جهاز الاتصالات يكشف عن مناطق ضعف الخدمة بأخر 3 أشهر

‫بيان إعاليم‬ ‫إجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت‬ ‫يصدر تقرير شهر إكتوبر ملركز مرإقبة جودة خدمات إالتصاالت يف مرص‬ ‫إلقاهرة يف ‪ 1‬ديسمرب ‪2019‬‬ ‫يف إطار حرص وزإرة إالتصاالت وتكنولوجيا إملعلومات عيل حتسني جودة خدمات إالتصاالت إملقدمة للموإطنني؛ أصدر‬ ‫إليوم إملركز إلقويم ملرإقبة جودة خدمات إالتصاالت إلتابع للجهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت تقريره إلول إلربع س نوي شام ًال‬ ‫إلنتاجئ لقياسات شهر إكتوبر جلودة خدمات إلصوت والانرتنت إملقدمة من رشاكت إالتصاالت إلعامةل يف مرص؛ حيث مت‬ ‫إجرإء إختبارإت جودة إخلدمة خالل إلشهر ملا يقرب من ‪ ٢٣٠٠٠‬كيلو مرت من إملناطق إملأهوةل ابلساكن يف مجهورية‬ ‫مرص إلعربية وإملقسمة إىل ما يقرب من ‪ 81‬مدينة ويح ؛ حيث متت إلقياسات خلدمات إلصوت وإلبياانت ابجرإء مئات‬ ‫إلآالف من إملاكملات الاختبارية ابالضافة إىل إختبارإت خدمات إلبياانت للمحمول‪.‬‬

‫• ولقد مت تقيمي جودة إخلدمة للصوت وإلبياانت وفقا لعدد من إملعايري إلعاملية إملتعارف علهيا جلودة إخلدمة؛ حيث مت تقيمي جودة إخلدمات إلصوتية‬ ‫وفقا ملعايري عديدة أمهها قياس معدل عدم بدء إملاكملات‪ ،‬ومعدل إنقطاع إملاكملات‪ ،‬وجودة إلصوت؛ فامي مت تقيمي جودة إختبارإت خدمات‬ ‫إلبياانت للمحمول وفقا ملعايري أمهها رسعة تزنيل إلبياانت وحتميلها‬

‫• يوحض إجلدول إملرفق إملدن وإلحياء إليت ال تزإل تعاين من مشألك معايري جودة إخلدمات إلصوتية وكذكل إملناطق إليت ظهر فهيا حتسن‬ ‫ويوحض إجلدول ما ييل‪:‬‬

‫فشل االتصال‬ ‫الشبكة‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪13‬‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫أسيوط‬ ‫إسنا‬

‫االسكندرية‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫الساحل الشمالي‬ ‫القاهرة‬ ‫هليوبوليس ‪1‬‬ ‫مدينه نصر ‪2‬‬

‫فودافون‬

‫القناة‬ ‫السويس‬ ‫دلتا‬ ‫بنها‬ ‫فقوس‬ ‫كفر الدوار‬ ‫منوف الباجور‬ ‫الجيزة‬ ‫السادس من اكتوبر ‪1‬‬

‫انقطاع المكالمات‬ ‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬ ‫‪17‬‬ ‫دلتا‬ ‫دمنهور‬ ‫كفر الزيات‬ ‫دسوق‬ ‫كفر الشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪2‬‬ ‫شرق ‪4‬‬

‫القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫السالم‬ ‫شبرا الخيمه‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬ ‫العين السخنه‬

‫جودة المكالمات‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪1‬‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬ ‫‪6‬‬

‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد ‪2‬‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪5‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي _القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫دلتا‬ ‫دسوق‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫سينيورس ترسا‬

‫االسكندرية‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي _القاهرة‬ ‫دلتا‬ ‫العاشر من رمضان‬ ‫السينبالوين‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬

‫‪0‬‬

‫‪1‬‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬ ‫‪12‬‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪5‬‬

‫االسكندرية‬ ‫غرب ‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابو سلطان‬ ‫القنطره‬ ‫دلتا‬ ‫دمنهور‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫نجع حماد يفرشوط‬ ‫إسنا‬

‫‪9‬‬

‫أورنج‬

‫‪39‬‬

‫‪29‬‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪2‬‬ ‫القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫عين شمس‬ ‫السالم‬ ‫المقطم‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق‪1‬‬ ‫شرق‪3‬‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫شرق‪5‬‬ ‫غرب‪1‬‬ ‫القاهرة‬

