ANALÍTICAY CREATIVADE PROBLEMAS.
Conceptosbásicosparalasolución deproblemas.
Técnicasparalasoluciónde problemas.
Técnicasanalíticas. TécnicasCreativas.
SoluciónAnalíticay Creativade Problemas.
DEL
Conceptodeestrés. Elementosprincipalesdelestrés. Consecuenciasdelestrés. InteligenciaEmocional. Accionesparaelmanejodelestrés. Personales. Organizacionales.
Escrito por Valeria de los Ángeles de Santiago González
¿Qué es el estrés?
Se puede definir el estrés como una enfermedad producto de una inadaptación a una sociedad competitiva, cambiante, provocado por el éxito o el fracaso, la salud o la enfermedad, la alegría o la tristeza, en resumen, todo acontecimiento de la vida personal o social al que el organismo da una respuesta inadecuada
Es una sensación de incapacidad para asumir los retos que presenta la vida cotidiana, es decir, que el entorno rebasa las posibilidades de respuesta de la persona, lo que causa una serie de reacciones de tipo fisiológico, cognitivo y psicomotor en la misma.
El estrés "malo" es causa y consecuencia de múltiples problemas de salud y presenta síntomas diferentes en cada persona, de allí que existan tantas maneras de resolverlo o "afrontarlo" según los especialistas Se relaciona con la angustia, la depresión, las inadaptaciones sociales, la somatización.
En las situaciones de estrés, es más importante la idea que se tiene de los problemas, que los problemas en sí mismos, lo cual a veces trae apreciaciones erróneas de la realidad, aumentando la sensación de angustia e impotencia.
El estrés "bueno", ese que proviene de los pequeños retos cotidianos, y que nos ayuda a ser mejores de alguna manera, también debe ser dosificado, pues al procurarnos continuos retos, podemos caer en el exceso y derivar en el otro tipo de estrés
En conclusión, se puede decir que cierto tipo de situaciones Extrañas, Amenazantes o Complejas, hacen que nuestro organismo responda de forma automática con Emociones, Pensamientos y Acciones (Maita, 2024)
Ansiedad
Irritabilidad
Frustración
Culpabilidad
Vergüenza
Tensión
Negativos
Globalistas
Bloqueos mentales
Olvidos y despistes
Incapacidad para concentrarse
Dificultad para planificar, abstraer y generar ideas
Torpeza
Aceleración
Alteraciones motoras
Alteraciones en el habla
Estrés físico: es aquel que no permite que la persona se desempeñe correctamente por cambios en el ambiente o en la rutina diaria Esto puede llegar a entorpecer el funcionamiento de los sentidos, la circulación y respiración Si el estrés físico se prolonga, puede dañar gravemente la salud o empeorar cualquier situación delicada que ya se tenga
Estrés psíquico: es aquel causado por las exigencias que se hace la persona a cumplir en un lapso de tiempo determinado El cumplimiento de horarios, tareas y oficios donde lo que se exija es mayor a las capacidades de la persona, provoca la aparición del estrés que, lejos de mejorar el rendimiento de la persona, lo empeora y elimina todo sentido de la autosuperación
(Maita, 2024)
a) Componente fisiológico
Supone un proceso de reacción sintomática que se desencadena a nivel fisiológico en la persona cuando está desarrollando una respuesta de estrés ante una determinada situación. Está constituido por una serie de síntomas físicos que se ponen de manifiesto en la respuesta de estrés El número de síntomas presentes y la intensidad de los mismos es diferente según las personas y su respuesta al estímulo estresante (Directora, 2020c)
Escrito por María Celeste Pérez cumplido
El estrés se relaciona en un estado de componentes como son Componente fisiológico
Componente cognitivo
Componente conductual,Es decir, en un caso concreto puede que el componente cognitivo (pensamientos) sea el que más peso tenga a la hora de modular el estres, mientras que en otras situaciones puede que sea el componente fisiológico o el motor el que dispare y module la respuesta de estrés..
c) Componente conductual
Este componente es el comportamiento ante dicha situación, es decir, las cosas que hacemos. Cuando la persona se encuentra inmersa en el proceso de elaboración de la respuesta de estrés, por un lado desarrolla una sintomatología fisiológica y por otro lado elabora una serie de pensamientos que interpretan la situación Ambos aspectos influyen en el resultado final de la respuesta de estrés que está desarrollando, pero también elabora esta última respuesta motora que igualmente influye en todo el proceso (Directora, 2020)
b) Componente cognitivo
Son los pensamientos que asaltan al individuo y están relacionados bien con ese proceso de estrés, o bien con algún estímulo o situación que lo produzca Este componente posee una gran importancia, ya que toda interpretación o valoración que hace la persona sobre cualquier aspecto va a determinar y modular su actitud al respecto y por tanto, determinará también las características de su respuesta de estrés.
