2026 - 2027 Broschyr om program och kurser
Introduction
Yamaha Motor Academy. Vägen till din framgång.
På Yamaha Motor Academy handlar inlärning inte bara om träning, det handlar om att ge dig förmågan att utmärka dig i din roll och känna dig redo att hantera vad som än kommer i din väg. Du lär dig av Yamaha-experter på ett sätt som är praktiskt, hands-on och lätt att använda, så att du kan tillämpa nya färdigheter från dag ett. Allt är utformat för att passa dig, din roll, dina prioriteringar och din verklighet. Det innebär att du kan bygga upp din kunskap snabbare, använda den tidigare och känna dig mer självsäker i det du gör.
Den här broschyren ger dig en översikt över hela utbudet av program och kurser som finns tillgängliga, och bjuder in dig att upptäcka Yamahas Job Education Programs som är skräddarsydda för viktiga återförsäljarroller. De är utformade för att stärka dina färdigheter, förbättra kundupplevelsen och bygga varaktig lojalitet mellan dig, din återförsäljare och varumärket Yamaha.
När du har slutfört ett Job Education Program får du ett officiellt, livslångt diplom som erkänns av alla Yamahaåterförsäljare och kontor i hela Europa.
För att hålla dig uppdaterad med Yamahas senaste produkter och tekniker introduceras obligatoriska Yearly Update Courses som ny modellutbildning under hela året.
Certifiering kräver slutförande av både ett Job Education Program och alla relevanta uppdateringskurser. Och eftersom certifieringen är dynamisk måste uppdateringar slutföras i takt med att de släpps för att bibehålla certifieringsstatus för personal och återförsäljare.
Job Education Programs
Båda måste slutföras
Yearly Update Courses
Få tillgång till alla program och kurser när som helst via Yamahas Learning Experience Platform: https://www.yamaha-motor-academy.eu/learn. Lär dig i din egen takt och håll ögonen öppna för regelbundna uppdateringar med nytt innehåll, nya funktioner och
Onboarding
Alla våra Job Education Programs som beskrivs i denna broschyr börjar med våra Onboardingkurser och fortsätter sedan med kurser som är specifika för varje yrkesroll.
Onboarding-kurserna är tillgängliga för alla, för varje yrkesroll och för varje produktgrupp. De bjuder in dig att ta en rundtur i vårt varumärke och förstå vad som gör Yamaha så unikt. De är ett utmärkt tillfälle att lära sig mer om företaget du representerar, dess värderingar och hur det fungerar för att leverera en enastående Kando upplevelse för våra kunder.
Vad är kurserna och vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Yamaha Brand Heritage
Berättar vår historia och vad som gör oss så unika.
• Yamaha Products & Services
Ger dig en inblick i vår mångsidiga produktportfölj.
• Yamaha Brand Strategy
Ger dig vår varumärkesstrategi och vision för framtiden.
• The Global Yamaha Way Informerar dig om Yamahas gemensamma värderingar inom företaget för att alla ska arbeta tillsammans på ett konsekvent sätt.
ONBOARDI
Job Education Programs
Powered Two Wheelers (PTW)
Sales & Marketing (sidan 10)
Sales & Marketing Onboarding
Sales Advisor I & II
Marketing Coordinator
P&A Shop Advisor
Sales Manager
Customer Service (sidan 24)
Customer Service Onboarding
Technician I & II
Service Advisor I & II
Parts Advisor
After Sales Manager
Recreational Vehicles (RV)
Customer Service (sidan 40)
Technician I
Marine
Sales & Marketing (sidan 44)
Sales Advisor I
Customer Service (sidan 48)
Technician I & II
Powered Two Wheelers (PTW)
Sales & Marketing
Det finns 3 kompletta Job Education Programs tillgängliga för anställda hos Sales & Marketing-handlare:
Sales Advisor I (sidan 14)
Sales Advisor II (sidan 16)
Marketing Coordinator (sidan 18)
Snart kommer ytterligare 2 Job Education Programs att finnas tillgängliga för Sales & Marketing-handlare:
P&A Shop Advisor (sidan 20)
Sales Manager (sidan 22)
POWERED
Sales & Marketing Onboarding
Förutom onboarding börjar dessa program med en uppsättning specifika Sales & Marketing Onboarding-kurser.
Dessa kurser är främst avsedda för Sales & Marketing-handlare och låter dig utforska varumärkets Sales Operations och Showroom-försäljningsrutiner samt upptäcka hur de påverkar kundupplevelsen som en del av hela kundresan.
