Huurdersmagazine JOOST - najaar 2022 - magazine voor alle huurders van JOOST

NUMMER 11 • NAJAAR 2022 • MAGAZINE VOOR DE HUURDERS VAN JOOST

Met uitneembaar stickervel met bespaartips

Energie besparen met JOOST Wat doen wij en wat kun je zelf doen?

Nieuwe website

Heb je ‘Mijn JOOST’ al geactiveerd?

JOOST kijkt binnen bij...

Op de cover: Monique Jellema in Heeswijk-Dinther

JOOST Info Bereikbaarheid Telefoonnummer Internet E-mail Redactie JOOST Twitter Facebook Instagram LinkedIn

088 008 14 00 www.wonenbijJOOST.nl welkom@wonenbijJOOST.nl communicatie@wonenbijJOOST.nl @wonenbijJOOST.nl @wonenbijJOOST.nl @wonenbijJOOST.nl @wonenbijJOOST.nl

Postadres Postbus 825, 5280 AV Boxtel

Bezoekadres kantoor Boxtel Brederodeweg 23, 5283 HA Boxtel

Onze openingstijden • Ons kantoor is open van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.30 uur en in de middag op afspraak.

• Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 12.30 en van 13.30 tot 17.00 uur.

Buurt Informatie Centra JOOST • Boxtel Oost: Hoogheem 72

Melden van reparatieverzoeken Voor het uitvoeren van reparaties werken wij samen met verschillende bedrijven. Hieronder vindt u een overzicht van waar u wat kunt melden.

Glasschade • Voor alle huurders: 040 244 06 47 (Swinkels Glas)

Rioolontstopping • Voor alle huurders: 073 639 40 10 (RRS Nederland BV)

CV-Storingen Huurders in: • ‘s-Hertogenbosch, Sint-Michielsgestel, Bernheze, Vught, Liempde en Wanroij: 0412 63 05 55 (Kemkens) • Woongebouwen Vinckenrode, Elisabethsdael, Princenlant, Cronenborg: 0412 63 05 55 (Kemkens) • Boxtel: 0900 821 21 74 (Breman)

• Boxtel Selissen: Baandervrouwenlaan 1a

Warmte Koude Opslag-storingen

• Hintham: Herman Moerkerklaan 295

• Woongebouw Annenborch en Hofgebouw Rosmalen 0900 82 121 74 (Breman)

• Rosmalen: Wethouder Noppenlaan 30 IBAN NL10RABO0108809625 KVK 16024825

Overige meldingen

BTW 002591029B01

• Voor alle huurders: 088 008 14 00 (Woonstichting JOOST) of stuur een e-mail naar: reparatieverzoek@wonenbijJOOST.nl

Colofon

Eindredactie Ineke van den Oetelaar en Kim van Heeswijk Teksten Manon Pel, Peter de Koning, medewerkers JOOST Fotografie PdK Fotografie, Angeline Swinkels, Hans van Doorn Vormgeving Kippenvel Ontwerp Productie Drukkerij Tielen

2 • JOOST

Ook JOOST werkt mee aan duurzaamheid Deze JOOST is gedrukt op duurzaam papier met PEFC-certificering en een Nordic Ecolabel.

Het magazine is ook online via een bladerbare versie te bekijken via www.wonenbijJOOST.nl. Wilt u het magazine liever niet meer in print ontvangen? Stuur dan een e-mail naar welkom@wonenbijJOOST.nl.

Welkom bij JOOST

In dit nummer

jaargang 4 • # 11 • najaar 2022 • oplage 7.300 ex.

NUMMER 10 • NAJAAR 2022 • MAGAZINE VOOR DE HUURDERS VAN JOOST

Met uitneembaar stickervel met bespaartips

Energie besparen met JOOST Wat doen wij en wat kun je zelf doen?

Op de cover: Monique Jellema uit Heeswijk-Dinther

Nieuwe website

Heb je ‘Mijn JOOST’ al geactiveerd?

JOOST kijkt binnen bij...

Monique Jellema in Heeswijk-Dinther op de cover

Welkom bij JOOST 4

Onze nieuwe directeur-bestuurder Marieke Vossen

JOOST als een goede buurman 6 8

Energie besparen met JOOST Huurachterstand? Praat er over!

JOOST mag het weten 12 13 14 15 22 23

Doe ook mee met de Meedenkgroep Feestelijke opening BIC Rosmalen JOOST on Tour in Berlicum Winactie Burendag Welkom op onze nieuwe website Huurders van JOOST is weer op sterkte

Samen met JOOST 10 16

Persoonlijk verhaal van een huurder: ‘Ik dreigde mijn huis kwijt te raken’ Interview met bewoners buurttuin ’t Weertje: fijne ontmoetingsplek

JOOST aan het werk 18 20

Nieuwbouw op stapel Aan de slag met groot onderhoud

Tip van JOOST 24

Stappenplan activeren ‘Mijn JOOST’

Vraag het aan JOOST 25

Nieuwe rubriek met vragen van huurders

Mijn eerste voorwoord in onze eigen JOOST. Vanaf 1 september ben ik de nieuwe directeur-bestuurder van Woonstichting JOOST. Ik heb al veel kennismakingsgesprekken gevoerd. Ook met huurders.

Die staan wat mij betreft voorop. Ik ben heel warm ontvangen. En ontmoet veel mensen moet mooie verhalen en goede ideeën. In een interview op de volgende pagina vertel ik graag wat meer over mezelf.

Ik vind het heel prettig om huurders persoonlijk te ontmoeten en zo te horen wat ze bezig houdt.

Vooral de stijgende prijzen voelt iedereen in zijn portemonnee. Daar maken mensen zich zorgen over.

En dat begrijp ik heel goed.

Aan die stijgende prijzen kunnen we niks doen. We doen wel ons best om de woningen die nog beter geïsoleerd moeten worden zo snel mogelijk aan te pakken. En in dit huurdersmagazine geven we tips om energie te besparen. Want zelf kun je ook al heel veel doen.

Mocht je toch in betalingsproblemen dreigen te komen? Schaam je dan vooral niet. Blijf daar niet te lang mee rondlopen en neem op tijd contact met ons op. We staan voor je klaar om je te helpen. Je staat nooit alleen. In dit magazine lees je het persoonlijke verhaal van Gerard. Hij kwam er met hulp weer bovenop. Fijn dat we daarbij hebben kunnen helpen.

Ik kijk er naar uit om je een keer te ontmoeten.

Marieke Vossen Directeur-bestuurder

JOOST kijkt binnen bij 26

Monique Jellema in Heeswijk-Dinther

JOOST • 3

Welkom bij JOOST

Nieuwe directeur-bestuurder Marieke Vossen:

‘Huurders staan voorop’ Op 1 september 2021 werd Marieke Vossen (46) directeur-bestuurder van JOOST. Ze volgt daarmee Rob Dekker op die met pensioen ging. Haar eerste weken bij JOOST stonden bol van kennismaken.

Met collega’s, wethouders, allerlei andere partners “en natuurlijk huurders. Die staan wat mij betreft voorop”, vertelt ze.

