Kalendarz Florysty 2023

Bolesławiec 2023 r Pozdrawiamy z miasta ceramiki!

Kalendarz Florysty 2023

Jak przekłuć pasję w kwitnący biznes.

Autor: Andrzej Dąbrowski a.dabrowski@florand.com.pl

Design: Eryk Lewandowski info@disena.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się reprodukowania treści w jakiejkolwiek formie (fotograficznej, elektronicznej lub innej) oraz przenoszenia na inne nośniki bez pisemnej zgody autora.

Wydrukowano i oprawiono w Polsce.

Zarejestrowano w międzynarodowym systemie informacji o wydawnictwach ciągłych i oznaczono symbolem ISSN 2544 3291, Nakład: 1000 egz. ISSN PKWiU 58 14 1

No i przed nami 2023 rok. Trzy lata temu, zadawaliśmy sobie pytanie – czy w czasie ograniczeń wywołanych koronawirusem SARS CoV 2 ludzie będą kupować kwiaty? Wtedy każdy przedsiębiorca inaczej zareagował na nową sytuację – jedni sami się zamknęli na krótszy i dłuższy czas, innych zamknęły ograniczenia, jeszcze inni rozwijali swoje biznesy Okazało się, że nawet w czasie pandemii ludzie kupowali kwiaty

Na początku ubiegłego roku przedsiębiorcy zderzyli się z Nowym Ładem. Zamiast ułatwień, wiele niejasności i komplikacji Do tego doszły znaczne wzrosty kosztów prowadzenia firmy – zdrożała energia elektryczna, gaz i paliwa Inflacja i duże wahania wartości złotego jeszcze bardziej skomplikowały prowadzenie firmy florystycznej Wzrost cen gazu spowodował dużą destabilizację europejskim rynku kwiatów, wywołaną ograniczeniem produkcji Znacznie wyższe koszty i ograniczona podaż miały wpływ na duże wzrosty cen kwiatów

Pod koniec lutego każdy z nas miał dylemat – jak to teraz będzie? Świadomość okrutnej wojny za wschodnią granicą, olbrzymia fala uchodźców z Ukrainy – jak w takiej sytuacji prowadzić biznes? Czy to dobry czas na eksponowanie w mediach społecznościowych informacji o nadchodzącym Dniu Kobiet i nakłanianie do kupowania kwiatów? Wielu kwiaciarzy postanowiło ograniczyć swoją aktywność w tym czasie, inni działali normalnie

Po agresji Rosji na Ukrainę zastanawialiśmy się czy klienci będą kupowali kwiaty w Dzień Kobiet, a tymczasem okazało się, że tak Mało tego w relacjach z Ukrainy widać było, że tam mimo wojny wciąż kwiaty są ważne nawet w tak trudnych czasach – wizyta Prezydenta Ukrainy w szpitali, ślub żołnierski, zaręczyny w czasie fikcyjnej kontroli, handel kwiatami na ulicach Kijowa Ludzie w ogarniętym wojną kraju chcą żyć normalnie, a kwiaty dają tę normalność

Pandemia, wojna, kryzys energetyczny, inflacja czy prowadzenie kwiaciarni w niepewnych czasach ma sens? Życie, zachowanie klientów pokazało, że tak! Nawet w czasach, gdy szalała pandemia, kiedy obostrzenia dosięgały coraz większą liczbę dziedzin życia ludzie cały czas kupowali kwiaty, rośliny, artykuły upiększające otoczenie To pokazało, że nie samym chlebem żyje człowiek Decyzje zakupowe wcale nie muszą wynikać z praktycznego podejścia do życia, na szczęście są osoby, które zwracają uwagę na piękno i chcą mieć w swoim otoczeniu coś fajnego

Prowadzenie kwiaciarni to nasza praca i powinniśmy wykonywać ją najlepiej jak potrafimy, przy tym zarabiając pieniądze na pensje pracowników, utrzymujące ich rodziny, na pokrycie kosztów, musimy zarobić też na funkcjonowanie swojej rodziny Nie ma nic złego w zarabianiu pieniędzy! Pamiętajcie, że prowadząc biznes płacimy różne podatki i składki ZUS, czyli mamy wpływ na krajowy budżet a przez to na edukację, kulturę, wsparcie socjalne potrzebującym, służbę zdrowia, bezpieczeństwo i obronność

Przedsiębiorcami targają emocje, bo dręczą ich pytania – co to będzie? Będzie tak jak będzie! Skupcie się nad tym na co macie wpływ! Nie zamartwiajcie się na zapas, stres motywuje, ale stres też blokuje Wydawało się, że pandemia to największe nieszczęście jakie nas przedsiębiorców może dopaść a tu nagle o pandemii cisza, bo przyćmiła go kolejna tragedia, kolejna niepewność Jakoś trzeba żyć musimy walczyć, nie możemy się poddawać.

Kalendarz zawsze w modzie.

