2026 - 2027 Programma's & Cursussen Brochure
Introduction
Yamaha Motor Academy. De weg naar uw succes.
Bij de Yamaha Motor Academy gaat leren niet alleen over training, het gaat erom u de capaciteiten te geven om uit te blinken in uw rol en u voorbereid te voelen op wat er ook op uw pad komt. U leert van Yamaha-experts op een manier die praktisch, hands-on en gebruiksvriendelijk is, zodat u nieuwe vaardigheden vanaf dag één kunt toepassen. Alles is ontworpen om bij u, uw rol, uw prioriteiten en uw realiteit te passen. Dat betekent dat u uw kennis sneller kunt opbouwen, eerder kunt gebruiken en meer vertrouwen krijgt in wat u doet.
Deze brochure geeft u een overzicht van het volledige aanbod van beschikbare programma's en cursussen, en nodigt u uit om de Job Education Programs van Yamaha te ontdekken die zijn afgestemd op belangrijke dealerrollen. Ze zijn ontworpen om uw vaardigheden te versterken, de klantervaring te verbeteren en duurzame loyaliteit op te bouwen aan u, uw dealerbedrijf en het Yamaha-merk.
CRM/Marketing Coordinator
Programs
Na het voltooien van een Job Education Program ontvangt u een officieel, levenslang Diploma dat wordt erkend door alle Yamaha-dealers en -kantoren in heel Europa.
Om u op de hoogte te houden van de nieuwste producten en technologieën van Yamaha, worden gedurende het jaar verplichte Yearly Update Courses, zoals trainingen voor nieuwe modellen, geïntroduceerd.
Beide moeten worden voltooid
Job Education Programs
Certificering vereist de voltooiing van zowel een Job Education Program als alle relevante Update Courses. En omdat certificering dynamisch is, moeten updates worden voltooid zodra ze worden uitgebracht om de gecertificeerde status voor personeel en dealerbedrijven te behouden.
Yearly Update Courses
Krijg altijd toegang tot alle Programma's en Cursussen via Yamaha's Learning Experience Platform: https://www.yamaha-motor-academy.eu/learn. Leer in uw eigen tempo en blijf op de hoogte van regelmatige updates met nieuwe inhoud, functies en tools om uw
Onboarding
Al onze Job Education Programs zoals beschreven in deze brochure beginnen met onze Onboarding Cursussen en gaan vervolgens verder met Cursussen die specifiek zijn voor elke Functie.
ONBOARDI
De Onboarding Cursussen zijn beschikbaar voor iedereen, voor elke Functie en voor elke Productgroep. Ze nodigen u uit om een rondleiding door ons merk te maken en te begrijpen wat Yamaha zo uniek maakt. Ze bieden een uitstekende gelegenheid om meer te leren over het bedrijf dat u vertegenwoordigt, de waarden en de manier waarop het opereert om een uitmuntende Kando-ervaring voor onze Klanten te leveren.
Wat zijn de Cursussen en wat kunt u verwachten te leren?
• Yamaha Brand Heritage Vertelt onze geschiedenis en wat ons zo uniek maakt.
• Yamaha Products & Services Geeft u inzicht in ons diverse productportfolio.
• Yamaha Brand Strategy Biedt u onze merkstrategie en visie voor de toekomst.
• The Global Yamaha Way Informeert u over Yamaha's gedeelde waarden binnen het bedrijf om allemaal op een consistente manier samen te werken.
ONBOARDI
Job Education Programs
Powered Two Wheelers (PTW)
Sales & Marketing (pagina 10)
Sales & Marketing Onboarding
Sales Advisor I & II
Marketing Coordinator
P&A Shop Advisor
Sales Manager
Customer Service (pagina 24)
Customer Service Onboarding
Technician I & II
Service Advisor I & II
Parts Advisor
After Sales Manager
Recreational Vehicles (RV)
Customer Service (pagina 40)
Technician I
Marine
Sales & Marketing (pagina 44)
Sales Advisor I
Customer Service (pagina 48)
Technician I & II
Powered Two Wheelers (PTW)
Sales & Marketing
Er zijn 3 complete Job Education Programs beschikbaar voor Sales & Marketing dealer medewerkers:
Sales Advisor I (pagina 14)
Sales Advisor II (pagina 16)
Marketing Coordinator (pagina 18)
Binnenkort zullen nog 2 Job Education Programs beschikbaar zijn voor Sales & Marketing dealer medewerkers:
P&A Shop Advisor (pagina 20)
Sales Manager (pagina 22)
POWERED
Sales & Marketing
Onboarding
Naast de Onboarding beginnen deze programma's met een reeks specifieke Sales & Marketing Onboarding Cursussen.
Deze Cursussen zijn voornamelijk bedoeld voor Sales & Marketing dealer medewerkers en stellen u in staat om de Sales Operations en Showroom verkooproutines van het merk te verkennen en te ontdekken hoe deze de Customer Experience beïnvloeden als onderdeel van de gehele Customer Journey.
