„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA

TURINYS Apie įmonę

Vadovės žodis

Svarbiausi faktai

Jungtinių Tautų Darnaus vystymosi tikslai iki 2030 m.

Socialiai atsakingos veiklos prioritetai ir sritys Žmonės Bendruomenės Stiprios partnerystės Aplinka Skaidrumas

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

3

Apie įmonę Lietuviškas prekybos tinklas MAXIMA LT užsiima mažmenine maisto ir plataus vartojimo prekių bei paslaugų prekyba Parduotuvių tinklą 2019 m. pabaigoje sudarė 247 parduotuvės. Pernai iš viso buvo atidarytos septynios naujos bei atnaujintos devynios parduotuvės. Į šią plėtrą investuota 23 mln. eurų. Parduotuvių koncepcija orientuota į patogų apsipirkimą, todėl jos yra suplanuotos taip, kad pirkėjai lengvai rastų reikiamas prekes ir paslaugas.

33,3 proc. rinkos dalis

Įmonė nuolat analizuoja pirkėjų poreikius ir tuo remiantis atitinkamai tobulina savo veiklą. Pirkėjų patogumui MAXIMA LT parduotuvių tinklas plečiamas ne tik didmiesčiuose, tačiau ir rajonuose, mažuose miesteliuose.

Be to, siekiant palengvinti ir pagreitinti apsipirkimo procesą, per metus visoje Lietuvoje įrengta apie 300 naujų savitarnos kasų, į kurias investuota 3,5 mln. eurų.

Siekiant užtikrinti platų prekių asortimentą, glaudžiai bendradarbiaujama tiek su stambiais, tiek su smulkiais gamintojais ir tiekėjais. Iš viso 2019 m.

MAXIMA LT tiekėjų skaičius siekė 3827.

9 parduotuvės atnaujintos

4

7 naujos parduotuvės

23 mln. Eur

247

investuota į naujas ir atnaujintas parduotuves

parduotuvių visoje Lietuvoje

~ 308 tūkst. m

~ 23 tūkst. m

bendras visų parduotuvių plotas

atnaujintų parduotuvių plotas

2

2

~ 4,9 tūkst. m

2

naujai atidarytų parduotuvių plotas

Daugiau nei

14,5 tūkst. darbuotojų

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

500 tūkst. pirkėjų apsilankė „Maximos“ parduotuvėse kasdien

Įmonės apyvarta –

1,7 mlrd. Eur be PVM

5

Žengiame teisingu keliu – kur jis nuves toliau?

Kai „Maxima“ pradėjo savo veiklą, tikriausiai buvo sunku įsivaizduoti, kur ji bus ir kaip atrodys po daugiau nei dviejų dešimtmečių.

Tačiau šiandien galiu drąsiai pasakyti, kad pasirinktas kelias buvo teisingas. Galime didžiuotis, jog tapome lyderiaujančiu ir mylimiausiu mažmeninės prekybos tinklu Lietuvoje bei vienu didžiausių darbdavių visame Baltijos šalių regione. Be to, mūsų lyderystę atspindi Lietuvos bei tarptautinių ekspertų įvertinimai ir skiriami apdovanojimai.

Visgi, viso to nebūtų, jei „Maximos“ darbuotojai neveiktų išvien. Tik dirbant kartu buvo pasiekta, kad 247 mūsų parduotuvėse kasdien būtų aptarnauta beveik ketvirtadalis Lietuvos gyventojų.

Didžiuojamės darbuotojais, kurie kasdien profesionaliai ir preciziškai atlieka savo darbą. Matydami tokį darbuotojų atsidavimą, noriai prisidedame prie jų gerovės kūrimo.

Didžiuojamės darbuotojais, kurie kasdien profesionaliai ir preciziškai atlieka savo darbą.

6

2019 m. darbuotojams išmokėta 10,4 mln. eurų skatinamųjų premijų. Tai yra maždaug 3 kartus daugiau nei 2018-aisiais. Darbuotojams taikoma motyvacinė sistema leidžia ne tik gauti didesnį atlygį, bet ir skatina ugdyti kompetencijas bei kopti karjeros laiptais.

Kasmet tobulindami motyvacinę sistemą siekiame, kad būtų kuo geriau įvertinamas ir kiekvieno darbuotojo asmeninis indėlis į atskirų parduotuvių ir viso prekybos tinklo sėkmę. Dėl to šiemet planuojame labiau išgryninti parduotuvių darbuotojų pareigybes, kurioms suteiksime dar didesnes galimybes būti įvertintiems už savo pastangas.

Neabejojame, kad pastarasis žingsnis neliks nepastebėtas ir mūsų pirkėjų.

Jiems visuomet siekiame užtikrinti pačią geriausią patirtį apsipirkimo metu bei tuo pačiu stengiamės pasiūlyti platų prekių asortimentą, kurio didžiąją dalį sudaro lietuviška produkcija.

Kad parduotuvių lentynos visuomet būtų pilnos ir patenkintų net ir išrankiausiųjų poreikius, nuolat palaikome glaudžius santykius su tiekėjais ir gamintojais. Nepaisant jų dydžio ir gamybos pajėgumų – ar tai būtų smulkus šeimos ūkis, tiekiantis medų, rankų darbo sūrius arba kitą lietuvišką produkciją, ar stambus ūkininkas, iš kurio

gauname visą spektrą šviežių daržovių, – visi jie be išimties mums yra vienodai svarbūs ir vertiname jų partnerystę.

Mus itin džiugina matant, kaip nedideli šeimos ūkiai ir smulkūs gamintojai, kurie iki šiol savo užauginto derliaus gėrybes ir pačių pagamintus produktus pardavinėję tik lokaliai, pamažu pereina ir į didžiąją prekybos rinką.

Todėl ketiname ir toliau ieškoti būdų, kaip padėti ūkininkams parduoti daugiau savo pagamintos produkcijos, o pirkėjams – ekologiškus ir pamėgtus lietuviškus produktus įsigyti ne tik turguose, bet ir užsukus į šalia namų esančią parduotuvę.

Tiesa, per savo ilgametę patirtį jau spėjome suprasti, kad mūsų veiklos ribos nesibaigia vien tik pilnomis prekių lentynomis ar partnerystės sutartimis. Nuolat padedame mus supančioms bendruomenėms. Jų idėjoms, iniciatyvoms skiriame itin didelį dėmesį.

Ir toliau koncentruojamės į pagrindines įmonės socialinės atsakomybės sritis bei didiname verslo tvarumą. „Maxima“ savo veiklą grindžia socialinės atsakomybės strategija, kurios siekis – iki 2025 m. sumažinti maisto atliekų kiekį trečdaliu.

Siekiant pastarojo tikslo, bendradarbiaujame su „Maisto banku“. Pernai skurstantiems

šalies gyventojams suteikta maisto produktų ir paramos beveik už 600 tūkst. eurų.

