SV - Social Sharing Guide - Why Social Media?

Varför använda SOCIALA MEDIER?

Hur sociala medier används i världen JAN SOCIAL MEDIA USE AROUND THE WORLD

JANUARI 2020

Baserat på antalet aktiva användare per månad de främsta sociala medierna i varje landCOUNTRY eller region 2020 BASED ON THE NUMBER OF MONTHLY ACTIVEpå USERS OF TOP SOCIAL MEDIA PLATFORMS IN EACH OR TERRITORY JAN SOCIAL MEDIA USE AROUND THE WORLD 2020 BASED ON THE NUMBER OF MONTHLY ACTIVE USERS OF TOP SOCIAL MEDIA PLATFORMS IN EACH COUNTRY OR TERRITORY

TOTAL NUMBER OF ACTIVE SOCIAL TOTALT ANTAL AKTIVA TOTAL NUMBER OF MEDIA USERS ANVÄNDARE PÅ ACTIVE SOCIAL SOCIALA MEDIER MEDIA USERS

SOCIAL MEDIA PENETRATION (USERS DE SOCIALA MEDIERNAS SOCIAL MEDIA vs. TOTAL POPULATION*) GENOMSLAGSKRAFT PENETRATION (USERS (ANVÄNDARE JFR vs. TOTAL POPULATION*)

ANNUAL GROWTH IN THE TOTAL NUMBER OF ÅRLIG MEDIA ÖKNING AVIN ANNUAL GROWTH SOCIAL USERS ANTALET SOCIALAOF THE TOTAL NUMBER MEDIEANVÄNDARE SOCIAL MEDIA USERS

TOTAL NUMBER OF SOCIAL MEDIA USERS ACCESSING TOTALT ANTALPHONES SOCIALA TOTAL OF SOCIAL VIANUMBER MOBILE MEDIEANVÄNDARE PÅ MEDIA USERS ACCESSING MOBILER VIA MOBILE PHONES

PERCENTAGE OF TOTAL SOCIAL MEDIA USERS ANTAL SOCIALA PERCENTAGE OFMOBILE TOTAL ACCESSING VIA MEDIEANVÄNDARE PÅ SOCIAL MEDIA USERS MOBILER IVIA PROCENT ACCESSING MOBILE

BEFOLKNINGEN*)

3.80 3,80 BILLION 3.80 MILJARDER

BILLION

49% 49 % 49%

+9.2% +9,2 % +9.2%

3.75 3,75 BILLION 3.75 MILJARDER

BILLION

global web index global web index

99% 99 % 99%

SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; SOCIAL MEDIA PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR

KÄLLA: KEPIOS ANALYSIS; FÖRETAGSREDOVISNING OCH INKOMSTUPPGIFTER; SOCIALA MEDIEPLATTFORMARNAS EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR (DEN (ALL LATEST DATA FRÅN AVAILABLE IN JANUARY 2020). *NOTES: PENETRATION FIGURES ARE FORBEFOLKNINGEN TOTAL POPULATION, REGARDLESS OFFÖR AGE.ATT  JÄMFÖRA COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE 77 SENASTE INFORMATIONEN JANUARI 2020). *OBS: DATA OM GENOMSLAGSKRAFT GÄLLER HELA OAVSETT ÅLDER. RÅD RAPPORTER: KÄLLAN OCH CHANGES. UNDERLAGET KAN HA ÄNDRATS.

77

SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; SOCIAL MEDIA PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR (ALL LATEST DATA AVAILABLE IN JANUARY 2020). *NOTES: PENETRATION FIGURES ARE FOR TOTAL POPULATION, REGARDLESS OF AGE.  COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE CHANGES.

Enligt statistik om sociala medier från 2020 finns det nu 3,8 miljarder aktiva användare på sociala medier i världen. 99 % av användarna loggar in på sina mobiler (alltså 3,75 miljarder användare).

