FR - Social Sharing Guide - Why Social Media?

Pourquoi LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Utilisation des réseaux sociaux dans le monde JAN SOCIAL MEDIA USE AROUND THE WORLD 2020 JAN 2020

JANVIER 2020

SOCIAL MEDIA USE AROUND THE WORLD

BASED ON THE NUMBER OF MONTHLY ACTIVE USERS OF TOP SOCIAL MEDIA PLATFORMS IN EACH COUNTRY OR TERRITORY

En fonction du nombre d’utilisateurs actifs par mois des réseaux sociaux les plus populaires dans chaque pays et territoire.

BASED ON THE NUMBER OF MONTHLY ACTIVE USERS OF TOP SOCIAL MEDIA PLATFORMS IN EACH COUNTRY OR TERRITORY

TOTAL NUMBER OF ACTIVE SOCIAL NOMBRE TOTAL DES TOTAL NUMBER OF MEDIA USERS UTILISATEURS ACTIFS ACTIVE SOCIAL DES MEDIA RÉSEAUX SOCIAUX USERS

3.80 3,80 BILLION 3.80 MILLIARDS

BILLION

77 77

SOCIAL MEDIA PENETRATION (USERS PÉNÉTRATION DES RÉSEAUX SOCIAL MEDIA vs.

TOTAL POPULATION*) SOCIAUX (UTILISATEURS PENETRATION (USERSPAR RAPPORT LA POPULATION vs.

TOTAL ÀPOPULATION*)

ANNUAL GROWTH IN THE TOTAL NUMBER OF AUGMENTATION ANNUELLE ANNUAL GROWTH IN SOCIAL MEDIA USERS NOMBRE TOTAL OF THEDU TOTAL NUMBER D’UTILISATEURS DESUSERS RÉSEAUX SOCIAL MEDIA

TOTAL NUMBER OF SOCIAL MEDIA USERS ACCESSING NOMBRE TOTAL TOTAL NUMBER OF DES SOCIAL VIA MOBILE PHONES UTILISATEURS RÉSEAUX MEDIA USERS DES ACCESSING SOCIAUX SE CONNECTANT VIA MOBILE PHONES SUR

TOTALE*)

SOCIAUX

TÉLÉPHONE PORTABLE

49% 49 % 49%

+9.2% + 9,2 % +9.2%

3.75 3,75 BILLION 3.75 MILLIARDS

BILLION

PERCENTAGE OF TOTAL SOCIAL MEDIA USERS POURCENTAGE TOTAL DES PERCENTAGE OF TOTAL ACCESSING VIA MOBILE UTILISATEURS DESUSERS RÉSEAUX SOCIAL MEDIA SOCIAUX SE VIA CONNECTANT ACCESSING MOBILE SUR TÉLÉPHONE PORTABLE

global web index global web index

99% 99 % 99%

SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; SOCIAL MEDIA PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR SOURCES : KEPIOS ANALYSIS; ANNONCES PUBLIQUES ET ANNONCES SUR LES BÉNÉFICES ; OUTILS PUBLICITAIRES EN LIBRE-SERVICE DES PLATES-FORMES ; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR (ALL LATEST DATA AVAILABLE IN JANUARY 2020). *NOTES: PENETRATION FIGURES ARE TOTAL POPULATION,CONCERNENT REGARDLESS LA OFPOPULATION AGE.  COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE (TOUTES LES DERNIÈRES DONNÉES DISPONIBLES EN JANVIER 2020). *REMARQUES : LESFOR TAUX DE PÉNÉTRATION TOTALE, PEU IMPORTE L’ÂGE. COMPARABILITÉ CHANGES. DES INFORMATIONS : SOURCES ET BASES PEUVENT VARIER. SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; SOCIAL MEDIA PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR (ALL LATEST DATA AVAILABLE IN JANUARY 2020). *NOTES: PENETRATION FIGURES ARE FOR TOTAL POPULATION, REGARDLESS OF AGE.  COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE CHANGES.

D’après les statistiques des réseaux sociaux de 2020, il y a actuellement 3,8 milliards d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux dans le monde. Parmi lesquels, 99 % se connectent aux réseaux sociaux sur leur smartphone (c’est 3,75 milliards d’utilisateurs).