Vad är kurserna och vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Understanding Customer Experience
Hur beteenden och attityder i linje med Yamahas varumärkesfilosofi formar kundupplevelsen.
• Sales Operations Hur Yamahas kundfokuserade Showroom-försäljningsprocess fungerar.
• Core Showroom and Sales Routines Hur Yamahas försäljningsinfrastruktur och organisation är uppbyggd.
• Key IT Systems
Hur centrala IT-funktioner stödjer den dagliga verksamheten.
Sales Advisor I (PTW )
Detta Job Education Program börjar med Sales & Marketing Onboarding och fortsätter med kurser för att utrusta dig som försäljningsrådgivare med de kunskaper, kompetenser och färdigheter som krävs för att bäst fungera inom Yamahas Sales & Marketing-funktioner.
Genom ett varierat utbud av kurser täcker det ämnen som Sales Management, Managing Showroom, Customer satisfaction och mer.
Sales Advisor I programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man levererar de olika försäljningskraven som en Yamahaåterförsäljare: Lead Management, svara på kundförfrågningar, produktdemonstration - skapa upplevelsen, begagnade produkter, produktpresentation och mer.
• Hur kundens roll passar in i försäljningsprocessen och vad du kan göra för att erbjuda dem en enastående upplevelse.
Sales Advisor II (PTW )
Detta Job Education Program är ett steg vidare från Sales Advisor I och syftar till att hjälpa dig att få avancerade försäljningsfärdigheter genom att använda psykologiska verktyg och professionalisera ditt sätt att arbeta. När din karriär utvecklas är kärnkompetens inom Sales Management nyckeln till din och din återförsäljares framgång.
Job Education programmet för Sales Advisor II börjar med en uppsättning online-kurser och slutar med en engagerande tvådagars klassrumskurs. Det är här du kan omsätta lärdomar i praktiken med kollegor från andra återförsäljare, så förvänta dig roliga dagar med livliga workshops och diskussioner!
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur du bättre engagerar dig i ditt företags affärsstrategier.
• Hur du använder dina färdigheter och kunskaper för att förbättra affärsresultaten.
• Hur man förbättrar kundupplevelsen med hjälp av kundpsykologi.
• Hur du får ut det mesta av varje kundkonversation med roligare och bättre resultat.
för utvalda länder.
Marketing Coordinator (PTW)
Oavsett om du är en liten, nischad återförsäljare eller en del av en stor återförsäljargrupp, är marknadsföring grundläggande för framgången för alla återförsäljarföretag.
Detta Job Education Program hjälper de av er som ansvarar för återförsäljarmarknadsföringsaktiviteter att utvärdera befintliga marknadsföringsmetoder och identifiera hur man bygger vidare på dem för att interagera med både nuvarande kunder och potentiella kunder på ett engagerande och hållbart sätt.
Marketing Coordinator-programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Vilka dina kunder är och vilka deras behov kan vara.
• Hur man interagerar effektivt med både konsument- och företagskunder vid rätt tidpunkt och på rätt plats.
• Hur man navigerar i skogen som är digital marknadsföring.
• Hur du sammanför allt i din marknadsföringsstrategi och planer för ditt återförsäljarteam att anpassa sig till.
P&A Shop Advisor (PTW)
Butiksrådgivaren fokuserar på presentationen av delar, tillbehör och kläder. Vissa återförsäljare kommer att ha en dedikerad butiksrådgivare, men denna roll kan också kombineras med försäljningsrådgivare, marknadsföringskoordinatorer, reservdelsrådgivare eller servicerådgivare.
Om de är certifierade för den rollen är endast den mycket intressanta klassrumssessionen nödvändig för att bli expert på Visual Merchandising och butiksdesign!
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Drift och ansvar för showroom.
• Vikten av Visual Merchandising.
• Hur man håller kunden intresserad och skapar spänning.
Vilka kurser ingår i detta program?
Onboarding (4 Kurser – se Onboarding sektionen)
Talking to Customers
Visual Merchandising
Classroom session about Visual Merchandising and Store Design
Sales Manager (PTW)
Oavsett om du leder ett litet team eller driver en större återförsäljare är ett starkt ledarskap nyckeln till att driva prestanda och tillväxt.
Detta Job Education Program är utformat för dem som hanterar människor och processer inom återförsäljaren. Det hjälper till att bedöma ledarstil och bygga kompetens för att inspirera team, optimera verksamheten och leverera resultat i en dynamisk detaljhandelsmiljö.
