2021
WSPARCIE FLORYSTÓW
Kalendarz Florysty Jak przekłuć pasję w kwitnący biznes. Zarejestrowano w międzynarodowym systemie informacji o wydawnictwach ciągłych i oznaczono symbolem ISSN 2544-3291, Nakład: 1000 egz. ISSN PKWiU 58.14.1
Autor: Andrzej Dąbrowski a.dabrowski@florand.com.pl Design: disena.pl Eryk Lewandowski info@disena.pl
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się reprodukowania treści w jakiejkolwiek formie (fotograficznej, elektronicznej lub innej) oraz przenoszenia na inne nośniki bez pisemnej zgody autora. Wydrukowano i oprawiono w Polsce.
Bolesławiec 2021 r. Pozdrawiamy z miasta ceramiki!
To nie był łatwy rok… Dla branży florystycznej to była zapaść. W skali lokalnej i globalnej. Na kilka tygodni zamarł popyt na bukiety, klientów w kwiaciarni prawie nie było. Nie było imprez, wesel, pogrzeby odbywały się na ograniczonych zasadach. Tak więc po co w takim momencie ludziom kwiaty? Na szczęście obawy szybko zostały rozwiane. Ci klienci co naprawdę potrzebowali kwiatów to wiedzieli gdzie ich szukać. Konkretne bukiety, na wyjątkowe okazje, zlecenia spływające z eKwiaciarni, zlecenia telefoniczne od stałych klientów, wykreowane akcje promocyjne na pęki kwiatów pozwoliły przetrwać ten trudny okres. Te pozytywne reakcje klientów pozwalały patrzeć w przyszłość z nadzieją. Nawet w tak dużym kryzysie klienci pokazali, że potrzebują kwiatów. Diametralnie zmienił się handel, trzeba było się dostosować do nowej rzeczywistości, ale wciąż można było prowadzić tę działalność. To była kolejna próba gdzie obserwowałem siebie jako przedsiębiorcę w bardzo dynamicznej sytuacji gdzie z tygodnia na tydzień, z dnia na dzień znalazłem się w całkiem nowej sytuacji. Wszelkie plany się załamały, prognozy w zasadzie były niemożliwe. Jakoś tak to już jest, że zawsze chłodno bez emocji podchodzę do każdej sytuacji, nawet zbytnio się nie staram, po prostu trzeźwo analizuję i skupiam się na tym na co mam wpływ. Szukam i wykorzystuję swoje mocne strony i niweluję zagrożenia. Cały czas starałem się podchodzić do sytuacji bez paniki, rozważnie, odpowiedzialnie. Aby nabrać odporności na wirusa najpierw trzeba zarazić organizm, w naturalny sposób lub za pomocą szczepionki. Dopiero wtedy uodparniamy się na chorobę. Tak też było w czasie tego kryzysu, trzeba było go przeżyć i jak nas nie zabił to nas wzmocnił. Wiele rozmów z kwiaciarzami po rozmrożeniu gospodarki pokazało, że tak naprawdę nie było tak źle jak to mogło się wydawać w połowie marca. Klienci kupowali kwiaty, nawet w największym kryzysie! Ten kryzys pokazał jaki ten nasz biznes jest kruchy. A takich sytuacji kryzysowych może być wiele. Czy Twoja kwiaciarnia/pracownia będzie gotowa na taki kolejny kryzys? Jaką strategię wprowadzisz aby przygotować się do podobnych sytuacji w przyszłości? Jaki sens ma prowadzenie działalności nie zapewniającego dochodu na takim poziomie, aby zbierać zapas na czarną godzinę, na trudne momenty załamania rynku? Na tą chwilę to trudne pytania, ale każdy przedsiębiorca musi szukać odpowiedzi aby w przyszłości nie dać się zaskoczyć! Mam nadzieję, że po tym kryzysowym roku, kolejny będzie spokojniejszy i wrócimy do normalności w kwiaciarniach ale przede wszystkim w pracowniach, bo to one najbardziej odczuły wiele odwołanych realizacji florystycznych. Na szczęście wiele z nich przesuniętych zostało na jesień i na kolejny rok. Tak więc bierzemy się do pracy… pięknej, satysfakcjonującej pracy. Powodzenia!
