ZO Magazine maart 2017

MET ADVIESBRIEF 8 pagina’s vragen en antwoorden Het Unizo-magazine voor de Zelfstandige Ondernemer

FROY & DIND, VROUWELIJKE ONDERNEMERS VAN HET JAAR

Verschijnt 1 x per maand - 97ste jaargang - P912078 - GENT X - NUMMER 3 - 16 MAART 2017

Belgische eco-mode verovert Europa Minister De Croo “DE DISRUPTIE IS VOLOP BEZIG” Dossier Brexit GEVOLGEN VOOR ONZE KMO’S? VERSTERKT ONDERNEMERS

versterkt ondernemers

ŠKODA

Made for Business NOG MEER RUIMTE

SIMPLY CLEVER

Afbeelding enkel ter illustratie en uitgerust met betalende opties.

VERBETERD DESIGN

NIEUWE LED-KOPLAMPEN

NEW OCTAVIA COMBI VANAF

€ 345 PER MAAND EXCL. BTW IN VERHUUR OP LANGE TERMIJN "FULL SERVICE"

(*)

De ŠKODA OCTAVIA op zijn best! Met zijn verbeterd design, hertekende lampen en herdachte verlichting zal hij weinig mensen onberoerd laten. Hij is voorzien van de meest recente technologische vernieuwingen op het vlak van veiligheid, rijbijstand en ontspanning. En met zijn nieuwe uitrusting biedt hij comfort van de bovenste plank.

UITRUSTINGEN BESCHIKBAAR IN OPTIE

ŠKODA CONNECT

Multimediahouder

Uitneembare lamp

(*) ŠKODA OCTAVIA COMBI Active 1.2 TSI 86 pk 5v. Catalogusprijs incl. BTW: € 20.600. Huurprijs incl. BTW: € 410,65. Offerte in Verhuur op Lange Termijn "Full Service" ŠKODA Financial Services berekend op basis van 60 maanden en 100.000 km rekening houdend met een bonus-malus score van 0. Verhuur op Lange Termijn "Full Service" omvat onderhoud en herstellingen, verzekeringen, vervangwagen, wegbijstand, banden en taksen. Aanbieding voorbehouden aan professionele gebruikers.

Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door D’Ieteren Lease n.v., met maatschappelijke zetel te Leuvensesteenweg 679, 3071 Kortenberg, België - RPR Leuven - KBO 0402623937. Prijzen op 01/03/2017 en geldig tot 30/04/2017. ŠKODA Financial Services is een commerciële benaming van D’Ieteren Lease n.v. (filiaal van Volkswagen D’Ieteren Finance n.v.). D’Ieteren Lease NV (FSMA 20172A) is een niet verbonden agent van P&V verzekeringen (FSMA 0058) en een onder-agent van Allia Insurance Brokers (FSMA 11420A).

V.U.: Vincent Struye, Marketing, D’Ieteren N.V., Afdeling ŠKODA Import, Maliestraat 50 1050 Elsene - BCE BE 0403 448 140. Milieu-informatie (K.B. 19/03/2004).

skoda.be

99 – 154 G/KM

3,9 – 6,6 L/100 KM

TER ZAKE

“Ondernemen?

Wat anders!”

Elke dag proberen we via tientallen contacten met ondernemers de polsslag van ondernemend Vlaanderen te voelen. Eén keer per jaar objectiveren we dat via een enquête “waar liggen jullie wakker van”. Een op het eerste zicht verrassend resultaat daarvan is dat 1 op 5 onder jullie niet opnieuw zou beginnen wetende wat hij of zij nu weet.

Dit staat op het eerste zicht in schril contrast met de sfeer op de talrijke nieuwjaarsrecepties die ik bezocht heb een maand geleden.

“Optimisme en vertrouwen in de

“Ik geloof niet dat twintig procent van de huidige ondernemers echt liever als werknemer of ambtenaar aan de slag was gegaan.”

toekomst” waren daar de sleutelwoorden. Ook het gevoel meer respect te krijgen van het beleid dan in het verleden.

Is één van beide dan niet juist?

Toch niet. De sfeer is beter, de omstandigheden verbeteren, de economie groeit een beetje, … maar

de

uitdagingen

blijven

gigantisch.

In een omgeving en maatschappij die sneller dan ooit verandert moeten ondernemers zich sneller dan ooit aanpassen. Niet

makkelijk, maar ondernemers kunnen tegen een stoot. De wetten en regels moeten evenwel aan hetzelfde tempo aangepast worden en hier knelt nog een zeer stevige schoen. De traagheid aan verandering vanuit het beleid geeft veel ondernemers een beklemmend gevoel: “ik wil wel, maar de wet houdt mij tegen”. Of nog: “als ik de helft van de tijd die ik nu moet steken in paperassen waar niemand iets mee doet, in de aanpassing van mijn bedrijf zou kunnen steken…” Aangepaste spelregels om flexibel de vragen van consumenten te kunnen beantwoorden, snel duidelijkheid rond vergunningen voor investeringen, een moderner belastingregime, minder wurgende loonlasten, … De lijst blijft lang, de nood hoog. Het beleid FOTO Luc Daelemans

moet een stevige tand bijsteken en zeker niet in vervroegde verkiezingskoorts gaan.

En die 20%? Ik geloof niet dat twintig procent van de huidige ondernemers echt liever als werknemer of ambtenaar aan de slag was gegaan. Wel dat één op vijf ondernemers het vandaag moeilijk heeft om overeind te blijven, omwille van financiële problemen, door slechte betalers, door conflicten met het personeel, door te weinig bestellingen om rendabel te draaien… Uit onze bevraging blijkt overigens dat maar liefst zes op tien van jullie wakker liggen van stress om een onvoldoende gevuld orderboek. Het is geen geheim dat bij sommige ondernemers de armoede latent om de hoek loert.

KAREL VAN EETVELT

Natúúrlijk dat je je in zo’n situatie van permanent ‘overleven’ af-

GEDELEGEERD BESTUURDER VAN UNIZO

vraagt ‘Waar ben ik toch aan begonnen?’ Mocht je zelf in zo’n precaire situatie zitten, blijf er dan niet mee rondlopen. Krop het niet

karel.vaneetvelt@unizo.be BLOG www.unizo.be/karelvaneetvelt @karelvaneetvelt www.facebook.com/unizo

op. Bel naar onze UNIZO Ondernemerslijn op 0800 20 750. Dag en nacht, zeven dagen op zeven. Absolute discretie verzekerd. We bekijken dan samen hoe we jou zo goed mogelijk kunnen helpen.

3

BUSINESSPARTNERS 6 Boomhutbusiness is booming VOOR DE GOEDE ZAAK 8 Retail Expertdagen KENNIS VAN ZAKEN 11 STAND VAN ZAKEN Deze maand 18 PRO & CONTRA Sporten, ook op het werk?

19 MIJN GEDACHT Hans Crijns: daarom blijft de Womed Award relevant 21 DOSSIER Wat betekent Brexit voor u?

PASSIE

NETWERK

34 BIJZONDERNEMEND froy & dind, ecologische mode

54 BIJ ONS IN… UNIZO Deinze

40 START ME UP Eef Coolen, bezieler en duizendpoot van Bolster

58 DE ZAAKWAARNEMER

42 ACHTER DE SCHERMEN BIJ… De nieuwe handelaar

EXPERTISE 49 HET BESTE ADVIES Donaat Deriemaeker 50 PRAKTISCHE ZAKEN Beter scoren met lichaamstaal 52 QUÉ?

De ‘goederencode’

28 INTERVIEW Minister Alexander De Croo

“De ecologische bewustwording bij de consumenten gaat traag: ze vinden het wel erg als ze de ramp in zo’n atelier in Bangladesh zien, maar schuiven de volgende dag aan bij Primark.”

A D I N DA D E R A E D T E N F RO YA D E R Y C K E R E , W I N N A R E S S E N W O M E D AWA R D ( P 3 4)

Uw eerstvolgende ZO Magazine verschijnt samen met de ZO Adviesbrief op 20 april 2017.

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Coördinator Communicatie Simon Gryspeert

Redacteurs Paulien Coenaerts Filip Horemans (woordvoerder)

Management Assistent Jurgen Muys

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

V.U Unizo vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

Bekijk het UNIZO-tv-nieuws elke maandagavond op

UNIZO-partners in ondernemen

VORMGEVING Proforma Advertising www.proforma.be

Aangesloten bij uitgeverfederatie

www.kanaalZ.be ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, is een uitgave van Unizo, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine, www.unizo.be streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus.

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het bestand van UNIZO vzw, met de bedoeling u onze informatie en publiciteit te sturen en u op de hoogte te houden van onze activiteiten. U kan uw gegevens steeds inzien en corrigeren, overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, mits betaling van de wettelijk voorziene vergoeding. U kan hiervoor terecht bij de administratiedienst van UNIZO, Petra Bellemans, Tel: 02 212 25 60.

4

DOSSIER VLAAMSE KMO’S BANG VOOR BREXIT? Vlaamse bedrijven zullen blijven exporteren naar het Verenigd Koninkrijk, onze vierde wereldwijde exportbestemming.

Die handel valt niet van vandaag op morgen stil. Alleen werkt de onzekerheid nu verlammend: KMO’s die zaken doen met het VK willen actie ondernemen, maar weten niet in welke richting.

21

INTERVIEW MINISTER ALEXANDER DE CROO “De digitale revolutie is in volle gang”, aldus vicepremier Alexander De Croo.

“Ondergaan we die, of geven we ze mee vorm?”

BIJZONDERNEMEND ADINDA DE RAEDT EN FROYA DERYCKERE, WINNARESSEN WOMED AWARD Het begon een jaar of negen geleden met een handvol zelf ontworpen nostalgische postkaarten. Vandaag leveren de Antwerpse vriendinnen Adinda De Raedt en Froya Deryckere hun ecologische froy & dind-collecties in zo’n vierhonderd winkels over heel Europa.

34

ACHTER DE SCHERMEN BIJ… DE NIEUWE HANDELAAR Met de razendsnelle opkomst van e-commerce is ondernemen in de detailhandelssector vandaag niet meer vanzelfsprekend. Deze handelaars zochten én vonden nieuwe recepten.

BIJ ONS IN UNIZO DEINZE Sinds tientallen jaren is UNIZO Deinze een vertrouwde naam en een vast baken voor de honderden ondernemers in de stad.

54 5

28

42

6

BUS I N E SS PA RT N E RS

“Onze boomhut­business is booming!”

Zo’n vijf jaar geleden toen Wim Donders op internet op een aantal leuke boomhutten stootte en dacht ‘dat kan ik ook’, ontstond het idee achter Boomhutbouwen.be. “Ik was al veel met hout bezig, dus een bedrijf oprichten waarbij ik de hele tijd in de natuur kon zitten, in bomen kon klimmen en mocht timmeren leek een droomjob”, Boomhutbouwen.be was geboren. “We maakten een website, smeten er wat Google AdWords tegenaan en de eerste aanvraag was binnen. Zonder echte opleiding maar gezegend met twee rechterhanden zetten Tom en ik, bijgestaan door enkele freelancers, de ene na de andere boomhut. Het eerste jaar deed ik dat allemaal nog in bijberoep, maar toen de klanten bleven toestromen en we niet meer konden volgen, heb ik besloten me enkel nog toe te spitsen op de boomhutbouw. Vandaag staat de teller op een 50-tal. Of het moeilijk is om samen te werken met familie of vrienden, vragen ze mij weleens. Maar dat vind ik net één van onze sterktes. Binnen het bedrijf hebben we elk onze eigen taak. Ik verzorg het dagelijkse bestuur, ga prospecteren, verkopen en hou contact met de leveranciers. Tom staat mij bij op de werf, net zoals de freelancers dat soms doen. We hebben een goede klimmer die vooral bij hoge projecten ingeschakeld wordt, een schrijnwerker die voor een fijnere afwerking zorgt van de ramen en deuren en werken ook af en toe samen met een stagiair.”

7

TEKST Paulien Coenaerts – FOTO Ivan Put

aldus Wim. “En dat is het nu nog altijd. Ik wist schoonbroer Tom te overtuigen om met mij in zee te gaan en

VO O R D E GO E D E Z A A K ONS W ER K I N BEEL D

“Als klanten je vaak vragen waar één bepaald product staat, zit de structuur in je winkel nog niet helemaal goed.”

Steven Bollé, Cyclos (winkelinrichting en –beleving)

“Sociale media is een goede tool om klantvriendelijkheid te garanderen. Ga ook op een diplomatische manier om met negatieve commentaren.”

Pieter Van Keymeulen, Teamservices (sociale media)

“Mix je communicatiekanalen: zet zeker in op online, maar ook print is en blijft een belangrijk medium.”

Wim Dekoning, CityhappYning (promotie en communicatie)

“Strategie is geen ver-vanmijn-bedshow, het bepaalt je dagdagelijks ondernemen en je succes.”

Catherine Berckmans, Capable (visie en strategie)

“Alles wat op een website gebeurd is meetbaar, neem op basis daarvan acties om nog meer bezoekers aan te trekken.”

“Als je als ondernemer op een kruispunt staat, doe dan aan marktonderzoek om gefundeerde beslissingen te kunnen nemen.”

Lieven Van de Velde, YOUniverse (websiteoptimalisatie, e-commerce)

Mathias Declerck, ABM (visie en strategie)

Top elftal in stelling voor uw handelszaak De digitalisering schudt alle sectoren door elkaar, maar

die hen op weg kunnen zetten naar een onderschei-

in de detailhandelssector gaat het wel erg hard. UNI-

dende winkel of webshop. We stellen ons gouden elf-

ZO wil niet lijdzaam toekijken. Daarom ondersteu-

tal hier graag aan u voor aan de hand van een korte tip.

nen we handelaars om de switch te maken naar een

Wilt u advies van een of meerdere van deze experts,

succesvolle toekomst. Een van de nieuwe initiatieven

specifiek voor uw handelszaak? Maak een persoonlij-

in dat kader zijn de Retail Expertdagen, waarbij we

ke afspraak en/of volg een groepssessie, alle info op

handelaars in contact brengen met ervaren experts

www.unizo.be/retailexpertdagen.

8

“Als je een pop-up opent met meerdere partners, zet dan duidelijke afspraken op papier.”

Mien Gillis, Expert UNIZO Retail

“Het heeft geen zin om ook maar één euro aan reclame te besteden als je geen onderscheidend verhaal hebt.”

Kurt Ostyn, Mex United (promotie en communicatie)

“Plaats niet alleen promotionele info op je sociale media, maar inspireer en adviseer je klanten.”

Romanie Sagaert, Mex United (sociale media)

“E-commerce draait niet alleen om technologie, maar ook om nieuwe vaardigheden die je je als ondernemer eigen moet maken.”

Cis Scherpereel, Mex United (e-commerce)

9

TEKST Kim Mampaey – FOTO Dieter Telemans

Annelies Verjauw, Lady Jane (sociale media, websiteoptimalisatie, e-commerce, pop-ups)

“Mijn tip: kom naar de Retail Expertdagen en win persoonlijk advies in, op maat van de zelfstandige handelaar.

Onze experts helpen u verder zonder dat u bang moet zijn voor de factuur.”

Internationaal pakjes versturen? DHL Express kent de e-commerce markt als geen ander.

Bezig met het klaarstomen van uw bedrijf voor e-commerce? Een recent DHL onderzoek wees uit dat internationale e-commerce één van de snelste groeikansen biedt in retail.

Meer nog, het heeft een groeiverwachting die 2 keer sneller is dan binnenlandse e-commerce.

Maar hoe steek je met je bedrijf uit boven het digitale geweld? Door goed op de hoogte te blijven en in te spelen op de trends van vandaag én door te vertrouwen op DHL Express als uw internationale partner. Online retailers kunnen namelijk 60% sneller groeien met een premium service aanbod. social media. Door nieuwe producten of blogposts te delen op de sociale media, bereik je - zonder ervoor te betalen - vrij makkelijk honderden en duizenden consumenten.

Geen idee hoe eraan te beginnen? Enkele tips!

Maak je unieke sjaaltjes of leuke interieurspullen? Of zie je het grootser en wil je goederen van verschillende leveranciers aan de man brengen? Welke type webshop je ook voor je ogen hebt, deze basics mogen niet ontbreken.

Naam en logo Je eerste taak is een naam, een logo en – algemener - een merkidentiteit kiezen. Dat doe je natuurlijk niet zomaar. Stel jezelf de vraag: wat maakt mij winkel uniek? Neem dat punt jouw - ‘unique selling point’ vervolgens als de basis voor je identiteit.

Geen webshop zonder webshop-software Een webshop bouwen hoef je

gelukkig niet helemaal zelf te doen. Er zijn tal van softwarepakketen waarmee je snel aan de slag kunt om je eigen website op te bouwen (vb: Magento, SEOshop en Drupal Commerce). Natuurlijk kun je ook rekenen op de support van DHL Express om je te helpen het bos door de boomen te zien.

E-commerce tracking & Social Media Zorg daarnaast dat je weet wat er leeft en waar mensen naar op zoek gaan. Implementeer daarom Google Analytics op je webshop zodat je inzicht krijgt in het surf - en koopgedrag van je bezoekers én investeer naast analytics ook voldoende tijd in

DHL Express. Excellence. Simply Delivered.

Zorgeloos verzenden Net zo belangrijk als een goed product, is een goed verzendingsproces. De hedendaagse consument neemt geen genoegen met een lange verzendtijd. Als je pas begint, kun je de pakjes nog individueel verzenden, maar na verloop van tijd zul je willen samenwerken met een ervaren expresdienst. Zo’n samenwerking laat je toe om je marktpositie als beginnende speler gevoelig te verbeteren.

DHL Express heeft veel ervaring met internationale e-commerce en helpt je maar al te graag om van jouw project een succes te maken.

www.dhlexpress.be

02 715 50 50

K E N N I S VA N Z A K E N

HET CIJFER

20.000 winkelpanden staan er inmiddels leeg in België, volgens het nieuwe rapport van retail informatiebureau Locatus: het gaat om bijna 1 op 10 winkels (9,6%), goed voor in totaal 209.329m² lege handelsruimte. Winkelruimtes staan ook almaar langer leeg, zo blijkt nog uit de studie.

Hoewel het aantal winkels de afgelopen jaren sterk terugliep, werd er alleen al in 2016 nog 100.000m² winkelruimte bijgebouwd. Vooral dan door projectontwikkelaars die, buiten onze historische kernen, extra baanwinkels en mega shopping centra, type Docks Bruxsel (zie foto), neerpootten. Door die nieuwe en nog geplande grote complexen (Uplace, Neo.. ) worden vooral onze bestaande handelskernen nog meer kapot beconcurreerd. Het heeft geen zin de leegstand in het centrum (bijna 15%) te bestrijden, terwijl de grootwinkels in de rand als paddenstoelen uit de grond blijven rijzen.

Dat is dweilen met de kraan open, aldus UNIZO.

In de top 3 met de hoogste leegstandscijfers staan, niet verrassend, cafés, modezaken en restaurants. Met handel en horeca alléén, hoe belangrijk die sectoren ook zijn, kunnen we de handelskernen niet levend houden. Daarom zet UNIZO met haar project ‘Bedrijvige Kern’ voluit in op het aantrekken van onder meer vrije beroepspraktijken, duurzame maakateliers... naar de kern, in overleg met onder meer lokale besturen en projectontwikkelaars, om daarnaast ook scholen, administratieve centra, rusthuizen, bibliotheken... (opnieuw) naar het hart van de gemeente te halen.

Om ondernemers, gemeentebesturen, projectontwikkelaars... met kernversterkende initiatieven te stimuleren en te bekronen, organiseert UNIZO de wedstrijd ‘Pionier Bedrijvige Kern’. Wie met een project wil deelnemen, kan zich nog inschrijven tot 31 maart op

www.bedrijvigekern.be.

11

Tekst: Herman Van Waes – Beeld: Shutterstock

20.000

DEZE M A A N D

FOTO Koen Luyten

S TA N D VA N Z A K E N

‘Vrouwelijke ondernemers van het jaar’ verkozen Adinda De Raedt en Froya Deryckere van ‘froy & dind’ uit Antwerpen (groot- en kleinhandel in ecologische kleding) mogen zich voortaan ‘Vrouwelijke ondernemers van het jaar’ noemen. Op woensdag 8 maart - Internationale Vrouwendag - ontvingen ze de jaarlijkse ‘WOMED Award’ van UNIZO en Markant vzw uit handen van koningin Mathilde.

