering?

Dan bent u bij ons aan het juiste adres. We stimuleren en ondersteunen innovatie en ondernemerschap en dragen bij tot een gunstig ondernemersklimaat.

Neem een kijkje op onze website!

AGENTSCHAP INNOVEREN & ONDERNEMEN

www.vlaio.be

BI JZON DER N EMEN D

K L I N G E L E C HO C O L A D E

Leeuw van de Export voor chocolade die biologisch en eerlijk verhandeld is

Met lef en geduld Ondernemen brengt je écht overal: toen Koen Klingele zo’n 22 jaar geleden in zijn keuken experimenteerde met suikervrije chocolade voorspelde niets dat zijn passie hem vandaag in 44 landen zou brengen. Laat staan dat hij er de Leeuw van de Export voor KMO’s mee zou winnen.

TEKST Herman Van Waes – FOTO’S Pat Verbruggen

Het succes van Klingele heeft veel te

in voeding heeft die markt steeds groter

maken met de complementaire tandem

gemaakt.”

erachter: grondlegger en chocoladefanaat Koen Klingele en zijn sales direc-

Atkins-dieet bijna fataal

tor Eline Blanchaert. Ze komen net van

Na drie jaar knokken als eenmanszaak

een Duitse beurs en er moet ook nog

kon Klingele onder de merknaam Balan-

verhuisd worden: “We hebben net een

ce al op grotere schaal chocolade zonder

hele bovenverdieping bijgebouwd, op

toegevoegde suiker produceren en kwam

de groei. Nu hebben we de ruimte om de

er een eerste werknemer.

steeds talrijker buitenlandse klanten te

Koen Klingele: “Het moet ook een beet-

ontvangen.”

je meezitten: een Britse groothandelaar had ons product ergens in een winkel

KLINGELE CHOCOLADE NV • Verwerkt 2,5 ton chocolade per dag tot chocoladerepen en -tabletten, pralines, zeevruchten..

• 40% Eigen merken - Balance: chocolade zonder toegevoegde suiker of gezoet met stevia of maltitol, of lactosevrij, met vitamines ...

Naar schatting driehonderd nationa-

gezien en was geïnteresseerd. Ik weet

le chocolatiers vechten in binnen- en

nog hoe ik met de fiets bij mijn eerste

- Chocolates from Heaven:

buitenland om een plaats in het schap.

buitenlandse klant arriveerde, die zo-

biologische en fair trade

Wat maakt dat Klingele vlotjes elk jaar

waar een trappist had klaar staan. Hij is

chocolade

10 tot 15 procent blijft groeien?

vandaag nog altijd klant. Een grote boost

Koen Klingele: “Ik denk vooral trouw

kwam er toen het enorme succes van het

blijven aan de filosofie en de niche die

koolhydraatarme Atkins-dieet in de VS

ik van bij het begin voor ogen had, toen

de deuren opende voor de Amerikaanse

ik in ‘95 mijn eerste chocoladefiguren

markt. Zo belandden we daar in de rek-

per fiets probeerde te slijten bij natuur-

ken van grote ketens als Walmart.”

winkels in Gent: chocolade maken met

Eline Blanchaert: “Maar dat succes

respect voor de gezondheid van de mens

kreeg gauw een keerzijde: in 2005 kreeg

en voor de natuur. Dat was niet alleen

Robert Atkins een hartaanval. De ge-

mijn overtuiging, daar zat ook een flink

loofwaardigheid van zijn dieet smolt als

gat in de markt. Want op beurzen bleek

sneeuw voor de zon en tegelijk de helft

het aanbod aan suikervrije chocolade

van onze 2 miljoen omzet. Weg Ameri-

bijzonder mager, en die leemte wilde ik

kaanse markt, van de ene dag op de an-

vullen. Het stijgend aantal diabetespa-

dere. Toen ik in het bedrijf kwam, was

tiënten en de trend naar minder suiker

Klingele zo goed als failliet en het 34

• 60% private label (onder meer warenhuismerken) • 5 miljoen euro omzet (2016) • 69% uit export • Te koop in 44 landen • 28 medewerkers • KMO-zone Noorwegenstraat 19, Evergem bij Gent www.klingelechocolade.be

KOEN KLINGELE EN ELINE BLANCHAERT

“ Chocolade met respect voor de gezondheid van de mens en voor de natuur. Dat was niet alleen mijn overtuiging, maar ook een flink gat in de markt.”

35

BI JZON DER N EMEN D

K L I N G E L E C HO C O L A D E

kostte jaren om weer uit de put te

zijn daar al? Hoe koopkrachtig is de be-

we klant niet meteen een grote bestel-

geraken. Een harde les wat risicosprei-

volking? De landeninformatie en be-

ling ‘aan te smeren’ , want als die daarmee

ding betreft: nooit zullen we nog ons

geleiding van de FIT is daarbij een heel

blijft zitten, zie je hem niet meer terug.

lot laten afhangen van één markt of één

grote steun. Je leert gaandeweg hoe elke

Daarin is een KMO wellicht ook anders

afnemer. Diversifiëring was dus telkens

markt zijn manier van benaderen heeft:

dan een multinational: niet meteen den-

het ordewoord in de verdere uitbouw

soms is het nuttig een prospectiereis te

ken aan de snelle winst, maar tevreden

van onze omzet: klanten zijn nu onder

doen, stalen op te sturen… Reken er al-

klanten maken op wier behoeften je als

meer grootwarenhuizen (al dan niet

vast op dat het erg lang kan duren om

KMO flexibeler kan inspelen.”

onder private label), groothandels die

het vertrouwen te winnen – soms ruim

“Met die Leeuw van de Export willen

natuurwinkels en bakkerijen bevoorra-

een jaar tussen het eerste contact en

we ook andere kleine bedrijven inspire-

den, grote afnemers zoals ziekenhuizen

een eerste bestelling. Maar eens je zo-

ren om ervoor te gaan. We worden veel

of rust- en verzorgingstehuizen, taxfree

ver bent, kan je een langetermijnrelatie

gevraagd voor voordrachten, panelge-

winkels, wellnesscentra...”

opbouwen.”

sprekken of andere netwerkmomenten.

Koen Klingele: “Zaken doen met Japan-

Ondernemen op buitenlandse markten

ners bijvoorbeeld behelst heel wat meer

is erin geloven, veel lef maar ook veel

Die diversifiëring en de spreiding over

dan het uitwisselen van visitekaartjes.

geduld hebben. Het is zwaar, maar ook

diverse continenten was één van de

Ze zijn hier net nog een ‘social audit’

erg verrijkend, dat contact met al die

sterke punten waarvoor jullie de Leeuw

komen doen: gebeurt alles hier volgens

culturen. Een Spanjaard die belooft op

van de Export kregen. Hoe krijg je als

hun regels, is er hier geen kinderar-

30 dagen te betalen, zal dat wellicht op

klein bedrijf in een niche voet aan de

beid? Ze willen dat de kwaliteit tot in

90 dagen doen. Beloof je een Zweed of

grond in 44 landen?

de kleinste details gecontroleerd wordt.

een Duitser om twee uur te bellen, dan

Eline Blanchaert: “Het voordeel van een

Dat betekent om de zoveel uur een foto

moet je dat geen 5 minuten later doen, of

klein bedrijf met een kleine niche is wel-

van de producten die van de band ko-

die hangt al aan de lijn.”

licht dat je uit het vaarwater van de grote

men, foto’s maken van hoe onze palet-

concurrenten blijft, die niet in die niche

ten gestapeld zijn, de datumaanduiding

Big in Japan

Blijven innoveren Klingele selecteert ingrediënten uit de

“Het voordeel van een klein bedrijf met een kleine niche is dat je uit het vaarwater van de grote concurrenten blijft.”

hele wereld en versmelt die volgens eigen recepten met de puurste cacao. Maar de cacaobonen verwerken tot chocolade gebeurt niet hier.

Eline Blanchaert: “Er zijn in België een viertal grote leveranciers die cacao tot chocolade verwerken. Die chocolade wordt hier vloeibaar met vrachtwagens gelost in grote containers: melk

geïnteresseerd zijn. Via buitenlandse

op de verpakking moet op een precieze

of puur, suikervrij, met stevia of met

distributeurs hebben we zo gaandeweg

plaats staan, geen millimeter ernaast…

maltitol. Wij voegen er dan allerlei

een internationaal netwerk ook buiten

Maar het loont: na 6 jaar komt bijna 10

vruchten of noten aan toe, gieten ze in

Europa uitgebouwd, vandaag zo’n 69%

procent van onze omzet uit Japan. We

vormen en verpakken ze. Zo verwerken

van de omzet. Deelnemen aan de grote

liggen daar als luxeproduct in de mooiste

we ongeveer 2,5 ton chocolade per dag.”

zoetwarenbeurzen zoals ISM en Anuga

winkels.”

Koen Klingele: “We zijn voortdurend

in Keulen, Foodex in Tokio of SIAL in Pa-

Eline Blanchaert: “Het Midden-Oosten

op zoek naar nieuwe smaken. Het is een

rijs is een must.”

telt veel diabetici en dus zijn ook landen

kwestie van goed luisteren naar de re-

“Op een beurs worden vooral contac-

als Saoedi-Arabië en de Emiraten belof-

acties van onze business-to-business

ten gelegd, geen bestellingen geplaatst.

tevolle markten. Die willen geen pure,

klanten en voortdurend je ogen open-

Het echte werk begint daarna pas: al die

maar enkel melkchocolade, terwijl het

houden voor producten die in het bui-

contacten bellen, offertes sturen…. Daar

bij Japanners net andersom is. Je houdt

tenland succes hebben. We zitten ook

hebben we veel in bijgeleerd. In de plaats

er rekening mee dat ze regelmatig een

samen met de grote leveranciers, die

van iedereen te contacteren, kijken we

vergadering verlaten om te gaan bidden,

zelf een R&D afdeling hebben en trends

eerst of zo’n distributeur wel een juis-

dat voor sommigen handen schudden

onderzoeken. We speuren in boeken

te partner voor ons kan zijn, of dat land

met een vrouw not done is. Vertrouwen

naar recepten. Soms gaan we zelf op een

een beloftevolle markt is. Welke merken

winnen betekent ook: probeer een nieu-

streekproductenmarkt staan om voe-

36

BI JZON DER N EMEN D

K L I N G E L E C HO C O L A D E

ling met de consument te hebben. Of we organiseren intern een proefpanel om te kijken of iets in de smaak valt. We werken in een niche, we willen het dus niet te ver te gaan zoeken. Bij ons geen pralines met olijfolie of zo. Na al die tijd is wel gebleken dat suikervrije chocolade niet de zoveelste gezondheidshype was, maar dat het blijft aanslaan, ook omdat je nog nauwelijks het verschil proeft met gewone chocolade.”