NAZWA WWW

NAZWA WWW

NAZWA WWW

NAZWA WWW

NAZWA WWW

NAZWA WWW

NAZWA WWW

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

OSOBA KONTAKTOWA

E-MAIL

TEL

I REALIZACJI ZLECEŃ

I. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ PRZEZ KWIACIARNIĘ

ź

Obowiązkiem KWIACIARNI jest poinformowanie klienta o wszystkich wymaganiach koniecznych do prawidłowego przyjęcia zlecenia.

ź Formularz zlecenia powinien być starannie, czytelnie wypełniony w każdej zaznaczonej rubryce.

ź Należy na formularzu podkreślić w której kwiaciarni przyjęte jest zlecenie, kto przyjął oraz datę i godzinę przyjęcia. W przypadku zleceń poza firmę należy podkreślić do jakiej firmy jest zlecenie.

ź Konieczne do prawidłowego wykonania usługi jest zanotowanie: imienia i nazwiska adresata bukietu, dokładnego adresu (z podaniem znaków szczególnych wskazanego adresu), godzinę lub porę dostawy, ewentualnie telefonu odbiorcy oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej i telefon kontaktowy konieczny do ewentualnych konsultacji przy ewentualnie zaistniałych problemach.

ź Sprzedawca powinien ustalić ze zleceniodawcą rodzaj i treść bileciku.

ź Sprzedawca winien być doradcą klienta przy wybieraniu bukietu, kompozycji kwiatowej itd. W zamówieniu powinna być również uwzględniana wersja alternatywna, na wypadek trudności w zapewnieniu doboru kwiatów przy wykonaniu kategorii preferowanej.

II. DOSTARCZANIE ZAMÓWIEŃ PRZEZ KWIACIARNIĘ

ź Kwiaciarnia zobowiązana jest do wykonania zlecenia zgodnie z przekazanym opisem i deklarowaną ceną.

ź Zlecona do wykonania kategoria nie podlega samowolnej wymianie.

ź Dostarczone kwiaty powinny być takiej samej jakości, jakiej oczekuje klient, który składał zamówienie w kwiaciarni.

ź Kwiaciarnia dostarczająca zlecenie jest odpowiedzialna za dostawę kwiatów zgodnie z określonym terminem. W przypadku braku możliwości terminowego doręczenia, kwiaciarnia powinna poinformować zleceniodawcę - aby ustalić kolejny termin doręczenia.

ź Zmiana terminu doręczenia z przyczyn dotyczących kwiaciarni powinna być zgłoszona jak najszybciej, tak aby nie doprowadzić do reklamacji zlecenia.

ź W przypadku nieobecności adresata, przesyłkę kwiatową można zostawić pod drzwiami tylko za wyraźną zgodą nadawcy zlecenia. Kwiaciarnia, pozostawiająca kwiaty pod drzwiami ponosi ryzyko związane z kradzieżą przesyłki i utratą wartości kwiatów

ź Godzina doręczenia nie jest gwarantowana i oznacza tylko orientacyjną godzinę doręczenia przesyłki.

ź Kwiaciarnia dostarczająca zlecenie zobowiązana jest do: zaopatrzenia przesyłki kwiatowej w kartę wizytową własnej kwiaciarni, na której znajdować się będą informacje adresowe i telefoniczne.

III. REKLAMACJE

ź Zlecenie może być wycofane i nieskierowane do adresata, jeżeli informacja o jego anulowaniu przekazana zostanie do kwiaciarni w terminie do 24 godzin przed planowanym terminem dostawy

ź Klient ma prawo reklamowania zlecenia kwiatowego, jeżeli zostało ono wykonane niezgodnie z jego dyspozycją.

ź Reklamacja niezgłoszona przez klienta w terminie 3 dni od daty złożenia zlecenia traci swoją ważność.

18 25

12 19 26

20

21 28

15 22 29

16 23

24

23

17

18 25

12 19 26

20 27

14 21 28

15 22 29

20

21 28

15 22 29

23

17 24

18 25

19

12 19

25

20

21 28

16 23

10 17 24

15 22 29 30 31

STYCZEŃ LUTY

WSPARCIE FLORYSTÓW

SZKOLENIE

KWITNĄCE PRZEDSIĘBIORSTWO

Co orysta wiedzieć powinien aby jego praca była nie tylko efektowna, ale i efektywna.

Dużym ograniczeniem w sukcesie sprzedawcy jest„mentalna” przewaga, jaką ma nad nim klient. To on płaci pensję, przez co na wiele może sobie pozwolić i ma duże wymagania. Sprzedawca, ulegający manipulacjom ze strony klientów, nie rozpoznaje wszelkich gier mających na celu tylko i wyłącznie„wygraną klienta”, sprzeda produkt lub usługę, ale głównie poprzez obniżenie ceny. A czy o to chodzi w kwiaciarni?

Sztuka sprzedaży to bardzo bogata i pożyteczna wiedza. Nowa wiedza może być źródłem naszej przewagi konkurencyjnej.

Plan szkolenia

Nauka na błędach bywa kosztowna – jak przejść od kłującego biznesu w kwitnące i owocujące przedsięwzięcie?

Padnij, powstań – 5 moich porażek, 5 moich sukcesów Analiza najczęstszych błędów popełnianych przez przedsiębiorców orystycznych.

