Wildix Catalogue de produits

DÉCOUVREZ UN NOUVEAU MONDE DE COMMUNICATION

La Communication Unifiée regroupe dans un environnement de travail virtuel le client et l’entreprise ou des collègues entre eux.

Son efficacité permet de réduire le temps et l’espace qui les séparent.

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Pourquoi faut-il lire cette brochure?

Parce que Wildix est en mesure de répondre à vos besoins.

Parce que la solution Wildix permet d’accroître la productivité dans votre entreprise et améliore votre image.

Une brève introduction: Le temps c’est de l’argent

Choisissez un bon outil de communication pour augmenter vos résultats!

Grâce aux solutions Wildix

Jusqu’à 48 heures de travail/mois en moins avec des économies mensuelles estimées à 720 euros pour chaque employé

Evaluez vos besoins avec nous J’ai besoin d’améliorer la communication

PRESENCE ET DISPONIBILITÉ

J’ai besoin de contrôler les activités de mon entreprise

CONNAISSANCES

J’ai besoin d’améliorer la productivité de mon entreprise

EFFICACITÉ

J’ai besoin d’améliorer l’image de mon entreprise

MARKETING

VOIP

SITE WEB

La solution de téléphonie VoIP Wildix maximales en matière de qualité,

La vitrine de votre entreprise sur le web

VOTRE ENTREPRISE

LIVE CHAT RAPPEL La communication en temps réel par “chat” sur le site de votre entreprise

Le système de rappel automatique du site d'entreprise

MOBILITÉ

WMS NETWORK

Le service que vous permet d'être toujours joignable où que vous soyez, comme si vous étiez au bureau

Le réseau interconnecte tous les PBX Wildix

SMS POST-IT Les Post-It envoyés du CTIconnect rejoindent le portable par SMS

BOOST YOU

ZERO DISTANCE

ANNUAIRE

Tous les annuaires d'entreprise sont centralisés dans une seule ressource WEB partagée

Visioconférence et partage des applications sur un même écran

CDR-VIEW Tableaux et graphiques pour le contrôle des communications d'entreprise

CTI

L'outil WEB 2.0 pour la gestion des applications de la Communication

PRÉSENCE

La visibilité en temps réel de l'état d'activité des collègues

POST-IT SERVER FAX-SMS

Serveur Fax et SMS totalement intégré dans le PBX Wildix

UR BUSINESS

CHAT Vous pouvez communiquer avec vos collègues sans vous laisser distraire de votre activité

L'outil électronique intégré dans le CTI pour les communications entre les collègues

Téléphones Le téléphone est l’outil essentiel pour le travail quotidien. La gamme de téléphones Wildix a été conçue pour garantir la qualité audio maximale et des fonctionnalités enrichies, avec une attention particulière à l’ergonomie et la simplicité d’utilisation.

Fonctionnalité de navigateur XML Alimentation PoE Envoi et réception de SMS Intégration complète avec le PBX Wildix Audio HD large bande

Module d’extension WP38KP avec 38 touches programmables en fonction des besoins de l’accueil téléphonique

Casque mono-aural WHS32 pour le téléphone WP480, WP490, WP600

Téléphones VoIP Wildix

caractéristiques techniques

*

WP400 • 4 touches de fonctions (conférence, mise en attente, touche secrète, transfert) • 2 touches programmables (fonction ou numérotation abrégée) • Touche de contrôle volume • Montage mural optionnel

WP480 • Affichage LCD 132*64 • 3 Touches prise de Ligne • 2 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • Montage mural optionnel

WP490 • Affichage LCD 132*64 • 3 Touches prise de Ligne • 10 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier

*

WP600 • Affichage LCD 4.3’’, 480 x 272 pixel, 16.7M couleurs • 6 Touches prise de Ligne • 10 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • 2 ports LAN 10/100/1000 Mbit pour la connexion PC

Mains libres Full-duplex avec AEC avancée

Besoin Présence et Disponibilité Avantages Ergonomie, Facilité d’utilisation, fonctionnalités avancées

Passerelles Avec les Passerelles Wildix vous pouvez connecter le réseau téléphonique traditionnel avec les services de VoIP ou connecter les téléphones analogiques existants sur le système PBX Wildix.