Global digital tillväxt JAN GLOBAL DIGITAL GROWTH 2020

JANUARI 2020

Skillnader i digital användning sedan förra året

THE YEAR-ON-YEAR CHANGE IN ESSENTIAL INDICATORS OF DIGITAL ADOPTION

BEFOLKNINGEN TOTAL TOTALT SETT POPULATION

MOBILANVÄNDARE UNIQUE MOBILE

INTERNETANVÄNDARE INTERNET

USERS

AKTIVA ACTIVESOCIALA SOCIAL MEDIEANVÄNDARE MEDIA USERS

+1,1 % +1.1%

+2,4 % +2.4%

+7,0 % +7.0%

+9,2 % +9.2%

20202019 JAN JANUARI 2020 vs. JAN

JAN JANUARI 2020 vs. 2020 JAN 2019

JAN JANUARI 2020 vs. 2020 JAN 2019

20202019 JAN JANUARI 2020 vs. JAN

+82 MILLION +82 MILJONER

+124 MILLION +124 MILJONER

+298 MILLION +298 MILJONER

+321 MILLION +321 MILJONER

JFR JANUARI 2019

PHONE USERS

JFR JANUARI 2019

JFR JANUARI 2019

SOURCES:FÖRENTA POPULATION: UNITED LOKALA NATIONS; LOCAL GOVERNMENT BODIES; MOBILE: GSMA INTELLIGENCE; INTERNET: ITU; GLOBALWEBINDEX; GSMA INTELLIGENCE; LOCAL TELECOMS KÄLLA: BEFOLKNING: NATIONERNA; MYNDIGHETER; MOBILANVÄNDNING: GSMA INTELLIGENCE; INTERNET: ITU; GLOBALWEBINDEX; GSMA INTELLIGENCE; LOKALA TILLSYNSMYNDIGHETER REGULATORY AUTHORITIES ANDMYNDIGHETER; GOVERNMENTAPJII; BODIES; APJII; KEPIOS SOCIALA ANALYSIS;MEDIER: SOCIALPLATTFORMARNAS MEDIA: PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; COMPANY ANNOUNCEMENTS AND FÖR SAMT STATLIGA KEPIOS ANALYSIS; EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG; FÖRETAGSREDOVISNING OCH 9 TELEKOMMUNIKATION EARNINGSCAFEBAZAAR; REPORTS; CAFEBAZAAR; KEPIOSSENAST ANALYSIS. ALL LATEST AVAILABLE DATA IN JANUARY 2020. ATT COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE CHANGES. INKOMSTUPPGIFTER; KEPIOS ANALYSIS. TILLGÄNGLIG INFORMATION I JANUARI 2020. RÅD FÖR JÄMFÖRA RAPPORTER: KÄLLAN OCH UNDERLAGET KAN HA ÄNDRATS.

Förra årets ökning med 9,2 % eller 321 miljoner nya användare på sociala medier.

JFR JANUARI 2019

Tid dagTIME med olika medier JAN per DAILY SPENT WITH MEDIA

JANUARI 2020

Hur mycket internetanvändare i åldrarna läggerUSERS på olika och enheter dag KINDS OF MEDIA AND DEVICES 2020 THE tid AVERAGE AMOUNT OF TIME EACH DAY 16–64* THAT INTERNET AGEDmedier 16 TO 64* SPEND WITHper DIFFERENT JAN DAILY TIME SPENT WITH MEDIA 2020 THE AVERAGE AMOUNT OF TIME EACH DAY THAT INTERNET USERS AGED 16 TO 64* SPEND WITH DIFFERENT KINDS OF MEDIA AND DEVICES

USING THE INTERNET ANVÄNDA

USING SOCIAL MEDIA ANVÄNDA

WATCHING TELEVISION* TITTA PÅ

LISTENING TO MUSIC STREAMING SERVICES LYSSNA PÅ OCH STREAMA

USING A GAMES SPELACONSOLE MED EN

INTERNET USING THE INTERNET

SOCIALA MEDIER USING

TV* WATCHING TELEVISION*

MUSIK LISTENING TO MUSIC STREAMING SERVICES

SPELKONSOL USING A GAMES CONSOLE

SOCIAL MEDIA

global

6H 43M 2H 24M 66H H 43 MIN 22H H 24 MIN 43M 24M

web index

global web index

global web index

3H 18M 1H 26M 1H 10M 33H H 18 MIN 1H 1 H 26 MIN 11H H 10 MIN 18M 26M 10M

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD OF INTERNET USERS AGED 16–64.