Ze is net terug van een rondje door Boxtel met de onderhoudsdienst van JOOST. “Hartstikke leuk om te zien hoe collega’s werken en om huurders te leren kennen”, lacht ze. “Eerder al ging ik langs bij onze Buurt Informatie Centra. En met onze opzichter Roland heb ik Rosmalen bezocht. Ik vind het heel prettig om huurders persoonlijk te ontmoeten en van hen te horen wat ze bezig houdt.”

Persoonlijk contact Als directeur-bestuurder heeft ze ondertussen ook een organisatie aan te sturen. En beleid uit te voeren zodat iedereen fijn en betaalbaar kan wonen. “Dat is een stevige klus”, erkent ze. “Er speelt heel veel.

Zoals de stijgende prijzen, het woningtekort en de roep om nog snellere verduurzaming. Daar doet JOOST gelukkig al heel veel aan. We bouwen, renoveren, verduurzamen en hebben veel persoonlijk contact met huurders om te horen hoe het gaat. ‘Als een goede buurman’ dus. Een slogan waar ik me heel goed in kan vinden. Ik vind het mooi als mensen ook naar elkaar blijven omkijken.

Een klein gebaar van vriendelijkheid, een praatje op straat kan iemands dag al mooi maken.”

‘Wat kan er wél?’

Marieke beseft dat de wereld enorm snel verandert en dat de onzekerheid onder huurders groeit. “Wij hebben dat heel goed in de gaten. Maar ik laat me daar niet door afschrikken. Ik zal nóóit zeggen: ” 4 • JOOST

‘Dat is te lastig… laat maar zitten’. Ik kijk graag naar wat er wél kan.” Hierbij is ‘samenwerking’ het kernwoord, vindt ze. “Zoals met welzijnsorganisaties, gemeenten, zorginstellingen en bewonerscommissies. Allemaal hebben we onze eigen expertise.

Die voegen we bij ingewikkelde problemen samen.

Zo kunnen we voor huurders heel veel bereiken.

Zoals helpen bij schulden, een burenconflict oplossen of een ontmoetingsruimte realiseren in een flat.” Een goed voorbeeld van samenwerking vindt ze ook het nieuwe woongebouw met zorgappartementen voor ouderen in Rosmalen. JOOST bouwt de 37 huurappartementen, Annenborch levert de zorg en HEVO is er voor leuke activiteiten in bewegen en ontmoeten. “Zo wonen ouderen fijn en zelfstandig in hun eigen appartement, met alles bij de hand.”

Van Nigeria naar Brabant Dat ze zo optimistisch in het leven staat, komt misschien wel door haar jeugd die ze deels in Nigeria doorbracht. “Als kind woonde ik daar, mijn ouders zetten er ziekenhuizen op”, vertelt ze. “Ik zag dus met eigen ogen hoe je dingen voor elkaar krijgt, ook onder lastige omstandigheden.” Bij JOOST stapt ze nu een beetje in de voetsporen van haar ouders.

Niet door ziekenhuizen op te zetten, maar door mee te helpen aan prettig wonen in Brabant, voor iedereen.

Meer over Marieke • Directeur-bestuurder van JOOST sinds 1 september 2022.

• Werkte daarvoor bij gemeente Meierijstad, gemeente Oss, ministerie van Economische Zaken en in het bedrijfsleven.

• Werd geboren in Weert (1975), groeide op in Nigeria en Venray.

• Is getrouwd, heeft twee kinderen (zestien en veertien jaar) en houdt van het buitenleven, het theater, koken “en ook van soms gewoon niks doen”.

JOOST • 5

JOOST als goede buurman

Energie besparen met JOOST We voelen het allemaal in onze portemonnee: boodschappen, stroom en gas zijn duurder geworden. "Daar maken mensen zich zorgen over en dat snappen we heel goed", aldus Joost Huijbregts, manager Vastgoed & Projectontwikkeling van JOOST. "Aan de stijgende prijzen kunnen we niks doen. Maar we doen ons uiterste best om onze woningen die nog beter geïsoleerd moeten worden zo snel mogelijk aan te pakken.

En we geven huurders tips om energie te besparen. Hiermee kun je de energierekening met vele euro's verlagen."

Eén van de maatregelen die JOOST neemt: nog meer woningen goed isoleren. Want in een goed geïsoleerd huis hoef je niet zo hard te stoken. “We isoleerden al 500 woningen per jaar. Dat aantal verhogen we naar 700 woningen per jaar, zo snel als mogelijk is”, vertelt Joost. Een kleine, maar cruciale kanttekening: Nederland kampt met een tekort aan bouwmaterialen. "We houden de voortgang daarom goed in de gaten."

‘75 procent is goed geïsoleerd’ De woningen die het slechtst geïsoleerd zijn, krijgen voorrang. “Gelukkig hebben we die steeds minder. Op dit moment heeft meer dan 75 procent van al onze woningen een groen energielabel. Dat betekent dat die woningen al een redelijk tot laag energieverbruik hebben. We blijven woningen isoleren en bijna al onze huurders profiteren mee van het prijsplafond van het kabinet.”

1.300 euro energietoeslag Daarnaast heeft bijna 50 % van de JOOST-huurders recht op de eenmalige energietoeslag van 1.300 euro. "Deze toeslag is er niet alleen voor mensen met een uitkering. Je kunt het geld ook krijgen 6 • JOOST

Huurders profiteren van prijsplafond Vanaf 1 januari 2023 betaal je minder voor stroom en gas dan de energiemaatschappijen op hun prijskaartje zetten. De overheid compenseert het verschil. Daarvoor is een ‘prijsplafond’ afgesproken van maximaal 1.200 kuub gas en 2.900 KwH (kilowatt) stroom per jaar. Verbruik je meer? Dan zit je boven het plafond. Je betaalt dan de volle prijs voor elke kuub en elke kilowatt die je erboven zit.

JOOST zocht uit of huurders met het prijsplafond geholpen zijn. En of ze er niet massaal boven zitten. Wat blijkt: de meeste huurders verbruiken energie op of zelfs net ónder het plafond. Dat is dus goed nieuws! Daarmee profiteren ze volledig van deze compensatieregeling. Toch is het belangrijk om energie te blijven besparen. JOOST stelde een lijst met 20 besparingstips samen. Je vindt dit overzicht, inclusief handige stickers, bij deze uitgave van het huurdersmagazine. Hang de stickers op in je huis om jezelf eraan te herinneren hoe je energie, en dus geld, kunt besparen.

als je werkt of met pensioen bent en je inkomen maximaal 120% van het sociaal minimum is. Je moet de energietoeslag dan wel zelf aanvragen bij jouw gemeente."

Heb ik recht op energietoeslag?

Je hebt recht op energietoeslag wanneer je niet meer inkomsten hebt dan 120% van het sociaal minimum. Om welke netto bedragen het gaat, kun je aflezen in onderstaande tabel.

Leefvorm

maximaal maandinkomen zonder vakantiegeld

maximaal maandinkomen met vakantiegeld

Alleenstaande van 21 jaar tot pensioenleeftijd

€ 1.256,08

€ 1.322,18

Alleenstaande ouder van 21 jaar tot pensioenleeftijd

€ 1.256,08

€ 1.322,18

Gehuwd of samenwonend van 21 jaar tot pensioenleeftijd

€ 1.794,40

€ 1.888,84

Alleenstaand en gepensioneerd

€ 1.397,27

€ 1.470,80

Gehuwd of samenwonend en gepensioneerd

€ 1.892,81

€ 1.992,43

Tips en adviezen De hulptroepen van JOOST hebben nog meer ijzers in het vuur om huurders te helpen. “We delen allerlei praktische tips om energie te besparen.