Lees het uitgebreide portret van de laureaten vanaf p 34. Daarbij haalden ze het

Op de foto vlnr Algemeen Voorzitter Markant Lieve Droogmans, Koningin Mathilde, Froya

op twee andere straffe genomineerden:

Deryckere & Adinda De Raedt.

Elisabeth Lemmens van Kayak Maritime Services en Fabienne Verbeek van GNA

van duurzaam groenbedrijf Bolster uit

Salvador, die een kleine onderneming

nv. Diezelfde eer viel ook de winnares

Hasselt (zie p 40-41). De WOMED Award

in natuurlijke shampoos, zepen en rei-

van de prijs ‘Belofte’, voor jonge vrouwe-

Zuid-prijs, in samenwerking met Trias,

nigingsproducten runt.

lijke ondernemers te beurt, Eef Coolen

ging naar Gloria Isabel Ambrosio uit El

www.womedaward.be

TEVREDENHEID OVER ECONOMIE HOOGSTE IN 9 JAAR

KMO-barometer met pril lentegevoel De KMO-Barometer van UNIZO die om

op vooruit ten opzichte van december,

wel er van een echte heropleving nog

het kwartaal het sociaaleconomisch

met een score 100,7 punten, dus nog

steeds geen sprake is. De verwachtin-

klimaat meet bij de KMO’s, gaat er tij-

steeds boven de ‘gezonde’ index 100.

gen inzake werkvolume (omzet) stij-

dens het eerste kwartaal van 2017 licht

Dat is nu al twee jaar het geval, hoe-

gen het sterkst met 1,5 punten. Ook de algemene tevredenheid over de economie gaat er goed op vooruit met 1,2 punten en scoort het hoogst in 9 jaar,

KMO-Barometer

102

sinds de crisis van 2008 dus. Daarnaast

100,7

101

zijn de KMO’s ook optimistisch over hun toekomstige financiële situatie (+1

100

punt), over slechte betalers (+ 0,9 pun-

99

ten), hun toekomstige tewerkstelling (+ 0,8 punten) en het algemene con-

98

currentiegevoel (+ 0,5 punten). Minder gunstig scoren de KMO’s op hun actu-

96

ele financiële situatie (- 1,6 punten), Q1 2011

97

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

hun huidige omzet (- 1,4 punten) en de tevredenheid over hun eigen onderneming ( - 0,6 punten).

12

U versiert de lekkerste cupcakes.

Wij zorgen voor een gesmaakte mobiliteit.

Ook voor kleine en middelgrote ondernemingen bedenkt Alphabet mobiliteitsoplossingen op maat.

Terwijl u doet waar u het best in bent, houden we uw bedrijf continu in beweging. KostenefficiĂŤnt en duurzaam.

Rijd richting toekomst op www.alphabet.be

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

KAREL VAN EETVELT EN STAATSSECRETARIS PHILIPPE DE BACKER FLEXI-JOBBERS BIJ SLAGER EN BAKKER

FOTO ID-Joris Herregods

“Flexi-jobs horeca ook voor andere ondernemers met witte kassa” Sinds 2015 mag al wie al ergens vier

Onlogisch, vindt UNIZO, want die flexi-

vijfde werkt, onbelast en onbeperkt als

jobs waren ook een compensatie voor

‘flexi-jobber’ bijverdienen in een hore-

de invoering van de witte kassa. En die

cazaak. Maar net als de horeca hebben

wordt niet alleen gebruikt in de horeca,

ook slagers-traiteurs en bakkers met

maar ook bij slagers-traiteurs, bakkers

een verbruikszaal regelmatig nood aan

met verbruikszaal en andere beroepen.

extra werkkrachten voor enkele uren,

Dus moeten ook zij flexi-jobbers kun-

om pieken op te vangen tegen een be-

nen inschakelen. Staatssecretaris voor

taalbare loonkost. Toch mogen zij tot

de Bestrijding van de Sociale Fraude

nu toe geen flexi-jobbers inschakelen.

Philippe De Backer heeft er alvast oren naar en lanceerde een voorstel om hier

Staatssecretaris voor de Bestrijding van de

op in te spelen.

Sociale Fraude Philippe De Backer ging samen

Zelf op zoek naar werknemers?

met Karel Van Eetvelt aan de slag als flexi-

In­for­­meer u dan via ons lerend

jobber bij een slager-traiteur en een bakker.

netwerk Jobstap (www.jobstap.be)

mee het actieplan van minister Muyters

Amper 4% sport ook samen met zijn me-

een fietsclub (30%) of volleybalclub (20%).

voor meer sport op het werk. Tegelijk pol-

dewerkers, al erkent 30% dat sport op de

Een kwart van de ondervraagde onderne-

sten we bij onze leden hoe sportief zij en

werkvloer de teamgeest en positieve sfeer

mers geeft daar jaarlijks 1.000 tot 5.000

hun medewerkers eigenlijk zijn.

kan bevorderen, en meent 23% dat spor-

euro aan uit, 9% zelfs méér.

Ruim de helft van de ondernemers (57%)

tieve werknemers minder vaak afwezig

Meer over het actieplan Sport op het werk

doet zelf aan sport, doorgaans fietsen

zijn. De meesten (78%) hebben evenwel

op www.sport.vlaanderen/sportophetwerk

(38%), joggen (36%) of fitness (24%).

geen ruimte of voorzieningen (kleedka-

Sporten die dus makkelijker individueel

mer, douches) voor sport op het werk.

UNIZO heeft al jaren een eigen aanbod

in een drukke ondernemersagenda in

Bijna de helft van de ondernemers (42%)

voor sportieve ondernemers via het UNIZO

te plannen zijn dan echte tijdgebonden

sponsort ook één meerdere sportvereni-

Cycling team: www.unizo.be/cyclingteam.

teamsporten zoals voetbal (slechts 2%).

gingen, doorgaans een voetbalclub (58%),

Lees ook pro&contra op pagina 18

UNIZO-ENQUÊTE NAAR AANLEIDING VAN HET ACTIEPLAN ‘SPORT OP HET WERK’

Hoe sportief zijn ondernemers?

Geen gezonde bedrijven zonder gezonde zaakvoerders en personeelsleden.

“Ondernemen is een topsport én een teamsport. Grenzen willen verleggen, geen schrik hebben om af te zien. En dan nadien des te meer genieten van het succes”, trekt UNIZO-topman Karel Van Eetvelt de parallel tussen sporten en ondernemen. “Een goeie teamgeest is daarbij net zo belangrijk op de werkvloer als in de sport.” Daarom ondertekende UNIZO

14

Over opportuniteiten gesproken!

24 De Week van 27 de Ondernemers april

Kom ideeën delen en creëer zo nieuwe businessopportuniteiten!

Werk en privé, nieuwe technologieën, anticiperen op de behoeften van klanten …

Dit zijn enkele van de thema’s die we zullen behandelen tijdens de Week van de Ondernemers. Schrijf u in voor lezingen die u inspireren én kom uw netwerk uitbreiden. ing.be/ondernemers

‘De Week van de Ondernemers’: gratis lezingen georganiseerd door ING België van 24/04/2017 tot en met 27/04/2017 in verschillende steden in België (Brussel, Gent, Oostende, Antwerpen, Zwevegem, Genk, Leuven, Louvain La Neuve, Luik en Frameries), elke dag tussen 11.00 u. en 20.30 u. Deelname zonder verplichting tot aankoop van een product of dienst van ING. Inschrijven enkel mogelijk via ing.be/ondernemers. Aanbod onder voorbehoud van het aantal beschikbare plaatsen bij ING België. Maximum 150 plaatsen per lezing. ING België nv – Bank/Kredietgever – Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel – Btw: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789.

Verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nummer 12381A – www.ing.be - Verantwoordelijke uitgever: Marie-Noëlle De Greef – Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel - 02/17.

DEZE M A A N D

FOTO DANN

S TA N D VA N Z A K E N

Ongezouten mening

n “De overheid smijt met geld naar startende ondernemingen, zoals ze destijds geld vergooide door zonnepanelen overmatig te subsidiëren. Ze denkt het beste twee keer na voor ze met subsidies gooit. De overheid zou beter de grotere groeibedrijven een zetje geven dan de gelukzoeker in de garage te pamperen.”

Daen Killemaes, hoofdredacteur Trends

KMO Laureaten op bezoek bij minister-president Geert Bourgeois Op 22 februari ontving Vlaams minister-president

n “Door de eeuwen heen heeft de elite altijd geprobeerd om de

Geert Bourgeois enkele finalisten KMO Laureaat en Beloftevolle KMO 2016-2017 om van gedachten te wis-

arbeidersklasse te culpabiliseren. Vandaag eet de elite quinoa

selen over de toekomst van het Vlaamse ondernemer-

ingevoerd uit verre landen en minacht ze de brave Belgen die

schap en de verwachtingen van de KMO’s naar het be-

zich eindelijk wat vlees kunnen permitteren. Het is gewoon

leid toe. Alle KMO’s rond de tafel toonden zich bezorgd

schandalig. Ik zou liever zien dat ze eens een maand zonder

om de onzekere internationale omgeving waarin ons

werkloosheid of een dag zonder ontslagen zouden organi-

land als kleine en open economie moet functioneren.

seren. Of roep eens een dag van de koopkracht in het leven.”

Bourgeois beaamde dat “het groeiende protectionisme

Waals Opiniemaker Christophe Giltay over de ‘Dagen zonder Vlees’

en de mogelijkheid tot tolheffingen ons land zorgen baart”, maar hij wees ook op “internationale akkoor-

campagne, op RTL

den over invoerrechten met de Verenigde Staten bin-

n “Ik krijg de slappe lach als ik voor de zoveelste keer een politicus hoor zeggen dat hij het niet voor het geld doet,

nen het kader van de Wereldhandelsorganisatie, die niet zomaar te verbreken zijn.”

omdat hij ‘anders wel een job in de privésector had genomen’.

De meeste politici die ik heb ontmoet zouden nooit door een assessment voor een job als topmanager geraken.”

Frank Van Massenhove, voorzitter FOD Sociale Zekerheid, in de Tijd

n “Op mijn vergoeding voor de identificaties van kinderen na het busongeval in Sierre heb ik vier jaar moeten wachten.

Je kan je afvragen waarom wij het nog doen. Maar wij voelen nu eenmaal een ethische plicht. We doen dit voor de nabestaanden, niet voor de overheid.”

Forensisch tandarts Eddy De Valck in GvA

n “Een ambtenaar van de Regie der Gebouwen bekende dat hij 15 jaar lang elke maand een tweede wedde (ongeveer 2000 euro) kreeg van een aanemer. In het zwart uiteraard. In ruil moest hij alle werken van die aannemer goedkeuren. Ook alle pinten (tot 40 stuks per dag) die deze ambtenaar dronk in het café tegenover zijn kantoor werden door de cafébaas aan de aannemer gefactureerd onder de naam ‘Dagschotels.’”

Corruptiejager Paul Meulemans in Het Laatste Nieuws

UNIZO en Proximus tekenen nieuw partnership Karel Van Eetvelt, gedelegeerd bestuurder UNIZO, en Bart Van Den Meersche, Chief Enterprise Market Officer bij Proximus, sloten in februari een nieuwe overeenkomst van vijf jaar af om samen hun gedeelde doelstellingen aan te pakken, namelijk zelfstandigen en kleine ondernemingen nog beter ondersteunen.

Proximus werd structurele UNIZO-partner in 2012.

16

Hoezo?

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID Door die ‘Tournée Minérale’ zag 60% van de

van de merken Kuota, Specialized, Eddy

Van Durme in Massemen: de zaakvoerder

restaurants zijn omzet dalen, en opgelucht

Merckx en Pinarello komen pikken. n Voor

belegde zijn 50 m² winkelvloer met om en

herademen is er niet bij, want wat er nu

het eerst is in ons land een bedrijf veroor-

bij de 150.000 opgepoetste 1-eurocentjes,

opnieuw aan wijntjes en aperitieven wordt

deeld voor discriminatie tussen man en

vastgeplakt met Tec7. Verstandig beleggen

goedgemaakt, verliezen ze allicht aan de

vrouw bij een aanwerving. Het Instituut

heet dat, maar het kostte hem wel een paar

actie Dagen zonder Vlees. Misschien eens

voor de Gelijkheid van Vrouwen en Mannen

maanden, voor en na de openingsuren. De

iets anders proberen? Een maand zonder

trok naar de rechtbank nadat een manne-

opticien organiseert nu een wedstrijd: wie

Graaimandaten? Zonder Controleurs?

lijke sollicitant bij een Franstalige vacature

het exacte aantal centjes op de vloer kan

Zonder Treinincidenten? Een Maand zonder

voor ‘administratief assistente’ te horen

raden, wint een nieuwe bril. n De prijs voor

Campagnes? n Bij velen is het de Maand

kreeg dat ze een vrouw zochten. Pogingen

de meest mislukte campagne gaat deze

van het Zitvlees, alwaar het kriebelt om

tot minnelijke schikking haalden niets uit

keer naar modeketen Zara, waar ze meestal

het zadel te bestijgen en de flandrien uit te

en de man kreeg van de arbeidsrechtbank

kleren voor erg magere mensen verkopen.

hangen. Maar dan blijkt zo’n blitse koers-

een schadevergoeding van 5.308 euro, of

Maar hun nieuwe campagne gaat over het

fiets waar Tom Boonen graag mee tegen de

drie maanden brutoloon voor de functie in

accepteren en graag zien van iets rondere

grond gaat onbetaalbaar en… worden er

kwestie. Dus mannen, solliciteer eens voor

vormen. Alleen zien de modellen die poseren

massaal racefietsen gestolen. Zo werden

karakterdanseres of vroedvrouw, dames,

bij de slogan ‘Love your curves’ (‘Ik hou van

alleen al in Geraardsbergen, Sint-Niklaas

ga voor brandweerman of dirigent, laat u

je rondingen’) er nog even ondervoed uit

en Kluisbergen in één week tijd 44 peper-

discrimineren en verdien drie maandlonen.

als vroeger. Er volgden dan ook heel wat

dure koersfietsen gestolen, samen goed

n U bent handelaar en weet niet waar naartoe

verontwaardigde tweets van dames-met-

voor 250.000 euro. Rondtrekkende bendes

met die nog steeds niet afgeschafte rosse

een-maatje-meer die lieten weten dat ze die

zouden op bestelling vooral carbonbolides

muntjes? Ga eens kijken bij optiekzaak

Zara-broeken niet over hun curves kregen. n

‘Al uw dozen eenvoudig online besteld ... nu ook met kleurenopdruk!’ af Van 1st0uks

doosopmaat.be

Ber e hie ken uw r prij s

,5 7 € rting Tot

ko

Amerikaanse dozen

Postdozen

Levertijd van van 2-6 2-6 werkdagen werkdagen stuks!

Gratis bezorgd* Tot Tot 10% volumekorting Levertijd stuks!

Gratis bezorgd* Tot 10% volumekorting Levertijd van 2-6 werkdagen Levertijd 4-7 werkdagen Gratis bezorgd €10% 75,-volumekorting korting Gratis bezorgd* Tot10% volumekorting Levertijd van 2-6 werkdagen Gratis bezorgd* ezorgd* Tot 10% volumekorting volumekorting Al vanaf vanaf 10 bezorgd* stuks! agen Levertijd van 2-6Alwerkdagen Tot 0 stuks!

10% volumekorting Gratis bezorgd* vanaf 10Tot stuks!

10% volumekorting Al vanafTot 10 10% stuks!volumekorting stuks!

Gratis ezorgd* Tot 10% Al 10 stuks!

Levertijd van 2-6 werkdagen stuks!

Gratis bezorgd*17 Tot 10% volumekorting ezorgd* Tot 10% volumekorting Al vanaf 10bezorgd* stuks!

Levertijd van 2-6 werkdagen tuks!

Gratis Tot 10% volumekorting ezorgd* Tot 10% volumekorting Al vanaf 10 stuks! ezorgd* Tot 10% volumekorting Al vanaf 10 stuks!

10

Al vanaf 10 stuks!

Al 10 stuks!

Al vanaf vanaf 10 stuks!

Al vanaf 10stuks! stuks!

Al vanaf 10 Al vanaf 10 stuks!

Al vanaf 10 stuks!

Al vanaf 10 stuks!

U W M E N I N G I N M E E R DA N 14 0 T E K E N S

P RO E N C O N T R A

“ Samen sporten op het werk rendeert” Twee op drie (63%) Vlaamse werknemers doen te weinig sport om gezond bezig te zijn

ELKE MAAND SCHOTELEN WE EEN NIEUWE STELLING VOOR AAN ONDERNEMERS

TEKST Herman Van Waes

Wat denkt u er van? Laat het ons weten via onze sociale media: linkd.in/UNIZOvzw www.facebook.com/unizo @UNIZOvzw

en 53% kampt met overgewicht. Bedrijven die sport op het werk aanbieden zijn nog een kleine minderheid en daar wil minister van Sport en Werk Muyters met zijn actieplan Sport op het Werk wat aan doen, onder meer gesteund door UNIZO. Ziet u het zitten om uw werknemers aan het sporten te krijgen?

WOUTER GORIS

LEON PETERS

Ready2improve

Dakwerken

“Waarom geen fitness in het verloningspakket?”

“Werken aan je gezondheid kan ook buiten de werkuren”

Wouter Goris en zijn medewerkers van Ready2impro-

Leon Peters van het gelijknamige bouwbedrijf

ve coachen werkgevers en hun werknemers om samen

in Maaseik heeft zo’n 25 dakwerkers en 3 be-

fitter te worden en hij organiseert daarvoor onder meer

dienden in dienst en is niet echt een voorstan-

de challenge Het Fitste Bedrijf: “We stellen vast dat de

der van georganiseerde sport tijdens de be-

belangstelling daarvoor toeneemt, dit jaar met 27%. De

taalde werkuren: “Het hangt veel van de aard

goeie bedoelingen om aan de gezondheid van mede-

van het bedrijf af: mijn medewerkers op de

werkers te werken zijn er dus zeker wel, al zijn er voor

baan doen sowieso al aan sport als ze op zo’n

KMO’s vaak nog drempels die te maken hebben met

dak moeten klimmen, daar is dus iets minder

tijd, geld en bereikbaarheid. Het stellen van realisti-

behoefte aan beweging dan bij bureauwerkers.

sche, concrete targets en het competitie-element dat

Maar een infrastructuur met fitnessruimte,

wij met het Fitste Bedrijf erin steken, kan mensen over

kleedkamers en douches voorzien voor een

de streep trekken. Het is onmiskenbaar een voordeel

paar bedienden, dat kan je ook moeilijk van

van in groep samen met je collega’s stap voor stap aan

een KMO verwachten. Op een regelmatige ba-

je gezondheid te werken, want alleen is maar alleen.

sis sporten vind ik toch iets dat werknemers

Een actieplan om samen te sporten op het werk kunnen

best binnen hun eigen vrije tijd organiseren.

we dus alleen maar aanmoedigen, al kan je het volgens

Al doen wij ook in ons bedrijf waar dat kan wél

ons best verruimen tot alle initiatieven die de gezond-

aan teambuilding en nemen we initiatieven die

heid van je medewerkers ten goede komen: fitness,

de gezondheid van onze medewerkers ten goe-

mindfullness, yoga, rookstopbegeleiding… Stilaan

de komen: een jaarlijks bowlingavondje moet

groeit het besef dat we dat net als bijvoorbeeld ecoche-

kunnen en we trachten ook aan sensibilisering

ques en fietsvergoedingen mee in het verloningspak-

te doen, nu er een campagne loopt om bouw-

ket van de medewerkers kunnen stoppen. Misschien

vakkers van het roken af te helpen, wat geen

kan de minister ook daar een duwtje in de rug geven?”

gemakkelijke opdracht zal zijn.”

