Wir Kaufleute Juni / Juli 2016 by Wir Kaufleute

DAS MAGAZIN DES KAUFMÄNNISCHEN VERBANDES ZÜRICH

# 06_7/2016

Denkpausen Wie wir wohnen & wirken ‒ und wann Zeit für Pause ist.

INHALT

SCHÖNER ARBEITEN

AUF LOS GEHT'S LOS! LACHEN, BIS MAN SICH NICHT MEHR HALTEN KANN. Es kostet nichts, ist ansteckend und tut Körper und Geist unendlich gut: ein herzhaftes Lachen hat unfassbar viele Vorteile. Dennoch lachen wir immer weniger. Grund genug für die junge Kauffrau Natasha Vuletic, sich professionelle Lach-Nachhilfe zu holen.

Wer von daheim aus arbeitet, entflieht dem Grossraumbüro und hässlichen Möbeln. Doch wie macht man es besser und schafft dennoch Raum für konzentriertes Arbeiten? Architekt und Einrichtungsexperte ANDRIN SCHWEIZER gibt Tipps.

FISCH MIT FAHRRAD Grössenwahn findet man im Sport, in den Medien, in Wirtschaft und Politik, im Alltag. Autor Theodor Itten behauptet, dass Politiker ohne Grössenwahn so selten sind wie ein Fisch mit Fahrrad und fragt, wie sich Selbstüberschätzung gepaart mit Masse und Macht auf die Gesellschaft auswirkt? Woher kommt der zerstörerische Drang, sich selbst zu überschätzen? Weshalb neigen Männer häufiger dazu als Frauen, welche Rolle spielen Herkunft und Religion? Und welch positive Kraft liegt im jugendlichen Grössenwahn? Theodor Itten, Grössenwahn, Orell Füssli CHF 26.90

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FOKUS

SCHÖNER

ARBEITEN Im Schlafzimmer, im Wohnzimmer oder doch im Flur? Wer von daheim aus arbeitet, muss selbst herausfinden, welcher Platz in der Wohnung sich dafür am besten eignet. Das bedeutet konkret: Man muss intensiv über Standort und Einrichtung des Schreibtisches nachdenken. Gastautor Andrin Schweizer weiss, wie’s geht.

Nischen oder Ecken ersetzen einen eigenen Raum. Zunächst einmal sollte das Homeoffice räumlich ganz klar definiert sein. Der Idealfall ist natürlich ein separater Raum. Hier arbeitet man am konzentriertesten ‒ und nach Feierabend schliesst man die Tür und kann die Arbeit ausblenden. In den allermeisten Wohnungen wird der Luxus eines separaten Arbeitszimmers jedoch nicht vorhanden sein. Ideal sind daher Nischen oder Ecken, die eine gewisse Geborgenheit bieten. Schaffen lassen sich solche Bereiche auch durch Raumtrenner, die Arbeiten und Wohnen etwas separieren.

Der Arbeitsplatz selbst sollte funktional und praktisch sein, darf aber ruhig eine wohnliche und persönliche Note haben. Schliesslich ist das ja gerade ein Teil des Reizes des Arbeitens von zu Hause: Man kann sich den Arbeitsplatz ganz nach dem eigenen Geschmack einrichten und muss sich nicht an die Corporate Identity des Arbeitgebers halten. Was vermieden werden sollte, ist ein Arbeitsplatz im Schlafzimmer. Denn Schlafen und Arbeiten sollte man strikt trennen: Es trägt nicht gerade zur Erholung bei, wenn man beim Einschlafen noch an die unerledigten E-Mails oder die ungeöffnete Post erinnert wird.

Andrin Schweizer gründete bereits kurz nach dem Abschluss seines Architekturstudiums an der ETH Zürich sein eigenes Architekturbüro. Dazu inspirierte ihn Pipilotti Rist, die damalige künstlerische Direktorin der Expo.02. Andrin Schweizer entwickelte für ihr Team gestalterische Konzepte, verwirklicht wurden die Pavillons „Manna“ für Coop und „SwissLove“ für SwissLife. Schweizer gestaltet besonders gerne atmosphärische Innenräume und wurde dem breiteren Schweizer Publikum durch seine Fernsehsendungen „Tapetenwechsel“ und „Happy Day“ bekannt.

Fotografie: John-Miles Gerst

Die Arbeitswelt ist flexibler geworden. Was vor Jahren noch wie ein fantastischer Traum klang, ist für viele Arbeitnehmer zur normalen Realität geworden: von zu Hause aus arbeiten zu können. Für Arbeitgeber ist die physische Präsenz nebensächlich geworden, die virtuelle Präsenz und die allzeitige Erreichbarkeit umso wichtiger. Das bedeutet aber, dass daheim ein Arbeitsplatz eingerichtet werden muss, der konzentriertes Arbeiten über mehrere Stunden oder ganze Tage ermöglicht. Es gilt also, einen Ort zu schaffen, der in der Wohnung nicht als Fremdkörper wirkt, sich gut integriert und trotzdem die Anforderungen eines funktionstüchtigen Büros mit allen dafür notwenigen technischen Gerätschaften erfüllt.

«Hier ist ein sehr disziplinierter Minimalist am Werk. So schlicht und geschmackvoll das Zimmer eingerichtet ist, so reduziert zeigt sich auch der Arbeitsplatz. Ein Homeoffice, das keinen definierten Platz in der Wohnung hat, kommt zwangsläufig in Clinch mit den übrigen Funktionen. Ich nehme an, dass es in diesem Haushalt keine Kinder gibt und das Essen nicht pünktlich zur Mittagszeit auf dem Tisch stehen muss, sonst stelle ich mir diesen Arbeitsort ziemlich unpraktisch vor.

Fotografie: John-Miles Gerst

Die Tischleuchte, die etwas verloren auf dem Boden steht, würde ich auf dem Tisch als Arbeitsleuchte verwenden; sie würde auch gleich auf dem Tisch den Arbeitsbereich markieren. Der Tisch scheint lang genug, als dass im normalen Alltag an einem Ende gegessen und am anderen Ende gearbeitet werden kann und das Büro nur weggeräumt werden muss, wenn Gäste zu Besuch sind. Die grosse Frage, die sich stellt, ist die nach dem Stauraum. Der Begriff des papierlosen Büros geistert zwar schon seit den späten 1980er-Jahren herum, aber so ganz Realität geworden ist diese erstrebenswerte Variante nach wie vor nicht.»

FOKUS

«In dieser Dachwohnung gibt es den Luxus eines separaten Arbeits- und Musikzimmers. Mir gefällt der Einrichtungsstil, der viele Retro-Elemente mit einbezieht. Besonders gelungen finde ich die wild zusammengewürfelte Bilderwand. Sie erzählt viel über die Bewohner dieses Raums und gibt dem Zimmer einen sehr persönlichen Touch. Die Atmosphäre des Raums unterscheidet sich wohltuend von den sterilen Arbeitsplätzen in Grossraumbüros. Trotzdem wirkt das Zimmer wenig durchdacht und etwas zufällig eingerichtet. Der Arbeitsplatz selbst ist ergonomisch gesehen sicher verbesserungswürdig. Der alte Tisch mit den gedrechselten Beinen und der filigrane Holzstuhl sind zwar hübsch. Aber einen ganzen Tag daran zu arbeiten, stelle ich mir recht unbequem vor. Ich würde auch etwas mehr Stauraum empfehlen. Die aufeinander gestapelten Kisten wirken recht improvisiert. Es muss ja nicht unbedingt ein steriler Bürokorpus sein. Im Brockenhaus fände sich bestimmt ein Möbelstück, das diese Funktion erfüllen könnte und das Thema des Retro-Charms weiterspinnen würde.»

«Die klassische Situation: Es muss noch irgendwo ein Plätzchen für einen Schreibtisch gefunden werden. Der Arbeitsplatz ist sehr exponiert und da in diesem Haushalt offensichtlich Kinder zu Hause sind, stelle ich mir konzentriertes Arbeiten hier recht schwierig vor. Trotzdem finde ich, dass das Homeoffice den Umständen entsprechend recht gut eingerichtet wurde. Die weissen, schlichten Möbel wirken zurückhaltend und ziehen nicht zu viel Aufmerksamkeit auf sich. Man merkt, dass sich hier jemand Gedanken gemacht hat, wie der Arbeitsplatz eingerichtet werden soll und wie man das Beste aus der Situation macht. Verbesserungswürdig wäre vielleicht der Stuhl, der nicht wirklich zum Rest der Möblierung passt und der für einen ganzen Arbeitstag sicher auch bequemer sein dürfte. Ich könnte mir auch vorstellen, die Wand hinter dem Arbeitsplatz farblich oder mit einer Tapete zu gestalten, um den Ort des Arbeitens noch etwas klarer zu definieren.»

BALANCE

Bewusst grinsen,

LACHEN

UND

LOSPRUSTEN

BALANCE

Lachen macht Spass, hat wohltuende Auswirkungen auf Körper und Geist ‒ und ist kostenlos. Doch trotz der offensichtlich positiven Eigenschaften herzhaften Lachens wird gemäss Statistik die effektive Zeit, die wir am Tag mit Lachen verbringen, kürzer und kürzer. Wer mehr und bewusst lachen will, findet viele Angebote zu Lachyoga-Seminaren und Lachabenden. Aber wie läuft so etwas ab? Und wie fühlt sich das an, bewusst zu lachen? Ein Test. Nichts ist schöner und befreiender als ein hemmungsloses, aufrichtiges Lachen. Es soll unter anderem Stress abbauen, das Immunsystem stärken, Schmerzen mindern und bei Angststörungen und Depressionen helfen. Die Liste der positiven Einflüsse ist lang ‒ und erstaunlich, wenn man bedenkt, dass Lachen natürlich, kostenlos und jederzeit einsetzbar ist. Trotzdem lachen wir gemäss einer Studie immer weniger; durchschnittlich nur noch bis zu zwei Minuten am Tag. Wer bewusst mehr lachen will, findet viele Angebote für Lachyoga-Seminare und regelmässige Lachabende. Gegenüber solchen Veranstaltungen war ich ‒ nun ja, etwas voreingenommen. Ich stellte mir ein paar skurrile Positivmenschen vor, die im Kreis stehen und etwas aufgekratzt und peinlich berührt herumgrölen. Was ich dann antraf, hat mich aber vor allem zum Lachen gebracht. Mittwoch ist Lachabend. Einmal wöchentlich findet in einem gemütlichen Raum in der Nähe des Bahnhofs Selnau eine Lachyoga-Stunde statt. Vijay Kumar Singh und Christian Hablützel führen lachend durch diesen Abend und vermitteln Informationen und Übungen zur Stärkung der Lachmuskeln. Neben mir nehmen an diesem Mittwochabend drei weitere Frauen teil, alle einige Jahre älter als ich und zum ersten Mal an einem Lachabend. Keine weiss so genau, was sie erwarten wird, aber alle haben gute Laune und Lust zu lachen. Vijay und Christian beginnen die Stunde mit einigen Klatsch-Übungen. Diese steigern sich in Rhythmus und Lautstärke und werden mit „Jeeehs“, „Hahas“ und „Hohos“ unterstützt, um die Lachmuskeln aufzuwärmen. Es folgen Kauderwelsch-Gespräche, welche die Stimmung weiter aufheitern. Am besten gefällt mir jedoch die letzte

