medianet 10.04.2020

WIRTSCHAFTSZEITUNG FÜR MARKETING & SALES

medianet.at

20. Jahrgang No. 2207 Euro 4,– Freitag, 10. April 2020

Always on Stress und ständige Erreichbarkeit: Die neuen Leiden der Kommunikationsbranche 10

Open End Halbherzige Lösung bei den Öffnungsplänen für den heimischen Handel 34

At work Was Österreichs Leitbetriebe gegen die Krise unternehmen 63 © Kurt Wallner Kunststoffverarbeitung

STAY WELL! © APA/Georg Hochmuth

Die Medienbetriebe sind massiv bedroht

Hauptversammlung jetzt auch digital WIEN. Laut einer Verordnung des BMJ zur Regelung von Gesellschafterversammlun­ gen und Organsitzungen sind nunmehr digitale Haupt­ versammlungen möglich. Die IV begrüßt die Regelung.

© obs/Zhejiang Hisun Pharmaceutical Co. Ltd.

Gerald Grünberger, Geschäftsführer des VÖZ, über die weitreichenden Folgen der aktuellen Coronakrise. 4

NEUE VERORDNUNG

© APA/Robert Jäger

Österreichische Post AG,TZ 02Z030468 T ••• medianet Verlag GmbH, Brehmstraße 10/4, 1110 Wien ••• Retouren an Postfach 555, 1008 Wien

sectiond.com

Staatshilfe Wie Unternehmen an die Gelder des Hilfsfonds der Republik kommen. 48

Arzneimittelspende Novartis liefert MalariaMedikamente gegen Covid-19 an Spitäler. 56

MARKETING CLUB ÖSTERREICH und INTERNET WORLD Austria suchen die Marketing Leader 2019!

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06.04.2020 13:00:29

medianet.at

Freitag, 10. April 2020

Wir haben Rekordzahlen am Wiener Flughafen gesehen, wir wissen, wie wichtig für den Tourismus- und Kongress­standort ein funktionierender Homecarrier ist.“ Zitat der Woche Wiens Wirtschaftsstadtrat ­Peter Hanke springt für die AUA in die Bresche

Impressum Medieninhaber: medianet Verlag GmbH 1110 Wien, Brehmstraße 10/4. OG http://www.medianet.at Gründungsherausgeber: Chris Radda Herausgeber: Germanos Athanasiadis, Mag. Oliver Jonke Geschäftsführer: Markus Bauer Verlagsleiter: Bernhard Gily Chefredaktion/Leitung Redaktionsteam: Mag. Sabine Bretschneider (sb – DW 2173; s.bretschneider@medianet.at), Stellvertreter der Chefredakteurin: Dinko Fejzuli (fej – DW 2175; d.fejzuli@medianet.at)

EDITORIAL / INHALT 3

Dei’ hohe Zeit ist lang vorüber …

Austrian Airlines zeigt sich in der jetzigen Krise wieder als Teil der rot-weiß-roten Identität.

Leitartikel ••• Von Sabine Bretschneider WIEDERKEHR. Mitte Juni 2007: Heuer werde ein „Übergangsjahr“ für die AUA, sagt Alfred Ötsch (Konzernchef von 2006 bis 2009), 2008 würden die getroffenen strategischen Maßnahmen „ihre Wirksamkeit entfalten“, 2009 rechne man „mit dividendenfähigen Gewinnen“. Ende August bekräftigt Haupteigentümer ÖIAG die „geglückte Sanierung“. Es kommt anders.

Februar 2008: Auftritt Scheich Mohamed Bin Issa Al Jaber. Er will mit 150 Millionen Euro einsteigen; die Eigenständigkeit der Airline soll gesichert werden. Die AUA feiert ihr 50-JahresJubiläum. Der „dividendenfähige Gewinn im Jahr 2009“ gilt nunmehr als „große Herausforderung“. Im Mai zieht Al Jaber sich zurück.

Im Juni 2008 beauftragte die österreichische Regierung die Investmentbank Merrill Lynch, eine Vollprivatisierung der AUA und die Übernahme durch eine ausländische Fluggesellschaft vorzubereiten. Interesse bekunden Lufthansa, Air France-KLM, Royal Jordanian, Air

Kontakt: Tel.: +43-1/919 20-0 office@medianet.at | Fax: +43-1/298 20 2231 Fotoredaktion: fotored@medianet.at Redaktion: Christian Novacek (stv. Chefredakteur, nov – DW 2161), Paul Hafner (haf – DW 2174), Paul Christian Jezek (pj), Reinhard Krémer (rk), Nadja Riahi (nri – DW 2201), Martin Rümmele (rüm), Laura Schott (ls – DW 2163), Jürgen Zacharias (jz) Zuschriften an die Redaktion: redaktion@medianet.at Lektorat: Mag. ­Christoph Strolz Grafisches ­Konzept: Verena Govoni Grafik/Pro­duktion: ­Raimund Appl, Peter Farkas Fotoredaktion: ­Jürgen Kretten Fotoredaktion/Litho­grafie: Beate ­Schmid Druck: Herold Druck und Verlag AG, 1030 Wien Vertrieb: Post.at Erscheinungs­weise: wöchentlich (Fr) ­Erscheinungsort: Wien ­Einzel­preis: 4,– ¤ Abo: 179,– € (Jahr) (inkl. ­Porto & 10% MwSt.) ­Auslands-Abo: 229,– € (Jahr).

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Abo, Zustellungs- und Adressänderungswünsche: abo@medianet.at oder Tel. 01/919 20-2100

China, Turkish Airlines, Aeroflot, S7 Airlines und Singapore Airlines. Am 5. Dezember 2008 gibt die österreichische Staatsholding ÖIAG grünes Licht für die Übernahme durch die Lufthansa.

Statt eines Kaufpreises steuert die Republik eine halbe Milliarde Euro bei.

April 2020: Österreich soll kolportierte 800 Mio. Euro nachschießen, um die AUA in der Coronakrise zu retten. Viel spricht dafür, die (zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bestätigte) hohe Summe dagegen. Geld ist in der derzeitigen Phase der wirtschaftlichen Krise zwar billig, doch der Mitbewerb schläft nicht: Sollte die AUA von Österreich staatliche Unterstützung erhalten, dann, so hieß es am gestrigen Donnerstag seitens der österreichische RyanairTochter Laudamotion, würde auch Laudamotion eine ähnliche Staatshilfe für sich verlangen; alles andere sei eine „Wettbewerbsverzerrung“.

In den vergangenen Wochen profilierte sich der Carrier mit der rot-weiß-roten Heckflosse als Helfer in der Not, flog verirrte Touristen nach Hause, transportierte Hilfsgüter. Die Entscheidung wird keine leichte sein.

Inhalt COVERSTORY

RETAIL

HEALTH ECONOMY

Print trifft’s hart ........................ 4 VÖZ-Chef Gerald Grünberger über die aktuelle Lage

Halbherzige Lösung ................. 34 Licht am Ende des Tunnels?

Arzneispenden ......................... 56 Novartis: Malariamittel soll auch gegen Covid-19 helfen

MARKETING & MEDIA Wider den ganzen Stress ........ 10 Tipps von Evelyne Huber-Reitan Alles Daten oder was? ............. 14 adverserve – ein Zugpferd für digitale Innovation Rasche Reaktion ...................... 21 tele14: Fernsehzeitschrift tele erscheint jetzt alle 14 Tage

Leitfaden für den Handel ......... 42 Shoplupe hat die Bedürfnisse von Konsumenten erfragt Lokal in Bereitschaft ................ 43 Neuer Onlinemarktplatz für österreichische Betriebe E-Rechnung kommt ................. 45 Lieferanten müssen umstellen FINANCENET & REAL:ESTATE

SPECIAL PR-AGENTUREN

Geld vom Staat ......................... 48 Wie Unternehmen dazu kommen

„Jetzt Haltung beweisen“ ........ 24 Eva Mandl: PR in Zeiten der Krise

Bonitätsbewertung ................... 50 Milde Kriterien bei Hilfsgeldern

„Positiv bleiben“ ....................... 26 Anleitung von Reichl und Partner

Edel und smart ......................... 59 Das Projekt „The Shore“

Telemedizin boomt ................... 57 Ärzte nutzen zunehmend Angebote der Telemedizin Allianz im Pharmabereich ....... 58 Heilmittelsuche: Globale Kooperation bei Blutplasma INDUSTRIAL TECHNOLOGY „Wir machen nicht dicht“ ........ 62 Die heimischen Leitbetriebe und deren Strategien Andritz-Hightech für MM ......... 64 Neue Entwässerungstechnologie Waffelige Strategie ................... 65 Waffelmaschinen von Haas positionieren sich weltweit

4 COVERSTORY

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••• Von Dinko Fejzuli

medianet: Herr Grünberger, die Bundesregierung hat aufgrund der derzeitigen Krisensituation ein nachgebessertes Medienpaket präsentiert; ein Digitalpaket steht noch nicht. Wie beurteilen Sie die Gesamtsituation bzw. die Kritik, die an den Maßnahmen geäußert wurden?

Gerald Grünberger: Man muss in dieser etwas aufgeregten Situation mehrere Dinge auseinanderhalten und die verschiedenen Bausteine betrachten, die ein Gesamtbild ergeben. Zum einen sind alle Medienbetriebe aufgrund der Coronakrise massiv bedroht, wie man anhand der rückläufigen Werbeerlöse sieht. Das ist einerseits in den Focus-Daten ablesbar, und andererseits führen wir laufend eigene Erhebungen unter unseren Mitgliedern durch, die allesamt dramatisch ausgefallen sind. Im März waren wir, was AnzeigenStorni betrifft, bei knapp 50% jetzt sind wir bereits bei 70%.

Auflagenstärkere Medien, mit einem höheren Werbepreis, sind da natürlich summenmäßig stärker betroffen, aber es trifft alle Medien verlegerischer Herkunft gleich hart. medianet: Wie stehen Sie zum Hilfspaket der Regierung?

Grünberger: Die Maßnahmen, die die Bundesregierung gesetzt hat, sind grundsätzlich zu begrüßen, wie etwa das 30 Mio. EuroPaket, das 15 Mio. für Print und 15 Mio. für elektronische Medien beinhaltet. Selbstverständlich

Es wurde seitens der Bundesregierung erkannt, dass redaktionelle Medien zur kritischen Infrastruktur einer ­Demokratie gehören.

© VÖZ/Franz Helmreich Fotografie

W

ie jede größere Krise trifft auch diese vor allem die Medien hart.

Die Rückgänge bei den Buchungen schwanken zwischen 30% bis mitunter 70%. medianet bat VÖZ-Geschäftsführer Gerald Grünberger zum Interview über die aktuelle Lage.

Hart getroffen: das Trägermedium Print VÖZ-Geschäftsführer Gerald Grünberger über die aktuelle Lage, das Medien-Hilfspaket und die Aussicht nach Corona.

gibt es auch Kritik an der Fördermaßnahme, wie zum Beispiel am Verteilungsmechanismus.

Bei der Verteilung des erwähnten Pakets gebe ich weiters zu bedenken, dass die Reichweiten zwischen Printmedien und elektronischen Medien sehr unterschiedlich sind; daher ist auch die Aufteilung zwischen den Gattungen zu hinterfragen. Aber – und dies ist positiv – es wurde seitens der Bundesregierung erkannt, dass redaktionelle Me-

dien zur kritischen Infrastruktur einer Demokratie gehören. Das ist auch in allen Nutzungsdaten der letzten Wochen erkennbar: Die Onlineangebote der Zeitungen und Magazine verzeichneten erhebliche Zugriffszahlen – teilweise mit einem Plus zwischen 300 und 400 Prozent. medianet: Nur monetarisieren kann man es derzeit nicht …

Grünberger: Das ist leider richtig, besonders betroffen ist das

Trägermedium Print, aber auch Online kann aufgrund des Werbeumfelds ‚Coronakrise‘ nur bedingt performen. medianet: Konkret nochmals zur Kritik an der neuen Förderung, wie etwa, dass der Boulevard übermäßig gefördert werde; und wenn man sich die Zahlen ansieht, fällt auf, dass bei Wochenzeitungen vor allem partei- oder kirchennahe Titel profitieren; dafür war Digital

Freitag, 10. April 2020

zunächst überhaupt vollends ausgelassen, und Regionalmedien bekommen im Verhältnis weniger zugesprochen. Und auch der Verteilungsschlüssel, dem die Druckauflage, ein wenig aussagekräftiger Parameter, zugrundeliegt, wird dabei kritisiert.

Grünberger: Die beschlossene Förderung wird auf Basis des Presseförderungsgesetzes in zwei Töpfen verteilt: Einerseits für die durchschnittliche Druckauflage von Tageszeitungen aus dem Jahr 2019 und andererseits wurde die bestehende Vertriebsförderung für Tages- und Wochenzeitungen erhöht. Dieses Faktum hat zur Konsequenz, dass einzelne Titel gefördert werden, die in der Phase der Krise naturgemäß eine andere Druckauflage haben als im Jahr 2019, weil zum Beispiel derzeit deutlich weniger Menschen mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind. Die Mittelverteilung nach der Druckauflage 2019 ist daher aus unserer Sicht wenig geeignet. Das ist aber auch der Kurzfristigkeit der Maßnahme geschuldet gewesen. Wäre mehr Zeit gewesen, hätte man mit Sicherheit auch treffsichere Parameter heranziehen können. medianet: Wurde der VÖZ bei der Erstellung des Medien-Hilfspakets überhaupt konsultiert?

Grünberger: Wir wurden in der letzten Phase hinzugezogen. Aufgrund dessen haben sich auch noch einige Parameter verschoben, etwa dass der Vertriebsaspekt in der Aufteilung berücksichtigt wurde. Die wahre Infrastrukturleistung für die Leserin bzw. den Leser ist die Hauszustellung, vor allem in einer Zeit mit Ausgangsbeschränkungen und vermindertem Sozialkontakt. Speziell die besonders gefährdete Altersgruppe schätzt diesen Service, der einen beträchtlichen Kostenblock im Zeitungsgeschäft dar-

Die Mittelverteilung nach der Druckauflage 2019 ist aus unserer Sicht wenig geeignet. Das ist aber auch der Kurzfristigkeit der Maßnahme geschuldet gewesen.

Gerald Grünberger VÖZ-Geschäftsführer

stellt. Der größte Kostenblock ist aber zweifelsohne das Personal. Zeitungen und Magazine werden von Menschen gestaltet.

Der Produktkern Journalismus ist besonders personalintensiv, egal ob die Journalistinnen und Journalisten in der Redaktion, im Homeoffice oder in Kurzarbeit sind. Das wäre zum Beispiel ein Ansatz, der die Realität besser einfängt. medianet: Welche Kriterien zur Bemessung der Hilfe hätten Sie sich gewünscht? Manche meinen, besser wäre die verkaufte Auflage, eine Mitgliedschaft beim Presserat beziehungsweise die Anzahl der dortigen Verurteilungen gewesen …

Grünberger: Wir reden bei dieser Fördermaßnahme von einer zeitlich befristeten Krisenmaßnahme, daher halte ich die Mitgliedschaft beim Presserat für ein wenig geeignetes Kriterium.

Ich meine, das Wesentliche ist, dass die Leistung der Menschen, die in Beschäftigung gehalten werden oder in Kurzarbeit sind, und derzeit nicht refinanzierbar ist, abgegolten wird. Dänemark etwa hat das anders als Österreich gemacht. Dort wurden den Medien die Verluste am Werbemarkt kompensiert und auch dort gilt dieses System für alle.

Die österreichische Bundesregierung hat wie bereits erwähnt schnell agiert, und man muss auch die restlichen Maßnahmen anerkennen. Wie zum Beispiel das Krisen-Kommunikationspa-

COVERSTORY 5

ket von rund 15 Mio.; hier wurden – weil Sie es zuvor erwähnt haben – die Regionalmedien genauso berücksichtigt. medianet: Gerade dieser Verteilungsmechanismus, dem ja quasi als Blaupause die Presseförderung zugrundeliegt, wird jetzt kritisiert, weil die seit Jahren monierten und bisher nicht behobenen Schwächen der Presseförderung jetzt fortgeschrieben werden. Wäre das nicht ein guter Anlass, jetzt auch über die Presseförderung zu reden?

Grünberger: Der Verband Österreichischer Zeitungen hat sich nie einer Neugestaltung der Presseförderung verschlossen.

noch einige kleinere Zeitungstitel mehr, die man im Interesse der Medienvielfalt erhalten wollte.

Eine spätere Reform der Presseförderung im Jahr 2014 hat dies im Übrigen konterkariert, und einige Zeitungstitel mussten daraufhin ihren Betrieb einstellen.

Das vergessen manche Kritiker allzu gern, ist aber eine Tatsache. medianet: Glauben Sie, die momentan getroffenen Maßnahmen reichen, um die Krise durchzustehen? Niemand weiß, was noch kommt …

Grünberger: Wir wünschen uns auf jeden Fall, dass die Digitalförderung von 15 Mio. aufgrund der Ausweitung der Werbeab-

© Panthermedia.net/Borabajk

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Der Mediensektor gehört zu den ersten Opfern einer jeden Krise.

Die derzeitige Presseförderung stammt aus dem Jahr 2004 und war zum damaligen Zeitpunkt eine Momentaufnahme. Mittlerweile sind 16 Jahre ins Land gezogen, und wir sprechen uns ganz klar für eine Neugestaltung und eine deutlich höhere Dotierung aus. Die Reform kann aus unserer Sicht jederzeit diskutiert werden. Die Systematik der bestehenden Presseförderung entspricht der Logik aus den Jahren 2003/04, denn damals gab es

gabe noch im ersten Halbjahr umgesetzt wird, sodass man ein wenig Druck, der aktuell gegeben ist, herausnehmen kann. Darüber hinaus wünschen sich alle, selbstverständlich nicht nur die Printmedien, einen möglichst raschen Übergang in eine Normalsituation, damit der Konjunkturmotor wieder anspringen kann.

Viele der Werbebuchungen sind verloren, manche sind auf Zeitraum nach der Krise verschoben – wann immer der ist.

6 AKTUELL

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Kritik an Förderung In einem offenen Brief fordert Christian Lengauer zu einer neuerlichen Prüfung des Medien-Förderpakets auf.

WIEN. 32 Mio. € beträgt die Sonderförderung, die den österreichischen Medien in der aktuellen Situation rund um Covid-19 unter die Arme greifen soll. Profiteure sind dabei primär große Tageszeitungen. Christian Lengauer, Herausgeber des Weekend Magazin, sieht darin eine Verzerrung des Wettbewerbs, denn gratis Wochenzeitungen hätten keine Möglichkeit, eine Förderung zu erhalten. Mit seiner Kritik wandte er sich vergangene Woche an die Bundesregierung und fordert darin eine Anpassung des Förderpakets. Im Folgenden der offene Brief im Wortlaut.

Sehr geehrter Herr Bundeskanzler! Sehr geehrter Herr Vizekanzler!

Sie beide haben in den letzten Wochen viel von Zusammenhalt und Solidarität gesprochen. Immer wieder haben Sie erklärt, dass niemand übriggelassen wird, sich niemand Sorgen zu machen braucht.

Daher sind die von der Regierung initiierten Maßnahmen auch wirklich hilfreich und sinnvoll.

Auch die am vergangenen Freitag im Parlament beschlossene Print-Medienförderung macht Sinn, sind doch Medien in dieser Krise auch extrem stark betroffen. Dieses 14,8 Millionen-Förderungspaket bevorzugt zwar Tageszeitungen überproportional, aber auch viele Nischenprodukte werden unterstützt.

So fördert die Republik unter anderem elf Kirchenzeitungen mit insgesamt knapp einer Million Euro. Besonders freuen dürfen sich das „Sonntagsblatt für Steiermark“ und die „Kirchenzeitung Diözese Linz“ über jeweils satte 129.738 Euro.

Aber auch Publikationen wie

Offener Brief zum Thema Print-Sonderförderung

Dabei kann es sich doch nur um ein Versehen handeln. Es kann doch nicht im Sinne der Regierung sein, eine derart offensichtliche Wettbewerbsverzerrung mit Steuergeldern zu unterstützen.

Sehr geehrter Herr Bundeskanzler!

Sehr geehrter Herr Vizekanzler!

Aus diesem Grund fordern wir Sie auf, diese Sonder-Medienförderung einer neuerlichen Prüfung zu unterziehen und das beschlossene Paket noch einmal zu adaptieren.

Sie beide haben in den letzten Wochen viel von Zusammenhalt und Solidarität gesprochen. Immer wieder haben Sie erklärt, dass niemand übriggelassen wird, sich niemand Sorgen zu machen braucht.

Sie verschärfen nämlich durch diese Wettbewerbsverzerrung die Krise noch mehr anstatt diese zu mildern.

Daher sind die von der Regierung initiierten Maßnahmen auch wirklich hilfreich und sinnvoll.

Mit freundlichen Grüßen

Auch die am vergangenen Freitag im Parlament beschlossene Print-Medienförderung macht Sinn, sind doch Medien in dieser Krise auch extrem stark betroffen.

Dieses 14,8 Millionen-Förderungspaket bevorzugt zwar Tageszeitungen überproportional, aber auch viele Nischenprodukte werden unterstützt.

Weekend Magazin Österreich Christian Lengauer Herausgeber

Weekend Magazin Wien/NÖ Richard Mauerlechner Geschäftsführer

Weekend Magazin OÖ Hans Huber & Günter Payrhuber Geschäftsführer

Weekend Magazin Salzburg Thomas Perdolt Geschäftsführer

Leider werden derzeit vor allem aber Medien unterstützt, die über einen sehr hohen Abonnenten-Anteil verfügen und daher die Krise besser bewältigen können als Medien, die ausschließlich von Anzeigen leben.

Weekend Magazin Tirol Manuel Tommasi Geschäftsführer

Weekend Magazin Vbg. Anton Willam Geschäftsführer

Und genau dabei ist Ihrer geschätzten Aufmerksamkeit ein ganz wesentlicher Sektor entgangen. Unter den von Ihnen geförderten Medien findet sich nämlich keine einzige (!!!) Gratis-Wochenzeitung - Medien wie "Tips OÖ", "BZ Wien" oder eben unser "Weekend Magazin" haben keine Möglichkeit auf eine Förderung.

Weekend Magazin Kärnten Daniel Klier Geschäftsführer

Weekend Magazin Steiermark Robert Eichenauer Geschäftsführer

So fördert die Republik unter anderem 11 Kirchenzeitungen mit insgesamt knapp einer Million Euro. Besonders freuen dürfen sich das „Sonntagsblatt für Steiermark“ und die „Kirchenzeitung Diözese Linz“ über jeweils satte 129.738 Euro. Aber auch Publikationen wie die „Österreichische Bauernbundzeitung“ (129.738 Euro) oder die „Raiffeisenzeitung“ (111.930,- Euro) wurden nicht vergessen. Und selbst ein Fernsehprogramm-Magazin wie "TV-Media" wurde mit EUR 129.738,- bedacht.

Sicher ist Ihnen bewusst, was der Shutdown gerade für Gratismedien, die ausschließlich von Anzeigen leben, bedeutet. Vielleicht ist Ihnen aber nicht bewusst, dass in Österreich an die 2.000 Mitarbeiter bei 240 Titeln beschäftigt sind und diese Menschen Inhalte für über 5 (!) Millionen Leser (lt. letzter Media-Analyse) produzieren.

Weekend Magazin Burgenland Manfred Vasik & Markus Koller Geschäftsführer

Sie können sich sicher vorstellen, wie groß unser Erstaunen aber auch unser Unmut über diese unfaire und unsolidarische Förderung war.

Das Weekend Magazin würde als Familienbetrieb mit knapp 200 Mitarbeitern und einer Auflage von über 900.000 Exemplaren nun komplett von den Förderungen ausgeschlossen werden?!

die „Österreichische Bauernbundzeitung“ (129.738 Euro) oder die „Raiffeisenzeitung“ (111.930 Euro) wurden nicht vergessen. Und selbst ein Fernsehprogramm-Magazin wie „TV-Media“ ist mit 129.738 Euro bedacht worden.

Leider werden derzeit vor allem aber Medien unterstützt, die über einen sehr hohen Abonnenten-Anteil verfügen und daher die Krise besser bewältigen können als Medien, die ausschließlich von Anzeigen leben.

Und genau dabei ist Ihrer geschätzten Aufmerksamkeit ein ganz wesentlicher Sektor entgangen. Unter den von Ihnen geförderten Medien findet sich nämlich keine einzige (!!!)

Gratis-Wochenzeitung – Medien wie „Tips OÖ“, „BZ Wien“ oder eben unser „Weekend Magazin“ haben keine Möglichkeit auf eine Förderung.

Sicher ist Ihnen bewusst, was der Shutdown gerade für Gratismedien, die ausschließlich von Anzeigen leben, bedeutet. Vielleicht ist Ihnen aber nicht bewusst, dass in Österreich an die 2.000 Mitarbeiter bei 240 Titeln beschäf-

tigt sind und diese Menschen Inhalte für über 5 (!) Millionen Leser (lt. letzter Media-Analyse) produzieren.

Sie können sich sicher vorstellen, wie groß unser Erstaunen, aber auch unser Unmut über diese unfaire und unsolidarische Förderung war.

Das „Weekend Magazin“ würde als Familienbetrieb mit knapp 200 Mitarbeitern und einer Auflage von über 900.000 Exemplaren nun komplett von den Förderungen ausgeschlossen werden?!

Dabei kann es sich doch nur um ein Versehen handeln. Es kann doch nicht im Sinne der Regierung sein, eine derart offensichtliche Wettbewerbsverzerrung mit Steuergeldern zu unterstützen.

Aus diesem Grund fordern wir Sie auf, diese Sonder-Medienförderung einer neuerlichen Prüfung zu unterziehen und das beschlossene Paket noch einmal zu adaptieren.

Sie verschärfen nämlich durch diese Wettbewerbsverzerrung die Krise noch mehr, anstatt diese zu mildern.

© Weekend Magazin

Mit freundlichen Grüßen Christian Lengauer

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AKTUELL 7

© Katharina Schiffl

Häufiger genutzte ­Medien seit Corona

Katharina Schmid, DMB. Head of Strategic Planning, Mitglied der GL New Business, und Joachim Krügel, CEO Media1.

Gute Noten für TV Die Studie „Corona Pulsmesser“ von Media1 und DMB. bringt überraschende Ergebnisse zutage.

WIEN. Wie finden sich die Menschen in Österreich mit der Corona-bedingten Situation zurecht, welche Medien konsumieren sie und welche Note stellen sie der Regierung für ihr Krisenmanagement aus? Diese und ähnliche Frage beleuchtet die Corona Pulsmesser-Studie (n357) von DMB. und Media1.

Die Kernaussage ist: Grundsätzlich sind die Österreicher der derzeitigen Situation gegenüber positiv gestimmt und positiv sieht man auch das Handeln der Regierung, und auch den Medien wird eher eine gute ­Berichterstattung zuerkannt.

Für viele ein neues Leben Klar ist auch, dass sich für viele von uns das Leben komplett geändert hat. Für vier von fünf hat sich der Tagesablauf geändert, bei Singles eher weniger und bei Eltern mit betreuungspflichtigen Kindern, abhängig vom Alter der Kinder, eher mehr.

In der ersten Woche waren 10% in Kurzarbeit, und bei knapp einem Drittel hat sich die berufliche Situation nicht geändert.

Nun, da viele Menschen zu Hause sind, werden auch diverse Medien häufiger genutzt, wobei TV als klarer Gewinner der Coronakrise hervorgeht.

Satte 60% der Befragten sehen nun mehr TV als vorher, OnlineTageszeitungen und Radio werden von ca. jeweils 40% häufiger genutzt, die gedruckte Zeitung kommt auf ein Plus von 23%, knapp gefolgt von StreamingDiensten wie Amazon-Prime, Netflix & Co. Für Magazine gibt es lediglich ein Plus von 3%. Bei WhatsApp gibt es ein Plus von 37% und 25% plus für E-Mails.