De tip om korter te douchen hoor je regelmatig voorbij komen. Maar wist je dat je juist met kouder douchen veel winst kunt behalen? Elke graad kouder levert je euro's op. En staat er een extra koelkast of vriezer in de berging of schuur van meer dan tien jaar oud? Trek daar de stekker uit, want zo'n apparaat vréét stroom. Het kost allemaal weinig moeite om het te doen, maar levert onderaan de streep wel geld op. Het leven is momenteel al duur genoeg."

Energietoeslag aanvragen kan nog steeds! Je hoeft niet bang te zijn dat de energietoeslag invloed heeft op de andere toeslagen die je al ontvangt.

Zonnepanelen JOOST ziet dat er veel vraag is naar zonnepanelen.

“Dat is logisch. Want zonnepanelen wekken stroom op. Maar het is belangrijker om eerst naar je verbruik te kijken en naar wat je kunt besparen.

Wat je niet nodig hebt, hoef je immers niet op te wekken. Daarom gaan we huurders het komende jaar helpen bij het krijgen van meer inzicht in hun verbruik. Zo weten zij beter of en hoe ze kunnen besparen. Als na besparen het verbruik nog steeds hoog is, kunnen zonnepanelen interessant zijn om de energierekening omlaag te krijgen. We onderzoeken nu of we in 2023 meer zonnepanelen kunnen leggen om zo nog meer huurders te helpen.”

JOOST • 7

JOOST als goede buurman Wijkconsulent Raimondo Buijsen en incassomedewerker Peter van den Bogaard:

‘Huurachterstand?

Praat erover!’

Steeds meer mensen in Nederland hebben moeite met het betalen van hun huur. JOOST merkt dat ook.

Er zijn meer huurders met een betalingsachterstand dan een jaar geleden. De financiële problemen zijn soms zelfs zo groot, dat huurders hun woning dreigen te verliezen. Wijkconsulent Raimondo Buijsen en incassomedewerker Peter van den Bogaard willen dat beide voorkomen. Liefst nog voordat mensen hun eerste herinnering ontvangen. Ze zijn daarom begonnen met een proef: ze gaan in Boxtel zelf bij mensen langs om ze op weg te helpen. Zo hielpen ze in enkele maanden tijd al diverse huishoudens hun

“Daarom zitten Raimondo en ik sinds dit voorjaar elke vier weken bij elkaar, puur om het over dreigende achterstanden te hebben. Raimondo kent als wijkconsulent de mensen en vangt signalen op in de wijk. Ikzelf kan op papier de betalingspatronen zien. Heeft iemand bijvoorbeeld veel opeenvolgende betalingsregelingen? Of zie ik dat een huurder de automatische huurincasso’s regelmatig terugboekt? Dan weten we: deze huurder moeten we eigenlijk even spreken. Dat is precies wat we daarna doen. Eerst even bellen, soms meteen persoonlijk langsgaan.”

dreigende betalingsprobleem aan te pakken.

“De energieprijzen zijn fors gestegen, de boodschappen worden steeds duurder en ook de huur is natuurlijk een grote maandelijkse kostenpost.

Ook al houden we als woonstichting de huren betaalbaar. Maar met een lege portemonnee is zelfs de meest ‘betaalbare’ uitgave er voor onze huurders eentje teveel”, vertellen Peter en Raimondo.

“Wij willen met deze proef proberen mensen zover te krijgen dat geen huurachterstand opbouwen.”

Zo vroeg mogelijk contact JOOST heeft daar zelf belang bij. Peter: “De huren zijn onze inkomsten. Die hebben we nodig om de woningen in goede staat te houden. Of om nieuwbouw te plegen, nog zo’n thema waarvoor de alarmbellen rinkelen vanwege een tekort.” Tegelijkertijd wil JOOST dat het met zijn huurders goed gaat.

8 • JOOST

Aanmoedigen contact te zoeken Raimondo: “Mensen kennen mij en dat praat gemakkelijker, zeker als het over gevoelige zaken als geld gaat. En dan vooral: het gebrek eraan.

Ik kom overigens niet langs om mensen op hun donder te geven. Ik ga ook niet eisen om ter plekke een eventueel bestaande achterstand te voldoen. Want hadden ze dat geld, dan hadden ze allang betaald. Wat ik wel doe, is ze aanmoedigen contact te zoeken. En dan bedoel ik: contact met partijen die ze kunnen helpen hun financiën op orde te krijgen. Zoals schuldhulpverlening van de gemeente of een andere instantie in de buurt. Ik – maar ook Peter – kan huurders dan precies vertellen bij welke persoon ze moeten zijn. Wij kennen immers al die organisaties en hulpverleners."

Wijkconsulent Raimondo Buijsen (links op de foto) en incassomedewerker Peter van den Bogaard.

Op weg helpen “We drukken mensen dan echt op het hart dat vandaag nog te doen”, gaat Raimondo door. “Het is een eerste stap om een huurschuld te voorkomen."

Peter: “We pakken met dit persoonlijke contact heel even de regie om iemand op weg te helpen.

Het voorkomt ook dat ze die vervelende herinneringsof aanmaningsbrieven krijgen. We zijn nóg sneller als mensen zelf aangeven dat ze veel moeite hebben hun huur te betalen."

Goede resultaten De resultaten in Boxtel zijn goed, vinden Peter en Raimondo. Ze hielpen al meerdere huurders op weg. “Maar al kunnen we er maar één huurder mee helpen, dan is het al geslaagd.”

JOOST onderzoekt nu of deze aanpak ook in andere wijken van de grond kan komen. Geen overbodige luxe, want voorlopig lijken de onzekere tijden nog niet voorbij te zijn.

Incassomedewerker Peter van den Bogaard:

"Ik wil onze huurders daarom vooral meegeven: schaam je niet, loop niet weg voor je problemen maar praat erover.

Kaart ze aan. Dat mag bij ons. We zijn geen zorginstantie of schuldhulpverlener, maar we kunnen je wel de weg naar de juiste expert wijzen. Die staan voor je klaar om je verder te helpen. Dat is echt het begin van een oplossing.”

JOOST • 9

Samen met JOOST

Persoonlijk verhaal van Gerard, huurder van JOOST

‘Ik dreigde mijn huis kwijt te raken’ Het leven is duur geworden. Steeds meer mensen hebben moeite om rekeningen te betalen. De huur bijvoorbeeld. Eén huurder van JOOST besloot anoniem te vertellen over hoe hij door een huurschuld bijna zijn woning kwijtraakte. Bijna… want dankzij hulp van JOOST en zijn eigen, ijzeren discipline kwam hij er weer bovenop.

Gerard (echte naam bekend bij JOOST), 70 jaar: “Ik ben een paar jaar geleden met pensioen gegaan. Ik had tot dat moment een goede baan en ik verdiende genoeg. Geen geldzorgen dus.