Duurzaam = fair trade + bio De jonge Koen Klingele werkte als vrijwilliger in een Oxfam-Wereldwinkel en wilde eigenlijk als landbouwingenieur aan ontwikkelingssamenwerking gaan doen. “Dat is er nooit van gekomen, maar ook als ondernemer kan je een duit in het zakje doen voor een rechtvaardiger wereld. Ik ben trouwens geen typische zakenman, wel iemand die graag zijn

nog veel bekender moet worden, bleek

omgaan met medewerkers? Al ge-

eigen ideeën uitwerkt en zijn goesting

ook op de uitreiking van de Leeuw,

dacht aan een verpakkingsafdeling

doet. De passie voor het product is meer

toen andere kandidaten ons vroegen

zoals bij Chocolat Tytgat op tv?

de drijfveer dan geld verdienen. Choco-

wat dat eigenlijk is, fair trade…”

Eline Blanchaert: “Een prachtige serie, al kan je niet verwachten dat elk

lade is voor mij genieten. Hoe kan je van iets genieten als je beseft dat er kinder-

Vanaf wanneer kan je spreken van

bedrijf het zo aanpakt. Wij werken

arbeid bestaat in de cacaoproductie? Een

biochocolade?

voor onze inpak wél samen met maat-

langetermijnrelatie met je leveranciers,

Koen Klingele: “In de eerste plaats als

werkbedrijven (vroeger: beschutte werk-

de boeren ginder, moet gebaseerd zijn op

er geen pesticiden zijn gebruikt. Een

plaatsen, red.), en daar betalen we meer

eerlijke prijzen, fair trade dus. Dat hoeft

rare speling van het lot, want in één

voor dan als we het elders zouden la-

de consument zelfs niet veel te kosten.

van mijn eerste jobs was ik nog verko-

ten doen. Elke woensdag komt hier een

Voor de boeren betekent die meerprijs

per van pesticiden, hoewel ik eigenlijk

zwaar mentaal gehandicapte jongen uit

een beter leven, maar die meerprijs

tegen het gebruik daarvan ben. Ik raad-

een dagverblijf een paar uur werken.

voel je bijna niet in het eindproduct.

de de boeren zelfs aan om wat minder

Duurzaamheid is een rekbaar en soms

Bio en fair trade is vooral duurder om-

pesticiden te spuiten en eigenaardig

misbruikt begrip dat je op veel manie-

dat het op kleinere schaal wordt ge-

genoeg werd ik daarop door mijn baas

ren kunt invullen. We nemen vooral

produceerd.”

ontslagen… (lacht).”

mensen aan die hier in de buurt wonen,

Eline Blanchaert: “Onze bio- en fair

“Het enige goeie was dat ik zo bij cho-

we werven langdurig werklozen aan via

trade chocolade lanceerden we zo’n

coladebedrijven over de vloer kwam, en

IBO-contracten. We hebben zonne-

tien jaar geleden onder het merk Green

zo ontstond het idee om zelf iets met

panelen op het dak, we laten geregeld

Dream, vandaag onder een nieuwe naam

chocolade te doen. Maar dan biologisch,

een energiescan doen… Je merkt dat

Chocolates from Heaven. Ook deze niche

en dat vraagt een extra inspanning. Een

het aspect duurzaamheid veld wint:

bleek de juiste keuze, want de gevoe-

biocertificaat brengt nogal wat extra

aankopers van grote bedrijven krijgen

ligheid voor duurzame en ethisch ver-

administratieve rompslomp mee en een

meer en meer de opdracht duurzaam

antwoorde productie is sindsdien alleen

jaarlijkse controle om het te behouden.

aan te kopen. Al gebeurt het nog dat ik

maar toegenomen.”

Dat vraagt heel wat discipline van alle

met een aankoper geconfronteerd word

“Al is er nog veel werk aan de winkel:

deelnemers aan de keten. Momenteel is

die qua prijs echt het onderste uit de

de Oxfam-Wereldwinkels, die drijven

de vraag naar bioproducten zelfs groter

kan wil. Dan zeg ik: ‘Sorry, hier stopt

op vrijwilligers, zien cliënteel naar

dan wat er kan geleverd worden.”

het, ik ben verantwoordelijk voor 27

warenhuizen vertrekken, waar nu ook

Wordt dat respect voor natuur én

gezinnen, lager zak ik niet’. Dan heb ik

fair trade in de rekken ligt – wij leve-

mensen ook doorgetrokken naar de

er geen probleem mee zo’n bestelling

ren aan allebei. En dat het begrip toch

rest van het bedrijfsbeleid, zoals het

af te blazen.”

38

Proximus Bizz

Gratis Screen protector

t.w.v. minstens â‚Ź 30 Exclusief voor ondernemers

Blijf altijd dicht bij uw klanten en reserveer nu uw cadeau op proximus.be/dagvandeondernemer Actie in de deelnemende verkooppunten van 6/11/2017 t.e.m. 17/11/2017, zolang de voorraad strekt. Voorwaarden op proximus.be/dagvandeondernemer.

JOHAN DEXTERS

“ Een uitvaartverzekering als geboortecadeau is een goed idee.

Oké, dat klinkt wat luguber.”

40 40

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

DE UITVAARTSECTOR

“De één z’n dood is mijn brood” De een zijn dood is de ander zijn brood. In de uitvaartbranche geldt dat heel letterlijk. We gunnen u een inkijk in een sector waar wanbetalers niet ongewoon zijn, schaalvergroting de markt beheerst en reclame maken moeilijk is, maar waar – anders dan velen denken – ook wat wordt afgelachen.

TEKST Paulien Coenaerts, Sally Schorpion - FOTO’S Pat Verbruggen, Kurt Liefsoons

Johan Dexters, begrafenissen Peeraers-Dexters en voorzitter van Funebra

“ Begrafenissen zijn een all-in-formule geworden.

Met alle gevolgen van dien.”

‘Begrafenissen’ staat er in het groot

uitvaartcentra telt. Schaalvergroting is

meteen naar een van de grotere proble-

boven het raam. In de winkel prij-

dé tendens. De 24-op-24-uur-bereik-

men in de sector: wanbetalers. Een uit-

ken overal bloemstukken, en pas als

baarheid kan dan immers verdeeld wor-

vaart kost tussen 4000 en 7000 euro.

je goed kijkt, zie je hier en daar een

den over verschillende ondernemingen

Niet elke familie kan dat zomaar op-

urn of grafsteen. De tijd van etala-

en werknemers van één koepel. Daarom

hoesten. Meer dan eens zitten we met

ges vol zerken is passé. Ondernemer

ook heb ik twee jaar geleden een ander

cashflowproblemen. En dan gaan aan-

Johan Dexters wacht me breed glim-

bedrijf overgenomen, zodat ik vandaag

kloppen bij die rouwende familie is ook

lachend op.

met 6 tot 7 man personeel werk. Na ja-

niet mijn favoriete bezigheid. Maar het

ren alles op mijn eentje te moeten doen,

brengt een heuse financiële druk met

is dat een verademing.”

zich mee. De oplossing? Een uitvaart-

“De uitvaartsector is een mooie sector”,

“Onze taak strekt zich uit vanaf het

verzekering als geboortecadeau. Het

begint hij. “Al moet je er wel een roe-

overlijden tot de regeling van de be-

klinkt wat luguber, maar je begrijpt

ping voor voelen, want voor de poen

grafenis en de plechtigheid. Maar meer

wat ik bedoel”, zegt Johan lachend. “Die

moet je het niet doen. Vandaag is een

en meer zijn we ook bezig met voor-

uitvaartverzekeringen winnen aan po-

begrafenisonderneming een dienst-

zorg en nazorg. Een all-in-formule is

pulariteit met Dela, Funalia, Corona en

verlenend bedrijf, terwijl onze job zich

het bijna. Er zijn meer mensen die hun

KBC, dus hopelijk worden ze binnenkort

in 1900 nog beperkte tot de verkoop

begrafenis vooraf willen regelen, en

iets vanzelfsprekends.”

van kisten. Pas in 1981 brak de profes-

steeds vaker helpen wij na de begrafenis

sionalisering door. Met kleine familiale

de nabestaanden bij het afsluiten van

Een prijsstijging van 34%?

bedrijven, die nu meer en meer worden

gas en elektriciteit, het regelen van het

“Een uitvaart is niet goedkoop, maar

opgekocht door grotere concerns als de

nalatenschap, enzoverder. Die vooraf-

dat de prijzen – zoals de Economische

Dela-groep, die intussen 64 Belgische

regeling van de begrafenis brengt me

Inspectie beweert - de voorbije tien

Alles inbegrepen

41

Staat u met uw onderneming voor een belangrijke beslissing?

Welke richting u uit wilt en wat uw plannen ook zijn, ĂŠĂŠn ding is zeker: goed advies is van het allergrootste belang.

Ontdek wat onze kmo-adviseurs voor u doen op

kbc.be/ondernemen/advies Het gespecialiseerde kmo-advies is een contractuele en betalende service.

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

DE UITVAARTSECTOR

jaar met 34% gestegen zijn, moet je

er op een huwelijksplechtigheid iets

met een korrel zout nemen. Uit interne

mis, dan wordt daar de volgende dag al

onderzoeken blijkt dat de prijsstijging

mee gelachen bij een pint of twee. Bij

rond de 22% ligt. Niet veel meer dan de

een begrafenis kan zoiets traumatisch

index dus, die in diezelfde periode met

zijn.”

21% is gestegen.”

