Clasificados Urabá Darién Distribución gratuita 10.000 Ejemplares Mutatá, Chigorodó, Carepa, El Reposo, Apartadó, Currulao, El Tres, Turbo, Necoclí, Arboletes, Murindó, San José
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LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA: UN BUEN SERVICIO Se tiene la idea de que los negocios por sí mismo funcionan, pero en la dinámica de posicionamiento y fidelización de cliente, cuenta la calidad del producto y un buen servicio; en este sentido, recogemos la lección que muestra la entrada en Colombia de la empresa Starbucks, con la venta de café. ¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto de uso ordinario y cotidiano como el café y convertirlo en un éxito empresarial extraordinario? De acuerdo a Luis Kenobi, Ingeniero, Mexicano. La fórmula del éxito Starbucks Para Howard Schultz en el éxito de la compañía no hay una fórmula secreta. Su éxito simplemente se encuentra vivo en su misión centrada en el cliente y en los principios, que se trasmiten fielmente a sus líderes y a todos sus socios, como llaman a sus trabajadores. Howard sabía que no era posible pedirle a un empleado que tenga bien puesta la camiseta y que de todo su esfuerzo por la empresa, si el empleado no es dueño de la misma ni disfrutaba de sus ganancias.
Schultz decidió ofrecer una parte minoritaria de las acciones de la compañía a sus empleados para convertirlos a todos en socios. Para Starbucks la razón de ser del negocio es servir a sus clientes hasta en su más mínima necesidad, creando una experiencia tangible rodeada de una atmósfera única y venderles una taza de café de alta calidad. Su visión es hacer que la experiencia Starbucks sea el 3er. lugar preferido para estar de sus clientes, es decir después de la casa y el lugar de trabajo. La misión de Starbucks es convertir la experiencia de servir café a sus clientes de un momento ordinario en algo extraordinario aplicando los principios que menciona Joseph A. Michelli en su libro "La Experiencia Starbucks 5 Principios para Convertir lo Ordinario en Extraordinario": Principio 1: Hacer Propio el Negocio Principio 2: Todo tiene Importancia Principio 3: Sorprender y deleitar Principio 4: Aceptar la Resistencia Principio 5: Dejar Huella
Dichos principios son reflejados en la actitud del personal que los aplica con espíritu de servicio día a día en sus cafeterías. Las grandes compañías como Starbucks, generan nuevos estilos de liderazgo donde cada detalle del negocio importa. Tanto como dedicar grandes presupuestos a la capacitación de sus trabajadores y mejorar sus ingresos. Son empresas que se comprometen con la sociedad y el medio ambiente, toman en cuenta a sus clientes, los escuchan y crean una gran familia que trasciende más allá del negocio. La razón genial de ese éxito está en su habilidad para crearles a sus clientes experiencias personalizadas en cada visita a las tiendas dentro de una atmósfera única con atención en los pequeños detalles, la música, la iluminación todo importa. Starbucks es una empresa desafiante y un fenómeno empresarial que debemos observar y analizar para entender como una empresa ordinaria se transforma en un negocio millonario y no deja de
crecer porque sus líderes siguen encontrando la manera de estimular y capacitar a sus socios para que el cliente final reciba la "Experiencia Starbucks". Las empresas, desde la más humilde hasta la que visiona atender clientes sofisticados en nuestra URABÁ tienen el desafío de inculcar y hacer cotidiano la buena atención; lo anterior demuestra que incluso con productos comunes, como el café se pueden ofrecer alternativas distintas, nuevas sensaciones y prácticas empresariales vinculantes con sus empleados. ¿Queremos que los turistas regresen, hablen bien de nosotros y traigan nuevos turistas? ¿Queremos sentirnos bien atendidos en nuestro territorio? ¿Queremos que las personas no se desplacen a comprar a otras ciudades? Ahí está el desafío, tomémoslo. Cambiemos realidades. Propongamos un buen servicio para que sean nuestras empresas las que logren el éxito.