Kalendarz zawsze w modzie.
2021
MOJE DANE IMIĘ I NAZWISKO
NIP
ADRES
REGON
PESEL
WWW
DOWÓD OSOBISTY
GRUPA KRWI
KONTO
NAZWA BANKU
WAŻNE NUMERY TELEFON ALARMOWY
POGOTOWIE RATUNKOWE
STRAŻ POŻARNA
POLICJA
POGOTOWIE ENERGETYCZNE
POGOTOWIE GAZOWE
MAMA / TATO
112 999 998 997 991 992
SYN / CÓRKA
BIURO RACHUNKOWE
NAJLEPSZY PRZYJACIEL / PRZYJACIÓŁKA
ZŁOTA RĄCZKA
WSPARCIE FLORYSTÓW
601 375 900
FLOROWANKA
Pokoloruj i koniecznie wyślij nam swoje arcydzieło, na facebooku @kalendarzflorysty lub na info@wsprarcieflorystow.pl
PLAN DOSTAW DO KWIACIARNI PONIEDZIAŁEK
WTOREK
ŚRODA
CZWARTEK
PIĄTEK
SOBOTA
8-10
10-12
12-14
14-16
16-18
8-10
10-12
12-14
14-16
16-18
DOSTAWCY NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
NAZWA
OSOBA KONTAKTOWA
WWW
TEL
ZASADY PRZYJMOWANIA I REALIZACJI ZLECEŃ I. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ PRZEZ KWIACIARNIĘ ź Obowiązkiem KWIACIARNI jest poinformowanie klienta o wszystkich wymaganiach koniecznych
do prawidłowego przyjęcia zlecenia. ź Formularz zlecenia powinien być starannie, czytelnie wypełniony w każdej zaznaczonej rubryce. ź Należy na formularzu podkreślić w której kwiaciarni przyjęte jest zlecenie, kto przyjął oraz datę i
godzinę przyjęcia. W przypadku zleceń poza firmę należy podkreślić do jakiej firmy jest zlecenie. ź Konieczne do prawidłowego wykonania usługi jest zanotowanie: imienia i nazwiska adresata bukietu, dokładnego adresu (z podaniem znaków szczególnych wskazanego adresu), godzinę lub porę dostawy, ewentualnie telefonu odbiorcy oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej i telefon kontaktowy konieczny do ewentualnych konsultacji przy ewentualnie zaistniałych problemach. ź Sprzedawca powinien ustalić ze zleceniodawcą rodzaj i treść bileciku. ź Sprzedawca winien być doradcą klienta przy wybieraniu bukietu, kompozycji kwiatowej itd. W zamówieniu powinna być również uwzględniana wersja alternatywna, na wypadek trudności w zapewnieniu doboru kwiatów przy wykonaniu kategorii preferowanej. II. DOSTARCZANIE ZAMÓWIEŃ PRZEZ KWIACIARNIĘ ź Kwiaciarnia zobowiązana jest do wykonania zlecenia zgodnie z przekazanym opisem i ź ź ź
ź ź
ź ź
deklarowaną ceną. Zlecona do wykonania kategoria nie podlega samowolnej wymianie. Dostarczone kwiaty powinny być takiej samej jakości, jakiej oczekuje klient, który składał zamówienie w kwiaciarni. Kwiaciarnia dostarczająca zlecenie jest odpowiedzialna za dostawę kwiatów zgodnie z określonym terminem. W przypadku braku możliwości terminowego doręczenia, kwiaciarnia powinna poinformować zleceniodawcę - aby ustalić kolejny termin doręczenia. Zmiana terminu doręczenia z przyczyn dotyczących kwiaciarni powinna być zgłoszona jak najszybciej, tak aby nie doprowadzić do reklamacji zlecenia. W przypadku nieobecności adresata, przesyłkę kwiatową można zostawić pod drzwiami tylko za wyraźną zgodą nadawcy zlecenia. Kwiaciarnia, pozostawiająca kwiaty pod drzwiami ponosi ryzyko związane z kradzieżą przesyłki i utratą wartości kwiatów. Godzina doręczenia nie jest gwarantowana i oznacza tylko orientacyjną godzinę doręczenia przesyłki. Kwiaciarnia dostarczająca zlecenie zobowiązana jest do: zaopatrzenia przesyłki kwiatowej w kartę wizytową własnej kwiaciarni, na której znajdować się będą informacje adresowe i telefoniczne.
