P.B.-P.P.
BELGIE(N) - BELGIQUE
P003981
indruk Driemaandelijks tijdschrift van vzw De Bolster Vu Geert Bonte Kasteeldreef 2 9630 Zwalm (Beerlegem) Nr 26– december 2015 januari februari 2016 Afgiftekantoor Zwalm 1
Geflitst Tevredenheidsenquête Voeding in de zorg
tijdschrift van vzw de bolster
i
n
10
16
16
h
o
u
d
Voorwoord
1
Handdruk
2
Sociaal nieuws
4
Voeding in de zorg, zorg voor voeding
6
Voedselallergie en allergenenbeleid
9
Amen en uit
10
Geflitst
13
De cliĂŤntenraad
22
Nieuws van het oudercomitĂŠ
24
Info uit de gebruikersraden
25
Actualiteit
28
Abonnering Indruk
28
Familienieuws
29
Afscheid van...
30
In en uit dienst
32
v
o
o
r
w
o
o
r
d
Het jaareinde nadert met rasse schreden, 2015 loopt ten einde. In 2015 werd veel aandacht besteed aan het beleidsplan. Vooreerst werd met velen tevreden teruggeblikt op wat de voorbije jaren gerealiseerd werd. Daarnaast werd een nieuw meerjaren-beleidsplan opgesteld voor de periode 2016-2020. De komende jaren wordt een nieuw financieringsconcept geïntroduceerd in de sector, zijnde de persoonsvolgende financiering (PVF). Bij het ontwerp van ons beleidplan geldt dit als een belangrijk richtinggevend kader, waar we ons terdege moeten op voorbereiden. Voor een uitgebreide toelichting over ons nieuw beleidsplan verwijs ik naar ons tijdschriftnummer van maart 2016. In onderliggend winternummer vinden jullie naar goede gewoonte een aantal inhoudelijke artikels omtrent onze visie op voeding (inclusief het allergenenbeleid), alsook een toelichting bij de resultaten van de tevredenheidsenquête wettelijk vertegenwoordigers. Daarnaast zijn er een aantal deugddoende verhalen uit het dagelijks leven gegrepen. De eindejaarsperiode is het geschikte moment om even te onthaasten, om even tot rust te komen, om even stil te staan, … om daarna met vereende krachten het beleidsplan via daden een gezicht te geven. Ik wil jullie allen een fijne en gezellige eindejaarsperiode toewensen met onderstaande tekst.
Ik heb een wens voor iedereen Een gelukkig nieuw jaar met lieve mensen om je heen Mensen die van je houden om wie je bent, Mensen in wie je een stukje van jezelf herkent. Laat merken dat je om hen geeft, Dat je samen met hen iets moois beleeft Dan is je leven pas een feest. Veel geluk, liefde en een goede gezondheid voor 2016! (auteur niet gekend) Voor ieder van jullie een Zalig Kerstfeest en gelukkig Nieuwjaar. Geert Bonte 6 december 2015
1
2
h
a
n
d
d
r
u
k
VZW De Bolster ondersteunt 280 cliënten. Om dit te realiseren kunnen we rekenen op de dagelijkse enthousiaste en deskundige inzet van meer dan 400 medewerkers en vrijwilligers. In het contact met deze mensen ervaren we telkenmale hoe boeiend en gevarieerd mensen zijn. We vinden het dan ook een meerwaarde om dit via de Indruk met u te delen. In deze rubriek zoomen we in op een medewerker, cliënt, vrijwilliger, …
ontmoeting tussen groene vingers In de winter is er weinig te doen in de tuin. Tijd dus om terug te blikken op vorig tuinseizoen en plannen te maken voor volgende lente. Een ontmoeting tussen groene vingers… In de Vlaamse Ardennen liggen er heel wat pareltjes verscholen en de tuin van NAH Ronse is er één van. In het tehuis en dagcentrum maakte ik kennis met bevlogen tuiniers Danny en Kelly De Bacquere. Zelf ben ik ijverig op zoek naar ideetjes om te implementeren in de tuin in Beerlegem. Eens kijken hoe zij het aanpakken. Hoe zijn jullie eraan begonnen? Oorspronkelijk bewerkten we een heel klein lapje grond. Er kwam eigenlijk altijd een lapje bij en na een serieuze gift van een weldoener is er een serre gekomen en de aanleg van de voetpaden. Wat groeit er in jullie tuin? Ajuin? Neen, dat net niet en ook geen aardappelen. Moesten we daaraan beginnen, dan zou het zeer eentonig worden. We hebben aardbeien, kolen, tomaten, aubergines, snijbiet, pastinaak, knol-, groene en witte selder, prei, wortel, sluimererwten, bonen, rode biet, pompoenen, witloof, kruiden en bloemen. Hoe gaat het met jullie kolen? Euh, lachend, niet zo goed eigenlijk. Niettegenstaande netten hebben de vlinders (koolwitjes) ons verschalkt en eten de rupsen onze kolen op, helaas. Volgend jaar moet dit beter. En de slakken… Animo… we gaan ’s morgens op slakkenjacht. De kippen Nicole en Hugo zijn er blij mee. Verder strooien we koffiegruis en ook milieuvriendelijke korrels. Dit jaar waren er weinig slakken, misschien door de warme zomer.
Over kippen gesproken... Zucht, helaas mogen we de eieren niet verwerken omwille van voedselveiligheid (HACCP). De mest is wel goed voor de compost. Aha compost. Let’s have a look. In twee groene compostvaten, en aansluitende bakken van paletten gemaakt, wordt al het composteerbaar materiaal verzameld tot zeer mooie compost, wellicht dankzij het koffiegruis en ook hier minder geschikte giften zoals appelsienschillen (’t is overal hetzelfde). De compostvaten zijn goed te hanteren, de paletten daarentegen... We krijgen bovendien tegen voordelige prijs compost uit een afvalverwerkingsbedrijf.
h
Welke grond is het hier? Veel te zware kleigrond. Moesten we geen grote hoeveelheden compost toevoegen, ’t zou zo schoon niet zijn. En nu naar de serre. Aan de linkerkant staan rijkelijk veel tomaten, rechts alaam en werktafels. Wat doen jullie in de serre? We telen er vooral tomaten en verder zaaien de deel-
nemers de groenten op kweekbedden. De tafels zijn op aangepaste hoogte en de mensen kunnen comfortabel en ergonomisch werken. De plantjes worden verkocht via het netwerk. Ook heel wat medewerkers van De Bolster zijn goede klanten van ons. En lukt dat zo een beetje, want dat zaaien is toch een precisiewerkje? Jazeker, onze cliënten doen het zelfs een beetje te vlug. Ik heb moeite om het allemaal bij te houden want overal moet een naampje bij. Water? 2 regentonnen vangen het water van de serre op, maar eigenlijk is dat niet genoeg. Ik (Danny) moet iedere avond nog sproeien met leidingwater. Waarom staan er zoveel stinkertjes (tagetes) onder de tomatenplanten? Dat is om de luizen weg te houden.
a
n
d
d
r
u
k
Doen jullie aan teeltafwisseling? Ja, maar ’t moet ook mogelijk zijn. Soms zijn er praktische bezwaren. Ik zie hier ook fruitbomen staan, waaronder één met prachtige appels. We hebben dwergappelbomen en een perenboom. De grootte is geschikt voor onze cliënten. Verder klimt een kiwi tegen een muur en hebben we een kweepeer zonder kweeperen, en een groene pruimelaar, hoe heet die ook alweer?
We hebben ook heel mooie frambozen, en een doornloze braam. In de tuin staan vele bloemen. Waarom? Wij doen dit omdat we dit mooi vinden, bovendien zijn het vaste planten, en hebben we daar zo goed als geen werk aan. Goudsbloem, guldenroede, sedum, blauwe distel, stokroos, aster, Oost-Indische kers, palm, hortensia… de variatie is groot. We hebben hier tevens een herinneringshoekje voor onze overleden cliënten met voor elk een blad uit mozaïek. En ik (Danny) wil een blad in de vorm van een koffieboon,… En ten slotte nog een kruidentuin. Ja, we hebben heel veel kruiden: munt om muntthee te drinken, citroenmelisse, salie, mierikswortel, bieslook, tijm, rozemarijn… en als afscheid een scheutje komkommerkruid voor Margo, waarvoor dank. Margo Ceelen - Atelierbegeleidster vestiging Zwalm
3
4
s
o
c
i
a
a
l
n
i
e
u
w
s
Tevredenheidsenquête wettelijk vertegenwoordigers 2015 In het kader van ons kwaliteitsbeleid organiseren wij als organisatie om de 3 jaar een tevredenheidsbevraging bij de wettelijk vertegenwoordigers. De vorige dateert van 2012. Dus werd er in mei 2015 terug een tevredenheidsenquête rondgestuurd naar alle wettelijk vertegenwoordigers. Deze maal werden er opnieuw 5 grote thema’s bevraagd: 1. Dienstverlening 2. Inspraak en overleg 3. Klachten en opmerkingen 4. Informatiedoorstroming 5. Administratieve dienstverlening Elk thema werd concreet gemaakt in verschillende vragen. Daarop kon telkens op een 4-punten schaal de mate van tevredenheid genoteerd worden (van heel ontevreden tot heel tevreden). Daarnaast kon ook aangeduid worden indien men het antwoord op een bepaalde vraag niet wist (Weet Niet).
Respons en algemeen resultaat In totaal werden er 259 enquêteformulieren verstuurd. Daarvan ontvingen we er 139 terug, goed voor een respons van 53 %. Er is weliswaar een sterke toename van de respons
van het dagcentrum in Zwalm en NAH-Ronse (zowel tehuis als dagcentrum). Maar vooral de sterke daling in de respons vanuit het tehuis valt op, zowel in Zwalm (50%) als in Kluisbergen (57%), respectievelijk een daling met 8% en 10 % tegenover 2012.