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Turismo y vida en Urabá,
Cuando la esperanza ene voz de mujer Todo camino que se recorre, tiene sus días, que marca la vida para siempre, y en marzo de 2006, a Rebeca Pineda, le cambio la vida para siempre, un accidente cuando regresaba de la fiesta de Chigorodó. Escuchaba a los médicos, pero no podía decirles, que su determinación, era vivir. Su fuerza espiritual y su hijo Santiago Roa Pineda, son el motor, lo vital que sustenta su visión de la vida; serena, cálida y muy humana, mira al horizonte y afirma no hay nada difícil, sonríe. Es el corazón de la Corporación de Turismo de Urabá. Desde los seis meses de nacida está vinculada a la región, raíces profundas incrustadas en el alma y corazón que la hacen una defensora de las oportunidades del territorio, en el tema de turismo. La región “nos ha dado todo lo que hoy tenemos, y el
turismos puede ser el primer reglón de la economía regional; es una actividad que involucra a todos, desde el taxista hasta las empresas de transporte”. Es un territorio desconocido incluso para quienes viven en Urabá. Rebeca Pineda, como administradora de Empresas, es una convencida de la nueva página que se está escribiendo y moldeando, en donde la planeación direcciona y permite una visión que debe ser asimilada por todos los actores. Desde su Gestión en la Corporación Turista de Urabá - Darién Caribe, se han entregado insumos como el levantamiento del inventario turístico en seis municipios de Urabá – Mutatá, Apartadó, Turbo, Necoclí, San Juan de Urabá y Arboletes. La biodiversidad que va del mar al paramo en el Parque Natural Nudo de Paramillo, pasando por la
Rebeca contagia con su alegría y convicción de que tenemos mucho, riqueza hídrica y lo mejor, la calidad humana de las personas, cálidas, alegres, festivas, que siempre tienen un motivo para celebrar la vida, en el Urabá, origen de las cosas. Según la clasificación de los sitios naturales valorados, el 44% pertenece a las costas litorales, ubicados en los municipios de Turbo, Necoclí, San Juan de Urabá y Arboletes. De igual forma, con un 24% están las aguas loticas refiriéndose principalmente a los ríos. Así mismo está la categoría de montañas con un 17%, donde se mencionan los cerros y los miradores principalmente. Por otro lado, están las áreas protegidas y las aguas lenticas con un 6% respectivo, las primeras relacionadas con los santuarios de flora y fauna, y las segundas con ensenadas y ciénagas. Finalmente, hay un 3% restante que se refiere a los lugares de observación de
flora y fauna. En Apartadó, se tiene a Puerto Girón, desconocido y con riqueza de agua y mar. Rebeca contagia con su alegría y convicción de que tenemos mucho, “uno nunca termina de aprender, la región y la gente te ofrece cosas diferentes en cada municipio”, reconoce que hay algunas cosas por mejorar, ya que en ciertos momentos la falta de planificación y de aptitud de servicio afecta el proceso; en temporada alta se puede colapsar el servicio, y se evidencia la necesidad de planificar y regular. Debemos estar siempre listos a ofrecer el mejor servicio. Además, el destino es afectantal para la recolección de la información.
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Sostenible, y que le permitirá a la región y a los municipios intervenidos, conocer y promocionar los sitios que están listos para garantizar la satisfacción del turista en el destino, y proyectar aquellos con potencial turístico. PRINCIPALES HALLAZGOS En el gráfico se observa que el 67% de los bienes culturales y naturales obtuvieron 70 o más puntos luego de su valoración, lo que indica que serán llamados de ahora en adelante atractivos turísticos. De otro lado, están aquellos bienes que obtuvieron una valoración por debajo de 70 puntos con un 33%, lo que indica que serán denominados recursos turísticos.
encarga de que sean fáciles. Sueño con hacer, lograr algo cada día, dejar mi huella, servir, así sea, con mi ejemplo, quiero ser un ejemplo”. En Urabá las mujeres tenemos mucho que mostrar y contar; nunca se debe dejar de soñar, siempre hay un motivo para seguir, para continuar; empezando por creer en uno mismo. Rebeca Pineda se baña en una espiritualidad que irradia todos sus actos, su alegría, vitalidad y confianza, por cuanto para ella, él ahora es el tiempo desde cual se puede crear y hacer, en la tierra de las oportunidades. Un ejemplo de compromiso, que siembra en los corazones ideales de amor, libertad, honestidad y trabajo. Pasión y ternura que han hecho un pacto con la vida para vencer las dificultades, todas.
