Google Moja Firma Jak zakładać i optymalizować wizytówki w Google Maps
Google Moja Firma
Spis treści 1. Google Moja Firma – darmowa usługa dla przedsiębiorców 2. Zakładanie wizytówki Google Moja Firma 3. Edycja wizytówki Google Moja Firma 4. Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma 5. Zarządzanie wizytówką Google Moja Firma 6. Statystyki Google Moja Firma
7. Kreator stron internetowych Google Moja Firma 8. Wizytówka Google Moja Firma - podsumowanie
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2
Google Moja Firma
Google Moja Firma – darmowa usługa dla przedsiębiorców Coraz więcej użytkowników korzysta z Map Google do poszukiwania lokalnych przedsiębiorstw. Dzięki darmowej usłudze Google Moja Firma (wizytówka Google Maps) można oznaczyć prowadzoną działalność w miejscu na mapie, w którym znajduje się sklep lub siedziba firmy.
Na wizytówce istnieje możliwość dodania wielu informacji skierowanych do klientów: godzin otwarcia, telefonu kontaktowego, adresu strony internetowej, zdjęć lokalu lub sprzedawanych produktów.
Usługa GMF pozwala także na wchodzenie w interakcje z klientami poprzez odpowiadanie na pytania oraz opinie publikowane na profilu firmy. Dostępne statystyki umożliwiają monitorowanie popularności wizytówki, udostępniając cenne wskazówki dotyczące jej optymalizacji, przekładającej się na wzrost zasięgu w wyszukiwarce.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3
Google Moja Firma
Google Moja Firma – darmowa usługa dla przedsiębiorców Po założeniu wizytówki GMF przedsiębiorstwo staje się widoczne w wyszukiwarce i mapach Google, uzyskując liczne korzyści:
•
pozyskiwania użytkowników poszukujących lokalnych sklepów i firm,
•
otrzymywania darmowego contentu (np. zdjęć i rekomendacji) przesyłanego przez lokalnych przewodników,
•
wyświetlania się w kilku miejscach w wyszukiwarce – w postaci tradycyjnego wyniku wyszukiwania, w sekcji wyników lokalnych (local pack) oraz w sekcji wizytówek Google Maps (po prawej stronie ekranu),
•
budowania przewagi na lokalnym rynku,
•
zwiększania widoczności serwisu w sieci.
Dzięki darmowej usłudze przedsiębiorca otrzymuje kolejne źródło ruchu, dlatego warto poświęcić kilka minut na założenie i optymalizację wizytówki Google Maps.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 4
Google Moja Firma
Zakładanie wizytówki Google Moja Firma 1. W pierwszym kroku załóż konto Google (możesz na nim posiadać wszystkie biznesowe usługi: Gmail, Google Analytics, Google Search Console).
2. Następnie przejdź na stronę https://www.google.com/intl/pl_pl/business/ i kliknij zielony przycisk Zacznij teraz.
3. Zostaniesz przekierowany do kreatora wizytówki Google Moja Firma. Wpisz nazwę swojej firmy – najlepiej, żeby była to pełna nazwa działalności. Możesz postarać się przemycić słowa kluczowe, jeśli będą naturalnie powiązane z Twoim przedsiębiorstwem, ale nigdy nie wpisuj nazw w stylu: Tanie dobre buty – sklep obuwniczy u Franka. Unikaj dodawania fraz z lokalizacjami w tytule strony Google Moja Firma.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 5
Google Moja Firma
Zakładanie wizytówki Google Moja Firma 4. W kolejnym etapie Google poprosi Cię o uzupełnienie danych adresowych: •
ulicy i numeru lokalu,
•
nazwy miejscowości i kodu pocztowego.
Tutaj można zaznaczyć opcję Dostarczam produkty i świadczę usługi u klientów. Powinni z niej skorzystać przedsiębiorcy, których biuro lub siedziba nie obsługuje interesantów, a swoje usługi realizują bezpośrednio u klienta. Zwykle zaznaczają tę funkcję hydraulicy, ekipy remontowe lub restauracje realizujące wyłącznie usługi cateringowe.
Na tym etapie decydujemy, czy adres naszej wizytówki Google Maps będzie widoczny dla użytkowników Google, czy też nie. Jeśli zaznaczymy, że świadczymy usługi u klientów i jednocześnie nie obsługujemy ich w siedzibie firmy, nasz adres nie wyświetli się w Google Maps. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 6
Google Moja Firma
Zakładanie wizytówki Google Moja Firma 4a. Jeśli w formularzu zaznaczyłeś: Dostarczam produkty i świadczę usługi u klientów, pojawi się opcja Ukryj mój adres (to nie jest lokalizacja dla klientów). Wybierz ją, gdy adres Twojego biura nie powinien znaleźć się w Google Maps. Następnie zdecyduj, na jakim obszarze obsługujesz swoich klientów. Jeśli nie chcesz ograniczać się do miejscowości lub regionu wyznaczanego przez kod pocztowy, wpisz liczbę kilometrów, które określą obszar Twojej działalności.
