Indruk 2

België - Belgique P.B. - P.P. 9630 ZWALM 3/4505 P003981

indruk Driemaandelijks tijdschrift van vzw Dienstencentrum Mariaheem - Ter Wilgen Vu Geert Bonte Kasteeldreef 2 9630 Zwalm (Beerlegem) Jaargang 1 - nr 2 - december 2009 januari februari 2010 Afgiftekantoor Zwalm 1

MHTWeetjes Tevredenheidsenquête 2009 Het belang van voedselveiligheid

TIJDSCHRIFT VAN VZW DIENSTENCENTRUM MARIAHEEM-TER WILGEN

I

N

14

24

25

H

O

U

D

Voorwoord

1

Info uit de gebruikersraden

2

TevredenheidsenquĂŞte 2009

5

Integratietegemoetkoming en verblijf in een voorziening

8

Sociaal gas– en elektriciteitstarief

9

Abonnering Indruk

9

Het belang van voedselveiligheid

10

Ortho-agogische dienst stelt zich voor

12

Pieter Jouretz: stafmedewerker communicatie en kwaliteitsbeleid

13

Pastoraal Nieuws

14

Cursiefje: Afscheid

17

MHTWeetjes

18

Familienieuws

30

In en uit dienst

32

V

O

O

R

W

O

O

R

D

Voorwoord Het einde van het jaar betekent steeds weer een tijd van bezinning. Een tijd van terugblikken op het voorbije jaar én reikhalzend uitkijken naar wat de toekomst brengen zal. Ik wil van de gelegenheid gebruik maken om een aantal bedenkingen te plaatsen bij het voorbije jaar; mijn eerste jaar als algemeen directeur. Ik verwijs hiervoor naar een gedicht van Freek de Jonge.

Vastberaden, doelgericht of aarzelend op de tast Houd je aan de regels of volg je eigen zinnen Laat die hand maar los of pak er juist één vast Wees niet bang voor al te grote dromen Ga als je het zeker weet en als je aarzelt wacht Hoe ijdel zijn de dingen die je je hebt voorgenomen Het mooiste overkomt je het minste is bedacht

Als directie moeten we af en toe ons oor te luisteren leggen bij betrokken partijen.

Eind 2008 werd naar het welbevinden van medewerkers gepolst via afname van het Welzijnskompas. In 2009 werd een tevredenheidsenquête gestuurd naar alle wettelijk vertegenwoordigers. Voor een analyse van de resultaten verwijs ik graag naar het artikel in dit nummer. Het verheugt mij dat onze kernopdracht, zijnde de dienstverlening aan onze cliënten, als zeer degelijk ervaren wordt. Dit neemt uiteraard niet weg dat we niet blind mogen zijn voor de aandachtspunten die uit deze bevraging naar voor komen.

Deze tweede Indruk wordt uitzonderlijk in een grotere oplage verspreid. Ik hoop dat een aantal mensen de kans grijpen om zich te abonneren.

Tenslotte wil ik jullie een zalig Kerstmis en een gelukkig Nieuwjaar toewensen.

Veel sfeer, een goede gezondheid en een solidaire samenwerking.

Geert Bonte 6 december 2009

1

2

G

E

B

R

U

I

K

E

R

S

R

A

D

E

N

Info uit de gebruikersraden Gemeenschappelijke gebruikersraad TW en MH 15 oktober 2009 Aanwezig: Geert Bonte en Patrick Dewaele voor dienstencentrum Mariaheem-Ter Wilgen.

Wettelijke vertegenwoordigers: Etienne De Waele, Janine De Wilde, Frans Meyfroidt, Lieve Reynaert, Veronique Van De Walle, Luc Vlerick voor Ter Wilgen.

Rita Blomme, Inès Claeys, Agnes De Vos, Sonja Vanhaesebrouck, Viviane Van De Vijver voor Mariaheem.

Adviserend lid: Cecile De Vriese.

Beleidsdsontwikkelingen Vlaams Agentschap - Zorgregie: het systeem met de huidige urgentiecodes en de organisatie hiervan blijkt niet goed te werken. Vanaf 1 oktober gaat de aangepaste versie van reglementering/voorschriften in voege.

- Invoering nieuwe CAO woon-werkverkeer met ondermeer de installatie van een fietsvergoeding, tussenkomst van 100 % bij gebruik van het openbaar vervoer. Voor deze extra kosten zijn geen extra toelagen voorzien.

- In 2010 zullen, volgens minister Van Deurzen, geen besparingen doorgevoerd worden voor voorzieningen voor gehandicapten, maar in beperkte mate uitbreidingsmogelijkheden.

Hoe groot de uitbreiding zal zijn en wie daarbij voorrang krijgt is nog niet duidelijk.

Organisatorische ontwikkeling Interne communicatie - Binnen de instellingen werden de personeelsvergaderingen gereorganiseerd.

Deze worden beperkt tot 3 per jaar met de bedoeling inhoudelijk meer gedetailleerde toelichtingen te verstrekken.

- Maandelijks wordt er in de verschillende vestigingen een „Vinger aan de Pols‟ georganiseerd. Dit is een kort informatiemoment voor de medewerkers. Deze gaan door in de maanden dat er geen algemene personeelsvergaderingen zijn.

- TamTam is een infoblaadje dat intern wordt verspreid wanneer er nieuws te melden is.

- Opstellen beleidsplan: door meer mensen uit de huizen te betrekken wil men meer info inwinnen.

- Nieuwe overlegstructuur MHTW start in oktober.

Externe communicatie - Het eerste nummer van „Indruk‟, het nieuw gemeenschappelijke tijdschrift voor MH, TW en NAH Ronse is intussen bezorgd aan de wettelijke vertegenwoordigers. Vanaf 2010 krijgen alle wettelijke vertegenwoordigers het tijdschrift gratis, anderen kunnen een abonnement nemen.

Onze indruk: het oogt mooi, grafisch zeer leesbaar en luchtig door de vele foto‟s. Ook de cover wordt gesmaakt.

Het is wenselijk dat iemand van de gebruikersraden zijn inbreng en mening geeft aan de redactie van het nieuwe tijdschrift. Voor de gebruikersraad zal Viviane Van De Vijver de artikels nalezen op verstaanbaarheid.

- Er is een vacature voor een applicatiebeheerder. Deze persoon zal ondermeer instaan voor de aanpassing van de website.

G

E

Tevredenheidsenquête De vakgroep Sociale Dienst is klaar met de verwerking van de antwoorden. We ontvingen een uitgebreid overzicht en toelichting van dhr Dewaele. De resultaten vindt u verder in dit nummer onder de rubriek Sociaal nieuws.

Nieuwe server De nieuwe gemeenschappelijke server is in MH reeds in gebruik genomen. TW schakelt eind dit jaar over.

Jaarverslag en financieel verslag 2008 We ontvingen het algemeen en het financieel jaarverslag. Een beknopte versie van het algemeen jaarverslag verscheen reeds in het laatste nummer van Graffiti en het Wilgenblad.

We merken op dat het uitgebreide jaarverslag en het financieel jaarverslag moeilijk verstaanbaar zijn voor wie er niet in thuis is.

B

R

U

I

K

E

R

S

R

A

D

E

N

De Gebruikersraad van Mariaheem 22 september Aanwezig: Wettelijke vertegenwoordigers: Rita Blomme, Inès Claeys, Agnes De Vos, Sonja Vanhaesebrouck.

Adviserend lid: Michel De Caesmaeker.

Verontschuldigd: Viviane Van De Vijver, Cecile De Vriese.

Geert Bonte, Patrick Dewaele, Jennie Clybouw en Barbara De Vriese voor dienstencentrum Mariaheem-Ter Wilgen.

Opvolging vernieuwing dagbesteding

Eerder werd afgesproken dat Veronique en Viviane in een beurtrol de Gebruikersraad zouden vertegenwoordigen in de Raad Van Bestuur. Veronique haar taak zit er op en het is nu de beurt aan Viviane.

Op 23 juni was er een eerste evaluatievergadering. Een aantal aandachtspunten werden geformuleerd en worden nu opgevolgd zoals bv. het vervoer, voldoende werk in het arbeidscentrum…

Ook de vakantiewerking werd door de medewerkers van de dagbesteding geëvalueerd.

De huizen en de deelnemers moeten nog bevraagd worden.

Bij aanvang van de omschakeling hebben een 10-tal bewoners/voogden aanpassingen gevraagd.

Medewerkers

Bewonersraden

De nieuwe directeur administratie/logistiek wordt dhr. Robrecht Devriese.

Hij begint op 1 januari 2010 en komt uit de sector Sociale werkplaatsen.

De verslagen stromen niet goed door.

Wat gebeurt er met de beslissingen? Vragen?

Wordt opgevolgd.

Vertegenwoordiging Gebruikersraad in Raad Van Bestuur

Onthaal nieuwe bewoners Mexicaanse griep Een werkgroep zal mogelijke preventiemaatregelen en eventuele organisatie bij personeelstekort bespreken.

Er is een onthaalbrochure voor ouders/ voogden, maar voor de toekomstige bewoner is er niets. Is zo‟n brochure wenselijk en hoe moet ze er dan uitzien?