do por las tarifas de transporte aéreo, que es
EL TURISMO EN EL MARCO DE “ANTIOQUIA LA MÁS EDUCADA” Como complemento al desarrollo de las potencialidades y fortalezas turísticas de Urabá y la zona Darién Caribe, la Secretaría de Productividad y Competitividad de la Gobernación de Antioquia “Antioquia la más educada”, en alianza con la Corporación Turística Urabá Darién Caribe, realizó el levantamiento del inventario turístico en 6 de los 11 municipios que componen esta zona del Departamento: Mutatá, Apartadó, Turbo, Necoclí, San Juan y Arboletes. Esta es una estrategia que está articulada al Proyecto Integral Regional para el Desarrollo de Urabá en su componente Turismo
muy costosa. Por eso la propuesta es conquistar a la gente de la región, promover el turismo regional, que se conozca Arboletes y de allí a Mutatá, conocer el territorio. Rebeca, muy emocionada, dice "es una labor de amor y pasión. Amor por la gente, el territorio, la naturaleza, la vida en todas sus formas; las personas a diario quieren más y mejores cosas, que aporten a vivir bien; y en esto, la pasión de hacer, de aportar, de que uno deje huella es el desafió. Quedar suspendido en la memoria y la historia de la región, es lo que deseo". Le brillan los ojos al afirmar “mis esperanzas están en la realidad y oportunidad, veo muchas cosas buenas que abren posibilidades” Reflexiona, que lo más complejo en su labor es “cambiarle el chip a la gente; nos conocen por el banano; y cuando mostramos las cosas buenas de Urabá, nos dicen “no conocía esa parte de Urabá”. Hemos logrado un poco de cambio; si, se puede,” solo es mirar, el proceso es lento y a veces de mucha espera. Afirma “a mi nada me parece difícil, hay cosas más fáciles que otras; cada día se debe superar, avanzar, tener claro el propósito. Ni siquiera mi discapacidad es una limitante, desde que uno le ponga ganas, uno se
Inventario Turístico
La Corporación Turística Urabá Darién Caribe, agradece el apoyo de la Gobernación de Antioquia, a través de la Dra. Luz Helena Naranjo, Directora Departamental de Turismo; al Sena y su equipo de instructores y practicantes; al equipo de profesionales que hizo parte de la investigación; Jefferson Monsalve, profesional en turismo de la Gobernación de Antioquia, Marcela Betancourt, Practicante del colegio Mayor de Antioquia; Martín Jaramillo, asesor cultural, Ing. Luis Eduardo Ramirez, asesor en infraestructura, Ing. Ricardo Pérez, ambientalista; Lic. Alejandro Villa, Asesor técnico; Dra. Ciomara Rios, interventora del proyecto, a los Alcaldes, Jaime López del municipio de Mutatá y a su secretario de Medio Ambiente Gustavo Ceballos; al Dr. Gonzalo Giraldo, del Municipio de Apartadó y a su secretaria general Dra. Vilma García; al Dr. William palacio del Municipio de Turbo y a su director de turismo, Sr. Elkin Villalobos; al Sr. Adalberto Bahena, del municipio de Necoclí y a su director de turismo Sr. Jhon Jairo Jiménez; al alcalde de San Juan de Urabá y a su directora de turismo, sra. Marlyn Gómez; a la Alcaldesa de Arboletes Dra. Diana Garrido y a su directora de turismo, Sta. Stefany Mejía; y a toda la población de estos 6 municipios, que fueron parte fundamental para la recolección de la información. Rebeca Maria Pineda Londoño Directora Ejecutiva CORPORACIÓN TURÍSTICA URABÁ DARIÉN CARIBE
El rio Atrato significa desde la época de la conquista “Cerrado al Trato. JMJR
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EDUCACIÓN
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TODOS A MI PROVEEDOR DECLARAR?