Išsikėlus sau tikslą mažinti plastiko panaudojimą, prisijungta prie akcijos „NE plastiko bangai“ ir nuo 2019 m. vasaros Kuršių Nerijoje mūsų parduotuvėse nebeprekiaujama visais plastikiniais indais, šiaudeliais bei maišeliais. Tuo pačiu planuojame iki 2021 m. vienkartinius plastikinius gaminius visiškai išimti iš rinkos ir pasiūlyti alternatyvius variantus iš perdirbamų medžiagų.

Norime tęsti dialogą su gamintojais ir tiekėjais bei išgirsti visų pirkėjų pageidavimus. Įsiklausę vieni į kitus ne tik galėsime pasiūlyti platų prekių asortimentą už mažiausią kainą, bet ir tapsime didelės darnios bendruomenės pavyzdžiu kitiems.

Nuolat palaikome glaudžius santykius su tiekėjais ir gamintojais

AČIŪ Jums, kad esate kartu.

Jolanta Bivainytė „Maxima LT“ generalinė direktorė

Įgyvendindami šias ir kitas iniciatyvas patys viliamės paskatinti ir kitus puoselėti aplinką, kurioje gyvename. O kas kitas žino geriau, kaip reikia tvarkytis savo namuose, jei ne pačios bendruomenės. Dėl šios priežasties jau ne vienerius metus tęsiamas projektas „Mes – bendruomenė“, kuriuo metu finansiškai prisidedama prie bendruomenių iniciatyvų įgyvendinimo.

Taip pat remiama daugybė įvairių paramos fondų bei organizacijų, besirūpinančių tais, kam labiausiai reikia pagalbos.

Esame įkvėpti ieškoti naujų sprendimų puoselėjant mūsų aplinką, esame pasiryžę tobulinti savo veiklą visose srityse, kad išlaikytume užimamas pozicijas. Neabejoju, kad nors išsikelti nauji tikslai ir siekiai atneš rimtų iššūkių, juos sugebėsime įveikti.

7

2019 m.

socialinė atsakomybė: svarbiausi faktai

770 tūkst. Eur skirta įvairioms organizacijoms ir bendruomenėms

10,4 mln. Eur skirta darbuotojų premijoms

≈370 tūkst. tonų parduota lietuviškos produkcijos

Rūpinimasis kitais Tarptautinis „Customers' Friend – Because It’s You We Care About“ medalis

„Maltiečių sriuba“

generalinis rėmėjas

800 tonų perdirbimui atiduota įvairių maisto atliekų

Kas 5-oje parduotuvėje įdiegti gamtą tausojantys sprendimai

96

gabiems moksleiviams suteiktos „Lietuvos Maximalisto“ stipendijos

15 šeimų

6500 vaikų

sudalyvavo delfinų terapijoje

suteiktos nemokamos plaukimo pamokos

80 000 Eur

8,5 tūkst. Eur

skirta miestų ir miestelių bendruomenėms

≈600 tūkst. Eur skirta „Maisto bankui“

skirta „Mamų unijai“

6 metus kartu su partneriais vykdoma „Ankstukų“ iniciatyva

Jungtinių Tautų

Darnaus vystymosi tikslai iki 2030 m.

Darnaus vystymosi tikslai (DVT) – tai 17-a Jungtinių Tautų 2015 m. priimtų globalių tikslų, apimančių socialinę, ekonominę ir aplinkos sritis, kuriais iki 2030 m. siekiama panaikinti skurdą, užtikrinti taiką, visų pasaulio gyventojų socialinę ir ekonominę gerovę, taip pat skatinti partnerystes bei saugoti planetą ir kovoti su klimato kaita.

Mes taip pat savo veikla kasdien siekiame prisidėti prie šių tikslų įgyvendinimo.

1. SUMAŽINTI SKURDĄ

Panaikinti visų formų skurdą

2. SUMAŽINTI

3. GERA SAVIJAUTA

BADĄ

IR GEROVĖ

Panaikinti badą, užtikrinti apsirūpinimą maistu ir geresnę mitybą, skatinti darnų žemės ūkį

Užtikrinti sveiką gyvenimą ir skatinti visų amžiaus grupių gerovę

6. ŠVARUS VANDUO

4. KOKYBIŠKAS

IŠSILAVINIMAS

Užtikrinti visaapimantį ir lygiavertį kokybišką švietimą ir skatinti visą gyvenimą trunkantį mokymąsi

IR HIGIENA

5. LYČIŲ

Užtikrinti visiems vandens prieinamumą, darnų valdymą ir sanitariją

LYGYBĖ Pasiekti lyčių lygybę ir įgalinti moteris ir mergaites

7. PRIEINAMA IR ŠVARI ENERGIJA Užtikrinti visiems prieigą prie prieinamos, patikimos, darnios ir modernios energijos

10

8. DERAMAS DARBAS

9. PRAMONĖ, INOVACIJOS

IR EKONOMINIS AUGIMAS

IR INFRASTRUKTŪRA

Skatinti tvarų, visaapimantį ir darnų ekonominį augimą, produktyvų įdarbinimą ir tinkamą darbą

11. DARNŪS MIESTAI IR

10. SUMAŽINTI

Plėtoti atsparią infrastruktūrą, skatinti visa apimančią ir darnią industrializaciją ir skatinti inovacijas

12. ATSAKINGAS

VARTOJIMAS IR GAMYBA

BENDRUOMENĖS

NELYGYBĘ

Sumažinti nelygybę valstybėse ir tarp valstybių

Užtikrinti darnaus vartojimo ir gamybos modelius

Padaryti miestus ir žmonių apgyventas vietoves saugias, atsparias ir darnias

13. SUŠVELNINTI KLIMATO KAITOS POVEIKĮ

14. GYVYBĖ

15. GYVYBĖ

VANDENYSE

ŽEMĖJE

Saugoti, atkurti, skatinti darnų žemės ekosistemų naudojimą, darniai valdyti miškus, kovoti su dykumėjimu, sustabdyti žemės degradaciją, sustabdyti bioįvairovės praradimą

Imtis skubių kovos su klimato kaita ir jos padariniais veiksmų

Išsaugoti ir darniam vystymui naudoti vandenynų ir jūrų išteklius

17. PARTNERYSTĖ 16. TAIKA IR TEISINGUMAS, STIPRIOS INSTITUCIJOS

Skatinti taikias visuomenes darniam vystymuisi, užtikrinti prieigą prie teisingumo visiems ir sukurti efektyvias, atskaitingas visų lygių institucijas

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

ĮGYVENDINANTI TIKSLUS Stiprinti vystymosi darbotvarkės įgyvendinimo priemones ir pagyvinti globalią partnerystę darniam vystymuisi

11

Svarbiausi

socialiai atsakingos veiklos prioritetai ir sritys: Tvarus verslas neatsiejamas nuo socialinės atsakomybės. Plėsdami ir tobulindami savo veiklą siekiame kompleksiškai apimti kertines sritis, kurioms teikiame visokeriopą naudą ir padedame įveikti kylančius iššūkius.

