Jaarverslag Marketing Zaanstreek 2020

©STICHTING MARKETING ZAANSTREEK JUNI 2021

JAARVERSLAG 2020

1

2

INHOUD Voorwoord

4

1. Terugblik

6

2. #SAMENZAANS

8

3. #SAMENZAANS – Erop uit

12

4. #SAMENZAANS – Horeca

14

5. #SAMENZAANS – Cultuurcampagne

16

6. #SAMENZAANS – Erfgoedmaand

18

7. #SAMENZAANS – Shop Zaans

20

8. Beeldbepalende evenementen

22

9. Zaanstore

24

9.1 Productuitbreidingen

26

9.2 Zaanstore campagne: Geef zaans

27

9.3 Zaanstore campagne: Relatiegeschenken

28

9.4 Zaanstore waardering

29

10. Partnerprogramma

30

11. Bijeenkomsten

34

12. Overige bijeenkomsten

36

13. Marketing Zaanstreek in de pers

38

14. Onderzoek & Monitoring

40

15. Organisatie Stichting Marketing Zaanstreek

42

15.1 Raad van Toezicht Marketing Zaanstreek 2020

42

15.2 Werkorganisatie SMZ en VVV Zaanstore

43

15.3 Raad van Advies

43

15.4 Gemeente Zaanstad

44

15.5 Aanbestedingspartner Amsterdam&Partners

44

16. Financiën SMZ

46

16.1 Inkomsten SMZ

46

16.2 Uitgaven SMZ

47

16.3 Inkomsten VVV Zaanstore

50

16.4 Uitgaven VVV Zaanstore

51

Bijlage 1: Overzicht partners Marketing Zaanstreek 2020

54

Bijlage 2: Typisch Zaans

55

Bijlage 3: Zaanse verhaallijnen

56

3

voorwoord Als er iets is dat we over 2020 kunnen zeggen,

Wanneer het even kon werd er een sloepje

is het wel dat het "een raar jaar" was. Waar

gehuurd en gingen we het water op.

we opgetogen begonnen aan een jaar dat toeristisch gezien "het beste jaar ooit" zou

Dat dit meebewegen en kansen zien al van

worden, werd het voor juist deze industrie

oudsher in ons bloed zit, dat wisten we al. Maar

een jaar om snel te vergeten.

dat dat op deze manier tot uiting is gekomen is iets waar we trots op mogen zijn. Trots op al die

Musea, theaters, event centers en horeca waren

innovatieve ondernemers die er alles aan doen

veelal gesloten of onder beperkende maatre-

om vernieuwend, dienstbaar en belangrijk te

gelen toegankelijk. Zelfs de Kalverringdijk,

blijven. En dat is een groot compliment waard.

anders altijd zo druk, lag er verlaten bij.

Voor Marketing Zaanstreek heeft dit ook voor Ook voor mij als nieuwe directeur was dit

een herijking gezorgd. We hebben gekeken naar

een vreemde start. Kennismakingen gingen

wat er wel kon, hebben meer gefocust op speci-

telefonisch of online en in plaats van jou de

fieke doelgroepen en boodschappen, wat heeft

hand te schudden tijdens een bijeenkomst

geresulteerd in meer impact.

organiseerden we ontbijtjes die aan huis gebracht werden en keken we naar webinars

Deze trend zetten we in 2021 graag voort, in

en livestreams.

gezamenlijkheid met onze partners. Samen staan we tenslotte sterker. #SAMENZAANS.

Toch is er ook in de Zaanstreek al snel van alles gaan bruisen. Culturele instellingen kwamen

Anneke Wijdogen-Vis

met thuistheaters en thuismusea, podia met

Directeur/bestuurder

livestreams van bandjes en je kon online dansen muziekles volgen. Hotels vingen daklozen

Cees Tip

op. De horeca kwam met prachtige To-Go initia-

Voorzitter Raad van Toezicht

tieven of drive throughs. De detailhandel startte webshops op, of brachten de producten aan huis.

En wat is er veel gewandeld. Meer dan ooit hebben we met elkaar het groene achterland van onze streek leren waarderen. Nieuwe routes werden ontdekt en nieuwe wijken gezien.

4

samen staan we tenslotte sterker #SAMENZAANS

1. terugblik Op 1 januari 2020 had niemand kunnen vermoeden hoe anders het jaar zou verlopen. Het corona virus heeft verregaande gevolgen gehad voor de gehele samenleving en zo ook voor Marketing Zaanstreek. Het was een jaar van verandering en aanpassing, maar ook van innovatie en kansen zien.

Bestuurswisselingen

activiteitenplan opgesteld met als voornaamste

Op 1 februari startte Annette Baerveldt als

doelgroep de eigen bewoner. Hier is de

nieuwe wethouder van Zaanstad voor D66. Met

campagne #SAMENZAANS uit voortgekomen. De

in haar portefeuille onder andere de thema’s

campagne werd afgetrapt met een film waarin

Toerisme, Cultuur en streekmarketing is zij

verschillende Zaanse prominenten een hoofdrol

het vaste, bestuurlijke aanspreekpunt voor

speelden en werd vervolgens breed gedragen

SMZ. Vanaf haar komst is zij nauw betrokken

door ondernemers en bewoners. #SAMENZAANS

en zichtbaar in onze sector en heeft zij zich

was zichtbaar in de gehele Zaanstreek en heeft

ingezet voor bijeenkomsten en campagnes van

gezorgd voor een bereik van ruim 2,4 miljoen.

Marketing Zaanstreek.

Bijeenkomsten

Op deze zelfde datum begon tevens Anneke

Een paar dagen voor de eerste bijeenkomst van

Wijdogen-Vis als nieuwe directeur bij Marketing

SMZ, de Opening van het toeristisch seizoen,

Zaanstreek, die na ruim vier jaar Lex Kruijver

ging ons land op slot. Dit resulteerde in het

opvolgde. Ondanks de lockdown heeft zij zowel

annuleren van vele bijeenkomsten en evene-

on- als offline contacten gelegd en kennis

menten, ook voor het partnerprogramma. Door

gemaakt met verschillende stakeholders binnen

middel van online sessies, werkgroepen en een

de Zaanstreek.

livestream is zoveel mogelijk contact met de partners gehouden.

Aangepast activiteitenplan Na de aankondigingen van de beperkende

Samenwerking gemeenten

maatregelen omtrent het coronavirus werd al

Dit jaar is vaker de samenwerking opgezocht

snel duidelijk dat veel campagnes uit het activi-

met de afdeling Communicatie van de Gemeente

teitenplan 2020 geen doorgang konden vinden.

Zaanstad. De gemeente deelt actief de persbe-

Vele evenementen, waaronder SAIL, werden

richten en filmpjes vanuit Marketing Zaanstreek.

afgelast en musea en theaters moesten hun

Andersom is dit ook het geval op met name

deuren sluiten.

de thema’s cultuur en toerisme. Zo hebben

Om die reden heeft SMZ in april een aangepast

we gezamenlijk een groter bereik en kunnen

6

we onze campagnes beter onder de aandacht

Tijdens de lockdown was de Zaanstore gesloten

brengen bij de Zaanse bewoner.

en is het interieur aangepast en klaargestoomd om daarna weer bezoekers te ontvangen volgens

Ook de gemeente Wormerland is actief

de anderhalve meter richtlijnen. Ook is toen de

partner van Marketing Zaanstreek. SMZ is

etalage aangepast om artikelen meer in het

in de nieuwe Nota Toerisme & Recreatie van

zicht te kunnen tonen.

Wormerland opgenomen als belangrijke samen-

Daarnaast is er een eigen merchandise lijn

werkingspartner. De eerste verbindingen en

ontwikkeld waarop de Zaanse iconen zijn

samenwerkingen met de Wormerlandse onder-

vertegenwoordigd en is er een succesvolle

nemers zijn reeds gelegd.

relatiegeschenken campagne uitgevoerd.