Gert Verhaert • Rustpunt Begrafenissen

“Dat taboe rond de dood moet er uit”

“Onze bedrijvigheid is enorm uitge-

Godverdomme, lijk vergeten

breid. Ziekenhuizen hebben hun fune-

“Voor velen hebben wij een droevig be-

raria afgestoten. Mensen stappen af van

roep. Maar pijn, verdriet en vreugde lig-

Ook begrafenisondernemer Gert Verhaert waag-

een kerkelijke begrafenis, willen (en

gen dicht bij elkaar, zeg ik altijd. Want

de zich in de uitvaartsector. Als psycholoog kiest

liefst niet thuis) opgebaard worden en

er wordt ook vaak gelachen als wij op

hij voor een niet-traditionele aanpak.

hun uitvaart in een aula laten doorgaan.

bezoek komen. Er worden herinnerin-

En dat allemaal onder hetzelfde dak, zo-

gen opgehaald, leuke anekdotes ver-

“De nadruk ligt op het proces en minder op de

dat genodigden zich weinig moeten ver-

teld… en daar mogen wij bij zijn. Soms

vormelijke aspecten van een ‘mooie’ uitvaart. We

plaatsen. Dus moeten wij investeren in

wordt er zelfs tijdens de begrafenis wat

denken samen met de mensen een hele week mee

infrastructuur. Ik heb onlangs een nieu-

afgelachen. De borstel voor de zegening

na over hoe we het afscheid passend kunnen in-

we lijkwagen gekocht voor 110.000 euro

die een schroef miste waardoor hij door

vullen. Was de overledene een tuinliefhebber? Dan

zonder btw. Vijf jaar geleden betaalde je

de lucht vloog op het kerkhof. Of toen

houden we een mooie afscheidsplechtigheid in de

nog 65.000 euro. Ook die prijzen stijgen

de pastoor de kist achteraan in de kerk

tuin. Was iemand ergens bijzonder aan gehecht?

dus. Ten slotte zijn er de hoge loonkos-

vergat en al aan de viering begon. Toen

Dan proberen we dat element op te nemen in de

ten. Vandaag krijgt iedere werknemer

ik zwaaide om hem duidelijk te maken

ceremonie. Bidprentjes kunnen vervangen wor-

waar hij recht op heeft, terwijl dat vroe-

dat hij de kist nog naar voren moest

den door bedrukte zakjes vol bloemzaadjes. Zelfs

ger misschien niet altijd het geval was.

leiden, viel zijn frank, kwam hij naar

een ecologische doodskist in karton, die kinderen

Dat het zwartwerk uit de sector ver-

achter en zei: ‘Godverdomme, nu was ik

kunnen beschilderen, behoort tot de mogelijkhe-

dwijnt, helpt niet om die kosten te druk-

dat lijk nog vergeten’. In zijn opgespel-

den. Zulke dingen zijn zinvol en dragen bij tot het

ken. Het is niet meer dan normaal dat je

de micro, zodat iedereen het kon horen.

verwerkingsproces. Want dat is het laatste dat je

dat allemaal wat in de prijs weerspiegeld

Ook de nabestaanden konden daar toen

voor iemand kan doen.”

ziet. Maar voor 34%? Dat klopt niet.”

mee lachen.”

Charlatans in zicht

Concurreren in de dood

“Vanaf 2018 vervalt de vestigingswet

“Op het sterftecijfer hebben wij geen

die genomineerd werd voor de European Funeral

die zegt dat een ondernemer – ja, ook

invloed. Willen we meer klanten, dan

Innovation Award. “Steeds vaker vervangt men

één die begrafenissen organiseert - al-

moeten we die afsnoepen van andere

een godsdienstige plechtigheid door een persoon-

lerlei getuigschriften moet voorleggen

begrafenisondernemers. Maar reclame

lijke ceremonie. De ritueeltafel kan dienst doen

vooraleer hij in de sector aan de slag

maken voor de dood, hoe doe je dat?

als een soort ‘altaar’ en persoonlijk worden aan-

kan. Nu die wet dreigt te vervallen, kan

Mond-tot-mondreclame is alles in de

gekleed. Op de tafel kan de urne omringd worden

eender wie als begrafenisondernemer

uitvaartindustrie. Zijn de klanten te-

met honderd bloemen in plaats van de traditionele

beginnen. Dat kan niet de bedoeling

vreden over hoe je de begrafenis van

rouwkransen. Die kunnen dan op een rituele ma-

zijn. In Nederland zijn er op 10 jaar 1600

hun geliefde hebt aangepakt? Daarvan

nier door de bezoekers aan de overledene worden

begrafenisondernemers bijgekomen.

moet je het hebben.”

geschonken.”

Die doen dat in bijberoep, huren hun

“Jaarlijks regelen wij een 450-tal be-

mortuarium bij de ene, hun auto bij de

grafenissen. Het landelijk gemiddelde

Geen copy/paste

andere en de rest gebeurt in hun achter-

ligt rond de 100, geloof ik. Daarvan kan

Verder wil Gert het taboe rond de dood doorbreken.

kamer. Concurreren met iemand die het

je wel leven. Er zijn nog jongeren die

“In een maatschappij waar het thema sterven en

voor de helft van de prijs kan doen en

begrafenisondernemer willen worden.

doodgaan ver verwijderd raakt van ons dagelijks

er vierkant zijn voeten aan veegt, daar

Mijn oudste zoon werkt nu in de firma.

leven, is er dikwijls een groot schrikeffect als er

is geen beginnen aan. Er moet een soort

Zoals ik al zei, is het op het eerste ge-

iemand overlijdt. Daarom willen we het onderwerp

beroepsinstituut komen dat de sector

zicht niet de meest aantrekkelijke sec-

meer bespreekbaar maken. Want in geen geval

beheert en erop toeziet dat de charla-

tor, maar wel een heel dankbare. Als

mogen begrafenissen clichés zijn, geen doordruk

tans niet de markt overnemen. Wil je bij

alles goed is verlopen, dan zijn de nabe-

van een vorig overlijden”, besluit hij.

de begrafenisondernemers horen, dan

staanden enorm dankbaar. En daarvoor

moet je gediplomeerd zijn. Want loopt

doe je het natuurlijk.”

43

Ruimte voor rituelen Gert Verhaert ontwikkelde ook een ritueeltafel,

Rekruteren met

Select Actiris,

Eenvoudig en gratis. behandelt al uw rekruteringen van A tot Z. Wanneer een hoogtempel van de Brusselse gastronomie Select Actiris inschakelt voor al zijn aanwervingen, kan de chef-kok zich helemaal toeleggen op zijn eigenlijke bezigheid, zijn haute cuisine.

Getuigenis We ontmoeten Matthias Van Eenoo, een Frans-Belgische chef-kok die zijn talenten in de grote Franse sterrenrestaurants heeft kunnen tentoonspreiden en sinds deze zomer met veel flair het prestigieuze restaurant BrugMAnn bestiert.

Vertel eens hoe het eerste contact met Actiris is verlopen?

Enkele weken vóór de opening van het restaurant BrugMAnn waren we nog op zoek naar zo’n twintig personeelsleden voor de keuken, de zaaldienst en de administratie.

Daarom hebben we de hulp van professionele rekruteringsdiensten ingeroepen. Bij Actiris bleken we al snel aan het juiste adres te zijn en we zijn tot nu toe nog steeds zeer tevreden.

Hoeveel personen heeft u via Actiris kunnen aanwerven? En voor welke functies?

Dankzij Actiris hebben we, in eerste instantie met een ABD en daarna met een AOD, een tiental personen voor de keuken, een tiental personen voor de zaaldienst en iemand voor de administratie kunnen aanwerven.

Zo’n twintig personen in totaal dus: Maitre d’hôtel, rangkelner, Bediende, Kok, Poetsvrouw, Bordenwassers …

Waarom heeft u een samenwerkingsovereenkomst met Actiris getekend?

We waren zeer tevreden met de eerste rekruteringen en, aangezien de horecasector sowieso een grote turn-over kent, zullen we regelmatig van de diensten van Actiris gebruikmaken. We hebben hierin alle vertrouwen..

Zou u voor uw toekomstige aanwervingen opnieuw een beroep doen op Actiris?

Ja, natuurlijk! Dat is ook de reden waarom we deze samenwerkingsovereenkomst voor de lange termijn hebben ondertekend.

Wat vindt u van de dienstverlening op maat? Heeft Actiris uw verwachtingen ingelost?

De dienstverlening op maat van Actiris is inderdaad zeer efficiënt.

We hebben persoonlijke consulenten, mevrouw Lefort en de heer Depaus, met wie we echt een professionele relatie gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect hebben opgebouwd. We stellen het zeer op prijs dat zij bij elk van onze verzoeken echt naar ons luisteren en op de gepaste manier reageren.

Zou u Actiris aanbevelen aan een andere werkgever die personeel wenst te rekruteren?

Absoluut! Werken met Actiris is de meest efficiënte oplossing, omdat een groot deel van de preselecties reeds van tevoren door Actiris wordt uitgevoerd.

Brugmannlaan 52-54, 1190 Brussel, www.brugmann.com

Wilt u ook eens beroep doen op Select Actiris?

Contacteer ons op het nummer 02 505 79 15 of via werkgevers@actiris.be Of surf naar actiris.be/werkgevers Actiris verandert de toekomst van uw bedrijf: www.actiris.be

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

DE UITVAARTSECTOR

Jeroen Baeten, Aninco

“Iedereen gaat dood.

Een stabielere markt konden we niet kiezen” Na een kleine zoektocht op een bedrijventerrein kom ik bij Aninco aan. Bedrijfsleider Jeroen Baeten – strak in het pak – leidt me rond in de enorme fabriek, waar een 40-tal werknemers geconcentreerd werken en haast niet opkijken. Op de ene plek met oordoppen om het lawaai van de machines wat te temperen, op de andere klinken vrolijke deuntjes van de radio. Hier en daar hangt er zelfs een kalender van de betere soort aan de muur, als u begrijpt wat ik bedoel. Dit heeft alles van een goed uitgebouwde schrijnwerkerij. Met dit verschil dat hier doodskisten worden gemaakt.

Het uurwerk eruit et voilà!

“Ik ben van de vijfde generatie. Sinds 1881 bestaat onze familieonderneming.

Mijn betovergrootvader startte met een schrijnwerkerij, later werd dat een interieurwinkel en een meubelfabriek, mijn vader specialiseerde zich in het maken van staande klokken. Die markt ging achteruit, en eind jaren ’90 moesten we op zoek naar een nieuw product. Er stond een grafkistenbedrijf over te nemen. Ik heb wat koude rillingen gehad toen ik voor het eerst door de fabriek liep. Nu spelen mijn kinderen verstoppertje achter de kisten, niet erin natuurlijk, en is dit voor ons de normaalste zaak van de wereld.”

45

Maak uw zaak de celebrity van de streek... ...met een reclamefolder in elke brievenbus.

Naam en faam, wie droomt daar niet van? Vergeet Hollywood en ga voluit voor bekendheid in uw hoogsteigen streek. Kies daarom voor huis-aan-huisreclame!