18

M I J N G E DA C H T

HANS CRIJNS

Daarom blijft de Womed Award relevant De vraag of vrouwelijk ondernemerschap anders is dan het mannelijk equivalent houdt nogal wat mensen bezig, zeker wanneer de Womed Award voor de “Belgische vrouwelijke ondernemer van het jaar 2017” wordt uitgereikt (zie elders in dit blad, red.). Mijn antwoord is eenvoudig: als vrouwen anders zijn dan mannen, dan geldt dat ook voor hun aanpak in ondernemen.

Uit ons wetenschappelijk onderzoek blijkt dat de vrouwelijke ondernemerschapsgraad in Vlaanderen net zoals in de meeste Europese landen lager is dan de mannelijke. Dit noemen we de “gender gap”. Deze gender gap komt voornamelijk tot uiting in het latent ondernemerschap: er zijn minder vrouwen die de ambitie hebben om zelfstandig hun eigen zaak of bedrijf op te richten. Veel van de remmen worden daarbij veroorzaakt door de eigen percepties. Zo dichten vrouwen zichzelf minder netwerking of sociaal kapitaal toe, achten ze zich minder snel in staat om een bedrijf op te richten, zeggen ze minder snel opportuniteiten te detecteren en hebben ze meer angst om te falen dan mannen.

In de feiten zien we dat deze gender gap wegvalt eenmaal het bedrijf is opgericht. Sterker zelfs: het blijkt dat vrouwen minder kans hebben om failliet te gaan dan mannen. Dat komt omdat vrouwelijke ondernemers in het algemeen ook minder snel willen groeien. Ze vinden kwalitatieve factoren zoals tevredenheid en reputatie belangrijker dan omzet en rendement.

HANS CRIJNS Partner en professor aan Vlerick Business School, tevens bestuurder bij enkele bedrijven en auteur van boeken zoals “Starten als ondernemer of hoe een koe een haas vangt.”

Belangrijker dan ons op het beschrijven van verschillen te concentreren, lijkt me om ons vizier op de toekomst te richten. We zien dat ondernemerschap in Vlaanderen de laatste jaren in stijgende lijn zit: meer vrouwen en mannen denken erover om hun eigen zaak op te starten of over te nemen.

Vanuit het beleid worden er inspanningen gedaan om in te zetten op een innovatie-gedreven economie en daarom ondernemerschap te belichten. In opleidingen -binnen en buiten de school - worden mensen ingelicht over de mogelijkheden, dit alles meestal met aandacht voor speciale doelgroepen, heidsgroep” worden gecatalogeerd lijkt me nu iets overdreven, want vormen vrouwen niet meer dan de helft van de bevolking, op wereldschaal en in Vlaanderen? Het kan helpen om niet teveel in hokjesdenken te vervallen en vrouwen als een aparte minderheidsgroep aan te kruisen in het ondernemerslandschap. Bovendien is het de vraag of mensen gestimuleerd moeten worden om hun eigen zaak te hebben; al evengoed kan ondernemend gedrag gedijen onder de vleugels van een bestaand bedrijf. Indien men al stimulerende acties wil opzetten, dan kan dat best door rolmodellen te belichten, opleidingsmogelijkheden aan te bieden en de combinatie werk-privé te faciliteren. Daar kan iedereen voordeel mee doen, en dat zal zeker aan ondernemende vrouwen kansen bieden. Want in een transitie naar een innovatie- en creativiteitsgedreven economie kunnen zij een drijvende kracht zijn die we hard nodig hebben. Daarom is de Womed Award relevant, niet enkel op 8 maart in Brussel, maar het hele jaar door, overal.

Reacties en suggesties zijn welkom op ondernemerslijn@unizo.be 19

TEKST Joël Stockmans - FOTO DANN

“Het blijkt dat vrouwen minder kans hebben om failliet te gaan dan mannen.”

dikwijls minderheidsgroepen genoemd. En dat daarbij vrouwen als “minder-

P U B L I R E P O R TA G E

Samen met Leonidas zorgen we voor zo’n 70.000 ooooh’s per dag Elke dag zorgen de pralinedoosjes van Leonidas voor ruim 70.000 hartverwarmende momenten.

ENGIE Electrabel is bijzonder trots te kunnen bijdragen aan dit succes.

Hoe? Met oplossingen op maat, waardoor Leonidas aanzienlijk bezuinigt op energie.

Ontdek wat ENGIE Electrabel voor uw bedrijf kan betekenen op www.engie-electrabel.be/b2bblogNL Of contacteer ons via www.engie-electrabel.be/kmocontact

Jouw energie, elke dag beter

D O S S ID ER OSSIER

XB R E X I T

VLAAMSE KMO’S BANG VOOR

BREXIT? Op 23 juni 2016 stemden de Britten voor een exit uit de Europese Unie, een brexit. Op korte termijn verandert er niets. Vlaamse bedrijven zullen blijven exporteren naar het Verenigd Koninkrijk, onze vierde wereldwijde exportbestemming. Alleen werkt de onzekerheid nu verlammend: KMO’s die zaken doen met het VK willen actie ondernemen, maar weten niet in welke richting.

“Graag wat duidelijkheid, hoe sneller hoe liever.”

TEKST Herman Van Waes – FOTO’S Pat Verbruggen, Ivan Put

Op dit ogenblik kan niemand goed inschatten wat de gevolgen van een mogelijke ‘harde’ of ‘zachte’ brexit kunnen zijn. Op de eerste plaats dient de Britse regering artikel 50 van het verdrag te openen, zodat de onderhandelingen over een uittreding van het VK kunnen opstarten. Twee parallelle oefeningen zullen dan van start gaan: het proces over de scheidingsmodaliteiten en het proces over het onderhandelen van een nieuw statuut.

Er kunnen zich verschillende scenario’s ontplooien over de toekomstige samenwerking tussen de EU en het VK, gaande van een douane-unie over een vrijhandelsakkoord tot een gewoon WTO-lid. Deze onderhandelingen kunnen twee jaar duren. Als er dan nog geen overeenkomst is bereikt, kunnen ze verlengd worden na een unanieme goedkeuring door de andere 27 EU-lidstaten.

Voor UNIZO moet een aanvaardbare brexit-oplossing uit de goeie wil van beide kanten komen: “Goede afspraken die onze KMO’s kansen bieden in het buitenland zijn levensnoodzakelijk voor onze eigen economie, welvaart en koopkracht. Maar we kunnen niet verwachten zelf met open armen in het buitenland onthaald te worden als wij, aan onze kant, buitenlandse ondernemers op ons terrein willen weren, en uiteraard vice versa” , benadrukte Karel Van Eetvelt op een bijeenkomst met KMO-exporteurs. “Een degelijk handelsakkoord is een evenwichtig compromis, een kwestie van geven en nemen, waardoor we allemaal samen winnen. Als we

21

21

DOSSIER

BREXIT

allemaal op onszelf terugplooien en

chines en apparaten en de productie van

mersvragen binnen, maar zodra de br-

het elkaar moeilijk maken, verliezen we

voedingsmiddelen en dranken. Flanders

exit-procedure echt loopt, zal dit allicht

allebei. Daar mogen we ons niet aan la-

Investment & Trade (FIT) startte vori-

wel toenemen.

ten vangen.”

ge zomer al met een ‘Meldpunt brexit’, als aanspreekpunt voor internationaal

Vragen over brexit?

actieve ondernemers met vragen of be-

Met uw vragen kan u terecht op

Hoe groot de gevolgen zullen zijn voor

zorgdheden over de gevolgen van de

brexit@fitagency.be.

onze economie en onze bedrijven kan

brexit, bijvoorbeeld op gebied van in-

Voor al uw vragen over de Brexit of

dus voorlopig niemand inschatten.

voerrechten, belastingen, douanefor-

internationaal ondernemen in het

Volgens studies zouden de vier meest

maliteiten en wisselkoersrisico’s… Om-

algemeen kan u ook terecht bij UNIZO

kwetsbare sectoren zijn: de auto-indus-

dat er nog zo weinig vastligt, kwamen er

Internationaal: www.unizo.be/brexit -

trie, de chemische nijverheid, de ma-

voorlopig ook nog maar weinig onderne-

www.unizo.be/internationaal.

Stuurt brexit uw export naar de exit?

Uit een bevraging van UNIZO Internationaal bij 647 ondernemers, waarvan 26% exporteert naar het VK, blijkt in eerste instantie nog geen paniek over de brexit, vooral omdat die export meestal maar een kleine fractie van hun omzetcijfer uitmaakt (bij ruim de helft van de exporteurs is dat hooguit 5%). Toch zijn de gevolgen al in zekere mate merkbaar bij deze 167 VK-exporteurs.

UNIZO-enquête Ondervindt u door de brexit extra moeilijkheden om zaken

Verwacht u een daling van

te doen in het VK?

de omzet uit uw export naar

51% Nee

het VK zodra het uit de EU-

35% Ja, mijn producten zijn

markt stapt?

duurder geworden

41% Nee

14% Ja, Britse bedrijven

42% Ja, een beperkte

stellen nieuwe

60

contracten uit

50

7% Ja, door onzekerheid stel ik nieuwe beslissingen uit

40

daling

17%

17% Ja, een substantiële

51%

30

41%

35%

20 10

14%

Zo ja, hoe zal u die daling

7%

opvangen?

0

Is uw export naar het

70% Door meer te

VK gedaald door de

60

brexitbeslissing

50

in juni 2016?

40

55% Nee 22% Ja, door de wisselkoers 20% Ja, door minder

daling

42%

80 70 60 50 40 30 20 10 0

55%

30 20 10

22% 20%

7% 5%

0

bestellingen

exporteren naar andere landen

70%

21% Door omzetverlies te aanvaarden en op 21% 16%

6%

kleinere schaal te exporteren 16% Door meer te verkopen in België

7% Weet het niet

6% Door een bedrijf te openen in het VK

5% Ja, andere reden

22

BOOST UW EXPORT !

ER ZIJN HEEL WAT OOSTENDES WAAR U NAARTOE KUNT MET UW BUSINESS. Is uw bedrijf klaar om te exporteren ? Dan is Flanders Investment & Trade het eerste adres waar u naartoe moet.

Wij kennen namelijk de weg in (onder andere) alle Oostendes van de wereld. En omdat wij meer dan 100 kantoren hebben in het buitenland, kennen wij er ook als geen ander de lokale zeden, gewoonten en wetgeving. Bovendien weten wij alles over beurzen en subsidies. Doe dus gerust gratis een beroep op onze ervaring en kennis. Ook als uw bedrijf niet in Oostende gevestigd is.

FLANDERS INVESTMENT & TRADE

FLANDERSTRADE.BE

DOSSIER

BREXIT

Speelgoedgroothandel en distributeur Bertoy, Bert en Nele Vekemans

“Brexit biedt ook kansen voor KMO’s” Vanuit een gerestaureerde molenaarswoning in het Oost-Vlaamse Sint-Pauwels verstuurt het team van Bert en Nele Vekemans trendy kwaliteitsspeelgoed naar speciaalzaken over heel Europa. En sinds enkele jaren ook in belangrijke mate naar het VK...

“Brexit of niet, we groeien” “En toen stemden de Britten dus voor een brexit. Eerlijk gezegd is mijn reactie daarop: ‘het is wat het is’. Wij hebben er toch geen invloed op en we kunnen maar hopen dat er niet te veel

“Ons familiebedrijf bestaat al 17 jaar, en

kennis…. maar vooral goed luisteren,

gaat veranderen. Niemand weet of we

we zijn altijd trouw gebleven aan onze

aanvoelen wat de behoeften zijn, want

bij een ‘zachte’ of ‘harde’ brexit uitko-

missie: ‘We believe in quality toys, wrap-

die kunnen erg verschillen van land tot

men. Ex-premier Blair gaat zelfs actie

ped in a premium service’. Die premium

land. Vandaar ook onze deelname aan

voeren om de scheiding nog terug te

service naar onze klanten-winkeliers

alle belangrijke beurzen, om potentiële

draaien. Wie weet, sinds de verkiezing

houdt bijvoorbeeld in: online orders

klanten ook te laten zien wat het surplus

van Trump moeten we geloven dat alles

plaatsen (ook via een app), stipte leve-

is van onze premium speelgoedmerken.

mogelijk is. Tot nu toe hebben we alleen

ring binnen 48 uur, een stabiele prijspo-

Dit jaar doen we 18 beurzen, een zware

kunnen vaststellen –onder invloed van

litiek, commissies op tijd betalen, taal-

investering, maar die rendeert volop.”

de daling van het pond- dat de prijzen

“In de Benelux waren we al langer als

ginder drastisch gestegen zijn: wat de

groothandel

voor

klant vroeger voor 10 pond kocht, be-

enkele goed geselecteerde merken uit

taalt hij nu 12 pond. Buitenlandse be-

speelgoedland, maar vooral de laatste

drijven die zich hadden ingedekt tegen

zeven jaar zijn we ook in andere EU-

koersschommelingen van de pond heb-

landen stevig gegroeid als exclusieve

ben nog gewacht tot 2017, maar Britse

distributeur voor topmerken als Croco-

bedrijven hebben hun prijzen al in 2016

dile Creek, Mudpuppy en Tiger Tribe. De

verhoogd. Ook wij zijn daarin gevolgd,

Belgische markt beslaat nog amper 15%

maar dat heeft ons niet afgeremd, want

van onze omzet. Een jaar of vier gele-

iedereen deed het. Wij hebben ons ook

den zijn we op vraag van de Amerikanen

niet ingedekt tegen wisselkoersrisico’s,

van Crocodile Creek, ons belangrijk-

want we betalen onder meer onze com-

ste merk, ook gaan verdelen in het VK,

missies en beurzen in pond. Naarmate

waar hun distributeur niet naar beho-

ons zakencijfer groeit en we met meer

ren functioneerde. Om die markt beter

overschotten in pond zitten, gaan we

te leren kennen stelden we ons kandi-

daar wellicht wel rekening mee moe-

daat voor het intensieve begeleidings-

ten houden. Nu moeten we eerder de

traject van FIT en UNIZO voor de Britse

koersverhouding dollar-pond in de ga-

markt, eind 2015. Het was een soort ‘UK

ten houden, omdat wij de Amerikaanse

for Dummies’ waar we heel veel van op-

producten die we verdelen in dollars

staken en ook concrete contacten kon-

aankopen. Ons voordeel is dat we nog

den leggen. Die missie heeft de drempel

maar pas op de Britse markt zitten en

naar het VK enorm verlaagd. Vorig jaar

vooral grote groeiperspectieven heb-

deden we in het VK alleen al 5 beurzen,

ben: we hebben nog niet veel te ver-

dit jaar 8, want we geloven dat we daar

liezen, want het VK maakt amper 5%

een gigantisch groeipotentieel hebben.

van ons zakencijfer uit, en dat zal hoe

We hebben er onze eigen ‘country ma-

dan ook nog toenemen. Voor wie daar

nager’ en inmiddels 7 eigen agenten op

al een vaste waarde is en veel te ver-

de baan, en zitten nu in zo’n 150 winkels

liezen heeft, is de brexit veel slechter

over heel het land”.

nieuws. Wij mikken dit jaar op een groei

verantwoordelijk

24

van 70%, zelfs als de Britse economie,

Problemen, maar ook kansen

zal wat omslachtiger zijn, maar dat is de

die nu al vertraagt, écht in het slop zou

“Komt er meer rompslomp als de Brit-

uitdaging. Er zullen problemen op ons

geraken. Het gaat bij ons niet om pro-

ten geen EU-burgers meer zijn? Tot nu

afkomen, maar misschien ook kansen.

ducten die honderden ponden kosten:

toe zagen we onszelf niet als expor-

Het is een soort natuurlijke selectie van

wie dat mooi vindt, koopt het gewoon,

teurs, want de EU is voor ons één land:

wie zich het best aan de nieuwe econo-

ook als het iets meer kost. Ook vóór de

een pakje naar een Brit of een Belg stu-

mische realiteit aanpast. Alleen werkt

brexit waren we daar al relatief goed-

ren, dat was net hetzelfde. We hopen dat

de onzekerheid nu verlammend: onder-

koop in prijs-kwaliteit verhouding, dus

het ook zo zal blijven, maar als we toch

nemers zitten met gigantische vraagte-

misschien heeft het zelfs voordelen. Ik

met extra invoerformaliteiten voor het

kens, zeker in Groot-Brittannië. Ze wil-

zie ons glas liever als halfvol dan half-

VK geconfronteerd worden, zullen we

len actie ondernemen, maar weten niet

leeg. In crisissituaties hebben KMO’s

dat moeten oplossen. Desnoods laten

in welke richting. Dus graag wat duide-

het voordeel dat ze flexibeler hun boot

we onze containers vanuit China recht-

lijkheid, hoe sneller hoe liever.”

van koers kunnen doen veranderen en

streeks naar het VK verschepen in de

nieuwe opportuniteiten aangrijpen.”

plaats van via de Antwerpse have. Het

www.bertoy.com

HANNOVER MESSE 2017 – Get new technology first!

Nieuwe waarden scheppen: HANNOVER MESSE 2017 toont het concrete nut en de winstgevende kant van Industrie 4.0 Met een record aantal van meer dan 500 toepassingsvoorbeelden voor industrie 4.0, met intelligente, zelflerende robots en technische oplossingen voor de energietransitie opent HANNOVER MESSE 2017 in april zijn deuren.

De belangrijkste industriebeurs ter wereld vindt plaats van 24 t/m 28 april 2017 in Hannover. Onder het overkoepelende thema “Integrated Industry – Creating Value“ is op de HANNOVER MESSE alles te zien en te beleven op het gebied van de digitalisering van productie (Industrie 4.0) en energiesystemen (Integrated Energy). De beurs brengt zeven vakbeurzen op één plaats bijeen: Industrial Automation, MDA – Motion, Drive & Automation, Digital Factory, Energy, ComVac, Industrial Supply en Research & Technology. Polen is het partnerland van de HANNOVER MESSE 2017. Polen zal zich als attractieve partner in een veelvoud van sectoren aan een internationaal vakpubliek presenteren.

HANNOVER MESSE 2017 – Praktisch: Ter gelegenheid van de Hannover Messe 2017 organiseert TradeFairs.be op dinsdag 25 april een speciale 1-daagse chartervlucht. U reist uitsluitend met vakgenoten zodat u volop kunt netwerken. Deze reis wordt georganiserd i.s.m. AGORIA en GLOBAL FAIRS, de officiële vertegenwoordiging voor BE/LUX van de Deutsche Messe AG, Hannover. Meer info vindt u onder www.global-fairs.com.

Contactpersoon voor meer informatie i.v.m. HANNOVER MESSE 2017:

Dhr. Mattias Dreher > Tel.: +32 16 734551 > E-Mail: info@global-fairs.com > Website: www.global-fairs.com > Twitter: @hannover_messe > LinkedIn: HANNOVER MESSE > Facebook: www.facebook.com/hannovermesse.fanpage/

25

GRATIS

TOEGANGSKAART Dankzij UNIZO kan u een GRATIS toegangskaart ontvangen. Scan hiervoor volgende QR-code

DOSSIER

BREXIT

Digitale data service SUND, Alain Belaen

“ Net nu we de Britse supporters gingen leren wat fanbeleving is…”

Op 19 februari werd de basketfinale van de Bpost Cup tussen BC Oostende en United Limburg gespeeld, daar was SUND van Alain Belaen, gespecialiseerd in digitale producten en services voor sportclubs, geen onopgemerkte speler. Hij krikte er de fanbeleving naar ongekende hoogtepunten: “We tonen tijdens zo’n sport event live tweets van de mensen en live statistieken van de spelers en het team. Ook in het voetbal tijdens play-off 1 gaan we de interactiviteit met de fans verhogen in het Regenboogstadion van ‘Essevee’, zowat ons ‘thuislab’ om nieuwe digitale producten en diensten uit te testen.”

de immense bedragen voor tv-rechten en de enorme budgetten. Bovendien hadden ze daar merkwaardig genoeg nauwelijks ervaring met ‘fan experience’, laat staan via streaming van data in de stadions. Een intensieve handelsmissie naar Londen eind 2015, samen met UNIZO Internationaal en de FIT,

leverde genoeg contacten op om

er in 2016 volop tegenaan te gaan en de marktmogelijkheden te verkennen. We hebben een Britse agent/verkoper uit het voetbalmilieu aangesteld om vanuit onze ‘London Office’ de zaken te behartigen en vooral via beurzen aan onze naambekendheid te werken bij voet-

Rode kaart?