3

4

G

E

B

R

U

I

K

E

R

S

R

A

De gebruikersraad van Ter Wilgen 24 september

D

E

N

Klachtencommissie Er werden geen klachten gemeld aan de Gebruikersraad.

FinanciĂŤle toestand Aanwezig: Wettelijke vertegenwoordigers: Etienne De Waele, Janine De Wilde, Marc Hebbelinck, Frans Meyfroidt, Lieve Reynaert, Veronique Van De Walle en Luc Vlerick.

Geert Bonte, Patrick Dewaele en Els Bosschem voor dienstencentrum Mariaheem-Ter Wilgen.

Opvolging en goedkeuring verslag vorige vergadering - Het Piensmoment zal plaatsvinden op vrijdag 23 oktober in de huizen/buurthuis.

- De open plaats in TW werd ingenomen.

De opname verloopt positief.

Medewerkers - De vacature van directeur administratie/ logistiek is ingevuld. Deze nieuwe medewerker komt pas vanaf 1 januari 2010 in dienst omwille van zijn opzegtermijn vorige job.

Geplande veranderingen, zoals het opstarten van de maandelijkse factuur, worden daarom naar 2010 verschoven.

- Leen Snoeck neemt ontslag per 1 oktober.

Els Bosschem neemt haar taak over en werkt weldra voltijds in TW en Ronse.

- Dhr. Eric De Bosschere (diensthoofd wonen in Ter Wilgen) heeft per 1 november, na 27 jaar dienst ontslag genomen. Hiermee verliest TW een stuk stabiliteit en ervaring bij het stafpersoneel. Is dit een gevolg van de fusie?

- Betaling lidgeld bewoners: na een rappel begin mei werd voor een tiental bewoners nog niet betaald.

- De toestand van de kas wordt besproken op volgende vergadering.

Varia - Een opname van een bewoner voor medisch onderzoek werd, in tegenstelling tot de gebruikelijke procedure, niet meegedeeld aan de wettelijke vertegenwoordiger.

De oorzaak hiervan wordt onderzocht.

- Afrekening 2de kwartaal: er wordt 7 euro aangerekend voor de maaltijd op het TWfeest.

Het is de eerste maal dat dit gebeurt. Er werden hierover geen afspraken gemaakt met de Gebruikersraad.

Volgende vergaderingen gebruikersraden 21/01/2010 - 19u30 Gebruikersraad Ter Wilgen 04/02/2010 - 19u30 Gemeenschappelijke vergadering MH-TW in Ter Wilgen 04/03/2010 - 18u30 Gebruikersraad NAH Ronse 18/03/2010 - 19u00 Gebruikersraad Mariaheem

S

O

C

I

A

L

E

D

I

E

N

S

T

Tevredenheidsenquête 2009 wettelijk vertegenwoordigers Een degelijk kwaliteitsbeleid houdt ondermeer in dat we als organisatie op geregelde tijdstippen de wettelijk vertegenwoordigers bevragen met betrekking tot hun tevredenheid over het dienstverleningsaanbod. Binnen het eengemaakt kwaliteitshandboek van Mariaheem - Ter Wilgen hebben we vastgelegd om dit om de 3 jaar te bevragen. Dit jaar werd in mei dus voor de eerste maal deze bevraging voor Mariaheem - Ter Wilgen gemeenschappelijk uitgevoerd.

Respons en algemeen resultaat Voor Mariaheem (tehuis en dagcentrum) werden er 177 lijsten verzonden. 89 mensen stuurden een ingevulde lijst terug (50%).

Voor NAH Ronse gaat het om 26 verstuurde lijsten en 9 antwoorden (35%) en voor Ter Wilgen betreft het 60 verstuurde en 34 teruggezonden enquêtes (57%).

Opvallend gegeven is de lage respons bij NAH, waardoor de bekomen resultaten voor die doelgroep moeilijk te interpreteren zijn, gezien de beperkte representativiteit. We onthouden dit als werkpunt, met de intentie om bij een volgende enquête toch een hoger percentage aan antwoorden te ontvangen.

Wanneer alle positieve antwoorden worden samengeteld, over alle thema‟s en bevraagde topics heen, drukt 78 % van de wettelijke vertegenwoordigers van Mariaheem - Ter Wilgen zich positief uit over de bevraagde thema‟s. Er is wat dit algemeen resultaat betreft weinig verschil tussen de vestigingen (78 % in Mariaheem, 81 % in Ter Wilgen).

In de enquête kwamen 4 thema‟s aan bod: 1 De organisatie en het reglement van orde 2 Inspraak en overleg / contact met de gebruiker 3 Dienstverlening 4 Infrastructuur en accommodatie

Onder elk thema werden verschillende topics bevraagd en waren er twee soorten vragen: informatievragen (ben je al dan niet voldoende geïnformeerd) en tevredenheidsvragen (ben je al dan niet tevreden).

1 Organisatie en reglement van orde Over het eerste thema, de organisatie en het reglement van orde, werden 4 elementen bevraagd: -

De fusie tussen Mariaheem en Ter Wilgen Het protocol en het reglement van orde De facturatie De toepassing van de wetgeving rond privacy

Algemeen was het resultaat rond deze bevraagde elementen vrij positief (79 %).

De realiteit van de fusie blijkt voor een aantal gebruikers echter een abstract gegeven; als gebruiker ervaart men op heden weinig verschil met vroeger. Binnen Ter Wilgen leeft hier en daar toch de vrees om het familiaal karakter te verliezen ten gevolge van de schaalvergroting van de organisatie.

Belangrijkste aandachtspunt binnen dit thema blijkt evenwel de facturatie binnen Ter Wilgen te zijn: de gebruikers van Ter Wilgen willen graag frequentere, een duidelijkere en een beter gedetailleerde factuur.

Dit sluit aan bij de beleidsdoelstellingen van de organisatie. Komen tot maandelijkse facturatie voor Ter Wilgen is dus een must.

5

6

S

O

C

I

A

L

E

D

I

E

N

2 Inspraak en overleg – contact met gebruiker Aangaande inspraak van, en contact met, de gebruiker werden volgende items bevraagd: - Informatie naar gebruikers door de organisatie - Telefonisch onthaal - Gebruikersraden - Individuele besprekingen omtrent bewoners / cliënten - Klachtenprocedure en klachtencommissie Algemeen wordt ook dit onderdeel positief bevonden (75 %). Toch enkele opmerkelijke bevindingen. De gebruikersraad (in de eerste plaats van Mariaheem) blijkt toch iets minder goed gekend. Hopelijk verbetert dit ondermeer door de bredere verspreiding van het nieuwe tijdschrift.

Vooral aangaande de individuele besprekingen blijkt er werk aan de winkel. Voor Ter Wilgen dient er aandacht te gaan naar aanwezigheid van de wettelijke vertegenwoordigers bij individuele besprekingen. In Mariaheem gaat het vooral om een grotere frequentie en een vlottere verslaggeving.

Klachtenprocedure en -commissie blijken, ondanks in het verleden reeds geleverde inspanningen, nog onvoldoende gekend.

S

T

“maandelijkse facturatie voor Ter Wilgen is een must” “In Mariaheem … een grotere frequentie en een vlottere verslaggeving”

“Voor Ter Wilgen … aanwezigheid van de wettelijke vertegenwoordigers bij individuele besprekingen” “de kwaliteit en de deskundigheid van de dienstverlening worden door de gebruiker gewaardeerd” “… over de accommodatie en inrichting …

Wellicht is dit het thema dat in onze bevraging nog de meeste aanpassing behoeft”

S

O

C

I

A

L

E

D

I

E

N

S

T

3 Dienstverlening

4 Infrastructuur en Accommodatie

Binnen een tevredenheidsonderzoek is de bevraging van de eigenlijke dienstverlening een belangrijk onderdeel. Vier elementen werden hieromtrent bevraagd :

Onder de rubriek infrastructuur en accommodatie kwam het volgende aan bod :

- De aandacht voor persoonlijke hygiëne en verzorging - Maaltijden en voeding - De dagelijkse zorg en ondersteuning door begeleiders - Ondersteunende diensten als sociale dienst, medische dienst, ortho-agogen Dit was het thema dat de beste algemene beoordeling kreeg: gemiddeld 84 %.

De persoonlijke verzorging, de dagelijkse ondersteuning en de werking van de ondersteunende diensten waren de onderdelen waar veruit de meest uitgesproken tevredenheid werd genoteerd in heel de enquête: respectievelijk 88 %, 83 % en 87 % tevredenheid! De kwaliteit en de deskundigheid van de dienstverlening worden door de gebruiker gewaardeerd.

- De mogelijkheid tot persoonlijke inrichting van kamer, voorzien van eigen meubilair - Onderhoud van de lokalen - Dienstverlening aangaande was en strijk - De zorg voor persoonlijk gerief van bewoners 70% van de gebruikers in MH zijn tevreden, in TW 84 %. We merken bij de antwoorden voor MH echter een groot aandeel „blanco en niet van toepassing‟. Dit houdt hoogstwaarschijnlijk verband met de deelnemers van het dagcentrum, voor wie een aantal van de bevraagde elementen niet relevant zijn. Dit terwijl „vervoer‟, wat voor deelnemers van het dagcentrum wel een belangrijk ondersteunend element kan zijn, dan weer niet bevraagd werd.

