MAXIMA ataskaita 2021

2020

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA

Ataskaitos turinys Apie įmonę

Vadovės žodis

Svarbiausi faktai

Jungtinių Tautų Darnaus vystymosi tikslai iki 2030 m.

Socialiai atsakingos veiklos prioritetai ir sritys • • • • • •

Darbuotojai Klientai Bendruomenės Stiprios partnerystės Aplinka Skaidrumas

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

3

Apie įmonę Lietuviško prekybos tinklo MAXIMA veikla – mažmeninė maisto ir plataus vartojimo prekių bei paslaugų prekyba.

2020-ųjų pabaigoje prekybos tinklą sudarė 252 parduotuvės. Per praėjusius metus buvo atidarytos septynios naujos parduotuvės: dvi Vilniuje ir po vieną Kaune, Klaipėdoje, Šventojoje, Lentvaryje ir Skaidiškėse, Vilniaus rajone. Taip pat pernai šešios jų – atnaujintos. Iš viso į esamų parduotuvių atnaujinimą bei naujų įrengimą investuota virš 10,3 mln. eurų.

Nors tinklo plėtrą koregavo pavasarį užklupusi COVID-19 pandemija, privertusi peržiūrėti planuotas 2020-ųjų investicijas ir ieškoti efektyvesnių sprendimų, bendrovės prioritetai nepakito. Nuosekliai išlaikant patogaus apsipirkimo koncepciją, didžiausias dėmesys parduotuvėse skiriamas pagrindinių pirkėjų poreikių užtikrinimui, jų analizei ir veiklos tobulinimui.

Todėl prekybos vietos planuojamos taip, jog prekės ir paslaugos būtų lengvai randamos bei įsigyjamos, o parduotuvės įkurtos kuo arčiau klientų.

Ne veltui prekybos tinklas MAXIMA plečiamas visoje Lietuvoje: tiek didmiesčiuose, tiek rajonuose ir mažesniuose miesteliuose.

Visgi didžiausiu bendrovės prioritetu pernai tapo darbuotojų ir pirkėjų saugumo užtikrinimas bei COVID-19 prevencijos priemonių įgyvendinimas. Šiems tikslams pernai skirta daugiau nei 4 mln. eurų. Be to, siekdama dar saugesnio ir greitesnio apsipirkimo proceso, bendrovė investavo į savitarnos kasų plėtrą: 2020-aisiais jų naujų atidaryta 133, investuota – 1,7 mln. eurų.

Nepaisant pandemijos iššūkių, MAXIMA kryptingai laikėsi aukščiausios prekių kokybės bei plataus asortimento užtikrinimo tikslų. Todėl bendrovė išlaikė glaudžią partnerystę ir su stambiais, ir su smulkiais gamintojais bei tiekėjais. Iš viso pernai jų skaičius siekė 4378, kurių 551 sudarė nauji partneriai.

4

~ 15,2 tūkst. m

Į darbuotojų ir klientų saugumą investuota

2

naujai atidarytų parduotuvių plotas

4 mln. eurų 7

~ 5,2 tūkst. m

2

naujos parduotuvės

atnaujintų parduotuvių plotas

6

~ 13 tūkst.

10,3 mln. eurų

Įmonės pajamos –

parduotuvės atnaujintos

investuota į naujas ir atnaujintas parduotuves

252

darbuotojų

1,7 mlrd. eurų be PVM

Daugiau nei

parduotuvės visoje Lietuvoje

400 tūkst. pirkėjų apsilankė „Maximos“ parduotuvėse kasdien

~ 316 tūkst. m

2

bendras visų parduotuvių plotas

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

5

Iššūkių metais – vieningi ir stiprūs kartu Lyderystė rinkoje ir įvertinimas pirkėjų akyse – tai didžiausi mūsų daugiau nei du dešimtmečius trunkančios veiklos pasiekimai. Kasdien užtikrindami aukščiausią prekių ir paslaugų kokybę, pagarbą bei gerovę darbuotojams ir ypatingą dėmesį klientams, per šiuos metus tapome populiariu, mylimu bei vertinamu prekės ženklu. Tačiau nuolatos siekiame daugiau. Svariai įsitvirtinome Lietuvos ir viso Baltijos regiono mažmeninės prekybos rinkoje, pernai vėl pelnėme TOP darbdavio tarp mažmeninės prekybos bendrovių įvertinimą, sulaukėme šalies ir tarptautinių ekspertų pripažinimo bei apdovanojimų.

Didžiuojamės „Maximos“ darbuotojais-herojais, kurie kasdien rūpinosi visais pirkėjų poreikiais 2020-ieji buvo ypatingi metai. Pavasarį prasidėjusi COVID-19 pandemija pareikalavo nepaprastos stiprybės, susitelkimo, drąsos ir tarpusavio palaikymo. Šis iššūkių bei išbandymų laikas tapo tikru mūsų vertybių egzaminu, parodžiusiu besąlygiškos vienybės svarbą. Stiprūs išlikome tik dirbdami išvien ir skirdami išskirtinį dėmesį klientams, partneriams bei, svarbiausia, darbuotojams.

Verta pabrėžti, kad mūsų komandos herojiškumas, atsidavimas ir ryžtas parodė – net ir patys didžiausi sunkumai yra įveikiami.

Todėl nuoširdžiai didžiuojamės „Maximos“ darbuotojais-herojais, kurie kasdien rūpinosi visais pirkėjų poreikiais. Mūsų komanda atsakingai žengė į priešakines kovos su pandemija pozicijas ir tik dėl jos pasiryžimo galėjome garantuoti aukščiausią paslaugų kokybę bei viso verslo sėkmę tokiu įtemptu laikotarpiu.

Atsidėkodami už šias darbuotojų pastangas, kruopščiai rūpinomės jų saugumu, sveikata ir finansine gerove. Nuo pat COVID-19 pandemijos pradžios „Maximos“ komandai suteikėme visas apsaugos priemones. Tapome viena iš pirmųjų Lietuvos įmonių, dar pavasarį kiekvieną savo esamą ir būsimą darbuotoją apdraudusių specialiu draudimu nuo koronaviruso. Taip pat visi, dirbantys „Maximoje“, buvo apdrausti papildomu sveikatos draudimu.

Siekdami savo komandos finansinio stabilumo, darbuotojams išmokėjome skatinamųjų premijų už 15 mln. eurų, kurios, lyginant su 2019-aisiais, padidėjo 44 proc.

Rūpindamiesi darbuotojų visapusišku saugumu, ypač daug dėmesio skyrėme siekdami jį užtikrinti ir klientams. Investavome į pirkėjų srautų valdymo ir apsaugos stiprinimą, saugaus

Jungtinių Tautų Darnaus vystymosi tikslai, kurių siekiame

6

apsipirkimo užtikrinimą, apsaugos priemones. Visos šios COVID-19 prevencijos investicijos pernai viršijo 4 mln. eurų.

Nepaisant pandemijos išbandymų, ir toliau nuosekliai laikėmės mums įprastos krypties. Tai aukščiausios kokybės produktų prekyba, nuolatinė asortimento priežiūra, net išrankiausių pirkėjų poreikių užtikrinimas. Ir toliau glaudžiai vystėme bei stiprinome santykius su tiekėjais, gamintojais, stambiais ir smulkiais šalies ūkininkais. Ši partnerystė garantavo, jog mūsų parduotuvių lentynose klientai galėjo rasti visą spektrą ekologiškų, tradicinių, natūralių produktų, rinktis jau pamėgtus gaminius, ieškoti sveikų ir sveikatai naudingų alternatyvų.

