جهاز الاتصالات يكشف عن مناطق ضعف الخدمة لشركات المحمول

‫بيان إعاليم‬ ‫إجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت‬ ‫يصدر تقرير شهر نومفرب ملركز مرإقبة جودة خدمات إالتصاالت يف مرص‬ ‫إلقاهرة يف ‪ 1‬يناير ‪2020‬‬ ‫يف إطار حرص وزإرة إالتصاالت وتكنولوجيا إملعلومات عيل حتسني جودة خدمات إالتصاالت إملقدمة للموإطنني؛ أصدر‬ ‫إليوم إملركز إلقويم ملرإقبة جودة خدمات إالتصاالت إلتابع للجهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت تقريره لنتاجئ إلقياسات لشهر‬ ‫نومفرب جلودة خدمات إلصوت والانرتنت إملقدمة من رشاكت إالتصاالت إلعامةل يف مرص؛ حيث مت إجرإء إختبارإت جودة‬ ‫إخلدمة خالل إلشهر ملا يقرب من ‪ ٢٣٠٠٠‬كيلو مرت من إملناطق إملأهوةل ابلساكن يف مجهورية مرص إلعربية وإملقسمة إىل‬ ‫ما يقرب من ‪ 80‬مدينة ويح ؛ حيث متت إلقياسات خلدمات إلصوت وإلبياانت ابجرإء إلآالف من إملاكملات الاختبارية‬ ‫ابالضافة إىل إختبارإت خدمات إلبياانت للمحمول‪.‬‬

‫• ولقد مت تقيمي جودة إخلدمة للصوت وإلبياانت وفقا لعدد من إملعايري إلعاملية إملتعارف علهيا جلودة إخلدمة؛ حيث مت تقيمي جودة إخلدمات إلصوتية‬ ‫وفقا ملعايري عديدة أمهها قياس معدل عدم بدء إملاكملات‪ ،‬ومعدل إنقطاع إملاكملات‪ ،‬وجودة إلصوت؛ فامي مت تقيمي جودة إختبارإت خدمات‬ ‫إلبياانت للمحمول وفقا ملعايري أمهها رسعة تزنيل إلبياانت وحتميلها‪.‬‬ ‫• يوحض إجلدول إملرفق إملدن وإلحياء إليت ال تزإل تعاين من مشألك معايري جودة إخلدمات إلصوتية وكذكل إملناطق إليت ظهر فهيا حتسن‬ ‫ويوحض إجلدول ما ييل‪:‬‬

‫فشل االتصال‬

‫الشبكة‬

‫فودافون‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬ ‫‪8‬‬

‫‪18‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪2‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي _القاهرة‬ ‫مدينه نصر‪1‬‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫العباسيه‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابوسلطان‬ ‫العين السخنه‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪4‬‬ ‫القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫السالم‬ ‫شبرا الخيمه‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬ ‫دمنهور‬ ‫كفر الزيات‬ ‫السينبالوين‬

‫‪13‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق‪1‬‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫شرق‪5‬‬

‫القاهرة‬

‫أورنج‬

‫انقطاع المكالمات‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬

‫هليوبوليس‪1‬‬ ‫هليوبوليس‪2‬‬ ‫شبرا‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫السويس‬ ‫بورسعيد‬ ‫دلتا‬ ‫طنطا المحله‬ ‫شبين الكوم‬

‫دلتا‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دسوق‬ ‫كفر الشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫دمياط‬ ‫منوف الباجور‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫أسيوط‬

‫‪28‬‬ ‫الجيزة‬ ‫إمبابه‬ ‫الصعيد‬ ‫سوهاج‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬

‫‪3‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪5‬‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫سينيورس ترسا‬

‫‪4‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي _القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫الرحاب‬ ‫دلتا‬ ‫دسوق‬

‫‪0‬‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق‪3‬‬ ‫غرب‪1‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابو سلطان‬

‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫المنيا‬ ‫أسيوط‬ ‫ديروط المنفلوط‬

‫العين السخنه‬ ‫الغردقه‬ ‫دلتا‬ ‫فقوس‬ ‫الزقازيق‬ ‫كفرالدوار‬ ‫كفرالزيات‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫منوف الباجور‬

‫طهطا أخميم‬ ‫نجع حماد يفرشوط‬ ‫قنا‬ ‫إسنا‬ ‫األقصر‬ ‫أسوان‬

‫جودة المكالمات‬

‫‪2‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق‪5‬‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬

‫‪1‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق‪1‬‬ ‫شرق‪2‬‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫غرب ‪2‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي _القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫الرحاب‬ ‫التجمع‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابو سلطان‬

‫القناة‬ ‫القنطره‬

‫‪8‬‬

‫‪23‬‬ ‫دلتا‬ ‫دمنهور‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫دمنهور‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الفيوم‬ ‫الواسطه‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫المنيا‬ ‫أسيوط‬ ‫نجع حماد يفرشوط‬ ‫إسنا‬ ‫‪20‬‬

