e-commerce 24.04.2020

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Freitag, 24. April 2020

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retail Wien online Die Stadt hat nun eine Förderaktion für Webshops gestartet 28

Pleitewelle Im Modehandel droht eine Pleitewelle, trotz Wiedereröffnung 33

Möbel online Jesper Brodin freut sich über E-CommerceBoom bei Ikea 34 © Ikea

KONSUMSTIMMUNG

© Unito Versand & Dienstleistungen/APA/Hörmandinger

Kein Run auf deutsche Geschäfte

Auch die Unito-Gruppe fährt jetzt auf Sicht

© Ben Berwers/Unsplash

Das Konsumentenverhalten ist volatil, eine Prognose für 2020 nicht möglich, so Unito-Chef Harald Gutschi. 26

E-Commerce Bloomreach präsentiert einen Ansatz mit Gamechanger-Qualität. 30

#WIRSINDDA

DÜSSELDORF. Wie ist die Konsumentenstimmung nach der Wiedereröffnung der Geschäfte einzuschätzen? Ein Blick nach Deutschland schafft Nüchternheit; dort ist nach der Öffnung von Ladengeschäften abseits des Lebensmittelhandels dem Branchenverband HDE zufolge der große Ansturm der Verbraucher ausgeblieben; die Konsumstimmung der Bürger sei in der Coronakrise weiterhin sehr gedämpft.

Die Menschen sorgten sich in der Pandemie um ihre berufliche Existenz und ihr Geld, anders ausgedrückt: Die Verbraucher befinden sich im Krisen­modus. (red)

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Urknall im Handel steht jetzt bevor Unito-Geschäftsführer Harald Gutschi rechnet damit, dass nach der Krise der E-Commerce neue Dimensionen erreicht.

© www.christianjungwirth.com

Eine Frage des Vertrauens Unito-Chef Harald Gutschi stellt bezüglich Einkaufsverhalten in der Krise „ein noch nie dagewesenes, ausgesprochen positives Kunden­feed­ back“ fest.

••• Von Christian Novacek

D

ie Unito-Gruppe ist mit dem Geschäftsjahr 2019/20 zufrieden: Die Online-Kundenumsätze legen im Vergleich zum Vorjahr um fünf Prozent zu, der Online-Anteil liegt bereits bei 95%. „Im Kernmarkt Österreich haben wir so-

gar ein Wachstum von 6,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr“, berichtet Unito-Chef Harald Gutschi unter Verweis darauf, dass Unito im Digital Retail stärker wächst als der Markt.

Der Gesamtumsatz der Unternehmensgruppe in der Höhe von 364,7 Mio. € geht im Vorjahresvergleich um 2,9% zurück. Der schlichte Grund dafür: die be-

wusste Reduzierung von PrintWerbemitteln. „Der Kunde entscheidet, und wir orientieren uns daran. Den Hauptkatalog gibt es nicht mehr, die Auflagen saisonaler Kataloge und Mailings wurden um 60 Prozent, die aufgelegten Seiten sogar um 80 Prozent reduziert“, erläutert Gutschi und zieht folgende Conclusio: „Das Print-Geschäft hat an Akzeptanz

verloren, deshalb wird dieser Vertriebskanal sukzessive auf eine zukunftsfähige Größenordnung redimensioniert.“ Auf Sortimentsbereiche bezogen, lief es für Unito im Möbelgeschäft besonders gut. Man beansprucht eine „führende Stellung im Möbel-E-Commerce“ und setzt ein Ausrufzeichen hinter diesen Anspruch mit einem sat-

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ten Plus von 10,9% bei Möbeln, Haushaltswaren und Heimtextilien. Mit diesem Rückenwind ausgestattet, will die Gruppe ihre Marktstellung in den n ­ ächsten Jahren weiter ausbauen.

Alles anders seit März Das aktuelle Geschäftsleben steht auch für Unito im Zeichen der Umwälzungen und Unsicherheiten, welche der Covid-Lockdown mit sich bringt.

Schon seit Anfang März ist die Nachfrage seitens der Kunden stark volatil.