Modèle

Canaux voix

Caractéristiques

W01PRI

30

1 Ligne RNIS PRI

W02PRI

60

2 Lignes RNIS PRI

W01BRI

2

1 Ligne RNIS BRI

W02BRI

4

4 Lignes RNIS BRI

W04BRI

8

8 Lignes RNIS BRI

W04FXO

4

4 Lignes analogiques

Modèle

Canaux voix

Caractéristiques

W01FXS

1

1 Téléphone BCA

W04FXS

4

4 Téléphones BCA

W08FXS

8

8 Téléphones BCA

W16FXS

16

16 Téléphones BCA

W24FXS

24

24 Téléphones BCA

Switches Les Switches Wildix sont conformes au standard PoE. Ils permettent d’alimenter tous les appareils compatibles PoE, évitant d’avoir recours à une alimentation externe.

Modèle

Nombre de ports

Caractéristiques

WS08POE

8

WS16POE

16

Switch 16 ports PoE

WS24POE

24

Switch 24 ports PoE

WSG08POE

8

WSG24POE

24

WSG18SFP

18

Switch 8 ports PoE

Switch 8 ports PoE Gigabit Switch 24 ports PoE Gigabit

Switch 18 ports FO

PBX Le central téléphonique est le cœur de la communication d’entreprise. Le PBX, système de Communication Multimédia Wildix, est un central téléphonique fiable et robuste, facile à configurer en local ou à distance. Il possède une interface d’administration accessible via un navigateur Web. Les différents modèles des PBX sont identiques en termes de qualité, ils se distinguent par le nombre de terminaux supportés et le nombre d’appels pouvant être gérés simultanément.

CA

Les PBX Wildix présentent une excellente flexibilité. Ils supportent en effet les systèmes multimédia telle que la Communication Unifiée ; et offrent ainsi la possibilité de créer un réseau d’entreprise fonctionnel entre les différents sites distants.

PBX VoIP Wildix

caractéristiques techniques Supporte des lignes analogiques et RNIS Gestion du protocole SIP Compatibilité avec les téléphones SIP Compatibilité avec les mobiles BCA Messagerie vocale illimitée Gestion des appels en attente Supporte des Fax T.38 Gestion des Conférences Supporte VIDEO complète

Intégration avec Outlook et CRM Service Mobilité (Mobility Extension) RVI (Réponse Vocale Interactive) graphique CDRs détaillés LCR dynamique Intégration LDAP Redondance de Service Multi-utilisateurs Multi-entreprises

Multi-sièges Serveur FAX et SMS intégrés Composant CTI Connect intégré Fonctionnalité Centre d’Appels (Call Center) Messagerie Unifiée Messagerie Instantanée Pagination Gestion des sites et utilisateurs distant

Modèle

WGW08

WGW16

WGW40

WGW90

WGW250

WGW500

WGW1000

WGW5000

Nombre maximal d’utilisateurs enregistrés

8

16

40

90

250

500

1000

5000

Nombre maximal d’appels

4

8

15

30

120

150

300

600

Caractéristiques

Besoins Présence et Disponibilité Avantages Facilité d’installation et de maintenance, accroît la capacité de communication

Réseau WMS Il est possible de connecter sur un même réseau d’entreprise tous les PBX Wildix, même s’ils sont déployés dans des bureaux/locaux de différentes villes, régions ou continents.

Le réseau WMS assure une communication en temps réel entre les PBX Wildix, sans aucune gestion et garantit une fonctionnalité à 100%.

Notre solution de Communication Unifiée renforce la capacité des utilisateurs grâce à des outils efficaces et simples à utiliser.

Réseau WMS

La solution CLOUD la plus innovante pour la Communication Unifiée La Communication Multi-sites en un système unique, transparent et accessible VPN UDP Peer 2 Peer Annuaire LDAP distribué compatible avec ACTIVE DIRECTORY

WMS

W-AIR Le W-AIR est un appareil sans fils parfaitement intégré dans le système VoIP et très simple à installer.

La couverture de signal est très étendue, grâce au système base-répéteur.

Votre communication dépassera toutes les barrières!

Présence Audio HD large bande Annuaires intégrés CAT-iq Réseau Intelligent

W-AIR

exemple de configuration du Réseau Intelligent

Passerelle GSM Grâce à la Passerelle GSM, le téléphone portable de l’utilisateur devient un poste interne du PBX. Ainsi donc, il est possible de gérer tous les appels à partir du téléphone portable comme si vous vous trouviez à votre bureau.

W01GSM Power over Ethernet Quad Band

WILDIX Mobilité

Besoins Présence et Disponibilité Avantages Ergonomie, Facilité d’utilisation, fonctionnalités avancées

Qu’est-ce que la Communication Unifiée?