Wat zijn de Cursussen en wat kunt u verwachten te leren?
• Understanding Customer Experience
Hoe gedrag en attitudes, afgestemd op de merkfilosofie van Yamaha, de klantervaring vormgeven.
• Sales Operations
Hoe het klantgerichte Showroom Verkoopproces van Yamaha werkt.
• Core Showroom and Sales Routines
Hoe de Yamaha Sales infrastructuur en organisatie zijn opgebouwd.
• Key IT Systems
Hoe kern-IT-functies de dagelijkse bedrijfsvoering ondersteunen.
Sales Advisor I (PTW )
Dit Job Education Program begint met de Sales & Marketing Onboarding en gaat verder met Cursussen om u, als Sales Advisor, uit te rusten met de kennis, competenties en vaardigheden die nodig zijn om optimaal te functioneren binnen de sales- en marketingfuncties van Yamaha.
Via een gevarieerd aanbod aan Cursussen behandelt het onderwerpen zoals Sales Management, Managing Showroom, Customer satisfaction en meer.
Het Sales Advisor I Program is volledig online.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe de verschillende Salesvereisten binnen een Yamahadealerschap te leveren: Leadbeheer, Reageren op vragen van klanten, Productdemonstratie - het creëren van de ervaring, Gebruikte producten, Productpresentatie en meer.
• Hoe de rol van de klant past binnen het Sales-proces en wat u kunt doen om hen een opmerkelijke ervaring te bieden.
Sales Advisor II (PTW )
Dit Job Education Program is een stap omhoog van Sales Advisor I en heeft als doel u te helpen geavanceerde verkoopvaardigheden op te doen door psychologische hulpmiddelen te gebruiken en de manier waarop u werkt te professionaliseren. Naarmate uw carrière zich ontwikkelt, zijn kernvaardigheden op het gebied van Sales Management essentieel voor uw succes en dat van uw dealerschap.
Het Sales Advisor II Job Education Program begint met een reeks online Cursussen en eindigt met een boeiende tweedaagse Klassikale Cursus. Hier kunt u de geleerde lessen in de praktijk brengen met collega's van andere dealerschappen, dus verwacht leuke dagen met levendige workshops en discussies!
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe u beter kunt omgaan met de bedrijfsstrategieën van uw bedrijf.
• Hoe u uw vaardigheden en kennis kunt gebruiken om bedrijfsresultaten te verbeteren.
• Hoe u de Customer Experience kunt verbeteren met behulp van klantpsychologie.
• Hoe u het meeste uit elk klantgesprek haalt met meer plezier en betere resultaten.
Marketing Coordinator (PTW)
Of u nu een kleine, niche-winkel bent of deel uitmaakt van een grote dealergroep, marketing is fundamenteel voor het succes van elk dealerbedrijf.
Dit Job Education Program zal degenen onder u die verantwoordelijk zijn voor dealer marketingactiviteiten helpen om bestaande marketingpraktijken te evalueren en te identificeren hoe ze hierop kunnen voortbouwen om op een boeiende en duurzame manier met zowel klanten als prospects te communiceren.
Het Marketing Coordinator Program is volledig online.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Wie uw klanten zijn en wat hun behoeften kunnen zijn.
• Hoe u effectief kunt communiceren met zowel consumenten als zakelijke klanten op het juiste moment en de juiste plaats.
• Hoe u de fijne kneepjes van digitale marketing onder de knie krijgt.
• Hoe u alles samenbrengt in uw marketingstrategie en plannen waar uw dealerteam zich op kan afstemmen.
P&A Shop Advisor (PTW)
De Shop Advisor richt zich op de presentatie van onderdelen, accessoires en kleding. Sommige dealers zullen een toegewijde Shop Advisor hebben, maar deze rol kan ook worden gecombineerd met Sales Advisors, Marketing Coordinators, Parts Advisors of Service Advisors.
Als ze gecertificeerd zijn voor die rol, is alleen de zeer boeiende klassikale sessie nodig om een expert te worden in Visual Merchandising en winkelontwerp!
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe u de showroom beheert.
• Het belang van Visual Merchandising.
• Hoe u de klant geïnteresseerd houdt en enthousiasme creëert.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit programma?
Onboarding (4 Courses – see Onboarding)
Talking to Customers
Visual Merchandising
Classroom session about Visual Merchandising and Store Design
Sales Manager (PTW)
Of u nu een klein team leidt of een grote dealerbedrijf beheert, sterk leiderschap is essentieel voor het stimuleren van prestaties en groei.
Dit Job Education Program is ontworpen voor degenen die mensen en processen binnen het dealerbedrijf beheren. Het helpt bij het beoordelen van leiderschapsstijl en het opbouwen van vaardigheden om teams te inspireren, operaties te optimaliseren en resultaten te leveren in een dynamische retailomgeving.
Het Sales Manager Programma combineert online leren en groepssessies, en wordt afgesloten met een tweedaagse klassikale cursus.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe u teampotentieel ontsluit door middel van coaching en het herkennen van sterke punten.
