ZO Magazine november 2018

Het UNIZO-magazine voor de Limburgse zelfstandige ondernemer / November 2018

VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 98STE JAARGANG - P912078 - GENT X - NUMMER 9

Basics

Ondernemers zijn overal.

DAG VAN DE ONDERNEMER 2018 BOKSEN, YOGA, CROSSFIT? Gezond lijf, gezond bedrijf VERSTERKT ONDERNEMERS

DOSSIER LIMBURG FINANCIERING Guy Schelfhout, Als het gemakkelijk

Op zoek naar geld Construct: “Dat gaat zou zijn,JM zou voor je zaak? niet, dat bestaat niet”

iedereen het doen.

DANNY OPENT

Hoed af voor jullie.

Elke dag Nu vrijdag, 16 november, organiseren we onze inmiddels vijf­ de Dag van de Ondernemer. Een Dag waarop we jullie, beste ondernemers, centraal stellen. Waarop we meer erkenning en respect vragen voor jullie inzet, jullie creativiteit en realisaties…

Wat zouden we zonder jullie zijn? Geen producten en diensten, geen jobs… Geen meerwaarde om belastingen op te heffen, waarmee openbare voorzieningen als onderwijs, infrastructuur en cultuur betaald worden. Weg subsidies, weg levendige buurten en centra. Weg met onze welvaart en warme samenleving.

Zonder jullie zin voor initiatief en lef om risico’s te nemen, zouden we nergens staan. Daarom: hoed af! Elke dag van het jaar en in het bijzonder op 16 november, jullie Dag van de Ondernemer.

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

FOTO Luc Daelemans

asics

Basics

Het respect voor ondernemerschap en ondernemers is de afgelopen jaren gelukkig sterk gegroeid. Een eigen zaak beginnen is meer dan ooit sexy en aantrekkelijk, wat zich onder meer vertaalt in een toenemend aantal starters. Tegelijk zijn de actuele uitdagingen bijzonder groot. In de eerste plaats door de snelheid waarmee veranderingen, nieuwe businessmodellen, nieuwe kansen en nieuwe vormen van concurrentie op jullie afkomen, onder impuls van de digitalisering. Technologische innovaties maken het ook mogelijk om duurzamer te ondernemen. Dat is een noodzakelijke en gunstige evolutie, die echter vaak extra investeringen vergt. Andere grote uitdagingen of kansen: mobiliteit en bereikbaarheid, geschikt personeel vinden, de internationalisering… Telkens opnieuw sta ik versteld van de weerbaarheid, de soepelheid, creativiteit en inzet waarmee jullie al deze uitdagingen aangaan.

Zonder jullie zin Als het gemakkelijk zou zijn, zou voor initiatief en lef iedereen het doen. om risico’s te 2 - Dag van de Ondernemer 2018 nemen, zouden we nergens staan DANNY VAN ASSCHE UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER

Hindernissen vertalen in oplossingen zit in jullie DNA en daar worden wij allemaal beter van. Bedankt daarvoor. Om jullie nog meer te inspireren, organiseren we op woensdag 28 november een UNIZO-Topseminar in het Casino-Kursaal van Oostende, met 10 ondernemende topsprekers, tevens auteurs van straffe managementboeken. Aan het eind van dit event maken we de nationale winnaar bekend van onze wedstrijd ‘KMO van het jaar 2018’. Daarmee vragen we extra aandacht voor sterke, lokaal verankerde ondernemers. Willen jullie er bij zijn, kijk dan op www. unizoTopseminar.be en schrijf je in. Ik kijk alvast uit naar deze boeiende avond. En naar onze – excuseer, jullie - Dag van de Ondernemer.

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

verwacht reacties en suggesties op Danny.VanAssche@unizo.be

g van de Ondernemer 2018

ZO november 2018 - 3

ZO Magazine in november STAND VAN ZAKEN

2 - Dag van de Ondernemer 2018

Onder meer: is e-commerce wel zo’n goed idee?

HET GESPREK Zijn deelplatformen kwalijke concurrentie voor ondernemers?

30

8 DOSSIER Niemand slaat graag de bal mis op zoek naar geld voor je zaak.

Maar je moet je huiswerk maken.

17 ELKE MAAND 6 Samen werkt / 14 UNIZO’s politiek memorandum / 23 Pech gehad / 28 KMO van het Jaar / 44 De werkplek / 53 Onze lezersquiz / 54 Praktisch / 56 De Waaromvraag / in het midden: NIEUWS UIT JOUW PROVINCIE

Uw eerstvolgende ZO Magazine verschijnt samen met de Adviesbrief op 13 december 2018.

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Eindredacteur Filip Huysegems

Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove Filip Horemans

Management Assistant MarCom Jurgen Muys

V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

CONCEPT & VORMGEVING Wils-Peeters www.wils-peeters.be VORMGEVING Proforma Advertising www.proforma.be

iedereen het doen.

16 november is de Dag van de Ondernemer voor alle activiteiten en promomateriaal, zie dagvandeondernemer.com

2 - Dag van de Ondernemer 2018

REPORTAGE Ondernemers willen wel eens stoom afblazen.

Kijk hier hoe.

Thomas Vanhaute

36 SNELFIE

BIJZONDERNEMEND

NoĂŤl Slangen als ondernemer. 5 vragen, 5 antwoorden.

Niet alleen mensen zijn eindig. Somnia verzorgt de uitvaart van je huisdier.

27

46

UNIZO-partners in ondernemen

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

Aangesloten bij uitgeverfederatie

ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, IS een uitgave van UNIZO, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter behoudens opzettelijke fout niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus. UNIZO vzw is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken en uw rechten m.b.t. deze verwerking, vindt u op https://www.unizo.be/unizo-privacyverklaring.

6 - ZO november 2018

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

SAMEN WERK T

Bjorn en Torsten Robbens van Saroléa 2 - Dag van de Ondernemer 2018

Motorbroers TEKST Paulien Coenaerts - FOTO Saroléa

Hij rijdt op elektriciteit, haalt 320 km per uur en kost zo’n 300.000 euro. Het gaat over de motorfiets ManX7 van Saroléa. “Eigenlijk zijn we al tien jaar bezig, en pas nu worden onze eerste modellen aan de klant geleverd”, vertelt motorfietsbouwer Bjorn Robbens (links op de foto). Samen met zijn tweelingbroer Torsten blaast hij het Belgische merk Saroléa, dat in de jaren 60 teloorging, nieuw leven in.

“De liefde voor de motorfiets kregen we allebei mee van onze grootnonkel die als fabriekspiloot voor Saroléa werkte. Torsten kwam met de idee om van die hobby ons beroep te maken. Dat het zo lang heeft geduurd om ons product aan de motard te brengen, is niet abnormaal als je een volledig nieuwe motorfiets ontwikkelt. Oké, hij is gebaseerd op die van het aloude, bestaande merk Saroléa, maar dan wel volledig elektrisch.”

“Ondernemen met mijn broer lijkt me makkelijker dan met iemand anders. Zéker als tweeling. Het zit er al eens bovenarms op – we blijven broers natuurlijk – maar we voelen elkaar enorm goed aan. Hij weet wanneer hij mij even met rust moet laten en ik weet dat van hem ook. Denk ik toch”, lacht Bjorn. “En we vullen elkaar nog eens goed aan ook. Torsten is van opleiding ingenieur en heeft altijd in de Formule 1-wereld gewerkt. Ik ben informaticus. Concreet wil dat bij Saroléa zeggen dat hij de technische kant van de motorfiets voor zijn rekening neemt, de onderdelen zoekt, aankoopt, vervangt en onderhoudt, en ik de software schrijf die erachter zit. En dan zijn er nog veertien freelance professionals die samen met ons sleutelen aan de motors. Vroeger waren er 130 Belgische motormerken, nu nog eentje. En wij willen dat ene merk opnieuw wereldberoemd maken.”

“Vroeger waren er 130 Belgische motormerken, nu nog eentje.

En wij willen dat ene merk opnieuw wereldberoemd maken.”

/ www.sarolea.com

ZO november 2018 - 7

STAND VAN ZAKEN

Echo zoekt weerklank bij werkgevers

Win-win voor werkzoekende en werkgever De organisatie Echo doet aan arbeidstrajectbegeleiding voor mensen die psychisch kwetsbaar zijn. Daarvoor is Echo op zoek naar plaatsen waar deze mensen een - onbezoldigde - stage kunnen doen. Zo’n stage kan een opstap naar werk zijn, en voor een ondernemer is het een kans om een potentiële werknemer aan het werk te zien vóór een eventuele aanwerving.

Echo zorgt voor een verzekering én voor begeleiding bij de stage. Ook na een aanwerving kunnen de begeleiding en de ondersteuning verder gaan. Die dienstverlening is volledig gratis.

Deze werkzoekenden kansen geven, draagt bij aan een positief imago van een bedrijf en aan het diversiteitsbeleid.

Heel wat van Echo’s werkzoekenden komen in aanmerking voor een Vlaamse ondersteuningspremie (VOP), wat een aanzienlijk voordeel oplevert voor de werkgever: een korting op de patronale RSZ-bijdrage.

UNIZO engageert zich via Jobstap om ondernemers en organisaties als Echo bij elkaar te brengen. vzwwalden.be/echo, of contacteer echo@echosintniklaas.be of 03 765 92 10. Zie ook Linkmij: www.unizo.be/linkmij

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID Zeg niet dat Bpost niet met z’n tijd meegaat om in te spelen op de behoeften van online-shoppers, hun nieuwe klanten.

Zo opent in Gent het allereerste postkantoor met pashokje.

Want het is bekend dat de klanten van Zalando & co die kledingstukken vaak gewoon weer terugsturen. Om te voorkomen dat ze over en weer naar huis moeten gaan passen, kunnen ze nu al in het postkantoor zien of ze weer een miskoop hebben gedaan en desgewenst meteen retourneren.

Met een spiegel, kleerhangers en een zitbank ziet het pashokje er overigens uit zoals in gelijk welke boetiek.

Vooruitgang, zei u? Wie anderzijds nog kerstkaartjes wil versturen met ouwerwetse producten zoals een postzegel erop, zal meer moeten betalen, anders zijn ze minstens drie dagen onderweg.

Discriminatie bij aanwerving op basis van geslacht, ras of leeftijd mag natuurlijk niet, maar op basis van uiterlijk? Jawel, het gebeurt elke dag, en niet alleen voor een job op de catwalk.

Dat bewijst een mystery mail test door online cv-generator CVster, een bedrijf dat 300 identieke cv’s verstuurde met foto’s van meer en minder aantrekkelijke sollicitanten. Bleek dat mooie vrouwen liefst acht keer vaker een uitnodiging kregen.

Maar ook knappe mannen werden vijf keer vaker uitgenodigd dan minder knappe. De onderzoekers noemen de resultaten ‘pijnlijk en confronterend’.

Een troost voor de genetisch minder bedeelden onder ons is dan weer dat veel werkgevers momenteel smeken om al dan niet lelijke sollicitanten binnen te halen. Waarvoor ze ook

U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

de gekste stunts verzinnen: wie vier maanden lang voor uitzendbureau Trixxo Jobs werkt,

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

mag als beloning een dagje

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

rondscheuren in een Porsche of een Maserati. Grote haven-

Professionele begeleiding.

bedrijven zoals de Antwerpse

Gratis waardebepaling.

containerterminal­uitbater PSA

Indien geen resultaat: geen kosten.

of staalproducent ArcelorMittal in Gent organiseren helikop-

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

tertrips om potentiële medewerkers vanuit de lucht te laten zien waar ze kunnen werken. Helaas blijkt die nieuwe werkplek in de haven achteraf zonder helikopter enkel bereikbaar

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

8 - ZO november 2018

via zeer lange files.

29/03/10 13:19

Pensioenplan Zelfstandige? Maak samen met AXA uw pensioenplan “PENSION PLAN PRO”.

Geniet vandaag al mooie fiscale voordelen, voor uw comfortabel pensioen van morgen.

Doe de simulatie op axa.be/pensioen of praat erover met uw makelaar.

Genieten van morgen start vandaag

“Pension Plan Pro” is een gamma levensverzekeringsproducten van AXA Belgium nv voor zelfstandigen en KMO’s, om aan aanvullende pensioenopbouw te doen. AXA Belgium, nv van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (K.B. 04-07-1979, B.S. 14-07-1979) - Maatschappelijke zetel: Troonplein 1, B-1000 Brussel (België) Internet: www.axa.be - Tel.: 02 678 61 11 - Fax: 02 678 93 40 - KBO-nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel - V.U.: G. Uytterhoeven, AXA Belgium nv, Troonplein 1, 1000 Brussel.

2018

Levensverzekeringstrofee 2018 in de categorie “Innovatie”

STAND VAN ZAKEN

UNIZO’s ledencampagne

Voor onze ledenwervingscampagne worden échte ondernemers gebruikt Op de cover van dit nummer staat Leen De Kinder van De Kinder Hardware, een handelszaak in gereedschappen in Buggenhout, Oost-Vlaanderen. Zij is een van de ambassadeurs van UNIZO’s ledencampagne ‘Durver of doener, je verdient altijd de beste ondersteuning’. In elke provincie portretteerden we mensen die ondernemer zijn èn UNIZO-lid in hart en nieren. Zoals Leen. Zij zit in de zaak sinds 2012 en wist al vroeg dat dit haar roeping was, “want het ondernemersbloed is me door mijn ouders en grootouders

meegegeven.” En ze is lid van UNIZO, omdat “iedereen kan bijleren en we samen meer kunnen dan alleen”. Zo kennen we Leen. Gedreven, en optimiste van nature.

En daarom voelt ze zich goed bij UNIZO. En kunnen alle ondernemers zich er thuis voelen. Want UNIZO geeft jou advies en informatie als jij die nodig hebt, behartigt jouw belangen, en verstevigt je netwerk.

Zodat jij je business kunt laten groeien.

Kijk op unizo.be/lid-worden of bel 0800 20 750

157.697 freelancers in Vlaanderen en Brussel

Het afgelopen jaar is het aantal freelancers in Vlaanderen en Brussel met 6,6% gestegen tegenover 2017, zegt het Freelancer Focus-rapport van UNIZO en Graydon. In alle takken van de economie zitten ze in de lift: als consultant, grafisch vormgever, vertaler, copywriter, fotograaf, informaticus, gezondheidscoach... Amper 1% wil uiteindelijk een job als werknemer, en 20% hoopt binnen afzienbare tijd zelf personeel in dienst te hebben. 65% geeft aan goed tot zeer goed te verdienen.

UNIZO ondersteunt de vraag van freelancers om het sociaal statuut van zelfstandigen verder te harmoniseren met dat van werknemers en werklozen.

Voor het volledige rapport, kijk op www.unizo.be/freelancerfocus.

Foto’s: Luc Daelemans

Ongezouten mening “Maak van je kinderen geen schermzombies. Dat heeft dramatische gevolgen voor hun leervermogen en hun taalontwikkeling. De ontlezing is een grotere bedreiging voor het boekenvak dan de digitalisering.”

“De rollen zijn nu omgekeerd.

Voorheen vroegen bedrijven waarom een kandidaat bij hen wilde komen werken, nu vraagt een sollicitant die vijf aanbiedingen heeft: waarom zou ik voor u kiezen?”

“Elk middelgroot tot groot bedrijf is verplicht om in zekere zin mee te gaan in artificiële intelligentie.

En vanuit de industrie is er een enorme vraag. Op de proclamatie heeft iedereen van onze afgestudeerden al lang een job.”

Alexis Dragonetti, CEO Boek.be, in Trends

Sonja Teughels, arbeidsmarktexpert van Voka, in De Standaard

Danny De Schreye, programmadirecteur master Artificiële Intelligentie aan de KULeuven, in De Tijd.

10 - ZO november 2018

Westhoek. De nieuwe wereld.

Ruimte om te ondernemen “ De goesting om te ondernemen hangt hier in de lucht! De Westhoek is fantastisch om in te wonen.

Je zal hier niet snel in de file staan waardoor je weinig tijd verspilt.”

STEVEN MAEYAERT - Gedelegeerd Bestuurder Furnibo Het volledige interview vind je op: www.denieuwewereld.be/steven-maeyaert of via de QR-code

UITNODIGING CURSUS Brugge Veurne Dunkerque

Ontdek de troeven van de Westhoek op

Diksmuide

DE WESTHOEK Poperinge

www.denieuwewereld.be

Ieper

Starten als zelfstandig ondernemer do 29 november van 14:00 tot 17:00 Unizo Ieper - Fochlaan 28, Ieper Meer info en inschrijven via www.unizo.be/activiteiten “Westhoek. De nieuwe wereld” wordt gesteund door:

STAND VAN ZAKEN

“Ik heb geprobeerd een goor product kwalitatief te maken. Iemand die in zijn anoniempje-pen kruipt om mij af te maken, moet eerst eens nadenken. Daarom deed de tweet van Marc Coucke me deugd. Die schreef: ‘Bedankt Jeroen Meus, om je nek uit te steken en te proberen succes, jobs en welvaart te creëren.’”

Jeroen Meus in De Tijd over het faillissement van Würst

“Ik krijg het beeld moeilijk van mijn netvlies. Marie-Christine Marghem, onze federale minister van Energie, Leefmilieu en Duurzame Ontwikkeling, die met haar uniek gevoel voor drama - haar bijnaam bij Electrabel is niet voor niets Bianca Castafiore - voor de voltallige lokale en internationale pers uitkraamt: ‘Ja maar zeg, ik snap dat ook allemaal niet hoor. Ik ben geen ingenieur hé?’”

Techondernemer Peter Hinssen in De Tijd

Een land dat meer biedt dan alle dagen zon

Betreed de Spaanse arena met Spain4Explorers UNIZO en Flanders investment & Trade (FIT) nodigen uit om deel te nemen aan de kick-off ‘Spain4explorers’.

Op deze infosessie kom je meer te weten over de marktopportuniteiten in Spanje. Want Spanje is een markt van 47 miljoen Spanjaarden en heeft jaarlijks meer dan 80 miljoen buitenlandse bezoekers.

Bovendien zijn er heel wat Spaanse multinationals die wereldwijd zaken willen doen, ook met Vlaamse bedrijven.

Hoogtepunt van de avond is een panel­gesprek met ervaren ondernemers die hun leerrijke ervaringen met je delen. Het event wordt afgerond met een toelichting over het begeleidingstraject voor beginnende exporteurs, door Flanders Investment & Trade.

Op 27 november, om 19.30u in de Rodebol Communicatieloft, Sint-Denijslaan 485, Gent.

Voor info en inschrijven: www.unizo.be/www.unizo.be/internationaal

12 - ZO november 2018

“Het zijn de lakse ouders die ervoor gezorgd hebben dat ik enkel nog 16+’ers als klanten wil. Ze grijpen tegenwoordig niet meer in als hun kleine met zandschoenen op mijn zetel staat te dansen, met borden en glazen gooit, met stiften op mijn tafellakens tekent of messen in mijn kussens plant. En durf je hen daarop aan te spreken, dan krijg je de volle laag.”

Horecauitbater Noël Brossé verbiedt kinderen in zijn brasserie, in het Nieuwsblad

Minder winkeldiefstallen, behalve in enkele steden

Opgelet: wintertijd is hoogseizoen voor winkeldieven Het globale aantal winkeldiefstallen in België daalde in 2017 met 2,7% tot 20.870.

Hetzelfde geldt voor winkelinbraken. Dat is goed nieuws, maar lokaal is de evolutie soms omgekeerd. Zo nam het aantal winkeldiefstallen toe in steden als Gent (+8,4%), Leuven (+6,9%) en Hasselt (+9,5%). Vlaams-Brabant telde 19,2% meer inbraken, Antwerpen zelfs 20,9%. De inbrekers stelen vooral cash. UNIZO roept ondernemers op om de komende maanden extra waakzaam te zijn. De overgang naar de wintertijd is een kritieke periode voor inbraken, omdat het dan plots sneller donker wordt. Ook de grote drukte naar aanleiding van de feestdagen en de winterkoopjes lokt meer winkeldieven.