Z punktu widzenia SEO najbardziej racjonalnym działaniem będzie: •
ujawnianie adresu firmy na wizytówce,
•
określanie wąskiego zakresu terytorialnego,
•
pokrycie zakresu terytorialnego na wizytówce z fizyczną siedzibą firmy.
Z naszego doświadczenia wynika, że wizytówki z pełnymi danymi adresowymi są wyżej i częściej wyświetlane w mapkach, więc lepiej ujawnić dane adresowe. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 7
Google Moja Firma
Zakładanie wizytówki Google Moja Firma Po wpisaniu danych na ekranie pojawi się mapka ze znacznikiem – można go dowolnie przesuwać, aby wskazać dokładną lokalizację działalności.
5. Uzupełnij główną kategorię działalności (na późniejszym etapie będzie możliwość dodania kategorii dodatkowych). Niestety, Google nie daje pełnej dowolności – możesz wybrać jedynie jeden z rodzajów działalności z rozwijanej listy. W przypadku niszowych branż rodzi to pewne problemy, ponieważ ciężko dopasować profil działalności do kategorii. Jeżeli nie mamy pewności, co powinniśmy wybrać, sprawdźmy profile Google Maps naszej konkurencji.
6. Dodaj nr telefonu (jeśli posiadasz numer stacjonarny, wpisz go zamiast numeru komórkowego) oraz adres firmowej strony internetowej.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 8
Google Moja Firma
Zakładanie wizytówki Google Moja Firma 7. Aby wizytówka pojawiła się w Google Maps, należy ją zweryfikować. Google teoretycznie daje możliwość wyboru formy weryfikacji, ale najczęściej konto potwierdza się za pomocą PIN-u znajdującego się na kartce pocztowej wysłanej na adres działalności. Kliknij przycisk: Wyślij pocztą i czekaj na list.
Do czasu potwierdzenia wizytówki można nią zarządzać i wprowadzić dodatkowe informacje. Jednak dopiero po wprowadzeniu kodu aktywacyjnego, otrzymasz dostęp do wszystkich funkcji, a Twoja działalność pojawi się w Google Maps.
Kartka pocztowa powinna przyjść w ciągu 15 dni. Kod PIN jest ważny 30 dni. Jeśli w ciągu dwóch tygodni nie otrzymasz kartki od Google, ponów prośbę o wysłanie kodu weryfikacyjnego.
Gotowe! Wizytówka została założona i teraz możesz przejść do jej optymalizacji! A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 9
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma Wizytówka Google Moja Firma pozwala przekazać użytkownikom wiele informacji. Dlatego należy uzupełnić wszystkie sekcje, które mamy udostępnione na naszym koncie (niektóre branże posiadają dodatkowe funkcjonalności – np. możliwość dodania menu w przypadku restauracji, a inne są ograniczone o wybrane funkcje – np. hotele nie mogą dodawać Google Post).
Nasze doświadczenie wskazuje, że wizytówki posiadające aktualne informacje są lepiej oceniane przez wyszukiwarkę. Z tego względu warto na bieżąco wprowadzać zmiany w godzinach otwarcia, kategoriach firmy (jeśli rozszerzyliśmy działalność), danych kontaktowych firmy.
Edycję wizytówki przeprowadzisz w sekcji Informacje, którą znajdziesz w bocznym menu w panelu administracyjnym GMF.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 0
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma 1. Wypełnij kategorie dodatkowe.
2. Dodaj godziny, w których pracuje firma.
Istnieje możliwość wpisania niestandardowych godziny pracy. Opcja ta przydaje się w przypadku świąt i dni wolnych. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 1
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma 3. Dodaj zdjęcia. Prześlij jak największą liczbę zdjęć, klikając w menu po lewej stronie w zakładkę Zdjęcia. Następnie wybierz, jaki rodzaj fotografii chcesz przesłać:
•
Zdjęcie profilowe – pokazuje się obok nazwy firmy na profilu marki w usłudze Google+ (konto zakłada się automatycznie podczas tworzenia wizytówki GMF). To element identyfikacji wizualnej,
•
Logo – logotyp o kwadratowych proporcjach,
•
Zdjęcie na okładkę – przypomina zdjęcie w tle na fanpage’u. Użytkownicy zobaczą je na wizytówce w wynikach wyszukiwania i Google Maps oraz na profilu marki w Google+. Przesłana grafika zostanie przycięta do formatu 16:9,
•
Dodatkowe zdjęcia – fotografie związane z prowadzoną działalnością: zdjęcia biura i pracowników, produktów, świadczonych usług. W zależności od wybranej kategorii wizytówki GMF, otrzymasz spersonalizowane kategorie zdjęć, które będziesz mógł przesłać.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 2
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma Kategorie dodatkowych zdjęć a profil działalności firmy W galerii w wizytówce znajdziemy kategorie zdjęć dopasowane do profilu działalności firmy. Google tworzy je w oparciu o branżę, w której działamy. Np. prowadząc restaurację, zobaczymy na swoim koncie takie rodzaje fotografii jak Jedzenie i picie lub Menu.