Maar zo tegen mijn pensionering ontstonden de problemen, want mijn relatie ging stuk. Die periode heeft me heel veel geld gekost. Ik moest ook op zoek naar andere woonruimte. Via JOOST kreeg ik een appartement toegewezen. Maar mijn financiële problemen waren zo groot dat ik geen geld had voor de inrichting. Ik had geen gordijnen of vloerbedekking en sliep op de bank omdat ik geen bed kon kopen. En huur betalen… daar kwam het dus ook niet van.”

“Ik liep op een bepaald moment zo ver achter dat ontruiming dreigde. Ik heb toen in paniek Raimondo gebeld. Hij is wijkconsulent bij JOOST. Hij was al een keer bij me langs geweest om te vragen hoe het ging. Dus ik kende hem en hij kende mij. Ik heb hem in dat telefoontje gevraagd: ‘Wat moet ik nu doen? Ik raak mijn huis kwijt!’”

“Hij is toen meteen langs gekomen. Samen hebben we de deurwaarder gebeld om te kijken of ik de ontruiming kon tegenhouden. Dat kon. Maar dan moest ik ter plekke een betalingsregeling met JOOST afspreken."

10 • JOOST

"Raimondo overlegde met zijn collega’s en met mij.

Want zo’n regeling is heel serieus. Je maakt met elkaar afspraken en die móet je gaan nakomen.

Anders verlies je alsnog je huis. Raimondo gaf mij met dat bellen het zetje dat ik nodig had om alles te gaan regelen. Hij bracht me ook nog in contact met maatschappelijk werk. Want hij dacht dat die me misschien ook wel kon helpen met mijn situatie.”

“Ik ben een doorzetter, altijd geweest. Alle afspraken met JOOST kwam ik dan ook na. Sinds kort heb ik geen huurschuld meer. En dankzij een meevaller van de Belastingdienst heb ik nu vloerbekleding, gordijnen en een ingerichte slaapkamer. Ik ben er bovenop, zo voelt het echt. Al moet ik wel op de centen blijven letten. En met de energiecrisis is het ook spannend. Maar ik weet nu dat ik bij betalingsproblemen echt hulp moet inschakelen. Liefst zo snel mogelijk en niet pas als de deurwaarder al op de stoep staat.”

Heb je betalingsproblemen?

Of verwacht je in betalingsproblemen te gaan komen?

Blijf daar niet te lang mee rondlopen. Neem contact met ons op via 088 008 14 00 of loop binnen bij één van onze Buurt Informatie Centra.

JOOST • 11

JOOST mag het weten Afscheid Rob Dekker levert mooi bedrag op voor Voedselbank Inmiddels hebben we een nieuwe directeurbestuurder: Marieke Vossen. In een interview op pagina 4 maak je nader kennis met haar. Rob Dekker ging op 1 september met pensioen. Op 21 juli namen samenwerkingspartners en collega’s afscheid. Cadeautjes wilde Rob niet. Zijn wens?

Een donatie voor de Voedselbanken die actief zijn in het werkgebied van JOOST. In totaal werd er € 4.630 opgehaald. Een prachtig bedrag waarvoor we onze partners en collega’s hartelijk bedanken. Het opgehaalde bedrag is verdeeld onder de Voedselbanken in onze regio waar wij werkzaam zijn.

Doe ook mee met de Meedenkgroep van JOOST We zijn vorig jaar gestart met een Meedenkgroep.

Deze groep komt twee keer per jaar bij elkaar. Elke keer met een ander thema.

De eerste bijeenkomst in oktober vorig jaar had als thema: ‘Hoe kan JOOST zijn dienstverlening voor senioren verbeteren?’ Met veel tips en suggesties die we toen kregen, zijn we nu al volop aan de slag.

Zoals de proef met de klusjesmannen van Fixit die kleine klusjes voor huurders kunnen doen.

De tweede bijeenkomst dit voorjaar had als thema: ‘Hoe kan JOOST stimuleren dat huurders ook gebruik gaan maken van het klantportaal en alle andere digitale mogelijkheden?’. Van de informatie uit die bijeenkomst hebben we dankbaar gebruik gemaakt tijdens de invoering van onze nieuwe website en ons nieuwe klantportaal.

Ook meedoen?

Wil je ook meedoen met de Meedenkgroep?

Je kunt je aanmelden via 088 008 14 00 of via welkom@wonenbijjoost.nl. Je ontvangt dan vanzelf een uitnodiging.

Ab Gillhaus, voorzitter bestuur van Stichting Voedselbank Boxtel en omstreken (rechts op de foto), nam de cheque persoonlijk in ontvangst. “Een geweldige actie. We kunnen dat geld heel, heel goed gebruiken.

Zeker nu. We zijn supertrots dat hij dit voor ons doet en wensen hem een heel mooi pensioen toe.”

12 • JOOST

Feestelijke opening Buurt Informatie Centrum in Rosmalen Wist je dat wij aan de Wethouder Noppenlaan 30 in Rosmalen een Buurt Informatie Centrum hebben?

Met een duurzame voorbeeldtuin om inspiratie op te doen? Vanaf 1 september zijn we hier gestart met vaste spreekuren.

Huurders zijn hier van harte welkom!

Het Buurt Informatie Centrum in Rosmalen ligt midden in de wijk. Ons wijkteam uit Rosmalen werkt vanaf deze locatie en is ook vaak in de wijk te vinden. Elke dinsdag en donderdag tussen 12.00 en 13.00 uur kun je hier binnen lopen zonder afspraak. Op andere momenten is een afspraak wel nodig. Dat kan via de collega’s van het wijkteam in Rosmalen. Zij zijn bereikbaar via 088 008 14 00.

Vijf wijkteams JOOST heeft vijf wijkteams. Zij werken verspreid over het gehele werkgebied van JOOST. Elk wijkteam bestaat uit een woonconsulent, een wijkbeheerder, woonmakelaars en een opzichter.

De wijkteamleden zijn hét aanspreekpunt voor alle bewoners in de wijk. Dus heb je een vraag? Spreek ze dan vooral aan.

Sluiting contactpunt in Rosmalen Doordat we steeds meer vanuit het Buurt Informatie Centrum in Rosmalen gaan werken, hebben we ons contactpunt in Rosmalen achter de Markt gesloten. Op deze locatie waren we alleen open op afspraak.

Vier Buurt Informatie Centra Wij hebben niet alleen een Buurt Informatie Centrum in Rosmalen. Ook in Hintham (Herman Moerkerklaan 295), Boxtel Oost (Hoogheem 72) en Boxtel Selissen (Baandervrouwenlaan 1a) ben je welkom om binnen te lopen. En natuurlijk ook bij ons kantoor aan de Brederodeweg 23.

JOOST • 13

JOOST mag het weten

Hoe willen jongeren wonen?

In oktober hielden wij samen met de andere Bossche corporaties Zayaz, BrabantWonen en Mooiland en gemeente ’s-Hertogenbosch een tweede bijeenkomst voor jongeren met als thema Wonen. Met wederom een goede opkomst. Het was informeel, gezellig en leverde veel op.

Jongeren maken zich oprecht zorgen over hun woonsituatie. Wanneer ze zijn afgestudeerd, moeten zij hun woning verlaten, maar waar moeten ze heen? We gaan deze groep zeker betrekken bij de ontwikkeling van nieuwe woonconcepten.