• Hoe u effectief leiding geeft in dagelijkse operaties en tijden van verandering.
• Hoe u doelen stelt en prestaties beheert in lijn met de doelstellingen van het dealerbedrijf.
• Hoe Using KPIs te gebruiken om voortgang te volgen en verbetering te stimuleren.
• Hoe tools toe te passen om efficiëntie en betrokkenheid te vergroten.
• Hoe een positieve, samenwerkende werkomgeving te creëren.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit programma?
Online group course introduction
Introduction to people management
Communication skills
Recruiting for your team
Engaging and motivating your team
Coaching and performance
Online group coaching clinic
Managing workload
Managing complaints
Customer satisfaction
Quality management
Objective setting
Online group coaching clinic
Using management reports
Using KPIs
Driving successful business sales
Application and assessment classroom course
Powered Two Wheelers (PTW)
Customer Service
Er zijn 4 complete Job Education Programs beschikbaar waarin medewerkers van Klantenservice (After Sales) kunnen afstuderen. Naast de Onboarding beginnen deze programma's met een speciale Klantenservice Onboarding Cursus.
Technician I (pagina 28)
Technician II (pagina 30)
Service Advisor I (pagina 32)
Service Advisor II (pagina 34)
Binnenkort zullen nog 2 Job Education Programs beschikbaar zijn voor Klantenservice dealer medewerkers:
Parts Advisor (pagina 36)
After Sales Manager (pagina 38)
Customer Service
Onboarding
Deze cursus, voornamelijk bedoeld voor Klantenservice (After Sales) dealer medewerkers, schetst het belang van iedereen in het serviceteam om een uitstekende klantervaring te leveren die aansluit bij de Yamaha Kando, ervaringswaarden en processen.
Wat zijn de cursussen en wat kunt u verwachten te leren?
• Customer Journey –The Service Experience Hoe u de klantervaring beïnvloedt, uw rol en hoe u uw klant het beste van dienst kunt zijn.
Technician I (PTW)
Het Technician I Job Education Program voor PTW richt zich op algemeen onderhoud en is bedoeld om de technische kennis te verbeteren. Het Programma behandelt onderwerpen zoals Engine Components, elektriciteit en elektronica, transmissies, Cooling and lubrication, en Chassis.
Daarnaast biedt het Programma u, als monteur, de mogelijkheid om Service Work Procedures te herzien en te versterken en te leren hoe u de Yamaha Service Manuals optimaal kunt gebruiken.
Het Technician I Program is volledig online.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Introduction tot professionele werkstandaarden, veiligheidsregels en Yamaha Service Manuals.
• Gebruik van precisie meetgereedschappen voor diagnose en reparatie.
• Basisbediening van werkplaatsgereedschappen en -systemen.
• Correct gereedschapsgebruik voor veiligheid en materiaalbehandeling.
• Kennis van Yamaha producten en periodiek onderhoud.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit Programma?
Onboarding (4 Courses – see Onboarding Section)
Customer Journey – The Service Experience Computer Usage Work Procedures Safety, tools and materials
Technician II (PTW)
Dit programma bouwt voort op Technician I en helpt u diagnostische vaardigheden te versterken, diagnostische testapparatuur te gebruiken en de The 8 Step Diagnostic Procedure correct toe te passen.
Het laat ook zien hoe u schema's gebruikt om systemen te diagnosticeren en problemen op te lossen via een gestructureerde aanpak. U leert problemen de eerste keer correct op te lossen en een uitstekende klantervaring te leveren bij elke reparatie- en onderhoudstaak.
Het Technician II Job Education Program combineert online leren met een driedaagse klassikale workshop met praktische technische sessies. Je past lessen toe in praktijkscenario's samen met collegadealers en verkent de nieuwste modellen en technologieën van Yamaha, alles in een leuke, collaboratieve omgeving.
Wat kun je verwachten te leren?
• Hoe je veelvoorkomende motorproblemen identificeert met diagnostische hulpmiddelen/ procedures.
• Hoe je motorgeluiden interpreteert en basis montage/demontage uitvoert.
• Hoe je elektrische storingen diagnosticeert in Yamaha-systemen.
• Hoe je computergebaseerde hulpmiddelen gebruikt om codes te openen/wissen.
• Hoe je gegevens analyseert om EFI- en elektrische problemen op te lossen.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit Programma?
Measuring
Charging Systems
Data Networks
Engine Management – Fuel Control
Engine Management – Ignition Control
Service Advisor I (PTW)
De focus van dit Job Education Program is Klantexcellentie, waarbij het 7-stappen After Sales Proces als rode draad wordt gebruikt. In drie van de online cursussen maak je, als Service Advisor, je vertrouwd met het After Sales Proces en de Communication die daarbij komt kijken. Interactieve video's worden gebruikt om deze online training tastbaarder te maken om je prestaties in de dealerbedrijf te verbeteren, en het zal je helpen voor te bereiden op het niveau II Programma.