Tot slot de bedenking dat de tevredenheid over de accommodatie en inrichting mogelijks onvoldoende bevraagd werd. Wellicht is dit het thema dat in de toekomst in onze bevraging nog de meeste aanpassing behoeft.

Patrick Dewaele Directeur Zorg-Agogiek

7

8

S

O

C

I

A

L

E

D

I

E

N

S

T

Integratietegemoetkoming en verblijf in een voorziening EEN PERSOON MET EEN BEPERKING DIE IN EEN VOORZIENING VERBLIJFT, KRIJGT SLECHTS 2/3 VAN ZIJN OF HAAR INTEGRATIETEGEMOETKOMING UITBETAALD. WAT GEBEURT ER MET HET ANDERE DERDE?

Een korte verduidelijking: Als een persoon met een handicap in een voorziening verblijft, wordt zijn/haar integratietegemoetkoming niet volledig uitbetaald maar met 1/3de verminderd.

Sinds 1 juni 2007 is dat niet meer met 1/3de maar met 28%.

De verklaring luidt dat de integratietegemoetkoming een aanvullende uitkering is, bedoeld om de meerkost voor geïntegreerd wonen/ leven, te vergoeden. Dat 1/3de weerspiegelt de minkost door niet geïntegreerd te leven.

Het ingehouden bedrag vloeit niet naar de instelling, maar blijft bij de federale overheid.

Een verblijf in een instelling wordt volgens de wetgeving zeer duidelijk gedefinieerd: een F-dag (=familiedag) van minstens 12u is een familiedag. Verblijf bv. in een ziekenhuis is geen F-dag.

Een persoon met een handicap die in een instelling verblijft, kan de volledige integratietegemoetkoming wel innen voor de periodes waarin hij niet in de instelling verblijft, op voorwaarde dat het gaat om minstens 75 F-dagen in hetzelfde kalenderjaar.

Na het verstrijken van het kalenderjaar bezorgt de bewonersadministratie van VZW Mariaheem –Ter Wilgen aan die mensen die 75 dagen in familieverband verbleven het nodige attest.

De ouders/voogden moeten het attest van de betrokken bewoner dan zelf opsturen

naar de dienst tegemoetkomingen van de Federale Overheidsdienst (FOD).

De terugbetaling gebeurt aan de bewoner zelf. Dat bedrag wordt niet in aanmerking genomen voor het bepalen van de dagbijdrage van het voorbije jaar. Er volgt dus geen correctie van de factuur van betrokkene.

Wij raden u aan om uw attest op te sturen van zodra u het ontvangen hebt van onze voorziening. Temeer omdat, wegens verhuis van de FOD, de verwerking en dus ook deze betalingen een achterstand hebben opgelopen.

Mocht dat nog niet gebeurd zijn tot op heden dan is dat wellicht omdat je dossier nog niet volledig in orde is of wegens deze vertraging.

Linda Vens Sociale dienst

S

O

C

I

A

L

E

D

I

E

N

S

T

Sociaal gas- en elektriciteitstarief AUTOMATISCHE TOEKENNING Gasondernemingen en elektriciteitsbedrijven zijn verplicht om maximumprijzen te respecteren voor leveringen aan welbepaalde kwetsbare groepen, de zogenaamde „residentiële beschermde klanten met een laag inkomen of in een kwetsbare situatie‟.

Hierdoor krijgt de betreffende doelgroep aardgas en elektriciteit aan een lager tarief.

Sinds 1 juli 2009 is een systeem ingevoerd waardoor, dankzij een gegevensuitwisseling via de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid, de sociale maximumprijzen automatisch zullen worden toegekend.

Betrokkenen moeten dus voortaan zelf geen aanvraag meer indienen om hun recht op de sociale maximumprijzen te openen.

Wie in aanmerking denkt te komen, moest tot voor kort jaarlijks zelf een aanvraag indienen bij zijn gas- en elektriciteitsleverancier.

Linda Vens Sociale dienst

Abonnering Indruk Indruk is het gemeenschappelijk tijdschrift van de vzw Dienstencentrum Mariaheem-Ter Wilgen.

Dit kwam in de plaats van Twilgenblad en Graffiti. Net als voorheen informeren wij u graag over het dagelijks reilen en zeilen in onze vestigingen, maar brengen wij u ook graag ruimer informatie over onderwerpen die onze sector rechtstreeks aanbelangen.

Indruk verschijnt 4 x per jaar, met de wisseling van de seizoenen.

Wenst u dit tijdschrift verder toegestuurd te krijgen dan kan u met bijgevoegd overschrijvingsformulier intekenen op een abonnement of 9 euro storten op ons rekeningnummer 290-0143360-15 met vermelding ‘Abonnement Indruk’.

Om administratieve redenen vragen wij u uw abonnement te betalen voor eind januari 2010.

Wettelijke vertegenwoordigers krijgen dit tijdschrift gratis toegestuurd.

9

10

L

O

G

I

S

T

I

E

K

Het belang van voedselveiligheid Het voedsel dat we in onze voorziening verstrekken moet niet alleen gezond zijn maar ook in veilige omstandigheden geproduceerd en verdeeld worden. Wie voedsel verstrekt is wettelijk zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van bereid voedsel. Dit gebeurt volgens de principes van HACCP. HACCP staat voor Hazard Analyses Critical Control Points. Het werd voor het eerst toegepast in de ruimtevaart: in een bemande raket kan je geen risico‟s nemen en niets aan het toeval overlaten.

HACCP is dus een controlesysteem die de kritische punten aangeeft waar het kan misgaan met onze voedselbedeling.

Het beheersen van deze kritische momenten is uitermate belangrijk om risico‟s in verband met de voedselveiligheid uit te sluiten.

Controle is nodig in verband met het koel bewaren van voeding, de temperatuurmeting van bereide maaltijden, ontvangst en in voorraad houden van de voedingsproducten …

De praktische invulling van de HACCP richtlijnen in onze voorziening is gebaseerd op de „Nieuwe Gids voor Horeca en Grootkeukens‟ van 22 januari 2008.

Afhankelijk van de grootte van de keuken, het aantal personeelsleden in de keuken en het al dan niet uitvoeren van bereide voeding naar een andere vestigingsplaats spreken we van HACCP full of HACCP-light Het federaal voedselagentschap (FAVV) is de officiële controlerende instantie.

Ter Wilgen en NAH Ronse Voor de grootkeuken van Ter Wilgen volstaat een HACCP-light.

Dit is een goed uitgewerkte autocontrole op basis van de gids zonder aangepaste eigen voedselveiligheidsprocedures.

We hebben voor de grootkeuken van TW en voor de werking van NAH Ronse de bestaande voedselveilgheidsprocedures verfijnd en vastgelegd in een uitgebreid HACCP handboek.

Het keukenpersoneel kreeg de nodige richtlijnen en doet alle nodige registraties.

Om alle medewerkers van de huizen en ateliers goed te informeren kwam het HACCP team opnieuw samen en maakten we een HACCP map. Voor de medewerkers van NAH Ronse plannen we nog 2 infonamiddagen.

L

Mariaheem De grootkeuken van Mariaheem voert ook bereide voeding uit naar het dagcentrum in Gavere. Hierdoor zijn we verplicht een HACCP full systeem te hanteren: een volledig uitgewerkt HACCP handboek met een beschrijving van alle kritische punten en eventuele maatregelen om de veiligheid te waarborgen.

In Mariaheem komt er een HACCP team samen met daarin vertegenwoordigers van alle huizen, buitenhuizen en ateliers.

O

G

I

S

T

I

E

K

merken van het product voorleggen aan het FAVV. Alle registraties moeten wij verplicht bewaren gedurende een periode van 2 jaar.

Hygiëne Niet alleen in de centrale keuken maar ook in de huizen en de gedecentraliseerde woningen moet er aandacht zijn voor de veiligheid van de voeding. Via richtlijnen en vorming streven wij naar goede hygiënepraktijken.

We vragen veel aandacht voor de persoonlijke hygiëne. Van heel groot belang is een goede handhygiëne.

Ook het onderhoud van de keukens en alle toestellen moet regelmatig gebeuren.

Traceerbaarheid Van alle binnengekomen voedingsmiddelen moeten we kunnen achterhalen waar ze vandaan komen. Dit noemt men de traceerbaarheid. De keuken beschikt over een systeem die de kenmerken (de aard en de hoeveelheid van het product, de ontvangstdatum, de naam van de leverancier,…) van de ontvangen voedingsproducten registreert.

Dit kan door bij aankoop van goederen de leveringsbonnen of kasbewijzen te bewaren.

Bij gratis geleverde goederen (fruit, prei) is het aangewezen de naam van de schenker te noteren. Als er zich een probleem stelt met een product, kunnen we snel de hoofdken-

Meldingsplicht Alle vestigingen hebben de meldingsplicht.

Wanneer men vaststelt of redenen heeft om aan te nemen dat een voedingsproduct die men in de keuken gebruikt schadelijk kan zijn voor de gezondheid van de consument, dan is men verplicht het Federaal Voedselagentschap daarvan in kennis te stellen.

Alle maatregelen die de organisatie heeft genomen om risico‟s bij de consumenten te voorkomen moeten wij ook doorgeven.

