KLACHTENBEHEERPROCEDURE VISIE WDP wil zich voortdurend verbeteren. Daarom willen we steeds gepast reageren op de feedback van stakeholders, zoals klanten, investeerders, medewerkers, leveranciers, de lokale gemeenschap … We hanteren procedures om formele klachten van stakeholders over WDP, ons vastgoed, onze diensten of onze processen correct te behandelen. #SPEAKUP PROCEDURE VOOR WDP MEDEWERKERS
#SpeakUp
WDP streeft naar een bedrijfscultuur van eerlijkheid en integriteit. We willen een bedrijf zijn waar mensen hun verantwoordelijkheid nemen en de ethische waarden hoog in het vaandel hebben, en waar de wetten en corporate-governancenormen die op WDP van toepassing zijn, strikt worden nageleefd.
WDP moedigt zijn medewerkers aan om redelijke bezorgdheden over de werkplek en onregelmatigheden te bespreken met hun directe leidinggevenden, de hr-manager of de preventieadviseur. Dit kan ook gebeuren via interne arbeidsrechtelijke procedures. Als dit echter om de een of andere reden niet mogelijk is, voorziet WDP een interne procedure waarmee medewerkers hun bezorgdheden kunnen uiten over (mogelijke) inbreuken op de wet of op procedures zoals het Corporate Governance Charter van WDP, de #TeamWDP gedragscode, de gedragscode voor leveranciers of de ethische code als daar een redelijk vermoeden toe van bestaat. Onverminderd de andere wettelijke middelen leidt een schending van de wettelijke regels of de procedures indien nodig tot ontslag om ernstige redenen. TOEPASSINGSGEBIED Elke medewerker binnen de WDP groep, elk lid van de Raad van Bestuur of elk lid van het Managementcomité, kan melding doen van: •
•
daadwerkelijke of potentiële inbreuken waarvoor een redelijk vermoeden bestaat op de door WDP en haar medewerkers na te leven wettelijke regels (zoals misbruik van voorwetenschap, boekhoudfraude, actieve of passieve corruptie, verduistering,...), en/of daadwerkelijke of potentiële gedragingen van medewerkers die indruisen tegen de ethische standaarden waar WDP voor staat, waarbij intimidatie, discriminatie, corruptie,….beschouwd dienen te worden als een inbreuk op de ethische standaarden van WDP, en/of
Klachtenbeheerprocedure | 1