Elder Justice Guide: A Resource for Action - Chinese Version

長者正義

識別徵兆

身體虐待

• 不明原因的受傷痕跡，如瘀傷、 傷痕、疤痕、骨折或扭傷

• 用藥過量或不足

• 眼鏡破碎

• 被束縛的跡象，例如手腕上的 繩子痕跡。

• 護理人員拒絕讓您單獨會見 該人。

• 藥物過量或明顯未能定期 服藥。

• 為方便護理人員而進行的物理 或化學約束

精神虐待

• 您目睹的看護人員威脅、貶低 或控制的行為

• 有人孤立老人；不允許會見 訪客、收發郵件、接打電話等。

• 異常行為，例如退縮或警覺性 變化

性虐待

• 乳房或生殖器周圍有瘀傷

• 不明原因的性傳染病或不明原 因的陰道或肛門出血

• 撕破、汙漬或帶血的內衣

金融剝削

• 從老人賬戶提取大額款項或未 經授權提款

• 老人經濟狀況突然改變

• 家裡物品或現金遺失

• 遺囑、授權書、產權和保險單的 可疑變更

• 在銀行為老人的簽名卡添加 姓名

• 儘管老人有錢支付，但未付 賬單或缺乏醫療護理

被護理人員忽視或自我忽視

體重異常減輕、營養不良、脫水 身體問題未經治療，例如褥瘡 生活條件不衛生：污垢、蟲子、

衛生條件差，缺乏乾淨或合適

沒有

暖氣或自來水；電線故障、

在公共場所遺棄老人

• 老人無法進行的金融活動 (臥床不起的帳戶持有人在 ATM 機上提款)

• 不必要的服務、商品或訂閱

• 消費習慣的異常改變 詐騙

• 各種電話號碼不斷打來電話

• 老人/成人突然匯款

• 收到大量博彩郵件

• 老人/成人對與未曾見過面的人 關係保密

舉報虐待或忽視行為

• 如果虐待行為立即發生且危及生命，請撥打 911 立即向警方舉報虐待或忽視老人的行為。

• 虐待老人熱線

當您不確定給哪裡打電話時，請致電 (877) 477-3646 舉報虐待指控。

• 洛杉磯縣成人保護服務

如果您懷疑社區虐待老人，請致電 (888) 202-4248。

如果您不在洛杉磯縣，請致電 (213) 351-5401。

• Wise & Healthy Aging

長期照顧權利維護者

如果您懷疑專業護理機構、輔助生活機構或 寄宿和護理機構中發生虐待行為，請致電 (800) 334-9473。 wiseombudsman.org

全州監察員非營業時間危機熱線 (800) 231-4024.

• 全國老年人詐騙熱線

協助聯邦、州和地方各級的舉報 以及涉及詐騙資源 (833) 721-8311。

一般資訊

• 洛杉磯市老齡化部 (City of Los Angeles Department of Aging) aging.lacity.org (213) 482-7252

• 洛杉磯縣老齡化與殘障部 (County of Los Angeles Aging & Disabilities Department) 資訊與援助 ad.lacounty.gov (800) 510-2020

• 洛杉磯縣資訊與轉介： 211la.org 或撥打 211

• 洛杉磯市資訊與轉介 lacity.gov/myla311 (213) 473-3231

法律援助

• Bet Tzedek 法律服務 www.bettzedek.org (323) 939-0506

• 加利福尼亞州司法部長 ag.ca.gov (800) 952-5225

• 洛杉磯法律援助基金會 (Legal Aid Foundation of Los Angeles) lafla.org (800) 399-4529

• 洛杉磯市檢察官辦公室虐待 老人熱線 (877) 477-3646

• 洛杉磯縣律師協會律師轉介 及資訊智慧法律 smartlaw.org (213) 243-1525

• 洛杉磯縣地區檢察官虐待老 人科 (213) 257-2290

• 洛杉磯縣公共行政人員/ 公共監護人 (213) 974-0515

• California Advocates For Nursing Home Reform (CANHR) 州律師協會認證律 師轉介服務 (800) 474-1116

全國家庭暴力 熱線：(800) 799-7233

南加州家庭暴力熱線 (800) 978-3600

來電者可獲得 13 種語言協助 VINE – 每日受害者資訊和通 (Victim Information and Notification Everyday)

洛杉磯縣治安部門提供 的一項服務，當當事人狀態發

生變化時會通知您。) (877) 846-3452

心理健康

• 洛杉磯縣心理健康部 (County of Los Angeles Department of Mental Health) 老人服務中心 (Older Adult Services ACCESS Center) (有關儲物症和其他心理健康 問題的幫助) (800) 854-7771