‫الجيزة‬ ‫إمبابه‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫المنيا‬

‫دلتا‬

‫هليوبوليس‪1‬‬

‫أسيوط‬

‫القاهرة‬

‫كفر الزيات‬ ‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد ‪1‬‬ ‫الشيخ زايد ‪2‬‬ ‫المهندسين‬

‫هليوبوليس‪2‬‬ ‫شبرا‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬ ‫السويس‬ ‫بورسعيد‬ ‫الغردقه‬ ‫دلتا‬ ‫فقوس‬ ‫الزقازيق‬ ‫كفرالدوار‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫منوف الباجور‬ ‫شبين الكوم‬

‫ديروط المنفلوط‬ ‫سوهاج‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫الخارجه‪ -‬الفرافره‬ ‫نجع حماد يفرشوط‬ ‫قنا‬ ‫إسنا‬ ‫األقصر‬ ‫أسوان‬

‫مدينتي _القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫الرحاب‬ ‫الشروق‬ ‫التجمع‬ ‫هليوبوليس ‪2‬‬ ‫مدينه نصر ‪1‬‬ ‫مدينه نصر ‪2‬‬ ‫المرج‬ ‫السالم‬ ‫حدائق القبه‬ ‫العباسيه‬ ‫شبرا‬ ‫الزمالك‬ ‫المعادي‬

‫‪23‬‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪2‬‬ ‫شرق ‪3‬‬ ‫غرب ‪1‬‬ ‫غرب ‪2‬‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫الساحل الشمالي‬

‫دلتا‬ ‫القناطر‬ ‫الجيزة‬ ‫السادس من اكتوبر ‪1‬‬

‫الشيخ زايد ‪2‬‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫شرق‪5‬‬ ‫القاهرة‬ ‫عين شمس‬ ‫المقطم‬ ‫القناة‬

‫فيصل‬

‫بورسعيد‬

‫الهرم‬

‫السادس من اكتوبر ‪2‬‬ ‫الشيخ زايد ‪1‬‬

‫المهندسين‬

‫دلتا‬ ‫بنها‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫فقوس‬ ‫الزقازيق‬ ‫دمنهور‬ ‫كفرالدوار‬ ‫كفرالزيات‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫رأس البر‬ ‫منوف الباجور‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الواسطه‬ ‫طهطا أخميم‬

‫فشل االتصال‬

‫جودة المكالمات‬

‫انقطاع المكالمات‬

‫الشبكة‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪27‬‬

‫إتصاالت‬

‫الجيزة‬ ‫فيصل‬ ‫الهرم‬ ‫إمبابه‬ ‫المهندسين‬ ‫الصعيد‬ ‫ديروط المنفلوط‬ ‫الخارجه‪ -‬الفرافره‬ ‫أسوان‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪2‬‬ ‫شرق ‪3‬‬ ‫شرق ‪5‬‬ ‫الساحل الشمالي‬ ‫القاهرة‬ ‫الشروق‬ ‫التجمع‬ ‫هليوبوليس ‪1‬‬ ‫هليوبوليس ‪2‬‬ ‫مدينه نصر ‪1‬‬ ‫السالم‬ ‫شبرا‬ ‫شبرا الخيمه‬ ‫الزمالك‬ ‫المعادي‬ ‫دلتا‬ ‫قليوب‬ ‫القناطر‬ ‫العاشر من رمضان‬ ‫كفر الزيات‬ ‫طنطا‪ -‬المحله‬ ‫دمياط‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬ ‫‪21‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫المرج‬ ‫العباسيه‬ ‫المنيل‬ ‫حلوان‪1‬‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫المقطم‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬ ‫العين السخنه‬ ‫الغردقه‬ ‫دلتا‬ ‫السينبالوين‬

‫وي‬

‫القاهرة‬ ‫الشروق‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬ ‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد ‪2‬‬

‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫المرج‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪1‬‬ ‫شرق ‪2‬‬ ‫شرق ‪3‬‬ ‫شرق ‪4‬‬ ‫شرق ‪5‬‬ ‫غرب ‪1‬‬ ‫غرب ‪2‬‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابو سلطان‬ ‫بورسعيد‬ ‫الغردقه‬ ‫دلتا‬ ‫كفر الزيات‬ ‫طنطا‪ -‬المحله‬

‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد‪2‬‬

‫‪26‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق‪2‬‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫شرق‪5‬‬ ‫غرب‪1‬‬ ‫غرب‪2‬‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫الساحل الشمالي‬ ‫القاهرة‬ ‫الرحاب‬ ‫الشروق‬ ‫هليوبوليس‪1‬‬ ‫هليوبوليس‪2‬‬ ‫السالم‬ ‫حدائق القبه‬ ‫المنيل‬ ‫شبرا‬ ‫شبراالخيمه‬

