Marketing & Communicatieplan Toerisme Gouda 2023

Inleiding

Gouda gaat door!

Afgelopen jaar vierden we 750 jaar stadsrechten. Na sobere jaren van corona waren we eindelijk weer samen om alles te vieren wat onze stad zo mooi maakt. Met elkaar vierden we een fantastisch mooi feest en hebben we meer bereikt dan we ooit voor ogen hadden. Zo ook met de marketing & communicatie. Bij miljoenen mensen in eigen land en daarbuiten hebben we Gouda onder de aandacht gebracht, met bezoekcijfers waar we ontzettend trots op mogen zijn.

Nu denk je vast de ijzersterke Gouda750 ‘reason to travel’ is niet meer relevant, maar niets is minder waar. Gouda is zo veelvuldig onder de aandacht geweest het afgelopen jaar, dat we nog volop van dit vliegwiel kunnen profiteren. De focus voor dit jaar is dan ook om die aandacht voor Gouda vast te houden en te leunen op de kracht van herhaling. Dit jaar niet met als boodschap Gouda750, maar Gouda als fantastische bestemming voor een dagje weg of een heerlijk weekend. Want Gouda is met haar historische binnenstad en het uitgebreide aanbod aan activiteiten, cultuurhistorie, gezellige marktplein, winkels en horeca een veelzijdige bestemming die voor veel doelgroepen interessant is.

Ook kunnen we voortborduren op de mooie samenwerkingen en verbindingen in de stad die zijn ontstaan. Voor dit jaar is het nog belangrijker om onze krachten te bundelen. Voor velen geldt dat we meer moeten doen met minder mensen en minder financiële ruimte. Juist op die vlakken zijn er volop kansen om elkaar te helpen en te vinden. Samen bereiken we meer, kunnen we de inzet vergroten en houden we Gouda op de kaart!

In dit marketing & communicatieplan beschrijven we de campagnes hoe we die aandacht vast kunnen houden en verder in kunnen zetten op het herstel van het aantal bezoekers aan onze mooie levendige stad. Uitgangspunt blijft nog steeds het aantrekken van kwaliteitsbezoekers uit binnen –en (ook weer meer) buitenland. Bezoekers die langer willen blijven en die meer uitgeven. Uiteraard doen wij dat niet alleen, maar samen. Wij nodigen u uit om niet alleen mee te lezen, maar ook mee te denken en Gouda breed onder de aandacht te brengen!

Gouda gaat door!

Disclaimer: dit marketing- en communicatieplan is als laatst bijgewerkt in februari 2023. De mogelijkheid bestaat echter dat de beoogde plannen aangepast moeten worden. Wij zullen daarbij altijd kijken naar de actualiteit en zoeken naar manieren om zoveel mogelijk bij te kunnen dragen aan de doelstellingen die in dit plan staan beschreven.

UITGANGSPUNTEN & POSITIONERING

1.1 Koers toerisme Gouda 2020-2023 blijft van kracht

In 2020 zijn we een nieuwe koers(*) ingeslagen om de vrijetijdseconomie van Gouda verder te versterken. Hoewel we begin 2020 een goede start maakten wat betreft het bezoek aan de stad, was dit gestagneerd wegens de COVID-19 epidemie. Echter we zien dat het bezoek steeds meer op gang komt en zich herstelt, mede dankzij Gouda750. Deze koers, die erop gericht is om bij te dragen aan de stad op een manier die recht doet aan de bewoners en ondernemers van Gouda, sluit nog steeds goed aan. Deze uitgangspunten blijven dus van kracht en gaan we in 2023 verder voort zetten. Hierbij in het kort de belangrijkste doelstellingen uit de ‘Strategische Aanpak Toerisme’ 2020-2023:

• Toerisme moet bijdragen aan de lokale economie van Gouda en zorgen voor een levendige stad: het doel van de nieuwe koers is om het toerisme naar Gouda weer te herstellen, op een manier die daadwerkelijk bijdraagt aan de lokale economie en zorgt voor een levendige stad.

• Onbeperkte groei van bezoekers niet wenselijk: iedereen is van harte welkom om te komen genieten van dat wat de stad te bieden heeft, maar op een manier die ook recht doet aan de historische binnenstad en belangen van bewoners en bedrijven in Gouda. Het doel is dus niet zozeer om nog meer bezoekers aan te trekken, maar een focus op bezoekers die langer blijven en meer besteden in Gouda (kwaliteitsbezoekers).

• Aanhaken op de Toekomstvisie ‘Gouda ligt goed’: waarin het belang van toerisme voor Gouda is onderstreept en een focus op kwaliteit wordt bepleit.

• Toerisme, daarmee bedoelen we ook de vrijetijdsgenieters in eigen stad, regio en land: Bij toerisme denken we niet alleen aan de buitenlandse bezoekers aan onze stad, maar zeker ook aan vrijetijdsgenieters uit de eigen regio of land. Dit kunnen dus ook bewoners uit Bloemendaal zijn die een terrasje pakken in de binnenstad of inwoners uit Reeuwijk die komen shoppen in de Goudse straatjes. Bij het herstel van het toerisme ligt de focus op het aantrekken van vrijetijdsbezoekers uit eigen land en de ‘dichtbij’ landen.