Controles De controles van het federaal voedselagentschap zijn verscherpt. Zo kreeg Mariaheem in 3 jaar tijd 2 inspecties. Deze waren positief.

Met enkele bemerkingen werd rekening gehouden. Alle inspanningen rond HACCP zijn dus niet tevergeefs. Kwestie is waakzaam te blijven en het belang van voedselveiligheid constant in de belangstelling te houden.

Philip Dobbels Diensthoofd Hotel

11

12

V

A

K

G

R

O

E

P

O

R

T

H

O

-

A

G

O

G

E

N

Ortho-agogische dienst stelt zich voor De ortho-agogen zijn samen met het diensthoofd betrokken op de dagdagelijkse ondersteuning van de begeleiders, als individu en als team. Zij richten zich in eerste instantie op de inhoudelijke ondersteuning van begeleiders en spelen een centrale rol in de ontwikkeling en opvolging van de dienstverlening naar bewoners, deelnemers, cliënten.

In de toekomst, telkens in het zomer- en in het winternummer, mag je vanuit deze hoek vooral artikels rond diverse inhoudelijke thema‟s verwachten (bvb. evoluties in de visies binnen de zorg of in dienstverleningsvormen, wat is „NAH‟?, wat is een handelingsplan?, geïntegreerd wonen, omgaan met dementie, enz.).

Als eerste bijdrage vanuit de vakgroep orthoagogen aan het nieuwe tijdschrift vonden we het evenwel gepast om „wie is wie?‟ binnen deze vakgroep in de kijker te plaatsen, en op welk onderdeel van de organisatie en dienstverlening zij specifiek betrokken zijn.

Bram Wijnhoven Werkzaam in: Mariaheem Ondersteuning van: Cluster Nursing (huizen 8 – 9 – 10) Cluster 1-3-7 (huizen 1 – 3 – 7) Ingeborg Vermoesen Werkzaam in: Mariaheem Ondersteuning van: Cluster GES(P) (huizen 4 – 5 – 6) Buitenhuis Zingem Beschermd Wonen Leen Dedeurwaerder Werkzaam in: Mariaheem Ondersteuning van: Arbeidscentrum Gavere Cliënten dagcentrum Beerlegem (belevingscentrum & activiteitencentrum) Buitenhuizen Gavere en Herzele Inge Covens Werkzaam in: Ter Wilgen Ondersteuning van: Wonen en atelierwerking van Ter Wilgen - Kluisbergen

Luc Callebaut Werkzaam in: Ter Wilgen Ondersteuning van: NAH - Ronse (als orthoagoog en diensthoofd)

W

I

J

S

T

E

L

L

E

N

U

V

O

O

R

Pieter Jouretz STAFMEDEWERKER COMMUNICATIE EN KWALITEITSBELEID

Ik ben geboren op 1 december 1986 in het Gentse ziekenhuis De Bijloke. Zoals mijn tongval soms doet vermoeden, ben ik opgegroeid in Mariakerke (deelgemeente van Gent). Ik vul mijn vrije tijd hoofdzakelijk in met het bekijken van films, het beluisteren van muziek, het op stap gaan met vrienden, en vooral het spelen van basketbal.

De competitieve basketmicrobe heeft me reeds 15 jaar in zijn greep, en er lijkt nog lang geen vaccin tegen opgewassen.

Verder heb ik communicatiemanagement gestudeerd op de Artevelde Hogeschool te Gent.

Mijn eerste werkervaring heb ik opgedaan bij ISPC Gent NV. Dit is een groothandel voor de horeca, waarbij ik de 2de chef was van de dienst bezorging. Daar was ik vooral bezig met de dagelijkse leiding van de dienst, jaarrapporten, bestellingen, vervoer, chauffeurs,…

Een job met heel wat variatie. Toch ben ik altijd blijven dromen van een job in de communicatiesector. Toen ik de vacature van Mariaheem-Ter Wilgen las, was ik onmiddellijk verkocht. Na een aantal gesprekken met Katrien Callens en Geert Bonte, mocht ik op 19 oktober 2009 mijn eerste werkdag aanvangen bij Mariaheem-Ter Wilgen.

Hier zal ik me vooral bezighouden met alles rond communicatie. Denk maar aan folders, brochures, website,…

Verder zal ik een ondersteunende rol vertolken in het kwaliteitsbeleid, en zal ik dus nauw samenwerken met de kwaliteitscoördinator Barbara De Vriese.

Ook zal ik de taken rond directiesecretariaat voor Ter Wilgen op mij nemen. Van een gebrek aan variatie in mijn job zal ik zeker niet kunnen klagen!

Het overgrote deel van mijn tijd kan U mij vinden in Ter Wilgen, in de eerste bureau aan de rechterkant bij binnenkomst in het wit huis (voor de anciens is dit „de bureau van Lydie‟). Indien U vragen heeft, of U wilt iets weten kan U me altijd telefonisch bereiken of U kan een persoonlijk bezoekje brengen.

De deur staat altijd open.

13

14

A

M

E

N

E

N

U

I

T

Pastoraal nieuws Uit Ter Wilgen …

Voor het pastorale werkjaar binnen TW gaan we dit jaar de sportieve toer op.

We rijden „den tour van Ter Wilgen‟.

Doorheen het werkjaar „fietsen‟ we langs verschillende locaties waar we telkens stilstaan bij de verschillende momenten van het kerkelijk jaar: 1 De kapel in het klooster (start atelierwerking) 2 Kerkhof Berchem (Allerheiligen) 3 Kerk Zulzeke (Advent) 4 Kapel Lamont (Advent) 5 Kerk Kwaremont (Kerst) 6 Kerk Orroir (Vasten) 7 Kerk Ruien (Pasen) 8 Grot klooster (Mariamaand) 9 Finale (Inzet vakantie) Verantwoordelijke van onze „Tour‟ is Martha, onze tourdirectrice, die promotie maakte nadat ze vorig jaar als poetsvrouw de pastorale momenten opvrolijkte.

Een tourdirectrice is niets zonder ploegen, dus werd er aan iedere leefgroep gevraagd om een originele ploegnaam te bedenken.

Dit zijn onze sportieve atleten: Huis 1: de kasseistampers Huis 2: de veteranen Huis 3: Astana Huis 4: de koffietrappers Huis 5: Beauty komieke wielercompagnie gesponsord door Tena Lady.

Huis 6: de gele klinkers Iedereen smeerde de kuiten om er een geslaagde Tour van te maken, rekening houdend met de mogelijkheden van iedere deelnemer (en met de dopingcontroles die op gepaste

tijdstippen zullen doorgaan).

Nu reeds kijkt iedereen uit naar juli, naar de laatste rit, waar de trofee van Ter Wilgen zal uitgereikt worden.

Wie zal in het geel eindigen…?

Pastorale Werkgroep TW

En uit Mariaheem In Mariaheem hadden we de voorbije periode heel wat pastorale activiteiten.

Naast de Viering ter gelegenheid van het Jubilarissenfeest, was er op maandag 9 november de Herdenkingsdienst voor onze overledenen. We stonden stil bij hen die reeds van ons zijn heengegaan, vooral zij die ons het voorbije jaar hebben verlaten: Carine De Snoeck en Christianne Remmerie, beiden uit Huis 9.

Als thema voor deze Dienst kozen we: „Met elkaar verbonden, als ranken aan de wijnstok, over de grenzen van de dood‟.

Een prachtige wijnstok, met zelfs nog enkele druiventrossen, sierde het podium. Daar rond stonden de foto‟s van al onze overleden bewoners en deelnemers.

Enkele mooie chrysanten en kaarsen maakten het geheel af.

De teksten, de muziek en de stemmige beeldmontage brachten ons allen tot stille inkeer en bezinning.

A

Elke leefgroep had vooraf nagedacht over de vraag welk verdriet ze al samen hadden gedeeld. Dit werd neergeschreven op de achterkant van gedroogde druivenbladeren die aan een rank waren vastgemaakt. In de loop van de Viering bracht elke groep zijn druivenrank naar voor. Samen werden ze bij de grote wijnstok gelegd. Zo maakten we onze „verbondenheid-over-de-dood-heen‟ concreet zichtbaar.

Zoals elk jaar organiseerden we ook tijdens deze herfst in de snoezelruimte drie snoezelvieringen. Deze gingen door op 25 en 26 november. Centraal hierin stond het zintuiglijk beleven van „zachtheid‟.

Telkens probeerden we een vijftal deelnemers, met één-op-één-begeleiding, te laten aanvoelen hoeveel deugd het doet wanneer we elkaar met zachtheid omringen zoals ook God ons met zachtheid wil omringen.

Meteen stonden we aan het begin van de Advent, de tijd van voorbereiding op Kerstmis. Op maandag 30 november maakten we, met zo goed als alle leefgroepen, in de sportzaal van de Beekmeers adventskransen. Een passende bezinningstekst en sfeervolle muziek brachten ons meteen in de juiste stemming. Op het einde van de namiddag konden de aanwezige groepen een mooie eigen adventskrans naar hun living meenemen.

In de loop van de advent verspreidden we in de huizen enkele in te kleuren tekeningen, vergezeld van een korte adventstekst. Zo konden we samen toeleven naar het mooie Kerstfeest.