Zdjęcia przesyłane przez użytkowników Wśród zdjęć w galerii pojawią się również obrazy przesłane przez użytkowników. W panelu administracyjnym sprawdzisz, czy internauci dodali fotografie związane z Twoją firmą. Jeśli nie, możesz zgłosić zdjęcie do usunięcia z wizytówki GMF.
Techniczne wymagania dotyczące zdjęć przesyłanych do GMF Przesyłane pliki graficzne muszą być w formacie PNG lub JPG. Ich rozmiar powinien wynosić od 10 KB do 5 MB. Minimalna rozdzielczość obrazu to 720 na 720 pikseli.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 3
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma Usuwanie błędnych zdjęć dodanych przez użytkowników Jeśli zauważysz, że lokalny przewodnik przesłał błędne zdjęcie, koniecznie skorzystaj z możliwości zgłoszenia fotografii do usunięcia przez Google. W tym celu z poziomu wizytówki w Google Maps przejdź do galerii.
Następnie wybierz zdjęcie, które nie przedstawia Twojej firmy. W lewym górnym rogu znajdziesz menu. Kliknij w pole Zgłoś problem.
Zostaniesz przekierowany do formularza, za pomocą którego dokonasz zgłoszenia niewłaściwej fotografii. Wybierz jeden z 10 powodów. Wpisz swój adres e-mail i prześlij prośbę o usunięcie zdjęcia z wizytówki Google Moja Firma.
Teraz wystarczy poczekać, aż zespół Google zweryfikuje Twoje zgłoszenie i rozpatrzy je pozytywnie. Czasami konieczne będzie wysłanie powtórnej prośby o usunięcie zdjęcia.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 4
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma 4. Dodaj wideo. Filmy mają zdecydowanie większy potencjał do pozyskiwania uwagi użytkownika niż tekst czy obraz. Z tego względu warto publikować materiały wideo na wizytówkach Google Maps. W tym celu należy przejść do sekcji Zdjęcia i wybrać zakładkę Wideo.
Zanim film pojawi się na wizytówce GMF, Google zweryfikuje, czy jest on związany z prowadzoną działalnością. Dodatkowo wgrywane materiały wideo nie mogą być dłuższe niż 30 sekund.
Użytkownicy również mają możliwość przesyłania filmów, które nagrali, korzystając z Twoich produktów lub usług. To dodatkowy content wzbogacający wartość wizytówki Google Moja Firma.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 5
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma 5. Uzupełnij lokalne adresy URL. Możliwość zamieszczenia lokalnych adresów URL zależy od rodzaju prowadzonej działalności. Dodatkowe linki zamieszczą m.in. wizytówki restauracji oraz firm świadczących usługi. Można uzupełnić URL-e kierujące do podstron, gdzie klient: •
Złoży zamówienie,
•
Zarezerwuje spotkanie,
•
Zarezerwuje stolik,
•
Wyszuka produkty.
•
Przejrzy menu,
Lokalne adresy URL pojawiają się na wizytówce w wynikach wyszukiwania i na Google Maps. Po kliknięciu użytkownik zostanie przekierowany do podstrony, na której będzie mógł wykonać określoną akcję.
Jeśli prowadzisz stronę typu one page, ten sam adres URL wpisz we wszystkich polach. Google wyświetli go w różnych miejscach na wizytówce w mapach i w wynikach wyszukiwania.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 6
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma 6. Zweryfikuj atrybuty ustawione przez użytkowników. Google prosi lokalnych przewodników o doprecyzowanie poziomu usług świadczonych przez lokalne przedsiębiorstwo, np. czy w lokalu są ogólnodostępne toalety, jaka jest atmosfera lub udogodnienia dla rodziców z dziećmi. Warto co jakiś czas sprawdzić atrybuty dodane przez użytkowników i je zweryfikować.
Nieprawdziwe informacje można „odkliknąć” i poczekać, aż Google usunie je z wizytówki. W przypadku niektórych działalności istnieje także możliwość samodzielnego ustawienia atrybutów.
Powinieneś liczyć się z tym, że nie wszystkie atrybuty uda Ci się usunąć z wizytówki. Jeśli większość użytkowników będzie klikać opcję, że nie można w Twoim sklepie zapłacić za zakupy kartą kredytową, Google podtrzyma taką opcję, pomimo Twojej interwencji.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 7
Google Moja Firma
Edycja wizytówki Google Moja Firma 7. Uzupełnij opis firmy w sekcji Podane przez firmę. Opis firmy można dodać, przechodząc do zakładki Informacje w panelu administracyjnym GMF. W sekcji Podane przez firmę kliknij ikonę ołóweczka. Na ekranie pojawi się edytor tekstowy, gdzie napiszesz lub wkleisz gotowy tekst.