2012
2015
Verstuurd
Ontvangen
% Respons
Verstuurd
Ontvangen
% Respons
61
41
67,21%
61
33
54,10%
Zwalm Tehuis
120
70
58,33%
122
60
49,18%
Zwalm DC
38
17
44,74%
39
24
61,54%
Zwalm BW
9
3
33,33%
10
3
30,00%
NAH Tehuis
13
1
7,69%
13
6
46,15%
NAH DC
5
3
60,00%
11
8
72,73%
NAH BW
3
1
33,33%
3
0
0,00%
249
136
54,62%
259
134
51,74%
Kluisbergen Tehuis
Wett vertw TOTAAL
Dit plaatst alvast een kanttekening bij de representativiteit van de bekomen gegevens en maakt het ook niet voor de hand liggend om daar de nodige conclusies uit te trekken.
s
o
Wanneer alle antwoorden worden samengeteld over alle thema’s en vragen heen, drukt 97 % van de wettelijke vertegenwoordigers zich tevreden uit over de bevraagde thema’s. Die algemene grote tevredenheid vertaalt zich ook voor elk van de bevraagde thema’s afzonderlijk. Dienstverlening
95,94 %
Inspraak en overleg Klachten en opmerkingen Informatiedoorstroming Administratieve dienstverlening
100 % 96,77 % 100 % 95,65 %
Hieruit spreekt een grote waardering van de wettelijke vertegenwoordigers voor de vele inspanningen die jaar in jaar uit geleverd worden om een kwaliteitsvolle dienstverlening waar te maken. Anderzijds maakt deze hoge tevredenheid het niet evident om hier nog enige verbeterpunten voor de komende tijd uit te halen.
c
i
a
a
l
n
i
e
u
w
s
In combinatie met een dalende respons stelt dit ons tot nadenken over de inhoud en opmaak van toekomstige tevredenheidsbevragingen. We hebben de afgelopen jaren (2009 – 2012 – 2015) driemaal een tevredenheidsbevraging doorgevoerd rond grotendeels dezelfde 5 thema’s. Daarbij stellen we doorheen de tijd telkens een zeer hoge tevredenheid omtrent deze thema’s vast. Dit wijst op een positieve stabiliteit binnen onze werking. Anderzijds moeten we hieruit misschien besluiten dat we een volgende keer inhoudelijke best wat andere zaken bevragen, en tevens blijvend inspanningen moeten leveren om de respons te stimuleren en ons daarom ook eens over de vorm moeten bezinnen. Maar voor wat deze uitgave betreft alvast een grote dank aan allen die hier hun schouders onder zetten en aan allen die via deze weg hun tevredenheid en hun mening met ons wilden delen. Patrick Dewaele Directeur zorg-agogiek
NIEUW ! Website vredegerechten in Oost-Vlaanderen De website www.vredegerechtgent1.be is een initiatief van de vrederechter, zonder overheidssteun, en is in de allereerste plaats bedoeld voor elke rechtzoekende. In de mate van het mogelijke wordt getracht om in een verstaanbare taal en zonder vaktermen uitleg te geven. Met deze webstek hoopt men bij te dragen tot de openbaarheid van de werking van deze rechtbank en tot een betere toegang van elke burger tot justitie. Via de website kan u informatie verkrijgen over allerhande procedures en bevoegdheden. Ook kan u heel wat formulieren elektronisch terugvinden. Bron: www.vredegerechtgent1.be
5
6
v
a
k
g
r
o
e
p
o
r
t
h
o
-
a
g
o
g
i
e
k
Voeding in de zorg, zorg voor voeding Voeding speelt een heel centrale rol in het leven van elke mens, ook in dit van onze cliënten. Binnen onze visie op dienstverlening willen we ons richten op zorg voor de totale mens. Dit betekent dat de zorg moet gericht zijn op het ondersteunen en bevorderen van de kwaliteit van leven. De relatie van de mens tot zijn voeding is meer dan het vervullen van een louter biologische functie. De functie om voeding te verschaffen houdt dan ook meer in dan het invullen van een biologische behoefte. Eten (zowel de voeding als de handeling), de kwaliteit van voeding en maaltijden is een belangrijke factor die bijdraagt tot kwaliteit van leven, en tot het welbevinden in het bijzonder. Zorg voor kwaliteit op vlak van voeding is een gezamenlijke zorg van het beleidsniveau tot de werkvloer, van de keuken tot aan tafel.
Kwaliteit Een eerste cruciaal aspect is de kwaliteit van de aangeboden voeding. Deze kwaliteit kan enerzijds in een aantal objectieve parameters vastgelegd worden (het bereidingsproces, de voedingswaarde, kwaliteitsnormen voor de ingrediënten, enz..). Anderzijds is ook de subjectieve beleving heel belangrijk, uitgedrukt in termen van “lekker”, “smakelijk”, “aantrekkelijk”. Dit maakt dat ook dit aspect van kwaliteit van leven, met name goed, kwaliteitsvol eten van mens tot mens verschilt en een persoonlijke invulling krijgt. Kwaliteit is geen absoluut gegeven. We streven naar voldoende kwaliteit binnen de mogelijkheden en middelen die beschikbaar zijn en in relatie tot de verwachtingen en noden van de gebruiker. Kernelementen in wat we verstaan onder “goed eten” lijken ons alvast: voldoende, voedzaam, gezond, lekker en een gevarieerd aanbod. Een eerste basisgegeven is natuurlijk dat er voldoende aanbod is en voldoende gegeten wordt. “Bent u voldaan, of wenst u nog wat bij te nemen?” zijn vragen die ieder van ons in een of andere vorm te horen krijgt of stelt. Hier geldt natuurlijk om zowel in het aanbod als in het verbruik een gezond evenwicht te houden en enerzijds niet te weinig of te afgemeten aan te bieden of te verbruiken, maar anderzijds ook niet te veel, te overdadig, of verspillend bezig te zijn. Een tweede belangrijke betrachting is dat wat we op het bord brengen voldoende lekker is, gesmaakt
wordt. Voorbij de basale biologische nood van ieder levend wezen om voldoende voedsel tot zich te nemen, is de vraag of het smaakt doorgaans een doorslaggevend element om onze voeding als kwaliteitsvol te beleven, als iets dat bijdraagt tot ons welbevinden. Voldoende eten of eten krijgen is één zaak, maar wat we tot ons nemen moet uiteraard ook voldoende voedzaam zijn. Dit betreft dus de voedingswaarde van het voedsel (wat trouwens ook nauw samenhangt met een evenwichtige en gezonde voeding), wat zowel met de samenstelling van maaltijden, voedingspatronen als de bereidingswijzen kan te maken hebben. Van een zorgaanbieder mag je verwachten dat hij de gezondheid ondersteunt. Voeding in het algemeen, en gezonde voeding in het bijzonder is een belangrijk element ter ondersteuning en ter bevordering van gezondheid en een gezond leven. Als aanbieder van residentiële en semi-residentiële zorg moeten wij dus zeker aandacht hebben voor gezonde voeding. Gezond in z’n samenstelling en bereiding, maar ook vermijden van gezondheidsrisico’s door het bewaken van veiligheidsaspecten inzake voeding (o.m. aspecten van traceerbaarheid, bewaring, bereiding, transport), evenals het vermijden van ongezonde voedingspatronen. Tenslotte is het niet onbelangrijk om ook voor voldoende variatie te zorgen. Niet alleen is een eenzijdig voedingspatroon niet erg gezond, een te grote voorspelbaarheid is doorgaans ook niet bevorderlijk voor de eetlust noch het psychisch welbevinden. Zegt de oude wijsheid trouwens niet “verandering van spijs doet eten”?
v
a
k
g
r
o
e
p
o
r
Diversiteit “Over smaken en kleuren valt niet te redetwisten” zegt een andere oude wijsheid. Smaken en gewoontes verschillen en de redenen daarvoor zijn heel divers (persoonlijke voorkeuren en afkeren – leeftijd – gezondheid – stemming – opvoeding – cultuur – enz.). Ook inzake voeding dienen we dus rekening te houden met individuele verschillen. Als we de cliënt centraal stellen, dan kunnen we niet anders dan stil te staan hoe we ook inzake voeding rekening houden met de individuele verschillen tussen mensen. Hoe verhoudt ons aanbod zich tegenover de diversiteit van onze cliënten? Het is dus niet onbelangrijk dat we onze cliënten een inbreng geven in wat hen dagdagelijks aangeboden wordt, gaande van de keuze van beleg op de boterham tot rekening houden in de menuopbouw met voorkeuren of afkeren van cliënten.
