CS - Social Sharing Guide - 3. MODUL – 1. LEKCE

Průvodce

SDÍLENÍM NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

SYMBOL

3. MODUL – 1. LEKCE Získejte větší obecenstvo, naslouchání na sociálních 1 sítích a trendy 2020

Pokročilý

Rozšiřte

VAŠE ZNALOSTI

Ať se podíváme kamkoli, organický dosah na sociálních sítích klesá, jak ho tedy podpořit? A jaký obsah je považován za poutavý? Co dělá vaše konkurence, jaké používá platformy a co přispívá? Tyto otázky zodpovíme a vysvětlíme v tomto průvodci.

Získejte nápady a přehled o možnostech, jak můžete na sociálních sítích získat větší obecenstvo, porozumějte naslouchání na sociálních sítích a nakonec zjistěte, jaké trendy sociálních sítí sledovat v roce 2020.

SYMBOL

2

Rozšiřte

VAŠE OBECENSTVO

Myslete chytře, ne usilovně! Co se týče vašich příspěvků na sociálních sítích, snažte se přidávat pouze kvalitní fotky. Chcete zaujmout vaše sledující, aby přišli a navštívili vaši stránku s fotkami a videi, které jsou poutavé, ale také pěkné na pohled. Vy určujete, zda vaše obecenstvo bude nebo nebude sdílet váš obsah. Atraktivní obrázky a videa mají větší šanci, že je lidé uvidí, a také vám pomohou rozšířit vaše obecenstvo více organicky.

Pokud máte potíže s tím, abyste našli správné obecenstvo, použijte zacílení, abyste zvýšili organický potenciál. Zacílení ale neznamená, že musíte zaplatit za reklamy, abyste zacílili na určité lidi. Nastavte na vašem příspěvku místo, přispějte v určitý čas, kdy je vaše obecenstvo online – podívejte se na vaše přehledy, abyste získali pojem o aktivitě vašeho obecenstva – použijte hashtagy, které se vztahují k vašemu příspěvku, a označte lidi ve vašich příspěvcích, aby je viděli také ostatní. Využijte veškerých možností, které vám kanály sociálních sítí poskytují.

Hashtagy

Tady je seznam hashtagů, které můžete přidat k vašim příspěvkům:

#younglivingeurope

#wellnessjourney

#yleuessentialoils

#holisticliving

#essentialoils

#dailyessentials

#yleuru

#healthyliving

#healthylifestyle

#yleudaily

#toxicfreehome

#greenlifestyle

#toxicfreeliving

HLAVNÍ TIP Vytvořte sdílitelný obsah, který budou lidé chtít sdílet na sociálních sítích – to také přispívá k organickému růstu.

PRIMARY LOGO

Poznejte trendy, věci, které ostatní přidávají, a co je nejdůležitější, analyzujte, jaké příspěvky zaujmou vaše obecenstvo nejvíce.

SECONDARY LOGOS

SYMBOL

3

pro rozšíření vašeho obecenstva HLAVNÍ TIPY

SDÍLEJTE VÁŠ PROFIL VŠUDE

Kdekoli je vaše podnikání přítomné, sociální sítě by tam měly být zahrnuty.

Pokud se účastníte události, vezměte si s sebou vaše vizitky. Na vaší webové stránce přidejte odkaz na vaše účty na sociálních sítích a když posíláte

e-mail, ujistěte se, že k vašemu podpisu přidáte váš Facebook, Instagram a další uživatelská jména na sociálních sítích.

ROVNOVÁHA 80/20: UŽITEČNÝ OBSAH VS. PRODUKTY Zlatým pravidlem je mít 80 procent užitečného obsahu a 20 procent produktů.

Těchto 80 procent pomůže vašemu novému obecenstvu vybudovat si důvěru a díky 20 procentům si koupí vaše produkty.

SPOLUPRACUJTE S VAŠÍM OBECENSTVEM Kdykoli máte komentář nebo vám přijde soukromá zpráva, ujistěte se, že odpovíte a komentář označíte jako „To se mi líbí“. Vaše obecenstvo chce také vidět, že s nimi spolupracujete, a ocení váš čas tím, že bude sdílet váš obsah a poskytne vám pozitivní zpětnou vazbu.

PRIMARY LOGO

SECONDARY LOGOS

SYMBOL

4

Naslouchání na sociálních sítích VYSVĚTLENO

„Naslouchání na sociálních sítích je způsob monitorování vaší značky na platformách sociálních sítí, co se týče zpětné vazby od zákazníků, diskusí ohledně určitých slov, konkurence nebo témat, po čemž následuje analýza přehledů a činy spojené s těmito situacemi.“ Pro vaši značku nebo osobní profil je ideální, aby byly jedinečné a všeobecně známé. Cílem je, aby vás ostatní rozpoznali a všimli si vás.