Tijd voor tomatensoep!

extra commerciële troeven voor hun

balclubs en hun partners (veelal gokbe-

sponsors. Op basis van de live statistie-

drijven zoals Ladbrokes, Unibet, Golden

SUND toont live match data, zoals spe-

ken kunnen boodschappen voortdurend

Palace….) Alleen al in Londen komen

ler- en teamstatistieken: balbezit (op

worden aangepast tijdens de match. Zo

er 40 clubs in aanmerking, maar we

heatmaps), doelpogingen, passes, duels,

zorgen wij voor een concrete ‘call to ac-

zijn het verst gevorderd met Liverpool.

fouten... Die data komen op de LED-bor-

tion’! Of we organiseren een fan inter-

Eens ze hun fiat geven, kunnen wij op

den, LED-walls en interne televisiecir-

activity, waarbij het publiek via een app

een paar weken voor de live uitvoering

cuits van clubs waarvan SUND al de sco-

op zijn smartphone aan deelneemt. Die

zorgen, dus misschien dit seizoen nog.

re- en reclameborden aanstuurt. “Onze

interactiviteit met de fans levert nieuwe

Verder zijn we in verregaande onder-

software Ledsofter wordt nu al gebruikt

data op, die een meerwaarde betekenen

handeling met tal van clubs in Londen

door voetbalclubs (Oostende, Sint-Trui-

voor bedrijven, fans en clubs”

zoals Tottenham Hotspurs, dat we wel-

den, Gent, Standard en Lierse), basket-

licht als ‘showroom’ gaan gebruiken..

balclubs en Waregem Koerse. Het is de

Scoren in de Premier League

enige software waarmee je video, beeld

“Zulte Waregem heeft de primeur voor

live kunnen tonen, zodat ze daadwerke-

en live data (zoals betting data) kan

de Jupiler Pro League, maar we willen

lijk de fanbeleving ervaren. Maar in de

combineren. Die kunnen op hun beurt

dit concept in de toekomst ook bij an-

sterke concurrentie die ginder tussen

gekoppeld worden aan reclamebood-

dere Belgische en Nederlandse eerste-

de clubs heerst zien ze ook wel in dat wij

schappen van de partners van de club.

klasseclubs toepassen”, aldus Belaen.

voor hen een meerwaarde kunnen bete-

Zo kan je rode kaarten koppelen aan to-

“Onder meer KV Oostende, Sint-Truiden

kenen. Die moderne stadions wordt ook

matensoep of gele kaarten aan kaas, ik

en Standard maken al gebruik van onze

steeds meer multifunctioneel gebruikt:

zeg maar wat, of warme koffie aan een

software”.

voor sport, concerten, bedrijfsevents..

heatmap van een ploeg of speler, of bij

“Het lag voor de hand dat we deze ser-

Het komt er dan op aan je karretje te

een kwetsuur verwijzen naar een verze-

vice ook wilden introduceren in dé

hangen aan bedrijven die daar al actief

kering… Er zijn heel wat mogelijkheden

sterkste voetbalcompetitie ter wereld,

zijn, bijvoorbeeld Barco, organisators

qua ‘infotainment’, al dan niet geperso-

de Britse ‘Premier League’ en ‘Champi-

van popconcerten,... Ons onderdeel in

naliseerd, bijvoorbeeld met nieuwtjes

onship’ (2de klasse), producten die we-

het geheel is dan zorgen dat de data bin-

over een speler… Zo bieden we clubs

reldwijd verkocht worden, vandaar ook

nenkomen en die visualiseren.”

26

We moeten onze producten en diensten

DOSSIER

X

Nog even veilig voor brexit “Net nu we daar wat vaste voet aan de grond beginnen te krijgen is dus het brexitproces gestart, waarvan niemand weet waar we over een jaar of twee zullen landen. Het enige concrete gevolg was voorlopig dat onze Britse agent, die we in Britse ponden betaalden, opeens goedkoper werd door de sterke koersdaling bij de brexit-uitkomst. Verder verwacht ik voor ons niet meteen zware gevolgen, omdat we innovatieve producten en diensten aanbieden. We zitten in de ‘blue ocean’, in een niche waar we nog niet tegen hevige concurrentie moeten opboksen. Een service activiteit zoals datastreaming heeft ook geen last van exportvergunningen of douaneformaliteiten. Of er andere regels of reglementen komen, die ginder zullen verschillen met hier, weten we nu nog niet. Maar de contracten die we sluiten gaan over vier-vijf jaar, dus zelfs als de brexit een feit wordt, zijn we nog wel even veilig. Met de budgetten van ginder kan je ook hogere winstmarges rekenen, zodat er wel wat speelruimte is. Mochten er toch onwerkbare obstakels opduiken als het UK geen EU-lid meer is, dan kunnen we nog altijd onze technologie in licentie geven aan een Britse partner. Mijn algemene indruk is dat de ondernemers ginder helemaal niet achter die brexit

“Met de livestatistieken wil SUND de interactie met de fans verhogen ”

staan. Ik ben daar nog niemand tegengekomen die het een goeie zaak vindt.

De kans bestaat natuurlijk dat de Britse economie een serieuze dip krijgt, maar de sport is een micro-economie op zich en de Premier League blijft een wereldproduct. We zijn ook niet afhankelijk van de Britse sportmarkt. Er zijn nog genoeg EU-lidstaten om te groeien en ver daarbuiten in het Midden-Oosten en China. Met de kapitalen die de Chinezen er tegenaan gooien kan dat heel snel verschuiven. Voorlopig bedraagt

Exporteren kan je leren: volg de Masterclass Exportmanagement van de UNIZO Ondernemersacademie ism Antwerp Management School In 2017: 24/10 - 07/11 - 21/11 - 12/12

onze omzet in andere landen nog am-

In 2018: 9/1 - 23/01 - 06/2 - 20/02 - 6/3 - 20/03

per 15 procent, er zijn dus nog serieuze

ALM Antwerpen, www.ondernemersacademie.be/178

groeiperspectieven.” www.sund.be

27

INTERV IEW

MINISTER ALEXANDER DE CROO

“KMO’s helpen op de digitale trein te springen” “De digitale revolutie is in volle gang”, aldus vicepremier en minister van Digitale Agenda en Telecommunicatie Alexander De Croo. “En we kunnen kiezen hoe we daarmee omgaan. Ofwel is het iets wat ons overkomt, wat we ondergaan en waar we de nadelen van ondervinden, ofwel kunnen we die revolutie mee vormgeven. Offensief in plaats van defensief te werk gaan. En dat is de mentaliteitswijziging die er deels al is en die we ook nog verder in de hand moeten werken.” Om KMO’s in die digitalisering kracht bij te zetten realiseerde minister De Croo al de tax shelter voor start-ups, de e-privacyrichtlijn, de EIDAS-richtlijn en wil hij binnenkort ook de identiteitskaart in de smartphone integreren. “De overheid doet al heel wat om ondernemingen digitaal te ondersteunen, maar er is nog een lange weg te gaan.”

TEKST Paulien Coenaerts - FOTO’S Tim Dirven

“We moeten af van onze schrik voor dat

en micro-ondernemingen, is een derde

jobs tegen 2020. Als we het goed aan-

digitale en ondernemen in de online

voorbeeld. Business Angels zeggen dat

pakken tenminste. En dat is in tegen-

wereld aantrekkelijk maken. Een eerste

de volumes sinds de invoering vorig jaar

spraak met wat veel mensen denken:

belangrijke stap daarin is de aftrek voor

al met 20 tot 30% gestegen zijn en nu de

dat de digitalisering alleen maar jobs

investeringen in digitale activa zoals

tax shelter ook voor crowdfunding geldt,

vernietigt. Mensen zijn complemen-

elektronische betaalsystemen en cyber-

kan dat alleen nog maar stijgen. Die af-

tair aan machines en mogen er niet zo-

veiligheidsoftware. Ook de Europese EI-

trek wordt binnenkort nog uitgebreid

maar door vervangen worden. Wel zal

DAS-richtlijn die bepaalt dat een digitaal

naar startersfondsen. Ook de verlaagde

in veel gevallen een omscholing nodig

document exact dezelfde waarde heeft

vennootschapsbelasting voor KMO’s is

zijn en vraagt die digitalisering zowel

als de papieren versie, is een stap in de

daarom zo belangrijk. Het moet makke-

van werknemers als werkgevers een

juiste richting. Voorheen verplichtte de

lijk worden voor KMO’s om op de digita-

grote inspanning. Zo zijn er vandaag in

overheid zowel particulieren als onder-

le trein te springen, bij te dragen aan de

ons land 14.000 vacatures voor IT-ers,

nemers een hele waaier aan paperassen

digitale economie en te investeren in in-

bij te houden: facturen, verzekerings-

novatie. En het is de taak van de overheid

polissen enzovoort. Met heel wat admi-

om hen daarin te ondersteunen.

nistratieve last tot gevolg. De tax shelter

Een onderzoek van de Boston Consulting

voor start ups waardoor investeerders

Group van een half jaar geleden wijst uit

een aftrek van 30% of 45% genieten voor

dat de digitale economie in België voor

investeringen in respectievelijk KMO’s

een potentieel kan zorgen van 300.000 28

“Mensen zijn complementair aan machines en mogen er niet zomaar door vervangen worden.�

29

INTERV IEW

X

piloot in vliegtuigen bestaat al 40 jaar en toch zijn er nog altijd twee piloten aanwezig in een vliegtuig. Wat is er wel veranderd? Dat ze minder fouten maken omdat ze nu digitale ondersteuning krijgen, maar die piloten spelen nog een even belangrijke rol. Zo ook met zelfrijdende wagens die er op de middenlange termijn zeker niet voor zorgen dat we niet meer achter het stuur zitten. Nee. Wel zullen er minder ongelukken gebeuren en hopelijk ook wat minder files.”

De digitalisering brengt ook gevaren met zich mee. Ik denk maar aan privacy?

“Met de e-privacyrichtlijn (nvdr. dit is de vertaling van Europese richtlijn GDPR) willen we de gegevens van klanten beschermen zodat de consument meer vertrouwen krijgt. We willen de richtlijnen doorzichtiger en eenvoudiger maken voor de bedrijven en de burger tegelijkertijd meer macht geven over de eigen data. De consument kan

“De disruptie komt er.

Of je dat nu wil of niet.”

zelf beslissen wat wel en niet gebruikt mag worden. Vanzelf zal er dan meer vertrouwen groeien in bedrijven die die data - op de juiste manier - gebruiken. In principe vraagt die richtlijn geen investeringen van de ondernemer en moet het

en anderzijds genoeg werklozen. Dat

sterker zullen zijn en die meer de focus

de zaken goedkoper en niet duurder ma-

moeten niet de topprogrammeurs wor-

moeten krijgen in de toekomst. Want op

ken. Aan één kant moet je er als overheid

den, maar ze moeten de basics onder de

termijn gaan consumenten liever een

veel in investeren, wat we nu ook aan het

knie krijgen. De bovenste verdieping van

hand krijgen van iemand van vlees en

doen zijn. Maar aan de andere kant moet

het centraal station in Brussel wordt op

bloed en een mens in de ogen kijken dan

je ervoor zorgen dat mensen de juiste re-

dit moment omgebouwd tot een centrum

een machine.”

flexen hebben. Een ondernemer die zijn bedrijf vrijdagavond verlaat en de sleu-

waar ze dat kunnen leren, genaamd ‘Be Central’. We willen scholen die op digi-

Er gaan toch wel jobs verloren?

tel op de deur laat zitten om maandag te

taalklassen gaan in plaats van bosklas-

“Dat er ook jobs - slecht betaalde, fysiek

zien dat zijn bedrijf leeggeroofd is, zal

sen en ook mensen die al verder in hun

afstompende jobs - zullen verdwijnen, is

niet veel steun moeten verwachten van

loopbaan zitten, de mogelijkheid bieden

niet nieuw. Vroeger had je een heel leger

de verzekeringsmaatschappij. In de on-

om zich om te scholen met een soort

nodig om een weg aan te leggen, vandaag

line wereld is dat hetzelfde, alleen heb-

crashcursus.

een machine en een handvol arbeiders

ben daar veel ondernemers niet de reflex

In het STEM-onderwijs (Science – Tech-

en ingenieurs. Anderzijds zijn er van-

om hun bedrijf voldoende te beveiligen.

nology – Engineering – Mathematics)

daag jobs ontstaan waar we 20 jaar gele-

Die cyberaanvallen gebeuren niet enkel

moeten jongeren leren wat machines

den mee gelachen zouden hebben, alles

bij grote bedrijven. Vandaag in ons land

nooit zullen kunnen. Het gaat niet lou-

omtrent internetmarketing of personal

vindt 60% van de aanvallen plaats bij

ter om technologische vaardigheden en

fitnesscoaches bijvoorbeeld. Automa-

KMO’s. Waarom? Omdat ze vaak minder

analytisch denken, maar om creativiteit,

tisering betekent niet dat mensen geen

beveiligd zijn én omdat binnenraken bij

innovatief denken, emoties en empa-

rol meer zullen spelen, alleen zal de aard

een KMO vaak de gemakkelijkste manier

thie. Dat zijn domeinen waarin wij altijd

van die rol veranderen. De automatische

is om daarna ook bij grote bedrijven bin-

30

INTERV IEW

MINISTER ALEXANDER DE CROO

nen te geraken. Om cybercriminaliteit

wil maken, dan bespreek ik dat met Kris

postbedrijf heeft daar handig op inge-

aan te pakken, moeten KMO’s zich meer

Peeters. Wil ik een tax shelter voor in-

speeld met ‘Bringer’ , een deelplatform

informeren bij het Cybersecuritycenter

vesteringen in KMO’s, dan regel ik dat

waarmee iedereen tegen vergoeding

en geen schroom hebben om security

met Johan Van Overtveldt. Op die manier

pakjes kan vervoeren en afleveren. Voor

breaches te melden aan de overheid.

zou je kunnen zeggen dat de slagkracht

mij is de discussie dan ook niet of je Uber

Als er iemand ‘data’ in de mond neemt,

in mijn functie wel iets of wat beperkt

moet verbieden, maar waarom steden

verliest iedereen zich in discussies over

wordt. Ons politiek systeem is ongeloof-

een numerus clausus hebben op het

privacy. Die discussies moet je hebben,

lijk complex geworden. Daar zijn allerlei

aantal taxi’s in de stad. De wet in Brus-

maar ik wil vooral discussies houden

historische redenen voor en het is nu

sel bepaalt dat er maar 1289 taxi’s in de

over wat je met die data kan doen. Hoe

wat het is. Maar die complexiteit zorgt

stad mogen. Als je kijkt naar het aantal

kan je je klanten beter begrijpen? En hoe

ervoor dat we in een aantal domeinen te

taxi’s per inwoners, dan ligt dat in Am-

kan je daar innovatie uit halen? Daar-

traag kunnen handelen. Twee jaar gele-

sterdam 6 keer zo hoog. In Londen wel 10

om willen we nog een stap verder gaan,

den legde ik bijvoorbeeld de legalisering

keer. Er is een reden waarom je in Brus-

en wel met vrij dataverkeer. Hoe groter

van de nachtarbeid in e-commerce op

sel geen taxi vindt als je er één zoekt.

je markt, hoe meer groeipotentieel. Dat

tafel en nu hebben dat eigenlijk nog al-

Normaal is het aan de ondernemers zelf

spreekt voor zich. En dat is één van de

tijd niet volledig voor elkaar gekregen.

om te bepalen of er voldoende vraag is

redenen waarom zoveel start-ups uit

We moeten ons niet organiseren naar de

om er een aanbod tegenover te stellen,

de VS komen of naar de VS verhuizen:

emotionele ontspiegelingen van de ont-

terwijl er nu een monopolie heerst. Dat

de Amerikanen hebben een markt van

voogding in de jaren ‘60, we moeten ons

betekent hoge prijzen en weinig innova-

300 miljoen inwoners. Wij zouden een

organiseren op de efficiëntst mogelijke

tie. In San Francisco, waar Uber al lang

markt kunnen hebben van 520 miljoen

manier om de dingen gedaan te krijgen.

bestaat, heeft de sector zich sinds Uber

inwoners, maar het probleem is dat Eu-

al meer dan verdrievoudigd. Dat kan hier

ropa op een aantal niveaus nog niet één

ook. Meer mensen gaan de taxi gebrui-

markt is. Omdat onder andere de copyright-, de consumentenbeschermingsen de BTW-wetgeving in elke lidstaat verschillen en omdat er geen vrij verkeer van data is. Ik denk dat ongeveer elke

“De digitale wereld draait op vertrouwen.”

ken, waardoor onze KMO’s er ook meer aan zullen verdienen. Zonder die extra inkomsten is het wellicht moeilijk voor de taxisector om te investeren in de innovatie die nodig is om aan de noden van de consument te blijven voldoen.

KMO die in Europa actief is iemand half

Maar niets houdt hen tegen om vandaag

in loondienst heeft om de BTW-terugvorderingen te kunnen doen. Een een-

Voor sommige zaken is het logischer om

naar de overheid te stappen en te zeggen

vormig BTW-statuut, met één loket waar

ze te organiseren op regionaal niveau,

dat ze die beperking weg willen. Wat nu

je vorderingen voor heel Europa kan

voor andere eerder federaal of zelfs Eu-

eerder de teneur is, is dat taxichauffeur

doen, zou het voor veel KMO’s een stuk

ropees. Wat is vandaag het efficiëntst

auto’s van Uber vandaliseren. Dat is wel-

gemakkelijker maken om internationaal

voor burgers en ondernemingen? Die

licht niet de juiste aanpak.

te ondernemen. Het komt erop aan al die

vraag hebben we ons te weinig gesteld in

oubollige wetten aan te pakken, zodat

het verleden. En dat wordt nog een ste-

Krijgt de overheid ook niet te maken

digitalisering een kans krijgt en onze

vige discussie, maar één die we absoluut

met disruptie?

KMO’s een serieuze speler worden op

moeten voeren.”

Inderdaad, de overheid gaat een heel andere rol moeten spelen in de digita-

concurrentievlak.”

De digitalisering brengt ook disrup-

le economie. De digitale wereld draait

Als minister van telecom ageer je in

tie met zich mee. Hoe moeten KMO’s

op vertrouwen. Vroeger kozen mensen

verscheidene domeinen. Heb je wel

daarmee omgaan?

een hotel op basis van het aantal sterren

voldoende slagkracht?

“De disruptie komt er. Of je dat nu wil of

dat de overheid had toegekend. Vandaag

“Als minister van digitale agenda is het

niet. En dan denk ik dat je best zelf voor

doen ze dat aan de hand van tripadvisor

mijn rol om in andere domeinen van de

die disruptie zorgt, eerder dan ze te on-

of van reviews van andere reizigers. Het

overheid dingen in beweging te krij-

dergaan. Bpost heeft voor zichzelf de re-

vertrouwen ligt nu meer peer-to-peer.

gen. Wil ik dat de identiteitskaart op

flectie gemaakt dat er wellicht eens een

Het wordt de taak van de overheid om

de smartphone terechtkomt - wat voor

‘Uber voor de pakjes’ zal ontstaan. Een

een regelgeving te voorzien die on-

deze zomer zal zijn - dan onderhandel

service waarbij mensen kunnen vragen:

eerlijke concurrentie tegengaat, maar

ik daarover met Jan Jambon. Als ik de

mijn pakje moet van hier naar daar ge-

ondernemen

aangiftes van bedrijven elektronisch

bracht worden, wie neemt het mee? Het

digt. Met de regularisering van de

31

tegelijk

niet

ontmoe-

Geïntegreerde cloudoplossing voor KMO’s CloudAtWork startte in 2015 als een team van vijf specialisten met meer dan 15 jaar ervaring in de wereld van ICT en Cloud-telefonie. Het bedrijf biedt oplossingen op het vlak van ICT en telefonie, met een geïntegreerd pakket van diensten in de Cloud, zowel voor kleine bedrijven als voor groeiende KMO’s. Dat is een slimme zet, want telefonie en ICT komen technisch steeds dichter naar elkaar toe. Bovendien speelt de toekomst zich vooral af in de Cloud. Deze combinatie is dus een match made in heaven. Bovendien profiteren de klanten van CloudAtWork van een aanzienlijk lagere cost of ownership.