La Communication Unifiée est un système qui permet aux réceptionnistes téléphoniques, clients et collègues de communiquer à travers différents canaux, à partir de n’importe quel endroit.

Wildix offre la solution la plus simple, au service des collègues et clients, pour optimiser la productivité d’entreprise.

Collaboration

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Faciliter la communication dans l’entreprise correspond à stimuler la collaboration entre les collègues et améliorer les performances sur le lieu de travail.

Les applications Wildix, accessibles de n’importe quel navigateur moderne, offrent de nombreux outils de collaboration à tous les utilisateurs connectés.

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Présence Chat d’entreprise Vidéo-conférence et partage d’ordinateur de bureau Post-it virtuels Annuaires partagés Mobilité

Besoin Efficacité Avantages Simplicité, Simultanéité, Efficacité communicative

CDR VIEW

Le CDR-View est un outil efficace d’analyse et de contrôle utilisable dans l’entreprise pour obtenir de nombreuses statistiques concernant l’activité téléphonique de ses collaborateurs.

A travers des graphiques et des tableaux on peut connaître le numéro, la durée, la typologie et les coûts associés à tous les appels émis et réceptionnés.

Une manière simple pour donner de la valeur à vos investissements.

Besoin Connaissances Avantages Contrôle et analyse du travail dans l’entreprise

W-TAPI Wildix W-TAPI est une interface qui vous permet d’intégrer le système Wildix avec des applications externes et permet d’effectuer et de surveiller les appels à partir des plusieurs applications Windows

Wildix Mash-UP

Contact simple et instantané.

Avec le Live Chat le client peut dialoguer à partir du site web avec tous les utilisateurs appartenant au groupe de réponse de l’entreprise à laquelle il s’adresse.

Eliminez les files d’attente.

Avec la fonction “Rappel” (Call Back) le client inscrit son propre numéro de téléphone sur le site web. Le système le met en contact avec le premier opérateur disponible.

Besoin Marketing Avantages le client est satisfait par l’efficacité du service

Wildix Zéro Distance Vidéo-conférence et Partage des applications sur un même écran pour une communication reduisant les distances à 0 KM. -

Full HD Appel Conférence & Partage d’écran Client iOS Accessible par un seul clic

Besoin Présence et Disponibilité Avantages Facilité d’utilisation, augmentation de la capacité de communication

Serveur FAX & SMS Avec le Serveur FAX les utilisateurs ont la possibilité d’envoyer et de recevoir les télécopies en utilisant leurs adresses e-mail client ou par le CTI Connect. Le fax est livré sur le courriel de l’utilisateur, sans utilisation de papier, une note d’économie pour l’entreprise et le respect pour l’environnement.

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Conclusions À travers un système de Communication Unifiée vous pouvez optimiser votre travail et celui de vos collaborateurs, économisant ainsi un temps précieux qui peut être utilisé pour d’autres opérations. Augmenter l’efficacité, approfondir le contrôle sur l’activité et améliorer l’image de votre entreprise. Pour le client, cela signifie un niveau d’expérience élevé qui permet de s’orienter vers l’avenir.

Le temps dépensé au bureau avec et sans la Communication Unifiée

Recherche d’une personne Utilisation de la Messagerie Vocale Envoi de FAX Attente pour la disponibilité d’un collègue Recherche d’un numéro Total

HEURES/MOIS Avec CU

Sans CU

Source: Chadwick Martin Bailey, “Unified Communications Applications“, 2008

Les avantages réalisés grâce à votre choix

Efficacité Un système de communication efficace est un objectif essentiel pour optimiser le travail dans l’entreprise. La simplicité d’utilisation, la fonctionnalité et la conception des outils assurent l’augmentation du rendement au travail.

Retour sur l’investissement Economiser le temps dans la communication signifie non seulement optimiser les opérations quotidiennes, mais aussi améliorer l’image de l’entreprise pour les clients et réaliser en conséquence une excellente opération Marketing.

Ecologie La Communication Unifiée produit des effets bénéfiques pour l’environnement: pouvoir communiquer simplement grâce aux outils informatiques, en évitant des expéditions inutiles et la production des documents imprimés, constitue une réalité écologique.

Considérez-la comme un défi déjà gagné!

Flexibilité et fonctionnalité à tout moment à votre service

Améliorer votre présence ou disponibilité ...même si vous ne pouvez pas répondre

Wildix sarl Immeuble Buro Plus 6, Rue de la Grande Ourse 95000 Cergy - France

REV. 7/2012

Téléphone : + 33 176 747 980 Fax : +33 176 747 984 www.wildix.fr