So waren die ersten beiden Wochen nach Inkrafttreten der Ausgangsbeschränkungen in Österreich von deutlichen zweistelligen Umsatzrückgängen in allen Sortimentsgruppen (Textil, Möbel, Technik) geprägt. Im Zeitraum Ende März bis voraussichtlich Ende Mai steigt wiederum die Anzahl der Visits in den Online-Shops enorm, parallel kommt es zu starken Verschiebungen in der Kundennachfrage. Der Umsatz im Textilgeschäft (insbesondere saisonale Frühjahrs-, Sommer- und Bademode) verliert zweistellig.

Gerade im Modehandel ortet Gutschi starke Verwerfungen – diesen entgegenzuwirken,

RETAIL 27

schwer haben“, resümiert der Unito-Chef.

Die Handelsgruppe mit den Trägermarken Universal und Otto konnte indes ihre Erlöse bei Hartwaren (vor allem Elektronik, Computer, Haushaltsgeräte wie Kühl- und Gefriergeräte, Spielekonsolen, Wohn- und Einrichtungsgegenstände, Gartenartikel) deutlich zweistellig erhöhen. „Wir freuen uns, mit unseren Sortimenten dazu beitragen zu können, die Grundversorgung der Bevölkerung mit

Riesenschritte Amazon bleibt zwar der große Riese im E-Commerce – Unito eilt aber ebenso mit Riesenschritten in Richtung neuer Umsatzdimensionen – in vielen Warenbereichen mit deutlich zweistelligem Wachstum.

hohem Niveau zu halten. Denn: Unito rechnet mit einem Urknall in der österreichischen Handelslandschaft.

Artikeln des täglichen Bedarfs sicherstellen zu können“, sagt Gutschi.

Ich bin froh, mir nicht den Kopf über den S ­ tationärhandel ­zerbrechen zu müssen, aber Chancen hat dieser auch genug.

Harald Gutschi Unito-Gruppe

funktioniere nur, wenn man „die Hausaufgaben“ vor der Krise erledigt hat: „Die Coronakrise beschleunigt die strukturellen Umwälzungen im Handel.

Diese lauten: weniger Fläche, mehr Online, zukunftsfähige Geschäftsmodelle, ausgeprägte Kundenorientierung, klarer USP. Wer in diese fünf Pfeiler wenig Assets einbringen kann, wird es

ßer Ware und Eigenmarken (z.B. Privileg) zulegen.

In der Gesamtperspektive für das laufende Geschäftsjahr ist aber aus Sicht der UnitoGeschäftsführung derzeit keine Prognose möglich. Die Gruppe fährt mit allen ihren Vertriebsmarken und in allen Märkten auf Sicht. Die Steuerung des Tagesgeschäfts erfolgt in vierzehntägiger Taktung. Zahlreiche budgetäre und organisatorische Maßnahmen werden realisiert, um die Finanzkraft auf gewohnt

© APA/dpa/Ina Fassbender

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Massiver Sortimentsausbau Entsprechend ist die Sortiments­ tiefe ein wichtiger strategischer Aspekt bei Unito: „Gerade das breite Sortiment mit über einer Mio. Artikel befruchtet sich gegenseitig. Das Sortiment auf fünf Mio. Artikel in den nächsten drei Jahren auszubauen, ist einer unserer strategischen Schwerpunkte“, betont Gutschi.

Seine Einschätzung beinhaltet infolge eine Kampfansage: „Insbesondere in Branchen ist das sinnvoll, wo Österreich die größte Flächendichte der Welt hat und einen noch relativ geringen Online-Anteil. Das ist bei Möbel der Fall.“ Ergo besteht der Fokus von Otto und Universal im Sortimentsausbau von Möbeln.

Quelle soll weiter stark bei wei-

+10,9 Prozent

Aufgemöbelt Mit einem Zuwachs von 10,9% im letzten Geschäftsjahr unterstreicht die Unito-Gruppe eine führende Stellung als Österreichs größter OnlineMöbelhandel.

Damit entwickelt sich Living zu einem wichtigen Umsatztreiber.

Rasante Evolution Die Veränderung, die der Handel normalerweise in zehn Jahren durchmacht, wird laut Einschätzung der Unito-Geschäftsführung bereits in den Jahren 2020 und 2021 realisiert. Bereinigungen vor allem im stationären Geschäft sind dabei inbegriffen.