Deutliche Unterschiede gibt es bei den Altersgruppen: Digitale Unterhaltungsmedien werden eher von den Jungen genutzt, TV, Radio und Tageszeitungen finden bei den Älteren eine höhere Nutzung.

Interessant ist auch der Umstand, dass, obwohl viele in eine ungewisse Zukunft steuern, 38% der Respondenten die derzeitige Situation als positiv entschleunigend sehen, und 36% vermissen ihre sozialen Kontakte. Gut 85% der Befragten sehen posi-

tive Auswirkungen auf die Umwelt, und wenn es um das eigene Konsumverhalten geht, sehen gut 34% dieses negativ und 29% positiv beeinflusst als Folge der Krise.

Medium/Gattung Zuwachs TV 60% Tageszeitungen im Internet 40% Radio 38% WhatsApp 37% Facebook 30% E-Mail 25% Tageszeitungen 23% Streaming-Dienste 22% (Netflix, …)

YouTube 22% Bücher 17% Musik-Streaming 14% (Spotify, …)

Instagram 14% Magazine 3% Quelle: Corona Pulsmesser Welle 1, März 2020

Und was bedeutet die Krise für Marken? Hier wurde im Zuge der Studie acht sogenannte Archetypen erarbeitet, die von Marken eingenommen werden können. Dies sind, je nach Positionierung: Helfer, Wohltäter, Life Hacker, Connector, Danksager, Problemlöser, Socializer und Vertrauter.

Das Wichtigste dabei ist: Man soll nur jene Rolle einnehmen als Marke, die man auch authentisch ausfüllen kann, so die Studienautoren über die neuen Archetypen. (fej)

Corona Pulsmesser Conclusio • Derzeit wird die Lage in Österreich noch überwiegen positiv beurteilt; das liegt wahrscheinlich auch an dem Umstand, dass vor allen nur wenige Personen derzeit persönlich von dem Virus betroffen sind (infiziert beziehungsweise als Verdachtsfall geltend).

• Wenn mehrere Menschen davon betroffen sein werden oder wenn die Maßnahmen der Regierung verlängert werden, kann sich die Stimmung entsprechend ins Negative verlagern.

• Umso wichtiger wird es dann sein, positive Anker im Leben der Menschen zu setzen, um ihnen durch diese schwierige Zeit zu helfen.

Für Werbetreibende bedeutet das • Marken bieten Orientierung, und gerade in Krisenzeiten ist das ein Asset, das man nutzen sollte. Verlässlichkeit in einer unsicheren Zeit zu suggerieren, ist besonders wertvoll für das Image jeder Marke.

• Aktive Kampagnen sollten an die Situation angepasst werden, derzeit schwache Mediengattungen aus den Plänen genommen (zum Beispiel Außenwerbung) und zurzeit starke Medien dafür zugebucht werden (zum Beispiel TV).

Studiendesign Methode CAWI (Online-Befragung) Zielgruppe Österreicher 15–69 Jahre Quoten Geschlecht, Alter, Bundesland Stichprobe n = 357 komplett ausgefüllte, gültige Interviews Schwankungsbreite max. ±5,2% Feldzeit 20.–23.3.2020 Mafo-Partner talkonlinepanel (stellt Interviewte zur Verfügung).

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COVER 9

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marketing & media Flexibel Next Level Events: Kommunikation für ­virtuelle Veranstaltungen 12

Digital first Michael Jiresch, Managing Director der ­adverserve Holding 14

Change Die zweite Edition der Fast Forward Files dreht sich um Veränderung 20

© iab austria

© Stefanie J. Steindl

© Panthermedia.net/Diego Cervo

Ursula Gastinger

(Digitaler) Stress als ständiger Begleiter

© Martina Berger

© Panthermedia.net/Deyan Georgiev

Die Kommunikationsbranche zählt zu den stressigsten überhaupt. Wie damit umgegangen werden sollte. 10

Geschäftsführung iab austria Ursula Gastinger ist die neue Geschäftsführerin des iab austria.

Die Medien- und Digitalexpertin wechselte von netdoktor.at zur größten Interessenvertretung der Digitalwirtschaft. In ihrer neuen Position verantwortet ­Gastinger die gesamten operativen ­Agenden des iab austria und wird unter anderem den iab webAd komplett neu strukturieren.

Bewältigung Eine Umfrage von PROI zeigt, wie PR-Agenturen die Krise meistern. 18

Umstellung tele hat schnell reagiert und erscheint neuerdings alle 14 Tage. 21

10 MARKETING & MEDIA

Freitag, 10. April 2020

medianet.at

„Entspannung ist kein Luxus“ Stress gehört zur Kommunikationsbranche wie die Butter zum Brot. Warum ein Umdenken stattfinden sollte.

dienunternehmen verändert. Da muss man sich anschauen, wie man mit den Menschen umgeht, die diesen digitalen Stress nicht aushalten – aber auch, wie ich selbst mit dem Stress umgehe.

••• Von Nadja Riahi und Laura Schott

Die Unternehmen lernen nicht aus den Burn-out-Fällen ­ihrer Mitarbeiter. Statt­ dessen fühlen diese sich wie Versager.

Evelyne Huber-Reitan

© Panthermedia.net/Innovatedcaptures

W

er kennt es nicht: Vor dem Einschlafen noch einmal schnell die E-Mails checken, in der Früh warten schon die WhatsApp-Nachrichten in der Gruppe mit den Arbeitskollegen, und in der Mittagspause werden Social Media-Anfragen beantwortet. Die Zeit, in der man die Arbeit am Schreibtisch im Büro gelassen hat, ist in der Kommunikationsbranche schon lange vorbei. Im wahrsten Sinne des Wortes nicht mehr abschalten zu können, führt bei Menschen, die in der Branche arbeiten, zu Stress und nicht selten auch psychischen Erkrankungen.

Eine Studie der University of Cincinnati etwa zeigt, dass Journalisten besonders häufig an Burn-out erkranken; der britische PR-Berufsverband fand heraus, dass in Großbritannien

2018 über 20% der in der Branche beschäftigten wegen Stress, Angstzuständen oder Depression zeitweise der Arbeit fernbleiben mussten, und in Deutschland weisen Dialogmarketer die zweithöchste Zahl an psychisch bedingten Arbeitsausfällen auf.

Was zu solchen Zuständen führt, sind sogenannte psychosoziale Risiken, die laut Definition der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit durch unzulängliche Arbeitsgestaltung und -organisation und mangelndes Arbeitsmanagement entstehen können. Zeitdruck, unregelmäßige Arbeitszeiten und ständige Erreichbarkeit, aber auch die Sorge um die Sicherheit des eigenen Arbeitsplatzes machen den

in der Kommunikationsbranche Tätigen besonders zu schaffen.

Journalistin, Work Ability- und CSR-Beraterin Evelyne HuberReitan im Interview über psychische Belastungen, digitalen Stress und warum sich Männer nicht gern helfen lassen. medianet: Frau Huber-Reitan, viele Studien zeigen auf, dass die Medienbranche besonders viel Druck auf die dort Tätigen ausübt. Warum ist das so?

Evelyne Huber-Reitan: In Verlagen ist die Gefahr schon sehr groß. Das hängt mit Organisationsstruktur und der Digitalisierung zusammen, die in den letzten Jahren eingezogen ist.

Dieser digitale Stress, der dadurch entstanden ist, hat Me-

medianet: Wie würden Sie digitalen Stress definieren?

Huber-Reitan: Dieses ‚Nicht abschalten können‘. Das ist eigentlich das Um und Auf und in der Kommunikationsbranche ein riesiger Bereich, weil das Handy eine wesentliche Aufgabe hat: am Abend noch schnell die Nachrichten und Mails checken und so weiter. Durch das permanente online sein können wir uns nicht mehr distanzieren.

Es ist nämlich extrem schwierig, den Kopf freizubekommen, viele wissen gar nicht, wie das gehen soll. Sicher, früher hatten wir auch viel Arbeit, aber ohne diesen ständigen Druck, den das Handy in der Tasche macht.

Heute hat man quasi die Arbeit überall mit. medianet: Würden Sie sagen, dass das alle Generationen gleich betrifft?

Huber-Reitan: Wenn es um den digitalen Stress geht, würde ich sagen, dass die jüngere Generation mehr betroffen ist. Es kann aber auch Menschen, die mit der Digitalisierung nicht vertraut sind, sehr stressen, wenn sie sich im Zuge der Arbeit neue Technologien anlernen müssen.

Das merke ich immer öfter. Es ist aber um nichts leichter, wenn man damit aufwächst, glaube ich. medianet: Kann man sich das überhaupt leisten, sich zu distanzieren als Journalist?

Huber-Reitan: Das ‚Immer-verfügbar-sein‘ ist das Wesen des Journalismus. Ich finde, es hat noch nie bessere Zeiten gegeben für den Journalismus als jetzt.

Das ist schon eine bahnbrechen-

MARKETING & MEDIA 11

Freitag, 10. April 2020

de Zeit mit dem Internet. Oft fällt es aber schwer, sich zu erholen, da muss ich mit jungen Leuten Schritt für Schritt klären, was unter Regeneration verstanden wird. Viele ärgern sich darüber, dass sie krank werden, jedoch sollten sie dankbar sein, dass der Körper reagiert und nach Erholung verlangt. Ich habe gelernt, dass man das Gehirn austricksen kann, den Körper aber nicht. medianet: Welche Fehler werden in puncto Stress und Entspannung gemacht?

Huber-Reitan: Ich würde gar nicht sagen, dass der Mensch hier schuld ist, sondern unser Wirtschaftssystem. Dieses ‚Alles ist möglich‘, man muss noch besser, schneller werden und kann mit einem Tritt in den Hintern alles schaffen. Das stimmt einfach nicht. Irgendwann ist stopp.

Die Unternehmen lernen auch nicht aus den Burn-out-Fällen ihrer Mitarbeiter. Stattdessen fühlen diese sich wie Versager, weil sie etwas nicht geschafft haben. Ein großer Fehler ist auch, dass alle zwei bis drei Jahre die Führungskräfte ausgetauscht werden, die mit neuer Energie alles umkrempeln und vom Rest der Mannschaft verlangen, mit dem Tempo Schritt zu halten.

Das funktioniert nicht.

Sicher, früher hatten wir auch viel Arbeit, aber ohne diesen ständigen Druck, den das Handy in der ­Tasche macht. Heute hat man die Arbeit quasi überall mit. © Julia Pabst

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Evelyne Huber-Reitan

medianet: Tragen auch die prekären Arbeitssituationen dazu bei, dass Stress in der Kommunikationsbranche eine große Rolle spielt?

Huber-Reitan: Ja, genau so ist es. Prekär ist vor allem die Unsicherheit und egal, was man im Leben macht, mit der Unsicherheit lebt es sich schwer.

Wenn man Angst um den Job hat und dann auch noch erhöhte Arbeitsanforderungen, dann funktioniert das für junge Menschen vielleicht für eine Zeit, aber nicht auf Dauer. medianet: Das Internet abschalten können wir in der heutigen Zeit nun nicht mehr. Was können wir stattdessen tun, um den Stress zu reduzieren?

Huber-Reitan: Ein positiver Trend ist jedenfalls die Achtsamkeitskultur mit Yoga und Atemübungen. Wir müssen lernen abzuschalten – das ist Schwerst-

arbeit. Entspannung ist kein Luxus. Die Burn-out-Spirale fängt meist mit Schlafstörungen an, dann folgen Rücken- und Kopfschmerzen, der Körper gibt schon ganz klare Signale. medianet: Sie haben eine Liste veröffentlicht mit den Dingen, die man im Falle eines Burn-out machen sollte. Wie läuft Ihre Arbeit mit den Betroffenen dann konkret ab?

Huber-Reitan: Es kommt immer auf die Situation an. Aber eines ist das Wesentliche und manchmal ist es nur dieses eine: die Verleugnung der Situation. Die eigene Wahrnehmung ist die richtige. Wenn eine Situation alle stört, jedoch niemand etwas dagegen tut, dann wird die Wahrnehmung nicht richtig eingeordnet und die eigenen Gefühle geschmälert. Indem ich sage, dass etwas nicht okay ist, tue ich schon etwas für meine Selbstfürsorge. Ich zähle auch mangelnde Wertschätzung zu prekären Arbeitsverhältnissen.

Diese Wertschätzung muss man sich dann eben selbst in privaten Kreisen holen. medianet: Was kann von der Mitarbeiterseite getan werden, um etwas zu verändern?

Huber-Reitan: Auf der Unternehmensebene aufzuzeigen, dass diese Art zu wirtschaften Menschen kaputt macht. Aufstehen und sagen: ‚Das ist nicht ok‘.

Das ist natürlich wahnsinnig schwierig, da in einen Konflikt

reinzugehen und das zu kommunizieren, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass das Gegenüber auch nicht in so einer Situation sein möchte. medianet: Wie sehen Sie das Thema aus der Genderperspektive?

Huber-Reitan: Ich würde sagen, Männer und Frauen sind ganz unterschiedlich in der Art und Weise, wie sie mit einem Burnout umgehen und warum sie ihn bekommen. Frauen kommen öfter zu mir, bei vielen Männern brauche ich auch oft eine Dreiviertelstunde, bis sie einmal damit herausrücken, was eigentlich das Problem ist. Bei Frauen kommt oft die Doppelbelastung mit Kindern und auch Pflege von Angehörigen dazu. Es ist ausreichend statistisch belegt, dass solche Doppelbelastungen ein extrem hoher Stressfaktor sind.

Manchmal ist es wahrscheinlich auch eine ökonomische Entscheidung, dass die Frau zu Hause bleibt, aber ich bin mir sicher, dass sich das auch ändern wird.

Statistisch gesehen, sind Frauen öfter betroffen. Ich kann aber aus meinen Beratungen sagen, dass es glaube ich noch nicht ausreichend erforscht ist.

Männer sterben früher, und wir wissen aber auch nicht genau, warum. Männer schauen ganz anders auf ihre Gesundheit. Das, was bei Frauen Burn-out ist, äußert sich bei Männern oft in Suchtverhalten; das wird dann oft nicht erkannt. Männer lassen sich auch weniger gern helfen als Frauen, Frauen nehmen Hilfe und Unterstützung viel eher an. medianet: Gestehen sich Männer ein Burn-out weniger ein als Frauen?

Huber-Reitan: Die gestehen sich das gar nicht ein. Die sehen das nicht, die gehen zum Arzt und sagen: ‚Können Sie mich bitte wieder gesund machen?‘

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Freitag, 10. April 2020

Virtuelle Events greifbar machen Next Level Events bietet Kommunikationslösungen für Online-Events, -Meetings und -Hauptversammlungen.

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Neue Welt Petra Reichetzer und Martin Seiter bieten virtuelle Kommunikationslösungen an – für die Zeit des Social Distancings, aber auch für die Zeit danach.

••• Von Georg Sander

Die Leistungen „Bereits Monate vor Ausbruch des Coronavirus hat sich ein Team aus Event- und Technikspezialisten zusammengefunden und seinen Fokus auf ‚Next Level Events – virtuelle Events der Zukunft‘ – gelegt“, erzählt Petra Reichetzer. Den persönlichen Austausch will man nicht dem Coronavirus opfern, unter Hochdruck wurde das Portfolio erweitert. „Wir bieten unseren Kunden einzigartige und maßgeschneiderte Lösungen an.

Ein Angebot sind Livestreams, öffentlich oder privat. Call-inline-Management ermöglicht, dass während eines Events Fragen gestellt werden. Weiters möglich: Secure Online Voting, bei dem die Nutzer abstimmen können. Es ist auch möglich, dass Voraufzeichnungen gezeigt werden oder Events live in andere Sprachen übersetzt werden.

Ein Fokus und ein gutes Beispiel für die Leistungen sind virtuelle Hauptversammlungen.“

© Martin Seiter

WIEN. Physische Distanz ist das Gebot der Stunde, um die Ausbreitung des Coronavirus zum Erliegen zu bringen. Kommunikation, intern und extern, ist aber dennoch vonnöten. Darum bietet Next Level Events Lösungen für den virtuellen Austausch an. medianet hat mit Petra Reichetzer, CFO Next Level Events und Inhaberin der Agentur footPRintevents, und Martin Seiter, CEO Next Level Events und Inhaber von 3DHD, gesprochen.

Für die technische Umsetzung verantwortlich zeichnet Martin Seiter. Zwar würden derzeit viele Menschen ihre Meetings via Zoom, Skype und Co. abhalten, aber das eher für den Privatgebrauch. Darum ginge es in Zeiten, in denen physische Events schlichtweg nicht möglich sind, um eine hervorragende technische Lösung. „Wir bieten das professionelle Auftreten und Umsetzen auf der virtuellen Ebene“, erklärt er. „Wenn ein Speaker im Studio ist, dann bekommt er ein virtuelles Setting, als stünde er auf einer großen Bühne.“ Fortschrittliche Events Next Level Events schafft eine Atmosphäre, die echten Events sehr nahe kommt; möglich sind Bands, die zwischen Vorträgen spielen, Seminare können dank

ader-Software mit Credits versehen werden, da Teilnahmebestätigungen ausgestellt werden; E-Learning gehört schon seit knapp 20 Jahren zu den Fachgebieten. „Multimedia wird gerade erwachsen“, attestiert Seiter. „Es kann alles interaktiv erlebt werden, so sind auch 360 Grad VR-Streams möglich.“ Ein Premiumprodukt Die eigens entwickelten Umsetzungen sind als Premiumprodukte konzipiert. Der Vorteil: eine verkürzte Reaktionszeit.

Dazu ein Beispiel: Wenn zu einer physischen Konferenz mehr Leute kommen, als angekündigt, ist ein Saal irgendwann voll. Next Level Events fährt einfach einen weiteren Server hoch und alle, die sollen, können auch teilnehmen: „Es soll ein Change sein,

Was ist wo los – schau mal rein!

weg von klassischen Events und Videokonferenzen, hin zu einem interaktiven, virtuellen Event.“ Ein weiterer Pluspunkt ist laut Petra Reichetzer eben die Interaktion, auch dann, wenn man sich wieder persönlich treffen darf. Das Unternehmen arbeitet mit namhaften Firmen, die eben Großveranstaltungen abhalten: „Da kann dann vielleicht nicht jeder Interessent teilnehmen.

Wir ermöglichen das! Erfahrungen aus der USA bestätigen unsere Richtung.“ Projektmanagement, Planung, Technik – alles passiert zudem inhouse. Es ist ein Fingerzeig in die Zukunft. Denn: „Unsere Lösungen für virtuelle Events ermöglichen es, die Kosten für Veranstaltungen deutlich zu reduzieren, Umweltbelastungen durch ‚Green IT‘ zu verringern.“

MR. ADC*EUROPE. THANK YOU FOR EVERYTHING.

Der Creativ Club Austria trauer t um Jani Newrkla, einen kreativen Europäer und lang jährigen Weggefähr ten.

Freitag, 10. April 2020

© Stefanie J. Steindl

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adverserve als Zugpferd für digitale Innovation Das Leistungsportfolio erstreckt sich von der Konzeption nachhaltiger Digitalstrategien hin zum erfolgreichen Datenmanagement.

••• Von Georg Sander

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M

ichael Jiresch ist seit 2012 für die Österreichische Post AG tätig. Gegenwärtig agiert er als Vertriebsleiter des Geschäftsfelds Mail Solutions, welches Businesskunden intelligente Lösungen im Informationsmanagement bietet. In seiner Doppelfunktion fungiert er auch als Geschäftsführer der adverserve Holding GmbH, Agentur für Digital Marketing mit Schwerpunkt Programmatic, Data Driven Advertising und Werbetechnologie. Auch entwickelt adverserve eigene Produkte. „Wir versuchen immer, so nah wie möglich am Kunden zu sein, blicken jedoch auch über die aktuellen Bedürfnisse hinaus, um relevante Zukunftstrends in unserem Business Development entsprechend zu berücksichtigen“, betont Jiresch.

Stufenweise Aufstockung Nach einer ersten Phase der Akquise und einer Beteiligung von zunächst 49% im Jahr 2017 hat die Post ihre Anteile stufenweise aufgestockt und übernimmt das Unternehmen mit 1.

Jänner 2021 zu 100%. Mit dem Verkauf der Mediaagentur media.at im Jahr 2017 hat man sich bewusst für einen neuen zukunftsorientierten Weg entschlossen und sich für eine schrittweise Übernahme von adverserve entschieden. „Gemeinsam mit adverserve als digitaler Know-how-Träger will man die Post als progressives und kundenorientiertes Werbeunternehmen weiter stärken.

Vor allem soll auch die Digitalisierung innerhalb der Post vorangetrieben werden, um gemeinsam zukunftsweisend Produkte und Services am österreichischen Werbemarkt anbieten zu können“, sagt Michael Jiresch. Generell betrachtet er sich selbst auch als „Mittler“

MARKETING & MEDIA 15

Wir versuchen ­immer, so nah wie ­möglich am ­Kunden zu sein, blicken ­jedoch auch über die aktuellen ­Bedürfnisse hinaus.

Michael Jiresch adverserve

zwischen Konzern und KMU mit Start-up-Charakter, er synchronisiert beide „Welten“, wenn es sinnvoll ist und sich Synergiepotenzial ergibt. Generell gilt: Die Post als Mutter schafft Guidance für eine nachhaltige gemeinsame Entwicklung, adverserve verfolgt jedoch auch eine eigene Expansionsstrategie.

Im Herbst letzten Jahres hat man die Zusammenarbeit weiter intensiviert, indem adverserve nun auch die digitale Eigenvermarktung im B2B- wie B2C Bereich verantwortet. Besonderes Augenmerk liegt hier auf Programmatic Advertising, auch innerhalb der Post will man in Zukunft verstärkt darauf setzen. „Es geht darum, durch ein auf Echtzeitdaten basierendes Kampagnen-Setup Kunden und Potentials im richtigen Setting anzusprechen, aber auch um das Mediabuying kosteneffizienter zu gestalten,“ ergänzt Michael Jiresch.

Datamanagement & DSVGO Von Beginn an hat sich adverserve voll und ganz auf Programmatic spezialisiert, automatisierte Ausspielung von Kampagnen und der Aufbau von Datenkulturen in Unternehmen

ist ein zentraler USP. Programmatic ist weiterhin an der Spitze des Digital Marketings, 69% aller digitalen Medien werden 2020 programmatisch gehandelt, 2021 sollen es dann schon 72% sein. „2020 sprechen wir weltweit von bis zu 127 Milliarden Dollar Werbespendings, das sind schon enorme Werbegelder, die über Programmatic fließen. Für uns war von Anfang an klar, dass Programmatic kein kurzfristiger Trend ist, sondern die Werbeindustrie nachhaltig revolutionieren wird“, sagt Michael Jiresch.

Durch die neue DSGVO wird die Datengrundlage ausgedünnt; das bringt für die gesamte Werbebranche neue Herausforderungen und Einschränkungen mit sich. Dies betrifft auch Programmatic und den damit einhergehenden Einsatz von Userdaten. Das fortschreitende Verschwinden von Cookies heißt, dass die gesamte Branche die Umsetzung von Targeting und Personalisierung neu überdenken muss. Michael Jiresch ist davon überzeugt, dass First-Party-Daten innerhalb der Unternehmen wichtiger werden denn je, aber auch Login-

Gemeinsam mit ­adverserve als ­digitaler Know-howTräger will man die Post als progressives und kundenorientiertes Werbeunternehmen weiter stärken.

Allianzen oder Shared IDs, die Informationen serverseitig und nicht browserseitig verwalten, werden herkömmliches Targeting durch Third-Party-Lösungen ablösen. „Wir raten unseren Kunden, rechtzeitig damit anzufangen, eigene proprietäre Datenkulturen aufzubauen. Wir beobachten auch immer wieder, dass Datenquellen in Unternehmen, welche sich nicht im unmittelbaren Wirkungsbereich der Marketingabteilung befinden, brachliegen. Diese Chancen gilt es zu nutzen“, erklärt Michael Jiresch.

Verunsicherung am Markt Generell versteht sich adverserve als reiner Datenauftragsverarbeiter, adverserve arbeitet also im Auftrag von Kunden in Werbetechnologiesystemen.

Die Kunden selbst verantworten und haften für ihre Daten.

Laut Jiresch herrschen derzeit durchaus Verunsicherungen am Werbemarkt. Er hat oft die Erfahrung gemacht, dass Projekte durch die Rechtsabteilung begutachtet und dann als zu unsicher eingestuft werden, eben weil es derzeit einfach noch wenig Rechtssprechungen gibt und die DSGVO auch Interpretationsspielräume zulässt. „Wir nehmen Datenschutz natürlich sehr ernst, aber ich muss leider auch sagen, dass die DSGVO auch Innovation am Werbemarkt bremst“, ergänzt Michael Jiresch.

Was bringt 2020? „Natürlich heißt es zunächst mal die Herausforderungen der Coronakrise gut zu meistern.

Da wir die Homeoffice-Kultur und Flexibilität am Arbeitsplatz schon lange begrüßen und fördern, war das zum Glück aus organisatorischer Sicht kein Problem. Im Allgemeinen beobachten wir, dass sich Unternehmen in der Umsetzung ihrer

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Wir nehmen Datenschutz natürlich sehr ernst, aber ich muss leider auch sagen, dass die DSGVO auch Innovation am ­Werbemarkt bremst.

Michel Jiresch adverserve

Treiber für progressives Digital Marketing. Bereits als um die Jahrtausendwende die ersten Adserver online gingen, war adverserve als Service-Provider für digitale Kampagnen tätig. Seitdem hat sich das Unternehmen zu einem führenden Experten für Werbetechnologie und Digital Marketing entwickelt. Michael Jiresch erläutert: „Dieser Ausrichtung sind wir bis heute treu geblieben, Technologie ist Teil unserer Unternehmens-DNA,

© Stefanie J. Steindl

Marketingstrategie neu orientieren, das heißt, es wird zum Beispiel an neuen Zugängen für die Endkundenkommunikation gearbeitet, es werden Werbespendings neu gewichtet. Für uns als adverserve zählt besonders jetzt, dass wir für unsere Kunden zu 100 Prozent da sind, ihre Bedürfnisse verstehen, beratend zur Seite stehen und sie bestmöglich und vor allem rasch bei der Umsetzung von Maßnahmen unterstützen. Das passiert auch aktuell“, betont Jiresch.

Für 2020 wird adverserve auch weiters führende Werbetechnologien evaluieren, um das Portfolio auszubauen, denn Technologie ist und bleibt essenzieller

denn keine Innovation ohne modernste Technologie. Wir sind stolz darauf, technologisch sehr breit aufgestellt zu sein. So sind wir in der Lage, bei der Auswahl der passenden Technologien immer den Need unserer Kunden in den Vordergrund zu stellen.

Im Auftrag von Kunden betreuen die Experten von adverserve bereits den Google Technologie Stack und wollen auch hier unserer Produkte und Services weiter ausbauen. Dies deckt sich auch mit der Digital 360°-Strategie, welche adverserve verfolgt“, sagt der Branchenexperte und betont ergänzend: „Wir unterstützen unsere Kunden in der Entwicklung einer gesamtheitlichen Digitalstrategie und können so unser Portfolio durch weitere Services im Bereich SEO, SEA und Social Advertising auch weiterhin komplementieren.“ „Digital Retail Media“ Auch wird adverserve den Fokus 2020 auf „Digital Retail Media“ setzen und Kunden die Möglichkeit bieten, direkt auf Marktplätzen und in Webshops Werbung auszuspielen. Die Digitalisierung hat nicht nur das

Konsumverhalten grundlegend geändert, sondern auch das Kaufverhalten im Netz. „Wenn Endkonsumenten sich über Produkte informieren, passiert das nicht mehr ausschließlich über Google & Co. Denn immer mehr Endkunden suchen direkt auf Retail-Plattformen. Für werbetreibende Unternehmen birgt das eine Riesenchance. Warum?