16 TO 64.

SEE GLOBALWEBINDEX.COM GLOBALWEBINDEX.COMFÖR FORMER MORE DETAILS. KÄLLA: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). INFORMATIONEN KOMMER FRÅN EN STOR UNDERSÖKNING MEDSURVEY INTERNETANVÄNDARE I ÅLDRARNA BESÖK *NOTES: TELEVISION TIME INGÅR INCLUDES BROADCAST (LINEAR) TELEVISION CONTENT DELIVERED VIA STREAMING AND VIDEO-ON-DEMAND USE OFELLER DIFFERENT DEVICES INFORMATION. *OBS: I TV-TITTANDET VANLIG TV-SÄNDNING SAMT INNEHÅLL AND PÅ STREAMNINGSTJÄNSTER OCH ANDRA HYRTJÄNSTER. ANVÄNDNING AVSERVICES. OLIKA ENHETER MEDIER KAN AND 31 CONSUMPTION OF DIFFERENT MEDIA MAY OCCUR CONCURRENTLY. SKE SAMTIDIGT.

31

global

web index

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. *NOTES: TELEVISION TIME INCLUDES BROADCAST (LINEAR) TELEVISION AND CONTENT DELIVERED VIA STREAMING AND VIDEO-ON-DEMAND SERVICES. USE OF DIFFERENT DEVICES AND CONSUMPTION OF DIFFERENT MEDIA MAY OCCUR CONCURRENTLY.

Generellt sett lägger vi 2 timmar och 24 minuter per dag på sociala medier.

Beteende sociala medier JAN SOCIALpå MEDIA BEHAVIOURS 2020

JANUARI 2020

PERSPECTIVES ON HOW INTERNET USERS 16 TO 64 ENGAGE WITH SOCIAL MEDIA i åldrarna 16–64AGED använder sociala medier JAN Hur internetanvändare SOCIAL MEDIA BEHAVIOURS 2020 PERSPECTIVES ON HOW INTERNET USERS AGED 16 TO 64 ENGAGE WITH SOCIAL MEDIA VISITED OR USED A SOCIAL NETWORK OR MESSAGING SERVICE IN THE PAST MONTH HAR BESÖKT ELLER ANVÄNT VISITED OR USED A SOCIAL ETT SOCIALTOR NÄTVERK ELLER NETWORK MESSAGING EN MEDDELANDETJÄNST DEN SERVICE IN THE PAST MONTH SENASTE MÅNADEN

97% 97 % 97%

ACTIVELY ENGAGED WITH OR CONTRIBUTED TO SOCIAL MEDIA IN THE PAST MONTH ACTIVELY ENGAGED WITH VARIT AKTIV PÅ SOCIALA OR CONTRIBUTED TO SOCIAL MEDIER DEN SENASTE MEDIA INMÅNADEN THE PAST MONTH

87% 87 % 87%

AVERAGE AMOUNT AVERAGE NUMBER OF OF TIME PER DAY SPENT SOCIAL MEDIA ACCOUNTS USING SOCIAL MEDIA PER INTERNET USER* AVERAGE AMOUNT AVERAGE NUMBERANTAL OF GENOMSNITTLIG TID PER DAG GENOMSNITTLIGT OFPÅTIME PER DAY SPENT SOCIAL MEDIA ACCOUNTS SOCIALA MEDIER SOCIALA MEDIEKONTON PER INTERNETANVÄNDARE* USING SOCIAL MEDIA PER INTERNET USER*

global web index

global web index

global web index

global web index

2H 24M 22H H 24 MIN 24M

8.6 8,6 8.6

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS.

