كل ما تريد معرفته عن الضرائب والرسوم الجمركية على الموبايلات

‫القسم‬

‫(أ)‬ ‫إجراءات‬ ‫التسجيل‬ ‫والسداد‬

‫م‬

‫السؤال‬

‫‪1‬‬

‫ن‬ ‫وتقني أوضاع‬ ‫ه إجراءات تسجيل‬ ‫ما ي‬ ‫أجهزة التليفون المحمول؟‬

‫‪2‬‬

‫ه القنوات المتاحة لسداد الرسوم؟‬ ‫ما ي‬

‫‪3‬‬

‫هل يجب إتمام السداد بمجرد‬ ‫االستعالم وظهور أن الجهاز به رقم‬ ‫ن‬ ‫تعريف غي مسجل؟‬ ‫ي‬

‫‪4‬‬

‫كيف أستطيع االنتهاء من إجراءات‬ ‫تسجيل وسداد رسوم أجهزة التليفون‬ ‫المحمول؟‬

‫اإلجابة‬ ‫القوم لتنظيم االتصاالت لتسجيل‬ ‫ه مجموعة إجراءات قامت بها كال من مصلحة الجمارك المرصية والجهاز‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫وتقني أوضاع أجهزة التليفون المحمول غي المسجلة لالستمرار ن يف تشغيلها وتجنب إيقافها‪ ،‬وحماية المستخدم‬ ‫ضد األجهزة المقلدة غي األصلية أو غي المطابقة للمواصفات‪ ،‬وحماية السوق من الممارسات غي القانونية‬ ‫والحفاظ عىل حقوق الدولة‪.‬‬ ‫ر ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫للقادمي‬ ‫ون) أو من داخل الدائرة الجمركية‬ ‫إجراءات سداد الرسوم ال تتم إال من خالل تطبيق‬ ‫تليفون (بشكل إلكي ي‬ ‫ي‬ ‫من الخارج عند وصولهم‪ ،‬و ننوه إىل عدم سداد أي رسوم إال عن طريق القنوات الرسمية المعلن عنها من خالل‬ ‫الرسم ‪www.telephony.gov.eg‬‬ ‫الموقع‬ ‫ي‬ ‫سوف يتم إرسال رسالة نصية ‪ SMS‬عىل األجهزة المطلوب سداد الرسوم عنها ر‬ ‫حت يتم تنبيه حائزها لوجوب‬ ‫السداد‪ .‬ال تقم بإتمام السداد من خالل التطبيق إال عند إرسال رسالة إىل جهازك‪.‬‬ ‫إذا قمت ر‬ ‫بشاء جهاز محمول من السوق المرصي‪ ،‬يمكنك تسجيل الجهاز واالستعالم عن أي رسوم مقرره عليه عن‬ ‫ن‬ ‫"تليفون"‪.‬‬ ‫طريق تطبيق‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫ن‬ ‫وف حوزتك جهاز محمول فيمكن أيضا التسجيل من خالل مأمور الجمارك خالل‬ ‫أما اذا‬ ‫كنت قادم من الخارج ي‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫"تليفون" بعد مغادرة المطار‪.‬‬ ‫التواجد يف المطار عند الوصول من الخارج أو من خالل تطبيق‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ن‬ ‫للقواني السارية كنسبة من قيمة الجهاز‪.‬‬ ‫تحتسب الرسوم وفقا‬ ‫ن‬ ‫"تليفون"‪.‬‬ ‫ويمكنك االستعالم عن قيمة الرسوم المقررة لكل جهاز وسدادها من خالل تطبيق‬ ‫ي‬