Wenn ein Endkunde über einen Marktplatz nach einem Produkt sucht, dann befindet er bzw. sie sich schon in ‚Shopping-Laune‘, denn die psychische Verfassung ist bereits auf Kaufabsicht

Wir sind in der Lage, immer den Need ­unserer Kunden in den Vordergrund zu stellen.

International adverserve ist nicht nur im Inland Seit 2001 ist adverserve digital advertising services GmbH als Experte für Werbetechnologie tätig. Das vielseitige Produkt- und Leistungsportfolio erstreckt sich von der Konzeption nachhaltiger Digitalstrategien bis zur operativen Umsetzung digitaler Werbekampagnen. Neben dem Hauptsitz in Wien führt die adverserve digital advertising services GmbH eine Nieder­lassung in der Schweiz sowie in Kroatien und beschäftigt derzeit rund 60 Mitarbeiter. Seit Herbst 2019 ist die Österreichische Post AG Mehr­ heits­eigentümer der adverserve.

ausgerichtet“, erklärt Michael ­Jiresch.

Im ersten Schritt wird adverserve die Performance-Werbeprodukte von Amazon anbieten und Kunden unterstützen, diesen neuen Kanal erfolgreich in ihren Marketing-Mix zu integrieren.

Hier ist es wichtig, die richtigen Werbeformen intelligent zu bündeln, denn die Möglichkeiten sind vielfältig. In weiterer Folge werden Werbeformate zukünftig auch programmatisch gebucht werden können.

Ich halte die unabhängige Berichterstattung hoch.

Margareta T., Dunkelsteiner Wald

Mein Beitrag zahlt sich aus.

Ohne Ihren Beitrag könnten weder der ORF noch die Privaten öffentlich-rechtliche Inhalte und Sendungen in gewohnter Qualität produzieren. Danke, dass Sie unabhängigen, investigativen Journalismus im Rundfunk möglich machen. Jetzt informieren: www.gis.at

Unbenannt-2 1

30.03.2020 15:15:12

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Struktur verhindert Chaos Ein stringentes Kommunikationsmanagement hilft dabei, die durch Corona ­verursachte Lage besser zu meistern, so eine Umfrage von PROI Worldwide. vielerorts unterschätzt. Da alle PROI-Agenturen digital gut aufgestellt sind und Digital-PR Teil des Leistungsspektrums ist, konnten die technologischen Herausforderungen des Homeoffices zumeist reibungslos bewältigt werden.

WIEN. Corona & PR: Eine Umfrage von PROI Worldwide, dem fünftgrößten und meistprämierten PR-Netzwerk der Welt, bringt Herausforderungen von Agenturen und Firmen zum Vorschein. Lösungsansätze liegen auch in einem stringenten Kommunikationsmanagement.

© Katharina Schiffl

Agenturen, die sich auf Fach­gebiete ­spezialisiert haben, vermelden teil­ weise starke Ein­ bußen, hingegen sind Agenturen mit ­Krisen-Agenden gut ausgelastet.

Sabine Pöhacker comm:unications

Die Situation wird von den 80 PROI-Agenturinhabern, die rund 6.500 Mitarbeiter beschäftigen und 8.200 Kunden betreuen, weltweit ähnlich eingeschätzt: Die Krise wird sich für alle Agenturen kurz- und mittelfristig auf das Business auswirken.

Per Anfang April haben 80% der befragten Agenturen auf Homeoffice umgestellt, weitere 60% haben ihre Mitarbeiter in Kurzarbeit geschickt, Kündigungen versucht man zu vermeiden.

Agenturen, die sich auf Fachgebiete spezialisiert haben, vermelden teilweise starke

Einbußen, hingegen sind Agenturen mit Krisen-Agenden gut ausgelastet. Einigkeit herrscht darüber, dass die Neukundengewinnung derzeit eine große Herausforderung darstellt und viele Projekte, die bereits in der Pipeline waren, vorerst auf Eis gelegt werden.

Homeoffice als Challange Auch die Arbeitsweise wurde hinterfragt; hier zeichnet sich ein deutlicher Anstieg an virtuellen Besprechungen ab. Wie zeitintensiv die Umgestaltung der Arbeitsplätze ist, wurde

Facts Die Autorin comm:unications – Agentur für PR, Events & Marketing wurde 1996 gegründet und zählt zu den Top 20 PR-Agenturen Österreichs. Agenturgründerin Sabine Pöhacker ist anerkannte Kommunikationsberaterin, Lehrbeauftragte an der Universität Wien sowie zertifizierte systemische Business Coach.

PROI Worldwide ist das fünftgrößte und meistprämierte PR-Agenturennetzwerk der Welt. 80 Partner-Agenturen in 50 Ländern betreuen 8.200 Kunden weltweit.

Mit wenigen Klicks zur passenden Partner-Agentur

Teamwork is key Um die Krise zu meistern, bieten viele Agenturen Webseminare und virtuelle Lernsessions an, einige warten sogar mit psychologischer Unterstützung auf. Als Pluspunkt der Team-Meetings, die nun „von Wohnzimmer zu Wohnzimmer“ stattfinden, empfinden viele, dass man dadurch das private Umfeld der Kollegen besser kennenlernt.

Abgefragt wurde auch der soziale Kontakt außerhalb der Arbeit: Oft genannt wurden After Work-Cocktails, gemeinsameCoffee-Breaks, Spiele-Abende, virtuelle Karaoke sowie Tipps für Workouts. Auch sind derzeit virtuelle Pinnwände mit Zitaten, Videos und Cartoons, die die gute Laune aufrechterhalten, sehr gefragt.

Herausforderung für alle Die Umfrage zeigt auch, dass Firmen weltweit mit denselben Herausforderungen konfrontiert sind und PR-Agenturen hier eine maßgebliche Rolle spielen können. Denn in Krisensituationen sind die Verantwortlichen in den Unternehmen mehr denn je gefordert, eine durchgängige Kommunikation zu gestalten. Gerade jetzt gilt in der Kommunikation: Struktur verhindert Chaos!

Gute PR-Experten unterstützen dabei, professionell zu planen, souverän zu agieren und Maßnahmen rasch und akkordiert umzusetzen.

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© Kraftwerk (2)

Fast Forward Heimo Hammer, Shafi ­Ahmed, Cindy ­Gallop, Sunnie Groene­ veld, Carla Johnson, Sand­ ra Matz, Moran Cerf und Igor Beuker (v.l.) bei der Präsentation in London.

Im Dialog mit Opinion Leadern Bucherscheinung: „Fast Forward Files ed. 2 – ­Changing Perspective“. Über Veränderung und die Zukunft.

LONDON. Die Buchpräsentation der Fast Forward Files ed. 2 in London im Februar stand unter dem Motto „Changing Perspective“. In Wien hätte das Buch bei dem 4Gamechangersfestival stattfinden sollen. Corona-bedingt ist dies nicht möglich – das Thema bleibt jedoch weiterhin aktuell.

Die Themen der Files Sind die Big Tech Companies wirklich die besseren Arbeitgeber? Gibt es Chancen auf Gleichberechtigung? Wie werden neue Technologien und Innovation im eigenen Unternehmen gefördert?

Werden Patienten in zehn Jahren von Cyborgs behandelt? Diese und weitere Fragen sollen auch die Leser zum eigenen Perspektivenwechsel inspirieren. Die Autoren der FFF gaben Einblicke.

Cindy Gallop, Frontkämpferin für Gleichberechtigung und Diversität, fordert Diversität auf allen Ebenen – sowohl in

der Unternehmensorganisation als auch im Alltag: „Diversity is what drives innovation and disruption.“ Shafi Ahmed, Chirurg und Innovator, plädiert für den forcierten Einsatz von Technologie und AI in der Medizin: „My view is to disrupt, innovate technology as an enabler that supports and ultimately has the power – used correctly – to improve all of our lives.”

Derselben Meinung ist auch der Disruptor Igor Beuker, der davon überzeugt ist, dass durch Einsatz fortschrittlicher Technologien viele Probleme in den Griff zu bekommen sind: „I have children and I am really ashamed how we are going to pass on our planet. So I think we have the responsibility and technologies to reverse it and we should do it.” Führungskräfte werden von Sunnie Groeneveld aufgefordert, ein besseres Verständnis für neue Technologien zu entwickeln. Carla Johnson vertritt

die Meinung, dass Innovation in Unternehmen nur stattfinden kann, wenn man Zeit und Raum für Kreativität schafft.

Sandra Matz, führende Expertin in der Disziplin des Psychologischen Targeting, zeigt, wie exakt die digitalen Footprints einen Rückschluss auf die individuelle Persönlichkeit erlau-

ben und wie das zur massiven Beeinflussung der Individuen führt. „Psychological targeting is a powerful new tool for a data-fuelled age, the likelihood that someone else is going to use it in an illegal or immoral way is high.“ Innovation großgeschrieben „Schon vor 30 Jahren hatte ich ein selbst zusammengebautes Trabant-Cabrio mit Elektromotor. Damals propagierte ich sogenannte Solarmobile, also Elektroautos, die man umweltfreundlich an Solartankstellen auftanken sollte. Die Leute hielten mich für verrückt, aber ich versuchte mich schon damals als Gamechanger. Ohne Disruption ist Innovation nämlich nicht möglich”, sagt kraftwerkCEO Heimo Hammer. (red)

Fast Forward Files 2 – „Why everything will be different for generation next“.

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Künftig heißt es „tele14“ Rasch auf die derzeitigen Umstände reagiert hat man bei der Fernsehzeitschrift tele und hat die Erscheinungsweise auf alle 14 Tage umgestellt.

WIEN. Es sind ungewöhnliche Zeiten. Und da passieren un­ gewöhnliche Dinge. Eigentlich wollte tele in den nächsten Ta­ gen seine neue Umweltaktion „Ein Urwald für Österreich“ vorstellen. Aber das muss war­ ten. „Stattdessen haben wir uns überlegt, wie wir aus der Not der Coronakrise eine Tugend machen und dürfen daher unser neues tele präsentieren“, so tele Geschäftsführer Hans Metzger.

Mehr Präsenz Durch die verlängerte Erscheinungsweise verdoppelt sich die Präsenz der Werbekunden bei den Leserinnen und Lesern von sieben auf 14 Tage; der Preis bleibt weiter gleich.

© tele (2)

„tele14“ am Start Die Idee, die umgesetzt wird, ist so einfach wie logisch zugleich: Seit 31 Jahren ein treuer, wö­ chentlicher Fernsehbegleiter, erscheint ab kommender Woche das neue tele14 – und wie der Name es schon verrät, erscheint es, bis auf Weiteres, alle 14 Tage, jeweils in den geraden Wochen.

Das neue Heft erscheint dem­ nach am 15./16. April und bie­ tet das Fernsehprogramm vom 17. bis zum 30. April.

Und wie ist der Aufbau des tele14? „Die tägliche Programm­ information wird auf einer Dop­ pelseite konzentriert. Gleichzei­ tig gibt es mehr redaktionelle Tipps und Empfehlungen zu den

Fernseh-Highlights von zwei Wochen aus unserer Redakti­ on. Neu ist am Anfang des Hefts ein Block mit Neuigkeiten über Filme und Serien, die auf den Streaming-Kanälen zu sehen sind: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Sky und vielen

© Martina Berger

Eine Schaltung zum alten Preis bedeutet nun zwei Wochen Präsenz im Heft und damit die Chance auf doppelte Blatt­ kontakte, die bereits jetzt bei 4,6 liegen.

Hans Metzger tele-Geschäftsführer

anderen“, so Metzger über den inhaltlichen Aufbau und die Ver­ änderungen.

Etliches Neues, viel Vertrautes Es gibt im neuen tele14 aber auch weiterhin viel Vertrau­ tes und Bewährtes: „Natürlich gibt es weiterhin und mit mehr Fläche die Rubriken ‚Aktiv und Gesund‘ und ‚Entdecken und Ge­ nießen‘ in jedem Heft. Auto- und Homestorys kommen je nach Bu­ chungslage und Kundenwunsch hinzu. Unverändert tagesaktuell mit mehr als 100 Sendern blei­ ben die Website www.tele.at und die tele-Apps“, so der teleGeschäftsführer.

Längere Präsenz für Kunden Für die Werbekunden ändert sich nichts, so Metzger: „Für un­ sere Werbepartner ist auch der Anzeigentarif eine überaus gute Nachricht: Er bleibt gleich.“ Deutlich länger, zum gleichen Preis, wird aber die Präsenz ih­ rer Anzeigen, denn das tele14

wird nun statt einer Woche zwei Wochen von den Nutzern täglich mehrmals in die Hand genom­ men.

Metzger dazu: „ Eine Schal­ tung zum alten Preis bedeutet nun zwei Wochen Präsenz im Heft und damit die Chance auf doppelte Blattkontakte, die be­ reits jetzt bei 4,6 liegen. Bei fast 1,3 Mio. Leserinnen und Lesern jede Woche und knapp 970.000 Heften ist das ein unschlagbares Argument.“ Vertrieb bleibt gleich Am Vertrieb hat sich natür­ lich auch nichts geändert: „tele erscheint weiterhin als Pro­ grammbeilage in Österreichs besten Zeitungen“, so Hans Metzger zu den Trägermedien, denen tele auch weiterhin bei­ gelegt wird. Unter anderem sind das Die Presse, Der Standard, Kleine Zeitung, NÖN, BVZ, OÖ Nachrichten, Salzburger Nachrichten, Tiroler Tageszeitung, Vorarlberger Nachrichten, Neue, Wiener Zeitung, Die Furche, OÖ Volksblatt. (fej)

Neben Print steht tele auch weiterhin als App und online zur Verfügung.

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Nicht an allem ist Amazon schuld

Es hat noch nie bessere Zeiten für den Journalismus gegeben als jetzt.

Das ist eine bahnbrechende Zeit mit dem Internet.“

Ein Online-Marktplatz als Subdomain einer ­Regierungswebsite ist halt auch keine Lösung.

ALTERNATIVLOS. Der quasi weltweite Lockdown und die als Folge geschlossenen Geschäfte verhelfen dem Digital-Giganten Amazon zu weiteren Milliarden-Umsätzen. Als „Dankeschön“ storniert er gleich mal bei diversen Medienpartnern seine Marketing-Aktivitäten, weil ihm die Kunden quasi von allein die Tür einrennen.

Aber das ist ein anderes Thema und die bisherigen Medienpartner sollten sich das eventuell merken – für spätere Zeiten.

Suche nach alternativen Shopping-Sites Damit der lokale Handel aber nicht vollends unter die Räder kommt, versuchen nun viele aufzuzeigen, dass es durchaus möglich ist, auch Abseits von Amazon online einzukaufen und dabei der eigenen Wirtschaft gerade in so schwierigen Zeiten, wie wir sie derzeit haben, zu helfen.

Ein Paradebeispiel wäre der Buchhandel, denn da gab es noch nie einen Grund, seinen Lesestoff über Amazon zu beziehen, denn in Österreich gibt

es eine Buchpreisbindung und die Bücher sind deshalb bei Amazon auch nicht billiger und liefern können sie die lokalen Buchhändler auch.

Etwas anders sieht es bei der Suche nach alternativen Online-Shops für andere Güter aus.

Hier muss man leider sagen, hat es die heimische Wirtschaft, aber auch jene auf EU-Ebene, komplett verschlafen, Alternativen anzubieten – sowohl vom Angebot als auch von der Usability der Shops beziehungsweise von der Preisattraktivität her. Es ist schlicht nicht praktisch, im Browser das Url-Monster https://www.oesterreich.gv. at/public/onlinemarktplatz/heimischeprodukte. html oder auch einen anderen Shop eines Einzelhändlers eingeben zu müssen, um dann erst recht durch etliche Subsites selbst genau eingeben zu müssen, was man sucht.

Ich hab’s versucht wegen einem Bingo-Spiel für meine betagte Nachbarin – das Suchergebnis war niederschmetternd: Gefunden hab ich alles, vom Wasserhahn mit dem Namen Bingo bis zum Geschirrspülmittel, ein Spiel für meine Nachbarin war nicht dabei. Nur: So wird’s halt nichts mit der Amazon-Alternative …

Evelyne Huber-Reitan Journalistin, Work Abilityund CSR-Beraterin

© Campus Verlag

Kommentar ••• Von Dinko Fejzuli

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BUCHTIPP

Der Silberstreif am Horizont

Jeder Teilnehmer ist ein Gewinner Unternehmens-Wettbewerbe haben mehr als reine Marketing-Effekte.

WIEN. Wir Menschen neigen dazu, uns ständig verbessern zu wollen und vergleichen uns auch gerne mit anderen. Sind die anderen klüger als wir, schneller oder erfolgreicher? Was man auf den ersten Blick als Eitelkeit abtun könnte, führt in Wahrheit dazu, dass wir einander stetig nacheifern und uns gegenseitig inspirieren. Am Ende des Tages profitieren alle. Gleiches gilt auch für Unternehmen, NGOs und sogar Behörden. Eine Möglichkeit, um sich mit anderen Organisationen zu messen, ist die Teilnahme an Wettbewerben wie dem Staatspreis Unternehmensqualität, der bereits seit 25 Jahren vom BMDW in Kooperation mit der Quality Austria vergeben wird. Immer wieder berichten Teilnehmer davon, wie sehr sie alleine von der Teilnahme profitieren, weil sie Die abgedruckten Gastkommentare geben ­ausschließlich die Meinung des Verfassers wieder.

Wir behalten uns das Recht auf Kürzung vor.

© Quality Austria

Gastkommentar ••• Von Melanie Scheiber

Melanie Scheiber ist Marketing-Leiterin bei Quality Austria.

im Zuge dessen ihre eigenen Prozesse auf den ­Prüfstand stellen, Verbesserungen einleiten und so die Qualität von jedem einzelnen Unternehmen gesteigert wird. Angenehmer Nebeneffekt: Die mediale Aufmerksamkeit ist natürlich auch nicht zu verachten. Gewinner sind aber alle Teilnehmer.

SCHWARZSEHEN. Warum brauchen wir durchschnittlich vier gute Erlebnisse, um ein schlechtes emotional auszugleichen? Warum erschüttert uns ein einziges Wort der Kritik, selbst wenn es mit einem heftigem Lob daherkommt?

Der renommierte Sozialpsychologe Roy F. Baumeister entdeckte den Negativitätseffekt als grundlegenden Aspekt unseres Wesens.

Wir können lernen, unsere Negativitätsvorurteile zu erkennen, zu steuern und sogar zu überwinden. campus; 349 Seiten; ISBN: 9783593511672

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COVER 23

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marketing & media pr-agenturen

Bedürfnisse In der Krise braucht es für den Umgang mit Medien Gespür 26

Homeoffice Das Team von massgeschneidert setzt ­derzeit auf Skype & Co. 32

Krisenexperte Axel Schein ist Business Director bei Ketchum Publico 29

© Archiv Alexander Scheurer

© Ketchum Publico

© Obsthaus Haller

Alexander Scheurer

Vor allem in der Krise ist Zusammenhalt gefragt

Online-Medientrainings The Skills Group bietet aufgrund der Coronakrise ihre Medientrainings für Führungskräfte ab sofort auch online an – und erweitert aufgrund der starken Nachfrage den Trainer-Pool.

Mit Alexander Scheurer stößt ein ausgewiesener Medienprofi mit langjähriger journalistischer Erfahrung dazu.

© Grayling/Inge Prader

© Skills/Sebastian Philipp

Mit kreativen Ideen stemmen sich Unternehmen gegen die Pandemie – die PR unterstützt sie dabei. 24

Virtuell Grayling Austria-CEO Sigrid Krupica ist „virtuell“ im Einsatz. 28

Mehr Mut Karin Wiesinger, Skills, über Wege der Krisenkommunikation. 32

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© Decathlon Österreich

Kreativität HimmelhochKunde Decathlon gibt Tipps, um auch zu Hause in Bewegung zu bleiben.

„Müssen jetzt Haltung beweisen“ Gerade in Zeiten der Krise zeigt gute PR, was sie kann – das weiß auch Himmelhoch-Gründerin Eva Mandl.

WIEN. PR-Agenturen sind schon lange mehr, als bloße Zulieferer von Dienstleistungen. Gerade in Krisenzeiten müssen sie ihre Kunden als Partner umfassend unterstützen. Weil die Krise um die Covid-19-Pandemie fast die gesamte Gesellschaft betrifft, müssen sich auch PR-Agenturen darauf einstellen. Krisenmodus ist daher der vorläufig neue Alltag für viele. HimmelhochGeschäftsführerin Eva Mandl fasst die Anforderungen an ihre Branche so zusammen: „Covid-19 stellt unsere Kunden, die heimische Medien- und Agenturlandschaft und nicht zuletzt jeden Einzelnen von uns vor noch nie dagewesene Herausforderungen. Gerade in Krisenzeiten gehört es zu unseren Aufgaben als Kommunikationsagentur, die Unternehmen bestmöglich in allen Agenden zu unterstützen und als Servicepartner für die

Journalisten zu fungieren, die vor allem in diesen Tagen dankbar für Inspirationen zu guten Geschichten sind – ob mit oder ohne Bezug zur Coronakrise.“ Klare Kommunikation Nicht zu kommunizieren, ist etwas, das sich Unternehmen gerade jetzt nicht leisten sollten.

Die aktuelle Situation ist von einer Informationsflut geprägt, die Orientierung erschwert und das Entstehen von Gerüchten fördert. Unternehmen sollten daher in ihrer Kommunikation klar sein. Mandl gibt Einblick in die Arbeit ihrer Agentur: „In den vergangenen Wochen waren wir stark damit beschäftigt, unseren Kunden Orientierung zu geben und sie step by step und optimal zu unterstützen. Im zweiten Schritt haben wir den meisten Unternehmen empfohlen, klar zu kommunizieren – intern sowie extern, mit den eigenen Mitarbeitern ebenso wie mit den

Kunden.“ Obwohl sie die große Herausforderung durch das Coronavirus sieht, bleibt Mandl zuversichtlich und sieht die Chance, aus der Krise gestärkt hervorzugehen.

Deutlich erhöhten Kommunikationsbedarf haben derzeit Handel, Gastronomie und Lebensmittelhersteller – ob sie

© Himmelhoch

••• Von Sascha Harold

nun von den Schließungen betroffen sind oder nicht. Himmelhoch-Kunden wissen damit aber kreativ umzugehen. Der Sportartikel-Hersteller Decathlon etwa gibt Tipps, um auch zu Hause in Bewegung zu bleiben, die Kräuterlikör-Marke Jägermeister liefert Ideen, die das Homeoffice zur Partylocation umzufunktionieren. Mandl: „Unsere Kunden mussten in den vergangenen Wochen bereit sein, umzudenken und seit Monaten abgesegnete PR-Pläne kurzfristig über Bord werfen. Es gilt, hier vor allem zwei Dinge zu beweisen: Kreativität einerseits und Empathie andererseits.“ Bis wieder Normalität einkehre, wollen Mandl und ihr Team mit ihren Kunden daran arbeiten, das Beste aus einer schwierigen Situation zu machen.

Eva Mandl ist Gründerin und Geschäftsführerin bei Himmelhoch.

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Freitag, 10. April 2020

PR-AGENTUREN 25

Kommunikation aus dem Wohnzimmer Die ikp-Standorte in Wien, Salzburg und Vorarlberg rücken in den Zeiten der Covid-19-Krise digital noch enger zusammen.

••• Von Sascha Harold

Und danach?

Dass es ein „nach der Krise“ geben wird, das steht für Peter Hörschinger, Geschäftsführer bei ikp, fest.

heit. Wer, wenn nicht wir, hat die perfekte Ausgangsbasis, um alle Aspekte und Auswirkungen von Corona laufend zu analysieren“, so Hörschinger.

Bedarf besteht weiter Auch auf Kundenseite ist der Kommunikationsbedarf weiterhin – oder gerade jetzt – hoch. „Wir haben die Krisenvorbereitung für die allermeisten Kunden bereits frühzeitig abgewickelt und sind jetzt dabei, je nach Fortschritt der Maßnahmen, zu adaptieren, aktualisieren und evaluieren“, erläutert Hörschinger. Den meisten Kunden sei klar gewesen, dass gerade in Krisenzeiten klare Kommunikation und Information wichtig ist – auch, um Reputationsschäden zu ver-

Die ikp-Teams aus Wien, Salzburg und Vorarlberg arbeiten unter dem Motto #staysafeat­ home aus dem Homeoffice.

© ikp

Auf dem Laufenden bleiben Auch sonst hat sich die Agentur auf die herausfordernde Situation eingestellt und räumt dem Thema Coronavirus entsprechenden Platz ein. Für Kunden und Interessenten hat die Agentur einen eigenen Newsroom eingerichtet: „Teilnehmer der österreichischen Wirtschaft – von Telekom, über Industrie und Bau bis hin zu Handel und Gesund-

© ikp/Markus Hirschbügl

WIEN. „Die Kommunikation geht weiter“, das ist die kurze Antwort auf die Frage „Was nun?“, die derzeit viele Menschen umtreibt. Für ikp bedeutet die Situation im Umgang mit der Covid-19-Pandemie zwar eine Umstellung, das Geschäft läuft aber weiter. „PR und Öffentlichkeitsarbeit haben gerade jetzt einen hohen Stellenwert, auch wenn sich die Kommunikationswelt durch die Coronakrise stark wandeln wird. Wir sind Gott sei Dank bestens gerüstet, unseren Betrieb in gewohnter Weise aufrechtzuerhalten“, erklärt Peter Hörschinger, Geschäftsführer ikp. Die Umstellung auf die Arbeit von zu Hause stellte für die Agentur keine große Herausforderung dar. „Homeoffice ist bei ikp schon seit Jahren Teil der Unternehmenskultur und konnte bereits von allen Mitarbeitern in Anspruch genommen werden; das hat uns jetzt einen kleinen Vorteil verschafft. Auch für Datensicherheit ist vorgesorgt: Wir arbeiten ausschließlich auf virengeschützten und upgedateten Devices und greifen über eine gesicherte Verbindung, konkret einen VPN-Netzwerktunnel, auf den ikp-Server zu“, führt Hörschiger aus.

meiden. Normale Day-to-dayAktivitäten sind derzeit hintangestellt; für wie lange, das lässt sich noch schwer prognostizieren. „Ohne Glaskugel sind die Auswirkungen derzeit noch nicht abschätzbar – aber wir gehen davon aus, dass auch unternehmensnahe Dienstleister wie wir nicht ganz mit heiler Haut herauskommen. Wir bleiben positiv und vertrauen auf die breite Streuung unserer Kunden und unsere Expertise gerade in Krisenkommunikation“, so Hörschinger.

Zuversicht auf Kundenseite Dass es aber ein Nach der Krise geben wird, das steht für ikp und Hörschinger fest. Gerade die eigenen Kunden würden das eindrucksvoll unter Beweis stellen: „Wir sind stolz auf unsere Kunden, die in dieser Krise nicht den Kopf in den Sand stecken, sondern jetzt schon mit voller Kraft daran arbeiten, dass unsere Welt jetzt und auch nach Corona weiterfunktioniert und alle versorgt sind. Die Meldung der Woche kam von unserem Kunden essity Ortmann: ‚Toilettenpapier-Produktion auf Rekordniveau‘. Das stimmt hoffnungsvoll“, schließt Hörschinger mit einem Schmunzeln.

