2nd Retail Management Conference

2nd RETAILManagementconference Δευτέρα 6 Δεκεµβρίου 2010, Ξενοδοχείο Athenaeum Intercontinental

Restoring Confidence Thought-provoking new retail ideas Κεντρικό θέµα του 2nd Retail Management Conference είναι η αντιµετώπιση της αρνητικής ψυχολογίας των καταναλωτών από τους retailers, και η καλύτερη προσέγγιση των πελατών, µέσα από νέα επιχειρηµατικά µοντέλα και διόδους επικοινωνίας.

5 διεθνείς οµιλητές καταθέτουν τις εµπειρίες και τα insights τους από την αγορά retail, δίνοντας τροφή για σκέψη και έµπνευση για νέες ιδέες στο ελληνικό κοινό.

Julia Calabrese, McArthurGlen UK Ltd, CEO “Mrs. Retail Success” Λίγο πριν το λανσάρισµα του πρώτου designer outlet της McArthurGlen στην Ελλάδα, η Julia Calabrese, CEO της McArthurGlen UK Ltd, µιλά στο 2nd Retail Management Conference για την ανάπτυξη και διοίκηση ενός retail κολοσσού. Η Julia Calabrese εντάχθηκε στο δυναµικό της McArthurGlen το 1998, ως Chief Operating Officer και µέλος του Διοικητικού Συµβουλίου του joint venture εµπορικής ανάπτυξης της εταιρείας µε την BAA plc (British Airport Authority).

H πρώτη της αρµοδιότητα ήταν να διαχειριστεί την µεταµόρφωση αυτής της επιχειρηµατικής πρωτοβουλίας σε µία ολοκληρωµένη, πολυεθνική εταιρία εµπορικής ανάπτυξης & διαχείρισης ακινήτων, ελκυστική στους διεθνείς θεσµικούς επενδυτές. Η συνεχής πρόοδός της στον τοµέα αυτό αποδείχθηκε καίρια για την εξαγορά ποσοστού της BΑA από την McArthur Glen, το 2002, και την τοποθέτησή της ως Διευθύνουσα Σύµβουλος της McArthurGlen, καθώς και την επακόλουθη εγκαθίδρυση του Outlet Mall Fund µε την Henderson Global Investors το 2004. Σήµερα, η Julia Calabrese συνεχίζει να ηγείται του πλήρους εµπορικού χαρτοφυλακίου της McArthurGlen, που αυτή τη στιγµή διαχειρίζεται 19 designer outlets στην Μεγάλη Βρετανία και την υπόλοιπη Ευρώπη –τα οποία υπολογίζεται να έχουν γίνει 21 µέχρι το τέλος του 2012. Συνδυάζοντας την γνώση της αγοράς του fashion και luxury retail και της ανάπτυξης ακινήτων, η Julia Calabrese ενσαρκώνει το επιχειρηµατικό πνεύµα που πρέπει να επιδείξει η retail αγορά σε καιρούς οικονοµικής αστάθειας.

Anthony Thomson, Metro Bank, President and Founder “The rule breaker of retail” Σε καιρούς κρίσης, η επιτυχία ή αποτυχία των επιχειρήσεων κρίνεται από το κατά πόσο οι επικεφαλής τους έχουν την δυνατότητα, αλλά και τη δύναµη, να σκέφτονται «έξω από τα πλαίσιο» (out of the box), εφαρµόζοντας ρηξικέλευθες λύσεις.

O Anthony Thomson είναι ένας από αυτούς, γι’ αυτό σε δύσκολους καιρούς, δεν διστάζει να ξαναγράψει τους κανόνες της αγοράς, και να κάνει αυτό που νοµίζει σωστό για την επιχείρηση του. Το καινοτοµικό retail µοντέλο που εισήγαγε ο Thomson έχει ως θεµέλιο λίθο την αριστεία στην εξυπηρέτηση πελατών, µε την απλοποίηση των διαδικασιών και την βαθιά γνώση του retailer για κάθε πελάτη ξεχωριστά. Αυτό είναι το µοντέλο που ο Anthony Thomson εφάρµοσε στην Metro Bank, την πρώτη, µετά από 150 χρόνια, “high street” τράπεζα καταναλωτικών υπηρεσιών της Μ. Βρετανίας, που ο ίδιος ίδρυσε και διοικεί από την θέση του Προέδρου. Ο Anthony Thomson θα µοιραστεί µε το κοινό του 2nd Retail Management Conference τo case study της Metro Bank, όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών, δίνοντάς λύσεις στους έλληνες επαγγελµατίες, για τόνωση της εµπιστοσύνης των καταναλωτών, σε καιρούς κρίσης.