Sales Manager-programmet kombinerar onlinelärande och gruppsessioner, och avslutas med en tvådagars klassrumskurs.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man låser upp lagpotential genom att coacha och känna igen styrkor.
• Hur man leder effektivt i den dagliga verksamheten och i tider av förändring.
• Hur man sätter upp mål och bygger prestationer i linje med återförsäljarmålen.
• Hur man använder KPIs för att spåra framsteg och driva förbättringar.
• Hur man använder verktyg för att öka effektiviteten och engagemanget.
• Hur man skapar en positiv, samverkande arbetsmiljö.
Vilka kurser ingår i detta program?
Online group course introduction
Introduction to people management
Communication skills
Recruiting for your team
Engaging and motivating your team
Coaching and performance
Online group coaching clinic
Managing workload
Managing complaints
Customer satisfaction
Quality management
Objective setting
Online group coaching clinic
Using management reports
Using KPIs
Driving successful business sales
Application and assessment classroom course
Powered Two Wheelers (PTW)
Customer Service
Det finns 4 kompletta Job Education Programs tillgängliga där kundtjänstmedarbetare (efter försäljning) kan ta examen. Förutom Onboarding börjar dessa program med en speciell introduktionskurs för kundtjänst.
Technician I (sidan 28)
Technician II (sidan 30)
Service Advisor I (sidan 32)
Service Advisor II (sidan 34)
Snart kommer ytterligare 2 Job Education Programs att finnas tillgängliga för kundtjänstens anställda:
Parts Advisor (sidan 36)
After Sales Manager (sidan 38)
Customer Service
Onboarding
Denna kurs är främst avsedd för återförsäljaranställda inom kundservice (efter försäljning) och beskriver vikten av att alla i serviceteamet levererar en enastående kundupplevelse som överensstämmer med Yamaha Kando, upplevelsevärden och processer.
Vad är kurserna och vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Customer Journey –The Service Experience Hur du påverkar kundupplevelsen, din roll och hur du bäst betjänar din kund.
Technician I (PTW)
Technician I-Job Education Programmet för PTW fokuserar på allmänt underhåll och är avsett att förbättra teknisk kunskap. Programmet omfattar delar som motorkomponenter, elektricitet, elektronik, transmissioner, kylning och smörjning samt chassi.
Dessutom erbjuder programmet dig som tekniker möjlighet att granska och förstärka servicearbetet och lära dig hur du använder Yamahas servicehandböcker på bästa sätt.
Technician I programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Introduktion till professionella arbetsstandarder, säkerhetsregler och Yamahas servicehandböcker.
• Användning av precisionsmätverktyg för diagnostik och reparation.
• Grundläggande drift av verkstadsverktyg och system.
• Korrekt verktygsanvändning för säkerhet och materialhantering.
• Kunskap om Yamaha-produkter och periodiskt underhåll.
Vilka kurser ingår i detta program?
Technician II (PTW)
Detta program bygger på Technician I och hjälper dig att stärka diagnostiska färdigheter, använda diagnostisk testutrustning och korrekt tillämpa The 8 Step Diagnostic Procedure.
Den visar också hur man använder scheman för att diagnostisera och felsöka system genom ett strukturerat tillvägagångssätt. Du lär dig att åtgärda problem rätt första gången och leverera en utmärkt kundupplevelse i varje reparations- och underhållsjobb.
Tekniker II-Job Education Program kombinerar online-lärande med en tvådagars klassrumsworkshop med praktiska tekniska sessioner. Du kommer att tillämpa lektioner i verkliga scenarier tillsammans med andra återförsäljare och utforska Yamahas senaste modeller och teknik, allt i en rolig, samarbetsfrämjande miljö.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man identifierar vanliga motorproblem med diagnostiska verktyg/procedurer.
• Hur man tolkar motorljud och utför grundläggande montering/ demontering.
• Hur man diagnostiserar el-fel i Yamaha-system.
• Hur man använder datorbaserade verktyg för att komma åt/rensa koder.
• Hur man analyserar data för att felsöka EFI och el-fel.
Vilka kurser ingår i detta program?
Measuring
Charging Systems
Data Networks
Engine Management – Fuel Control
Engine Management – Ignition Control
Engine Measurements
Technician II – Classroom Course
Service Advisor I (PTW)
Fokus för detta Job Education Program är kundkompetens, med hjälp av de 7 stegen efter försäljningsprocessen som en röd tråd. I tre av online-kurserna kommer du som servicerådgivare att bekanta dig med eftermarknadsprocessen och den inkluderade kommunikationen. Interaktiva videor används för att göra denna onlineutbildning mer påtaglig för att hjälpa dig att förbättra din prestation hos återförsäljaren, och det hjälper dig att förbereda dig för nivå II-programmet.