III. REKLAMACJE ź Zlecenie może być wycofane i nieskierowane do adresata, jeżeli informacja o jego anulowaniu
przekazana zostanie do kwiaciarni w terminie do 24 godzin przed planowanym terminem dostawy. ź Klient ma prawo reklamowania zlecenia kwiatowego, jeżeli zostało ono wykonane niezgodnie z jego dyspozycją. ź Reklamacja niezgłoszona przez klienta w terminie 3 dni od daty złożenia zlecenia traci swoją ważność.
MAPA DOSTAW BUKIETÓW ODLEGŁOŚCI W KM - CENA
KWIACIARNIA
ZŁ/KM
PLAN URLOPÓW 2021 - I półrocze Styczeń Pn
Wt
Śr
Cz
Luty
Pt
So
Nd
Pn
Wt
Śr
Cz
Pt
So
Nd
1
2
3
1
2
3
4
5
6
7
4
5
6
7
8
9
10
8
9
10
11
12
13
14
11
12
13
14
15
16
17
15
16
17
18
19
20
21
18
19
20
21
22
23
24
22
23
24
25
26
27
28
25
26
27
28
29
30
31
Marzec
Kwiecień
Pn
Wt
Śr
Cz
Pt
So
Nd
Cz
Pt
So
Nd
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
8
9
10
11
12
13
14
5
6
7
8
9
10
11
15
16
17
18
19
20
21
12
13
14
15
16
17
18
22
23
24
25
26
27
28
19
20
21
22
23
24
25
29
30
31
26
27
28
29
30
Pn
Wt
Maj Pn
Wt
Śr
Cz
Śr
Czerwiec Pt
So
Nd
1
2
Pn
Wt
Śr
Cz
Pt
So
Nd
1
2
3
4
5
6
3
4
5
6
7
8
9
7
8
9
10
11
12
13
10
11
12
13
14
15
16
14
15
16
17
18
19
20
17
18
19
20
21
22
23
21
22
23
24
25
26
27
24
25
26
27
28
29
30
28
29
30
31 Oznacz pracownika i jego dni urlopowe kolorem
PLAN URLOPÓW 2021 - II półrocze Lipiec Pn
Wt
Śr
Sierpień
Cz
Pt
So
Nd
1
2
3
4
Pn
Wt
Śr
Cz
Pt
So
Nd 1
5
6
7
8
9
10
11
2
3
4
5
6
7
8
12
13
14
15
16
17
18
9
10
11
12
13
14
15
19
20
21
22
23
24
25
16
17
18
19
20
21
22
26
27
28
29
30
31
23
24
25
26
27
28
29
30
31
So
Nd
Wrzesień Pn
Wt
Październik
Śr
Cz
Pt
So
Nd
1
2
3
4
5
Pn
Wt
Śr
Cz
Pt 1
2
3
6
7
8
9
10
11
12
4
5
6
7
8
9
10
13
14
15
16
17
18
19
11
12
13
14
15
16
17
20
21
22
23
24
25
26
18
19
20
21
22
23
24
27
28
29
30
25
26
27
28
29
30
31
Listopad
Grudzień
Pn
Wt
Śr
Cz
Pt
So
Nd
Śr
Cz
Pt
So
Nd
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
8
9
10
11
12
13
14
6
7
8
9
10
11
12
15
16
17
18
19
20
21
13
14
15
16
17
18
19
22
23
24
25
26
27
28
20
21
22
23
24
25
26
29
30
27
28
29
30
31
Pn
Wt
Oznacz pracownika i jego dni urlopowe kolorem
NAJWAŻNIEJSZE PLANY 2021 STYCZEŃ
LUTY
MARZEC
KWIECIEŃ
MAJ
CZERWIEC
NAJWAŻNIEJSZE PLANY 2021 LIPIEC
SIERPIEŃ
WRZESIEŃ
PAŹDZIERNIK
LISTOPAD
GRUDZIEŃ
PLAN MIESIĄCA STYCZEŃ 2021
1
PT NOWY ROK
2
SO
3
ND DANUTY, GENOWEFY
4
PN
5
WT
6
ŚR
7
CZ
8
PT
9
SO
10
ND
11
PN
12
WT
13
ŚR
14
CZ
15
PT