Croissance numérique mondiale JAN GLOBAL DIGITAL GROWTH

JANVIER 2020

La variation annuelle dans les indicateurs essentiels de l’adoption du numérique

2020

THE YEAR-ON-YEAR CHANGE IN ESSENTIAL INDICATORS OF DIGITAL ADOPTION

POPULATION TOTAL TOTALE POPULATION

UTILISATEURS UNIQUE MOBILEDE TÉLÉPHONE PORTABLE PHONE USERS UNIQUE

+ 1,1 % +1.1%

+ 2,4 % +2.4%

+ 7,0 % +7.0%

+ 9,2 % +9.2%

JAN JANVIER 2020 vs. 2020 JAN 2019

JAN JANVIER 2020 vs. 2020 JAN 2019

JAN JANVIER 2020 vs. 2020 JAN 2019

JANVIER 20202019 JAN 2020 vs. JAN

+82 MILLION + 82 MILLIONS

+124 MILLION + 124 MILLIONS

+298 MILLION + 298 MILLIONS

+321 MILLION + 321 MILLIONS

VS JANVIER 2019

VS JANVIER 2019

UTILISATEURS INTERNET D’INTERNET USERS

VS JANVIER 2019

UTILISATEURS ACTIFS ACTIVE SOCIAL DES MEDIA RÉSEAUX SOCIAUX USERS

VS JANVIER 2019

SOURCES : POPULATION : NATIONS UNIES; AUTORITÉS PUBLIQUES LOCALES; PORTABLE : GSMA INTELLIGENCE; INTERNET : ITU; GLOBALWEBINDEX; GSMA INTELLIGENCE; INSTANCES SOURCES: POPULATION: UNITED NATIONS; LOCAL GOVERNMENT BODIES; MOBILE: GSMA INTELLIGENCE; INTERNET: ITU; GLOBALWEBINDEX; GSMA INTELLIGENCE; LOCAL TELECOMS RÉGLEMENTAIRES DES TÉLÉCOMMUNICATIONS LOCALES ET AUTORITÉS PUBLIQUES ; APJII; KEPIOS ANALYSIS; RÉSEAUX SOCIAUX : OUTILS PUBLICITAIRES EN LIBRE-SERVICE DES PLATES-FORMES ; REGULATORY AUTHORITIES AND GOVERNMENT BODIES; APJII; KEPIOS ANALYSIS; SOCIAL MEDIA: PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; COMPANY ANNOUNCEMENTS AND 9 ANNONCES PUBLIQUES ET RAPPORTS SUR LES BÉNÉFICES ; CAFEBAZAAR; KEPIOS ANALYSIS. TOUTES LES DERNIÈRES DONNÉES DISPONIBLES EN JANVIER 2020. COMPARABILITÉ DES INFORMATIONS : EARNINGS REPORTS; CAFEBAZAAR; KEPIOS ANALYSIS. ALL LATEST AVAILABLE DATA IN JANUARY 2020.  COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE CHANGES. SOURCES ET BASES PEUVENT VARIER.

L’année dernière, une augmentation de 9,2 % a été enregistrée. C’est 321 millions d’utilisateurs supplémentaires qui ont rejoint les réseaux sociaux.

Temps passé lesWITH médias par jour JAN DAILY TIMEsur SPENT MEDIA

JANVIER 2020

Temps moyenTHE passé par AMOUNT jour par OF lesTIME utilisateurs âgés entre 16 et utilisant 2020 AVERAGE EACH DAYd’Internet THAT INTERNET USERS AGED 1664 TO ans* 64* SPEND WITHdifférentes DIFFERENT KINDS OF MEDIA AND DEVICES JAN DAILY TIME SPENT WITH MEDIA sortes de médias et d’appareils 2020 THE AVERAGE AMOUNT OF TIME EACH DAY THAT INTERNET USERS AGED 16 TO 64* SPEND WITH DIFFERENT KINDS OF MEDIA AND DEVICES

USING THE INTERNET UTILISATION

USING SOCIAL MEDIA UTILISATION DES RÉSEAUX

WATCHING TELEVISION* REGARDER LA

LISTENING TO MUSIC STREAMING SERVICES ÉCOUTER DE LA MUSIQUE

USING A GAMES JOUER ÀCONSOLE DES JEUX

D’INTERNET USING THE

SOCIAUX USING SOCIAL MEDIA

TÉLÉVISION WATCHING TELEVISION*

EN STREAMING LISTENING TO MUSIC STREAMING SERVICES

VIDÉOUSING SUR CONSOLE A

INTERNET

global

6H 43M 2H 24M 6 H 43 M 2 H 6H 43M 2H 24 M 24M

global

web index

web index

global web index

global web index

3H 18M 3 H 18 M 3H 18M

1H 26M 1 H 26M 26 M 1H

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019).

FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OFENQUÊTE INTERNETSUR USERS 16 TO 64.

SEEENTRE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. SOURCE: GLOBALWEBINDEX (3E TRIMESTRE 2019).

LES CHIFFRES REPRÉSENTENT LES RÉSULTATS D’UNE VASTE LES AGED UTILISATEURS ÂGÉS 16 ET 64 ANS.

*NOTES: TELEVISION TIME BROADCAST (LINEAR) TELEVISION AND PASSÉ CONTENT DELIVERED VIA STREAMING ANDLAVIDEO-ON-DEMAND SERVICES. USE OF DIFFERENT DEVICES AND 31 VOIR GLOBALWEBINDEX.COM POURINCLUDES PLUS D’INFORMATIONS. *REMARQUES : LE TEMPS DEVANT LA TÉLÉVISION COMPREND RADIODIFFUSION TÉLÉVISUELLE ET LES CONSUMPTION OF DIFFERENT MEDIA MAY OCCUR SERVICES DE CONTENU DIFFUSÉ EN STREAMING ET DE VIDÉOCONCURRENTLY. À LA DEMANDE. L’UTILISATION D’APPAREILS DIFFÉRENTS ET DE DIFFÉRENTS MÉDIA PEUT SE PASSER AU MÊME MOMENT.

31

GAMES CONSOLE

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. *NOTES: TELEVISION TIME INCLUDES BROADCAST (LINEAR) TELEVISION AND CONTENT DELIVERED VIA STREAMING AND VIDEO-ON-DEMAND SERVICES. USE OF DIFFERENT DEVICES AND CONSUMPTION OF DIFFERENT MEDIA MAY OCCUR CONCURRENTLY.

Nous passons en moyenne 2 heures et 24 minutes sur les réseaux sociaux par jour.

1H 10M 1 H 10 M 1H 10M

Comportements sur les réseaux sociaux JAN SOCIAL MEDIA BEHAVIOURS 2020

JANVIER 2020

PERSPECTIVES HOW INTERNETdes USERS AGED 16 TOâgées 64 ENGAGE MEDIA sur ON la participation utilisateurs de 16WITH à 64SOCIAL ans sur les réseaux sociaux JAN Perspectives SOCIAL MEDIA BEHAVIOURS 2020 PERSPECTIVES ON HOW INTERNET USERS AGED 16 TO 64 ENGAGE WITH SOCIAL MEDIA VISITED OR USED A SOCIAL NETWORK OR MESSAGING SERVICE IN THE PAST MONTH VISITED USED A SOCIAL VISITE OUOR UTILISATION D’UN NETWORK OR MESSAGING RÉSEAU SOCIAL OU SERVICE DESERVICE MESSAGERIE COURS DU IN THE AU PAST MONTH DERNIER MOIS

97% 97 % 97%

ACTIVELY ENGAGED WITH OR CONTRIBUTED TO SOCIAL MEDIA IN THE PAST MONTH ACTIVELY ENGAGED WITH PARTICIPATION ACTIVE SUR OR CONTRIBUTED TO SOCIAL LES RÉSEAUX SOCIAUX AU COURS MOIS MEDIA INDU THEDERNIER PAST MONTH

87% 87 % 87%

AVERAGE AMOUNT OF TIME PER DAY SPENT USING SOCIAL MEDIA AVERAGE AMOUNT TEMPS MOYEN PASSÉ PAR OF TIME PERLES DAYRÉSEAUX SPENT JOUR SUR USING SOCIAUX SOCIAL MEDIA

AVERAGE NUMBER OF SOCIAL MEDIA ACCOUNTS PER INTERNET USER* AVERAGE NUMBER OF NOMBRE MOYEN DE COMPTE SOCIAL MEDIA ACCOUNTS DE RÉSEAUX SOCIAUX PAR UTILISATEUR D’INTERNET* PER INTERNET USER*

global web index

global web index

global web index

global web index

2H 24M 2 H 24M 24 M 2H

8.6 8,6 8.6

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). LES CHIFFRES REPRÉSENTENT LES RÉSULTATS D’UNE VASTE ENQUÊTE SUR LES UTILISATEURS ÂGÉS ENTRE 16 ET 64 ANS. VOIR

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS.