Zaanstore

Nieuw kantoor

Met het wegblijven van bezoekers heeft de

Per 1 juni betrok Marketing Zaanstreek een

Zaanstore haar functie met name online vervuld

nieuwe kantoorruimte in de Chocoladefabriek

waarbij met name de Zaanse bewoners werden

in Zaandam. Een mooie plek om gasten te

bereikt. Via social media werden inspiratie

ontvangen in herbestemd industrieel erfgoed

en ervaringen van de medewerkers gedeeld

en daarmee door en door het Zaanse verhaal

om aan te tonen wat er nog wel kon. In een

uitstraalt.

versneld tempo is de webshop opgezet, zodat we bewoners en bezoekers nog steeds konden bedienen met het assortiment van de Zaanstore.

7

2. #samenzaans De Corona-crisis zette de hele wereld op z’n kop, dus ook onze wereld in de Zaanstreek.

Het bracht ons noodgedwongen terug naar de essentie. Wie zijn we, wat willen we en wat kunnen we nu doen om gezamenlijk het beste van deze situatie te maken.

In april heeft Marketing Zaanstreek daarom een

sioneerde vakmensen die honderden schepen

aangepast activiteitenplan opgesteld, waarin

over de toom lieten rollen en de scheepsbouw, het

gekozen is voor meer focus qua doelgroepen en

zeildoek en papier uit onze streek wereldberoemd

een sterkere langer aaneengesloten boodschap.

maakten. De kiene kooplui die van windmolens

Hieruit is de campagne SAMENZAANS ontstaan,

langs de Zaan overgingen op (stoom)fabrieken

gericht op de Zaankanter met als doel meer

langs de Zaan en onze streek tot provisiekast

lokaal te kopen, te ontdekken en te beleven.

van Nederland maakte. En de slimme onder-

“... met als doel meer lokaal te kopen, te ontdekken en te beleven.”

nemers die met moderne technieken nog altijd die makers-mentaliteit van toen omarmen en met nieuwe producten en ideeën blijven komen.

Die Zaankanters? Die laten zich niet klein krijgen door een crisis!

Communicatiedoelstellingen De communicatiedoelstellingen voor deze campagne zijn ruimschoots behaald.

Want bij de pakken neerzitten, past de Zaankanter niet. De eigenzinnige aanpakkers die in tegenstelling tot de Amsterdammers wel brood zagen in de krukas en daarmee het eerste industriegebied van Europa stichtten. De gepas-

8

Doelstelling 1

Meer dan de helft van het meest vitale deel van de bewoners van Zaanstad (ca. 80.000 bewoners in de leeftijd van 24 – 65 jaar) minimaal drie keer bereiken met de campagne.

Resultaat

Het totale bereik van de campagne, via online en offline kanalen was 2.434.262.

Daarmee is deze communicatiedoelstelling ruimschoots behaald.

Doelstelling 2

Van de doelgroep klikt minimaal 2% door naar de campagnesite, > 1.200 kliks / sitebezoek.

Resultaat

In totaal heeft de campagne gezorgd voor 9.664 doorkliks naar de website.

Doelstelling 3

50 partners, ondernemers en organisaties uit de streek mede-promoten de campagne actief.

Resultaat

Er zijn ruim 75 makelaarsborden en posters verspreid onder partners, culturele instellingen, horeca en verblijfsaccommodaties die lange tijd zichtbaar waren in de streek. Daarnaast hebben meerdere partners de campagne ondersteund via hun website of nieuwsbrief.

Doelstelling 4

De content op social media laat een engagement (likes, reacties, delen) van 0,25% zien.

Resultaat

Het gemiddelde engagement van de campagne was 3,8% waarmee deze doelstelling ruimschoots behaald is.

9

De campagne

Van Zaanse Schans tot aan Hembrugterrein

Die mentaliteit was de leidraad voor de

Cacaofabrieken, loodsen

#SAMENZAANS campagne. De campagne richtte

Verkade, Albert Heijn

zich op het vertrouwen in de eigen creativiteit en

Markeren een bedrijvig verleden

het aanpassingsvermogen van de Zaankanter,

Waar Zaankanters zuinig op zijn

zowel inwoner als ondernemer. De trots op

Onder het oog van de Houtwerker

de streek is aangesproken en de inwoners

Stroomt met de Zaan ook corona voorbij

zijn aangejaagd om zoveel mogelijk Zaans te

Deze stad overwon sterkere stormen

kopen, geven, doen en leven. Culturele instel-

Verlangt naar een leven van virussen vrij

lingen, detailhandel, horeca en ondernemers

Zaankanters staan samen

zijn betrokken met de boodschap om lokaal te

Sterk, trots en vervuld van hoop

investeren zoveel mogelijk samen met ons uit te

Klaar om nieuw geluk te maken

dragen, onder het motto: samen staan we sterker.

Dat is nergens te koop Communicatiemiddelen De campagne is grootschalig onder de aandacht gebracht, zowel offline als online.

Video lancering De campagne is afgetrapt door middel van een video, waarin een gedicht over de Zaanstreek

Video Samen Zaans

wordt voorgelezen door meerdere Zaanse promi-

De video (gelanceerd op 29 mei) heeft een

nenten, zoals burgemeester Jan Hamming, Juvat

prachtig resultaat geboekt met een totaal aantal

Westendorp en Wolter Kroes. Het gedicht is

weergaven (Facebook, Youtube, Vimeo) van

geschreven door Frans Reichardt en de beelden

55.940 en betrokkenheid van 1.520.

zijn gemaakt door Floortje van der Vlist.

Ook de gemeente Zaanstad heeft de video via Gedicht

haar kanalen gedeeld en daarmee de campagne

Over het water klinkt de stilte

ondersteund.

Loom rekt de Zaan zich uit Door zon en wind geslepen

Video Leon Hamming

De geschiedenis ver vooruit

Ook deze ondernemer in de Zaanbocht nam een

Stoere stad van schippers en molens

video op met dezelfde boodschap: samen zaans!

Van pakhuizen, fabrieken en lijm

Online gezet op 22 juni en met een bereik van

Zij bewaken de rijke historie

10

10.400 mensen en totale betrokken heid van 93

Social media & online

een mooie bijdrage.

Totaal bereik Facebook en Instagram

110.537

Engagement Facebook en Instagram

5.832

Paginaweergaven Zaans.nl

8.659

Doorgeklikt naar Zaans.nl via socials

881

Resultaat De lancering van de campagne is succesvol omarmd door inwoner en ondernemer. Door de samenwerking op te zoeken met winkeliersverenigingen, ondernemers, culturele instellingen, partners, horeca en gemeente was de campagne zeer zichtbaar en sprak de trots van de Zaankanter aan.

De start van de #SAMENZAANS-campagne had Centercom

een totaal meetbaar bereik van 638.615 mensen.

In totaal werd met 110 reclameborden meer dan 450.000 mensen bereikt in één week (de posters bleven gedeeltelijk langer hangen dan een week, waarmee het bereik nog hoger werd.

Makelaarsborden en posters Totaal zijn er zo’n 75 makelaarsborden en posters verspreid door de hele Zaanstreek.

Bij bewoners, ondernemers en culturele instellingen.

Zaans Stadsblad (huis aan huis) Met zowel redactionele aandacht als een advertentie zijn we huis aan huis bij 70.300 bewoners zichtbaar geweest.

11

3. #samenzaans – er op uit In de loop van het jaar ging Nederland langzaam aan van het slot. Het werd mogelijk om weer iets meer te ondernemen. Marketing Zaanstreek greep deze gelegenheid aan om te inspireren met vakantie ideeën in eigen streek.

De campagne

Communicatiemiddelen

Op zaans.nl werden vijf voorbeeld dagjes-uit gepresenteerd, gericht op verschillende doelgroepen en op verschillende hotspots in de streek. Zo was er een familie dagje, een cultureel dagje of een avontuurlijk dagje. In alle gevallen werd de Zaankanter opgeroepen de Zaanstreek te ontdekken en te beleven. Verschillende toeristische en culturele locaties zijn onder de aandacht gebracht. Ieder dagje werd afgesloten met een suggestie om ook lokaal te slapen bij één van de Zaanse hotels of B&B’s, om zo het vakantie gevoel compleet te maken.