26 PR-AGENTUREN

Freitag, 10. April 2020

Positiv bleiben

EARLY ADOPTERS

Die Krise früh erkannt WIEN. Schon Mitte Februar – als die derzeitige Krise in Europa noch weit weg schien – kommunizierte die PR-Agentur Robin Consult für die internationale Unternehmensberatung Kearney eine Studie zum Problem stockender Lieferketten. „Aufgrund der Entwicklungen in Italien war klar, dass zuerst Eventbranche, Gastronomie und Handel betroffen sein würden. Als es den ersten bestätigten Fall in Innsbruck gab, entwickelten wir Szenarien, um bestmöglich gerüstet zu sein“, so Roman Roznovsky und Reinhard Binder, Geschäftsführer Robin Consult.

In der Krise braucht es interne Kommunikation und ­Verständnis für die Bedürfnisse von Medien und Journalisten.

© Alexej Sigalov

Journalistisch erfahren Die journalistische Erfahrung, die Roznovsky und Binder mitbringen, hilft im jetzigen Krisenmodus. „Unser lückenloses Verteilersystem, besonders im Chronik- und Wirtschaftsbereich, sowie unser journalistisches Know-how, sind jetzt gefragter denn je“, so die beiden Geschäftsführer.

Mit diesen Qualitäten wollen die beiden Robin Consult nach einem sehr guten Jahresbeginn unbeschadet durch die Krise bringen.

Daniela Strasser und Michael Obermeyr sind die beiden Geschäftsführer bei Reichl und Partner.

••• Von Sascha Harold

© Robin Consult/Curt Themessl

Robin Consult Roman Roznovsky (l.) und ­Reinhard Binder leiten die ­Geschäfte bei Robin Consult.

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WIEN. „Erstmals seit vielen Jahrzehnten ist aufgrund des Virus SARS-CoV-2 bzw. der dadurch ausgelösten Erkrankung Covid 19 und der entsprechenden Folgen die Gesellschaft gefordert, eine kollektive Bedrohung zu bewältigen“, bewerten die Geschäftsführer von Reichl und Partner Public Relation, Michael Obermeyr und Daniela Strasser, die Krise. „Business as usual“ sei so schnell nicht zu erwarten. Fehlende Erfahrungswerte machen es derzeit selbst Großunternehmen schwer. „Aus Unternehmenssicht ist es jetzt wichtig, Stabilität und Sicherheit bei Stakeholdern zu vermitteln, deren Ängste abzubauen und die Vertrauensbasis aufrechtzuerhalten“, so Obermeyr und Strasser.

Kommunikation muss der Herausforderung umfassend begegnen. Das beginnt bei der oft vernachlässigten internen Kommunikation. „Die Kommunikati-

Die Kommunikation mit den ­Mitarbeitern sollte immer ­Chefsache sein.

on mit den Mitarbeitern sollte immer Chefsache sein, denn nur so ist gewährleistet, dass die Kollegen zusammenstehen und nicht von Gerüchten verunsichert werden. Leadership ist also angesagt“, so die beiden Geschäftsführer unisono.

Umgang mit den Medien Aufgrund der derzeitigen Coronakrise sind in vielen Medien die personellen Ressourcen sehr gering. Darauf ist aus Sicht der PR

unbedingt Rücksicht zu nehmen – das bedeutet, vor jeder Kontaktaufnahme ist die Relevanz des Themas für den Journalisten zu bedenken. Der Fokus liegt derzeit klar auf dem Coronavirus – Ideen, Produkte und Dienstleistungen, die den Menschen dabei helfen, diese Krise zu bewältigen, stehen daher hoch im Kurs. Die beiden Kommunikationsexperten ergänzen: „Im Gegenzug ist von Themen abzuraten, bei denen offensichtlich erkennbar ist, dass ein Unternehmen die Krise ausnützen.“ Das schade immer der Reputation.

Vorsicht beim Thema Auch bei der Werbung müssen Unternehmen derzeit genau prüfen, was passend ist. „Kampagnen für Urlaubsreisen sind derzeit deplatziert. Nicht auszuschließen ist aber, dass Medienkonsumenten sehr rasch eine Ablenkung von der Krise bzw. nach positiven Informationen suchen“, analysieren Strasser und Obermeyr abschließend.

thethe artartofof management management

Berufsbegleitende Weiterbildung für Führungskräfte

www.smbs.at

28 PR-AGENTUREN

© Grayling/Inge Prader

Freitag, 10. April 2020

Auch Grayling Austria-CEO Sigrid Krupica ist derzeit von ihrem Homeoffice aus für ihre Kunden im Einsatz.

Virtuell vernetzt Grayling hat sich auf die aktuelle Krise eingestellt und bemüht sich um das Wohl von Kunden und Mitarbeitern.

••• Von Sascha Harold WIEN. Grayling Austria hat sich schnell auf die neue Situation eingestellt. Neben Homeoffice stehen vor allem die laufenden Projekte im Fokus. CEO Sigrid Krupica führt aus: „Die Kundenarbeit hat sich seit letzter Woche schlagartig geändert und wir liefern das, was gerade gebraucht wird: Mehr strategi-

gen ändern sich durch die Krise, noch ist nicht absehbar, mit welchen Auswirkungen. An erster Stelle steht fürs Erste Schadensbegrenzung.

sches Sparring, weniger Kampagnenplanung. Mehr Wordings, weniger Fun-Content-Kreation.

Mehr interne Kommunikation, weniger Medienarbeit. Mehr Monitoring, weniger Social Ads.“ Die Auswirkungen der Covid19-Krise machen es notwendig, dass professionell, mit Fingerspitzengefühl und Empathie kommuniziert wird. Auch die politischen Rahmenbedingun-

Tagesaktuelle Updates Für österreichische, aber auch internationale Organisationen und Unternehmen ist es jetzt essenziell, tagesaktuell über aktuelle Entwicklungen Bescheid zu

wissen. Das weiß auch Krupica: „Unsere 100+ Grayling PublicAffairs-Consultants in den EUMitgliedsstaaten sowie in Großbritannien und Russland liefern deshalb ab sofort einen länderübergreifenden Überblick, wie sich die politischen Rahmenbedingungen verändern. Und zwar täglich – im Grayling Covid19Briefing. Wir wollen dazu beitragen, dass Unternehmen Antworten auf wichtige Fragen finden.“ Sie sieht die enge Vernetzung über Ländergrenzen hinweg ist dabei eine große Chance: „Keine Region, kein Land, kein Unternehmen und keine Einzelperson kann diese Herausforderung alleine stemmen.“ Mit voller Kreativität voraus Positive Beispiele für den Umgang mit der aktuelle Situation liefern die Grayling-Kunden.

Krupica: „Viele unserer Kunden leisten Großartiges: Das AMS Österreich mit dem CoronaKurzarbeitsmodell und der Unterstützung vieler arbeitslos gemeldeter Menschen, Billa mit der Aufrechterhaltung der Nahversorgung, die Airline Level mit ihren Rückholflügen, Palfinger mit 300.000 gespendeten Schutzmasken oder Microsoft mit Kollaborationslösungen wie Teams.“

Modern aufgestellt unsere Arbeit – zur richtigen Zeit, in den richtigen Kanälen, mit den richtigen Worten.“ Auch während des Shutdowns entwickelt das frisch aufgestellte alpha_z Team neue Ideen und Projekte. Darunter etwa ein leistungsfähiges Streaming-Tool, das digitale Events mit großen Zuschauermengen erlaubt, oder die im April startende „Podcasts aus dem Shutdown“-Reihe. (red)

© alpha_z

alpha_z will kreative Tools und Plattformen nutzen.

WIEN. Seit September 2019 ist alpha_z in der heutigen Form – nach der Fusion von alphaaffairs und Kobza Integra – auf dem Markt. Mit neuen digitalen Angeboten soll die proaktive Kommunikation mit den Kunden auch in der Krisenzeit aufrechterhalten und weiterentwickelt werden. Managing Director Florian Faber: „Storytelling ist der Schlüssel für

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Seit September 2019 ist das Team von alpha_z am Start.

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Freitag, 10. April 2020

PR-AGENTUREN 29

Überblick mit ruhiger Hand ••• Von Sascha Harold WIEN. Die vergangenen Wochen haben Axel Schein auf Trab gehalten. Der Experte für Krisenkommunikation bei Ketchum Publico begleitete mehrere Agenturkunden – von Roche Diagnostics, über Trenkwalder bis zu Payback oder die AUVA – durch die erste Phase der wohl beispiellosen Coronakrise. „In Krisen müssen Unternehmen nicht nur richtig, sondern auch schnell agieren. Dafür braucht es guten Überblick und – das klingt vielleicht paradox – die nötige Ruhe.“ Denn in turbulenten und unübersichtlichen Phasen das Wesentliche im Blick zu behalten, ist für den studierten Betriebswirt ein Erfolgsfaktor: „Als Berater muss ich das Unternehmen und sein Umfeld gut kennen und verstehen. Außerdem sollte ich den Blick von außen und die nötige Distanz zum Problemgeschehen mitbringen.

Gerade in der Krise macht sich das bezahlt“, so Schein.

Auch wenn keine Krise wie die andere ist, machen sich Vorbereitung und Vergleichsbeispiele bezahlt. Denn Krisenfestigkeit, so Schein, habe auch sehr viel mit Erfahrung zu tun: „Je mehr man schon einmal erlebt und gemeinsam mit Kunden bewältigt hat, desto besser.“ Klare Botschaft und Empathie Je größer die Unsicherheit über die weitere Entwicklung, desto wichtiger sei prozessorientierte Kommunikation. Krisenexperte Schein erläutert: „Schritt für Schritt und nur Gesichertes kommunizieren, dabei immer auch über den weiteren Prozess informieren.“ Bei allem Fokus auf die Bewältigung der aktuellen Krise darf auch der Blick darüber hinaus nicht zu kurz kommen.

Schein abschließend: „Klare Botschaften, Empathie und eine

© Ketchum Publico

Gute Krisenkommunikation braucht ­Besonnenheit und Blick aufs Ganze.

Business Director Axel Schein ist Krisenexperte bei Ketchum Publico.

proaktive Grundhaltung sind in Zeiten wie diesen für die Kommunikation jeder Organisation wichtig – denn damit werden auch die Weichen für die Zeit nach der Krise gestellt.“ Die Welt von morgen Auch wenn sich derzeit noch wenig Verlässliches zur Dauer der Krise sagen lässt, fest steht – es gibt ein Danach. Schon jetzt hält

Ketchum Publico-CEO Saskia Wallner fest: „Unsere CoronaLearnings bei Ketchum sind klar: Ruhe bewahren, mit Mitarbeitern und Kunden in vertrauensvollem Kontakt bleiben und Chancen für Veränderung nützen. Covid-19 zeigt einmal mehr und ganz deutlich, dass professionelle PR ‚die halbe Miete‘ in der Bewältigung von schwierigen Zeiten ist.“

Auf dem schnellsten Weg zur passenden Agentur

Die Krise als Bewährungsprobe für CEOs

© Ela Angerer

Wichtige Frage: Wie Leader in der Krise kommunizieren müssen.

Grazia Nordberg, Annabel Loebell.

WIEN. Wie stark die Reputation eines Unternehmens von der öffentlichen Wahrnehmung und der Leadership-Qualität des CEOs abhängig ist, wird gerade in Krisenzeiten deutlich. Vor allem in Krisenn sind Empathie, Sicherheit und Weitblick gefragt. „Oft sehen sich Führungskräfte im Krisenfall vor der Herausforderung, die Krise selbst noch nicht in ihrer Gänze erfasst zu

haben“, so Annabel Loebell und Grazia Nordberg GF von Loebell Nordberg.

Wenn die beiden Kommunikationsexpertinnen in der Krise oder im Wandel in Kommunikationsbelangen beraten, hilft es, den Hauptfokus auf den Empfänger zu legen. „Wir stellen uns die Frage: Welche Informationen würden wir als Mitarbeiter oder Kunden des Unternehmens

an welchem Ort zu welcher Zeit erhalten wollen? Was würde uns Sicherheit und Vertrauen vermitteln?“, so Loebell. Nordberg ergänzt: „Krisen verlangen von Unternehmensführern, aktiv auch dann zu kommunizieren, wenn nicht alle relevanten Informationen vorliegen. Da sind Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, Fehler einzugestehen, gefragt.“ (red)

30 PR-AGENTUREN

Freitag, 10. April 2020

Die Marke stärken

PRIORITÄTEN SETZEN

In der Krise ist PR Chefsache WIEN. Herausfordernde Zeiten verlangen nach besonderen Maßnahmen. In der aktuellen Coronakrise würden dieselben Regeln gelten, die auch in anderen Problemfällen gelten, meint Peter Aigner, Gründer und Inhaber der Wiener PRAgentur Aigner PR. „Zum einen tut jedes Unternehmen bzw. jede Organisation gut daran, für den Fall der Fälle einen Krisenplan auf Lager zu haben.“

Marken haben gerade jetzt die besondere Chance, sich für die Zeit nach der Krise stark aufzustellen.

© Sabine Starmayr

Emergency Guidelines In diesem Krisenplan, so Aigner weiter, müsse festgelegt sein, was von wem zu welchem Zeitpunkt kommuniziert wird und welche Kernbotschaften transportiert werden sollen.

Noch ein Punkt sei wichtig: „Was ganz wesentlich ist: In existenziellen Krisenfällen spricht immer der Chef und nur er.“ Aigner selbst war in den 25 Jahren des Bestehens der Agentur mit seinem Team bereits mehrfach erfolgreich als „Krisenfeuerwehr“ im Einsatz.

Angelika Sery-Froschauer, CEO Sery* Brand Communications, sieht in der Krise auch Chancen.

••• Von Sascha Harold

© Aigner PR

Krisenerprobt Peter Aigner, Gründer & GF von Aigner PR, hat Erfahrung mit der Kommunikation in Krisenfällen.

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WIEN. „Eine Marke schafft Orientierung, vermittelt Stabilität und lässt positive Emotionen entstehen. Das ist für jede Marke wichtig“, so Angelika SeryFroschauer, Geschäftsführerin der Markenagentur Sery* Brand Communications. Sie profitiert in der aktuellen Situation „von einer strategisch geführten Kommunikation, vorausgesetzt es werden die richtigen Themen auf nachvollziehbare Weise bespielt“.

3 Faktoren für starke Marken Sery-Froschauer sieht vor allem eine rasche und zielgerichtete Kommunikation als Erfolgsrezept für ein Durchschiffen der Krise.

Drei Faktoren sind dabei für sie zentral: Authentizität, Qualität und Digitalisierung.

Botschaften sollten ehrlich formuliert sein, neben sachlichen Informationen dürfen auch Menschlichkeit und Emotion in der Krisenkommunikation nicht

zu kurz kommen. Was die Qualität anbelangt, ist vor allem quellenkritische Kommunikation wichtig. Oberflächlichkeit und flapsige Kommunikation rückt in den Hintergrund, Werte wie Regionalität, Nachhaltigkeit, Sicherheit oder Vertrauen erhalten neue Bedeutung.

Eine besondere Chance bietet die weitgehende Digitalisierung der Kommunikationsbranche.

Weil Kommunikation in der Krise rasch passieren muss, sind

Gemeinsam mit unseren Kunden ­müssen wir aktuell sehr flexibel sein.

digitale Kanäle unumgänglich. „Hier geht es einerseits um die kontinuierliche Kommunikation und das Schaffen von Vertrauen.

Auf der anderen Seite erleben wir aber auch in Bereichen eine Transformation vom Analogen ins Digitale. Der Einsatz von eServices und Mixed Reality-Lösungen wird sich stark etablieren“, erläutert Sery-Froschauer.

Aktive Kommunikation Aus eigener aktueller Erfahrung spricht die Agenturleiterin sich für eine aktive Kommunikation und wandlungsfähige Systeme aus: „Gemeinsam mit unseren Kunden müssen wir aktuell sehr flexibel sein; es ergeben sich aber aus jeder Krise auch Chancen, die Marken für sich nutzen können. Wir begleiten unsere Kundenprojekte durch diese fordernde Phase und denken vor allem zukunftsorientiert, denn es wird bestimmt auch ein ‚Nach der Krise geben‘ und dafür müssen wir sie jetzt schon fit machen.“

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Freitag, 10. April 2020

PR-AGENTUREN 31

Gute Vorbereitung Eine Krise hat viele Gesichter und Aufgaben; für den Ernstfall braucht es rechtzeitige Vorbereitung.

WIEN. Die österreichische Energiewirtschaft gehört zur kritischen Infrastruktur. „Für uns ist es sehr wichtig, frühzeitig und umfassend alle Aspekte von Krisenkommunikation abzudecken“, betont Hanne Halwax, Leiterin Corporate Communications der Energie Burgenland. „Wir haben den Vorteil, dass wir schon seit Längerem ein sehr detailliertes Krisenhandbuch mit unserer Agentur Unique relations erarbeitet haben“, sagt Halwax und lobt die gute Zusammenarbeit. „Wir unterstützen und beraten die Energie Burgenland in der täglichen operativen

Umsetzung der Krisenkommunikation und achten dabei nicht nur auf die Botschaften, sondern auch auf die Tonalität für die relevanten Zielgruppen. Drei Themen stehen im Mittelpunkt: die sichere Versorgung mit Energie, die Kundenorientierung – für die Kunden weiterhin da zu sein –, und die Sicherheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, ergänzt Michael Kochwalter, Geschäftsführer von Unique relations.

Kunden betreuen in der Krise Auch andere Kunden von Unique relations, wie die Fluglinie Wizz Air, sind von der derzeitigen Krise betroffen. Gerade in solchen

Infrastruktur Gerade die Energiewirtschaft muss auf Krisenzeiten vorbereitet sein.

Ausnahmefällen ist Krisen-PR unerlässlich. „Bei Ausbruch der Krise haben wir täglich die Situation analysiert und darauf aufbauend Kommunikationsmaßnahmen definiert und umgesetzt“, so Anna Kalina,

Mit beiden geht’s besser.

Unsere Welt verändert sich rasch und weitreichend. Auch die Kommunikation.

Wer hier alles im Griff haben will, muss sowohl die klassische als auch die digitale Seite abdecken. Das ist wie mit dem Fangen von Bällen – mit beiden Händen geht es besser. Wir bieten Ihnen daher beides Hand in Hand: die strategische Qualität einer führenden PR-Agentur zusammen mit dem digitalen Know-how einer erstklassigen Online-Agentur.

Wir bringen mehr zusammen. www.skills.at | wwww.datenwerk.at

© Maria Hollunder

••• Von Sascha Harold

Senior Consultant und Leiterin des Wizz Air-Teams bei Unique relations. Im weiteren Verlauf kommt es darauf an, den Überblick über aktuelle Entwicklungen zu haben, um schnell reagieren zu können.

32 PR-AGENTUREN

Freitag, 10. April 2020

Mehr Mut zum Ja!

PROAKTIV BLEIBEN

Teamwork makes the dream work WIEN. „Gerade im Krisenfall ist es wichtig, wenn man sich auf sein Team und seine Kunden verlassen kann“, weiß Petra Leitner, Geschäftsführerin massgeschneidert. In der Agentur, die im Sommer ihr zehnjähriges Jubiläum feiert, haben sich bereits alle auf die neue Situation eingestellt.

In der Krise sieht Leitner auch eine Chance: „Wir wollen als Team und mit unseren Kunden noch enger zusammenwachsen.“

In einem von Shitstorms und Alarmismus geprägten Meinungsmarkt hilft nur professionelle Kommunikation.

© Skills/Sebastian Philipp

Täglich eine neue Idee In der aktuellen Situation heißt es vor allem, spontan zu bleiben. „Wir hatten das Jahr eigentlich komplett mit unseren Kunden durchgeplant. Jetzt heißt es, neue Ideen zu kreieren, proaktiv zu bleiben und sich mit der Situation anzufreunden.“ Wichtig sei, so Leitner weiter, dass sie ihr komplettes Team halten könne und tolle Kunden an ihrer Seite habe.

In die Zukunft blickt sie zuversichtlich: „Auch wenn es für uns alle eine riesige Challenge ist, positiv bleiben. Denn: Teamwork makes the dream work.“

Karin Wiesinger ist Partnerin der Wiener PR-Agentur Skills mit Schwerpunkten auf Krisen- und Infrastrukturkommunikation.

Gastkommentar ••• Von Karin Wiesinger

© massgeschneidert

Staying at home Das Team von massgeschneidert schwenkt derzeit auf Skype & Co. um.

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WIEN. Ob Demonstrationen von Bürgerinitiativen gegen ein neues Bauprojekt oder Anrainer-Proteste gegen geplante Windkraftanlagen – viel zu oft fehlt es Entscheidungsträgern heute an Mut, gegen einen (vermeintlichen) Mainstream für ein Projekt einzutreten. Dabei hat in der Arena der öffentlichen Meinung schon verloren, wer sich erst gar nicht hineintraut. Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort kann über die Zukunft eines Projekts entscheiden.

Schweigespirale stoppen Vor allem im Infrastrukturbereich können Krisensituationen und Konflikte mit Bürgergruppen oder NGOs Projekte jahrelang verzögern und damit ernsthafte wirtschaftliche Schäden verursachen. Angesichts des aufgeheizten Meinungsklimas scheuen Entscheidungsträger

daher davor zurück, Projektbetreiber offen zu unterstützen. Es sind kaum unabhängige Stimmen zu hören, welche die Diskussion versachlichen. Gleichzeitig kooperieren die Gegner, verschärfen das Meinungsklima weiter und treiben so die sogenannte Schweigespirale an.

Dieses Bild beschreibt die gerade bei Infrastrukturprojekten häufige Situation, dass in der Öffent­lichkeit der Eindruck

Projektbetreiber können nur dann ­effizient gegen­ steuern, wenn sie selbst aktiv werden.

einer großen Gegnerschaft entsteht, auch wenn die (stillen) Befürworter in Wahrheit überwiegen.

In der Meinungsarena Projektbetreiber können nur dann effizient gegensteuern, wenn sie selbst in der öffentlichen Meinungsarena aktiv werden: Schritt 1: Zuhören. Sich selbst ein Bild über vorhandene Anliegen und Interessen der unterschiedlichen Mitspieler machen.

Schritt 2: Erklären. Erst wenn das Ziel eines Projekts sowie sein Nutzen in Wort & Bild aufbereitet sind, selbst aktiv werden; für Interessierte und Betroffene etwa in Form einer eigenen Projekt-Website.

Schritt 3: In einen Dialog treten. Den eigenen Standpunkt kann man nur im Gespräch mit jemanden klarlegen. Es braucht daher Gespräche auf Augenhöhe – mit Medien, den Bürgern und/ oder Anrainern –, um sich Gehör zu verschaffen.

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Freitag, 10. April 2020

COVER 33

retail Prognose Wie schaut der Handel nach der Corona-Krise aus? 38

Franchise Bei Unimarkt sollen heuer zehn neue Franchiser andocken 40

Energieschub Coca-Cola packt die Energy auch ohne Taurin in Dosen 46 © Coca-Cola

DROGERIEHANDEL

Corona treibt die Preise hoch

© APA/dpa/Michael Kappeler

WIEN. Der aktuelle AKPreismonitor zeigt: Konsumenten müssen jetzt für das jeweils billigste Produkt tiefer ins Geldbörsel greifen als im Februar. Ein Einkaufskorb mit 33 preiswertesten Drogerieprodukten kostet nun bei Bipa um rd.

70% mehr; bei Müller wurden seit Anfang Februar 28 preiswerteste Drogeriewaren um rd. 96% teurer; bei dm kostet ein Einkaufskorb (33 Produkte) um rd. sechs Prozent mehr. AK-Konsumentenschützerin Gabriele Zgubic: „Es zeigt sich, dass preiswerte Produkte aus sind und Konsumenten zu teureren Waren greifen müssen.“ (APA)

Kommt jetzt der große Run oder wird es mau?

Der Handel darf wieder den Motor anwerfen, aber inwieweit dieser jetzt wirklich rund laufen kann, ist offen.

34

© APA/Barbara Gindl

#WIRSINDDA

Maskenpflicht Bei Spar sind die Masken gratis, bei Rewe kosten sie 1 Euro. 36

BEI UNS WIRD HYGIENE GROSS GESCHRIEBEN. Wir halten uns an die Hygienevorschriften des Bundesministeriums.

34 RETAIL

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Halbherzige Lösung bei Öffnungsplänen ••• Von Christian Novacek

© APA/Roland Schlager

Die einen reden vom „Licht am Ende des Tunnels“, für die anderen steckt der existenzgefährdende Teufel im Detail.

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Freitag, 10. April 2020

RETAIL 35

Ich kann die Lösung nicht verstehen. Ist in kleineren Läden denn die Gefahr nicht viel größer, dass die Mindest­ abstände nicht ein­ gehalten werden?

Martin Wäg Kastner & Öhler

tren und größere Modehändler, müssen aber die Rollbalken unten lassen. Stichwort Einkaufszentrum: Hier lautet das Paradox darauf, dass darin zwar Apotheken und Lebensmittelgeschäfte offen sind, Geschäfte unter 400 m² im Shoppingtempel aber offenbar zu bleiben sollen.

Sogar die Regelung, die Kleinen auszunehmen, ist an sich nicht zwingend logisch: „Ich kann die Lösung nicht verste-

© Lidl Österreich

D

er Grat, der zurzeit zwischen Gesundheit der Bürger und Krankheit der Wirtschaft beschritten wird, ist sehr schmal. Prinzipiell will die Regierung den Handel stützen und hat die schrittweise Öffnung der Geschäfte angeordnet. Der große Übergedanke lautet dabei gewisslich auf Gesundung der Handelsstruktur.

Im Detail wird aber die „Krankheit“ ggf. fortgeschrieben: Zwar dürfen kleine Geschäfte unter 400 m² per 14. April wieder öffnen, ebenso die Bau- und Blumenmärkte. Alle anderen, also im Besonderen die Einkaufszen-

Gewinner Lidl ist nicht nur ein „Great Place to Work“, sondern in der Konsumentensehnsucht nach Einfachheit auch ein Great Place to shop.

hen. Ist in kleineren Läden denn die Gefahr nicht viel größer, dass die Mindestabstände nicht eingehalten werden?“, bringt Kastner & Öhler-Vorstand Martin Wäg die mögliche Fehleinschätzung auf den Punkt.

Gerade im kleinen Laden summieren sich 20 m² pro Kunden schnell auf 400. Allerdings ist nicht davon auszugehen, dass die kleinen Läden nun regelrecht gestürmt werden. Somit hängt die Mutmaßung im Raum, dass sich der Staat bei den 75% aller Einzelhandelsgeschäfte, die nach Ostern öffnen dürfen, einiges an Geldleistungen erspart.

Im Gegenzug ist aber keinesfalls gesichert, dass das durch soliden Geschäftsgang letztlich kompensiert wird.

Licht am Ende des Tunnels Gleichfalls vermittelt der von Berater RegioPlan dargereichte Gesamtblick nicht ungetrübt Gutes: Von aktuell 10,3 Mio. m² Verkaufsfläche, die in Österreich zurzeit stillliegen, werden durch die Maßnahmen der Bundesregierung 4,1 Mio. m² reaktiviert.

Das entspricht etwa 56%, die wieder aktiv sein können, der

Rest bleibt bis auf Weiteres ungenutzt. Öffentlich wird seitens der Branchenvertreter indes Optimismus geunkt. Etwa seitens der WKO, wo Peter Buchmüller, Obmann der Handelssparte, meint, es wäre nun „das Licht am Ende des Tunnels“ wahrnehmbar.

Die Industriellenvereinigung schließt sich der Wahrnehmung eines „positiven Signals“ (IVPräsident Georg Kapsch) an.

Pro und Contra Der Handelsverband hatte zwar einen gleichzeitigen Start der Groß- und Kleinflächen ab 14.

April empfohlen, will die zweistufige Lösung aber dennoch nicht schlechtreden: „Wir begrüßen die von der Regierung angekündigte Öffnung des stationären Non-Food-Handels ab 14. April. Das ist für unsere Händler ein positives Signal hinsichtlich Planbarkeit und für die Konsumenten ein erster wichtiger Schritt Richtung neuer Normalität“, meint Geschäftsführer Rainer Will.