Terwijl we dit artikeltje schrijven zijn we volop bezig met de voorbereiding van de Kerstviering. Deze gaat door op donderdag 17

M

E

N

E

N

U

I

T

december, een week voor kerstmis, om zoveel mogelijk mensen de kans te geven eraan deel te nemen. We kozen weer voor een levende kerststal, het wordt dus alvast iets om naar uit te kijken!

Pastorale Werkgroep MH  Enkele sfeerbeelden uit de snoezelviering

15

16

A

M

E

N

E

N

U

I

T

Kerstmijmering…

Midden in de donkerste dagen van het jaar vieren we Kerstmis feest van het Licht…

We zetten de deur van ons hart wagenwijd open opdat het Licht ook in ons kan geboren worden en wij het kunnen doorgeven aan elkaar.

Midden in de donkerste dagen van het jaar vieren we Kerstmis geboortefeest van het Kind in de kribbe… van wie gezegd wordt dat Hij Licht en Warmte bracht in de harten van vele mensen… van wie gezegd wordt dat Hij met een warm hart naar mensen toeging…

Midden in de donkerste dagen van het jaar vieren we Kerstmis geboortefeest van het Kind van de vrede… van wie gezegd wordt dat Hij voluit een mens was naar Gods hart, dat Hij voluit Licht, Liefde en Vrede was!

Dat wensen we je toe: Het Licht, de Liefde en de Vrede van Kerstmis… in je eigen hart en in de wereld rondom je!

Zalig Kerstfeest !

Mia De Meyer, pastor Mariaheem illustratie: Wim Leys

C

U

R

S

I

E

F

J

E

Afscheid Staren door het venster van mijn ziel, gevoelens verborgen achter een muur.

Zonnestralen leggen lichtstrepen binnenhuis waar ontelbare stofdeeltjes opdwarrelen.

Lichtstrepen op de kaften van mijn boeken.

Gelezen en ongelezen. Ik moet dringend eens kijken wat ik wil weggooien maar ik kan het niet. Ze staan daar netjes op een rij, op rijen, netjes kaft tegen kaft, willekeurig. Er zit helemaal geen systeem in mijn boekenkast.

Boeken op mijn tafel en zelfs op de grond.

Soms stoort het mij, soms ook niet. Geen idee waarom ik boeken koop, eenmaal gelezen en dan nooit meer. Ik neem zo moeilijk afscheid van dingen.

En mensen vraag je aan mij? Neem je moeilijk afscheid van mensen? Sommigen blijven voor altijd in mijn hart, anderen zijn verdrongen in mijn geheime kamers of verborgen achter een muur. Ja dus, ik neem moeilijk afscheid van mensen. En toch geldt het gezegde: „uit het oog, uit het hartâ€&#x; ook voor mij. Of toch niet helemaal. Sommige mensen blijven steeds staren door het venster van mijn ziel. Ze hebben een stukje van mijn hart meegenomen maar ik vergeef het hen.

Herinneringen voor eeuwig gekrast. Ik zal er mee moeten leven.

Winterzon gefilterd door bleke doorzichtige overgordijnen. Gevoelens geborgen.

Soms staat een mens op een keerpunt in zijn leven. Verder gaan of niet?

Weet je dat ik liever houd van de regen dan van de zon. Van de frisse koele wind die je soms doet huiveren en dan toch op een verlaten terrasje zitten of doelloos rond slenteren langs stille verlaten straten. De stad van jou alleen. Als het eerste ochtendlicht nog moet verschijnen, tussen schemer en dageraad, als de nachtraven moeten plaats

ruimen voor de ochtendmensen dan kuier ik het liefst rond bij het langzaam ontwaken van de stad.

En de daklozen en clochards voor het leven liggen nog in het park, languit gestrekt op de banken met als enige deken een stuk karton.

Of gewoon in het gras liggend met naast hen de bruine papieren zakken met lege flessen goedkope alcohol. Heel de dag je laveloos drinken om je dag door te komen, te overleven en te vergeten. Overleven door je hersens kapot te maken zodat de rondspokende demonen je niet langer komen pijnigen.

Het was het uur dat de kranten verschijnen en de eerste cafeetjes opengaan. Ik zit dan aan een tafeltje voor het raam en lees de nog maagdelijke kreukvrije krant met een vers kopje koffie erbij. Een krant in je eigen taal in het buitenland, een gevoel van thuiskomen. En hier noteer ik in mijn moleskine notaboekje mijn hersensspinsels. En het eerste zonlicht maakt lichtstrepen op mijn tafeltje en krant. Herinneringen aan vroeger, verborgen gevoelens, vergeten gevoelens. Ik heb je nooit meer teruggezien. Ik kan niet vergeten.

Ik kan je niets geven, ik kan je niets beloven.

Enkel herinneringen van vervlogen momenten uit mijn saaie leven. Vluchtig neergeschreven kribbelingskes uit mijn kleine zwarte boekje die ik met jou wil delen. Woorden uit mijn fictief zwerversbestaan. Kleine letterdruppeltjes zoals tikkende regen op de bladeren van mijn boom waaronder ik schuil. En mijn wangen worden nat maar ik weet niet of het komt van de regen.

Stefan

17

18

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

MHTWeetjes Met de rubriek MHTWeetjes willen we tegemoet komen aan de vraag van vele lezers naar meer informatie over het leven van alledag in onze vestigingen.

Naast een selectie uit onze Flitsen en Zevenblad laten we u graag binnenkijken in de dagbesteding en meeproeven van onze vele feestjes en leuke momenten.

We vieren feest tot morgenvroeg Vrijdagavond 16 oktober. De Brugzavel was omgetoverd tot een gezellig decor voor het 1ste personeelsfeest van Mariaheem-Ter Wilgen.

150 welzijnswerkers en goed gezelschap wandelden via ‘de Rode Loper‟ het feest binnen. Eerst een vriendelijke begroeting door de directie, gevolgd door een warm onthaal aan de vestiaire, dan een vrolijke knipoog naar de huisfotograaf om zo het glaasje te bereiken waarmee kon getoost worden.

Iedereen zocht een goed plaatsje, er werd geknabbeld en gebabbeld, de receptie was een gezellige bedoening. De gezelligheid ging gewoon verder tijdens het buffet. Minstens één vraag heeft geen antwoord gekregen, namelijk „waar zijn de veenbessen?‟ De beweeglijkheid en soepelheid werden onderhouden door de Dj. Het enige wat ontbrak was een dessertje en een ploeg barkeepers. Met deze ervaring kunnen we alvast beginnen aan de voorbereiding van de 2de editie. Met plezier.

Hilde Gommers Stafmedewerker personeelsbeleid

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

20 jaar pirobak in Ter Wilgen Afsluiter op 6 maart 2010 Het einde komt in zicht… we gaan door tot 2010 voor de 20ste en laatste „Ter Wilgen Run‟. Dit wil ook zeggen dat we in 2010 de laatste pirobak hebben om onze Run te kunnen financieren en daarbovenop terug een gift te kunnen doen aan de bewoners van Ter Wilgen Kluisbergen en cliënten van NAH Ronse!

De ingrediënten van onze pirobak zijn in tussentijd al nagenoeg voor iedereen bekend. Bij één of meerdere pintjes of ander drankjes ook nog eens 1000 lekkere piro‟s proberen te verkopen. Intussen genieten van videobeelden van de vorige Runs op een reuzegroot scherm. Gokken „voor grof geld‟ op de inhoud van een gevulde winkelkar of uw geluk en geld inzetten voor pakketjes koffie om dan te genieten van het belangrijkste: een prachtig optreden van onze „Ter Wilgen Band‟!

We mogen terugblikken op vele zéér gezellige avonden pirobak. De afwezigen hadden altijd ongelijk! Wie weet mogen we ze op de laatste verwelkomen.

Bij deze doen we nu al een warme oproep voor onze laatste pirobak op zaterdag 6 maart. Laten we er volgend jaar een reuze spetterende pirobak en dus ook Ter Wilgen Run van maken, als afsluiter van twintig jaar grote inzet.

Graag bedanken we hierbij nog eens alle sponsors, medewerkers en sympathisanten die Ter Wilgen een warm hart toedragen en zich inzetten voor het welslagen van de Pirobak en dus ook van de Ter Wilgen Run. Namens de werkgroep Pirobak – TW Run Anne Dursin

Music maestro !

Op vrijdag 24 oktober was het, na lang verwachtend uitkijken, eindelijk zover. The Great Filip Piens vergastte onze bewoners op een spetterende muzikale namiddag in het buurthuis.

Ook Eric, die al jaren een fervent favoriet van „Spiens‟ is, was van de partij. Enkele dagen voordien vroeg hij nog: “En komde gij ook… ? Ne wreed goeien muzikant!”.

En daar zat hij dan met zijn gitaar naast het muzikale talent mee te tokkelen. Hij genoot met volle teugen. De muziek zette ook vele andere bewoners aan het dansen. De beentjes werden losgegooid. Ja meneer Piens, het werd een namiddag vol ambiance die zeker en vast voor herhaling vatbaar is.

See you next year !