Service Advisor I-programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• En fullständig förståelse av de 7 stegen i Yamahas kundmottagningsprocess efter försäljning och dess fördelar.
• Viktiga stunder där servicerådgivaren tillför värde.
• Hur man bygger och upprätthåller kundlojalitet.
• Effektiv kommunikation hos återförsäljaren.
• Hur man skapar positiva kundupplevelser.
Vilka kurser ingår i detta program?
Onboarding (4 Kurser – se Onboarding sektionen) Key elements of the 7 steps
Service Advisor II (PTW )
Service Advisor II Job Education Program är ett logiskt slutförande av Service Advisor I, med huvudsyftet att maximera din prestation som Service Advisor. Du kommer att ta examen via en mycket engagerande 2-dagars klassrumskurs, där du kommer att genomföra Yamaha After Sales Customer Reception Process i praktiken.
Programmet fokuserar på tillämpningen av lärdomar från nivå I. Du kommer att förvärva färdigheter för att hjälpa dig att ytterligare förbättra kommunikationen och bygga relationer i service. Tillvägagångssättet för denna utbildning är att ha massor av interaktioner att lära av och handlar om att delta, snarare än att åskåda. Rollspel används för att öva utmanande, verkliga situationer i kundmottagningsprocessen.
Oavsett hur många års erfarenhet du kan ha kommer du att upptäcka att det alltid finns något att dela med dig av och lära dig!
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man ytterligare förbättrar kundens upplevelse av varumärket.
• Hur man prioriterar och planerar arbetsaktiviteter enligt Yamaha After Sales Customer Reception Process.
• Hur man visar professionellt beteende för kunden och/eller dina kollegor.
• Hur du visar förmåga att anpassa din beteendestil för att kommunicera effektivt.
• Hur man skapar en detaljerad och tydligt formulerad arbetsorder, uttrycker kundens egna ord på ett koncist sätt och ger tillräckligt med detaljer för att verkstadspersonalen ska kunna utföra det begärda arbetet.
• Hur du ger kunden råd i situationer med extraarbete, P&A-försäljning och/ eller framtida service och skräddarsyr din leverans till den specifika kunden och situationen.
• Hur man förklarar/motiverar det utförda arbetet och/eller fakturerar en kund enligt Yamaha Active Service Delivery.
Vilka kurser ingår i detta program?
Service Advisor II – Classroom Course
Parts Advisor (PTW)
The Parts Advisor I Job Education Program är utformat för yrkesverksamma som levererar rätt delar och tillbehör till kundernas fordon och hjälper till med underhålls- eller reparationsfrågor, inklusive vilka delar som ska köpas och hur man installerar dem.
Parts Advisor behöver detaljerad kunskap om delar och tillbehör prissättning och kompatibilitet. Deras huvuduppgifter inkluderar att hantera lager, beställa delar, stödja tekniker, hantera faktureringssystem och övervaka butiksförsäljning och lager.
Detta program utvecklar färdigheterna för att stödja kunder och verkstadsteam som använder Yamaha-system. Den fokuserar på Communication, lagerstyrning och kundservice för att säkerställa effektiv och korrekt support. Vid färdigställandet kommer Parts Advisors att vara redo att stärka återförsäljarens prestation och kundnöjdhet. Programmet genomförs helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Roller och ansvarsområden för en Parts Advisor.
• Hur man förbättrar kundupplevelsen.
• Kunskap om Yamahas delar och system.
Kommer snart
Vilka kurser ingår i detta program?
Onboarding (4 Kurser – se Onboarding)
Introduction to the Parts Advisor role
Talking to Customers
The Yamaha Systems
Parts Knowledge
Inventory Management
Visual Merchandising
After Sales Manager (PTW)
Oavsett om du leder ett litet team eller leder en stor återförsäljarverksamhet är ett starkt ledarskap nyckeln till att driva prestation och tillväxt.
Detta Job Education Program är utformat för dem som hanterar människor och processer hos återförsäljaren. Det hjälper till att bedöma ledarskapsstrategier och bygga upp de färdigheter som behövs för att inspirera team, optimera verksamheten och leverera resultat i en dynamisk detaljhandelsmiljö.
After Sales Manager-programmet kombinerar online-lärande och gruppsessioner, och avslutas med en tvådagars klassrumskurs.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man låser upp lagpotential genom att coacha och känna igen styrkor.