Hoe gaan winkel­­ dieven te werk? Ze…

Hoe herken je een winkeldief?

• verbergen artikelen onder kleding, in een kinderwagen of een tas • verwisselen of vervalsen prijzen • sturen kinderen met artikelen naar buiten • lopen terug met onbetaalde artikelen via klaphekje of winkelentree • ruilen gestolen goederen • frauderen met winkelwagens of mandjes

• Hij is overdreven vriendelijk.

• Hij gedraagt zich onhandig.

• Hij loopt doelloos door de winkel.

• Hij schenkt geen aandacht aan de producten, wel aan de omgeving.

• Hij blijft op een bepaalde plaats rondhangen.

• Hij kijkt veel rond.

• Hij staat stil op onoverzichtelijke plaatsen in de winkel.

UNIZO: “Maar elke handelaar moet online te vinden zijn”

Webshop rendeert niet vanaf de eerste dag geprobeerd, maar is ermee gestopt omdat het niet winstgevend was.

UNIZO beseft dat investeren in een webshop kleinere handelaars niet altijd het verhoopte commerciële succes oplevert. UNIZOtopman Danny Van Assche: “Een online verkoopkanaal opstarten en beheren is als een tweede fysieke winkel openen. Dat doe je niet zomaar, het vergt een businessplan.

Maar het is wel voor elke handelaar een must om minstens online vindbaar te zijn, met een eigen site of een Facebookprofiel, waar klanten informatie vinden.”

Amper 46% van de zelfstandige handelaars met een fysieke winkel verkoopt vandaag ook online, blijkt uit een UNIZO-onderzoek bij 479 handelaars naar aanleiding van de jaarlijkse vakbeurs E-commerce Xpo. De belangrijkste redenen om niet online te verkopen zijn gebrek aan tijd en/of kennis (40%), een aanbod dat niet geschikt is voor onlineverkoop (36%), de te hoge kostprijs (23%) en te sterke prijsconcurrentie (22%).

Opvallend: 35% van de onlineverkopers geeft aan dat e-commerce voorlopig enkel geld kost en niets opbrengt. Zo’n 56% krijgt minder dan 10 online bestellingen per maand binnen, amper 1 op de 5 meer dan 50. Van de handelaars die niet aan e-commerce doen heeft 6% het

Voor 35% van de onlineverkopers brengt e-commerce voorlopig niets op.

Daarom biedt UNIZO ondernemers die aan e-commerce willen doen infosessies, tools en advies op maat. De jaarlijkse E-commerce Xpo in Kortrijk brengt de nieuwste oplossingen en toepassingen voor online ondernemen samen. www.unizo.be/retail www.ecommercexpo.be

Kommer en Commerce

UNIZO en Boek.be starten partnership

Ook uitgevers en boekhandelaars verdienen versterking UNIZO en Boek.be gaan samenwerken.

Zo zal UNIZO Boek.be helpen met belangenbehartiging, advies en nieuws over thema’s en dossiers die de boeken­ sector overstijgen, en eigen zijn aan het ondernemerschap. Boekenvakkers krijgen via het UNIZO-netwerk de kans om contact te krijgen met andere sectoren, partners en beleidsmensen. Boek.be wil met dit partnership dé stem zijn van de uitgevers en boekhandels in de discussie over thema’s als fiscaliteit, arbeidsmarkt en economische ondersteuning.

Alexis Dragonetti, CEO van Boek.be: “De meeste Vlaamse boekhandels, boekhandelsketens en 80% van de uitgevers zijn ondernemers en/of kmo’s.

Dit partnership biedt hen zonder twijfel een meerwaarde.”

UNIZO-gedelegeerd bestuurder Danny Van Assche: “Het economische landschap verandert razendsnel en stelt ons voor nieuwe uitdagingen die we creatief moeten aanpakken. Door samen te werken en elkaar te inspireren versterken we elkaar.”

UNIZO KIEST

In deze rubriek schotelen we je elke maand een andere prioriteit voor uit het lijstje dat UNIZO opstelde in aanloop naar de Vlaamse, federale en Europese verkiezingen. Deze maand: ‘Ondernemerschap ondersteunen & oneerlijke concurrentie wegwerken’.

En meer specifiek: bescherm ondernemers beter tegen zogenaamde wurgcontracten.

Basics

Einde aan de wurgcontracten

TEKST: Sanderijn Vanleenhove FOTO: Shutterstock

Zes op tien ondernemers komen in aanraking met oneerlijke concurrentie. Dat blijkt uit een UNIZO-bevraging (juni 2017). Het gaat dan vooral over de ongelijke machtsverhouding, de zogenaamde wurgcontracten. Denk maar aan het opleggen van onredelijke verplichtingen, het eenzijdig wijzigen van gemaakte afspraken of het weigeren om zaken op papier te zetten. Protesteren staat vaak gelijk aan het verliezen van (een deel van) de business.

van vader op zoon. Zes maanden later is hij gestorven. Ook de relatie met mijn vrouw liep stuk. Hadden ze mij niet tegengehouden, ik had stomme dingen gedaan.”

“Die grootwarenhuisketen heeft me groot gemaakt, maar kreeg me ook klein. 12 jaar lang heb ik me kapot gewerkt om te kunnen leveren. Ook al waren de eisen soms onmenselijk. Hun normen zijn zelfs strenger dan die van het FAVV. Ze leggen de lat zo hoog dat het financieel zelfs niet haalbaar is. Maar je volgt. Je kan niet anders, de investeringen moeten afbetaald worden. Je staat met je rug tegen de muur, je kan niet terug. En dat bedrijf weet dat ook.”

“Uiteindelijk oordeelde de rechtbank dat de keten in de fout is gegaan. Ook al was er geen contract, van zodra je kan bewijzen dat je een jaar aan iemand levert, stelt de rechtbank dat gelijk aan een contract. En dus moest het een schadevergoeding betalen. Maar wat betekent dat voor zo’n bedrijf? Niets. Dat zijn onkosten. En ik blijf achter met niets.”

“Vandaag gaat het beter. Ik heb een nieuwe bakkerij geopend. Die draait goed. Eind dit jaar word ik waarschijnlijk schuldenvrij verklaard. Dan kan ik eindelijk verder. Want als gefailleerde sta je nergens. Je krijgt geen lening meer, veel deuren gaan dicht en er kleeft een stempel op je hoofd.”

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

Wie hierover kan meespreken, is bakker Kurt Clement. Hij leverde 12 jaar lang aan een bekende grootwarenhuisketen. Een contract was er niet. Bestellingen kwamen dagelijks per fax binnen. Een goede klant was het wel. Goed voor zo’n 52.000 euro per maand, 90 procent van Kurts omzet.

Maar daar tegenover stonden grote invesWat doet en wil UNIZO? teringen. Zo’n 500.000 euro. Toen de keten Jammer genoeg zijn er te veel ondernemers zoals Kurt Clement. van de ene dag op de andere de samenwerDankzij UNIZO ligt nu een wetsvoorstel op tafel om ondernemers beter king met Kurt stop zette om met een eigen te beschermen tegen oneerlijke contractvoorwaarden en oneerlijke bakkerij te beginnen, waren die bijlange nog marktpraktijken. Om de wet ideaal te maken, pleit UNIZO nog voor: niet afbetaald. Dat was het begin van het einde. Kurt: “Ik kreeg drie weken te tijd om • een duidelijke wet, met grote rechtszekerheid voor alle partijen mij te reorganiseren. Maar mijn lening was • een ‘open’ wet, met de mogelijkheid om in de toekomst nog specifieke verboden 15.000 euro per maand. Ik kreeg dat niet clausules of marktpraktijken (al dan niet op sectoraal niveau) te kunnen toevoegen afbetaald. Lange tijd had ik alles: een mooi • de mogelijkheid om anoniem klacht in te dienen, om zo tegemoet te komen aan bedrijf, een villa, een jacht in Nederland… de terughoudendheid van zwakkere contractpartijen om op te treden tegen de Maar ik werkte er ook keihard voor. De bakcontractueel sterkere partij. kerij was 24/24 open, 7 op 7. Het licht ging Lees alles uit dit punt 8 ‘Ondernemerschap ondersteunen & oneerlijke er nooit uit. Tot dan.”

2 - Dag van de Ondernemer 2018 concurrentie wegwerken’, alsook alle andere UNIZO-prioriteiten voor de

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

“Ik probeerde het hoofd nog boven water te houden door eigen winkels te openen, maar het was te laat. Ik moest de boeken neerleggen. Mijn vader kon mijn faillissement niet aan. Ik had een familiebakkerij,

14 - ZO november 2018

verkiezingen rustig na via www.unizo.be/verkiezingen Ben je zelf slachtoffer van een wurgcontract of oneerlijke marktpraktijken, aarzel niet om ook je verhaal te delen met de UNIZO-studiedienst (contact: frank.socquet@unizo.be).

Publireportage

ONZE GAMES MAKEN VEILIGHEID AANTREKKELIJK PLAY IT SAFE MET FINANCIERING VAN PMV/Z Vlaanderen telt elk jaar een miljoen verloren werkdagen door arbeidsongevallen. Trekken we dit door naar België dan is er elk uur een zwaar werkongeval en elke week een ongeval met fatale afloop. Tel daarbij de dagelijkse fysieke ongemakken van veel werknemers door bijvoorbeeld een slechte zithouding, dan is het een no-brainer dat er nog veel marge voor verbetering is op het vlak van veiligheid en preventie.

Spelenderwijs wil Play It Safe daarop inzetten. Met hun games willen ze een revolutie ontketenen binnen veiligheid op het werk.

“W

e willen gedrag van werknemers veranderen, zodat iedereen bezig is met veiligheid. We willen levens redden met onze games.” Brecht Kets van Greygin –de naam voor het Kortrijkse bedrijf achter Play It Safe- spreekt vol vuur over de missie die hij zich samen met zijn compagnon de route Mike Ptacek heeft vooropgesteld.

Het idee om opleidingen rond veiligheid en hygiëne in een game te gieten, ontstond vanuit een vraag van het AZ Groeninge om voor al hun medewerkers brandopleiding te voorzien. Zoals voor de meeste bedrijven die met veiligheid bezig zijn, botsten zij op de klassieke problemen: een logistieke nachtmerrie om de opleiding te organiseren - want niemand heeft tijd op hetzelfde moment, en nooit in blokken van 4 uren- mensen zitten in een ‘klassieke’ opleiding al snel naar het plafond te staren en hen van hun werk houden kost gigantisch veel geld. Mensen naar opleiding laten grijpen wanneer zij tijd en interesse hebben is cruciaal voor een goede leerervaring.

De oplossing van Greygin: gamification. Brecht Kets: “We hebben een prototype ontwikkeld dat is uitgetest aan de Universiteit Gent. Daar is een doctoraatsonderzoek op gedaan waaruit de voordelen van het concept duidelijk naar voren kwamen.“ Omdat net zoals in de ‘klassieke’ games schaalgrootte essentieel is voor commercieel succes, focusten ze zich op een spel dat binnen verschillende sectoren en voor verschillende procedures inzetbaar is en met verschillende incentives om de speler aan het spel te blijven binden. “Uiteindelijk draait het om ‘learning by doing’, zonder dat de mensen het gevoel hebben dat ze met iets saais bezig zijn.” Op die manier hebben ze al verschillende grote namen aan zich kunnen binden zoals Brantano, Signify, Arcelor Mittal, Howest, Stad Kortrijk, en BAM Bouwgroep.

Timing is key, en ook op dat vlak komt Play It safe volgens Brecht op het juiste moment. De problemen zijn bekend, en Play It safe kan daar de juiste technologie tegenover stellen die zowel toegankelijk als snel aanpasbaar is.

In gametermen uitgedrukt was de Startlening van PMV/z een eerste financieel level om hun steile ambities te verwezenlijken. Dankzij een strak

STARTLENING • Voor alle starters en bestaande bedrijven die maximum 4 jaar actief zijn • Tot € 100.000 • Vaste rentevoet van 3% • Looptijd van 3 tot 10 jaar

www.pmvz.eu Oude Graanmarkt 63, 1000 Brussel 02 222 52 30

uitgekiend businessplan was deze financiering snel rond, al groeit er ook het besef dat ze op dat vlak snel wat hoger gaan moeten mikken. Brecht Kets: ”Voor ons is het simpel, wij willen de standaard worden. Eerst binnen de veiligheid, daarna binnen de game-based learning in het algemeen. We gaan naar een standaardplatform, waar zelfs anderen kunnen op inpluggen.

Een beetje de Youtube voor de game-based learning.” Daarvoor is snel en veel geld nodig, zeker als ze Play It Safe internationaal willen gaan uitrollen. Vandaar zijn de gesprekken aan de gang voor een volgende financieringsronde, ook met PMV. De feedback van de bestande klanten is alleszins (veelbe)lovend. “Volgens een preventieadviseur van een klant hebben wij een revolutie veroorzaakt binnen hun bedrijf. Veiligheid is plotseling aantrekkelijk geworden, iets wat het vroeger niet was.” Dat zijn toch wel heel mooie complimenten voor Play it safe.

https://playitsafe.eu/

ZO november 2018 - 15

Mag het een béétje méér zijn?

RES _ d é m u n t v o o r d e l o k a l e h a n d e l a a r

RES is er voor U: ondernemer, zelfstandige of vrij beroep.

RES is actief in alle sectoren van bouwbedrijven, verzekeringsmakelaars, drukkerijen, restaurants tot en met kledingwinkels.

Door RES als betaalmiddel te aanvaarden en zelf ook te gebruiken, bereikt u makkelijk nieuwe zakenpartners en klanten. U genereert zo extra omzet binnen het netwerk van RES-handelaars en particulieren.

Groei met ons mee

Maak deel uit van een netwerk van 6.000 actieve Belgische handelaars en méér dan 50.000 particulieren.

Méér info?

Bezoek www.res.be, mail naar info@res.be of bel 016 31 45 45.

Wij helpen u graag aan nieuwe omzet.

Open nu een gratis RES-rekening.

VIND NIEUWE KLANTEN EN EXTRA OMZET MET RES! 16 - ZO november 2018

DOSSIER / FINANCIERING VAN JE KMO

Financieel adviseur Greet Daems over ondernemers en hun geld

“ Buikgevoel zegt veel, maar cijfers liegen nooit” Of je nu net een zaak start dan wel plannen maakt om te groeien, een solide financiële basis en een gezonde kapitaalmix blijven een noodzaak. Hoe gezond is dat bedrijf waar je elke dag voor knokt eigenlijk? Waar vind je kapitaal en wat zijn de voor- en nadelen daarvan?

Waar kan de overheid je een handje helpen? En natuurlijk ook UNIZO, met persoonlijke begeleidingstrajecten als Go4Business en Go4Finance.

TEKST Herman Van Waes - FOTO’s Pixabay

Greet Daems begeleidde vroeger ondernemers bij hun financiering voor een bank, maar doet dat nu met veel bezieling in het kader van Go4Finance, een individueel begeleidingstraject van UNIZO: “Het grote voordeel is dat je als adviseur van een ondernemersorganisatie volkomen onafhankelijk werkt. Naast het begeleiden van ondernemers om de juiste financieringsmix te zoeken, besteden we heel wat aandacht aan het vergroten van de ‘financiële geletterdheid’ bij ondernemers. Wij willen boven alles een financieel klankbord zijn, want dat is hoognodig.”

wils-peeters.be

“Ondernemers starten meestal vanuit een passie en willen doen waar ze goed in zijn.

Wij starten bij de basics: wat betekenen die cijfers in je balans precies, wat zijn activa en passiva? Wat is een resultatenrekening? Die cijfers schrijven het verhaal van jouw bedrijf. Is je rendabiliteit groot genoeg en hoe verhouden de opbrengsten zich tegenover je kostenstructuur? Is er een gezonde verhouding tussen je eigen vermogen en de middelen die door anderen ingebracht werden? Je buikgevoel zegt veel, maar cijfers liegen nooit.”

Dan krijg je allicht vaak het antwoord: “Daarvoor vertrouw ik op mijn boekhouder, die houdt dat wel in de gaten.”

“Akkoord, maar je moet je boekhouder wél kunnen begrijpen, en daarvoor kunnen ondernemers bij ons terecht. Wanneer wij met de ondernemer een financieel plan opstellen en het kredietdossier mee helpen voorbereiden, merken we dat die veel vlotter behandeld worden bij de bank.”

ZO november 2018 - 17

DOSSIER / FINANCIERING VAN JE KMO

Is de relatie tussen ondernemer en bankier erop vooruitgegaan? Volgens de kredietbarometer van Febelfin gaat er een recordbedrag aan krediet naar ondernemingen en werden er nooit minder kredietaanvragen geweigerd. En met de nieuwe gedragscode rond kmo-financiering zouden ondernemers beter op de hoogte moeten zijn van de gevraagde waarborgen en steunmaatregelen van de overheid.

“Als de economie aantrekt, is het normaal dat er meer kredieten worden verstrekt. En er wordt inderdaad veel meer informatie gegeven. Maar ik weet niet of de banken nu vlotter krediet geven, want de Bazel III-normen blijven wat ze zijn (Bazel III is een internationaal ‘reglement’ waaraan banken zich moeten houden om hun gezondheid te waarborgen, red.). De beslissingsbevoegdheid van de bankier zelf is bij eenvoudige kredieten trouwens overgenomen door de computer. Vandaar dat steeds meer kredieten online worden afgehandeld, zonder tussenkomst van een bankier.

En dus is het voor een ondernemer meer dan ooit belangrijk dat zijn cijfers in orde zijn, want anders zegt die computer gewoon ‘nee’. Voldoende terugbetalingscapaciteit, een aanvaardbare rendabiliteit en solvabiliteit winnen dus aan belang.”

Als financiering via de bank niet (helemaal) lukt, moet er voor die eigen inbreng naar andere kapitaalverstrekkers gezocht worden. Keuze genoeg, misschien te veel keuze om er uit wijs te raken?

“Zeker wie start heeft nog alles te bewijzen.

‘Klassieke’ starters, die vrij snel winstgevend kunnen zijn, zullen nog behoorlijk bij de klassieke bankier terecht kunnen. Maar zogenaamde ‘startups’ in de IT, die bijvoorbeeld een zware investering moeten doen in een digitaal platform dat pas zal opbrengen als daar massaal gebruik van gemaakt wordt, zullen elders een gedeelte van hun kapitaal moeten zoeken. En om mensen te vinden die in je geloven zal een goed businessplan van kapitaal belang zijn.”

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

“Wij kunnen voor een stuk de weg wijzen en contacten leggen in het zeer diverse aanbod van kapitaalverstrekkers en crowdfunding platformen, zoals BAN Vlaanderen (Business Angels), Bolero, Look&Fin, Spreads… Naast

18 - ZO november 2018

de financiële crowdfundig is er ook de reward based crowdfunding bij platformen als HelloCrowd of Ulule: wie er geld instopt, doet dat niet om geld plus rente terug te krijgen, maar voor een niet-financiële beloning zoals gadgets, gesigneerde exemplaren van een boek, een preview…

Het gaat dan om relatief kleine bedragen, maar alleen al de naambekendheid die het oplevert, is vaak heel wat waard.”

“Kies voor een investeerder die meer meebrengt dan alleen centen.”

“Bij de echte durfkapitalisten gaat het om equity-based funding via aandelen: de investeerder stopt geld in je onderneming zonder de belofte op terugbetaling, maar krijgt hiervoor een percentage van de aandelen. Hij neemt een investeringsrisico, maar als alles goed loopt, zal hij delen in de winst en op termijn genieten van de meerwaarde van de aandelen.”

De indruk bestaat dat er over business angels en crowdfunding meer wordt geschreven dan er in de praktijk gebruik van gemaakt wordt.

“Je moet vooraf zowel de voor- als de nadelen van privé-investeerders onder ogen nemen. Je hebt ineens meer geld om je dromen waar te maken, maar je verliest een stuk autonomie. Hoe aanlokkelijk het kapitaal ook is, let goed op met wie je in zee gaat. Ons advies: kies voor een investeerder die meer meebrengt dan alleen centen.”