Jak podkreśla Google, opis firmy powinien zawierać informacje o ofercie, jej unikatowych cechach, historii przedsiębiorstwa. Można także opublikować dodatkowe dane, których nie zamieściliśmy w innych sekcjach wizytówki, przekazujące cenne informacje dla klientów. Treść nie powinna być dłuższa niż 750 znaków. Nie wolno dodawać adresów URL ani fragmentów kodu HTML.
Tekst zostanie opublikowany na wizytówce do 3 dni roboczych, choć w praktyce pojawi się w wynikach wyszukiwania w ciągu kilkudziesięciu minut. Dodany opis firmy zobaczysz tuż pod popularnymi godzinami i opiniami.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 8
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma Podstawowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma obejmuje uzupełnienie wszystkich możliwych pól, by przekazać użytkownikom jak najwięcej informacji dotyczących prowadzonej działalności.
Pozycję wizytówki GMF na mapach i w sekcji lokalnych wyników wyszukiwania można poprawić, podejmując dodatkowe działania optymalizacyjne. Należą do nich: Odpowiadanie na komentarze użytkowników, Udzielanie się w sekcji Pytania i odpowiedzi widocznej na wizytówce GMF, Publikowanie wpisów na wizytówce (tzw. Google Post), Osadzenie mapki z dojazdem do firmy i wizytówką GMF na stronie www, Prowadzenie konta firmowego na Google+.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 1 9
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma 1. Odpowiadaj na opinie klientów. Warto zadbać o opinie i oceny przyznawane firmie przez użytkowników. Wizytówka zyska na atrakcyjności wizualnej, kiedy pojawią się charakterystyczne gwiazdki, a wiarygodność marki wzrośnie. Gdy średnia ocen będzie wysoka, zyskasz dodatkową szansę na pozyskanie nowych klientów.
Należy odpowiadać na wszystkie opinie z poziomu konta właściciela wizytówki. Odnoś się merytorycznie do wypowiedzi klienta i staraj się na bieżąco reagować na pojawiające się recenzje. Im krótszy czas odpowiedzi, tym lepiej.
Oceny firm dokonywane przez użytkowników zyskują na popularności. Zachęca do tego sam Google, który wprowadził usługę Lokalnych Przewodników Google. Oprócz opinii internauci mogą dodawać zdjęcia oraz filmy.
By odpowiedzieć na komentarze użytkowników, przejdź do sekcji Opinie znajdującej się w menu panelu GMF. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 0
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma 2. Udzielaj się w sekcji Pytania i odpowiedzi na wizytówce GMF. Sekcja Pytania i odpowiedzi przypomina forum, za pomocą którego klienci mogą zapytać o interesujące ich kwestie, np. warunki oferty. Użytkownik może wpisać dowolny komentarz, o ile będzie on związany z działalnością prowadzoną przez daną firmę i zgodny z regulaminem Google (zakaz reklamowania innych marek, zamieszczania linków, stosowania niecenzuralnego języka).
Aby odpowiedzieć na wpis klienta: zaloguj się na urządzeniu mobilnym lub desktopowym, wejdź na swoją wizytówkę np. z poziomu Map Google lub z wyszukiwarki, przejdź do nowej sekcji P&O. Tam znajdziesz przycisk Odpowiedź.
Odpowiedzi właściciela różnią się od odpowiedzi użytkowników tym, że przy wypowiedzi pojawia się ikona sklepiku.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 1
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma 3. Publikuj wpisy na wizytówce Google Maps. Google Post publikowane na wizytówkach Google Moja Firma stanowią doskonałą okazję do przekazania dodatkowych informacji użytkownikom poszukujących lokalnych biznesów. Za pomocą wpisów ze zdjęciem powiadomisz klientów o aktualnych promocjach, nowościach, wydarzeniach.
Obecnie mamy do dyspozycji 4 rodzaje wpisów: •
Nowości – przekazują ogólne informacje o prowadzonej działalności. Można dołączyć zdjęcie albo wideo, dodać link, przycisk call to action,
•
Wydarzenie – promocja wydarzeń organizowanych lub współorganizowanych przez firmę (funkcja przypominająca wydarzenia na Facebooku),
•
Zaoferuj – posty przeznaczone do zareklamowania ofert specjalnych, rabatów, wyprzedaży,
•
Produkt – prezentacja produktu, oferty, usługi. Wymaga wgrania zdjęcia lub wideo, a także dodania tytułu.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 2
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma Jak opublikować Google Post?
1. Po przejściu do zakładki z wpisami za pomocą edytora: •
Dodaj zdjęcie,
•
Napisz od 100 do 300 słów ciekawej treści,
•
Zrób z wpisu wydarzenie (opcja będzie działała podobnie jak wydarzenia na portalu Facebook),
•
Utwórz przycisk call to action wraz z linkiem odsyłającym np. do serwisu.