In het kort de doelstellingen van deze koers ‘Kwaliteit boven kwantiteit’

• Het verhogen van de bekendheid van Gouda; bezoekers uit eigen regio en land, maar ook weer uit de buurlanden, krijgen meer focus in campagnes, naast de al bestaande doelgroepen en manieren om Gouda onder de aandacht te brengen.

• Het verhogen van de bestedingen in de binnenstad; door de juiste doelgroep het juiste aanbod aan te bieden worden bezoekers aangetrokken die meer uitgeven. Samenwerking met en inzet van de ondernemers is hierbij van essentieel belang.

• Het verhogen van meerdaags verblijf; door Gouda als uitvalsbasis te profileren, bijvoorbeeld voor een bezoek aan Cheese Valley en het Groene Hart, kan ook het meerdaags verblijf gestimuleerd worden. Echter de huidige hotelcapaciteit is beperkt. Er zijn al initiatieven en plannen om meer hotelkamers te realiseren. Daarnaast moet het aantal zakelijke evenementen en congressen gestimuleerd worden. Hiervoor is inmiddels een alliantie van relevante partijen in de stad gevormd onder de naam ‘Spot on Gouda’.

* Voor een volledige uitwerking van deze koers, zie het adviesrapport van Bosscher & Klein. De samenvatting van deze koers is te lezen in de Strategische Aanpak Toerisme 2020-2023.

1.2 Toeristische propositie

Op basis van de kernwaarden is de toeristische propositie van Gouda als volgt;

“Gouda is een prachtige historische Hollandse stad gelegen in het Groene Hart, centraal gelegen bij Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht. De menselijke maat wordt gekoesterd, kwaliteit gaat boven kwantiteit. Haar ondernemende karakter en vrije manier van denken maakt dat klassieke belevenissen en producten waar ze vroeger al om bekend stond, verrassend aansluiten bij de huidige en toekomstige tijd.”

Figuur 1: waardencirkel Gouda met iconen

Gouda kaas, Gouda bij kaarslicht, Goudse siroopwafels en ambachten, de Sint-Janskerk, het Stadhuis, Museum Gouda, Goudse experiences, grachtenvaarten, de vele kunstgaleries, uitgaansmogelijkheden, het verrassende winkelaanbod zoals antiek & brocante maar ook fairtrade, bijzondere rondleidingen, overnachtingsmogelijkheden, de fraaie evenementen en de historische binnenstad zijn hier sprekende voorbeelden van.

1.3 Resultaten

We mogen ontzettend trots zijn op de resultaten. Er waren in 2022 meer bezoekers in Gouda ten opzichte van het laatste jaar voor corona. Daarbij was in de eerste twee maanden van 2022 ook nog een lockdown.

Hierbij een aantal algemene conclusies:

• Tijdens alle onderzochte evenementen was het drukker dan normaal.

• Extra trekkers zoals Beleef het Wonder van Gouda, Expo Gouda Maakt en Beleef Gouda op grote hoogte waren een groot succes.

• We hebben enorm veel mediawaarde en bereik weten te realiseren met alle betrokken partners in de stad.

• De meeste bezoekers bij grotere evenementen komen uit Zuid-Holland en de Randstad.

• De meeste bezoekers bij kleinere evenementen komen uit Gouda en omliggende gemeenten.

• Bewoners uit Korte Akkeren brengen het meest een bezoek aan de binnenstad bij evenementen en bewoners uit Westergouwe het allerminst.

• Ook bewoners uit respectievelijk Goverwelle, Kort Haarlem, Gouda Noord en Bloemendaal komen vaak bij evenementen in de binnenstad.

Mediabereik Gouda750 campagnes (april t/m september 2022):

• 138 on- en offline publicaties

• 18 miljoen + bereik radio & tv

• 85.748 bereik online video’s (YouTube & socials)

• 10 miljoen + mediabereik print & online

• 9,6+ miljoen outdoor reclame & rijdende promotie

• 361.360 unieke website bezoekers op Gouda750 en WelkominGouda

• € 400.000 + minimale mediawaarde

• 314.136 bereik bioscoopreclame

Bronnen: eigen cijfers gemeente Gouda, VVV Gouda, Youtube, programmateam Gouda750, MakeYourMedia media adviesbureau

NB: Dit is een weergave van enkel de cijfers die bekend zijn. De werkelijke waarde van de free publicity die is verkregen of het bereik van onder andere outdoor kan niet altijd exact gemeten worden. De werkelijke waarde van de media en het bereik ligt dus nog vele malen hoger.