“Denk je bijvoorbeeld aan uitbreiden of exporteren naar een buurland, dan is het mooi meegenomen dat je business angel toevallig ook goed thuis is op die markt, en dat hij kennis en contacten meebrengt.

Wees je er ook van bewust dat wanneer de privé-investeerder na 7 jaar zijn aandelen wil doorverkopen, je mogelijks geen invloed hebt op aan wie hij ze verkoopt.”

“Verder is er het risico dat je aandelen verwateren als de investeerder meer kapitaal wil inbrengen dan jijzelf. Nog een aandachtspunt: stel dat je bankier 80 procent van het gevraagde krediet wil toekennen op 15 jaar, maar dat je de rest via crowdfunding wil regelen. Dan moet je wel op

Met wat voor vragen komen ondernemers bij Greet Daems aankloppen?

• “Een juwelenontwerpster was samen met een collega een zaak begonnen, maar ze wilde de samenwerking stopzetten en ze vroeg ons of het een optie was alleen te herstarten. We zijn van nul begonnen met een businessplan op te bouwen, de kredietaanvraag mee op te maken…ze was dolblij toen het akkoord van de bank kwam om alleen door te gaan.”

• “Iemand met een reclamebureau zocht een financieel klankbord. Wij zijn van onderuit gaan bekijken: welke activiteiten brengen het meeste op? Waar zit de meeste groei? Vanaf wanneer zal je bijkomend personeel moeten inzetten? Kortom, we konden die ondernemer een duidelijk houvast geven, een richtingaanwijzer voor zijn bedrijf in de nabije toekomst.”

• “Ondernemers hebben vaak geen goed zicht op de verhouding tussen hun productieve activiteit en hun overhead kosten. Voor een bouwbedrijf zoeken we bijvoorbeeld uit: hoeveel bedienden kan je in dienst houden tegenover het aantal ‘productieve’ medewerkers op je werven?”

Uw businesskrediet in 1, 2, 3?

0800/15 123

ing.be/123 Aanbod uitsluitend voor professionelen. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door ING België en van wederzijds akkoord. Meer informatie over professionele kredieten is beschikbaar op www.ing.be/business en in alle ING-kantoren.

ING België nv • Bank/Kredietgever • Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel • RPR Brussel • Btw BE 0403.200.393 • BIC : BBRUBEBB • IBAN : BE45 3109 1560 2789. Verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nummer 12381A •www.ing.be • Verantwoordelijke uitgever : Marie-Noëlle De Greef • Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.

iedereen het doen.

DOSSIER / FINANCIERING VAN JE KMO

“ We kijken nu vol vertrouwen naar de toekomst”

De Vlaamse overheid doet al jaar en dag haar best met een arsenaal steunmaatregelen voor kmo-financiering.

Onder het merk PMV/Z vinden we de 2 - Dag van de Ondernemer 2018 Startlening+, de kmo-cofinanciering, de Win-winlening, de Waar­­borg­rege­ ling. Kennen de ondernemers die je ontmoet die instrumenten?

“Als je financieel plaatje niet klopt, s het gemakkelijk ou zijn, zouis al je harde werken voor niks.”

dereen het doen.

maximum 7 jaar al terugbetalen. Ook de nieuwe tax shelter die een fikse belastingvermindering geeft aan particulieren die in een startende of groeiende vennootschap investeren, houdt het risico in dat je een stuk autonomie verliest.”

(resoluut) “Neen. Ook daar hebben we een rol te spelen, want dit zijn net de makkelijkste, eenvoudigste en goedkoopste maatregelen. Het is ook de taak van de banken om ondernemers te wijzen op het bestaan van bijvoorbeeld een waarborgregeling. Nog een voordeel: een Win-winlening die het stuk financiert dat de bank je niet geeft, zal veel sneller geregeld zijn dan een crowdfunding én kost je veel minder aan vergoeding.”­

Op zoek naar kapitaal, subsidies en advies om te starten, te investeren, te innoveren, te exporteren, aan te werven? Filter de bestaande maatregelen die voor jou van toepassing zijn uit De Subsidiedatabank op www.vlaio. be. Kijk ook op www.financiering­ vanondernemingen.be.

UNIZO’s Go4Finance, iets voor jou?

Ben je op zoek naar de juiste financiering voor jouw onder­neming?

Of wens je meer inzicht in je financiële cijfers? Binnen Go for Finance doen we het allebei, we begeleiden geheel volgens jouw noden.

Als er een financieringsnood is, dan starten we met het in kaart brengen van jouw financieringsbehoefte. Vervolgens maak je kennis met alle mogelijke financieringsvormen die in aanmerking komen om je project te realiseren. Dat kan gaan over leningen bij de bank, maar ook alle alternatieve financieringsvormen zoals crowdfunding of een Win-winlening worden bekeken. Finaal komen we tot de optimale financieringsmix en bereiden we je voor op de financieringsaanvraag.

Hoe gepassioneerd je ook bent en hoeveel je technisch en inhoudelijk ook van je onderneming afweet, ook de financiële kant begrijpen, is van levensbelang. Wil jij ook gemakkelijker meepraten met je boekhouder? In deze begeleiding versterk je je financiële kennis en krijgen je cijfers meer context. / www.unizo.be/goforfinance

20 - ZO november 2018

Van groenbeheerder tot medezaakvoerder.

Het traject van Kris Van Ingelgem bij Antwerp Golf School is op zijn zachtst gezegd een bochtig parcours. En toch: dankzij een fikse portie doorzettings­ vermogen en uitgebreide coaching via UNIZO staat hij op zijn 47ste aan het hoofd van een winst­­gevende onderneming. Er zijn zelfs nieuwe inves­ teringen op til. En die ziet hij met een gerust hart tegemoet.

wils-peeters.be Kris begint zijn carrière bij Antwerp Golf School in het onderhoud van het terrein.

“Ik studeerde ooit informatica. Maar de lokroep van de glooiende groene heuvels was te groot”, grinnikt hij. Voor hem is golf duidelijk meer roeping dan beroep. En die passie blijft niet onopgemerkt. “In 2009 verwierf ik mijn eerste aandelen. Omdat mijn toenmalige werkgever me absoluut niet kwijt wilde, bood hij me een participatie aan in het bedrijf.”

In 2012 lijkt dat sprookje abrupt te eindigen wanneer de zaakvoerder beslist om Antwerp Golf School te verkopen. “Dat was op dat moment heel slecht nieuws voor mij. Want het leek er sterk op dat ik mijn aandelen van de hand zou moeten doen.”

Op zoek naar nieuwe medezaakvoerder

Wanneer de twee eind 2017 vernemen dat de Vlaamse regering 30 miljoen euro aan subsidies veil heeft voor bovenlokale sportinfrastructuren, besluiten ze om hun kans te wagen. Maar met een minimuminvestering van 500.000 euro, waarvan maximaal 30 procent wordt gesubsidieerd, is de inzet behoorlijk hoog. “Ik bekeek wat er allemaal moest gebeuren en kwam uit op een investering van 750.000 euro. Geen klein bier. Omdat we hulp konden gebruiken bij onze kredietaanvraag, gingen we opnieuw te rade bij UNIZO. Go for Finance leek ons interessant.”

Structuur brengen in de cijfers

Basics

Kris mist op dat moment vooral inzicht in het grote geheel. “Ik hou mijn cijfers heel nauwlettend bij. De dagelijkse business – omzet, kosten… – heeft geen geheimen voor mij.

Maar om dat te transponeren naar een kredietaanvraag? Dat is een ander verhaal.”

Coach Greet Daems begint met een uitgebreide doorlichting om structuur te brengen in de cijfers. “Zij wilde in kaart brengen

Foto Pat Verbruggen

Kris vraagt raad aan zijn financieel adviseur - tevens zijn oom - en ontdekt dat hij over voorkooprecht beschikt. Dat betekent dat hij het recht heeft om als eerste de aandelen over te nemen, zonder dat ze te koop worden aangeboden aan iemand anders. Om hem tijdelijk uit de brand te helpen, springt zijn oom mee op de kar als investeerder.

Samen nemen ze Antwerp Golf School over.

Volgende stap: een nieuwe partner zoeken voor Kris. Om hem daarin te adviseren, wendt Kris zich tot UNIZO. Via de begeleiding van Road to Action gaat zijn bedrijf een tweede fase in met een nieuwe medezaakvoerder Van de Mosselaer.

Kris Van Ingelgem (rechts) en Peter Van de Mosselaer: realistisch inschatten waar je staat met je zaak is cruciaal.

wat er achter die rekeningen zat.”

“De eerste drie jaar waren voor ons heel moeilijk. We moesten onder andere alles in orde brengen voor onze milieuvergunning, omdat ons golfterrein grenst aan een natuurgebied. Dat waren grote investeringen, waardoor het een tijdje schrapen was om break-even te draaien.”

Door een aantal praktische ingrepen: snoeien in bepaalde kosten, meer efficiëntie, … maken Kris en Peter toch stilaan winst. “En dat was noodzakelijk voor die kredietaanvraag. Er moet terugbetalingscapaciteit zijn.”

“Greet hielp ons met de haalbaarheidsstudie. Maar ze zorgde er vooral voor dat we vertrouwen kregen in onszelf. We wilden een realistische inschatting om mee naar de bank te stappen. Je kunt jezelf uiteindelijk rijk cijferen. Dat wilden we absoluut vermijden. En dan geeft het een gerust gevoel als een onafhankelijke expert je zegt: goed bezig!”

Korter op de bal spelen: per kwartaal Hoe voorkomt Kris dat hij zich in de toekomst nog blindstaart op de details? “Greet leerde me om alles per kwartaal te structureren. Zo zie je veel sneller of je ergens moet ingrijpen. Zijn er door droogte bijvoorbeeld extra kosten geweest voor het onderhoud van het terrein? Of bracht een sponsoractie onvoldoende geld in het laatje?”

Wat Kris vooral zal onthouden van Go for Finance? “Het enorme doorzettingsvermogen van Greet. Haar onwrikbare geloof in ons motiveerde me om er voluit voor te gaan en gaf me heel veel zelfvertrouwen.

En daarnaast reikte ze ons heel bruikbare inzichten aan. Voor wie het aandurft om initiatief te nemen en de confrontatie met zijn zwaktes aan te gaan, is deze begeleiding een must. En ja, ondertussen is ook onze financiering helemaal rond.” / www.ags.be

ZO november 2018 - 21

Publireportage

Bolero Crowdfunding getuigt

Crowdlending van disruptie naar mainstream Het principe van crowdlending is heel simpel. Investeerders die een extra return op hun spaargeld willen, worden in contact gebracht met kmo’s die hun groei willen stimuleren. Bolero wil met zijn Crowdfunding platform deze brug slaan en zo een extra stimulans aan de economie geven. om zijn behoeftes te kunnen financieren.

Immers als duurzaam vastgoedontwikkelaar en Energy Service COmpany (ESCO) is het niet evident om financiering te vinden voor deze nieuwe en onbekende sector.

Stijn en Francis, hoe zijn jullie bij Bolero Crowdfunding terecht gekomen?

De opmars van Crowdlending De opmars van crowdlending kunnen we niet toeschrijven aan 1 specifiek fenomeen, maar eerder aan een cocktail van gebeurtenissen. Enerzijds, leven we in een snel veranderende samenleving, waar iedereen steeds op meer manieren met elkaar in contact kan komen. Sinds de opkomst van het internet, is deze connectiviteit in een serieuze stroomversnelling gekomen.

Anderzijds maken de strengere Bazelnormen het de banken niet gemakkelijker om de klassieke financieringsvormen toe te passen bij bedrijven in de groeifase van hun bedrijfsleven. Hierdoor gaan ondernemingen al sneller op zoek gaan naar financiering bij de Crowd via een erkend platform, zoals Bolero Crowdfunding (www. bolero-crowdfunding.be). Deze nieuwe vorm van financiering is niet enkel een tool om vers geld zonder waarborgen te verschaffen aan te trekken, maar ook een community builder, een marketing tool, kortweg het nieuwe medium om je bedrijf een boost te geven. Valor NV (www. valornv.be) is zo’n bedrijf dat gebruik gemaakt heeft van Bolero Crowdfunding

22 - ZO november 2018

Wij hadden eerst een infosessie via Vlaio gevolgd, waaruit snel bleek dat we vier opties hadden om onze behoeften te financieren. Naast de klassieke vormen, was crowdfunding daar één van. Via dokter Google zijn we op jullie website terechtgekomen.

Hoe hebben jullie de journey met de crowd ervaren?

De aanpak was snel zeer rechttoe rechtaan. Er was vrij snel een intakegesprek, er werden een aantal zaken voorbereid, maar het is niet zo dat er nog vrij veel onnodige poeha bij kwam. De risico ranking die toebedeeld werd was duidelijk en na de succesvolle campagne, stond het geld vrij snel op onze rekening. Wij vinden het ook zeker een pluspunt dat we via het platform rechtstreeks contact kunnen nemen met onze investeerders.

Waarom hebben jullie voor crowdlending gekozen?

Het eerste waaraan we dachten, was naambekendheid. Niet enkel het financiële aspect was belangrijk, maar ook het imago dat je ermee creëert. Daarnaast ging het ontzettend snel, we wisten snel wat we konden en niet konden. Als wij

financiering aangaan bij een bank, moeten wij vaak een hypothecaire waarborg afsluiten en kort daarna die waarborg opzeggen, dit was hier niet het geval, wat ons flexibiliteit gaf. Dit compenseerde ruimschoots het hoge rendement dat we moeten betalen. Daarnaast creëer je een directe lijn tussen de investeerders en jezelf als bedrijf. Bolero Crowdfunding is een onderdeel van de KBC groep, wat ons ook het vertrouwen gaf dat we met een professionele partij samenwerken.

Crowdlending was niet jullie enige vorm van financiering, kunnen jullie hier kort een toelichting bij geven?

Klopt, onze totale financieringsbehoefte was ongeveer 1 miljoen euro, waarbij we 70% met eigen middelen hebben gefinancierd. De crowd werd voor 10% aangesproken, alsook voor de bank en de winwinlening. Wij vonden het belangrijk om gebruik te maken van een gezonde mix.

Zouden jullie nog een crowdfunding campagne willen doen?

We zien dat in de toekomst zeker nog gebeuren. Eerst willen we zorgen dat de huidige projecten correct afgerond worden en dan kunnen we op zoek gaan naar nieuwe opportuniteiten! Wij komen zeker nog terug!

PECH EN WEER OP WEG

Maak kennis met ondernemers die een zware tegenslag hadden en terug overeind krabbelden.

De verdwenen springkastelen

Terwijl de zaakvoerders naar een match van de Rode Duivels keken, stalen dieven voor 50.000 euro springkastelen uit makkelijkhun magazijn. “Wie doet nu zoiets? ou Maar we zijn zelf op het doen.speurtocht gegaan…”

TEKST Herman Van Waes FOTO’S Wouter Van Vooren, Shutterstock

Een beetje sportliefhebber herinnert zich nog hoe begin juli de Rode Duivels in de allerlaatste seconden de Japanners naar huis stuurden en de natie op haar kop zetten. Voor Wim Van De Steen en Els De Brauwer, zaakvoerders van verhuurbedrijf Favor All Rent in Oordegem, had de overwinning een wrange nasmaak. Terwijl ze voor hun tv zaten te juichen, gingen in hun magazijn, zo’n 100 meter verderop, dieven aan de haal met 23 springkastelen, inclusief opblaasapparatuur.

“Toen zagen we ze staan op een Litouwse site.”

Els: “Het is een groot terrein en ze zijn erin geslaagd geruisloos met onze eigen vorkheftrucks onze meest succesvolle opblaasattracties in te laden – de triomfbogen voor wielerkoersen en de rodeostier moesten ze niet hebben.

Ongetwijfeld hadden ze een vrij grote vrachtwagen bij. Die attracties wegen tussen de 70 en de 150 kilo, dat draag je ook niet alleen. Het zijn structuren die we voor 200 euro per dag verhuren, dus reken maar uit.”

De pocket ‘Beter beveiligd ondernemen’ kun je vinden onder / www.unizo.be/publicaties

Wim: “Meteen na de diefstal loofden we een beloning uit van 500 euro voor wie een tip kon

Wim Van De Steen en Els De Brauwer: “De rodeostier moesten ze niet hebben, die is blijven staan.”

geven, maar dat leverde niks op. Wél dacht ik meteen aan een buitenlandse bende en ben ik het internet gaan afzoeken: gewoon via Google Translate het woord ‘springkasteel’ in zoveel mogelijk talen. En zo vonden we eind juli plots de verdwenen kastelen terug op een Litouwse verhuurwebsite. De daders hadden alle springkastelen, 1800 kilometer verderop, netjes opgeblazen en gefotografeerd. Met tal van details konden we de politie snel overtuigen. Ze beloofden ons een doorbraak binnen enkele weken, maar daarna hoorden we maandenlang niets meer.”

“Tot we dan begin oktober in de pers lazen dat er twee Litouwers waren aangehouden op een parking in Hoogstraten, verdacht van onze en andere diefstallen. Maar we zijn nu alweer enkele weken later en met ons heeft de politie nog geen contact opgenomen. Zijn ze nog aangehouden? Hebben ze iets bekend? Maakt dit deel uit van een onderzoek naar een grootschalige bende? Ik hoop dat ik ooit nog het bericht krijg dat ik zelf mijn springkastelen mag ophalen, maar wellicht zijn die ook al verplaatst.”

Els: “Gelukkig zijn die opblaasstructuren maar een nevenactiviteit in onze totale omzet. We verhuren vooral tenten, podia, stoelen en tafels, en dankzij het prachtige weer hadden we toch nog een mooie, lange zomer voor ons bedrijf.”

wils-peeters.be ZO november 2018 - 23

INTERVIEW ERIC SPAPENS, MARKETINGDIRECTEUR BIJ WORLDLINE

“Ook kleinhandelaars hebben alle belang bij elektronisch betalen” Kan ik met de kaart betalen? Het is een vraag die consumenten nauwelijks nog hoeven te stellen in de winkel. Natúúrlijk kan je met de kaart betalen. Eric Spapens, marketingdirecteur bij Worldline, het bedrijf dat in België elektronische betalingen verwerkt, heeft als geen ander zicht op hoe het betaalverkeer evolueert. “Ook voor kleine bedragen haalt de consument steeds vaker zijn kaart of smartphone boven”.

Wat zijn de laatste trends op het vlak van elektronisch betalen?

Eric Spapens: “We merken dat het aantal elektronische betalingen jaar na jaar nieuwe records vestigt. In 2017 hebben we voor het eerst meer dan 2 miljard transacties verwerkt. In 2018 zullen we dat record opnieuw breken. Een tweede trend die we opmerken is dat consumenten met de kaart of smartphone betalen voor eender welk bedrag. Dit jaar steeg het aantal elektronische betalingen voor bedragen tot 10 euro al met 27%. Voor bedragen tot 5 euro zagen we een stijging van 11% ten opzichte van 2017.

“ Transacties tot 5 euro zijn volledig gratis in onze Packs

”

Willen consumenten ook bij de bakker of in de krantenwinkel met de kaart of smartphone betalen?

Sommige handelaars maken zich zorgen over de transactiekosten. Bedrijven die met lage of vaste prijzen werken zien hun marges krimpen.

Absoluut, in supermarkten of grote ketens is elektronisch betalen ondertussen een evidentie geworden. De laatste jaren zien we ook een sterke stijging in de kleinhandel. Zo zijn er voor bedragen tot 5 euro 36% meer elektronische transacties in de kleinhandel ten opzichte van 2017. De stijgende populariteit van elektronische betalingen voor lage bedragen vergroot op zijn beurt het potentieel van contactloos betalen. Nu al gebeurt 62% van alle contactloze Bancontact-betalingen voor bedragen tot 10 euro.

Omdat het elektronisch betaalverkeer voor kleine bedragen zo exponentieel toeneemt, hebben we op vraag van de handelaars de Worldline Packs gelanceerd. Naast een terminal en technische ondersteuning zijn alle transacties* tot vijf euro in de Packs volledig gratis. Vooral voor kleinhandelaars die met lage of vaste prijzen werken is zo’n Pack uitermate voordelig. Denk maar aan dagbladhandelaars of broodjeszaken.