2. Kliknij przycisk Podgląd, aby sprawdzić, jak wpis zaprezentuje się na wizytówce. 3. Naciśnij Opublikuj.
Użytkownicy po kliknięciu w post mogą go udostępnić w wybranych social mediach, przesłać mailem lub skopiować prowadzący do niego link.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 3
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma Google Post po 7 dniach znikają z wizytówek GMF. Wpisy, które zniknęły z wizytówki i nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania, nie zostają usunięte z panelu administracyjnego. W każdej chwili możesz je przejrzeć i sprawdzić statystyki postu – liczbę wyświetleń i interakcji. Niestety, nie ma możliwości ponownej publikacji nieaktywnego wpisu. Chcąc zamieścić taką samą treść, musimy przesłać zdjęcie i przekleić tekst z wygaszonego postu.
Istnieje jeden wyjątek od tej reguły – z wizytówek nie są wygaszane wpisy, które zostały ustawione jako wydarzenie. Jeśli zaplanujemy event na wiele dni do przodu, post cały czas będzie wyświetlany w wynikach wyszukiwania.
Dlaczego warto publikować wpisy w Google Moja Firma? Większość osób, które poszukują lokalnych firm, korzysta w tym celu z wyszukiwarki. Informacje dostępne na wizytówkach GMF czasami wystarczają do podjęcia decyzji o skorzystaniu z usług przedsiębiorcy. Posty stanowią okazję do wzbudzenia zainteresowania internauty, skierowania jego uwagi na wyjątkową ofertę lub sezonową akcję rabatową. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 4
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma 4. Osadź mapkę na stronie internetowej. Mapkę najczęściej zamieszcza się w zakładce Kontakt. Innym zalecanym rozwiązaniem jest dodawanie mapki na stronie głównej. Gdy firma posiada kilka lokalizacji, mapki należy osadzić na podstronach z ofertą dla danego regionu.
W jaki sposób osadzić mapkę na stronie internetowej? Odszukaj swoją firmę na mapach Google. Kiedy już znajdziesz wizytówkę, wybierz opcję Udostępnij. W nowo otwartym okienku naciśnij Umieść mapę, skopiuj wygenerowany kod HTML i zaimplementuj mapę w serwisie. Gotowe. Częstym błędem jest dodawanie mapki wskazującej jedynie na współrzędne geograficzne danego miejsca. Mapka musi pokazywać wizytówkę firmy.
Dodatkowym sposobem na powiązanie wizytówki Google Moja Firma jest wykorzystanie atrybutu rel=”publisher”. W tym celu w pierwszej kolejności skopiuj adres URL profilu naszej firmy na Google Plus i zaimplementuj go w sekcji <head> strony. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
Przykład poprawnie skonstruowanego kodu do wklejenia: <link href=”https://plus.google.com/+ArtefaktPlWroclaw” rel=”publisher”/>
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 5
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma 5. Prowadź konto firmowe na Google Plus. Konto firmy na platformie Google Plus to doskonały sposób na komunikację z klientami, ale i szansa na wyższe pozycje na mapach Google. Profil G+ tworzony jest automatycznie podczas zakładania Google Moja Firma, a rozwijanie i prowadzenie Google + prawdopodobnie przekłada się na pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Poza regularnym publikowaniem postów warto uzupełnić profil o treść – możemy zamieścić ją w dwóch wyznaczonych do tego miejscach: Polu przeznaczonym na opis historii firmy, Drugim polu tekstowym widocznym pod nazwą firmy.
Uzupełniając profil o treść, pamiętaj, że musi być ona w pełni unikalna. Nie kopiuj tekstów ze strony internetowej lub portali społecznościowych. Takie działanie może być szkodliwe zarówno dla wizytówki, jak i dla samego serwisu. Rozsądnie zamieszczaj słowa kluczowe – ogranicz się do najistotniejszych fraz. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 6
Google Moja Firma
Dodatkowa optymalizacja wizytówki Google Moja Firma Na pozycję wizytówki Google Moja Firma mają też wpływ takie elementy jak:
Zgodność danych adresowych i brak duplikacji. Należy unikać sytuacji, w której firma będzie pojawiała się w internecie pod różnymi adresami. Taki problem wystąpi np. podczas zmiany fizycznej siedziby. Przenosząc się pod nowy adres, pamiętajmy, aby zaktualizować dane nie tylko na wizytówce GMF, ale także we wszystkich serwisach agregujących dane adresowe. Unikaj również duplikacji i zakładania kilku takich samych wizytówek.