GLOBALWEBINDEX.COM POUR PLUS D’INFORMATIONS.*REMARQUES : LES CHIFFRES DES COMPTES DE RÉSEAUX SOCIAUX N’INDIQUENT PAS L’UTILISATION ACTIVE DE TOUS 90 *NOTE: FIGURE FOR SOCIAL MEDIA ACCOUNTS MAY NOT INDICATE ACTIVE USE OF ALL ACCOUNTS EVERY MONTH. LES COMPTES CHAQUE MOIS.

90

PERCENTAGE OF INTERNET USERS WHO USE SOCIAL MEDIA FOR WORK PURPOSES PERCENTAGE OFD’UTILISATEURS INTERNET POURCENTAGE USERS WHOQUI USEUTILISENT SOCIAL LES D’INTERNET RÉSEAUX À DES FINS MEDIA FORSOCIAUX WORK PURPOSES

SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. *NOTE: FIGURE FOR SOCIAL MEDIA ACCOUNTS MAY NOT INDICATE ACTIVE USE OF ALL ACCOUNTS EVERY MONTH.

* Moyenne de 8,6 comptes de réseaux sociaux par utilisateur.

PROFESSIONNELLES

43% 43 % 43%

Utilisateurs des réseaux sociaux par génération 90,4 %

77,5 %

48,2 %

Génération Y

Génération X

Baby-boomers

Génération Y Génération X Baby-boomers (Emarketer, 2019)

Les utilisateurs actifs des réseaux sociaux sont composés à 48,2 % de baby-boomers, 77,5 % de la génération X et 90,4 % de la génération Y.

Les réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde

JANVIER 2020

JAN THE WORLD’S MOST-USED SOCIAL PLATFORMS uniques par mois (en millions) 2020 BASED ON MONTHLY ACTIVE USERS, ACTIVE USER ACCOUNTS, ADVERTISING AUDIENCES, OR UNIQUE MONTHLY VISITORS (IN MILLIONS) En fonction des utilisateurs actifs par mois, des comptes actifs et de l’audience publicitaire ou des visiteurs

2,449

FACEBOOK

2,000

YOUTUBE

1,600

WHATSAPP*

1,300

FB MESSENGER*

1,151

WEIXIN / WECHAT

1,000

INSTAGRAM*

800

DOUYIN / TIKTOK

731

QQ QZONE SINA WEIBO REDDIT SNAPCHAT** TWITTER** PINTEREST KUAISHOU

517 497 430 382 340 322 316

DONNÉES MISESTO: À JOUR LE : DATA UPDATED 25 JANVIER 2020 25 JANUARY 2020

SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; ANNONCES PUBLIQUES ET ANNONCES SUR LES BÉNÉFICES ; OUTILS PUBLICITAIRES EN LIBRE-SERVICE DES PLATES-FORMES (TOUTES LES DERNIÈRES DONNÉES SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS (ALL LATEST AVAILABLE DATA). NOTES: PLATFORMS DISPONIBLES). *REMARQUE : PLATES-FORMES IDENTIFIÉES PAR (*) N’ONT PAS PUBLIÉ LE NOMBRE À JOUR D’UTILISATEURS AU COURS DES 12 DERNIERS MOIS. LES PLATES-FORMES IDENTIFIÉES PAR IDENTIFIED BY (*) HAVE NOT PUBLISHED UPDATED USER NUMBERS IN THE PAST 12 MONTHS. PLATFORMS IDENTIFIED BY (**) DO NOT PUBLISH MAU DATA. FIGURES FOR TWITTER AND SNAPCHAT 95 (**) NE PUBLIENT PAS DE DONNÉES MAU. LES CHIFFRES CONCERNANT TWITTER ET SNAPCHAT UTILISENT LA TAILLE DE LA DERNIÈRE AUDIENCE PUBLICITAIRE, TEL QUE RAPPORTÉ DANS LES OUTILS USE EACH PLATFORM’S LATEST ADVERTISING AUDIENCE REACH, AS REPORTED IN EACH PLATFORM’S SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS (JANUARY 2020).