FLEXIBELE CLOUD-OPLOSSING, MET EEN ‘V’ De producten van CloudAtWork ondersteunen bedrijven in tal van hedendaagse uitdagingen. Daarom zijn ze zo flexibel mogelijk. Zo hebt u als klant van CloudAtWork betrouwbare oplossingen die meegroeien met de ambities van uw onderneming. Met andere woorden: u krijgt een volledig schaalbaar, betrouwbaar en veelzijdig product met een gecontroleerde IT-kost. Maar welke oplossingen biedt CloudAtWork concreet?

De eerste oplossing – VDesk – is een Cloud desktop. Dat is een online werkplek waarmee u vanop elk met het internet verbonden toestel kunt aanmelden en verder werken. Zo kunt u bijvoorbeeld vanop afstand werken op uw PC die op kantoor staat. Bovendien voorziet CloudAtWork online back-ups, zodat uw gegevens veilig bewaard blijven.

CloudAtWork zet uw omgeving op en zorgt daarna voor continue ondersteuning en optimalisatie. Zo heeft u een pak minder zorgen, en wordt de stabiliteit van uw ICTinfrastructuur gegarandeerd. CloudAtwork biedt twee standaardpakketten – VDesk Essentials en VDesk Pro – met een uitgebreid Microsoft Officepakket en een Cloud back-up.

Met VMail kunt u uw de e-mails van uw bedrijf op een veilige manier laten hosten met respect voor de privacy. CloudAtWork maakt gebruik van Office365 en configureert de e-mailstromen op maat van uw wensen.

Met uitgebreide mogelijkheden en – uiteraard – een integratie op smartphones.

VPhone is de telefonieoplossing van CloudAtWork en is een betrouwbare Voice-over-IP oplossing die vooral uitblinkt in betaalbaarheid. U hoeft dus niet meer te investeren in een dure centrale, met een even duur onderhoudscontract. Uw telefoons worden aangesloten op de CloudAtWork-telefooncentrale in de Cloud.

Daarom is VPhone een kwalitatieve, betrouwbare en stabiele oplossing, die toe te passen is op meerdere locaties. De centrale staat immers centraal in de Cloud.

foutieve inschattingen en te hoge investeringskosten.

NUCLEUS ALS STRATEGISCHE PARTNER CloudatWork koos voor een strategische samenwerking met Nucleus, dé Belgische specialist in hosting. Op deze manier kan CloudAtWork steeds waken over de kwaliteit van haar producten, omdat het bedrijf naast haar eigen technische kennis ook gebruik maakt van een hoogstaand netwerk op Belgische bodem en bijkomende expertise op het vlak van hosting.

BETAAL ENKEL WAT U NODIG HEEFT CloudAtWork weet dat het voor kleine of startende KMO’s vaak moeilijk is om te investeren in IT-hardware. Maar ook voor grotere KMO’s in volle expansie is het vaak onduidelijk wat juist de noden zijn. Daarom wordt bij elke oplossing van CloudAtWork het pay-per-use-principe toegepast.

Dat betekent dat u enkel betaalt wat u nodig heeft. Zo vermijdt u nattevingerwerk,

CLOUDATWORK www.cloudatwork.be Tel: 03 648 88 88 Mail: info@cloudatwork.be

INTERV IEW

X

deeleconomie bijvoorbeeld. Mensen die occasioneel ondernemen in de deeleconomie, deden dat tot vandaag in het zwart. In principe zouden ze daar 30% op belast worden, moeten ze fiches invullen en naar de fiscus sturen, maar niemand deed dat. Vooral voor wie dat echt occasioneel doet, is dat een onredelijke eis. Iemand die minder dan 5000 euro per jaar verdient, wordt voortaan slechts belast aan 10% en moet geen BTW-nummer aanvragen of zich inschrijven in de kruispuntbank. Wie meer dan 5000 euro per jaar of zo’n 400 euro per maand verdient, moet zich uiteraard wel houden aan de klassieke eisen voor de ondernemers. Die deeleconomie zorgt ervoor dat meer mensen de stap durven zetten naar ondernemerschap, met meer respect voor en enthousiasme rond ondernemers tot gevolg.”

U bent ook zelf ondernemer geweest.

Kriebelt het soms om terug te gaan?

“Ik was ondernemer tussen 2005 en 2010. Dat was een andere tijd om te ondernemen. Moeilijker omdat vandaag het aantal drempels om ondernemer te worden veel lager ligt dan pakweg tien jaar geleden. Allerlei dienstverlening die je vandaag op variabele kosten krijgt, vroegen enkele jaren geleden om grote investeringen. Voor software die je boekhouding regelt, betaal je een maandelijks bedrag. De opkomst van het internet maakt het vandaag ook makke-

“Wanneer ik op een ondernemers­event kom, kriebelt het wel eens.”

lijker om als microbedrijfje toch internationaal actief te zijn. Aan de andere kant moet een ondernemer vandaag veel meer op zijn tenen staan om te concur-

opsnuif... Dan kriebelt het af en toe wel

de sectoren waarin alles gebeurt. Maar

rentie aan te kunnen en continu op zijn

eens, dat geef ik toe.

het beste wat je kan doen, is je - volgens mij - richten op de saaie sectoren. Want

hoede zijn voor verandering. Ik heb de stap naar politiek gezet en ik beklaag mij

Heb je advies voor

net daar kan je het verschil maken. Het

die niet. Ik doe wat ik doe ongelooflijk

startende ondernemers?

bedrijf dat ik had, beheerde databanken

graag en voor mij is dit de mooiste job

Ik denk dat heel veel jonge onderne-

voor advocaten. Niemand wordt wild

ter wereld. En ik mag die doen, omdat

mers twee fouten maken. Eerst en

van databanken, maar het is een do-

mensen voor mij gestemd hebben. Maar

vooral denken ze dat ze een ongeloof-

mein waar we wel keet geschopt hebben

ik weet ook dat het zo weer gedaan kan

lijk origineel idee moeten hebben om

omdat we met een heel andere aanpak

zijn. En dat is oké, dat hoort erbij. Het

te slagen. Maar dat is niet zo. Het idee

op de proppen kwamen. Mocht ik ooit

enige moment waarop ik heimwee heb,

is vaak zelfs niet erg belangrijk, het is

opnieuw de stap zetten naar het onder-

is wanneer ik op een ondernemersevent

de uitvoering ervan die telt. Ten tweede

nemerschap, dan is het wellicht in een

kom en met ondernemers praat, de sfeer

richten ze zich naar de sexy sectoren,

saaie sector.” (lacht)

33

BI JZON DER N EMEN D

F ROY & D I N D

froy & dind, ecologische mode

“We zochten niet naar het gat in de markt, maar hebben het wel gevonden” Het begon een jaar of negen geleden met een handvol zelf ontworpen nostalgische postkaarten. Die vielen in de smaak en toen kwamen er blikken dozen. Die liepen nog beter, dus waarom ook geen kleding?

En tassen? Vandaag leveren de twee Antwerpse vriendinnen Adinda De Raedt en Froya Deryckere hun ecologische froy & dind-collecties in zo’n vierhonderd winkels over heel Europa. Geen geringe prestatie en die Womed Award vanwege markant als ‘beste vrouwelijke ondernemers van het jaar’ was dan ook meer dan verdiend.

TEKST Herman Van Waes - FOTO’S Ellen Goegebuer

Ja, het is razendsnel gegaan, stellen

dind. En die bleken verbazend goed in

kinderen als volwassenen aan. Toen we

Froya (44) en Adinda (42) vast: “Geen

de smaak te vallen.”

ook op beurzen gingen staan, konden

haar op ons hoofd dat er in 2008, pal in

Froya: “Er zijn veel dames die mooie

we de bestellingen van blikken dozen

een diepe economische crisis, aan dacht

dingen ontwerpen als hobby of bijbe-

algauw niet meer bijhouden en lieten we

om ‘ondernemer’ te worden. Samen

roep, maar waarom het bij ons dan zo’n

die produceren, zodat we voor het eerst

knutselen aan kaartjes voor vrienden,

vaart liep? We waren kennelijk anders,

moesten lenen.”

het was hooguit een leuke bezigheid.

hadden geen concurrenten, onze pro-

Adinda: “Het geeft een kick als je de

Tot we een drietal postkaarten aan klei-

ducten waren betaalbaar, het zag er al-

verkoper in jezelf ontdekt, als ‘win-

ne winkels gingen verkopen, met een

lemaal vrolijk en lekker retro uit. En dat

keltje spelen’ echt wordt. Maar algauw

‘startkapitaal’ van 300 euro. En alles

bleek een gat in de markt, hoewel we dat

kwam het moment dat ‘het bedrijf’ ook

wat er binnenkwam investeerden we

niet per se aan het zoeken waren. Het

een omwenteling in ons persoonlijk

in nieuwe kaartjes, daarna in badges,

juiste product op het juiste moment?

leven ging betekenen. We konden dat

magneetjes, schriftjes, blikken dozen

Misschien is het wel waar dat mensen in

niet langer combineren met een gezin

met dezelfde speelse thema’s, onder de

crisistijden troost zoeken in kleurrijke

én elk een halftijdse baan, ik als kleu-

naam ‘kers op de kaart’ made by froy &

‘feel good’ motieven. Het sprak zowel

terleidster, Froya als opvoedster. We

34

FROYA EN ADINDA

“ Het juiste product op het juiste moment?

Misschien is het wel waar dat mensen in crisistijden troost zoeken in kleurrijke ‘feel good’ motieven.”

reden terug van een groothandelsbeurs

ons een stevige basis om onze gezinnen

voor baby’s, kids en dames. Eco & fair

met onze handen vol orders… en de vol-

en het bedrijf flexibel te kunnen combi-

voor een eerlijke prijs, comfortabel en

gende dag heb ik mijn ontslag gegeven.

neren en verder uit te bouwen.”

stijlvol voor alle silhouetten, was onze

Misschien is het wel een sterkte van

filosofie. Met de eerste collectie in 2010

Ondernemen is een combinatie van

Eerlijke prijzen, duur leergeld

durven, wikken en wegen, snel je idee-

Froya: “De stap van plezierige hebbe-

het punt gestaan om ermee te stoppen.

ën kunnen herzien, evalueren, breed

dingen naar een kledingcollectie was

Maar net toen we het nog een extra kans

denken. Gelukkig konden we op het

niet zo evident en kwam er ook eerder

gaven, kwam toch het succes. Beetje bij

enthousiasme van onze beider part-

toevallig, toen we naar modieuze eco-

beetje breidden we het assortiment uit

ners rekenen: Arne en Mark gaven elk

logische kledij zochten om op de beurs

naar

hun job op en kwamen mee in de zaak.

te staan en ontdekten dat het aanbod

toilettassen, geldbeugels... Er kwam

Het cliché van ‘achter elke succesvolle

in biokatoen nog bijzonder mager was.

een

ondernemer staat een vrouw die hem

Dus gingen we zelf stoffen en collec-

voor de kids kruippakjes, slaapzakjes,

steunt’, was hier dus andersom. Het gaf

ties ontwerpen, eenvoudige modellen

bedbumpers, daarnaast ook kleine

ons dat we heel snel durven beslissen.

35

waren we nog totaal onervaren en hebben we veel leergeld betaald, zelfs op

mannenkleding, collectie

boekentassen,

zwangerschapskleding,

Vrije ondernemers op pantoffels Froya: “Als je al twintig jaar vrien-

schaft. Dat lossen we op door te star-

dinnen bent, is het natuurlijk een

ten met een tijdelijk contract van drie

stuk makkelijker om een comple-

maanden, dan weet je wel of iemand

mentair team te vormen, het lijkt

binnen het bedrijf past.”

soms wel een huwelijk. Tot voor een

Adinda: “Hoofdzaak is dat het voor

paar jaar deden we alles nog samen

iedereen aangenaam werken moet

met onze partners, zonder personeel,

zijn. In onze nieuwe kantoren heb-

maar inmiddels is dat uitgegroeid

ben we veel daglicht, lopen we op

tot een team van 14 mensen: iemand

pantoffels rond, staan er vijgenbo-

voor klantencontacten, administra-

men en een kersenboom op de bin-

tie, boekhouding, een winkelver-

nenkoer, want ons symbool blijft de

antwoordelijke,

Het

kers. Werken op nog geen tien minu-

ontwerpen is het laatste dat we zul-

ten afstand van je woonplaats is ook

len afgeven, dat doen we zelf veel te

een grote troef. Want er is nog een

graag. Leiding geven aan personeel is

leven naast het werk. Ondernemen

nog zoiets dat we helemaal moesten

doe je niet om dag en nacht te wer-

leren. De beste manier om mensen

ken, het moet vooral een job zijn met

te motiveren is zelf heel enthousi-

veel vrijheid: vrijheid om te kiezen

ast bezig te blijven, te laten zien dat

wat we gaan doen, vrij zijn om veel

schoppen hebben vaak geen kinde-

je zelf hard werkt. De meesten zijn

op vakantie te gaan met onze kinde-

ren, de anderen wagen minder snel

vrouwen, en als vrouwelijke werk-

ren. Vrijheid ook om niet op zondag

de stap. Misschien moeten we het

gever hou je toch meer rekening met

open te doen, want die dag is voor

hier maar op z’n Scandinavisch aan-

hun behoeften, bijvoorbeeld naar

het gezin. Natuurlijk krijgen wij ook

pakken: alle mannen verplicht een

hun gezinssituatie toe. Vragen ze

de klassieke vraag die ze mannelijke

aantal maanden vaderschapsverlof,

wat soepelheid, dan zeggen wij: ‘als

ondernemers nooit stellen: hoe com-

in de plaats van tien dagen, zodat ze

het voor het werk kan, dan kan het

bineer je dat allemaal met kinderen?

echt kunnen ondervinden wat het

voor ons ook’. Je moet mensen ver-

Het is eigenlijk jammer dat zo’n Wo-

betekent voor kinderen te zorgen en

antwoordelijkheid durven geven. Het

med Award voor vrouwelijke onder-

een bewuste keuze te maken voor

gaat niet om zoveel uren kloppen,

nemers nog altijd nodig is, al is het

het gezin in de plaats van de carrière.

maar zorgen dat het werk gedaan

maar om dat soort clichés te helpen

Gelukkig zijn er steeds meer mannen

is. Maar de geschikte persoon aan-

doorbreken. Alsof een vrouw meer

die zich gewoon goed willen voelen in

werven blijft soms moeilijk en het is

verantwoordelijkheden

wat ze doen en niet noodzakelijk gro-

jammer dat de proefperiode is afge-

kinderen zou hebben dan een man.

verkoopsters.

36

naar

haar

Vrouwelijke ondernemers die het ver

te ambities koesteren.”

BI JZON DER N EMEN D

F ROY & D I N D

FROYA EN ADINDA

“De ecologische bewustwording bij de consumenten gaat traag: ze vinden het wel erg als ze de ramp in zo’n atelier in Bangladesh zien, maar schuiven de volgende dag aan bij Primark.” geschenkjes, juweeltjes,.. Via de beur-

niet dat er zoiets als de FIT of het Agent-

cijfers alweer verdubbeld zijn, wil de

zen verspreidde de collectie onder

schap Ondernemen bestond, dat je sub-

bank wel over de brug komen. En voor

de naam froy & dind zich algauw

sidies kunt krijgen, dat er start-up labs

de rest is zo’n bedrijf vooral een huis-

buiten de grenzen, naar Nederland,

bestaan… Het is niet omdat je een on-

houden in het groot: niet meer uitgeven

Frankrijk, Duitsland, Zwitserland…..

dernemingsnummer aanvraagt dat ie-

dan er binnenkomt, logisch nadenken,

vandaag in totaal zo’n 400 winkels.”

dereen klaar staat om je te informeren,

gezond verstand.”

Adinda: “Voor je het weet ben je aan

je moet er zelf achteraan. Kortom, van

het exporteren, terwijl je van zaken

groeipijnen kunnen we meespreken,

doen nog de eerste beginselen moet

ook wat de financiering van onze snel

Streelzachte bamboe en PET-flessen

leren. Wij hadden daar geen drie jaar

groeiende omzet betreft: twee collec-

Adinda: “Naarmate je product in meer

voor gestudeerd, het was springen en

ties per jaar, die je telkens zes maanden

en meer gereputeerde winkels ligt,

zwemmen. We namen inderhaast een

vooraf moet voorfinancieren… Als je

krijgt je merk vanzelf meer naambe-

boekhouder onder de arm, we wisten

natuurlijk kan laten zien dat je verkoop-

kendheid. Behalve via Facebook en

37

BI JZON DER N EMEN D

F ROY & D I N D

FROYA EN ADINDA

“Zo’n bedrijf is vooral een huishouden in het groot: niet meer uitgeven dan er binnenkomt, logisch nadenken, gezond verstand” Instagram hebben we nooit echt aan marketing moeten doen. We ontwerpen zelf onze folders en publiciteitsmateriaal, inclusief de fotografie. De ecologische niche blijft sowieso beperkt en is niet gebaat met uitvoerige reclamecampagnes. Dan geven we liever een deel van onze winst aan goede doelen, zoals Memisa of Berrefonds. Maar om onze hele collectie te kunnen tonen hadden we wél een eigen ‘flagship store’ nodig.

Ons eerste winkeltje in 2013 in de Antwerpse Wolstraat barstte algauw uit zijn voegen en een jaar later opende froy &

Hoe groen is een ecolabel?

dind in het ‘modemekka’ aan de Nati-

“Het aanbod ecologische kledij, vooral Duitse merken, is nog altijd

onalestraat. Daar kwam inmiddels een

maar enkele procenten van het totale aanbod. De bewustwording bij

tweede zaak bij: F.A.A.M, met een to-

de consumenten gaat traag, enerzijds omdat ze verleid worden door

taalconcept voor ecologische kledij, van

telkens nieuwe prijsbrekers, anderzijds omdat ecolabels nog te wei-

sokken en ondergoed tot warme jassen.

nig bekend of niet echt betrouwbaar zijn. Ze vinden het wel erg als

En in april openen we een ecologische

ze die ramp in zo’n mensonwaardig atelier in Bangladesh zien, maar

F.A.A.M.-winkel enkel voor mannen.

schuiven de volgende dag aan bij de Primark. Voor onze productie in

Met de winkel kwam meteen een web-

Turkije en China hebben we veel moeite gedaan om echt betrouwba-

shop, vandaag goed voor zo’n 30 procent

re, duurzame leveranciers te vinden. Elk stuk moet een certificaat

van de omzet. Op rustiger momenten

hebben, in ons geval het GOTS-label (Global Organic Textile Standard).

onderhouden de winkelmeisjes de web-

Een betrouwbare bron voor ecologische labels is Labelinfo. Onze

winkel. We hebben nu twee uitgebreide

droom is dat eco en fair de norm wordt. Elke stap in die richting is

collecties van 134 modellen per jaar, die

vooruitgang!”

verspreid worden vanuit ons centraal

www.froydind.be

magazijn van 1000 m² in Antwerpen. Bij het ontwerpen hou je ook rekening met de zakelijke kant: het kan mooi of origineel zijn, maar kan je het ook kostenefficiënt produceren? Onze mode moet heel toegankelijk, comfortabel en voor-

hebben we ook nieuwe merken: onno-

de stap is ons eigen agentschap om ook

al betaalbaar blijven. Naast biokatoen

lulu, munoman, oy-di en green zoo, ei-

ecologische merken van buitenlandse

gebruiken we meer en meer bamboe en

gen collecties naast froy & dind die we

merken te verdelen, waarvoor we een

gerecycleerde PET-flessen. Inmiddels

in andere winkels verkopen. De volgen-

aparte bvba hebben opgericht.”

38

Publireportage

Leo Grimberg Oprichter van Panadas Factory.

‘Als Ingenieur Informatica van opleiding had ik nooit eerder met arbeiders gewerkt. Bij het rekruteren zegt een cv bovendien vaak niet alles.

Het is dan ook niet altijd evident om hier door te kijken.

Actiris helpt mij om de juiste profielen te zoeken en filtert voor mij de kandidaten.’

‘Voor mij is Actiris dé referentie op vlak van rekrutering bij de oprichting van een onderneming.’