Übung: die Köpfe beisammen, liegen wir auf dem Boden und lachen einfach laut heraus. Aus einem bewussten, lauten Lachen wird ein kaum mehr abflauendes Gegröle. Nach einer Weile laufen mir die Tränen übers Gesicht und ich kann mich vor Lachen nicht mehr halten. Sobald ich mich etwas beruhigt habe, prustet die Nachbarin oder der Nachbar los, was mich dann ebenfalls wieder ansteckt. Zu diesem Zeitpunkt empfinde ich mein Lachen als natürlich und ehrlich; es hat nichts mehr mit den vorgängigen Lachübungen gemein ‒ ausser vielleicht, dass ich das Lachen damit bewusst eingeleitet habe. Spürbar positive Wirkung. Nach der Stunde verlasse ich mit einem grossen Grinsen den Raum und muss immer wieder grundlos lachen. Ich fühlte mich aber auch leicht erschöpft; es ist ja recht anstrengend, so viel zu lachen. Ich denke, das ist genau, was Lachyoga bezweckt: dass es einfacher wird, ohne Grund zu lachen. Lachen, einfach weil man Lust dazu hat. Für meinen Alltag habe ich mir zwei Übungen herausgepickt, die ich gerne weiterhin anwenden möchte: Einerseits bei Streitereien plötzlich ins Kauderwelsch zu wechseln ‒ denn ohne böse Worte kann man auch niemanden verletzen. Zweitens möchte ich am Morgen das eigene Spiegelbild freundlich anlachen. Dies vermittelt dem Gehirn, man sei glücklich, weil man lacht. Und wer startet den Tag nicht am liebsten mit einem Lachen auf dem Gesicht?

JUNGE KAUFLEUTE schreiben

NATASHA VULETIC ist 22 Jahre jung und ausgebildete Kauffrau. Neugierig lässt sie sich auf Neues ein und sammelt dabei leidenschaftlich Eindrücke und Erfahrungen.

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PAUSEN SPORT

Wo könnte man besser pausieren als im Wald? Und dazu noch fit werden? Pünktlich zum 50-Jahr-Jubiläum 2018 liegt die Schweizer Erfindung „Vitaparcours“ wieder voll im Trend. Privatdozent Dr. Christian Schmied sagt, warum.

Herr Dr. Schmied, Sie sind Leiter des Kardiologischen Ambulatoriums und Leiter der Sportkardiologie am Universitätsspital Zürich. Welche Vorzüge hat das Training im Wald?

Das Zauberwort lautet „Propriozeption“. Darunter versteht man die Fähigkeit, Informationen über Bewegungen sowie Haltung und Position unseres Körpers im Raum zu verarbeiten. Ohne diese Tiefensensibilität könnten wir uns nicht bewegen. Freies Training mit dem eigenen Körpergewicht ‒ statt des Trainings isolierter Muskeln im Studio ‒ schult diese Wahrnehmung und sorgt somit für eine gute Koordination. Diese Art von Training praktizieren wir übrigens auch bei der Damen-Ski-Nationalmannschaft, die ich unterstütze. Die Damen trainieren Seiltanz, Volleyball und jonglieren. Ein Lauf auf einer Finnenbahn ist ähnlich effizient: Dort werden Koordination und Tiefenstabilität in Knie und Sprunggelenkt trainiert. Kommt bei dieser Art zu trainieren die Ausdauer nicht zu kurz? Nach neusten sportmedizinischen Erkenntnissen geht

würde ich mir mehr Erklärungen am Start wünschen. Aber ansonsten sind sämtliche Übungen medizinisch gesehen absolut in Ordnung. Sie sind zwar mitunter alt ‒ aber immer noch gut. Bei Klimmzügen an der Stange oder beim Training an Ringen kann man einfach nicht viel falsch machen, solange man eine Anleitung hat. Allerdings sollte eine gewisse Grundfitness vorhanden sein, wenn man im Wald trainieren möchte. Gerade bei zugrundeliegender Herz-Kreislauferkrankung sind eine optimale ärztliche Begleitung und ein massgeschneidertes Trainingsprogramm entscheidend.

Wie erklären Sie sich, dass die Vitaparcours gerade wieder ein Revival erleben? Weil seit einiger Zeit in der Fitness-

branche Trends wie Bootcamp oder Cross-Fit grassieren. In einem modernen Fitnessstudio müsste man auch unattraktive Muskeln trainieren, um zum Beispiel eine gute Stabilisierung des Rumpfes zu erreichen oder einen Muskelfaserriss zu vermeiden. Beim freien, funktionellen Training auf dem Vitaparcours oder auch beim Bootcamp trainiert man komplexe Muskelketten ganz von selbst, so dass stets auch die Antagonisten gestärkt werden. Und ein ausgeklügeltes Training mit einem Lauf durch die Natur zu verbinden, ist natürlich eine sensationelle Idee.

man weg vom reinen Grundausdauertraining im Bereich der anaeroben Schwelle, um Fett zu verbrennen. Dies geschieht nämlich am effizientesten in Ruhe, wenn man vorher den Metabolismus angekurbelt hat. Und dafür empfehlen wir heute eine Kombination aus Grundausdauertraining wie Joggen und Intervalltraining, das neben Ausdauer eben auch Geschicklichkeit, Kraft und Dehnbarkeit trainiert ‒ wie auf einem Vitaparcours im Wald. Ansonsten wäre Yoga noch eine perfekte Ergänzung zum Ausdauertraining.

Da höre ich echte Begeisterung in Ihrer Stimme … Ich finde die Vitaparcours eine supercoole Idee, die noch dazu sehr schweizerisch ist. Und ja, ich bin aufgrund der maximalen Effizienz ein grosser Fan von Bootcamps und Cross-Fit. Von daher kann ich zu hundert Prozent hinter den Übungen und dem Konzept der Vitaparcours stehen.

Viele der empfohlenen Übungen in den Vitaparcours sind fast 50 Jahre alt. Sind sie dennoch auf der Höhe der Zeit? Vielleicht

ANGELA PIETZSCH ist Redaktorin von WIR KAUFLEUTE und selbst oft auf einem Vitaparcours anzutreffen.

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WER HAT’S ERFUNDEN?

Am 18. Mai 1968 eröffnete der weltweit erste „VITA Parcours“ in Zürich-Fluntern, der heute noch existiert. Erfunden hatte die Fitnesscenter im Wald eine Herren-Gymnastikgruppe aus Wollishofen, die regelmässig im Wald trainierte. Als erster Sponsor fungierte die VITA Lebensversicherungs-Gesellschaft, daher der Name. Seit 2008 heissen die Fitnesspfade offiziell „Zurich vitaparcours“, eine Stiftung koordiniert gemeinsam mit den lokalen Trägern den Unterhalt der schweizweit rund 500 Parcours. Sämtliche Schweizer Vitaparcours findet man unter: zurichvitaparcours.ch

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DAS DREAM-TEAM GEGEN STRESS: HERZ UND GEHIRN Wer nicht zufrieden mit seinem Leben ist, muss etwas ändern. Dabei ist es wichtig zu erkennen, dass das eigene Leben einen Spiegel früherer Entscheidungen und Handlungen darstellt. Wer die Kraft von Herz und Gehirn bewusst nutzt, dem gelingen Entscheidungen, die das Leben in andere Bahnen lenken. Mit etwas Übung kommt man dorthin, wo man wirklich hin will.

Jede Veränderung beginnt mit dem Bewusstsein, dass etwas nicht mehr stimmt. Mit der Entscheidung, etwas verändern zu wollen, wird eine Vision, eine Wunschvorstellung geboren, die man in die Realität umsetzen will. Und dennoch schaffen es nicht alle, diese Ziele zu erreichen. Das liegt einerseits an einer zu schwachen Motivation ‒ dem „Warum“. Auf der anderen Seite befinden sich viele in einem Gedankenkrieg, in dem das Bewusstsein sagt: „Ich will das“, und das Unterbewusstsein mit einem „Du schaffst das eh nicht“ dagegenhält. Wenn aber Bewusstsein und Unterbewusstsein kongruent sind, also dasselbe wollen, ist nahezu alles möglich. Mentaltraining in Kombination mit Herzintelligenz ist hier zielführend. Mentaltraining: der Tuning-Chip für das Gehirn. Beim

Mentaltraining geht es darum, sich seiner Gedanken bewusst zu werden und achtsam mit ihnen umzugehen. Es ist eine effektive Methode, um Ziele zu erreichen, Ängste abzubauen und Stress zu reduzieren. Wer mentale Stärke besitzt, hat die Fähigkeit, die eigenen Gedanken sowie Gefühls-, Reaktions- und Handlungsprozesse bewusst zu lenken. Es funktioniert in allen Bereichen, ob beruflich oder privat, und ist auch ein wirksamer Schutz gegen Stress- und Burnout-Symptome. Der beste Einstieg gelingt hier mit einem erfahrenen Coach, der in der Lage ist, das Problem objektiv zu beurteilen und zu lehren, welche Instrumente zum Erfolg führen. In Personal Trainings wird gestressten Menschen geholfen, sich der Kraft ihrer Gedanken und Überzeugungen bewusst zu werden. Perfektionistische Leistungsansprüche werden kritisch überprüft und eigene Leistungsmöglichkeiten erkannt. Bevorstehende schwierige Situationen können im Mentaltraining gedanklich durchgespielt werden, denn wenn sich das Gehirn erst einmal an die Lösungssituation gewöhnt hat, löst sich der Stress auf. Herzintelligenz: positiv durch die Welt. Wer kennt sie nicht, diese Tage, an denen einfach alles schief geht ‒ oder die Tage, an denen einfach alles klappt. Ist das Zufall oder ziehen wir das (Un-)Glück selbst an? Erstaunlicherweise haben wir starken Einfluss darauf. Das Herz besitzt ein unabhängiges Nervensystem mit mindestens 40’000 Nervenzellen, die direkt mit dem Gehirn kommunizieren. Das

„Herzgehirn“ ist so in der Lage, Botschaften an unser Gehirn zu senden, speziell in jene Bereiche, die unsere Emotionen verarbeiten. Wissenschaftler sind sich sicher, dass diese Herzintelligenz den Intellekt mit den Emotionen verbindet. Ausserdem umgibt das Herz ein elektromagnetisches Energiefeld, mit dem es mit allen Organen sowie der gesamten Umwelt kommuniziert. Die grösste Kraft wird durch Gefühle jeglicher Art, ob positiv oder negativ, freigesetzt und ausgesendet. Negativität versperrt somit den Weg zum Ziel und zieht weitere negative Ereignisse an, während positive Einstellungen, Gefühle und Gedanken viele Hindernisse aus dem Weg räumen. Wer ein Leben voller Dankbarkeit und Wertschätzung lebt, überflüssige Alltagsdramen vermeidet, Respekt, Mitgefühl, Verbundenheit seinen Mitmenschen, Tieren und der Natur gegenüber zeigt und auch in der Lage ist, Dinge einfach zu akzeptieren wie sie sind, zu verzeihen und loszulassen, wird seine Ziele mit Leichtigkeit erreichen. Meditation, Herzkohärenz- und andere Achtsamkeitsübungen zielen darauf ab, die Herzintelligenz zu fördern. Die stress away®-Methode verfolgt ein ganzheitliches Gesundheitskonzept für Körper, Geist und Seele. Dabei verbindet sie westliche Wissenschaft mit östlicher Heilkunde: Achtsamkeit, Mentaltraining, Stressbewältigung, Resilienz, Zeitmanagement, Arbeitsorganisation, Entspannung, Antistress-Food und betriebliche Gesundheitsförderung. Weitere Informationen zu Mentaltraining und Herzintelligenz im stress away®-Ratgeber „Der Herz-IQ“ — kostenlos bestellbar unter eg@stressaway.ch.