IŠSKIRTINĮ DĖMESĮ TEIKIAME ŠIOMS ŠEŠIOMS SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS SRITIMS: Darbuotojams

Stiprioms partnerystėms

Klientams

Aplinkai

Bendruomenėmsi

Skaidrumu

Darbuotojams išmokėta

10,4

mln. eurų premijų

ŽMONĖS | DARBUOTOJAI Darbuotojai – svarbiausias įmonės turtas, nuo kurio priklauso ne tik kokybiškas klientų aptarnavimas, bet ir apskritai viso verslo sėkmė. Tą suprasdami, darbuotojų gerbūvio kūrimui skiriame ypač didelį dėmesį. Siekiame, kad visi mūsų darbuotojai būtų pastebėti, išgirsti ir įvertinti.

Todėl sistemingai investuojame ne tik į darbo aplinkos gerinimą, bet ir darbuotojų profesinį tobulėjimą. Taip pat esame suinteresuoti darbuotojų motyvacija, tad nuolat ieškome būdų, kaip paskatinti savo darbuotojus ir atitinkamai įvertinti už pasiektus rezultatus.

Saugi ir patogi aplinka Darbo sąlygų gerinimas – viena pagrindinių užduočių, kad visi be išimties mūsų komandos nariai savo darbo vietoje jaustųsi saugiai ir patogiai. Nuolat išklausome darbuotojų pageidavimų ir analizuojame jų poreikius. Atsižvelgdami į

12

tai parduotuvėse esame įrengę specialius poilsio kambarius, kuriuose darbuotojai turi galimybę atsikvėpti ir netgi pasportuoti.

Rūpindamiesi darbuotojų sveikata, nuolat bendradarbiaujame su institucijomis, atsakingomis už darbuotojų saugą. Be to, mūsų Saugos ir sveikatos skyriaus specialistai nuolat vertina ir analizuoja, kaip skirtinguose įmonės padaliniuose laikomasi sveikatos ir darbo saugos reikalavimų.

Esant reikalui, teikiamos konsultacijos padalinių vadovams ir patiems darbuotojams dėl saugios darbo aplinkos.

Kiekvienoje mūsų parduotuvėje bei logistikos padaliniuose organizuojami profesinės rizikos vertinimai. Pagal šių vertinimų išvadas atitinkamai tobulinama ir gerinama darbo aplinka.

Įvertinimas ir motyvacija 2019 m. savo darbuotojams išmokėjome 10,4 mln. eurų skatinamųjų premijų. Tai yra maždaug 3 kartus daugiau nei 2018 metais. Darbuotojams taikoma motyvacinė sistema leidžia ne tik gauti didesnį atlygį, bet ir skatina tobulėti bei kopti karjeros laiptais. Kasmet tobulindami motyvacinę sistemą siekiame, kad būtų kuo geriau įvertinamas kiekvieno darbuotojo asmeninis indėlis. Stengiamės, kad motyvacinė sistema būtų priimtina visiems darbuotojams.

Parduotuvių darbuotojų motyvaciniai priedai yra susieti su komandiniais ir individualiais tikslais. Darbuotojai papildomai skatinami ir už asmeninius pasiekimus. Kiekvienas darbuotojas

per mėnesį gali gauti kelis motyvacinius priedus.

Taip pat pradėjome iniciatyvą, kuria suteikiame galimybę klientams pastebėti išskirtines pastangas demonstruojančius parduotuvių darbuotojus, kuriuos apdovanojame papildomai.

Darbuotojams numatytos ir nefinansinės motyvavimo priemonės: lankstus darbo grafikas, nemokami pietūs, stovyklos ir stipendijos darbuotojų vaikams, nemokamas apgyvendinimas Vilniuje ir pajūryje vasaros sezono metu. 2019 m. pasirašėme kolektyvinę sutartį, kurioje buvo numatyta daugiau papildomų naudų visiems be išimties darbuotojams. Joje numatytos ir papildomos išmokos nelaimingų atsitikimų, ligos, artimųjų mirties atvejais, parama gimus vaikui ar auginant neįgalius vaikus, papildomos mokamos atostogos sudarius santuoką ir kitais atvejais.

Integracija į darbo rinką Iš viso mūsų įmonėje dirba daugiau nei 3 tūkst.

55-64 metų amžiaus ir apie 400 virš 64 metų darbuotojų. Jau kurį laiką vis aktyviau įtraukiame ir integruojame į darbo rinką vyresnio amžiaus žmones.

Visiems darbuotojams, nepriklausomai nuo jų gyvenamosios vietos, užtikriname vienodas karjeros galimybes. Taip pat darbuotojus, kurie gyvena atokesnėse vietovėse, į darbo vietą vežame nemokamu transportu. Tiems, kurie dirba Vil-

Pelnytas šimtmečio darbdavio apdovanojimas niuje, tačiau čia neturintiems nuolatinės gyvenamosios vietos, suteikiame galimybę apsigyventi darbuotojų bendrabutyje.

Lygios galimybės Savo veikloje vadovaujamės įsitikinimu, kad prisijungti prie mūsų įmonės gali visi potencialūs darbuotojai nepriklausomai nuo jų socialinės padėties, lyties, amžiaus, religijos. Džiaugiamės žinodami, kad mūsų komandą sudaro tiek jauno, tiek vyresnio amžiaus žmonės, kurie gali realizuoti save.Sekame visus Tarptautinių finansinės atskaitomybės standartų (TFAS) pokyčius. Bendrovė įvertina galimą poveikį konsoliduotosioms ir atskiroms finansinėms ataskaitoms, rengia naujų standartų įgyvendinimo planą ir kontroliuoja jo vykdymą, taip naujieji standartai tinkamai įgyvendinami visoje įmonių grupėje.

„TOP Darbdavio“ rinkimuose – aukščiausia pozicija iš prekybos įmonių

13

ŽMONĖS | KLIENTAI Įvairaus formato „Maximos“ parduotuvėse kasdien apsilanko daugiau nei pusė milijono pirkėjų. Siekiant užtikrinti teigiamą apsipirkimo patirtį, mes kasdien stengiamės ne tik pasiūlyti plačiausią prekių asortimentą už prieinamą kainą, bet ir garantuoti greitą ir patogų apsipirkimą.

Nuolat analizuojame pirkėjų poreikius ir tobuliname apsipirkimo patirtį.

Tą padeda įgyvendinti įvairios diegiamos inovacijos ir kiti sprendimai.

Džiaugiamės, kad tai įvertina ne tik patys klientai, bet ir ekspertai.

Augimas ir atsinaujinimas Parduotuvių plėtrą planuojame remdamiesi mūsų klientų poreikiais. Būtent todėl mūsų parduotuvės duris atveria ten, kur jų labiausiai pageidaujama. Taip pat nuolat atnaujiname jau veikiančias parduotuves, kad mūsų klientams būtų patogiau ir maloniau apsipirkti.