MI MEJOR CLIENTE
Por mi experiencia personal, he llegado a la conclusión de que la mejor manera de conocer los valores, forma de trabajo y la madurez de una organización es preguntarle a sus proveedores, no a sus clientes. CLIENTES VS. PROVEEDORES Generalmente, con los clientes somos muy amables y mostramos nuestra mejor cara - al fin y al cabo, son los que pagan, mientras que para los proveedores solemos guardar la cara de tristeza, de problemas, de quejas. Siempre tienen una prioridad más baja. La Real Academia de la Lengua dice que un proveedor es cualquier “persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc.“, pero el hecho de que pagues a alguien para que te proporcione un bien o servicio nunca debería hacerte sentir en una posición de superioridad, más bien al contrario. NOSOTROS Y NUESTROS PROVEEDORES Una forma de demostrar respeto por el Proveedor es no discutir jamás una propuesta. Confiamos en la profesionalidad y honestidad de los proveedores -si no fuera así, ¿por qué querríamos trabajar con ellos? Así que estamos seguro de que, cuando cotizan o hacen sus propuestas económicas, lo hacen ajustándose a s u v a l o r d e m e r c a d o . Ante una propuesta, sólo tenemos dos respuestas posibles: sí o no. Nunca
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pedir que ajusten el precio porque lo peor que podría pasar es… que lo hicieran. La mejor manera de conocer los valores, forma de trabajo y la madurez de una organización es preguntarle a sus proveedores, no a sus clientes. Otra forma de respetar a tus proveedores es acatar su forma de pago, teniendo en cuenta que lo más justo es pagar a alguien en cuanto recibas un bien o servicio. O, si se ha hecho una negociación lo JUSTO es dar un anticipo y cumplir con las fechas posteriores de pago. Incluso hay que ir a pagarle, no esperar que el proveedor cobre. Las Empresas no se dan cuenta que en su mayoría de veces trabajan con el recurso económico del proveedor, que es el proveedor quien los ayuda en su empresa, además el proveedor es un cliente de los mas potenciales, él conoce su realidad económica y sabrá cuando recomendarlo o no. Los proveedores son como socios e iguales, que ayudan a alcanzar las metas de una Empresa. Son parte fundamental para el crecimiento y desarrollo de la Empresa, son quienes nos apoyan, son nuestros coequiperos para prestar bien un servicio o tener un b u e n p r o d u c t o . Si preguntas a los clientes, todos te dirán que la Empresa es seria y muy profesional, que jamás incumplen una fecha de entrega y siempre intentan superar sus expectativas. Eso sí, si preguntas a los proveedores… la cosa cambia. Ellos podrían decirte que, el cliente se demora en los pagos, que hay que ir varias veces a cobrarle, que se enoja, que pide descuento, que ya no contesta las llamadas, o que tienen que sufrir largas horas de espera para ser atendido. O también podría decir: " Es un excelente cliente, respetuoso, fiable, una Empresa que, ampliamente, recomendaría” La realidad de una empresa empieza a construirse con sus proveedores. Este en un indicador de Empresa seria que va aumentando su margen de mejora. Hoy , los proveedores conocen mucho mejor que los clientes el día a día de una Empresa y cómo trabajan.
Ahora declarar Renta no es de unas cuantas personas, ahora es una obligación de la mayoría de colombianos, gracias a la norma 1607 de 26 de diciembre de 2012, nos redujeron los topes de ingresos principalmente, nos cambiaron las condiciones de juego en la clasificación de las personas naturales y adicional ahora no tenemos un formulario tenemos 3, los llamados “IMAN”, “IMAS” y “RENTA ORDINARIA”. Empezaremos hablando de los topes de ingresos, un colombiano que en 2013 haya obtenido ingresos promedios mensuales de $ 3.131.417 cuya suma anual es de 37.577.000 cifra bastante fácil de cumplir para un empleado, este se convierte inmediatamente en DECLARANTE DE RENTA, no siendo necesario tener la responsabilidad en el RUT, de igual manera una persona cuyo nivel de ingresos durante el año, sea constante o inconstante haya sido igual o superior al tope antes mencionados independiente de su actividad económica también es RESPONSABLE. El nivel de ingresos es lo más fácil de cumplir en nuestro diario vivir pero debemos tener en cuenta otros factores tales como: Patrimonio bruto en el último día no exceda para el 2013 120.785.000 Que los consumos con tarjeta de crédito no excedan para el 2013 75.155.000. Que el valor total de compras y consumos no superen para el 2013 75.155.000. Que el valor total de consignaciones bancarias, depósitos o inversiones financieras no excedan para el 2013 120.785.000. A tener mucho cuidado con estos ítems, ya que la DIAN tiene a la mano toda nuestra información gracias a su figura de “Información Exógena”, no permitamos que nos cojan con las manos arriba y nos hagamos acreedores de una sanción como solo la Dirección de Impuestos lo sabe hacer.