EVI GIANNAKOPOULOS ist Stressexpertin und Ausbilderin mit eidg. Fachausweis, seit Jahren spezialisiert auf Stressbewältigung, Life-Balance und Burnout-Prävention. Sie vermittelt Unternehmen und Einzelpersonen ihr Wissen und begleitet Menschen durch nachhaltige Veränderungsprozesse. www.stressaway.ch

POLITIK

BEZAHLTE

FREIWILLIGE

Wer sich für kranke Angehörige engagiert, muss Abstriche in Sachen Lohn und Rente machen. Sollen finanzielle Anreize für ein Engagement im Sozialbereich geschaffen werden, das dem Staat und den Krankenversicherern Geld spart? Und wollen wir das überhaupt?

Die Arbeit in der Familie, die Pflege von Angehörigen und die einfache Nachbarschaftshilfe werden in der Regel unentgeltlich geleistet. Eigenverantwortung ist die Devise. Der Staat hat in diesen privaten Sphären nichts zu suchen. Eine Entschädigung für entgangenen Lohn oder Rentenleistungen gibt es deshalb bis heute nicht. Mehr Lob und Anerkennung wären der Sache angemessen. Dienste für den Staat. Die allgemeine Wehrpflicht verpflichtet die Männer zum Militärdienst und der Lohnausfall wird durch die Erwerbsersatzordnung gedeckt. Ähnlich verhält es sich bei der Mutterschaftsversicherung, die den Lohnausfall für 14 Wochen nach der Geburt eines Kindes deckt. Die Einführung eines Vaterschaftsurlaubs von 20 Tagen ist Inhalt einer kürzlich lancierten Volksinitiative der Gewerkschaft Travail Suisse. Manche propagieren auch einen monatelangen Elternurlaub nach deutschem Vorbild, der die jungen Familien finanziell massiv entlasten würde und von beiden Elternteilen bezogen werden könnte. In diesen genau definierten Fällen ist der Staat also durchaus zu einer Abgeltung der Leistungen für die Gesellschaft bereit. Und weitere Ansprüche an den Staat werden laufend gestellt. Weit verbreitete Freiwilligenarbeit. Anders verhält es sich bei Freizeitaktivitäten, die beispielsweise Sportvereinen, sozialen Vereinigungen oder karitativen Zwecken zugute kommen. Der Trainer einer Jugendfussballmannschaft arbeitet meist gratis. Die Samariterin leistet freiwillige und unentgeltliche Einsätze am Volksfest. Und die Rotkreuzfahrerin transportiert den Patienten zum Arzt, ohne einen Lohn zu beanspruchen. Die Parteisektion im Dorf kümmert sich aus eigenem Antrieb ums Allgemeinwohl und finanziert sich selber. Die allermeisten Funktionen in der Freiwilligenarbeit werden ehrenamtlich ausgeübt, ohne Entgelt und im besten Fall mit einer Spesenentschädigung. Zahllose Vereine üben in der Schweiz traditionell eine wichtige Rolle im gesellschaftlichen Leben aus, sei es nun kulturell, sozial, politisch oder sportlich. Die politischen Gremien unseres Staates stützen sich auf das Milizsystem und meist freiwillige Arbeit. Politische Teilzeitaufgaben als Mitglied eines Parlaments oder einer Schulpflege werden mit Sitzungsgeldern und Spesenentschädigungen nur ansatzweise abgegolten. Erst zeitaufwendige Mandate in Exekutiven, die oft auch als Vollzeitstellen definiert sind, werden mit einem Gehalt entlöhnt, das zur Deckung des Lebensunterhalts ausreichen soll. Der Ausfall der Erwerbsarbeit wird damit kompensiert. Was ist noch privat? Unsere demokratische Zivilgesellschaft wird geprägt vom Milizsystem und von Bürgertugenden wie Selbstbestimmung, Eigenverantwortung und Freiwilligkeit. Soll künftig jedes gesellschaftliche Engagement mit einem Geldwert gemessen und entlöhnt werden? Wo genau müsste man die Grenze zwischen gesellschaftlich und privat ziehen? Wäre die eingangs erwähnte Betreuung

von kranken Angehörigen dem öffentlichen Bereich zuzuordnen und finanziell abzugelten? Oder wäre generell auch die Freiwilligenarbeit im privaten Bereich zu entschädigen? Abgesehen davon, dass mit jeder Ausdehnung der Entschädigungen der staatliche Wirtschaftssektor wachsen würde, wäre das Ganze kaum finanzierbar. Und vor allem würde man damit das Fundament unserer freiheitlichen Gesellschaft schwächen. Irrwege vermeiden. Noch weiter ins Abseits geführt hätte uns das sogenannte bedingungslose Grundeinkommen, das in der Volksabstimmung vom 4. Juni 2016 mit bloss 23 Prozent Ja-Stimmen versenkt worden ist. Diese Volksinitiative hätte radikal gebrochen mit den fundamentalen Werten unserer Tradition, ja mit der christlichen Arbeitsethik, die dieses Land bis heute prägt. Sie hätte jeden Menschen im Lande primär zu einem Staatsangestellten gemacht, der zu keinerlei Leistung verpflichtet gewesen wäre. Dies ist schlicht inakzeptabel für alle, die sich seit eh und je für das Recht auf Arbeit für alle und faire Arbeitsbedingungen stark gemacht haben. Damit wäre die Leistungsgesellschaft unterlaufen worden, ohne die es keine Entwicklung und keinen Fortschritt gäbe. Und damit wären auch unsere Sozialwerke zerstört worden, die auf der Arbeit und den Abgaben darauf beruhen. Zudem ging diese Volksinitiative von einer fundamentalen Fehleinschätzung des menschlichen Wesens aus. Denn der Mensch lebt, um zu arbeiten, etwas zu schaffen. Er wächst an seiner Schaffenskraft und die Arbeit ist Ausdruck seiner Kreativität. Mehr Anreize schaffen. Statt mehr Entlöhnung zu verlangen und jede Handreichung in Geldwert umzurechnen, wäre es sinnvoller, zusätzliche Anreize für Freiwilligenarbeit zu schaffen. Das Beispiel der Betreuungsgutschriften in der AHV für Familienfrauen und -männer weist einen gangbaren Weg. Die persönliche soziale Sicherung sollte auch mit Freiwilligenarbeit ausgebaut werden können. Die Solidargemeinschaften Familie, Partnerschaft, Gemeinde und andere mehr sind dabei zu stärken. Auf keinen Fall sollte der Staat der weiteren Atomisierung in der Gesellschaft Vorschub leisten. Statt immer neue Forderungen an den Staat zu stellen, sollte wieder mehr über die Eigenverantwortung der Menschen und über den Einsatz für die Gesellschaft gesprochen werden. Wer gibt wann der Gesellschaft freiwillig etwas zurück und in welcher Form? Sollte nicht sogar ein bezahlter obligatorischer Sozialdienst eingeführt werden, in individuell geeigneter Form und mit grossen Auswahlmöglichkeiten? Angesichts zunehmender Lebensdauer und besserer Volksgesundheit hätten wir die dafür nötige Zeit irgendwann im Verlauf des Lebens sicher übrig.

WILLY RÜEGG ist Dozent für Sozialpartnerschaft an der KV Zürich Business School.

DOZENTINNEN-PORTRÄT KV ZÜRICH BUSINESS SCHOOL

ENTWEDER — ODER Pausen: aktiv oder passiv? Aktiv, denn Bewegung ist für mich Leben.

„Intravenöses Lernen ist effizient, effektiv, praxisbezogen – und Lernen mit Freude. So können Bildung und Praxis noch stärker zusammenwachsen!“

BARBARA HONEGGER MARKETINGDOZENTIN PRÜFUNGSLEITERIN Wenn Barbara Honegger über ihr Lieblingskind spricht, gerät sie ins Schwärmen. Der Diplomlehrgang Product Manager/-in verkörpert für sie den „New Way of Learning“: An Aufträgen aus der Firma oder für ein eigenes Projekt Schritt für Schritt Wissen erarbeiten und als Können direkt in die Praxis übertragen ‒ statt Theorie auf Vorrat, von der man beim Umsetzen nur noch die Hälfte weiss. „Nichts schafft mehr Lernwillen und grössere Motivation als eigene Verantwortung“, stellt Barbara Honegger nach mittlerweile 40 Lehrgängen fest. „Theorie, vernetztes Denken und prozessorientiertes Handeln am konkreten Objekt erlernen: Das bringt’s!“ Sie nennt das „intravenöses Lernen“: gezielter Kompetenzzuwachs mit wenigen Lektionen ‒ dank viel unmittelbarem Praxisnutzen im Unternehmen. Sie selbst übernahm jung Führungsfunktionen, baute die Duftmarke Donna Karan in Europa auf, war für la prairie weltweit als Marketingleiterin tätig und gründete Anfang 30 ihre Firma. Heute profitieren ihre Studierenden von ihrem Beratungsschatz aus unterschiedlichsten Branchen. Erfahrungen, die man nirgends nachlesen kann. Gelebter Praxisbezug eben. NAME: Barbara Honegger +++ GEBOREN: 16. Dezember 1965 +++ AUSBILDUNG: eidg. dipl. Verkaufsleiterin / eidg. dipl. Betriebsausbilderin / Beraterin, Coach in Wirtschaft, Verwaltung und Hochschulen (SWF, Fachhochschule Luzern) +++ BERUF: Geschäftsführerin, Beraterin, Coach BERUFLICHES ZIEL: Weiterhin spannende Mandate von Kundinnen und Kunden begleiten, Studierende auf ihrem Weg weiterbringen und immer wieder dazulernen +++ PERSÖNLICHES ZIEL: Ein besserer Ausgleich zwischen Arbeit und Privatleben +++ BILDUNGSGANG AN DER KVZBS: Dozentin in allen Marketinggebieten, Bildungsgangs- und Prüfungsleiterin dipl. Product Manager/ -in, Prüfungsleiterin Sachbearbeiter/-in Marketing und Verkauf +++ AN DER KVZBS SEIT: 1993

Work oder Life? Früher Work, heute versuche ich einen besseren Ausgleich zu schaffen. Bin aber noch am „Üben“. Das ist mit der eigenen Firma nicht immer einfach. Lernen oder Lehren? Beides! Wer unterrichtet, ohne selbst lernen zu wollen, ist rasch weg vom Fenster. Duale Bildung oder Hochschule? In einem Unternehmen braucht es Mitarbeitende aus beiden Zweigen. Die gute Mischung macht es aus — und dass beide voneinander profitieren! Lange Leine oder feste Struktur? Feste Struktur. Struktur gibt Halt, Halt führt eher zum Ziel. Das gilt auch für meinen Unterricht: Struktur verschafft den Studierenden Sicherheit. Sicherheit oder Freiheit? Eher Freiheit, sonst hätte ich mich nicht so jung selbstständig gemacht! Ich funktionierte schon immer über Grenzen hinaus, bin jedes Jahr ein bis zwei Monate in Neuseeland, begleite dort kleinere Mandate — und nehme mir stets auch eine Auszeit als Denkpause: Was läuft gut, was kann ich besser machen? Idealistin oder Realistin? Schon eher Idealistin. Ich glaube ans gute Ende und dass man ein Ziel erreichen kann, wenn man es ernsthaft verfolgt. Auch ein ehrgeiziges Ziel. Wo ein Wille ist, da ist auch ein Weg!