Dan bezorgen we uw folder in één of meerdere wijken, de hele gemeente of meerdere steden, op de dag(en) van uw keuze. Zo wordt uw zaak in een mum van tijd ‘the talk of the town’. Geen paparazzi, maar wél talloze nieuwsgierige streekgenoten die een kijkje komen nemen in uw zaak, op uw webshop of website.

En meer bekendheid betekent uiteraard ook meer omzet.

Breng meteen schot in uw zaak: maak snel een afspraak met de kmo-adviseur in uw postkantoor op www.bpost.be/mijnreclame 46

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

Olivier Bytebier, diepzeeduiker

DE UITVAARTSECTOR

“Steek mij niet achter een bureau van negen tot vijf” “De meeste mensen denken bij ons beroep vooral aan onderwaterlassen. Maar dat doen we niet zoveel. We inspecteren kaaimuren, reinigen sche-

“De uitvaartmarkt is interessant en vooral stabiel, want iedereen heeft een

pen, leggen pijpleidingen, helpen windmolen-

kist nodig. Ook wie gecremeerd wordt, want dat is de wet. Al zien we sinds

parken op zee aanleggen. Eigenlijk alles wat in de

de verschuiving naar seculiere begrafenissen en crematies dat mensen voor

bouw wordt gedaan, maar dan onder water.

een goedkopere doodskist kiezen. ‘Dat wordt toch verbrand’, klinkt het dan.

Als duiker werk je echt overal. Van min 28 graden

Maar dus wel een stabiele markt. En zoveel verschil met onze klokkenbusi-

in Litouwen tot plus 42 graden in Quatar. Of van

ness was dat nu ook niet. We hebben de klok platgelegd, het uurwerk eruit

tientallen meters zichtbaarheid met visjes rond-

gehaald et voilà.”

om, tot nul procent zichtbaarheid in de Noordzee.

Dat maakt het zo boeiend. In de Bahama’s had ik

Sterf nu

mijn mooiste klus. We moesten een pijpleiding

“België telt drie grote spelers in de grafkistensector. Er zijn er een aantal

leggen van het strand naar een eiland 900 meter

kleinere, maar die bewegen zich in een nichemarkt. We maken het elkaar

verderop. En onder het eiland door.

niet gemakkelijk. Door actief reclame te maken, zoveel mogelijk begrafe-

Natuurlijk is het een beroep met risico’s. Als er

nisondernemers te overtuigen en door ons, zoals dat gaat in elke markt,

iets gebeurt onder water, dan gaat het heel snel

te differentiëren. Wij doen dat met ecologie. Wij doen dat bij voorkeur met

heel fout. Maar in die twintig jaar dat ik bezig ben,

gecertificeerd hout, zowel massief als MDF-platen, en daar gaan we zo ef-

heb ik nog nooit iets meegemaakt. In de bouw ge-

ficiënt mogelijk mee om. Met de schilfers hout die echt niet hergebruikt

beuren meer ongevallen. Veiligheid is onze groot-

kunnen worden, wordt het bedrijf verwarmd. Onze kleuren en vernissen

ste prioriteit. Er zijn heel veel regeltjes die we

zijn op waterbasis. Maar onze grondstof blijft hout natuurlijk. We moeten

moeten volgen, van heel nuttig tot heel absurd.

daar niet onnozel over doen: als er een boom wordt omgehakt voor een kist,

Maar daar begint het wel mee. Als je de regels niet

staat daar niet de volgende dag al een nieuwe. Onze ecologische aanpak

volgt, of je onderhoudt het materiaal niet, ja, dan

kan maar zover gaan.”

vergroten de risico’s.

“Concurreren in de uitvaartsector is niet evident. Je zit ten eerste al met

Soms is het ook heel saai. Dan ben je drie tot vier

een bepaald aantal overlijdens per jaar en die moet je afwachten. Het weer

weken stand-by. Dan zit je daar op het schip. Je kan

heeft daar een geweldige invloed op. Bij zomerse of ijstemperaturen sterven

een film zien of eens naar de fitness gaan, maar na

er meer mensen. Of beter gezegd, dan sterven ze sneller. 2014 was een zwak

een paar dagen heb je het daar wel gezien. Van het

jaar met ‘maar’ 105.000 overlijdens. Dat is 5000 minder dan 2015, en zoiets

land zelf zie je weinig. In Brazilië werkte ik op 300

voel je wel.Dan kan je niets anders doen dan wachten tot de overlijdens ko-

meter van de kust. Die kustlijn en de luchthaven is

men. Reclame maken als: ‘Sterf nu en krijg je kist aan de helft van de prijs’

zowat het enige dat ik gezien heb.

of ‘twee voor de prijs van één’, dat gaat natuurlijk niet. Ik weet het wel, dat is

De job vraagt veel van je familie. Je bent soms

wat morbide om te zeggen, maar het is nu eenmaal onze business.”

vier tot acht weken weg en een kleine twee weken thuis. Maar ik zou niets anders willen doen. Steek

Rare verzoekjes

mij niet achter een bureau van 9 tot 5. Als freelan-

“We hebben 1500 stuks in voorraad, in verhouding met die 108.000 mensen

cer heb je meer mogelijkheden.

die allemaal een kist nodig hebben is dat niet veel. De doorlooptijd van een kist is een paar uur, afhankelijk van het model. Rare verzoekjes? Die zijn er, ja. We hebben eens een kist moeten maken met op het deksel de afbeelding van een iPhone. En er was een koppel dat twee kijkgaten wilde in hun

ONDERNEMERS VIND JE OVERAL: OOK ONDER WATER

kist. De man kreeg een kijkgat links en de vrouw rechts, zodat ze ook onder de grond elkaar zouden kunnen ‘zien’. Toen de man twee jaar na de vrouw stierf, werd bij haar de kurk eruit getrokken en zijn kist ernaast gelegd.”

“De enige zekerheid die we hebben in het leven is dat we doodgaan. En dat we daarvoor een doodskist nodig hebben. De sector mag dan in evolutie zijn, dat zal niet veranderen. Van kerkelijk naar seculier, van graf naar urn, van koffie naar champagne… Vroeger was het taboe om een glaasje champagne te drinken bij een begrafenis. Aan de koffietafel werd enkel koffie geschonken, of fruitsap. Dat kunnen we ons bijna niet meer inbeelden. Nu wordt er taart gegeten, soms zelfs het lievelingsgerecht van de overledene, en iets van alcohol gedronken. Maar hoe hard die begrafenissen nog zullen veranderen in de toekomst, dat we een doodskist nodig hebben verandert niet.”

47

FOTO Pat Verbruggen

Champagne!

Olivier Bytebier

www.dagvandeambachten.be -

#DVA17 -

dagvandeambachten

Een initiatief van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie

E X P E RT I S E H ET BEST E A DV I ES

HET BESTE ADVIES VAN NATHALIE VLEESCHOUWER, ZAAKVOERDER EN ONTWERPER

“Neem altijd marge” Er is de collectie onder haar eigen naam: Nathalie Vleeschouwer. Maar zwangere vrouwen of vrouwen met kinderen kennen haar vooral van het zwangerschapsmerk Fragile. Niet slecht voor iemand die de Modeacademie vroegtijdig vaarwel zei om haar eigen winkel in Antwerpen te beginnen.

Want “het kriebelde te hard en ik leerde altijd het meeste uit de praktijk”.

Nochtans was het net tijdens een vrijwillige stage voor de Academie dat Nathalie Vleeschouwer haar beste advies oppikte. “Mijn stagemeester zei me dat je altijd marge moest nemen. Dat klinkt heel logisch, maar dat is het voor velen niet. Ik ben een creatieve ondernemer, ik ontwerp. Je hebt de neiging, zeker als je start, om te ondernemen vanuit een gevoel voor schoonheid of voor het plezier. Maar die marge moet er wel zijn, wil je als bedrijf overleven.

Tot op vandaag denk ik aan dat advies. In ons bedrijf maakt de marge standaard deel uit van de prijsberekening voor onze ontwerpen, maar ik geef de tip nog altijd mee

Wat ze in de voorbije 27 jaar ook leerde, en ook graag aan anderen meegeeft, is dat er altijd iets positiefs schuilt in iets negatiefs. “Ondernemen is vallen en opstaan. Net als je denkt dat je alles onder controle hebt, gebeurt er toch iets waarvan je denkt: o nee, hoe moet het nu verder?

Maar doorheen de jaren merkte ik dat er altijd een opportuniteit zit in een tegenslag. En dat geeft me telkens weer de energie om verder te gaan.”

49

TEKST Sanderijn Vanleenhove

aan jonge, beginnende ontwerpers”.

PR AKTISCHE ZAKEN

S C HO O L A A N KO P E N

NIEUWE WET OVERHEIDSOPDRACHTEN GEEFT MEER KANSEN AAN LOKALE HANDELAARS

‘Help, ik mag niet meer leveren aan de school…’

Sinds enkele jaren moeten schooldirecteurs zich houden aan de Wet Overheidsopdrachten: voor elke bestelling van broodjes, schoolboeken, tot werken aan de speelplaats, is in principe een openbare aanbesteding nodig. Die complexe procedure lieten veel scholen liever door aankoopgroeperingen afhandelen. Zo werd de lokale handelaar vaak buitenspel gezet. Gelukkig is de wet sinds 1 juli 2017 soepeler geworden, zodat niets de lokale school nog belet om opnieuw bij u te bestellen.

TEKST Herman Van Waes - FOTO Shutterstock

Wat is er nieuw?

De (oude) wet voorzag al een uitzondering voor aankopen of werken met een geraamde waarde van minder dan 8500 euro (+btw).

Daar komen nu andere

drempelwaarden bij, zodat voor heel wat bestellingen de aanbestedingen niet meer hoeven.

Voor alle aankopen/werken die een schoolbestuur doet met een waarde van minder dan 30.000 euro (+ btw) volstaat nu gewoon een factuur om geldig een bestelling te plaatsen. Zo wordt het een stuk eenvoudiger om als schoolbestuur aan te kopen bij de lokale handelaars.

Let wel: • Om werken te laten uitvoeren moet een school in principe nog altijd meerdere aannemers contacteren, maar dat is

de aanbestedingsprocedures. De voor-

KMO’s er gemakkelijker op kunnen

niet langer aan strikte vormvereisten

waarden verschillen al naargelang het

intekenen. Ook in deze gevallen kan

gebonden. Een eenvoudige telefoni-

bedrag.

de school gebruikmaken van e-Notifi-

sche bevraging van enkele bedrijven of

• Ligt het bedrag niet hoger dan 135.000

een vergelijking van enkele websites of

euro (+btw), dan mag de school een

catalogi is voldoende.

cation.