• Hur man leder effektivt i den dagliga verksamheten och under förändring.
• Hur man hanterar prestation och sätter upp mål i linje med målsättningen.
• Hur man använder KPIs för att spåra framsteg och driva förbättringar.
• Hur man använder verktyg för att öka effektiviteten och engagemanget.
• Hur man skapar en positiv, samverkande arbetsmiljö.
Vilka kurser ingår i detta program?
Online group course introduction
Introduction to people management
Communication skills
Recruiting for your team
Engaging and motivating your team
Coaching and performance
Online group coaching clinic
Managing workload
Managing complaints
Customer satisfaction
Quality management
Objective setting
Online group coaching clinic
Using management reports
Using KPIs
Driving successful business sales
Application and assessment classroom course
Recreational Vehicles (RV)
Customer Service
Detta Job Education Program är tillgängligt för kundtjänst (efter försäljning) anställda hos en Yamaha ATV eller Golf Car-återförsäljare.
Technician I (sidan 42)
RECREATIONAL
Technician I (RV)
Tekniker I-jobbutbildningsprogrammet för ovanstående fritidsfordon fokuserar på allmänt underhåll och är avsett att förbättra teknisk kunskap. Den täcker ämnen som motordelar, elektricitet och elektronik, transmission, kylning och smörjning samt chassi.
Dessutom erbjuder programmet dig som tekniker möjlighet att granska och förstärka servicearbetet och lära dig hur du använder Yamahas servicehandböcker på bästa sätt.
Technician I programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Introduction till professionella arbetsstandarder, butikssäkerhetsregler, korrekt användning av verktyg och Yamahas servicehandböcker.
• Särskilt fokus på användning av precisionsmätverktyg för diagnostik, underhåll och reparation.
• Grundläggande funktion av alla verktyg och system som beskrivs ovan.
• Hur man säkerställer korrekt användning av verktygen i verkstaden och fastställer säkerhet och korrekt hantering av material.
• Kunskap om grundläggande reparation och periodiskt underhåll av Yamaha-produkter.
Vilka kurser ingår i detta program?
Marine Sales & Marketing
Detta Job Education Program är tillgängligt för säljare som är anställda hos en Yamaha Outboard- eller Waverunner-återförsäljare.
Sales Advisor I (sidan 46)
MARINE
Sales Advisor I (Marine)
Detta Job Education Program börjar med Sales & Marketing Onboarding och fortsätter med kurser för att utrusta dig, som försäljningsrådgivare, med de kunskaper, kompetenser och färdigheter som krävs för att bäst fungera inom Yamahas Sales & Marketing-funktioner i en Marineåterförsäljare.
Genom ett varierat utbud av kurser täcker det ämnen som Sales Management, Managing Showroom, Customer satisfaction och mer.
Sales Advisor I programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man levererar de olika försäljningskraven inom en Yamaha Marine-återförsäljare: Lead Management, svara på kundförfrågningar, produktdemonstration - skapa upplevelsen, begagnade produkter, produktpresentation och mer.
• Hur kundens roll passar in i försäljningsprocessen och vad du kan göra för att erbjuda dem en fantastisk upplevelse.
Marine Customer Service
Dessa Job Education Programs är tillgängliga för kundtjänst (efter försäljning) anställda hos en Yamaha-utombordare eller Waverunner-återförsäljare.
Technician I (sida 50)
Technician II (sidan 52)
MARINE
MARINE
Technician I (Marine)
Technician I Job Education Programs för Marine fokuserar på allmänt underhåll och syftar till att förbättra teknisk kunskap. Den täcker ämnen som motordelar, elektricitet och elektronik, transmission, kylning och smörjning samt chassi.
Dessutom erbjuder programmet dig, som tekniker, möjlighet att granska och förstärka servicearbetet och lära dig hur du använder Yamahas servicehandböcker på bästa sätt.
Technician I Programmet är helt online.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Introduktion till Yamahas service och verktyg som finns tillgängliga, såsom manualer.
• Grundläggande ellära.
• Motormekanik och motorkontroll, med fokus på service och underhåll.
• Viktiga riggningsämnen som fjärrkontroller och mätare, propellers, men också korrosion.
Vilka kurser ingår i detta program?
Procedures & Documents
Technician II (Marine)
Detta program bygger på Technician I och hjälper dig att stärka diagnostiska färdigheter, använda diagnostisk testutrustning och följa The 8 Step Diagnostic Procedure.
Den visar också hur man använder scheman för att diagnostisera och felsöka system genom ett strukturerat tillvägagångssätt, vilket hjälper dig att leverera korrekta reparationer, underhåll och exceptionella kundupplevelser varje gång.