JOOST on Tour Berlicum JOOST heeft 4 Buurt Informatie Centra in Boxtel Selissen, Boxtel Oost, Rosmalen en Hintham. Daar kun je binnenlopen voor koffie en een praatje.

Maar we komen ook regelmatig naar je toe. Om te horen wat er in de wijk speelt.

Eind september waren de collega’s van ons wijkteam Berlicum in de wijk Smitse. Vanwege het slechte weer moesten we helaas uitwijken naar een beschikbare woning.

Wijkbewoners konden kennismaken met Raimondo, Mandy, Amin, Arlette en Nanko. Natuurlijk was er koffie en (klets)koek. De komende maanden gaan we vaker de wijken in.

14 • JOOST

Gouden Huurders in het zonnetje Huurders die al 50 jaar of langer bij ons huren. Dat is toch wel heel bijzonder. Die zetten we dan ook graag in het zonnetje. Dat doen we als het kan met een leuke bijeenkomst. Of we gaan op huisbezoek.

Impressie van de bijeenkomst met Gouden Huurders die wij eerder dit jaar organiseerden in Berlicum.

Huur je al 50 jaar of langer bij ons?

Ben je nog niet eerder in het zonnetje gezet? Dan horen wij dat graag. Je kunt je aanmelden via 088 008 14 00 of via welkom@wonenbijjoost.nl. Heb je je al eerder aangemeld, dan ontvang je vanzelf een uitnodiging.

Impressie van de bijeenkomst in Boxtel die in juni werd gehouden in de Spiegeltent Bon Salon op Stapelen.

Maak kans op 10 gratis ritten met Seniorenvervoer Boxtel In Boxtel kennen we Seniorenvervoer voor mensen van 55 jaar en ouder. Van deur tot deur in Boxtel, Liempde, Lennisheuvel en Esch.

Hoe werkt het?

De auto rijdt op alle werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur. Je kunt tot uiterlijk 1 dag vooraf een afspraak maken via 06 12 51 87 15. De chauffeur stopt bij de voordeur waardoor je niet ver hoeft te lopen en zet je ook weer bij de voordeur af. Natuurlijk helpt hij je met in- en uitstappen. Een rit kost € 2. Met een bonnenboekje van 10 ritten betaal je € 1,50 per rit.

Prachtig initiatief Wij vinden dit een mooi initiatief en hebben een leuke actie. Onder al onze 55plus-huurders verloten wij 35 bonnenboekjes van 10 ritten ter waarde van € 15. Wil je kans maken? Stuur dan vóór 1 december een e-mail naar welkom@wonenbijjoost.nl. We verloten de bonnenboekjes onder alle inzenders.

Kijk voor meer informatie op www.seniorenvervoerboxtel.nl

JOOST • 15

JOOST als goede buurman Buurttuin ’t Weertje:

fijne ontmoetingsplek voor buren, insecten en vogels Buurttuin ’t Weertje in Heeswijk-Dinther is een bonte verzameling van kleuren, geuren en smaken. Ontelbare bloemen en een moestuin vol groenten en fruit. Het mooie resultaat van de samenwerking tussen JOOST, omwonenden en de groenspecialisten van Weener XL. Het resultaat is een fijne ontmoetingsplek voor buren, insecten en vogels.

16 • JOOST

Buurtbewoner Klaas Jan Bakker.

‘t Weertje ligt in hartje Heeswijk-Dinther tussen seniorenwoningen. Lange tijd was het een rommeltje met onkruid en overwoekerde paden.

Toen JOOST de tuin wilde aanpakken, reageerde de buurt meteen enthousiast. Bewoonster Carla van Lamoen stelde voor ook een moestuin aan te leggen. Goed idee, vond JOOST. Carla en dochter Elfi onderhouden nu een ruime eetbare tuin.

Onbespoten Bloemkool, broccoli, sla, bonen en courgette.

Pruimen, peren, bessen, appels, frambozen en kersen. Natuurlijk veel te veel voor Carla en Elfi, daarom delen ze de oogst met omwonenden.

“Vers en onbespoten, daar zijn we met z´n allen heel blij mee. Nee, er blijft nooit iets over. We raken het allemaal makkelijk kwijt”, vertelt Carla.

40 kuub Donderdag 14 juli werd de buurttuin officieel geopend tijdens een gezellige en zonovergoten middag. “Het was veel werk om de verwaarloosde buurttuin om te toveren tot deze oase”, vertelde Mark Hamers, projectconsulent duurzaamheid van JOOST. “Veertig kuub compost was nodig

om de bodem op orde te krijgen. Het resultaat is een fijne ontmoetingsplek voor buren, insecten en vogels. Ik ben eerlijk gezegd verbluft door het eindresultaat. We kunnen er allemaal enorm trots op zijn.”

Gezelligheid Carla’s buurman Klaas Jan Bakker vroeg een extra applaus voor de mannen van Weener XL. De groenspecialisten van het Bossche werk- en ontwikkelbedrijf creëerden een nieuwe tuinbeleving

met terrassen en beregeningssysteem. Waarmee is Klaas Jan het meest blij? Hij lacht: “Met de buren.

We zoeken elkaar op voor gezelligheid en genieten samen van het uitzicht op de tuin.”

Goed voor elkaar Carla knikt: “Dit is een fijne plek om te wonen.

Mooi en rustig en toch midden in het dorp.

Vlakbij winkels en voorzieningen, zoals de dokter en apotheek. En sinds kort deze tuin.” Klaas Jan vat het samen: “We hebben het goed voor elkaar hier, met fijne buren en een tuin die je niet overal ziet. Ik blijf hier wonen zolang ik nog adem haal.”

JOOST • 17

JOOST aan het werk Welke nieuwbouwprojecten staan er op stapel? Een overzicht.

Woonzorgappartementen in Rosmalen

Nieuwbouwplan Albinonistraat

De bouw van het woongebouw met 37 woonzorgappartementen aan de Raadhuisstraat/Seringenstraat in Rosmalen gaat hard. De appartementen zijn inmiddels allemaal geadverteerd. Er reageerden heel veel belangstellenden. Zij gaan aan het eind van het jaar een kijkje nemen. De nieuwe bewoners krijgen de sleutels rond februari 2023.

Sinds de verhuizing van basisschool De Beemden staat het voormalige schoolgebouw aan de Albinonistraat in Boxtel leeg. Maar er zijn nieuwe positieve ontwikkelingen rondom het nieuwbouwplan. Daar zijn we blij mee.

De appartementen zijn voor mensen met een (lichte) zorgindicatie. We werken hierbij samen met Annenborch, Ouderenzorg in Rosmalen - als zorgverlener voor de thuiszorg - en overbuurman HEVO. Die gaat haar activiteiten op het gebied van bewegen en ontmoeten ook in ons gebouw organiseren voor zowel de bewoners in het gebouw als senioren uit de wijk.

Bijzonder aan dit project is dat de woningen worden gekoeld en verwarmd via een ijsbuffersysteem. Voor dit innovatieve systeem ontvangen wij vanuit Europa en de provincie Noord-Brabant subsidie.

