DEEL A BESTUURSVERSLAG

“Dat we erin slaagden om ondanks de complexe omstandigheden toch te blijven leveren, is een verdienste van het collectief”

In dit jaarverslag blikken we, als Zayaz, terug op 2022. Ik spreek over we, omdat de resultaten waarover we rapporteren meer dan ooit een collectief resultaat is. Allereerst onder leiding van Mohamed Acharki en daarna van Will Simons en Simone van Raak als waarnemend bestuur. Zij konden dit doen met hulp van vele medewerkers die samen Zayaz maakten. Dat terwijl we in 2022 opnieuw te maken hadden met een uitzonderlijk jaar. Ingrijpende veranderingen in de wereld om ons heen – corona, de oorlog in Oekraïne, de energiecrisis, inflatie – hadden in 2022 grote impact op onze huurders en onze organisatie. Voor Zayaz kwam daar nog een extra uitdaging bij: eind maart werden onze ICT-systemen gehackt. Daarmee was communiceren vanuit Zayaz de eerste weken vrijwel onmogelijk. Ondanks dat blikken we niet alleen maar terug op een moeilijk jaar. Het begrip en de steun die we tijdens de hack ontvingen van huurders, partners en leveranciers, hebben ons ook gesterkt. Ondanks dat er veel gevraagd werd van de medewerkers qua tijd en flexibiliteit, lukte het toch om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te houden. Het maakte eens temeer duidelijk dat we als organisatie en als stad zelfs onder complexe omstandigheden in staat zijn sámen te blijven doen wat nodig is.

Bijzonder resultaat van 2022 was het aantal nieuwbouwwoningen dat we opleverden: maar liefst 505, een ongekende hoeveelheid. Dit is hard nodig, want de vraag naar woningen in ons land is eveneens ongekend. Het lange wachten zorgt ervoor dat mensen de volgende stappen in hun leven noodgedwongen uitstellen; daarmee heeft de woningnood grote impact op ons welzijn. Bouwen, bouwen, bouwen blijft dus het devies. Door de nasleep van corona kampten we afgelopen jaar met leveringsproblemen en stijgende prijzen, maar samen met onze aannemers vonden we creatieve oplossingen waardoor we toch vooruit konden. Hoewel de opleveringen van verschillende projecten zich (mede door deze omstandigheden) concentreerden in het voorjaar – precies tijdens de hack – lukte het ons toch om alle voordeursleutels te overhandigen en vele huurders een nieuw thuis te geven. Een prestatie van formaat, die volledig te danken is aan de collectieve inspanning van een grote groep betrokken mensen, zowel bij ons als bij onze partners en leveranciers. Samen is het ons gelukt.

Zayaz stelde in 2021 een nieuw ondernemingsplan op; hiermee hebben we een duidelijke route voor de komende jaren uitgestippeld. Ook voor wie we willen bouwen. Vlietdijk, Amadeiro en Orthenpoort zijn met name gebouwd voor kleine huishoudens. Met De Vlieger realiseerden we een bouwproject in Hintham waar ouders een geschikte woonvorm zochten voor hun kinderen met een (licht) verstandelijke beperking. Aan de Zuiderparkweg opende het tweede hostel zijn deuren, voor mensen met een verslaving en een psychiatrische problematiek. Ook voor ouderen boekten we mooie resultaten, waaronder ‘Wij zijn Zuiderschans’. In Zuiderschans creëerden we samen met Van Neynsel een aantrekkelijke omgeving voor 65-plussers waarin mensen met elkaar vorm geven aan wonen, ontmoeten, werken, leven.

Dankzij het overheidsbesluit om de verhuurderheffing voor corporaties per 1 januari 2023 af te schaffen, hebben we nu miljoenen extra beschikbaar om goede, gezonde en betaalbare woningen te realiseren en sneller te verduurzamen. Door de oplopende energieprijzen schaalden we onze verduurzamingsambitie begin 2022 op naar 6.000 woningen tot en met 2030. Dat is ongeveer 50% van ons totale bezit. Het vraagt het maximale van onze medewerkers en aannemers. Helaas betekent dit nog steeds niet dat voor iedereen direct de energielasten betaalbaar zijn. Voor huurders met een hoge rekening is elke dure maand er een teveel, daarom helpen we hen ook op andere manieren. Zo trekken we bij huurachterstanden direct aan de bel en werken we samen met maatschappelijke partners. Het laat zien dat overheden en corporaties juist in zware tijden sámen het verschil kunnen maken voor huurders.

Een huis moet voelen als een thuis, daarom geven we onze huurders ook steeds meer invloed op hun toekomstige woning. Boschgaard is een prachtig voorbeeld van eigenaarschap, hier bouwen huurders écht zelf. Maar ook het gericht toewijzen van woningen – bijvoorbeeld bij STEK, voor mensen die in een gemeenschap willen wonen – werkt goed.

Terugkijkend op 2022 ben ik onder de indruk van de flexibiliteit, creativiteit, steun en verbindende kracht die collega’s hebben laten zien. Het kenmerkt Zayaz: we stellen de opgave voorop en zoeken naar wat wél kan. Die ‘kracht van samen’ ervaren we ook in onze relaties met belangrijke partners. Denk aan de HBV die ons steunt en scherp houdt, het nieuwe college van B&W, onze collega’s van Thuis in de Wijk, Maatschappelijke Opvang waarmee we werken aan oplossingen voor onnodig lang verblijf in de opvang, en zeker ook onze collega-corporaties waarmee we steeds effectiever samenwerken. De route die we in de afgelopen jaren samen hebben gekozen, maakt dat we weten wat ’s-Hertogenbosch nodig heeft en waar onze energie naartoe moet. Het zorgt ervoor dat mensen ook in complexe omstandigheden sámen hun schouders eronder blijven zetten. Het geeft rust en vertrouwen.

Wij vonden het eervol om na het vertrek van onze bestuurder

Mohamed Acharki tijdelijk samen de bestuurlijke rol voor Zayaz te mogen vervullen en dragen in 2023 het stokje met een gerust hart over aan onze nieuwe bestuurder, Charlotte Beukeboom.