Gutschi: „Die treibende Kraft dahinter ist ein verändertes Kundenverhalten zugunsten von Online. Nicht wir treiben diese Veränderung, sondern unsere Kunden. Stationär wird mit weniger Fläche und somit Kosten mehr Erlebnis bieten müssen.

Ich bin froh, mir nicht den Kopf über den Stationärhandel zerbrechen zu müssen, aber Chancen hat dieser auch genug. Diese müssen nur genutzt werden.“

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HANDEL

In Frankreich bald alles offen

© APA/Georg Hochmuth

PARIS. Frankreich will bei einer Lockerung der Coronavirus-Schutzmaßnahmen Mitte Mai auch die Öffnung aller Einzelhandelsgeschäfte erlauben. „Wir wollen, dass alle Einzelhändler aus Gründen der Fairness am 11. Mai auf die gleiche Weise öffnen können“, sagt Finanzminister Bruno Le Maire. (APA) DEUTSCHLAND

800 m²-Regel wurde gekippt

„Wien online“ bietet laut Stadtrat Peter Hanke ein echtes „Wohlfühlpaket“ zum Auf- und Ausbau von Onlineshops.

© Intersport Deutschland

Wien geht online WIEN. Unternehmen ohne Online-Einkaufsmöglichkeit tun sich derzeit schwer. Die Stadt Wien will genau diesen helfen und fördert den Auf- bzw. Ausbau von Webshops. Maximal 10.000 € gibt es pro Firma für entsprechende Investitionen, kündigte Wirtschaftsstadtrat Peter Hanke (SPÖ) an. Als Ziel-

gruppe gelten vorrangig Kleinund Mittelbetriebe.

Förderquote 75% Insgesamt ist die Förderaktion „Wien Online“ mit 15 Mio. € dotiert, die Förderquote beträgt 75%. Das heißt: Drei Viertel der Ausgaben werden von der Stadt übernommen. Unterstützt wer-

den etwa Ausgaben von Verpackung und Versand über die Programmierung von Webshops bis zu Beratungsdienstleistungen.

Mit der Förderschiene will man einerseits Wiener Manufakturen wettbewerbsfähig machen, gleichzeitig erfolgt der Appell: „Bitte kauft Wiener Produkte.“ (red)

Gehörst du dazu?

Rosenarcade öffnet wieder EKZ hofft auf „ein gutes Miteinander“ der Besucher.

© Rosenarcade Tulln/Christian Steinbrenner

HAMBURG. Das Hamburger Verwaltungsgericht hat in einer Eilentscheidung die Öffnung von Geschäften bis zu einer maximalen Verkaufsfläche von 800 m² für unrechtmäßig erklärt. Es liege „keine gesicherte Tatsachenbasis“ für die Argumentation des Hamburger Senats vor, dass von größeren Verkaufsflächen allein eine höhere „Anziehungskraft“ ausgehe; diese folge vielmehr „aus der Attraktivität des Warenangebots“.

Die Verwaltungsrichter folgten damit dem Antrag der Betreiberin eines Sportartikelgeschäfts, die sich gegen die Begrenzung der Verkaufsfläche in der Verordnung zur Eindämmung der Coronapandemie wehrte. Sie verbietet die Öffnung von Läden, deren Verkaufsfläche 800 m² überschreitet.

(APA)

Förderaktion „Wien online“ gestartet; damit soll der Aufbau von Webshops bei kleineren Unternehmen unterstützt werden.

TULLN. Rund eineinhalb Monate nach der Schließung vieler Shops kann die Rosenarcade in Tulln ab 2. Mai wieder mit dem gewohnt vielfältigem Shopmix aufwarten; ab Mitte Mai sollen dann die Gastronomiebetriebe wiedereröffnen. „Wir freuen uns natürlich über ein gut besuchtes Einkaufszentrum, die Gesundheit unserer Gäste hat aber Priorität.