Maaltijdzorg Goede maaltijdzorg betekent aandacht voor kwaliteit ‘van de pan tot op het bord’. Niet alleen moet er zorg zijn voor goede voeding, maar we dienen ook stil te staan bij hoe er wordt gegeten. Hoe verlopen maaltijden? Hoe komt het eten op het bord (presentatie)? Onder welke omstandigheden wordt er gegeten? Doorgaans is het huis of de groep tegelijk ‘gebruiker’ (vraagt / verwacht bepaalde dienstverlening en ontvangt vanuit de keuken) en ‘verstrekker’ (bedienen, organiseren van de maaltijd). Zorg voor voeding, eten en eetcultuur is dus zeker niet enkel een zaak van de keuken. Niet alleen moet er zorg zijn voor (goede) voeding, maar maaltijden dienen ook in het teken te staan van huiselijkheid, wonen en samenleven. Voeding en (samen) eten is zoveel meer dan een noodzakelijkerwijs te vervullen ‘hotelfunctie’. Wat en hoe we eten moet dan ook een deel zijn van ‘de goede zorg’.
t
h
o
-
a
g
o
g
i
e
k
Aandacht voor voldoende, lekker, gezonde voeding, voedselveiligheid, inspraak en inbreng van cliënten begint op de werkvloer. Waarom hebben kookprogramma’s op tv succes? Waarom gaan mensen op restaurant? Doorgaans niet omdat mensen niet (goed) kunnen koken of thuis slecht eten. Wellicht omdat het letterlijk en figuurlijk smaak en kleur geeft aan het leven. Ruimte en plaats voor eens ‘iets anders’, ‘iets speciaals’ ook op vlak van koken en eten kan een bijdrage leveren tot een zekere kwaliteit van leven. Ook het sociale aspect van samen eten (van de gewone dagdagelijkse maaltijd tot het samen feesten) is niet te onderschatten. Het maaltijdmoment en de tafel is vaak het moment en de plaats waar we elkaar ontmoeten, elkaar tegenkomen, naast en tegenover elkaar komen te zitten (in alle sociale betekenissen die dit kan hebben). Maaltijden structureren ook ons leven: we beginnen de dag met een ontbijt, delen de dag in twee bij het middagmaal en beginnen de dag af te sluiten met een avondmaal. Belangrijke gebeurtenissen in het jaar of het leven worden heel vaak gemarkeerd met eten en drinken en in gezelschap van anderen.
Als voeding een zorg wordt Als voeding een zorg wordt (ten gevolge van een lichamelijke of andere problematiek) dient er vanuit een interdisciplinaire benadering aandacht gegeven aan aangepaste voeding en/of aangepaste maaltijdzorg, en dit in relatie tot de kwaliteit van leven voor deze cliënt. Daarbij mogen we ook andere aspecten van kwaliteit (zoals lekker, variatie, aandacht voor individuele verschillen,…) niet uit het oog verliezen. Redenen tot aanpassing van het voedingsgebeuren kunnen divers zijn. Het kan gaan om een voorgeschreven dieet omwille van gezondheidsredenen. Ook hier weer plaatsen we
7
8
v
a
k
g
r
o
e
p
o
r
het dieetvoorschrift in de context van kwaliteit van leven. Dit kan vragen inhouden rond zingeving: bv. iemand van 80 jaar op dieet, iemand in palliatief proces,... Maar evengoed betekenen dat we oog hebben voor eetgewoontes en gezondheidsrisico’s en preventief handelen: het voorzien van en motiveren tot een gezond en evenwichtig voedingspatroon kan soms ingrijpender aanpassingen voorkomen. Er kunnen ook specifieke lichamelijke problematieken aanleiding geven tot aanpassingen, zoals slikproblemen (incl. aanpassingen aan voeding zoals nutilis, blixen, easie meals, …) of voedselallergieën. Bepaalde cliënten hebben ook te kampen met specifieke eetproblematieken (voedsel weigeren of anorexie, boulemie, maaltijd als strijdtoneel,...). Binnen een context van zorgverlening is het zeker de moeite om stil te staan bij de gedachte dat onze stemming, gedrag, gezondheid, concentratie,… wat en hoe we eten kan beïnvloeden, maar ook vice versa! Denk maar aan hoe het teveel of tekort aan bepaalde voedingsstoffen (bv. natriumtekort, magnesiumtekort, te veel of te weinig suiker,…) ons psychisch functioneren en ons gedrag kan beïnvloeden of hoe ons emotioneel leven onze eetlust kan beïnvloeden. We kunnen in elk geval vaststellen dat in het leven van veel cliënten (ook vanuit of door het ontwikkelingsniveau en/of bijkomende problematieken) voeding een vrij belangrijke rol heeft. Een bijzonder punt van aandacht is tenslotte de interactie voeding – medicatie. Wat is de interactie tussen medicatie en stofwisseling, waardoor aanpassingen in de voeding aangewezen zijn? (Bv. overgewicht of natriumtekort). Wat is de invloed van medicatie op smaak en eetlust? (Bv. eetlustvermindering of net toegenomen hongergevoel, dorstgevoel en droge mond). Aanpassing van de maaltijdzorg (in welke omstandigheden en op welke wijze maaltijden verlopen) kan noodzakelijk zijn n.a.v. specifieke problematieken.
t
h
o
-
a
g
o
g
i
e
k
Bijzondere noden van cliënten kunnen er ook toe leiden dat het normale, gangbare verloop van het maaltijdgebeuren niet (meer) aan de orde is en er bijzondere aanpassingen in plaats, moment, wijze van aanbieden, begeleiding, enz. aangewezen zijn. Ook hier dient er vanuit een interdisciplinaire benadering gezocht naar een kwaliteitsvolle ondersteuning, waarbij we zeker ook de ethische grondslag van ons handelen niet uit het oog mogen verliezen.
Voedingsmanagement In ieder huishouden neemt voedingsmanagement doorgaans een prominente plaats in, zowel budgettair als organisatorisch: er moeten aankopen verricht worden, voorraad voorzien, infrastructuur voorhanden (van potten en pannen tot toestellen), er dient tijd en ruimte voorzien voor het klaarmaken en nuttigen van maaltijden. Dit is a fortiori zo in een groter ‘huishouden’ die een (semi-)residentiële voorziening toch is. Dit gaat van oog voor een goede prijs-kwaliteit verhouding over efficiënte organisatie tot voedselveiligheid. ‘Hoe je het klaarspeelt’ moet uiteindelijk in het teken staan van wat je wilt bekomen. Dit betekent dat zowel bedrijfseconomisch, operationeel management als zorgmanagement ondersteunend moeten zijn t.a.v. de concrete realisatie van een inhoudelijke visie! Daarom vonden we het ook belangrijk om deze visie expliciet op papier te zetten, als toetssteen voor ons dagelijks handelen. Een niet onbelangrijke implicatie hiervan is trouwens de keuze om het voedingsproces (zowel op grote als op kleine schaal) zoveel mogelijk in eigen handen te houden.
Patrick Dewaele Directeur zorg-agogiek
d
i
e
n
s
t
h
o
t
e
l
Voedselallergie en allergenenbeleid Wat is een voedselallergie? Voedselallergieën vormen een belangrijk gezondheidsprobleem. Zowel het aantal als de ernst van de allergische reacties nemen jaarlijks toe (6 à 8 % van de kinderen). Een allergie is een abnormale afweerreactie van het lichaam tegen bepaalde eiwitten, allergenen genoemd, waarvoor het gevoelig is.
te vermelden. Dit geldt voor alle zaken die niet-voorverpakte voeding leveren of verkopen, zoals bakkerijen, slagerijen, supermarkten, restaurants, hotels, kantines in scholen of bedrijven, pizzeria‘s, ziekenhuizen, woonzorgcentra, kinderdagverblijven, pretparken,... Met andere woorden de gehele voedingsmiddelenindustrie moet informatie kunnen verstrekken over allergenen die in de voeding aanwezig zijn.
Wat zijn de symptomen? De gevolgen van een voedselallergie kunnen soms ernstig zijn. Dikwijls zijn het brutale reacties zoals huidaandoeningen, koorts en ademhalingsstoornissen, tot zelfs hartstoornissen, maag-darmklachten en in uitzonderlijke gevallen fatale astma-aanvallen of een anafylactische reactie (plotse daling van de bloeddruk en benauwdheid). In dit geval moet men onmiddellijk 112 bellen.
Wat is voedselintolerantie? Bij een voedselintolerantie speelt het afweersysteem geen rol. In de meeste gevallen kan het lichaam een voedingsmiddel niet verteren (vb. lactose). Men krijgt ook allerlei ongemakken, maar deze zijn niet zo ernstig of levensbedreigend als bij een voedselallergie.
Wettelijke verplichtingen Sedert 13 december 2014 is er een nieuwe Europese verordening omtrent het verstrekken van voedselinformatie. Het betreft het vermelden van allergenen in de aangeboden voeding aan de consumenten (dus zowel cliënten als personeel). Onder de Verordening is het verplicht om bij alle levensmiddelen, ook voor niet-voorverpakte levensmiddelen, de 14 allergenen
De allergenenwetgeving heeft betrekking op 14 allergenen: vis, gluten, soja, ei, melk, schaaldieren, weekdieren, noten, pinda’s, sesamzaad, lupine, selderij, mosterd en sulfiet. Het keukenpersoneel van vzw De Bolster heeft een opleiding genoten aangaande de wetgeving over allergenenbeleid. De keuken vermeldt in het productieblad van het menu alle aanwezige allergenen op basis van de ingrediënten en de allergenenlijst. Cliënten, personeel en bezoekers kunnen het keukenpersoneel vragen om het productieblad te bekijken naar aanwezigheid van allergenen in het aangeboden menu. Bovendien vragen wij voor opname van cliënten of zij allergische reacties vertonen op allergenen of andere stoffen. Voor deze cliënten wordt de maaltijdbereiding aangepast.
Philip Dobbels Diensthoofd hotel
9
10
a
m
e
n
e
n
u
i
t
Pastoraal nieuws vanuit Zwalm Beste lezer, Na een lange warme herfst is het dan toch winter geworden. Na het herdenken van onze overledenen begin november en een mooie Advent wordt het nu Kerstmis.
Begin november kwamen we met zo’n honderd bewoners en medewerkers en een dertigtal familieleden samen in de Beekmeers om onze overledenen te gedenken. Een paar collega’s hadden voor een heel mooi decor gezorgd, en anderen voor een powerpoint presentatie. Met nog een geheel van mooie teksten en muziek werd het een sfeervolle Viering! Vanuit de Huizen en de basisgroepen werden er ‘tranen’ aangebracht. Elke groep/huis had stilgestaan bij de vraag: “Wiens afscheid heeft me veel tranen bezorgd?” Dit werd dan neergeschreven op hun papieren traan die tijdens de Viering werd naar voor gebracht, van commentaar voorzien en in de ‘tranenschaal’ gelegd. Deze schaal werd omgeven door lichtjes en bloemen want we proberen te geloven dat lijden, dood en afscheid niet het allerlaatste woord hebben. Na deze Dienst gingen we met de familieleden naar de Waakvlam, onze herdenkingsruimte voor onze overledenen.