Huis 2 TW

19

20

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Jubilarissenviering in Mariaheem 1984: het begin van een loopbaan in Beerlegem voor Eric Torck, Rik Roobroeck, Marie-Christine Stimans, Jeannot Croes, Jean-Marie De Visscher en Marie-Paule Denijs.

Precies in de herfst, het seizoen met de meeste warme kleuren, maken we even tijd om de jubilarissen te vieren. Ja, op een loopbaan van 25 jaar heeft een medewerker ook al wat kleuren kunnen aanbrengen én mengen in zijn werk.

Ieder van hen heeft zijn verdiensten op een ander domein. Eric kennen we als buschauffeur, Rik als bezieler van het tuinwerk, Marie-Christine als woonbegeleider, Jeannot als stuwende kracht binnen de dagbesteding, Jean-Marie als tuinman en Marie-Paule als rekenwonder… „Water wordt wijn waar mensen in vriendschap samen zijn‟. Dit kozen we als thema, vooral de symboliek van de kruik vonden we passen. Een kruik kan schenken. Van de jubilarissen kunnen we zeggen dat ze reeds 25 jaar „schenken‟, het beste van zichzelf geven.

Op die dag schonken we hen „iets‟ terug. Een heel mooi en welriekend boeket, een kunstwerk uit het eigen atelier én een album. Dat is steeds het meest spannende en verrassende cadeau! Voor iedere jubilaris wordt er

M

een „boek‟ samengesteld met anekdotes, foto‟s, tekeningen, grapjes, verhalen, herinneringen … En wat nieuw was: iedere jubilaris werd getrakteerd op een live-vertolking van zijn lievelingslied. Daar werden we met z‟n allen even stil bij, een mooi moment.

De jubilarissen werden uitgenodigd feestelijk te tafelen en te genieten van de tongstrelende gerechten die door de getalenteerde keukenploeg werden bereid. De vriendelijke bediening was de kers op de taart.

24 september 2009; een dag om nog lang van na te genieten.

Hilde Gommers Stafmedewerker personeelsbeleid

H

T

W

e

e

t

j

e

s

21

22

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Dagbesteding Mariaheem In mei onderging de dagbesteding in Mariaheem een grondige hervorming. Voortaan kunnen de bewoners terecht in het arbeidscentrum, het belevingscentrum of het activiteitencentrum.

De toeleiding tot de centra werd toegelicht in de vorige Indruk.

Maar wat doen de bewoners daar? We kijken in deze MHTWeetjes alvast eens binnen in het arbeidscentrum.

Textielatelier In het textielatelier doen we het strijkwerk van het dagcentrum: de keuken- en bakkerijschorten, handdoeken, tuinkledij, T-shirts,… Ook strijken we de schorten van de centrale keuken en doen we het strijkwerk voor het gedecentraliseerd woonhuis in Gavere.

Maar we zijn ook heel handig met naald en draad. We stikken met de naaimachine schorten, handdoeken, kussens, kinderdekentjes,… We naaien ook motieven in kruisjessteek op geplastificeerd gaas. Dit wordt dan verwerkt tot wenskaarten, geboortetegels of leuke kinderkadertjes. Tafelkleedjes in gerstekorenstof, siersteken op Beiers Bont, draden rijgen door wafelstof,… ook dat kunnen we goed. En voor het breien van mooie sjaals moet je ook bij ons zijn. Voor iedereen wordt „werk op maat‟ gezocht, dingen die we goed kunnen en graag doen. We werken klantgericht en naar feestdagen toe. Maar ook dagdagelijkse klanten zijn welkom.

Hout- en tuinatelier Ook hier wordt heel wat werk verzet. We breken paletten af die we daarna verkopen als aanmaakhout. Soms maken we vogelhuisjes en kippenhokjes. Daarnaast staan we in voor het onderhoud van de tuin en moestuin in het arbeidscentrum.

In Beerlegem kom je ons soms ook tegen want twee halve dagen per week gaan we daar op het terrein werken. En op vrijdagnamiddag vind je ons in de manège van Velzeke waar we de stallen uitkuisen. Dit noemt enclavewerking.

Keukenatelier Dagelijks maken we verse soep voor ongeveer 40 personen voor bij het middagmaal.

Elke dag begint dus met het snijden van verse groenten.

Daarna maken we confituur en gelei, veelal van fruit dat we in de zomer zelf oogsten.

Op woensdag zorgen we voor een overheerlijke verse fruitsla als vieruurtje. Als we tijd over hebben maken we spaghettisaus en beleggen we pizza‟s waarvan de bodem door de bakkerij wordt klaargemaakt.

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Assemblage In dit atelier verwerken we parels en kralen tot sieraden.

Voor het maken van verjaardag-, geboorte- en trouwkaartjes doen we prikwerk. Bloemstukjes maken is ook één van onze specialiteiten. Je paas- of kersttafel versieren we graag.

Ook voor zomerse bloemstukjes of een grafstukje met Allerzielen kan je bij ons terecht.

Wij zijn steeds op zoek naar activiteiten die we zelfstandig kunnen doen (meer semi- industrieel gericht, minder creatief) zodat we weinig hulp nodig hebben en een korte tijd alleen kunnen werken. We zoeken nog een andere naam voor ons atelier want hij is te moeilijk. Enig idee ?

Administratieatelier In dit atelier werken we vooral met papier en alles wat met papier te maken heef: papier plooien, brieven in omslagen steken, doopsuikerzakjes maken, trouwkaarten en geboortekaartjes maken,… Een bewoner van ons atelier typt brieven uit en doet computerwerk.

We zijn steeds op zoek naar plooiwerk, dus als je werk in deze branche hebt doen wij dit graag voor u.

De bakkerij De bakkerij bestaat al heel lang. We kennen ons werk dus goed. In de eerste plaats zorgen we voor de interne bevoorrading van Mariaheem. We bakken bruin en wit brood, procorn brood, ovenkoeken, sandwiches en speciaal brood voor de diëters. De keuken doet een bestelling en wij proberen dat te bakken.

We brengen ons brood zelf naar Mariaheem.

Wat wij niet kunnen bakken wordt door Mariaheem elders gekocht. Ook in de patisserie zijn we thuis: koekjes voor dagelijks gebruik in het arbeidscentrum en droog gebak voor de bezoekzondagen bakken we met plezier. Soms maken we ook een verrassingsbrood of pizzabodems, fruittaart,…

Als er brood of gebak te veel is verkopen we dat aan het personeel. Maar op bestelling bakken kunnen we niet, we hebben voorlopig meer dan werk genoeg.

23

24

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Dagbesteding Ter Wilgen in kerststemming De vakantie is gedaan. September ‌ en de ateliers starten terug. Geen tijd meer om lekker lui in de zon te liggen. In de ateliers Hout en Kaarsen moeten wij al volop aan iets anders denken namelijk de voorbereiding van de kerstmarkt.

Robert is al weken druk in de weer met het figuurzaagje.

Kerstboompjes, sterretjes en kerstfiguren worden vlijtig uitgezaagd. Ondertussen schuren Gerard en Willy deze mooi glad en de schilders steken alles in een passend kleurtje. “Het zal wel lukken, we zijn er vroeg aan begonnen� zegt Robert.

In het atelier kaarsen is de kleur rood heel sterk aanwezig.

Kaarsen in alle kleuren, maar toch overwegend rood, en vormen worden klaargemaakt voor de kerstmarkt. De bedoeling is dat alles klaar is tegen maandag 7 december want naar jaarlijkse gewoonte worden de afgewerkte stukken gepresenteerd in het buurthuis van Ter Wilgen. Een tweetal weken is er daar dan een kerstwinkeltje.

Op vrijdag 18 december verhuizen we dan het resterende materiaal naar onze buren in de vrije basisschool van Berchem die een echte kerstmarkt organiseert met naast cadeautjes ook veel lekkere spijsjes en drankjes.

De werkers van atelier kaarsen en hout van Ter Wilgen

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Tinkerbed Donderdagnamiddag: de zon schijnt, de liftbus staat klaar, het Tinkerbed wacht op ons !

Tinkerbed: dat is genieten op een huifbed,

dat door twee Tinkers (paarden) wordt voortgetrokken; dat is het ervaren van de bewegingen van de paarden. Dat is ontspanning.

Tinkerbed is één van de favoriete activiteiten van huis 6.

Huis 6 TW

Familiedag Vrijdag 16 oktober, onze welgeslaagde, en voor mij de eerste, familiedag in huis 7. Omstreeks 18u werden de ouders, broers, zussen, voogden en vrienden van de bewoners verwacht in ons huisje, wat voor mij extra spanning opleverde; ik had al deze mensen immers nog nooit ontmoet. Met iedereen aanwezig waren we welgeteld met 45. Jammer genoeg kon 1 van onze bewoonsters, Yvonne, niet meegaan wegens ziekte. Maar geen nood, we konden rekenen op de burenhulp van Janneke uit huis 9, waarvoor we heel dankbaar zijn.

Na de verwelkomingsspeech van Patricia stelde ik mezelf voor: “Ik ben Stefanie Mertens, 19 jaar en hiermee het „jongske‟ van heel de groep. Ik studeerde jeugd- en gehandicaptenzorg in Mariagaard in Wetteren en woon in Gijzenzele.” Na dit verteld te hebben kreeg ik een overdonderend applaus.