Todo pensamiento o imagen que asalta al individuo son parte de la respuesta cognitiva de estrés. Estos pensamientos son automáticos e involuntarios ya que normalmente no son elaborados de forma intencionada por la persona. Además, no suelen ajustarse a la realidad ni son objetivos
El estrés afecta tanto a la mente como al cuerpo. Es positivo tener un poco, pues nos ayuda a realizar las actividades diarias, pero cuando el estrés pasa a ser excesivo tiene consecuencias físicas y psíquicas. Sin embargo, podemos aprender a lidiar con él para sentirnos menos abrumados y mejorar nuestro bienestar físico y mental
Las situaciones estresantes pueden causar o exacerbar problemas de salud mental, frecuentemente ansiedad o depresión, que requieren atención médica Hay problemas de salud mental que pueden deberse a la persistencia del estrés si este ha empezado a afectar a nuestra vida y nuestro desempeño educativo o laboral
preocupación excesiva, inquietud, tensión, dolores de cabeza o de cuerpo, presión arterial alta, pérdida de sueño
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Los síntomas del estrés pueden afectar el cuerpo, los pensamientos y sentimientos, y el comportamiento. Conocer los síntomas habituales del estrés puede ayudarte a controlarlos. El estrés no controlado puede derivar en muchos problemas de salud, como presión arterial alta, enfermedades cardíacas, accidentes cerebrovasculares, obesidad y diabetes
Si tienes síntomas de estrés, tomar medidas para controlarlo puede beneficiar mucho tu salud. Echa una mirada a consejos para el posible manejo del estrés. Por ejemplo:
Realiza una actividad física regular la mayoría de los días de la semana
Practica técnicas de relajación Prueba la respiración profunda, la meditación, el yoga, el taichí o los masajes
Mantén el sentido del humor.
Pasa tiempo con la familia y los amigos
Reserva tiempo para tus aficiones Lee un libro, escucha música o sal a pasear. Dedica tiempo a las cosas que te entusiasman
Escribe un diario.
Duerme lo suficiente
Sigue una alimentación sana y equilibrada
No consumas tabaco, alcohol ni sustancias ilegales
La Inteligencia Emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo que ha tomado la psicología en las últimas décadas. Por eso, comprender en qué consiste ser una persona emocionalmente inteligente es fundamental en muchos aspectos de la vida. Y no, esto no tiene nada que ver con el famoso modelo de las Inteligencias Múltiples Y de hecho, se basa en mucha más evidencia científica: la Inteligencia Emocional es una realidad que puede ser estudiada tanto desde la Psicología como desde la Neuropsicología. De un modelo preocupado fundamentalmente en los trastornos mentales, por un lado, y por las capacidades de razonamiento por el otro, se ha pasado a otro en el que se considera que las emociones son algo intrínseco a nuestro comportamiento y actividad mental no patológica Y que, por consiguiente, son algo que debe ser estudiado para comprender cómo somos.
Así pues, la Inteligencia Emocional es un constructo que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras emociones como en nuestra interpretación de los estados emocionales de los demás. Este aspecto de la dimensión psicológicca humana tiene un papel fundamental tanto en nuestra manera de socializar como en las estrategias de adaptación al medio que seguimos (Regader,2015)
Prueba de ello es que empezaron a ganar terreno algunas teorías de la inteligencia que intentaban comprenderla desde ópticas diferentes, como la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, la teoría de Raymond Cattell (y otros) que explicaba las diferencias entre Inteligencia fluida y cristalizada, o la Inteligencia
Emocional, concepto desarrollado por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer y que popularizó Daniel Goleman
A fin de cuentas, nuestra capacidad para adaptarnos al entorno o solo pasa por comprender lo que ocurre a nuestro alrededor desde una perspectiva lógicomatemática; también debemos ser capaces de entendernos a nosotros mismos y a los demás (Regader,2015)
Siempre hemos oído decir que el Cociente intelectual (IQ) es un buen indicador para saber si una persona será exitosa en la vida
La puntuación del test de inteligencia, decían, podría establecer una relación fuerte con el desempeño académico y el éxito profesional Esto no es en sí incorrecto, de hecho: es cierto que, en general, el CI se asocia a tener muchas facilidades en la vida Pero esta visión tan simplista nos ofrece una imagen sesgada e incompleta de la realidad
De hecho, los investigadores y las corporaciones empezaron a detectar hace unas décadas que las capacidades y habilidades necesarias para tener éxito en la vida eran otras que iban más allá del uso de la lógica y la racionalidad, y éstas capacidades no eran evaluables mediante ningún test de inteligencia Es necesario tener en cuenta una concepción más amplia de lo que son las habilidades cognitivas básicas, aquello que entendemos que es la inteligencia.