Tijdens het laatste weekend van november begon de Advent. Gedurende vier weken leefden we naar Kerstmis toe. De adventskransen werden bovengehaald. Iedere groep kreeg ook een papieren adventskrans die door de cliënten gekleurd werd en waarop elke week een kaarsje werd gekleefd. Zo stil als de natuur geworden is en zo behoedzaam als het licht, zo onvermoed kan hoop beginnen dagen. Als mensen naar elkaar op zoek gaan om eenzelfde droom te delen… Als zij elkaar oproepen om dat wat hard en ongenadig is te weren… Als zij zich minzaam keren naar wie niet meetellen of wie zonder verweer staan… Als zij zelf zegen worden door te doen wat goed is en te kiezen , onbevangen, voor vertrouwen in wat komt… DAN zal hier onder ons een nieuwe aarde zichtbaar worden.
Kris Gelaude
a
m
e
n
e
n
u
i
t
In vier snoezelvieringen zagen we uit naar Kerstmis, samen met cliënten die niet meer kunnen genieten van de Kerstviering in de grote zaal.
De snoezelruimte was door enkele collega’s prachtig versierd. De adventskrans en de vele lichtjes zorgden nog voor nog extra sfeer!
boodschap gestalte geven in deze wereld waar er nog zoveel duisternis is! Dan wordt het echt een Zalig Kerstfeest!
Uitzien naar licht… vieren van de komst van het Licht…: Kerstmis!.. Intussen zijn in onze huizen de kerstbomen geplaatst en versierd, zijn de straten mooi verlicht, kunnen we kerstmarkten bezoeken… en hopelijk is er nog plaats voor de kerststal! Want dààr is het toch allemaal om te doen: de geboorte van dat Kind in Bethlehem! Een Kind dat in armoede werd geboren, bij wie als eersten herders (mensen aan de rand van de samenleving) en wijzen uit het Oosten (vreemdelingen) op bezoek kwamen... een Kind dat met zijn ouders moest vluchten voor geweld! We moeten niet lang nadenken om te weten wie vandààg onze solidariteit nodig heeft.
Kerstmensen volgen een ster, een engel of een herder die niet leiden naar een paleis, een fors kapitaal en een comfortabel leventje, maar heel gewoon naar een plek waar eenieder thuis kan komen bij mensen die hen liefdevol in het leven dragen, in wie Immanuel, God bij ons, heel nabij geboren wordt.
Dat Kind wist zich als volwassene geroepen om Beeld van God te zijn… om God –die oneindige Liefde- handen en voeten te geven. Mensen van toen zagen in Hem Iemand in wie Gods Liefde was “MENS” geworden! Iemand die de naam van God –Ik zal er zijn voor u- gestalte gaf! Liefde, vrede, vreugde, licht in de duisternis… dat wilde Hij brengen voor velen! Mochten wij, die Zijn geboorte nu vieren, ook Zijn
Kathleen Boedt DAN kan het ook een gelukkig nieuwjaar worden voor velen! DAT wensen we jullie allen toe!
Mia De Meyer, pastor - Vestiging Zwalm illustratie: Wim Leys
11
12
a
m
e
n
e
n
u
i
t
Er moet toch een plek zijn… p a s t o r a a l
n i e u w s
u i t
k l u i s b e r g e n
Dit najaar namen we binnen Kluisbergen afscheid van 2 cliënten, Josiane en Antoon. Het went nooit… En zoals elk jaar hielden we een herdenkingsviering voor onze overledenen.
Met een lach en een traan halen we herinneringen op We worden stil Bladeren in fotoboeken Vertellen honderd uit En drinken samen een potje koffie met familie van bewoners die er niet meer zijn Maar toch weer wel In ons hart Hart- verwarmend Mijmerend En hopend op een plek Hierboven? Er moet toch 'n plek zijn, 'n land of 'n rijk, waar iedereen happy is, ied'reen gelijk. Er moet toch zo'n plek zijn, of dacht je van nee, ik weet het niet zeker, maar ik heb zo'n idee…
Toon Hermans
g
e
f
l
i
geflitst Jingle bells, stille nacht, we wish you a merry christmas … galmt dezer dagen door de boxen in onze huizen, kerstlichtjes en kaarsjes brengen gezelligheid. Zet je in je meest comfortabele zetel bij de haard of de kerstboom en laat je meeslepen met wat er de afgelopen maanden leefde in De Bolster.
Clusterbarbecue Op dinsdag 11 augustus hadden we naar jaarlijkse gewoonte onze clusterbarbecue. Om 17 uur kwam Céline, onze mobile medewerker, toe om te helpen. Sofie kwam op dat moment zeggen dat we al gerust naar de tuin mochten komen. Nancy zag dat huis 2 en 3 al paraat waren. Ze straalde helemaal!! Hoe meer volk, des te meer plezier!! We namen plaats aan tafel en kregen meteen een glaasje bubbels in de hand. Volgens Lisette stonden er lekkere ‘paprikafrietjes’ en andere chips. Er waren ook nog kleine worstjes en stukjes spek. Mmm lekker!!! Nancy vond de ‘billekes’ (kippenboutjes) het lekkerste.
Na het aperitief mochten we allemaal met ons bord aanschuiven. Lisette zei dat de koude pastasalade en de patatjes heel lekker waren. Ze at ook een worst en een hamburger. Mmm.. Ondertussen werden we door Mathias en Barbara bediend met een wijntje of een frisdrank. Na het eten kregen we elk een potje ijs met smaak naar keuze, koffie of toffee. Toen was ons buikje rond en hadden we nog zin om wat te babbelen en ons aan een dansje te wagen. Lisette danste met Patricia van huis 2. Johanna, Nancy en Mathilde dansten samen in een kringetje. Daarna danste Nancy ook nog eens met Sofie. Het was een zeer geslaagde en gelukkig ook zonnige avond!! Volgend jaar zijn we zeker weer van de partij!! Allemaal contente bewoners van huis 1! Ria, Céline en de bewoners van huis 1 – vestiging Zwalm
t
s
t
13
14
g
e
f
l
i
t
s
t
Kluisbergen viert Bolsterfeest Zondag 20 september, een prachtige zonnige nazomerdag. Hoogdag van De Bolster in de vestiging van Kluisbergen, de dag van het Bolsterfeest, om eens gezellig samen te zijn. Vanaf 9 uur kwamen de eerste helpers toe om de gemeentezaal om te vormen tot een feestelijke eetgelegenheid om de meer dan 400 gasten te ontvangen. Naarmate de uren verstreken nam de bedrijvigheid toe. Het Bolsterfeest is een geoliede machine geworden waar iedereen weet wat hij moet doen, een automatisme die geleidelijk in de loop van de jaren gegroeid is. Garçons, opdieners, barmensen, afwassers, ateliermensen, animatieteam, … allen werken geroutineerd en doen hun best om iedereen tevreden te stellen. Het Bolsterfeest blijft toch voornamelijk één groot familiefeest waar je gewoon rustig kan zitten en gezellig bijpraten met mensen die je lang niet meer gezien hebt. Waar de bewoners met hun familie samen kunnen zijn, het is een echt dagje uit voor hen.
De kinderen konden zich uitleven op de kinderanimatie die dit jaar in het teken stond van de boerderij. Het animatieteam had er alles aan gedaan om de juiste sfeer te scheppen, er stond zelfs een machtige tractor aan de ingang geparkeerd waar Melissa voor gezorgd had. Enkele dieren zorgden voor de boerderijsfeer, naast de geiten, de cavia en een schaap stond vooral Polly de pony in de belangstelling als publiekstrekker. Vol enthousiasme kropen de jeugdige enthousiastelingen, onder begeleiding van Carine, op Polly. Carlos, de zingende animatieboer, verzorgde ondertussen de muzikale sfeer met zijn kinderliedjes. In andere standjes werd er geknutseld en gegrimeerd, men kon er zich volop creatief uitleven. Het zonnige weer lokte de mensen naar buiten om aan de tuintafels te genieten van een drankje of een koffie met gebak. Wie iets meer luxueus wou kon van de heerlijke oesters proeven met een glaasje cava of witte wijn. Marinka deed ondertussen haar best om met een goed gevulde winkelkar de mensen een gokje te doen wagen om de juiste winkelprijs te raden. Bruno De Waele was de beste schatter, slechts 22 eurocent gokte hij er naast. De totale winkelkarwaarde bedroeg trouwens 179,57 euro!
g
e
f
l
i
t
s
t
Later in de namiddag kon jong en oud zich uitleven op de djembé. Ritmische klanken klonken in de open lucht. Sommige van onze bewoners hadden er plezier in om hun muzikale talenten te laten zien of hun energie kwijt te spelen. Zonnige klanken op een zonnige namiddag.