90 GLOBALWEBINDEX KÄLLA: (Q3 SOCIAL 2019). INFORMATIONEN KOMMER FRÅNINDICATE EN STOR UNDERSÖKNING MED INTERNETANVÄNDARE I ÅLDRARNA 16–64. BESÖK GLOBALWEBINDEX.COM FÖR MER *NOTE: FIGURE FOR MEDIA ACCOUNTS MAY NOT ACTIVE USE OF ALL ACCOUNTS EVERY MONTH. INFORMATION.*OBS: INFORMATIONEN OM SOCIALA MEDIEKONTON ANGER INTE NÖDVÄNDIGTVIS ALLA AKTIVA KONTON VARJE MÅNAD. 90

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. *NOTE: FIGURE FOR SOCIAL MEDIA ACCOUNTS MAY NOT INDICATE ACTIVE USE OF ALL ACCOUNTS EVERY MONTH.

I genomsnitt 8,6 sociala mediekonton per användare.

PERCENTAGE OF INTERNET USERS WHO USE SOCIAL MEDIA FOR WORK PURPOSES PERCENTAGE OF INTERNET HUR MÅNGA USERS WHO USE SOCIAL INTERNETANVÄNDARE SOM ANVÄNDER SOCIALA MEDIA FOR WORK PURPOSES MEDIER I JOBBET

43% 43 % 43%

Sociala medieanv채ndare per generation 90,4 %

77,5 %

Millennials

Generationen x

48,2 % Babyboomgenerationen

Millennials Generation x Babyboomgenerationen (Emarketer, 2019)

De aktiva anv채ndarna p책 sociala medier best책r av 48,2 % av babyboomgenerationen, 77,5 % av generationen x och 90,4 % av millennials.

Världens mest använda sociala plattformar JAN 2020

JANUARI 2020

THE WORLD’S MOST-USED SOCIAL PLATFORMS

Baserat på aktiva användare per månad, aktiva konton, reklamräckvidd eller unika månatliga besökare (antal miljoner)

BASED ON MONTHLY ACTIVE USERS, ACTIVE USER ACCOUNTS, ADVERTISING AUDIENCES, OR UNIQUE MONTHLY VISITORS (IN MILLIONS)

FACEBOOK

2,000

YOUTUBE

1,600

WHATSAPP*

1,300

FB MESSENGER*

1,151

WEIXIN / WECHAT

1,000

INSTAGRAM*

800

DOUYIN / TIKTOK

731

QQ QZONE SINA WEIBO REDDIT SNAPCHAT** TWITTER** PINTEREST KUAISHOU

2,449

517 497 430 382 340 322 316

DATA UPPDATERADES: DATA UPDATED TO: 25 JANUARI 2020 25 JANUARY 2020

SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; PLATFORMS’ SELF-SERVICE(ALL ADVERTISING TOOLS (ALL LATEST AVAILABLE DATA).MED NOTES: PLATFORMS KÄLLA: KEPIOS ANALYSIS; FÖRETAGSREDOVISNING OCH INKOMSTUPPGIFTER; PLATTFORMARNAS EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG AKTUELL INFORMATION). *OBS: PLATTFORMARNA (*) HAR INTE

IDENTIFIED (*) HAVE NOT PUBLISHED UPDATED NUMBERS IN THE PAST 12MED MONTHS. PLATFORMS IDENTIFIED BY (**) NOT PUBLISH MAU DATA. FIGURES FOR TWITTER AND SNAPCHAT 95 PUBLICERAT AKTUELLBY ANVÄNDARINFORMATION DE SENASTE 12USER MÅNADERNA. PLATTFORMARNA (**) PUBLICERAR INTE INFORMATION OM DO AKTIVA ANVÄNDARE PER MÅNAD. INFORMATIONEN OM TWITTER USE EACH PLATFORM’S LATEST ADVERTISING AUDIENCE REACH, AS REPORTED EACH PLATFORM’SI DERAS SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS (JANUARY 2020).