El estrés es una parte natural de nuestras vidas cotidianas. Puede ser desencadenado por cualquier asunto que demande más de nuestra atención, desde trabajar hasta tarde y quedar atascado en el tráfico, hasta cambios serios de la vida tales como muerte, divorcio o enfermedad
Cuando enfrenta una situación estresante, su pulso se acelera, respira más rápido, los músculos se tensan y el cerebro usa más oxígeno y aumenta la actividad. Si la respuesta al estrés dura demasiado tiempo, puede perjudicar su salud
No siempre puede evitar el estrés en su vida, pero puede aprender a manejarlo mejor. Los Institutos Nacionales de la Salud recomiendan estas medidas:
1. Manténgase en contacto con personas que pueden proporcionar apoyo emocional y de otra índole Pida ayuda a los amigos, la familia y la comunidad u organizaciones religiosas para reducir el estrés debido a responsabilidades laborales o asuntos familiares, tal como el cuidado de un ser querido.
Establezca prioridades. Decidir qué cosas se deben hacer y qué cosas pueden esperar y aprender a decir no a tareas nuevas si usted está abrumado(a)
2. Tómese tiempo para hacer actividades relajantes que disfruta como leer, hacer yoga o jardinería.
3 Evite pensar obsesivamente en los problemas Enfóquese en lo que ha logrado, no en lo que no ha podido hacer. 4
5. Haga ejercicio con regularidad. Una caminata moderada de solo 30 minutos por día puede ayudar a levantarle el ánimo y reducir el estrés.
6. Si se siente que está consumiendo drogas o alcohol para sobrellevar el estrés o si está teniendo pensamientos suicidas, acuda a un profesional de la salud emocional o llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio (National Suicide Prevention Lifeline) al 1-800273-8255. (Stacy Simon, 2019)
Estrategias para reducir el estrés laboral Definimos el estrés como el efecto sobre el bienestar que provoca que las demandas del entorno sobrepasan los propios recursos
Establecer buenas relaciones con los compañeros 1.
Este es el factor determinante para poder tolerar más o menos estrés. La red social, sentirse valorado por los compañeros, tenido en cuenta, apoyado en los momentos difíciles, sentirse entendido ante las dificultades, es la herramienta con la que contamos los humanos más potente para tolerar mejor lo que nos sobrepasa Si en la institución en la que trabaja hay buenas relaciones con los compañeros, es usted afortunado en este aspecto y será más resistente cuando se sienta abrumado por las circunstancias del trabajo. Si lleva un equipo de personas, fomente las buenas relaciones, mire de establecer un buen clima de trabajo entre todas ellas
2. Organice y organícese
Su espacio de trabajo debe ser operativo, no sólo para usted, también para todos aquellos que trabajan con usted. No todo el mundo trabaja bien con el mismo nivel de orden; tal vez usted es de los que trabaja con una mesa llena de papeles y trabaja bien; o quizás lo necesita tener todo en su lugar y gestionar los asuntos de uno en uno Sea como sea, un buen criterio para saber si trabaja bien es saber el tiempo que tarda en encontrar una información cada vez que la necesita El tiempo dedicado a buscar cuando no encontramos las cosas es un tiempo que nos avisa de algo susceptible de mejora.