Het Bolsterfeest, een zorgeloze prettige dag voor al onze gasten, waar gezelligheid de boventoon voert en als je het geluk hebt dat de zon ook nog eens schijnt zie je enkel blijde gezichten. En denk je al aan het volgende Bolsterfeest. Stefan Van maelsaeke
Nieuwpoort, september 2015 Maandagmiddag, 14 september, eindelijk is het zo ver, we vertrekken met z’n allen met de grote bus naar zee op mengkamp. Het slechte weer kan ons niet deren, het goede gezelschap, het
lekkere eten en het prachtige zeezicht maakt alles goed. We genieten met volle teugen van de wandelingen, het bezoek aan het visserijmuseum, een ritje met
de go-cart, een boottochtje, een lekkere koffie,… De zoektocht naar een souvenir mag natuurlijk ook niet ontbreken. Moe maar voldaan keren we op vrijdag terug en kijken al uit naar volgend jaar. Liesbeth, Rosine en Dirk Huis 4 – vestiging Kluisbergen
15
16
g
e
f
l
i
t
s
t
Vakantie Een gemengde vakantie met vele gezichten uit de verschillende huizen. Twee nieuwe gezichten: Tuur en Greta. Zoveel inzet, zoveel enthousiasme, zoveel zomaar. Bedankt ! Zon, zee, strand. Genieten van een hapje, een drankje, een uitstapje, het lekkere eten. Misschien een beetje te veel eten . Oei, de weegschaal! Geen monokini’s, wel
JUBILARISSENVIERING
bikini’s in de vele winkels. Winkelen, leuk, souvenirs kopen. Veel wind, zand in de ogen, zand in de oren en voor sommigen zand tussen de tenen. Intussen zitten de teenslippers terug in de kast voor volgend jaar.
loge en Nick geniet na van de vele leuke momenten. En jullie, Tuur en Greta, ook nog aan het nagenieten? Maak maar alvast een scheurkalender want wij willen jullie er terug bij volgend jaar !
Gilbert geniet van zijn pet en zonnebril, Noëlla van haar pop en horloge, Rik van zijn megagrote hor-
Noëlla, Gilbert, Rik, Nick, Wendy en Veerle Huis 5 - vestiging Kluisbergen
Zij hebben een steen verlegd
24 september. Collega’s komen mooi uitgedost werken. Er heerst rumoerigheid in de gang. Uit de keuken komen aangename geuren ons tegemoet. Er is wat gaande, dat is duidelijk. Wie ons kent weet dat wij graag feesten. Ook vandaag. Want Kathy Waege en Martine Casteleyn zijn reeds 25 jaar onder ons. Kathy stapte bij ons binnen als stagiair, even als vakantievrijwilligster, en is intussen al 25 jaar actief als woonbegeleidster. Reeds meerdere jaren heeft ze haar vaste stek – tot groot jolijt van de bewoners, en in het bijzonder Carine D’Hondt – in Herzele. Martine is een vertrouwd gezicht en stem voor elk van ons. De afgelopen 25 jaar zat ze trouw op post aan het onthaal, eerst als DAC-er, later als ‘gewone’ medewerker. ‘Je hebt een steen verlegd’ is het thema van de dag… Meer dan één ongetwijfeld, want uit de affiche bleek al dat ze ‘duizendpoten’ zijn.
g
e
f
l
i
t
s
t
Het liedje van Bram Vermeulen mag dus niet ontbreken. Collega’s en leidinggevenden getuigen dat Kathy en Martine in hun loopbaan meerdere stenen hebben verlegd in de rivier ‘Mariaheem – De Bolster’ waardoor het water voor veel mensen anders is gaan stromen. Onze directeur heeft het over zijn oprit ?! Hij vertelt over kleine steentjes – grind – dat dit genoeg houvast geeft, toch in het begin, tot er spoorvorming ontstaat en waterplassen, tot blijkt dat stevige, sterke klinkers toch een betrouwbaarder resultaat geven. Zo droegen en dragen Kathy en Martine in het bijzonder, en bij uitbreiding alle medewerkers, hun steentje bij tot een solide en betrouwbaar geheel. Liedjes, al dan niet tekstueel aangepast, mogen ook niet ontbreken op een jubileumviering. Zo oefenden de collega’s van Herzele dagenlang hun liedje voor ‘Oh Kathy’ en kreeg ‘Martine’ een serenade van de herrezen Louis Neefs, alias oud-collega Herman De Bock, geflankeerd door directeur Patrick. Vrolijke vrienden zijn we ook; daarmee besluiten we de dankviering die onze pastor Mia ons voorging, om de stoelen op kant te schuiven en ruimte te maken voor gelukwensen, cadeautjes, de begeerde ‘jubileumboeken’, drankjes en hapjes uit ons arbeidscentrum… Een receptie die wel eens durft uitlopen, want een blij weerzien voor menig medewerker en cliënt nu we steeds meer verspreid wonen en werken. Voor Martine en Kathy is het nog niet gedaan. Er staat hen nog een delicieuze, huisbereide maaltijd te wachten in de ontvangstruimte, waarna ze met het hoofd in de wolken deze bijzondere werkdag beëindigen… Carine Cosijns
17
18
g
e
f
l
i
t
s
t
De Gaverkant Zwalm vierde zijn 1-jarig bestaan op 1 oktober. Dirk (bewoner huis 7) typte voor ons dit verslagje:
Wim (bewoner huis 5, vestiging Zwalm) wenst al de lezers van Indruk een mooi 2016!
Geitenkeuring Op 27 september trokken we met Lilly, de geit, voor de eerste keer naar de geitenkeuring in Zulzeke. Jerome, Natasha, Annie, Etienne en Cindy gingen mee. Na wat wachten aan de graskant was het Lilly haar beurt om gekeurd te worden. Natasha en Jerome gingen ermee op de catwalk. In de categorie ‘oude vrouwelijke dwerggeiten’, waar er 7 geiten aan deelnamen, kaapte Lilly de 4de prijs weg, waarmee ze een beker won. Als afsluiter konden ze nog naar een muziekoptreden kijken. Een leuke zondagactiviteit! Huis 2 – vestiging Kluisbergen
g
e
f
l
i
t
s
t
Verwennen, genieten, uitstapjes maken… Het was een gezellige en leuke verwenweek in huis 9! Een lekker ontbijt op dinsdag was het startschot van onze week! Versgeperst fruitsap, ontbijtkoeken, chocomelk, eitjes… Onze buik werd lekker gevuld! Wat heeft het ons gesmaakt! ’s Namiddags gingen we met z’n allen op stap. We gingen naar de zorgboerderij ‘De Kleppe’. We mochten de konijntjes hun haartjes kammen. De geitjes deden zotte kunsten. Dat was het zien waard! We hebben ons goed geamuseerd! De woensdag begonnen we heel relax. We kregen een massage aan huis door Sylvia. Ons gezicht, handen en voeten werden verwend. Dat heeft ons deugd gedaan! We waren echt relaxed!
Na ons middagdutje werden wij verdeeld in twee groepjes. Een paar gingen zwemmen. Jonas, Margo en Christine genoten ervan om te drijven in het warme water. Roland, Annie Gr, Annie L, Noëlla, Chantal, Jessica en Katrien genoten van een lekker ijsje met dropping in het ijssalon. Dat was smullen! Op donderdag sloten we af met een feestmaaltijd. Met een glaasje en lekkere hapjes klonken wij op een geslaagde verwenweek! Met lekkere lasagne en als toetje chocolademousse hebben we onze verwenweek afgesloten. Met z’n allen samen zijn! Een mooie afsluiter van de zomer! Huis 9 – vestiging Zwalm
Scholenveldloop Zwalm De oktobermaand stond weer in het teken van het veldlopen. Ook in Zwalm was het zover. Toen we richting voetbalplein reden, kwam ik tot de merkwaardige ontdekking dat zelfs Zwalm een camping heeft. Dit had ik toch niet verwacht. Is er hier sprake van een onderschatting? De organisatoren hadden een kwartier gerekend voor onze ronde. Ook hier bleek er sprake van een onderschatting te zijn. Het startschot knalde. We schoten er als een pijl vandoor. De ene al wat sneller dan de andere. Kenny nam direct de kop en liet niet meer los. Nina, Christine M, Lieven V, José B. en Johanna volgden al snel, elk op zijn eigen tempo. Lopen, even rusten, lopen,… en zo kwamen we na ongeveer 6 minuten over de finish. De eerste 3 kregen een medaille en de anderen ook een aandenken. De meesten waren uitgeteld, maar Kenny had precies nog wat energie over. Hij zag het zitten om nog eens 3 ronden mee te lopen met de leerkrachten. Het tempo lag nu wel een stuk hoger. Toch won Kenny de spurt, weliswaar met één ronde minder, maar die liep hij tenslotte al samen met de andere deelnemers van De Bolster. Dus eigenlijk is hij de grote winnaar ! Daarna genoten we nog van een welverdiende consumptie. Proficiat voor jullie inzet en bedankt aan de organisatie dat ook wij konden deelnemen. Frederik, Inge en Lieven team Sport en Beweging i.s.m team dagbesteding Zwalm
19
20
g
e
f
l
i
t
s
t
Culinaire hapjes uit het arbeidscentrum Viering jubilarissen op donderdag 24 september De cliënten van het keukenatelier uit het arbeidscentrum mochten op deze speciale dag een culinair hapje klaarmaken. Een heerlijke hammousse geserveerd in een glaasje overgoten met frambozencoulis en een crumble van geroosterde pistachenoten. Ons hapje werd geproefd en smaakte naar meer… Het was dan ook een heel grote eer om alle gasten te bedienen met onze zelfbereide amuse.
Dank aan allen die gezorgd hebben voor de heerlijke broodjes, ze waren FANTASTISCH! Mathias - clusterverantwoordelijke
1 jarig bestaan De Gaverkant Op donderdag 1 oktober hebben we voor de receptie van het 1 jarig bestaan De Gaverkant maar liefst 430 mini sandwiches belegd. Een nieuwe uitdaging voor de cliënten van het keukenatelier. We kregen nadien een mooi compliment! Dankjewel Mathias.
