Personaleomsætning og fastholdelse

Fastholdelse – Hvordan holder vi på vores medarbejdere?

Tilfredse medarbejdere bliver længere og er gode ambassadører for jeres virksomhed. Er I gode til at holde på de dygtige medarbejdere og sikre viden og kompetencer i virksomheden?

1

DATA OG ANALYSE

HVORFOR er det vigtigt?

Fordi det gør en forskel for jeres employer brand!

r! e g n i r rand g så o o f t e e d b a er r på kan sk I, skab

live KP us b t k e g o f r o i e , v n Ford ange i lse bli g e s d e l s l o rdring de sth

udfo på le l e d Når fa en. e e d r h e n h m e o rks irksom t som v e t i g t opmæ a s r k t har e æ r b v e d e e g d i d å hva å emtid r p den m f s n u g tl, e k n d o i f l n ti å k s d r og opba e g d forhol gøre o r l e a n v k i e l s s l b ig lde et set l m a Samtid e på fastho s ed , h s l m e o d s y kelig k k r i æ v r indf t , so m r tls e n a d m t l fri ra d e n hvad i d t t a a ikre, af til s r t k a s d r j fo arbe t e r e c tegi a r t s kvalif s den e h m o virks

Hvordan bliver vi klogere på fastholdelse i vores virksomhed? Læs mere på næste side.

FASTHOLDELSE

Fordi h

øj

person Høj pe a l e om rsonal sætnin e o m sæ virkso g kost tning k mhed er! oster en ma indirek n ge pen te om ge i di k ostnin med v rekte ger. Ve irksom og d at ho heden person lde øje s aleom sætnin muligh gshasti ed for gh e d f at iden bruge år I ti fcere den in tende forma medar nser o ti o n til at bejder g forstå, e forla Samtid der vir hvorfo ig kan k r s o I arbej mhed reduce e d n e med . re om , hvord sætnin an I ka gshasti n ghede n.

2

HVAD har I brug for at vide?

DATA OG ANALYSE

FASTHOLDELSE

Dyk ned i data, og se, om der er forbedrings- eller læringspunkter, I kan bruge fremadrettet  Hvordan er personaleomsætningen i virksomheden? I forhold til afdelinger eller ledere?  Hvordan er fastholdelsesgraden for ledere, specialister og evt. andre grupper af nøglemedarbejdere?  Er fastholdelsesgraden stigende eller faldende? På virksomhedsniveau? På afdelingsniveau?  Er fastholdelse et tema, vi taler om på ledelsesniveau?  Ved vi, hvorfor vores medarbejdere søger væk?  Kan vi se tendenser i det på tværs af organisationen? Hvilke er afgørende for vores arbejde med fastholdelse?  Hvad gør vi i dag for at fastholde vores medarbejdere?

Hvor finder vi svarene? Læs mere på næste side.

3

DATA OG ANALYSE

HVOR kan I finde svarene?

FASTHOLDELSE

Gør jer klogere på, hvor stor personaleomsætningen er – og hvorfor!

Personaleomsætning

Exit-interview/fratrædelsessamtaler

De fleste HR-systemer giver mulighed for at beregne personaleomsætningshastigheden automatisk. Det er også muligt at lave beregningerne manuelt (se næste side).

Exit-interviewet eller fratrædelsessamtalen er en måde at sikre feedback fra de medarbejdere, der forlader virksomheden, og som I kan bruge til at udvikle arbejdspladsen fremadrettet.

Det giver jer mulighed for at få øje på tendenser, enten på afdelingsniveau eller på tværs af organisationen, og for at iværksætte tiltag, der fremover potentielt vil kunne være med til at forhindre, at medarbejdere forlader arbejdspladsen.

Hent en beregner til personaleomsætningen samt et eksempel på og spørgsmål til exit-interviewet på næste side.

4

DATA OG ANALYSE

Vil du vide mere?

FASTHOLDELSE

Find viden, værktøjer og skabeloner

Beregn personaleomsætningen (dobbeltklik i formularfeltet i beregneren)

Hent beregneren

God arbejdslyst med at finde data om jeres fastholdelse!

Eksempel på exit-interview

Se eksempel

5

HVAD fandt I frem til?

De vigtigste pointer eller læringspunkter i jeres analysearbejde

Gennem analyse og dialog skulle I nu gerne have svar på:

WRAP-UP

Se flere spørgsmål om data på næste side.

 Hvor udfordret I er i forhold tl at beholde og engagere jeres medarbejdere  Om personaleomsætningen er stabil, stgende eller faldende  Om der er afdelinger eller teams, hvor I er særligt udfordrede  Om der er tendenser på tværs af organisatonen, der viser, hvorfor jeres medarbejdere fratræder  Hvilke prioriteringer og indsatser I har i forhold tl at bevare jeres kernekompetencer

DATA OG ANALYSE

FASTHOLDELSE

Employee Value Propositons – Hvad lover vi?

Hvad er employee value propositons (EVP)?