Nuoširdžiai vertiname mūsų ilgametį bendradarbiavimą ir draugystę su partneriais. Krizės akivaizdoje išlikome vieningi bei rėmėme šalies gamintojus. Iniciavę kampaniją „Išvien dėl Lietuvos“, pavasario pabaigoje kartu su jais sumažinome lietuviškos produkcijos kainas. Siekėme sušvelninti pandemijos poveikį ir paspartinti vietinio verslo atsigavimą: taip ši iniciatyva tapo itin reikšmingu postūmiu dar stipriau suktis Lietuvos ekonomikos varikliui.

Praėję metai parodė, koks svarbus yra nuoširdus žmogiškumas, bendruomeniškumas, pagalbos laukiančiųjų palaikymas. Vedini šių tikslų, ir toliau skyrėme itin daug dėmesio bendruomenių,

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

socialinių iniciatyvų, įvairių fondų bei projektų paramai. Tęsėme bendradarbiavimą su „Maisto banku“, rūpinomės, jog tinkami vartoti produktai pasiektų skurdžiau gyvenančius Lietuvos žmones. Pernai minėtai organizacijai skyrėme virš pusės milijono eurų, o bendra socialinės paramos suma sudarė daugiau kaip 800 tūkst. eurų.

2020-aisiais nuosekliai laikėmės ir aplinkosaugos, tvarumo bei žiedinės ekonomikos principų, investavome į žaliąsias technologijas, užtikrinome kuo mažesnį daromą poveikį aplinkai.

Todėl sustabdėme prekybą vienkartiniais plastikiniais produktais, atsisakėme gyvos žuvies akvariumų visose parduotuvėse.

Per šiuos iššūkių kupinus metus tapome dar stipresni ir labiau solidarūs.

Nors pandemija užklupo netikėtai, nuosekliai ieškojome sprendimų bei krizės įveikos priemonių, išlaikydami svarbiausias bendrovės vertybes ir principus. 2020-ieji tapo įrodymu, jog pasirinkta kryptis atneša grąžos bei suteikia jėgų ir įkvėpimo pačiu reikiamiausiu laiku.

AČIŪ Jums, kad iššūkius įveikėme drauge.

Jolanta Bivainytė MAXIMA generalinė direktorė

7

2020 m.

socialinė atsakomybė: svarbiausi faktai

Virš 801 tūkst. Eur. Skirta įvairioms organizacijoms ir bendruomenėms

15 mln. Eur. Skirta darbuotojų premijoms

8

Nr. 1

darbdavys prekybos srityje

„Maltiečių sriuba“

generalinis rėmėjas

384,9 tūkst. tonų.

11,5 tūkst. tonų.

Parduota lietuviškos produkcijos

Perdirbimui atiduota įvairių maisto atliekų

98 moksleiviai

4 mln. Eur.

tapo „Lietuvos Maximalistais“

COVID-19 prevencijai

10,3 mln. Eur.

10 tūkst. Eur.

investuota į parduotuves

Nacionalinio savanorių pagalbos koordinavimo centrui „Stiprūs kartu“

80 šalies įmonių

90 tūkst. Eur.

prisijungė prie iniciatyvos „Išvien dėl Lietuvos“

3,6 tūkst. Eur. Skirta „Mamų unijai“

Virš

530 tūkst. Eur. Skirta „Maisto bankui“

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

Miestų ir miestelių bendruomenėms

Virš

13,8 tūkst. Eur.

Skirta „Maltos ordino pagalbos tarnybai“

7 metus kartu su partneriais vykdoma „Ankstukų“ iniciatyva

9

Jungtinių Tautų

Darnaus vystymosi tikslai iki 2030 m.

Darnaus vystymosi tikslai (DVT) – tai 17-a Jungtinių Tautų 2015 m. priimtų globalių tikslų, apimančių socialinę, ekonominę ir aplinkos sritis, kuriais iki 2030 m. siekiama panaikinti skurdą, užtikrinti taiką, visų pasaulio gyventojų socialinę ir ekonominę gerovę, taip pat skatinti partnerystes bei saugoti planetą ir kovoti su klimato kaita. Vykdydami savo veiklą, prisidedame prie devynių tikslų įgyvendinimo.

1. SUMAŽINTI SKURDĄ

Panaikinti visų formų skurdą

2. SUMAŽINTI

3. GERA SAVIJAUTA

BADĄ

IR GEROVĖ

Panaikinti badą, užtikrinti apsirūpinimą maistu ir geresnę mitybą, skatinti darnų žemės ūkį

Užtikrinti sveiką gyvenimą ir skatinti visų amžiaus grupių gerovę

6. ŠVARUS VANDUO

4. KOKYBIŠKAS

IŠSILAVINIMAS

Užtikrinti visaapimantį ir lygiavertį kokybišką švietimą ir skatinti visą gyvenimą trunkantį mokymąsi

IR HIGIENA

5. LYČIŲ

Užtikrinti visiems vandens prieinamumą, darnų valdymą ir sanitariją

LYGYBĖ Pasiekti lyčių lygybę ir įgalinti moteris ir mergaites

7. PRIEINAMA IR ŠVARI ENERGIJA Užtikrinti visiems prieigą prie prieinamos, patikimos, darnios ir modernios energijos

10

8. DERAMAS DARBAS

9. PRAMONĖ, INOVACIJOS

IR EKONOMINIS AUGIMAS

IR INFRASTRUKTŪRA

Skatinti tvarų, visaapimantį ir darnų ekonominį augimą, produktyvų įdarbinimą ir tinkamą darbą

11. DARNŪS MIESTAI IR

10. SUMAŽINTI

Plėtoti atsparią infrastruktūrą, skatinti visa apimančią ir darnią industrializaciją ir skatinti inovacijas

12. ATSAKINGAS

VARTOJIMAS IR GAMYBA

BENDRUOMENĖS

NELYGYBĘ

Sumažinti nelygybę valstybėse ir tarp valstybių

Užtikrinti darnaus vartojimo ir gamybos modelius

Padaryti miestus ir žmonių apgyventas vietoves saugias, atsparias ir darnias

13. SUŠVELNINTI KLIMATO KAITOS POVEIKĮ

14. GYVYBĖ

15. GYVYBĖ

VANDENYSE

ŽEMĖJE

Saugoti, atkurti, skatinti darnų žemės ekosistemų naudojimą, darniai valdyti miškus, kovoti su dykumėjimu, sustabdyti žemės degradaciją, sustabdyti bioįvairovės praradimą

Imtis skubių kovos su klimato kaita ir jos padariniais veiksmų

Išsaugoti ir darniam vystymui naudoti vandenynų ir jūrų išteklius

17. PARTNERYSTĖ 16. TAIKA IR TEISINGUMAS, STIPRIOS INSTITUCIJOS

Skatinti taikias visuomenes darniam vystymuisi, užtikrinti prieigą prie teisingumo visiems ir sukurti efektyvias, atskaitingas visų lygių institucijas

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

ĮGYVENDINANTI TIKSLUS Stiprinti vystymosi darbotvarkės įgyvendinimo priemones ir pagyvinti globalią partnerystę darniam vystymuisi

11

Svarbiausi

socialiai atsakingos veiklos prioritetai ir sritys: Tik socialiai atsakingas verslas gali būti tvarus, sėkmingas ir kurti pridėtinę vertę. Todėl, siekdami nuolatinės plėtros bei tobulėjimo, kompleksiškai apimame skirtingas veiklos sritis.