Wiek wizytówki Google Maps. Częste modyfikacje adresu lub nazwy wizytówki nie są wskazane. Z naszego doświadczenia wynika, że zmiana nazwy, adresu i kategorii powoduje reset „historii” konta GMF. „Stare” wizytówki osiągają lepsze pozycje na mapach. Zakładając profil, dokładnie przemyśl, co chcesz zamieścić i sprawdź, czy firma nie została oznaczona przez Google „automatycznie”. Wtedy wystarczy kliknąć przycisk Jesteś właścicielem tej firmy?, aby przejąć kontrolę nad wizytówką. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 7
Google Moja Firma
Zarządzanie wizytówką Google Moja Firma Samo założenie wizytówki to za mało. Ponieważ Lokalni przewodnicy i klienci mogą w bardzo prosty sposób nanosić zmiany na wizytówce, należy często monitorować panel zarządzania GMF. Dzięki temu unikniesz przykrych niespodzianek (np. gdy ktoś oznaczy Twoją firmę jako zamkniętą na stałe lub zmieni jej nazwę).
Nadawanie uprawnień do zarządzania wizytówką Ważną funkcją w Google Moja Firma jest też możliwość nadania uprawnień dla innych osób do zarządzania wizytówką: •
Właściciel – konto GMF może posiadać kilku właścicieli, ale jeden z nich musi być właścicielem głównym. Jest to najwyższy poziom uprawnień,
•
Menedżer – nie ma dostępu do funkcjonalności związanych z administracją poufnymi informacjami, czyli usunięcia wizytówki i zarządzania dostępami,
•
Menedżer ds. komunikacji – użytkownik odpowiedzialny za sferę kontaktu z klientami; odpowiada na opinie i publikuje wpisy pojawiające się na wizytówce.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
Uprawnienia typu menedżer pozwalają np. agencji na zarządzanie wizytówką i kontem Google+ w ograniczonym zakresie, pozostawiając kluczowe funkcje (usuwanie, nadawanie uprawnień) pod kontrolą właściciela.
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 8
Google Moja Firma
Zarządzanie wizytówką Google Moja Firma Jak nadać dostępy nowym użytkownikom w Google Moja Firma? 1. W menu znajdującym się po lewej stronie kliknij w zakładkę Użytkownicy.
2. Pojawi się okno, w którym zobaczysz aktualną listę użytkowników. Jeśli wcześniej nie nadawałeś uprawnień, pojawi się tylko jeden administrator – właściciel główny. Kliknij ikonę Zaproś nowych użytkowników w prawym górnym rogu.
5. Wpisz adres e-mail osoby, której chcesz nadać uprawnienia. Następnie wybierz rodzaj użytkownika. Kliknięcie przycisku Zaproś spowoduje wysłanie maila do nowego administratora wizytówki. Po akceptacji zaproszenia nowy użytkownik będzie mógł działać w wybranym zakresie na profilu Google Moja Firma.
Właściciel firmy powinien posiadać najwyższy poziom uprawnień. Ze względów bezpieczeństwa głównym właścicielem nie może zostać agencja interaktywna. Zewnętrznym podmiotom odpowiedzialnym za marketing internetowy najlepiej nadawać uprawnienia na poziomie Menedżera. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 2 9
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma W panelu administracyjnym wizytówki popularności profilu Google Moja Firma.
znajdziemy
raporty
dotyczące
Statystyki Google Moja Firma prezentują, w jaki sposób użytkownicy korzystają z wyszukiwarki i map Google do znalezienia naszej wizytówki oraz jakie działania na niej podejmują. Dane znajdują się w zakładce Statystyki w bocznym menu na stronie głównej panelu administracyjnego. Obecnie udostępnionych zostało 9 raportów (wyjątek stanowią restauracje i kawiarnie, które posiadają jeden dodatkowy raport).
Statystyki prezentują dane zebrane w określonym przedziale czasowym – tygodniu, miesiącu lub kwartale. Niestety, nie mamy dostępu do historycznych informacji archiwizowanych przez Google. Jeśli chcielibyśmy prześledzić zmianę popularności naszej wizytówki w czasie, możemy skorzystać z boksu Skuteczność, który wyświetla się na stronie głównej panelu administracyjnego. Tylko tam Google przedstawia procentową zmianę liczby interakcji użytkowników na naszym profilu Google Moja Firma.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 0
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Jak klienci szukają Twojej firmy, czyli liczba wejść na wizytówkę z wyszukiwarki Google
Raport zawiera:
•
Wyszukiwania bezpośrednie – liczbę klientów, którzy dotarli do wizytówki, wpisując w wyszukiwarkę nazwę firmy lub adres jej siedziby,
•
Odkrywanie – liczbę klientów, którzy trafili na wizytówkę, szukając kategorii, produktu lub usługi związanych z naszą działalnością.
Jak można wykorzystać raport? Przede wszystkim poznasz rozpoznawalność swojego brandu i moc marki. Statystyka pośrednio wskazuje, czy na wizytówkę trafiają nowi, czy stali klienci (możemy założyć, że osoby wpisujące nazwę naszej firmy już nas odwiedziły i chcą np. przypomnieć sobie, jak do nas dojechać).