• 國家自殺預防生命線 (800) 273-8255 或撥打 988

• 24小時友誼熱線

(適合那些孤獨且需要傾訴 的人) (800) 971-0016

• LA Found 幫助尋找因癡呆症 走失而失蹤的親人 lafound.lacounty.gov (883) 569-7651

• Wise & Healthy Aging 虐待 老人支持小組 wiseandhealthyaging.org (310) 394-9871

• 洛杉磯縣地方檢察官受害者 援助 (800) 380-3811or (626) 927-2500 da.lacounty.gov/victims

MEDICARE 或

MEDI-CAL 詐騙

• 加州總檢察長加州 Medi-Cal 補助詐騙和虐待老人局 (800) 722-0432 線上投訴表 oag.ca.gov/dmfea

• 醫療保健權利中心 (Center for Health Care Rights)/ California Health Advocates cahealthadvocates.org

• 健康保險諮詢和宣導計畫 (Health Insurance Counseling and Advocacy Program, HICAP)

Medicare 和保健諮詢 (800) 434-0222

• 醫療補助詐騙健康服務部 (Department of Health Services for Medi-Cal fraud) (800) 822-6222

• 美國健康與公眾服務部 TIPS 熱線 (800) 447-8477

社會安全局

• 詐騙熱線 (800) 269-0271 SSA.gov

信用卡詐騙

• 如果您是身分盜竊的受害者， 或者想避免成為受害者，請致 電這些機構，以凍結以您的名 義開設的新帳戶。此外，處理 有關您信用記錄的爭議。

• Experian.com (888) 397-3742

• Equifax.com (800) 525-6285

• TransUnion.com (800) 680-7289

• 免費年度信用報告 annualcreditreport.com (877) 322-8228

郵件詐騙

• 美國郵政檢查服務報告郵件 詐騙 uspis.gov (877) 876-2455

• 拒絕接受來路不明的郵件、預 先批准的信用卡和保險優惠 (888) 567-8688

• Direct Marketing Association Inc.

從郵寄和電子郵件列表中 刪除姓名 dmachoice.org

電話詐騙

• 聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC) 電話行銷詐騙和身份盜竊 (877) 382-4357

謝絕來電計劃

阻止電話推銷員給您打電話。 donotcall.gov (888) 382-1222

網路犯罪/垃圾郵件

• 網路犯罪投訴中心 線上投訴。

IC3.gov

經紀人/投資詐騙

• 商業監督局 (Department of Financial Protection and Innovation) 老年人反投資 詐騙部 (Seniors Against Investment Fraud, SAIF) dfpi.ca.gov (866) 275-2677

• 金融業監管局 (Financial Industry Regulatory Authority, FINRA) BrokerCheck 調查經紀人或經紀公司的 背景。

brokercheck.finra.org (800) 289-9999

消費者問題

• 加州消費者事務局 (California Department of Consumer Affairs)

檢查醫生、護士和其他醫療 保健專業人員的執照 dca.ca.gov (800) 952-5210

• 加州保險事務局 (California Department of Insurance)

保險問題 insurance.ca.gov (800) 927-4357

• 加州房地產事務局 (California Department of Real Estate) 房地產問題 dre.ca.gov (213) 620-2072

• 加州公用事業委員會 (California Public Utilities Commission)

公用事業投訴 cpuc.ca.gov (800) 649-7570

• 加州承包商執照委員會 (Contractors State License Board)

關於有執照和無執照承包商 的問題 cslb.ca.gov (800) 321-2752

• 洛杉磯縣消費者和商業事務 部 (Los Angeles County Department of Consumer and Business Affairs)

房東/房客問題，住房歧視，消 費者申訴 dcba.lacounty.gov (800) 593-8222

可做事項：

• 積極參加當地的老人中心。它可以成為有價值的 資訊來源。

• 隨著年齡的增長，制定護理計劃。確定可以在需要 時提供協助的可靠人員。

• 定期檢查您的財務狀況。若在需要時選擇「值得 信賴」的人來幫助管理您的事務，要極度謹慎。

• 參加社區活動。志工服務是與他人接觸和結交朋 友的好方法。

• 使用本指南中的資源來獲取支援。

勿做事項：

• 不要推遲為未來的身體和財務需求做好準備。

• 在沒有律師或其他值得信賴的倡導者見證交易 的情況下，不要以財產或資產為交換而接受任何 人的個人護理。

• 不要讓其他人知曉您的財務詳情。

• 不要向不認識的人透露個人或財務訊息，尤其是 透過電話。

• 不要簽署您不理解的法律文件。