12

VISĄ SAVO DĖMESĮ SUTELKIAME ŠIOMS ŠEŠIOMS SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS SRITIMS:

1 #2 #3

4 #5 #6

# Darbuotojams # Stiprioms partnerystėms Klientams

Bendruomenėms

Aplinkai

Skaidrumui

13

1

#

DARBUOTOJAI

Būdama didžiausiu šalies darbdaviu, „Maxima“ įsipareigoja visokeriopai rūpintis savo gausia, apie 13 tūkst. darbuotojų, bendruomene. Tai pareiga, atsakomybė ir padėka už jų nuoširdų kasdienį darbą. Svarbus mūsų darbuotojų indėlis į verslo sėkmę, kokybišką klientų aptarnavimą bei jų poreikių užtikrinimą buvo lemiamas COVID-19 pandemijos akivaizdoje. Todėl greta nuolatinių investicijų į darbo aplinkos gerinimą, profesinį tobulėjimą, motyvacijos skatinimą, privalome visapusiškai rūpintis savo komandos sveikata, saugumu ir finansiniu stabilumu. Džiaugiamės, kad tą įvertina ne tik esami, bet ir potencialūs darbuotojai, padėję „Maximai“ tapti 2020 m. TOP darbdaviu tarp prekybos įmonių.

SAUGI IR SVEIKA APLINKA Iššūkių kupinas laikotarpis reikalauja bekompromisio požiūrio į saugios ir sveikos darbo aplinkos kūrimą. Todėl šis prioritetas tapo svarbiausiu nūdienos tikslu. Atliepdami sudėtingą situaciją šalyje, savo darbo aplinkoje ėmėmės visų saugumo bei sveikatos priemonių įgyvendinimo.

Rūpindamiesi koronaviruso prevencija, kovą, prasidėjus pirmajam karantinui, vieni pirmųjų šalyje įdiegėme saugos sprendimus – organines stiklo pertvaras. Saugodami savo darbuotojus nuo COVID-19 rizikos, taip pat suteikėme visas būtinas apsaugos priemones – medicinines

kaukes, apsaugos skydelius, pirštines, dezinfekcinius rankų skysčius.

Taikomas koronaviruso prevencijos priemones balandį papildė specialus šios ligos draudimas. Juo savo darbuotojus taip pat apdraudėme vieni pirmųjų šalyje, garantuodami, jog kiekvienam, susirgusiam COVID-19 infekcija ir besigydančiam ligoninėje, bus mokama fiksuota išmoka ir ligonpinigiai. Be to, skirdami ypatingą dėmesį komandos sveikatos užtikrinimui, gruodį papildomai ją apdraudėme metiniu sveikatos draudimu. Jis darbuotojams suteikia galimybę greičiau ir paprasčiau patekti pas medikus tiek valstybinėse, tiek privačiose gydymo įstaigose.

2020 m.

TOP darbdavys tarp prekybos įmonių

14

Į visas šias koronaviruso prevencijos priemones jau investavome daugiau nei 4 mln. eurų. Savo ruožtu, atsakingai vertindami ir galimas Baltarusijos Astravo atominės elektrinės rizikas, darbuotojams papildomai nupirkome kalio jodido tablečių. Radiacinės avarijos atveju vaistais būtų aprūpinti 110 bendrovės padalinių, esančių 100 km spinduliu nuo elektrinės. Įvykus nelaimei Astravo AE, kalio jodido tabletes gautų virš 3 tūkst. darbuotojų.

Gerinant darbuotojų sveikatą bei savijautą, jiems numatytos ir papildomos poilsio pertraukėlės, į kasdien patiekiamų šiltų pietų racioną įtraukta daugiau daržovių bei vaisių, taip pat ruošiamos sveikatingos imunitetą stiprinančios arbatos.

Darbuotojams kiekvieną dieną po kelis kartus matuojama temperatūra, o besijaučiantys prastai, turintys peršalimo ar gripo simptomų, prašomi likti namuose.

Ypač pasiteisinęs sprendimas – profilaktinis darbuotojų tikrinimas nuo COVID-19 infekcijos, jei pastebimi pasikartojantys susirgimai tuose pačiuose padaliniuose. Iš viso profilaktiniams tyrimams skirta per 33 tūkst. eurų, o virš 40 tūkst. eurų investuota į sezoninio gripo skiepus. Jais metų pabaigoje nemokamai paskiepyta beveik 30 proc. darbuotojų.

ŪGTELĖJO FINANSINĖ PASKATA Per COVID-19 pandemiją pernai buvo išplėsta ir darbuotojų premijavimo sistema. Be įprastų skatinamųjų priedų pavasarį karantino laikotarpiu papildomai buvo išmokėta apie 1,5 mln. eurų premijų. Praėjusiais metais „Maximos“ darbuotojams išmokėtas skatinamųjų premijų fondas iš viso siekė 15 mln. eurų ir, palyginus su 2019-aisiais, buvo net 44 proc. didesnis. Šalia šios finansinės paskatos, rudenį peržiūrėti ir nustatyti nauji premijavimo kriterijai, kurie taikomi visiems darbuotojams. Priklausomai nuo srities, kurioje dirbama, jie skatinami už pasiektus rodiklius, tačiau papildomai kiekvienas įmonės padalinys taip pat gauna specialų fondą kolegoms paskatinti. Pastarąjį už kiekvieno komandos nario individualų indėlį paskirsto padalinio vadovas.

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

Išmokėta 15 mln. eurų

skatinamųjų premijų – 44 proc. daugiau nei užpernai Be išplėstos premijavimo sistemos, bendrovėje padidėjo ir atlyginimai. Nors 2020 m. darbuotojų sumažėjo, visgi darbo užmokesčio fondas išliko toks pat kaip 2019-aisiais. Tai sudarė sąlygas 2020-aisias vidutiniam darbo užmokesčiui kas mėnesį augti po daugiau nei 10 proc. Taip darbuotojai uždirbo po daugiau nei vieną papildomą mėnesinį atlyginimą lyginant su 2019 m.

Suprasdami, kad šiuo laikotarpiu svarbus ne tik finansinis stabilumas, bet ir emocinė komandos savijauta, sudarėme lanksčias galimybes visiems, jaučiantiems baimę ar įtampą, išeiti tiek apmokamų, tiek neapmokamų atostogų.

VIENODOS GALIMYBĖS, LYGIOS TEISĖS Mūsų komandos amžiaus vidurkis – 45 metai. Jauniausiam darbuotojui yra 17, vyriausiajam – 85. Todėl esame pasiruošę tiek atrasti ir auginti talentus, tiek aktyviai įtraukti į darbo rinką vyresnius žmones.

Kiekvienam komandos nariui, nepriklausomai nuo jo lyties, tautybės, amžiaus, socialinės padėties ar religijos, sudarome vienodas galimybes. Esame įsitikinę, jog mūsų skirtumai yra stiprybės, kurios neturėtų trukdyti įsidarbinti, siekti karjeros, atskleisti vidinį bei profesinį potencialą.

Užkirsti kelią būti mūsų komandos dalimi negali ir fizinis atstumas. Todėl užtikriname, jog darbuotojai, gyvenantys atokesnėse vietovėse, savo darbo vietą pasiektų nemokamai mūsų transportu, o dirbantys Vilniuje ir neturintys čia gyvenamosios vietos, patogiai įsikurtų bendrovės bendrabutyje.

15

2

#

KLIENTAI

Daugiau nei 400 tūkst. pirkėjų – tokio skaičiaus klientų kasdien sulaukiame įvairaus formato „Maximos“ parduotuvėse, o jų gausa atliepia mūsų nuolatinį dėmesį bei investicijas į kuo geresnę apsipirkimo patirtį. Taip pat pastangas pasiūlyti ypač platų prekių asortimentą už prieinamą kainą.