OCH SNAPCHAT KOMMER FRÅN PLATTFORMARNAS SENASTE RÄCKVIDDSINFORMATION SOMIN HAR RAPPORTERATS EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG (JANUARI 2020).

TikTok är det senaste sociala nätverket och det 7:e mest använda med 800 miljoner användare per månad. Det är den app som laddas ner mest.

Vikten av en positiv kundupplevelse

71 %

av alla kunder som har haft en positiv upplevelse av ett företag på sociala medier kommer troligtvis att rekommendera företaget till vänner och familj.

(Forbes, 2018)

71 % av alla kunder anser att det är mer sannolikt att de kommer att rekommendera ett företag om de har haft en positiv upplevelse av det på sociala medier.

FACEBOOK

Kungen av sociala medier

FLERA GÅNGER PER DAG

EN GÅNG PER DAG

INTE LIKA OFTA

TOTALT PER DAG

Facebook är det ledande sociala nätverket och når

71 %

av internetanvändarna.

(Facebook, 2018)

Obs: De som inte svarade är inte medräknade. Kategorin ”inte lika ofta” inberäknar de som besöker sidan några gånger i veckan, varannan vecka eller mer sällan. Källa: enkät från 8 januari till 7 februari 2019.

PEW RESEARCH CENTER

Facebook är världens mest använda sociala nätverk med 2,41

Cirka tre fjärdedelar av Facebookanvändarna

miljarder användare per månad. 74 % använder Facebook varje

besöker sidan varje dag.

dag.

FACEBOOK

96 % av alla aktiva Facebookanvändare loggade in på plattformen på sina mobiler.

(DataReportal, 2019)

MOBIL JFR DATOR

Facebook är den mest populära plattformen för företag att dela videoinnehåll på:

81 %

(Buffer, 2019)

VIDEOANVÄNDNING PÅ FACEBOOK

Facebook är den mest populära plattformen för företag att dela videoinnehåll på. 81 % av alla företag föredrar att dela videoinnehåll på Facebook än på andra sociala medier. Facebook slår till och med stora företag såsom YouTube och Instagram som en plattform att dela videoinnehåll på.

INSTAGRAM En miljard aktiva användare per månad 30 MILJONER IPHONEANVÄNDARE/LANSERAS PÅ ANDROID 3 APRIL 2012

1 MILJON ANDROID-ANVÄNDARE PÅ 24 TIMMAR 4 APRIL 2012

LANSERADES PÅ IPHONE OKTOBER 2010

5 MILJONER ANDROIDANVÄNDARE/KÖPS AV FACEBOOK 9 APRIL 2012

Instagram är den snabbast ökande sociala plattformen med fler än 1 miljard användare i hela världen.

INSTAGRAM

Instagram hjälper

Instagram har

80 %

1 miljard

(Facebook, 2019)

(Statista, 2018)

av användarna att avgöra om de vill köpa en produkt eller en tjänst.

INSTAGRAMS PÅVERKAN PÅ KUNDER

aktiva användare per månad och fler än 500 miljoner använder plattformen varje dag.

AKTIVA INSTAGRAMANVÄNDARE

Instagram hjälper 80 % av användarna att besluta om de vill köpa produkter. Folk använder Instagram för att hitta nya och populära saker, kolla upp produkterna innan de köper något och för att besluta om de vill ha produkten eller inte.

INSTAGRAM

25 miljoner företag

Instagramanvändare lägger i genomsnitt 28 minuter per dag på plattformen 2020

Instagram har möjlighet att nå 849,3 miljoner användare

200 miljoner Instagram-användare besöker minst en företagsprofil per dag

En tredjedel av de mest sedda händelserna tillhör företag

Det finns 25 miljoner företagsprofiler på Instagram. Två tredjedelar av alla besök på företagssidor kommer från folk som inte redan följer företaget.