Bezoekers Gouda

Resultaat verhogen omzet binnenstad

Resultaat verhogen meerdaags verblijf

Detailhandel MKB 2019 0,9%

Detailhandel MKB 2020 0,4%

Horeca 2019 6,2%

Horeca 2020 -31,0%

CBS

Gemiddelde uitgaven per persoon per bezoek

Onderzoek onder

Nederlandse bezoekers

Aantal bezoekers attracties binnenstad

Top 5 in 2020

Cinema, Schouwburg

Museum Gouda, Sint-Janskerk Siroopwafelfabriek

Stijging naar gemiddelde tussen €40,- en €50,2018 € 35,10

(horeca €12,90 winkels €15,30)

2019 € 40,70

(horeca €15,10 winkels €19,60)

2020 € 44,30

(horeca €13,91 winkels € 25,46)

Onderzoek NBTC toeristisch bezoek aan steden

€44,30 in 2020

€40,70 in 2019

0,9% 0,4%

Detailhandel MKB 2019

Detailhandel MKB 2020

6,2% -31%

Groei naar 650.000 bezoekers in 2022

2018 518.992 totaal

2019 551.023 totaal

2020 232.234 totaal

Eigen cijfers organisaties

€35,10 in 2018

Gemiddelde uitgaven per persoon per bezoek

Horeca 2019 Horeca 2020

Omzetontwikkeling binnenstad

ANALYSE & TRENDS

2.1 SWOT analyse

Strengths

• Middeleeuwse historische binnenstad

• Kenmerkende producten, aanbod en toeristische attracties

• Beloopbare compacte binnenstad

• Centrale ligging in het Groene Hart en Cheese Valley tussen grote steden en goed bereikbaar, zowel met de auto als met het OV (intercitystation)

• Goed aanbod Goudse Online tickets

• Goede prijs/kwaliteitverhouding

• Stad heeft menselijke maat

• Meer capaciteit en aandacht vanuit de gemeente, o.a. consumentencampagnes en waterrecreatie

Weaknesses

• Meer media-inzet nodig om doelgroep te bereiken

• Beperkte hotelcapaciteit

• Beperkte ruimte VVV kantoor voor folders partners

• Matige zichtbaarheid op review websites zoals Zoover en Tripadvisor

• Meer leegstand en daarmee ook minder aantrekkelijk stadsaanzicht

• Toegankelijkheid binnenstad minder validen

• Weinig aanbod op zondag

• Nog niet alle mogelijkheden voor samenwerking met en via VVV promotiekanalen worden benut

Opportunities

• Het aantrekken van meer kwaliteitsbezoekers

• Groei (internationaal) toerisme

• Groei bewoners Gouda en Randstad

• Groei aantal vitale senioren 50+

• De komst van nog een toeristische topattractie > herbestemming Stadhuis

• De komst van een hotel in de spoorzone

• Hechtere samenwerking met ondernemers en partners in de stad

• Voortborduren op inzet Gouda750 afgelopen jaar

• Drukte in andere steden en relatieve rust in Gouda

• Verder uitbreiden van zichtbare (weg)wijzers en informatiepunten in en naar de stad

Threaths

• Afname koopkracht vrijetijdsgenieters, waardoor minder dagjes uit en minder uitgaven

• Stijgende prijzen

• Personeelstekorten

• Sterke concurrentie, veel aanbod met hetzelfde profiel

• Meer Nederlanders gaan weer naar het buitenland op vakantie na Corona

2.2 Trends Vrijetijdsonderzoek 2023

Verwachting verblijfstoerisme in Nederland 2023

Het (internationaal) toerisme is de afgelopen jaren hard geraakt als gevolg van de wereldwijde pandemie veroorzaakt door het COVID virus. Zo ook Nederland. In het vroege voorjaar van 2020 kwam het toerisme abrupt tot (vrijwel) stilstand. Gelukkig zijn niet alle toeristische bedden vanaf toen leeg gebleven, maar de impact van de coronapandemie op het verblijfstoerisme in Nederland was in 2020 en 2021 groot. Ook 2022 begon met een lockdown, maar vanaf half februari zijn steeds meer coronamaatregelen losgelaten en eind maart werden de inreisbeperkingen opgeheven en hoefde het Europese digitale coronacertificaat (EUDCC) steeds minder vaak gebruikt te worden. Daarmee werd het herstel van het (inkomend) toerisme ingezet. Later in 2022 kwam er met de energiecrisis, als gevolg van de inval van Rusland in de Oekraïne op 24 februari 2022, een nieuwe crisis voor in de plaats. Dit heeft er samen met o.a. de hoge inflatie en de problemen op de arbeidsmarkt voor gezorgd dat het herstel geremd is. Het inkomend toerisme is in 2022 hersteld tot 79% van het niveau van 2019 (pré-corona) en ten opzichte van 2021 was er sprake van een groei van 155%. In 2022 ontving ons land bijna 16,0 miljoen buitenlandse verblijfsgasten. Het binnenlands verblijfstoerisme is in 2022 met 111% zelfs ruim boven het niveau van 2019 uitgekomen (+ 12% t.o.v. 2021). (bron: NBTC).