Auch direkt Betroffene sind erleichtert, etwa bellaflora-Geschäftsführer Franz Koll: „Wir

freuen uns sehr, ab 14. April unsere Kunden wieder in unseren Filialen persönlich begrüßen zu dürfen – zu ihrem Schutz und im Sinne unseres Teams natürlich unter Einhaltung aller behördlichen Vorgaben.“ Blumenhändler Andreas Bamesberger fühlt sich hingegen im Regen stehen gelassen. In einem offenen Brief resümiert er: „Nach dem ersten Schock gaben die Ankündigungen der Regierung einem Hoffnung.

Doch bald stellte sich heraus, dass Hoffnung gebende Versprechungen doch zu lückenhaft sind.“ Speziell die bürokratisch anspruchsvolle Abwicklung von Hilfskrediten mit der Bank stößt Bamesberger (wie vielen nicht nur klein-,sondern ebenso mittelständischen Unternehmen) sauer auf.

Wer profitiert am Schluss?

Große Ungewissheit in Sachen Krise herrscht bezüglich der Frage, wer profitieren wird. Spielt Covid-19 letztlich den Konzernen in die Hand, die hernach die angeschlagenen Kleinen umso rascher wegputzen? Aktuell gewiss ist bloß, dass die Diskonter Hofer und Lidl boomen – schon deshalb, weil sie dem erstarkten Konsumentenwunsch nach Einfachheit am besten entsprechen.

Lagebericht Handel Massive Rückgänge Aktuell verliert der stationäre Einzelhandel Umsätze von knapp 140 Mio. € brutto pro Tag. Durch die nun angekündigte Maßnahme der Bundesregierung der zweistufigen Geschäftsöffnungen sollte sich dieser Wert laut RegioPlan auf etwa 105 Mio. € brutto pro Tag verringern.

Besonders leidtragend sind die großflächigen Bekleidungsfilialisten, Elektronikhändler und Möbelhäuser; sie stehen für rd. 30% der Handelsflächen.

36 RETAIL

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MASSIVE RÜCKGÄNGE

Deutscher Modehandel leidet

(Noch) gratis „Jedenfalls bis gut nach Ostern“ wolle man bei Spar die Masken gratis verteilen, so Spar-Sprecherin Nicole Berkmann; es könne aber sein, dass man Ende April neu evaluiere.

© APA/Barbara Gindl

FRANKFURT. Die Umsätze des Modehandels in den Einkaufsstraßen und Shoppingcentern in Deutschland sind im März aufgrund der Coronakrise gegenüber dem Vorjahresmonat um 60% eingebrochen. Das geht aus einer Branchenumfrage des Fachmagazins Textilwirtschaft im stationären Einzelhandel hervor. Dabei machte sich nicht nur bemerkbar, dass im März aufgrund der angeordneten Ladenschließungen je nach Bundesland elf oder sogar zwölf Verkaufstage fehlten.

Bereits in den ersten beiden Wochen des Monats lagen die Kundenfrequenzen deutlich unter dem Vorjahres­ niveau. (APA)

Ausweitung der Maskenpflicht

BIS ZU 50 EURO

Limiterhöhung für ­Kartenzahlung

Masken prägen in den kommenden Monaten das Bild im öffentlichen Leben. Wie der Handel mit dem Erlass umgeht.

© Lidl Österreich

••• Von Paul Hafner

WIEN. Bisher war das bargeldlose Bezahlen ohne PIN-Eingabe auf 25 € beschränkt; das Limit wurde nun temporär auf 50 € verdoppelt, wie die österreichischen Banken in Absprache mit der für die Karteninfrastruktur zuständigen PSA Payment Services Austria bekannt gaben.

Damit werden Berührungen der Bezahlterminals durch Kunden minimiert. (red)

WIEN. Um die Maskenpflicht herrscht seit der Ankündigung ihrer Einführung viel Verwirrung. Stellte sich der 1. April schnell als überambitioniertes Ziel heraus, funktionierte die Verteilung der Masken auch in dieser Woche mehr schlecht als recht; allen Bemühungen der Händler zum Trotz waren – wohl auch wegen Hamstereien seitens der Kunden – sie in den vergangenen Tagen vielerorts aus.

Bereits im Vorfeld hatten die Händler fast unisono auf Schwierigkeiten bei der so kurzfristigen Beschaffung verwiesen; doch die logistischen Herausforderungen werden nicht weniger: Mit der angepeilten Öffnung von kleinen Geschäften mit bis zu 400 m² Fläche nach

Ostern (per 14. April) ist konsequent auch dort eine Maskenpflicht verbunden.

Mit 1. Mai folgen alle anderen Geschäfte inkl. Einkaufszentren und Friseure; dass zu diesem Zeitpunkt die Maskenverteilung noch Händlersache ist – und somit jedes Geschäft potenziell jedem Besucher eine aushändigen muss –, scheint zu diesem Zeitpunkt zumindest fragwürdig.

Rewe verrechnet einen Euro Waren die Masken zunächst gemäß Erlass kostenlos zu haben, verrechnet die Rewe Gruppe seit Montag einen Kostenbeitrag von einem Euro pro Maske; wie Rewe International-Vorstand Marcel Haraszti betont, liegt „der Kostenbeitrag unter unserem Selbstkostenpreis – wir verdienen daran selbst-

Das Social Media-Tool für alle Branchen-Experten

verständlich keinen Cent.“ Die Maßnahme möge als „Signal gegen unbedachte Verschwendung“ verstanden werden und an einen „verantwortungsvollen Umgang“ erinnern.

Der Handelsverband tritt nach wie vor für eine finanzielle Entschädigung für jene Händler ein, die Schutzmasken kostenfrei ausgeben; sollte es nicht dazu kommen, scheint es unausweichlich, dass weitere Händler dem Beispiel der Rewe folgen werden und die Masken in Rechnung stellen.

Schon jetzt setzen viele Kunden die Maskenpflicht in Eigenverantwortung um und nehmen selbstgebastelte oder im Internet erworbene Schutzvorrichtungen ins Geschäft mit.

Vielleicht obliegt die Einhaltung also schon bald dem Bürger.

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38 RETAIL

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© DPD

Freitag, 10 April 2020

Was wird jetzt aus dem B2C-Handel?

E-Commerce Kaufen die Konsumenten in Zukunft noch mehr online ein? Die Coronakrise wird sich langfristig auf den Handel auswirken.

Der Online-Handel samt Amazon ist weltweit stark betroffen, die Hälfte der Händler fürchtet die Auswirkungen der Krise.

Gastbeitrag ••• Von Brian Walker

S

eit Beginn der Coronakrise hat sich das Einkaufsverhalten der Menschen verändert, und zwar nicht nur punktuell, sondern langfristig.

Der moderne Konsument war be-

reits vor Corona ein Digitaljunkie, der sich tagtäglich im Web informierte und dort einkaufte.

Doch bisher generierten die Unternehmen den Großteil der Umsätze in stationären Läden. Das könnte sich nun ändern.

Denn selbst wenn die Einschränkungen im öffentlichen Leben in einigen Wochen wie-

der aufgehoben werden, bleiben Geschäfte potenzielle Gefahrenzonen. Laut Analyse des auf KILösungen spezialisierten Beraters Bloomreach ist die Anzahl der Suchanfragen im Bereich Lebensmittel und Retail, bei Großhändlern, Drogerien und Apotheken, in der Woche vom 15. bis zum 21. März in den USA,

Großbritannien und Europa um 322% gegenüber dem Vorjahr gestiegen.

Die Verkäufe gingen insgesamt um rund 61% nach oben. In den Bereichen Lebensmittel und Drogerie machen Online-Käufe bislang nur rund ein Prozent des Gesamtumsatzes aus. Zum Vergleich: Im gesamten Einzel-

Freitag, 10. April 2020

handel liegt der Online-Anteil bereits bei 15%.

Die Waren, die mittlerweile online eingekauft werden, egal ob via Mobilgerät oder DesktopPC, reichten von haltbaren Lebensmitteln bis hin zu Konsumgütern, die Kunden aus einem spontanen Impuls heraus bestellen. Die Lieferung an die Haustür ersetzt den Gang in die Innenstadt und könnte sich für den typischen urbanen Konsumenten auch langfristig zur Norm entwickeln. Händler, die während der Coronakrise nicht mit ihren Kunden online in Kontakt treten können, könnte das Fehlen effektiver digitaler Absatzkanäle zum Verhängnis werden.

RETAIL 39

haben. 2019 besaßen in Deutschland bereits mehr als 17 Mio. Haushalte ein Amazon-PrimeAbo. Da in einem Haushalt auch mehrere Personen leben können, entspricht das ungefähr der doppelten Anzahl an potenziellen Kunden.

© Bloomreach

medianet.at

Brian Walker CSO bei Bloomreach

Bei fast jedem zweiten Händler (45%) sind diese in Form eines sinkenden Umsatzes bereits spürbar.

In der Studie gaben 45% der Befragten an, dass das Virus für Umsatzverluste sorgt.

Händler berichten zudem, dass Elektroartikel aus China als gesundheitsgefährdend wahrgenommen werden und die Kauflaune der Kunden, beispielsweise im Party- und Eventbereich, extrem zurückgegangen ist. Sehr deutlich wird die Krise bei Zulieferern und Partnern, die zur Hälfte (52%) Probleme haben, ihre Leistung überhaupt noch zu erbringen. Verzögerte Lieferungen, stornierte Aufträge oder leere Lager sind die Folge.

Umsätze bereits am Sinken Je nach Warengattung und Grundfläche der Ladengeschäfte ist es für Unternehmen überlebenswichtig, Services wie Lieferung am selben Tag oder Online-Bestellung mit Abholung am stationären Point-ofSale einzuführen. Der deutsche Händlerbund hat Unternehmen befragt, wie sie den Einfluss der Coronakrise auf ihr Geschäft einschätzen.

Während neun Prozent der Händler der Meinung sind, ihr Business profitiere von der Situation, fürchtet mehr als die Hälfte (55%) negative Auswirkungen.

Die Großen legen zu Zusätzliche Herausforderungen für Unternehmen stellen die Versandschwierigkeiten, die eingeschränkte Warenverfügbarkeit, zunehmende Stornierungen, unterbrochene Lieferketten und abgesagte Messetermine dar.

Obwohl Amazon und andere E-Commerce-Plattformen von denselben Herausforderungen betroffen sind, könnte sich der Anteil der großen Player am Online- und am gesamten Handel in der aktuellen Krise noch vergrößern. Amazon wandelt sich mehr und mehr zur Anlaufstelle für den Erwerb von Waren, die Kunden bisher offline eingekauft

Anstatt dazu beizutragen, dass sich die Nachfrage stärker auf Amazon konzentriert, sollten Händler nun den eigenen ­Marktanteil steigern.

Brian Walker Der Chief Strategy Officer bei Bloomreach ist Strategie- und MarketingExperte und beschäftigt sich mit der Transformation von digitaler Kundenbindung und Commerce.

2009 Bloomreach Ein Mitbegründer ist der ehemaligen Google Search Engineer Ashutosh Garg.

Grundidee ist, dass jede Online-Benutzererfahrung verbessert wird, wenn sie auf die spezifischen Bedürfnisse des einzelnen Kunden zugeschnitten ist.

Amazon & Co Die Marktmacht von Amazon in Kombination mit seinen effizienten Fulfillment-Prozessen, dem riesigen Sortiment und dem hohen Stellenwert für Konsumenten ist nicht erst seit Corona eine Bedrohung für den Einzelhandel; Marken und Händler können es sich nicht leisten, noch mehr Kunden an Amazon zu verlieren.

Sogar diejenigen, die den Marktplatz bislang erfolgreich als Verkaufskanal genutzt haben und darin jetzt eine kurzfristige Chance auf mehr Umsatz sehen, laufen Gefahr, ihre eigene Markenpositionierung und -differenzierung auf lange Sicht zu untergraben. Anstatt dazu beizutragen, dass sich die Nachfrage noch stärker auf Amazon konzentriert, sollten Händler nun vor allem darauf hinarbeiten, den eigenen Marktanteil zu steigern.

Ein Ausblick Laut Bloomreach ist zu erwarten, dass E-Commerce-Treibende das digitale Kundenerlebnis mit vielfältigerem Inhalt weiterentwickeln und dabei intensiver mit neuen Technologien experimentieren werden, das Einkaufen über Social-Media oder Online-Shopping-Streams könnte noch beliebter werden.

Es bleibt zu hoffen, dass dank der angekündigten staatlichen Hilfen die große Mehrheit der Unternehmen die kommenden Monate überstehen wird. Sobald die akute Krise überwunden ist, wird es nötig sein, das eigene Geschäft neu zu denken.

(Bearbeitung: Daniela Prugger)

40 RETAIL

Freitag, 10. April 2020

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Unimarkt hat gleich zwei gute Gründe zum Feiern Am 15. April findet der vom ÖFV ins Leben gerufene „Tag des Franchising“ statt – und die Unimarkt-Gruppe blickt auf 30 Jahre Franchising zurück. chisepartnern wurden, konnten ein Umsatzplus von mehr als 30% verzeichnen.

WIEN/TRAUN. In der kommenden Woche findet zum ersten Mal der „Tag des Franchising“ statt – vom Österreichischen Franchiseverband (ÖFV) veranstaltet, soll er auf die Bedeutung von Franchise-Systemen für die österreichische Wirtschaft aufmerksam machen.

Der Aktionstag steht unter dem Motto „Franchise-Systeme leben ihre soziale Verantwortung“ und soll helfen, Franchising national

Andreas Haider Unimarkt & ÖFV

und regional zu positionieren; man möchte potenzielle Franchise-Interessenten, Stakeholder und Medien auf die Organisations- und Vertriebsform Franchising aufmerksam machen.

Musterschüler Unimarkt Unimarkt ist seit mittlerweile 30 Jahren ein starker Partner für selbstständige Kaufleute – Geschäftsführer Andreas Haider lässt die Zeit Revue passieren: „Begonnen hat die Erfolgsgeschichte in Niederösterreich,

© Unimarkt Gruppe (2)

Franchise bietet Menschen, die selbstständig arbeiten möchten und kaufmännisches Verständnis haben, eine große Chance für eine erfolgreiche berufliche Zukunft. genauer in Ruprechtshofen; dort wurde vor 30 Jahren der erste Franchise-Pilotstandort eröffnet, denn es im Übrigen auch heute noch gibt. Grund dafür war, einem Kaufmann ein marktkonformes Konzept gegen die steigende Anzahl an filialisierten Lebensmittelhändlern in die Hand zu geben.“ Aktuell werden 62 aller 125 Unimarkt-Standorte von Franchisepartnern geführt – Tendenz steigend. „Auch weiterhin liegt unser Fokus darauf, die Anzahl der Franchisepartner zu steigern.

So wird die Unimarkt-Familie im aktuellen Geschäftsjahr um zehn neue Partner erweitert.

Unser langfristiges Ziel bis 2022 ist es, 100 Franchisenehmer zu

Unimarkt goes Franchise 62 aller österreichweit 125 Unimarkt-Standorte werden von Franchisepartnern ­geführt; bis 2022 peilt man 100 Franchisenehmer an.

zählen – wir sind auf einen guten Weg dorthin“, so Haider.

Auch immer mehr kleinere Kaufleute entscheiden sich für einen Ausbau und Wechsel zum regionalen Lebensmittelhändler, so Haider, da diese „als Franchisepartner von Unimarkt mit einem deutlich größeren Sortiment und attraktiven Werbeauftritten gegenüber den Kunden auftreten können“. Alle Standorte, die im letzten Jahr zu Unimarkt-Fran-

Soziale Verantwortung Einher mit dem Motto des Tag des Franchising geht der Aufruf, an diesem Tag für die Gesellschaft etwas Gutes zu tun.

Unimarkt geht mit gutem Beispiel voran und setzt gemeinsam mit seinen Partnern schon seit vielen Jahren auf soziale Aktivitäten und engagiert sich immer wieder in unterschiedlichen Bereichen, um etwas Gutes für die Gesellschaft zu tun. „Aktuell sind wir, in Kooperation mit dem Vedahof und einer Tageszeitung, Teil der Aktion ,Friedensbrot‘“, so Haider. Das Friedensbrot gibt es in 65 oberösterreichischen Unimarkt-Standorten zu kaufen – 15 Cent vom Verkaufspreis gehen dabei an oberösterreichischen SOS-Kinderdörfer“, erklärt Haider.

Die Unimarkt Gruppe ist in fünf Bundesländern vertreten, die Zentrale ist in Traun; ihr konsolidierter Umsatz lag 2019 bei 420 Mio. €. (red)

Andreas Haider ist Geschäftsführer von Unimarkt und Präsident des ÖFV.

DER ÖSTERREICHISCHE TABAKMARKT A R B E I T G E B ER – NA H V ERSORG ER – WIRTSCHAFTSFAKTOR Der österreichische Tabakmarkt ist ein stabiler Faktor der heimischen Wirtschaft. Das dichte Netz des Einzelhandels sowie Industrie, Zulieferer und Großhandel machen diesen Wirtschaftszweig zu einem integralen Player am Wirtschaftsstandort Österreich. Die rund 5.300 österreichischen Trafiken – Tabakfachgeschäfte und Tabakverkaufsstellen – sind das größte Einzelhandelssystem des Landes.

Die Branche schafft Arbeitsplätze für viele Tausend Menschen im Land und zählt zu den attraktivsten Arbeitgebern. So wurde JTI Austria vier Jahre in Folge als Österreichs Top Employer #1 ausgezeichnet.

ca. 2,4 Mrd. Euro Steuereinnahmen1 für die Republik Österreich aus Tabaksteuer und Mehrwertsteuer

1 2

16.000+ Arbeitsplätze2 entlang der Wertschöpfungskette bei Industrie, Handel, Großhandel und Zulieferern

#1 Top Employer Österreich zum 4. Mal durch das unabhängige Top Employer Institut bestätigt

JTI Austria, basierend auf Schätzung BMF https://service.bmf.gv.at/budget/akthh/2019/201911_HTML_UG16_E.htm Monopolverwaltung (www.mvg.at)

Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen brauchen, stehen wir jederzeit unter CCAllgemein@jti.com zur Verfügung.

RA (D) Ralf-Wolfgang Lothert, MBA Head of Corporate Affairs & Communication

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Freitag, 10. April 2020

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© shoplupe (2)

Digital ist besser Zettel an Schaufenstern mit Telefonnummern und Lieferangeboten verfehlen häufig ihr Ziel: Sie werden nicht wahrgenommen, weil auch die die Fußgängerzonen leer bleiben.

Ein Leitfaden für den lokalen Handel Shoplupe hat die Bedürfnisse und Erwartungen von Konsumenten gegenüber lokalen Händlern erfragt.

MIESBACH. Über seinen Marktforschungsservice focusgroups. io hat das Beratungsunternehmen Shoplupe in kleinen Gruppen Konsumenten nach ihren Bedürfnissen in der Krise befragt und die Erwartungen an den lokalen Handel in den Mittelpunkt des Interesses gestellt.

Die Ergebnisse sind zwar nicht repräsentativ, stellen aber eine gute Orientierung dar, wie der lokale Handel die Krise meistern kann. Über alle Kanäle informieren Die Fokusgruppendiskussionen ergaben, dass die Verbundenheit mit lokalen Händlern bei den meisten Menschen groß ist – und damit einhergehend auch die Bereitschaft, lokal zu kaufen.

Es scheitere aber oft an der Frage, wie das möglich sei.

Vor allem älteren Kundengruppen fehle oft der Zugang zu Informationen über alternative Bestellwege wie lokale Online-

Plattformen; Jüngere hingegen hätten keine Idee, wie man ein geschlossenes Geschäft unterstützen könne.

Wichtig sei daher, dass Händler sowohl über digitale Kanäle als auch über klassische Werbeformen wie Anzeigen und Zeitungsbeilagen über alternative Bestellwege hingewiesen werden.

Ein perfekter Online-Shop zähle indes nicht zu den Erwartungen des Publikums: Anders „als bei großen Online-Playern, die mit Professionalität Vertrauen gewinnen müssen, ist das im lokalen Einzelhandel jetzt nicht so wichtig“, erläutert Johannes Altmann, Geschäftsführer von Shoplupe. Unabdingbar sei aber „klare Kommunikation über Warenverfügbarkeit sowie Lieferzeiten und Lieferkosten“.

Konnten es sich die meisten Kunden noch vor wenigen Wochen nicht vorstellen, den Schreibwarenhändler im Nach-

bardorf zwecks Bestellung von beispielsweise Schulmaterial anzurufen, sei das heute gar nicht abwegig; Kommunikationskanäle wie Telefon, WhatsApp und E-Mail stünden gerade hoch im Kurs und seien besonders für Stammkunden der Bereiche Blumen-, Buch- und Elektrohandel zu empfehlen.

Bei fehlenden digitalen Möglichkeiten sei Improvisation gefragt; telefonisch bestellte Waren können so z.B. kontaktlos an einer versteckten Fensterbank neben dem Haus abgeholt werden.

Das Danach mitdenken Nicht vergessen dürfe man jedenfalls, dass es ja auch ein Post-Corona geben werde – so boomen Gutscheine, die bereits von vielen Teilnehmern der Fokusgruppen zur Unterstützung des stationären Handels erworben wurden.

Käufe werden oft nicht gestrichen, sondern „nur“ aufgeschoben; es herrsche eine prinzipiell positive Konsumstimmung.

Auch eingesparte Reisen könnten zu höheren Ausgaben im Handel führen. (red)

Shoplupe-Geschäftsführer Johannes Altmann gilt als Branchenexperte.

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RETAIL 43

Freitag, 10. April 2020

Kauft digital lokal!

WIEN. In der Coronakrise ist digitale Aufrüstung angesagt: Speziell gilt das für kleine und mittelständische Unternehmen.

Daher gibt es nun unter www. oesterreich.gv.at/onlinemarktplatz das Angebot an die heimischen Anbieter, ebenda OnlineShops aufzusperren.

Wirtschaftsministerin Margarete Schramböck über die Intention der neuen Plattform: „Die Krise zeigt deutlich, dass die Digitalisierung ein wichtiger Faktor ist, vor allem auch das Thema E-Commerce. Wir bieten hiermit ein Spezialangebot für kleine Händler, damit sie den internationalen Konzernen die Stirn bieten können.“ Prominenter Mitstreiter in Sachen Unterstützeung des österreichischen E-Commerce ist shöpping.at bzw. die österreichische Post. Auch willhaben.at (Styria) ist neben kleineren Anbietern mit an Bord.

Heimische Anbieter stützen „Kauft lokal, das geht auch digital“, lautet Schramböcks Appell an die österreichische Bevölkerung. Dass diese grundsätzlich bereit ist, heimische Anbieter zu unterstützen, bestätigt PostChef Georg Pölzl aus der Praxis:

© APA/Georg Hochmuth

Wirtschafts- und Landwirtschaftsministerium schieben einen neu geschaffenen Onlinemarktplatz für österreichische Betriebe ins Scheinwerferlicht.

Post-Chef Georg Pölzl hat jetzt den Einstieg auf der Plattform shöpping.at mit einigen „Zuckerln“ garniert.

„Wir haben derzeit einen starken Rückgang bei der Briefzustellung“, holt er aus, „aber an der Zahl der Pakete, die wir ausliefern, ist klar abzulesen, dass der E-Commerce zulegt“. Demnach steigt in der Krise vor allem der Anteil des österreichischen E-Commerce. „Österreich holt sich jetzt was zurück“, kommentiert Pölzl.

Damit dieses Zurückholen möglichst reibungsfrei funktio-

niert, entfallen etwa beim „shöpping-Coronapaket“ bis Ende Mai verschiedenste Gebühren für interessierte Anbieter. Dazu kommen weitere Zuckerln wie gratis Marketingaktionen und billigere Zustellung. So ersparen sich Teilnehmer einige Hundert Euro.

Das beschleunigte Onboarding resultiert bereits darin, dass sich in den letzten Tagen mehr als 100 Händler shöpping. at angeschlossen haben.

Den Bauern helfen Die Regierungsinitiative fokusiert indes ebenso auf den agrarischen Sektor. Landwirtschaftsministerin Elisabeth Köstinger: „Für viele Landwirte ist die Situation jetzt schwierig, weil ihnen die Gastronomie weggebrochen ist.“ Hier stützt die gemeinsam mit der AMA etablierte Plattform „Frisch zu mir“. Sie umfasst bereits 600 Betriebe – inklusive Gastwirte.(red)

Auch E-Commerce leidet

© Panthermedia.net/Andriy Popov

Keine Gewinner laut deutschem Branchenverband.

Unter Druck: Der Digital Retail leidet unter Corona, speziell Mode & Schuhe.

BERLIN. Ein Großteil der Online-Händler leidet unter den Auswirkungen der Corona-Pandemie. Insgesamt lagen die ECommerce-Umsätze in Deutschland im März um fast 20% unter dem Vorjahresniveau – laut dem deutschen Bundesverband ECommerce und Versandhandel (kurz: bevh). „E-Commerce ist heute ein normaler Einkaufskanal. Des-

halb wirkt sich solch eine Krise in der Konsumstimmung voll auf unsere Branche aus“, sagte bevh-Präsident Gero Furchheim.

Die Behauptung, der OnlineHandel werde pauschal als Gewinner aus der Corona-Pandemie hervorgehen, sei „schlicht falsch“.

Drastisch waren die Umsatzeinbrüche etwa im Online-Handel mit Mode und Schuhen. (red)

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Freitag, 10. April 2020

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Gartenstudie Der Trend zur Regionalität und zum Selbstversorgergarten geht Hand in Hand mit dem Streben nach mehr Natürlichkeit: Ein Gros der Österreicher begrüßt Nützlinge und meidet Pestizide.

Neo-Biedermeier im Garten daheim Eine bellaflora-Gartenstudie zeichnet Balkon, Terrasse und Garten als Orte heimischen Glücks und der Erholung.

Idylle in der Stille Die Studie unterstreiche „einmal mehr, dass Garten, Terrasse und Balkon als Wohlfühloase und als entschleunigend empfunden werden“, so das Fazit von ImasProkurist Paul Eiselsberg.

Den natürlichen Garten und unabhängige Selbstversorgung „mehr denn je im Kommen“ sieht bellaflora-Geschäftsführr Franz Koll: So haben 30% der Befragten in den letzten beiden Jahren

verstärkt begonnen, Gemüse zur Selbstversorgung zu pflanzen.

Rund drei von vier Österreichern gehen zumindest einigermaßen sicher davon aus, dass die Anzahl an Selbstversorgergärten in den kommenden zehn Jahren zunehmen wird. „Bei uns werden derzeit deutlich mehr Produkte wie Obstbäume oder Gemüsepflanzen gekauft“, so Koll.

Auch ein weiterer Blick in das kommende Jahrzehnt ist laut Studiendaten eindeutig: „77 Prozent der Österreicher halten es für zumindest einigermaßen wahrscheinlich, dass die Gartensaison klimabedingt deutlich verlängert und das eigene Grün somit noch länger erlebt werden kann“, so Eiselsberg.

Zu bedenken sei, dass die Daten einige Wochen vor den ersten Maßnahmen zur Eindämmung

Die neuesten Kampagnen

des Coronavirus getroffen wurden. „Gerade in der aktuellen Situation gewinnen die eigenen grünen vier Wände aller Voraussicht nach noch mehr an Bedeutung. Hier kann man durchat-

Regionalität vor Bio Rund 61% stimmten zudem der Aussage zu, dass Regionalität wichtiger als Bio-Qualität sei.