Job Education Program för Technician II kombinerar onlinekurser med en 3-dagars klassrumsworkshop med praktisk teknisk utbildning. Du kommer att utforska Yamahas senaste modeller och teknik, öva verkliga applikationer med kamrater och lära dig i en rolig samarbetsmiljö.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man använder en professionell diagnostisk procedur för att stödja kunderna mer effektivt.
• Hur man förstår motorkontroll, elektriska komponenter och motorkomponenter.
• Hur man korrekt tillämpar rätt elektrisk mätning under motorns diagnos.
• Mer om motoröversyn, inklusive arbete på den nedre enheten och Power Trim & Tilt.
Vilka kurser ingår i detta program?
The 8 Step Diagnostic Procedure
Diagnosis using YDIS & Service Manual
Sensors and actuators
Measuring Electricity
Power supply & charging
Networks
Engine control
Engine overhaul
Power Trim & Tilt
Technician II – Classroom Course
EV Programs Electrical Vehicles (EV)
År 2022 avslöjade Yamaha sina planer på att träda in i en värld av mobilitet med elfordon. Samma år lanserades den första modellen som klassificerades som ett högspänningsfordon (HV): NEO's.
Ett EV Training Program för relevant Yamaha-återförsäljarpersonal har sedan dess utvecklats, så att du kan få relevant kunskap för att fastställa säkerheten genom att implementera EV-riktlinjerna för EV-produktarbete.
Tre viktiga ansvarsområden har definierats för EV Training Program:
EV IP:
Instruerad person som endast kan isolera HV-kretsen och utföra "normalt" servicearbete.
EV SP:
Utbildad person, kan också arbeta med HV-komponenter.
EV NP:
Nominerad person, med kontroll och ansvar för arbetsaktiviteten relaterad till EV.
OBS! Utbildningskraven för elbilar kan skilja sig beroende på nationella och regionala lagar!
EV PROGRAMS
PROGRAMS
EV Instructed Person Program
En EV Instructed Person (EV IP) får inte utföra något arbete på elfordon eller utrustning under eget ansvar och får endast utföra uppgifter som de har utbildats ordentligt för. Allt elektriskt arbete måste utföras under kontroll och/eller övervakning av en EV NP.
EV IP
Instruerad person som endast kan isolera HV-kretsen och utföra "normalt" servicearbete.
Detta program måste slutföras av alla tekniker men är valfritt för servicerådgivare.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Allmän kunskap om olika EV-system.
• Hur man identifierar HV-system.
• Definitionen av en katastrof och hur man reagerar och tillämpar första hjälpen.
• Kunskap om HV-faror.
• Effekter av strömflödet genom människokroppen.
• Roller och ansvar avseende HV-arbete i organisationen.
• Hur man beskriver och utför processen att koppla bort strömmen från ett egensäkert högspänningsfordon.
• Hur man skapar en säker HV-arbetsmiljö.
• Hur man använder och testar personlig skyddsutrustning (PPE).
• Vilken roll en EV IP har enligt standarden EN 50110.
Vilka kurser ingår i detta program?
EV Skilled Person Program
En EV-utbildad person (EV SP) får utföra elarbeten för vilka de har genomgått specialistutbildning självständigt och på eget ansvar. En EV SP bär alltid det tekniska ansvaret, dvs. ansvarar för det tekniska resultatet av det elarbete som de har utfört.
EV SP
Utbildad person, kan också arbeta med HV-komponenter.
Detta program är valfritt för både tekniker och servicerådgivare.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Hur man beskriver rollen för en EV SP enligt standarden EN 50110.
• Hur man anger vilka åtgärder som ska vidtas i arbetsmiljön avseende HV-arbete.
• Hur man läser och bedömer en tillhandahållen arbetsinstruktion.
• Vilka säkerhetsregler måste implementeras innan du arbetar på ett egensäkert HV-fordon.
• Hur man väljer rätt jobbroll som ett minimikrav för varje del av det tilldelade arbetet på ett HV-fordon.
• Hur man beskriver och utför mätningen för att bekräfta att HV-systemet är avstängt.
• Vilka komponenter behövs för att konstruera ett hybrid- eller eldrivet fordon.
• Vad är syftet med HV-ledningarna och arbetsprinciperna för HVsäkerhetssystemen.
Vilka kurser ingår i detta program?
EV Nominated Person Program
Den EV-nominerade personen (EV NP) med kontroll över arbetsaktiviteten (NPCWA) bär det övergripande ansvaret för alla EV-relaterade aspekter av verksamheten.