Als Center haben wir die vorgeschriebenen Sicherheitsvorkehrungen getroffen; um möglichst viel Schutz zu bieten, sind wir aber auch darauf angewiesen, dass sich alle an die geltenden Maßnahmen halten. Wir sind sehr zuversichtlich, dass es ein gutes Miteinander geben wird“, erläutert Centermanagerin Katharina Gfrerer die begleitenden Vorsichtsmaßnahmen. (red)

thethe artartofof management management

Berufsbegleitende Weiterbildung für Führungskräfte

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30 RETAIL: E-COMMERCE

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© Ben Berwers/Unsplash

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Headless, aber alles andere als kopflos Gamechanger im E-Commerce: Mit modular flexiblem Ansatz lässt sich eine überzeugende Customer Experience schaffen.

Gastbeitrag ••• Von Tjeerd Brenninkmeijer und Dirk Hoerig

O

nlinekunden stellen immer höhere Ansprüche an die Customer Experience. Nicht nur die Produkt- und Servicequalität müssen stimmen, auch der Einkaufsprozess soll sich reibungslos gestalten.

All das zu erfüllen, ist für Unternehmen nicht einfach. Mit einer herkömmlichen E-Commerce-Umgebung sind Änderungen am Webshop und weiteren Kanälen oftmals mit großem Aufwand verbunden; viele Onlinehändler haben sich bereits an langwierige Prozesse gewöhnt.

Zugleich ist ihnen bewusst, dass sie immer agiler auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und Interessenten eingehen müssen:

mit passgenauen, personalisierten Inhalten. Eine API-basierte „Headless“-Architektur stellt eine Möglichkeit dar, die dafür nötige Flexibilität zu schaffen.

Flexible Module Zahlreiche Kanäle in hoher Geschwindigkeit mit wechselndem, personalisiertem Content zu versorgen und auf einer einheitlichen Datenbasis attraktive, konsistente Nutzererfahrungen

zu schaffen – das ist am ehesten möglich, wenn man Front­ end und Backend voneinander trennt. Dies ist das Prinzip eines Headless-Ansatzes: Das Front­ end – also das hochpersonalisierte Erscheinungsbild für den Kunden – ist von den BackendSystemen, welche die Funktionalität zur Verfügung stellen, getrennt.

Der Datenaustausch erfolgt über APIs. Die verschiede-

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RETAIL: E-COMMERCE 31

nen Frontends sind nicht an das Back­ end, sondern an die Schnittstellen angebunden und lassen sich somit unabhängig gestalten. Gleichzeitig greifen alle Kanäle einheitlich auf die verschiedenen Commerce-Funktionalitäten und -Systeme zu: Produktinformationen, Content, Warenkorb, Zahlarten, Kundeninformationen, etc.

So lassen sich in hoher Geschwindigkeit begeisternde Einkaufserlebnisse schaffen, und Händler gewinnen einen zusammenhängenden 360-GradBlick auf das Kundenverhalten.

Dieser erlaubt es ihnen, die Marketing- und Sales-Strategie entsprechend auszurichten.

Nicht für jeden sinnvoll Verglichen mit einer herkömmlichen Shop-Architektur, erscheint ein Headless-Commerce-System auf den ersten Blick kostspielig.

Eine vollständige Gegenüberstellung beinhaltet neben den Kosten für die Software-Lösung

© Bloomreach

jedoch auch den Aufwand, um Neuerungen – beispielsweise die Integration neuer Touchpoints – umzusetzen, sowie den Return-on-Investment. Bei einem Headless-System lassen sich Änderungen am Back- und Frontend deutlich einfacher und schneller realisieren. Außerdem erzielen Händler, die ihren Kunden durchgängig relevante Informationen und ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten, höhere Umsätze.

Bei einem sehr spezialisierten B2B-Unternehmen mit einem stabilen Kundenstamm und nur zwei, drei Wettbewerbern lohnt sich die Umstellung auf Headless-Commerce eher nicht.

Für B2C- und B2B-Händler in einem wettbewerbsstarken Umfeld, die permanent neue Käufer gewinnen und diesen an vielen Touchpoints eine hervorragende Customer Experience bieten müssen, zahlt sich die Investition bereits nach kurzer Zeit aus.

Tjeerd Brenninkmeijer Executive Vice President EMEA bei Bloomreach, überwacht Brenninkmeijer Wachstumsstrategie, strategische Allianzen und das operative Geschäft der EMEA-Region.