Als österreichisches Unternehmen habe man entsprechend schnell auf die Filialschließungen reagiert und einen Onlineshop sowie eine „grüne Hotline“ eingerichtet, erklärte Koll. Unter 0501018 können Montag bis Samstag Beratungen eingeholt und Bestellungen aufgegeben werden. (red)

© bellaflora/Hermann Wakolbinger

LEONDING. 87% der Österreicher nutzen grüne Außenflächen wie Garten, Schrebergarten, Vorgarten oder Terrasse und Balkon. Eine von Imas im Februar durchgeführte bellaflora-Gartenstudie ging der Frage nach, was die grünen Flächen für uns so wertvoll macht und wie wir sie am liebsten nutzen.

men und auch neues schaffen.

So bleibt man mit der Natur in Verbindung“, nimmt Eiselsberg Bezug auf den Coronavirus-bedingten Lockdown.

bellaflora-Geschäftsführer Franz Koll setzt auf Bio und Regionalität.

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Freitag, 10. April 2020

E-Rechnung kommt Österreichische Lieferanten müssen umstellen: Deutschland schafft Papierrechnungen ab. genommen werden“, stellt Gerd Marlovits, Geschäftsführer von Editel, fest.

Umstellung bringt Vorteile Die EU-Richtlinie verpflichtet alle öffentlichen Auftraggeber oder Konzessionsnehmer zur Entgegennahme und Verarbeitung von elektronischen Rechnungen. Diese Richtlinie stammt bereits aus dem Jahr 2014, wird aber in einzelnen Mitgliedsländern erst jetzt sukzessive in nationales Recht umgesetzt.

Die Umstellung auf e-Rechnungen biete eine Reihe von Vorteilen, erklärt Marlovits. „E-Rechnungen senken nicht nur die Fehleranfälligkeit, son-

Gerd Marlovits Der EditelGeschäftsführer sieht eine Reihe von Vorteilen, die mit der Umstellung einhergehen, und verweist auf die Rolle, die sein Unternehmen dabei spielen kann.

dern auch Arbeitsaufwand und Papierverbrauch. Dadurch werden sowohl die Kosten als auch die Umweltbelastung erheblich minimiert.“ Als führender EDI-Dienstleister in der CEE-Region könne

Save your Hood Unterstütze lokale Betriebe in schwierigen Zeiten Die notwendigen Maßnahmen zur Eindämmung des Corona Virus treiben viele Menschen an den Rand ihrer finanziellen Existenz.

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© Editel/Nadja Nemetz

WIEN/BERLIN. Ab 18. April sind deutsche Kommunen und Bundesländer gesetzlich verpflichtet, elektronische Rechnungen von ihren Lieferanten anzunehmen. Auf der Bundesebene ist das schon jetzt der Fall, doch auch für die Zulieferer ist es nach derzeitigem Wissensstand mit der Freiwilligkeit bald vorbei – eine rechtzeitige Umstellung ist angesagt. „Österreichische Unternehmen sollten sich jetzt um den technischen Zugang für die neue elektronische XRechnung kümmern, sonst läuft man Gefahr, dass spätestens ab 27. November 2020 ihre Rechnungen vom deutschen Staat nicht mehr an-

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Editel heimischen Unternehmen nicht nur den technischen Zugang ermöglichen, sondern übernehme auf Wunsch auch die Prüfung der Rechnung, die Konvertierung sowie deren automatische Übermittlung. (red)

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Freitag, 10. April 2020

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© Bahlsen

will haben Pünktlich zu den ersten sommerlichen Tagen bringt Bahlsen eine Limited Edition von Messino: Ab Mai gibt es Bahlsen Messino Limette-Zitrone, eine Kombination aus edelherber Schokolade und fruchtig-­ frischer Limetten-Zitronen. www.bahlsen.at

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Frische Energie für das Homeoffice

Sommerlaune

Flüssige Motivation mit Coke und Bier

Energy-Coke

••• Von Christian Novacek

Positive Energie in Dosenform: Coca-Cola Energy ist jetzt in der 250 ml-Dose erhältlich, auch als zuckerfreie Variante.

Coca-Cola Energy enthält Koffein und Guarana-Extrakt natürlichen Ursprungs sowie B-Vitamine.

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Helle Freude!

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Das neue feh © Brau Union Österreich

Mit dem neuen Stiegl-Hell bringt die Salzburger Privatbrauerei ein Bier auf den Markt, das perfekt fürs gemütliche Feierabend-Bier nach Dienstschluss im Homeoffice passt – für alle, die gern etwas leichter genießen.

Alkoholfreies Bier nach dem Sport gleicht den Mineralstoffverlust aus – der Hinweis seitens Brau Union mag ebenso fürs Beine vertreten oder Homeoffice-Sport gelten.

2020 gibt sich feh spätestens mit Beginn des zweiten Quartals rundum erneuert – und exklusiver in den Regalen, von den Softpacks bis hin zu den Boxen. www.feh.at

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medianet.at

COVER 47

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financenet & real:estate Bewertung Leistungen aus dem Maßnahmenpaket mindern Bonität nicht 50

Erleichterung Einfacher Umgang und Abschluss von Versicherungen mit Clark 52

Veranlagung Investments in Zinshäuser zeigen sich erneut krisenresistent 53

© ING Pressebild

© Clark Germany

© Panthermedia.net/Andriy Popov

Barbaros Uygun

Geld vom Staat mildert die Corona-Leiden medianet und BDO sagen, wie Unternehmen an die Gelder des Hilfsfonds der Republik kommen.

ING in Österreich Ab sofort bis vorerst 30. Juni können Kunden der ING in Österreich ihr Konto gratis um bis zu 250 € überziehen. „Es ist das Mindeste, was wir in dieser Situation rasch für unsere Kunden tun können“, sagt Barbaros Uygun, Chef der ING in Österreich. Viele positive Signale kämen von den Banken, und wichtige Hilfen seien für Firmenkunden bereits in die Wege geleitet.

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© The Shore/WK Development

BLEIB ENTSPANNT UND BLEIB ZUHAUSE

Lifestyle „The Shore“ setzt auf moderne Bautechnik und smarte Technologie. 54

www.buwog.at

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medianet.at

© APA/Robert Jäger

Freitag, 10. April 2020

So zapfen Sie den Corona-Hilfsfonds an Die Betriebe in Österreich leiden unter der Wucht der durch das Coronavirus hervorgerufenen Krise. Ein eigener Fonds soll helfen. Wie Sie zu Geld kommen.

••• Von Reinhard Krémer

D

ie Krise ist hart, aber nicht endlos. Vor allem Unternehmen müssen jetzt durchhalten. Der CoronaHilfsfonds der Bundesregierung soll die Situation erleichtern.

Die von vielen Unternehmen in ganz Österreich so dringend erwartete Finanzspritze der

Bundesregierung wurde nun von Finanzminister Gernot Blümel der Öffentlichkeit vorgestellt. medianet und BDO haben die Voraussetzungen für die Fördermöglichkeiten sowie Informationen zur Antragstellung zusammengefasst.

Geld nur an Aktive im Inland Zusätzlich zu den bereits bestehenden Fördermöglichkeiten hat

die Regierung nun auch diesen 15 Mrd. € schweren CoronaHilfsfonds geschaffen, um die wirtschaftlichen Schäden der Coronakrise abzumildern. Im Fokus stehen Unternehmen und Branchen, die gänzlich schließen mussten bzw. große Umsatzrückgänge verzeichnen und infolgedessen in wirtschaftliche Schieflage gekommen sind. Der Corona-Hilfsfonds kann von

Unternehmen beantragt werden, die ihre wesentliche operative Tätigkeit im Inland ausüben und deren Liquiditätsbedarf in Österreich besteht.

Dieser Hilfsfond setzt sich aus zwei Komponenten zusammen: Kreditgarantie der Republik Die Garantie der Republik in Höhe von 90% für Betriebsmittelkredite sorgt für rasche Ver-

medianet.at

FINANCENET 49

Freitag, 10. April 2020

© BDO/Vanessa Hartmann-Gnong

aufgrund der Coronakrise ergebende Liquiditätsbedarf plausibel dargestellt werden.

2. Betriebskostenzuschuss Davon unabhängig können von der Coronakrise besonders betroffene Unternehmen mit einem Umsatzrückgang von zumindest 40% nach Ablauf ihres Geschäftsjahres einen steuer-

Der Stillstand durch Corona wird die österreichische W ­ irtschaft nachhaltig verändern.

Peter Bartos BDO Austria

fügbarkeit von Liquidität, wobei diese den tatsächlichen finanziellen Bedarf der Unternehmen in Österreich abdecken sollen.

Der Kredit kann drei Monatsumsätze bzw. höchstens 120 Mio. € umfassen und wird maximal mit 1% (zzgl. Haftungsprovision von 0,25–2%; Anm.) verzinst. Die Laufzeit beträgt bis zu fünf Jahre und kann nochmals um bis zu fünf Jahre verlängert werden. Die Auszahlung von Boni ist nur eingeschränkt möglich und darf höchstens die Hälfte des Vorjahresbetrags umfassen.

Dividendenstopp bis 2021 Im Zeitraum ab 16.3.2020 bis 15.3.2021 dürfen keine Divi­d endenausschüttungen durchgeführt werden. Die Antragsstellung für die Betriebsmittelkredite wird voraussichtlich ab 8.4.2020 über die jeweilige Hausbank möglich sein. Im Antrag muss der sich

90% Kreditgarantie Die Garantie der Republik in Höhe von 90% für Betriebsmittelkredite soll rasch Liquidität bringen; sie soll den tatsächlichen finanziellen Bedarf der Unternehmen abdecken.

freien und nicht rückzahlbaren Betriebskostenzuschuss für bestimmte Fixkosten bis maximal 90 Mio. € beantragen. Bei größeren Unternehmen (mit mehr als 250 Beschäftigten) wird die Möglichkeit eines Zuschusses davon abhängen, ob alle zumutbaren Maßnahmen zum Erhalt von Arbeitsplätzen (insbesondere Corona-Kurzarbeit) gesetzt wurden.

Dieser Zuschuss umfasst unter anderem Mieten, unkündbare und notwendige vertragliche Verpflichtungen wie Leasingraten, Lizenzkosten, Strom, Gas, Gebühren für Telefon und Internet, Versicherungen, Zinsen sowie Aufwendungen für verderbliche beziehungsweise saisonale Waren, deren Wert infolge der Krise um mehr als 50% gesunken ist.

Umsatzeinbruch gestaffelt Der Bundeszuschuss ist – abhängig vom im Zeitraum der Corona-Krise (16.03.2020 bis zu

Zuschuss Besonders betroffene Unternehmen (Umsatzrückgang mindestens 40%) können einen steuerfreien, nicht rückzahlbaren Betriebskostenzuschuss bis 90 Mio. € beantragen.

90

Mio. €

ihrem Ende) tatsächlich erlittenen Umsatzeinbruch – wie folgt gestaffelt: • 40–60% Einbußen: 25% Zuschuss • 60–80% Einbußen: 50% Zuschuss • 80–100% Einbußen: 75% Zuschuss Die Registrierung für die Betriebskostenzuschüsse ist im Zeitraum von 15.4. bis 31.12.2020 über die aws möglich. Die Anträge für das aktuelle Geschäftsjahr können erst nach Vorliegen des Jahresabschlusses gestellt werden.

Finanzspritze erwünscht „Der Stillstand durch Corona wird die österreichische Wirtschaft nachhaltig verändern, und der Corona-Hilfsfonds der Regierung ist sicherlich ein wichtiger Schritt, die Schäden einzugrenzen“, sagt Peter Bartos, Partner und Geschäftsführer bei BDO. „Dennoch sind und bleiben schnell zur Verfügung stehende Finanzmittel der wesentliche Faktor für das Überleben zahlreicher Betriebe. Wir sehen es daher als unsere Aufgabe, die Unternehmen bei der Aufbereitung der benötigten Unterlagen bestmöglich zu unterstützen, um so den Banken und Behörden eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Gerade kleine und mittlere Betriebe brauchen dringend eine rasche Finanzspritze“, so Bartos.

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© APA/Herbert Pfarrhofer

Freitag, 10. April 2020

Das wirtschaftliche Überleben der Unternehmen steht im Brennpunkt des branchenweiten Schulterschlusses.

Bonitätsbewertung Wer Leistungen aus dem Covid-19-Maßnahmenpaket der Regierung nimmt, muss nicht um seine Bonität fürchten.

••• Von Reinhard Krémer WIEN. Gute Nachrichten für Unternehmen: In enger Abstimmung mit dem Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort, dem Fachverband der Finanzdienstleister und weiteren Kreditauskunfteien (Bisnode, Creditreform, CRIF, Compass) ist der KSV1870 ab sofort und befristet für die Dauer

von finanzieller Unterstützung stellt keinen Nachteil dar, sondern wird vor allem als wesentliche Maßnahme gewertet, das wirtschaftliche Überleben der jeweiligen Firma zu sichern.

der Covid-19-Maßnahmen Clearingstelle für Bonitätsinformationen.

Unternehmen sollen dabei die Clearingstelle auf freiwilliger Basis über bereits genehmigte Leistungen im Rahmen von Covid-19 informieren, damit diese in die Bewertung der Bonität bei allen österreichischen Auskunfteien einfließen können.

Wichtig: Die Inanspruchnahme

Zukunftsorientierung Aus Sicht der Kreditauskunfteien ist die Inanspruchnahme von Leistungen, die seitens der Bundesregierung ermöglicht wur-

medianet.at

den, um Unternehmen während der Coronakrise zu unterstützen, ein Zeichen für zukunftsorientiertes Unternehmertum. Ziel ist, dass Unternehmen auf die Clearingstelle mit entsprechenden Informationen über genehmigte Förderungen aktiv und auf freiwilliger Basis zukommen, damit diese in die Bonitätsbewertung einfließen können. „In Zeiten der Krise ist dieser Schritt in keinster Weise als Eingeständnis einer verringerten finanziellen Stabilität zu werten, sondern vielmehr als Zeichen eines vorausschauenden, unternehmerischen Handelns, um als Firma zu überleben und weiterhin liquide zu sein“, sagt Gerhard Wagner, Geschäftsführer der KSV1870 Information GmbH Rasche & praktikable Lösung „In Abstimmung mit Wirtschaftsministerin Margarete Schramböck ist es uns gemeinsam als Branche gelungen, eine rasche und praktikable Lösung aufs Tablett zu bringen. Sie hilft den Unternehmen in Sachen Bonitätsbewertung, ermöglicht sichere Geschäfte für die gesamte Wirtschaft und stellt insbesondere in Krisenzeiten ein wichtiges Vehikel dar“, so Ricardo-José Vybiral, CEO KSV1870 Holding.

Challenge für die Banken WIEN. Was jene österreichischen Händler, deren 40.000 Geschäfte seit fast drei Wochen gesperrt sind, mit ihren 490.000 Beschäftigten in Zeiten der Coronakrise am dringendsten brauchen, ist Liquidität – also die Fähigkeit, ihre Zahlungsverpflichtungen fristgerecht zu erfüllen, sagt der Handelsverband.

Daher seien die Banken gefordert, rasch mit Blick auf die

langjährigen Geschäftsbeziehungen zu agieren. Der Handelsverband appelliert an die politischen Entscheidungsträger, im 15 Mrd. €-Nothilfefonds neben einem möglichst hohen Staatshaftungsanteil am Kreditvolumen auch die Rolle der Banken und deren Verpflichtungen klar zu regeln. Ein Schuldenmoratorium für Bankkredite sei jetzt wertvoll. (rk)

© Stephan Doleschal

Handelsverband fordert rasches Agieren.

Rainer Will, Handelsverband: Die Banken zur Finanzierung bewegen.

Info-Update

Österreich #glaubandich Liebe Kundinnen und Kunden!

Sie können sich auf uns verlassen.

In herausfordernden Zeiten ist eines besonders wichtig: Zusammenhalt und gegenseitige Hilfe. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind natürlich für Sie da und beraten Sie gern. Momentan am liebsten per Telefon und über George.

Egal, ob Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen wollen oder Informationen benötigen.

Oder ob Sie als Unternehmen Unterstützungsmaßnahmen in Anspruch nehmen müssen.

Wir sind für Sie da. Auch in schwierigen Zeiten.

Telefonisch: unter 05 0100

Online: in George unter s Kontakt

Persönlich: in dringenden Fällen

Corona-Helpline für Unternehmen und Freie Berufe: 05 0100 - 51510

erstebank.at sparkasse.at

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07.04.20 09:29

52 FINANCENET

Freitag, 10. April 2020

Jetzt kommt Clark

WIENER STÄDTISCHE

Digitale Vorbereitung

Digitaler Versicherungsmanager expandiert vom Nachbarn nach Österreich – wachstumsstärkstes deutsches Start-up.

© goclark.at

WIEN. Die Wiener Städtische Versicherung bietet neu in Zusammenarbeit mit deine-geburt.com einen Online-Geburtsvorbereitungskurs für ihre Kunden an. Neben umfangreichen Materialien steht werdenden Müttern und Vätern das umfangreiche Fachwissen einer Frauenärztin und einer Hebamme zur Verfügung, die beide zudem Mütter sind. „Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden für den schönsten Moment des Lebens bestmöglich unterstützen. Der Start ins neue Leben soll gut und sicher vorbereitet werden, daher bieten wir dieses Service gerade in diesen herausfordernden Zeiten online an“, erklärt Sonja Steßl, Vorstandsdirektorin der Wiener Städtischen Versicherung.

medianet.at

Clark soll dabei helfen, die passenden Angebote von über 70 Versicherungsgesellschaften zu finden.

••• Von Reinhard Krémer

BAWAG GROUP

Vorstand will Bonus nicht

WIEN. Das am stärksten wachsende Start-up Deutschlands versucht sich jetzt in Österreich: Clark, ein digitale Versicherungsmanager, startet in der Alpenrepublik.

Das Unternehmen ist in Deutschland mit über 200.000 aktiven Kunden sehr erfolgreich unterwegs (unter den Top 5 aller Versicherungsvermittler im Nachbarland) und geht jetzt mit

WIEN. „In Anbetracht des aktuellen Umfelds und der Schwierigkeiten, denen viele ausgesetzt sind, hat der Vorstand auf einen allfälligen Bonus für 2020 verzichtet, zusätzlich zum bereits erfolgten Verzicht auf den Bonus für 2019. Wir haben auch eine Sonderprämie für die Filialmitarbeiter eingeführt, die an vorderster Front stehen“, sagt CEO Anas Abuzaakouk. Der Vorsitzende des Aufsichtsrats, Egbert Fleischer, meint: „Der Vorstand stellt allem voran die Unterstützung unserer Mitarbeiter, unserer Kunden, den Schutz unseres Unternehmens und die Unterstützung der Realwirtschaft in seinen Fokus.“

großen Plänen, die auch einer eigene TV-Kampagne beinhalten, an den Start. Kunden können mit Clark ab sofort alle ihre Versicherungen kostenlos per App oder am Computer digital managen.

Nicht nur nackte Technik Das technologiegetriebene Startup für Versicherungen, kurz Insurtech, kombiniert die Vorteile digitaler Services mit persönlicher Expertenberatung. Der Vorteil der App: Kunden haben

jederzeit volle Übersicht über ihre Versicherungen und können Verträge online vergleichen und abschließen. Bei Fragen oder Beratungsbedarf sind ausgebildete Versicherungsexperten per Chat, E-Mail oder Telefon kostenlos erreichbar. „Wir freuen uns, unser Angebot nun auch in Österreich zu starten“, sagt Christopher Oster, Mitgründer und CEO von Clark in Deutschland. Die App soll wie in Deutschland schnell wachsen.

Kontaktlos-Limit erhöht

© medianet/Joe Haider

Visa unterstützt bei Bezahlung ohne PIN-Eingabe.

WIEN. Menschen, Unternehmen, Gemeinden und Regierungen in Europa und weltweit passen sich den massiven Veränderungen des Alltags an, die durch die globale Coronavirus-Pandemie verursacht werden.

Eine der Veränderungen ist der Umstand, dass Verbraucher beim Einkauf verstärkt kontaktlos bezahlen wollen. Visa begrüßt daher die Entscheidung

aller heimischen Banken, die Betragsgrenze für NFC-Zahlungen ohne PIN-Eingabe zeitlich begrenzt von 25 € auf 50 € anzuheben. „Die Anhebung des kontaktlosen Limits ermöglicht es Verbrauchern, dies einfacher und sicherer zu tun, ohne ihre PIN eingeben zu müssen“, sagt Kurt Tojner, Visa Country Manager Österreich. (rk)

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REAL:ESTATE 53

Freitag, 10. April 2020

© Hudej

Raritäten Schöne Zinshäuser in guten Wiener Lagen findet man immer schwerer – und wenn, dann kaum mit Renditen von mehr als 2%. In den Bundesländern lassen sich noch höhere Erträge erzielen.

Zins bringt Zaster Covid-19 rückt auf drastische Weise die Krisenresistenz von Zinshaus-Veranlagungen in den Vordergrund.

••• Von Paul Christian Jezek WIEN. Der heimische Zinshausmarkt ist 2019 sowohl beim Marktvolumen (um fast 4% auf drei Mrd. €) als auch bei den Transaktionen um 11,6% auf 1.169 Objekte gestiegen. Allerdings gibt es stark unterschiedliche Entwicklungen: In Wien ging die Anzahl an Transaktionen zurück, aber das Volumen hinauf. In Niederösterreich, Oberösterreich und der Steiermark ist beides deutlich gestiegen. In Tirol, Vorarlberg und dem Burgenland waren sowohl Transaktionsanzahl als auch Volumen rückläufig. Und in Salzburg sowie Kärnten sank das Volumen, obwohl mehr Transaktionen verzeichnet wurden.

In der Bundeshauptstadt wechselten 516 Liegenschaften im Wert von insgesamt 2,23 Mrd. € den Besitzer (2018: 562 Transaktionen/2,22 Mrd. €). Das bedeutet ein Minus von 8,2% bei der Transaktionsanzahl und ein

praktisch gleich gebliebenes Volumen (–0,5 %). „In Wien haben wir die ungewöhnliche Situation, dass die Preise steigen, obwohl die Transaktionsanzahl zurückgeht“, erklärt Gerhard Hudej, Geschäftsführer der Hudej Zinshäuser Gruppe. „Das liegt daran, dass manche – vor allem private – Eigentümer nur dann zum Verkauf bereit sind, wenn sie einen sehr hohen Preis erzielen. Das lässt die Investoren zögern, doch die Nachfrage ist ungebrochen stark.“ Hier wächst der Markt Niederösterreich verzeichnete 2019 starken Zuwachs sowohl bei der Transaktionsanzahl als auch beim Volumen: 178 Verkäufe erzeugten ein Marktvolumen von 195,5 Mio €. Das entspricht einer Steigerung um 80% bei der Anzahl und mit 98% fast einer Verdoppelung beim Volumen.

Oberösterreich gehört ebenfalls zur Riege der Bundesländer mit starkem Wachstum am Zins-

hausmarkt: 137 Transaktionen erzeugten im Land ob der Enns 150,3 Mio. € Marktvolumen, was einer Steigerung um 59,3% bei der Anzahl an Transaktionen und von 73% beim Marktvolumen entspricht.

Auch in der Steiermark entwickelte sich der Markt positiv: 142 Zinshäuser mit einem Gesamtwert von 197,5 Mio. € wechselten den Besitzer. Das sind um 40,6% mehr Transaktionen und ein um 36% höheres Volumen als im Jahr zuvor. Vor allem Graz lockt Investoren aufgrund der höheren Renditen im Vergleich zu Wien und des marktkonformen Mietzins-Richtwerts.

Die „Verlierer-Länder“ In den beiden westlichsten sowie im östlichsten Bundesland sanken sowohl die Transaktionsanzahl als auch das Volumen. Tirol: 32 Verkäufe (–37%), 36,4 Mio. € Volumen (–42 %); Vorarlberg: 28 Verkäufe (–26 %), 27,3 Mio. € Volumen (–48 %); Burgen-

Top-Agenturen Österreichs

land: zehn Verkäufe (–37,5%), 5,4 Mio. € Volumen (–41,3 %).

Salzburg erweist sich immer wieder als unberechenbarer Markt mit eigenen Regeln und zeigt ein ambivalentes Bild: Die Anzahl der Transaktionen ging deutlich hinauf, doch das Volumen sank trotzdem: 77 Liegenschaften mit einem Gesamtwert von 120,2 Mio. € wechselten den Besitzer, das bedeutet eine Steigerung bei der Anzahl um 45% und einen Rückgang um 22% beim Volumen.

Last but not least verzeichnet auch Kärnten einen Rückgang beim Marktvolumen trotz höherer Anzahl an Zinshaus-Transaktionen: 49 Liegenschaften im Gesamtwert von 43 Mio. € wurden veräußert bzw. erworben. Das bedeutet ein Plus von 16,7% bei der Anzahl und einen Rückgang um rund 32% beim Volumen.

Die Expertenmeinung „Es ist viel Geld da, die Zinsen bleiben extrem niedrig, und es gibt kaum Alternativen“, fasst Gerhard Hudej zusammen. „Um Vermögen abzusichern, ist das österreichische Zinshaus daher nach wie vor unschlagbar: Es bietet eine Kombination aus hoher Sicherheit und akzeptabler Rendite, die man sonst nirgends findet.“ Daher werden auch die Preise weiter steigen.

54 REAL:ESTATE

Freitag, 10. April 2020

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Living the shore way of life

FACILITY MANAGEMENT

Attensam ist (be-)sorgend aktiv

Das Projekt „The Shore“ sieht ein spezielles Lifestylekonzept auf der Basis moderner Bautechnik und smarter Technologie vor.

WIEN. Die Mitarbeitenden von Attensam müssen auch während der Coronakrise unterwegs sein, um mit professioneller Reinigung, Desinfektion, Hygiene und Gebäudeinstandhaltung zum Systemerhalt beizutragen. Dabei unterstützen die Attensam-Teams in den betreuten Häusern auch abseits der eigentlichen Tätigkeiten: Risikogruppen in Ballungszentren in ganz Österreich wird mit wichtigen Besorgungen „unter die Arme gegriffen“ – kostenlos und unbürokratisch. © The Shore/WK Development

So wird’s gemacht Der Lieferservice für Risikogruppen funktioniert folgendermaßen: Nachdem die Bestellung übermittelt wurde, kümmern sich die Attensam-Teams um die Erledigungen; im Anschluss wird ein Übergabetermin vereinbart.

Vor Ort werden die Einkäufe dann vor die Haustür gestellt, die zu zahlende Summe ist auf einem beiliegenden Kuvert vermerkt.

Der Auftraggeber überprüft die Lieferung und gibt das Geld in das Kuvert. Der Attensam-Mitarbeitende nimmt das Kuvert und überprüft, ob der Betrag korrekt ist. Wichtig beim gesamten Vorgang – es muss zwischen beiden Personen immer ein Abstand von mindestens einem Meter eingehalten werden, um die Sicherheit zu gewährleisten. (pj)

Mit der Planung für „The Shore“ wurde das Büro „Architektur Consult“ beauftragt.

WIEN. Auf dem einzigen Grundstück an der Donau, das für Bauprojekte im Eigentum verfügbar ist, entstehen bis Ende 2022 für „The Shore“ auf 16.877 m² Grundstücksgröße und ca.

13.500 m² Wohnnutzfläche zehn Villen mit 125 Wohnungen.

Es gibt Privatstrände und Badestege, Bootsliegeplätze, Sport- und Wellnessmöglichkeiten sowie einen exklusiven Concierge-Service. Mit dem Smart Home-System von Loxone

Zusammengehörigkeit für das Gesamtprojekt. Alle Villen sind unterirdisch über eine gemeinsame Tiefgarage mit den 168 Pkw-Stellplätzen verbunden.