‫الصعيد‬ ‫بني سويف‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫أسيوط‬ ‫سوهاج‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫إسنا‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪3‬‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬ ‫‪4‬‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪20‬‬

‫القناة‬ ‫فايد ابوسلطان‬ ‫اإلسماعيليه‬ ‫السويس‬ ‫دلتا‬ ‫القناطر‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دمياط‬ ‫الصعيد‬ ‫الخارجه الفرافره‬ ‫إسنا‬ ‫المنيا‬

‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬ ‫دلتا‬ ‫بنها‬ ‫قليوب‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫الزقازيق‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫أسوان‬

‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫منوف الباجور‬ ‫الصعيد‬ ‫سينيورس ترسا‬ ‫أسيوط‬ ‫ديروط المنفلوط‬ ‫إسنا‬

‫‪32‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق‪1‬‬ ‫شرق‪3‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫التجمع‬ ‫مدينه نصر‪1‬‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫المرج‬ ‫العباسيه‬ ‫الزمالك‬ ‫حلوان‪1‬‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫المعادي‬ ‫المقطم‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬ ‫الغردقه‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬ ‫‪12‬‬

‫دلتا‬ ‫قليوب‬ ‫الزقازيق‬ ‫دسوق‬ ‫السينبالوين‬ ‫منوف الباجور‬ ‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد‪2‬‬ ‫فيصل‬ ‫الهرم‬ ‫إمبابه‬ ‫المهندسين‬ ‫الصعيد‬ ‫سينيورس ترسا‬ ‫بنيسويف‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫ديروط المنفلوط‬ ‫سوهاج‬ ‫أسوان‬

‫‪2‬‬

‫‪5‬‬

‫‪17‬‬

‫القاهرة‬ ‫الشروق‬ ‫دلتا‬ ‫العاشرمن رمضان‬

‫القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫شبراالخيمه‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬ ‫دلتا‬ ‫الزقازيق‬ ‫الصعيد‬ ‫المنيا‬

‫القاهرة‬ ‫الشروق‬ ‫التجمع‬ ‫هليوبوليس‪1‬‬ ‫هليوبوليس‪2‬‬ ‫مدينه نصر‪1‬‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫عين شمس‬ ‫السالم‬ ‫حدائق القبه‬ ‫العباسيه‬ ‫المنيل‬ ‫شبرا‬ ‫شبراالخيمه‬ ‫الزمالك‬ ‫حلوان‪1‬‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫المقطم‬

‫‪64‬‬ ‫دلتا‬ ‫بنها‬ ‫قليوب‬ ‫القناطر‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫فقوس‬ ‫الزقازيق‬ ‫دمنهور‬ ‫كفرالدوار‬ ‫كفرالزيات‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫رأس البر‬ ‫منوف الباجور‬ ‫شبين الكوم‬

‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫الرحاب‬ ‫المرج‬ ‫المعادي‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابوسلطان‬ ‫اإلسماعيليه‬ ‫القنطره‬ ‫العين السخنه‬ ‫السويس‬ ‫بورسعيد‬ ‫الغردقه‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق‪1‬‬ ‫شرق‪2‬‬ ‫شرق‪3‬‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫شرق‪5‬‬ ‫غرب‪1‬‬ ‫غرب‪2‬‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫الساحل الشمالي‬

‫الجيزة‬ ‫السادس من اكتوبر‪1‬‬ ‫السادس من اكتوبر‪2‬‬ ‫الشيخ زايد‪1‬‬ ‫الشيخ زايد‪2‬‬ ‫فيصل‬ ‫الهرم‬ ‫إمبابه‬ ‫المهندسين‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫سينيورس ترسا‬ ‫بنيسويف‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫المنيا‬ ‫أسيوط‬ ‫ديروط المنفلوط‬ ‫سوهاج‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫الخارجه‪ -‬الفرافره‬ ‫نجع حماد يفرشوط‬ ‫قنا‬ ‫إسنا‬ ‫األقصر‬ ‫أسوان‬ ‫كومأمبو‬