Proto je důležité porozumět tomu, co naslouchání na sociálních sítích znamená a proč je důležité. Ne vždy možná víte, jak zvládnout situaci, když si lidé stěžují na váš nedávný příspěvek nebo pokud se na vašem profilu vyskytne jiný problém. Toto jsou situace, kdy naslouchání na sociálních sítích přijde na řadu.

PRIMARY LOGO

SECONDARY LOGOS

SYMBOL

5

Naslouchání na sociálních sítích VYSVĚTLENO

Základ naslouchání na sociálních sítích tvoří konverzace, které se odehrávají na vašich kanálech

Příklady

Nástroje pro naslouchání na sociálních sítích (jako ty níže) poskytují přehled o tom, jak se dalším značkám jako té vaší vede, a mohou vám pomoci s tím, co dělat dále:

sociálních sítí a které mohou zavést dlouhodobé strategické změny. Přizpůsobte to, co vidíte na vašich platformách sociálních sítí, vaší strategii, abyste se vyhnuli problémům, a lépe porozumějte vašim zákazníkům a lidem, kteří se na vašem profilu zapojují. Má to vliv na to, jak lidé vidí VÁS a vaši značku na různých platformách sociálních sítí.

SproutSocial Hootsuite Insights Brandwatch YouScan

Tím, že budete praktikovat naslouchání na sociálních sítích, zvýšíte vaši důvěryhodnost a můžete

BrandMentions

lépe rozvinout správný obsah pro vaše jedinečné obecenstvo. Zde jsou dva hlavní důvody, proč byste měli věnovat větší pozornost naslouchání na sociálních sítích: LIDEM SE LÍBÍ, KDYŽ ODPOVÍTE Zákazníci chtějí, aby byli na sociálních sítích vyslyšeni. Nechtějí být o samotě. Pomozte jim s otázkou, kterou mají, a nečekejte příliš dlouho, než zareagujete. Hned jak budete mít šanci, navažte kontakt s vašimi sledujícími nebo s lidmi, kteří vaši stránku označili jako „To se mi líbí“, aby měla vaše značka dobrou pověst.

SLEDUJTE RŮST VAŠÍ ZNAČKY Díky naslouchání na sociálních sítích můžete sledovat komentáře, které mohou vaší značce způsobit pád. Díky analýze počtu incidentů na vašem profilu můžete vidět, zda jste ztratili sledující / označení „To se mi líbí“, nebo zda vzrostly. To vám poskytne

PRIMARY LOGO

příležitost zjistit, jestli musíte učinit nějaká vážná opatření ohledně vaší odpovědi, nebo jestli je to jednoduše přechodná fáze, která na SECONDARY LOGOS

vaši značku nebude mít vliv.

SYMBOL

6

Trendy,

KTERÉ V ROCE 2020 SLEDOVAT

Možná jste to už dříve slyšeli – vždy buďte o krok napřed před vaší konkurencí. Konkurence tam je a nikam nepůjde. To vás ale nezastaví v tom, abyste se s vaší značkou stali úspěšnější. Proveďte analýzu trendů, abyste se odlišili od toho, co dělají ostatní, a zjistěte, jaký

Současné trendy

Dali jsme dohromady seznam současných trendů, které můžete a měli byste přizpůsobit vaší strategii sociálních sítí.

Zvítězte nad vaší konkurencí díky tomu, že budete vědět o nejnovějších a posledních trendech:

obsah je důležitý. Buďte o krok napřed díky tomu, čemu se na sociálních sítích momentálně dobře daří a co je momentálně v kurzu.

•

Video obsah převažuje

Také zjistěte, co dělá vaše konkurence.

•

Instagram Stories: vyprávějte zasvěcené příběhy

Udělat průzkum jiných nezávislých distributorů Young Living, dalších

•

IGTV: vytvořte ranní péči o pleť nebo jiný poutavý video

značek obecně nebo vaší konkurence vám umožní rychle analyzovat nové trendy v odvětví nebo novou strategii, abyste si udrželi stálou a pevnou strategii sociálních sítí.

obsah •

Realita/personalizace: BUĎTE SAMI SEBOU

•

Začleňte vaše obecenstvo

PRIMARY LOGO

SECONDARY LOGOS

SYMBOL

7

Navštivte YoungLiving.com, abyste se dozvěděli více.

Ochranu naší planety bereme vážně.

Náš špičkový postup výroby vám přináší nejčistší oleje na Zemi.

Říkáme mu ®

Není to jen slogan – je to naše poslání.

Young Living Europe, Building 11, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, United Kingdom

„Young Living Česká republika a Slovensko“

Zákaznická podpora: 800 144 066 sluzbyzakaznikum@youngliving.com

@YoungLivingEurope Sledujte evropský Instagram

Označte naši stránku na Facebooku jako „To se mi líbí“

https://www.youngliving.com/ blog/eu/cs/Náš blog

SYMBOL

YouTube.com/YoungLivingEurope