Savo ruožtu, atsakingai vertindami situaciją šalyje, visokeriopai užtikriname, jog apsipirkti „Maximoje“ būtų ne tik patogu, bet ir greita bei, svarbiausia, saugu. Susitelkę į esminį – klientų saugumo prioritetą – griežtai laikomės Vyriausybės nustatytų reikalavimų, taikome visas būtinas apsaugos priemones ir toliau diegiame inovatyvius sprendimus. Šiais kovos su COVID-19 pandemija būdais siekiame pasirūpinti tiek savo pirkėjų sveikata, tiek garantuoti ramų bei saugų apsilankymą mūsų parduotuvėse kiekvienam.

SAUGUMO UŽTIKRINIMAS Pavasarį prasidėjus COVID-19 pandemijai, į sudėtingą epidemiologinę situaciją šalyje reagavome iškart. Todėl „Maximos“ parduotuvėse įvesti itin sugriežtinti higienos reikalavimai. Po kiekvieno panaudojimo dezinfekuojami pirkinių vežimėliai bei krepšeliai, reguliariai dezinfekuojami ir kiti paviršiai: kasų juostos, prekių susidėjimo zonos, svarstyklės, kortelių skaitytuvai, kitos zonos tiek prekybos, tiek tarnybinėse patalpose. Tai daroma ne rečiau nei 5 kartus per dieną, be to, parduotuvės reguliariai valomos šlapiuoju būdu, o jų vėdinimo sistemose padidinta šviežio oro cirkuliacija.

Suteikus visas būtinas apsaugos priemones darbuotojams, pritaikyti būtini kompleksiniai COVID-19 prevencijos sprendimai, užkertantys kelią koronaviruso plitimui. Visose parduotuvėse dar pirmojo karantino pradžioje sumontuotos organinio stiklo pertvaros, skiriančios darbuotojus nuo pirkėjų, sužymėti saugūs atstumai prie kasų ir vitrinų, pastatytos rankų dezinfekavimo stotelės pirkėjams.

Į pirkėjų saugumo užtikrinimą ir COVID-19 prevenciją investavome

4

16

mln. eurų

Taip klientai skatinami nuolatos dezinfekuotis rankas, kartu naudotis vienkartinėmis pirštinėmis, kurios parduotuvėse dalinamos nemokamai. Nuolat primenama dėvėti apsaugines veido kaukes, informuojama, jog vienkartines veido apsaugos kaukes būtina reguliariai keisti, o apsiperkantiems „Maxima“ parduotuvėse sudarytos galimybės pastarąsias gauti nemokamai.

Kartu rekomenduota parduotuvėje lankytis kuo rečiau, pirkinių sąrašus susidaryti iš anksto ir juos planuoti kuo ilgesniam laikotarpiui. Atvykus pirkėjų prašoma nepamiršti laikytis saugaus bent dviejų metrų atstumo, prekių skyriuose vengti didesnių pirkėjų susibūrimų, neliesti prekių, kurių neketina įsigyti. Apie visa tai aktyviai komunikuota ne tik mūsų parduotuvėse, bet ir viešojoje erdvėje.

Taikant koronaviruso prevencijos priemones, į parduotuves įeinančių pirkėjų srautai buvo stebimi ir reguliuojami laikantis Vyriausybės nustatyto būtinojo vienam pirkėjui ploto užtikrinimo reikalavimų. Lankytojų srautus stebėjo bei juos reguliavo apsaugos darbuotojai, o papildomam srautų stebėjimui taikytas pirkinių krepšelių ir vežimėlių principas – jų buvo tiek, kiek vienu metu parduotuvėje gali būti žmonių.

Klientų srautų valdymo bei apsaugos stiprinimo sąnaudos papildomai išaugo apie 700 tūkst. eurų, o iš viso investicijos į pirkėjų saugumo užtikrinimą ir COVID-19 prevenciją 2020-aisias siekė 4 mln. eurų.

INOVATYVŪS SPRENDIMAI Rūpindamiesi savo klientų gerove, nuolat įgyvendiname plėtrą ir pasitelkiame inovacijas, taip užtikrindami patogų, greitą bei saugų apsipirkimą. Todėl 2020-ųjų pavasarį kartu su partneriais praplėtėme „Barbora Express“ tinklą, daugelyje šalies miestų atidarydami pirkinių atsiėmimo stoteles.

Kviesdami pirkėjus jomis naudotis, raginome įsigyti visas reikalingas prekes išvengiant ėjimo į parduotuvę.

Kartu visoje šalyje plėtėme ir greitųjų kasų tinklą. Šis inovatyvius sprendimas suteikia galimybę apsipirkti dar greičiau ir saugiai už pirkinius atsiskaityti banko kortelėmis.

Didesnio pirkėjų patogumo ir saugumo užtikrinimui įrengta ir 133 naujos savitarnos kasos, o jų mūsų parduotuvėse iš viso jau veikia 944. Į šią plėtrą investavome 1,7 mln. eurų.

PLĖTRA IR ATSINAUJINIMAS Užtikrindami patogesnį apsipirkimą parduotuves atidarome arčiau savo klientų namų. Garantuodami kokybiškesnę apsipirkimo patirtį, turimas prekybos vietas nuolatos atnaujiname, taip užtikrindami malonesnius apsilankymo įspūdžius.

Sistemingai tęsėme prekybos tinklo plėtrą bei parduotuvių atnaujinimą. Tačiau planus teko derinti atsižvelgiant į prasidėjusią pandemiją, kadangi per karantiną sulėtėjo tiek projektų derinimas, tiek statybų leidimų gavimas.

Atsiradus neapibrėžtumui, planuotos investicijos buvo peržiūrėtos ieškant efektyvesnių sprendimų, todėl atnaujinta mažiau parduotuvių, nei numatyta. Per 2020-uosius atidarytos 7 naujos parduotuvės, 6 buvo atnaujintos.

GERESNĖS KAINOS Prasidėjus pandemijai mūsų jau ne vienerius metus vykdomą kampaniją „Mažos kainos garantija“ pakeitė iniciatyva „Išvien dėl Lietuvos“. Ji skirta palaikyti šalies ekonomiką ir paremti Lietuvos gamintojus. Daugiau nei 500 populiarių lietuviškų produktų, tarp kurių daugiausia yra pieno pro­ duktų ir mėsos gaminių, duonos, sausos bakalėjos prekių, žuvies ir jos produktų, konditerijos ir kulinarijos gaminių, kosmetikos ir higienos priemonių, kainos buvo sumažintos 15 proc. Kampanija „Išvien dėl Lietuvos“ kas mėnesį pirkė­ jams padėjo sutaupyti per 1,5 mln. eurų.

Vienijame virš

2 mln.

„Ačiū“ lojalumo programos naudotojų bendruomenę

LOJALUMAS Mūsų „Ačiū“ lojalumo programa šiuo metu vienija virš 2 mln. naudotojų bendruomenę, o aktyviai kortelėmis naudojasi daugiau nei 1,7 mln. pirkėjų.

Skirdami ypatingą dėmesį šeimoms, sėkmingai tęsėme „Šeimos klubo“ iniciatyvą. Klientai, susieję Šeimos kortelę su „Ačiū“ kortele, jau per kitą apsipirkimą pradeda kaupti dvigubai daugiau – 2 proc. išleistos sumos. „Šeimos klubas“ yra mūsų bei Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos bendradarbiavimo rezultatas. Ši iniciatyva skirta remti gausias bei neįgalius vaikus auginančias šeimas.

„Maximos“ prekybos tinklą 2020 m. pabaigoje sudarė 252 parduotuvės, o iš viso į esamų prekybos vietų atnaujinimą bei naujų įrengimą investuota virš 10,3 mln. eurų.