INSTAGRAM Instagram kan skapa mer än

4x

så stort engagemang på Instagram som på Facebook.

(Socialbakers, 2018)

INSTAGRAM ENGAGEMANG ÄR VIKTIGT

500 miljoner IG-konton använder Instagram-händelser varje dag, 1/3 av de mest sedda händelserna kommer från företag.

(Instagram, 2018)

ANVÄNDNING AV INSTAGRAM-HÄNDELSER

Enligt Forbes.com leder Facebook när det gäller antal användare

500 miljoner Instagram-konton använder Instagram-

med fler än 2 miljarder, men Instagram leder när det gäller

händelser varje dag. 1/3 av de mest sedda

engagemang. Engagemanget på Instagram är upp till 10 gånger

händelserna tillhör företag.

så stort som på Facebook.

Varför använda SOCIALA MEDIER?

ÖKAD VARUMÄRKESKÄNNEDOM

Det behövs bara att en potentiell medlem eller kund delar ditt inlägg eller din sida. Med en delning har en helt ny grupp människor möjligheten att hitta ditt namn när de bläddrar i sitt flöde. Med användbart och intressant innehåll kan man nå ut till nya kunder.

KOSTNADSEFFEKTIVT

Sociala medier är gratis. Det är lätt att skapa en profil. Det stämmer inte att sociala medier för företag är värdelöst bara för att det är gratis. Man kommer med säkerhet att se positiva resultat om man vet hur man använder sociala medier på ett effektivt och konsekvent sätt. Din avkastning kommer också att öka när företaget använder kvalitativt innehåll på sociala medier.

DET ÄR LÄTT ATT TA KONTAKT MED KUNDER Sociala medier är ett kommunikationsverktyg. Det är ett verktyg som gör att man kan kontakta kunder direkt. Man kan kommunicera offentligt i kommentarerna eller skicka privata meddelanden.

Varför använda SOCIALA MEDIER?

VISA VARUMÄRKETS MÄNSKLIGA SIDA

Enligt en studie från Trinity Mirror Solutions i Storbritannien var det mer än hälften av alla vuxna

människor som inte litade på ett varumärke innan de har sett bevis på att företaget håller sitt löfte. Här kommer sociala medier in i bilden för att visa hur nuvarande kunder/medlemmar använder produkterna.

NÅ EN STÖRRE PUBLIK

Med sociala medier kan man nå människor i hela världen. De allra flesta har tillgång till olika nätverk.

Det finns många olika plattformar man kan använda. Om du drar nytta av varje plattforms sociala

De främsta anledningarna

medier för ditt företag kommer du kunna nå ut till många potentiella kunder.

•

Utveckla relationer

•

Visa en mer personlig sida av företaget

•

Öka besöken på din webbplats

•

Hjälper med sökmotoroptimering

•

Svara på klagomål snabbt

TILL ATT ANVÄNDA SOCIALA MEDIER

•

Bygg varumärkeslojalitet och få återkommande kunder

•

Folk kan enkelt rekommendera din tjänst

•

Avkastningen kan bli fantastisk

Besök YoungLiving.com för att lära dig mer.

Vi tar förvaltningen av vår planet på allvar.

Vår toppmoderna tillverkningsprocess ger dig världens renaste oljor.

Vi kallar det ®

Det är inte en slogan, det är vår kallelse.

Young Living Europe, Building 11, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, Storbritannien

Young Living Europe

Europeiskt huvudkontor: 020 793400 kundtjanst@youngliving.com

@YoungLivingEurope

Gilla vår Facebooksida

Följ YL Europe på Instagram

YoungLiving.com/blog/eu/sv

YouTube.com/YoungLivingEurope

Officiell blogg för YL i Europa