Het Service Advisor I Program is volledig online.
Wat kun je verwachten te leren?
• Een volledig begrip van de 7 stappen van het Yamaha After Sales Klantontvangstproces en de voordelen ervan.
• Belangrijke momenten waarop de Service Advisor waarde toevoegt.
• Hoe klantloyaliteit op te bouwen en te behouden.
• Effectieve communicatie binnen de dealer.
• Hoe positieve Klantbelevingen te creëren.
Onboarding (4 Courses – see Onboarding Section)
elements of the 7 steps
Service Advisor II (PTW )
Het Service Advisor II Job Education Program is een logische aanvulling op Service Advisor I, met als hoofddoel uw prestaties als Service Advisor te maximaliseren. U studeert af via een zeer boeiende 2-daagse klassikale cursus, waarin u het Yamaha After Sales Klantontvangstproces in de praktijk brengt.
Het Programma richt zich op de toepassing van de geleerde lessen van Niveau I. U verwerft vaardigheden om u te helpen de communicatie verder te verbeteren en relaties op te bouwen in Service. De aanpak van deze training is om veel interacties te hebben om van te leren en draait helemaal om participeren, in plaats van toekijken. Rollenspellen worden gebruikt om uitdagende, realistische situaties in het Klantontvangstproces te oefenen.
Ongeacht hoeveel jaren ervaring u ook heeft, u zult ontdekken dat er altijd iets te delen en te leren valt!
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe de ervaring van de Klant met het merk verder te verbeteren.
• Hoe werkzaamheden te prioriteren en te plannen volgens het Yamaha After Sales Klantontvangstproces.
• Hoe professioneel gedrag te tonen naar de Klant en/of uw collega's.
• Hoe het vermogen te tonen om uw gedragsstijl aan te passen om effectief te communiceren.
• Hoe een gedetailleerde en duidelijk geformuleerde Werkorder op te stellen, waarbij de eigen woorden van de Klant beknopt worden weergegeven en voldoende details worden verstrekt voor werkplaatspersoneel om de gevraagde werkzaamheden uit te voeren.
• Hoe de Klant te adviseren in situaties van extra werk, P&A-verkoop en/of toekomstige service en uw aanpak af te stemmen op die specifieke Klant en situatie.
• Hoe de uitgevoerde werkzaamheden uit te leggen/rechtvaardigen en/of een Klant te factureren volgens de Yamaha Active Service Delivery.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit Programma?
Service Advisor II – Classroom Course
Parts Advisor (PTW)
Het Parts Advisor I Job Education Program is ontworpen voor professionals die de juiste onderdelen en accessoires leveren voor voertuigen van klanten en helpen met onderhouds- of reparatievragen, inclusief welke onderdelen te kopen en hoe deze te installeren.
Parts Advisors hebben gedetailleerde onderdelenkennis, prijzen en compatibiliteit nodig. Hun belangrijkste taken omvatten voorraden beheren, onderdelen bestellen, technici ondersteunen, facturatiesystemen afhandelen en winkelverkoop en voorraad overzien.
Dit programma ontwikkelt de vaardigheden om klanten en werkplaatsteams te ondersteunen met behulp van Yamaha systemen. Het richt zich op Communicatie, voorraadbeheer en klantenservice om efficiënte, nauwkeurige ondersteuning te garanderen. Na voltooiing zijn Parts Advisors klaar om de prestaties van de dealer en de Klanttevredenheid te versterken.
Het programma wordt volledig online aangeboden.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Rollen en verantwoordelijkheden van een Parts Advisor.
• Hoe de klantervaring te verbeteren.
• Kennis van Yamaha onderdelen en systemen.
Binnenkort beschikbaar
Onboarding (4 Courses – see Onboarding Section)
Introduction to the Parts Advisor role
Talking to Customers
The Yamaha Systems
Parts Knowledge
Inventory Management
Visual Merchandising
After Sales Manager (PTW)
Of u nu een klein team leidt of een grote dealeroperatie beheert, sterk leiderschap is essentieel voor het stimuleren van prestaties en groei.
Dit Job Education Program is ontworpen voor degenen die mensen en processen binnen de dealer beheren. Het helpt leiderschapsbenaderingen te beoordelen en de vaardigheden op te bouwen die nodig zijn om teams te inspireren, operaties te optimaliseren en resultaten te leveren in een dynamische retailomgeving.
Het After Sales Manager Program combineert online leren en groepssessies, en wordt afgesloten met een tweedaagse klassikale cursus.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe team potentieel te ontsluiten door middel van coaching en het herkennen van sterke punten.
• Hoe effectief te leiden in dagelijkse operaties en tijdens verandering.
• Hoe prestaties te beheren en doelen te stellen die aansluiten bij doelstellingen.
• Hoe Using KPIs om de voortgang te volgen en verbetering te stimuleren.
• Hoe tools toe te passen om efficiëntie en betrokkenheid te vergroten.