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

17

„Maisto bankui“ skirta virš

3

530 tūkst. eurų

BENDRUOMENĖS

#

Savo veiklą glaudžiai siejame su visos Lietuvos bendruomenių gyvenimu. Todėl joms skiriame daug dėmesio vystydami betarpišką partnerystę. Siekis visapusiškai palaikyti bendruomenes buvo itin svarbus 2020-aisiais. Šie iššūkių metai pareikalavo dar didesnio susitelkimo ir paramos visiems, stokojantiems pagalbos. Tačiau savo rūpesčiu stengiamės dalintis visokeriopai: nepamiršti tradicinio bendruomenių užimtumo puoselėjimo, ilgamečių projektų, įvairių iniciatyvų rėmimo.

Dar labiau stiprinome lyderystę socialinėje srityje. Ilgametis mūsų įdirbis, nuosekliai daugelį metų vykdomos socialinės programos ir greita reakcija užklupus pandemijai leido pasiekti reikšmingų rezultatų. Tai rodo ir ūgtelėjęs 2020-ųjų paramos įvairioms visuomeninėms ir nepelno siekiančioms organizacijoms biudžetas: pernai jis siekė virš 801 tūkst. eurų.

„MAXIMOS“ PROJEKTAI „LIETUVOS MAXIMALISTAI“ Ilgametė ir unikali šalies moksleiviams skirta programa tęsiama jau 18 metų. Ji yra viena sėkmingiausių bei ilgiausiai vykdomų mūsų socialinių iniciatyvų, skirianti stipendijas jauniesiems Lietuvos talentams, pasižymintiems išskirtiniais pasiekimais.

2020 m. „Lietuvos Maximalistai“ sulaukė rekordinio susi-

18

domėjimo ir paraiškų skaičiaus. Ūgtelėjo ir stipendijos bei joms skirti įsteigtas fondas. 2020-aisiais pastarąjį sudarė 80 tūkst. eurų suma, o moksleiviams skirtos 170 arba 85 eurų mėnesinės stipendijos.

Tokios stipendijos jauniesiems talentams leidžia pasiruošti ir dalyvauti įvairiose mokslo bei sporto olimpiadose, konkursuose, įsigyti reikiamų mokymosi, sporto ar kūrybos priemonių. Gausesni metai buvo ir pačių „Lietuvos Maximalistų“ skaičiumi. Gabiausių šalies moksleivių 2019-aisiais išrinkta 96, o 2020-aisiais – 98.

„MES – BENDRUOMENĖ“ Ši mūsų tradiciškai kasmet vykdoma socialinė programa – tai buvimas drauge su šalies miestų, rajonų ir miestelių bendruomenėmis. Kadangi savo parduotuves turime kone visoje Lietuvoje, artimai prisiliečiame prie vietos gyvenimo, kurdami nuoširdžią draugystę, puoselėjamą jau šešerius metus. „Mes – bendruomenė“ projektas skirtas skatinti bendruomeniškumą ir padėti kurti alternatyvias švietimo, laisvalaikio bei pramogų erdves. Kartu didinti neformalaus mokymosi ir užimtumo galimybes bei vystyti edukacijos, kultūros ir sporto infrastruktūrą, gerinti gyvenamąją aplinką.

Siekiame prisidėti prie bendruomenėms kylančių iššūkių sprendimo, socialinių, švietimo ir laisvalaikio galimybių plėtos, padėti aktyviems gyventojams įgyvendinti savo iniciatyvas. 2020 m. bendruomenių idėjoms įgyvendinti padalijome rekordinę – 90 tūkst. eurų – sumą. Ji skirta penkiolikai įdomiausių ir aktualiausių bendruomenių projektų, dedikuotų antram gyvenimui prikelti tradicijas, daiktus, infrastruktūrą.

VIENINGI DRAUGE „MALTOS ORDINAS“ 2020-aisiais dar labiau sutvirtinta mūsų draugystė su „Maltos ordino pagalbos tarnyba“, kuri tęsiasi jau šešerius metus. 2014-aisiais pradėjome remti „Maltiečių“ įsteigtą Vilniaus vaikų dienos centrą, o 2017-aisiais prisijungėme prie pagalbos organizacijos globojamiems seneliams.

Iš viso 2020 m. „Maltiečiams“ perduotos paramos vertė siekia beveik 14 tūkst. eurų. Be to, prisidėjome ir prie iniciatyvos pagelbėti senoliams bei vaikams per karantiną.

Nors ne vienerius metus drauge su maltiečių dienos centrų vaikais visoje Lietuvoje kartu ruošdavomės Velykoms, pernai šią tradiciją teko keisti. Tačiau paramos neatsisakėme.

Prieš Velykas krepšeliai su reikalingiausiais maisto produktais pasiekė 525 maltiečių globojamus senolius bei 386 vaikus. Į krepšelius įėjo cukrus, pienas, saulėgrąžų aliejus, pyragas, kiaušiniai, dešrelės ir kiti produktai.

Artėjant gražiausioms žiemos šventėms, o šaliai susiduriant su antruoju karantinu, „Maximos“ administracijos darbuotojai savo kalėdines dovanas paaukojo tiems, kam jų labiausiai reikia – Maltos ordino pagalbos tarnybos globojamiems senjorams. Prieš Kalėdas juos pasiekė daugiau kaip 1,5 tonos mėsos.

Kartu tradiciškai pernai „Maxima“ vėl tapo akcijos „Maltiečių sriuba“ pagrindine rėmėja. Šios akcijos tikslas – surinkti lėšų, kurios užtikrina orų senolių gyvenimą visus metus.

Gruodį vyko ir dar viena akcija: visi, įsigiję „Gardėsio“ „Bočių“ duonos pakuotę, padovanojo riekelę šios duonos skurstantiems senjorams.

„MAISTO BANKAS“ Su šia organizacija bendradarbiaujame jau 16 metų. „Maisto banką“ remiame finansiškai, o prie akcijos savo parama prisideda ir pirkėjai, aukodami skrajutėmis. Maisto produktus organizacijai tiekiame visus metus.

Kasmet tokios paramos maistu vertė siekia daugiau kaip pusę milijono eurų. 2020-ieji – ne išimtis: „Maisto bankui“ skirta virš 530 tūkst. eurų.

Dėl šios paramos skurdžiau gyvenančius žmones kelis kartus per savaitę pasiekia įvairūs būtini maisto produktai.

„ANKSTUKAI“ Mūsų partnerystė su šia organizacija skaičiuoja jau aštuntus metus, o 2020-aisias patiems mažiausiems ir brangiausiems stebuklams skyrėme ypatingą dėmesį. „Ankstukams“ suteikėme ypač reikalingas medicinines kaukes, kurių trūko. Šios apsaugos priemonės buvo išdalintos ir Santaros klinikų Anesteziologijos, intensyvios terapijos ir skausmo gydymo centre veikiančio Vaikų anesteziologijos-reanimacijos ir intensyvios terapijos skyriui.

Taip pat Santaros klinikų Infekcinių ligų centrui suteikta parama reikalingu inventoriumi. Vilniaus gimdymo namuose, konsultacinėje poliklinikoje ir priėmimo skyriuje sumontuotos organinio stiklo pertvaros.

„STIPRŪS KARTU“ Visuomenei susidūrus su karantinu ir COVID-19 grėsme, pagalbos ranką ištiesti svarbu buvo tiems, kam paramos reikėjo labiausiai. Todėl rėmėme medikus, savanorius, gimdyves, senjorus, nepasiturinčias šeimas.

Per pirmąjį karantiną Nacionalinio savanorių pagalbos koordinavimo centrui „Stiprūs kartu“ padovanojome 10 tūkst. eurų vertės dovanų kortelių. Už jas savanoriai galėjo nupirkti būtiniausių maisto produktų tiems, kurie šiuo laikotarpiu patys to padaryti negalėjo – senoliams, sunkiai sergantiems, skurstantiems žmonėms. Taip pat Karštosios koronos linijos 1808 darbuotojai ir savanoriai nuo pirmųjų savo darbo dienų buvo aprūpinami maistu bei gėrimais.