Toliau stengiamės, kad naujos parduotuvės atvertų duris ten, kur jų labiausiai trūksta pirkėjams, taip pat nuolat atnaujiname jau veikiančias. „Maxima“ parduotuvių tinklą 2019 m. pabaigoje sudarė 247 parduotuvės. Pernai iš viso buvo atidarytos septynios naujos bei atnaujintos devynios parduotuvės. Į šią plėtrą investuota 23 mln. eurų.

Pirkėjų patogumui įrengėme apie 300 naujų savitarnos kasų, į kurias investavome apie 3,5 mln. eurų. Šiuo metu mūsų parduotuvėse veikia daugiau nei 800 tokių savitarnos kasų, kurios padeda taupyti mūsų klientų laiką.

Geresnės kainos Jau ne pirmus metus vykdome kampaniją „Mažos kainos garantija“. Ja siekiame užtikrinti, kad mėgstamiausios

Į plėtrą investavome

23

mln. eurų 14

klientų prekės būtų siūlomos už patrauklią kainą. 2 kartus per savaitę palyginame savo ir kitų didžiųjų prekybos tinklų prekių kainas ir, jei randame kur nors pigiau, iškart sumažiname jas savo parduotuvėse.

Inovacijos Nuolat siekiame pasiūlyti savo klientams inovatyvius sprendimus, leidžiančius kiekvienam parduotuvėje apsipirkti taip, kaip jam norisi. Pavyzdžiui, nuo metų pradžios Vilniaus „Akropolio“ prekybos centre esančioje „Maximoje XXXX“ veikia 216 mobiliųjų skenerių „scan&go“, „Maximoje“, esančioje Mindaugo g., – 108 tokie skeneriai.

Taip pat vykdome greitųjų kasų plėtrą. Praėjusiais metais įdiegėme 16 greitųjų savitarnos kasų ir šiemet šį skaičių dar padvigubinsime. Ši inovacija skirta pirkėjams su nedideliu kiekiu prekių, kurių nereikia sverti, o atsiskaitoma tik banko kortelėmis.

2019 m. investavome ir į elektronines kainų etiketes, kurios jau veikia Vilniaus „Akropolio“ „Maxima XXXX“ parduotuvėje: daugiau nei 6500 elektroninių kainų etikečių įdiegtos vaisių, daržovių, rūkytų gaminių, pieno produktų ir alkoholinių gėrimų skyriuose. Planuojama išbandyti šį sprendimą ir daugiau parduotuvių.darbuotojai nuolat mokomi suteikti pirmąją pagalbą, kad galėtų padėti aplinkiniams ištikus nelaimei.

Lojalumas Šiuo metu esame išdavę apie 2 mln. „Ačiū“ kortelių ir turime daugiau nei 1,7 mln. aktyvių jų naudotojų.

Klientų patogumui pristatėme savo mobiliąją programėlę, kurią susiejus su „Ačiū“ kortele, jos turėtojui siūlome specialius pasiūlymus. Mobiliąją programėlę klientai gali

Įrengėme apie 300 naujų savitarnos kasų

naudoti vietoj plastikinės kortelės.

Nuo rugsėjo taip pat startavo „Šeimos klubas“ – bendradarbiaujame su Socialinės apsaugos ir darbo ministerija, remdami gausias ir neįgalius vaikus auginančias šeimas. Būdami šio projekto partneriais, suteikiame galimybę apsiperkančioms šeimoms kaupti dvigubai daugiau „Maximos“ pinigų.

1,7 mln.

2019 m. pradėjome ir toliau tęsime „Ačiū“ turą po Lietuvą. Mūsų lojalumo kortelę turintys klientai miestuose, į kuriuos atvyksta šis turas, gali pasinaudoti ypatingais nuolaidų pasiūlymais.

aktyvių „Ačiū“ kortelės naudotojų

Įvertinimas Mūsų pastangos ir investicijos gerinant klientų patirtį nelieka nepastebėtos. Džiaugiamės, kad klientai tai vertina, o tą įrodo ir pelnyti apdovanojimai. „DDB Brand capital“ Baltijos šalyse atlikto tyrimo rezultatai atskleidė, kad esame pripažinti mylimiausiu mažmeninės prekybos prekės ženklu Lietuvoje.

Savo apdovanojimų kolekciją papildėme dar vienu prestižiniu medaliu – „Customers' Friend – Because It’s You We Care About“, kurį suteikė Ciuriche įsikūrusi autoritetinga tarptautinė sertifikavimo asociacija ICERTIAS. Šis apdovanojimas skiriamas tik toms įmonėms, kurios palaiko aukščiausio lygio santykius su klientais ir vartotojais.

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

Esame pripažinti mylimiausiu mažmeninės prekybos prekės ženklu Lietuvoje

15

BENDRUOMENĖS Mūsų veiklos geografija apima visą Lietuvą. „Maximos“ parduotuvės veikia tiek didmiesčiuose, tiek mažuose miesteliuose. Nepaisant bendruomenių dydžio, visuomet siekiame užmegzti artimą ryšį su jomis.

Tęsiame ilgametę tradiciją palaikyti bendruomenių iniciatyvas, noriai prisidedame prie aplinkos gerinimo, įvairių problemų sprendimo. Tuo pačiu norime didinti bendruomenių užimtumą, sukurti sąlygas įvairioms laisvalaikio praleidimo formoms.

Kurdami bendruomenių gerbūvį tuo pačiu bendradarbiaujame ir su įvairiomis organizacijomis, kurios rūpinasi likimo nuskriaustais žmonėmis ir gyvūnais.

2019 m. suteikėme 770 tūkst. eurų paramos įvairioms visuomeninėms ir nepelno siekiančioms organizacijoms.

„MAXIMOS“ PROJEKTAI „Lietuvos Maximalistai“ Ši mūsų inicijuota socialinės atsakomybės programa veikia jau 17 metų. Didžiuojamės, kad tai viena ilgiausiai veikiančių iniciatyvų šalyje. „Lietuvos Maximalistų“ programos tikslas – padėti jauniesiems talentams realizuoti save ir įgyvendinti užsibrėžtus tikslus. Todėl skiriame stipendijas gabiems bei kūrybingiems moksleiviams. Stipendijomis skatinami įvairių sričių talentai – pradedant tiksliųjų mokslų mėgėjais, sportininkais ir baigiant menams gabiais vaikais.

2019 m. 96 gabiems moksleiviams suteiktos „Lietuvos Maximalisto“ stipendijos, kurių bendra suma siekė daugiau kaip 70 tūkst. eurų. Į stipendijas pretendavę moksleiviai buvo vertinami aštuoniose kategorijose: mokslo, muzikos, kūrybos ir meno, sporto, visuomeniškumo, ekologijos, inovacijų ir nuolatinio pažangumo.

96

gabiems moksleiviams

16

„Mes – bendruomenė“ Puikiai pažįstame daugelio šalies miestų ir miestelių bendruomenes ir su kai kuriomis jau netgi spėjome tapti viena didele šeima. Norėdami pagerinti bendruomenių gyvenimo kokybę, išspręsti jų problemas ir didinti užimtumą, jau ne vienerius metus vykdome iniciatyvą „Mes – bendruomenė“.