KOLUMNE

SELBSTVERWIRKLICHUNG: EINE FRAGE DES GELDES? Wer kennt sie nicht, die eine oder andere wunderbare Geschichte von Topmanagern oder Führungsangestellten, die ihre steilen Karrieren, den baldigen Schritt in die Teppichetage der neu gefundenen Lebensqualität opferten? Als wegweisende Beispiele werden sie hergezeigt zum Beweis, dass Alltagszwänge überwunden werden können, eingetauscht gegen Selbstbestimmung und neue Lebensziele. Aussteigen aus dem „Hamsterrad“ und sich endlich der persönlichen Neuorientierung stellen! Dieses erfolgversprechende Rezept für eine zufriedenstellende Lebenssituation wollen uns Arbeitswissenschaft und Psychologie weismachen. Meist liest oder hört man, wie einfach Betroffene ihre Neuausrichtung umsetzten und wie selbstverwirklicht ihr Leben nun gestaltet ist. Schaut man genauer hin, bemerkt man rasch, dass solche neuen Lebensmodelle nicht so bewundernswert sind. Wenn auch von den Medien gerne in allen Details aufgezeigt, sind diese Neuausrichtungen oder Selbstverwirklichungen meist erkauft: Man kann es sich leisten! Ob es nun der renommierte Chefarzt ist, der sich im fortgeschrittenen Alter den langersehnten Wunsch erfüllt, sich in eine enge Trucker-Kabine zu zwängen, der Banker, der seine Weinberge pflegt, der Manager, der seine Bienen züchtet, oder die Verwaltungsrätin, die eine Secondhand-Boutique führt; Luxus, den man sich gönnt. Nur, wie kann die Work-Life-Balance effektiv und nachhaltig verbessert werden, ohne die Möglichkeit, das ganze Leben radikal auf den Kopf zu stellen? Wie können Arbeit, Leistung und selbst Karriere nebst all den Pflichten auch Freude bereiten? Grundzufriedenheit, Sinnhaftigkeit in der Arbeit, Wertorientierung, Identifikation mit Aufgaben

vor, wie arbeiten im Einklang mit den eigenen Bedürfnissen möglich sein kann. So beweisen zum Beispiel Startup-Firmen, wie sich Beruf und Arbeit mit der persönlichen Lebensvision vereinbaren lassen.

und Tätigkeiten, all diese Werte sind hilfreich, um den täglichen Spagat zwischen den unterschiedlichsten Anforderungen zu meistern. Sich im Alltag kleine Freuden gönnen, eine gedankliche Insel für sich alleine finden ‒ manchmal durchaus egoistisch ‒ bewahrt uns davor, am Ende des Arbeitslebens die absolute Flucht auf die Insel planen zu müssen. Der Wunsch nach mehr Freizeit und Individualisierung hat die Bedeutung der materiellen Sicherheit ‒ wie sie über viele Jahre wichtig schien und sicher auch für viele war ‒ verblassen lassen. Oft wollen junge Leute im Beruf Spass, und sie verlassen den Arbeitsplatz, wenn ihnen dieser nicht mehr genügend Freude und Vergnügen bieten kann. Aussagen wie: „Ich tue mir das sicher nicht an, für kein Geld der Welt!“, zeigen, dass bei der Generation der Jungen ein konsequenterer Schritt Richtung Selbstverwirklichung mit Selbstbestimmung ohne Wenn und Aber stattfindet. Und die vielen geglückten Experimente der Generation Y führen uns

Was im Kleinen möglich ist, sollte doch auch im Grossen umsetzbar sein! Oft scheitert es bei den grösseren Unternehmen jedoch daran, dass die Verantwortlichen zu grosse Egoisten sind und sich als hartnäckig beratungsresistent erweisen. Selbstentfaltung, Selbstverwirklichung ‒ diese Begriffe und deren Bedeutung sind ihnen theoretisch längst bekannt. Woran es fehlt, ist die praktische Umsetzung von neuen Arbeitsformen respektive deren Vorleben. Und das wäre vonnöten, damit Freude und Arbeitsspass ‒ unabhängig von der Unternehmensgrösse ‒ Arbeitnehmenden vermittelt werden können. Nicht ganz vorbehaltlos bin ich geneigt zu sagen: „Jeder ist seines eigenen Glückes Schmied.“ Auch wenn manchen ein wenig geholfen werden muss. Und das Glück kann durchaus klein sein, im Alltag versteckt.

RICO ROTH ist Präsident des Kaufmännischen Verbandes Zürich.

KV ZÜRICH BUSINESS SCHOOL – WEITERBILDUNG IM VISIER

ZERTIFIKATSKURSE: GEZIELT KOMPETENZEN ERWEITERN Auf dem Schweizer Arbeitsmarkt geniessen eidgenössische MEINE BILDUNGSWELT Die Weiterbildungen der KV Zürich Abschlüsse (Fachausweise, Diplome) einen hohen Stellenwert. Business School bieten eine Fülle Sie stehen insbesondere für handfeste Umsetzungsan Möglichkeiten und Chancen: vom kompetenz, nicht bloss Theorie. Sie vermitteln, definiert Einstieg in ein neues Berufsfeld über durch die Wirtschaft und staatlich anerkannt, die den Aufstieg und die Spezialisierung bis Kompetenzen eines ganzen Berufs. Nachteile: Die Lehrhin zur Meisterschaft. Zertifikatskurse gibt es in fast jeder unserer zwölf gänge sind umfangreich, und neue Themen fliessen Bildungswelten: Recruiting-Spezialist/ wegen langwieriger Vernehmlassungs- und Genehmigungs-in, Projektassistent/-in, Product verfahren oft stark verzögert in die Weiterbildung ein. Manager/-in und viele andere mehr. Viele Berufsleute und ihre Arbeitgebenden suchen heute Alternativen zu mehrsemestrigen, kosten- und zeitintensiven Entdecken Sie das für Sie passende Angebot: meinebildungswelt.ch Bildungsgängen. Gefragt sind kürzere Formate, die „on demand“ die aktuell geforderten Kompetenzen vermitteln oder ein Berufsbild bedarfsgerecht ergänzen ‒ auch ohne staatlichen „Stempel“ und ohne grosse formale Hürden für die Zulassung. Die Fachhochschulen drängen mit „CAS“-Lehrgängen (Certificate of Advanced Studies) in den letzten Jahren expansiv in diesen Markt. Mit eigenen Zertifikatskursen nimmt die KV Zürich Business School ein ausgewiesenes Bedürfnis im kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Bereich auf und setzt es zielgruppen- und arbeitsmarktgerecht um: mit Bodenhaftung aus der Berufspraxis.

STIMMEN AUS DER PRAXIS „Im Zertifikatskurs ‚Product Manager’ habe ich in dichter Form viel Nützliches für meinen Berufsalltag gelernt. Heute kann ich im Gespräch mit unserem neuen CEO auf Augenhöhe und mit Selbstvertrauen argumentieren. Dank diesem Lehrgang bewegt sich aktuell beruflich einiges bei mir!“ THOMAS STEIGER, Leiter Geschäftsbereich Schwimmbad, Chemia Brugg „Nach dem Fachausweis im Finanz- und Rechnungswesen bin ich in die Payroll ‚reingerutscht’. Eine gescheite Weiterbildung dafür fehlte lange. Als ich im KV-Magazin den Payroll-Lehrgang entdeckte, wusste ich: Das ist genau, was ich jetzt brauche!“ SYLVIANE HAURI, Swiss AviationTraining AG, Payroll Specialist „Löhne und Prämien im Profifussball sind komplex. Mein Geschäft ist schnell, international. Ich bin beruflich sehr eingespannt. Mit dem Payroll-Kurs erhalte ich eine gezielte Weiterqualifizierung und einen Abschluss mit Wert. Im Anschluss plane ich den eidgenössischen Fachausweis Sozialversicherungen. Man muss sich auf den Arbeitsmarkt vorbereiten. Was wäre mit meinem Job, wenn wir absteigen würden?“ EVELYNE HÄFLIGER, früher Physiotherapeutin, heute Payroll-Verantwortliche im Spitzensport

ZERTIFIKATSKURSE

ZERTIFIKATSKURSE: IN WENIGEN MONATEN ZUM ZIEL Schon länger erfreut sich diese Weiterbildungsform an der KV Zürich Business School grosser Beliebtheit und Nachfrage. Die Schule hat das Gefäss deshalb konsequent weiterentwickelt ‒ mit Erfolg. In Zertifikatskursen lassen sich in vier bis sechs Monaten gezielt praktische Kompetenzen zu spezifischen Aufgabenbereichen erwerben, die in der Regel noch keinen eigenen Beruf darstellen, die aber in vielen Unternehmungen immer wichtiger werden. Für die Inhalte und Zielsetzungen jedes Zertifikats ist ein Team fachlich ausgewiesener Praktikerinnen und Praktiker aus dem jeweiligen Gebiet bzw. der Branche verantwortlich. Zertifikatskurse zeichnen sich durch eine ausgeprägte Umsetzungsorientierung aus. Sie verbinden die Erweiterung des theoretischen Grundwissens gezielt mit den praktischen Erfahrungen der Teilnehmenden. Diese gelebte Praxisorientierung steht auch beim Prüfungsverfahren zur Zertifizierung im Zentrum. So garantieren die Zertifikate der KV Zürich Business School, dass ihre Inhaberinnen und Inhaber diejenigen Fähigkeiten beherrschen, die in der Arbeitswelt auch wirklich gefragt sind.

ZERTIFIKATSKURSE: WAS ZÄHLT AUF DEM ARBEITSMARKT? Zertifikate werden nicht nur an der KV Zürich Business School immer wichtiger. Inhalte und Qualität sind aber im Gegensatz zu eidgenössischen und anderen zentralen Abschlüssen nicht von übergeordneten Organisationen gesichert. Umso wichtiger ist es, sich detailliert über das Angebot zu informieren und zu prüfen: ‒ Stellt der Anbieter seine Kompetenz und Glaubwürdigkeit im jeweiligen Berufsumfeld auch sonst unter Beweis? ‒ Geniesst er in der Branche ein hohes Ansehen und einen guten Ruf ? ‒ Besteht das Dozententeam im jeweiligen Zertifikat aus Profis, die selber am Puls sind und über aktuelle Praxis verfügen? ‒ Können Absolventinnen und Absolventen den Nutzen für die Berufspraxis belegen? Dann entstehen positive Bildungserlebnisse. Roman Kalbermatter, Payroll-Verantwortlicher in der Schulthess Klinik, formuliert die Erfahrung aus seinem Zertifikatskurs so: „Weiterbildung muss die investierte Zeit wert sein. Der ‚Payroll Spezialist’ erfüllt das: kurz, knackig, intensiv. Davon profitiere ich unmittelbar und habe etwas Greifbares in den Händen.“

Zertifikatskurse – in diversen Bildungswelten Abschluss mit Zertifikat KV Zürich Business School Weiterbildung

WEITERBILDUNG

KARRIEREN IM DETAILHANDEL

Fotografie: MIGROS

Neue Weiterbildung

Fotografie: MIGROS

KV goes Detailhandel: Die KV Zürich Business School bietet neu auch für diese Branche attraktive Sprungbretter in die Berufslaufbahn an ‒ entstanden unter dem Dach des Kompetenzzentrums Detailhandel Schweiz.