Daarnaast liep tot begin september de bewonersactie waarbij inwoners opgeroepen werden om hun trots te tonen door een eigen versie te maken van de #SAMENZAANS poster.

De drie meest creatieve inzendingen werden beloond met een ZAANS-pakket vol echte Zaanse producten uit de Zaanstore.

Zaans Stadsblad (huis aan huis) Met zowel redactionele aandacht als een advertentie zijn we huis aan huis bij 70.300 bewoners zichtbaar geweest.

12

Social media & online Totaal bereik Facebook en Instagram

43.921

Engagement Facebook en Instagram

4.169

Paginaweergaven Zaans.nl

7.987

Doorgeklikt naar Zaans.nl via socials Bericht winactie via gemeente (bereik)

592 3.001

Resultaat Deze campagne is bij totaal 124.617 Zaankanters onder de aandacht gebracht via de inzet verschillende middelen.

Winactie De winactie zorgde voor mooie inzendingen van Zaankanters waarbij ze hun eigen invulling gaven aan Samen Zaans.

Video Ellen Groenveld Onze eigen blogger Ellen maakte een filmpje (20 juli) waarbij ze Zaankanters uitnodigde lekker op pad te gaan in eigen streek, met in de hoofdrol haar passie voor water. Het bereikte 3.050 mensen met en betrokkenheid van 74.

13

4. #samenzaans – horeca In de maand augustus lag de focus binnen de #SAMENZAANS campagne op de horeca faciliteiten. Deze maand werd afgetrapt door een filmpje van burgemeester Jan Hamming, die op het terras op De Dam in Zaandam de Zaankanters opriep de Zaanse horeca extra te ondersteunen.

De campagne

Social media & online

Via de website zaans.nl en social media werd

Totaal bereik Facebook en Instagram

64.322

de Zaankanter opgeroepen om de horeca in de

Engagement Facebook en Instagram

93.220

Zaanstreek te ondersteunen en gebruik te maken

Paginaweergaven Zaans.nl

10.177

van de terrassen, café’s en restaurants. Zo is er

Doorgeklikt naar Zaans.nl via socials

3.246

een inspiratie top 5 aan horeca gelegenheden uitgelicht, zoals LAB44, Restaurant De Kraai en

De gemeente Zaanstad heeft de uitingen tevens

Brouwerij Hoop .

via haar eigen social kanalen gedeeld en daarbij tevens gezorgd voor additioneel bereik en

Communicatiemiddelen

engagement.

Resultaten De campagne-activiteiten in augustus hadden een totaal meetbaar bereik van 71.253 mensen.

Video burgemeester Hamming Op 17 augustus kwam de burgemeester met een oproep om Zaans te genieten en de lokale horeca te ondersteunen. Het bereikte 15.412 mensen met een betrokkenheid van 170.

14

15

5. #samenzaans – cultuurcampagne In september stond de #SAMENZAANS-campagne in het teken van cultuur.

Die maand start traditiegetrouw het nieuwe culturele seizoen in de Zaanstreek.

De campagne Zaankanters werden actief opgeroepen de culturele instellingen in de Zaanstreek te bezoeken en dan met name de instellingen waar zij nog niet eerder waren geweest.

Er waren in totaal 33 culturele winacties die de bewoners bij deze Zaanse culturele partners konden winnen. Bewoners mochten in een reactie of mail te vertellen waarom ze graag één van de winacties wilde winnen. Marketing Zaanstreek betaalde de kosten voor deze uitjes aan de culturele partners.

De cultuurcampagne werd afgetrapt door een filmpje van wethouder Annette Baerveldt.

Communicatiemiddelen

Zaans Stadsblad (huis aan huis) Met zowel redactionele aandacht als een advertentie zijn we huis aan huis bij 70.300 bewoners zichtbaar geweest.

Centercom In totaal werd met 110 reclame borden meer dan 450.000 mensen bereikt in één week (de posters bleven gedeeltelijk langer hangen dan een week, waarmee het bereik nog hoger werd).

16

Radio9 Oostzaan Interview met Anneke Wijdogen-Vis op uitno-

Video Annette Baerveldt

diging van Theater Kunstgreep. Radio9 bereikt

Wethouder Baerveldt roept in dit filmpje op

dagelijks zo’n 4.500 luisteraars.

om juist nu de Zaanse culturele instellingen te bezoeken. Het filmpje dat verscheen op 31

Cultuurreclame

augustus bereikte 14.204 mensen met een betrok-

Op 100 adressen in de Zaanstreek zijn door

kenheid van 74. Gemeente Zaanstad postte het

Cultuurreclame posters en flyers verspreid. Totaal

filmpje ook en dat was nog eens goed voor een

bereik is 2.000.

extra bereik van 3.708 mensen.

Resultaat Er hebben in totaal 104 mensen gereageerd op de winacties via socials en per email. Betrokkenheid lag in deze campagne relatief hoog in vergelijking met de reguliere posts.

De campagne had een totaal meetbaar bereik van 608.480 via offline- en online inzet van middelen.

Social media & online Totaal bereik Facebook en Instagram

75.927

Engagement Facebook en Instagram

4.087

Paginaweergaven Zaans.nl

7.543

Doorgeklikt naar Zaans.nl via socials

995

17

6. #samenzaans – erfgoedmaand In oktober hebben we de #SAMENZAANS-campagne voortgezet met als insteek Industrieel erfgoed. Een logische keuze in de maand waarin ook de evenementen IFIKZ en de Week van de Industriecultuur plaatsvonden.

De campagne

Communicatie middelen

De Zaankanter en regiobewoner werd opgeroepen het industrieel erfgoed in de Zaanstreek te (her)ontdekken. Per week inspireerden we onze bezoekers en bewoners met een andere invalshoek, zoals Week van de Industriecultuur, IFIKZ, Cacaomaand (herfstvakantie), helden va de Gouden Eeuw: onze molens en als laatste erfgoed met herbestemming.

Zaans Stadsblad en Noord-Amsterdams Nieuwsblad (huis aan huis) Met zowel redactionele aandacht als een advertentie zijn we huis aan huis bij 70.300 bewoners zichtbaar geweest in de Zaanstreek. Daarnaast in Amsterdam Noord bij nog eens 30.500 bewoners.

18

Centercom In totaal werd met 60 reclameborden meer dan 300.000 mensen bereikt in één week.

Bannercampagne AT5 en NH Media In de MRA-regio hebben we gedurende een maand een bannercampagne laten lopen. Dat leverde een bereik van 1.000.093 vertoningen op. Het CTR (click through ratio)-percentage lag echter met 0,12% laag (landelijk gemiddelde is 0,35%). Dit was een stuk lager dan landelijk gemiddelde van 0,35%. In onze eigen site-statistieken konden we geen bezoek van deze banners herleiden.

Social media & online Totaal bereik Facebook en Instagram

39.394

Engagement Facebook en Instagram

1.156

Paginaweergaven Zaans.nl Doorgeklikt naar Zaans.nl via socials

13.692 2.290

Resultaat Dat erfgoed goed ligt bij onze bewoners blijkt uit het online engagement. Alleen op Facebook was dit al 3.3%. Dat is net boven de Nederlandse benchmark van 3%.

Meetbaar bereik van de totale campagne, exclusief de banner campagne is 451.596.

19

7. #samenzaans – shop zaans Shop Zaans was de laatste campagne binnen de paraplu campagne #SAMENZAANS en stond in het teken van het shoppen voor de feestdagen.

De campagne

Communicatiemiddelen

Zaankanters werden continue opgeroepen om lokaal te kopen. Aan de campagne was een winactie gekoppeld: een uur lang privé shoppen in een winkel naar keuze. Hiervoor is een voorselectie gemaakt door Marketing Zaanstreek en contact gezocht met winkeliersverenigingen uit de gehele streek. Door de nieuwe lockdown die inging op 15 december zijn de actieve campagne uitingen vroegtijdig gestaakt en is enkel nog aandacht besteed aan de ondernemers die een webshop hadden.