3 Delegue
Si usted está sobrecargado de tareas, una opción para tener una lista menos cargada es delegar; pero piense en los otros también, si ellos están como usted, lo único que hará es cambiar el problema de persona, pero el problema seguirá existiendo La delegación bien entendida -no pasar tareas que no apetecen hacer- es una herramienta que contribuye al crecimiento organizativo, ayuda a la maduración y la adquisición de nuevos aprendizajes Tenga en cuenta que debe delegar en alguien que tenga ganas de hacer el trabajo propuesto, tiempo, capacidad y conocimientos
4. Ponga límites
Expresar en el momento oportuno, a la persona indicada, en el contexto adecuado y de una manera respetuosa lo que nos ha molestado nos ayuda a sentirnos bien con nosotros mismos y al mismo tiempo intenta no incomodar a nuestro interlocutor Conviene tener claro también que ser asertivos no asegura que el otro se tome bien lo que decimos Por la misma regla, podemos ser agresivos con una persona y que ella no lo viva mal; en todo caso, si somos asertivos es más probable que nosotros nos quedemos bien con nosotros mismos y nuestro interlocutor reciba mejor nuestro mensaje. (Universidad de Barcelona, 2016)
Reconozca las cosas que no puede cambiar Aceptar que no puede cambiar ciertas cosas le permite dejarlas ir y no alterarse. Por ejemplo, no puede cambiar el hecho de que debe conducir durante la hora pico Pero puede buscar maneras de relajarse en el trayecto, como escuchar un podcast o un audiolibro
Haga ejercicio Realizar actividades físicas todos los días es la mejor y más fácil manera de lidiar con el estrés. Al hacer ejercicio, su cerebro libera químicos que lo hacen sentir bien También puede ayudarle con su energía reprimida o su frustración Busque algo que disfrute, ya sea caminar, montar en bicicleta, jugar softball, nadar o bailar, y hágalo por al menos 30 minutos la mayoría de los días
Escrito por María Celeste Pérez cumplido
Dentro de las soluciones del estrés Se han distinguido dos componentes en este proceso:
1) Orientación o actitud hacia los problemas, que refleja una actitud general hacia los problemas;
2) Habilidades básicas de resolución de problemas: definición y formulación del problema, generación de soluciones al ternativas, toma de decisión, y aplicación de la solución y comprobación de su utilidad A continuación se presentan los elementos de estos componentes
La solución de problemas consiste en la generación de opciones o posibles rutas a seguir para hacer cambios alrededor de una situación que genera inconformidad El proceso a realizar se compone de seis pasos que culminará con la evaluación de resultados una vez se hayan implementado dichos cambios
Conéctese con sus seres queridos. No deje que el estrés se interponga entre usted y su vida social Pasar tiempo con familiares y amigos puede ayudarle a sentirse mejor y olvidarse del estrés Confiar sus problemas a un amigo también puede ayudarle a resolverlos. Duerma lo suficiente Descansar suficientemente durante la noche puede ayudarle a pensar con más claridad y a tener más energía. Esto hará que sea más fácil manejar cualquier problema que pueda surgir Intente dormir entre 7 y 9 horas todas las noches.(Manejo del Estrés: MedlinePlus Enciclopedia Médica, s f )
Cambie su perspectiva. Intente desarrollar una actitud más positiva ante los desafíos Puede hacerlo reemplazando los pensamientos negativos con pensamientos más positivos. Por ejemplo, en lugar de pensar, "¿por qué siempre todo sale mal?", cambie esa idea por, "puedo encontrar una manera de superar esto". Puede parecer difícil o tonto en un principio, pero podría descubrir que esto le ayuda a dar un giro a su perspectiva.
• Haga algo que disfrute. Cuando el estrés lo tenga decaído, haga algo que disfrute para ayudar a ponerlo de pie de nuevo Puede ser algo tan simple como leer un buen libro, escuchar música, ver su película favorita o salir a cenar con un amigo O comience un nuevo pasatiempo o clase Sin importar lo que elija, intente hacer al menos una cosa al día que sea solo para usted
La solución de problemas es una habilidad indispensable en casi todos los aspectos de nuestra vida. Rara vez pasa una hora sin que un individuo se enfrente a la necesidad de resolver algún tipo de problema En particular, el trabajo de un directivo implica resolver problemas.
La solución de problemas es un tema de gran importancia en las organizaciones y no sólo involucra a los directivos, sino que la totalidad de la empresa se vería afectada por una mala solución.