Graham Hales, Interbrand, CEO UK “The image maker” Είναι Διευθύνων Σύµβουλος της Interbrand UK, ενός από τα πιο επιτυχηµένα branding agencies διεθνώς. Το portfolio των πελατών του περιλαµβάνει πολλούς και διαφορετικούς σηµαντικούς πελάτες, σε διαφορετικούς κλάδους και χώρες, όπως είναι οι BMW, Samsung, T Mobile και British Airways. Ξεκίνησε την καριέρα του στην διαφήµιση, δηµιουργώντας επιτυχηµένα brand values σε πολλές retail και µη εταιρείες –µάλιστα, έχει βραβευθεί για την δηµιουργία νέας ταυτότητας στην PricewaterhouseCoopers, µετά την συγχώνευση της Ο Graham Hales αναπτύσσει συχνά τις ιδέες του σχετικά µε το retail branding σε περιοδικά και blogs, ενώ είναι τακτικός οµιλητής σε µεγάλα διεθνή retail, marketing και advertising συνέδρια. Στο 2nd Retail Management Conference, o Graham Hales θα µιλήσει για τα πιο επιτυχηµένα retail brands στην Ευρώπη (σύµφωνα µε το εργαλείο BrandValuation της Interbrand), και θα αναλύσει τα «συστατικά» της επιτυχίας τους.

Greg Hodge, Planet Retail, Research Director “The retail trends investigator” Είναι Research Director στην Planet Retail, την ηγέτιδα εταιρεία έρευνας αγοράς στον κλάδο του retail παγκοσµίως. Χάρη στα µοναδικά του insights στον χώρο του retail, όσον αφορά τις οικονοµικές και καταναλωτικές τάσεις, ο Greg Hodge είναι τακτικός οµιλητής σε διεθνή συνέδρια, όπως τα NACS Global Forum, Retail Week Conference, Intellect UK and GS1 European Forum. Αρθρογραφεί τακτικά σε έντυπα όπως τα The Financial Times, The Telegraph, Wall Street Journal και The Grocer, είναι συχνός σχολιαστής retail θεµάτων στα τηλεοπτικά κανάλια Bloomberg, BBC και Fox, ενώ η στήλη του στο Retail Week έχει φανατικούς αναγνώστες. O Greg Hodge θα µιλήσει στο 2nd Retail Management Conference για τις τάσεις που κινούν τόσο την ευρωπαϊκή, όσο και την ελληνική αγορά retail, καθώς έχει ερευνήσει την ελληνική αγορά λιανικής, αποτυπώνοντας τα συµπεράσµατα του σε σχετικά άρθρα στο Retail Week.

Nina Monahan, Leo Burnett & Arc Worldwide, Regional Retail Managing Director Continental Western Europe/ P&G Global Director Shopper Marketing “The consumers’ insights interpreter” Είναι Γενική Διευθύντρια της Leo Burnett & Arc Worldwide για την ηπειρωτική Ευρώπη (η Leo Burnett είναι ένα από τα µεγαλύτερα διεθνή διαφηµιστικά δίκτυα και η Arc είναι η θυγατρική της, που ειδικεύεται σε marketing services, promotions and shopper marketing, digital communications και direct and database marketing). Στο πλαίσιο της συνεργασίας της P&G µε την Leo Burnett, η Nina Monahan κατέχει και την θέση της Global Director Shopper Marketing στην πολυεθνική εταιρεία. Πριν µετακοµίσει στην Ευρώπη, ήταν υπεύθυνη για τον shopper marketing account της P&G Βόρειας Αµερικής. Από την θέση αυτή, η Nina Monahan συνέβαλε καθοριστικά στην ένταξη brands όπως Olay, Pantene, Crest, Oral-B, Herbal Essences, Tampax, Beauty Multibrand Scale, Swiffer και Always στο roster της P&G. Στο Retail Management Conference, η Nina Monahan θα παρουσιάσει case studies από επιτυχηµένες στρατηγικές retail marketing, µε έµφαση στην multichannel επικοινωνία των retailers µε τον καταναλωτή.