Softwarelösung für Marketer Was manche Unternehmen bei der Einführung einer HeadlessPlattform zunächst nicht bedenken, ist die Frage, wie sie dem Marketingteam eine weitreichende Selbstständigkeit bei der Frontend-Gestaltung ermöglichen können. Bei einem reinen Headless-Ansatz kann schnell ein Bottleneck entstehen, da sich Marketer mit jeder Änderung an die IT-Abteilung wenden müssen – was beide bei der täglichen Arbeit ausbremst.

Stattdessen sollten Marketer in der Lage sein, das Frontend der Website und anderer Kanäle selbst zu kreieren sowie beliebigen Content flexibel einzubinden; die IT-Abteilung sollte nur bei tiefergehenden Modifikationen der Software-Architektur involviert werden müssen. Darum empfiehlt es sich, dem Marketingteam eine entsprechende Softwarelösung an die Hand zu geben. Ein solches Werkzeug für die Frontend-Gestaltung unterstützt Marketer auch bei der Personalisierung, etwa bei der Produktsuche. So lassen sich die Suchergebnisse je nach Nutzerverhalten in unterschiedlicher Reihenfolge präsentieren und die jeweils relevantesten

Dirk Hoerig Als CEO und Mitgründer von commercetools für die strategische Ausrichtung des Unternehmens zuständig, hat Hoerig bereits mehrere Internetfirmen zum Erfolg geführt.

© commercetools

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Produkte optisch hervorheben.

Dadurch finden Kunden noch schneller, wonach sie suchen.

Dazu vereinfacht ein derartiges Tool die Suchmaschinenoptimierung (beispielsweise durch eine optimale Linkstruktur auf der gesamten Website), bietet umfangreiche Analyse-Funktionen und stellt die Entwicklung zentraler Kenngrößen dar. Damit erhält das Marketingteam den nötigen Freiraum, um seine Aufgaben eigenverantwortlich, effizient und effektiv zu bearbeiten.

Flexibler Omnichannel-Ansatz Wer heutzutage seine Kunden überzeugen will, muss ihnen auf allen Kanälen ansprechende und relevante Interaktionen bieten.

Dafür braucht es einen flexiblen Omnichannel-Ansatz, der auch Marketing- und Sales-Teams weitreichende Gestaltungsmöglichkeiten eröffnet – von der Suchmaschinenoptimierung über die Personalisierung der Inhalte bis hin zum Tracking und Controlling.

Für Händler in wettbewerbsstarkem Umfeld, die ihren Kunden eine hervorragende CustomerExperience bieten müssen, zahlt sich die Investition schnell aus.

Headless-Commerce gewährt größtmögliche Freiheit bei der Frontend-Gestaltung der verschiedenen Verkaufskanäle. Gibt man außerdem dem Marketingteam ein entsprechendes Experience-Tool an die Hand, gewinnt es den nötigen Freiraum, um eigenständig zu agieren. Da eine Headless-Plattform sämtliche Daten in einem einzigen, zentralen Backend konsolidiert, erhalten Unternehmen einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden – die Grundvoraussetzung für kanalübergreifenden Handel.

32 RETAIL: E-COMMERCE

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Exquisites aus der „Fleischwerkstatt“ © Shutterstock

Corona pusht E-Commerce

HAUSZUSTELLUNG

Metro erweitert Serviceangebot WIEN. Schon seit über einem Monat hat Metro für Privatkunden geöffnet, nun wird das Serviceangebot auch für Großhändler erweitert: Im Raum Wien, Linz, Graz und Salzburg sowie in den Regionen Rum/Innsbruck, Dornbirn, Wels, Wiener Neustadt und Klagenfurt wird nun gratis Hauszustellung angeboten.

Der Mindestbestellwert beträgt 150 €. (red)

Marcher reüssiert in Zeiten von Corona mit seinem Onlineshop, der vornehmlich Premiumfleisch vertreibt.