‫‪5‬‬

‫كيف ُتحتسب ن‬ ‫الرصائب والرسوم‬ ‫الجمركية؟‬

‫‪6‬‬

‫هل التسجيل وسداد الرسوم مرتبط‬ ‫بهوية الشخص أم مرتبط بجهاز‬ ‫المحمول؟‬

‫إجراءات التسجيل مرتبطة بجهاز المحمول وليس هوية المستخدم‪.‬‬ ‫فعند رشاء المستخدم ر‬ ‫أكي من تليفون‪ ،‬يجب عليه القيام بتسجيل كل جهاز تم رشائه‪.‬‬ ‫ن‬ ‫وف حالة تغيي خط المحمول عىل نفس الجهاز المسجل بالفعل لن يتطلب أي إجراءات تسجيل إضافية‪.‬‬ ‫ي‬ ‫كما أن نقل حيازة الجهاز المسجل بالفعل من شخص لشخص أخر (كأحد أفراد األشة أو خارجها) لن يتطلب أي‬ ‫إجراءات تسجيل أو سداد رسوم من الشخص الجديد‪.‬‬

‫‪7‬‬

‫جهازي يدعم ر‬ ‫أكي من رشيحة ويعمل‬ ‫بالفعل ر‬ ‫بشيحة واحدة فقط قبل تاري خ‬ ‫إطالق المنظومة‪ ،‬هل سيتم دفع رسوم‬ ‫عند تفعيل ر‬ ‫الشيحة الثانية بعد إطالق‬ ‫المنظومة؟‬

‫لن يتم طلب رسوم ن يف حالة تفعيل رشيحة إضافية لجهاز محمول مشغل بالفعل قبل تاري خ إطالق المنظومة‪.‬‬ ‫ن‬ ‫عي قنوات التواصل الموضحة عىل الموقع‬ ‫وف حال مواجهتك أي مشكلة‪ ،‬يمكنك التواصل مع مركز الدعم ر‬ ‫ي‬ ‫ر ن‬ ‫ون‪.‬‬ ‫االلكي ي‬

‫‪8‬‬

‫ن يف حالة استبدال الجهاز نتيجة عطل‪،‬‬ ‫هل يتم تسجيل الجهاز وسداد رسوم‬ ‫عن الجهاز الجديد؟‬

‫ن يف حالة رشائك لجهاز محمول من وكيل معتمد‪ ،‬لن تحتاج لتسجيل الجهاز أو سداد رسوم عند استبداله بجهاز‬ ‫جديد من الوكيل المعتمد‪.‬‬

‫القسم‬

‫(ب)‬ ‫األجهزة‬ ‫محل‬ ‫التطبيق‬

‫م‬

‫السؤال‬

‫اإلجابة‬

‫‪9‬‬

‫األجهزة العاملة ً‬ ‫حاليا ن يف مرص والمفعلة‬ ‫قبل بدء تطبيق اإلجراءات ما موقفها؟‬

‫ً‬ ‫ر‬ ‫الت تم تفعيلها قبل إطالق المنظومة ‪ ،‬حيث أن اإلجراءات الجديدة ال تطبق بأثر‬ ‫التسجيل لن يكون مطلوبا لألجهزة ي‬ ‫رجع‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ر‬ ‫الت يتم تشغيلها ألول مرة داخل مرص‬ ‫حيث أن نطاق تطبيق اإلجراءات الجديدة هو أجهزة التليفون المحمول ي‬ ‫ر‬ ‫بشائح مرصية من تاري خ بدء اإلجراءات‪.‬‬

‫عىل‬ ‫‪ 10‬هل يتم تطبيق اإلجراءات الجديدة ي‬ ‫أي جهاز متصل ر‬ ‫بشيحة؟‬

‫لن يتم تطبيق اإلجراءات اال عىل أجهزة الهاتف المحمول فقط‪ ،‬ولن يتم تطبيقه عىل األجهزة األخرى كأجهزة‬ ‫التابلت‪ ،‬وأجهزة الحاسب المحمول‪.‬‬

‫كيف تتأثر أجهزة التليفون العاملة‬ ‫ر‬ ‫‪11‬‬ ‫بشائح غي مرصية بنظام التجوال‬ ‫الدوىل؟‬ ‫ي‬