Kosztorys z kalkulatorem w ręku. Wybrane zagadnienia prawne i podatkowe związane z branżą kwiatową.

Dlaczego ludzie kupują?

7 głównych etapów sprzedaży

5 kroków skutecznej sprzedaży

Sprawdź najbliższy termin!

wsparcieorystow.pl

Mieczysława, Mieszka, MasławaŚWIATOWY DZIEŃ POKOJU DZIEŃ DOMENY PUBLICZNEJ ŚWIATOWY DZIEŃ KACA

NOWY ROK

Florystyczny bazarek na Facebooku?

Handel rzeczami z drugiej ręki odbywa się nie przerwanie od dawien dawna, dziś ten sam trend przeniósł się również na Facebooka, zasady nieco się różnią się od handlu na Allegro czy OLX.

o

ołudnie

iecz ór

PN

PT ND

SO

BA ZG RO

Izydora,

Remanent w kwiaciarni

Przychodzi taki moment na koniec roku, kiedy to zamiast przygotowywać się do sylwestrowej zabawy niektórzy przedsiębiorcy florystyczni muszą poświęcić czas na dopełnienie obowiązków podatkowych. Obowiązek przeprowadzenia na koniec każdego roku tzw. remanentu. dotyczy każdego przedsiębiorcy rozliczającego się na podstawie KPiR.

Danuty, Genowefy, Arletty

Umowy zawierane na odległość

Często floryści spotykają się z klientami w miejscach, gdzie planowana jest dekoracja. Tam, w czasie wizji lokalnej, omawiają zakres dekoracji, szczegóły organizacyjne, często w tym momencie tworzony jest projekt i kosztorys. Nic w tym dziwnego, wszystko wydaje się normalne… jednak jakie znaczenie ma to, gdzie zawieramy umowę? W siedzibie firmy, czy poza lokalem przedsiębiorcy?

Ran o P ołudnie W iecz ór

S

Zawieszki do bukietów

Czy masz już przywieszkę do bukietów, która zawiera informacje ważne dla osoby obdarowanej bukietemjak dbać o kwiaty, a zarazem jest praktyczną wizytówką kwiaciarni? Edukuj klientów, przypominaj o zasadach pielęgnacji kwiatów, nawet tych najbardziej oczywistych. Dodawaj do każdego produktu z kwiatów ciętych wraz z odżywką.

Genowefy, Marceliny, Edwarda

o P ołudnie

Uwaga dwuznaczności!

Do folijki od storczyka wpadł nam bąk ... koleżanka wyszła z kwiatkiem na dwór żeby wypuścić owada. Ja byłam zajęta na zapleczu i o niczym nie wiedziałam. Kolejna florystka wykonywała bukiet dla pana stojącego przy ladzie ... Wychylając się z zaplecza spytałam się - gdzie jest Anka? Florystka przy kliencie odpowiedziała głośno - Poszła na dwór puścić bąka...

iecz ór

Kacpra, Melchiora, Baltazara

Reklamacje w kwiaciarni

Reklamacje w kwiaciarni - czy to aktualny temat? Często mamy do czynienia z reklamacjami zarówno na styku kwiaciarnia - klient detaliczny, jak i kwiaciarnia - dostawca. Błąd może zdarzyć się każdemu, a później wiele zależy od tego jak podejdziemy do tej trudnej sytuacji. Co na to wszystko normy prawne? Znacie temat? Macie swoje doświadczenia?

Nowe zasady przesyłek kwiatowych

Plaorma Bukieo.pl powstała w reakcji na problemy branży kwiatowej, wynikającej z psującej się współpracy polskich kwiaciarni z organizatorami przesyłek kwiatowych. Dzięki pojawieniu się oferty kwiaciarni na plaormie dotrzesz do większej liczby klientów, co wpłynie na wzrost liczby zamówień. Nasz zespół wesprze rozwój Twojego biznesu. Ty skup się na tym co najlepiej potrafisz, czyli twórz piękne bukiety. My zajmiemy się rozliczeniami i całą obsługą sprzedaży online Twojej kwiaciarni.

Lucjana, Juliana, Walentego

o P rz edpołudnie P ołudnie

Lucjana, Juliana, Walentego

Jaką działalność można opodatkować kartą?

Od 2022 roku z karty podatkowej mogą korzystać tylko ci podatnicy, którzy kontynuują opodatkowanie w tej formie – byli już opodatkowani w ten sposób w 2021 roku. Przedsiębiorcy rozpoczynający działalność gospodarczą lub planujący zmienić formę opodatkowania nie mogą skorzystać z karty podatkowej.

DZIEŃ ELVISA

Seweryna, Erharda, Mścisława

Już niedługo: IPM ESSEN - GREEN, GREAT, GORGEOUS!

Od 24 do 27 stycznia 2023 roku IPM ESSEN - wiodące na świecie targi ogrodnicze - będą miejscem spotkań zielonego sektora. Wystawcy z całego świata prezentują tu swoje innowacyjne produkty i usługi z dziedziny roślin, technologii, florystyki i elementów ogrodniczych.

PT ND

SO

BA ZG RO