EV NP
Nominerad person, med kontroll och ansvar för den arbetsaktivitet som är relaterad till EV.
Om arbetsgivaren har relevanta (tekniska) färdigheter och kunskaper kan de utse sig som den EV-nominerade personen som har kontroll över arbetsaktiviteten.
Detta program krävs för den återförsäljarutsedda medarbetaren* (minst en per återförsäljare).
*EV NP måste utses av återförsäljarens huvudman. Eleven kommer att få tillgång till programmet baserat på detta villkor.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Arbetsgivarens och EV NP: s skyldigheter.
• Hur man beskriver rollen för en EV NP enligt standarden EN 50110.
• Hur man förklarar syftet med och sammansättningen av ett utnämningsbrev.
• Syftet med riskanalysen och arbetsinstruktionen.
• Hur man gör en riskbedömning.
• Hur man komponerar en arbetsinstruktion.
Vilka kurser ingår i detta program?
Yearly Update Courses Introduction
Medan våra Job Education Programs avsevärt kommer att öka dina kunskaper och färdigheter för att bygga den starka grund som behövs i ditt dagliga jobb, anser vi också att det är viktigt att fortsätta din personliga utveckling kontinuerligt.
Det är därför vi på Yamaha Motor Academy också erbjuder dig en uppsättning Yearly Update Courses. Dessa gör det möjligt för dig att ytterligare stärka den kunskapsnivå och färdigheter du har fått och hålla dig uppdaterad med den senaste tekniken, produkterna och tjänsterna som Yamaha Motor har att erbjuda.
De Yearly Update Courses innehåller kurser som nya produkt- eller teknikkurser och läggs till eller uppdateras under året, t.ex. när en ny modell introduceras. Detta säkerställer att du håller dig uppdaterad om de mest relevanta kurserna som släppts under de senaste 12 månaderna.
Men oroa dig inte! Du kommer att få ett meddelande varje gång en ny kurs har introducerats så att du kan börja planera för ett bekvämt ögonblick och lära dig allt om våra senaste produkter eller tjänster.
2025 TRACER 7 / TRACER 7 GT
Product Course
30m 00s
2025 Ténéré 700 Product Course
30m 00s
2025 Helm Master EXTM
Wireless Station Sales Course
30m 00s
2025 RMAX Range Sales Course
30m 00s
Introduction Product
Courses
Introduction Product Courses är användbara för alla er som Yamaha-återförsäljare eftersom de ger värdefull information om alla nya produkter som Yamaha introducerar.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Utvecklingsbakgrunden för den nya produkten.
• Viktiga nya funktioner som introduceras på den nya produkten.
HELM MASTER EX - WIRELESS
STATION SALES TRAINING
Welcome to the Sales Training of the new Helm Master EX Wireless Station.
With unmatched convenience and control in the palm of a boater’s hand, Yamaha takes Helm Master EX full manoeuvrability to the next level with an all-new Wireless Control System.
Service Product Courses
Service Product Courses stöder Yamaha för dig som arbetar inom serviceområdet hos din återförsäljare. Förutom innehållet som erbjuds i Introduction Product Courses zoomar de in på funktioner och viktiga ämnen som är relevanta för dig som tekniker och servicerådgivare.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Ny teknik som följer med den nya produkten.
• Användbara tips och tricks relaterade till service och underhåll.
Sales Product Courses
Försäljningsproduktkurserna ger värdefull information och kunskap för att stödja försäljningsrådgivare, marknadsföringskoordinatorer och servicerådgivare i deras dagliga arbete. Eftersom ni är i daglig kontakt med våra kunder är det viktigt att ni alla håller våra kunder väl informerade om Yamahas senaste produkter.
Vad kan du förvänta dig att lära dig?
• Vad huvudmarknaden är och vilka de potentiella nya kunderna för den nya produkten är.
• Vilka konkurrenterna är och våra unika värderingar mot dem.
• En översikt över olika versioner, färger och tillbehör.
prop.:
Försäljningsminiguider
CheaperthantheF350 Availableonlyinblackinsomecountries
Outdateddesign Heavier(340kg,40kgextra compared toF350) NotasfuelefficientasF350 Unpleasantenginenoise.
Dessutom har vi i alla Sales Product Courses inbäddat en försäljningsminiguide. Denna eleganta, interaktiva guide är utformad för att ge dig allt du behöver veta om produkten.