Vykdydami šią iniciatyvą 2019 m. didžiausią dėmesį skyrėme savišvietą skatinančioms veikloms ir infrastruktūros gerinimui. Iš viso buvo sulaukta 94 paraiškų, iš kurių atrinktos 9 geriausios bei joms paskirstytas 80 tūkst. eurų fondas.

2019 m. „Mes – bendruomenė“ paramos fondą pasidalino bendruomenės iš Vilniaus, Kauno, Panevėžio, Šiaulių, Skuodo, Rokiškio miestų ir rajonų. Už gautas lėšas atnaujinti sporto aikštynai, kultūros bei užimtumo centrai ir kita bendruomenių edukacijai skirta infrastruktūra.

70 tūkst. eurų stipendijų

600 tūkst. eurų skirta „Maisto bankui“

IŠVIEN SU PARTNERIAIS „Mamų unija“ Su „Mamų unijos“ paramos fondu, padedančiu onkologinėmis ligomis sergantiems vaikams, bendradarbiaujame jau dešimtmetį.

2019 m. tradiciškai lankėme ligoninėse sunkiai sergančius vaikus, taip pat surengėme nuotraukų parodą sergančių vaikų svajonių tema ir kvietėme visus prisidėti prie „Šeimos namų“ statybų. Tai vieta, kuri suburs vėžiu sergančio vaiko šeimą ir leis visiems jos nariams būti kartu su vaiku ne ligoninėje. Iš viso onkologinėmis ligomis sergantiems vaikams skyrėme 8,5 tūkst. eurų paramą.

„Maisto bankas“ Bendradarbiavimas su „Maisto banku“ tęsiasi jau daugiau nei 15 metų. Mes ne tik skiriame finansinę paramą, prie „Maisto banko“ savo aukomis prisideda ir mūsų pirkėjai, akcijų metu aukodami skrajutėmis. „Maisto banko“ organizaciją maisto produktais remiame ištisus metus.

24 Lietuvos miestuose „Maisto banko“ atstovams paskirstome maisto produktus, kurie perduodami tiems, kam jų labiausiai reikia. Taip skurdžiau gyvenančius žmones kelis kartus per savaitę pasiekia daržovės, vaisiai, duonos gaminiai ir ilgo galiojimo maisto produktai.

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

Pernai skurstantiems šalies gyventojams suteikėme maisto produktų ir paramos beveik už 600 tūkst. eurų. Vien pavasario akcijos metu maisto produktų surinkta už 190 tūkst. eurų, o skrajutėmis paaukota daugiau nei 11 tūkst. eurų. Palyginimui, 2018 m. per pavasario akciją buvo paaukota produktų už 180 tūkst. eurų.

„SOS vaikų kaimai“ Nuolatiniam partneriui „SOS vaikų kaimams“ įvairiais būdais stengiamės padėti daugelį metų. Jau ne pirmus metus „Maximos“ pirkėjai tris metų mėnesius gali padėti „SOS vaikų kaimo“ vaikams aukodami į aukų dėžutes, įrengtas parduotuvėse.

Pernai kartu su banku „Luminor“ savo parduotuvėse suteikėme galimybę paaukoti „SOS vaikų kaimams“ vos vienu rankos judesiu – bekontakčiais įrenginiais. Norint paaukoti, pirkėjui tereikia kortele priliesti įrenginį ir „SOS vaikų kaimams“ bus pervestas 1 euras.

Taip pat pratęsėme iniciatyvą prekiauti menininkės Nomedos Marčėnaitės iliustracijomis puoštais pirkinių maišeliais. Juos įsigiję pirkėjai galėjo paremti „SOS vaikų kaimo“ globotinius. Akcijos metu surinkome virš 25 tūkst. eurų. Šios lėšos skiriamos vaikų ugdymui, užklasinei veiklai, terapiniams ir kitiems užsiėmimams apmokėti.

Iš viso 2019 m. „SOS vaikų kaimui“ padėjome surinkti 40 tūkst. eurų.

17

6500 moksleivių gavo nemokamas plaukimo pamokas

„Maltos ordinas“

Rimanto Kaukėno paramos grupė

Draugystė su „Maltos ordinu“ prasidėjo 2014 m., kai ėmėme remti maltiečių įsteigtą Vilniaus vaikų dienos centrą – buvo skiriama 145 eurai per mėnesį vaikų pietų produktams įsigyti. Ši graži tradicija vis dar išlaikoma.

2017 m. prisijungėme ir prie pagalbos „Maltiečių“ globojamiems seneliams. Kasmet prisidedame prie „Maltiečių“ organizuojamų švenčių, taip pat rengiame jas ir patys.

2019-siais pradėjome bendradarbiavimą su Rimanto Kaukėno paramos grupe. Visoje Lietuvoje veikianti Rimanto Kaukėno paramos grupė siekia padėti onkologinėmis ligomis sergantiems vaikams bei jų tėveliams išgyventi sunkią diagnozės traumą, pripildyti jų gyvenimą šviesos ir vilties pasveikti.

Prie „Maltos ordino“ dienos centrų veiklos prisidedame ir daiktais – 2019 m.

Esame akcijos „Maltiečių sriuba“ generalinis partneris.

2019 m. akcijos metu 16-oje šalies miestų senoliams aukojusius žmones vaišinome savo konditerijos meistrų paruoštais tortais. Pernai metais organizacijai, pinigais ar daiktais, buvo paaukota beveik 30 tūkst. eurų.

„Ankstukai“ Su šia organizacija bendradarbiaujame jau septintus metus. Organizacija tris mėnesius per metus mūsų parduotuvėse turi savo paramos dėžutes, vykdomos įvairios kitos bendradarbiavimo iniciatyvos.

Drauge su „Ankstukų“ paramos akcija padedame užauginti brangiausius stebuklus. Akcijos draugų suaukoti pinigai skiriami moderniai technikai įsigyti. Pažangi įranga padeda mažiausiems kovoti už gyvybę, o medikams palengvina kasdienį darbą.

2019 m. pavasarį „Ankstukai“ kartu su „Maxima“ pasitiko pristatydami fotografijų parodą „Auginu Lietuvą“.

18

„Maximos“ pirkėjus visose „XXX“ formato tinklo parduotuvėse pakvietėme įsigyti specialius marškinėlius su Lietuvos vyrų krepšinio rinktinės žaidėjų atvaizdais ir taip paremti onkologinėmis ligomis sergančius vaikus. Kartu organizuojame bendrus renginius, šventes bei akcijas.

„Šeimos klubas“ Nuo rugsėjo startavome su nauja iniciatyva – „Šeimos klubu“. Siekdami paremti gausias ir neįgalius vaikus auginančias šeimas, bendradarbiaujame su Socialinės apsaugos ir darbo ministerija.