Die Baukörper sind innerhalb der thermischen Hülle orthogonal und klar organisiert. Vorgelagerte Loggien generieren mit abgerundeten Fassadenelementen einen Raum der Geborgenheit und des Rückzugs und damit einen Filter zwischen Privatheit und Öffentlichkeit. (pj)

können die Steuerung von Licht, Heizung, Klimaanlage, Jalousien, Zutrittssystem, etc. komfortabel über das Mobiltelefon bedient werden. „Technische“ Details Die gelenkförmig ausgeformten Stiegenhäuser dienen als optisches Bindeglied der einzelnen Haustypen und fördern trotz der unterschiedlich gestalteten Häuser ein wiederkehrendes Erkennungsmerkmal und eine

„Max & Moritz“ verkauft WIEN. Der deutsch-österreichische Asset-Manager Wealthcore Investment Management hat für seinen Wohnfonds Wealthcore Austria Living I das Wohnprojekt Max & Moritz angekauft.

Das Neubauprojekt soll im dritten Quartal 2022 fertiggestellt werden und steht exemplarisch für den Investmentfokus.

Max & Moritz im 23. Bezirk nahe des Atzgersdorfer Platzes

ist gut an den öffentlichen Verkehr angebunden und umfasst neben den Wohnungen in zwei Gebäudetrakten auch 44 KfzAbstellplätze in der hauseigenen Tiefgarage. Die Architektur von Max & Moritz setzt auf kleine, leistbare Wohneinheiten, deren Größe zwischen 30,5 und 64,5 m² variiert. Zielpublikum sind insbesondere junge Menschen, Studenten und Pendler. (pj)

© Expressiv GmbH

© Attensam

Geplante Ausschüttungsrendite: 3,5 bis 4 Prozent.

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Freitag, 10. April 2020

COVER 55

health economy Lieferengpässe Die EU drängt die Pharmaindustrie, rascher zu produzieren 56

Expansion Die Biotechfirma Evotec baut in Österreich Gentherapie-Standort auf 60

Produktion Grazer RCPE will rasch Medikamente für Notfälle herstellen 60

© Leonhard Hilzensauer

© Rümmele

© PantherMedia/gioiak2

Pressesprecherin für Krankenkasse

Telemedizin als Schlüssel für Corona und die Zukunft

© Takeda

© Novartis

In der Krise werden Angebote geschaffen, die oft blockiert wurden. Für Telemedizin bringt Corona einen Boom. 57

Marie-Theres Egyed Die ehemalige Journalistin MarieTheres Egyed ist seit 1. April Pressesprecherin der Österreichischen Gesundheitskasse (ÖGK).

Davor war die studierte Historikerin zehn Jahre als InnenpolitikRedakteurin bei der Tageszeitung Der Standard tätig. Als freie Journalistin arbeitete die Wienerin unter anderem für sueddeutsche. de, Ö1 und „Menschen bei Maischberger“.

Malaria-Mittel Novartis stellt Arzneien bereit, die gegen Covid-19 helfen sollen. 56

Therapie-Allianz Firmen im Plasmabereich suchen jetzt gemeinsam Corona-Mittel. 58

56 HEALTH ECONOMY: CORONA

Freitag, 10. April 2020

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FORSCHUNG

Start-ups suchen Corona-Therapie

© obs/Zhejiang Hisun Pharmaceutical Co. Ltd.

WIEN. In Wien befassen sich Universitäten und Forschungseinrichtungen intensiv mit SARS-CoV-2.

Fieberhaft wird derzeit an allen namhaften Wiener Universitäten und Forschungseinrichtungen verschiedener Disziplinen – von Natur-, über Bildungsbis Wirtschaftswissenschaft – nach Lösungen in allen Bereichen geforscht. Sechs Kategorien stehen dabei im Fokus: Das Virus verstehen und bekämpfen; Ausbau der Testkapazitäten; Epidemiologie und Public Health; Gesellschaft in der Krise; Bildung und Schule sowie Wirtschaft und Logistik.

Pharmaunternehmen auf der ganzen Welt forschen derzeit, um Mittel gegen das Coronavirus zu finden.

Arzneispenden an Spitäler

Hilfe aus Wien Der Wiener Wissenschafts-, Forschungs- und Technologiefonds stellt eine Mio. € zur Verfügung und unterstützt 24 Projekte mit je maximal 50.000 €. Mit dieser „Covid-19 Rapid Response Förderung“ kann zeitnah potenziell lebensrettende Forschung betrieben und wertvolle Daten gesammelt werden. Ein Projekt startete das CeMM – Forschungszentrum für Molekulare Medizin der Akademie der Wissenschaften und die Meduni mit Partnern. Mit modernsten Sequenzierund Analysemethoden sollen Erkenntnisse über die Genomentwicklung und den Mutationsverlauf des Virus gewonnen werden. (red)

Medikamente zur Malaria-Bekämpfung sollen gegen die durch das Coronavirus ausgelöste Erkrankung Covid-19 helfen.

••• Von Martin Rümmele WIEN. In der Bekämpfung von Covid-19-Erkrankungen kommen in Österreich demnächst Hydroxychloroquin und deren verwandte Substanz Chloroquin zum Einsatz. Die Medikamente zur Malaria-Bekämpfung werden in klinischen Studien für die Behandlung von Covid-19 untersucht, bis Ende Mai werden 130 Mio. Dosen davon weltweit zur Verfügung gestellt. Auch Öster-

Das Arzneimittel ist zur Behandlung der Malaria sowie chronischer Polyarthritis zugelassen.

Der Wirkstoff ist bisher in Europa nicht für die Behandlung von Covid-19-Infektionen zugelassen.

Das Bundesamt für Sicherheit und Gesundheitswesen (BASG) hat für das Sandoz-Medikament im Eilverfahren eine Einfuhrbescheinigung erteilt und übernimmt auch die Verteilung an Krankenhäuser.

reich erhält für den Spitals-Einsatz eine gewisse Menge, wurde nun bekannt gegeben.

Einfuhr im Eilverfahren Alexander Herzog, Generalsekretär von Pharmig, zeigte sich über die Bereitstellung über Sandoz, ein Tochterunternehmen von Novartis, erfreut: „Das ist ein enormer Schritt, um die derzeitige Krise hoffentlich zu entspannen und die Bekämpfung des Virus zu unterstützen.“

EU macht Druck auf Industrie BRÜSSEL. Aus Sorge vor Engpässen bei wichtigen Arzneien hat die EU-Kommission die europäischen Hersteller aufgefordert, die Produktion hochzufahren.

Gerade in deutschen Kliniken könnten wichtige Medikamente knapp werden, schreibt Gesundheitskommissarin Stella Kyriakides an mehrere europäische Pharmaverbände. Schon für die kommenden Tage befürchteten

die Krankenhäuser Engpässe etwa bei Anästhetika und Beruhigungsmitteln wie Fentanyl, Propofol, Ketamin, Lorazepam und Morphin. Insgesamt gehe es um 47 in der Intensivmedizin benötigte Wirkstoffe. Schwer an Covid-19 erkrankte Patienten, die auf Intensivstationen an Beatmungsgeräte angeschlossen sind, benötigen bis zu 50 verschiedene Medikamente. (red)

© APA/AFP/Marco Bertorello

© PantherMedia/Cebas1

Lieferengpässe bei Intensiv-Medikamenten drohen.

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Freitag, 10. April 2020

HEALTH ECONOMY: CORONA 57

Telemedizin hilft jetzt

INDUSTRIE

Vorarlberger Netz produziert Masken LUSTENAU. Ein Netzwerk von Vorarlberger Textilunternehmen (medianet berichtete) fährt nun die Produktion von Schutzmasken hoch und will bs zu 500.000 Masken vom Typ FFP2 mit 95%igem Virenschutz pro Tag herstellen, die dringend gebraucht werden.

In Zeiten der Coronakrise nutzen Ärzte zunehmend Angebote im Bereich der Telemedizin. Anbieter und Kassen fördern das.

© PantherMedia/verbaska

Zertifizierung ermöglicht Sie freue sich, dass es nun gelungen ist, „Schutzmasken der Marke ‚Made in Austria‘ herzustellen“, sagte Wirtschaftsministerin Margarete Schramböck. Ein Vorarlberger Konsortium entwickelte eine serienreife Schutzmaske für den medizinischen Bereich; parallel wurde eine Prüfstelle für Zertifizierungsverfahren in Österreich installiert. Im Team sind die Firmen Bandex Textil, Getzner Textil, Wolford, Tecnoplast, die Firma Kapsch, die Stickerei Hämmerle und auch die Bäckerei Ölz, sagt Günter Grabher, Inhaber der Grabher Group, der Mitinitiator der Plattform ist. (rüm)

••• Von Martin Rümmele WIEN. Die Coronavirus-Krise zeigt gerade mehr als deutlich: Nicht jeder Arztbesuch muss persönlich stattfinden. Viele Sorgen und Fragen von Patienten können rascher und genauso gründlich digital gelöst werden.

Krankenversicherungen haben deshalb Ärzten die Möglichkeit geschaffen, auch telemedizinische Kontakte abrechnen zu können. Gesundheitsminister Rudolf Anschober (Grüne) und die Ärztekammer empfehlen den Telekontakt sogar. Auch die Möglichkeit eines e-Rezepts wurde geschaffen, wo Ärzte und Apotheker Daten austauschen und vor allem chronische Patienten nicht mehr zum Arzt müssen.

Angebote von Unternehmen Um Arztpraxen schnell, effizient und sicher im Umgang mit der sich zuspitzenden Situation zu unterstützen, stellt auch das Softwareunternehmen CompuGroup Medical (CGM) allen

österreichischen Ärzten (bis auf Widerruf) ihre Videosprechstunde kostenlos zur Verfügung. „Möglicherweise infizierte Personen können so per Videosignal unmittelbar und ohne Ansteckungsrisiko für Ärzte, Personal und Patienten effektiv, profund und persönlich beraten werden“, teilt das Unternehmen mit.

Covid-19-Patienten, die sich nach einer Krankenhausbehandlung weiter in häuslicher Qua-

Was im Zuge von Corona passiert, ist ein positiver Brandbeschleuniger hin zu modernerer Medizin.

Dietmar Bayer Österr. Gesellschaft für Telemedizin

rantäne befinden, sollen mittels Telemonitoring weiter betreut und ihre Vitalwerte überwacht werden, sagt Hannes Reichl, Vorstand für den stationären Bereich bei CompuGroup Medical. Der Privatversicherer Uniqa wiederum hat bekannt gegeben, dass man ab sofort für alle Kunden, die das Zusatzpaket „AkutVersorgt“ abgeschlossen haben, die Möglichkeit zur Telemedizin einführt. „Die ärztliche Beratung findet per Smartphone statt: Die Patienten sitzen zu Hause ihrem Arzt in einer Videokonferenz in Echtzeit gegenüber“, sagt UniqaVorstand Peter Eichler.

Was im Zuge der Coronakrise passiere, sei „ein positiver Brandbeschleuniger hin zu einer moderneren Medizin“, sagt Dietmar Bayer, Präsident der Österreichischen Gesellschaft für Telemedizin. Die Veränderungen würden nun im laufenden System passieren, sagt er: „Wir haben jetzt keinen Pilotbetrieb, sondern stellen Dinge im laufenden Betrieb um.“

© APA/AFP/Fred Dufour

Um niedergelassene Ärzte und Patienten zu schützen, erleben derzeit telemedizinische Angebote einen Boom.

„Ländle“-Schutzmasken Derzeit werden täglich 15.000 Masken hergestellt; am Ende sollen es 500.000 pro Tag sein.

58 HEALTH ECONOMY: CORONA

Freitag, 10. April 2020

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FORSCHUNG

Testallianz hilft gegen Covid-19

© Takeda

WIEN. 20 Wiener Forschungsinstitute haben sich zur Vienna Covid-19 Diagnostics Initiative (VCDI) zusammengeschlossen. Ziel ist es, eine neue Test-Pipeline zur etablieren und eine Reihe von Hoch-DurchsatzTests zu entwickeln, um das SARS-CoV-2 Virus besser bekämpfen zu können. Über 200 Wissenschaftler haben sich auf freiwilliger Basis zusammengefunden, um dringend benötigte Testkapazitäten zu entwickeln; dabei wurde mit vorhandener Laborausstattung in kürzester Zeit eine automatisierte Diagnose-Pipeline am Vienna BioCenter geschaffen.

Takeda und CSLBehring haben mit anderen Unternehmen eine Allianz gestartet, die Plasmamedikamente entwickelt.

Allianz im Pharmabereich

Reagenzien entwickelt Angesichts der weltweiten Lieferengpässe für TestReagenzien hat die VCDI eine Reihe solcher Reagenzien selbst entwickelt und kann so weitgehend unabhängig von externen Lieferanten agieren. Dies ist ein wesentlicher Vorteil in einer Situation, in der Covid-19-Testlabore meist auf industriell hergestellte Test-Kits zurückgreifen müssen. Die VCDI stellt ihr Know-how zum Aufbau von Test-Pipelines sowie ihre Forschungsergebnisse frei zur Verfügung. Mit dabei sind unter anderem Institute of Molecular Pathology (IMP), das von Boehringer Ingelheim unterstützt wird, und das Institute of Molecular Biotechnology (IMBA).

Globale Unternehmen im Bereich Blutplasma arbeiten zusammen, um die Entwicklung einer Covid-19-Therapie zu beschleunigen.

WIEN. Eine neue Partnerschaft bringt weltweit führende Plasmaunternehmen zusammen, um sich auf die Entwicklung und Bereitstellung eines hyperimmunen Immunglobulins im globalen Kampf gegen Covid-19 zu konzentrieren. Der Allianz zur Entwicklung einer potenziellen Plasma-Therapie zur Behandlung von Covid-19, die aus CSL Behring und Takeda besteht, haben sich jetzt auch die Firmen Biotest, BPL, LFB und Octaphar-

Pharmig. „Wir appellieren an die Bevölkerung: Spenden Sie Ihr Plasma und retten Sie damit Leben! Da Plasma-Spendezentren zur kritischen Infrastruktur zählen, sind sie geöffnet“, sagt Pharmig-Generalsekretär Alexander Herzog. Angesichts der Tatsache, dass Plasmapräparate nicht synthetisch hergestellt werden können, seien Patienten, die mit auf Plasma basierten Arzneimitteln behandelt werden, auf Spenden angewiesen. (red)

ma angeschlossen. Die Entwicklung eines Hyperimmunserums erfordert die Plasmaspende von vielen Personen, die sich vollständig von Covid-19 erholt haben und deren Blut Antikörper enthält, die das neuartige Coronavirus bekämpfen können.

Aufruf zur Plasma-Spende Das Problem dabei: Die Zahl der Plasmaspender ist aufgrund der Coronakrise zurückgegangen, meldet der Branchenverband

Apotheker starten Kampagne WIEN. „Gerade in der Coronakrise kann man besonders gut erkennen, wie wertvoll die vor Ort-Versorgung durch die öffentlichen Apotheken ist“, sagt Apothekerverbandspräsident Jürgen Rehak (Bild). Der Verband der selbstständigen Apotheker und die Apothekerkammer haben nun eine digitale Kampagne aus dem Boden gestampft, die zeigen soll, was Apotheken im

Vergleich zum Versandhandel leisten. Der Claim: „Wir bleiben da. Für Sie.“ Er wird vor allem mit Kurzvideos via Social Media-Kanäle ausgeliefert. Über Nacht hätten die die Apotheken Sicherheitsvorkehrungen getroffen, Schutzausrüstung für Personal, Einlassmanagement und vieles mehr ermöglicht, damit sie uneingeschränkt für die Menschen da sein könnten. (red)

© Österreichischer Apothekerverband/David Pan

© APA/AFP/ANP/Piroschka Van de Wouw

Videoclips sollen zeigen, was Apotheken jetzt leisten.

Wahre HeldInnen!

Antibakterielle Drucksorten Um auch in der Produktion von Drucksorten auf die aktuelle Situation entsprechend reagieren

zu können, hat Bösmüller technische Innovationen implementiert.

Dazu Geschäftsführer Markus Purker: „Wir bieten ab sofort an, Drucksorten mit einem anti­ mikrobiellen Dispersionslack zu versehen. Die Keime werden dabei um 99,5% – bestätigt durch klinische Testungen – reduziert. Der innovative Schutz der Drucksorte ist gesundheitlich unbedenklich und vermeidet gleichzeitig giftige Biozide und Nanopartikel.“ Auf die Frage, wie der Schutz durch den Lack zustande kommt, antwortet Purker: „Der antimikrobielle Effekt wird durch sichtbares Licht, d.h. nicht durch UV oder Infrarot-Licht, und Sauerstoff aktiviert.“ Auf unsere Gesundheit zu achten, hilft am meisten!

Und was kann jeder von uns tun, um die Arbeit der Menschen im Gesundheitswesen zu un-

terstützen? Dazu Doris WallnerBösmüller: „Jeder von uns kann jetzt einen aktiven Beitrag leisten, indem wir gerade jetzt verstärkt auf unsere Gesundheit achten.

Dazu zählt selbstverständlich die Einhaltung der Regierungsrichtlinien, aber unser Bemühen sollte noch darüber hinaus gehen.

Wenn wir zusätzlich auf unsere mentale Gesundheit achten, uns energetisch stärken und uns mit hochwertigen Nahrungsmitteln ernähren, fördern wir unsere Gesundheit ganz aktiv und entlasten damit das Gesundheitssystem und die dort tätigen Menschen.“ Abschließend unterstreicht Wallner-Bösmüller: „Wir bei Bösmüller Print Management freuen uns, ein Teil des Team Österreich zu sein, das jetzt mit so vielen wertvollen Menschen gemeinsam an der Bewältigung der aktuellen Situation arbeitet.

Dafür nochmal ein großes DANKE ganz besonders an die engagierten Menschen, die für unser Gesundheitssystem wirken. Gemeinsam drucken wir das durch!“

Ing. Doris Wallner-Bösmüller und Markus Purker Geschäftsführung Bösmüller Print Management Tel.: 02266/68180-0 www.boesmueller.at office@boesmueller.at

PROMOTION

Ein großes DANKE! Ing. Doris Wallner-Bösmüller, Geschäftsführerin der Druckerei Bösmüller Print Management: „Wir können uns gar nicht genug bei Menschen bedanken, die ihr tägliches Wirken in den Dienst der Gesundheit stellen – gerade jetzt, wenn es sich um eine höchst kritische Situation handelt.

Das verdient unseren allerhöchsten Respekt – und aufrichtigen Dank!“ Die Druckerei Bösmüller Print Management ist ein Zulieferbetrieb der Gesundheits-Branche, wo Druckproduktionen ebenfalls sehr gefragt sind. „Der er­höhte Bedarf an Informationsbroschü­ren sowie jetzt dringend benötigten Verpackungen für immunkraftstärkende Mittel ist schnellstmöglich bereitzustellen“, erklärt Doris Wallner-Bösmüller. „Weitere wichtige Drucksorten sind hier z.B. Poster über Schutzmaßnahmen

und Verhaltensrichtlinien oder Befundtaschen aus Karton. Es ist unsere Aufgabe, die Kapazitätsplanung so auszurichten, dass wir diesen erhöhten Bedarf möglichst schnell abdecken!

Gleichzeitig müssen wir die Aufträge für Verpackungen und Produkterklärungs-Drucksorten aus dem Lebensmittel-Sektor zeitgerecht bedienen, damit die Lieferkette auch dort aufrechterhalten werden kann. Unser Team ist mit großem und dankenswertem Einsatz bemüht, alle Anforderungen zu bewältigen – auch wenn durch die Homeoffice-Regelung unser Team an verschiedensten Orten tätig ist und interne Abstimmungen daher auch eine neue Komplexität erhalten haben.“

© Bösmüller

WIEN/STOCKERAU. „Bleiben Sie gesund!“ Das ist der oftmals geäußerte Wunsch der letzten Wochen. Bestimmt haben wir diesen Satz noch nie zuvor so oft gehört oder selbst ausgesprochen – und er ist keine leere Phrase, sondern wird jedes Mal in Aufrichtigkeit angesichts der größten gesundheitlichen Bedrohung für die Gesamtgesellschaft, die wir je erlebt haben, geäußert. Wir sind ganz plötzlich gefordert, unser Verhalten entsprechend zu adaptieren und müssen physisch auf Distanz bleiben.

Doch einer Berufsgruppe ist das unmöglich. Sie muss infizierten Personen so nahe wie möglich sein. Die Rede ist von den Menschen, die im Gesundheitswesen tätig sind – PflegerInnen, KrankenbetreuerInnen, ÄrztInnen u.v.m. Sie haben einen Beruf gewählt, bei dem sie täglich gefordert sind, Menschen in Ausnahmesituationen zu betreuen und wissen um die mit dem Beruf einhergehende Gefahr, die eigene Gesundheit durch den Dienst an anderen zu gefährden – doch die Intensität der aktuellen Herausforderung ist außergewöhnlich.

© Panthermedia/Arne Trautmann

Covid-19 zeigt auf, was Menschen im Gesundheitswesen leisten!

60 HEALTH ECONOMY

Freitag, 10. April 2020

Schnelle Produktion

PRODUKTION

Evotec baut Biotech-Standort WIEN/ORTH. Das deutsche Biotechunternehmen Evotec baut sich in Österreich ein neues Standbein im zukunftsträchtigen Geschäft mit Gentherapien auf. Im niederösterreichischen Orth an der Donau soll künftig ein Team aus mehr als 20 Wissenschaftern die Forschung und Entwicklung gentherapiebasierter Projekte vorantreiben.

Die Grazer RCPE plant eine öffentliche Produktionsstätte mit kontinuierlicher Prozessführung um 30 bis 35 Mio. Euro.

© Lichtmeister Photography Productions

Kooperation mit Takeda Einen ersten Auftrag hat es bereits sicher: Der japanische Pharmakonzern Takeda ging eine langfristige Forschungsallianz mit Evotec ein und will die neue Gentherapie-Einheit nutzen, um seine Forschungsprogramme in therapeutischen Bereichen zu beschleunigen.

Ziel ist die Entwicklung von Medikamenten für die Bereiche Onkologie, Seltene Krankheiten, Neurologie und Gastroenterologie.

Finanzielle Details der Vereinbarung wurden nicht bekannt gegeben. (red)

Das Grazer Forschungszentrum RCPE entwickelt für die Pharmaindustrie Verfahren zur Produktionsoptimierung.

••• Von Karin Pfanner

© Takeda

Expansion Das deutsche Biotechunter­ nehmen Evotech expandiert nach Österreich.

medianet.at

GRAZ. Zur Bekämpfung des SARS-CoV-2-Erregers müssen zuerst geeignete Wirkstoffe gefunden und dann in kürzester Zeit hergestellt werden. Die Herstellung von Therapeutika ist aber aufgrund strikter Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben ein zeitintensiver Prozess. Eine am Grazer Forschungszentrum RCPE (Research Center Pharmaceutical Engineering) entwickelte „High-Speed-Technologie“ könnte die Produktion massiv beschleunigen, teilte das Forschungszentrum nun mit.

Sobald ein geeigneter Wirkstoff gefunden wird, werde es einen extremen Bedarf geben, die Medikamente allen betroffenen Personen zugänglich zu machen, sagt der Geschäftsführer und wissenschaftliche Leiter des RCPE, Johannes Khinast,

zur APA. Das Grazer RCPE arbeitet seit Jahren an der Erforschung und Optimierung von Herstellungsprozessen pharmazeutischer Produkte. Vor allem geht es in der Arbeit darum, innovative Produktionstechnologien und deren Überwachung zu entwickeln und bestehende

Mit der neuen ­Produktion könnten wir zur Bewältigung der Krise Wesent­ liches beitragen.

Johannes Khinast RCPE

Alle Kommunikationspartner auf einen Blick

pharmazeutische Verfahrensprozesse zu optimieren und zu beschleunigen. Denn neben der passenden Struktur und Reinheit des Wirkstoffs dreht es sich in der Medikamentenherstellung immer auch um die Frage, wie man diesen am besten zu einem Medikament verarbeitet.

Startklar noch heuer „Der Wirkstoff allein löst das Problem nicht“, betonte der Verfahrenstechniker Khinast. Mit traditionellen Methoden dauere der Herstellungsprozess noch einmal Monate. Nun möchte das RCPE eine österreichische Pharmaproduktionsfirma umsetzen, die zur schnellen Herstellung großer Mengen an „NotfallMedikamenten“ genutzt werden soll. Die Produktionsstätte könnte mit einem Investment von 30 bis 35 Mio. € in sieben bis neun Monaten errichtet werden.

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COVER 61

Freitag, 10. April 2020

industrial technology IT & telecom Dynamisch ­Baustofferzeuger Ardex treibt von Loosdorf aus die Expansion voran 64

Schiene Kommt russische Breitspur, muss auch ein neuer Terminal kommen 64

Digital Treskon offeriert ELO Business Solutions für das Homeoffice 66

© NTT Ltd. Austria

© Treskon

© Andrew Phelps

Nora Lawender

Was Leitbetriebe gegen die Krise unternehmen

© Andritz

© Haas Waffelmaschinen

Beispiele für Kreativität, Mut und Zuversicht von heimischen Betrieben als wichtige „Rohstoffe“. 62

Frauenpower bei NTT Austria Der Digital-Spezialist NTT Ltd. Austria stellt das Managementteam neu auf. Seit dem 1.4. ist Nora Lawender (40) neue Geschäftsführerin und folgt damit Jürgen Horak nach.

Mit Nadja Huber (Finance), EvaMaria Huysza (Human Resources & Communications) und Mirela Linaric (Support Services & Managed Services) agieren drei weitere weibliche Führungspersönlichkeiten in Top-Positionen.

Top-Technologie Großexporteur Andritz beliefert Mayr-Melnhof in Frohnleiten. 64

Waffelmaschinen Ferrero, Masterfoods, Nestlé & Co. setzen konsequent auf Haas.

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62 INDUSTRIAL TECHNOLOGY IT & TELECOM

Freitag, 10. April 2020

medianet.at

Leitbetriebe: „Wir machen nicht dicht“ Auch die beste Strategie kann die Krise nicht wegzaubern – aber sie ermöglicht doch eine bestmögliche Fortführung des Unternehmens.

© Kurt Wallner Kunststoffverarbeitung

••• Von Paul Christian Jezek

INDUSTRIAL TECHNOLOGY IT & TELECOM 63

Freitag, 10. April 2020

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ie Überwindung der Seuche ist die wichtigste und akuteste Aufgabe, aber nicht die einzige“, sagt Monica Rintersbacher, Geschäftsführerin der Leitbetriebe Austria. „Gerade jetzt können und müssen die österreichischen Leitbetriebe unter Beweis stellen, dass sie den Standort Österreich am Laufen halten: Indem sie auch unter schwierigen Umständen Produktionen fortführen, dafür sorgen, dass die ‚kritische Infrastruktur‘ reibungslos funktioniert, andere Unternehmen weiter beliefern und damit deren Existenz sichern und nicht zuletzt auch, indem sie den Neustart für die Zeit nach der Krise vorbereiten – jeder Tag früher, den Österreichs Wirtschaft wieder normal funktioniert, wird Tausende Arbeitslose wieder in Beschäftigung bringen, die Existenzsorgen der privaten Haushalte verringern und die Verschuldung des Staats begrenzen.“ Neue Exportchancen Aus dem intensiven Austausch mit den Leitbetrieben kommt Rintersbacher zu der Erkenntnis, dass Mut und Zuversicht gerade in Krisenzeiten wichtige „Rohstoffe“ für jedes Unternehmen und den Wirtschaftsstandort Österreich sind. „Leitbetriebe spielen dafür die absolute Schlüsselrolle.“ Manche Branchen sind von der Krise weniger hart betroffen, zumindest in Teilbereichen eröffnen sich sogar neue Chancen, wie etwa Markus Tadler, Marketingleiter des vor 175 Jahren gegründeten Familienunternehmens Schmid Schrauben, berichtet. „Bis jetzt ist es weniger schlimm gekommen als befürchtet. So laufen einige Exportmärkte wie z.B. Skandinavien überdurchschnittlich gut,

weil wir Aufträge von Kunden bekommen, die sonst in ­Asien kaufen und derzeit von dort nicht beliefert werden.“ Im Inland sei die Nachfrage seitens der Baumärkte überraschenderweise nicht gar so stark eingebrochen, weil diese mit Zustellservices und kontaktlosen Abholmöglichkeiten weiterhin

können. „Wenn Sie in einem Supermarkt, einer Bank oder einer Apotheke eine Plastik-Schutzscheibe sehen, besteht eine gute Chance, dass diese Produkte bei uns erzeugt wurden“, berichtet Unternehmer Andreas Wallner. „Wir sind schon stolz darauf, dass auch wir als Schwimmbadbauer einen ernsthaften Beitrag

© Andrew Phelps

medianet.at

Molto Luce Der Vertrieb macht Pause, doch die Produktion läuft weiter.

ein gewisses Verkaufsvolumen halten und die Menschen zudem ausreichend Zeit für Arbeiten zu Hause haben. „Der Absatz bei Industrie und Bauunternehmen leidet natürlich sehr, aber insgesamt können wir sagen, dass die Lage zwar alles andere als gut ist, aber auch nicht katas­trophal.“ Krisen fördern Kreativität Neue Situationen erfordern es, neu zu denken und neue unternehmerische Wege zu beschreiten. Schwimmbäderproduzent Wallner Kunststoffverarbeitung hat kurzerhand die Produktion von Polyesterpools um Produkte zur Seuchenprävention ergänzt.