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 1
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Hasła, które wpisują użytkownicy, by znaleźć Twoją firmę Wyszukiwane hasła to najnowsza statystyka Google Moja Firma od niedawna dostępna na wszystkich kontach GMF. W tabeli zobaczymy listę słów kluczowych wpisanych przez użytkowników do wyszukiwarki i Google Maps prowadzących do odwiedzenia naszej wizytówki. Obok każdej frazy znajduje się liczba internautów, którzy posłużyli się danym wyrażeniem. Do dyspozycji mamy widok danych z 7 lub 28 dni.
Jak można wykorzystać raport? Google sugeruje, aby najpopularniejsze wyszukiwane hasła uwzględniać podczas tworzenia wpisów na wizytówkach lub treści reklam Google Ads. Frazy warto także wykorzystać podczas optymalizacji profilu Google Maps, wplatając je np. w tekst opublikowany w sekcji Podane przez firmę. Listę słów kluczowych ze statystyk GMF koniecznie skonfrontuj z frazami, na które pozycjonujesz stronę internetową. Niestety, raport dostępny jest w formie tabeli i nie daje możliwości eksportu danych np. do programu excel lub chociażby arkuszy w Google Dysk.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 2
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Gdzie w Google klienci widzą Twoją firmę – Mapy Google vs. wyszukiwarka Google Wizytówka GMF pojawia się użytkownikom na mapach oraz w wyszukiwarce. I to właśnie prezentuje ta statystyka – liczbę wyświetleń naszego profilu Google Moja Firma w dwóch usługach Google.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
Jak można wykorzystać raport? Warto porównać, czy użytkownicy wyświetlają naszą wizytówkę na mapach czy w wyszukiwarce. Profil GMF wyświetla się nieco inaczej w obu źródłach, więc wiedząc, które z nich cieszy się większą popularnością, możemy zoptymalizować informacje pod dane medium.
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 3
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Działania klientów – interakcje użytkowników na wizytówce GMF
Raport prezentuje dane o konwersjach dokonanych przez użytkowników, czyli: •
Wizytach na Twojej stronie – przejściach użytkowników na stronę internetową, która jest podlinkowana na wizytówce Google Moja Firma,
•
Zapytaniach o trasę dojazdu – sprawdzenie trasy dojazdu do siedziby naszej firmy od miejsca, w którym aktualnie znajduje się użytkownik,
•
Połączeniach telefonicznych z Twoją firmą – wykonanie połączenia telefonicznego po bezpośrednim kliknięciu w numer telefonu dostępny na wizytówce wyświetlanej na urządzeniu mobilnym.
Jak można wykorzystać raport? Sprawdzisz, jak wizytówka GMF przyczynia się do generowania konwersji. Jeśli prowadzisz statystyki połączeń telefonicznych od klientów, zestawiając je z danymi z GMF, zweryfikujesz, ile osób dzwoni do Ciebie bezpośrednio z mapki.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 4
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Zapytania o trasę, czyli skąd docierają do Ciebie klienci
Z raportu Google dowiemy się, gdzie najczęściej znajdują się klienci, którzy wysyłają zapytanie o dojazd do naszej firmy. Dane prezentowane są za pomocą mapy – jeśli ją oddalisz lub przybliżysz, statystyki zmienią się dynamicznie. Zapytania zostaną przedstawione w podziale na miejscowości, dzielnice lub państwa.
Jak można wykorzystać raport? Statystyka jest przydatna np. podczas planowania tradycyjnej kampanii billboardowej – jeśli wielu użytkowników trafia do nas z określonej dzielnicy, być może warto zachęcić ich do skorzystania z naszych usług za pomocą dodatkowej reklamy.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 5
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Rozmowy telefoniczne – statystyki rozmów za pośrednictwem GMF
Jak można wykorzystać raport?
W Google Moja Firma sprawdzisz precyzyjne informacje dotyczące tego, kiedy klienci dzwonią do twojej firmy, klikając w numer telefonu na mobilnej wizytówce. W raporcie zweryfikujesz najpopularniejsze dni tygodnia lub pory dnia.
Dane o połączeniach telefonicznych pomogą rozplanować pracę obsługi klienta lub call center. W dniach i porach cieszących się popularnością wśród dzwoniących można zwiększyć liczbę pracowników prowadzących rozmowy.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 6
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Popularne godziny – sprawdź, kiedy klienci odwiedzają Cię najczęściej
Wyświetlenia zdjęć
Urządzenia mobilne śledzą swoich użytkowników, przesyłając dane o ich aktywnościach do Google. Dzięki temu dowiesz się, w jakich godzinach w poszczególne dni tygodnia najczęściej odwiedzają Twój sklep lub biuro klienci.
Raport prezentuje liczbę wyświetleń zdjęć Twojej firmy i innych firm o podobnym profilu działalności.
Jak można wykorzystać raport? Statystyka pomaga przewidzieć porę dnia, w której można spodziewać się największego ruchu w interesie.