18 • JOOST

Al in 2017 presenteerden wij een plan aan de buurt voor de bouw van een gebouw met appartementen.

Een mooi ontwerp, maar te duur voor sociale woningbouw, zo bleek. Een nieuw plan, bestaande uit vier woonlagen, stuitte vanwege de hoogte vervolgens op bezwaren vanuit de buurt. Niet alleen gemeente, maar ook JOOST wilde graag aan deze bezwaren tegemoet komen. Het woongebouw wordt nu drie woonlagen en er komen meerdere appartementen per woonlaag. In totaal komen er 27 appartementen.

Planning Samen met de gemeente zijn we nu volop bezig met de verdere uitwerking rondom de bestemmingsplanprocedure en de inrichting van de omgeving.

We organiseren hiervoor meerdere inloopbijeenkomsten in de buurt. Wanneer er geen bezwaren meer komen, kunnen we volgend jaar starten met de bouw.

Houten woningen op woonerf in de Groote Wielen in Rosmalen Samen met Zayaz gaan we 205 houten woningen plaatsen op de locatie Noordoosthoek in De Groote Wielen. Zayaz werkt al twee jaar aan de ontwikkeling van deze locatie. Wij stappen nu in. Het project krijgt de naam: STEK.

De eerste 30 woningen gaan we deze maand adverteren via WoonService Regionaal.

STEK wordt een hele bijzondere buurt. Er komen geen rijtjeshuizen, maar twaalf erven. De bewoners mogen elk erf zelf invullen, bijvoorbeeld met een moestuin. Er komt heel veel groen en maar een klein aantal parkeerplaatsen. Van bewoners verwachten we dat ze hun handen uit de mouwen steken en spullen delen.

Wil je weten of STEK iets voor jou is?

Ga dan naar www.stekindegrootewielen.com.

Start bouw huurwoningen in Heem van Selis

Nieuwbouwplannen in ontwikkeling

Rond de jaarwisseling gaan we van start met de bouw van 31 huurwoningen in de nieuwe Boxtelse woonwijk Heem van Selis. In maart werden al 24 appartementen opgeleverd.

We hebben verschillende nieuwbouwplannen in ontwikkeling. Hierover zijn we nog in gesprek met de buurt of met gemeenten.

Het worden uiteraard gasloze én energiezuinige woningen. De huurprijs wordt maximaal 700 euro.

We verwachten de woningen in de tweede helft van 2023 te gaan adverteren.

Op de locatie van ons oude kantoor aan de Dorpsstraat in Rosmalen komen 37 studio’s voor bewoners van Linc naar Zorg. Aan het Ronduutje in Boxtel hebben wij plannen om samen met Janssen de Jong Projectontwikkeling een kleine nieuwe wijk te bouwen, waaronder twaalf huurwoningen.

Flexwoningen In Boxtel bekijken we op dit moment met de gemeente naar geschikte locaties voor flexwoningen.

Woonmeij deed dat eerder al in Schijndel.

Verder hebben we ook nog zo’n 16 projecten in voorbereiding met in totaal 300 woningen. Niet alleen in Boxtel en Rosmalen, maar ook in Berlicum, Liempde, Loosbroek en Heeswijk-Dinther.

JOOST • 19

JOOST aan het werk

We zijn in verschillende wijken aan de slag met groot onderhoud Herstelwerkzaamheden flats Hintham We zijn herstelwerkzaamheden aan het uitvoeren aan de flats Hoogveld, De Engstoep, Fort Prins Willem en Herman Moerkerklaan in Hintham.

Het beton van de galerij heeft daar onderhoud nodig.

De werkzaamheden per flat duren twee tot drie maanden. Omdat de werkzaamheden overlast kunnen veroorzaken, bieden we rustwoningen aan in één van de flats waar niet wordt gewerkt. Bijvoorbeeld voor mensen die nachtdiensten draaien. Zij kunnen in de rustwoning overdag rustig slapen.

Onze collega’s van het wijkteam zijn ook vaker in de wijk te vinden om vragen te beantwoorden.

Onderhoud 50 appartementen Kasteellaan Aannemer KnaapenGroep is bezig met het onderhoud aan het woongebouw en de 50 appartementen aan de Kasteellaan in Boxtel. We gaan hier de algemene ruimtes aanpakken, de entree, het dak en de gevel en de woningen zelf. In september hielden we een opruimdag, zodat bewoners overtollige spullen konden opruimen. Hiervan werd volop gebruik gemaakt.

Opruimdag Heeswijk-Dinther Dit najaar starten we met onderhoud aan 6 woningen in de Willem Alexanderstraat in Heeswijk-Dinther. Als voorbereiding daarop organiseerden we op 19 september samen met aannemer Wits Vastgoedonderhoud Nederland een opruimdag. Bewoners konden overtollige spullen afvoeren in een grote container.

20 • JOOST

Op verschillende locaties aan de slag met onderhoud Isolerende maatregelen voeren we uit wanneer iemand verhuist, maar ook op verzoek.

En we pakken hele straten aan. Momenteel zijn wij hiermee volop bezig op verschillende plekken.

Rosmalen In de wijk Kruisherenborch zijn wij samen met aannemersbedrijf Elk bezig met isolerende maatregelen.

We vervangen onder andere HR++ glas, ramen, deuren en gevelpanelen. In deze woningen plaatsen we ook hybride warmtepompen. Bewoners besparen hiermee op de stookkosten. Zodra we hier klaar zijn, gaat Elk verder in de wijk Luyckershofke.

Extra energiebesparende maatregelen bij 500 woningen Aannemersbedrijf Wits en Hendriks SGR zijn volop bezig met het aanbrengen van energiebesparende verbeteringen in andere delen van het werkgebied van JOOST. In totaal pakken we op deze manier dit jaar ongeveer 500 woningen aan.

Heeswijk-Dinther In de Kastanje-, Linde-, Lijsterbes-, en Beukendreef zijn we bijna klaar. In de Willem Alexanderstraat zijn we afgelopen maand begonnen met het vervangen van de kozijnen en het glaswerk. Ook voeren we isolerende maatregelen uit.

Heeswijk-Dinther en Loosbroek Aan de Abt Moorstraat in Heeswijk-Dinther maken we een modelwoning.

Dit wordt een voorbeeld voor de 43 woningen die we dit jaar grondig gaan aanpakken. Deze woningen krijgen dak- en gevelisolatie, HR++glas en een ventilatiesysteem met warmteterugwinning. Als badkamer, keuken en toilet aan vervanging toe zijn, worden deze vernieuwd.

De keuken wordt voortaan gasloos opgeleverd. Dit is veel veiliger en hiermee zijn we klaar voor de toekomst.

Op de planning voor 2023 In 2023 starten we met verschillende groot onderhoudsprojecten in Rosmalen, onder andere de seniorenwoningen in de Tulpstraat en de woningen in de Burgemeester van Erpstraat en de Burgemeester van de Meijdenstraat. Voordat we daar van start gaan, halen we allereerst de woonwensen op bij bewoners en omwonenden. In deze straten staan ook veel koopwoningen. We bekijken op dit moment de mogelijkheden om deze kopers ook met onze groot onderhoudsplannen te laten meedoen. Wellicht met wat financiële hulp van de gemeente.