Insertos
RECETA DE LA ABUELA
Limón con clavos de olor o de especies para mantener alejados los mosquitos Cortar limones o limas en mitades e insertar en la pulpa clavitos de olor para hacer un repelente natural Citronella, Limoncillo, o Malojillo para evitar las picaduras de zancudos Otra opción natural, es la de diluir un aceite esencial de citronella en nuestra crema corporal, o aceite hidratante que usemos habitualmente tras el baño.
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El nombre ancestral de la América pre-hispánica era Apya-yala. JMJR
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PARA COLOREAR ¿Sabes Quien es URABANA ? EN LA OFICINA : 5 CLAVES PARA COMER MEJOR
Walt Whitman
Se, y nada más. Con eso basta. Respirar: basta. !Alegría por do quier...¡
1) Almorzar siempre: Por más apurada que estés, respeta tus tiempos. Date unos minutos para sentarte, masticar, saborear y disfrutar de un plato liviano, lleno de energía y nutrientes. 2) Planifica tus comidas: La clave para tener una alimentación balanceada es organizarse y entrar en la"cultura tupper". Al principio de cada semana, compra y lleva a la oficina: - Colaciones saludables: lleva una fruta para cada día, yogur, barritas de cereal o galletitas bajas en grasa. Tenlas en los cajones, así no te tentás con los dulces y golosinas de tus compañeros. - Ensaladas frescas de vegetales: prepáralas con zanahoria, arvejas, hojas verdes, apio o remolacha. Acompáñalas con proteínas: trozos de pollo o pavo frío, atún al natural, queso sin grasa, huevo duro. También podes agregarles arroz integral o legumbres. - Budines o soufflés de verduras: llévalos para reemplazar a las tartas o empanadas compradas, que tienen muchas grasas trans y harinas. 3) Equipa el escritorio: Tenga siempre a mano agua mineral o saborizada, jugos o gaseosas light, chicles o caramelos sin azúcar. Te ayudarán a calmar la ansiedad y a evitar los picoteos típicos del horario laboral. 4) Remplaza el café: En su lugar, trata de tomar infusiones más saludables, como el té de frutas o de hierbas. 5) Y, después del almuerzo… ¡A caminar! Por más que tengas que comer en tu escritorio, trata de caminar por unos minutos. Ayuda a hacer la digestión, desconectarse de la oficina y aliviar el estrés T o m a d o d e : http://entremujeres.clarin.com/vi da-sana/nutricion/comern u t r i c i o n
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San Sebastián de Urabá fue fundado por el conquistador Alfonso de Ojeda. JMJR
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Osval Pérez Higuita Secretaria Técnica MRCI
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De Acla ( Darién Panameño) salió una expedición encabezada por Vasco Nuñez de Balboa para descubrir el Mar del Sur (Oceano Pacífico) en el año 1513. JMJR
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Psicología del trabajo y de las organizaciones. La psicología del trabajo y de las organizaciones o psicología organizacional es una ciencia aplicada perteneciente a la psicología, la cual se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, a nivel individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos. Su finalidad principal se resume en dos: Mejorar el rendimiento y la productividad así como potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. De este modo la psicología del trabajo y de las organizaciones intenta c o n o c e r, d e s c r i b i r, e v a l u a r y diagnosticar diferentes aspectos de la organización, como su estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus procesos. En los procesos sociales cabe señalar el poder, influencia, cultura, dirección y negociación, que juntan lo social y lo organizacional dentro de la entidad organizacional, como aspectos en los cuales se interesa la psicología organizacional. Funciones. Selección, Evaluación y Orientación de personal. Selección y evaluación de personal, análisis de los requerimientos del puesto de trabajo, determinación de factores críticos en el desarrollo del trabajo, diseño y aplicación de instrumentos y técnicas de evaluación, realización de entrevistas de evaluación y selección, observación del trabajo y entrevista con supervisores y trabajadores parta la determinación de requisitos físicos, mentales, de formación y otros; desarrollo de Técnicas de entrevistas, escalas de valoración, y tests psicológicos para valorar habilidades y aptitudes; realización de dinámicas de grupo y técnicas cualitativas para la evaluación y toma de decisiones en materia de personal, realización de pruebas aptitudinales, de personalidad, de motivación, y de adecuación al puesto de trabajo; evaluación de condiciones específicas: peligrosidad, armas, conducción, autocontrol, tolerancia al estrés;