Panadas Factory werd opgericht in 2010 en is gespecialiseerd in diepvriesproducten. Leo Grimberg, de oprichter, blikt terug op de rekruteringen sinds de start van het project. ✓Waarom heeft u beroep gedaan op Select Actiris voor uw rekruteringen?

Toen ik Panadas Factory heb opgericht, was ik nog maar net in België aangekomen en kon ik wel wat raad gebruiken over de tewerkstellingsmaatregelen. Het leek mij logisch om hiervoor aan te kloppen bij Actiris. De consultant die zich met mijn dossier bezighield, was zeer efficiënt en wist van aanpakken. Mijn eerste werknemer heb ik aangeworven via een IBO (individuele beroepsopleiding). Zeer snel groeide het aantal werknemers in mijn bedrijf. Samen met Actiris heb ik dan een plan uitgewerkt voor mijn personeelsbeheer op middellange en lange termijn. ✓Hoe heeft dit u geholpen bij de verdere uitbouw van uw onderneming?

Zonder de tewerkstellingsmaatregelen zoals de IBO en Activa had ik nooit mijn eigen bedrijf kunnen starten.

Nu kan ik mijn personeel aanwerven voor onbepaalde duur, maar in het begin was dat geen optie binnen Panadas. Voor mij is Actiris dé referentie op vlak van rekrutering bij de oprichting van een onderneming.

Wilt u ook onze diensten uitproberen?

Contacteer ons op het nummer 02 505 79 15 of via werkgevers@actiris.be of surf naar actiris.be/werkgevers

Rekruteren met Select Actiris, eenvoudig en gratis!

www.actiris.be

Panadas Factory in cijfers

• 20 werknemers

✓Wat zijn uw projecten voor de toekomst?

De onderneming blijft groeien. Binnenkort zal ik dus opnieuw op zoek gaan naar nieuw personeel, met de hulp van Select Actiris.

Bij elke evolutie van het bedrijf, overlopen we alle mogelijkheden op HR-vlak. De profielen zijn steeds diverser.

Nu gaan we een restaurant en rechtstreekse verkooppunten openen. De profielen die we nu zoeken, zijn dus zeer verschillend van de arbeidersprofielen die we tot nu toe zochten.

4.000

empanada’s per dag

100% van het personeel

aangeworven via Select Actiris

Met de steun van het Europees sociaal fonds

Eef Coolen, Bolster

De Belofte trekt de duurzame kaart Wat denkt onze adviseur hiervan?

Eef bewijst dat je ook in een traditionele sector innovatief en origineel uit de hoek kan komen. Door buiten de lijntjes te kleuren maak je het onderscheid met je concurrenten en wek je de interesse van potentiele klanten. Ideaal om een dergelijke conceptuele oefening te maken zijn het business model canvas en de value proposition map. Ik denk graag met je mee tijdens onze workshops! Daarnaast valt me de doordachte groeiambitie van Eef op. Als je al op voorhand nadenkt over je bedrijfsstructuur en cultuur, is het makkelijker om nadien de juiste mensen aan te trekken en aan te sturen. En wie weet, op een dag sturen zij inderdaad een deel van jouw takenpakket aan!

Geen enkele ondernemer zou alleen mogen staan in zijn groeipijnen. De UNIZO-ondernemersadviseurs bieden daarom graag een klankbord.

Bel ons op 0800 20 750. We begeleiden je graag!

Eva Reggers, ondernemersadviseur, UNIZO Limburg

40

S TA R T M E U P

BOL S T E R

Eef Coolen (31) is de bezieler en duizendpoot van Bolster, een groenbedrijf in Hasselt dat focust op tuinontwerp, -aanleg, -onderhoud en advies.

En dat met een duurzame stempel. Maar ook daarnaast zit de kersverse onderneemster niet stil. Ze is docent bij SYNTRA, waar ze jonge mensen overtuigt van haar groene gedachtegoed, ze schrijft wekelijks een tuinpagina in de krant Het Belang van Limburg én presenteert een groenprogramma op TVL. Daarnaast werd ze door Markant verkozen tot ‘meest beloftevolle onderneemster’.

FINANCIEEL In 2015 investeerden we in alle nodige basismaterialen en hadden we op het einde van dat jaar een positief bedrijfsresultaat van 8.000 euro. Dit jaar is ons resultaat quasi verdriedubbeld. We draaiden bijna een omzet van 200.000 euro,

TEKST Paulien Coenaerts- FOTO Nathalie Samain

met een uiteindelijk resultaat van 25.000 euro. Dit jaar hebben we fundamenteel geïnvesteerd

Van pen tot hark

in professioneel (en ecologisch)

Twee jaar geleden ruilde Eef haar job bij Het Belang van Limburg in voor een hark en een heg-

tuinmateriaal en bedrijfsvoer-

genschaar en richtte ze Bolster op. “Als journalist schreef ik soms over mensen die dingen

tuigen. Voor 2017 streven we naar

realiseerden, een eigen concept uitdachten en de sprong naar het ondernemerschap waagden.

dezelfde financiële cijfers als

Tot het op een bepaald moment ook bij mij begon te kriebelen om zelf aan de slag te gaan. Wat

dit jaar. Het is geen doel om een

ik wilde doen? Dat wist ik niet meteen. Een echte roeping had ik niet. Maar na wat wikken en

grotere winst te boeken. We willen

wegen, kwam ik bij de tuinsector uit. Ik heb me ingeschreven voor een opleiding bij SYNTRA,

in de eerste plaats organisato-

leerde een sterk businessplan uitwerken en volgde nadien een bachelor tuinarchitectuur. Bol-

risch verder vooruitgang boeken.

ster was geboren.”

De eerste werknemer is voltijds in dienst en we kochten net een

Klein begonnen is half gewonnen

magazijn (268 m²) aan, gelegen op

“Ik ben gestart met één heggenschaar van een kleine 200 euro, met de hark van mijn papa,

een groene site.

de schoffel van mijn opa en een allegaartje dat ik bij familie en vrienden kon vastkrijgen. Die vrienden waren ook mijn eerste klanten. Voor een klein prijsje ging ik hun haag scheren, het gras afrijden en allerlei andere onderhoudsklusjes doen. Daar bleef het bij tot ik mijn bachelor

MARKETING

op zak had, pas nadien ben ik zelf beginnen ontwerpen en aanleggen. Het spaarpotje van mijn vorige job ging naar enkele basisinvesteringen zoals een wagen, een fatsoenlijke grasmachi-

De eerste twee jaren, terwijl ik

ne, een freesmachine. Grijpers en dergelijke huren we nog steeds. Dat zijn investeringen van

nog studeerde, stond marketing

20.000 tot 30.000 euro en daar is Bolster nog niet rijp voor. Ik werk voornamelijk met onder-

niet meteen hoog op de lijst. Het

aannemers en freelancers, maar sinds dit jaar heb ik ook een eerste medewerker in dienst.

was vooral een periode waarin

In het seizoen, dat ongeveer van februari tot november loopt, zijn we met een vijftal mensen

ik ervaring kon opdoen. En dat

aan de slag. De rest van het jaar komen we toe met twee en maken we tijd voor klusjes die in

deed ik voornamelijk in de tuin

de zomer zijn blijven liggen, zoals een hek zetten. Over enkele maanden komt er mogelijk een

van vrienden. Zij spraken dan

tweede werknemer in dienst, maar ik moet er nog even over nadenken hoe we dat dan struc-

hun eigen netwerk aan en dankzij

tureel en financieel zouden aanpakken.”

mond-tot-mondreclame had ik al snel een twintigtal klanten die

Net dat tikkeltje anders

hun tuin aan mijn groene vingers

“Wat maakt ons bijzonder? We gaan resoluut voor een duurzame werking, op alle fronten. Dat

toevertrouwden. Vanaf dit jaar, heb

wil zeggen dat we vertrekken vanuit ecologische principes op het terrein. We gebruiken geen

ik geïnvesteerd in Google AdWords

pesticiden en maken plantencombinaties die werken, op maat van de tuin én onderhouds-

om toch een beetje vooraan te

vriendelijk. Maar dat wil ook zeggen dat we gaan voor respectvolle relaties met onze klanten.

prijken in de zoekresultaten. En

Die duurzaamheid waar we zo zwaar aan tillen, wordt zelfs doorgetrokken naar ons team. We

dat heeft klanten gelokt van iets

geven kansen aan mensen die het wat moeilijker hebben op de arbeidsmarkt, die geen oplei-

verderaf, waardoor de teller nu

ding hebben, een tikkeltje trager werken, kampen met gehoorproblemen enzovoort. Ik leid

op 200 staat. De meeste klanten

ze op en plaats ze in het team waarin ze goed (zelf) kunnen functioneren. En dat loopt fan-

bevinden zich in een straal van 50

tastisch. Sociaal ondernemen is een deel van de toekomst. Die unieke aanpak laat ons toe ons

tot 60 km rond het bedrijf.

te onderscheiden van de talrijke andere tuinbedrijven in de buurt. Vandaag kom ik toe in een tuin en coördineer ik wat er moet gebeuren. In de toekomst hoop ik dat mijn medewerkers mij ook orders durven geven. ‘Eef, begin de haag maar te scheren!’ Dat zou ik fantastisch vinden.”

41

www.bolstertuinen.be

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

DE NIEUWE HANDELAAR

Wie innoveert, triomfeert!

NIEUWE SUCCESRECEPTEN IN SPANNENDE RETAILTIJDEN ONLINE RETAIL Met de razendsnelle opkomst van de 64% van de Belgen e-commerce is ondernemen in de koopt online detailhandelssector vandaag niet meer 51%

van de consumenten vanzelfsprekend. Handelaars moeten op vindt dat de handezoek naar nieuwe manieren om hun fysieke laars voldoende online aanwezig zijn winkel te versterken. Ze gaan samen met collega-ondernemers in zee, kiezen voor een omnichannelstrategie waarbij fysiek en online elkaar versterken of werken nauw samen met hun klanten. ‘Blabloom’ en ‘Aalst aan mij ligt’ zijn daar de vrucht van. UNIZO sprak met twee vernieuwende ondernemers die op die manier vandaag het verschil maken.

ONLINE RETAIL Maar eerst werpen we een blik

op de sector zelf.

TEKST: PAULIEN COENAERTS, SARA ENGELEN FOTO’S: LUC DAELEMANS

83% van de handelaars heeft een website 37% van de handelaars heeft een online webshop

42

DETAILHANDEL IN BELGIË 209.329 verkooppunten 231 branches vertegenwoordigt 9% van alle KMO’s DETAILHANDEL IN VLAANDEREN 140.000 werknemers 90.000 zelfstandigen 48.000 ondernemingen 55 miljard euro omzet

LEEGSTAND 9,6% in België 9% in Vlaanderen

Zelf werk maken van innovatie in uw handelszaak?

10% in Brussel

Kom dan naar de Retail

11% in Wallonië

Expertdagen waar u individueel

20.000 panden leeg

of in groep info krijgt over innovatieve retail. Info en inschrijvingen via www.unizo.be/ retailexpertdagen

ONLINE RETAIL 26% biedt de mogelijkheid om een product online te bestellen in de winkel 18% laat klanten met de smartphone te betalen in de winkel

43

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

DE NIEUWE HANDELAAR

Blabloom

“To omnichannel or not to omnichannel” Het Limburgse Blabloom verkoopt sinds 2014 kinder- en babyproducten met een plus, die niet alleen ergonomisch maar ook ecologisch verantwoord zijn. De vier zaakvoerders kozen van in het begin doelbewust voor een sterke omnichannelstrategie, lees: verkopen hun producten zowel in een e-shop als in de gelijknamige fysieke winkel. Met een superpersoonlijke aanpak, waarbij hun klanten worden ingeschakeld als testpubliek, maakt Blabloom voor duizenden ouders dagelijks het verschil.

“Blabloom is gegroeid uit Inventis, het

rekenen: dat zijn 500 werkuren mini-

Jullie gaan prat op het uit-

webdesignbureau dat ik samen run met

mum. Daarvoor hebben we zelfs twee

bouwen van een persoonlij-

mijn businesspartner Jan,” steekt Jente

personen extra aangeworven.”

ke band met je klant. Waar begin je?

Kasprowski (36) van wal. “We liepen al een tijdje rond met het idee om een

Jullie zijn nu een goeie twee jaar bezig.

“De maximale inzet op Fa-

webshop voor kinderproducten te lan-

Wat zijn de bevindingen so far?

cebook en e-mailmarketing

ceren voor onze vrouwen Annelies en

“Live gaan met je e-platform is één ding,

was van in het begin een zeer

Kim, zelf twee jonge mama’s. Met onze

maar dan pas komt het belangrijkste. Je

bewuste keuze. Wij hebben

‘plus’-producten willen we moeders

doelpubliek definiëren, naambekend-

naar hartenlust geëxperimenteerd met

aanspreken die bewust verbruiken.”

heid opbouwen, marketing: dát is de

Facebook-advertenties, doelgroepbepa-

De twee IT’ers ontwikkelden vervol-

hoofdzaak. Tot zover weegt onze web-

lingen, noem maar op. Zo kwamen we

gens een e-shop, die gekoppeld is aan

shop het zwaarste door in de inkom-

ook op het idee om onze klanten in te

een echte ‘bakstenen’ winkel, waar

sten. Ik schat dat de verhouding 80-20

schakelen als testpubliek: een klant die

Annelies en Kim de touwtjes in handen

procent is. Toch zijn beide platformen

een product aan den lijve heeft mogen

hebben.

even belangrijk. Zowel digitaal als fy-

ondervinden, daar bouw je een betere

siek proberen we meerwaarde te creë-

relatie mee op dan met een losse klant.

ren voor onze klanten.”

Die relatie werkt overigens in twee rich-

Wat was er eerst, de fysieke winkel of

tingen. In ruil voor hun medewerking

de e-shop?

Jente Kasprowski: “Blabloom was van

Hoe pakken jullie dat aan?

ontvangen we eerlijke feedback op onze

bij de start een en-en-verhaal. We zijn

“Je moet, naast je producten uiteraard,

producten, én zijn we elke week verze-

internetondernemers maar we geloven

iets aanbieden waarvoor de mensen

kerd van verse content voor onze web-

heel sterk in inzetten op twee pijlers.

willen terugkomen. Eerst en vooral met

site. We posten die reviews op onze Fa-

We willen mensen persoonlijk begelei-

een onberispelijke service: we probe-

cebook-pagina, in onze nieuwsbrief, op

den en advies geven, hen de mogelijk-

ren alles binnen de volgende werkdag

onze website. Door het regelmatig upda-

heid bieden om producten zelf te testen

te leveren. Daar komt nóg meer werk

ten van die inhoud verstevig je je band

en te betasten. De winkel is wat snel-

bij kijken dan wij initieel hadden ge-

met de bezoeker, en je scoort beter in

ler opengegaan dan onze webshop live

dacht - het organiseren en optimali-

Google, ook niet onbelangrijk.”

ging. Het klinkt misschien gek, maar

seren van onze stock is tot vandaag een

een fysieke winkel opstarten is veel

leerproces. Maar vooral in de postpak-

Hoe werkt het testsysteem precies?

minder werk dan een webshop lance-

ketjes voorbereiden kruipt ontzettend

“Elke klant met een kindje jonger dan

ren. Duizend producten van een prijs-

veel tijd. We maken er bij Blabloom ook

6 kan zich kandidaat stellen via het in-

kaartje voorzien en in de winkel zetten:

een erezaak van om elke bestelling van

schrijvingsformulier op onze website.

dat is zo gefikst. Terwijl om alles online

een handgeschreven kaartje te voorzien

Wie geselecteerd wordt, vragen we een

te zetten je foto’s moet nemen, teksten

met een persoonlijke boodschap. Dat

product gedurende 2 weken te testen.

schrijven, alles mooi vormgeven. Je

doen we heel bewust en daar krijgen we

Zo hebben we tijdens de ‘Internatio-

moet al gauw een halfuur per product

enorm veel positieve reacties op.”

nale week van het babydragen’ uit 750

44

“Je doelpubliek definiëren, naambekendheid opbouwen, marketing: dát is de hoofdzaak.”

Op welke manier is die aanpak ook heilzaam gebleken voor jullie business?

“Blabloom is gevestigd in Houthalen-Oost, nu niet meteen een aantrekkelijk dorp waar klanten gemakkelijk halt houden. Door regelmatig te posten op Facebook en Pinterest genereren we online traffic, want daar moet Blabloom het voornamelijk van hebben. Toch slagen we er ook dankzij onze persoonlijke aanpak in klanten van 100 kilometer ver onze winkel binnen

kandidaten 15 dragers uitgeloot om ver-

te loodsen. Om je een voorbeeld te geven: iedereen die bij Blabloom werkt,

schillende types draagdoeken te testen.

heeft één of meerdere cursussen gedaan als draagconsulent. Dat maakt van

Nadien vragen we vijf leuke foto’s van

ons in Limburg en omstreken de specialisten bij uitstek om advies in te win-

hoe onze klanten het product gebrui-

nen over draagdoeken, en tijdens de Week van het dragen nodigden we klan-

ken, een korte reviewtekst voor op onze

ten uit om alle modellen hier te komen passen. Voor zulke zaken zijn jonge

website en eentje voor onze blog. In ruil

ouders bereid om een uur in de auto te zitten. Die pas-sessies kan je overi-

mogen ze het testproduct houden. Met

gens nog altijd bekijken op onze Facebook-pagina. Facebook Live was toen

misbruik hebben we nog niet te maken

net een paar weken beschikbaar. Als experimentje filmde ik alles met mijn

gekregen. Als er twee klanten eens niet

smartphone, postte het als videocontent et voilà. Goeie marketing is eerder

gereageerd hebben zal het veel zijn.

een kwestie van doen en meteen op de dingen te springen, dan denken.”

Sterker nog, wie ‘uitverkoren’ wordt als testpubliek voelt zich bijna verplicht om een bericht te posten, de peer pressure is groot.” (lacht).

die wordt door 10.000 mensen gezien,

signaal om op te letten en te herevalue-

en ook via onze e-maillijst, dat zijn nog

ren of we het product nog willen verko-

Werken jullie daarvoor samen met le-

eens 12.000 jonge ouders die het product

pen. Maar we laten ook ons buikgevoel

veranciers?

gezien hebben. In marketingwaarde kan

spreken. Neem nu barnsteenkettinkjes:

“Tegenwoordig wel, maar in het begin

dat tellen.”

vanuit commercieel oogpunt is daar momenteel erg veel vraag naar (ze zou-

kregen we die sponsoring minder vlot los en financierden we onze testproducten

Hebben die reviews ook echt een im-

den een pijnstillende, homeopathische

zelf. Nu we een klantenpotentieel van

pact op jullie productaanbod?

werking hebben, red.). Maar het is een

4.000 testers hebben opgebouwd, wordt

“Absoluut. We willen onze missie trouw

product waarvan niet bewezen is dat het

het natuurlijk ook interessant voor hen.

blijven en dat is producten met een plus

werkt, met mogelijk inslikkingsgevaar

De deal is: zij leveren het product, het

aanbieden. Alle reviews worden dus me-

voor jonge kinderen. Omdat we ons daar

verzenden en de verdere follow-up doen

teen, ongecensureerd, online gezet. Als

niet 100 procent goed bij voelen, hebben

wij. Qua productbereik gaat het zelfs

vier testpersonen een product onafhan-

we beslist om het niet aan te bieden.”

verder dan dat: we publiceren een testo-

kelijk van elkaar vier keer negatief be-

proep altijd op onze Facebook-pagina,

spreken, dan is dat voor ons een duidelijk 45

www.blabloom.be

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

XX

Aalst aan mij ligt

“ We zetten de Aalsterse handelaar letterlijk op de kaart”

Wie Aalst aandoet, krijgt sinds kort meer op zijn bord dan Olsjt Carnaval.

Een stadsplattegrond met 30 hippe lokale handelszaken om precies te zijn. Met het initiatief ‘Aalst aan mij ligt’ sloegen drie jonge ondernemers de handen in elkaar om al wat nieuw en eigentijds is in Aalst, letterlijk en figuurlijk op de kaart te zetten. Wij spraken met Tina Daem (34) van kinderschoenenwinkel Anna Pops, één van de bezielers van het project.

Hoe is het idee voor ‘Aalst aan mij ligt’ ontstaan?