JOOST • 21

JOOST mag het weten Actie Burendag Ook JOOST weet hoe belangrijk het is om een goede buurman te zijn en te hebben. Daarom hadden wij rondom Burendag in september op Facebook en Instagram een leuke winactie. ‘Tag jouw beste buur die altijd voor je klaarstaat en maak kans op een lekker koffieleut-pakket.’

De gelukkigen via Facebook waren Monique en haar buurvrouw Dian en Jacqueline en haar buurvrouw Miranda. Via Instagram waren dat Natalie en haar buurvrouw Neeltje en Kim en haar buurvrouw Gerrie.

Welkom op onze nieuwe website We hebben een nieuwe website waarop je snel en gemakkelijk huurderszaken zelf kunt regelen op het moment dat het jou uitkomt. Denk bijvoorbeeld aan het doorgeven van een reparatieverzoek of het opzeggen van de huur.

Nieuw klantportaal: Mijn JOOST Nieuw is het klantportaal 'Mijn JOOST'. Daar kun je je eigen persoonlijke pagina bekijken, zoals contractgegevens. Ook zie je een overzicht van je facturen en kun je eenvoudig en veilig betalen via iDeal.

Heb jij je Mijn JOOST account al geactiveerd?

Je moet zelf je 'Mijn JOOST' account activeren. Veel huurders hebben dat al gedaan. Heb je dit nog niet gedaan?

Doe dit dan alsnog. En krijg meteen inzicht in je persoonlijke gegevens.

Heb je hulp nodig?

Op pagina 24 vind je een uitgebreid stappenplan. Lukt het je niet?

Bel ons dan op 088 008 1400.

22 • JOOST

Wij zijn heel blij met de nieuwe website en dat vierden we graag met een leuke actie. In de maanden september en oktober hebben we elke week drie Hema cadeaubonnen verloot ter waarde van € 15.

Huurders van JOOST is weer op sterkte

Welkom in De Huiskamer van uw Buurm an Binnenkort opene

n we op het adres

De Huiskamer

Hoogveld 1:

In de vorige uitgave van het huurdersmagazine plaatsten we een oproep: ‘Huurders van JOOST zoekt versterking: iets voor jou?’ We kregen verschillende aanmeldingen. Dus: binnenkort is Huurders van JOOST weer op sterkte. In de volgende uitgave stellen de leden zich graag aan je voor.

van uw Buurma

n

Een initiatief van bewoners, JOOS T en Farent.

We willen graag zo dicht moge lijk in de buurt En buurtbewo zichtbaar zijn. ners de ruimte geven om elkaar te ontmoeten.

De Huiskamer moet een échte huiskamer worde Een plek waar n. allerlei leuke activi teiten voor de worden georganisee buurt rd.

Heeft u een leuk idee?

Binnenkort start Farent al met taalle ssen. Heeft u een idee? Wellicht leuk wilt u een kaartc lub opstarten?

Of een andere Of naailessen? creatieve activi teit? Laat het ons Er is heel veel moge weten! lijk.

Maak ook grat is gebruik van De Huiskam er!

Bel, sms of app

ons:

Bert Vos wijkconsulent JOOST 06 301 55 294

Jorri Roosen opbouwwerker Farent 06 118 69 597

Patrick Mosterd Wijkbeheerder 06 122 544 06

Opening Huiskamer Hintham Op het adres Hoogveld 1 hebben we een huiskamer geopend: De Huiskamer van de Buurman.

Een initiatief van bewoners, Farent en JOOST. Een ruimte om elkaar te ontmoeten De Huiskamer moet een échte huiskamer worden.

Een plek waar allerlei leuke activiteiten voor de buurt worden georganiseerd. En waar buurtbewoners de ruimte hebben om elkaar te ontmoeten. In Boxtel bij Hoogheem hebben we een vergelijkbaar project.

Daar is de Huiskamer een succes.

Heb je een leuk idee?

Er wordt al van alles georganiseerd. Zoals een koffie inloop, taallessen en activiteiten voor Marokkaanse vrouwen, voor jongeren en voor Marokkaanse, Somalische en Syrische kinderen. Heb je ook een leuk idee? Wellicht wil je een kaartclub opstarten?

Of naailessen? Of een andere creatieve activiteit?

Laat het ons weten! Er is heel veel mogelijk.

De Huiskamer heeft afgelopen maand een flinke opknapbeurt gekregen. Dus kom zeker even kijken.

Wie is Huurders van JOOST? Huurders van JOOST is voor JOOST een formele gesprekspartner. Ze overleggen elke twee manden met ons en praten mee over alles wat met wonen te maken heeft. Voorzitter Ad Boleij: “Wij vertegenwoordigen de stem van huurders van JOOST en dat is super belangrijk.”

Kom langs tijdens één van de spreekuren De leden van de Huurders van JOOST houden spreekuren waar je zonder afspraak kunt binnenlopen: • In Boxtel elke dinsdag tussen 10.30 en 11.30 uur aan de Van der Aastraat 2 (voormalig kantoor Huurdersraad Boxtel).

• In Rosmalen elke 1e woensdag van de maand tussen 10.00 en 11.00 uur in het Buurt Informatie Centrum aan de Wethouder Noppenlaan 30.

Wist je dat …

Stichting Huurders van JOOST een eigen website heeft? Neem eens een kijkje.

www.huurdersvanjoost.nl

JOOST • 23

Tip van JOOST

Stappenplan Activeren ‘Mijn JOOST’ Bezoek onze nieuwe website en regel jouw woonzaken online.

Fijn dat je ervoor kiest om Mijn JOOST te activeren!

STAP

Wij leggen je graag uit hoe dit werkt. Volg de stappen uit deze brief om jouw account te activeren.

1

Ga naar www.wonenbijJOOST.nl.

Druk op de knop ‘Account activeren’.

Mijn JOOST is jouw persoonlijke pagina op onze nieuwe website. Op deze persoonlijke pagina heb je inzicht in jouw gegevens, contract(en), openstaande facturen en jouw contact met JOOST. Activeer jouw Mijn JOOST account om hiervan gebruik te kunnen maken.

www.wonenbijJOOST.nl

Activeren Mijn JOOST

STAP

2

Vul je e-mailadres in en de activatiecode uit de brief of e-mail die je van JOOST kreeg.

STAP

Account activeren

3

E-mailadres*

naam@email.nl

Je ontvangt van ons een e-mail.

Klik op de activatielink

Herhaal e-mailadres*

Beste huurder,

naam@email.nl

Je hebt de activatieprocedure van jouw account gestart.

Activatiecode*

Activatielink

Activeren

Klik op de volgende link om de activatie van je account te voltooien: Activeer mijn account

STAP

4

Vul ter controle je postcode en huisnummer in.

Bedenk een veilig wachtwoord.

Onthoud dit wachtwoord goed!

STAP

5

Account activeren Postcode*

Gelukt! Je kunt vanaf nu 24 uur per dag inloggen om digitaal uw huurderszaken in te zien.

1234 AB Account activeren

Huisnummer*

1 Je account is geactiveerd en je bent nu ingelogd.

Toevoeging huisnummer

Ga naar Mijn JOOST Wachtwoord*

•••••••• Herhaal wachtwoord*

•••••••• Activeren

24 • JOOST

Vraag het aan JOOST In het laatste Luisterpanel kregen we de vraag ‘Waarom hebben we geen vragenrubriek van huurders in ons huurdersmagazine?’.