En dan… in volle vaart richting restaurant „Het Genoegen‟ in Welden. Daar genoten we van een welverdiend en overheerlijk menu dat bestond uit een aperitief, pompoensoep, een hoofdgerecht met keuze tussen vlees of vis en dan… de lang verwachte „special act‟ van Christine! Want wat zou een familiedag zijn zonder veel plezier?

Vooraf had Christine mij gevraagd of ik haar wou assisteren. Dus… zo gezegd, zo gedaan. Christine, alias „Carmen‟ van FC De Kampioenen, zocht uit naam van meneer Boma, een nieuwe spits voor de voetbalploeg.

Een familielid en ikzelf assisteerden haar als „Loulou & Minou uit de Pussycat‟, de stamkroeg van Boma. Veel lachplezier verzekerd!

Als afsluiter van deze geweldige vrijdagavond volgde nog een heerlijk dessert en koffie, vergezeld van een bloemetje voor de familieleden, voogden als aandenken aan deze familiedag. Hopelijk mag ik er in de toekomst nog vele meemaken!

Stefanie Mertens - Huis 7 MH

25

26

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Zingem culinair Ambiance met huis 9 Op donderdag 24 september vertrokken Anne-Marie en Margo samen met An en Lize naar het Provinciaal Domein Puyenbroeck te Wachtebeke. We mochten ons verwachten aan optredens van Paul Severs, Wendy Van Wanten en Vader Abraham.

Het werd een gezellige rit in de auto want Margo was al goed in form!

Eenmaal aangekomen, zochten we een plaatsje vanwaar we alles goed konden zien. Eerst was het de beurt aan Paul Severs. De ambiance zat er meteen goed in! Van „Zeg eens meisje‟ tot „Ik ben verliefd op jou‟, we zongen allemaal mee.

Daarna was het Wendy Van Wanten die de show stal.

Anne-Marie zwaaide enthousiast mee met de handen.

Tussendoor maakten we natuurlijk tijd voor koffie en een lekkere mattentaart. Als laatste kwam Vader Abraham het podium op. Terwijl hij zijn grootste hits zong, danste hij de polonaise door de zaal. Hij kwam tot bij ons en Margo kreeg zelfs een hand van hem.

Het was een leuke namiddag. We hebben heel wat afgelachen!

Moe maar voldaan keerden we met z‟n vieren terug naar Beerlegem.

Huis 9 MH

Danny Meulemans gaat begeleid werken Iedere woensdag werk ik van 13u tot 16u30 in het rusthuis „De Linde‟.

Ik moet er eerst de vaatwas leeg maken en de bekers afdrogen.

Ik zet dan alles klaar op de kar voor de koffie.

Ik mag erna de mensen halen van hun kamer om koffie te drinken. We maken dan ook samen een dessert of soms gaan we eens op uitstap. Ik doe het werk heel graag, het zijn lieve mensen. Ik voel me daar nuttig.

Danny NAH Ronse

Het is vandaag vrijdag. Ik heb vandaag met Els gekookt.

We hebben tagliatelli met zalm en prei en mascarpone klaargemaakt.

Els heeft voor mij foto‟s gemaakt zodat ik bijna helemaal alleen kon koken.

Eerst moest ik alles klaarleggen.

De prei moest in stukjes gesneden worden en in een vergiet gespoeld.

Daarna mocht de pot op het vuur met een beetje olijfolie en een klein klontje boter.

Om te zien of de olijfolie warm was moest ik een stukje prei in de pot leggen. Als de olijfolie aan de prei begint te bubbelen mag de rest er bij. We deden er een klein beetje water bij om er voor te zorgen dat de prei niet aanbrandde.

Terwijl de prei aan het stoven was zette ik het water op voor de pasta.

Als de pasta klaar was mocht ik die afgieten en bij de prei doen.

Daarna moest ik de gerookte zalm in stukjes knippen en die in de pot bij de rest doen.

Goed mengen en daarna de hele pot mascarpone toevoegen. Klaar!

Ik kon alle stappen goed volgen op de laptop van Els. Het was leuk en de andere bewoners vonden het ook lekker. Els wil mij leren koken. Ze wil dit doen als eindwerk voor school.

De volgende keer mag Anton koken.

Greet Meuleman Bewoonster Zingem MH

M

Dubbel feest voor een bijzondere buschauffeur Een kwarteeuw in dienst van Mariaheem. Vanaf 1984 heeft Eric Torck als chauffeur van Mariaheem „zijn ronde gedaan‟.

Eric had op één maand tijd 2 gelegenheden om feest te vieren. Wie in Mariaheem 25 jaar trouwe dienst levert, wordt immers gevierd als jubilaris. Net op dat moment heeft Eric ook een bepaalde leeftijd bereikt, nl. de leeftijd die hem toelaat „het een beetje rustiger aan te doen‟…

Ter gelegenheid van zijn laatste werkdag werd hem een feestelijk ontbijt geserveerd in het dagcentrum. Hij werd ook getrakteerd op fijne verrassingen, leuke cadeautjes, heel veel kaartjes én klinkende zoenen van deelnemers en collega‟s.

We geven je ook graag de woorden mee die voor Eric werden uitgesproken: “Eric, we zijn je zeer dankbaar om je stiptheid, je grote beschikbaarheid en flexibiliteit. We konden echt op je rekenen!

Je bent een man van je woord. Je was plichtsbewust, spontaan en attent voor het overbrengen van de zorgen van ouders en familie. Je was correct in de omgang met de bewoners en deelnemers.

“Goeie morgen deze morgen” en “dag allemaal”. Deze uitspraken hoorden we je dagelijks zeggen. Je kon goed luisteren en de kilometerlange gesprekken waren altijd gekruid met een vleugje humor.

We wensen je van harte toe dat je in goede gezondheid mag onthaasten en genieten van al het goede dat “ een leven op rust” te bieden heeft.”

Hilde Gommers Stafmedewerker personeelsbeleid

H

T

W

e

e

t

j

e

s

27

28

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

Naar Den Blinker DRANOUTER 5 oktober - 9 oktober Op maandag 5 oktober mochten Kevin, Bart, Ruben, Marina en Dominique de bus helpen laden met valiezen en bakken om op kamp te vertrekken.

Ze hadden dubbel geluk, want het was niet alleen kamp maar ook nog eens een nieuwe verblijfplaats. Ons vakantiehuisje „Den Blinker‟ bevindt zich in Dranouter.

Met de regen in de rug verlieten we Ter Wilgen en hielden een tussenstop in Ieper om er belegde broodjes met soep te nuttigen. Nadien deden we nog wat boodschappen en dan richting kampplaats.

Na het uitpakken en een tasje koffie verkenden we de streek en kochten we kaartjes voor het thuisfront.

De gastvrouw van „Den Blinker‟ had ons gezegd dat er op dinsdagvoormiddag markt was in Bailleul (Frankrijk), dus trokken we daar allen heen. We kochten kip aan „t spit, aardappeltjes, fruit en rauwkost. Het smaakte enorm. In de namiddag reden we naar Comines waar we eentje gingen drinken in de cafetaria van de ijspiste.

Woensdag startten we onze dag met winkelen om hespenrolletjes met witloof en kaassaus te kunnen klaarmaken. Na de middagrust reden we naar Ieper om er een spelletje bowling te spelen want het regenweer nodigde niet echt uit voor een wandeling.

Op donderdag sliepen we uit en aten we een heerlijk ontbijt met eitjes, yoghurt, fruit, pistolets, chocoladekoeken, croissants,… De weergoden waren ons nu wel goed gezind.

Dus maakten we een fikse wandeling in Dranouter. „s Namiddags kuierden we door de winkelstraten van Ieper om er een souveniertje te kopen en een pannenkoek te eten.

Moe maar tevreden kropen we voor de laatste keer in ons bedje in Dranouter. Ook de laatste dag was goedgevuld, valiezen pakken, bus inladen en nog een busrit maken. Voor we terug huiswaarts reden stopten we aan een frituur voor lekkere frietjes met frikadellen. Dat hoort er nu eenmaal bij op vakantie.

Wat ons betreft is het goed geweest en kijken we er naar uit om volgend jaar terug te keren.

Ruben, Dominique, Bart, Kevin, Marina, Lyndsay, Veerle A. en Evelyne Huis 3 TW

M

H

T

W

e

e

t

j

e

s

De Vijf Seizoenen „De Vijf Seizoenen‟, zo heet ons nieuwe project in Huis 5.

Nadat Jeroen met heel wat enthousiasme en passie over zijn eigen tuin vertelde en wij merkten dat Agnes haar vroegere tuin er wat verwilderd bij lag, raakten we er meer en meer van overtuigd dat dit stukje grond ons nog veel plezier zou kunnen brengen.

Jeroen, enkele bewoners en ik, trokken met veel enthousiasme naar Riet om ons project te bespreken. Meteen kregen we groen licht. Op 21 juli zetten we Georgette, Agnes, Ronny, Pascal, Saskia en Fabienne en onszelf aan het werk. Iedereen droeg zijn steentje bij: de ene wiedde het onkruid, de andere

We zijn laat op het seizoen begonnen, maar hebben toch nog veel kunnen oogsten.