PUBLICITAIRES EN LIBRE-SERVICE DE CHAQUE PLATE-FORME (JANVIER 2020).

TikTok est la dernière plate-forme et déjà le 7e réseau social le plus utilisé dans le monde avec 800 millions d’utilisateurs actifs chaque mois. C’est l’application la plus téléchargée.

L’importance d’une expérience client positive

71 %

des consommateurs qui ont eu une bonne expérience de marque sur les réseaux sociaux la recommanderont davantage à leurs amis et à leur famille.

(Forbes, 2018)

71 % des consommateurs sont plus disposés à recommander une marque à leur entourage s’ils ont eu une bonne expérience de celle-ci sur les réseaux sociaux.

FACEBOOK

Le roi des réseaux sociaux

PLUSIEURS FOIS PAR JOUR

UNE FOIS PAR MOINS JOUR SOUVENT

NET PAR JOUR

Facebook est la principale plate-forme des réseaux sociaux et regroupe

71 %

des utilisateurs d’Internet.

(Facebook, 2018)

Remarque : les participants qui n’ont pas répondu ne seront pas affichés. La catégorie « moins souvent » comprend les utilisateurs qui visitent ces sites quelques fois par semaine, ou moins souvent. Source : Enquête menée entre le 8 janvier et le 7 février 2019.

PEW RESEARCH CENTER

Facebook est la plate-forme des réseaux sociaux la plus utilisée

À peu près trois quart des utilisateurs Facebook se

dans le monde et compte 2,41 milliards d’utilisateurs actifs par

connectent quotidiennement.

mois. 74 % de la population utilise Facebook chaque jour.

FACEBOOK

96 %

des utilisateurs actifs sur Facebook ont accédé à la plateforme des réseaux sociaux sur un appareil portable.

Facebook est le moyen le plus populaire des entreprises pour partager du contenu vidéo.

81 %

(Buffer, 2019)

(DataReportal, 2019)

PORTABLE vs FIXE

USAGE VIDÉO SUR FACEBOOK

Facebook est le moyen le plus populaire des entreprises pour partager du contenu vidéo. 81 % des entreprises préfèrent partager du contenu vidéo sur Facebook que sur d’autres réseaux sociaux. Facebook s’impose même face aux géants du partage de contenu vidéo en ligne, à savoir YouTube et Instagram.

INSTAGRAM Un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois 30 MILLIONS D’UTILISATEURS D’IPHONE / LANCEMENT ANDROID 3 AVRIL 2012

1 MILLION D’INSCRIPTIONS ANDROID EN 24 HEURES 4 AVRIL 2012

5 MILLIONS D’UTILISATEURS ANDROID / ACQUIS PAR FACEBOOK

LANCEMENT SUR IPHONE EN OCTOBRE 2010

9 AVRIL 2012

Instagram est la plate-forme des réseaux sociaux qui connaît la croissance la plus rapide avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde.

INSTAGRAM

Instagram aide

Instagram compte

80 %

1 milliard

(Facebook, 2019)

(Statista, 2018)

d’utilisateurs actifs par mois et plus de 500 millions d’entre eux utilisent cette plate-forme chaque jour.

des Instagrameurs à décider s’ils achèteront ou pas un produit ou un service.

L’INFLUENCE D’INSTAGRAM SUR LES ACHETEURS

UTILISATEURS INSTAGRAM ACTIFS

Instagram aide 80 % des utilisateurs pour l’achat de produits. Les gens utilisent Instagram pour découvrir ce qui est tendance et nouveau, chercher un produit avant de faire un achat et décider s’ils l’achèteront ou non.