Prijsstijgingen raken dagrecreatie

Het zijn vooral de stellen met kinderen tussen de 13 en 18 jaar oud die meer over geld praten (83%), beslissingen uitstellen (62%) en minder vaak leuke dingen doen (61%). Het afgelopen jaar zijn prijzen gemiddeld 13% gestegen en dit heeft geleid tot financiële stress in huishoudens. Hierdoor worden dagjes uit uitgesteld, kiest men voor goedkope uitjes en kijkt men kritischer naar de prijs. (bron: CBS)

Herstel toerisme volgens UNWTO

Internationaal toerisme herstelde 63% van prepandemische niveaus in 2022 ten opzichte van voor corona, met Europa en het Midden-Oosten op kop. Het internationaal toerisme boekte in 2022 betere resultaten dan verwacht. Dit komt mede door de groeiende behoefte om weer te gaan reizen en door de versnelde versoepelingen in een groot aantal landen. In 2022 reisden meer dan 900 miljoen toeristen internationaal, een verdubbeling ten opzichte van 2021, maar nog steeds 37% minder dan in 2019. Europa, ‘s werelds grootste bestemmingsregio, registreerde 585 miljoen aankomsten in 2022 en bereikte daarmee bijna 80% van het niveau van vóór de pandemie (-21% in 2019). Het Midden-Oosten kende in 2022 de sterkste relatieve stijging van alle regio’s, met een stijging van het aantal aankomsten tot 83% van het aantal voor de pandemie (-17% ten opzichte van 2019). Afrika en Amerika herstelden beide ongeveer 65% van hun

pre-pandemische bezoekers, terwijl Azië en de Stille Oceaan slechts 23% bereikten vanwege strengere COVID beperkingen. Per subregio kwamen West-Europa (87%) en het Caribisch gebied (84%) het dichtst bij hun pre-pandemische niveaus. In 2022 kenden de toerisme-uitgaven een sterke opleving, wat resulteerde in het herstel van de inkomsten van vóór de pandemie op veel bestemmingen. Vooruitkijkend zal het internationale toerisme zijn herstel in 2023 consolideren, mede dankzij de groeiende vraag om weer te reizen en de verwachting dat met name uit Azië en de Stille Oceaan COVID restricties verregaand zullen afnemen of opgeheven worden. Uit de UNWTO Panel of Expertsenquête blijkt dat 72% van de respondenten betere prestaties verwacht in 2023. De meeste experts (65%) zijn echter ook van mening dat het internationale toerisme pas in 2024 of later zal terugkeren naar het niveau van 2019. (bron: UNWTO).

Verwachting internationaal bezoek

In de door NBTC gepresenteerde Vakantiesentiment Monitor 2023 staat dat het binnenlands toerisme in 2023 met 2% groeit t.o.v. vorig jaar, dat is maar liefst 113% t.o.v. 2019. Inkomend toerisme uit Europa is nog 4,5% lager dan 2019, wereldwijd zal het nog 8% achterlopen op 2019. Voor onze buurlanden geldt:

• vanuit Duitsland 3,5% groei t.o.v. 2019

• België blijft ongeveer gelijk

• Verenigd Koninkrijk loopt nog fors achter (Gouda toont een ander beeld)

• Frankrijk blijft nog maar 2,5% achter op 2019.

Al met al gaan we hopelijk weer richting de situatie van 2019. Bezoek uit USA en Azië loopt nog fors achter (resp. -18% en -30%), hiervandaan is het toerisme veel later weer op gang gekomen. De oorlog in Oekraïne zal hier ook zeker een rol in spelen. Europa wordt dan al snel als een geheel gezien en daardoor zullen reizigers hun bezoek aan Europa uitstellen. Voor Gouda zal dit een kleiner effect hebben omdat de buitenlandse bezoekers vooral uit onze buurlanden komen. (bron: NBTC).

Duurzaam toerisme

Duurzaam toerisme is een thema wat steeds meer gaat spelen. Tijdens de Toerisme top 2022 werd door NBTC het koersdocument gepresenteerd ‘Op weg naar klimaatneutraal toerisme’. Hierin staat een gezamenlijk doel gesteld: klimaatneutraal toerisme in 2050. Er is niet één plan om dit te bewerkstelligen en acties zijn nog niet bepaald. Uit de analyse in het koersdocument verschijnen een drietal rode draden. Deze spelen over de gehele linie, onafhankelijk van thema of subsector:

1. hoewel we moeten inzetten op innovatie, is innovatie alleen geen magic bullet die ons gaat redden;

2. hoewel consumenten en ondernemers het klimaat een belangrijk thema vinden, hebben zij hulp nodig bij het maken van duurzame keuzes;

3. onze huidige samenwerkingsstructuren vertragen: we hebben lef en leiderschap nodig om dit te doorbreken.

In dit rapport staat onder meer dat zowel organisaties als consumenten graag willen kiezen voor duurzame opties, maar men nog niet weet hoe. Volgens een onderzoek naar duurzaam reizen van Expedia blijkt dat 90% van de consumenten tijdens een reis let op duurzame opties en de afgelopen twee jaar heeft gekozen voor een klimaatvriendelijke manier van reizen of verblijf. Ook laat dit onderzoek een discrepantie zien tussen intentie en feitelijk gedrag. Mogelijk door het beperkte aanbod van duurzame opties of omdat het soms duurder is. (bron: NRIT media, Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd).