Employee eller Employer Value Propositions (EVP) er det unikke, I som virksomhed tilbyder jeres medarbejdere.

Begge termer anvendes om begrebet, og vi omtaler det herefter udelukkende som Employee Value Propositions.

Det handler om at beskrive de overordnede fordele og styrker, I ønsker at proflere jer på som arbejdsplads.

Det er altså disse punkter, som I kan vægte og skrue på for at øge trivslen – og dermed også fastholdelsen af jeres medarbejdere.

EVP’en indeholder både faktuelle og emotionelle argumenter, og på næste side fnder du en liste over, hvad I kan have brug for at vide mere om, for at fnde frem til jeres aktuelle EVP. Kilde: Your Employer Brand: Attract, Engage, Retain, Brett Minchington, Collective Learning Australia, Juni 2006

7

DATA OG ANALYSE

HVAD skal vi vide?

PROPOSITIONS

Undersøg temaerne nedenfor og indkreds jeres Employee Value Propositions

Faktuelle temaer

Emotonelle temaer

 Hvad tilbyder vi vores medarbejdere?  Hvordan er vores lønniveau i forhold til det geografske område, branche osv.?  Hvordan er løntilfredsheden blandt medarbejderne?  Hvilke benefits (fx ferie, fridage, pension, forsikringer, uddannelse, fleksibilitet) kan vi tilbyde?

    

 

Er de reelt et konkurrenceparameter?

Og har de den forventede effekt?

   

Hvorfor er det vigtigt at vide? Se mere på næste side.

Hvad præger vores virksomhedskultur?

Har vi en medarbejder ’pay off’-sætning?

Hvad gør vores virksomhed unik som arbejdsplads?

Er der forståelse for virksomhedens mål og planer?

Hvad forventer vi af vores medarbejdere? Og er der tydelige, løbende forventningsafstemning?

Hvordan oplever vi kollegaskabet på tværs?

Hvilke ledelsesflosofer praktiserer vi? Og virker de efter hensigten?

Er kulturen præget af gensidig tillid? Hvordan ses det?

Er samarbejdet præget af holdånd? Hvordan ses det?

8

DATA OG ANALYSE

HVORFOR er det vigtigt?

PROPOSITIONS

Fordi det er vigtigt, hvad I lover – og hvad I forventer!

Employer promise er intet andet end summen af det, I tilbyder jeres nuværende og potentielle medarbejdere for at tiltrække, engagere, udvikle og fastholde. Det handler om at sætte ord på, hvorfor virksomheden er et godt sted at arbejde.

HVAD LOVER I? Employer promise

HVAD FORVENTER I AF JERES MEDARBEJDER? Employee promise

Medarbejderne vil også vide, hvad det er, man som medarbejder lover at levere.

Så forventningsafstem løbende!

Det er en kendsgerning, at der skal mere end løn og goder til at skabe medarbejdertilfredshed.

Det er det samlede tilbud, som er afgørende for at tiltrække og fastholde det bedste talent. Når I er helt skarpe på, hvad I tilbyder og hvilken effekt det har, kan I lave den rette prioritering i hele HRindsatsen.

Hvor finder vi så data? Få inspiration på næste side.

9

HVOR kan I finde svarene?

DATA OG ANALYSE

PROPOSITIONS

Spørg jeres medarbejdere

• Stil spørgsmål, der gør jer klogere på medarbejdernes opfattelse af arbejdskulturen og forventningen til medarbejderne. Hvad præger kulturen på virksomheden, hvad lægger medarbejderne mest vægt på, og hvordan er forventningsafstemningen mellem medarbejder og ledelse?

Workshop eller brainstorm

• Ved at samle en gruppe af medarbejdere, HR og ledere til en kortere workshop eller brainstorm får I, udover indsigt i den generelle opfattelse af virksomheden og hvad der gør den unik, også mulighed for at arbejde med, hvordan I kan gøre jeres EVP’er tydeligere for både nuværende og kommende medarbejdere.

Alt det ekstra

• I kan også finde svar vha. medarbejdertilfredshedsundersøgelser, fokusgruppeinterviews og MUS – medarbejderudviklingssamtaler.

Det er større processer, men herigennem vil I få et endnu mere klart og tydeligt billede af jeres nuværende situation.

Få links og skabeloner til at arbejde videre med de enkelte områder på næste side.

10

HVAD fandt I frem til?

De vigtigste pointer eller læringspunkter i jeres analysearbejde

Gennem dialog eller undersøgelser skulle I nu gerne have svar på:

WRAP-UP

Se flere spørgsmål om data på næste side.

 Hvad I samlet set tlbyder jeres medarbejdere  Om det, I tlbyder, reelt er konkurrenceparametre og giver den forventede effekt  Hvor god forventningsafstemning, der er mellem virksomhed og medarbejdere i det daglige  Hvad der præger jeres virksomhedskultur  Hvad der gør jer unikke som arbejdsplads  Hvordan ledelse og kollegaskab praktseres og opfattes

DATA OG ANALYSE

PROPOSITIONS