Wat is dat juist, dat “contactloos” betalen?

Bij contactloze transacties hoeft een consument zijn kaart of smartphone slechts tegen de betaalterminal te tikken. Tot 25 euro is het zelfs niet nodig om een pincode in te geven.

Het gebruiksgemak en tijdwinst zullen ervoor zorgen dat deze technologie de komende maanden en jaren alleen maar aan belang zal winnen. Intussen zijn in ons land al meer dan 7 miljoen contactloze Bancontact-kaarten in de omloop, een aantal dat dagelijks toeneemt. Daarnaast zijn er verschillende apps die contactloze betalingen via de smartphone mogelijk maken.

Denk bijvoorbeeld aan de Belfius- of Bancontact-app.

* Beperkt tot 2000 Bancontact transacties per maand.

Bedragen tot 10 euro maken ondertussen 25% uit van alle elektronische betalingen. Handelaars hebben er dus alle belang bij om elektronisch betalen aan te moedigen. Consumenten verwachten vandaag altijd en overal met de kaart of de smartphone te kunnen betalen, ook voor kleine aankopen zoals een brood bij de bakker of een pint in je stamcafé.

Meer info over de Packs van Worldline vind je hier: worldlinepacks.be/nl

GRATIS transacties tot 5 euro

Elektronisch betalen zit in de lift, zeker voor kleine bedragen. Worldline kent een groei van maar liefst 32% voor betalingen met Bancontact voor kleine bedragen. Om deze betalingen nog meer te stimuleren, bieden wij onze klanten met een Worldline Pack* gratis Bancontact transacties voor bedragen tot en met 5 euro**. En dit elke maand opnieuw. Straf hĂŠ?

Interesse? Contacteer ons voor dit exclusief aanbod: 078 055 026 (ma-vr, 9-17 u.) campaigns-belgium@worldline.com worldlinepacks.be/nl * Klanten die over een Compact, Complete of Comfort Pack beschikken. ** Beperkt tot 2000 Bancontact transacties per maand.

Je denkt dat de Eco Pass® niet voordelig is voor een zelfstandige bedrijfsleider?

Geniet van een loonoptimalisatie en help tegelijk onze planeet!

MAAK DE SLIMME KEUZE OP SODEXO.ECO

Zin om jezelf te verwennen en je in te zetten voor het milieu?

Kies voor de Eco Pass® en bespaar tot 57% in vergelijking met een traditionele loonsverhoging. €250 uitgeven = €250 netto ontvangen met de Eco Pass®.

SNELFIE

Basics Vijf vragen aan een Bekende Ondernemer

Noël Slangen Noël Slangen stichtte en leidde verschillende communicatiebedrijven. Zes jaar geleden nam het management die bedrijven over.

Vandaag is hij nog actief als ondernemer (internet en vastgoed), transformatiemanager en columnist in onder andere Het Belang van Limburg en De Standaard.

TEKST Herman Van Waes – FOTO Luc Daelemans

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

Wat was je beste investering ooit?

“Mijn eerste computer. Ons bedrijf stond in zijn kinderschoenen. Wij waren bij de eersten in ons land om digitaal vorm te geven. We maakten De Middenstand, de voorloper van ZO Magazine. UNIZO (dat toen nog NCMV heette) heeft ons toen als beginnende ondernemers heel erg geholpen door die computer bij wijze van voorschot mee te financieren.”

Is succesvol ondernemen gemakkelijker als ze je naam kennen?

“Dat ligt er aan hoe ze je naam kennen. Voor mij was het een nadeel dat mijn naam altijd geassocieerd werd met een hobby van mij, namelijk politieke communicatie. Maar als bedrijf waren wij daar amper mee bezig. Al merkten we dat bijvoorbeeld onze Nederlandse klanten tegen een medewerker zeiden ‘Hé, jullie hebben een baas die blijkbaar vrij bekend is in België’. Het bedrijf is trouwens nog nooit zo sterk gegroeid sinds ik er niet meer inzit. Een sterk team en een sterke cultuur zijn veel belangrijker dan naambekendheid.”

“Ik zou een waardeloze politicus geworden zijn”.

2 - Dag van de Ondernemer 2018

Noël Slangen is een van de sprekers op UNIZO’s Topseminar op 28 november in het Casino Kursaal Oostende.

/ www.unizotopseminar.be

Vul aan: de beste ideeën krijg ik… “...terwijl ik praat met mensen. Omdat je elkaar prikkels en inspiratie geeft.

Daarnaast hou ik er wel van om in mijn notitieboek dingen uit te tekenen en structuur te geven terwijl ik ergens op een terras iets lekkers eet en drink.”

Van welke fout ben je blij dat je ze gemaakt hebt?

“Ik ben maar een kleine twee jaar zelf politiek actief geweest. Ineens werden jarenlange vrienden politieke vijanden en merkte ik bij mezelf dat een stuk van mijn ratio aangetast werd. Ik was destijds wel teleurgesteld dat ik een ministerschap op een haar na miste, maar was later zeer tevreden toen ik mijn onafhankelijkheid terugnam. Ik zou niet alleen een waardeloze, maar ook een ongelukkige politicus geworden zijn. Geef mij maar het ondernemerschap en het schrijven.”

Wat is het mooiste of moeilijkste moment uit je carrière?

“Het moeilijkste moment was toen ons bedrijf werd aangevallen vanuit de politiek. Maar de mooiste wraak was het succes van de jaren nadien. Het mooiste moment beleef ik iedere dag, als ik zie hoe medewerkers die bij ons het vak leerden het ontzettend goed doen, en hoe ‘mijn professioneel nageslacht’ Bart en Ronny van hun bedrijven zo’n succes gemaakt hebben.”

ZO november 2018 - 27

w

VLAAMS-BRABANT EN BRUSSEL Elk jaar kiest UNIZO, samen met haar partners Agentschap Innoveren & Ondernemen, Liantis, KBC, Proximus, PwC en een onafhankelijke jury, dé KMO van het jaar: die wordt gekozen op basis van de uitmuntend geleverde prestaties. Stem op je favoriet tot 20 november op unizokmovanhetjaar.be

OOST-VLAANDEREN

Finalisten KMO van het jaar

WEST-VLAANDEREN Nanopixel maakt 3D-visualisaties, interactieve toepassingen en marketing- en salestools voor de vastgoed-, Dietrich De Blander industrie- en entertainmentsector. Het personeelsbestand groeide op twee jaar tijd van 14 naar 55 medewerkers, die stuk voor stuk experts zijn in hun vakgebied.

Nanopixel maakt alles in eigen huis, en is dus op en top Belgisch. Het kantoor noemen ze ‘hun clubhuis’, en een restaurant, keuken, lounge bar, fitnesszaal en cinema staan ter beschikking van iedereen.

Nieuwe werknemers krijgen een ‘nanobox’ met verschillende gadgets, waaronder een ‘nano-bijbel’: een handleiding voor de werkruimtes en de bedrijfscultuur. Mocht het nog niet duidelijk zijn: werknemertevredenheid wappert hoog in het vaandel.

Door een overname heeft Nanopixel zijn marktpositie nog weten te versterken.

Het doel is om eind 2018 een kantoor te openen in Dubai. www.nanopixel.be

28 - ZO november 2018

OMCollective is een marketing partner die scherpstelt op het digitale. Zijn kracht ligt in het bedenken, uitwerken Michiel De Baer en uitvoeren van marketingstrategieën.wils-peeters.be Het is een online marketing bureau dat houdt van relaties op lange termijn. Door nauw samen te werken met de klanten ontstaat een duurzaam partnerschap.

OMCollective zorgt ook voor opleidingen, bij de klant of in eigen huis. Alles hangt af van de noden en de doelen. www.omcollective.com

ANTWERPEN Met 3D-printing en lasercutting speelt Twikit het klaar om producten verregaand te personaliseren en Martijn Joris te differentiëren.

Het Twikbot Cloud Platform laat toe dat de klant zèlf een specifiek product online personaliseert, live en in 3D. Vervolgens gaat het digitale ontwerp automatisch naar de juiste producent, die het realiseert. Twikit zorgde al voor hoogstpersoonlijke auto-onderdelen, juwelen en horloges, ramen en deuren en meubels. www.twikit.com

IPARC staat voor: International Plat­­form for Art Research and Conservation. Het is een conser­vatie- en restaura­ tie­­bedrijf met 18 medewLeen Gysen erkers die elk gespecialiseerd zijn in de meest diverse domeinen.

IPARC biedt musea, kerkfabrieken, collectiebeheerders en privéverzamelaars die bekommerd zijn om hun kunstcollecties, vier types van diensten aan: conserveren en restaureren (zowel van schilderijen als van sculpturen); insectenbestrijding; onderzoeken en analyses; managen van de collectie en voor de beste bewaaromstandigheden zorgen. wils-peeters.be De afgelopen jaren voerde IPARC vele private en publieke opdrachten uit, zoals de restauratie van werken van Vlaamse Meesters, van Horta’s Wolferswinkel in het Jubelparkmuseum, van de mahoniehouten toonkasten van het Afrikamuseum, en nog veel meer. www.iparc.eu en www.artport.be

LIMBURG Sinds hun eerste ontmoeting delen Ismaël Ben-Al-Lal en Pieter Vangeel, de zaakvoerders van Futech, hun passie voor groene Ismaël Ben-Al-Lal energie en voor energiebesparende maatregelen in het bijzonder. Na hun deelname aan het WK voor zonnewagens in 2007 vonden ze dat ze een meer dan goede fundering hadden om een onderneming op te richten voor de installatie van fotovoltaïsche installaties. Tien jaar later is Futech één van de grootste spelers op de Belgische zonnepanelenmarkt. Naast de gekende koopformule, biedt Futech als enige Belgische speler, zowel voor residentiële als industriële klanten, zonne-energie aan als een dienst ('energy-as-a-service'). www.futech.be

ANTWERPEN

Finalisten beloftevolle KMO van het jaar

WEST-VLAANDEREN Socialemediaburo. be helpt organisaties die hun dienstverlening en communicatie willen versterken via de sociale Nadja Desmet media. Het doet dit door online trainingen en webinars te organiseren, maar ook door ter plaatse te komen voor trainingen en consultaties.

Het nieuwste concept is Someflex, een online leerplatform met lessen van hooguit 3 minuten over de sociale media.

Oprichtster Nadja Desmet wordt bijgestaan door een team van vier digital natives die de sociale mediawereld van binnen en van buiten kennen. www.socialemediaburo.be

an de Ondernemer 2018

OOST-VLAANDEREN Tournamentcenter organiseert voor speelgoedmastodonten als Hasbro, Konami Digital Entertainment Wouter Maenhaut & The Pokémon Company elk jaar meer dan 30 gaming conventions in 12 Europese landen. Daarnaast is tournamentcenter Thijs Bekaert ook de draaischijf voor de evenementenlogistiek van zijn klanten, en is het betrokken bij nog een 40-tal evenementen in Europa, Canada, de VS, Mexico en Brazilië. www.tournamentcenter.eu

Basics

Unifly mag zich pionier en Europees marktleider noemen in het managen van droneverkeer. Want drones hebben een Mark Kegelaers gigantisch potentieel, wils-peeters.be op voorwaarde dat het luchtruim veilig en op orde blijft. Daarom heeft Unifly een platform ontwikkeld om de trafiek van drones te volgen en te beheren. De oplossing van Unifly wordt vandaag al gebruikt in projecten over de hele wereld, en door de nationale overheden in Duitsland, Denemarken, Oostenrijk en België. www.unifly.aero

VLAAMS-BRABANT EN BRUSSEL StepUp Consulting adviseert bedrijven in hoe ze hun resultaten en hun marketing- en salesstrategieën kunnen verbeteren. Het Evert Verlinden Revenue Management Platform van StepUp helpt klanten zoals Coca-Cola, Heineken, Iglo, Danone, Nestlé, Mars, Fromagerie Bel, Proximus... hun aanpak Piet Surmont in die domeinen optimaliseren. Op basis van dat platform worden al in het eerste jaar verbeteringen van de ROI (Return On Investment) neergezet van 10 à Steven Claes 15%.

StepUp heeft zijn hoofdkantoor in Leuven, levert diensten in meer dan 12 landen, en steunt op een team van 40 medewerkers.

Het bedrijf kent een groei van meer dan 50% per jaar, en realiseert vandaag 70% van zijn omzet buiten België.

Kortom, StepUp is aan een snel tempo bezig zijn missie te verwerkelijken: de toonaangevende internationale expert worden op het gebied van Revenue Growth Management Consulting. www.stepupconsulting.eu

LIMBURG FibriCheck is een medische app op voorschrift die hartritmestoornissen opspoort, meer Bieke Van Gorp in het bijzonder voorkamerfibrillatie. Zulke stoornissen zijn verantwoordelijk voor 20 procent van alle beroertes. Een tijdige screening en een actieve opvolging kan een groot deel daarvan voorkomen. Met FIbriCheck is dat een fluitje van een cent: je legt je vinger op de camera van je smartphone en de app registreert het tempo. Alle informatie wordt automatisch gedeeld met een dokter, zodat die een snellere diagnose kan stellen. www.fibricheck.com

ZO november 2018 - 29

wils-peeters.be Moeten we bang zijn voor de deeleconomie?

Digitale klusplatformen, kans of bedreiging?

Iedereen kent intussen de Ubers, Airbnb’s en Deliveroos van deze wereld.

Ook bij ons duiken bedrijfjes op die goederen en diensten aanbieden via een digitaal platform. Dat biedt kansen aan zelfstandigen, maar tegelijk voelen anderen zulke platformen aan als oneerlijke concurrentie. Stof voor een gesprek tussen een ‘digitale’ en een ‘traditionele’ aanbieder van klussen.

TEKST Herman Van Waes - FOTO’S Dieter Telemans - Pixabay

30 - ZO november 2018

Remco Dumortier runt sinds vorig jaar in Mechelen met drie partners WeTasker (www. wetasker.be), een ‘online community voor het plaatsen en uitvoeren van taken’.

“Het is eigenlijk ontstaan vanuit mijn eigen behoefte, als huisvader met twee linkerhanden die door zijn vrouw achter de veren wordt gezeten voor kleine klussen in huis. Waar vind je iemand die dat kan doen? Via een oproep op Facebook? Nog maar eens iemand in het zwart laten komen? Bij ons zet je met enkele muisklikken een klus op een publieke lijst, en kunnen ‘Taskers’ die willen bijverdienen zich kandidaat stellen. Iedereen is vrij om te beslissen voor wie hij werkt, wanneer, voor welke prijs… Inmiddels zijn er zo’n tienduizend mensen op ons erkend platform geregistreerd.”

HET GESPREK / DIGITALE KLUSPL ATFORMEN

Daar heeft Ben Mauws, die op zijn website www.alleklusjes.be de diensten van tientallen geschoolde vakmannen aanbiedt, toch wat problemen mee. Hij reageerde op UNIZO’s Ondernemerslijn: “Betonplaat gieten, stukadoorswerk, betegelen, werken aan cv-ketels... Dit zijn toch geen kleine klusjes meer - dit is oneerlijke concurrentie tegenover kleine zelfstandigen! Onze vaklui moeten elk in hun domein attesten behalen… Het kan wel via deze platformen... en dan nog aan spotprijzen!”

Basics

Ben Mauws: “De slagzin van onze organisatie is: ‘Wij verkopen liefde en gemoedsrust’. Je vrouw zaagt al twee maanden dat de deur van de badkamer sleept? Wij komen langs en we regelen dat. Ik werk daarvoor samen met een vijftiental aannemers en we zoeken de komende jaren nog een honderdtal extra vaklui. Wij zijn geen platform, we komen zelf ter plaatse en we sturen een vakman die thuis is in sanitair, elektriciteit, schrijnwerkerij...”

“Er is zoveel werk dat we te weinig stielmannen vinden om het allemaal gedaan te krijgen. Maar nu moeten we concurreren met bedrijven als WeTasker die dezelfde jobs veel goedkoper aanbieden. Ik heb op zich niets tegen de deeleconomie, maar dan moet het spel eerlijk gespeeld worden. Rekening houdend met alle regels en wetgeving moeten onze vakmensen rond de 40 euro per uur aanrekenen. En die krijgen nu te horen dat ze ‘bandieten’ zijn, want dat platform doet het veel goedkoper. En beperkt bijverdienen via een platform? Niemand controleert hoeveel de platformklussers effectief bijverdienen. Ze geven een halve dag aan en ze werken twee dagen aan een zolder.”

Basics

Ben Mauws:

Als het gemakkelijk De waarde van de vakman zou zijn,naar zou beneden gehaald wordt iedereen het doen.

steken, één kamer schilderen, een lamp ophangen, een stopcontact herstellen, naar het containerpark gaan, een douchebak plaatsen. En wat die prijsconcurrentie betreft: de gemiddelde waarde van een klus bij ons is 70 euro, zo’n 35 euro per uur, een bewijs dat mensen niet per se op zoek zijn naar de goedkoopste prijs, maar vooral snel geholpen willen zijn.”

Caroline Deiteren (UNIZO-studiedienst): “Ook UNIZO is er helemaal voor om mensen bij elkaar te brengen via platformen en zo de drempel naar het ondernemerschap te verlagen, door het uitschakelen van allerlei paperassen. Maar wat de 2 - niet Dag dat van er de al Ondernemer 2018 Remco Dumortier: “Ik denk kostprijs betreft, is vooral het (para)fiscaal betonplaten zijn gegoten via WeTasker, al voordeelregime (zie kader blz. 33: De kan iemand dat wel op de site hebben aannieuwe bijklusregeling) voor ons een gevraagd. Maar dit zijn niet het soort klusjes struikel­steen. Of je nu een activiteit onwaarvoor het platform in het leven is geline of traditioneel uitoefent, occasioneel roepen. We modereren de lijst met klusjes of voltijds, waarom zou het ene fiscaal en verwijderen opdrachten wanneer novoordeliger mogen zijn dan het andere? Is dig. We richten ons vooral op kleinigheden het rechtvaardig dat je geen bijdrage aan waar de vakman geen interesse voor heeft: de sociale zekerheid moet leveren omdat helpen verhuizen, een Ikea-kast in mekaar je ‘maar’ twintig klussen doet per jaar?”

Ben Mauws: “En sommige platforms adverteren heel misleidend: ‘Onbeperkt bijverdienen vanaf nu!’ Als ik op een platform mensen zie met 185 reviews, dat zal dan toch geen occasionele bijverdienste meer geweest zijn? En alles wat boven het toegelaten bedrag zit, moeten ze toch aangeven op hun belastingen?”

Als he zou z iedere

Remco Dumortier: “Wij zijn in ieder geval duidelijk in onze communicatie over het maximumbedrag per jaar. Maar de kans bestaat dat sommigen dat niet zo begrepen hebben en later de rekening van de fiscus gepresenteerd krijgen. Maar akkoord: de wet is hier en daar flou over wat mag en niet mag. Wij kunnen ook niet altijd antwoorden op de vragen die we krijgen. Wij zijn ook vragende partij om meer geïnformeerd te worden over de wetgeving en de procedures.”

2 - Dag van de Ondernemer 2018 Caroline Deiteren: “Men doet alsof er met de nieuwe wetgeving nu een heldere lijn getrokken is, maar de voorwaarden zijn verre van duidelijk: er wordt niet gespeci-

ZO november 2018 - 31

fieerd wat kleine en grote klussen zijn, welke activiteit precies wél mag en welke niet, zolang je maar onder een bepaald bedrag blijft. Met een beetje creativiteit kan je bijna elke activiteit in het systeem onderbrengen. Op de websites van platformen gaat het soms over kleine klussen, maar je kan er ook pakweg schoonheidsspecialisten terugvinden die aan huis komen. En eens je bij het platform zit, heb je geen last meer van boekhouding, btw…, terwijl voor zelfstandigen steeds strengere controles worden aangekondigd.

UNIZO zal er dus blijven voor ijveren dat bijklussen via deelplatforms beperkt blijft tot bijverdiensten en occasionele diensten door niet-professionelen.”

makkelijk ou et doen.