Laat het gras maar groeien, laat het gras… Ik ben Wesley Callebaut. Ik woon in De Bolster in huis 8. 3 jaar geleden heb ik mijn diploma gras afrijden behaald in Borgwal waar ik elke donderdag op de boerderij werk. Ik vond het niet leuk dat het gras altijd te lang stond. Dus nu rijd ik het gras af bij huis 8. De begeleider rijdt de kantjes af, zodat ik weet waar ik moet rijden, en ik niet scheef rij. Ik ga de kruiwagen halen en daar doe ik het gras in en breng dit dan naar de composthoop. Gras afrijden doe ik graag. Ik wil dit ook bij huis 7 doen, zo moeten de werkmannen dit niet meer doen. Mathias (clusterverantwoordelijke nvdr) gaat voor mij een grasmachine kopen want nu gebruik ik die van Herzele. Wesley Callebaut Huis 8 – vestiging Zwalm
g
e
f
l
i
t
s
t
Afscheid van een collega Op donderdag 8 oktober namen we afscheid van Sabine Reyntjens, die zich jarenlang heeft ingezet in de nachtdienst in de vestiging Kluisbergen. Collega’s en cliënten hebben op een passende manier afscheid kunnen nemen van Sabine. We hebben haar bedankt voor haar blijvende inzet, haar enthousiasme,… voor alles wat ze ons heeft gegeven. Nu kan ze genieten van haar welverdiende pensioen! We wensen Sabine het allerbeste toe in de toekomst.
Nieuwe gezichten en hun specialiteiten In huis Gavere zijn er drie nieuwe gezichten: Niels, Anke en een witte kip. Niels is hier al een tijdje. Sinds juni doet hij, na een kopje koffie, heel hard zijn best om ons te helpen en hij doet dat dan ook goed! Ons af en toe plagen is één van zijn specialiteiten, maar ook Anke kan daar iets van. Zij helpt ons sinds september en had onmiddellijk al een lekkere appeltaart mee om haar verjaardag te vieren. De specialiteit van Anke is altijd op tijd komen. Ook de nieuwe witte kip die onze bruine kip komt vergezellen heeft een specialiteit. Ze houdt er van om wedstrijdjes ‘om ter luidst kakelen’ te houden en wint deze altijd! Kortom, met deze drie kapoenen er bij hebben we een paar leuke maanden in het vooruitzicht! Marie-Rose Beerens Bewoner huis Gavere
21
22
c
l
i
e
n
t
e
n
r
a
a
d
De cliëntenraad Uit de verslagen van 24/9 en 29/10/2015 Op regelmatige basis komt de cliëntenraad samen in De Bolster Zwalm. Deze raad bestaat uit cliënten van de verschillende woonvormen en het dagcentrum en wordt gecoacht door een activiteitenbegeleidster en logopediste. We organiseren op deze manier een overleg tussen de cliënten en de voorziening want keuzes kunnen maken over het eigen leven heeft invloed op de kwaliteit van het leven. (Zie ook het verdiepend artikel over de cliëntenraad in Indruk nr. 22 – winter 14-15). De belangrijkste punten op de cliëntenraad waren:
Kjell wordt welkom geheten als nieuw lid. Hij vervangt Lizi (dagcentrum) die haar engagement beëindigde omwille van een te drukke agenda. De cliëntenraad bestaat momenteel uit Denis en Kjell (Herzele), Maggy en Greet (Zingem), Marie-Rose en Ciel (Gavere), Karen (dagcentrum), Eline (Huis 3) en Marino (Huis 8). Het voorbije zomerfeest werd besproken. Vrijdag was het te warm in de tent om volop van het feest te kunnen genieten. Leuk is dat er veel mensen uit andere instellingen waren. Zo kan je bijpraten met vrienden of kennissen van vroeger. Ook in het weekend was de sfeer goed. Enkele cliënten hebben geholpen. Greet heeft afgedroogd en Kjell hielp met opdienen. De extra kinderanimatie wordt gewaardeerd. Aan iedereen die voor en achter de schermen geholpen heeft, nog eens hartelijk dank! Special Day in het Park “De max!” volgens Karen en iedereen kan zich hierbij aansluiten. De muziek was super van Urbanus over Flip Kowlier tot Janez Detd. Het was ook goed dat er doventolken mee op het podium stonden. Marino: “Het is leuk als er contact zou zijn tussen de artiesten en de toeschouwers na het optreden.” De andere leden van de cliëntenraad sluiten zich hierbij aan. Blijkbaar kan dit bij Rock For Specials wel en dat is een meerwaarde.
Ludovic, Denis en Kjell zijn gaan helpen bij de organisatie. Zij hebben o.a. de planken voor de rolstoelgebruikers gelegd op de weide. Als beloning mochten zij gratis van het festival genieten. Leuk! De parking lag niet te ver maar was niet goed aangeduid. De randanimatie was leuk en gratis! Dat viel zeker in de smaak! De prijs van het eten was goed, maar liever meerdere frietkramen voorzien. Frietjes blijven nu eenmaal de lekkernij bij uitstek voor ons Belgen ;) dus liep de wachttijd daar een beetje op. Special Day in het Park is zeker voor herhaling vatbaar! De cliënten kijken er al naar uit. Jubileumviering Eerst en vooral een dikke proficiat voor de jubilarissen! De hapjes voor de receptie werden voorzien door het Arbeidscentrum en vielen in de smaak! De receptie zou wel iets langer mogen duren. De plankjes om op te dienen werden in het houtatelier van Tom gemaakt en zijn zeer handig! De viering zelf duurde volgens de cliënten iets te lang. De liedjes op de piano vielen in de smaak. Bij aanvang van het feest bleek dat er te weinig stoelen klaarstonden. Er wordt voorgesteld om vooraf te bevestigen wie naar de viering komt. Zo kunnen er voldoende stoelen voorzien worden.
c
Vakantie Marino vond dat er onvoldoende aanbod was tijdens de vakantie, Denis vindt 3 weken verlof te lang. Het kamp van Eline viel buiten de verlofperiode maar dat vond ze niet zo erg want het kamp was heel erg plezant!
l
i
e
n
t
e
n
r
a
a
d
ginnen. Sommige picto’s vragen namelijk extra duiding. We sturen de lijst met picto’s die niet geheel duidelijk zijn voor de cliënten door naar de ortho-agogen, samen met onze bedenkingen.
Heet van de pers! Nieuwe medewerkers! Sandra uit huis Gavere werkt nu in het ABC, de zwangere Katrien (team 2) wordt vervangen door AnnValérie. Ook kreeg elk team uit de dagbesteding er een tijdelijke werkkracht bij. Kjell vertelt over Michel, een stagiair in Herzele: “Het is fantastisch wat hij met de cliënten doet!” Deelname gebruikersraad Om de participatie van de cliënten binnen de voorziening te vergroten kregen we via Barbara De Vriese de vraag of er leden van de cliëntenraad willen deelnemen aan de gebruikersraad. We leggen dit voor aan de leden en geven extra uitleg over de gebruikersraad, de taken en de werking. Het is de bedoeling dat één of twee cliënten samen met een coach zullen deelnemen aan de vergadering van de gebruikersraad. Marino, Kjell, Marie-Rose, Karen en Ciel zouden dit engagement wel zien zitten. We stellen voor om een verkiezing te organiseren. De coaches zullen de kandidaten ondersteunen bij hun campagne. We plannen de verkiezing in december. Evalueren map cliëntenbevraging Via de ortho-agogen kregen we de vraag om de herwerkte bundel voor ‘Inspraak in je individueel handelingsplan’ te bekijken en te evalueren samen met de cliënten. De cliënten geven aan dat deze bevraging zeer belangrijk is voor hen. De bevraging is zeer volledig en goed gestructureerd. Het vraagt een goede voorbereiding van de begeleiders voor ze aan deze cliëntenbevraging kunnen be-
Tour De Table Denis zou graag werken in een keuken. Dit is een wens die wij doorgeven aan de jobcoaches. Kjell vindt dat sommige cliënten meer respect moeten tonen voor medebewoners en begeleiding. Hij vindt dit een werkpunt. Greet klaagt aan dat er nog steeds pretparken zijn waar mensen met een ernstige beperking niet toegelaten worden. Marino vertelt dat zijn vriendin jarig is. Zij mag die dag zelf kiezen hoe zij haar verjaardag viert en wie zij uitnodigt. Dit vinden de cliënten leuk! Maggy vindt het jammer dat de cliënten dagcentrum boterhammen kunnen bestellen als ze het eten niet lekker vinden en de cliënten uit het wonen kunnen dit niet. Op de cliëntenraad van 29/10 krijgt ze het heugelijke nieuws dat dit voortaan ook voor cliënten uit het wonen kan. illustratie: Lizi D’Hondt
23
24
o
u
d
e
r
c
o
m
i
t
e
Nieuws van het oudercomité 17 november 2015
Nieuws van de voorzitter
Evaluatie van het zomerfeest 2015
De leden van de Raad van Gebruikers VGPH Oost – Vlaanderen hebben een brief opgesteld met hun bezorgdheid omtrent de ondersteuningsgarantie voor alle personen met een erkende ondersteuningsnood. Dit is een initiatief van de Beleidsgroep en met goedkeuring van De Raad van Bestuur. De brief is verstuurd naar Minister Vandeurzen en viceminister–president Turtelboom, Vlaams minister van Begroting, Financiën en Energie en Liesbeth Homans, Beleidsdomeinen en Bestuurszaken en werd telkens ondertekend door de voorzitter en de Algemeen coördinator van het VGPH.
De netto opbrengst van het zomerfeest bedraagt 9427,93 €, wat merkelijk hoger is dan vorig jaar en vergelijkbaar met de voorgaande jaren. De opbrengst gaat naar de renovatiewerken van De Boskant.
Nieuws uit FOVIG Naar aanleiding van de transitie Persoonsvolgende Financiering (PVF) worden 3 werkgroepen opgericht: Groep1: voortraject + meervraag, groep2: persoonsvolgende budgetten, groep 3: Zorg in Natura (ZiN).