• Hoe een positieve, collaboratieve werkomgeving te creëren.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit Programma?
Online group course introduction
Introduction to people management
Communication skills
Recruiting for your team
Engaging and motivating your team
Coaching and performance
Online group coaching clinic
Managing workload
Managing complaints
Customer satisfaction
Quality management
Objective setting
Online group coaching clinic
Using management reports
Using KPIs
Driving successful business sales
Application and assessment classroom course
Recreational Vehicles (RV)
Customer Service
Dit Job Education Program is beschikbaar voor Klantenservice (After Sales) medewerkers van een Yamaha ATV of Golf Car Dealer.
Technician I (pagina 42)
RECREATIONAL
Technician I (RV)
Het Technician I Job Education Program voor de bovengenoemde Recreational Vehicles richt zich op algemeen onderhoud en is bedoeld om technische kennis te verbeteren. Het behandelt onderwerpen zoals Engine Components, elektriciteit en elektronica, transmissies, Cooling and lubrication, en Chassis.
Bovendien biedt het Programma u, als technicus, de mogelijkheid om Service Work Procedures te herzien en te versterken en te leren hoe u de Yamaha Service Manuals optimaal kunt gebruiken.
Het Technician I Program is volledig online.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Introduction tot professionele werkstandaarden, veiligheidsregels voor de werkplaats, correct gebruik van gereedschap en Yamaha Service Manuals.
• Een speciale focus op het gebruik van precisie meetgereedschap voor diagnostiek, onderhoud en reparatie.
• Basiswerking van alle hierboven beschreven gereedschappen en systemen.
• Hoe u ervoor zorgt voor het correcte gebruik van het gereedschap in de werkplaats waarbij veiligheid en correcte omgang met materialen gewaarborgd zijn.
• Kennis van basis Yamaha productreparatie en periodiek onderhoud.
Dit Job Education Program is beschikbaar voor verkoop medewerkers van dealers van een Yamaha buitenboordmotor- of Waverunner-dealer.
Sales Advisor I (pagina 46)
MARINE Marine Sales & Marketing
MARINE
Sales Advisor I (Marine)
Dit Job Education Program begint met de Sales & Marketing Onboarding en gaat verder met cursussen om u, als Sales Advisor, uit te rusten met de kennis, competenties en vaardigheden die nodig zijn om optimaal te functioneren binnen de Yamaha verkoop- en marketingfuncties in een Marine dealerschap.
Via een gevarieerd aanbod aan cursussen, behandelt het onderwerpen zoals Sales Management, Managing Showroom, Customer satisfaction en meer.
Het Sales Advisor I Program is volledig online.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe de verschillende Sales-vereisten te leveren binnen een Yamaha Marine dealerschap: Lead Management, Reageren op vragen van klanten, Productdemonstratie - de ervaring creëren, Gebruikte producten, Productpresentatie en meer.
• Hoe de rol van de klant past binnen het Sales-proces en wat u kunt doen om hen een opmerkelijke ervaring te bieden.
Marine Customer Service
Deze Job Education Programs zijn beschikbaar voor Klantenservice (After Sales) medewerkers van een Yamaha buitenboordmotor- of Waverunner-dealer.
Technician I (pagina 50)
Technician II (pagina 52)
MARINE
MARINE
Technician I (Marine)
Het Technician I Job Education Program voor Marine richt zich op algemeen onderhoud en is bedoeld om de technische kennis te verbeteren. Het behandelt onderwerpen zoals Engine Components, elektriciteit en elektronica, transmissies, koeling, smering en Chassis.
Bovendien biedt het Programma u, als technicus, de mogelijkheid om Service Work Procedures te herzien en te versterken en te leren hoe u de Yamaha Service Manuals optimaal kunt gebruiken.
Het Technician I Program is volledig online.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Introduction tot Yamaha Service en beschikbare hulpmiddelen zoals handleidingen.
• Basic Electricity.
• Engine Mechanical en Engine control, met een focus op service en onderhoud.
• Belangrijke Rigging-onderwerpen zoals afstandsbedieningen en meters, Propellers, maar ook Corrosion.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit Programma?
Onboarding (4 Courses – see Onboarding Section)
Boating Basics
Computer Usage
Procedures & Documents
Safety, tools and materials
Basic Electricity
Electrical Systems
Fuel System Principles
Engine Principles
Technician II (Marine)
Dit programma bouwt voort op Technician I en helpt u bij het versterken van diagnostische vaardigheden, het gebruiken van diagnostische testapparatuur en het volgen van The 8 Step Diagnostic Procedure.
Het laat ook zien hoe u schema's kunt gebruiken om systemen te diagnosticeren en problemen op te lossen via een gestructureerde aanpak, zodat u elke keer nauwkeurige reparaties, onderhoud en uitzonderlijke klantervaringen kunt leveren.