Tina Daem: “Eigenlijk is het gepikt. (lacht). Zo’n stratenplan bestaat al in Leuven bijvoorbeeld. Aalst wordt al lang als een marginale stad omschreven – alsof hier buiten het Carnaval niets te beleven zou zijn. Dat negatieve imago speelde ook ondernemers parten. Op korte tijd zijn er flink wat nieuwe zaken bijgekomen, vooral speciaalzaken, belevingwinkels en boetieks. Dat leek me de ideale aanleiding om iets op touw te zetten om al die nieuwe bedrijvigheid, inclusief mijn eigen zaak, wat meer in the picture te krijgen.”

Wat heeft jou destijds over de streep getrokken om toch een zaak op te starten?

“Ik was op zoek naar nieuwe professionele horizonten, net moeder geworden en stelde vast dat ik voor leuke kinderschoenenwinkels altijd naar Gent moest uitwijken. Dat ontbrak echt in Aalst, dacht ik, en zo is de bal aan het rollen gegaan. Heel low budget, van thuis uit, aan de rand van de stad.

Die locatie in de periferie is voor mijn businessconcept niet slecht gebleken; klanten met kinderen willen voor de deur parkeren zonder al te veel poespas. Keerzijde daarvan was dat ik meer moeite moest doen om mezelf bekend te maken. Ik ben meteen op de onlinetrein gesprongen met een website, Facebook- en Instagram-pagina, en de klanten weten me te vinden. Ook van verder weg: Kortrijk, Antwerpen,

46

A C H T E R D E S C H E R M E N B I J…

DE NIEUWE HANDELAAR

Limburg. Van hen kreeg ik vaak de vraag:

zijn ingesteld. Zij denken in termen van

Als alle handelaren eenzelfde concep-

kan je ons een fijne stek aanraden om een

‘wat wil mijn klant?’. Wat commercieel

tuele en stilistische koers varen om te

hapje te eten? Zijn hier nog andere leuke

is, koopt om ‘t even wie waar, zolang het

versmelten tot een soort virtuele con-

winkels in de buurt? Tiéntallen kaartjes

maar aan de goedkoopste prijs wordt

ceptstore, beland je dan niet snel in

heb ik geschetst om de weg naar mijn

aangeboden. Wij denken in de tegen-

elkaars vaarwater?

favoriete eet- en shopplekjes hier uit

overgestelde richting. Wat wil ík om de

“Door je kennis en ervaring in groep te

te stippelen! (lacht). Zo is het idee ge-

juiste klanten aan te trekken? Je voelt

delen met gelijkgestemden ontstaat er

groeid om een wat professioneler plan

dat onmiddellijk als je binnenstapt in

inderdaad een soort gezonde compe-

te maken.”

een van de deelnemende zaken; over

titie. Maar het risico op copycatgedrag

elk detail is bewust nagedacht. Spullen

loop je altijd: of je nu in een collectief zit

Maar je liep niet alleen rond met dat

worden er aangeboden omdat ze een

of niet. Daar leer je als ondernemer wel

plan.

meerwaarde hebben die zowel de ver-

mee leven. (lacht) De uitdaging is voor-

“Samen met Nena, een fotografe en

koper als de klant weten te smaken. De

al om je eigenheid te bewaren.”

grafisch vormgeefster met wie ik vaak

site, het logo, het lokale aspect, de in-

samenwerk, begon ik op een concept te

richting en sfeer van de winkel; dat zijn

Hoe hebben jullie het initiatief we-

broeden om te laten zien dat Aalst wél

allemaal zaken die in overweging wor-

reldkundig gemaakt?

troeven heeft als gezellige winkelstad

den genomen, er moet een klik zijn.”

“Met een officiële openingsreceptie op een mooie locatie - een oude cinema-

en dus wél goed bezig is. Toen bleek dat Nele van kinderkledingwinkel Pepatino

Bestond er al een lokaal ondernemers-

zaal in Aalst - hebben we heel wat buzz

met hetzelfde idee rondliep, hebben we

netwerk in Aalst?

gecreëerd: als je met dertig handelsza-

onze koppen samengestoken. Onder-

“Aalst heeft een economische raad en

ken uitnodigt via social media en direct

tussen zijn we met drieën: Nele en ik, en

er zijn de dekenijen die wel pogingen

mailing heb je meteen een erg groot

Francis van de Belgische interieur- en

doen om ondernemers te betrekken bij

bereik. Het was meteen een schot in de

modezaak Pastoor.”

het lokale beleid. Maar met alle respect,

roos en ook de schepen van economie

voor jonge ondernemers zijn dat niet

was dolenthousiast. Via het stadsbe-

Aan welke voorwaarden moeten win-

de peers waarmee ze zichzelf wensen te

stuur van Aalst hebben we toen ver-

keliers voldoen om te participeren in

vereenzelvigen. Wij verenigen retailers

nomen dat we in aanmerking kwamen

het Aalst aan mij ligt-collectief?

en ondernemers die zich herkennen in

voor een lokale subsidie van 1.500 euro

“Moeilijke vraag. Strikte selectiecrite-

elkaars aanpak, die op zoek zijn naar

van de stad. Er zullen ook 1.200 stads-

ria hanteren we niet echt. Iedereen mag

dezelfde uitstraling, dat onderscheid is

plannetjes worden uitgedeeld in een

zijn zegje doen en alle kandidaturen

echt belangrijk. Philimonius is een su-

goodiebag tijdens de eindejaarsperiode,

worden in groep democratisch bespro-

pertoffe koffiebar, daar zou ik zelf elke

en ook op de toeristische dienst worden

ken. Sommige retailers passen in het

dag wel kunnen zitten; of neem nu de

ze uitgedeeld.”

concept, andere zoals grootketens, niet.

interieurwinkel Fonetik: ik zou niet we-

Waarom niet? Omdat ze te commercieel

ten wat er eerst te kiezen.”

Het platform werd op 3 september gelanceerd. Voel je de resultaten al?

“Wat cijfers betreft is het te vroeg om daar nu al iets over te zeggen, maar wat je wel ziet: in het weekend kan je veel mensen spotten met de plannetjes in

Hoe zit het financiële en organisatorische plaatje in elkaar?

“Van elke deelnemer vragen we een paar honderd euro. Er is een gemeenschappelijke werkingsrekening om de facturen te betalen, zoals die van het grafische bureau (de website en het plannetje werden ontworpen door het gerenommeerde DIFT, red.), de IT’er, en het drukwerk. Maar over het algemeen loopt alles nogal informeel, alles gebeurt op vertrouwen. Om de zoveel tijd zitten we even samen, maar dat hoeft gelukkig niet elke week. En ja, taakverdeling is, daar moeten we niet flauw over doen, soms een heikel punt: de grens tussen wie wat vrijwillig doet en wie een factuur mag sturen is soms nogal flou. Maar ja, dat is leergeld dat je betaalt hè.”

hun handen, soms staan ze hier zelfs op zondag voor de etalage te kijken. Ze zijn dus best wel gegeerd – door Aalstenaren, maar ook door mensen van buitenaf. Dat vind ik wel mooi; dankzij het kaartje kan ik mijn klanten nu verder loodsen in een verhaal dat ook het mijne is.”

Meer weten? annapops.be aalstaanmijligt.be

47

“Internet op verplaatsing is geen enkel probleem meer”

“Het hele team werkt op hetzelfde document, ook als ze niet op één plek samenzitten”

“Wij zijn met 4 medewerkers maar de klanten bereiken ons via één enkel nummer”

“Er staat altijd iemand voor ons klaar als we hulp nodig hebben”

€ 138 korting

(excl. btw)

Onbeperkt bellen en oproepen makkelijk doorschakelen, vast én mobiel

Iedereen werkt altijd en overal op de laatste versie van de documenten in de cloud

Iedereen krijgt megaveel internet, vast én mobiel

www.proximus.be/bizz € 138 komt overeen met € 15 korting gedurende 6 maanden en de gratis installatie door een technicus (waarde € 48,76).

Onbeperkt nationaal bellen met Bizz Office en Bizz All-in: onbeperkt nationaal bellen naar vaste nummers en 1.000 minuten per maand naar gsm’s geldig vanaf 1 vast oproepnummer. Bij meer dan 1.000 minuten belt u tegen een speciaal tarief.

Oproepen 24/7, behalve speciale nummers (voting, 0900...). Geen overdracht van niet-gebruikte minuten.

48

24/7 support U blijft altijd aan de slag, wat er ook gebeurt

H EHTE TB EBSETSET EA DAVDIVEISE S

BESTE ADVIES DONAAT DERIEMAEKER

“Er is geen kapitaal zoals menselijk kapitaal” “Sinds 1997 heb ik het televisiescherm ingeruild voor de drukkerij van mijn vader Piet. Of beter mijn grootvader. Want hij was het die drukkerij De Riemaecker in 1947 oprichtte, nu exact 70 jaar geleden. Mijn vader nam het bedrijf over, nam enkele medewerkers in dienst en bouwde de eenmanszaak verder uit tot een heuse vennootschap. Hij was het die mij steeds het advies gaf dat de échte waarde van een bedrijf het menselijk kapitaal is. De medewerkers staan nergens op een balans, worden niet door boekhouders erkend en gewaardeerd, maar het zijn wel zij die een bedrijf draaiende houden. Je mag nog zo’n high tech-machines hebben; als je de mensen niet hebt die ermee kunnen werken, sta je nergens. Het zijn bovendien ook die mensen die de sfeer in jouw bedrijf bepalen.

En zo’n goede sfeer binnen een bedrijf is cruciaal. Het verhoogt het welbehagen en bijgevolg ook de productiviteit en rendabiliteit.

Wanneer een medewerker zich goed voelt, presteert hij beter. Wanneer een medewerker zich gewaardeerd voelt, doet hij ook graag iets extra voor ‘zijn’ bedrijf. Ik probeer die menselijke waardering dagelijks te koesteren en uit te dragen. Sommige cijferfanaten zullen mij naïef vinden, maar ik blijf geloven in dit allerbeste advies dat ik ooit kreeg van mijn vader. Het menselijk kapitaal vind je niet terug in je balans, maar het is wel de noodzakelijke zuurstof in een bedrijf. Ook na onze overname in 1997 blijft dat de rode draad die mijn zus Ingeborg en schoonbroer Martin door drukkerij De Riemaecker laten lopen.” www.deriemaecker.be

49

49

TEKST Paulien Coenaerts • FOTO Frank Bahnmuller

EE XX PP EE RT RT I SI S EE

PR AKTISCHE ZAKEN

L I C H A A M S TA A L

10 tips om te scoren met je lichaamstaal Hou je rug recht, ontspan je schouders, maak oogcontact, beweeg je kaak en houd de handen open. Op die manier kom je zelfverzekerd over en zullen anderen met meer interesse naar je luisteren. Waarom?

Zo is het nu eenmaal. Het belang van lichaamstaal wordt meer dan eens onderschat. Terwijl het er als ondernemer vaak op aankomt om een goede eerste indruk te maken. Op klanten, prospecten, mogelijke zakenpartners etc. Laat die eerste indruk dan ook tellen, niet alleen met het juiste verkooppraatje maar ook met de (zelfverzekerde) lichaamshouding die daarbij hoort. Lichaamstaalexpert Patryk Wezowski licht een tipje van de sluier.

TEKST Paulien Coenaerts • BRON ‘Lichaamstaal’ van Patryk en Kasia Wezowski

1

Zelfverzekerd overkomen? Dat

lopen, dat je relaties langduriger worden

kan met deze power positions.

en meer positieve resultaten opbrengen.

“Neem twee minuten voor je ge-

Handig als je een klant voor je bedrijf wil

sprek, onderhandeling of presentatie

winnen of met een zakenpartner in zee

een

wil gaan.”

zelfverzekerde

lichaamshouding

aan. Uit onderzoek blijkt dat dat je tes-

3

4

Maak oogcontact. “In het Westen spreken we van een goed oogcontact als je je gespreks-

partner ongeveer 70% van de tijd in de ogen kijkt. Het recht durven aankijken van de gesprekspartner, zonder de ogen

Geef de juiste handdruk. “Een

af te wenden, en zonder te veel te knip-

handdruk geven is vaak het eer-

peren, is een teken van zelfzekerheid.

ste wat je doet wanneer je een

Een belangrijke eigenschap voor een on-

prospect, klant of zakenpartner ont-

dernemer die klanten of prospecten wil

vanbuiten ziet, maar ook op hoe je brein

moet. En dus meteen een belangrijke. Er

overtuigen.”

werkt en welke hormonen je lichaam

zijn twee sleutelaspecten voor een goede

in werking zetten. Sta met je benen

handdruk. Het is belangrijk om ervoor te

open, maak een rechte rug en ontspan

zorgen dat beide handen verticaal gepo-

je schouders. Zet ze iets naar achter en

sitioneerd zijn, zodat jij noch je klant of

tosteronpeil doet stijgen en het cortisolpeil (verantwoordelijk voor stress) doet dalen. Een bepaalde lichaamshouding heeft dus niet alleen impact op wat je

zet je borstkas vooruit, dan straal je kracht, ondernemerschap

zakenpartner ondergeschikt of

5

Beweeg je kaak. “Wanneer we stress of angst ervaren, hebben we de neiging om de spieren van

de kaak samen te persen, waardoor we

superieur is. Ten tweede is

minder duidelijk spreken. Zorg tijdens

het de bedoeling dat ook de

het spreken voor een grote beweeglijk-

een zakelijke vergade-

kracht van de handdruk

heid van je kaak. Je komt dan zelfzeker

ring zal de persoon met

gelijk is. Als jij met een

over en een brede opening van de lippen

de borstkas vooruit ove-

kracht van zeven op tien

helpt ook bij een duidelijke uitspraak.

rigens gemakkelijk het

knijpt, en je gespreks-

Een van de eenvoudigste oefeningen om

woord kunnen nemen en

partner slechts met vijf

je kaakspieren meer te ontspannen, is

op tien kracht, dan is het

om je naam uit te spreken terwijl je

de bedoeling dat je je hand-

geeuwt. Je doet dat natuurlijk best voor

en dapperheid uit. Tijdens

behouden.”

2

Glimlach. “Een manier om het ijs te breken bij een

druk met 20 procent verzacht.

Een handdruk met beide handen, de

eerste contact is glimlachen. On-

zogenaamde handschoen, kan een uit-

derzoek heeft uitgewezen dat als je re-

drukking zijn van hartelijkheid, ver-

gelmatig glimlacht en lacht (zodat het

trouwen of warme gevoelens voor de

een tweede natuur wordt), de ontmoe-

persoon met wie je de hand schudt.”

tingen met andere personen vlotter ver-

en niet tijdens je gesprek.”

6

Gebruik je handen om je woorden te ondersteunen. “Vooral als je in training of verkoop actief

bent, dan kan met de handen praten jouw toehoorders helpen om je woorden

50

te visualiseren. Het stimuleert zelfs hun rechter hersenhelft, die verantwoordelijk is voor visualisaties, emoties en intuïtie. Dankzij het communiceren van je

9

Hel het hoofd opzij. “Het hoofd opzij hellen is een beweging die afkomstig is van het gedrag van

dieren. Een aanvallende tijger springt

10

Toon met je lichaam dat je luistert. “Knik met je hoofd en buig je lichaam een beet-

je naar voren. Een knip met het hoofd is

boodschap naar zowel de meer rationele

naar de nek van zijn slachtoffer, de

een signaal van acceptatie, een teken dat

linker en meer emotionele rechter her-

meest kwetsbare plek. Voortkomend uit

je aan het luisteren bent. Als je wilt dat

senhelft, zal je toehoorder niet al-

dat gedrag, zien mensen het laten zien

iemand zich naar jou openstelt, knik dan

van de zijkant van de hals als een

met je hoofd en neem een open li-

symbool van kwetsbaarheid.

chaamshouding aan. Geen gekruiste ar-

Wanneer we betrokkenheid,

men of benen dus. Hel je je bovenli-

Wie zit, houdt zijn han-

vertrouwen, goedkeuring

chaam daarbij nog eens lichtjes naar

den best tussen de kin

of interesse willen laten

voren, dan toon je interesse in wat je

en het middenrif.”

zien, tonen we dat deel

gesprekspartner vertelt. Je kan ook nog

van de hals. Op die manier

een stapje verder gaan en de lichaams-

Toon je hand-

laten we ook zien dat we

taal van je gesprekspartner spiegelen.

palmen. “Open

naar iemand willen luiste-

Dat is een van de meest effectieve me-

ren, zonder hem of haar tegen

thodes om goed contact te leggen met

te spreken. Ook voormalig presi-

anderen. Imiteer zo goed als je kan zijn

leen nieuwe woorden makkelijker

onthouden,

maar

ook meer overtuigd zijn.

7

handpalmen

zijn

een teken van openheid en een signaal voor anderen dat hun

dent Barack Obama helde zijn

woorden als respectvol, positief of waar-

hoofd vaak opzij tijdens een po-

of haar lichaamspositie, be-

devol worden ervaren. Communiceren

litiek debat. Zo liet hij zijn

met open handpalmen verbetert het in-

begrip aan zijn politieke te-

timbre.

terpersoonlijk contact. Een persoon met

genstander zien, met min-

het opvalt en onna-

open handpalmen wordt vaker en ge-

der weerstand en agressie

tuurlijk overkomt ui-

makkelijker vertrouwd. De binnenkant

tot gevolg.”

teraard.”

wegingen,

gezichtsuit-

drukkingen en stemZonder

van je handen laten zien, bewijst ook dat we niets te verbergen hebben. Dat gebaar kan versterkt worden door de vingers meer te spreiden of lichtjes naar boven te buigen, zodat de hand de vorm van een kom aanneemt.”

8

Zelfverzekerd presenteren kan je leren

Een kleine aanraking van de

De presentatiestijl van Steve Jobs is wereldberoemd. Een van de zelfver-

schouder helpt overtuigen. “Uit

zekerde lichaamshoudingen die je hem regelmatig zag aannemen, was

onderzoek blijkt dat mensen die

alsof hij met zijn handen een bal vasthield, met zijn vingers op een af-

aangeraakt werden om een dienst te ver-

stand van 20 tot 30 cm van elkaar. Dankzij die houding kon hij een krach-

lenen (zoals bijvoorbeeld het tekenen

tige boodschap overbrengen aan zijn publiek.

van een petitie), vaker positief reageer-

TIP

den dan mensen die niet aangeraakt werden door de vragende partij. Natuurlijk gebeurt het ook dat sommigen zich

Analyseer video-opnames van krachtige sprekers en oefen hun lichaamshouding voor de spiegel.

juist geïntimideerd voelen door zo’n aanraking. Let dus wel op! Maar in grote lijnen is het zo dat een aanraking op het juiste ogenblik, op een tactvolle manier, en op een neutrale plaats (zoals de bovenarm) je overtuigingskracht kan vergroten. En dat kan handig zijn tijdens onderhandelingen.”

Lees meer in het boek ‘Lichaamstaal’ http://lichaamstaalboek.be Ontvang 2 maanden gratis e-cursus Lichaamstaal op: https://lichaamstaaltraining.be/e-cursus/

51

dat

De goederencode Niet zomaar een code in internationale handel Wanneer uw goederen de grenzen van de EU passeren, moet de goederencode op de factuur vermeld worden. Op basis van deze code kan u opzoeken welke documenten u nodig heeft voor uw export- of importzending, hoeveel de invoerrechten bedragen en aan welke formaliteiten u moet voldoen. Ga daarom altijd eerst na onder welke goederencode uw producten vallen.