Tapę šio projekto partneriais, suteikiame galimybę mūsų parduotuvėse apsiperkančioms šeimoms kaupti dvigubai daugiau „Maximos“ pinigų nei „Ačiū“ kortelės turėtojai, kurie naudojasi standartine lojalumo programa.

Taip pat šeimų laukia ir papildomi pasiūlymai bei įvairios akcijos.

KITI PROJEKTAI Nemokamos plaukimo pamokos

Delfinų terapija vaikams

Nuo 2016 metų remiame „Lietuvos plaukimo federacijos informacijos ir paslaugų biuro“ vykdomą projektą „Mokėk plaukti ir saugiai elgtis vandenyje“, kuriuo nuo 2009 metų siekiama, kad profesionalus plaukimo ugdymas būtų prieinamas visiems Lietuvos vaikams.

2019 m. jau antrą kartą buvo vykdoma socialinė akcija, kurios finale 15-ai šeimų, auginančių vaikus su specialiaisiais poreikiais, buvo padovanota delfinų terapija. Visą vasarą „Maximos“ parduotuvėse pirkę ledus „Klasika“ prisidėjo prie vaikų, kuriems to išties reikia, savijautos gerinimo.

Programos „Mokėk plaukti ir saugiai elgtis vandenyje“ kursą sudaro 32 pamokos per visus mokslo metus. Per 18 pamokų vaikai išmoksta plaukti, o kitas 14 pamokų metu jie tobulina įgytus įgūdžius. Sudalyvavęs 32 pamokose pradinukas turėtų gebėti nuplaukti 50 metrų.

Ši terapija – tai galimybė vaikams ne tik suteikti džiaugsmo, bet ir lavinti jų socialinius įgūdžius.

Jau po pirmo užsiėmimo gerėja vaikų motorika, žvilgsnio sutelkimas, koordinacija, jie ima labiau savimi pasitikėti ir mokosi įveikti įvairias baimes.

Terapija labai svarbi tiems, kurie serga psichikos ir elgesio arba nervų sistemos ligomis.

„Mokėk plaukti ir saugiai elgtis vandenyje“ programoje dalyvauti gali vos 20 proc. visos Lietuvos antrokų, nors norinčių yra kur kas daugiau. 2019 m. pasirūpinome, kad pilną plaukimo pradžiamokslį nemokamai gautų ir pagrindinius plaukimo įgūdžius įgytų net 6500 antrokų.

80 tūkst.

eurų bendruomenių idėjų įgyvendinimui

Per dvejus metus akcijų „Tau – ledai, o jiems delfinų pagalba“ metu „Maximos“ pirkėjai, vasarą pirkę ledų „Klasika“ vafliniuose puodeliuose, jau 30-čiai šeimų padovanojo delfinų terapiją.

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

19

STIPRIOS PARTNERYSTĖS Savo verslo sėkmės neįsivaizduojame be strateginių partnerių – tiekėjų ir gamintojų. Jų dėka pirkėjams galime pasiūlyti itin platų prekių asortimentą.

Glaudžiai bendradarbiaujame su vietos verslininkais, palaikome tvirtus ryšius su ilgalaikiais partneriais, tuo pačiu siekdami praplėsti jų ratą.

Mums ypač svarbūs Lietuvos smulkieji gamintojai, kurie tiekia kokybišką lietuvišką produkciją. Būdami jų strateginiais partneriais džiaugiamės suteikdami visas galimybes parduoti savo produkciją mūsų parduotuvėse visoje Lietuvoje. Puikiai matome, kad tą įvertina ir mūsų pirkėjai, noriai perkantys „Linkėjimai iš kaimo“ ženklu pažymėtas prekes.

Auganti tiekėjų bendruomenė 2019 m. bendradarbiavome su 3827 tiekėjais. Taip pat pernai pasirašėme sutartis su 183 naujais partneriais. Šiuo metu dirbame su daugiau nei 100 Lietuvos ūkininkų, tarp kurių yra ir didelių, ir smulkių šeimos ūkių.

Bendradarbiaujame su ūkininkus vienijančiu kooperatyvu „Lietuviško ūkio kokybė“, taip pat esame atviri pavieniams ūkiams, gaminantiems kokybišką lietuvišką produkciją ir galintiems užtikrinti nenutrūkstamą jos tiekimą mūsų prekybos tinklui.

Daugybė mūsų parduotuvėse parduodamų gaminių turi tautinio paveldo sertifikatus, o nemaža jų dalis apdovanoti „AgroBalt“ medaliais, kurie laikomi lietuviškaisiais šalies ūkininkų „Oskarais“.

Pirkėjų mėgstamiausi Mūsų parduotuvėse pernai parduota 369 tūkst. tonų lietuviškų maisto produktų. Palyginimui, 2018 m. pardavimai siekė 362 tūkst. tonų. Šiandien „Linkėjimai iš kaimo“ skyriaus asortimentą sudaro šviežios lietuviškos daržovės, vaisiai ir uogos, mėsos gaminiai, įvairūs pieno produktai, kiaušiniai, skirtingų rūšių duona, sausainiai, pyragai ir kiti kepiniai, vaisių ir daržovių sultys, aliejus, medus, įvairios valgomos augalų sėklos ir kiti maisto produktai.

20

Stipriname vertybėmis grįstas partnerystes Mūsų parduotuvėse kasdien apsilanko per 0,5 milijono pirkėjų, todėl geriau nei bet kas kitas pažįstame reiklių ir nuolat besikeičiančių šiandienos Lietuvos pirkėjų norus ir skonius. Bendradarbiaudami su Lietuvos gamintojais, dalijamės savo žiniomis ir patirtimi, drauge ieškodami sprendimų, kaip patenkinti mūsų pirkėjų poreikius.

Tiek mums, tiek ir gamintojams ši partnerystė leidžia augti ir stiprėti, o rezultate – plačiu lietuviškų prekių asortimentu džiaugiasi pirkėjas.

Atsakingai žiūrime į bendradarbiavimą su Lietuvos gamintojais, todėl stengiamės lietuviškų produktų gamintojams sudaryti kuo didesnes galimybes savo produkciją realizuoti mūsų tinklo parduotuvėse.

Projektas „Lietuva, ačiū!“ 2019 m. startavo nauja kampanija „Lietuva, ačiū!“. Jos centre – padėka visiems nuo pat Nepriklausomybės pradžios Lietuvą kuriantiems žmonėms, kurių kasdienė veikla padeda augti ir stiprėti visuomenei bei ekonomikai. Visos kampanijos metu klientams, pirkusiems lietuvišką produkciją, į turimas „Ačiū“ korteles grįžo dalis sumos „Maximos“ pinigais nuo minėtų prekių kainos.

Taip pat buvo rengiamas „Ačiū“ turas po Lietuvą, kuriuo siekėme užmegzti glaudesnį bendradarbiavimą su šalies regionuose esančiais Lietuvos gamintojais bei miestelių bendruomenėmis.