Het Technician II Job Education Program combineert online cursussen met een 3-daagse klassikale workshop met praktijkgerichte technische training. U verkent de nieuwste modellen en technologieën van Yamaha, oefent praktijktoepassingen met collega's en leert in een leuke, collaboratieve omgeving.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe u een professionele diagnostische procedure gebruikt om klanten effectiever te ondersteunen.
• Hoe u inzicht krijgt in motormanagement, engine components en engine control.
• Hoe u nauwkeurige measuring electricity correct toepast tijdens motordiagnose.
• Meer over Engine overhaul, inclusief werk aan de onderwaterunit en Power Trim & Tilt.
Welke cursussen zijn inbegrepen in dit programma?
The 8 Step Diagnostic Procedure
Diagnosis using YDIS & Service Manual
Sensors and actuators
Measuring electricity
Power supply & charging
Networks
Engine control
Engine overhaul
Power Trim & Tilt
Technician II – Classroom Course
EV Programs Electrical Vehicles (EV)
In 2022 onthulde Yamaha zijn plannen om de mobiliteitswereld te betreden met Electrical Vehicles (EV). In hetzelfde jaar werd het eerste model gelanceerd dat geclassificeerd is als een Hoogspanning (HV) voertuig: de NEO’s.
Een EV Training Program voor relevant Yamaha dealerpersoneel is sindsdien ontwikkeld, waardoor u de relevante kennis kunt opdoen om de veiligheid te waarborgen door de EV-richtlijnen voor werkzaamheden aan EV-producten te implementeren.
3 belangrijke verantwoordelijkheidsgebieden zijn gedefinieerd voor het EV Training Program:
EV IP:
Instructed Person die alleen HV-circuits kan isoleren en 'normaal' servicewerk kan uitvoeren.
EV SP:
Skilled Person, ook in staat om aan HV-componenten te werken.
EV NP:
Nominated Person, in controle en verantwoordelijk voor de werkzaamheden met betrekking tot EV.
OPMERKING: EV-trainingsvereisten kunnen verschillen op basis van nationale en regionale wetten!
EV PROGRAMS
PROGRAMS
EV Instructed Person Program
EV IP
Instructed Person die alleen het HV-circuit kan isoleren en 'normaal' servicewerk kan uitvoeren.
Een EV Instructed Person (EV IP) mag geen werkzaamheden aan Electrical Vehicles (EV) of apparatuur onder eigen verantwoordelijkheid uitvoeren, en mag alleen taken uitvoeren waarvoor hij/zij naar behoren is getraind. Alle elektrische werkzaamheden moeten worden uitgevoerd onder controle en/of toezicht van een EV NP.
Dit Program moet worden voltooid door alle Technici, maar is optioneel voor Service Advisors.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Algemene kennis van verschillende EV-systemen.
• Hoe HV-systemen te identificeren.
• De definitie van een calamiteit en hoe te reageren en Eerste Hulp toe te passen.
• Kennis van HV-gevaren.
• Effecten van stroomdoorgang door het menselijk lichaam.
• De rollen en verantwoordelijkheden met betrekking tot HV-werk in de organisatie.
• Hoe het proces van spanningsloos maken van een intrinsiek veilig hoogspanningsvoertuig te beschrijven en uit te voeren.
• Hoe een veilige HV-werkomgeving te creëren.
• Hoe Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) te gebruiken en te testen.
• Wat de rol van een EV IP is volgens de EN 50110-norm.
Welke cursussen zijn in dit programma inbegrepen?
EV IP (Instructed Person) Course – Online Classroom
EV – Introduction Course NEO’s Service Course
EV Skilled Person Program
Een EV Skilled Person (EV SP) mag elektrische werkzaamheden waarvoor hij/zij een specialistische opleiding heeft gevolgd, zelfstandig en onder eigen verantwoordelijkheid uitvoeren.
EV SP
Skilled Person, ook in staat om aan HV-componenten te werken.
Een EV SP draagt altijd de technische verantwoordelijkheid, d.w.z. is verantwoordelijk voor het technische resultaat van de elektrische werkzaamheden die hij/zij heeft uitgevoerd.
Dit programma is optioneel voor zowel technici als serviceadviseurs.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Hoe de rol van een EV SP te beschrijven volgens de EN 50110-norm.
• Hoe aan te geven welke afspraken in de werkomgeving moeten worden gemaakt met betrekking tot HVwerkzaamheden.
• Hoe een verstrekte werkinstructie te lezen en te beoordelen.
• Welke veiligheidsregels moeten worden geïmplementeerd voordat aan een intrinsiek veilig HV-voertuig wordt gewerkt.
• Hoe de juiste functie te selecteren als minimale vereiste voor elk onderdeel van de toegewezen werkzaamheden aan een HV-voertuig.
• Hoe de meting te beschrijven en uit te voeren om te bevestigen dat het HVsysteem spanningsloos is.
• Welke componenten nodig zijn om een hybride of elektrisch aangedreven voertuig te bouwen.
• Wat het doel is van de HV-bedrading en de werkingsprincipes van de HVveiligheidssystemen.