Nieuws van de directie Voor het personeel van Zwalm is een extra parking aangelegd langs De Gaverkant. Op 15 oktober verhuisde huis 2 van De Boskant naar het vroegere huis 5 in het hoofdgebouw (eerste verdieping). Zo blijven in De Boskant nu slechts 30 bewoners. Renovatiewerken voor dit gebouw worden in kaart gebracht. De Special Day in het Park is prima verlopen. Op woensdag 24 augustus 2016 volgt een tweede editie in Oudenaarde. De resultaten van de Tevredenheidsenquête werden besproken (zie verder in dit nummer).
Sinterklaasgeschenken De budgetten voor de sinterklaasgeschenken voor de bewonersbibliotheek en het schildersatelier werden goedgekeurd.
g
e
b
r
u
i
k
e
r
s
r
a
d
e
n
Info uit de gebruikersraden Gebruikersraad Kluisbergen 22 september 2015 Praktische regelingen ingevolge de nieuw samengestelde GR De flyer met de gegevens van de huidige leden van de GR wordt rondgedeeld. Het Huishoudelijk reglement GR Khb versie 5 wordt in dubbel exemplaar door de aanwezige leden ondertekend. Elk aanwezig lid ondertekent tevens de aan hem/haar gerichte Afsprakennota Vrijwilligerswerk. Flexibel aanbod binnen De Bolster Patrick haalt vier voorbeelden aan van gerealiseerde zorgverlening die mogelijk gemaakt werden door het vervangen van de vertrouwde zorgvormen door ondersteuningsfuncties en flexibele begeleidingsovereenkomsten. Tevredenheidsbevraging wettelijke vertegenwoordigers Voor Kluisbergen is een terugval van ongeveer 10% in de respons op de bevraging merkbaar. De driejaarlijkse bevraging met nagenoeg steeds dezelfde vragen spoort wellicht niet aan om deze enquête ernstig te beantwoorden. Uit de antwoorden blijkt een algemene tevredenheid. Voor de directie is het moeilijk om met dit resultaat een handelingsplan op te stellen. Voor de volgende bevraging zal nagedacht worden over een andere invalshoek. Evaluatie Bolsterfeest Kluisbergen Niettegenstaande talrijke evenementen in de omgeving werd mede door het aangename weer, opnieuw een grote opkomst genoteerd. Voor volgend jaar overwegen we om online inschrijvingen mogelijk te maken. Artistiek eigendom Patrick verdeelt een document over dit item en geeft toelichting. Een vijftal bewoners van De Bolster hebben
artistieke talenten in de beeldende kunst. Sommige van hun werken hebben zelfs hun weg gevonden naar kunstgalerijen. Een schriftelijke overeenkomst met de kunstenaar werd opgesteld. Nieuwbouw Kluisbergen Uit de openbare aanbesteding voor het ontwerp van een nieuwbouw te Kluisbergen voor 32 nursing bedden, werd een architectenbureau geselecteerd. Wordt vervolgd. Girorekening en dotatie 2016 Op 07/08/15 stond 851,42 € op de rekening. Afgesproken wordt om de dotatie voor 2016 op 15 € te behouden. Ook de toelage vanuit de GR van 200 €/huis voor het inrichten van het familiefeest wordt behouden. Voor NAH Ronse wordt eveneens 15 €/cliënt gevraagd, maar een gepersonaliseerde brief blijkt noodzakelijk gezien dit bedrag een andere bestemming krijgt. Gecoöpteerde leden van de GR Een vijftal cliënten komen in aanmerking. Omwille van de toegankelijkheid wordt overwogen om voortaan te vergaderen in het buurthuis. Het tijdstip van vergaderen moet ev. aangepast worden. Verwacht wordt dat de leefgroepen ook agendapunten aanbrengen. Bij het afhandelen van de agenda zullen alle voor de gecoöpteerde cliënten belangrijke items achtereenvolgend besproken worden. Voor gecoöpteerde familieleden is nog geen kader uitgewerkt. FOVIG Luc brengt de interessante website van FOVIG onder de aandacht van de leden. Iedereen kan zich inschrijven.
25
26
g
e
b
r
u
i
k
e
r
s
r
Gebruikersraad Zwalm
a
d
e
n
Verslag van cliëntenraad Wordt als ‘prettig lezen’ ervaren.
24 september 2015 Opvolging van Zorginspectiebezoek “deur van de kamers staan open e.d.”: voorziening gaat niet akkoord met de opmerking van de inspectie, naamplaatjes zouden inbreuk zijn op de privacy. geurhinder werd verholpen aanduiding van sanitair in gebruik werd aangebracht. Praktische regelingen ingevolge de nieuw samengestelde GR. aanpassingen, uitdeling en ondertekening van documenten aanpassingen in folder GR. Enkel e-mail adres en GSM nummer van Voorzitter en Lid van klachtencommissie worden verspreid. Coöpteren van leden Bepaalde huizen zijn ondervertegenwoordigd, wat als een hiaat wordt ervaren. Er is interesse van een wettelijke vertegenwoordiger van een cliënt van De Gaverkant, deze zal hierover aangesproken worden. Ook vanuit de cliëntenraad zijn er mogelijks geïnteresseerden. Dit zal een aanpassing van de agenda vergen. FAM binnen de Bolster Uitleg werd verschaft aan de hand van enkele voorbeelden. De voorziening krijgt meer vrijheid i.v.m. betrekken van plaatsen in de verschillende huizen en het doorschuiven van cliënten. Meer cliënten worden bediend dan vroeger. Dit wordt grosso modo als positief ervaren. I.v.m. facturatie: voor sommigen voordelig, voor anderen nadelig. Voornamelijk overnachten (waarbij cliënt ’s avonds wordt teruggebracht) kost geld.
Financiële regeling persoonlijke aansluiting internet/TV, telefoon Aanvankelijk zou er moeten betaald worden voor de aansluiting van Telenet zonder dit te gebruiken. De voorziening heeft hierover een overleg gehad en heeft kunnen bereiken dat enkel voor gebruikte toestellen moet betaald worden. Concreet: TV in de leefruimte: betaling gebeurt door de voorziening, TV in kamers: betaling gebeurt door de cliënten. Tot op heden betalen de cliënten geen internetaansluiting. Zij mogen de server van de voorziening gratis gebruiken. Tevredenheidsbevraging Slechts 53,7% qua respons, wel een grote tevredenheid. Het is moeilijk hieruit conclusies te trekken. Is er een zekere responsmoeheid? Steeds worden zelfde rubrieken bevraagd. Misschien moet meer creativiteit aan de dag gelegd worden in de volgende enquête. Artistieke eigendom In de overeenkomst wordt 10 % van de verkoopsprijs voorzien voor de kunstenaar. De kunstenaar of zijn wettelijke vertegenwoordiger is vrij om al dan niet deze overeenkomst te ondertekenen. Varia Er kwam kritiek op de geluidssterkte op het Zomerfeest. 90 decibel wordt officieel toegestaan. Volgend jaar zal dit gemeten worden door de heer Bernaert en de heer R. Devriese.
g
e
b
r
u
i
k
e
r
s
r
a
d
e
Gemeenschappelijke Gebruikersraad
Vergaderkalender 2016
29 oktober 2015
Gebruikersraden Gebruikersraad Kluisbergen: 15 maart om 20u in Kluisbergen
Website vzw De Bolster De leden van de gebruikersraad zullen voortaan via een gebruikersnaam en paswoord de mogelijkheid hebben om via de ledensite van vzw De Bolster online de uitnodigingen, verslagen en bijlagen die betrekking hebben op de gebruikersraad, te raadplegen. Robrecht Devriese geeft een korte demonstratie. Algemeen jaarverslag 2014 Werd toegelicht door Geert Bonte. Bedoeling is het jaarverslag te hanteren als beleidsinstrument. Een meer beknopte versie wordt uitgegeven onder de vorm van het Bolsterblad. Er wordt ons medegedeeld dat huis 2 sedert 15 oktober jl. verhuisd is naar het hoofdgebouw. In 2016 start een grondige renovatie van De Boskant. Financieel jaarverslag 2014 Werd toegelicht door Robrecht Devriese. Toelichting bij werkingskosten en werkingsopbrengsten. De resultatenrekening vertoont, zoals vorige jaren, een overschot. Visie bij ‘gedeelde’ kamer Toelichting door Patrick Dewaele i.v.m. kortverblijf en het delen van de kamer. Kortverblijf is mogelijk in logeerkamer of in ‘gedeelde’ kamer. Dit gebeurt in dialoog met cliënt en wettelijk vertegenwoordiger. Varia Sonja deelt mede dat de voorzitters van gebruikersraden en oudercomités vanuit FOVIG de vraag gekregen hebben om mee te werken aan hun bevraging inzake hun jaarthema “flexibiliteit in voorzieningen voor personen met een handicap”. Sonja zal dit opnemen.
n
Gebruikersraad Zwalm: 22 maart om 19u30 in Zwalm Gemeenschappelijke gebruikersraad: 21 april om 19u30 in Zwalm.
Oudercomité Zwalm Jaarvergadering: zondag 7 februari 2016 Oudercomité 23 februari 2016 7 juni 2016 8 november 2016
27
28
a
c
t
u
a
l
i
t
e
i
t
Vzw De Bolster op Facebook Sedert mei 2013 is vzw De Bolster actief op sociale media met een eigen Facebookpagina. Via deze pagina kunnen fans allerlei activiteiten volgen; zo verschijnen er regelmatig fotoreportages, videoverslagen, evenementen, vacatures,… en zo veel meer. De pagina heeft tot op heden reeds 500 likes verzameld. Dit is een heel mooie mijlpaal, maar we gaan voor meer! Wil ook jij allerlei activiteiten van vzw De Bolster volgen op Facebook? Ga dan naar www.facebook.com/vzwdebolster en klik op ‘Vind ik leuk’!