16
SO
17
ND
18
PN
19
WT
20
ŚR
21
CZ DZIEŃ BABCI
22
PT DZIEŃ DZIADKA
23
SO
24
ND
25
PN
26
WT
27
ŚR
28
CZ
29
PT
30
SO
31
ND
TRZECH KRÓLI
NOTATKI
WSKAŹNIK POPYTU
WAŻNE WYDARZENIA STYCZEŃ 2021
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Styczeń STYCZEŃ
Tydzień 53
1
PIĄTEK Mieczysława, Mieszka, Masława
Wieczór
Południe
Rano
NOWY ROK ŚWIATOWY DZIEŃ KACA
Florystyczny bazarek na Facebooku? Handel rzeczami z drugiej ręki odbywa się nie przerwanie od dawien dawna, dziś ten sam trend przeniósł się również na Facebooka, zasady nieco się różnią się od handlu na Allegro czy OLX.
Styczeń
2
Izydora, Makarego, Abela
STYCZEŃ
Tydzień 53
SOBOTA
Rano Przedpołudnie Południe
Remanent w kwiaciarni Przychodzi taki moment na koniec roku, kiedy to zamiast przygotowywać się do sylwestrowej zabawy niektórzy przedsiębiorcy florystyczni muszą poświęcić czas na dopełnienie obowiązk ów podatkowych. Obowiązek przeprowadzenia na koniec każdego roku tzw. remanentu. dotyczy każdego przedsiębiorcy rozliczającego się na podstawie KPiR.
Styczeń
2
Izydora, Makarego, Abela
Wieczór
Poźne popołudnie
Popołudnie
STYCZEŃ
Tydzień 53
SOBOTA
Remanent w kwiaciarni Przychodzi taki moment na koniec roku, kiedy to zamiast przygotowywać się do sylwestrowej zabawy niektórzy przedsiębiorcy florystyczni muszą poświęcić czas na dopełnienie obowiązk ów podatkowych. Obowiązek przeprowadzenia na koniec każdego roku tzw. remanentu. dotyczy każdego przedsiębiorcy rozliczającego się na podstawie KPiR.
Styczeń
3
Danuty, Genowefy, Arle y
STYCZEŃ
Tydzień 53
NIEDZIELA
DZIEŃ SŁOMKI DO PICIA
Rano Południe Wieczór
Terminy, które mijają dzisiaj ź
Wpłata podatku zryczałtowanego z karty podatkowej, za miesiące styczeń.
TYGODNIÓWKA
WSKAŹNIK POPYTU
TYDZIEŃ 1 PONIEDZIAŁEK
WTOREK
ŚRODA
CZWARTEK
TYGODNIÓWKA
POZIOM REALIZACJI
TYDZIEŃ 1 PIĄTEK
SOBOTA
NIEDZIELA
BAZGROŁY I NOTATKI
Zbieraj Siły
Styczeń STYCZEŃ
Tydzień 1
4
PONIEDZIAŁEK Anieli, Tytusa, Eugeniusza
Wieczór
Południe
Rano
ŚWIATOWY DZIEŃ BRAILLE'A
Zawieszki do bukietów Czy masz już przywieszkę do bukietów, która zawiera informacje ważne dla osoby obdarowanej bukietem jak dbać o kwiaty, a zarazem jest praktyczną wizytówką kwiaciarni? Edukuj klientów, przypominaj o zasadach pielęgnacji kwiatów, nawet tych najbardziej oczywistych. Dodawaj do każdego produktu z kwiatów ciętych wraz z odżywką.