Online blijft ook na de pandemie

Door de pandemie zijn nog meer mensen vertrouwd geraakt om aankopen en andere zaken online te regelen. Ten opzichte van 2019 is het percentage dat zaken online regelt 20% hoger. De verwachting is dat dit voor 2023 gelijk zal blijven of verder zal stijgen.

Ruim 90% van de Nederlanders die 12 jaar of ouder zijn gebruikt een smartphone om te internetten. Bijna alle Nederlanders nemen veiligheidsmaatregelen op internet. Ruim 89% van 12 jaar en ouder geeft aan maatregelen te hebben genomen om privacy –en locatiegegevens te beschermen. Ook het gebruik van sociale media blijft groeien. Whatsapp en Facebook wordt vrijwel dagelijks gebruikt en Instagram laat een stijging zien van 11%. (bron: NRIT media, Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd).

Sterke groei van aantal influencers

In 2016 telde het Handelsregister nog maar 9 influencers en vloggers. Eind 2021 zijn dit er bijna 1.000. Bedrijven werken graag samen met influencers ter promotie van hun producten of diensten. Als een influencer iets aanprijst, gaan volgers er vaak vanuit dat het de moeite waard is. Per 1 juli vallen invloedrijke YouTubers TikTok-ers, Instagrammers met ten minste 500.000 volgers onder toezicht van het commissariaat voor de media en dienen zij zich aan de Mediawet te houden. Na verloop van tijd wordt de drempel verlaagd en komen er meer video-uploaders onder toezicht te staan.

Bereikbaarheid in vrije tijd

Eén op de zes Nederlanders voelt zich gedwongen om tijdens vakantie bereikbaar te blijven voor werk. 37% heeft er geen problemen mee als de werkgever tijdens de vakantie belt of mailt. De percentages zijn vooral verbonden aan jongere werknemers. Voorzieningen zoals goede wifi zijn daardoor voor sommige doelgroepen nog belangrijker op de (vakantie)bestemming. (bron: NRIT media, Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd).

BENADERING

We kiezen ervoor:

1. om de focus te leggen op bezoekers uit eigen regio, land en ‘dichtbij’ landen; Aansluitend op de trendverwachting van UNWTO en NBTC zal men nog steeds kiezen voor een bestemming dichtbij. Niet alleen omdat het vertrouwen om te reizen nog niet volledig is hersteld, maar ook vanwege het thema duurzaamheid. Uit gemeten data komen de meeste bezoekers aan Gouda uit eigen regio, land en de buurlanden. Ook ligt er nog veel groeipotentieel om meer bezoekers uit deze regio’s aan te trekken en om het terugkerende bezoek te stimuleren.

2. om kwaliteitsbezoekers aan te trekken waar de meeste groeikans ligt; Door het huidige aanbod van Gouda te ‘matchen’ met de interesses van de doelgroepen, kunnen we hen een relevant en verrassend aanbod aanbieden. Door niet het Goudse aanbod, maar de behoefte van de bezoeker centraal te stellen, bied je een relevant aanbod aan. De één houdt van het bezoeken van kerken en de ander van winkelen, lekker eten en het ontdekken van hotspots. In veelzijdig Gouda vind je het allemaal. Dankzij nieuwe media en de opkomst van vele databronnen is het mogelijk om meer data gedreven marketingcampagnes te voeren. Hierdoor kun je zo specifiek mogelijk het juiste aanbod, bij de juiste persoon en ook nog eens via het juiste medium aanbieden.

3. om te werken met thema’s die passen bij de doelgroep; Belangrijke trends zoals beleving, delen en duurzaam voeren de boventoon. Ook moet recreëren voor iedereen toegankelijk zijn, of je nu een beperking hebt, een kleine portemonnee of hoge eisen wat betreft boeken en bereikbaarheid. Door informatie (digitaal) beschikbaar te maken en bereikbaarheid te optimaliseren wordt het de bezoeker zo aantrekkelijk mogelijk gemaakt om naar Gouda te komen. Door te werken met verschillende thema’s die passen bij de doelgroep met een voor hen relevant aanbod, inspireren we bezoekers om voor Gouda te kiezen.

4. en hen te inspireren via een medium dat bij hen past en van nu, met de juiste techniek; Sommigen lezen nooit meer een krant, wie wil er nog een brochure en tel je nog wel mee op Facebook? Men verwacht ook dat er online betere informatievoorziening is, zoals bijvoorbeeld hoe je je gemakkelijk wegwijs kunt maken. Iedere doelgroep maakt gebruik van verschillende media en met de data die vandaag beschikbaar is, weten we steeds beter wie we waar kunnen bereiken.

4.1 Geografische Doelgroepen

Aantrekken van bezoekers uit eigen stad, regio, land en dichtbij landen

Landen met de meeste groeikansen:

1. Duitsland

2. Frankrijk

3. België

4. Verenigd Koninkrijk

5. Spanje

6. Italië

4.2 Doelgroepen

Selectie van doelgroepen

We hebben gekozen om te werken met de doelgroepen en persona’s uit de Leefstijlvinder segmentatie en de persona’s van het NBTC uiteengezet door Motivaction**.