VILLACH. Die „Fleischwerkstatt“, das Online-Standbein der Marcher Fleischwerke, wurde 2016 als einer der ersten Web­ shops für Frischfleisch in Österreich gestartet; durch den Lockdown wird ihm gerade jetzt viel Aufmerksamkeit zuteil. Statt auf ein möglichst umfassendes Sortiment zu setzen, fokussiert man beim Internetvertrieb auf besondere Gustostückerln von Schwein und Rind. „absolut steirisch“ Das Angebot an Schweinefleisch besteht aus steirischen De­ likatessen aus dem mit zahlreichen regionalen Produzenten betriebenen Marcher Qualitätsprogramm „absolut steirisch“.

Geboren, aufgezogen und geschlachtet in der Steiermark, erfüllt das Fleisch alle Kriterien des AMA-Gütesiegels; das Sortiment umfasst Lungenbraten, Fledermaus, Kotelett, Porterhouse Steak, Rib EyeSteak, Schopf-Steak, Schulterbraten, Stelze, Wangerl und „St. Louis Style“-Ribs. „Regional verantwortungsvolles Handeln und die Herstellung von hochwertigen, nachhaltigen Produkten sind wesentliche Teile der Marcher-Unternehmens­ philosophie. Daher zahlen die Marcher Fleischwerke auch für alle programmtauglichen Tiere einen Qualitätsprogramm-Zuschlag“, erklärt Norbert Mar-

cher, Geschäftsführer der Marcher Fleischwerke.

Delikatessen vom Rind Vielfältig, aber gut sortiert, präsentiert sich das Rindfleisch­ angebot, das sich aus Steaks – mit und ohne Knochen –, Beiried, Filet, Rostbraten, Gustostückerl (u.a. Brustkern, Meisel, Scherzel) und Ribs von den Rind-

„Für uns ist die ‚Fleischwerkstatt‘ eine sinnvolle Ergänzung zu unserem Hauptgeschäft. Der Onlineshop bietet uns die Möglichkeit, direkt mit den Endkonsumenten in Kontakt zu treten und seine Wünsche besser zu verstehen und zu erfüllen“, so Norbert Marcher.

Die für den Shop ausgewählten Teilstücke werden auf dem

© Marcher Fleischwerke

STRUKTURWANDEL

WIEN/DÜSSELDORF. Die Corona-Pandemie beflügelt die Verlagerung des Handels ins Internet und beschleunigt den Strukturwandel: Eine Konsumentenbefragung der globalen Unternehmensberatung Kearney zeigt, dass jeder Zweite (52%) auch nach Beendigung der Maßnahmen weiterhin mehr online einkaufen wolle als vor dem Ausbruch.

Ein Drittel der Befragten sind Online-Erstkäufer: „Die Krise treibt neue Kunden ins Internet, in manchen Branchen steigt die Nachfrage über digitale Kanäle bis zu 300 Prozent“, so Sebastian Schoemann, Partner und Digitalexperte bei Kearney.

Im Lebensmittelhandel seien die Anfragen sogar ums 25-Fache gestiegen. (red)

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Festmahl Für den Großeinkauf bietet die Fleischwerkstatt derzeit Aktions­ boxen mit Delikatessen vom Rind.

fleischsorten Simmental Beef, „Grand Moo“-Kühe – die erst im Alter von fünf bis zehn Jahren geschlachtet werden, eine starke Marmorierung aufweisen und einen kräftig-aromatischen Eigengeschmack haben –, BioStyria Beef und „Selection“ (ausgesuchtes Qualitätsfleisch) zusammensetzt.

Die Kommunikationsbranche unter sich

idealen Reifegrad gelagert. Nach der Reifung wird das Fleisch entweder fachgerecht schockgefroren („quick frozen”) oder frisch gekühlt gelagert; geliefert wird je nach Bestellzeitpunkt im Regelfall schon am nächsten oder übernächsten Tag, schockgefrosteter Ware wird Trockeneis beigelegt. (haf)

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RETAIL 33

Mode im Keller Der Textilhandel rennt um sein Leiberl, erste Konkurse wie jene von Stefanel sind schlechte Vorzeichen.

Konsumenten und diese ist derzeit im Keller. „Es gibt keine Trageanlässe, weil Veranstaltungen, kulturelle Anlässe, Hochzeiten und Sportevents ausfallen“, so Pemsel weiter.