‫القاهرة‬ ‫عين شمس‬ ‫المقطم‬ ‫دلتا‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫دمنهور‬ ‫كفرالدوار‬

‫االسكندرية‬ ‫شرق‪4‬‬ ‫شرق‪5‬‬ ‫غرب‪1‬‬ ‫غرب‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابو سلطان‬

‫كفرالزيات‬ ‫رأس البر‬ ‫الصعيد‬ ‫طهطا أخميم‬

‫بورسعيد‬ ‫دلتا‬ ‫بنها‬ ‫فقوس‬ ‫الزقازيق‬ ‫كفرالدوار‬ ‫كفرالزيات‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫منوف الباجور‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫الواسطه‬

‫فشل االتصال‬

‫جودة المكالمات‬

‫انقطاع المكالمات‬

‫الشبكة‬ ‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬

‫‪27‬‬

‫إتصاالت‬

‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬ ‫العين السخنه‬ ‫الغردقه‬ ‫دلتا‬ ‫السينبالوين‬ ‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد‪2‬‬

‫‪21‬‬ ‫الصعيد‬ ‫بني سويف‬ ‫الواسطه‬ ‫أسيوط‬ ‫سوهاج‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫إسنا‬

‫االسكندرية‬ ‫مرسي مطروح‬ ‫القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫الرحاب‬ ‫التجمع‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫المرج‬ ‫العباسيه‬ ‫المنيل‬ ‫شبرا‬ ‫شبراالخيمه‬ ‫حلوان‪1‬‬ ‫حلوان‪2‬‬ ‫المقطم‬

‫‪15‬‬

‫وي‬

‫الصعيد‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫المنيا‬ ‫قنا‬ ‫دلتا‬ ‫قليوب‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫الجيزة‬ ‫إمبابه‬

‫‪27‬‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬

‫أماكن لوحظ فيها تحسن‬

‫أماكن مازالت تعاني من خدمة سيئة‬

‫‪2‬‬ ‫القاهرة‬ ‫المرج‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬

‫‪6‬‬ ‫االسكندرية‬ ‫شرق ‪5‬‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬ ‫الصعيد‬ ‫طهطا أخميم‬

‫‪5‬‬ ‫القناة‬ ‫القنطره‬ ‫دلتا‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الصعيد‬ ‫ابو قرقاص‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫أسوان‬

‫‪7‬‬

‫‪4‬‬

‫‪6‬‬

‫‪3‬‬

‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫دلتا‬ ‫بنها‬ ‫قليوب‬ ‫العاشرمن رمضان‬ ‫الزقازيق‬ ‫الصعيد‬ ‫الواسطه‬

‫‪60‬‬

‫االسكندرية‬

‫االسكندرية‬

‫الصعيد‬

‫شرق‪1‬‬

‫شرق‪4‬‬

‫سينيورس ترسا‬

‫القاهرة‬ ‫شبراالخيمه‬

‫االسكندرية‬

‫القاهرة‬

‫االسكندرية‬

‫دلتا‬

‫الصعيد‬

‫شرق‪5‬‬

‫الرحاب‬

‫شرق‪1‬‬

‫بنها‬

‫الفيوم‬

‫شرق‪3‬‬

‫غرب‪2‬‬

‫بنيسويف‬

‫القناة‬

‫القاهرة‬

‫المرج‬

‫شرق‪2‬‬

‫قليوب‬

‫سينيورس ترسا‬

‫القاهرة‬

‫الساحل الشمالي‬

‫الواسطه‬

‫العين السخنه‬

‫التجمع‬

‫القاهرة‬

‫ابو قرقاص‬

‫دلتا‬

‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬

‫دلتا‬

‫شرق‪3‬‬

‫العاشرمن رمضان‬

‫بنيسويف‬

‫القناطر‬

‫شرق‪4‬‬

‫فقوس‬

‫الواسطه‬

‫العباسيه‬

‫مدينتي_القاهرة‬

‫المنيا‬

‫الزقازيق‬

‫مدينه نصر‪1‬‬

‫شرق‪5‬‬

‫الزقازيق‬

‫ابو قرقاص‬

‫الزمالك‬

‫العبور‬

‫الصعيد‬

‫مدينه نصر‪2‬‬

‫غرب‪1‬‬

‫دمنهور‬

‫المنيا‬

‫حلوان‪2‬‬

‫الرحاب‬

‫المنيا‬

‫المرج‬

‫غرب‪2‬‬

‫كفرالدوار‬

‫أسيوط‬

‫القناة‬ ‫الغردقه‬ ‫دلتا‬ ‫الزقازيق‬ ‫دسوق‬ ‫السينبالوين‬ ‫منوف الباجور‬ ‫الجيزة‬ ‫الشيخ زايد‪2‬‬ ‫الصعيد‬ ‫ديروط المنفلوط‬ ‫سوهاج‬ ‫أسوان‬