De winkels waaruit de winnaars konden kiezen waren Zaansch Faam, ANS mode, K’OOK, Zaanstore,

Zaans Stadsblad (huis aan huis)

Room 70, ArtZaanstad en boekhandel Stumpel.

Met zowel redactionele aandacht als een advertentie zijn we huis aan huis bij 70.300 bewoners zichtbaar geweest in de Zaanstreek.

Centercom In totaal werd met 100 reclameborden werden meer dan 400.000 mensen bereikt in één week.

Makelaarsborden en posters Totaal zijn er zo’n 50 makelaarsborden en posters verspreid door de hele Zaanstreek bij winkeliers.

Banieren stadshart In samenwerking met de BIZ waren er gedurende deze campagne 51 banieren zichtbaar in het Stadshart.

20

Donderdag 17 december 2020

15

Dubbel Dubbel interview interview

Gemeente Wormerland verlengt partnerschap met Marketing Zaanstreek Wormerland - Misschien ken je Marketing Zaanstreek al door hun website Zaans.nl, de sandwichborden en vlaggen met onder andere de frase ‘Shop Zaans’, of van een bezoek aan de VVV Zaanstore in Zaandam. De gemeente Wormerland is partner van Marketing Zaanstreek en blijft dit ook in 2021. De publiek-private stichting heeft als doelstelling het verbeteren van de reputatie van de Zaanstreek als aantrekkelijke plek om te wonen, te bezoeken en te recreëren. Wethouder Rob Berkhout en de directeur van Marketing Zaanstreek Anneke Wijdogen - Vis, lichten toe waarom de gemeente dit oogmerk steunt en welke voordelen dit heeft voor inwoners en ondernemers in Wormerland.

Wethouder Rob Berkhout: “Het partnerschap met Marketing Zaanstreek voelt heel logisch. Een kleinere gemeente heeft baat bij een sterke partner. Op politiek vlak werken we als Zaanstreek-Waterland al veel samen. Denk aan de metropoolregio Amsterdam en de veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland. Met elkaar heb je gewoonweg meer slagkracht. Daarom is het vanzelfsprekend om ook binnen de portefeuilles van recreatie, toerisme en economie de krachten te bundelen. Met elkaar vormen Wormerland en de aangrenzende gemeenten Zaanstad en Oostzaan al vanaf oudsher de Zaanstreek.”

Recreant is niet bezig met gemeentegrenzen “Ja inderdaad,” vult Anneke Wijdogen - Vis aan, “Het leven langs en op de Zaan, de droogmakerijen, de molens en de bedrijvige mentaliteit

die daarbij hoort, dat is wat de Zaanstreek verbindt. We mogen als inwoners en ondernemers trots zijn op onze streek, met prachtige natuurgebieden en een bijzondere industriële geschiedenis, die een mooie erfenis aan architectuur en Zaanse smaken heeft voortgebracht.

Recreanten die de Zaanse Schans bezoeken, of die winkelen in de Zaanbocht, die zijn zich er niet van bewust dat zij een gemeentegrens overgaan als ze gaan wandelen over het Kerkepad of neerstrijken op een terras voor de prachtige industriewand van Wormer. Zij genieten van de Zaanstreek als geheel.”

Wie maakt er chocolade van De wethouder haakt hierop in met een voorbeeld: “Als je terugkomt van vakantie en je de cacao weer ruikt, dan denk je, ik ben bijna

thuis. De grootste cacaopers ter wereld staat hier bij Cargill in Wormer, en aan de overkant van de Zaan bij De Euforij in Wormerveer, worden er van het halffabricaat echte Zaanse chocoladerepen gemaakt.”

Eigenheid en toch verbonden “Het mooie aan de Zaanstreek is,” vindt Anneke Wijdogen - Vis, “dat er vele dorpskernen zijn met een eigenheid aan bijzonderheden en mensen die zich toch sociaal en maatschappelijk met elkaar verbonden voelen. We zijn ons er lang niet altijd van bewust hoe mooi en hoe rijk onze eigen regio is. Door streek breed met elkaar op te trekken, maak je elkaar sterker en ga je door de kruisbestuiving die plaatsvindt, ook de onderlinge verschillen meer waarderen.

Aandacht voor Wormerland Er zijn promotiemiddelen die we in de hele streek op dezelfde manier inzetten. Denk aan de sandwichborden die worden ingezet ter ondersteuning van onze campagnes. In deze campagnes worden er ook elementen uit Wormerland belicht die passen bij het thema en het aanbod. Ik wil ondernemers en winkeliers uit Wormerland vragen, om contact met

ons op te nemen, als ze iets hebben om onder de aandacht te brengen. Denk aan een cultureel evenement, een expositie of festival. Wij plaatsen het in de agenda op onze website en delen het via social media, waarmee wij een groot bereik hebben. Trekt jouw winkel, accommodatie, activiteit of horecagelegenheid bezoekers naar de streek, dan kunnen we hier extra aandacht aan besteden als het past binnen het huidige thema. Ook ondernemers in de horeca, toerisme en entertainmentbranche kunnen zich aanmelden voor een plaats op de website Zaans.nl.”

Tot Slot wil wethouder Rob Berkhout benadrukken dat het versterken van het aanzien van Wormerland als onderdeel van de Zaanstreek, niet betekent dat er geen activiteiten en aandacht zijn voor het uitdragen van het imago van Wormerland als gemeente op zich. “Het is én, niet of.”

ZaanRadio Interview met Anneke Wijdogen-Vis. ZaanRadio bereikt dagelijks zo’n 4.500 luisteraars.

Aktief Krant Wormer (huis aan huis) In december verschenen een advertentie en interview Anneke Wijdogen-Vis en wethouder Berkhout Wormerland met een zichtbaarheid bij 14.000 bewoners in Wormerland.

Social media & online Totaal bereik Facebook en Instagram

56.580

Engagement Facebook en Instagram

3.351

Paginaweergaven Zaans.nl

7.187

Doorgeklikt naar Zaans.nl via socials

1.660

Resultaat Gezien het aantal mensen dat deelnam aan het actie-element van de campagne, namelijk meer dan 80, viel het concept private shopping goed bij de doelgroep. De totale campagne had een meetbaar bereik van 546.407.

21

8. beeldbepalende evenementen Ieder jaar steunt Marketing Zaanstreek twee beeldbepalende evenementen.

Dit zijn evenementen die het Zaanse verhaal ondersteunen. Voor 2020 was dat onder andere SAIL. Vanwege de corona pandemie is SAIL helaas afgelast en bleef er slechts één beeldbepalend evenement over om te ondersteunen.

IFIKZ

een goed inhoudelijk programma neergezet met

IFIKZ vierde in 2020 de zesde editie van het

maximaal mogelijk aantal bezoekers.

festival voor industriecultuur in de Zaanstreek. De festivalformule bestond uit 3 onderdelen: een

Resultaat

theatervoorstelling, een filmfestival en een

Naar schatting hebben ruim 10.000 mensen 1 of

buitenexpositie. Dit jaar koos SMZ ervoor specifiek

meerde van de 10 plekken van de buitenexpo-

dat laatste onderdeel financieel te ondersteunen

sitie aangedaan en zijn daarmee in aanraking

omdat het de meeste aansluiting vond met onze

gekomen met onze verhalen over de industrie-

doelstelling: meer inwoners kennis laten nemen

cultuur. Ook in de media is relatief veel aandacht

van het industriële verleden en heden.

geweest voor dit onderdeel van het programma.

Zo zijn er items verschenen in de Zaankanter, Het

De expositie bestond uit 10 iconen van de Zaanse

Noord-Hollands Dagblad, Het Parool en diverse

industrie, gefotografeerd door Peter Marcuse

online media en uitagenda’s.

en Cas Oorthuys. De foto’s lieten het menselijke gezicht van de industrie zien gedurende de jaren

Het filmfestival en de theatervoorstellingen

’50 van de vorige eeuw. Deze zijn in groot formaat

trokken samen ruim 250 betalende bezoekers.

op zichtlocaties in de streek geplaatst en waren

Dat was het maximaal haalbare onder de corona-

zo zichtbaar voor alle Zaankanters en bezoekers

maatregelen van 30 personen per voorstelling.

uit de regio. De buiten expositie was de gehele maand oktober zichtbaar in de streek.