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realización de informes de evaluación; evaluación del potencial; análisis de necesidades en el trabajo; búsqueda de empleo, orientación profesional, planificación y desarrollo de carreras. Formación y Desarrollo del personal Análisis de necesidades formativas; diseño e impartición de programas y acciones normativas; evaluación de acciones normativas, medición de resultados y del impacto en el grupo y en la organización, evaluación y medición de la eficacia de los métodos de formación mediante análisis estadístico de producción, reducción de accidentes, absentismo, impacto en facturación; organización de los programas de formación; dirección e implementación de programas de mejora cualitativa de los recursos humanos. M a r k e t i n g y Comportamiento del Consumidor. Investigación cualitativa y cuantitativa de mercados, sondeos, encuestas, dinámicas de grupos, comunicación externa, publicidad, políticas comerciales, estudios sobre imagen y consumo, motivaciones y actitudes de compra, marketing de producto, diseño, medición de la efectividad de los programas de publicidad, estudios de reacciones hacia productos y diseños. Condiciones de Trabajo y Salud. Salud, higiene y prevención de riesgos laborales (Psicología de la Salud Laboral). Ergonomía, mejora de las condiciones de trabajo; seguridad e Higiene en el Trabajo, desarrollo de programas preventivos y estudios para la prevención de riesgos; reconocimientos psicológicos en puestos especiales y trabajos nocturnos, detección e intervención en psicopatologías con inadaptación laboral. Organización y desarrollo de Recursos Humanos. Organización, estructuras y procesos de trabajo; comunicación interpersonal formal e informal; programas de motivación-, cambio de conducta organizativa; análisis de necesidades en el trabajo; desarrollo de carreras; establecimiento de líneas promocionales; clima y satisfacción
laboral; dimensionamiento, reestructuraciones de plantilla y departamentalizaciones, cultura organizativa; introducción de nuevas tecnologías, análisis y clasificación de puestos; análisis y descripción de puestos de Trabajo, valoración de puestos de trabajo; sistemas retributivos; sistemas de organización del trabajo; intervención en el desarrollo e implantación de programas de gestión de la calidad; formación, participación e implicación de los recursos humanos en la mejora continua y el aseguramiento de la calidad; resolución de problemáticas individuales con incidencia laboral, reincorporación de disminuidos, evaluación del desempeño, conflicto y negociación; auditorías sociolaborales y de recursos Humanos. Dirección. Asesoramiento a la dirección sobre políticas sociales, de personal, de marketing, de condiciones de trabajo y salud laboral, de organización; desarrollo organizacional;
responsabilidad gerencial directa, dirección y gestión de unidades organizativas en empresas y organismos públicos y privados; funciones tanto de asesoramiento a la dirección y mejora de las responsabilidades y actividades gerenciales y de mando, como dirección de unidades organizativas, equipos de trabajo o departamentos o negociados. Actualmente se enfatiza en el desarrollo humano sostenible, habilidades para la vida y el desarrollo de estilos de vida saludable; acciones que van encaminadas a elevar la calidad de vida del trabajador. En las próximas ediciones estaremos hablando, con más amplitud, de cada uno de estos temas. Que sabemos serán de gran ayuda para su entorno. JUAN GUILLERMO GARCÍA OROZCO PSICÓLOGO CLÍNICO
URABANA MUJER MULTIDISCIPLINARIA Llega a !Y AJÁ¡ Clasificados, una mujer entusiasta, receptiva, líder, viene a formar parte de nuestro equipo, su objetivo es dirigir la sección educativa que venimos proponiendo. Para el logro de este objetivo ha traído con ella profesionales en diferentes áreas que apoyaran este trabajo. URABANA, nace de la idea y el deseo que tenemos de aportar herramientas a nivel Empresarial para todas las personas e instituciones de la Región. Existe gran preocupación por las diferentes prácticas empresariales, la atención al cliente, el desempleo, el Stress laboral y muchos temas que estaremos abordando. Le damos la Bienvenida y sabemos que será un gran aporte p a r a l a R e g i ó n .
Una de las traducciones literales del municipio de Unguia (Chocó), vienen de “necesitar un guía”, es decir, cuando el conquistador Balboa exige al cacique Comagre “un guía” que lo lleve al Mar del Sur. JMJR