Styczeń
5
Hanny, Edwarda, Telesfora
STYCZEŃ
Tydzień 1
WTOREK
DZIEŃ BITEJ ŚMIETANY
Rano Południe Wieczór
Uwaga dwuznaczności! Do folijki od storczyka wpadł nam bąk ... koleżanka wyszła z kwiatkiem na dwór żeby wypuścić owada. Ja byłam zajęta na zapleczu i o niczym nie wiedziałam. Kolejna florystka wykonywała bukiet dla pana stojącego przy ladzie ... Wychylając się z zaplecza spytałam się - gdzie jest Anka? Florystka przy kliencie odpowiedziała głośno - Poszła na dwór puścić bąka...
Styczeń STYCZEŃ
Tydzień 1
6
ŚRODA Kacpra, Melchiora, Baltazara
Wieczór
Południe
Rano
ŚWIĘTO TRZECH KRÓLI
Reklamacje w kwiaciarni Reklamacje w kwiaciarni - czy to aktualny temat? Często mamy do czynienia z reklamacjami zarówno na styku kwiaciarnia - klient detaliczny, jak i kwiaciarnia - dostawca. Błąd może zdarzyć się każdemu, a później wiele zależy od tego jak podejdziemy do tej trudnej sytuacji. Co na to wszystko normy prawne? Znacie temat? Macie swoje doświadczenia?
Styczeń
7
Lucjana, Juliana, Walentego
STYCZEŃ
Tydzień 1
CZWARTEK
DZIEŃ DZIWAKA
Rano Południe Wieczór
Brian Tracy Wyjdź ze swojej strefy komfortu. Możesz wzrastać tylko, jeśli jesteś gotów czuć się dziwnie i niekomfortowo próbując czegoś zupełnie dla Ciebie nowego.
Styczeń STYCZEŃ
Tydzień 1
8
PIĄTEK Seweryna, Erharda, Mścisława
Wieczór
Południe
Rano
DZIEŃ ELVISA PRESLEYA
Terminy, które mijają pojutrze ź
Oświadczenie PIT-12 dla pracodawcy. W terminie przed 10 stycznia pracownik, który chce, aby jego zeznanie roczne rozliczył pracodawca, musi złożyć oświadczenie PIT-12.
Styczeń
9
Marceliny, Marcjanny, Julianny
STYCZEŃ
Tydzień 1
SOBOTA
DZIEŃ LIGI OCHRONY PRZYRODY
Rano Przedpołudnie Południe
Terminy, które mijają jutro: ź
Wpłata składek ZUS za miesiąc poprzedni przez przedsiębiorców, rozliczających składki tylko za siebie.
Styczeń STYCZEŃ
Tydzień 1
9
SOBOTA Marceliny, Marcjanny, Julianny
Wieczór
Poźne popołudnie
Popołudnie
DZIEŃ LIGI OCHRONY PRZYRODY
16 stycznia - Narodowy Dzień Tulipanów w Holandii Na onal Tulip Day W przyszłą sobotę oficjalnie rozpoczyna się sezon na tulipany w Holandii, który trwa do końca kwietnia. Na głównym placu w Amsterdamie - Plac Dam (Dam Plein) - holenderscy hodowcy kwiatów wystawią swoje tulipany. Plac zamienia się w kolorowy tulipanowy ogród! Na tulipanowe pole może wejść każdy i zerwać tulipany całkowicie za darmo. Warto wybrać się na tą imprezę, by poczuć i zobaczyć nadchodzącą wiosnę!
Styczeń
10
Dobrosława, Wilhelma, Agatona
STYCZEŃ
Tydzień 1
NIEDZIELA
DZIEŃ OBNIŻANIA KOSZTÓW ENERGII
Rano Południe Wieczór
Postawa, która prowadzi do bogactwa Wśród wspólnych cech przedsiębiorców, którym udało się wyprowadzić firmy z poważnych tarapatów była pokora - rozumiana jako chęć rozwijania się przez całe życie i uczenia nowych rzeczy. Bez względu na to, ile się już wie, zawsze można nauczyć się czegoś nowego od drugiego człowieka. Z takim nastawieniem warto podchodzić do ludzi, warto uczestniczyć w różnego rodzaju zajęciach, by wzbogacać siebie.