Waarom?

Top 4 vormt 67% van het totale internationale bezoek aan Gouda in 2022

Top 3 herkomstprovincies in 2021

• 49% komt uit de provincie Zuid-Holland

• 10% provincie Noord-Holland

• 10% provincie Utrecht

DOELGROEPEN

EN PERSONA’S

• Uitgebreide analyses die relevant zijn binnen toerisme, recreatie en de vrijetijdssector

• De focus ligt meer op de interesse in plaats van de demografische gegevens

Geselecteerde doelgroepen

Hieronder de vier doelgroepen die aansluiten op het Goudse aanbod en waar de meeste groeikans ligt:

1. PLEZIER –EN STIJLZOEKERS > ROXANNE & DANIELLE

Tussen de 18 en 34 jaar die vooral op zoek zijn naar plezier, gezelligheid en verrassende belevenissen. Sluit aan bij het thema: ‘Verrassend en gezellig Gouda’

2. INZICHTZOEKERS > JACQUES

Meestal 50 plus, hoog opgeleid, kapitaalkrachtig en veel interesse in kunst, cultuur en natuur. Sluit aan bij het thema: ‘Ontdek cultureel Gouda’

3. HARMONIEZOEKERS > LIENEKE

Overwegend moeders tussen de 35 - 49, maar steeds vaker ook al wat ouder en ‘oma’. Belangrijk is om samen mooie momenten te genieten met het gezin, familie of vrienden. Sluit aan bij het thema: ‘Met de Kids’

4. INTERNATIONALE BEZOEKERS > MARY

Vaak ‘empty nesters’ of gezinnen met kinderen. Veel interesse in citytrips, historie en cultuur. Sluit aan bij het thema: ‘Gouda een Holland classic’.

4.3 Persona’s

GEZELLIG OP AVONTUUR MET ROXANNE

Plezierzoeker - Verrassend & gezellig Gouda!

‘Hi, ik ben Roxanne. Ik ben tussen de 18 en 34 jaar, spontaan, vrolijk en gezellig. Maar ook avontuurlijk impulsief en eigenwijs. Ik vind uitdaging, uniek zijn en succes in het leven belangrijk. Het liefst heb ik veel mensen om me heen en trek er graag op uit met familie, vrienden en kennissen. Ik houd van plezier maken en leuke dingen doen; een dag niet gelachen is een dag niet geleefd!’

Opleidingsniveau: MBO, HBO

Inkomen: Modaal

Media: Netflix, RTL4, RTL5, radio538, Qmusic, NPO3, Skyradio, Spotify, Elle, Flair, Viva, esta, Vogue, JAN en meer lifestyle magazines, regionaal nieuws zoals indebuurt. Geen nieuwsbladen

Social Media: YouTube, TikTok (steeds minder), Facebook (af en toe en afnemend), Instagram (groeiend), Snapchat (af en toe) en Pinterest (af en toe)

GÁÁN MET DANIELLE

Stijlzoeker – Verrassend & gezellig Gouda!

‘Hi, ik ben Danielle. Ik ben tussen de 18 en 34 jaar, intelligent, zelfverzekerd en doelgericht. Ik heb een sterk karakter, zakelijk, ondernemend en leidinggevend. Ik hecht waarde aan ambitie, uitdaging en daadkracht, wat ik graag wil delen met gelijkgestemden. Ik waardeer het als men zegt waar het op staat, ook als anderen het daar misschien niet mee eens zijn. Ik ga ervoor in het leven; zowel in mijn werk als in mijn vrije tijd word ik graag geprikkeld, en zoek ik de uitdaging. Vervelen doe ik me nooit. Ik ga dan liever sporten en feesten! Gáán!

Opleidingsniveau: HBO, Universitair

Inkomen: iets boven modaal tot hoger inkomen

Media: Netflix, NPO1 & 3, RTLZ, RTL7, radio538, 3FM, Radio 1, BNR, NU.nl, AD, Telegraaf, NRC, Volkskrant, Elle, JAN, LINDA, Nouveau, Women’s Health, Foodies, V’gan, ZIN, Bazaar, Living, FD, Spotify en nieuwssites en apps

Social Media: Twitter, Facebook (af en toe en afnemend), Instagram (groeiend), Linkedin en Pinterest (af en toe)

INTROVERTE JACQUES: RUST, KUNST & CULTUUR

Inzichtzoeker – Ontdek cultureel Gouda ‘Hi, ik ben Jacques. Ik ben soms een man, maar vaak ook een vrouw. Ik ben rond de 50 jaar of ouder, bedachtzaam, serieus en intelligent. Ik omschrijf mezelf als evenwichtig en zakelijk en ik vind het niet erg om alleen te zijn, want dan kan ik mijn eigen gang gaan. De rust en ruimte om me heen die ik daardoor verkrijg vind ik fijn. Ik hecht waarde aan rationaliteit, daadkracht, privacy/rust en ‘doe maar gewoon’. Maar ook vind ik het belangrijk om de vrijheid te hebben om te doen wat ik wil. Als ik niet op pad ga naar culturele activiteiten of natuur, dan vind ik het ook heerlijk om thuis te zijn, een beetje te klussen, TV te kijken en het nieuws te volgen. Ik hou van informatie; ‘meten is weten’.