De eerste radijsjes belandden reeds vroeg op ons bord. Anita maakte lekkere spinaziestoemp klaar. Els toverde „peekesstoemp‟ op ons bord. Soep van groenten uit eigen tuin smaakt dubbel lekker en met verse sla versieren we ‟s avonds onze boterhammen.

De tuin is nu in winterrust… En wij kijken al uit naar komende lente om met alle handen van huis 5 opnieuw aan de slag te gaan.

Vannessa Haustraete - Huis 5 MH illustratie: Veerle De haese

raapte stenen uit de aarde, nog iemand anders bracht alles naar de container. De harken, kruiwagens, spade en kluitenbrekers werden buiten gehaald.

De „noeste arbeid‟ deed ons zweten en onze armspieren groeien. De grond werd met onze voeten aangestampt… „Ons Land‟ zoals Agnes het zo mooi verwoordt, lag klaar om bewerkt te worden. Samen met enkele bewoners reden we vervolgens naar Aveve om er plantgoed en zaden te kopen.

Het planten en zaaien kon beginnen: wortels, sla, radijsjes, pijpajuin en spinazie werden met precisie gezaaid; peterselie, selder, prei en ajuin aangeplant.

Dagelijks namen we een kijkje in onze tuin om alles te zien ontluiken, groeien en bloeien. Onze enthousiaste „waterdragers‟ Agnes, Georgette, Pascal, Ronny, Saskia en Fabienne gaven met plezier de jonge plantjes water. Stilaan kreeg „Ons Land‟ vorm en kleur.

Uitstap naar de paardenmelkerij In september bezochten we de een paardenmelkerij in Laarne. Dit was heel interessant.

Paardenmelk is heel lekker en bovendien gezond. De melk is dunner dan koeienmelk en bevat minder vet. Dit is gezonder voor mensen met maag- en darmproblemen.

Er was een mooie hengst en een lieve hond „Emma‟. We kregen een video te zien met uitleg over de werking van de melkerij, erna een rondleiding met als afsluiter het proeven van een ijsje gemaakt van paardenmelk.

NAH Ronse

29

30

F

A

M

I

L

I

E

N

I

E

U

W

S

Familienieuws De huizen en de sociale dienst reiken de redactie het familienieuws van onze cliĂŤnten aan.

Wij proberen hier zo volledig en correct mogelijk in te zijn. Mochten er toch gegevens ontbreken of onjuist opgenomen zijn, meldt dit dan gerust aan de sociale dienst of rechtstreeks aan de redactie.

Afscheid van ...

Yvonne Vercaemer bewoonster van huis 5 TW 31/10/09

Yvonne, Je was iemand die hield van eenvoud.

Je zocht geluk waar het te vinden was, in kleine dingen.

Je was een stille genieter. Iemand die genoot van de anderen te zien genieten. Je was graag bij de gezellige drukte.

Een grote prater was je niet. Met weinig woorden kon je echter enorm veel zeggen. Je lach was aanstekelijk. Je glimlach was gemeend en oprecht. We zullen deze dan ook hard missen.

Je familie kleurde je leven. De uitstapjes naar Lauwe en de bezoekjes van de familie waren voor jou hoogtepunten. Ook binnen Ter Wilgen waren er personen die belangrijk waren voor jou. We denken hierbij in het bijzonder aan Ingeborg en Veronique.

Yvonne, het waren vijf moeilijke weken. Je hebt gevochten tot op het laatste. We wensen je dan ook de rust die je verdient. Vergeten zullen we je niet, je missen des te meer.

Yvonne, dank je voor de vele mooie jaren die je met ons wilde delen

F

A

M

I

L

I

E

N

I

E

U

W

S

Familienieuws bewoners / deelnemers / cliënten Geboortes 28/10/09 23/11/09 Overlijdens 27/09/09 04/10/09 31/10/09 02/11/09

William Overmeire, familie van Lieve Overmeire, bewoonster van huis 8 MH Anouk, nichtje van Mariëtte Perreman, bewoonster van huis 5 MH

Dhr. Etienne Schallon, stiefvader van Ronny Gustin, bewoner NAH Dhr. Guy Van Overwalle, familie van Anton Van Overwalle, bewoner van Zingem MH Mevr. Yvonne Vercaemer, bewoonster van huis 5 TW Dhr. Jean-Pierre Dugnoille, vader van Marianne Dugnoille, bewoonster van huis 8 MH

Familienieuws medewerkers Geboortes 25/09/09 11/10/09 14/10/09 16/10/09 12/11/09

Overlijdens 17/09/09 07/10/09 10/10/09 12/11/09 13/11/09

Minne, dochtertje van Katrien Marius en Jan De Pauw, hoofd-woonbegeleidster van huis 9 MH Jana, kleindochtertje van Nicole Vercruyssen, medewerkster nachtdienst MH Moreno, zoontje van Nathalie Donie en Wim Vanhuffel, medewerkster boekhouding MH Hobbe, kleinzoontje van Jozefa Baeke, woonbegeleidster huis 3 MH Abraham, zoontje van Isabelle Vanceunebroucke en Joachim Wannyn, begeleidster tehuis NAH

Mevr. Judith Vancaemelbeke, grootmoeder van Sofie Cossement, medewerkster keuken TW Dhr. Frie Ceelen, vader van Margo Ceelen, medewerkster dagbesteding MH Dhr. Achiel De Rouck, vader van Marie Jeanne en Christine De Rouck, medewerksters dagbesteding MH Mevr. Ivonna Vanhautte, moeder van Ingrid Beernaert, medewerkster was en strijk TW Dhr. François De Schaut, vader van Kris De Schaut, begeleider nachtdienst NAH

31

32

I

N

E

N

U

I

T

D

I

E

N

S

T

In en uit dienst In dienst 13/07/09 22/07/09 22/07/09 11/08/09 01/09/09 01/09/09 07/09/09 14/09/09 15/09/09 21/09/09 23/09/09 12/10/09 19/10/09 03/11/09 09/11/09 17/11/09

Elke Vanderbeken, medewerker keuken MH Evelyn Polet, medewerker receptie MH Lynn Verzele, medewerker poetsploeg MH Leila Coen, interimbegeleidster dagcentrum NAH Ann Cousaert, medewerker personeelsdienst Karen De Cubber, woonbegeleidster huis 5 MH Yannick De Backer, medewerker technische dienst MH Jean-Claude De Doncker, medewerker poetsploeg MH Clarijs Nancy, medewerker boekhouding MH Nele Christiaens, woonbegeleidster huis 5 MH Fran Schepens, woonbegeleidster huis 1 MH Laura Mullebrouck, woonbegeleidster huis 8 MH Pieter Jouretz, stafmedewerker kwaliteit en communicatie Nele De Freyne, medewerker keuken MH Bart De Bremme, woonbegeleider huis 5 MH Nils Droeshaut, interimbegeleider tehuis NAH

Uit dienst 14/08/09 14/08/09 21/08/09 26/08/09 28/08/09 31/08/09 02/09/09 13/09/09 30/09/09 01/10/09 07/10/09 18/10/09 20/10/09 23/10/09 31/10/09

Steffi Vandepontseele, woonbegeleidster huis 3 MH Elke Vanderbeken, medewerker keuken MH Lynn Verzele, medewerker poetsploeg MH Luc Everaert, medewerker grafische dienst MH Evelyn Polet, medewerker receptie MH Lynn Goeman, woonbegeleidster Zingem MariĂŤl van den Eerenbeemt, medewerkster audio-visuele dienst MH Kathleen Baeyens, woonbegeleidster huis 5 MH Eric Torck, buschauffeur MH Leen Snoeck, sociaal-medische dienst NAH Greet Bauters, woonbegeleidster huis 3, MH Inge Schelfhout, jobcoach MH Nele Christiaens, woonbegeleidster huis 5 MH Yannick De Backer, medewerker technische dienst MH Eric De Bosschere, diensthoofd wonen TW

I

A

G

E

MARIAHEEM

A

Nieuwjaarsreceptie voor familie en bewoners ism Gebruikersraad

Jaarvergadering oudercomitĂŠ 6 maart 15u

19 maart 19u

D

TER WILGEN 24 januari 10u45

7 februari 14u

N

N

Vrijwilligersfeest MHTW

C

Pirobak tvv TW-run

19 maart 19u

Vrijwilligersfeest MHTW

26 maart 19u

Kaas- en wijnavond NAH Ronse

O

L

O

F

O

N

Redactie: Geert Bonte, Patrick Dewaele, Pieter Jouretz, Viviane Van De Vijver, Stefan Van maelsaeke, Hilde Gommers, Carine Cosijns, Ellen Arens Met dank aan allen die een bijdrage leverden voor dit nummer.

Coverillustratie: gemeenschappelijk werk van atelier papier en kleur Ter Wilgen.

Zetwerk: Carine Cosijns Layout: Ellen Arens

D

R

U

K

DE REDACTIE VAN INDRUK WENST U EEN PRETTIG EINDEJAAR EN EEN VREUGDEVOL

2010

Kasteeldreef 2 9630 Zwalm-Beerlegem Tel. 055 33 96 96 Fax. 055 49 57 79 E-mail secretariaat@mhtw.be www.mhtw.be