• Wanneer de aanbesteding bepaalde

onderhandelingsprocedure zonder

‘Europese drempels’ overschrijdt,

• Een bestelling mag niet kunstmatig

voorafgaande bekendmaking volgen.

moet ze ook Europees bekendgemaakt

opgedeeld worden om zo onder het

Deze soepele gunningsprocedure laat

worden, zodat bedrijven uit andere

drempelbedrag te blijven.

toe om te onderhandelen met inschrij-

lidstaten kunnen meedingen. Voor

vers. De aanvraag kan eenvoudig

leveringen en diensten moet dat vanaf

gebeuren via e-Notification op internet.

209.000 euro (+btw), voor werken vanaf

• Bij een aanbesteding vanaf 135.000

5.225.000 euro (+btw). Via e-Notifi-

Bij hogere bedragen moet het school-

euro (+btw), moet de opdracht verdeeld

cation kan de ‘tender’ automatisch

bestuur wél gebruikmaken van één van

worden in verschillende percelen, zodat

verspreid worden buiten de grenzen.

Wat met bedragen van meer dan 30.000 euro?

50

Scholen keren terug naar lokale handelaar

West-Vlaanderen

“Zeker voor verswaren wil-

mers is er dus vaak wat angst

len

op-

voor het onbekende. Daar is

kleinere regio’s, om zoveel

nieuw bij de lokale bakker,

wellicht nog een informa-

Stefanie Gryson (Katholiek

mogelijk kleinere partners

slager of traiteur aanklop-

tietaak voor UNIZO bij zijn

Onderwijs): “Als het aan onze

ook mee te krijgen.”

pen, maar het probleem is

leden weggelegd.”

schooldirecteurs lag, waren

“Zodra in 2016 bekend werd

dat die ook niet altijd goed

“Anderzijds zijn er trends

ze het liefst blijven verder

dat de wet zou versoepeld

weet hoe hij zijn offerte

waar we niet aan ontko-

werken met hun lokale leve-

worden en er al een richt-

moet opstellen. Zelfs een

men:

rancier die ze al jaren kennen.

lijn was, hebben wij onze

contract om vier jaar brood-

bij een paar grote spelers

Schoolgroeperingen kunnen

schooldirecties ingelicht en

jes te leveren kan algauw

op de markt en zelfstandige

het zich veroorloven iemand

geadviseerd om van de nieu-

boven de 30.000 euro zitten.

boekhandels worden steeds

aan te stellen die zich full-

we

gebruik

Bij werken gaat het vaak om

zeldzamer.

time met die aankopen be-

te maken, in afwachting dat

een aanbesteding boven de

kopen is veelal vervangen

zighoudt, voor een kleine ba-

de wet in juli van kracht zou

135.000 euro, maar als daar

door ze te leasen. In zo’n ge-

sisschool ligt dat moeilijker.

worden. Bestellingen voor het

geen lokale aannemer op in-

vallen zal naast de prijs ook

Zo’n directeur moet alles zelf

nieuwe schooljaar dienden

schrijft, kan de school daar

de service een grote rol spe-

doen en er is de angst voor

immers al voor de zomer te

niet voor kiezen. Ook bij die

len en moeten ze sowieso bij

het onbekende: als het dan

gebeuren. Veel scholen heb-

kleine handelaars of aanne-

grotere spelers terecht.”

toch moet, is de keuze vaak

ben die drempel van 30.000

snel gemaakt om centraal aan

euro dankbaar aangegrepen

te kopen via een van de gro-

om opnieuw lokaal aan te

te aankoopcentrales van het

kopen, al hebben we na vier

katholiek onderwijs, de vzw’s

maanden nog geen zicht op

Servico

West-Vlaan-

een verandering in aankoop-

deren) en IRO (Interdiocesa-

gedrag. Ook dat ze voor be-

ne Raad voor Overheidsop-

dragen onder de 135.000 euro

drachten). Wat niet betekent

gewoon drie mensen uit de

dat lokale handelaars niet

omgeving kunnen aanschrij-

meetellen. Servico heeft bij-

ven, zonder voorafgaande be-

voorbeeld zijn overheidsaan-

kendmaking, maakt het een

besteding voor catering in

stuk eenvoudiger.”

(voor

in

opgedeeld

verschillende

grensbedragen

percelen,

schooldirecteurs

Download de nieuwste UNIZO Adviespocket ‘Zakendoen met de overheid’

zitten

Kopiemachines

U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

Wil u zaken doen met (lo-

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

kale) overheden, dan is de gloednieuwe

schoolboeken

adviespocket

van UNIZO een niet te mis-

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

sen leidraad. Die geeft een

Professionele begeleiding.

overzicht van de verschillende

procedures,

hoe

Gratis waardebepaling.

u

kan meedingen, en boven-

Indien geen resultaat: geen kosten.

al een reeks tips en check-

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

lists. Wil u uw kansen om een overheidsopdracht binnen te halen verhogen,

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

dan is deze pocket een absolute must. Download de digitale versie of bestel de papieren versie via www.unizo.be/overheidsopdrachten.

51

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

29/03/10 13:19

“… EN KBC ZORGT DAT DAT FINANCIEEL MOGELIJK IS.”

actief kunnen ondersteunen. Het thema lijkt dan ook op ons lijf geschreven. Want ondernemers vind je écht overal, ondernemen kan

Je uitdagingen als onder-

je écht overal en ondernemen brengt je écht

nemer zijn niet min: je

overal. En daar helpt Proximus bij, zodat jij

moet nieuwsgierig zijn,

dicht bij jouw klanten kunt staan.

openstaan voor wat er

www.proximus.be

rondom je gebeurt, en de

derende omgeving. Enkel

In ontelbare huis- en studentenkamers

gonst

het van de creativiteit en koesteren mensen klei-

vinger aan de pols houden van de snel veran-

“… EN DANKZIJ ZENITO MET EEN BETER SOCIAAL VANGNET.”

ne of grote plannen om Daniel Falque, CEO KBC België

zo ontstaan de goede businessideeën waar al-

“… EN DANKZIJ SODEXO OOK DIGITAAL.”

hun ondernemersdroom waar te maken. Als jij ook overweegt om de stap te

Jan Steverlynck, gelegeerd bestuurder Zenito

les mee begint. Bij KBC zien we elke dag hoe

70% van onze klanten

zetten, neem dan zeker

moeilijk het is ondernemersplannen waar

zijn KMO’s, ondernemers

contact op met Zenito of kom eens langs in

te maken. Daarom denken we graag met jou

die de juiste talenten wil-

een van onze kantoren bij jou in de buurt.

mee en zetten we onze kennis en middelen in

len aantrekken, hun per-

Zenito staat garant voor de juiste dienstver-

om jouw business te ondersteunen. Of je nu

soneelsbeleid en hun ad-

lening voor ondernemers en vrije beroepers

starter bent of al een succesvolle zaak hebt

ministratiebeheer willen

uitgebouwd. We geloven in je project, finan-

optimaliseren.

cieren en verzekeren het mee, en focussen

ontwikkelt Sodexo sa-

op de lange termijn. KBC bouwt samen met

men jou en alle andere

jou een netwerk uit, via onze digitale platfor-

ondernemers een nieuwe

men, maar uiteraard ook via onze experten

generatie van gedigitali-

een betere sociale zekerheid voor zelfstandi-

die zelfs buiten de kantooruren voor je klaar

seerde diensten die het leven van kleine en

gen. www.zenito.be

staan. We zijn trots dat ondernemers KBC

middelgrote ondernemingen gemakkelijker

Bank & Verzekering kiezen als partner. Want

maken: digitalisering van ecocheques, maal-

ondernemers zorgen ervoor dat onze Vlaam-

tijdcheques, cadeaucheques en daarnaast ook

se economie blijft draaien.

nieuwe diensten voor het kostenbeheer, mo-

www.kbc.be

biliteitsbeheer... Samen met Xpenditure, een

Daarom

en dit van voor je start, met het juiste advies, Jérôme Lemouchoux, CEO Sodexo Benefits and Rewards Services Belgium

jonge Mechelse onderneming, volgden we de principes van open innovatie om ervaringen

“… EN DANKZIJ PROXIMUS OOK DICHTER BIJ HUN KLANTEN.”

hun systeem van volledig digitaal kostenbe-

ben heel wat gemeen,

heer, biedt Xpenditure nu ook een even een-

want we staan allebei

voudig en efficiënt beheer van reisboekingen

graag dicht bij ‘onze’ on-

aan KMO’s.

dernemers. Daarom heb-

nito Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds en Aanvullend Pensioen onderneem je zonder zorgen en kan je rekenen op

“… MET GROEP ADMB ALS COMPAGNON DE ROUTE IN ALLE PERSONEELSZAKEN.” Als ondernemer, werkgever en raadgever vind je in Groep ADMB een vertrouwde compagnon de route voor al jouw mensenzaken: van opstart tot

loonadministratie,

van rekrutering tot preventie, van kinderbijslag

www.sodexo.be

ben we ook al sinds een nerschap, want dat geeft

viteiten in België uitbreiden én hun internationale activiteiten versterken. Gekend voor

UNIZO en Proximus heb-

hele tijd een hechte part-

uit te wisselen. Daardoor konden ze hun acti-

tot na je pensioen. Met de diensten van Ze-

Philip Van Eeckhoute, gedelegeerd bestuurder ADMB

over verzekeringen tot

Dominique Leroy, CEO Proximus

HR-advies. Op elk moment kan je op ons rekenen voor een passende ondersteuning

ons de kans en de ruimte om te doen wat we

dankzij onze geïntegreerde dienstverlening.

graag doen: ondernemers als jij ondersteunen

Samen gaan we voor een maatschappij die

en inspireren. Wij zijn dan ook heel blij dat we

ondernemerschap waardeert én stimuleert.

ook dit jaar weer de Dag van de Ondernemer

www.admb.be

52

“… EN BMW ZORGT ERVOOR DAT ZE OVERAL GERAKEN.”

ideale kandidaat en creëren we samen met

sten overal op eenzelf-

jou een omgeving waarin je personeel kan

de, kwalitatieve en con-

Als ondernemer word je

groeien. Zo staan we altijd en overal paraat

sistente manier aan de

voor jou.

man te brengen? Daar is

www.vdab.be

CCV de partner bij uit-

geconfronteerd met een stijgende behoefte aan individuele

stek. Al 20 jaar maken

mobiliteits-

we elektronisch betalen

oplossingen voor jezelf en je medewerkers. Daarom wil BMW jou helpen bij de mobiliteitsuitdaging van morgen. Met een fleet-

Dr. Peter Henrich, president & CEO BMW Group Belux.