Via Facebook en nieuwsbrieven zijn er nog eens zo’n 4.000 mensen bereikt en een veelvoud

Invloeden corona pandemie

hiervan met de buitenreclame.

Per 14 oktober golden beperkende coronamaatregelen waardoor het theater stuk maar voor een beperkt aantal bezoekers gespeeld kon worden en invloed had op het programma. Ondanks de beperkende maatregelen door Corona heeft IFIKZ

22

23

9. zaanstore Waar de Zaanstore normaliter vele duizenden bezoekers de Zaanstreek in mag begeleiden liep dat in 2020 ook anders. Door de lockdown vanaf half maart is het voorseizoen volledig weggevallen. Gedurende de zomermaanden zijn met name nationale bezoekers te woord gestaan. Zodra in september de code rood vanuit België en Duitsland werd aangekondigd, bleven de bezoekers wederom weg.

Eind 2019 is een strategische keuze gemaakt om

streekproducten haakt dit tevens goed in op de

de koffieverkoop in de Zaanstore te stoppen. Die

huidige trends waarin herkomst van voeding en

keuze heeft gezorgd voor een omslag in het aantal

lokaal kopen als belangrijk gezien worden. Door te

bezoekers, waardoor bezoekerscijfers van jaar op

kopen bij de Zaanstore ondersteunt de bezoeker

jaar niet goed te vergelijken zijn.

zo indirect de Zaanse ondernemers.

In het eerste kwartaal, waarin de corona pandemie tot half maart nog geen rol speelde,

Webshop

zagen we daarom al een afname in bezoekers

Voor dit jaar stond de ontwikkeling van een

doordat er geen koffie meer werd verkocht, maar

webshop voor de Zaanstore al op de planning.

wel een stijging in het resultaat. Dat betekent

Met de ingang van de lockdown op 16 maart is

dat de bezoekers die in de Zaanstore komen, ook

deze versneld gerealiseerd. In de webshop kun

werkelijk komen voor de service en producten die

je de producten van de Zaanse makers kopen,

de Zaanstore aanbiedt.

maar ook wandelroutes, fietsroutes en souvenirs.

De combinatie van de corona pandemie

Door het inzetten van de webshop hebben we

en de keuze geen koffie meer te verkopen,

top of mind kunnen blijven bij de bewoner en

heeft wel gezorgd voor een flinke daling in de

tevens omzet kunnen genereren terwijl de fysieke

bezoekerscijfers.

Zaanstore gesloten was.

Aantal bezoekers

2018

2019

2020

Verschil

De webshop is verantwoordelijk voor 4% van

42.370

63.895

12.422

-51.473

de verkopen, 46% van de omzet is gefactureerd aan bedrijven of instellingen en de helft van de

Positionering Zaanstore

verkopen vond plaats in de fysieke winkel.

Dit jaar heeft er een verschuiving plaatsgevonden van Zaanstore bezoekers. Met het wegvallen van

winkel

de toeristische bezoeker heeft de Zaanstore met

webshop

name de bewoner bereikt. Doordat er continue

factuur

aandacht is voor de Zaanse makers en Zaanse

24

25

9.1. Productuitbreidingen

Nieuwe producten

De Zaanstore is continue bezig met het

Een greep uit de nieuwe toevoegingen aan het

uitbreiden van het assortiment. Hierbij wordt

assortiment van de Zaanstore:

goed gekeken naar benodigde schapruimte,

• Onderzetters met Zaanse dialect uitspraken

verkoopresultaten van bestaande producten en omzetmarges. Maar ook of het product past binnen de filosofie van het ondersteunen van de Zaanse makers en ondernemers, waar de nadruk ligt op de voor de Zaanstreek zo belangrijke voedselindustrie.

als "Kluffie op, kluffie af"; • Zaanse Droomthee van de ondernemers van

K’OOK in Wormerveer; • Zaanse Zeep van de zeepziederij op de Zaanse

Schans; • Drieluik pop-up kaart met het Verkade-gebouw,

de Adelaar en Molen De Bleeke Dood; Ook wordt steeds gekeken naar een goede balans tussen producten voor de Zaanse inwoner en de bezoeker. Op het gebied van

• Verpakking van 250 gram met koffiebonen van

Zuivere Koffie; • Zaandam kruidenlikorette .

informatievoorziening blijft het aanbod betaalde routes en kaarten aangevuld met gratis infor-

Eigen Zaans Merchandise lijn

matie essentieel.

In samenwerking met onze partner Counter Creatives heeft de Zaanstore een eigen Zaans merchandise lijn ontwikkelt. In deze lijn staan de Zaanse iconen centraal. Daarbij kan gedacht worden aan het Stadhuis, het Inntel Hotel, de Zaan en de Wormerlandse Erfgoedwand. Deze lijn is zowel voor de bewoner als de bezoeker van de Zaanstreek bedoeld en is uitgewerkt naar verschillende producten, bijvoorbeeld: • T-shirt • Trui • Tas • Rompertje • Mondkapje • Mok • Etui • Magneet

26

De top 5 verkochte producten uit deze lijn zijn:

De campagne

1. Mok

"Geen bloemen, maar Zaanse chocobrokken. Geen fles

2. Mondkapje

wijn, maar Zaanse biertjes. Geen tompoucen, maar

3. Katoenen tas

Zaanse mosterd. Het is immers veel leuker om iets

4. T-shirt

écht Zaans mee te brengen of cadeau te doen." Op

5. Magneet

deze manier werden bewoners geïnspireerd iets Zaans cadeau te doen wanneer ze bijvoorbeeld

Ook is de ‘Zaandam-lijn’, bekend van de succes-

op bezoek gaan.

volle sokken, waarvan in 2020 bijna 1400 paar is verkocht, uitgebreid met een Zaandam Mok, etui,

Communicatiemiddelen

magneet en sleutelhanger.

Voor deze campagne zijn de volgende middelen ingezet:

Het (door)ontwikkelen van deze collectie is onder andere door RTV Zaanstreek, het Noordhollands

Zaans Stadsblad (huis aan huis)

Dagblad en Rodi Media belicht.

Met een advertentie + weggeefactie zijn we huis aan huis bij 70.300 bewoners zichtbaar geweest in de Zaanstreek.

Geef krijg zaans vogelhuisje iets cadeau!

Zaans!

Elke dag t/m 5 maart 2020 voor de 7e bezoeker van de Zaanstore

De Zaanstore geeft graag iets Zaans.

Tot en met 5 maart krijgt daarom elke dag de 7e bezoeker van de Zaanstore die deze advertentie toont de topper uit ons Zaanse assortiment cadeau!

KOM SNEL LANGS

Stadhuisplein 94, Zaandam Of kijk op zaanstore.nl

En onze eigen social media kanalen (Zaans.nl & 9.2. Zaanstore campagne: Geef zaans

Zaanstore) en de site Zaans.nl.

In januari 2020 is de campagne Geef Zaans gestart. Deze campagne is gericht op het

Resultaat

benadrukken van de Zaanstreek als streek

We hebben met de Zaans pagina’s en onze

van (beroemde) makers. Doel is het onder de

plaatsing in het HAH meer dan 88.500 mensen

aandacht brengen van de Zaanse producten in de

bereikt in de Zaanstreek en MRA. De doelstelling

Zaanstore bij bewoners.

was 15.000 Zaankanters bereiken. Dit communicatiedoel is met meer dan 599% overstegen. Hier zijn de betaalde advertenties niet in opgenomen.

27

Ook wilden we 10% meer bezoek aan de Zaanstore door bewoners realiseren in actieperiode. In week 9 en 10 zijn er totaal 1399 bezoekers ontvangen in de Zaanstore, als we dit afzetten tegen de 1261 bezoekers in week 7 en 8 is er sprake van ruim 10% stijging.