Paramos gavėjų fondas pernai siekė

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

801 tūkst. eurų 19

96

gabiausiems šalies moksleiviams skirta rekordinė 80 tūkst. eurų suma

„SOS VAIKŲ KAIMAI“

šventes, teikiame paramą daiktais.

„SOS vaikų kaimai“ yra nuolatinis ir ilgametis mūsų partneris. Liepos 1-ąją, švęsdami jo gimtadienį, organizacijos globojamiems vaikams padovanojome renginį, vaišes bei pramogas.

Suprasdami, jog vienam iš tėvų ir sergančiam vaikui tenka vidutiniškai 2 metus praleisti ligoninėje, žinome – taip šeimos santykiuose įvyksta negrįžtami pakitimai į kuriuos retai kas atkreipia dėmesį. Daugeliui onkologinė liga tampa didžiausiu gyvenimo išbandymu.

Todėl padedame „Mamų unijai“ kurti „Šeimos Namus“.

Pernai įvyko jų atidarymas.

Taip pat pradėjome prekiauti menininkės Nomedos Marčėnaitės kurtomis iliustracijomis puoštais popieriniais pirkinių maišeliais, kuriuos įsigiję mūsų parduotuvių lankytojai remia „SOS Vaikų kaimų“ auklėtinius. Ši parama skiriama vaikų ugdymui, užklasinei veiklai, terapiniams užsiėmimams, jiems padedančių specialistų paslaugoms ir kitiems mažųjų poreikiams.

Be to, nuo rudens pirkėjai paaukoti organizacijai gali vienu rankos judesiu: bekontakčiais įrenginiais. Jų skaičius didžiosiose „Maximos“ parduotuvėse esančiose savitarnos kasose rugsėjį išaugo iki 100.

Organizacijai „SOS vaikų kaimai“ per pastaruosius penkerius metus mūsų parduotuvių pirkėjų gerumo dėka padėjome surinkti apie 140 tūkst. eurų. 2020 m. patys draugijai skyrėme papildomus 4,5 tūkst. eurų.

„MAMŲ UNIJA“ Draugystė su „Mamų unijos“ paramos fondu, gelbstinčiu onkologinėmis ligomis sergantiems vaikams, tęsiasi jau vienuoliktus metus.

Organizacija mūsų parduotuvėse turi savo paramos dėžutes, bendradarbiaudami kartu rengiame įvairias

20

„Šeimos Namams“ suteikėme paramą daiktais, kurie būtini jiems įrengti. Viso per praėjusius metus „Mamų unijai“ skyrėme 3,6 tūkst. eurų.

LIETUVOS KURČIŲJŲ DRAUGIJA 2020-ųjų pabaigoje pradėjome bendradarbiauti su Lietuvos Kurčiųjų draugija. Jos nariai nuo šiol gauna papildomas naudas mūsų prekybos tinkle, be to, dovanų kortelėmis remiame draugijos savanorius.

Todėl draugijos nariams, užregistravusiems savo kortelę AČIŪ paskyroje, taikomas 2 proc. kaupimas nuo pirkinių sumos. Įprastas kaupimas pirkėjams siekia 1 proc.

Kartu, atsidėkodami už gerus darbus draugijoje dirbantiems savanoriams, kiekvienam iš jų padovanojome 50 eurų vertės „Maxima“ dovanų korteles.

Tikime, jog ši partnerystė prisidės prie organizacijos veiklos puoselėjimo ir pradžiugins Lietuvos Kurčiųjų draugijos narius.

KITI PROJEKTAI DELFINŲ TERAPIJA VAIKAMS 2020-aisiais jau trečius metus iš eilės mažuosius kvietėme į pasimatymą su delfinais. Vykdydami socialinę akciją, jos finale 15 šeimų, auginančių vaikus su specialiaisiais poreikiais, padovanojome šių žinduolių terapiją. Bendravimas su delfinais mažiesiems gali būti labai naudingas: pagerinti savijautą, pažinimo bei socialinius įgūdžius.

Lietuvos jūrų muziejaus Delfinų terapijos centre jau nuo 2001-ųjų rengiami tokie užsiėmimai, skirti žmonėms su fizine, protine negalia, sergantiems neurologinėmis ligomis, patyrusiems psichoemocines traumas. Nors ši programa nepakeičia tradicinės medicinos, tačiau tėvų ir vaikų atsiliepimai byloja apie jos teikiamą realią naudą. Kartu bendravimas su delfinais suteikia ypatingo džiaugsmo ir nepamirštamų įspūdžių.

Bendruomenių idėjų įgyvendinimui

padalinta net

90 tūkst. eurų

Per trejus metus vykstančią akciją „Tau – ledai, o jiems delfinų pagalba“, „Maximos“ pirkėjai, vasarą pirkę ledų „Klasika“ vafliniuose puodeliuose, jau 45-ioms šeimoms padovanojo šią išskirtinę terapiją.

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

21

4

STIPRIOS PARTNERYSTĖS

#

Mūsų strateginiai partneriai – tiekėjai ir gamintojai – yra viena esminių sėkmingo verslo sudedamųjų. Tik kartu plėtodami glaudžią partnerystę galime užtikrinti, jog parduotuvių lentynos bus gausios įvairios ir kokybiškos produkcijos, o didelę dalį prekių sudarys lietuviški gaminiai.

Artimai bendradarbiaudami su šalies verslininkais, palaikydami tvirtus santykius su ilgalaikiais partneriais, nuolatos siekiame užmegzti ir naujus ryšius. Šios partnerystės plėtra apima ir smulkiuosius Lietuvos ūkininkus, kurių dėka pirkėjams galime pasiūlyti ekologiškų, natūralių ir kokybiškų produktų, čia pat užaugintų vaisių bei daržovių.

Visgi pavasarį užklupus koronaviruso pandemijai, daugybė įmonių atsidūrė nežinomybėje, o šalies ekonomikai teko didžiulis išbandymas. Todėl mes nelikome nuošalyje ir užsibrėžėme sutelkti lietuviškos produkcijos tiekėjus bei gamintojus. Tikslas išlaikyti vienybę parodė, kad stiprios partnerystės yra paremtos tarpusavio parama sudėtingiausiu laikotarpiu.

„IŠVIEN DĖL LIETUVOS“ Atsakingas verslas privalo koncentruotis ne tik į savo veiklą, bet ir būti aktyvus visuomenės narys, prisidedantis prie jos problemų sprendimo. Tuo vedini pavasarį ėmėmės iniciatyvos „Išvien dėl Lietuvos“, prie kurios iš viso prisijungė 80 šalies įmonių.

Siekdami paskatinti vietos verslą ir ekonomikos išsaugojimui būtiną vidaus vartojimą, sutelkėme Lietuvos gamintojus ir drauge 15 proc. sumažinome net 500 populiarių lietuviškų produktų reguliarias kainas. Turėjome aiškų tikslą – šalyje gaminamai produkcijai suteikti dar daugiau patrauklumo, o suaktyvėjus jos paklausai, paskatinti gamybą.

Tikime, kad ši iniviatyva padėjo suktis Lietuvos ekonomikos varikliui ir leido išsaugoti ar net sukurti naujas darbo vietas.

Skaičiuojame, jog dėl kampanijos „Išvien dėl Lietuvos“ kas mėnesį pirkėjai sutaupė virš 1,5 mln. eurų. Toks veiksmas išties pasiteisino. Jis padėjo šalies ekonomikai atlaikyti pirmąją pandemijos bangą, o iniciatyvos tąsa leidžia lengviau susidoroti ir su šiandienos iššūkiais.