Abonnering Indruk Personen die zich vorig jaar in januari hebben geabonneerd op ons gemeenschappelijk tijdschrift Indruk, kunnen hun abonnement verlengen voor de 4 edities van 2016. Indien U uw abonnement wil verlengen kan u dat door het bijgevoegde overschrijvingsformulier in te vullen, of door 10 euro te storten op rekeningnummer BE83 2900 1433 6015 met vermelding ‘Abonnement Indruk’. Personen wiens domicilieadres in het buitenland is gevestigd kunnen de Indruk thuis opgestuurd krijgen (mits het betalen van bijkomende verzendingskosten), of kunnen opteren om de Indruk elektronisch doorgestuurd te krijgen via e-mail. Personen wiens domicilieadres in het buitenland is gevestigd en die geïnteresseerd zijn in het verkrijgen van de Indruk, kunnen contact opnemen met Pieter Jouretz via pieter.jouretz@vzwdebolster.be. Om administratieve redenen vragen we u uw abonnement te betalen voor eind januari 2016. Ook mensen die zich voor de eerste maal willen abonneren kunnen dit op de hier bovenvermelde manieren doen. Wettelijke vertegenwoordigers krijgen dit tijdschrift gratis toegestuurd.
f
a
m
i
l
i
e
n
i
e
u
w
s
Familienieuws De huizen en de sociale dienst reiken de redactie het familienieuws van onze cliënten aan. Wij proberen hier zo volledig en correct mogelijk in te zijn. Mochten er toch gegevens ontbreken of onjuist opgenomen zijn, meld dit dan gerust aan de sociale dienst of rechtstreeks aan de redactie.
Familienieuws cliënten
Welkom aan
Overlijdens
26/10/15 Mario Roussel, huis Zingem en Gavere 10/11/15 Pieter Taverniers, dagcentrum vestiging Zwalm
11/09/15 Dhr. Walter Vandenbroucke, vader van Annick Vandenbroucke, bewoonster huis 3, vestiging Kluisbergen 13/09/15 Dhr. Lucien Dumont, broer van Marie-Josée Dumont, huis 11 vestiging Zwalm 31/10/15 Mevr. Marleen Fackaert, bewoonster van huis 10, vestiging Zwalm 01/11/15 Dhr. Antoon Dooms, bewoner van huis 3, vestiging Kluisbergen 11/11/15 Dhr. Bronislaw Recki, vader van Zygmund Recki, cliënt NAH Ronse
Familienieuws medewerkers
Geboortes
14/09/15 17/09/15 18/09/15 24/09/15 10/10/15 31/10/15 08/11/15
Dhr. Aimé Vandenbossche, grootvader van Lynn Verzele, woonbegeleidster huis 11, vestiging Zwalm Dhr. Roger Hooghe, grootvader van Mathias Reynaert, clusterverantwoordelijke vestiging Zwalm Dhr. Guy Eeckhout, vader van Jolien Eeckhout, woonbegeleidster huis 9 vestiging Zwalm Mevr. Andrea Peirens, moeder van Marijke De Rijcke, woonbegeleidster huis 1 vestiging Zwalm Mevr. Simone Rouckhout, schoonmoeder van Mieke De Cocker, onthaal vestiging Zwalm Dhr. Roger Stevens, schoonvader van Annemie Theunis, nachtdienstbegeleidster vestiging Zwalm Mevr. Bertha De Braekeleer, schoonmoeder van Marleen Vandecatseye, onthaal vestiging Zwalm
04/09/15 Enola, dochtertje van Chris Aelbrecht, technische dienst, en Jozien Decru, woonbegeleidster huis3 vestiging Zwalm 08/09/15 Linde, kleindochtertje van Ria Buermans, activiteitenbegeleidster team 2 vestiging Zwalm 09/09/15 Ella, kleindochtertje van Carlos Liviau, ateliermedewerker vestiging Kluisbergen 13/09/15 Kyran, kleinzoontje van Martine Quipor, nachtdienstbegeleidster vestiging Zwalm 16/10/15 Maxim, kleinzoontje van Marleen Bogaert, medewerkster keuken vestiging Zwalm 22/10/15 Kato, dochtertje van Katrien Rossel, woonbegeleidster Herzele 13/11/15 Milan, kleinzoontje van Linda Vens, dagcentrum vestiging Zwalm
Overlijdens
29
30
a
f
s
c
h
e
i
d
Afscheid van Marleen Fackaert 31 oktober 2015 Marleentje Marleen klein pierke straffe madam slechts een fragmentje van jouw 62 levensjaren van jouw 40 bolsterjaren heb ik meebeleefd. De spring in ‘t veld die graag zong en danste het haantje de voorste de bezige bij die ik zie op de foto’s van vervlogen tijden heb ik niet gekend. Je zat al gekluisterd aan jouw rolwagen oppervlakkig gezien steeds minder verbonden met jouw omgeving. Toch heb ik die straffe madam gekend de felle blik de gedecideerde gebaren de felle ‘neen’ maar ook het zachte spreken met jouw ogen een kusje een aai aandachtig luisterend sprekende klanken een warme woordenloze dialoog. Ik praatte zo graag met je. Je hebt me het voorrecht gegund jou vast te mogen houden tijdens jouw vertrek. Zo kroop je nog dieper in mijn hart. Dank je wel Marleen dat je bij ons was en altijd een beetje bij ons zal blijven !! Deze tekst schreef woonbegeleidster Mia n.a.v het overlijden van Marleen. Marleen is in haar armen gestorven. Een persoonlijke tekst die mooi de liefde voor ons Marleentje verwoordt. De woonbegeleiders van huis 10 – vestiging Zwalm
a
Antoon Dooms 01 november 2015
Toontje, Wij zijn zo dankbaar voor wat je ons gegeven hebt en voor wat je voor ons betekend hebt. Jou kennen maakte ons leven rijker. Dank je daarvoor. Verstomd is nu je stem en stilte zal er zijn. Geen plaats meer tussen ons maar ook geen zorg en pijn. Jij maakte deel uit van het geheel, uniek en vol herkenbaarheid. De schakel is verbroken. De lege plaats een feit. Verdriet vermengd met dankbaarheid, want jij hoorde er zo bij. Beter iemand moois verliezen dan hem nooit gehad te hebben. Woonbegeleiders van huis 3 – vestiging Kluisbergen
f
s
c
h
e
i
d
31
32
i
n
e
n
u
i
t
d
i
e
n
s
t
In en uit dienst Met de rubriek ‘in en uit dienst’ willen we u ouders/voogden blijven informeren over personeelswissels in onze vestigingen.
In dienst 21/09/15 22/09/15 28/09/25 28/09/15 19/10/15 19/10/15 21/10/15 30/10/15 02/11/15
Sylvie Vandenberghe, medewerkster keuken vestiging Zwalm Anke De Cock, woonbegeleidster gedec. wonen Gavere Céline Aerts, woonbegeleidster huis 10 vestiging Zwalm Annelies Verschuere, woonbegeleidster huis 9 vestiging Zwalm Mieke Courtmans, kinesitherapeute vestiging Kluisbergen Rani Schelpe, medewerkster hoteldienst vestiging Zwalm Gwendolien Van Leynseele medewerkster hoteldienst vestiging Zwalm Ellen Van de Walle, nachtdienstbegeleidster vestiging Zwalm Famke Bogaert, woonbegeleidster huis 3 vestiging Kluisbergen
Uit dienst 11/09/15 13/09/15 20/09/15 30/09/15 30/09/15 30/09/15 30/09/15 30/09/15 30/09/15 30/09/15 15/10/15 30/10/15 08/11/15 08/11/15 16/11/15
Rani Schelpe, medewerkster poetsploeg vestiging Zwalm Sarah Van Keymeulen, woonbegeleidster gedec. wonen Herzele Marijke Van Besien, woonbegeleidster huis 9 vestiging Zwalm Marie Quy, sociaal medische dienst vestiging Kluisbergen Mariem El Quarraq, medewerkster hoteldiensten vestiging Kluisbergen Angelique Nyinawumuntu, medewerkster hoteldiensten NAH Ronse Shilan Hassan, medewerkster wasserij vestiging Zwalm Kurt De Smet, medewerker onthaal vestiging Kluisbergen Tom Beyls, medewerker keuken vestiging Zwalm Elisabeth Lampaert, medewerkster keuken vestiging Zwalm Anissa Zaïdi, nachtdienstbegeleidster vestiging Zwalm Johan Verberckmoes, medewerker technische dienst vestiging Zwalm Anke De Cock, woonbegeleidster gedec. wonen Gavere Eva Dée, woonbegeleidster huis 1 vestiging Zwalm Thalia Van Brussel, woonbegeleidster huis 11 vestiging Zwalm
i
a
g
vestiging zwalm
e
n
d
n
a
vestiging kluisbergen
7 februari Jaarvergadering 14.00 u oudercomitĂŠ 15 april Vrijwilligersfeest 19.00 u
18 maart Kaas- en wijnavond 19.00 u NAH Ronse
c
o
l
o
f
o
n
Redactie: Geert Bonte, Pieter Jouretz, Carine Cosijns, Viviane Van De Vijver, Stefan Van maelsaeke, Ellen Arens Met dank aan allen die een bijdrage leverden voor dit nummer. Coverillustratie: Christiane Van De Sype Zetwerk: Carine Cosijns Layout: Ellen Arens
De redactieraad kan teksten wijzigen of inkorten zonder voorafgaande toestemming van de auteur.
d
r
u
k
Kasteeldreef 2 · 9630 Zwalm (Beerlegem) Tel. 055 33 96 96 · Fax 055 49 57 79 secretariaat@vzwdebolster. be www.vzwdebolster. be