9.3. Zaanstore campagne: Relatiegeschenken Door het achterblijven van de omzet in de Zaanstore en om de trend in het lokaal kopen te stimuleren is de relatiegeschenken campagne opgezet voor Zaanse bedrijven.

De campagne De activiteiten zijn opgezet om de cadeaupak-

en verkopen. Door de relatiegeschenken in deze

ketten onder de aandacht te brengen bij Zaanse

netwerkgroep te delen is de exposure vergroot.

ondernemers om in te zetten als personeels- of relatiegeschenk. Er zijn 40 proefpakketten

Resultaat

gestuurd naar SMZ partners, Zaanse instel-

De Zaanstore heeft dankzij de inspanningen

lingen en ondernemers binnen het MKB met

en vergroten van online zichtbaarheid 10

daarin een zakje droom thee van K’OOK, flesje

bestellingen ontvangen en verwerkt met een

bier van brouwerij Breugem en een chocola-

totaalomzet van ruim € 28.000. Een aantal

dereep van de Euforij. Voorzien van een flyer met

bestellingen betreft een ‘standaard’ pakket, voor

verwijzing naar de nieuw ingerichte webpagina

het merendeel van de bestellingen gaat het om

voorzien van professionele foto’s. De doos is

maatwerk of leveren van artikelen om in een

bedrukt met Zaanse iconen en streekproducten

samengesteld pakket te verwerken.

om de lokale beleving extra te onderstrepen.

Communicatie middelen De relatiegeschenken zijn opgenomen in de nieuwsbrief en vermeld op Zaans.nl. Er is een pitch gehouden tijdens de ontbijtsessie van BNI focus, een netwerkgroep van Zaanse ondernemers. Hierin worden activiteiten en producten gepromoot met als doel netwerken, verbinden

28

9.4. Zaanstore waardering Dagelijks werd in 2020 de waardering van de Zaanstore gemeten via het TryLikes systeem.

Door het wegblijven van bezoekers heeft TryLikes besloten deze metingen te staken. Hier kan dus niet over gerapporteerd worden. Wel zien we positieve reacties op onze webshop en campagnes terug in recensies die wij krijgen over onze activiteiten, van zowel bewoners, bezoekers als bedrijven.

29

10. partnerprogramma Citymarketing doe je samen. Daarom is Marketing Zaanstreek trots op haar partners vanuit het private netwerk, die ondanks de crisis het belang van een sterk imago van de Zaanstreek blijven inzien.

Op het gebied van fysieke partnerbijeenkomsten

kansenpot van SMZ een budget per werkgroep

gooide het coronavirus echter roet in het eten.

beschikbaar gesteld om een concreet plan om de

Daardoor zijn er een aantal online bijeenkomsten

coronaperiode door te komen, te realiseren.

georganiseerd om verbinding met de partners te houden.

• 04/05 - Werksessie MKB, Horeca, Winkeliers

13 partners aanwezig Online sessie met burgemeester Jan Hamming Op 20 april gingen onze partners digitaal in gesprek in gesprek met burgemeester Jan Hamming. Het thema was de uitdagingen van de Corona-crisis. Iedere partner kreeg de gelegenheid aan te geven wat de corona pandemie betekende voor zijn eigen organisatie.

Jan Hamming prees de prachtige initiatieven die ontstaan en benadrukte het belang van bondgenootschap. De wens werd uitgesproken om verder

• 06/05 - Werksessie Toerisme

9 partners aanwezig • 07/05 - Werksessie Kunst & Cultuur

8 partners aanwezig • 03/06 - Werksessie 2 MKB, Horeca, Winkeliers

8 partners aanwezig • 24/06 - Werksessie 2 Toerisme

5 partners aanwezig • 11/06 - Werksessie 2 Kunst & Cultuur

5 partners aanwezig

met elkaar van gedachten te wisselen, juist over mogelijkheden in deze rare tijd.

MKB, Horeca & Winkeliers Vanuit de sessie met ondernemers uit het

Online werksessies

MKB, de horeca en winkeliers is het platform

Naar aanleiding van het gesprek met burge-

shopzaans.nl opgestart. Dit om een initiatief

meester Hamming heeft Marketing Zaanstreek

dat reeds gestart was vanuit de BIZ Zaandam

een aantal online werksessies gefaciliteerd.

streekbreed in te zetten. Winkeliers en horeca

Daarin werd met partners van Toerisme, MKB,

bedrijven konden zich hier gratis op inschrijven

Horeca, Winkeliers en Kunst & Cultuur gesproken.

om zo aan de streek kenbaar te maken of zij open

De insteek van de sessies was om te horen wat

waren of dat aankopen via een webshop gedaan

er speelt binnen de verschillende branches

konden worden.

en te bepalen hoe we elkaar het beste kunnen ondersteunen. Daarnaast is er vanuit de unieke

30

31

Kunst & Cultuur

in Wormer, zodat toch nog het gevoel van een

In de werkgroep Kunst & Cultuur is onder andere

ontbijtsessie gecreëerd werd.

de mogelijkheid voor een cultuurpas besproken in de Zaanstreek. Daarvoor is tevens gekeken naar een samenwerking met de gemeente Zaanstad, omtrent de mogelijkheid om een Stadspas te realiseren. Aangezien dit een langduriger proces werd is besloten de gelden die voor deze werkgroep ter beschikking zijn gesteld te gebruiken voor de uitgevoerde cultuur campagne.

Toerisme

Onderwerp van deze bijeenkomst was: Hoe Zaans

In de werkgroep Toerisme hebben de verschil-

zijn we samen, en hoe maken we de Zaanstreek

lende partijen elkaar met name op de hoogte

tot één geheel. Natuurlijk kwam ook het

gehouden van de trends binnen de toeristische

Zaanbochtgebied (waar beide gemeentes elkaar

instellingen. Ook is hierin besproken hoe

vinden) aan bod.

Marketing Zaanstreek meewerkt aan de "Je zit ernaast" campagne in de metropool regio

Gezien de timing, een dag nadat nieuwe verre-

om toch de regiobezoeker dit jaar naar de

gaande maatregelen omtrent de corona crisis

Zaanstreek te begeleiden.

bekend gemaakt werden, kreeg de sessie ook een sociaal maatschappelijke wending. Concrete

Tweede ontbijtsessie met burgemeester

uitkomst van deze sessie is het initiatief van

Jan Hamming

Eric Nederhand (Olam Cacoa) om samen met

Op 4 november organiseerde Marketing

acht andere grote organisaties De Voedselbank

Zaanstreek de tweede online ontbijtsessie met

Zaanstreek financieel te ondersteunen.

Burgemeester Jan Hamming. Onder het mom van het thema "De Zaan Verbindt" was tevens de burgemeester van gemeente Wormerland Judith Michel-De Jong gastvrouw in deze sessie.

Ook waren namens beide gemeenten wethouder Baerveldt, wethouder Berkhout en wethouder Schalkwijk aanwezig.

In totaal waren er 24 partners present in deze digitale sessie. De deelnemers hadden vooraf een ontbijtje ontvangen, verzorgd door De Stoomhal

32

33

11. bijeenkomsten Opening Toeristisch Seizoen

inspirerende smartphone fotografieworkshop op

Op 19 maart zou de Opening Toeristisch Seizoen

een andere manier te leren kijken en fotograferen.

plaatsvinden in LAB44 op het Hembrugterrein.

Vanwege de intelligente lockdown met ingang

Ondertussen vertelden Miranda Nijman (VVV

van 15 maart heeft SMZ deze last minute moeten

Zaanstore) en Rianne Greven (SMZ) over de

annuleren.

geschiedenis van het Hembrugterrein en over de mooie plekken die nu de moeite van het bezoeken

Front Office Middag

waard zijn. Op deze manier inspireerden we

Op 31 september organiseerde SMZ een

de hotel medewerkers om meer bezoekers te

Instatour over het Hembrugterrein, speciaal

adviseren het Hembrugterrein te bezoeken en hun

voor medewerkers van hotels en B&B’s in de

kennis van de Zaanstreek te vergroten.