‫لن يكون هناك تأثي عىل أجهزة المحمول العاملة ر‬ ‫الدوىل خالل تشغيلها داخل مرص‪.‬‬ ‫بشائح أجنبية بنظام التجوال‬ ‫ي‬

‫‪ 12‬كيف أستطيع التأكد من أن جهازي‬ ‫مسجل بالفعل؟‬

‫ن‬ ‫ن‬ ‫التعريف الخاص بالجهاز "‪ "IMEI‬المكون من ‪ً 15‬‬ ‫"تليفون"‪،‬‬ ‫رقما عىل تطبيق‬ ‫ُيمكنك التأكد من خالل إدخال الرقم‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫عن طريق خدمة "االستعالم"‪.‬‬

‫ر‬ ‫ما ّ‬ ‫الت يقدمها‬ ‫ه‬ ‫الخدمات والخواص ي‬ ‫‪13‬‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫"تليفون"؟‬ ‫تطبيق‬ ‫ي‬

‫ه خدمة "االستعالم" عن أي جهاز تليفون قبل رشائه‪ ،‬وذلك لالستفسار عما إذا كان مسجل‬ ‫الخدمة األوىل ي‬ ‫بالفعل عىل المنظومة وغي مستحق للرسوم أم يتطلب تسجيله ومعرفة قيمه الرسوم المطلوبة السداد‪.‬‬ ‫الخدمة الثانية‪ :‬خدمة "التسجيل والسداد"‪ ،‬ودفع أي رسوم مقررة لتجنب إيقاف الجهاز‪.‬‬

‫ن‬ ‫التعريف‬ ‫‪ 14‬كيف أستطيع معرفة الرقم‬ ‫ي‬ ‫‪IMEI‬؟‬

‫يمكن عن طريق الكود ‪*#06#‬‬ ‫أو من خالل قائمة اإلعدادات بحسب نوع جهازك‬ ‫الضون للرقم الموجود عىل العلبة الخارجية لجهاز التليفون المحمول عىل التطبيق‪.‬‬ ‫أو من خالل المسح‬ ‫ي‬

‫(ج)‬ ‫كيفية‬ ‫إستخدام‬ ‫نف حالة تسجيل جهاز جديد يدعم أكير‬ ‫تطبيق‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫‪15‬‬ ‫تعريف (‪ ،)IMEI‬هل‬ ‫من شيحة أو رقم‬ ‫"تليفون"‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫يجب تسجيل جميع األرقام التعريفية؟‬

‫استخدام للتطبيق واالستعالم عن‬ ‫عند‬ ‫ي‬ ‫‪ 16‬جهازي المفعل من قبل وجد أنه‬ ‫يستحق بعض الرسوم وأنه غي مسجل‬ ‫عىل المنظومة‪.‬‬

‫يجب تسجيل جميع أكواد ‪ IMEI‬الخاصة بنفس الجهاز إلتمام عملية التسجيل ر‬ ‫حت تستطيع استخدام كافة‬ ‫ر‬ ‫الشائح الخاصة بالجهاز‪.‬‬

‫الت تحتوي ر‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫تعريف وباألخص رشكة‬ ‫اكي من رقم‬ ‫ورد إلينا بعض االستفسارات من بعض العمالء بهذا الشأن لألجهزة ي‬ ‫ي‬ ‫أبل‪ .‬وجاري العمل مع ر‬ ‫الشكة لحل المشكلة خالل أسبوع‪.‬‬