Der Detailhandel ist ausbildungsstark. Pro Jahr nehmen hier rund 7000 Jugendliche ihre Grundbildung in Angriff. Nach Lehrverhältnissen steht die Branche damit auf Rang zwei direkt hinter dem KV. Anders sieht es in der Weiterbildung aus. Im Verhältnis zur Grösse der Branche und dem Respekt, den sie sich verdient hat, bestehen wenig qualifizierende Angebote mit werthaltigem Abschluss. Im Unterschied zum kaufmännischen Bereich sind die Weiterbildungsangebote für den Detailhandel seit Jahren eher traditionell und überschaubar. Selten trifft man auf Innovationen, die der rasanten Entwicklung der Branche gerecht werden. Eine Ausnahme bilden hier vor allem die Grossverteiler, die ihre Mitarbeitenden mit attraktiven internen Weiterbildungsangeboten gezielt in Fach- und Führungsthemen fördern und so attraktive Laufbahnperspektiven eröffnen. Auch das gehört zu einer guten Sozialpartnerschaft, für die der Kaufmännische Verband als Vertreter von Angestellteninteressen Mitverantwortung trägt. Neues Kompetenzzentrum schliesst Lücken. Lehrabgänger/-innen, aber auch erfahrenere Mitarbeitende ausserhalb der Grossverteilerwelt, finden dagegen oft nicht, was sie suchen, respektive was sie beruflich wirklich weiterbringt. Besonders spürbar sind die Lücken bei Bildungsangeboten zur persönlichen Weiterentwicklung, die für den Verkauf besonders wirksam und wichtig ist. Das veranlasst viele gute Berufsleute, in eine andere Branche zu wechseln. Dabei findet die Grundbildung im Detailhandel mittlerweile auf einem hohen Niveau statt, das förmlich nach attraktiven Anschlussmöglichkeiten für ambitionierte Berufsleute ruft ‒ aus bildungs- wie berufspolitischen Gründen. In Zusammenarbeit mit der Berufsschule für Detailhandel (DHZ) schliesst die KV Zürich Business School darum bestehende Lücken. Unter dem Dach „Kompetenzzentrum Detailhandel Schweiz“ bieten auf dem Platz Zürich zwei starke Partner mit gebündelten Kompetenzen erfrischend neue Weiterbildungen an: Zertifikatskurse zur Verkaufsspezialistin oder zum Verkaufsmanager im Detailhandel, eine Spezialisierung im Visual Marketing & Merchandising. Aber auch der Lehrgang zum eidg. Fachausweis Detailhandelsspezialist/-in gehört dazu. Für Simon Niederhauser, Leiter der neuen Weiterbildungen, schaffen diese einen doppelten Nutzen. Ganz direkt als Sprungbrett für die individuelle Laufbahn: „Gerade mit den Zertifikatskursen schaffen wir attraktive Perspektiven und holen junge Berufsleute dort ab, wo sie stehen. Und zwar in der Sprache, die sie sprechen.“ Er betont aber gleichzeitig die Chancen für die Entwicklung der Branche. Weiterbildung werde auch im Detailhandel immer wichtiger, nicht nur bei den Grossverteilern: „Steigende Ansprüche der Kundschaft setzen beim Verkaufspersonal fundiertes Wissen voraus: nicht nur verkaufstechnisch, sondern ebenso im mentalen Bereich und im Kontakt von Mensch zu Mensch“, sagt Niederhauser, der die Branche aus seiner Zeit in der Marketingleitung des Warenhauses Loeb in Bern und seit 15 Jahren als selbstständiger Verkaufstrainer und Berater im Detailhandel bestens kennt. Dass der Nachwuchs attraktive Anschlussmöglichkeiten für eine Laufbahn im Detailhandel sucht, machten die Informationsveranstaltungen im Januar 2016 an der KV Zürich Business School deutlich. Die 26 beteiligten DHZ-Abschlussklassen zeigten viel Interesse und spontane Begeisterung ‒ ein Beleg für das grosse Potenzial, das in der Branche vorhanden ist und entwickelt werden kann. Diese Chance gilt es zu packen!

ag t fr ge Nach bei Erich Mattes, Rektor der Berufsfachschule für Detailhandel Zürich und designierter Präsident des „Kompetenzzentrums Detailhandel Schweiz“. Die DHZ ist auf dem Platz Zürich die grösste Berufsfachschule im Detailhandel. Warum positioniert sie sich nicht selbst als Player in der Weiterbildung? Erwachsene erwarten eine optimale Begleitung auf dem Weg zum Weiterbildungserfolg: der Abschluss zählt. Dafür braucht es nicht nur qualifizierte Trainer, Trainerinnen und Lehrpersonen. Auch rundherum muss alles stimmen — Weiterbildung aus einem Guss. Die nötigen Vorinvestitionen könnten wir als kantonale Schule gar nicht stemmen. Der Stellenplan, ein Sparprogramm ... Warum haben Sie die KV Zürich Business School als Partner für die Weiterbildung gewählt? Die KVZBS ist wie wir stark in der Grundbildung — das verbindet. Und die KVZBS Weiterbildung ist top aufgestellt: Know-how, Marketing und vieles mehr sowie natürlich das neue Bildungszentrum Sihlpost! Diese Kooperationschance mussten wir einfach packen. Was erwarten Sie von der Zusammenarbeit? Ich bin zuversichtlich, dass meine „Schützlinge“ nach Lehrabschluss ihre Chancen packen und die neuen Weiterbildungen damit zur Erfolgsgeschichte machen. Natürlich gibt es für Erfolg am Markt nie eine Garantie. Mit unserer Kooperation haben wir aber alle Voraussetzungen dafür geschaffen.

Engagement:

Der Kaufmännische Verband Zürich engagiert sich für Angestellte im Detailhandel. Mit den Gesamtarbeitsverträgen (GAV), die der Kaufmännische Verband Zürich beispielsweise mit dem Verband Zürcher Handelsfirmen (VZH) oder dem Einkaufszentrum Shopville-Zürich Hauptbahnhof abgeschlossen hat, setzt er sich für bessere Arbeitsbedingungen und faire Löhne im Detailhandel ein. Als Mitglied können Sie mit der kostenlosen Laufbahn- und Karriereberatung Ihre Karriere planen, und die Rechtsberatung steht Ihnen bei Fragen und Anliegen im Arbeitsrecht (z.B. Zeugnischeck) ebenfalls kostenlos zur Verfügung. Die Infoschrift „Anstellungsverhältnisse im Verkauf“ bietet Ihnen einen Überblick über Ihre Anstellungsbedingungen im Detailhandel. Jetzt bestellen unter kfmv-zürich.ch/shop. Fotografie: COOP

WEITERBILDUNG

Fotografie: COOP

NĂ¤chster Info-Anlass zu den neuen Weiterbildungen:

Montag, 24. Oktober 2016, 18.15 Uhr, Bildungszentrum Sihlpost beim Hauptbahnhof ZĂźrich. Alle Einzelheiten zur Bildungswelt Detailhandel unter meineBildungswelt.ch und zu DHSeminaren unter meineSeminare.ch.

START-UP

START-UP:

WÄHREND DER LEHRZEIT ZUM JUNGUNTERNEHMER

Jascha Rudolphi gründete im zweiten Lehrjahr zum Kaufmann E-Profil zusammen mit seinem Kollegen Luca Steffen das Start-up „Emix Trading“ – seine erste Unternehmung. Der Weg dahin war nicht einfach. Jascha Rudolphi, schildern Sie doch bitte, welche Ausgangslage Sie hatten, bevor Sie das Start-up gegründet haben. Am 19. August 2013 habe ich die Lehre zum Kaufmann E-Profil bei der Firma Keystone gestartet. Nach etwa eineinhalb Jahren haben mein Kollege Luca Steffen und ich im Zuge von Lucas Maturaarbeit nach einem geeigneten Projekt gesucht. Wir merkten rasch, dass wir gerne mit etwas Praktischem wie einem Miniunternehmen starten würden. Dabei sind wir beim Grosshandel von Parallelimporten gelandet. Es ist eher untypisch, dass sich ein Lernender schon während seiner Lehre selbstständig macht. Wie kam es dazu? Luca und ich hatten schon lange die Vision, uns gemeinsam selbstständig zu machen ‒ und die Umsetzung wurde durch diese Projektarbeit aktiviert. Was machen Sie und Ihr Partner genau? Wir übernehmen für Detailhandelsunternehmen die Beschaffung von ausländischen Markenprodukten, bei denen der freie Handel durch sogenannte „Gentlemen-Agreements“ der Grosskonzerne unterbunden wird. Durch die Beziehungen, die wir durch den Handel mit diesen Produkten knüpfen, versuchen wir eine Mehrfachnutzung dieser Kontakte zu erzielen. Dies gelingt uns, indem wir bei innovativen ausländischen Start-ups oder auch schon auf dem Markt lancierten Produkten die Exklusivvertriebsrechte für den Schweizer Markt erwerben und anschliessend über die bereits bestehenden Beziehungen zu den Schweizer Einkäufern vertreiben. Das klingt nicht ganz einfach. Wie haben Sie sich das Wissen dazu angeeignet? Kurz und bündig: mit dem bewährten Learning by Doing. Was für Hindernisse mussten Sie auf Ihrem Weg beiseite räumen? Wie bei vielen Start-ups war auch bei uns die Finanzierung das grosse Thema. Die Unterstützung von Banken kann man vergessen. Man muss über eigene Kontakte zu Geld kommen. Welche unvergesslichen Erlebnisse gibt es in Ihrer noch jungen Karriere? Bei einer Testbestellung haben wir für einen Grosskunden rund 6000 Getränkeflaschen bestellt. Der polnische Spediteur ist statt mittags erst um 21.00 Uhr eingetroffen ‒ und da war das Geschäft natürlich geschlossen. Also mussten wir die Getränkeflaschen in der Garage meines Vaters zwischenlagern. Beim Ausladen der Ware warf der Spediteur etwa 3000 Flaschen um, die Luca und ich dann die ganze Nacht lang eingesammelt und in die Garage gebracht haben. Wir mussten die aufgeweichten Flaschenetiketten lö-