Zaanstreek.

Marketing Zaanstreek Presents Fotograaf/kunstenaar Marjolein Lensink nam

Het jaarlijkse congres van Marketing

een groepje van 9 medewerkers van Van der Valk

Zaanstreek was in 2020 een livestream vanuit

Hotel Oostzaan, Best Western ZaanInn en het

het Zaantheater. In samenwerking met RTV

Valerius Hotel mee over het terrein om met een

Zaanstreek ontvingen moderator Majanka

34

“... de crisis te gebruiken om weer duurzaam te bouwen naar een kwalitatieve bezoekerseconomie.”

waarin zij inspireerden op ontdekkingsreis te gaan in eigen streek. Peter Jan van Steenbergen van Vereniging De Zaansche Molen en Jaap Landsaat van Bakkerij Landsaat en ZUIVER sloten aan om meer te vertellen over de Zaanse maakcultuur.

Fröhlich en Anneke Wijdogen een talkshowsetting

De bijeenkomst werd afgesloten in samen-

gasten waarmee ze spraken over het activitei-

werking met Ellen Klaus, die meer vertelde over

tenplan van Marketing Zaanstreek in 2021.

het NBTC Themajaar "Ode aan het Landschap".

Na een aftrap met wethouder Annette Baerveldt

Qua opzet en inhoud was de bijeenkomst zeer

werden de trends en ontwikkelingen in corona tijd

geslaagd. De techniek was in handen van RTV

besproken. Geerte Udo van Amsterdam&Partners

Zaanstreek, en verliep zeker niet vlekkeloos. De

sloot digitaal aan om op te roepen de crisis te

video heeft 161 weergaven gegenereerd, met een

gebruiken om weer duurzaam te bouwen naar een

piek op het moment van streamen. Totaal werd

kwalitatieve bezoekerseconomie.

er bijna 50 uur gekeken. De teaser vooraf trok 90 kijkers en de videoregistratie die ook op YouTube

Met Floortje van der Vlist en Jacob Reitsma werd

werd geplaatst werd nog eens 24 keer bekeken.

de campagne Ontdek de Zaanstreek besproken,

35

12. overige bijeenkomsten VVV Nederland / Kennis Destinatienetwerk

BNI

Nederland

BNI is een landelijk netwerk waar regionaal

VVV Nederland en Kennis Destinatienetwerk

business clubs onder vallen. Het doel van BNI

Nederland organiseren op regelmatige basis

is verbindingen leggen en elkaar business

bijeenkomsten over trends in de markt of om

toespelen. Zowel Marketing Zaanstreek als de

kennis te delen over onderwerpen waar veel

Zaanstore hebben hier verteld over onze organi-

DMO’s mee te maken hebben. Zowel vanuit de

satie om zo verbindingen te leggen met het

Zaanstore als vanuit Marketing Zaanstreek sluit

Zaanse MKB.

SMZ aan bij deze bijeenkomsten.

NBTC Provinciale Commissie

Het Nederlands Bureau voor Toerisme &

Om de maand komt de Provinciale Commissie bij

Congressen organiseert regelmatig bijeen-

elkaar. Hierin zijn de verschillende citymarketing

komsten over impact van toerisme en recreatie.

bedrijven uit Noord Holland met elkaar verbonden

Daarnaast publiceert het de VakantieMonitor,

en bespreken we de actuele gang van zaken,

met informatie over zowel uitgaand als inkomend

wordt onderling kennis en advies gedeeld en

toerisme. Marketing Zaanstreek sluit regelmatig

worden er gezamenlijke statements voorbereid

aan om up to date te blijven op het gebied van

voor in andere netwerken. Daarnaast sluit met

data en trends.

regelmaat de Provincie Noord Holland aan om te spreken over de Visie op Toerisme en Recreatie

Zaans Bouwplatform

van de Provincie waar gezamenlijk input aan

Het Zaans bouwplatform is een besloten overleg

geleverd wordt.

tussen makelaars, architectenbureaus, ontwikkelaars en woningbouwverenigingen waar de

De Vitale Stad

actuele woningmarkt in besproken wordt. Anneke

Gemeente Zaanstad initieerde in december 2020

sluit hierbij aan om op de hoogte te blijven van

het project De Vitale Stad, waarin op verschil-

de ontwikkelingen en om verbindingen te leggen

lende gebieden de verbinding werd gezocht om

voor een toekomstige wooncampagne.

Zaankanters in deze crisis tijd te ondersteunen.

Eén van de sessies was gericht op de detailhandel. Marketing Zaanstreek heeft ondersteund bij het versturen van de uitnodigingen en Anneke fungeerde als moderator tijdens deze sessie.

36

37

13. marketing zaanstreek in de pers In verband met de aanpassing van de

Radio9

campagnes gericht op de Zaankanter is er dit

Op uitnodiging van Theater de Kunstgreep heeft

jaar met name gekozen om onze berichten te

Anneke naar aanleiding van de cultuurcampagne

delen met de lokale pers.

een gezamenlijk interview gegeven op Radio9, om de inwoners van Oostzaan te motiveren mee

Rodi Media

te doen aan cultuurcampagne en hun lokale

Met Rodi Media afdeling Zaanstreek werken we

culturele instellingen te ondersteunen.

nauw samen. Zo worden vele persberichten van SMZ geplaatst en heeft Anneke een maandelijkse

Aktief Magazine

column in de krant.

Voor de #SHOPZAANS campagne is de samenwerking gezocht met Aktief, de bedrij-

Voor de Zaanstore worden tevens Zaanse

venvereniging van gemeente Wormerland,

rompertjes ter beschikking gesteld voor de Baby

omdat we ook daar inwoners inspireerden

van de Maand. Ook draagt SMZ actief onder-

lokaal te kopen. Wethouder Rob Berkhout heeft

nemers aan voor een interview in de krant.

samen met Anneke Wijdogen-Vis een interview gegeven waarin aandacht werd besteed aan het

Zaan Business

partnership en het belang van samenwerking in

Op uitnodiging van partner Rabobank heeft

de Zaanstreek. Daarnaast is aandacht besteed

Anneke een interview gegeven samen met Henk

aan de doelstelling van de SHOPZAANS campagne.

Tukker, Directeur Bedrijven van de Rabobank Zaanstreek over het belang van korte ketens,

Persreis

lokaal kopen en het verbinden van ondernemers.

Ondanks meerdere voorbereidingen voor

Tevens werd een doorkijkje gegeven naar de

persreizen konden deze vanwege de coronamaat-

SHOPZAANS campagne.

regelen niet doorgaan.

RTVZaanstreek Naar aanleiding van de SAMENZAANS campagne lancering en de SHOPZAANS campagne heeft Anneke een Radio Interview gegeven op ZaanRadio, om de Zaanse luisteraars meer tekst en uitleg te geven over de campagnes en win acties.

38

COVERSTORY

Rabobank-missie ‘Growing a better world together’ actueler dan ooit.

‘Corona laat het belang zien van hoe je samen sterk staat’

Toen de gemeente Zaanstad iPads over had, had Rabobank Zaanstreek direct een goed idee.

‘Door de iPads aan het Zaans Medisch Centrum te schenken, konden coronapatiënten die daar in quarantaine lagen, toch goed contact houden met het thuisfront’, aldus Henk Tukker, ‘Het is fijn dat we als bank ons netwerk kunnen inzetten om dit soort mooie verbindingen te leggen.’