So fertigt der Leitbetrieb jetzt Hauch- und Niesschutzaufsteller aus Plexiglas sowie Schutzvisiere, mit denen StandardBauhelme nachgerüstet werden

zur Bekämpfung von Corona leisten können. Unser eigentliches Geschäft leidet derzeit darunter, dass jetzt die Montagesaison startet und die Baufirmen vielfach nicht in vollem Umfang arbeiten können.“ Aber mittel- und langfristig rechnet Wallner mit positiven Effekten, denn nach der Krise werden viele Hauseigentümer in

ihr Eigenheim investieren. Und da die öffentlichen Bäder auch noch im Sommer geschlossen sein könnten, denken vielleicht manche schon recht bald über einen eigenen Pool nach.

Vor einer speziellen Herausforderung stehen Unternehmen, die wie der Designerleuchtenhersteller Molto Luce Produktion, Eigenvertrieb und Großhandel verbinden. „Unser Vertrieb kann derzeit keine Termine machen, aber in der Produktion halten wir vorerst noch die volle Kapazität aufrecht“, sagt Geschäftsführer Friedrich Eiber. „Das ist vor allem deswegen möglich, weil wir in Normalzeiten mit einem sehr dicken Auftragspolster arbeiten.

Wenn die Beschränkungen nicht übermäßig lange dauern, werden wir diese abarbeiten und müssen unsere Produktion nicht zurückfahren.“ Wachstum nach dem Virus Eiber ist auch zuversichtlich, dass nicht noch ein dickes Ende nachkommt und die Aufträge, die im April und vielleicht auch noch im Mai fehlen werden, anschließend mit etwas Verzögerung doch einlangen werden. „Alle Branchen werden dann wieder investieren und dazu gehören eben auch moderne, hochwertige Beleuchtungssysteme.“ Somit wird auf Wachstum und nicht Stillstand nach der Coronakrise gesetzt.

Die Idee der Leitbetriebe Austria Die Basis Seit 30 Jahren werden vorbildliche Unternehmen auf Basis eines um­ fassenden Qualifikationsverfahrens als Leitbetriebe zertifiziert.

Diese Vorzeigeunternehmen begeg­ nen den Herausforderungen unserer Zeit mit innovativen Konzepten, konsequenter Orientierung an nach­ haltigem Unternehmenserfolg und gesellschaftlicher Verantwortung.

Die Plattform Leitbetriebe Austria sieht sich als Plattform, um proaktiv den Knowhow-Austausch aus der Praxis über Branchen- und Bundesländergrenzen hinweg zu intensivieren.

Gemeinsam mit den zertifizierten Leitbetrieben wird die nachhaltige Weiterentwicklung des Wirtschafts­ standorts Österreich forciert. www.leitbetriebe.at

64 INDUSTRIAL TECHNOLOGY IT & TELECOM

Ardex expandiert weiter

Andritz beliefert Mayr-Melnhof bis Jahresende mit einer neuen Entwässerungstechnologie für RMP-Prozesse.

LOOSDORF. Am Eingang in die Wachau in der Umgebung der Stadt Melk liegt eines der größten Quarzsandvorkommen Mitteleuropas. Der Vorteil, mit der Westautobahn A1 eine hochrangige Straßenverbindung in unmittelbarer Nähe zu haben, hat den Baustoffkonzern Ardex bewogen, seine Österreich-Zentrale in Loosdorf zu errichten.

Das Industrieunternehmen mit 90 Beschäftigten produziert und vertreibt chemische Baustoffe wie Fliesenkleber, Fugen- und Spachtelmassen, Bodenbelags- und Parkettklebstoffe. „Wir merken einen verstärkten Trend zur Langlebigkeit und Nachhaltigkeit“, nennt Ardex-Geschäftsführer ­Gunther Sames Italien, Polen, Russland und die Türkei als wichtige Exportmärkte. (pj)

© Andritz/Croce & Wir

Das neue Andritz-System Der VST ist eine innovative Schneckenpresse mit neuester Entwässerungstechnologie. „Inbegriffen“ sind auch eine Verdünnschnecke, eine MCPumpe mit Standrohr und ein TurboMix-Rührwerk. Automatisierung, Instrumentierung, Engineering, mechanische Installation und Überwachung der Inbetriebnahme sind ebenfalls Teil des Lieferumfangs.

Innovativ Bei dieser neuen Technologie wird der Schnecken­ presse von oben Fasersuspension zugeführt und während der Bewegung nach unten komprimiert und entwässert. Da die verfügbare Siebfläche zur Gänze genutzt wird, können ein höherer Durchsatz und ein höherer Trockengehalt erzielt werden.

In der Anlage Frohnleiten wird der RMP-Stoff (350 ml Freeness) von 3,5% Einlaufkonsistenz auf 25% Austrittskonsistenz in nur einem Schritt entwässert.

Der Stoff wird dann mit einer Konsistenz von zehn Prozent in einem neuen Stapelturm gelagert, der die Kartonmaschinen beschickt. (pj)

Psssst – hier sind wir unter uns!

Logistik-Herausforderung Russische Breitspur würde neuen Terminal brauchen.

WIEN. Werden die Gleise der russischen Breitspurbahn nach Österreich verlängert, muss im Raum östlich von Wien ein neuer Logistikknoten zum Be- und Entladen der Waren gebaut werden. Denn die beiden großen bestehenden Schienengüterterminals in der Region – Freudenau und Wien Süd – sind, was ihre Kapazitäten anbelangt, schon heute sehr gut ausgelastet.

Weiters ist der Terminal Wien Süd, der bis 2021 um ein Drittel erweitert wird, nur für den Güterumschlag zwischen dem europäischen 1.435 mm-Schienennetz und Straßentransport konzipiert. Für den Güterumschlag vom transkontinentalen (russischen) 1.520 mm-Schienennetz auf 1.435 mm wäre daher zwingend eine neue Anlage notwendig. (pj)

© Fotostudio Chris Zenz

© Ardex

GRAZ/FROHNLEITEN. ­Andritz wurde vor wenigen Tagen von Mayr-Melnhof Karton mit der Lieferung eines Entwässerungssystems mit einem Vertical Screw Thickener (VST) für die RMP-Anlage (RMP: Refiner Mechanical Pulp) am Standort Frohnleiten beauftragt; die Inbetriebnahme ist für das vierte Quartal 2020 geplant.

Das bestehende RMP-System wurde im Jahr 1996 ebenfalls von Andritz installiert und verarbeitet als Rohmaterial eine Hackschnitzelmischung aus Fichten-, Lärchen- und Föhrenholz zur werkseigenen Produktion von CRB-Karton (Coated Recycled Board).

ABB engagiert sich gegen Covid-19 WIEN. Im Rahmen der Bemühungen zur Bekämpfung der Covid-19-Pandemie und deren Folgen unterstützt ABB das Internationale Komitee vom Roten Kreuz (IKRK) mit einer Spende über eine Mio. CHF und der Zusage der Verdoppelung der Spenden der ABB-Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. (pj)

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Andritz-Hightech für MM

QUARZSAND ALS BASIS

PANDEMIEBEKÄMPFUNG

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INDUSTRIAL TECHNOLOGY IT & TELECOM 65

Freitag, 10. April 2020

Waffelige Erfolge Die Waffelmaschinen von Haas positionieren sich rund um den Globus als „versteckte Weltmeister“.

Vorjahr gegenüber 2018 um 19 Mio. Schweizer Franken (CHF) oder um 2,5% auf 774 Mio. CHF steigern. Neben den Erlösen seien in diesem Geschäftsfeld auch die Bestellmengen gewachsen.

Und schließlich „haben wir eine um 50 Prozent höhere Profitabilität erzielt“, rechnet Macus vor.

Top-Kunden aus aller Welt Jede zweite Waffel, die Menschen irgendwo auf dieser Welt verspeisen, stammt aus einer Maschine des niederösterreichischen Unternehmens. Die Abnehmer der Haas-Anlagen, die zwischen 400.000 und sechs Mio. € kosten, gehören zur Crème de la Crème der Markenartikel­

Top-Marke Bühler-Finanzvorstand Mark Macus: „Wir haben den Markennamen Haas für die Waffelmaschinen beibehalten.“

industrie: Nestlé, Masterfoods, Ferrero, Unilever, Manner oder Loacker.

Die Bühler-Gruppe ist Weltmarktführer in der Herstellung von Schokoladenmasse und deren Endprodukten entlang der

© Bühler Group

LEOBENDORF. 2019 hat die Schweizer Unternehmensgruppe Bühler den Waffelmaschinenerzeuger Haas im Bezirk Korneuburg in ihr neu geschaffenes Geschäftsfeld „Consumer Foods“ integriert. Dieser Schachzug, mit dem der Konzern nun Produktlösungen zur Herstellung von Waffeln, Biskuits, Backwaren, Schokoladen, Pralinen, Nüssen, Kaffee, etc. aus einer Hand anbieten kann, ist voll aufgegangen. „Das neue Segment Consumer Foods hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen“, sagt Bühler-Finanzvorstand Mark ­Macus. Demnach konnte Consumer Foods seinen Umsatz im

gesamten Wertschöpfungskette.

In Leobendorf beschäftigt Bühler 700 Personen in Forschung & Entwicklung, Projektierung, Engineering, Produktion, Installation, Inbetriebnahme, Vertrieb und Training. (pj)

Miteinander verbunden bleiben.

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Homeoffice – jetzt!

WORKROOMS

Ein neues Tool für kreative Teams LINZ. Mit WorkRooms bringt der Digital Asset Management-Softwarehersteller Celum ein neues Produkt für die Organisation von Dateien und Aufgaben in Teams auf den Markt.

WorkRooms rückt die mit den Aufgaben assoziierten Dateien in den Vordergrund.

Für schnelles Feedback lassen sich in diesem Tool Kommentare sekundengenau direkt in Audio- und Videodateien als auch auf jeder Seite eines Dokuments einbetten, die sich mittels der Celum Drive über verschiedene Geräte synchronisieren lassen.

Treskon unterstützt Firmen aller Branchen und Größen bei der Optimierung des Homeoffice, zum Schnäppchenpreis.

© Astecker Werbeagentur

Agile Zusammenarbeit „Vor zwei Jahren haben wir begonnen, uns mit der Idee eines solchen Tools für die noch bessere Zusammenarbeit von Teams zu beschäftigen“, erklärt CelumGeschäftsführer Michael Kräftner. „Denn die digitale Transformation wird sich – jetzt auch als Folge von ­Covid-19 – sicher noch einmal massiv beschleunigen.“ WorkRooms ist als Stand­ alone-Version als auch im Zusammenspiel mit der ­Celum-Software ContentHub verwendbar. (pj)

Das Treskon-Team hat sich voll auf ECM (Enterprise Content Management) spezialisiert.

© Mario Riener

Michael Kräftner „Zum Start von Workrooms kann das Tool 30 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden.“

Freitag, 10. April 2020

WIEN. Schon seit Jahren realisiert die Treskon GmbH erfolgreich Projekte rund um das Thema Dokumenten- und Informationsmanagement. „KMU wie auch Konzerne schätzen unsere konsequente Strategie der nahtlosen Integration in ihre bestehenden Anwendungen“, nennt Geschäftsführer Thomas Körbler im medianetExklusivinterview einige Referenzkunden wie Agrana, Buwog, Rittal oder TÜV Austria. Treskon offeriert dazu marktführende Lösungen auf Basis ELO ECM, Portrait App und Office 365 – auch in Kombination(en).

Aktuell stellt sich dabei ja gar nicht mehr die Frage, ob ein Unternehmen den Schritt zur digitalen Veränderung wagt. „Diese Entscheidung wurde den Betrieben durch die Coronakrise abgenommen“, meint Körbler. „Es wurde dramatisch aufgezeigt, dass Digitalisierungsmaßnahmen, die immer wieder auf später verschoben wurden, am besten gestern hätten implementiert werden müssen.“

Administrations-Tools für alle Das Treskon-Portfolio umfasst standardisierte Best-PracticeAnsätze zu u.a. Rechnungsmanagement, Vertragsakten, HR-Lösungen, Besuchermanagement und E-Learning. „Diese ELO Business Solutions sind ideal für sämtliche Firmen, die eine Administration haben“, sagt Körbler – „also für alle!“

Jetzt ist der beste Zeitpunkt für alle Unternehmen, das jeweilige Homeoffice zu optimieren.

Thomas Körbler Geschäftsführer Treskon GmbH

Bei Treskon hat man die Erfahrung gemacht, dass es quer über alle Branchen eine Scheu vor Innovationen in diesem Bereich gibt. „Das rührt oft daher, dass man nicht genau weiß, wo man anfangen soll und was möglich ist“, erklärt Körbler. „Um diesen Schritt zu erleichtern, haben wir unterschiedliche Pakete geschnürt, die mehr Effizienz im Homeoffice verschaffen.“ Als Einstiegspaket ins ECMManagement empfiehlt K ­ örbler folgendes Package: ELO B ­ usiness Solution Knowledge als zentrales Wissensportal für 10, 20 oder 30 User mit Workflows, Formularen, automatischer Verschlag­ wortung, intelligenter Suche, etc.

Inbegriffen sind das Einrichten auf dem jeweiligen System, Softwarepflege sowie Dienstleistungen über den Treskon Service Desk nach dem Fair-Use-Prinzip für das erste Jahr. Dieses Wohlfühlpaket gibt’s ab 15.841 €, wobei Corona-bedingt Wiener Unternehmen mit bis zu 10.000 € gefördert werden können. (pj)

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2. Jahrgang No. 50 Freitag, 10. April 2020

Aktuelles für Freunde des regionalen Genusses

Ostergeschichte Wenn die Schokolade keimt, Wenn nach langem Druck bei Dichterlingen „Glockenklingen“ sich auf „Lenzesschwingen“ Endlich reimt Und der Osterhase hinten auch schon presst, Dann kommt bald das Osterfest. © pixabay

Joachim Ringelnatz, 1883–1934

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Erdiges Kulturgut

© Panthermedia

Kren hat Tradition und ist nicht nur zu Ostern ein Fixpunkt in unserer Küche.

Bei der Osterjause darf der frisch geriebene Kren ebenso wenig fehlen, wie beim Steirischen Wurzelfleisch. Oder was wäre ein Tafelspitz ohne Krensoße? Und wie wunderbar schmeckt doch ein frischer Salat oder eine Suppe aus roten Rüben mit ein bisschen Schärfe der weißen Wurzel.

Das Wort Kren ist slawischen Ursprungs. Kroatisch Kren, slowenisch Hren, tschechisch Křen. In Europa wird die aromatisch scharfe Wurzel seit dem Mittelalter als Gewürz-und Heilpflanze kultiviert. Schon die Klostermedizin schätzte sie zur Behandlung

von Infektionen und Beschwerden der Atemwege. Kren wurde aber vor allem gegessen, um fette Speisen bekömmlicher zu machen.

Gehoben, minimalistisch Es steckt sehr viel Tradition, aber auch Moderne in der erdigen Wurzel. Kren ist zu überraschenden Aha-Erlebnissen durchaus fähig. Das beweist der Spitzenkoch und Mitglied der Slow-Food Bewegung, Johann Reisinger, der in seiner Küche nur ursprüngliche und unverfälschte Lebensmittel verwendet.

So wie den Kren eben. Dann wird die

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Krenwurzel schon mal mit Apfel zum Sorbet oder zu Chips. Reisinger plädiert auch beim Kren für die „totale Verwertung“. Weggeschmissen wird nichts.

Sogar ein Tee wird aus Kren gekocht.

Trotz seiner Beliebtheit ist der Krenanbau in Österreich eine kleine landwirtschaftliche Nische, die vor allem in der Steiermark besetzt wird.

Aber das liegt wohl auch an den klimatischen Verhältnissen; 99% des in Österreich angebauten Krens kommen aus der Südsteiermark, wo er seit den 60er-Jahren mit sehr viel Erfolg angebaut wird.

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Freitag, 10. April 2020

Osternester aus dem Ofen

Osternester selber backen macht einfach Spaß. Perfektion muss nicht sein!

Diese Woche auf www.bauernladen.at

© Andrea Knura

PRODUKTE DER WOCHE

••• Von Andrea Knura Osterzeit ist Germteigzeit. Egal, ob man eine Osterpinze, einen Reindling oder sonstiges süßes Osterbrot bäckt – es ist fast immer ein Germteig. Also Mehl, Milch, Butter, Germ, Eier und Zucker.

Varianten zum Thema sind, ob bezie­ hungsweise welche Füllung und die Feinheit des Teiges. Also je mehr But­ ter und Eier verwendet werden, desto feiner wird der Germteig. Was noch zu beachten ist: Wenn man frische Germ verwendet, ist es ratsam, ein Dampfl, also einen Vorteig, zu machen: Germ in wenig handwarmer Milch auflösen, etwas Mehl dazugeben und zugedeckt gehen lassen.

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Am Gaumen zarte Würze und saftige Struktur

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Germteig braucht Zeit Dieser Vorteig wird dann mit den rest­ lichen Zutaten zu einem geschmeidigen Teig verknetet. Das kann jede Küchen­ maschine gut übernehmen. Aber von Hand geschlagen, wird der Teig noch besser. Mag sein, dass das Einbildung ist. Aber schon meine Oma hat das so gemacht, und natürlich auch meine Mutter, ergo mach ich das auch so.

Und nein, ich habe das nie hinterfragt, einfach weil das Ergebnis stimmt. Dann muss der Teig an einem warmen Ort,

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Fertig gebacken Tatsächlich kann man das Ei auch mitbacken und nach dem Backen mit Wasserfarbe oder Buntstiften bemalen.

Oder Sie formen aus dem Teig einfach eine Kugel und schneiden diese oben kreuzweise ein; in diesem Fall sollte der Teig mindestens 45 min im Ofen blei­ ben. Fertig ist das Osterbrot.

Nummer Zwei(gelt) Zweigelt, die heimische Nummer eins unter den Rotweinen, fühlt sich in allen Weinbaugebieten Österreichs wohl. Vor allem in Carnuntum und am Neusiedler See werden große Weine vinifiziert.

Spannende Forschung Was macht es für einen Sinn, einen Teebeutel im Garten zu vergraben?

Antworten darauf, und noch viele an­ dere Fragen, gibt das Projekt „Citizen Science“ der Universität für Boden­ kultur Wien (Boku) und die Plattform „Österreich forscht“.

Der Bauernladen-Ostertipp

© Weizer Schaf

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PRODUZENTEN

zugedeckt, mindestens 30 min, oder bis er doppelt so hoch ist. gehen.

Grundsätzlich muss man sich überle­ gen, ob man ein großes oder viele klei­ ne Nester haben möchte. Für das große Nest teilt man den Teig in drei Teile, rollt diese zu gleich langen Strängen, flicht einen Zopf daraus und legt die­ sen auf dem Backblech um eine runde Form. Das kann ein Tortenring oder auch ein Kochtopf sein. Für die klei­ neren Nester formt man kleine Strän­ ge, die, jeweils zu Spiralen gedreht, zu einem Kreis gelegt werden. Jetzt muss man die Teignester 10 min gehen las­ sen. Dabei kann man für die Form ein rohes Ei einsetzen. Bevor die Nester in das vorgeheizte Backrohr kommen, werden sie noch mit verquirltem Ei be­ strichen. Auf mittlerer Schiene 15 bis 20 min backen, abgängig von der Größe der Nester.

© unsplash

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Oster Lammrücken Am Osterwochenende gibt es Lamm, nämlich sein edelstes Teil: Lamm­ rücken, oder vielmehr Lammlachse kurz gebraten. Was für ein Festessen!

© pixabay

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© Andrea Knura

© Pankrazhofer

Apfel-Kren Senf Kräftig-würziger Senf macht pikante Speisen noch g’schmackiger!

SCHMACKHAFTES VON DEN WEIZER SCHAFBAUERN Wir feiern anders – allein oder in sehr kleinem Kreis. Das ist kein Grund, auf gutes Essen zu verzichten! Denn wenn wir eines haben, ist es Zeit. Zeit zum Verarbeiten regionaler Lebensmittel, um daraus ein wohlschmeckendes Ostermenü zu zaubern. Anstelle des großen Lammbratens gibt es feine Lammkotelettes, -schnitzel oder -keulensteaks. Und für Vegetari­ er? Schafgrillkäse, den es mit Knoblauchkräutern oder in der Natur-Variante gibt. Erhältlich sind die Produkte im Genussladen in Obergreith und online auf www.bauernladen.at

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Freitag, 10. April 2020

Dem Osterhasen auf der Spur

Hasen legen keine Eier. Warum bitte ist es dann gerade Meister Langohr, der uns die Ostereier bringt?

Die Spekulationen reichen von Fruchtbarkeit, über Mythologie bis hin zu missratenem Lammgebäck.

••• Von Andrea Knura

Eine lange Geschichte Eigentlich reicht die Geschichte des Osterhasen aber viel weiter zurück. So nimmt Herr Hopple bei den Protestanten bereits im 17. Jahrhundert die Figur des fiktiven Eierlieferanten ein. Schriftlich belegt wurde der zu dieser Zeit bereits übliche Brauch durch eine Dissertation von Medizinprofessor Georg Franck von Franckenau im Jahre 1682 unter dem Titel „De ovis paschalibus – von Oster-Eyern“. Darin warnt er die Menschen vor einem zu hohen Verzehr von Eiern. Den Katholiken war während der Fastenzeit der Konsum von tierischen Produkten – also auch Eiern – verboten. Dieser Eierüberschuss wurden häufig als „Zinsei“ an die Klöster abgeliefert und dort gesegnet. Um die gesegneten Eier von den noch nicht gesegneten zu unterscheiden, wurden sie bemalt. Die Protestanten lehnten diese religiöse Praxis des Fastens und der EiIMPRESSUM: Medieninhaber und Herausgeber: medianet Verlag GmbH Anschrift: Brehmstraße 10/4, 1110 Wien Telefon: +43 1 91920 E-Mail: office@medianet.at Homepage: www.medianet.at Geschäftsführer: Markus Bauer Redaktion: Andrea Knura, office@bauernladen.at, Brehmstraße 10/4, 1110 Wien Druck: Herold Druck und Verlag AG, 1030 Wien Offenlegung gem. §25 Mediengesetz: www.medianet.at/news/page/offenlegung

© unsplash

Der Hase macht seinen Job noch gar nicht so lange. Erst seit dem 19. Jahrhundert behauptet er seinen Platz in unserer Osterkultur. Wobei er aber lange Zeit nicht das Monopol als Eierbringer hatte. Auch Kuckuck, Raabe, Hahn, Kranich, Storch oder sogar der Fuchs brachten die Eier. Und dann gibt es auch die Legende, dass die Kirchturmglocken am Gründonnerstag nach Rom fliegen. Deshalb gibt es auch die Karfreitagsratschen als Krachmacher.

Am Karsamstag kommen die Glocken denn mit den österlichen Gaben zurück, um sie am Ostersonntag zu verteilen.

erweihe jedoch ab. Auf den Brauch des Eierverschenkens wollten sie allerdings nicht verzichten. Sie mussten sich also eine Geschichte ausdenken, ohne auf die Kirche zurückzugreifen. Der Hase kam ins Spiel. Irgendwann nahm auch die katholische Kirche von der Eierweihe abstand. Aber die Eier blieben, und mit ihnen der Hase. Das Eierbringen ist also ein säkularisierter Brauch, eine aus dem religiösen in den weltlichen Kontext übertragene Geschenkstradition.

Der Hasen und der Löffel drei …

Aber da wäre sie wieder die Frage.

Warum ist es gerade der Hase, der die Eier bringt? Erklärungen und Vermu-

tungen hinsichtlich der Starallüren des Hasen zur Osterzeit sind vielfältig und manchmal auch skurril. Der ausgeprägte Fortpflanzungstrieb des Nagers ist daran schuld, das manche Quellen von ihm als Fruchtbarkeitssymbol sprechen. Bis in die germanische Mythologie lassen sich die Hasenspuren in dieser Hinsicht zurückverfolgen, wo er als Begleiter der germanischen Fruchtbarkeitsgöttin Ostera fungiert haben soll. Auch der griechischen Liebesgöttin Aphrodite wurde der Hase als heiliges Tier zugeordnet. Der Hase steht von Grund auf für Fruchtbarkeit und Auferstehung, wie auch die Eier ein Sinnbild der Fruchtbarkeit und des Lebens

Täglich spannende Artikel zu den Themen Ernährung, Nachhaltigkeit und Landwirtschaft auf www.bauernladen.at!

sind. Er bietet sich als österliches Symbol also geradezu an. Dann gibt es noch den Verdacht, dass das Dreihasenbild für den Brauch des Eier versteckenden Osterhasen verantwortlich sei. Es stellt die Dreifaltigkeit dar und ist seit dem 18. Jahrhundert ein bekanntes Motiv, mit dem Ostereier sehr gerne bemalt werden. Drei springende Hasen sind in Kreisform so angeordnet, dass auf den ersten Blick jeder Hase zwei Ohren hat, auf dem Motiv insgesamt aber nur drei Ohren dargestellt sind. Das Symbol wird in einem Vers beschrieben: „Der Hasen und der Löffel drei, und doch hat jeder Hase zwei.“ Der Hase gilt auch als Mondtier. Am ersten Sonntag des Frühlingsvollmonds wird Ostern gefeiert, also auch hier könnte man eine Verbindung sehen. Andere wiederum suchen den Ursprung des Osterhasen hinter dem Herd. Sie sagen, der Hase sei nur das Ergebnis eines missratenen Lammgebäcks, das die Form eines Hasen angenommen hatte. Und die unwahrscheinlichste Hypothese ist wohl jene, die sagt, dass ein mit Eiern unterlegter Hasenbraten an Ostern der Ursprung des Osterhasen sei.

Gute Aussichten Auch wenn die Vergangenheit des Osterhasen noch etwas im Dunkel liegt, seine Zukunft ist mehr als rosig. Sie ist bunt, fröhlich und vor allem süß. Denn auch wenn der Osterhase beim Eierbringen keine Spuren hinterlässt, weil es ihn ja eigentlich nicht gibt – einmal im Jahr wollen wir trotzdem ganz fest an ihn glauben. Denn er beschert uns ein besonderes kulinarisches Fest.

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