sen und wieder neu etikettieren. Dem nicht genug, war es in dieser Nacht bitterkalt und es regnete in Strömen. Schliesslich konnten wir dem Grosskunden die Probebestellung am nächsten Tag aber termingerecht ausliefern – das war ein Highlight, weil wir es am Ende trotz widriger Umstände geschafft haben. Wie haben Sie es geschafft, die Lehre und Ihr Start-up unter einen Hut zu bekommen ‒ ohne dabei im Geschäft negativ aufzufallen, zum Beispiel wegen Schlafmangel? In der akuten Phase – das heisst, als das Geschäft stark anwuchs ‒ habe ich mich innerhalb der damaligen Abteilung „geoutet.“ Dabei habe ich um Diskretion gebeten. In dieser Zeit hätte ich es nicht geschafft, nicht aufzufallen. Für die Unterstützung und kooperative Art der entsprechenden Personen meines Lehrbetriebs bin ich sehr dankbar. Allerdings habe ich es geschafft, die Doppelbelastung zu bewältigen, sodass sie nie wirklich zum Thema wurde. Die Tatsache, dass mir im Anschluss an meine Lehre von meinem Lehrbetrieb zwei Stellen angeboten wurden, bestätigt wohl, dass mir das Handling gelungen ist. Aber Sie mussten Ihre Lehrstelle dann doch früher als geplant aufgeben. Ende letzten Jahres haben Luca und ich eine Grossauftragsanfrage erhalten und mussten eine Lösung finden. Diesen Grossauftrag hätte ich mit der Lehre nicht mehr in Einklang gebracht. Daher suchte ich das Gespräch mit dem Mittelschul- und Berufsbildungsamt (MBA) und meinem Lehrbetrieb. Ich hatte grosses Glück, denn sowohl das MBA wie auch mein Lehrbetrieb zeigten sich sehr hilfsbereit und waren mit einer Lehrvertragsauflösung per Ende März 2016 einverstanden. Meine Lehre gilt so als abgeschlossen, denn ich konnte die Berufsschule korrekt beenden und das Qualifikationsverfahren im Jahr 2016 absolvieren. Dafür bin ich dankbar.

Jascha Rudolphi (rechts), 18 Jahre, abgeschlossene Lehre als Kaufmann E-Profil, und Luca Steffen, 18 Jahre, angehender Maturand am Wirtschaftsgymnasium Hottingen in Zürich, gründeten gemeinsam „Emix Trading“. emix.ch

Hatten Sie auch mal eine Durststrecke oder eine Phase, in der Sie alles hinwerfen wollten? Niemals! Aber natürlich erleben wir ständig enorme Ups and Downs. Wie geht es jetzt weiter? Luca und ich haben natürlich Strategien, Visionen, Pläne und Ziele. Aber wenn ich etwas in meiner Zeit der Selbstständigkeit gelernt habe, dann die Tatsache, dass man nie weiss, wie es kommt. Was möchten Sie anderen jungen Menschen, die den gleichen Weg einschlagen wollen, mitgeben? Habt Mut und lasst euch nicht bremsen. Es lohnt sich. Man bekommt einen reichen Erfahrungsschatz, lernt aus den positiven Erlebnissen genauso wie aus den Rückschlägen ‒ und geht gestärkt aus der Situation hervor. Das Interview führte SUSANNE OTT, Laufbahn- und Karriereberaterin des Kaufmännischen Verbandes Zürich.

SEMINARE

FÜHRUNG

RECHT

Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Arbeitsrecht ‒ Wissen für die Praxis

In modernen Unternehmen sind Projekte, interdisziplinäre und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit oder das Arbeiten in losen Netzwerken alltäglich. Dabei übernehmen oft Mitarbeitende ohne hierarchische Macht die Führungsrolle innerhalb eines Teams. Sie möchten wissen, welches die Erfolgsfaktoren für eine Führung ohne disziplinarische Verantwortung sind? Ein Team zu überzeugen, motivieren und Ihre Ziele souverän zu erreichen? Sie erhalten Anregungen, die Teamdynamik besser zu verstehen. LEITUNG: Barbara Seeger, Unternehmerin, Personalleiterin in verschiedenen Industrien, Beraterin von Führungskräften DATUM: Mittwoch und Donnerstag, 7. und 8. September 2016, 9.00 bis 16.45 Uhr ORT: SIB Trainingszentrum „Sihlhof“, Lagerstrasse 5, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 1090.–, Nichtmitglieder 1190.–

Führungsworkshop für neue Führungskräfte Sie werden demnächst eine Führungsaufgabe übernehmen oder Sie haben vor Kurzem bereits eine solche übernommen und möchten sich darauf vorbereiten? „Erfolgreich Führen“ heisst, sich aktiv mit den Themen Führungsstil, Teamarbeit, Gesprächsführung, dem konstruktiven Umgang mit Konflikten sowie der Selbstmotivation bzw. der Motivation der Mitarbeitenden auseinanderzusetzen. Sie erhalten Informationen und Impulse als Orientierungshilfe für Ihre Führungsarbeit. LEITUNG: Verena Portmann, Personaltrainerin mit langjähriger Führungserfahrung DATUM: Donnerstag und Freitag, 15. und 16. September 2016, 9.00 bis 16.45 Uhr ORT: SIB Trainingszentrum „Sihlhof“, Lagerstrasse 5, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 1090.–, Nichtmitglieder 1190.–

Teamführung – Teamentwicklung – Teampower

Wer im Unternehmen Fragen zur Anstellung beantworten muss, benötigt Wissen und Know-how im Kernbereich des Arbeitsrechts. Das Seminar beschränkt sich auf die im Firmenalltag besonders häufigen Problemstellungen zu Rechten und Pflichten der Mitarbeitenden. Dies ermöglicht, sich gezielt Grundlagenwissen anzueignen oder bereits vorhandene Kenntnisse zu aktualisieren. Schritt für Schritt werden Sie erkennen, wo Handlungsbedarf in Ihrer Firma besteht, um Konfliktrisiken zu reduzieren. LEITUNG: Claudia Eugster, lic. iur. HSG, Fachanwältin SAV Arbeitsrecht, Sozialversicherungsfachfrau mit eidg. Fachausweis DATUM: Mittwoch, 7. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Pensionierung planen ‒ gut vorbereitet in den dritten Lebensabschnitt Im Hinblick auf die Pensionierung müssen Sie Entscheide von erheblicher Tragweite treffen. Verschaffen Sie sich frühzeitig einen Überblick über sämtliche Elemente der Altersvorsorge (AHV, Pensionskasse und private Vorsorge). Lernen Sie die Möglichkeiten der Steueroptimierung und die Bedeutung güterund erbrechtlicher Aspekte kennen. Wenn Sie das Zusammenspiel dieser Elemente kennen, steht einer sorgenfreien Zeit im Alter mit sicherem Einkommen und Vermögen nichts mehr im Wege. LEITUNG: Renate Spichtig, Treuhänderin FA und Sozialversicherungsfachfrau FA bei Balmer-Etienne AG DATUM: Donnerstag, 29. September 2016, 18.00 bis 20.30 Uhr ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 120.–. Nichtmitglieder 180.–

Arbeitszeugnisse: Grundlagen, Spezialwissen,

Braucht Ihr Team frischen Wind? Soll das Klima besser werden? Formulierungs-Workshop Ist die Leistung noch nicht so, wie sie sein sollte? Oder ist Ihr Die Zeugnissprache verändert sich laufend. Im Seminar erTeam bereits erfolgreich und Sie möchten sicherstellen, dass fahren Sie den aktuellen Stand. Wir entwickeln Lösungen es so bleibt? Lernen Sie Möglichkeiten kennen, wie Sie neue für die Praxis und klären Unsicherheiten in der Formulierung. Lebendigkeit in Ihr Team bringen, die Stärken der MitarbeiZudem beschäftigen wir uns mit der manchmal schwierigen tenden mobilisieren, die Kreativität anregen, wie Sie MissverKommunikation im Prozess der Zeugniserstellung. Sie ständnissen und Konkurrenzdenken begegnen können. profitieren von der Besprechung Ihrer konkreten Fragen, vertiefen Ihr Wissen, gewinnen Sicherheit in der FormuLEITUNG: Joachim Hoffmann, lic. phil. Arbeits- und Organisalierung und erweitern Ihre Handlungsstrategien in tionspsychologe FSP/SGAOP, Coach für Führungskräfte Konfliktfällen. und Teams DATUM: Donnerstag und Freitag, 22. und 23. LEITUNG: Claudia Eugster, lic. iur. HSG, September 2016, 9.00 bis 16.45 Uhr Fachanwältin SAV ORT: SIB Trainingszentrum „Sihlhof“, LaArbeitsrecht, SozialversicherungsfachALLGEMEINE HINWEISE gerstrasse 5, Zürich frau mit eidg. Fachausweis KOSTEN: Mitglieder CHF 1090.–, NichtDATUM: Dienstag, 15. November SEMINARZEITEN: 9.00 bis 17.00 Uhr, Ausnahmen speziell vermerkt mitglieder 1190.– 2016 KOSTEN: Unterlagen, Getränke, bei TagesORT: Verbandshaus Kaufleuten, seminaren auch Mittagessen inklusive Talacker 34, Zürich ALLGEMEINE BEDINGUNGEN: KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, kfmv-zürich.ch/seminare Nichtmitglieder 495.–

Die Seminare in der Kategorie „Führung“ werden in KOOPERATION MIT DEM SIB durchgeführt.

ARBEITS- UND LERNTECHNIK

SELBSTMANAGEMENT

Zeitmanagement und kluge Arbeitsorganisation

Resilienz ‒ Ressourcen stärken

Sie finden, Zeitmanagement sei überflüssig und denken, dass Sie sich den Aufwand dafür lieber sparen und Ihre Zeit klüger nutzen? Dann sind Sie in diesem Seminar richtig: Sie erfahren, was Ihnen ein kluges Zeitmanagement bringt. Und Sie lernen Instrumente und Methoden kennen, mit denen Sie den Zeiteinsatz und die Arbeitsorganisation optimieren können. Damit lässt sich lästiger Stress am Arbeitsplatz reduzieren! LEITUNG: Katharina Noetzli, lic. phil. I; Managementtrainerin, Coach, Organisationsberaterin und Konfliktmediatorin sdm DATUM: Donnerstag, 1. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Resiliente Menschen reagieren flexibler auf wechselnde Situationen. Schwierigkeiten und Belastungen bieten ihnen die Möglichkeit, bisher nicht wahrgenommene Entwicklungsmöglichkeiten zu entdecken, anzuwenden und auszubauen. In diesem Training wird die Resilienz im privaten und beruflichen Bereich gezielt gestärkt. Physische und mentale Kraft, Ausgeglichenheit als Basis von Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit, verantwortungsbewusste und eigenverantwortliche Selbststeuerung stehen im Fokus. Gewohnte Denkund Verhaltensweisen sowie der persönliche Energiehaushalt werden systematisch überprüft und weiterentwickelt. LEITUNG: Martin Bauer, Theologe, Coach und Resilienz-Trainer DATUM: Montag, 29. August und Montag, 19. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 720.–, Nichtmitglieder 880.–