Es la habilidad que cada persona posee en todos los aspectos de su vida. El problema surge a partir de una necesidad de solución de alguna cosa Cada persona, así como cada organización se enfrentan a la necesidad de resolver algún problema. Los directivos tanto como las organizaciones necesitan de este factor para lograr éxito en la compañía. Varios autores expresan que si no existiera un problema no habría avance dentro de una organización, ya que a través de su solución se conocen las fuerzas, debilidades y opciones, y a que a través de este se puede hacer lo que llamamos reingeniería de procesos.
Existen muchas soluciones posibles para resolver un problema, por lo que es importante aplicar un proceso de resolución de problemas que nos lleve a encontrar la mejor solución. El uso de técnicas comunes de resolución de problemas te ayudará a encontrar la solución que mejor se adapte a las necesidades de la situación específica, lo que es similar a utilizar las herramientas adecuadas para un trabajo
La resolución analítica de problemas es un método lógico y sistemático que se basa en datos, hechos y evidencia para identificar y analizar un problema, generar posibles soluciones y evaluar su efectividad. La resolución analítica de problemas es útil cuando se tiene un problema claro y bien definido, cuando se tiene acceso a información fiable y relevante, y cuando se necesita encontrar la mejor o óptima solución basada en criterios objetivos. Algunos ejemplos de técnicas analíticas de resolución de problemas son:
El análisis de causa raíz
El análisis FODA
La matriz de decisión
El análisis de costo-beneficio
La resolución creativa de problemas es un método flexible e imaginativo que implica generar ideas novedosas y originales, explorar diferentes perspectivas y experimentar con varias opciones La resolución creativa de problemas es útil cuando tiene un problema vago o mal definido, cuando tiene información limitada o ambigua, y cuando necesita encontrar una solución nueva o innovadora que satisfaga necesidades múltiples o conflictivas Algunos ejemplos de técnicas creativas de resolución de problemas son la lluvia de ideas, los mapas mentales, SCAMPER y la ingeniería inversa
La resolución de problemas es un proceso fundamental en la vida personal y profesional, y su eficacia depende de la aplicación de técnicas y métodos adecuados La resolución analítica y creativa de problemas son dos enfoques complementarios que pueden ayudar a encontrar la mejor solución para una situación específica
Simon, S (2019, 1 abril) 6 consejos prácticos para manejar el estrés American Cancer Society Recuperado 1 de abril de 2019, de https://amp cancer org/es/cancer/noticias-recientes/6-consejos-practicos-para-manejar-el-estres html
Il. (2020, 2 julio). 10 estrategias para reducir el estrés laboral - Blog IL3 - UB. Blog IL3 - UB. https://www.il3.ub.edu/blog/10-estrategias-para-reducir-el-estres-laboral/amp/
Luis Maita, Obra: Definición de estrés, Publicación: 28 Diciembre 2011 , Última actualización: 1 Julio 2024 , Lugar de publicación: Madrid, URL: https://www discapnet es/salud/sintomas/estres
Bertrand Regader. (2015, mayo 29). ¿Qué es la Inteligencia Emocional?. Portal Psicología y Mente. https://psicologiaymente.com/inteligencia/inteligencia-emocional
Cómo influye el estrés en tu cuerpo y en tu conducta. (s. f.-b). Mayo Clinic. https://www mayoclinic org/es/healthy-lifestyle/stress-management/in-depth/stress-symptoms/art-20050987
Estrés. (s. f.-b). https://www.who.int/es/news-room/questions-and-answers/item/stress?
gad source=1&gclid=Cj0KCQiAo5u6BhDJARIsAAVoDWsV2ACwpVtFFwzpHzoOWfUZhuqO9 OzAuj 02I2OtcTkRgcAboz0tEkaAhOgEALw wcB
¡Estoy tan estresado! hoja informativa (s f -b) National Institute Of Mental Health (NIMH) https://www.nimh.nih.gov/health/publications/espanol/estoy-tan-estresado
(S/f) Studocu com Recuperado el 1 de diciembre de 2024, de https://www studocu com/esmx/document/instituto-tecnologico-de-minatitlan/habilidades-directivas/habilidadesdirectivas-unidad-5/11138295
¿Qué causa el estrés y cómo manejarlo? (s. f.). UAG Media Hub. https://www.uag.mx/es/mediahub/que-causa-el-estres-y-como-manejarlo/2022-08
¿Cómo se puede comparar la resolución de problemas analítica y creativa? (2023, 22 agosto) www linkedin com https://es linkedin com/advice/1/how-can-you-compare-analytical-creative-problemsolving?lang=es