EV Nominated Person Program
EV NP
Nominated Person, in control en verantwoordelijk voor de werkzaamheden met betrekking tot EV.
De EV Nominated Person (EV NP) in Control van de Werkactiviteit (NPCWA) draagt de algehele verantwoordelijkheid voor alle EVgerelateerde aspecten van het bedrijf. Indien de werkgever over de relevante (technische) vaardigheden en kennis beschikt, kan hij zichzelf aanwijzen als de EV Nominated Person in Control van de werkactiviteit.
Dit Programma is verplicht voor de door de dealer aangewezen medewerker* (minimaal één per dealer).
*De EV NP moet worden aangewezen door de Dealer Principal. De cursist krijgt toegang tot het Programma op basis van deze voorwaarde.
Wat kunt u verwachten te leren?
• De verplichtingen van de werkgever en de EV NP.
• Hoe de rol van een EV NP te beschrijven volgens de EN 50110-norm.
• Hoe het doel en de samenstelling van een aanwijzingsbrief uit te leggen.
• Het doel van de risicoanalyse en de werkinstructie.
• Hoe een risicobeoordeling uit te voeren.
• Hoe een werkinstructie op te stellen.
Welke Cursussen zijn inbegrepen in dit Programma?
IP (Instructed Person) Course – Online Classroom
EV – Introduction Course
Service Course
Yearly Update Courses
Introduction
Hoewel onze Job Education Programs uw kennis en vaardigheden aanzienlijk zullen vergroten om de sterke basis te leggen die nodig is in uw dagelijkse werk, vinden we het ook belangrijk om uw persoonlijke ontwikkeling voortdurend voort te zetten.
Daarom bieden wij u bij de Yamaha Motor Academy ook een reeks Yearly Update Courses aan. Deze stellen u in staat om het niveau van kennis en vaardigheden dat u hebt opgedaan verder te verstevigen en u op de hoogte te houden van de nieuwste technologieën, producten en diensten die Yamaha Motor te bieden heeft.
De Yearly Update Courses bevatten
Cursussen zoals nieuwe Product- of Technologiecursussen en worden gedurende het jaar toegevoegd of bijgewerkt, bijv. wanneer een nieuw model wordt geïntroduceerd. Dit zorgt ervoor dat u op de hoogte blijft van de meest relevante Cursussen die de afgelopen 12 maanden zijn uitgebracht.
Maar geen zorgen! U ontvangt een melding telkens wanneer een nieuwe Cursus is geïntroduceerd, zodat u kunt beginnen met plannen voor een geschikt moment en alles te weten kunt komen over onze nieuwste producten of diensten.
NIEUW!
2025 TRACER 7 / TRACER 7 GT
Product Course
30m 00s
NIEUW!
2025 Helm Master EXTM
Wireless Station Sales Course
30m 00s
NIEUW!
2025 Ténéré 700 Product Course
30m 00s
NIEUW!
2025 RMAX Range Sales Course
30m 00s
YEARLY
Introduction Product
Courses
De Introduction Product Courses zijn nuttig voor al uw medewerkers als Yamaha-dealer, omdat ze waardevolle informatie bieden over elk nieuw product dat Yamaha introduceert.
Wat kunt u verwachten te leren?
• De ontwikkelingsachtergrond van het nieuwe product.
• Belangrijke nieuwe functies die op het nieuwe product zijn geïntroduceerd.
HELM MASTER EX - WIRELESS STATION SALES TRAINING
Welcome to the Sales Training of the new Helm Master EX Wireless Station.
With unmatched convenience and control in the
Service Product Courses
De Service Product Courses ondersteunen
Yamaha voor degenen onder u die werkzaam zijn in het Servicegebied van uw dealerschap.
Naast de inhoud die wordt aangeboden in de Introduction Product Courses, zoomen ze in op functies en belangrijke onderwerpen die relevant zijn voor u als Technici en Service Adviseurs.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Nieuwe technologieën die bij het nieuwe product horen.
• Handige tips en trucs met betrekking tot service & onderhoud.
palm of a boater’s hand, Yamaha takes Helm Master EX full manoeuvrability to the next level with an all-new Wireless Control System.
Sales Product Courses
De Sales Product Courses bieden waardevolle informatie en kennis ter ondersteuning van Sales Advisors, Marketing Coordinators en Service Advisors in hun dagelijkse werk. Omdat u dagelijks in contact staat met onze Klanten, is het van vitaal belang dat u allen onze Klanten goed op de hoogte houdt van de nieuwste producten van Yamaha.
Wat kunt u verwachten te leren?
• Wat de belangrijkste markt is en wie de potentiële nieuwe Klanten van het nieuwe product zijn.
• Wie de concurrenten zijn en onze unieke waarden ten opzichte van hen.
• Een overzicht van verschillende versies, kleuren en accessoires.
prop.:
todateelectronics.
Sales Minigidsen
CheaperthantheF350 Availableonlyinblackinsomecountries
Outdateddesign Heavier(340kg,40kgextra compared toF350) NotasfuelefficientasF350 Unpleasantenginenoise.