Het DNA van de goederencode

cijfers van alle goederencodes overeen.

voorbeeld voor accijnzen of BTW. (zie

Pas vanaf het zevende cijfer kunnen

afbeelding p. 53)

De douane gebruikt wereldwijd verschil-

de getallen van de code verschillen af-

lende systemen om de goederencode

hankelijk van het gebruikte systeem.

te bepalen. Om de goederencode aan te

Vanwaar dit onderscheid? Met de extra

Waarvoor staan de cijfers in een goederencode

duiden hanteert men daarom vaak ver-

cijfers kunnen de verschillende landen

In een classificatiesysteem, zoals het

schillende benamingen. Zo spreekt men

of douane-unies specifieke maatrege-

TARIC-systeem, worden alle goederen

onder meer van de HS-code (Harmonised

len bepalen, zoals schorsingen, vereis-

op een gestructureerde manier onder-

System),

(Gecombineerde

te documenten, tariefcontingenten en

verdeeld. Deze onderverdeling bestaat

Nomenclatuur) en beter gekende TARIC-

niet-tarifaire maatregelen. Elke EU lid-

uit afdelingen, hoofdstukken, posten,

code (Tarif IntĂŠgrĂŠ Communautaire).

staat heeft ook de bevoegdheid een extra

enzovoort, waaraan telkens cijfers wor-

De Europese Unie gebruikt voor alle

vierdelige nationale code toe te voegen

den toegekend. De opbouw van de goe-

invoeraangiftes de 10-cijferige TARIC-

aan de TARIC-code om maatregelen op

derencode verwijst bijgevolg naar de

code. Wereldwijd stemmen de eerste zes

nationaal niveau te nemen, zoals bij-

cijfers die overeenkomen met de rele-

GN-code

52

QU E?

VOO R U U I T G E L E G D

fietsen 14% invoerrechten en 48,5% anti-

De structuur van een goederencode

dumpingrechten betaald moesten worden. Concreet betekent dit dat de douane 14.000 euro invoerrechten en 48.500 euro antidumpingrechten zal navorde-

2804

1830

30

2500

8172

1022

1000

ren! Bovendien is de foutieve aangifte een fiscale overtreding waardoor er ook

Wereldwijd - 6 cijfers

een boete zal worden opgelegd.

Harmonised system (HS) of Geharmoniseerd Systeem (GS)

U raakt er niet wijs uit of wilt graag zekerheid?

Vraag een BTI aan!

Europees - 8 cijfers Combined Nomenclature (CN) of Gecombineerde Nomenclatuur (GN))

Indien u absolute zekerheid wenst, kan u gratis een BTI (Bindende Tarief

Europees - 10 tot 18 cijfers

Inlichting) aanvragen, die 3 jaar geldig

TARIC (Tarif Intégré Communautaire)

is binnen de Europese Unie. De douane bepaalt op uw vraag en op basis van de

Nationaal - aanvullende code van 2 keer 4 cijfers/letters

informatie die u aanlevert onder welke Nationale code

code de goederen moeten worden ingedeeld. Let wel, zoals de naam het al zegt, de BTI is bindend. Met andere woorden, als het resultaat van uw vraag een goe-

vante afdeling, het hoofdstuk binnen de

Een voorbeeld uit de praktijk

afdeling, de post binnen het hoofdstuk,

Een bedrijf importeert tweewielige kin-

rechten zijn vastgelegd, zal het product

enzovoort.

derfietsen uit China. De waarde van de

steeds met die code moeten worden in-

Er zijn een aantal wettelijke regels en

zending bedraagt 100.000 euro. Het be-

gevoerd. Indien u een BTI aanvraagt, kan

instructies opgesteld om te bepalen hoe

drijf geeft aan de expediteur de opdracht

u dus best uitzoeken onder welke code

goederen ingedeeld moeten worden. U

om de zending aan te geven onder TARIC-

de goederen volgens u moeten worden

raadt het al, het is niet meteen eenvou-

code 9503001000, waaronder speelgoed

ingedeeld en uw argumenten hiervoor

dig om uw goederen in te delen onder

kan worden ingedeeld. Bij de invoer van

meegeven. De Cel BTI streeft ernaar om

een goederencode. U kan zeker een kijk-

goederen onder deze TARIC-code bedra-

alle BTI-aanvragen binnen een termijn

je nemen op de website van de Belgische

gen de invoerrechten 0%, dus 0 euro. Het

van 1 maand te verwerken. Indien deze

Douane en Accijnzen (TARWEB) of op de

bedrijf berekent zijn verkoopprijs op ba-

termijn niet kan worden nageleefd, zul-

website van de Europese Unie (TARIC

sis van deze kosten. Enige tijd later krijgt

len zij u hiervan op de hoogte brengen.

consultation), maar u doet er goed aan

het bedrijf echter controle, waarbij wordt

uw opzoeking te laten controleren door

vastgesteld dat de kinderfietsen niet on-

professionelen die vertrouwd zijn met

der de juiste goederencode werden aan-

het classificatiesysteem, zoals een ex-

gegeven. Ze moesten worden ingedeeld

pediteur of uw vervoerder. Ook uw pro-

onder post 8712003090 (rijwielen). Dit

ducent kan u een eind op weg helpen,

betekent dat bij de invoer van de kinder-

derencode is waarvoor hogere invoer-

zeker wanneer hij ervaring heeft met internationale handel in zijn producten.

Het belang van de juiste goederencode

Meer weten?

Let op! Bij gebruik van een foutieve code

Het e-book ‘Snel (op) weg naar het juiste ex-

kan de douane tot drie jaar na datum en

portdocument’ van UNIZO Internationaal be-

met terugwerkende kracht achterstal-

steedt uitgebreid aandacht aan de goederenco-

lige invoerrechten opvragen. Indien u

de. Bekijk de preview en bestel vandaag nog het

uw goederen in grote hoeveelheden im-

e-book op www.unizo.be/publicaties.

porteert, kunnen de bedragen snel hoog oplopen.

53

NETWERK

“ B I J O N S I N ...

UNIZO Deinze maken we ons stilaan op om de standpunten te bepalen in functie van de gemeenteraadsverkiezingen van 2018”, stipuleert Valerie De Ruyck. Ze erfde de genen om betrokken te zijn bij de lokale werking van vader Jacques, die nadien ook burgemeester van de stad werd. Die ambitie heeft de huidige voorzitter nog niet. Wel wil ze, samen met de acht andere heel geëngageerde bestuursleden, mee een stempel drukken om het klimaat in de stad nog ondernemersvriendelijker te maken.

54

54

BI J ONS IN

U N I ZO D E I N Z E

“Geëngageerd en krachtig bestuur” Sinds tientallen jaren is UNIZO Deinze een vertrouwde naam en een vast baken voor de honderden ondernemers in de stad. Met een vrij actieve werking telde de lokale werking in 2016 230 leden, normaal moet de kaap van de 200 ook dit jaar vrij vlot worden gehaald, meent Valerie De Ruyck.

TEKST Bart Vancauwenberghe - FOTO’S Luc Daelemans

“We zetten de laatste jaren nochtans

de mobiliteit. Op zich kenmerkt Deinze

de ondernemers. Als spreekbuis van de

niet zwaar in op een actieve werving van

zich door een uitstekende ligging, wat

plaatselijke handelaars en bedrijven,

potentiële nieuwe leden. Het liefst laten

voor veel bedrijven een sleutelfactor is

willen wij hen zo vaak mogelijk stimule-

we onze organisaties voor zich spreken

om zich hier te komen vestigen. Toch

ren om rekening te houden met de ver-

en fungeren die als ambassadeurs voor

is de interne mobiliteit in de stad en de

zuchtingen van onze leden. Afhankelijk

wat wij doen. Die activiteiten vormen

bereikbaarheid iets wat ons al geruime

van het thema, is de verstandhouding

een mooie mix van informatiesessies,

tijd parten speelt. De oplossing voor

met de lokale autoriteiten het ene mo-

bedrijfsbezoeken, ondernemerscafés en

deze uitdaging zal inderdaad niet evi-

ment al wat beter dan het andere.

de jaarlijkse nieuwjaarsreceptie. Zeker

dent zijn, maar dat neemt niet weg dat

die receptie is altijd een stevig schot in

er liever vroeg dan laat eindelijk maat-

Onze infosessies en bedrijfsbezoeken

de roos. Het is een evenement dat goed

regelen moeten komen. Spijtig genoeg

lokken altijd een trouw publiek, aangevuld met andere

in de smaak valt bij heel wat leden, die dit als een uitgelezen

netwerkmo-

ment beschouwen.

Het doet ons veel plezier deze activi-

“Dankzij onze vertegenwoordiging in diverse raden kunnen we een stempel drukken op het beleid”

oprechte geïnteresseerden. Voor sommige ondernemers primeert het feit dat UNIZO lokaal en nationaal hun belangen verdedigt, niet

teit jaar na jaar bij een lokale ondernemer te morgen or-

gaat het niet snel genoeg vooruit, maar

iedereen voelt zich geroepen of heeft de

ganiseren. Dit jaar waren we te gast bij

we blijven aan de kar duwen.

tijd om onze activiteiten bij te wonen.

Ook de adviserende en ondersteunende

Versele-Laga.

Dat doen we ook voor een iets recenter

bijstand die UNIZO aan elk lid aanbiedt,

De activiteiten maken een stevige pijler

probleem, met name dat van de leeg-

wordt jaar na jaar meer geapprecieerd.

van onze werking uit, daarnaast heb je

stand in de hoofdstraten. Steeds meer

uiteraard het aspect belangenverdedi-

handelspanden raken niet meer inge-

Als voorzitter heb ik het geluk te kun-

ging. Dankzij onze vertegenwoordiging

vuld. We hopen dat de situatie niet ver-

nen terugvallen op een heel geënga-

in diverse raden kunnen we een stempel

der escaleert en dat er ook hier effectief

geerde bestuursploeg, waar ook Koen

drukken op het beleid en telkens weer

actie wordt ondernomen.

Dhont, Steve De Jans, Denijs Van De Weghe, Julie Feys, Lard Vanobbergen,

lokale bewindsvoerders aanzetten om zo ondernemersvriendelijk mogelijk te

Onze contacten met het stadsbestuur

Kristof Torck, Lieven De Clercq en Bart

denken. Het is een rol die we met volle

verlopen met ups en downs, een situ-

Vermaercke (de vorige voorzitter, nu

gedrevenheid opnemen. Daarnaast zijn

atie waar menig andere lokale UNI-

voorzitter van UNIZO Oost-Vlaanderen)

wij voor onze ondernemers ook een-

ZO-werking zich ongetwijfeld in kan

op vrijwillige basis deel van uitmaken.

voudig benaderbaar als ze andere hete

herkennen. Uiteraard heeft iedereen de

Ik zie het als een voorrecht om met hen

hangijzers willen aankaarten.

beste bedoelingen met onze stad, maar

de werking mee te bepalen en eventueel

het stadsbestuur dient natuurlijk altijd

ook uit te kijken naar potentiële nieuwe

De grootste bezorgdheid van alle on-

een gezond evenwicht te vinden tussen

bestuursleden, want versterking kun-

dernemers in onze stad, is al jarenlang

het algemeen belang en besognes van

nen we altijd gebruiken.

55

ADMB ADVISEERT

Nieuwbouw KMO-units te koop en te huur op industriezone te Aalter

Nieuw statuut student-zelfstandige: gevolgen voor kinderbijslag Om zijn of haar recht op kinderbijslag niet te verliezen, dient een student-zelfstandige bepaalde regels te respecteren.

dan vermoedt het kinderbijslagfonds dat de 240 uren niet overschreden werden. Wanneer de kruispuntbank het kinderbijslagfonds daarover inlicht, wordt

Zelfstandigen tussen 18 en 25 jaar

de kinderbijslag zonder onderbre-

oud kunnen sinds 1 januari 2017 on-

Centraal gelegen op slechts enkele km van de E40.

Hoogwaardige afwerkingsgraad.

Werken gestart!

Units te koop en te huur van 252m2 tot 3.000m2.

Vanaf € 226.800 / T8000-Q0530-NBW

Turner Kantoor Brugge Vlamingstraat 62 - 8000 Brugge

king uitbetaald.

der bepaalde voorwaarden het sta-

• Als dit hoger ligt dan € 6.648,12,

tuut van student-zelfstandige aan-

zal het kinderbijslagfonds de

vragen. Afhankelijk van het netto

betalingen opschorten en moet

belastbaar inkomen in 2017, betalen

de student een verklaring op eer

ze al dan niet sociale bijdragen:

afleggen over het aantal uren die

• minder dan € 6.648,12 (de helft

hij per kwartaal werkte. Als blijkt

van de minimumdrempel van een

dat de student toch niet meer

zelfstandige in hoofdberoep): geen

dan 240 uren per kwartaal heeft

sociale bijdragen;

gewerkt, blijft hij het recht op

• tussen € 6.648,12 en € 13.296,25:

kinderbijslag behouden. Werkte

21% op het stuk dat hoger ligt dan

de student toch meer dan 240 uur

€ 6.648,12;

per kwartaal, verliest hij zijn recht

• meer dan € 13.296,25: volle-

t 050 33 33 00 brugge@turner.immo www.turner.immo

op kinderbijslag.

dige sociale bijdragen zoals elke

Inkomensnorm

zelfstandige in hoofdberoep.

Als de student-zelfstandige deeltijds onderwijs volgt of een werk-

Afhankelijk van de norm waaron-

zoekende schoolverlater is, mag

der de student valt, gelden andere

zijn of haar brutoloon, sociale uit-

regels omtrent het behoud van kin-

kering, of een combinatie van beide

derbijslag.

niet hoger liggen dan € 530,49 per maand. Dat geldt ook als de student

240-urennorm

een stage volgt in het kader van

Een voltijdse student die als zelf-

een ondernemersopleiding of een

standige werkt, of iemand die als

overeenkomst heeft binnen een al-

zelfstandige werkt naast zijn stage

ternerende opleiding. In al deze ge-

in het kader van de ondernemers-

vallen vraagt uw kinderbijslagfonds

opleiding, mag maximum 240 uur

sowieso een verklaring op eer over

presteren per kwartaal. Het inko-

het inkomen.

men in 2017 is bepalend voor het

U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

verdere verloop:

Meer info op

• Ligt dit lager dan € 6.648,12,

admb.be/kinderbijslagfonds.

TE HUUR - CENTRUM OPWIJK

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

Winkel of kantoorruimte (voor vrij beroep)

Professionele begeleiding.

Gratis waardebepaling.

• • • •

Indien geen resultaat: geen kosten.

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

Meer info via 0496 51 06 40

29/03/10 13:19

56

1.000 euro / maand 175 m² Onmiddellijk beschikbaar Parking achter gebouw

Verleg je grenzen met Trias Township Experience Zuid-Afrika Wil je zelf ontdekken hoe jongeren in Zuid-Afrika hun talenten proberen ontplooien? In de townships is het niet altijd evident om als ondernemer te overleven. Samen met Unizo steunt Trias er lokale ondernemersverenigingen, zodat ook hun stem gehoord wordt. Een boeiende Township Experience waar ook tijd is voor netwerkmomenten met ondernemers en bezoeken aan toeristische highlights. Samen met reisorganisatie Joker vertrekken we op vrijdag 3 november.

Alle praktische info via www.trias.ngo/nl/reizen Info en inschrijven: koen.brebels@trias.ngo of op 02/548 01 26

Trias Trail Oeganda Zin in een sportieve uitdaging om Mount Stanley (5109 m) te beklimmen in Oeganda? Tien ondernemers worden professioneel begeleid om een onvergetelijke ervaring mee te maken. Door fondsen in te zamelen steun je collega-ondernemers in Oeganda. De Trias Trail zal je niet snel vergeten.

Vertrek op donderdag 23 november samen met Karel Van Eetvelt voor de ervaring van je leven.

013725_AdvertentieZO.indd 1

27/02/17 12:37

Met onder meer:

AXELLE RED - LEVELLERS - ERTEBREKERS - BIG ONE - DAAN - APRIL VERCH BAND FLOOK - ANXO LORENZO - REYMER - LANCE CANALES & THE FLOOD BERLAEN - LES BARBEAUX - ...

Foto : Š

Foto : Š gpf

rison

Levell Labado ers ux 2017

Rob Mar

Red Axelle 2017 x u o d Laba

Big One Labadoux 2017

Daa Labado n ux 2017

kers Ertebre 2017 x u o Labad

info: www.labadoux.be

UNIZO geeft 5 duoweekendtickets & 25 duodagtickets weg!

Mail snel uw lidnummer naar ledenadministratie@unizo.be!

April Verch Band Labadoux 2017

D E Z A A K WA A R N E M E R

NAT H A L I E B E K X

De digitale KMO De digitale revolutie, die tot voor kort enkel door grote bedrijven raasde, beukt nu op de deur van uw bedrijf. Elders in dit blad leest u er meer over in het interview met minister De Croo.

Uitstellen kan niet meer en misschien is dat maar goed ook. Want technologie die vroeger onbereikbaar voor u was, raakt nu gedemocratiseerd én betaalbaar. Spring dus gerust op de digitale trein.

Big data blijft nog een tijd een grote trend. Vandaag kan u als kleine organisatie grote hoeveelheden data verwerken aan een lage kostprijs, waardoor u bijvoorbeeld uw marketing kan aanpassen door de analyse van het aantal bezoekers op uw bedrijfssite of op sociale media.

U heeft al gehoord over het Internet of Things? Steeds meer voorwerpen, zoals auto’s, koelkasten, ovens, enz… wisselen via het internet informatie uit. Binnenkort schakelen we over naar het Internet of Everything waar u alle soorten data, zoals online reviews, gegevens uit medische applicaties, info uit smartphones, enz… met elkaar kunt verbinden. Zo’n Internet of Everything heeft wel een supersnelle internetverbinding nodig. 5G geeft hierop het antwoord: experimenten vinden momenteel plaats, o.a. in Finland en vlakbij in Groningen. Nog even dus en u houdt live uw wagenpark in het oog, praat met de sloten op uw kantoor, checkt online de drankautomaat, … Maar u kunt evengoed controleren of uw stokoude moeder haar medicatie wel neemt.

En kent u bots? Dat zijn computerprogramma’s die ervoor zorgen dat het contact tussen computers en klanten menselijker wordt. U moet niet meer door hele interfaces navigeren, maar u stelt gewoon vragen via chat of stem. Zo kan een bot u nu al informeren over producten op sommige bedrijfssites, of kan u via een bot bestellingen plaatsen of advies vragen bij uw wijnkeuze, zoals met Wine4me.

Maar bots doen ook startups uit de grond rijzen, zoals het Nederlandse Tinybots dat dementerende ouderen helpt door bijvoorbeeld herinneringen te sturen of hun vragen te beantwoorden als ze verward raken. Dit soort interface-vrije toestanden worden morgen gemeengoed, ook voor u.

Financiële transacties bezorgen u misschien nog kopzorgen? Dan kan u terecht bij een groeiend aantal fintech (financiële technologie) startups, zoals Twikey of Transferwise, die vlotter dan ooit facturen en betalingen verwerken. Ook de blockchain technologie –basis van Bitcoin - komt eraan: een soort decentrale databasesoftware, die vandaag volop wordt getest door banken en overheden om dienstverlening aan KMO’s te verbeteren en serverkosten te drukken.

Toch wordt de toekomst niet enkel digitaal. Klanten hebben nog steeds behoefte aan menselijk contact. De toekomst is dus phygital: fysiek en digitaal lopen in elkaar over.

Zo lanceren webwinkels steeds vaker fysieke winkels, zoals bijvoorbeeld Coolblue dat nu drie offline winkels heeft. Rendabiliteit ligt immers in een combinatie van online aankopen en fysieke winkelbelevingen, boordevol menselijke warmte. En dat laatste is net waar KMO’s zo sterk in zijn. U toch ook?

NATHALIE BEKX is CEO van onderzoeks- en communicatiebureau Trendhuis en van MVO-organisatie Time4Society. www.trendhuis.be - www.time4society.com

58

Kan dat tegen morgen?

Binnen

24u antwoord.

Ja, dat kan!

Want vanaf nu krijgt u al binnen 24u het antwoord op uw zakelijke kredietaanvraag.

Vraag uw zakelijke krediet aan op

kbc.be/kandattegenmorgen Aanbod voor zakelijke kredieten met een maximum van 150 000 euro. Voor meer info zie kbc.be/kandattegenmorgen.

Rekruteren met

Select Actiris,

eenvoudig en gratis.

biedt diensten aan die uw aanwerving vereenvoudigen.

• Een consultant gespecialiseerd in uw activiteitensector • Een selectie van maximum 6 kandidaten die aan het gewenste profiel voldoen • Tips om uw loonkosten te optimaliseren • Administratieve ondersteuning bij het aanwerven van jongeren en stagiairs

Om gratis gebruik te maken van onze diensten, surf naar www.actiris.be Werkgevers vertrouwen ons! Ontdek de getuigenis van

Actiris verandert de toekomst van uw bedrijf

www.actiris.be

in dit nummer.