‫مدينه نصر‪1‬‬ ‫مدينه نصر‪2‬‬ ‫عين شمس‬ ‫المرج‬ ‫حلوان‪1‬‬ ‫المعادي‬ ‫المقطم‬ ‫القناة‬ ‫العين السخنه‬ ‫السويس‬ ‫دلتا‬ ‫قليوب‬ ‫طنطا المحله‬ ‫الجيزة‬ ‫فيصل‬ ‫الهرم‬ ‫إمبابه‬ ‫المهندسين‬

‫مرسي مطروح‬ ‫الساحل الشمالي‬ ‫القاهرة‬ ‫مدينتي_القاهرة‬ ‫العبور‬ ‫المعادي‬ ‫القناة‬ ‫فايد ابوسلطان‬ ‫اإلسماعيليه‬ ‫القنطره‬ ‫العين السخنه‬ ‫السويس‬ ‫بورسعيد‬ ‫الغردقه‬

‫كفرالزيات‬ ‫طنطا المحله‬ ‫دسوق‬ ‫كفرالشيخ‬ ‫المنصوره‬ ‫السينبالوين‬ ‫دمياط‬ ‫رأس البر‬ ‫منوف الباجور‬ ‫شبين الكوم‬ ‫الجيزة‬ ‫السادس من اكتوبر‪1‬‬ ‫السادس من اكتوبر‪2‬‬ ‫الشيخ زايد‪1‬‬ ‫الشيخ زايد‪2‬‬ ‫فيصل‬ ‫الهرم‬ ‫إمبابه‬ ‫المهندسين‬

‫ديروط المنفلوط‬ ‫سوهاج‬ ‫طهطا أخميم‬ ‫نجع حماد يفرشوط‬ ‫قنا‬ ‫إسنا‬ ‫األقصر‬ ‫أسوان‬ ‫كومأمبو‬

‫• لرشكة فودإفون‪ :‬مت قياس (‪ )80‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إليت ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية عدد (‪ )29‬مدينة ويح‬ ‫أمهها يف إلقاهرة مناطق مدينيت وبدر ومدينة نرص ‪ 1‬و‪ 2‬وإلعباس ية وإلعبور وإلرحاب وإلتجمع وحلوإن ‪ 2‬والاسكندرية رشق ‪.2‬‬ ‫• ولرشكة إتصاالت‪ :‬مت قياس (‪ )80‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إملتأثرة إليت ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية عدد (‪)29‬‬ ‫مدينة ويح ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية أمهها يف إلقاهرة وإجلزية يف مناطق إلعبور وإلرحاب ومدينيت وبدر وإلتجمع ومدينة نرص‬ ‫‪ 2‬وإملرج وإلعباس ية وإملنيل وشربإ وشربإ إخلمية وحلوإن ‪ 1‬وحلوإن ‪ 2‬وإملقطم وإمبابة ويف مناطق رشق الاسكندرية ومرىس مطروح‪.‬‬ ‫• ولرشكة إورإجن‪ :‬مت قياس (‪ )80‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إملتأثرة إليت ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية عدد (‪ )40‬مدينة‬ ‫ويح ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية أمهها يف إلقاهرة يف مدينة نرص ويف رشق وغرب الاسكندرية‪.‬‬

‫• ولرشكة ‪ :WE‬مت قياس (‪ )80‬مدينة ويح بلغ عدد إملدن وإلحياء إملتأثرة إليت ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية عدد (‪ )67‬مدينة‬ ‫ويح ال تزإل تعاين من مشألك جودة إخلدمات إلصوتية أمهها يف إلقاهرة وإجلزية يف مناطق مدينيت وبدر وإلعبور وإلرحاب ومدينة نرص ‪ 1‬و‪ 2‬وعني‬ ‫مشس وإملرج وحلوإن وإملعادي وإملقطم ومدينيت إلش يخ زإيد و‪ 6‬إكتوبر وفيصل وإلهرم وإمبابة وإملهندسني ورشق وغرب إالسكندرية ومرىس‬ ‫مطروح‪.‬‬ ‫• فامي أظهر إلتقرير أن خدمات إلبياانت عىل مس توى مقبول عىل مجيع إلش باكت‪.‬‬

‫• ويف إطار إلعمل عىل حتقيق إلشفافية مت نرش إلتقرير لشهر نومفرب إخلاص جبودة إخلدمات إملقدمة من رشاكت إحملمول عىل إملوقع إخلاص ابجلهاز‬ ‫إلقويم لتنظمي إالتصاالت بشلك مبسط الطالع إملوإطنني عىل مس توى جودة إخلدمة إملقدمة من رشاكت إالتصاالت يف مجيع أحناء مرص‬ ‫ومساعدهتم يف إحلصول عىل معلومات عن تقيمي إلش باكت يف موإقع توإجدمه عىل موقع إجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت‪.‬‬

‫• وملزيد من إلتفاصيل حول تقرير شهر نومفرب جلودة إخلدمة ميكنمك زايرة إملوقع إخلاص ابجلهاز إلقويم لتنظمي إالتصاالت ‪tra.gov.eg‬‬