Remco Dumortier:

“Akkoord: de wet is hier en daar flou over wat mag en niet mag.”

32 - ZO november 2018

Ben Mauws: “Of ze moeten het andersom doen en die fiscale regeling doortrekken naar alle zelfstandigen. Dan gooi ik morgen mijn vennootschap en alle navenante regels overboord. Dan zijn we van alle papierwerk af en kunnen we allemaal onze job doen.”

Je speelt met mensenlevens Ben Mauws: “Wat mij ook stoort is dat de waarde van de vakman naar beneden wordt gehaald. Wij komen meer en meer prutswerk tegen. Ik kom bij mensen met problemen met hun centrale verwarming, hun douchebak, waterschade, en dan hoor ik: ‘Ja, vorig jaar is er iemand uit de straat mijn badkamer komen doen’. Of iemand heeft een probleem met een gaskraan en een klusser komt dat in het kader van de deeleconomie wel even oplossen.

Dan speel je toch met mensenlevens?

Een sanitair installateur moet niet anders dan bijscholen en attesten behalen om een gaskraan te mogen vervangen.”

Remco Dumortier: “Ik denk niet dat dit eigen is aan deeleconomieplatformen, vroeger werd zoiets in het zwart gedaan en was er ook geen enkele controle mogelijk. Ook met geregistreerde aannemers kan je pech hebben. Wij bieden voor alle taken een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering tegenover de opdrachtgever, de uitvoerder en derden. Wij vermelden ook duidelijk dat het niet mag gaan om werk voor erkende beroepen zoals gas- en elektriciteitsinstallaties. Dus verder dan een stopcontact plaatsen gaat het niet. Er zal wellicht een overlapping zijn met de activiteiten van jouw vakmensen, maar het gaat hier om maximaal 600 euro per maand.”

“We kunnen inderdaad niet controleren hoe lang er effectief gewerkt werd, maar er is toch al meer te traceren dan vroeger, toen alles in het zwart gebeurde. Ook voor het overige zal er wat meer regulering nodig zijn, maar ik denk dat dit voor een stuk zichzelf zal oplossen. Opdrachtgevers kunnen kijken welke beoordelingen klusjesmannen al hebben gekregen en wie daar slecht uitkomt zal sowieso uit de boot

Caroline Deiteren:

“Waarom mag het ene fiscaal voordeliger zijn dan het andere?” vallen. We gaan ook zelf meer kwaliteitsgaranties proberen te bieden, en badges uitreiken aan wie in een of ander domein meer gespecialiseerd of meer ervaren is.”

Deelplatform als springplank naar de arbeidsmarkt Erkend worden als deelplatform is geen garantie voor succes. Zo werd het hobbykok-platform Flavr stopgezet, en Take Eat Easy ging ten onder aan de concurrentie met Deliveroo. Gebruikers kiezen al snel voor het beste en grootste digitale platform. Het is blijkbaar moeilijk in Vlaanderen om genoeg leden op je platform te krijgen.

Remco Dumortier: “Wellicht wordt werken in de gig-economy het businessmodel van de toekomst. Mensen willen almaar flexibeler beslissen wanneer en voor wie ze werken. In de VS werkt 35% van de beroepsbevolking (68 miljoen) freelance voor een soort platform. Maar in dit busi-

HET GESPREK / DIGITALE KLUSPL ATFORMEN

Als het gemakkelijk zou zijn, zou nessmodel heb je inderdaad veel volubij de RSZ, bij het kabinet Peeters (werk), iedereen het doen. me nodig. Wij hebben ervoor gekozen te kabinet De Block (bijverdienen) én bij de starten in de beperkte regio rond Mechelen en Antwerpen, maar zijn wel in heel België beschikbaar. Met het bescheiden percentage dat we aanrekenen, zijn we voorlopig niet winstgevend. Al wat binnenkomt, geven we terug uit aan marketing en communicatie. Ikzelf ben nog altijd zelfstandig businessconsulent, ook de andere partners hebben een hoofdjob.”

“We zijn wel van plan met het platform nog andere activiteiten te ontplooien. Want ik denk dat er op de klusjesmarkt plaats is voor meerdere platformen.”

Ben Mauws: “Daar ben ik ook van overtuigd: mensen kunnen zelf nog erg weinig in huis, of ze hebben er geen tijd voor.

2 - Dag van de Ondernemer 2018 Ook ik stel me de vraag hoe wij ons best positioneren op de markt. Misschien wordt de traditionele stielman die zijn klantencontacten en marketing zelf regelt wel de uitzondering en moeten we ons allemaal in een platform organiseren. Maar dat lost het tekort aan vaklui niet op. De stroeve regelgeving en foute communicatie in de media vormen onder meer een struikelblok. Een anekdote: een gepensioneerde van 72 wilde koste wat kost klusjes voor ons doen, hij was ervan overtuigd dat dit onbelast en zonder inschrijving kon. We hebben aan vier instanties gevraagd hoe dat op de meest efficiënte manier kon:

pensioendienst. Bij alle vier luidde het antwoord: betaal hem in het zwart. Ze konden me van geen kanten raad geven. Voor gepensioneerden die willen bijverdienen, is er blijkbaar geen andere regeling dan ze noodgedwongen, tegen een te hoge prijs, tewerkstellen via interimcontracten.”

“We moeten veel meer een beroep kunnen doen op mensen die we nu niet aanspreken: jongeren zonder diploma, nieuwkomers, asielzoekers… We willen ons daarvoor openstellen, maar we kijken op tegen de omslachtige regelgeving om die mensen aan het werk te zetten. Ik zie via de deeleconomie mogelijkheden om hen wél op een vlotte en betaalbare manier in te schakelen, en ze met vakmensen samen ervaring te laten opdoen. De vakman kan die bijklussers via de deeleconomie helpen opleiden en een score geven. We moeten naar een combinatie van de reguliere, de sociale en de deeleconomie.”

Remco Dumortier: “Ik ben het daar 100 procent mee eens, zo kunnen ze tenminste ervaring op hun cv zetten. Een deel van onze mensen is gepensioneerd of werkloos – in dat laatste geval oordeelt de RVA geval per geval of het mag. Een platform als het onze kan mensen helpen integreren in de arbeidsmarkt, of laten proeven van een zelfstandige activiteit zonder dat

Deeleconomie of platformeconomie?

De term deeleconomie slaat op stelsels waarin consumenten elkaars goederen en diensten (auto, fiets, tuingerief, woning…) kunnen gebruiken op basis van wederkerigheid of kostendeling. Hierbij is er geen sprake van winstbejag.

Maar soms wordt ‘deeleconomie’ ook gebruikt als het gaat om platformeconomie.

Platformeconomie is wél bedoeld om winst te maken, en koppelt aanbieders en gebruikers van goederen of diensten, tegen betaling (fee). Met enkele muisklikken of swipes kan je een product of dienst selecteren, bestellen en betalen. De platforwils-peeters.be meconomie slaagt er zo in om transacties drastisch goedkoper te maken, buiten een traditionele bedrijfsstructuur. De platformen spelen enkel de rol van tussenpersoon. Ze zijn nooit eigenaar van de goederen, en de dienstverleners blijven in principe zelfstandigen.

ze meteen het volle risico nemen. We hebben daarvoor al bij de overheid aangeklopt, maar nog geen luisterend oor gevonden.

Misschien moeten wij eens samen afspreken, Ben?” Ben Mauws: “Zeer graag.”

De nieuwe bijklusregeling Werknemers, gepensioneerden, maar ook zelfstandigen kunnen sinds 15 juli 2018 tot 500 euro per maand bijverdienen, met een maximum van 6130 euro per kalenderjaar, zonder er belastingen of sociale bijdragen op te hoeven betalen.

Dat kan via occasionele diensten aan particulieren, verenigingswerk, maar ook via deelplatformen. Het totaalbedrag geldt voor de drie soorten klussen samen (eventuele verplaatsingskosten en onkosten inbegrepen).

Om van de fiscale gunstmaatregel te genieten, moet het om een erkend deelplatform gaan, zoals er nu een dertigtal erkend zijn door de FOD Financiën. Die vragen een variabele commissie om vraag en aanbod aan mekaar te koppelen (bvb. klussen, vervoer, voeding) Ook zelfstandigen mogen onbelast bijverdienen via deze platformen.

Het is evenwel niet de bedoeling dat ze dat doen om op die manier belastingen te ontwijken. Daarom mogen de klussen niet in het verlengde liggen van hun zelfstandige activiteit. Een zelfstandige loodgieter zal bijvoorbeeld niet onbelast mogen bijverdienen als loodgieter.

Deeleconomieplatformen delen de inkomsten van hun medewerkers zelf mee aan de overheid. De uitvoerders moeten hun inkomsten op hun belastingformulier aangeven. / www.bijklussen.be

ZO november 2018 - 33

34 - ZO november 2018

ZO november 2018 - 35

Ondernemers laden zich op

Laat dat lijf eens werken

Is er nog leven na de zaak? Zijn ondernemers alleen maar doorzetters die 24/24u hun Als het tanden gemakkelijk in hun bedrijf zetten? Een UNIZO-enquête polste naar uitlaatkleppen waarmee ondernemers graag stoom aflaten. We richten de schijnwerpers op de meest fysieke zou zijn, zou daarvan, zoals crossfit, yoga en boksen. En daar worden dan weer ondernemers beter iedereen het doen. van die net daar een zaak mee uitbouwen.

nemer 2018

Ideaal om fris aan de dag te beginnen

Pompen, rennen en lijden Een levenswijze Tien squats, acht push-ups en elf burpees… voor wie dat Engels Chinees is: het is Crossfit-jargon.

Na zelf een sessie gevolgd te hebben – onder het motto ‘ik moet toch weten waar ik over schrijf’ - ben ik zowat drie keer gestorven. Nadampend en buiten adem vraag ik mezelf èn uitbater Dimitri Deboel èn ondernemer Bart Roman: waarom zou iemand zichzelf dít aandoen?

“We combineren in de training gewichtheffen, atletiek en gymnastiek. Er is een opwarming, een technisch gedeelte en een intensieve training van 10 à 20 minuten op het einde. Het komt aan op duwen, trekken, werpen, tillen, klimmen, lopen met gewichten, tractorbanden, zandzakken, touwen... Het doel is om zo snel mogelijk fit en gezond te worden.

Je doet dat door je lichaam te trainen zodat je het beter gebruikt in het dagelijkse leven, door je voeding aan te passen en door rustmomenten in te lassen. Crossfit is – het klinkt cliché, ik weet het – een levenswijze.”

“Ik ben zelf altijd topsporter geweest. Van

TEKST Paulien Coenaerts FOTO’s Pat Verbruggen

De ruimte waar de Crossfit gegeven wordt, is heel anders dan de gemiddelde fitnesszaal. Geen tapijtje of parket, verwarming, doucheruimte of andere luxe. Wel een kale hangar met toestellen en rekwisieten.

Gaande van fietsen, roeiers, squattracks en tractorbanden, tot ringen om je aan op te trekken. Uitbater Dimitri Deboel: “Zo is Crossfit gestart: ruw en basic. Als reactie op fitnesscentra die steeds meer inzetten op wellness en luxe, en daardoor ook hun prijs laten bepalen.”

36 - ZO november 2018

Bart Roman: “Nadien ben ik energieker dan ervoor. Bizar hé!” mijn drie jaar was ik bijna met niets anders meer bezig. Oké, dat is misschien wat overdreven”, lacht Dimitri. “Ik heb aan rolschaatsen, skeeleren en ijsschaatsen gedaan op hoog niveau. Na mijn sportcarrière was ik op

zoek naar iets nieuws. Ik ben hiermee gestart met een paar kennissen in een sportzaal die ik huurde van de Stad Gent voor 6 of 7 euro per uur. Het was eigenlijk nooit de bedoeling om een zaak op te starten, maar er bleven maar mensen toestromen zodat ik op de duur dacht: het zou dom zijn om het niet te doen! Ik investeerde 500 euro in enkele toestellen, huurde een hangar voor 800 euro wils-peeters.be per maand en ik was vertrokken.”

Tractorbanden van bij de boer “Zes jaar later zitten we aan goed 400 leden.

Als je de kost van elk toestel optelt dat hier staat, kom je intussen al aan een redelijk bedrag. 700 euro voor één fiets, 800 euro voor een roeier… die tractorbanden kreeg ik gratis bij een boer. Toch is alles heel organisch gegroeid. Meer lidgeld betekende nieuwe investeringen. Sinds enkele maanden heb ik twee trainers vast in dienst en ben ik in een WinWinnerlening gestapt om de cashflow in de toekomst te kunnen garanderen.

WinWinner is een platform dat ondernemers aan de juiste investeerders koppelt en omgekeerd. Ik hoop 40.000 euro op te halen. Lukt dat niet, dan zal alles even organisch moeten groeien als tot nu toe gebeurd is. Iets trager, dus. Maar dat gaat ook. We zien wel wat de

wils-peet

DE REPORTAGE / ONDERNEMERS EN HUN VRIJE TIJD

toekomst brengt. Ik heb daar geen stress van. Maar dat is misschien omdat ik dag in dag uit met deze sport bezig ben.”

Dopamine en endorfine “Crossfit is voor mij een soort meditatie. Een uur sporten betekent een uur met niets anders bezig zijn. De wetenschap leert dat er dan dopamine en endorfine vrijkomen, stoffen die voor je geluksgevoel zorgen. Het is dus een natuurlijke vorm van ontstressen.

Dat is wat ik ook wil meegeven aan de mensen die hier komen. Onder hen zijn er ondernemers die al om 6 uur hun eerste squat van de dag doen en dat verbaast me niet.

Met hun lange dagen, de stress en de vermoeidheid, is iets als Crossfit nodig om met een frisse kop aan de dag te beginnen. ”

Leeg hoofd, wakker lichaam Daar weet Bart Roman, de organisator van onder meer het wereldberoemde We Can Dance alles van. “Vergaderen en brainstormen. En dat 7 dagen op 7, vaak 15 uur aan een stuk en met weinig slaap om te recupereren.” Dat Bart – die jaarlijks vier festivals organiseert en daarnaast ook nog eens een restaurant en start-up runt - af en toe stoom moet afblazen, verbaast niet. “Zeker in de festivalperiode is dat leven aan 200 km per uur en heb ik soms het gevoel dat ik geen moment rust heb. Dat kruipt al eens in de kleren. Ik heb gezonde stress. Dat moet er ergens wel zijn, vind ik. Maar het is natuurlijk belangrijk hoe je daarmee omgaat. Ik doe dat met hier te komen.”

“Mijn werkdag begint rond 5 à 6 uur in de

ochtend. De eerste 90 minuten zijn de meest efficiënte. Dan beantwoord ik mijn mails en stel ik orde op zaken. Rond 7u30 begin ik aan een uurtje Crossfit op mijn nuchtere maag.

Met elke week drie à vier sessies van één uur ben ik gesteld. Met een leeg hoofd en een wakker lichaam werk ik een gezond ontbijtje binnen en ga ik aan het werk. Vergaderen, brainstormen... tot 19 of 20 uur. Dan is mijn batterij écht leeg. Gelukkig is er de dag erna weer sport om ze wat op te laden.”

Zo diep als je kan “Voor mij is dit de ideale ontspanning. Je weet nooit vooraf welke oefeningen je gaat doen, waardoor het nooit saai wordt.

Voor iemand die snel zijn interesse verliest zoals ik, is dat heerlijk. Meestal begint de training traag met enkele squats (door de benen buigen, red.) en pompen, en andere oefeningen om je spieren wakker te maken. Je doet dat in groep, maar ook apart. En vooral: onder professionele begeleiding. Van Dimitri bijvoorbeeld. Dat is wel nodig, want hij kan beter dan ikzelf inschatten welke oefening er te veel aan is of welk gewicht net dat tikkeltje te zwaar is.

De laatste tien à vijftien minuten plak je alle oefeningen aan elkaar en moet je zo diep gaan als je kan. Dat voel je de volgende dag wel”, lacht Bart. “En toch ben je nadien energieker dan ervoor. Bizar hé! Als ondernemer vraag ik niet meer.”

Welke ontspanning is het populairst bij ondernemers? (meerdere antwoorden waren mogelijk)

Uit eten gaan Afspreken met vrienden Sport Televisiekijken Wandelen Reizen Lezen Spelen met de kinderen Culturele activiteiten Wellness: sauna, massage Geen tijd voor Shoppen Gaming, denksport Yoga, mindfulness

Dimitri Deboel (rechts): “Sommige ondernemers staan hier al om 6 uur ‘s ochtends.”

52% 42% 40% 39% 36% 35% 27% 24% 20% 12% 9% 8% 6% 5%

Bron: UNIZO-enquête oktober 2018 bij 533 ondernemers

ZO november 2018 - 37

Je denkt dat je als zelfstandige bedrijfsleider geen recht hebt op maaltijdcheques?

Schenk jezelf tot €1 520 loonoptimalisatie per jaar!

NEEM EEN KIJKJE OP LUNCH-ZELFSTANDIGE.BE

Zin in een fiscaal voordelige loonsverhoging?

Kies voor de Lunch Pass® van Sodexo en ga voor een oplossing die 100% vrijgesteld is van sociale lasten (RSZ) en personenbelasting! €1520 uitgeven = €1520 ontvangen met de Lunch Pass®.

iedereen het doen.

DE REPORTAGE / ONDERNEMERS EN HUN VRIJE TIJD

0Bikram Yoga, hot in alle betekenissen

“De geest leegmaken en 0 het lichaam versterken”

Wie een sauna te warm vindt, yoga te zweverig en een crossfitsessie te heavy, moet beslist eens de 2 - Dag van de Ondernemer 2018 van de drie uitproberen: combinatie Bikram Yoga. Stel je daarbij voor dat je in een ruimte van 40 graden zit, met een vochtigheidsgraad van 50, en je krijgt er snel na mekaar 26 verschillende ontspanningsoefeningen uit te voeren, telkens twee keer. Nu ja, ontspanning…“Het lijkt een onmogelijk avontuur, maar wees gerust, want na de pijn van de eerste lessen, zal je merken dat je steeds leniger wordt,” lezen we op de website.

TEKST Herman Van Waes FOTO Anna Vranova

Anna Vranova: “Zweten helpt je flexibeler worden.”

Ik weet dus waar ik aan begonnen ben met mijn proefles bij Anna Vranova, van Tsjechische afkomst, die al een jaar of acht haar studio uitbaat. Ik bevind mij in een stille, hete zaal op een harde vinyl vloer, met rondom spiegels die genadeloos mijn eerste gestuntel als yogi uitvergroten in gezelschap van drie dames die gemiddeld half zo oud en half zo zwaar zijn. Geroutineerd en zonder noemenswaardige inspanning voeren ze de instructies uit die Anna 90 (!) minuten lang in snel tempo doorgeeft (Chest up! Exhale!

Push your head down!, Nose against your knees!), terwijl ze zelf alles zonder een zuchtje zweet voordoet. Lukt het bij de staande en liggende oefeningen nog enigszins het tempo te volgen, als er gevraagd wordt in kleermakerszit of op één been balancerend je lichaam in onoverzichtelijke exotische knopen te leggen en de dames poses aannemen die ik tot nu toe alleen bij Cirque du Soleil had gezien, moet ik regelmatig afhaken. Al vindt de instructrice mijn inspanningen ‘very good’, want sommigen houden het hier halverwege de sessie al voor bekeken…

Anna noemt het ‘dynamic moving meditation’, een combinatie van fysiek werken en mentaal helen: “Het is een vorm van hatha yoga, waarbij je je lichaam en ademhaling leert beheersen. Maar doordat het bij Bikram Yoga zo warm is, ga je ook veel meer zweten en word je flexibeler, wat helpt om blessures te voorkomen. Mensen komen naar hier om hun spieren en gewrichten te versterken, rugpijn te verlichten

Basics

“Yoga is heel populair, dat betekent ook veel concurrentie.” of gewoon leniger en meer geconcentreerd door het leven te gaan. Tegelijk helpt het zweten om je lichaam helemaal te ontgiften. Inmiddels praat ik doelbewust aan één stuk door: dat neemt je geest volledig in beslag. Ondernemers zeggen me dat ze hier hun geest helemaal kunnen leegmaken en hun lichaam versterken. Wie zich beter en

gezonder voelt, kan ook betere beslissingen nemen en het hectische leven van alledag doorkomen.”