Anneke Wijdogen-Vis en Henk Tukker fotografie Bart Homburg

6 | ZAAN BUSINESS | september 2020

september 2020 | ZAAN BUSINESS | 7

39

14. onderzoek & monitoring Stakeholdersonderzoek

Social Return on Investment

Iedere twee jaar voert Marketing Zaanstreek

Als onderdeel van de overeenkomst met

een stakeholders onderzoek uit onder partners,

de gemeente Zaanstad dient SMZ 5% van

instellingen, ondernemers en bedrijven in de

het aanbestedingsbedrag te besteden aan

Zaanstreek, om te meten hoe de activiteiten van

maatschappelijke impact op de streek. In 2020

SMZ door de markt gezien en beoordeeld worden.

is SMZ gestart met onderzoek hoe wij als organi-

Het onderzoek bestond uit interviews en een

satie ook op maatschappelijk gebied een bijdrage

enquête en is gehouden in oktober. De periode

kunnen leveren aan de streek, door bijvoorbeeld

ter beoordeling ging over 2019 en de eerste helft

meer op te trekken met onderwijsinstellingen

van 2020. Marketing Zaanstreek kreeg in het

en stageplaatsen aan te bieden. Het concreti-

onderzoek van 2018 een ruime voldoende (7,2) en

seren van de SROI-doelstellingen zal vanaf 2021

heeft deze score over de periode 2019-2020 weten

plaatsvinden.

te verhogen tot een 7,4. Vooral de communicatie en samenwerking scoren met een 7,8 en 7,9 hoog.

De stakeholders geven aan dat zij samen met Marketing Zaanstreek het netwerk zowel in de breedte als in de diepte verder willen uit bouwen. De diversiteit van toerisme en recreatie, shopping, overig bedrijfsleven en verschillende (deel)gemeenten geeft kracht aan het samenwerkingsverband.

“...hoe wij als organisatie ook op maatschappelijk gebied een bijdrage kunnen leveren aan de streek,.”

40

41

15. organisatie stichting marketing zaanstreek 15.1 Raad van Toezicht Marketing Zaanstreek 2020 De Raad van Toezicht is aangesteld om de Directeur/Bestuurder van Marketing Zaanstreek te controleren en waar passend te ondersteunen. De voorzitter van de Raad van Toezicht sluit tevens aan bij het bestuurlijk overleg met de gemeente Zaanstad.

Naam

Organisatie

Functie in RvT

Cees Tip

Woningstichting Intermaris

voorzitter

Fred van Dam

Geen

lid

Tom Krijns

Geen

lid

15.2 Werkorganisatie SMZ en VVV Zaanstore

Ook in de Zaanstore hebben we helaas afscheid

In 2020 hebben een aantal wijzigingen plaats

moeten nemen van Iris Oosterhoorn en Geert

gevonden in het personeelsbestand van

van Bemmelen. Jillis Oud is het Zaanstore team

Marketing Zaanstreek.

daarom per 7 september komen versterken.

Per 1 februari 2020 is Anneke Wijdogen-Vis gestart als directeur. Jip Reidinga heeft de organisatie per 31 december 2020 verlaten.

Naam

Functie

Uren per week Taken

Anneke

Directeur/

32

Wijdogen-Vis

bestuurder

en derden organisaties, financiën, rapportages.

Rianne Greven

Marketing/project 32

Uitvoering marketingactiviteiten/projecten.

Strategie, netwerken, contacten met gemeente

Manager Jip Reidinga

Marketing-

32

communicatie

Ondersteuning uitvoering marketingactiviteiten / communicatie

medewerker Jeanet Verweij

Social media/

8

contentmarketing Miranda Nijman

Manager VVV Zaanstore

Redactievoering storytelling, content maken en verspreiden via social mediakanalen.

36

Manager van de VVV Zaanstore. Verantwoordelijk voor aansturing medewerkers en het runnen van de dagelijkse operatie.

42

Ingrid Kaesbury

Medewerker VVV

24

Zaanstore Iris Oosterhoorn

Medewerker VVV

winkelinrichting.

8,5

Zaanstore Geert van

Medewerker VVV

Bemmelen

Zaanstore

Jillis Oud

Medewerker VVV

Geven van informatie, verkoop van producten en Geven van informatie, verkoop van producten en social media Zaanstore.

0

Geven van informatie, verkoop van producten

0

Geven van informatie, verkoop van producten

0

Geven van informatie, verkoop van producten

Zaanstore Yoko Plompen

Medewerker VVV Zaanstore

Totaal per week

172,5 uur (4,3 fte)

15.3. Raad van Advies van SMZ De Raad van Advies is een klankbord voor de directeur/bestuurder van Stichting Marketing Zaanstreek. De Raad van Advies bestaat uit ondernemers (specifiek MKB, toerisme en grootbedrijf), vertegenwoordigers uit cultuur, sport, vastgoed en maatschappelijke instellingen en bewoners. Allen woonachtig en/of werkzaam in de Zaanstreek. De adviesraad van Marketing Zaanstreek bestaat uit maximaal 15 leden, die allen een achtergrond meebrengen die een meerwaarde heeft voor de uitvoering van de opdracht van SMZ. De Raad van Advies bestond in 2020 uit: • Angelique Finkers (Zaantheater) • Peter Tates (Taets Art & Event Center) • Robert de Joode (Kuijs Reinder Kakes) • Marcel van den Berge (Forbo)

Tot ons grote verdriet is één van de Raad van

• Ariënne Kooter (Rabobank)

Advies leden, Peter Tates, ons in 2020 ontvallen.

• Martin Bergsma (De KoffieZaak)

Zijn plotselinge overlijden laat een groot gat

• Maarten van der Meer (Zaanse Schans)

achter in de Zaanse samenleving. Met Taets Art &

• Jan Hovers (Zaans Museum)

Event Center wordt momenteel overlegd wie zijn

• Karen Schoen (K’OOK Wormerveer)

rol in de Raad van Advies in de toekomst op zich

• Lillian Radder (bewoner)

zou kunnen nemen.

43

15.4. Gemeente Zaanstad

Je zit ernaast

Met de gemeente Zaanstad wordt op verschil-

Amsterdam&Partners lanceerde in corona tijd

lende vlakken nauw samengewerkt. Structureel

de "Je zit Ernaast" campagne. In deze campagne

wordt maandelijks op ambtelijk niveau

werden inwoners van de Metropool Regio

overleg gevoerd met de Vakspecialist Toerisme.

Amsterdam verleid om op ontdekkingstocht te

Daarnaast vindt ieder kwartaal Bestuurlijk

gaan in eigen streek. De grens over voor Schotse

Overleg plaats onder leiding van wethouder

Hooglanders? Je zit ernaast! Dat vindt je ook

Annette Baerveldt.

in de Metropool Regio Amsterdam! Marketing

Daarnaast is Marketing Zaanstreek betrokken

Zaanstreek was onderdeel van de werkgroep

om input te leveren bij projecten als MAAK

en heeft daarnaast input geleverd om Zaanse

Zaanstad Noord, het Zaans Mobiliteitsplan

culturele instellingen, toeristische attracties en

en het bid omtrent de Europese School. Ook

recreatiegebieden mee te nemen.

vindt afstemming plaats met onder andere de afdeling Communicatie, Cultuur, Erfgoed en

De campagne was in de gehele metropool

Economische Zaken.

zichtbaar, zowel offline als online. Naast de

website www.jeziternaast.nl is in deze campagne

15.5. Aanbestedingspartner

tevens de samenwerking gezocht met Goeie Ouwe

Amsterdam&Partners

Koeien, die door middel van filmpjes inspireerden

De samenwerking met Amsterdam&Partners

om onze regio te bezoeken. Voor de Zaanstreek

blijft belangrijk. Zo wordt er onder elkaar infor-

werd hier onder andere de Zaanse Schans, het

matie, kennis en kunde uitgewisseld. Marketing

Zaantheater en Fort K’IJK opgenomen.

Zaanstreek kan zo profiteren van de slagkracht van onze grote partner. Dit jaar is die samenwerking met name tot uiting gekomen in de MAC bijeenkomsten en de Je zit ernaast campagne.

Metropool Amsterdam Club (MAC) Marketing Zaanstreek is door de samenwerking met Amsterdam&Partners aangesloten bij de Metropool Amsterdam Club. Ook Zaanse bedrijven, zoals Forbo, zijn hier bij aangesloten.

Marketing Zaanstreek sluit aan bij de informatieve sessies, die dit jaar met name digitaal plaats vonden.

44

45