TIEKĖJŲ PLĖTRA Nepaisant išbandymų metų, 2020-uosius baigėme kartu su 4378 savo tiekėjais, pernai pasirašėme sutartis su 246 naujais partneriais. Taip pat dirbame su Lietuvos ūkininkais, kurių gretose – ir dideli gamintojai, ir smulkūs šeimos ūkiai.

Norėdami pirkėjams pasiūlyti kokybiškiausių prekių asortimentą, bendradarbiaujame su ūkininkus vienijančiu kooperatyvu „Lietuviško ūkio kokybė“. Siekiame partnerystės ir su atskirais pavieniais ūkiais, kurie gali garantuoti tiek prekių kokybę, tiek nenutrūkstamą jų tiekimą.

Daugybė mūsų parduodamų gaminių didžiuojasi tautinio paveldo sertifikatais, nemaža dalis – išskirtinę kokybę ženklinančiais „AgroBalt“ medaliais.

PAMĖGTAS IR VERTINAMAS ASORTIMENTAS Mūsų parduotuvių skyriuose „Linkėjimai iš kaimo“ galima patogiai įsigyti šviežios Lietuvos ūkininkų produkcijos. Tai pasirinkimo gausa stebinantys ir pagal tradicinius receptus pagaminti duonos, mėsos bei pieno produktai. Šių skyrių lentynose pirkėjai randa ir šviežias lietuviškas daržoves, vaisius, uogas, kiaušinius, sausainius, pyragus ir kitus kepinius, vaisių bei daržovių sultis, aliejų, medų, įvairias valgomos augalų sėklas ir daugelį kitų produktų.

Ne veltui apie 62 proc. visų pirkėjų nuperkamų šviežių maisto produktų yra lietuviškos prekės. Taip pat mūsų parduotuvėse 2020 m. iš viso parduota 384,9 tūkst. tonų lietuviškos produkcijos. Palyginimui, 2019 m. pardavimai siekė 370 tūkst. tonų.

„Išvien dėl Lietuvos“ suvienijo 80 šalies įmonių

22

STIPRIOS PARTNERYSTĖS, PAREMTOS VERTYBĖMIS Savo parduotuvėse kasdien sulaukiame beveik pusės milijono pirkėjų. Todėl puikiai žinome, ką mūsų klientai mėgsta ir vertina. Šis pirkėjų poreikių bei norų supratimas skatina stiprinti bendradarbiavimą su šalies ūkininkais bei gamintojais

ir nuolatos tobulinti veiklą. Tik ieškodami bendro sutarimo bei sprendimų galime garantuoti aukščiausią prekių bei paslaugų kokybę.

Toks bendradarbiavimas sukuria sąlygas tiek mums, tiek mūsų partneriams dalintis žiniomis, patirtimis ir drauge augti. Visa tai darome turėdami bendrą tikslą: patenkinti klientų poreikius.

Parduota

384,9

tūkst. tonų

lietuviškos produkcijos

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

23

#

5

APLINKA Mūsų indėlis į gamtos išsaugojimą ypač svarbus, o šį savo įsipareigojimą grindžiame vadovaudamiesi aplinkosaugos, žiedinės ekonomikos, resursų tausojimo bei tvaraus augimo principais.

Toks požiūris leidžia ir svariai prisidėti prie planetos resursų išsaugojimo, ir kurti pridėtinę vertę mūsų verslui.

Vykdydami mūsų prekybos tinklo veiklą matome ilgalaikę tvarumo perspektyvą. Šis tikslas įpareigoja susitelkti į efektyvų atliekų tvarkymą ir perdirbimą, plastiko patekimo į aplinką bei maisto švaistymo mažinimą, žaliųjų technologijų įgyvendinimą, kovą už gyvūnų teises.

ENERGIJĄ TAUSOJANČIOS TECHNOLOGIJOS Mūsų investicijos į tvarumą paremtos kuo mažesnio neigiamo poveikio aplinkai kūrimu. Todėl daugelyje savo parduotuvių įdiegėme pažangias energijos vartojimo stebėsenos sistemas. Pastarosios automatiškai nustato, kuriuose procesuose ištekliai yra naudojami neefektyviai, kur galime pastebimai sumažinti netvarų energijos vartojimą.

Kas penktoje mūsų parduotuvėje yra įrengtos energiškai efektyvios šildymo, vėdinimo ir vėsinimo, modernaus apšvietimo sistemos. Dalyje prekybos vietų įrengti energiją taupantys kondensaciniai dujų katilai bei aeroterminiai šilumos siurbliai.

Reguliarūs mūsų atliekami CO2 emisijų skaičiavimai rodo, kad dėl tokių energiją taupyti leidžiančių sprendimų kasmet į aplinką išmetame vis mažiau anglies dioksido. Be to, investuodami į energiją taupančius sprendimus, mažiname ir pastarosios naudojimo sąnaudas.

To pavyzdys – 2020 m. skirti daugiau nei 0,5 mln. eurų LED apšvietimo sistemoms mūsų parduotuvėse ir sandėliavimo patalpose įrengti. Šie sprendimai leido perpus sumažinti išlaidas, tenkančias patalpų apšvietimui.

Mūsų naudojama energija išgaunama ir iš atsinaujinančių išteklių. Tai saulės, vėjo ir vandens gaminama žalioji elektra, sudaranti net apie 80 proc. mūsų naudojamos energijos.

0,5

Taikydami tvarius sprendimus, ant dviejų savo parduotuvių stogų esame įrengę ir nuosavas saulės jėgaines. Jų gaminama švari energija naudojama šių parduotuvių reikmėms.

MAISTO ŠVAISTYMO MAŽINIMAS Mūsų veikla paremta socialinės atsakomybės strategija, kurios tikslas – iki 2025 m. sumažinti maisto atliekų kiekį 30 proc. Todėl, kovodami su maisto švaistymu, prisidedame prie socialinių iššūkių įveikos, o kartu remiame sunkiau gyvenančius šalies gyventojus.

Bendradarbiaudami su „Maisto banku“ rūpinamės, jog tinkami vartoti produktai pasiektų tuos, kuriems labiausiai reikia šios paramos. Todėl kasmet organizacijai perduodame tinkamo vartoti maisto produktų už daugiau kaip 0,5 mln. eurų. 2020 m. šis paramos dydis taip pat siekė virš 530 tūkst. eurų.

Kartu stengiamės, jog pasibaigusio galiojimo maistas grįžtų į žiedinės ekonomikos ciklą ir jame būtų perdirbtas. Siekdami šio tikslo, 2020-aisiais per mėnesį perdirbimui vidutiniškai atiduodavome virš 958 t maisto atliekų, o bendras skaičius sudarė 11,5 tūkst. tonų. Lyginant su 2019-aisiais, maisto atliekų perdirbimui atidavėme 12,7 proc. daugiau.

Jos skiriamos biomasės, biodujų gamybai, iš kurių vėliau gaunama švari elektros ir šilumos energija. Nebegaliojančius maisto produktus taip pat atiduodame ūkininkams, kurie juos panaudoja kaip gyvulių pašarą ar kompostavimui.

Investavome mln. eurų LED apšvietimo sistemoms parduotuvėse ir sandėliavimo patalpose įrengti

24

ESAME PRIEŠ VIENKARTINĮ PLASTIKĄ Savo veikloje vadovaujamės 2019 m. birželio 5 d. Europos Parlamento ir Tarybos Direktyva (ES) 2019/904 „Dėl tam tikrų plastikinių gaminių poveikio aplinkai mažinimo“ ir kitais susijusiais teisės aktais. Ieškodami alternatyvų Direktyvos prieduose nurodytiems gaminiams, per 2020-uosius savo parduotuvėse atsisakėme visų vienkartinių plastikinių produktų.