Mūsų komanda kartu su vadove keliavo po Lietuvos regionus (aplankėme Anykščius, Visaginą, Kėdainius, Marijampolę, Druskininkus, Radviliškį, Ukmergę, Telšius, Palangą), kuriuose surengtos „Ačiū“ šventės.

Specialiai kiekvienam miestui sukūrėme išskirtines „Ačiū“ turo akcijas. Vykstant „Ačiū“ turui prie didžiausios miesto „Maximos“ parduotuvės miestiečius vaišinome šimtakilograminiais šventiniais tortais.

Savivaldybėse rengėme susitikimus su vietos gamintojais ir augintojais, kurie savo produkciją tiekia mums.

Kartu su merais įteikdavome „Ačiū“ apdovanojimus už lietuviškos produkcijos puoselėjimą. Susitikimuose diskutavome apie Lietuvoje užaugintos ir pagamintos produkcijos svarbą bei jų realizavimo galimybes.

Projektą „Lietuva, ačiū!“ tęsime ir toliau.

3827

183

Bendradarbiavome su 3827 tiekėjais

Pasirašėme sutartis su 183 naujais tiekėjais

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

369

Parduota 369 tūkst. tonų lietuviškų maisto produktų

21

APLINKA Dėmesys darniai aplinkai neatsiejamas nuo mūsų prekybos tinklo veiklos. Tik tvari plėtra garantuoja, kad būtume ramūs dėl įtakos gamtai ne tik prieš save, bet ir prieš bendruomenes. Todėl itin didelį dėmesį skiriame aplinkosaugai ir žaliųjų idėjų įgyvendinimui. taip pat vykdome aplinkosauginius auditus, skiriame didelį dėmesį rūšiavimui.

Vykdydami savo veiklą kreipiame dėmesį į klimato kaitą, efektyviname atliekų tvarkymą ir jų perdirbimą. Siekiame tausoti energijos išteklius, mažinti plastiko patekimą į aplinką.

Džiaugiamės, kad turime partnerių, kurie prisideda prie šių iniciatyvų.

Puikiai suvokiame, kad investicijos į švariąsias technologijas teikia naudą tiek gamtai ir visuomenei, tiek ir mūsų verslui, kadangi ilgalaikėje perspektyvoje padeda sumažinti išlaidas. Tuo pačiu spėjome įsitikinti, jog kai kurios iniciatyvos, susijusios su darnia aplinka, padeda spręsti ir socialines problemas.

Pavyzdžiui, mūsų prekybos tinklas nemažą dalį maisto atiduoda sunkiau besiverčiantiems asmenims vietoje to, kad šis būtų sunaikintas ar kitaip iššvaistytas. Žaliosios technologijos Darbas mūsų parduotuvėse, sandėliuose, logistikos centruose vyksta laikantis nacionalinių ir ES teisės aktų.

Nuolat peržiūrime procesus, kurie yra tobulinami bei efektyvinami. Dėl šios priežasties savo veikloje diegiame vis daugiau aplinkai draugiškų sprendimų. Taip pat pirmieji Lietuvoje iš prekybos tinklų įsidiegėme ir sertifikavomės ISO14001 standartą.

Mūsų logistikos centruose perkami nauji konteineriai su silikoninėmis tvirtinimo juostomis, kad būtų atsisakyta vienkartinės plėvelės konteineriams pakuoti. Sandėliuose taip pat keičiamas apšvietimas iš kaitrinių į energiją taupančius LED šviestuvus. Tokios sistemos leidžia ženkliai sumažinti patalpų apšvietimui tenkančias energijos sąnaudas.

Taupant elektros energiją, 2019 m. balandžio mėn. ant parduotuvės stogo Vilniuje įrengėme saulės energijos jėgainę. Skaičiuojama, kad ši saulės jėgainė vasaros metu pagamino 54,8 MWh elektros energijos, o tai sudarė apie 27 proc. visos parduotuvėje sunaudotos energijos.

Prekybos tinklo parduotuvėse taip pat naudojame energiniu požiūriu efektyvias šildymo ir vėdinimo sistemas, įskaitant energiją taupančius kondensacinius dujų katilus bei aeroterminius šilumos siurblius. Tokios parduotuvėse naudojamos pažangios šaldymo sistemos ne tik taupiai naudoja energiją, bet ir leidžia susigrąžinti šaldymo procesų metu išsiskiriančią šilumą. Ji panaudojama parduotuvių patalpų šildymui ir karšto vandens ruošimui. Tokie išteklius tausojantys sprendimai šiandien yra įrengti kas penktoje mūsų parduotuvėje.

22

720 t

Vidutiniškai 720 t maisto atliekų per mėn. atiduodame perdirbti

Prieš maisto švaistymą Savo veiklą grindžiame socialinės atsakomybės strategija, kurios siekis – iki 2025 m. sumažinti maisto atliekų kiekį 30 proc. Bendradarbiaujame su „Maisto banku“ – pernai skurstantiems šalies gyventojams suteikėme maisto produktų ir paramos beveik už 600 tūkst. eurų.

Siekdami, kad neparduotas maistas neatsidurtų sąvartynuose, vartojimui nebetinkamus produktus draudžiame mesti į buitinius atliekų konteinerius ir perduodame įmonei „Horeca sprendimai“, juos verčia biomase, o ši virsta biodujomis. Per mėnesį vidutiniškai pridavėme apie 500 tonų augalinės kilmės atliekų, 30 tonų riebalų ir 190 tonų šalutinių gyvūninių produktų, iš kurių ši įmonė gamina biomasę.

Taip pat bendradarbiaujame su aukštos kokybės veiklos sertifikatą turinčia įmone „Bionova“, kuri pirmoji Lietuvoje pradėjo surinkti naudotą aliejų ir jį esterifikuoti.

Kasmet 40 tonų maisto atliekų (daržovių, vaisių, duonos) visoje Lietuvoje perduodame ūkininkams, kurie nebetinkamais žmonių maistui produktais šeria gyvūnus, paukščius ar daro kompostą.

Žalieji sprendimai įrengti

Kas 5-oje parduotuvėje

MAŽIAU PLASTIKO Savo veikloje vadovaujamės 2019 m. birželio 5 d. EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS DIREKTYVA (ES) 2019/904 „Dėl tam tikrų plastikinių gaminių poveikio aplinkai mažinimo“ ir kitais susijusiais teisės aktais. Nuolat ieškome alternatyvų Direktyvos prieduose nurodytiems gaminiams. Pirmenybę teikiame tvariems ir netoksiškiems, pakartotinai naudoti tinkamiems gaminiams ir pakartotinio naudojimo sistemoms, siekiant mažinti susidarančių atliekų kiekį bei laikytis žiedinės ekonomikos principų.

Prisijungdami prie akcijos „NE plastiko bangai“, nuo 2019 m. vasaros Kuršių nerijoje nebeprekiaujame visais plastikiniais indais, šiaudeliais bei maišeliais.