INSTAGRAM

25 millions d’entreprises

Les utilisateurs d’Instagram passeront une moyenne de 28 minutes par jour sur la plate-forme en 2020

Le potentiel publicitaire d’Instagram atteint 849,3 millions d’utilisateurs

200 millions d’Instagrameurs visitent au moins un profil professionnel quotidiennement

Un tiers des stories les plus consultées sont des stories d’entreprises

Il existe actuellement 25 millions de profils professionnels sur Instagram. Deux tiers des visites de ces profils professionnels sont faites par des gens qui ne suivent pas cette entreprise.

INSTAGRAM Instagram peut générer plus de

500 millions

4 fois

de comptes Instagram utilisent la Story Instagram chaque jour, un tiers des Stories Instagram les plus consultées sont des stories d’entreprises.

plus d’interactions sur Instagram que Facebook.

(Socialbakers, 2018)

INSTAGRAM L’ENGAGEMENT, ÇA COMPTE

(Instagram, 2018)

INSTAGRAM UTILISATION DES STORIES

D’après le site Forbes.com, Facebook domine avec plus de deux

500 millions de comptes Instagram utilisent les

milliards d’utilisateurs, tandis qu’Instagram s’impose en matière

stories Instagram chaque jour. Et un tiers des stories

d’engagement. L’interaction moyenne sur Instagram est dix fois

les plus consultées sur Instagram sont des stories

supérieure à celle sur Facebook.

d’entreprises.

Les réseaux sociaux ?

POURQUOI

DÉVELOPPE LA NOTORIÉTÉ DE MARQUE

Il suffit d’un membre potentiel ou d’un client pour partager votre contenu ou votre page pour avoir des clients potentiels. Grâce à ce partage, un tout nouveau groupe de personnes a la chance de tomber sur votre nom en faisant défiler un flux de données. S’afficher aux yeux de tous et se faire connaître des consommateurs en créant du contenu utile et attrayant. ÉCONOMIQUE

Les réseaux sociaux, c’est gratuit. Un compte se crée facilement et demande peu d’effort. Il est bien loin de la vérité celui qui pense que les réseaux sociaux sont inutiles pour les entreprises parce qu’ils sont gratuits. Si vous savez comment réussir sur les réseaux sociaux et que vous restez actifs, vous obtiendrez sans aucun doute des résultats professionnels. De plus, votre retour sur investissement explosera si votre activité produit un contenu important sur les réseaux sociaux.

FACILE D’ENGAGER LA DISCUSSION AVEC LES CLIENTS les réseaux sociaux, c’est un outil de communication. Grâce à cet outil, vous pouvez discuter directement avec les clients. Vous pouvez communiquer publiquement en écrivant des commentaires, ou vous pouvez entamer une conversation en privé.

Les réseaux sociaux ?

POURQUOI

HUMANISEZ VOTRE MARQUE

Une étude britannique de Trinity Mirror Solutions révèle que plus de la moitité des adultes ne font pas confiance en une marque tant qu’ils n’ont pas vu de « preuves concrètes en vrai » que la marque tient ses promesses. C’est ici que les réseaux sociaux interviennent, ils montrent les membres et les clients existants qui utilisent et tirent des bienfaits de nos produits.

TOUCHEZ UNE PLUS GRANDE AUDIENCE

Les réseaux sociaux permettent d’atteindre des gens qui se trouvent très loin. La plupart des gens aujourd’hui ont accès aux plates-formes de réseaux sociaux. Il existe de nombreuses plates-formes que vous pouvez utiliser. Si vous exploitez les réseaux sociaux pour votre activité sur chaque plate-forme, vous toucherez plus facilement des clients potentiels.

Raisons principales

D’UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX

•

Établir des relations

•

•

Votre activité sera plus personnelle et vous y mettrez votre touche

Vous fidélisez vos clients qui sont loyaux à votre marque

•

Les gens recommandent vos services

•

Cela amènera des clients potentiels à votre site

•

•

Votre site internet sera optimisé

Le retour sur investissement en termes de publicité peut être énorme

•

Vous pouvez répondre rapidement aux réclamations

Consultez le site web YoungLiving.Com pour en savoir plus.

Nous prenons la protection de notre planète très au sérieux. Notre procédé de fabrication de pointe vous permet de profiter des huiles essentielles les plus pures au monde.

C’est notre garantie ®

Plus qu’un slogan, une mission.

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