Opleidingsniveau: HBO, Universitair

Inkomen: boven modaal tot hoger inkomen

Media: NPO1, 2 & 3, RTLZ, Radio 1, 2, 3, 4, BNR, NU.nl, NRC, Volkskrant, Trouw, FD, Quest, KIJK, National Geographic, FD persoonlijk, Revu, Men’s Health, Fiets, Helden, nieuwssites en apps

Social Media: Twitter, Linkedin

VRIENDELIJKE LIENEKE, MOEDER VAN 2

Harmoniezoeker – Met de kids

‘Hi, ik ben Lieneke. Ik ben tussen de 35-49 jaar, soms wat ouder en zelfs al (hippe) oma. Ik ben hartelijk en gezellig en heb veel interesse in anderen. Ik ben gemoedelijk, vrolijk en zachtaardig. Ik hecht veel belang aan geborgenheid, gastvrijheid en vriendschap en herinneringen maken met je naasten. Ik breng graag tijd door met het gezin of trek erop uit met (of naar) familie, vrienden en kennissen. Ik vind het belangrijk om een goede relatie te hebben met buren en familie. Het hoeft van mij allemaal niet zo vreemd; ‘doe maar normaal dan doe je gek genoeg’.

Opleidingsniveau: MBO

Inkomen: modaal tot iets boven modaal Media: Netflix, RTL4, Omroep Max, SBS6, NET5, Skyradio, Qmusic, Radio10, Weekkrant. HaH, AD, Telegraaf, Magazines (Vrouw, Saar, JAN, &C, Vriendin, Libelle, Marie-Claire, Zin, Story, LINDA, Koken & Genieten, Privé, Santé, Miljuschka, Dilicious, Wonen, Living, Margriet, ANWB, PLUS magazine), regionaal nieuws zoals indebuurt en lokale krant

Social Media: Facebook, Instagram (groeiend)

TRADITIONAL MARY

International – Experience a true Holland Classic ‘Hi, ik ben tussen de 40 - 60 jaar en kom meestal uit Duitsland, België, Frankrijk of het Verenigd Koninkrijk. Ik ga graag met de familie op pad. Ik heb 2 kinderen, waarvan vaak al uitwonend. Ik hecht waarde aan traditionele normen en waarden. Ik hou van structuur en regelmaat en vind het prettig als ik weet wat ik kan verwachten. Ik ben hartelijk en vriendelijk en heb veel interesse in buitenrecreatie (fietsen, wandelen), puzzelen en lekker eten. Ik breng graag tijd door met vrienden en familie.

Opleidingsniveau: MBO, soms HBO

Inkomen: modaal tot iets boven modaal Media: Lifestyle magazines met verhalen van alledag, lokale krant, nieuwssites, spendeert gemiddeld 3 uur aan tv kijk naar bijvoorbeeld talkshows, journaal, amusementsprogramma’s, luistert mainstream muziek (vergelijkbaar met skyradio), golden oldies en klassiek.

Social Media: Facebook & Instagram (groeiend)

KLANTREIS EN TOUCHPOINTS

Vorig jaar hebben we gewerkt aan een verdieping in de klantreis. Daarmee bedoelen we de reis en fasen die een persoon aflegt vanaf het moment van kennismaking en het idee om Gouda te gaan bezoeken tot aan het afgelegde bezoek en de ervaringen. Hierin zijn 5 fases te onderscheiden:

Fase 1 bewustwording; potentiële bezoekers attenderen op Gouda als recreatieve bestemming

Fase 2 oriëntatie; inspirerende content om nog meer interesse te creëren voor Gouda als recreatieve bestemming

Fase 3 overweging; zorgen voor een optimale informatievoorziening voor adressen, (online) ticketinfo, uitagenda, evenementenkalender, bereikbaarheid, overnachtingsadressen, routes etc.

Fase 4 ervaring; als men eenmaal in Gouda is, zorgen voor een goede bewegwijzering, informatiepunten en een gastvrije ontvangst

Fase 5 loyaliteit; bezoekers aansporen om ervaringen te delen (creëren ambassadeurschap) en om nog eens terug te keren

Bij elke fase zijn verschillende touchpoints, ook wel contactmomenten. In elke fase is het van belang om te zorgen voor voldoende en waardevolle contactmomenten, zodat de bezoekers terugkijken op een fanatische ervaring in of met Gouda. Hierdoor is de kans vele malen groter dat deze bezoekers zullen terugkeren. Daarnaast sporen we bezoekers aan om hun positieve ervaringen te delen, waardoor zij als een soort ‘Gouda’ ambassadeurs optreden en we via hun netwerk een nog groter bereik creëren die ook nog eens meer waarde en impact heeft. In de tabel hiernaast is weergegeven hoe we inspelen op elke fase van de klantreis.