Mūsų prekyboje nebeliko plastikinių ausų krapštukų, stalo įrankių, lėkščių, šiaudelių, iš polistireninio putplasčio pagamintos maisto ar gėrimų taros.

Taip pat pirkėjus nuolatos skatiname apsipirkimui rinktis ekologiškesnes pakuotes – perdirbto popieriaus maišelius ar kartonines dėžes, perdirbamo plastiko maišelius. Siūlome ir iš džiuto pluošto ar craft popieriaus pagamintas įprastų plastikinių maišelių alternatyvas.

Siekdami sumažinti susidarančių atliekų kiekį, pirmenybę teikiame tvariems ir netoksiškiems, pakartotinai naudoti tinkamiems gaminiams bei pakartotinio naudojimo sistemoms.

Esame užsibrėžę tikslą iki 2025-ųjų savo parduotuvėse sunaudojamo plastiko kiekį sumažinti 30 proc. ir užtikrinti, jog visos privačių prekės ženklų gaminių plastiko pakuotės būtų 100 proc. tinkamos perdirbti.

RŪPESTIS GYVŪNAIS Savo veikloje vadovaujamės ne tik prekių kokybės, bet ir etikos bei socialinės atsakomybės standartais. Todėl, skirdami vis didesnį dėmesį gyvūnų gerovės bei teisių užtikrinimui, iki 2025-ųjų palaipsniui siekiame atsisakyti narvuose laikomų vištų kiaušinių.

Taip pat 2020-ųjų vasarą atsisakėme gyvos žuvies akvariumų visose XX formato tinklo parduotuvėse. Iki metų pabaigos jų nebeliko ir XXX bei XXXX formato „Maximose“.

Nebeprekiaujame visais vienkartiniais plastikiniais produktais

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

25

#

6

SKAIDRUMAS

Mūsų veikla grįsta skaidraus, etiško bei sąžiningo verslo vykdymo principais. Šiuo įsipareigojimu vadovaujamės būdami atviri savo klientams, partneriams, už priežiūrą atsakingoms valstybinėms institucijoms, žiniasklaidai. Siekdami visapusiško skaidrumo, bendrovėje taikome griežtą korupcijos kontrolę, laikomės visų būtinųjų finansinių ataskaitų rengimo reikalavimų. Įsipareigodami vykdyti skaidrų verslą, šių principų laikymosi tikimės ir iš savo partnerių. Todėl etikos ir sąžiningumo standartus suprantame kaip sėkmingo bendradarbiavimo sąlygą.

ESAME ATVIRI Apie vykdomą veiklą, planuojamus ir įgyvendinamus pokyčius visuomenę, partnerius bei klientus informuojame tiksliai, nešališkai ir objektyviai. Nuolatos bendraujame su žiniasklaida, kuriai teikiame informaciją, operatyviai, išsamiai ir tiksliai atsakome į pateikiamas žurnalistų užklausas.

Atsižvelgdami į epidemiologinę situaciją šalyje, užtikriname vykdomų renginių saugumą, nuotoliniu būdu supažindindami besidominčius su mūsų vykdoma veikla, aktualijomis.

Vadovaudamiesi aukščiausios prekių ir paslaugų kokybės principais, suteikiame galimybę pirkėjams sužinoti reikiamą

26

informaciją paskambinus nemokamu informaciniu telefonu. Norėdami supažindinti su bendrovės naujienomis, periodiškai savo prenumeratoriams siunčiame naujienlaiškius.

Esame aktyvūs socialiniuose tinkluose, kuriuose klientams pateikiame naujausią informaciją, atsakome į jiems rūpimus klausimus, reaguojame į komentarus.

Visas naujienas apie įmonės veiklą skelbiame savo internetinėje svetainėje. Čia kasmet viešai pateikiami ir bendrovės finansiniai rezultatai.

VADOVAUJAMĖS VERSLO ETIKA Mūsų veikla pagrįsta etikos kodeksu. Tai dokumentas, skirtas apibrėžti santykius su darbuotojais, klientais, partneriais, konkurentais, valstybinėmis įstaigomis, skirtingų institucijų atstovais. Šis etikos kodeksas numato ir santykius su bendruomenėmis, mūsų akcininkais.

2020 m. su bendrovės partneriais pasirašėme Tiekėjų elgesio kodeksą, kuriuo siekiame išdėstyti pagrindines mūsų bendrovės bei jos tiesiogiai ir netiesiogiai kontroliuojamų juridinių asmenų tiekėjų elgesio nuostatas. Jų laikymasis sudaro prielaidas bei sąlygas įgyvendinti aukščiausius verslo etikos standartus tiekimo grandinėje. Šis kodeksas atspindi mūsų siekį stiprinti tvarų bendradarbiavimą su tiekėjais, propaguojant teisėtą, profesionalią ir sąžiningą praktiką, apimančią pagarbos žmogaus teisėms, verslo etikos ir aplinkosauginius tikslus.

KORUPCIJOS PREVENCIJOS POLITIKA Savo veikloje netoleruojame korupcijos jokiomis formomis ir nuolatos imamės visų prevencinių priemonių, užkirsdami kelią bet kokioms jos apraiškoms bendrovėje. Todėl 2020-aisiais atnaujinome Korupcijos prevencijos politikos nuostatus.

Mūsų tikslas – nustatyti pagrindinius bendrovės korupcijos prevencijos principus ir reikalavimus, juos užtikrinti, įgyvendinti aukščiausius skaidraus verslo vykdymo standartus.

Todėl vykdoma dokumentų apskaita ir priežiūra yra tiksli bei teisinga, atliekama griežtai laikantis visų taikytinų teisės aktų.

Savo veikloje vadovaujamės nulinės tolerancijos korupcijai principu, taikomu santykiuose tiek su viešu, tiek ir su privačiu sektoriumi.

Paramos skyrimą vykdome laikantis visų galiojančių teisės aktų bei vidaus nuostatų. Priimame ir teikiame tik tokias verslo dovanas, kurios neperžengia įprasto verslo santykių bei skaidrumo standartų. Mūsų darbuotojai negali imti dovanų, kurios paveiktų jų profesinius sprendimus. Taip pat netoleruojame interesų konflikto.

Mūsų taikoma prevencijos politika yra aiškiai iškomunikuojama bendrovės darbuotojams užtikrinant, jog visi su ja būtų tinkamai supažindinti. Kartu skatiname savo komandos narius pranešti apie pastebimus korupcijos atvejus.

FINANSINIŲ ATASKAITŲ RENGIMO IR KONTROLĖS SISTEMA Bendrovės konsoliduotos finansinės ataskaitos yra ruošiamos laikantis griežtos vidaus kontrolės sistemos. Šie dokumentai kruopščiai audituojami mūsų darbuotojų, taip užtikrinant visų apskaitos bei ataskaitų pateikimo klaidų prevenciją.

Finansinės apskaitos vykdymui ir ataskaitų teikimui pasitelkiame SAP ERP sistemą. Ji garantuoja dokumentų pateikimo nuoseklumą, paprastą naudojamų duomenų tikrinimą bei palyginimą.

Bendrovės veikla paremta nuolatiniu visų Tarptautinių finansinės atskaitomybės standartų (TFAS) pokyčių stebėjimu.

Taip be išimties įvertiname galimą poveikį konsoliduotosioms ir atskiroms finansinėms ataskaitoms, ruošiame naujų standartų įgyvendinimo planą ir kontroliuojame jo vykdymą. Šis principas leidžia kiekvieną naująjį standartą tinkamai įgyvendinti visoje įmonių grupėje.

Etikos ir sąžiningumo standartus suprantame kaip sėkmingo bendradarbiavimo sąlygą

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2020

27