Je wint aan energie, je verliest er geen, zo horen we ook van een paar deelneemsters.

IT-manager Evelyne: “Ik vond yoga maar soft, maar toen een vriendin me naar Bikram meenam, was ik meteen verkocht. De eerste maanden is het wel even doorbijten, daarna heb ik het met periodes heel intensief gedaan. Ieder mens verschilt in pezen en gewrichten, dus moet je ook aanvaarden dat je in bepaalde posities niet meekan. Toch vind ik het effect vooral geestelijk: ik ben een nogal gejaagd persoon, alles moet snel en als ik op het werk onder stress zit, kom ik wel eens in de problemen met mijn ademhaling. Dat heb ik dankzij dit veel meer onder controle.”

Hannah komt hier minstens twee keer per week: “Je kan 90 minuten aan niks anders meer denken dan dit, je bent zo gefocust op je oefeningen, je krijgt geen enkele gelegenheid om af te dwalen naar dagelijk-

ZO november 2018 - 39

Puur rijplezier

CELEBRATE SUCCESS.

DE NIEUWE BMW X5.

Milieu-informatie (KB 19/03/04): www.bmw.be

6-9,1 L/100 KM • 158-207 G/KM CO2 (NEDC)

iedereen het doen.

DE REPORTAGE / ONDERNEMERS EN HUN VRIJE TIJD

se problemen. Dat alleen al maakt je geest vrij, je bent even van de wereld en dat geeft een ontspannen gevoel. Van jongs af aan was ik al vanwege een aangeboren vergroeiing kind aan huis bij kinesisten, met rug- en heupklachten, plus een heel belastende job in een grootwarenhuis. Maar sinds ik drie jaar geleden Natalia op tv bezig zag en dacht ‘dat is iets voor mij’ horen mijn klachten groten2 - Dagdeels van de totOndernemer het verleden.2018 Dit is voor mij een vorm van kine die echt helpt, trouwens voor iedereen die grotendeels aan een bureau zit.”

BV’s op de yogavloer Bikram Yoga is al langer erg hot (letterlijk en figuurlijk) aan de overkant van de Atlantische Oceaan. Zelfs Madonna en George Clooney zouden er hun lijf mee onderhouden.

Erkend Bikram Yoga Teacher Anna Vranova volgde haar training bij Bikram, de Indische goeroe die deze yoga-variant ontwikkelde, in het Mexicaanse Acapulco. Toen ze in 2009 tijdelijk in België verbleef deed zich de gelegenheid voor de Antwerpse Bikram Yoga studio’s van de vorige eigenaars over te nemen. “We kregen nogal wat publiciteit, vooral toen we in Karen Damens programma Perfect op tv verschenen met Natalia, die hier nog altijd sessies volgt. Met de energie die ze uitstraalde, inspireerde ze nogal wat vrouwen om het ook te gaan proberen. Ook acteurs als Angela Schijf (Flikken Maastricht) en haar man Tom Van Landuyt komen hier hun batterijen opladen. Yoga wordt doorgaans meer door vrouwen beoefend, maar omdat dit wat fysieker is, trekt het ook heel wat mannen aan. Yoga is populair, maar dat betekent ook meer concurrentie tussen de vele studio’s in het Antwerpse.

Mond-tot-mondreclame is goed voor de naambekendheid, maar je moet ook gericht marketing voeren, bijvoorbeeld in Yoga Magazine. Sinds drie jaar zitten we op deze nieuwe locatie in een trendy buurt. Al wordt die steeds moeilijker bereikbaar door allerlei wegenwerken, en dat voelen we sinds vorig jaar. Met meerdere sessies per avond proberen we het de klanten makkelijker te maken.”

En die hebben het er graag voor over om achteraf, net als, wij weer herboren de waan van elke dag te trotseren. / www.bikramhotyogaantwerp.be

Ontstressen in de ban van de (boks)ring

“Heerlijk, zo afzien” Een beetje op je gezicht laten meppen om de stress van je af te schudden? De meeste ondernemers durven er niet aan denken. Maar de ‘Boksfitness Workshops’ van Lara Groenewoud mikken niet op agressie, wel op balans tussen lichaam en geest. Dat blijkt een weldadige invloed te hebben, voor wie ‘out of the boks’ stoom wil afblazen.

Het geluid van bokshandschoenen die pats, pats, pats - in snel tempo tegen de pads kletsen, hoor je van ver in het zaaltje van de sporthal op Antwerpen-Luchtbal, waar Lara Groenewoud haar sessies geeft. Het is afzien én genieten voor Ed De Vos, zaakvoerder van drie kmo’s met een handvol medewerkers. Overdag levert hij langs beide kanten van de Belgisch-Nederlandse grens laboratoriumapparatuur aan diverse bedrijfssectoren. Twee keer per week komt hij zich bij Lara in het zweet meppen op een privésessie.

TEKST Herman Van Waes FOTO’s Wim Kempenaers

Ed De Vos: “In het dagelijkse zakendoen ben ik veel rustiger geworden.”

ZO november 2018 - 41

kelijk

doen.

DE REPORTAGE / ONDERNEMERS EN HUN VRIJE TIJD

“Heerlijk, zo afzien. Dat had ik echt nodig, iets waar je gewoon fysiek moet ‘buffelen’ en tegelijk mentaal ‘afschakelen’. Ik deed vroeger heel veel aan sport: hockey, windsurfen, waterski… maar in de 25 jaar dat ik bezig ben, werd ik steeds meer opgeslorpt door de zaak. En het eerste dat je dan laat schieten, is de noodzakelijke beweging. Dan krijg je nek- en rugklachten, je kan naar de chiropractor en de fysiotherapeut. Daar hoef ik niet meer langs sinds ik ben gaan boksen.”

“Ik kan veel meer aan” “Al heb ik wel een jaar gezocht naar iemand die me deskundig kon begeleiden zoals Lara.

Je komt algauw bij sportscholen terecht die een soort boksles geven, met 20 tegelijk op een bokszak of op mekaar rammen. Een klap op mijn hoofd en knock-out, daar zat ik niet op te wachten. Hier wordt veel meer op houding, ademhaling en balans gelet.

Bokstraining vraagt veel techniek en concentratie, je moet echt focussen.”

“Ik ben nu zo’n driekwart jaar bezig. De lichamelijke klachten zijn weg, ik ben afgevallen en sterker geworden. Ook in het dagelijkse zakendoen ben ik veel rustiger. Vroeger zag mijn bureau eruit alsof het net ontploft was, nu ligt alles er netjes geordend bij, er zit meer structuur in wat ik doe. Ik hoor wel vaker collega’s zeggen dat ze geen tijd hebben voor sport, maar je moet dat gewoon in

je agenda zetten als noodzakelijke activiteit.

Als ik vrijdagochtend mijn sessie achter de rug heb, voel ik me vol energie, de adrenaline blijft lekker doorlopen, ik kan veel meer aan.”

Het heeft iets van yoga Lara Groenewoud heeft er vandaag al drie privésessies opzitten en ze doet nog elke oefening even enthousiast mee als haar ‘slachtoffers’. “Mijn beide ouders waren gymleraar, dus die fascinatie voor sport heb ik met de

Lara Groenewoud: “Ik begin meer en meer te begrijpen waarom ondernemers een uitlaatklep nodig hebben.” paplepel meegekregen. Ik heb zes jaar wedstrijdboksen gedaan, maar daar kan je hier de kost niet mee verdienen, dus beroepshalve gaf ik les, metaalbewerking. De liefde voor het boksen haalde het uiteindelijk van alle dagen voor een klas staan. Mijn eigen baas worden leek me een veel beter idee.”

“Tijdens mijn trainingen stoot je alleen op

elkaars handschoen, niet op elkaars gezicht.

Communicatie is heel belangrijk, verbaal en non-verbaal, met aandacht voor een goede ademhaling en evenwicht. Je lichaam en geest worden op een actieve manier in balans gebracht. In die zin zijn er overeenkomsten met oosterse gevechtssporten en yoga.

Ik zie mensen echt veranderen, van verlegen naar zelfverzekerde, sociale types. Dat is het mooiste van heel deze job, daar word ik gelukkig van. Er wordt hier hard getraind, maar ook veel gelachen.”

Zelfstandige worden Tussen een passie en een leefbaar bedrijf lagen wel een paar jaartjes. “In het begin huurde ik een zaaltje voor vooral vrienden en kennissen, en dat groeide erg snel.

Dankzij een project van StartersLabo kreeg ik in 2013 de kans om mezelf als zelfstandige te ontwikkelen: een businessplan schrijven, boekhouding en administratie leren doen... Zo ben ik gaandeweg begonnen met trainingen voor kleine groepen, privétrainingen, eenmalige workshops voor teambuilding, bijvoorbeeld voor personeel van KPMG en De Lijn. Dat was nog vóór Boxing Stars op tv de hype op gang trok. Ik kwam in beeld op ATV (Antwerpse Televisie) en in diverse andere media, de wachtlijsten groeiden snel aan.”

“Vandaag bereik ik een heel divers publiek, onder meer dus ondernemers, met wie ik mezelf als groeiende ondernemer steeds meer verwant voel. Ik heb nu een honderdtal leden, en er zijn duidelijk kansen om te groeien.”

Zin om te rammen “Ik sta nu op een keerpunt: ga ik klein blijven of wil ik alles verder uitbouwen, en misschien met meerdere trainers werken.

Met thuis twee kleine kinderen is dat niet evident. Ik begin meer en meer te begrijpen waarom ondernemers nood hebben aan een goeie uitlaatklep. Ik heb vanmorgen mijn trainer van vroeger gebeld of ik terug mag komen voor privétraining.

Opnieuw een keer lekker rammen, daar ben ik echt aan toe!” / www.boksfitnessworkshops.com

42 - ZO november 2018

wi

28.11

2018

TOPSEMINAR

TIEN MANAGEMENTBOEKEN OP ÉÉN DAG

Met deze tien kleppers wordt uw zaak een bestseller Wouter Torfs, CEO van Schoenen Torfs, is grondlegger van een unieke bedrijfscultuur. Zijn bedrijf is al negen keer verkozen tot ‘Beste Werkgever van België’.

E-commerce schudt de klassieke distributie door elkaar. Hebben we het ergste gehad?

Wouter Torfs: Volgens mij staan we nog maar aan het begin van de grote disruptie. Vroeger zag je al eens een golf van ver aankomen en kon je je daarop voorbereiden. Vandaag komen die golven alsmaar sneller. Geen idee hoe het landschap er binnen tien jaar uitziet, maar ik schat dat e-commerce zeker 30% van de markt zal innemen. De vraag is: welke winkels hebben nog een reden van bestaan?

Wat kan je sterker maken tegenover dat technologisch geweld?

Wouter Torfs: Bij ons zijn dat onze medewerkers. Doorgaans zijn ondernemers bereid om hun medewerkers iets terug te geven als het goed gaat. Wij draaien dat om en investeren eerst in ‘medewerkersgeluk’. Want medewerkers die zich goed voelen, zorgen voor gelukkige klanten en duurzame business.

Wat wil je op het Topseminar aan onze ondernemers meegeven?

Wouter Torfs: Dat het ook anders kan. Eerst investeren in ‘Great places to work’ leidt gegarandeerd tot economische groei. Op het Topseminar verklap ik hoe we dat bij Torfs doen.

SCHRIJF UW EIGEN SUCCESVERHAAL Eén dag, tien topsprekers, tien boeken.

Dat is de unieke formule van het UNIZO Topseminar op woensdag 28 november in het Casino Kursaal in Oostende. Tijdens dit exclusieve seminarie houden tien gerenommeerde topsprekers u een dag aan uw zetel gekluisterd met praktische to-the-point inzichten en helder topadvies in KMO-taal.

Voor inschrijvingen of meer informatie: info@unizotopseminar.be

02 212 26 13

INNOVEER, VERNIEUW OF VERDWIJN! Vernieuwen is nodig. Ook als het goed gaat en de winsten hoog zijn. Want soms ontwrichten digitale technologieën complete bedrijfstakken. Meestal zijn de ondernemingen die stilstaan het slachtoffer. Tijdens het UNIZO Topseminar geven tien topsprekers tips om op tijd in actie te schieten en een gepast antwoord te bieden op eender welke vorm van digitale disruptie.

Inge Geerdens heeft een rekruterings- en headhuntersbureau en weet alles over het aantrekken van de juiste medewerkers. Zij is ook verkozen tot Onderneemster van het jaar (Womed Award).

Hoe overtuig je talent om voor jouw bedrijf te kiezen?

Inge Geerdens: Er is veel mogelijk met weinig budget. Bijvoorbeeld: ga met mensen om alsof het jouw grootste klanten zijn. Want kandidaten worden vaak niet goed behandeld, terwijl het ook anders kan. Ontvang ze hartelijk, communiceer goed, zet ze op een piëdestal. Zo neem je een grote voorsprong bij het vinden en binden van de juiste mensen.

Waar moet je op letten als je medewerkers wil aantrekken?

Inge Geerdens: Zoek naar de 3 G’s: ‘Goesting’, ‘Gezond verstand’, maar ook ‘Guts’. Guts om te springen, zonder roekeloos te zijn.

Als die voorwaarden zijn vervuld, verzet je bergen met die mensen.

Komt er iemand binnen die niet die goesting en attitude heeft, dan lijdt heel het bedrijf daaronder.

Wat mogen we van jou verwachten tijdens het Topseminar?

Inge Geerdens: Interessante tips en tricks om je eigen wervingsprocessen te optimaliseren.

Neem nu het nijpend tekort aan goede technici en gespecialiseerde medewerkers. Ik vertel hoe je die toch kan vinden en houden.

BENIEUWD WAT HIERBIJ DE TOEKOMST IS VOOR UW BEDRIJF? EN WAT KANSEN EN EVENTUELE BEDREIGINGEN ZIJN? Kom naar Oostende op 28 november. Het UNIZO Topseminar eindigt met de bekendmaking van de KMO van het jaar 2018 en een netwerkmoment met walkingdinner. Nadien mag u het managementboek ‘Werken met hart en ziel’ van Wouter Torfs meenemen. Of u kiest uit de negen managementboeken van de andere topsprekers.

Schrijf u snel in op www.unizoTopseminar.be en profiteer van € 100 korting met de code: AccountTopseminar2018

WWW.UNIZOTOPSEMINAR.BE PARTNERS IN ONDERNEMEN

iedereen het doen.

DE WERKPLEK

Hoe een werkomgeving kan inspireren 2 - Dag van de Ondernemer 2018

Wim Servaes Met zijn Maniflex schiet Wim Servaes (op de foto linksonder) bedrijven te hulp die een tekort hebben aan tijd, personeel, ruimte… Dat deed hij tot voor kort vanuit zijn bedrijfsgebouw in Puurs. Maar sinds mei ook vanuit een grote, opblaasbare iglo. Of de ‘Dome’, zoals Wim zegt. “Een betere werkplek kan je niet hebben.”

TEKST Filip Huysegems - FOTO’S Joris Luyten

“Maniflex is een noodmaatwerkbedrijf, maar dan nét ietsje anders. In plaats van ondernemers die naar ons komen met hun materiaal of product, gaan wij naar hen.

Met ons mobiel atelier, onze ‘Dome’. Dan ben ik minder afhankelijk van de ruimte die de ondernemer zelf ter beschikking stelt, al is er natuurlijk wel wat plaats nodig om onze Dome uit te pakken en op te blazen.

Maar op de meeste bedrijventerreinen vormt dat geen probleem.”

“Als we ter plaatse zijn, heb ik zo’n zes mensen nodig om alles uit te rollen. Dat duurt ongeveer een kwartier. En dan nog eens een kwartiertje om de motoren aan te sluiten. De meeste tijd gaat naar het opblazen. In een uur staat ons atelier overeind. Niet slecht voor een ruimte van 145 vierkante meter en een hoogte van 6,5 meter. Afhankelijk van de opdracht kunnen hier ploegen van 10 à 20 mensen aan de slag.”

Mensen zeggen: “Daar zijn die van den iglo weer!”

“Ik heb alle nutsvoorzieningen zelf bij. Van een generator voor elektriciteit, via een compressor voor lucht tot zelfs een mobiel toilet voor het personeel. De temperatuur in de Dome is vrij constant. Een aangename 20°. Dat is ideaal om in te werken.”

“De Dome is inzetbaar voor allerlei activiteiten. Zoals het uitpakken van goederen die terugkomen van internetaankopen of producten inventariseren en herverpakken bij fabrieksovernames. Onlangs zijn we op een werf bevestigingsbeugels op maat gaan monteren. Door de automatisatie zijn bedrijven vaak gericht op grote standaardvolumes, terwijl wij met onze Dome eerder maatwerk op korte termijn kunnen aanbieden. En zelfs machines en klein materiaal kunnen we meebrengen.”

“We komen met onze Dome dikwijls in situaties - of bij bedrijven, moet ik zeggen waar het er hectisch aan toe gaat. En toch hangt er in de Dome eerder een gevoel van rust. Op de achtergrond hoor je enkel wat gezoem van ventilatoren. Zachtjes, want zelfs de vogeltjes fluiten er bovenuit. En er kan ook al eens gelachen worden. Voor mij is het de ideale werkplek. En we zijn enorm herkenbaar natuurlijk. Als we ergens gaan werken, zeggen ze: ah, daar zijn die van den iglo weer.”

ZO november 2018 - 45

Carla Verhooghe: “Burgemeesters kwamen hier inspiratie opdoen voor een humaan crematorium.”

Op bezoek in het dierencrematorium

“ Tot stof en as zal Max vergaan” 46 - ZO november 2018

BIJZONDERNEMEND / SOMNIA

Max, je trouwe viervoeter, en jijzelf zijn al jaren onafscheidelijk. Tot het moment dat je voor eeuwig vaarwel moet zeggen. Maar wat gebeurt er met Max? Steeds meer baasjes laten hun huisdier cremeren. Dat kan in gespecialiseerde dierencrematoria.

Jouw ZO-reporter ging de sfeer opsnuiven bij Somnia in Oudenburg.

TEKST Sanderijn Vanleenhove - FOTO’S Kurt Vansteelant

Skeletten van 4 katten, 2 dwergpapegaaien en een tropische kikker. Dit wordt ooit de buit van archeologen als ze de tuin van mijn ouders omspitten. Een verdwaalde mol of rat niet meegerekend. Zo ging dat bij ons thuis. Een overleden huisdier kreeg steevast een mooi grafheuveltje onder een boom, inclusief een zelf geknutseld kruisje.

Begraven deden we stiekem, ’s avonds laat in het donker. Want we wisten niet helemaal zeker of dat mocht van de wet.

“Zolang het dier minder dan 10 kilo weegt en je het in zandgrond begraaft, mag het meestal wel”, verduidelijkt Carla Verhooghe, zaakvoerder van Somnia.

“Maar je controleert best het politiereglement van de gemeente. Het mag niet overal, wegens mogelijke grondvervuiling.

Nu, heel wat mensen wonen op een appartement of hebben geen tuin, dus begraven is voor hen sowieso geen optie.”

“Eigenlijk zijn er in het algemeen 3 mogelijkheden. Je laat je dier ophalen door Rendac (kadaververwerking, red.) om te vernietigen, of je laat het cremeren samen met andere dieren, of je kiest voor een individuele crematie, waarbij de as gerecupereerd wordt. En dan zijn er weer verschillende keuzes. Je kan de as mee naar huis nemen. Wij verkopen hier urnes en aandenkens. Sommige mensen verwerken een beetje as in een juweeltje. De as hier begraven of uitstrooien op onze strooiweide is een andere optie. Eventueel gecombineerd met een gedenkplaatje op onze herinneringswand. We zien regelmatig iemand stoppen om het overleden

huisdier even te groeten.” “Het is hier dan ook aangenaam zitten. Somnia is een oase van rust, met veel groen. Iedereen moet het voor zichzelf uitmaken, maar tenzij een dier echt enkel bedoeld is als bewaker van het erf, is een huisdier deel van de familie.