‫القسم‬

‫(د)‬ ‫اإلعفاءات‬ ‫ومهلة‬ ‫سداد‬ ‫الرسوم‬

‫(ه)‬ ‫التوعية‬ ‫وتلق‬ ‫ي‬ ‫شكاوي‬ ‫العمالء‬

‫م‬

‫السؤال‬

‫اإلجابة‬

‫ن‬ ‫للمستخدمي‬ ‫هل توجد إعفاءات أو مهلة‬ ‫‪17‬‬ ‫ن يف سداد الرسوم؟‬

‫ر‬ ‫ن‬ ‫القادمي لمرص بأجهزة محمول مفعل‬ ‫ه حاالت األجانب‬ ‫الت يتم فيها‬ ‫الحالة ي‬ ‫اإلعفاء من تطبيق هذه اإلجراءات ي‬ ‫ً‬ ‫بها رشائح غي مرصية أيا كانت مدة إقامتهم داخل البالد‪.‬‬ ‫كما توجد مهلة لسداد الرسوم مدتها ‪ 90‬يوم من تاري خ تفعيل الجهاز عىل رشيحة مرصية داخل مرص سواء‬ ‫للمرص ن‬ ‫يي أو األجانب‪.‬‬

‫هل هناك مهلة مسموح بها لسداد‬ ‫‪ 18‬الرسوم عن األجهزة غي المسجلة قبل‬ ‫إيقاف الجهاز؟‬

‫نعم‪ ،‬تستطيع السداد نف غضون ‪ 90‬يوم من تشغيل الجهاز ألول مرة داخل مرص ر‬ ‫بشيحة مرصية من أي رشكة‬ ‫ي‬ ‫محمول‪.‬‬

‫ر‬ ‫أجهزن بعد‬ ‫هل أستطيع استخدام‬ ‫ي‬ ‫‪19‬‬ ‫انقضاء المهلة المحددة؟‬

‫ر‬ ‫باإلنينت المحمول عىل شبكات أي من‬ ‫لن تتمكن من استخدام الجهاز ن يف إجراء مكالمات المحمول أو االتصال‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫باف خواص‬ ‫الشكات العاملة يف جمهورية مرص العربية لحي توفيق األوضاع بتمام التسجيل والدفع‪ ،‬ولن تتأثر ي‬ ‫الجهاز غي المرتبطة بشبكة الهاتف المحمول كما لن يتأثر االتصال بشبكة الواي فاي‪.‬‬ ‫الدوىل‪.‬‬ ‫ن يف جميع األحوال ال تتأثر األجهزة العاملة بنظام التجوال‬ ‫ي‬

‫ما اإلجراءات الواجب اتخاذها من قبل‬ ‫‪20‬‬ ‫المستخدم عند رشاء تليفون جديد؟‬

‫ن‬ ‫ر‬ ‫عىل أن يكون مسجل بها الرقم‬ ‫عىل فاتورة ضيبة عند شاء جهاز جديد ي‬ ‫عىل المستخدم التأكد من الحصول ي‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫التعريف للجهاز المكون من ‪ 15‬رقم (‪.)IMEI‬‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫تليفون لالستعالم عن الجهاز الجديد قبل رشائه ومعرفة موقف تسجيل الجهاز‬ ‫تطبيق‬ ‫باستخدام‬ ‫ينصح‬ ‫كما‬ ‫ي‬ ‫والرسوم المستحقة عليه إن وجدت‪.‬‬

‫ن‬ ‫يمكت التواصل وتقديم شكوى‬ ‫كيف‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫مواجهت أي مشكلة يف تسجيل‬ ‫‪ 21‬حال‬ ‫ي‬ ‫جهازي؟‬

‫ن‬ ‫التاىل‪:‬‬ ‫هناك عدة قنوات للمستخدمي لالستفسار‪ ،‬وتقديم الشكاوى وذلك عىل النحو ي‬ ‫ر‬ ‫تلف الشكاوى الخاص بالمنظومة عىل الرقم المخترص ‪15380‬‬ ‫ مركز ي‬‫ر‬ ‫ر‬ ‫عي أرقام الواتس أب التالية‪01033151553 – 01152118155 :‬‬ ‫‬‫تلف الشكاوى ر‬ ‫تلف الشكاوى ي‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ون ‪contactus@telephony.gov.eg‬‬ ‫‬‫تلف الشكاوى عن طريق ر‬ ‫الييد االلكي ي‬ ‫ي‬