Insolvenzen drohen Die Branchensprecherin sieht eine große Insolvenzgefahr, wenn die angekündigten Geldspritzen der Regierung nicht rasch fließen. Die Modefirmen Airfield, Colloseum und Hallhuber hat die Pleitewelle bereits erfasst, aktuell weiters den Modehändler Stefanel Österreich, über den am Dienstag beim Handelsgericht Wien der Antrag auf Eröffnung eines Konkurs-

Eintrübung „Wenn die Kauflaune schlecht ist, ist auch der Onlinehandel schlecht“, sagt ModehandelSprecherin Jutta Pemsel (WKÖ).

verfahrens gestellt wurde; eine Sanierung ist nicht geplant.

Auch die aktuelle Lockerungsphase verursacht Pemsel wenig Optimismus: Die erste Öffnungswoche seit dem Shutdown sei schlecht gelaufen, die

© Foto Wilke

WIEN. Vier Schließwochen kamen für den Modehandel zur Unzeit: „Für uns war der Zeitpunkt des Shutdowns der denkbar ungünstigste, weil er zu Beginn einer neuen Saison kam“, sagt entsprechend Jutta Pemsel, Branchensprecherin für den Bekleidungs-, Schuh-, Leder- und Sporthandel in der Wirtschaftskammer.

Die Frühjahrsmode ist Geschichte, bevor sie ernsthaft verkauft werden kann; strukturelle Probleme wie die zunehmende Konkurrenz durch den Onlinehandel verschärfen die Situation. Viele Firmen bangen daher ums Überleben, denn, so Pemsel, Mode lebt von der Stimmung der

Frequenz deutlich unter dem Vorjahr gelegen.

Viele große Modeketten, von H&M bis Zara, haben noch gar nicht offen. Bei den anderen kaufen Stammkunden, Laufkundschaft fehlt aber. (red)

Nestlé zeigt Solidarität „Unsere Antwort in der Krise lautet Solidarität gegenüber Mitarbeitern, Geschäftspartnern und der Gesellschaft“, sagt Corinne Emonet.

Corinne Emonet, Geschäfts­ führerin Nestlé Österreich.

Viele Unternehmer setzen auf Kurzarbeit – was machen Sie? Corinne Emonet: Ich bin sehr stolz darauf, dass wir allen Mitar­ beitern die Jobs bis zum Sommer garantieren, auch wenn sie we­ gen Kinderbetreuung oder Shop­ Schließungen momentan nicht wie gewohnt arbeiten können.

Solidarität bedeutet für uns, die staatlichen Möglichkeiten

der Covid­Kurzarbeit nicht zu beanspruchen und aus eigener Kraft die Zeit der Geschäftsschließungen zu bewältigen.

Individuelle Lösungen Wie geht man bei Nestlé Österreich mit den Herausforderungen durch Corona um?

Emonet: Zur Minimierung des Sicherheitsrisikos arbeiten alle Mitarbeiter, wo dies möglich ist, von zu Hause aus – und das klappt auch gut.

Mit unseren Geschäftspartnern arbeiten wir aktuell noch enger zusammen, um die Versorgung mit Lebensmitteln sicherzu­ stellen.

Für andere Geschäftspartner, z.B. in der Gastronomie, finden wir individuelle Lösungen.

Für die Gemeinschaft Sie unterstützen auch die Gemeinschaft. Was bedeutet das konkret?

Emonet: Wir unterstützen das Österreichische Rote Kreuz (ÖRK) mit einer Spende von rund 200.000 Euro und die Team Österreich Tafeln mit 80.000 Portionen an Lebensmitteln, beliefern Caritas­Küchen und bedanken uns bei den Mitarbei­ tern von Intensivstationen für ihren unglaublichen Einsatz mit einem Energie­Paket mit Nestlé­ Produkten.

Kontakt Nestlé Österreich www.nestle.at www.facebook.com/nestle.at

PROMOTION

© Nestlé/Michael Sazel

WIEN. Nestlé ist das weltweit größte Unternehmen für Lebens­ mittel und Getränke mit Stand­ orten in 187 Ländern.

Nestlé Österreich mit Sitz in Wien hat ca. 800 Mitarbeiter an 16 Standorten. Corinne Emonet, die Geschäftsführerin von Nestlé Österreich, berichtet über die Covid­19­bedingte, aktuelle Situation.