Gut ist besser als perfekt Der Wille, seine Arbeit gut zu machen, ist hoch geschätzt und notwendig. Davon zu unterscheiden ist der Perfektionismus. Hier besteht der Anspruch, nicht nur gut, sondern perfekt zu sein. Menschen mit dieser Haltung haben oft Bedenken, dass ihre Leistungen nicht genügen. Sie arbeiten ausgesprochen hart, können sich schlecht abgrenzen und haben Mühe, sich und anderen Fehler zu verzeihen. Die Befürchtung, noch nicht alles genau durchdacht zu haben, führt oft dazu, dass Entscheidungen hinausgezögert werden. Der Druck, alles perfekt zu erledigen, führt zu negativem Stress und die Kreativität leidet. LEITUNG: Dr. phil. Astrid Mehr, impulsa Sozial- und Selbstkompetenzentwicklung GmbH DATUM: Dienstag, 6. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Office Management – ganz praktisch In diesem Kurs finden Sie — kurz, knackig und kompakt — die nützlichsten Tools aus Selbstorganisation und Informationsmanagement, Kommunikation sowie Stressregulation, die Ihnen die tägliche Büro-Organisation erleichtern und ein belastungsfreies Arbeiten ermöglichen. LEITUNG: Sibylle Jäger Learning & Development, Erwachsenenbildnerin FA SVEB, Coach MAS FA, dipl. Persönlichkeitsund Stressregulationstrainerin, dipl. NLP Practitioner DATUM: Dienstag und Mittwoch, 4. und 5. Oktober 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 720.–, Nichtmitglieder 880.–

45plus – die Chancen der bevorstehenden Berufsjahre nutzen Sie stehen in der zweiten Hälfte Ihrer beruflichen Laufbahn und haben in vielen Lebensbereichen Erfahrungen gesammelt. War es das jetzt?! Nur wenn Sie auch die kommenden Berufsjahre sinnvoll gestalten, bleiben Sie zufrieden und leistungsfähig. In diesem Seminar setzen Sie sich mit dem Potenzial und den Gefahren des Älterwerdens im Beruf auseinander. Sie erhalten Einblick in Erkenntnisse der Hirnforschung, Medizin und Arbeitspsychologie zur Erhaltung der Leistungsund Lernfähigkeit, der Gesundheit und der Arbeitszufriedenheit. Ausserdem überprüfen Sie Ihren Standort und entwickeln Ideen für nächste Schritte und Ziele. LEITUNG: Sandra Zehnder, Studium Uni Zürich Pädagogische Psychologie, Einzel- und Gruppencoaching, Dozentin PHSG für Aus- und Weiterbildung/Pädagogik und Berufspraxis DATUM: Freitag, 23. September 2016 ORT: Rieter Maschinenfabrik AG, Winterthur KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Die gelassene Art, sich durchzusetzen Selbstbewusst auftreten und gelassen wirken sind Eigenschaften, die wir alle gerne hätten. Anhand von einfachen und praktischen Selbstbehauptungsstrategien können Frauen und Männer lernen, den beruflichen und privaten Alltag besser zu meistern und sich souveräner durchzusetzen. So erreichen Sie Ihre Ziele und gewinnen gleichzeitig eine bessere Lebensqualität! LEITUNG: Jacqueline Steffen Oberholzer, Betriebsökonomin HWV, Trainerin und Coach, Inhaberin von steffen coaching DATUM: Dienstag, 3. Oktober 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

SEMINARE

KOMMUNIKATION

JUGEND UND LEHRE

Kompetent auft reten und präsentieren

Führung von Lernenden ‒ eine besondere Aufgabe Teil 1: Adoleszenz, Rollen, Regeln & Grenzen

Sie möchten sicher auftreten und Ihre Ideen oder Produkte überzeugend präsentieren. Sie wollen sympathisch und kompetent ankommen. In diesem Workshop arbeiten Sie an Ihrer Auftrittskompetenz. Sie lernen, was bei der Vorbereitung wichtig ist, welche Hilfsmittel Sie einsetzen und wie Sie Botschaften auf den Punkt bringen. Bekommen Sie das Lampenfieber in den Griff und ziehen Sie das Publikum in Ihren Bann. LEITUNG: Gabriela Baumgartner, Redaktorin u.a. der Sendungen „Kassensturz“ beim SRF, lic. iur., LL.M. Rechtsexpertin DATUM: Donnerstag, 22. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten Zürich, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Perfekter Kundendienst am Telefon Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für den ersten und bleibenden Eindruck, den Kunden von Ihrem Unternehmen haben. Sie sind die „akustische Visitenkarte“ am Telefon. Professionelles Kommunizieren trägt wesentlich dazu bei, Konflikte zu vermeiden und dadurch die Effizienz und die Motivation Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verbessern. In diesem Seminar gehen wir vor allem auf das Verhalten bei eingehenden Telefonanrufen ein. LEITUNG: Jacqueline Steffen Oberholzer, Betriebsökonomin HWV, Trainerin und Coach, Inhaberin von steffen coaching DATUM: Freitag, 23. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten Zürich, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Erfolgreich verhandeln 2.0 Alarm, eine Verhandlung! Der Puls rast. Ganz normale Symptome melden Stress. Unser Gehirn, von dem wir Höchstleistungen fordern, reagiert sensibel. Das muss aber nicht sein! Wir lernen, Stress zu überwinden und das Gehirn zu entspannen. Sie schaffen ein inneres Gleichgewicht (Kohärenz) und können sich optimal auf die Verhandlung vorbereiten. LEITUNG: Yves Nater, lizenzierter HeartMath® Coach & Trainer, Bewerbungsexperte und Visionscoach DATUM: Mittwoch, 28. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten Zürich, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Die Jugendzeit ist eine Zeit des „DazwischenSeins“. Die Jugendlichen müssen ihren Platz in der Gesellschaft erst noch finden. Dabei benötigen sie auch die Unterstützung der Ausbildenden. Im Seminar machen wir einen Ausfl ug in die Welt, in der die Jugendlichen heute leben und vertiefen das Gespür für die Befindlichkeit und die Bedürfnisse der Lernenden. Wir beleuchten die vielschichtigen Aspekte Ihrer Rolle als Berufsbildner/-in. LEITUNG: Vera Class, MAS FHNW in Wirtschaftspsychologie, eidg. dipl. Kommunikationsleiterin, Ausbildnerin mit eidg. FA, Berufsbildungsexpertin DATUM: Donnerstag, 8. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

Führung von Lernenden – eine besondere Aufgabe Teil 2: Lösungsorientierte Kommunikation, Konfl iktmanagement, Coaching Die Führung von Lernenden ist eine wichtige und anspruchsvolle Aufgabe. Wir wissen, Ziele und Bedürfnisse von Lernenden einerseits und Betrieb bzw. Ausbildenden andererseits passen nicht immer zusammen: der Ausgangspunkt für viele Konflikte. Als Berufsbildende müssen wir nicht nur inhaltlich und fachlich für die korrekte Ausbildung, sondern auch auf der Beziehungsebene für Dialog und Verständigung sorgen. Gefordert sind Empathie, Fingerspitzengefühl und das Gespür für die richtige Intervention zum richtigen Zeitpunkt. LEITUNG: Vera Class, MAS FHNW in Wirtschaftspsychologie, eidg. dipl. Kommunikationsleiterin, Ausbildnerin mit eidg. FA, Berufsbildungsexpertin DATUM: Donnerstag, 20. September 2016 ORT: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, Zürich KOSTEN: Mitglieder CHF 390.–, Nichtmitglieder 495.–

BM2-Vorbereitung Neu

die effiziente Vorbereitung auf Einstufungstest unter die BM2-Aufnahmeprüfungen www.bm2-vorbereitung.ch SFK Schule für Förderkurse· Heinrichstrasse 239· 8005 Zürich· 044 272 75 00· www.sfk.ch

SOCIAL MEDIA

m l ca ep * k Ke ea br a ke ta and Nichtstun, Zeit zum Durchatmen — kostbare Güter in der heute so hektischen und schnelllebigen Welt. Dabei gäbe es für etwas mehr Wohlbefinden und Zufriedenheit im Alltag eine einfache Lösung: Mikropausen. Das sind bewusste Mini-Unterbrüche der Arbeit. Eine klassische und altbekannte Mikropause ist beispielsweise die Rauch- oder Kaffeepause. Aber es gibt auch modernere Möglichkeiten.

Stille ist out. Ruhe ‒ das ist heute nicht mehr angesagt: Spass, Action, Power und Partys ‒ das ist in, danach sehnen sich die Jungen von heute. Mit mobilen Beatboxen ziehen sie durch den Wald und lassen den aktuellen Sound gegen die Natur antreten. Ruhe ist nicht erstrebenswert, Schweigen ist langweilig, Stille gibt keinen Kick: Schlafen kann man, wenn man tot ist. Aber es ist gerade die Stille, die einem wieder Energie gibt, welche die Konzentrationsfähigkeit fördert und Kraft für Neues bereitstellt. In der Stille werden Ideen geboren, Pläne geschmiedet und sie dient dem Reflektieren von Erfolgen, aber auch Misserfolgen. Stille ist ein wichtiger Faktor für Lernerfolg und Leistungsfähigkeit. Zwei Minuten nichts tun — ganz easy? Die Webseite donothingfor2minutes.com nimmt sich dem Thema Mikropausen an und ermuntert einen dazu, für zwei Minuten weder Maus noch Tastatur zu berühren. Wer die Webseite aufruft, bekommt einen Sonnenuntergang mit einem Count-

Keep calm. Die Website ist ein Projekt

von Alex Tew (im Bild). Er wurde im Jahr 2005 unter anderem mit seiner Million-Dollar-Homepage bekannt, auf der er jeden Pixel für einen Dollar verkaufte, um damit sein Studium zu finanzieren. Zu Tews neuesten Projekten zählt die Meditationswebsite und gleichnamige App calm.com, in deren Zusammenhang auch die Webseite donothingfor2minutes entstand. Calm bietet Nutzerinnen und Nutzern vielfältige Möglichkeiten zum Relaxen und Meditieren. Die App hilft einem mit verschiedenen Meditationsübungen, Geist und Seele für fünf bis zehn Minuten zu entspannen. Es gibt auch ein gleichnamiges Buch mit Dingen zum Ausmalen und anderen kreativen Herausforderungen mit dem Ziel, auf andere Gedanken zu kommen. Eine effektive Mikropause sollte mindestens fünf Minuten lang sein und alle 50 bis 60 Minuten stattfinden. Wenn möglich, sollten die Pausen nicht vor dem Monitor stattfinden. Gut sind auch Übungen, welche die Augen entspannen. Kürzere, dafür häufigere Pausen sind effektiver als längere und seltenere Pausen.

*So wird die kurze Unterbrechung zur Wohltat

down zu Gesicht, im Hintergrund ist Meeresrauschen zu hören. Zwei Minuten soll man nur eines: nichts tun. Klingt easy, ist aber offenbar schwieriger als gedacht. Eine Statistik zum Nutzerverhalten auf der Webseite zeigt nämlich, dass nur wenige Nutzerinnen und Nutzer in der Lage sind, der Versuchung zu widerstehen: Sie bedienen im Durchschnitt bereits nach 54 Sekunden ihre Maus oder die Tastatur.