Thecompetition
TheXSR900GPisauniquebikewithoutdirectcompetitors. TheKawasakimentionedbelowisactuallymoreofacompetitorforthestandard XSR900,whiletheTriumphisamodernnakedbikeactuallyclosertoourMT-09.
Corestrengths
Coollooks,sportsriding
Guiden ger en skarp, kortfattad sammanfattning av alla kritiska aspekter av våra produkter, vilket säkerställer att du alltid är ett steg före. Det kommer lättillgängligt för dig på din bärbara dator, surfplatta eller smartphone.
todateelectronics.
Horizontaldesignlinesandroundedshapespay homagetothelegendaryracebikesofthe‘80s Classic‘80sstylehalffairingwithhiddenLED headlightandclip-onhandlebars Seatcowlcreatesasingle-seaterracerdesignand actsasadditionalbikecontactpointfortherider insportyridingsituations Specialdetailsincluderacestylequickfasteners, numberplategraphics,hiddentaillight,hidden passengerpegsandcustomstylemirrors.
moreby with decelerating
Z900RS
Kawasaki
Goodreputationforoverallperformanceandtorque SEversionavailablewithBrembobrakesandÖhlins rearshock(butnotmuchelse).
PowermodesaswellasLean-sensitiveTraction Control,SlideControl,LiftControlandCorneringABS
NewBackSlipRegulatormonitorsthelocking tendencyoftherearwheelandaddsjustenough enginetorquetostopslippingincasetheslipper clutchcannotpreventthis YRCsettingsadded;easytocontrolviathe5-inch colouredTFTscreenortheMyRideapp Cruisecontrol.
KEY SPECS
Rathercommonplace4-cylinderengine,itistorquey andsmoothbutlacksthepunchycharacterofatriple Veryfewmoderntechnologiesonboard:onlyasimple tractioncontrol,nothingelse
NoIMUbasedrideraids
TriumphStreetTriple765RS
Excellentsportyanddynamicridingbehaviour
Noquickshifter
Nocruisecontrol
Roundanaloginstrumentation,nonavigation,not settingoptions,nosmartphoneconnectivity.
Smooth,rev-eagerenginewithsportycharacter andsound Lightweightat189kgwet HighspecsuspensionincludingÖhlinsrearshock.
Thecompetition: MercuryVerado350(V10)
Ratherracetrackoriented,withsteepgeometry,and focusonpeakpowerinsteadoftorque:lessversatile forroadusage LowerccthanXSRmeansless‘grunt’:weakpower deliverybelow5000rpm Veryfewmoderntechnologiesonboard:onlyasimple tractioncontrol,nothingelse Verycompactnakedbike,nowindprotection Noquickshifter IMUbasedrideraidsareverybasic:theyonlyinclude tractioncontrolandcorneringABS Quickshifterisup&downsystembutnot‘third generation’asMT Highprice.
Sleekandmoderndesign(aesthetics)
AdvancedTechnology: Electronic throttleandshift adaptivespeed control,and SmartCraftdigital Corrosion-resistantcoatingsandrobustconstruction ensurelongevity LowEmissions:utilisesadvancedemissions to minimiseharmfulexhaustemissions MoreexpensivethantheF350 Heavier(20kgextra),whichcanbesignificant theboatMuchbiggerdisplacement(5.7L) Cost:higherupfrontcost,theadvanced engineeringthatmake itatopperformer pricetagMaintenanceComplexity:itssophisticated requirespecialisedknowledgeand andrepairs.
Lowvibrationandaquiet,beautiful Slimone-motionsilhouette Biggerdisplacement(4.952L) Heavier(352kg,50kgextracompared Onlyavailablewithamechanical spaceonaboat anditneeds
Famoustripleengine
Electronicridingaids
SalesMini-Guide
Honda BF350 (V8)
Suzuki DF350AMD (V6)
Vi hoppas att du inspireras av den här broschyren för att starta eller fortsätta Job Education Programs och de Yearly Update Courses som är relevanta för din arbetsroll.
Kom ihåg att det är snabbt och enkelt att se alla program och kurser som är tillgängliga för dig via online Learning Experience Platform (LXP) på https:// www.yamaha-motor-academy. eu/learn.
Om du inte är säker på hur du navigerar i LXP, kolla in Quick Guide e-learning där och det kommer att förklara allt du behöver veta: från hur du kommer åt kurskatalogen till hur du registrerar dig för en klassrumskurs.
Under tiden, från oss alla på Yamaha Motor Academy, hoppas vi att du njuter av din personliga inlärningsresa med Yamaha Motor.
SUMMARY Summary
SUMMARY