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KMU

Kleine Händler leiden besonders

© APA/AFP/Gabriel Bouys

WIEN. Der vorübergehende Shutdown wegen der Coronapandemie führt im Handel bei kleineren und mittelgroßen Unternehmen zu massiven Umsatzeinbußen. Im Onlinehandel können die KMU-Händler die Verluste auf der Geschäftsfläche nicht ausgleichen, stellt der Handelsverband nach durchgeführter Umfrage klar. Ein Viertel könnte schon im April von der Zahlungsunfähigkeit betroffen sein.

Drei Viertel der KMU-Unternehmen gaben an, dass sich die Coronakrise und der vorübergehende Shutdown negativ auf ihren Umsatz im stationären Handel ausgewirkt haben; fast ein Drittel hat auch im Onlinehandel Umsatzrückgänge.

Jesper Brodin, Chef des Ikea-Mutterkonzerns Ingka Group, spekuliert mit einem Babyboom nach der Coronakrise.

Ikea stark im E-Commerce Die Erlöse des schwedischen Möbelhauses im Digital Retail haben sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelt.

Schwarzer April Im April erwarten trotz schrittweiser Öffnung im Handel rd. 80% der Händler eine negative Umsatzentwicklung, 14% der Befragten haben einen Webshop erstellt. „Einen Teil der Umsatzverluste kann man damit schon auffangen, allerdings reden wir hier von maximal 50 Mio. Euro – bei einem wöchentlichen Umsatzverlust von bis zu einer Milliarde Euro im österreichischen Handel während des Shutdowns“, dimensioniert HandelsverbandGeschäftsführer Rainer Will die Potenziale. (red)

STOCKHOLM/VÖSENDORF. Der Möbelriese Ikea will seine in der Coronakrise in Europa vorübergehend geschlossenen Möbelhäuser ab Mai wieder öffnen. Dies sei nötig, denn die Pandemie habe die Umsätze von Ikea um rund 60% einbrechen lassen, sagte Jesper Brodin, Chef des Ikea-Mutterkonzerns Ingka Group.

Die meisten Möbelhäuser in Europa und alle in Nordamerika seien geschlossen, nur in Asien

gefragt. Nun sollen die Lager mit Produkten für Babys aufgefüllt werden, denn: In sieben bis acht Monaten könne die Nachfrage anziehen. „Krisen haben in der Vergangenheit einen Babyboom ausgelöst“, mutmaßt Brodin.

Ikea wolle zudem mit Preissenkungen auf die wirtschaftlichen Folgen der Coronakrise reagieren. Die Entwicklung könne der nach der Finanzkrise von 2008 ähneln – „die Menschen haben weniger Geld“. (red)

könnten die Kunden in den Filialen einkaufen. „Dies ist eine Zeit, in der wir vor allem überleben müssen“, sagte Brodin.

Ein Lichtblick seien die Verkäufe über das Internet, die stark angezogen und sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelt hätten.

Neues Einkaufsverhalten Die Coronakrise habe sich auch auf die Einkäufe der Verbraucher ausgewirkt. Büromöbel und Küchenausstattungen seien

Pennys Familien-Hilfsfonds WIENER NEUDORF. Österreichweit sind in mehr als 300 PennyMärkten 84.738 € an Spenden für Familien in Not gesammelt worden. Bei jedem Einkauf konnten Kunden während der Spendenaktion von 9. bis 15. April an der Kasse einen Euro spenden und erhielten im Gegenzug Rabattbons für ihren Einkauf. „Füreinander da zu sein, ist gerade in Ausnahmesituationen

wie diesen wichtiger denn je“, meint Penny-Geschäftsführer Ralf Teschmit (im Bild re.) über die Aktion. „Helfen ist Teamarbeit. Die Unterstützung von Penny ist in so schwierigen Zeiten besonders wertvoll. Nun können wir gemeinsam Familien in finanziellen Notlagen unterstützen“, ergänzt Michael Opriesnig (li.) vom Roten Kreuz. (red)

© Penny/Harson

© Stephan Doleschal

Penny unterstützt 3.124 Familien in Notsituationen.