“… EN MET EANDIS EN INFRAX KUNNEN ZE DUURZAAM ONDERNEMEN.” Je wil vooruit, door het

zorgen ervoor dat kleine en grote handelaren

specialist in élke BMW

verschil te maken voor je

concessiehouder die je naar een oplossing

klanten: altijd, overal en

op maat van jouw bedrijf begeleidt. En met

zonder zorgen. Distribu-

ons steeds breder gamma aan modellen. Van

tienetbeheerders Eandis

100% elektrische voertuigen zoals de BMW i3,

en Infrax zijn vlakbij, om

over plug-in hybride modellen waaronder de

je daarbij vaart te geven.

BMW 2 Reeks of de BMW 7 Reeks tot de bre-

We brengen energie in

de waaier aan modellen met een benzine- of

je bedrijf via aansluitin-

efficiënte dieselmotor. Met ConnectedDrive

gen en netwerken die tot

ben je bovendien continu geconnecteerd met

de

de buitenwereld. Altijd. En overal.

in Europa behoren. En

www.bmw.be

schouder aan schouder

meest

ne. Dat doen we graag, samen met UNIZO.” www.ccv.be Walter Van den Bossche CEO Eandis

tude: niet bij de pakken blijven zitten en doen wat er moet gebeuren.

Voluit ervoor gaan en blijven gaan. Maar dat kan natuurlijk enkel als Frank Vanbrabant, CEO Infrax

samen met jou aan energie-efficiënte gebouwen en een groene(re)

Bij VDAB willen we jou

voertuigenvloot. Kortom: jij komt overal, en

kwalitatieve dienstverle-

wij helpen jou op weg. We zijn nooit veraf via

ning garanderen, los van

www.eandis.be en

plaats of tijd. We willen

Daarvoor hebben we een uitgebreid digitaal aan-

nemerschap kunt focussen. Zonder je zorgen te

Jean-Paul Van Avermaet, cluster managing director Belgium

moeten maken over jouw veiligheid of over die van je personeel, je producten of cash.

Als veiligheidsexpert doet G4S dat wel voor je volop op je zaak kunt concentreren. G4S

len op je behoeften met een oplossing op maat.

je je 100% op het onder-

u. Zodat je op je twee oren kan slapen, en je

www.infrax.be.

snel en correct inspe-

“… EN G4S ZORGT DAT ZE OOK OVERAL VEILIG ZIJN.” Ondernemen is een atti-

spelen kort op de bal met premies. Zo werken we

re in contactloos betalen en e-commerce, en

diensten kunnen aanbieden, online en offli-

betrouwbare

gespecialiseerd advies en

pionierden, onder ande-

op een slimme en toegankelijke manier hun

kijken we vooruit. We

“… EN DANKZIJ VDAB MET DE GESCHIKTE WERKNEMERS.”

Dimitri Beck, CEO CCV Belgium

in België mogelijk. We

is nooit veraf: ontdek al onze diensten via Fons Leroy, gelegeerd bestuurder VDAB

“… EN DANKZIJ CCV OOK IN DE E-COMMERCE.”

bod, via je ‘mijn VDAB’-account kan je zelf je

Klanten zijn overal: thuis, onderweg, op het

vacatures beheren en de passende kandida-

werk en in de winkelstraat. De smart­­phone

ten selecteren en contacteren. En als je nood

en het internet zorgen ervoor dat klanten

hebt aan persoonlijke begeleiding, dan staan

continu producten, prijzen en services kun-

onze accountmanagers klaar met HR advies

nen vergelijken. Omnichannel is een van de

op maat van je onderneming. Bij VDAB on-

grootste uitdagingen voor handelaren. Hoe

dersteunen we je graag bij het vinden van de

slaag je erin om jouw producten en dien-

53

www.g4s.be.

PR AKTISCHE ZAKEN

SOCIALE MEDIA

Stap in de sociale media Als je bedrijf wel een website, maar nog geen social media-account heeft, kun je dat best niet meer uitstellen. Een Facebook- of Instagram-account geeft immers niet te versmaden extra power aan je website. Nog een voordeel: sociale media zijn goedkoop en je bereikt er meteen de juiste doelgroep mee. Een tienstappenplan voor beginners, aan de hand van Hannah Van de Plas van Nativemedia.

TEKST Hannah Van de Plas - FOTO Shutterstock

1

Creëer een verhaal Een begrip om te onthouden: customer experience. Dat is het

3

Beantwoord berichten snel Dankzij Facebook en Instagram

5

Blijf actief Wanneer je pas bent gestart met sociale media is het moeilijk om

totaalpakket van waar jij als bedrijf

kunnen klanten snel in contact komen

meteen een grote groep volgers op te bou-

voor staat. De producten of diensten

met jou. Ze kunnen je een bericht stu-

wen. Geef niet op en blijf doorgaan met

die je aanbiedt, je schrijfstijl, je be-

ren, ze kunnen een review maken of ze

het plaatsen van artikels, foto’s en video’s.

reikbaarheid, je persoonlijkheid, de

kunnen reageren op een foto die je post.

Door actief te blijven, zien andere gebrui-

snelheid waarmee je een bericht be-

Facebook en Instagram geven je steeds

kers dat je veel te bieden hebt. Dit leidt

antwoordt… Alles waarmee je je be-

melding van zo’n bericht. Wacht niet te

niet alleen tot meer geïnteresseerde vol-

drijf of merknaam profileert dus.

lang met je klanten te antwoorden, want

gers, maar biedt ook de mogelijkheid om

Streef als KMO naar een zekere natural

zo zou je een verkoop kunnen mislopen.

in contact te komen met je doelgroep. Hoe

in je verhaal, want klanten engageren zich het liefst met een bedrijf waar een échte persoon achter zit.

2

Wees bereikbaar

langer je doorgaat met berichten plaatsen,

4

Schakel je netwerk in De beste manier om nieuwe klanten te vinden is door oude

hoe groter de kans dat je een mooie groep volgers krijgt.

6

Wees persoonlijk & origineel

Niets is zo vervelend als moe-

klanten in te zetten. Vraag hen bijvoor-

ten zoeken naar een telefoon-

beeld om een recensie te schrijven in

nummer, openingsuren, een adres of

ruil voor korting. De volgers en vrien-

een website. Zorg er dus voor dat je con-

den van deze klanten zullen zien dat

tekst op je social media-accounts. Nie-

tactgegevens duidelijk zichtbaar zijn op

jouw klanten heel tevreden zijn en ze

mand wordt warm van zakelijke foto’s.

je Facebookpagina of je Instagram-ac-

zullen op je website gaan kijken voor

Wissel af met inspirerende of grappige

count. Geef klanten de mogelijkheid om

meer informatie.

quotes waarin je klanten zich herkennen.

Plaats met je smartphone recht-

streeks leuke foto’s met een aanstekelijke

een Facebookbericht te sturen. Verkoop

Durf met emoticons spelen om er tussen-

je online, stuur je volgers dan meteen

uit te springen. Ben je op weg naar Parijs of

naar je webshop. Mensen zijn sneller

Keulen voor een beurs? Heeft de leveran-

geneigd om actie te ondernemen wan-

cier een nieuwe levering gebracht? Deel dit

neer ze meteen kunnen doorklikken of

met je volgers en lok interactie uit. Kort-

je nummer zien staan.

om, durf verder te gaan dan het saaie, alleen maar zakelijke verhaal.

54

7

Deel interessante, gerelateerde content

doorsturen. Facebook is voor bijna ieder

adverteren op Facebook en Instagram.

bedrijf een doeltreffend gereedschap.

Kies toffe foto’s, bepaal je doelgroep

Je wil jezelf natuurlijk profileren

Heb je vooral een jong publiek? Dan is

(leeftijd, interesses, regio) en promoot je

als expert in jouw specialiteit, maar de

ook Instagram een must. Dit visuele ka-

bericht. Je kan te allen tijde de resultaten

inhoud mag niet steeds over jezelf gaan.

naal werd de laatste jaren alsmaar po-

van je advertentie meten en bijschroe-

Wanneer je alleen maar advertenties en

pulairder. Met foto’s, video’s én de juiste

ven waar en wanneer nodig.

eigen producten plaatst, zullen je vol-

hashtags bereik je er potentiële klanten.

gers hun interesse verliezen. Niemand

Via Instagram bouw je vooral een relatie

wil naar een spreker luisteren die het al-

met je klanten op in plaats van directe

leen over zichzelf heeft, toch? Post daar-

sales te genereren.

10

om ook interessante weetjes of tips uit je vakgebied zonder dat het per se over jezelf gaat.

8

Facebook of Instagram?

9

Durf adverteren

Vraag hulp aan een specialist Misschien heb je geen zin of

geen tijd om er zelf aan te beginnen. Er zijn gelukkig mensen die gespecialiseerd

Dit is wellicht de nuttigste tip:

zijn in sociale media en dit perfect voor

durf te investeren in adverten-

jou kunnen doen. Heb dus geen schroom

ties. Zelfs met een klein budget kun je al

om een hulplijn in te schakelen.

Facebook is een breed medium.

Je kunt je meteen tot de juiste doelgroep

Voor opleidingen in het gebruik van de sociale media, zie:

richten en je woord wordt snel verspreid.

www.unizo.be/projecten/unizo-ondernemersforum

Het grote voordeel van Facebook is dat je klanten gemakkelijk naar je website kan

ADMB ADVISEERT

Vakantie voor schoolverlaters Door de jeugdvakantie en de Europese vakantie krijgen schoolverlaters die in de privésector gaan werken, meteen recht op vakantie.

Een jongere die jeugdvakantie wil genieten, moet:

Wie Europese vakantie wil genieten, moet:

totaal recht heeft op 4 weken vakantie.