En dat geef je niet zomaar met het grof vuil mee (Carla doelt op Rendac, red.).”

manier. We noemen het dier nog eens bij naam. In heel het crematorium weerklinkt rustige muziek en er zijn aparte wachtkamers, zodat mensen in alle rust hun verdriet kunnen verwerken.”

“Het gebeurt niet zo vaak, maar we kunnen voor broodjes zorgen – een soort van koffietafel – terwijl de crematie bezig is. Voor een grote hond kan die makkelijk anderhalf uur duren.”

“Ja, sommige mensen doen wel eens sma“Onze taak is om lend over het cremeren van huisdieren en alles wat daar rond gebeurt. Maar dat zegt de mensen te over die mensen, vind ik. Soms zegsteunen en te zorgen meer gen mensen dan weer dat het afscheid van hun dier mooier was dan dat van hun famidat ze tevreden wils-peeters.be lielid. Dat doet wel iets. En toen er sprake naar huis gaan. Niet was om een crematorium voor menselijke overledenen te bouwen hier in de buurt, om mee te wenen.”

Vandaag opgehaald, morgen gecremeerd “Toen mijn eigen katje jaren geleden overleed, besloot ik het te cremeren. In die tijd was dat in een crematorium, dat tegelijk dienst deed als dierenpension. Iedereen was er blij als ze er hun dier terugzagen na de vakantie. En ik zat daar met mijn overleden poes. ‘Dat moet toch anders kunnen’, dacht ik toen. Zo ontstond Somnia.”

“Bij ons draait alles rond waardig afscheid nemen. Zo letten we er op om het dier bij naam te noemen en we gebruiken consequent ‘hij’ of ‘zij’. De dieren behandelen we met respect. Zelfs als we ze in de crematieoven leggen, doen we dat op een serene

kwamen de burgemeesters van de omringende gemeentes hier inspiratie opdoen.

Dat zegt toch genoeg?”

“We staan bekend voor onze goede service. Gisteren nog belde er een mevrouw die zei dat ze in een ander crematorium 2 weken had moeten wachten op de urne.

Dat is niet goed voor het verwerkingsproces. Als wij je dier vandaag ophalen, dan wordt het morgenvoormiddag gecremeerd en krijg je de as, als je die wil, morgennamiddag terug. Op twee, drie dagen is alles geregeld. Als het moet, gebeurt alles dezelfde dag.”

10 tot 14 crematies per dag “Somnia opstarten, was letterlijk een hele onderneming. De financiering ging weliswaar vrij vlot, we hadden een stevig

ZO november 2018 - 47

financieel plan. Maar een dierencrematorium wordt op dezelfde manier behandeld als een humaan crematorium. Je moet over tal van vergunningen beschikken en je moet toestemming krijgen van de gemeente om je te mogen vestigen. Wij hadden geluk dat hier net een bedrijventerrein vrij kwam. Daarnaast moet de inspectie elk jaar langskomen voor dioxineen fijnstofmetingen. Dat is een kostelijke grap. Van buurtbewoners kregen we nog geen klachten. We zitten hier natuurlijk vrij rustig en er is tamelijk veel groen. En net voor onze opening nodigden we de buurtbewoners samen met de firma van de verbrandingsoven uit om hen te tonen dat er geen hinder zou zijn.”

“Een crematorium is hard werken. In Somnia zitten we aan 10 tot 14 crematies per dag. Dat is zowat onze limiet, maar nog haalbaar. Ondertussen moet je telefoons beantwoorden, mensen ontvangen, bestellingen verwerken en overleden dieren ophalen. Het ophalen doet mijn man Sebastiaan (Rodeyns, red.) die ook in de

makkelijk ou et doen.

zaak zit. Twee jaar geleden kwam Vanessa in de zaak. Ook zij heeft een groot hart voor dieren. Onlangs moest ze afscheid nemen van haar hond Vito, een Cane Corso. Op termijn gaan we misschien nog iemand extra aannemen voor de ophaling.

Nu zit Sebastiaan soms in het binnenland wanneer iemand aan de kust belt voor een overleden dier. Dat is vervelend.”

“Als we de dieren in de crematieoven leggen, doen we dat op een serene manier.”

Een Jack Russel is geen Sint-Bernard “Voor ik met Somnia begon, werkte ik in de zaak van mijn ouders: een restaurant-feestzaal. Ik heb hotelschool gevolgd.

Daar leerde ik de hospitality die bij Somnia nu goed van pas komt. Mensen ontvangen en ermee praten gaat vanzelf. Voor het dierencrematorium zelf waren geen extra opleidingen nodig. Een hart voor dieren is de enige voorwaarde. Het is niet zoals bij mensen dat je de overledene moet schminken of het lichaam moet verzorgen.

Bij dieren gaat het enkel om een beetje trimmen of kammen. Natuurlijk krijgen we ook dieren binnen na een operatie of ongeval. Soms is het beter dat de eigenaars het dier niet meer zien. Willen ze het toch, dan doen we ons best. Is het linker oogje er uitgevallen, dan leggen we het bijvoorbeeld op zijn rechterflank.”

“Een paar jaar geleden ontsnapte een hond op Oudjaar tijdens het vuurwerk. Het dier liep recht de autosnelweg op. Daar bleef niet veel van over. Zo je geliefde viervoeter terugvinden, wensen we niemand toe.

Achteraf gezien was het heel gevaarlijk, maar we hebben die hond opgehaald. Met de camionette op de pechstrook met de knipperlichten aan. Een andere keer moes-

"We zien hier heel veel verdriet."

48 - ZO november 2018

kkelijk

doen.

BIJZONDERNEMEND / SOMNIA

ten we een hond opbaren na een woningbrand. De eigenaar wou hem absoluut nog eens zien… We hebben hem dan maar volledig toegedekt. Hij kon zelf kiezen wat hij nog wel of niet wou zien.”

“Wanneer een dier bij ons binnenkomt, overlopen we met het baasje alle gegevens en zijn wensen. Werd het opgehaald bij een dierenarts, dan worden de eigenaars telefonisch gecontacteerd. Alle documenten blijven altijd bij het dier. Vergissen is hierdoor quasi onmogelijk. Bij mensen kan je enkel op het geslacht voortgaan. Zeker bij honden of katten heb je al die verschillende rassen. Een Jack Russel is geen SintBernard.”

“Een huisdier geef je niet zomaar met het grof vuil mee.”

Zwarte rook, witte as

“Je kan je niet voorstellen wat mensen allemaal als huisdieren houden. We zagen hier al van alles passeren: fretjes, muizen, ratten, slangen… Het meest bizarre was een klein haaitje. Ik had niet gedacht dat daar nog iets van ging overblijven na de crematie. Maar een haai heeft dus wel degelijk botten. Een slang trouwens ook. Ooit kregen we hier eentje binnen. Dat lag mooi opgekruld. We hebben ze ook zo in de Als het gemakkelijk zou zijn,crematieoven zou gelegd. Na de verbranding lagen alle werveltjes nog steeds in dezelfiedereen het doen. de vorm. De eigenaar heeft ze dan ook zo mee naar huis genomen.”

“Het beendergestel is trouwens het enige wat overblijft na verbranding. Een cremulator verwerkt dit dan tot as. Daarom is as ook bijna wit, in tegenstelling tot wat veel mensen denken. Net zoals bij mensen. As kan dus geen kwaad voor het milieu, het is pure kalk.”

8

De hospitality die Carla leerde in de horeca komt nu goed van pas.

“Wij zien hier alle soorten mensen passeren. Jong, oud, rijk, arm. Soms zie je mensen van wie je weet dat ze het niet breed hebben. Maar die sparen letterlijk het eten uit de mond voor hun huisdier. Ook komen hier veel oudere mensen voor wie het huisdier vaak nog het enige gezelschap was. Ja, we zien hier heel veel verdriet.

Maar ik neem dat niet mee naar huis. Ik

behandel elk dier alsof het mijn eigen dier zou zijn, maar ik heb er geen band mee.

Natuurlijk blijven sommige verhalen me bij en als ik een mindere dag heb, word ik ook wel eens rapper emotioneel. Maar ik ga er niet in mee. Onze taak is om de mensen te steunen en te zorgen dat ze tevreden naar wils-peeters.be huis gaan. Niet om mee te wenen.” / www.somnia.be

Een dier cremeren. Wat kost dat?

De prijzen hangen af van crematorium tot crematorium. Bij Somnia betaal je voor een gemeenschappelijke crematie 35 euro. Daar komt per kilo lichaams­ gewicht 2 euro bij.

Een voorbeeld. Bobbie, een Jack Russel van 8 kilo, laten cremeren kost 51 euro. Voor een individuele crematie is de basisprijs 65 euro plus 2,5 euro per kilo lichaamsgewicht (dieren < 1 kilo kosten 45 euro all-in). Diezelfde Bobbie kost je dan 85 euro. Wil je je dier laten opbaren, dan betaal je 20 euro extra. Ook voor urnes – in allerlei maten, kleuren en vormen –, juweeltjes met as erin verwerkt, grafzerkjes of gedenksteentjes betaal je bij.

Het hiernamaals van huisdieren is trouwens op nog meer vlakken big business. Sommige verzekeringsmaatschappijen bieden zelfs een uitvaartplan voor huisdieren aan.

ZO november 2018 - 49

wils-pee

Partners van UNIZO

1 jaar #MeToo: meer ingezet op beleid Sinds de beweging rond #MeToo op gang kwam, maken meer en meer bedrijven en organisaties werk van een beleid rond seksueel grensoverschrijdend gedrag.

Ongeveer een jaar geleden – in oktober 2017 – kwam de #MeToo-­ beweging op gang na onthullingen rond filmproducent Harvey Weinstein. Sindsdien stijgt het aantal onthaalgesprekken bij een vertrouwenspersoon of een externe preventieadviseur rond seksueel grensoverschrijdend gedrag wel, maar toch blijft het eerder zeldzaam.

#MeToo-vragen Wat wél enorm in de lift zit, zijn het aantal ondernemers en HRmanagers die aankloppen bij hun externe preventiedienst. “Veel ondernemingen willen iets doen en/of een beleid op poten zetten.

Veel van hen zitten ook met vragen. Hoe doen we dat precies? Hoe verloopt de meldingsprocedure? Mag dat wel, een schouderklopje?

Wat moeten we doen om een slachtoffer op te vangen”, vertelt Frank Van der Elst, teamleader psychosociale aspecten bij Liantis.

Beleid “Het is goed om als organisatie op voorhand na te denken over het probleem en iets op papier te zetten. Hoe gaan we reageren op een melding? Hoe gaan we sensibiliseren? Net zoals bij pakweg pestgedrag is het belangrijk om het onderwerp bespreekbaar te maken én leidinggevenden duidelijke voorschriften te geven.”

“Zo hebben we bij een organisatie bijvoorbeeld een gedragscode opgesteld. Daarin wordt vastgelegd of die collega’s elkaar de hand geven, of een schouderklopje kan, wat ze al dan niet aanvaarden. Op die manier is dat duidelijk voor alle medewerkers.”

Taboe weghalen “Het is alvast een zeer goede zaak dat er ook over dit soort probleem gepraat wordt op de werkvloer. Hierdoor wordt het ernstig genomen én neem je het taboe weg. Want dat taboe is het grootste probleem waardoor slachtoffers zich vaak niet durven te melden.”

Bovendien moeten organisaties ook élke medewerker betrekken.

“De #MeToo-beweging richt zich vooral op vrouwen maar ook mannen kunnen het slachtoffer zijn. Daar rust mogelijk nog een groter taboe op. Het beleid moet dus naar alle medewerkers gericht zijn, zowel mannen als vrouwen.”

Ontdek hoe Liantis je kan bijstaan in de strijd tegen grensoverschrijdend gedrag op het werk via liantis.be.

50 - ZO november 2018

Partners van UNIZO

Meer vrije keuze in nalatenschappen

Geef een deel aan een goed doel Sinds 1 september schept het nieuwe erfrecht meer ruimte voor nalatenschappen aan goede doelen zoals Trias. Minister van Justitie Koen Geens verheldert.

Tekst Eva Verbist – Foto Peter De Schryver

In welke zin is het erfrecht aangepast?

“Het basisprincipe is meer keuzevrijheid. Er zijn drie manieren om te sterven. Je kan gewoon doodgaan, zonder iets te regelen en dan treedt de wet in werking. Maar je kan ook een testament opstellen. In het oude systeem moest – afhankelijk van het aantal kinderen – tot drie kwart van de erfenis sowieso naar de kinderen gaan.

Mensen zonder kinderen van wie de ouders nog leefden, moesten minstens de helft voor hen reserveren. Daarin is nu meer vrijheid.

De reserve voor de ouders is afgeschaft en die voor kinderen is naar de helft van de erfenis teruggebracht.”

Nieuw is ook dat je kan sterven met een erfovereenkomst. Wat is dat?

“Dat houdt in dat alle familieleden samen naar de notaris gaan om een verdeling overeen te komen. Dit kan veel discussie achteraf voorkomen. Belangrijk is dat iedereen akkoord gaat en dat er een wachttijd is. Zo’n erfovereenkomst wijzigen kan ook pas wanneer opnieuw iedereen akkoord is.”

Maakt de nieuwe wet het makkelijker geld na te laten voor een goed doel zoals Trias?

“Jazeker. Denk aan de erfovereenkomst. Als iedereen voor het overlijden akkoord is dat een deel van het vermogen naar Trias gaat, zal dat na het overlijden veel vlotter verlopen. Ook het verkleinen van de verplichte reserve voor kinderen en het wegvallen van die voor de ouders, vergroot de mogelijkheden. Bovendien worden mensen en hun erfgenamen steeds rijker. We zitten nu met een generatie van oudere mensen van wie er velen gerust in zijn dat de kinderen hun schaapjes op het droge hebben. Dat creëert meer ruimte om een deel aan een goed doel na te laten.”

Is het ook fiscaal interessant om iets na te laten aan een goed doel?

“Zeker voor mensen zonder kinderen is het duo-legaat een interessante manier om te ontsnappen aan een hoge erfbelasting voor familie of vrienden. Maar – noem mij misschien naïef – ik vind dat je iets aan een goed doel moet geven omdat je erin gelooft, niet omwille van fiscale optimalisatie. Trias doet goed werk, dát moet mensen overtuigen om jullie ngo in hun testament op te nemen.”

Minder erfbelasting betalen, meer geld overhouden voor je erfgenamen én tegelijkertijd ondernemende mensen in Afrika, Latijns-Amerika of Azië steunen. Hoe doe je dat? Via een duo-legaat aan TRIAS, de ngo van UNIZO. Vraag de brochure aan bij eva.verbist@trias.ngo of check https://www.trias.ngo/nl/steun/testament/duolegaat

Anouk Personal coach boostbodymind.be

Mijn ding?

Het beste in mijn sporters naar boven halen.

Niet mijn website bouwen.

Met Bizz Online heb ik mijn eigen professionele website, van a tot z beheerd en geoptimaliseerd voor zoekmachines ... en dat allemaal in samenwerking met een toegewijde Proximus-expert. Ik kan ineens meer tijd nemen voor de trainingen van mijn klanten.

Doe vooral je eigen ding!

proximus.be/bizzonline ZO november 2018 - 51

Ondernemen, da’s topsport…

Aannemer of ziekenhuisdirecteur, starter of doorwinterd zelfstandige: je wil omhoog en zet stappen vooruit. Dat kan alleen met een hecht team waarin je vertrouwen hebt. Liantis – de nieuwe naam voor ADMB, Provikmo en Zenito – biedt je als vertrouwde compagnon de route een stevige houvast. Met concrete oplossingen, voor al wat met jezelf, je zaak en je medewerkers te maken heeft.

Ontdek meer op liantis.be

samen werkt.

Haute Quizzine Dé quiz van ZO Magazine

JOUW BEDRIJF OP DE COVER VAN DIT MAGAZINE? Trouwe lezers van ZO Magazine willen we belonen.

1. Zoek in het magazine en in de adviesbrief die erbij zit het antwoord op vijf vragen en vul ze - samen met je UNIZO-lidnummer - vóór het einde van de maand in op www.unizo.be/hautequizzine.

2. Heb je alle antwoorden juist, dan maak je kans op een mooie prijs.

3. Wie deze hele jaargang meedoet, van september tot juni, en juist antwoordt, maakt kans op de hoofdprijs: JE BEDRIJF OP DE COVER VAN ZO MAGAZINE, in november 2019.

WAT KUN JE DEZE MAAND WINNEN? • 10 tickets voor de tentoonstelling over Adriaen Brouwer, Vlaamse meesterschilder van wereldformaat, in Oudenaarde. Tot 16/12.

Met de groeten van KBC.

Het volledige reglement van deze wedstrijd kan je rustig nalezen op www.unizo.be/hautequizzine. Je kunt daar ook de vorige vragen terugvinden.

Dit zijn de vragen van deze maand: 1. Hoeveel procent van Belgische handelaars verkoopt ook online?

2. Wat is het grote verschil tussen gewone en Bikram yoga?

3. Hoeveel mogen werknemers, gepensioneerden of zelfstandigen vandaag belastingvrij bijverdienen per jaar?

4. Wie financierde de eerste computer van Noël Slangen?

5. Op welke dag starten de winterkoopjes 2019?

Websites bouwen niet je ding?

adriaenbrouwer2018.be

• 2 keer 8 flessen (!) uitmuntende Spaanse topwijnen. Met de groeten van invoerder Sacacorchos.

Wil jij ook je zaak in de kijker zetten en een prijs aanbieden?

Laat het weten via zo@unizo.be.

Sacacorchos.be Winnaars worden 100% toevallig aangeduid met een random number generator.

Doe mee & win een Bizz Online-pakket t.w.v. € 1.500 excl. btw

Op Dag van de Ondernemer is cadeaus uitdelen ons ding!

Win nu een van de 20 websitepakketten, compleet met optimalisatie voor zoekmachines. Zo ben je er zeker van dat je zaak ook online gevonden wordt, terwijl jij vooral je eigen ding kunt doen.

Info en voorwaarden voor Dag van de Ondernemer op proximus.be/dagvandeondernemer

Wat je moet weten over elektronisch factureren

De digitale tijden staan niet stil. Facturen die niet meer per post, maar via het net worden verstuurd, komen almaar vaker voor. Dat scheelt gemakkelijk hoop papier en n, zou een postzegels. Gewoon op n het doen. een paar dingen letten.

En vooral dit artikel lezen.

TEKST UNIZO Studiedienst FOTO Shutterstock

1. Wat is een elektronische factuur?

Een elektronische factuur of e-factuur is een factuur die in elektronische vorm wordt uitgereikt én ontvangen, ongeacht het formaat (PDF, EDI, XML, QR-code…).

E-facturatie (of e-invoicing) kun je opdelen in twee soorten. Ofwel stuur je de factuur als bijlage per mail (bijvoorbeeld in Wordof pdf-formaat), ofwel gebruik je een zogenaamde ‘geïntegreerde elektronische facturatie’. In dat laatste geval wordt de factuur in een automatisch leesbaar formaat verstuurd en volledig automatisch verwerkt door de ontvanger.

In 2017 werd 8,4% van alle B2B-facturen verwerkt via een gestructureerd elektronisch bestand en 56,6% per e-mail.

Voor B2C was dit in 2017 respectievelijk 5,8% en 46,6%.

Bron: Dienst Administratieve Vereenvoudiging

2. Wanneer is elektronisch factureren toegelaten?

Of zelfs verplicht?

E-facturatie is niet verplicht voor B2B(business to business) en B2C- (business to customer) facturen, maar mogelijks wel bij B2G, dat wil zeggen, als je factureert aan een aanbestedende overheid (business to governement).

• B2B en B2C Elektronische facturatie is dus (nog) niet verplicht bij B2B of B2C. De regelgeving voorziet een gelijkschakeling tussen papieren en elektronische facturen, maar verplicht niemand om de ene of de andere vorm te gebruiken. Er is dus geen goedkeuring vooraf nodig van een fiscale administratie. Wel moet de klant op voorhand instemmen (zie verder).