‫• لرشكة فودإفون‪ :‬مت قياس (‪ )81‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إليت ال تزإل تعاين من مشألك فشل إالتصال إلصويت عدد (‪ )17‬مدينة‬ ‫ويح أمهها يف إلقاهرة إلعبور وإلسالم وشربإ إخلمية ويف إالسكندرية مناطق يف رشق إالسكندرية و من حيث إنقطاع إملاكملات إلصوتية عدد‬ ‫(‪ )6‬مدينه و يح و أمهها يف إلقاهرة مدينيت و إلعبور يف إالسكندرية مناطق يف رشق إالسكندرية و من حيث جوده إملاكملات عدد (‪)12‬‬ ‫مدينه و يح أمهها يف مناطق غرب إالسكندرية‪.‬‬ ‫• ولرشكة إتصاالت مت قياس (‪ )81‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إملتأثرة إليت ال تزإل تعاين من فشل إالتصال عدد (‪ )21‬مدينة و يح‬ ‫أمهها يف إلقاهرة مدينيت‪ ,‬إلعبور ومدينة نرصو إملرج و إلعباس ية و إملنيل و حلوإن وإملقطم و يف إجلزية إلش يخ زإيد و من حيث إنقطاع‬ ‫إملاكملات عدد (‪ )4‬مدينه و يح و أمهها يف إلقاهرة مدينيت و إلعبور وإملرج و من حيث جوده إملاكملات عدد (‪ )12‬مدينه و يح أمهها يف‬ ‫إلقاهرة مدينيت و إلعبور‪.‬‬ ‫• ولرشكة إورإجن مت قياس (‪ )81‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إملتأثرة إليت ال تزإل تعاين من فشل إالتصال عدد (‪ )39‬مدينة و يح أمهها‬ ‫يف إلقاهرة هليوبوليس وشربإ و حلوإن و يف إجلزية إمبابة و يف إالسكندرية مناطق رشق وغرب إلسكندرية و من حيث جوده إملاكملات عدد‬ ‫(‪ )23‬مدينه و يح أمهها يف إلقاهرة عني مشس ‪ ,‬إملقطم و يف إالسكندرية رشق إلسكندرية‬

‫• ولرشكة ‪ WE‬مت قياس (‪ )81‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إملتأثرة إليت ال تزإل تعاين من فشل إالتصال عدد (‪ )32‬مدينة و يح‬ ‫أمهها يف إلقاهرة مدينيت و إلعبور و إلتجمع و مدينه نرص و إملرج و إلعباس ية و إلزماكل و حلوإن وإملعادي و إملقطم و يف إجلزية إلش يخ زإيد‬ ‫و فيصل وإلهرم و إمبابه و إملهندسني و يف إالسكندرية رشق إلسكندرية و من حيث إنقطاع إملاكملات عدد (‪ )5‬مدينه و يح و أمهها يف‬ ‫إلقاهرة إلعبور و شربإ إخلمية و من حيث جوده إملاكملات عدد (‪ )64‬مدينه و يح أمهها يف إلقاهرة مدينيت و إلعبورو إلرحابو إملرج و‬ ‫إملعادي و يف إجلزية إلسادس من أكتوبر و إلش يخ زإيد و فيصل و إلهرم و إمبابة و إملهندسني و يف إالسكندرية رشق إالسكندرية وغرب‬ ‫إالسكندرية و مرىس مطروح و إلساحل إلشاميل‪.‬‬ ‫• فامي أظهر إلتقرير أن خدمات إلبياانت عىل مس توى مقبول عىل مجيع إلش باكت مع ترإجع لرشكة إتصاالت عىل مس توى فشل بدء حتميل‬ ‫ورفع إلبياانت وترإجع إورإجن عىل مس توى رسعة رفع إلبياانت يف إلقاهرة مناطق مدينيت وإلعبور ومدينة إلرشوق وإلتجمع وحدإئق إلقبة‬ ‫وإملقطم ‪.‬‬

‫• ويف إطار إلعمل عىل حتقيق إلشفافية مت نرش إلتقرير لشهر إكتوبر إخلاص جبودة إخلدمات إملقدمة من رشاكت إحملمول عىل إملوقع إخلاص‬ ‫ابجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت بشلك مبسط الطالع إملوإطنني عىل مس توى جودة إخلدمة إملقدمة من رشاكت إالتصاالت يف مجيع أحناء‬ ‫مرص ومساعدهتم يف إحلصول عىل معلومات عن تقيمي إلش باكت يف موإقع توإجدمه عىل موقع إجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت‪.‬‬ ‫• وملزيد من إلتفاصيل حول تقرير شهر أكتوبر جلودة إخلدمة ميكنمك زايرة إملوقع إخلاص ابجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت ‪tra.gov.eg‬‬