• op 31 december van het voorafgaande

• een activiteit aangevat of hervat hebben

een aanvulling op de gewone vakantie-

tijdens het huidige of voorafgaande

dagen. Het totaal aantal vakantiedagen

kalenderjaar;

wordt bepaald volgens de duur van de

kalenderjaar jonger zijn dan 25 jaar; • in de loop van het voorafgaande kalen-

De dagen Europese vakantie zijn ook

derjaar zijn studies, leertijd of opleiding

• gedurende minimaal drie maanden

tewerkstelling dat jaar. Het jaar waarin

beëindigd hebben en in dienst getreden

tewerkgesteld worden (de zogenaamde

de schoolverlater zijn studies beëin-

zijn van een werkgever;

aanloopperiode);

digt, kan hij geen vier weken vakantie

in de loop van het voorafgaande kalenderjaar minimaal 1 maand verbonden

• alle gewone vakantie opgenomen

nemen. Het jaar nadien zal hij in totaal wel recht hebben op vier weken vakan-

hebben.

tie, als hij het volledige jaar tewerkge-

zijn door een arbeidsovereenkomst en

steld wordt.

op grond hiervan minstens 13 arbeids-

Een schoolverlater kan dus zowel het

of gelijkgestelde dagen in rekening

jaar waarin hij in dienst treedt als het

kunnen brengen, met een minimum van

jaar nadien Europese vakantie opne-

De jongere kan verschillende vakan-

70 arbeidsuren of gelijkgestelde uren;

men, op voorwaarde dat hij telkens mi-

tiedagen opnemen uit de stelsels maar

nimaal 3 maanden tewerkgesteld is.

kan nooit meer dan 4 weken vakantie

• alle gewone vakantie opgenomen hebben.

Hoeveel vakantiedagen?

opnemen.

Een schoolverlater kan dus enkel het

De jeugdvakantiedagen zijn een aan-

jaar nadat hij zijn studies beëindigd

vulling op de gewone vakantiedagen. Ze

Meer info op admb.be/

heeft jeugdvakantie opnemen.

zorgen ervoor dat de schoolverlater in

vakantie-schoolverlaters

55

Blockchain voor dummies Banken, multinationals, vastgoedkantoren, politici... Allemaal hebben ze de mond vol van blockchain of experimenteren ze ermee. Maar wat is blockchain en vooral: wat kan het een ondernemer opleveren?

Blockchain in vragen en antwoorden. Van skireizen tot legoblokjes.

TEKST William Visterin

Wat is blockchain?

Simpel gesteld is blockchain een slim-

Maar wat betekent dit concreet?

Waarvoor staat de naam blockchain (en hoe veilig is het)?

me en digitale boekhouding, met name

Vergelijk het met een skireis met vrien-

De naam wijst op de essentie van block-

voor betalingen. Die boekhouding is ook

den waarbij de kosten eerlijk moeten

chain. Een ‘block’ staat voor een of

gemeenschappelijk: niet één instantie

worden verdeeld. Vaak beheert dan één

meer transacties, zoals betalingen, en

of persoon registreert alle transacties,

iemand de kassa. In de blockchainfi-

de ‘chain’ is de hele keten van blocks

maar iedereen staat ervoor in.

losofie doet iedereen dat. Als iemand

die al is goedgekeurd, de lego-toren dus.

Deze boekhouding heeft nog twee bij-

dan gemeenschappelijke boodschap-

zondere kenmerken:

pen wil doen, dan moet iedereen eerst

Iets technischer: elk blok uit de keten

• Ze is onveranderlijk. Zodra één element

goedkeuring geven voor die aankoop.

is als een doos vol transacties die een

(of transactie) eenmaal is toegevoegd,

Zolang dat niet gebeurt, worden deze en

digitaal

kan men het nooit meer verwijderen of

de daaropvolgende (groeps)aankopen

krijgt - een ‘hash’ in het jargon van

veranderen. Vergelijk het met een hoge

simpelweg geblokkeerd.

IT’ers. Tegelijk zit er in elke doos data

identificatielabel

opgekleefd

die verwijzen naar de ‘hash’ van het

toren van legoblokjes: je kunt een blokje bovenaan toevoegen, maar geen blokje

Elke deelnemer heeft bovendien een

blok, transacties van net daarvoor. Op

middenin wegnemen zonder de toren te

zicht op alle eerder goedgekeurde

die manier is de volgorde in de keten

doen omvallen.

transacties (lees: de stapel lego-blok-

van blokken logisch en onveranderbaar.

• Er is niet één exemplaar van de

jes). Dit is alleen haalbaar als alle le-

boekhouding, maar vele. Die moeten

den in de groep in realtime met elkaar

Kortom, bij blockchain is het haast on-

allemaal op elk moment identiek zijn.

kunnen communiceren via een digitaal

mogelijk om de boel te belazeren. Zij die

Of om in de vergelijking te blijven: bij

netwerk. Om met blockchain te wer-

willen frauderen, moeten alle eerdere

elke stapel volgt bijvoorbeeld dat ene

ken, heb je dus een netwerk als inter-

blokken in de keten aflopen voor ze de

gele blokje op dat ene rode blokje.

net nodig.

data kunnen herschrijven. En boven-

Koos Taillieu, crime scene cleaner en zaakvoerder van K.T.S Cleaning

“Met een zuurstofmasker en wat Vicks onder de neus geraak je al ver” “Ik zag een markt in crime scene cleaning

ten en je moet met een aantal zaken re-

de vliegen bij manier van spreken van-

(opruimen van plaatsen delict, red.). Het is

kening houden.

onder de deur door. Ik moet je ook niet

zo’n niche, bijna niemand anders doet

Je moet bijvoorbeeld altijd eerst het on-

zeggen hoe hard het er stonk. Je eerste

dit. Ik volgde hiervoor een opleiding in

gedierte bestrijden voor je iets anders

reflex is dan om een raam open te trek-

Engeland. Dit soort werk vraagt name-

doet. Een opdracht was eens een ap-

ken. Maar dat mag je niet doen. Je weet

lijk een aparte benadering. Je werkt met

partement poetsen waar een vrouw al

nooit wat voor ziektes de overledene had

aangepast materiaal en speciale produc-

weken dood lag. Ze was in zo’n bedkast

en nu dus die vliegen. Als die ontsnap-

tussen het bed en de kast gesukkeld en

pen en jouw zoontje is 50 meter verder

daar overleden. Op den duur kwamen

aan het spelen…

56

QU E?

VOO R U U I T G E L E G D

dien moeten ze dit telkens opnieuw

ten te handelen. Een bekend voorbeeld

ook al commerciële toepassingen van

doen. Want iedereen op het netwerk

is de Britse singer-songwriter Imogen

de blockchaincode, zoals van IBM, die

heeft een kopie van de hele transactie-

Heap die aan een systeem werkt om

klanten toelaten om een veilig block-

keten gekregen.

muziek aan de man te brengen zonder

chainnetwerk te gebruiken.

organisatie.

Is blockchain nog (verre) toekomst­muziek?

In theorie is dit systeem correcter dan

Wat heeft blockchain met bitcoin te maken?

bij centrale registratie. Een voorbeeld:

De bekendste toepassingen van block-

echte doorbraak zijn overleg en sa-

als een ondernemer een huis koopt,

chain zijn de virtuele munten of ‘cryp-

menwerking nodig. Verder ontbreekt

moet hij of zij daarvoor langsgaan bij

tomunten’ (zie ZO Magazine van okto-

het aan een wettelijk kader en zijn er

de notaris. Een blockchain kan dat werk

ber). De bitcoin, die in 2009 ontstond,

nog technische uitdagingen. Want hoe

automatiseren. De aankoop van de wo-

is de bekendste. Bij de bitcoin houdt de

groter het netwerk en hoe meer trans-

ning en het eigendomscontract kunnen

blockchain bij wie er geld betaalt aan

acties, hoe meer data en hoe meer het

in code worden omgezet en door ver-

wie. Alle bitcoinbetalingen die ooit zijn

systeem onder druk komt te staan en

schillende partijen (en dus niet langer

gedaan, staan in die boekhouding.

met vertragingen kampt. Zo kan het

door één enkele notaris) gevalideerd

Intussen zijn er nog talloze andere vir-

bitcoinsysteem vandaag maar drie of

worden op een uitgebreid netwerk.

tuele munten gelanceerd, die gebruik-

vier betalingen per seconde aan. Terwijl

Blockchain kan het einde inluiden van

maken van een gelijkaardig principe.

Visa tweeduizend transacties per se-

de (onvermijdelijke) tussenpersoon. Of

Globaal is volgens experts meer dan

conde verwerkt.

het nu banken zijn, beurshuizen die ef-

130 miljard euro aan virtuele munten in

fecten verhandelen, notarissen die hui-

omloop. In die zin is iets als bitcoin de

Grootschalig gebruik van blockchain is

zen doen verkopen of de vakbonden die

voorloper van blockchain.

dus nog niet voor meteen. Toch zijn tal

de werkloosheiduitkeringen beheren,

We zitten in het stadium van experimenten en proefprojecten. Voor een

van bedrijven er vandaag al mee aan de

een blockchain. Soms is er gewoon ook

Waar kan ik blockchain kopen?

geen centrale, stabiele autoriteit die ie-

Blockchain is geen product of dienst op

bedrijf als Maersk gebruikt een block-

ders vertrouwen geniet.

zich. Het is een techniek om transac-

chain om containers te traceren. Ook

ties tussen partijen in goede banen te

de (lokale) overheid toont interesse. De

De technologie zou zelfstandigen en

leiden en iedereen hierover te informe-

stad Antwerpen bekijkt bijvoorbeeld

kleine bedrijven meer mogelijkheden

ren, zonder dat er nog een centrale tus-

hoe ze met blockchain de administra-

bieden om rechtstreeks met eindklan-

senpersoon nodig is. Al zijn er intussen

tieve rompslomp kan verminderen.