• B2G De Europese beleidsmakers duwen bedrijven die werken voor overheden in de richting van elektronisch fac-

wils-peeters.be 54 - ZO november 2018

Basics PR AK TISCHE ZAKEN / ELEK TRONISCH FACTUREREN

tureren. Op die manier willen ze uiteindelijk ook een impact hebben op de B2B- en B2C-omgeving.

Geïntegreerde e-facturatie is in een B2G-context soms al verplicht, afhankelijk van de aanbestedende overheid.

Een overzicht van de stand van zaken vind je op https://overheid.vlaanderen.be/overheidsopdrachten.

3. Wat is de juridische waarde van een elektronische factuur?

De juridische waarde van een elektronische factuur is volledig dezelfde als die van een papieren factuur, ook voor de btw-wetgeving. Uiteraard moet een elektronische factuur voldoen aan dezelfde geldigheidsvoorwaarden (zoals de uitreikingsdatum, verplichte vermeldingen, …)

Daarnaast zijn er vier bijkomende geldig­ heidsvereisten:

Hoe doe je dat? Door in je onderneming een systeem op te zetten dat een betrouwbaar spoor oplevert tussen een factuur en een verrichte prestatie. Voor de leverancier kan de factuur bijvoorbeeld vergeleken worden met de bestelbon, vervoersdocumenten en de ontvangst van betaling. Voor de afnemer kan de factuur dan weer vergeleken worden met de goedgekeurde kooporder, de leveringsnota, het betalingsbewijs…

Je kunt ook een beroep doen op specifieke technologieën: een ‘geavanceerde handtekening’ of de gestructureerde uitwisseling van gegevens (EDI). Daarop ingaan gaat ons ver leiden: vraag ernaar bij externe dienstverleners.

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

• De integriteit van de factuur moet gewaarborgd zijn.

De inhoud van de factuur mag niet veranderen. Beide partijen kunnen kiezen hoe ze dit zullen waarmaken, bijvoorbeeld via een welbepaalde technologie zoals, opnieuw, EDI. Het formaat van de elektronische factuur speelt geen rol – dat mag worden omgezet in een ander, mocht dat bijvoorbeeld beter stroken met het eigen IT-systeem.

• De klant moet (vooraf) instemmen met elektronische facturatie.

Je kunt dit dus niet eenzijdig beslissen voor je klanten. Omgekeerd kan een klant evenmin jou verplichten.

Een elektronische factuur aanvaarden • De leesbaarheid van de factuur moet kan op dezelfde manieren als een pagewaarborgd zijn.

2 - Dag van de Ondernemer 2018 pieren factuur (impliciet of expliciet), De gegevens van een factuur moeten bijvoorbeeld door ze te betalen of als duidelijk leesbaar zijn, op papier of op de klant een document tekent waarin een scherm, en dat moet gegaranhij instemt om facturen elektronisch deerd blijven tot het einde van de bete krijgen. waartermijn.

• De authenticiteit van de factuur moet gewaarborgd zijn Als leverancier van goederen of diensten, moet je kunnen aantonen dat jij aan de oorsprong ligt van de factuur, namelijk dat jij ze hebt uitgereikt of dat een derde of de klant zelf (bij self-billing) dat deed in jouw naam en voor jouw rekening. De klant moet op zijn beurt kunnen waarborgen dat de factuur afkomstig is van jou of van degene die de factuur heeft uitgereikt.

4. Hoe zit dat met bijlagen?

Iedere factuur mag bijlagen bevatten.

Bijlagen zijn enkel een toelichting of detaillering en kunnen in om het even welke vorm bij een factuur gevoegd worden.

Bijlagen die eigen zijn aan de factuur zoals de algemene voorwaarden – moeten uiteraard worden toegevoegd zoals voor een papieren factuur. De bijlagen bij elektronische facturen mogen ingescande documenten zijn.

Voor eenzelfde handeling kan maar één

factuur worden uitgereikt: ofwel een papieren ofwel een elektronische. Als er toch twee facturen uitgereikt worden, moet één van beide (de papieren of de elektronische) de vermelding ‘dubbel’ bevatten of anderszins duidelijk maken dat het andere exemplaar het origineel is.

5. Hoe vermijd ik mailboxkopzorgen?

Het is een goede praktijk om je mailbox op tijd op te ruimen, zodat je geen belangrijke mails mist omdat hij vol is. Als je van je leveranciers facturen krijgt per mail is dat des te belangrijker. Om er zeker van te zijn dat zulke mails niet in de spambox terecht komen, is het aangewezen om leveranciers te vragen op voorhand een paar testmails te sturen.

Meer weten over elektronische facturatie?

De factuur is een nieuwe UNIZO-pocket over alles wat je kunt bedenken over de factuur.

Gratis voor leden, 20 euro (excl. btw) voor niet-leden.

Bestel hem op www.unizo.be/ publicaties Raadpleeg ook www.efactuur.belgium.be, voor nog meer toegespitste info over e-facturatie; https://overheid.vlaanderen. be/overheidsopdrachten, voor alles over elektronisch factureren aan overheden, zowel Vlaamse, Belgische als Europese.

ZO november 2018 - 55

DE WA AROMVR A AG

Waarom bestaat btw?

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

Iedereen die ooit een btw-aangifte invulde, zal al eens de armen ten hemel hebben geslagen met de woorden: “Waarom bestaat btw?!” Moet btw bestaan? In vorige eeuwen draaide de economie toch ook?

TEKST Filip Huysegems – ILLUSTRATIE Kim Duchateau

in heel Europa een eenvormig btw-stelsel, Btw, een belasting op wat je koopt/verom de onderlinge handel te versoepekoopt, heeft inderdaad niet altijd bestaan.

Goed, de hertog Van Alva bedacht een len. De verwikkelingen bij de invoering in ‘btw’ van 10 procent in de 16de eeuw (de België (1971) leidden dan wel niet tot oor2 - Dag van de Ondernemer Tiende Penning), maar daar kwam tachtig log, maar wel tot2018 voorafgaande heftige jaar oorlog van. En in ‘14-‘18 vulden zowel protestbetogingen van de middenstand.

Frankrijk als Duitsland hun oorlogsbegroting tijdelijk aan met een soort btw. Maar Blauw aan btw het stelsel zoals we dat vandaag kennen, Herman De Cnijf, directeur van de Fiscale werd door de Fransen gelanceerd in 1958.

Hogeschool Brussel: “In België kenden we Niet in eigen land, maar in hun Afrikaanse daarvóór een systeem met zegeltjes. De kolonie Ivoorkust, als test. Veilig ver weg. oudere leden van jouw organisatie zullen De kersverse EEG (Europese Economische dat nog kennen: op elke factuur moest je Gemeenschap), voorloper van de EU, wilde fiscale zegels plakken, die werden door-

gerekend in de prijs. Dus bij elke tussenfactuur ging de prijs omhoog.”

“De nieuwigheid van btw is dat ondernemers sindsdien btw kunnen aftrekken, waardoor de prijs niet meer stelselmatig stijgt. Stel: jij, als bosbouwer, verkoopt bomen aan mij, er zit btw verrekend in jouw bedrag; ik, als houtzager, verkoop planken aan de meubelmaker, maar ik mag de btw die ik aan jou betaalde, aftrekken van de btw die ik krijg. Op het einde betaalt de consument het volledige btw-bedrag.”

“Als een ondernemer zegt: ‘Ik betaal me blauw aan btw’, dan klopt dat niet, het is de eindconsument die de btw betaalt.

Maar elke ondernemer moet die btw wel op voorhand doorstorten aan de overheid. Dus ook als de klant nog niet betaald heeft. Of nooit betaalt. Want het btw-systeem werkt op factuurbasis. Zodra je een factuur uitschrijft, ben je btw verschuldigd aan de staat. Dat kan tot problemen leiden als je zit met laattijdige of wanbetalers. Dan kun je in liquiditeitsproblemen komen. In Frankrijk doet men het op kasbasis: zo lang de klant niet betaald heeft, ben je geen btw

De Fransen testten de btw eerst uit in Afrika.

Veilig ver weg. verschuldigd. Twee jaar geleden heeft men dat in België ook proberen in te voeren.

Daar kwam veel protest op van de bedrijfswereld. Die zei: ‘Onze informatica is daar niet op voorzien.’”

Boetebelasting Al is het de eindklant die betaalt, de tussenstappen bijhouden vraagt van een ondernemer een administratie die veel tijd en

56 - ZO november 2018

Werf jij mensen op basis van hun werkelijk talent?

Waar heb je op gelet bij de laatste aanwervingen? Heb je talent gezocht dat op je zelf lijkt of heb je aanvullend talent gezocht ? Was je je bewust energie opsoupeert.

Maar hetWant groteonbewust knelpunt,hebben aldus Herman van mogelijke vooroordelen? we allemaal devooroordelen, Cnijf, is dat btw in België “veeleer boetebelasting is. ook werkgevers.

Het ESFeen –project “Talent boven Devooroordelen” wet wordt heel vormelijk toegepast.

Ik Het geefdelen een van voorontwikkelde hier 4 tools voor. succesverhalen waar talent centraal staat, er één van. nobeeld.

Wil je btw in kunnen aftrekken, dan is eriseen factuur dig. Die moet voldoen aan vormvereisten. Is er een vereiste Succesverhalen bewijzen op talenten werkt de niet in orde, is de factuurdat nietfocussen rechtsgeldig en verwerpt Download de “Stop Voor Talent-app”, scan de foto en maak kennis met btw-administratie de aftrek. Of nog: elke btw-plichtige moet de talenten van Cinthia, Simohamed, Miriam en Mustafa. Ontdek hoe zij jaarlijks een listing maken, een opsomming van alle klanten. hun talenten succesvol inzetten op de werkvloer.

Vergeet je een lijntje, dan krijg je een boete. 150 euro per lijn.”

Om tekan zwijgen van de interesten op boetes. Daarvoor is Denog foto’s je terugvinden op www.TalentBovenVooroordelen.be het tarief 0,8% per maand, dus per jaar 9,6%. Met terugwerkende kracht. “De btw-administratie kan vijf tot zeven jaar teCampagne boven ook ingeleden, jouw bedrijf? ruggaan.

Sta talent er maar eensvooroordelen voor, als je jaren zonder Lanceer deze campagne ook in jouw bedrijf. Download de affiches op slechte bedoelingen, een fout gemaakt hebt.”

onze website of bestel de bijhorende postkaarten bij karmien.nackaerts@pomlimburg.be.

“Gelukkig zet de Europese rechtspraak de jongste tijd een rem op dat soort scherpslijperij. Ook heeft minister Van Overtveldt beslist dat de btw-administratie voortaan lankwww.talentbovenvooroordelen.be sen op basis vanMeer huninfo: werkelijk talent? moedig zal zijn tegenover eerste overtreders te goeder op gelet bij de trouw laatste aanwervingen?

Heb gezocht – ze krijgen geenboven boete als je ze talent de komende vier door jaar POMHet ESF-project “Talent vooroordelen” is ontwikkeld lijkt of heb je aanvullend talent gezocht ?

Was je je bewust Limburg en UHasselt met tal van partners, waaronder UNIZO geen missers meer maken.”

e vooroordelen? Want onbewust hebben we allemaal Petroleumvoorraad n, ook werkgevers.

Het ESF –project “Talent boven De Belgische fiscale ontvangsten zijn goed voor 110 miln” ontwikkelde hier 4 tools voor. Het delen van jard euro, en daarvan komt 32 miljard van de btw. De Cnijf: en in waar talent centraal staat, is er één van.

“Dat is dus meer dan een derde. Dat geld gaat naar de EU, de Gemeenschappen, de Sociale Zekerheid en, eigenaardig

len bewijzen dat focussen opmiljoen talenten werkteen vennootschap die genoeg, voor 23 naar Apetra, Belgiës strategische olievoorraden beheert.

Die met vennoote “Stop Voor Talent-app”, scan de foto en maak kennis schap maakteMiriam vorig jaaren 130Mustafa. miljoen winst.” van Cinthia, Simohamed, Ontdek hoe zij Goed voor ruim één derde van de fiscale inkomsten: van die succesvol inzetten op de werkvloer. btw geraken we dus nooit meer af, tenzij we willen dat de begroting instort.

n je terugvinden op Zijn er eigenlijk landen zónder btw? Herman De Cnijf: “Zo tBovenVooroordelen.be

goed als overal ter wereld bestaat btw. Een grote uitzondering is Amerika. Daar is er de sales tax, een verbruiksbelasting alent boven vooroordelen ook in jouw bedrijf? zonder aftrekmogelijkheid. En in vijf staten van de VS is er niet e campagne ookeens in jouw bedrijf.

Download de affiches op dat, waaronder in Delaware – dat bekendstaat voor zijn e of bestel de bijhorende postkaarten bij fiscale gunstregime.”

kaerts@pomlimburg.be.

Conclusie

www.talentbovenvooroordelen.be OMDAT btw instaat voor een derde van de fiscale inkomsten. Daar geraken we dus nooit

meer vanaf. Hooguit komt er meer soepelheid ect “Talent boven vooroordelen” is ontwikkeld door POMin de toepassing van de btw-wet.

UHasselt met tal van partners, waaronder UNIZO

Kopzorgen over btw? Bel de UNIZO Ondernemerslijn, 0800 20 750 / ondernemerslijn@unizo.be

Werf jij mensen op basis van hun werkelijk talent?

Waar heb je op gelet bij de laatste aanwervingen? Heb je talent gezocht dat op je zelf lijkt of heb je aanvullend talent gezocht ? Was je je bewust van mogelijke vooroordelen? Want onbewust hebben we allemaal vooroordelen, ook werkgevers. Het ESF –project “Talent boven vooroordelen” ontwikkelde hier 4 tools voor. Het delen van succesverhalen in waar talent centraal staat, is er één van.

Succesverhalen bewijzen dat focussen op talenten werkt Download de “Stop Voor Talent-app”, scan de foto en maak kennis met de talenten van Cinthia, Simohamed, Miriam en Mustafa. Ontdek hoe zij hun talenten succesvol inzetten op de werkvloer.

De foto’s kan je terugvinden op www.TalentBovenVooroordelen.be Campagne talent boven vooroordelen ook in jouw bedrijf?

Lanceer deze campagne ook in jouw bedrijf. Download de affiches op onze website of bestel de bijhorende postkaarten bij karmien.nackaerts@pomlimburg.be.

Meer info: www.talentbovenvooroordelen.be Het ESF-project “Talent boven vooroordelen” is ontwikkeld door POMLimburg en UHasselt met tal van partners, waaronder UNIZO

DE ZA AKWA ARNEMER / BART DEBBAUT

Als het gemakkelijk zou zijn, zou ten. Want die worden murw doen. geslagen met veel te iedereen het

Weekend van de retailer Zal ik meteen met de deur in huis vallen? Er ligt me iets op de maag. Als je dit leest, ligt het ‘Weekend van de klant’ al een poosje achter ons. Je kent het wel, dat weekend waarin winkeliers hun klanten bedanken met een praline, een balpen, een piepklein vetplantje of een cd’ tje met schlagers of klassieke muziek.

goedkope schoenen, kleding en lingerie, terwijl ze bij de zelfstandige retailer de normale prijzen betalen en er hoogstens een vetplantje, praline of cd’tje extra bij krijgen. Met wat geluk vergezeld van een eerlijke glimlach.

58 - ZO november 2018

FOTO Lotte Hendrickx

“Het lijkt alsof ‘normale’ prijzen alleen door ‘abnormale’ mensen worden betaald.”

In sommige winkels word je door de winkelier dan hartelijk ontvangen: op de etalage schreeuwt een sticker om aandacht voor het #wvdk, er ligt een rode loper, kleurrijke ballonnen hangen her en der op. De winkelier helpt je met zijn breedste glimlach, bedankt je uitdrukkelijk voor het vertrouwen en overhandigt je trots het kleinood waarvan hij hoopt dat je er als klant bijzonder blij mee zal zijn. Waarna hij je nogmaals bedankt en je een fijn weekend toewenst. Nog steeds lachend, Nee, dat vond ik geen goed idee. Ik vind het so2 - Dag van 2018wieso geen goed idee om de klant om de haverwant hij weet: wat je uitstraalt, krijgde je Ondernemer terug. klap warm te maken voor outletdagen of outIn andere winkels gaat het net wat anders: daar geletshops. Het lijkt alsof outlet de nieuwe norm beurt de begroeting zoals steeds niet of hoogstens is, en ‘normale’ prijzen alleen door ‘abnormale’ met wat onverstaanbaar gemompel. De winkelier mensen worden betaald. Onzin, en je reinste helpt, maar het lijkt niet van harte. Hij rijdt op autobedrog. Om rendabel te blijven, moeten normamatische piloot, straalt geen greintje enthousiasle marges gehanteerd worden. Anders zullen er me uit en moffelt het geschenkje (waarvan hij – als nog veel winkels verdwijnen. Daardoor zullen de hij de kartonnen doos bekijkt die achter hem op outletvoorraden dan weer stijgen. Maar het aande grond staat – nu al weet dat hij er te veel van tal werklozen ook. Je kent dat wel, de vicieuze heeft aangekocht) snel in de draagtas: ‘Dat is voor cirkel. Je bedriegt met die outlet iedereen. Ook de dag van de klant’. Dat het intussen ‘Weekend jezelf. Vooral jezelf. van de klant’ is, dat is al lang het minste van zijn zorgen. Ach ja, zondag zijn we ook open, denkt hij, Bedankt, beste retailer, om elke dag goedgeterwijl hij met een korte ‘goeiendag en bedankt’ de mutst, gepassioneerd, ijverig en vol goede intenklant ziet vertrekken. Dat zoiets getuigt van weinig ties je winkel uit te baten. Bedankt om je persorespect en weinig passie, daar hoef ik geen woorneel het vertrouwen te schenken om dat ook te den aan vuil te maken. doen. Bedankt dat je elke klant au-sérieux neemt.

Bedankt dat winkelen bij jou nog gezellig is, dat Maar het kan nog erger: uitgerekend in het het leuk is om bij jou over de vloer te komen.

‘Weekend van de klant’, beslisten Schoenen Torfs, Voor jou zou ik een ‘Weekend van de retailer’ wilZEB en Hunkemöller een ‘Massa Merken Outlet’ len inrichten. Willen we dat doen tijdens één van te organiseren in de Brabanthal in Leuven. ‘Shop de volgende massaverkopen? Met de glimlach, ‘till you drop’, stond op de facebookpagina van de uiteraard. Want wat je uitstraalt, krijg je terug. bejubelde werkgever van het jaar. Veertigduizend stuks aan spotprijzen, pal in het weekend dat de gepassioneerde winkelier zijn klanten uitdrukkeBART DEBBAUT is zaakvoerder van de lijk wil bedanken voor het vertrouwen. Dat getuigt herenkledingzaak ‘De Gouden Schaar’ in van weinig respect voor je collega-handelaars, Tienen. Hij schrijft, kookt, fietst en speelt weinig respect voor de geranten van je eigen piano. Passie is daarbij de rode draad. winkels, zelfs van weinig respect voor je klan-

RELY ON US. ALWAYS AND EVERYWHERE. www.g4s.be

Aut. SPF. de lâ&#x20AC;&#x2122;Int. - Verg. FOD. Binn. Zaken 16.1066.11

Sparen voor uw pensioen werd net stukken interessanter!

Met een Pensioenovereenkomst voor Zelfstandigen (POZ) bouwt ook u een mooi aanvullend pensioen op.

Ook als zelfstandige zonder vennootschap is een extra pensioenkapitaal geen overbodige luxe.

U kunt daarvoor al sparen met een Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen (VAPZ). Maar vanaf nu is er nog meer mogelijk. Dankzij de Pensioenovereenkomst voor Zelfstandigen (POZ) kunt u daarbovenop een aanvullend pensioenkapitaal opbouwen op een fiscaal interessante manier.

Meer weten? Surf naar www.kbc.be/poz.