Thecompetition
Corestrengths
Coollooks,sportsriding
Bovendien hebben we in alle nieuwe Sales Product Courses een Sales Minigids ingebed. Deze gestroomlijnde, interactieve gids is ontworpen om u te voorzien van alles wat u moet weten over het product.
De gids biedt een scherpe, beknopte samenvatting van elk cruciaal aspect van onze producten, zodat u altijd een stap voor bent. Deze is eenvoudig toegankelijk voor u op uw laptop, tablet of smartphone
Horizontaldesignlinesandroundedshapespay homagetothelegendaryracebikesofthe‘80s Classic‘80sstylehalffairingwithhiddenLED headlightandclip-onhandlebars Seatcowlcreatesasingle-seaterracerdesignand actsasadditionalbikecontactpointfortherider insportyridingsituations Specialdetailsincluderacestylequickfasteners, numberplategraphics,hiddentaillight,hidden passengerpegsandcustomstylemirrors.
moreby with decelerating
TheXSR900GPisauniquebikewithoutdirectcompetitors. TheKawasakimentionedbelowisactuallymoreofacompetitorforthestandard XSR900,whiletheTriumphisamodernnakedbikeactuallyclosertoourMT-09.
Z900RS
Kawasaki
Goodreputationforoverallperformanceandtorque SEversionavailablewithBrembobrakesandÖhlins rearshock(butnotmuchelse).
PowermodesaswellasLean-sensitiveTraction Control,SlideControl,LiftControlandCorneringABS NewBackSlipRegulatormonitorsthelocking tendencyoftherearwheelandaddsjustenough enginetorquetostopslippingincasetheslipper clutchcannotpreventthis YRCsettingsadded;easytocontrolviathe5-inch colouredTFTscreenortheMyRideapp Cruisecontrol.
KEY SPECS
Rathercommonplace4-cylinderengine,itistorquey andsmoothbutlacksthepunchycharacterofatriple Veryfewmoderntechnologiesonboard:onlyasimple tractioncontrol,nothingelse
NoIMUbasedrideraids
Noquickshifter
TriumphStreetTriple765RS
Excellentsportyanddynamicridingbehaviour
Nocruisecontrol Roundanaloginstrumentation,nonavigation,not settingoptions,nosmartphoneconnectivity.
Smooth,rev-eagerenginewithsportycharacter andsound Lightweightat189kgwet HighspecsuspensionincludingÖhlinsrearshock.
Thecompetition: MercuryVerado350(V10)
Ratherracetrackoriented,withsteepgeometry,and focusonpeakpowerinsteadoftorque:lessversatile forroadusage LowerccthanXSRmeansless‘grunt’:weakpower deliverybelow5000rpm Veryfewmoderntechnologiesonboard:onlyasimple tractioncontrol,nothingelse Verycompactnakedbike,nowindprotection Noquickshifter IMUbasedrideraidsareverybasic:theyonlyinclude tractioncontrolandcorneringABS Quickshifterisup&downsystembutnot‘third generation’asMT Highprice.
Sleekandmoderndesign(aesthetics)
AdvancedTechnology: Electronic throttleandshift adaptivespeed control,and SmartCraftdigital Corrosion-resistantcoatingsandrobustconstruction ensurelongevity LowEmissions:utilisesadvancedemissions to minimiseharmfulexhaustemissions MoreexpensivethantheF350 Heavier(20kgextra),whichcanbesignificant theboatMuchbiggerdisplacement(5.7L) Cost:higherupfrontcost,theadvanced engineeringthatmake itatopperformer pricetagMaintenanceComplexity:itssophisticated requirespecialisedknowledgeand andrepairs. Lowvibrationandaquiet,beautiful Slimone-motionsilhouette Biggerdisplacement(4.952L) Heavier(352kg,50kgextracompared Onlyavailablewithamechanical spaceonaboat anditneeds
Famoustripleengine
Electronicridingaids
SalesMini-Guide
Honda BF350 (V8)
Suzuki DF350AMD (V6)
We hopen dat u door deze brochure geïnspireerd raakt om de Job Education Programs en Yearly Update Courses te starten of voort te zetten die relevant zijn voor uw functie.
Onthoud dat het snel en eenvoudig is om alle beschikbare Programma's en Cursussen te bekijken via het online Learning Experience Platform (LXP) op https://www.yamaha-motoracademy.eu/learn.
Als je niet zeker weet hoe je moet navigeren binnen de LXP, bekijk dan de Quick Guide e-learning daar en deze zal alles uitleggen wat je moet weten: van hoe je toegang krijgt tot de Cursuscatalogus tot hoe je je aanmeldt voor een klassikale cursus.
In de tussentijd hopen we, namens ons allemaal bij de Yamaha Motor Academy, dat je geniet van je persoonlijke Leerreis met Yamaha Motor.
SUMMARY Summary
SUMMARY