Jak można wykorzystać raport? Google pokazuje dane o popularności naszych zdjęć, porównując je z fotografiami konkurencji. Złe wyniki powinny zachęcić do dodania nowych zdjęć na wizytówce GMF.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 7
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma Liczba zdjęć – kto jest bardziej medialny: ty czy konkurencja? W tym raporcie zobaczysz porównanie liczby zdjęć opublikowanych na Twojej wizytówce i profilach konkurencji. Google dzieli fotografie na firmowe i zdjęcia przesłane przez użytkowników.
Jak można wykorzystać raport? Jeśli wypadasz gorzej na tle podobnych firm, powinieneś zastanowić się nad dodaniem nowych zdjęć do wizytówki. Możesz także zachęcić użytkowników do publikacji autorskich fotografii.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 8
Google Moja Firma
Statystyki Google Moja Firma *Dodatkowa statystyka dla restauracji i kawiarni
Z czego znana jest Twoja firma – poznaj kluczowe atrybuty restauracji lub kawiarni
Właściciele kawiarni i restauracji wśród statystyk zobaczą informacje o najpopularniejszych atrybutach, którymi opisują firmę lokalni przewodnicy. Google podkreśla, że raport przedstawia subiektywne opinie użytkowników wyrażane na podstawie wrażeń, emocji, gustu.
Jak można wykorzystać raport? Zestawienie najczęstszych atrybutów prezentuje, jak firmę widzą i opisują klienci. Jeśli zależy nam na zmianie wizerunku, należy zatroszczyć się o potrzeby użytkowników.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 3 9
Google Moja Firma
Kreator stron internetowych Google Moja Firma Właściciele kont Google Moja Firma mogą skorzystać z darmowego kreatora i przygotować prostą stronę internetową typu one page na domenie business.site (na przykład: http://hotel-wroclaw.business.site/).
Cześć informacji takich jak adres, godziny otwarcia oraz nazwa firmy zostanie zaciągnięta automatycznie z wizytówki. Istnieje możliwość dodania opisu, zdjęć, a nawet linka odsyłającego np. do oficjalnej strony internetowej.
Kreator skierowany jest przede wszystkim do przedsiębiorców, którzy nie posiadają własnej domeny i docierają do klientów za pośrednictwem GMF.
Strony wizytówkowe przygotowane za pomocą kreatora są w pełni responsywne, a więc prawidłowo wyświetlają się na urządzeniach mobilnych. Jeśli nie masz zbyt dużych wymagań dotyczących wyglądu witryny, stworzysz ją w zaledwie 10 minut, korzystając z laptopa lub smartfona.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 4 0
Google Moja Firma
Kreator stron internetowych Google Moja Firma Jak w kilku krokach stworzyć stronę za pomocą kreatora? Stronę można stworzyć dla każdej wizytówki GMF – nawet tej, która nie została jeszcze zweryfikowana.
1. Kliknij zakładkę Witryna znajdującą się w menu w panelu administracyjnym. 2. Rozpocznie się proces automatycznego tworzenia strony. Po chwili ukaże się powitanie oraz wzmianka o automatycznej aktualizacji treści z wizytówki. 3. Skonfiguruj swoją nową stronę: •
Wybierz motyw,
•
Dodaj nagłówek i treść,
•
Wgraj zdjęcia.
4. Kliknięcie przycisku Opublikuj oznacza oficjalny start naszego mini serwisu – od teraz jest od dostępny w sieci. A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 4 1
Google Moja Firma
Wizytówka Google Moja Firma – podsumowanie Pozycjonowanie w Google Maps jest stosunkowo proste. Wystarczy zastosować się do kilku wskazówek optymalizacyjnych, by znacząco zwiększyć szansę firmy na zaistnienie na lokalnym rynku. W odróżnieniu od właściwego pozycjonowania stron internetowych osiągnięcie sukcesu może odbyć się znacznie mniejszym nakładem pracy.
Usługa Google Moja Firma stanowi alternatywę dla mikroprzedsiębiorców, którzy nie mają swojej strony internetowej, a chcą zaistnieć w wyszukiwarce i na Mapach Google. Skorzystanie ze wszystkich dostępnych funkcji (a w szczególności kreatora stron) pozwala dotrzeć do użytkowników i przekazać im wszystkie najważniejsze informacje dotyczące prowadzonej działalności.
Pamiętaj! Aby uzyskać dobrą pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania, wizytówka musi być regularnie aktualizowana. Dodawanie zdjęć, publikowanie postów, odpowiadanie na opinie oraz pytania użytkowników to działania, które musisz podjąć, jeśli chcesz zdobyć przewagę nad lokalną konkurencją.
A r t e f a k t Agencja SEO/SEM > > P o z y c j o n o w a n i e , G o o g l e A d s , S o c i a l M e d i a M a r k e t i n g
firma@artefakt.pl > > 71 76 94 500 > > Strona > > 4 2