Wat een goed idee!

?

We kregen de volgende vraag van Anna (achternaam bij de redactie bekend): "Als je op vakantie gaat, mag er dan iemand anders tijdelijk in je huis wonen?

Ja hoor. Dat mag zeker. Gaat het om een periode van minder dan 3 maanden, dan hoef je dit alleen maar bij ons te melden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar welkom@wonenbijJOOST.nl.

Ben je langer dan 3 maanden weg? Dan noemen we dit huisbewaring. Dit moet je wel bij ons aanvragen. Houd er wel rekening mee, dat je zelf altijd verantwoordelijk blijft. Ook wanneer je er niet bent.

Meer informatie over onderhuren kun je vinden op onze nieuwe website: www.wonenbijjoost.nl

Oproep Heb jij een vraag voor deze rubriek? Mail deze dan naar communicatie@wonenbijjoost.nl

?

We kregen de laatste tijd veel vragen over het activeren van het klantportaal 'Mijn JOOST'. Wat kun je hierin allemaal bekijken en doen?

Sinds half september hebben wij een nieuwe website waarop je snel en gemakkelijk huurderszaken zelf kunt regelen op het moment dat het jou uitkomt. Denk bijvoorbeeld aan het doorgeven van een reparatieverzoek of het opzeggen van de huur. Via ‘Mijn JOOST’ kun je je eigen persoonlijke pagina bekijken, zoals contractgegevens. Ook zie je een overzicht van facturen. Verder kun je hier je openstaande facturen eenvoudig en veilig betalen via iDeal.

In ‘Mijn JOOST’ vind je ook een overzicht van je contact met JOOST. Zo zie je me wie je hebt gesproken en welke afspraken er zijn gemaakt.

In de toekomst kun je nog meer zaken regelen via 'Mijn JOOST'. Denk bijvoorbeeld aan het zelf inplannen van een reparatieverzoek. Zo ver is het nog niet. Maar hier werken wij achter de schermen hard aan.

TIP Heb jij je account in het JOOST-klantportaal nog niet geactiveerd en heb je hier hulp bij nodig?

Op de linkerpagina zie je een duidelijk stappenplan. Kom je er nog steeds niet uit, neem dan gerust contact met ons op.

JOOST • 25

JOOST kijkt binnen bij...

Olympiër Monique Jellema woont samen met haar vriend in HeeswijkDinther. Haar huis was dit jaar aan de beurt voor groot onderhoud.

‘Hier in de buurt helpen we elkaar met kleine dingen en maken we een praatje en een grapje op z´n tijd’

Vriend Jeroen betrok de woning 20 jaar geleden.

Monique Jellema (op de foto) trok een jaar later bij hem in.

“We hebben er samen een fijn huis van gemaakt”, vertelt ze in de knusse huiskamer aan de Kastanjedreef in Heeswijk-Dinther.

26 • JOOST

Een fijn huis in een rustige omgeving vindt Monique belangrijk. Want ze is al druk genoeg van zichzelf. Monique Regelmiep noemt ze zichzelf.

“Hier in de buurt helpen we elkaar met kleine dingen en maken we een praatje en een grapje op z´n tijd.”

Fijnste plek in huis de badkamer Over het huis zijn Monique en haar vriend heel tevreden. “Ruim en groot genoeg en sinds het onderhoud is alles weer prima. Ik verheug me ook op de nieuwe keuken volgend jaar.” De fijnste plek in huis vindt ze de badkamer, daar kan ze zich mooi maken. “Een ligbad zou fijn zijn, maar het is ook een luxe die we eigenlijk niet nodig hebben.”

Gouden en zilveren medailles Monique is open over haar licht verstandelijke beperking. Ze benadrukt dat het al heel lang prima met haar gaat. “Ik heb nog maar één uur begeleiding per week”, vertelt ze met een glimlach. Ze is ook trots op de gouden en zilveren

medailles aan de muur, voor het langlaufen op de Special Olympics van 2009. “Dat was in Amerika, in Idaho. Een geweldige reis was dat. Ja, je mag zo een echte Olympisch kampioen op de foto zetten.”

Langlaufen doet Monique niet meer, haar lijf sputtert sinds een tijdje tegen. Wel wandelt ze nog veel en vaak. En sinds twee jaar let ze goed op wat ze eet en hoeveel. Met hulp van een diëtist viel ze al 35 kilo af. “Ik voel me nu echt veel beter.”

Je krijgt ons hier niet meer weg Het groot onderhoud dat dit jaar aan haar huizenblok werd uitgevoerd, duurde enkele weken.

Voegen, schilderen, isoleren, nieuwe deuren. Ze keek er een beetje tegenop. “Maar JOOST hield ons goed op de hoogte, we wisten altijd wat er ging gebeuren. Heel fijn.” Monique ging ook vaak naar het spreekuur van projectconsulent Brechtje. Niet alleen voor informatie. “Ook voor een babbeltje en een kop koffie. Altijd gezellig.” Nog eens rondkijkend concludeert ze: “Je krijgt ons hier niet meer weg.”

JOOST • 27

info

Handig zo'n overzicht Knip deze pagina uit en hang haar op een centrale plaats in huis. Bijvoorbeeld aan de binnenkant van je keukenkastje of in de meterkast.

Bereikbaarheid Telefoonnummer Internet E-mail

Dan heb je altijd alle

088 008 14 00 www.wonenbijJOOST.nl welkom@wonenbijJOOST.nl

belangrijke informatie bij de hand.

Postadres Postbus 825, 5280 AV Boxtel

CV-Storingen Huurders in: • ‘s-Hertogenbosch, Sint-Michielsgestel, Bernheze, Vught, Liempde en Wanroij: 0412 63 05 55 (Kemkens)

Bezoekadres kantoor Boxtel Brederodeweg 23, 5283 HA Boxtel

• Woongebouwen Vinckenrode, Elisabethsdael, Princenlant, Cronenborg: 0412 63 05 55 (Kemkens)

✃

✃

Buurt Informatie Centra JOOST • Boxtel Oost: Hoogheem 72 • Boxtel Selissen: Baandervrouwenlaan 1a • Hintham: Herman Moerkerklaan 295 • Rosmalen: Wethouder Noppenlaan 30

• Boxtel: 0900 821 21 74 (Breman)

Melden van reparatieverzoeken

Warmte Koude Opslag-storingen

Voor het uitvoeren van reparaties werken wij samen met verschillende bedrijven. Hieronder vindt u een overzicht van waar u wat kunt melden.

• Woongebouw Annenborch en Hofgebouw Rosmalen 0900 82 121 74 (Breman)

Glasschade

Overige meldingen

• Voor alle huurders: 040 244 06 47 (Swinkels Glas)

• Voor alle huurders: 088 008 14 00 (Woonstichting JOOST) of stuur een e-mail naar: reparatieverzoek@wonenbijJOOST.nl

Rioolontstopping • Voor alle huurders: 073 639 40 10 (RRS Nederland BV)

Retouradres: Postbus 825, 5280 AV, Boxtel

28 • JOOST

✃