Mijn onmiddellijke omgeving kijkt al

zuurstofmasker en Vicks onder de neus

niet meer op van een gewone zelfmoord

kom je gelukkig al ver.

of moord, enkel nog van de speciale ge-

Ik zie veel in mijn job. Echt schrijnen-

vallen. Maar op café hangen de mensen

de toestanden soms. Ik hou een foto-

wel vaak aan mijn lippen, al heb ik niet

boek bij van mijn meest opmerkelijke

altijd zin om erover te vertellen. Soms

opdrachten. Echt waar, je valt achter-

word ik zelfs aan anderen voorgesteld

over van hoe sommige mensen leven.

als ‘Je raadt nooit wat die mens van job

Huizen waar dode dieren her en der

doet’. Het is dan ook geen klassieke job

liggen of vol ­menselijke uitwerpselen.

en het is spannend. Je werkt wel altijd in

Familiedrama’s met kinderen blijven

de stank. Op den duur weet je wel hoe het

het ergste. Ik heb zelf kinderen en dan

ruikt en het went, maar toch. Met een

denk je toch wel eens na.”

allemaal worden ze vervangbaar door

57

slag. Banken als ING, BNP en KBC experimenteren volop. Een scheepvaart-

ONDERNEMERS VIND JE OVERAL, OOK OP PLAATSEN DELICT

Koos Taillieu

FOTO Pat Verbruggen

Wat zijn de voordelen voor een ondernemer of zelfstandige?

platenmaatschappij of auteursrechten-

D E Z A A K WA A R N E M E R

PA S C A L PA E P E N

Hints De Nobelprijs Economie is weer uitgereikt. Straf. Want die prijs bestaat eigenlijk niet eens. In tegenstelling tot de prijzen voor Natuurkunde, Scheikunde, Geneeskunde, Literatuur en Vrede heeft Alfred Nobel zaliger nooit een onderscheiding voorzien voor een econoom die zich heeft weten te onderscheiden. Waarom niet? Nobel mag het weten. Misschien is het wel omdat zijn erfenis, die de prijzen bekostigt, groot is, maar niet oneindig? Of omdat Nobel economie niet zag als een volwaardige wetenschap? Wie zal het zeggen? De Zweedse centrale bank heeft dan maar een ‘Nobelprijs’ Economie gelanceerd. En die wordt dus sinds 1969 jaarlijks toegekend.

Is daar iets van waar, dat economie geen volwaardige wetenschap is? Een exacte wetenschap, zoals natuurkunde en scheikunde, is het geenszins. Economie is een menswetenschap, net zoals psychologie en antropologie. Economen bestuderen inderdaad het economische gedrag van mensen die met schaarste omgaan om in hun consumptie te voorzien. Er zijn nogal wat raakvlakken tussen economie, psychologie en sociologie, en misschien is het wel toeval dat Richard Thaler, de Amerikaan die dit jaar de Nobelprijs Economie won, econoom is. Hij had evengoed psycholoog kunnen zijn. Hij maakte zijn levenswerk van de invloed die emoties hebben op economische beslissingen. Mensen handelen, in tegenstelling tot wat men vroeger wel eens dacht, niet altijd als rationele wezens. Dat irrationele gedrag wordt tegenwoordig, dankzij het baanbrekende werk van Thaler en zijn collega’s, bestudeerd in het vak ‘behavioural economics’.

Dat Thaler voor zijn werk een Nobelprijs Economie krijgt, toont aan dat er vandaag veel waarde wordt gehecht aan zijn onderzoek. De invloed van emoties op de keuze die de consument maakt, kan groot zijn. In de financiële wereld zien we hetzelfde fenomeen. Prijzen van aandelen worden voor een groot deel bepaald door het emotionele, irrationele gedrag van de belegger. Dat gedrag wordt bestudeerd in ‘behavioural finance’. Thaler heeft ons op nog wat interessante bevindingen gewezen. In zijn boek Nudge bespreekt hij dat mensen bij het nemen van beslissingen zachtjes in de ‘goede’ richting kunnen gestuurd worden. Zonder hun vrijheid te beperken, kunnen beleidsmakers er consumenten toe aanzetten om, onbewust, gezonde voeding te verkiezen boven ongezonde. Een prijsvoordeel voor gezonde voeding door de gezonde variant te subsidiëren of ongezonde voeding te belasten, zou zo een nudge kunnen zijn.

Veel moet dat niet zijn. Een kleine ‘tik’ of ‘hint’ zou mensen er al toe kunnen aanzetten om de juiste beslissing te nemen.

De overheid kan overal nudges inzetten. Ze kan daarmee mensen aanzetten meer appelen te eten, maar evenzeer diezelfde mensen ertoe aansporen een appeltje voor de dorst opzij te leggen om de pensioenproblematiek te verkleinen. Het schoolsparen, de wet Cooreman-De Clercq en het pensioensparen zijn succesvolle voorbeelden uit het verleden die heel wat landgenoten ertoe hebben aangezet om te sparen en te beleggen. Prachtig! De laatste tijd heb ik echter de indruk dat de huidige generatie van politici vergeten is wat ‘behavioural economics’ en nudging willen zeggen. Ze introduceerden een speculatietaks en effecten(rekening)taks, zogezegd om de van ‘fiscale rechtvaardigheid’. Daarmee draaien ze de klok terug. Nederland schafte pas de roerende voorheffing af, in ons land werd die opgetrokken tot 30%. Het wordt tijd dat iemand elk van onze beleidsmakers een boek van Richard Thaler cadeau doet.

PASCAL PAEPEN is financieel analist bij diverse kranten en doceert Bank & beurs aan de KU Leuven en aan enkele hogescholen. Hij was ook jarenlang bankier in de Londense City en Radio 1-correspondent.

58

FOTO ID-Wouter Van Vooren

‘rijken’ aan te pakken. Ze verhogen steevast de beurstaks en de roerende voorheffing onder het mom

id e arb en

e an a n

ac

re ge

or vo

n ee

n ge ra

ht e

n jo

a sse en g pa n erv n i w t a en r n a a o bied lek er a aal Z-k p d h i t S k e n r o arb r R we arm ee de oen nw z k e i e e r er ns ste ee kom lag er ste k eer ee euw e i f onts n r k llectie o De e ee erste eer een c t o t D e e ste k gaan D eer r over sollicitatie De eerste kee n spontane ee p o en e er D er reag De eerste ke De eerste keer een medewerker aanwerven De e De erste keer feedback geven aan De eeerste ke een sollic er HR e D itant -advi De e eer rste ke e s inw er e De ee ste i n e n n en ee rste keer kan dida rs te kee een m a t uitn ke r ee ede odig er n5 we en v ee rke 5-p oor n r l b een u op ijsc sse gesp ho lei ra rek l e di n a n ng we Ne rve de n rla nd so p de we rk vlo er aa nv ra ge n

ap dic an sh

v an

ri

va

r re

p

m

co

so

ie

en t

et

als

en

st

pl ij

e

kg ev

we r

ri n

de

ake len

ve

n

te

et

rf z

ng

eri

er ekr ut

vo or j

en er vo k re sp ge gs rin ne .be ven r tio ab we vd nc an r r fu ra vloe aa n ate erk nn ee erl ew d rfe olv p er o no ke r su sch eide nen te kee een opl scree rs r n and ee ste kee idate r m d n e a er i De ee ste tten ële k i t De e eer rste ke kijker ze oten r in de D ee eer p erkgeve De erste k lf als w De e erste keer jeze De e en De eerste keer cv’s opvrag De eerste keer herst ructureren De D eerste k e e e r t a alcoach D eers ing op D e eers te keer s de w t o D e e l r l k i v c loer aa i De e e eerst e keer t a t iebri nvrage n even ee erst e kee selec ti r e b e e s a t n e te ke r so twoo sts rden a ke er je cial m f nem e e t en d r o i ai e nsc h

er w

ve n

rv

AB

zo

nw

aa

en

rv we

n ge ple ad ra er ag an en k tm k ban un ma ata co an a Bd ac el DA AB eV rofi p VD in d jfs en ken dri be zoe ’ re B n A D ee een V ate e k er en did ‘Mijn nmak rst ke kan n op e na aa r ee rste keer fspagi stre bedrij De ee ste eer regi nline o k De eer n De erste je eige erven De eeerste keer udent aanw De er een jobst De eerste ke De eerste keer je medewerkers een cursus laten volgen De ee De rste keer outplace ment aan D eerste ke bieden e r D e ee e e n tew D e e rste erkste D e e erste keer d ll e i e n e g e s l c n e el opr e er rste keer i m ichte en a ste ke em n an e e an k e d n e rd aan jobb e r e eeln we eurs em en r e

j

AB

e

it h

ven u

en

sie

d

t b uit enl an

ns es

e

lijv

Bij b

n

lle

ps te

o

ne

na a

g

vin

hr ij

sc

m

ob o

MET VD

1

n

ere

ut ekr ar

n aa lom re e dip g llen m r n o ie de kste j r n e r o n w e z e te ke r ee nd alig n t te kee iema s r s e voere r r and sprek ee erste kee e n g e e i t De e e erste keer e licita D e e rste n sol D e ee e keer ee plaatsen D eerst vacature De erste keer een De e aanvragen De eerste keer jobcoaching De eerste keer een bedrijfsfilm make De n De eerste keer je vacatu De eerste re B k e A t emplat D eer eMET VD ers e ontw t D e en IB erpen De e e eerst e keer O-co e e ntra ee rst kee werk c t e o e rs pste nm te kee r een llen et e ke r e lee e n en rco er sta gia ntr me ee ir act n de Vl a we fslu aa rke ite m rm n se et on e de en rs ar te be un ids in be gs pe pr rk em ing ie aa aa nw nv er ra ve ge n n

d

an

MET VD

e nd

ng

n

ve

er

de eerste

keer

Ongeveer 40.000 knelpuntvacatures raken niet of moeizaam ingevuld. Toch is er genoeg talent op de arbeidsmarkt, als je tenminste niet in hokjes denkt. Waarom zou een boekhouder zich niet kunnen omscholen tot bakker? Waarom zou een 55-plusser geen aanwinst zijn voor je bedrijf? Of waarom zou iemand met een beperking niet 100% matchen met je huidige medewerkers?

Elk talent telt en daarom willen we samen met onze partners én met jou verder kijken dan de traditionele profielen. Ook wie op het eerste gezicht niet in aanmerking komt voor de job kan de geknipte kandidaat worden via opleidingen, omscholingen en taalcursussen. En al klinkt dit wat onwennig, er is voor alles ‘een eerste keer’.

Op 23 november zetten we graag met jou de eerste stap richting nieuw talent voor je bedrijf: maak een afspraak op vdab.be/eerstekeer.

Rekruteren met

Select Actiris,

eenvoudig en gratis.

biedt diensten aan die uw aanwerving vereenvoudigen.

• Een consultant gespecialiseerd in uw activiteitensector • Een selectie van maximum 6 kandidaten die aan het gewenste profiel voldoen • Tips om uw loonkosten te optimaliseren • Administratieve ondersteuning bij het aanwerven van jongeren en stagiairs

Om gratis gebruik te maken van onze diensten, surf naar www.actiris.be

Werkgevers vertrouwen ons! Ontdek de getuigenis van

Actiris verandert de toekomst van uw bedrijf

in dit nummer.

www.actiris.be Met de steun van de Europees sociaal fonds