2nd RETAILManagementconference Δευτέρα 6 Δεκεµβρίου 2010, Ξενοδοχείο Athenaeum Intercontinental Δήλωση Συµµετοχής |

Επιστρέψτε τη φόρµα συµπληρωµένη στο fax 210 661 7778

Κόστος Συµµετοχής

* Οι παρακάτω τιµές επιβαρύνονται µε ΦΠΑ 23%

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 1η συµµετοχή 2η συµµετοχή Κάθε επόµενη συµµετοχή Πακέτο 8 συµµετοχών

Mη µέλη ΣΕΛΠΕ €475 €425 €375 €2520 (20% έκπτωση)

Mέλη ΣΕΛΠΕ €425 €375 €325 €2200 (20% έκπτωση)

Στοιχεία Συµµετεχόντων 1. ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ:_____________________________________________________________________________________ ΘΕΣΗ: _________________________________________________ E-MAIL: ________________________________________ 2. ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ:_____________________________________________________________________________________ ΘΕΣΗ: _________________________________________________E-MAIL: ________________________________________ 3. ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ:_____________________________________________________________________________________ ΘΕΣΗ: _________________________________________________E-MAIL: ________________________________________ 4. ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ:_____________________________________________________________________________________ ΘΕΣΗ: _________________________________________________E-MAIL: ________________________________________ Σηµείωση: σε περίπτωση περισσότερων συµµετοχών, µπορείτε να συµπληρώσετε τα υπόλοιπα ονόµατα σε ξεχωριστή σελίδα.

ΝΑΙ, επιθυµώ να λάβω πιστοποιητικό παρακολούθησης σε pdf, στις παραπάνω ηλεκτρονικές διευθύνσεις. ΝΑΙ, επιθυµώ αυτόµατη διερµηνεία κατά τη διάρκεια του συνεδρίου.

Στοιχεία Εταιρείας ΕΤΑΙΡΕΙΑ: _______________________________________________________________________________________________ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ____________________________________ ΠΕΡΙΟΧΗ: _______________________________ΤΚ: ______________ ΤΗΛΕΦΩΝΟ: ___________________________________________ FAX: ____________________________________________ ΑΝΤ. ΕΡΓΑΣΙΩΝ: _________________________________________________________________________________________ ΑΦΜ: _____________________________________________________ ΔΟΥ: ______________________________________ Παρακαλώ συµπληρώστε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις για την έκδοση και αποστολή ηλεκτρονικού τιµολογίου, κατόπιν συνεννόησης µε το λογιστήριο σας.

Email εντολέα: ____________________________________ Email λογιστηρίου: __________________________________ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ: ________________________________________________________________________ ΥΠΟΓΡΑΦΗ: ___________________________________________________ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: __________________________

Τρόπος Πληρωµής 1. Κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασµό: EUROBANK: 0026-0053-74-0200168594

ALPHA: 184.00.2320.001039

Για τη δική σας εξυπηρέτηση σας ενηµερώνουµε ότι οι πιο πάνω τραπεζικοί λογαριασµοί είναι στο όνοµα ΜΠΟΥΣΙΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΕΠΕ. Μετά την κατάθεση στείλτε µας το καταθετήριο µε τη δήλωση συµµετοχής στο fax: 210-6617778.

2. Χρέωση πιστωτικής κάρτας: VISA MASTERCARD ΠΟΣΟ: € _________________________________________________________ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: ____________________________________________________________________________________ ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΑΡΤΑΣ:

/

/

/

ΗΜΕΡΟΜ. ΛΗΞΗΣ:

/

ΥΠΟΓΡΑΦΗ: ____________________________________________________________________________________________ 3.

Online payment στο www.easypay.gr

Οι συµµετοχές πρέπει να προπληρωθούν.

• Τυχόν ακυρώσεις συµµετοχών πρέπει να γνωστοποιηθούν εγγράφως ως τις 29/11/2010, ειδάλλως θα τιµολογηθεί το 50% του κόστους συµµετοχής.

• Σε περίπτωση µη προσέλευσης χωρίς έγγραφη ενηµέρωση µέχρι τις 4/12/2010, θα τιµολογηθεί το 100% του κόστους συµµετοχής

ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ: Βίκυ Χαραλάµπους, τ. 210 661 77 77 (εσωτ. 373), e-mail: vcharalambous@boussias.com