Es macht durchaus Sinn, auch während des Alltags Zeiten für bewusste Langeweile einbauen — zum Nichtstun und Geniessen. Gratisprogramme für Mac und PC (zum Beispiel AntiRSI und Workrave) erinnern an den richtigen Moment für eine Pause. Mit sanftem Zwang blockieren sie während der Pausenzeit den Computer. Die Pausenlänge lässt sich programmieren. Während der Pause können folgende Übungen gemacht werden: • Augen schliessen, dreimal tief ausatmen und spüren, wie sich die Schultern entspannen. • Handflächen auf den Tisch legen und zehn Sekunden lang fest auf die Tischplatte drücken, dabei tief ausatmen. • Zehn bis zwanzig Sekunden im Bürostuhl räkeln und dehnen, dabei herzhaft gähnen. • Beide Hände, eine Hand auf die andere gelegt, an den Hinterkopf drücken und mit dem Kopf Widerstand geben — dabei tief ausatmen. • Handflächen auf die Augen legen und dabei mit offenen Augen für eine Minute ins wohltuende Schwarz blicken.

JOHN-MILES GERST, about.me/jgerst, unterstützt Unternehmen in den Bereichen Kommunikation, Design und Social Media.

RECHT

Eine typische Situation: Die Mitarbeiterin möchte eine kurze Mittagspause von 40 Minuten machen, doch als sie die Zeiterfassung prüft, merkt sie, dass ihr im System 60 Minuten abgezogen wurden. Was nun?

Können Mitarbeitende den Arbeitsplatz während der Pause aber nicht verlassen, so gilt die Pausenzeit dennoch als Arbeitszeit und ist zu entlöhnen. Eine „Pause“, die am Anfang oder am Ende der Arbeit bezogen wird, gilt nicht als Pause.

Pausenregelung. Das Arbeitsgesetz, das mit wenigen Ausnahmen (beispielsweise Verwaltung, SBB, Schifffahrtsbetriebe) für alle Unternehmen in der Schweiz gilt, schreibt klar vor, nach wie viel Arbeitszeit die Arbeit durch eine Pause zu unterbrechen ist:

Sinn und Zweck von Pausen. Pausen dienen der Erholung, Entspannung sowie Verpflegung. Sie tragen dazu bei, Überbeanspruchung zu vermeiden, womit auch die Gefahr von Arbeitsunfällen oder Fehlern vermindert werden kann. Pausen liegen folglich nicht nur im Interesse der Mitarbeitenden, sondern auch im Interesse der Arbeitgebenden. Pausen sind daher um die Mitte der Arbeitszeit anzusetzen, da ansonsten der Zweck nicht erfüllt wird. Ebenfalls der Erholung dienen weitere Vorschriften; zum Beispiel, dass Pausen von mehr als einer halben Stunde aufgeteilt werden dürfen, oder dass eine zusätzliche Pause zu gewähren ist, wenn nach bezogener Pause erneut eine Teilarbeitszeit von mehr als 5 ½ Stunden geleistet wurde. Sollte in der „Pause“ eingehend über die Arbeit gesprochen werden, weil beispielsweise ein Projektmitarbeiter die Gelegenheit nutzt und mit der Projektleiterin ein anstehendes Problem bespricht, so gilt diese Zeit nicht als Pause, auch wenn die Absprache ungeplant und im Pausenraum bei Kaffee erfolgt ist.

bei einer täglichen Arbeitszeit von mehr als 5 ½ Stunden 7 Stunden 9 Stunden

haben Mitarbeitende Anrecht auf eine Pause von ¼ Stunde ½ Stunde 1 Stunde

Da während der Pausen nicht gearbeitet wird, besteht für die Pausenzeit grundsätzlich kein Lohnanspruch.

Spezielle Regelungen. Heutzutage verrichten viele Mitarbeitende ihre Arbeit in flexiblen Arbeitszeitsystemen. Bei solchen Systemen, wie etwa bei der gleitenden Arbeitszeit, werden die

Pausen nach der durchschnittlichen Arbeitszeit berechnet. Bei hauptsächlich stehender Tätigkeit ist Schwangeren ab dem vierten Schwangerschaftsmonat eine zusätzliche Pause in Form einer Kurzpause von zirka zehn Minuten nach jeder zweiten Stunde zu gewähren. Wer Familienpflichten hat, darf eine Mittagspause von 1 ½ Stunden verlangen, damit er zu Hause für die Familie rechtzeitig eine warme Mahlzeit vorbereiten kann. Fallauflösung. Wie im einleitenden Fallbeispiel, gibt es immer wieder Mitarbeitende, die über Mittag eine möglichst kurze Pause machen möchten, damit sie früher nach Hause gehen können. Was ist nun, wenn das Zeiterfassungssystem automatisch eine Pause von einer Stunde erfasst, weil die Mitarbeiterin mehr als neun Stunden gearbeitet hat? In diesem Fall muss die Pausenzeit in der Zeiterfassung so korrigiert werden, dass diese die tatsächliche Arbeits- und Pausenzeit widerspiegelt. Da die Arbeitgeberin verpflichtet ist, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiterin im Betrieb die im Arbeitsgesetz vorgeschriebenen Pausenvorschriften einhält, muss die Mitarbeiterin, welche die gesetzlich vorgeschriebenen Pausenzeiten nicht einhält, jedoch damit rechnen, dass sie von der Arbeitgeberin verwarnt und aufgefordert wird, die gesetzlichen Pausenzeiten in Zukunft einzuhalten. THOMAS LETSCH und SABINA ERNI, Beruf und Bildung, Kaufmännischer Verband Zürich

Illustration: Sonja Studer

KOMMST DU MIT IN DIE KAFFEEPAUSE?

mer im e: ffe Ka

CARTE BLEUE

SPIRITUALITÄT. NUR EIN HYPE? Woher kommen eigentlich all die Gedanken, die mich meinen machen, ich müsste jetzt das oder das tun? Es entspricht unserer Zeit, dass jede Sekunde verplant und vertan sein muss. Zeit für das Nichts tun , das Nichts denken zu nehmen und zu haben, ist ein grosser Luxus. Und doch schafft dieses Nichts tun und Nichts denken den Zugang zur unverstellten Wirklichkeit und Wahrheit. Diesen Luxus gönnen sich immer mehr Menschen. Gerade solche, die in ihrem Lebensalltag sehr gefordert sind. Sie nehmen sich eine Auszeit für einen oder mehrere Tage; sind dann mal weg, zum Beispiel im Kloster, und üben Zen. Zen ist ganz einfach: Einfach nur dasitzen und sonst nichts. Doch gerade das Einfache fällt uns so schwer. Warum? Wir sind gewohnt, in Sätzen zu denken. Sätze sind dualistisch, haben einen Gegenstand und den beschreiben sie. Das einfach Sehen ‒ und dann zu staunen ‒ haben wir verlernt. Staunen, das wäre der Anfang der Philosophie. Staunen entlässt uns in die Sprachlosigkeit. Und da ereignet sich Zen. Die Beruhigung des Geistes: „Denke das Nicht-Denken“ ‒ das ist der Ort der Leere, aus dem alle wahre Kreativität entspringt. Führende Manager haben dies schon länger für sich und ihre Unternehmen entdeckt. Einer der bekanntesten war Steve Jobs. Die geniale Einfachheit seines iPhones fasziniert bis heute. Jobs war bekennender Zen-Adept. Nahezu alle Meditationsschulen bieten heute ein Businessprogramm. „Business“ und Ruhe bis zum Nullpunkt ‒ geht das zusammen? Ja, es geht und das schon seit etwa eineinhalb Jahrtausenden. Es ist das Programm des Benedikt von Nursia: ora et labora ‒ bete und arbeite. Es wundert also nicht, dass Zen gerade auch über Benediktinerklöster nach Europa kam, welche es schon ab der zweiten Hälfte des letzten Jahrhunderts etwa mit dem Jesuitenpater Enomiya-Lassalle anboten. Das Benediktinerkloster Fischingen sieht sich in dieser Tradition. Das Zendō ‒ der Meditationsraum ‒ des Klosters gehört wohl zu den schönsten der Schweiz.

Illustration: Sonja Studer

Eine regelmässige Teilnehmerin dort ist Maria, Chefsekretärin bei einem international präsenten Unternehmen der Computerbranche. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist die Organisation von weltweiten Geschäftsaktivitäten, Meetings, Verhandlungen. Maria praktiziert seit zehn Jahren Zazen:

„Es gibt nichts, was vergleichbar ist mit der Erfahrung der Stille, des Friedens ‒ und dem, was danach kommt … Ich gehe mittlerweile sehr ruhig durch den Alltag, auch wenn es turbulent zugeht, weil ich diese Stille in mir trage. Doch bis hierher war es ein langer Weg. Die ersten paar Jahre sass ich nur auf meinem Zafu, dem Meditationskissen, und wusste gar nicht, wohin mit mir und meinen Gedanken. Dann, nach langen Jahren, die Erkenntnis ...“ Eine einzelne Meditation wirkt schon. Denn einer, der einmal meditiert hat, wird immer einer bleiben, der einmal meditiert hat. Die Nachhaltigkeit wird sich nach der Tiefe des Erlebens richten: Umso tiefer, umso mehr wird der Wunsch nach Wiederholung, nach noch mehr Tiefe sein. Dann ist die Schwelle vom Hype zur echten Meditation überschritten. Doch Vorsicht! Neben Wirkungen wie mehr Effektivität, Spontaneität, Kreativität, Gelassenheit oder Genialität in der Einfachheit könnte dann noch eine Wirkung dazukommen: die Wiedergeburt alter Kaufmannstugenden. Denn in der Tiefe unseres eigenen Wesens sind wir im Grunde: dort, wo alles ethische Handeln entspringt – ohne, dass es uns von woher auch immer auferlegt wird. Ist diese Stufe erreicht, ist es nicht weit zum Durchbruch jedes Hype und jeder Mode. „Du musst einmal auf dem Kissen sterben“, heisst ein alter Zenspruch. Dann geschieht das grosse Erwachen: Das Angekommen-Sein in der Wirklichkeit, so wie sie wirklich ist.

BERTOLD ALBUS leitet im Benediktinerkloster Fischingen die Meditationen. Schon als Schüler lernte er bei Enomiya-Lassalle im Kloster Neresheim (D) die Zenmeditation kennen. Nach der Matura bereiste er Indien auf der Suche nach der diesem Land eigenen Spiritualität. Zurückgekehrt studierte Albus Theologie, Philosophie und Fotografie in Deutschland und den USA. Danach arbeitete er in verschiedenen Bereichen der Seelsorge und Erwachsenenbildung in Deutschland und der Schweiz. zenfisch.ch

Herausgeber: Kaufmännischer Verband Zürich, Pelikanstrasse 18, Postfach, CH-8021 Zürich, Telefon 044 211 33 22, kfmv-zürich.ch, info@kfmv-zuerich.ch Leitung: Rolf Butz, Geschäftsführer Kaufmännischer Verband Zürich. Redaktion und Korrektorat: panta rhei pr, Zürich. Design: Sonja Studer, Zürich. Druck myclimate neutral auf 100% FSC-Papier: Hürzeler AG, Regensdorf. Auf lage: 20’000 Ex. Anzeigen: Kaufmännischer Verband Zürich, Nicole Vurma, Telefon 044 211 33 22, E-Mail: nicole.vurma@kfmv-zuerich.ch. Abonnement für Mitglieder gratis, für Nichtmitglieder CHF 22.00

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Start 25. August 2016

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