Visame prekybos tinkle siūlome platų daugkartinių maišelių pasirinkimą: pirkėjai gali rinktis iš daugiau nei 10 skirtingų maišelių, pavyzdžiui, pagamintų iš džiuto ar neaustinių medžiagų.

Nuo liepos mėnesio mūsų prekybos tinkle galima įsigyti popierinius pirkinių maišelius – jų kas mėnesį įsigyjama vis daugiau. 2019 m. liepą jų buvo nupirkta daugiau nei 30 tūkst., o spalį pardavimai viršijo 70 tūkst.

Be popierinių maišelių, didesnio formato parduotuvėse

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

pirkėjai savo pirkiniams gali įsigyti ir patvarių sulankstomų kartoninių dėžių, į kurias patogu sukrauti perkamas daržoves bei vaisius.

Iki 2021 m. vienkartinius plastikinius gaminius (maisto tara, įvairūs vienkartiniai indeliai, įrankiai, gėrimų buteliukai, ausų krapštukai, drėgnos servetėlės ir panašūs gaminiai) išimsime iš asortimento ir pasiūlysime alternatyvius variantus iš perdirbamų medžiagų. Iki 2025 m. sunaudojamo plastiko kiekį siekiame sumažinti 30 proc. bei užtikrinti, jog visos prekybos tinklo privačių prekės ženklų gaminių plastiko pakuotės būtų 100 proc. tinkamos perdirbti.

Gyvūnų apsauga Mums rūpi produktų, kuriais prekiaujame, kilmė ir gamybos būdai. Tuo pačiu suprantame gyvūnų gerovės svarbą.

Dėl šios priežasties palaipsniui iš prekybos išimame narvuose auginamų vištų kiaušinius. Esame įsipareigoję pilnai narvuose laikomų vištų kiaušinių nebetiekti visose Baltijos šalyse iki 2025 m. Be to, palaipsniui planuojame atsisakyti gyvos žuvies akvariumų šalies parduotuvėse. Pertvarkomose ir naujai statomose parduotuvėse akvariumai įrenginėjami nebebus, o vietoj to pirkėjams bus siūlomas platesnis atšaldytos žuvies asortimentas.

23

su 15 tūkst. darbuotojų pasirašyta nauja kolektyvinė sutartis

SKAIDRUMAS Skaidrios veiklos principus taikome visuose verslo etapuose. Esame atviri ne tik klientams bei savo partneriams, bet ir už priežiūrą atsakingoms valstybinėms institucijoms bei žiniasklaidai. Vykdome griežtą korupcijos kontrolę įmonės viduje, laikomės visų finansinių ataskaitų rengimui keliamų reikalavimų. Tuo pačiu siekiame, kad mūsų partneriai taip pat vadovautųsi skaidraus verslo principais ir juos taikytų praktikoje.

Atvirumas Tikslingai ir objektyviai informuojame visuomenę, verslo partnerius bei mūsų klientus apie vykdomą veiklą, planuojamus ir įgyvendinamus pokyčius.

Teikiame informaciją žiniasklaidai, operatyviai ir išsa-

24

miai atsakome į žurnalistų užklausas. Organizuojame viešus renginius, skirtus supažindinti su organizacijos veikla, dalytis aktualiomis naujienomis.

Užtikrindami ryšį su pirkėjais, esame įsteigę nemokamą informacinę liniją. Prenumeratoriams periodiškai

Partnerius raginame laikytis skaidraus verslo principų

siunčiame jiems aktualius naujienlaiškius. Palaikydami ryšį su klientais, aktyviai bendraujame su jais socialiniuose tinkluose, kur skelbiame naujausią informaciją, atsakome į klientų klausimus bei reaguojame į jų komentarus.

Kasmet bendrovės finansinius rezultatus viešiname įmonės interneto svetainėje.

Verslo etikos kodeksas Savo veikloje taikome etikos kodeksą. Jame yra aptarti santykiai su darbuotojais, klientais, verslo partneriais, konkurentais, valstybinėmis įstaigomis ir institucijų atstovais, taip pat apibrėžiamas santykis su bendruomenėmis ir akcininkais.

Pernai kartu su bendrovės profesine sąjunga pasirašėme naują kolektyvinę sutartį, kurioje buvo numatyta daugiau papildomų naudų visiems be išimties 15 tūkst. mūsų darbuotojų. Joje be darbo užmokesčio, socialinių, ekonominių ir profesinių sąlygų bei garantijų, numatytos ir papildomos išmokos nelaimingų atsitikimų, ligos, artimųjų mirties atvejais, parama gimus vaikui ar auginant neįgalius vaikus, papildomos mokamos atostogos sudarius santuoką ir kitais atvejais.

jų profesinius sprendimus. Tuo pačiu skatiname komandos narius pranešti apie galimai pastebėtus korupcijos atvejus.

Finansinių ataskaitų rengimo ir kontrolės sistema Mūsų bendrovės konsoliduotos finansinės ataskaitos rengiamos pagal griežtą vidaus kontrolės sistemą.

Ataskaitos yra nuodugniai išanalizuojamos mūsų darbuotojų, kurie užtikrina, kad būtų išvengta apskaitos ir ataskaitų pateikimo klaidų.

Bendrovėje finansinei apskaitai vykdyti ir ataskaitoms teikti naudojame SAP ERP sistemą. Ji užtikrina, kad apskaitos ir ataskaitos būtų pateikiamos nuosekliai, o duomenis būtų galima lengvai palyginti.

Vykdydami savo veiklą sekame visus Tarptautinių finansinės atskaitomybės standartų (TFAS) pokyčius.

Visais atvejais įvertiname galimą poveikį konsoliduotosioms ir atskiroms finansinėms ataskaitoms, rengiame naujų standartų įgyvendinimo planą ir kontroliuojame jo vykdymą, kad naujieji standartai būtų tinkamai įgyvendinti visoje įmonių grupėje.

Korupcijos prevencijos politika Savo veiklą grindžiame korupcijos prevencijos politika.

Netoleruojame korupcijos jokiomis formomis. Aiškiai deklaruojame savo interesus bei tikslus, kurie yra skaidrūs. Mūsų buhalterinė apskaita taip pat yra tiksli ir reguliari, kaip to reikalauja šalies įstatymai.

Savo įmonės viduje bei bendradarbiaudami su viešuoju bei privačiu sektoriumi taikome nulinės tolerancijos korupcijai principą. Siekiame, kad analogiškų principų laikytųsi ir mūsų partneriai, tiekėjai ar trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame.

Didelį dėmesį skiriame ir savo kolektyvui. Už korupcijos prevencijos politiką atsakingi įvairių lygių vadovai, kurie įpareigoti aiškiai savo pavaldiniams iškomunikuoti esminius korupcijos prevencijos politikos principus.

Remiantis korupcijos prevencijos politika, mūsų darbuotojai negali imti dovanų, kurios galėtų paveikti

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA 2019

Taikome

nulinę toleranciją korupcijai

25