Bewustwording Oriëntatie Besluitvorming Ervaring Loyaliteit

1 2 3 4 5

MULTIMEDIA CAMPAGNES

PERSBEWERKING & PR

TRAVEL TRADE CONTACTEN

SOCIAL MEDIA MARKETING

WEBSITE

SOCIAL MEDIA

PRINTMEDIA ARTIKELEN

BLOGS

VIDEO’S

INSPIRATIE ARRANGEMENTEN

WEBSITE

BROCHURE

UITAGENDA

BEREIKBAARHEID

TICKETINFO

NUTTIGE ADRESSEN

OVERNACHTINGSADRESSEN

ROUTES

WAYFINDING TOOLS

BROCHURES & FLYERS

PLATTEGRONDEN

INFORMATIEPUNTEN

VVV KANTOOR

GASTHEERSCHAP

XPLRE APP, ROUTES

SOCIAL MEDIA

ZOOVER

GOOGLE REVIEWS

TRIPADVISOR

SOCIAL MEDIA

MOND-TOT-MOND RECLAME

De campagnes zijn opgezet aan de hand van thema’s die passen bij de verschillende doelgroepen. Naast de campagnes zorgen we voor aanvullende activiteiten zodat we inspelen op elke fase van de klantreis. In de hoofdstukken hieronder zijn de middelen en activiteiten verder uiteengezet. Een aantal van de gekozen middelen sluit aan bij partners in de stad. Partners zijn uitgenodigd om hierbij aan te sluiten om zodoende een nog groter bereik te realiseren. Zie voor meer informatie en mogelijkheden het “Partnerplan Toerisme 2023”.

THEMA’S CAMPAGNES & PROJECTEN

6.1. Verrassend & gezellig Gouda!

Gericht op doelgroep Roxanne & Danielle

THEMA’S FOCUS OP BELEVING, CULINAIR & DUURZAAM

• Hotspots (Vintage & Fairtrade winkels, restaurantjes)

• Experience (Kamphuisen Siroopwafelfabriek, Cheese Experience, Dino Experience Park)

• Proeverijen & workshops

• Theater, muziekoptredens en voorstellingen

• Evenementen (diverse thema’s, culinair, dance, historie, sport)

• Duurzaam & Vegan

• Wine & Dine

• Galeries & kunst

• Spa Gouda

Stijlzoeker

Plezierzoeker

PROPOSITIES

• Een weekendje Gouda!

• Ontdek de gezellige historische binnenstad met de;

- nét even andere winkeltjes;

- verrassende overnachtingsadressen;

- gezellige en hippe restaurants en cafés in de middeleeuwse straatjes en rondom het sfeervolle markplein;

- verken de verborgen hofjes en adressen;

- ervaar het uitgebreide aanbod aan events, festivals, concerten en theater;

- laat je inspireren in de vele kunstgaleries;

- kom bij in de heerlijke Spa

- en ontdek de verrassende uitjes & experiences!

UITDAGINGEN/WENSEN

• Focus op meerdaags verblijf en meer bestedingen in de stad

• Meer bekendheid voor het muziek- en kunstaanbod

• Meer bekendheid voor de uitagenda

• Review management; Tripadvisor, Zoover en Google

‘Gezellig op avontuur met Roxanne’

‘Gáán met Danielle!’

* Hetzelfde aanbod is voor beide doelgroepen relevant, maar moet soms via andere media of met een net iets andere insteek of tone of voice woorden aangeboden.

Inzet middelen

Fase customer Journey

Radio commercial Bewustwording

Buitenreclame: Clearchannel panelen en mogelijk snelwegmasten Bewustwording

ESH borden Bewustwording

Online campagnes, zoals Google, indebuurt, nu.nl, online vrouwenchannel Bewustwording

Persbezoeken, free publicity Bewustwording

Persberichten Bewustwording

Artikelen print media/branded content Bewustwording

Website Oriëntatie, besluitvorming

Touchpoints

Regio

Traditionele media nationale radio Nationaal

Traditionele media in de buitenruimte

Traditionele media in de buitenruimte

Online media

Regionaal Nationaal

Regionaal

Regionaal Nationaal

Printmedia of relevante blogs Nationaal

Printmedia en online reismedia Nationaal

(online) Magazines Nationaal

Eigen website nvt

Instagram Bewustwording, oriëntatie ervaring, loyaliteit @VistGouda nvt

Facebook Bewustwording & oriëntatie loyaliteit @VVVGouda nvt

Video Bewustwording & oriëntatie

Social media, YouTube, Vimeo, website nvt

Inspiratie arrangementen Oriëntatie, besluitvorming website nvt

Tripadvisor, Zoover & Google (reviews) Loyaliteit tripadvisor nvt

Welkom in Gouda brochure Oriëntatie, Besluitvorming, Ervaring

Brochure/ bronpunten in de stad nvt

6.2. Ontdek cultureel Gouda

Gericht op doelgroep Jacques

THEMA’S

FOCUS OP CULTUURHISTORIE, KUNST EN GROEN

• Historische thema’s

• Erasmus kind van Gouda

• Oude Hollandse Waterlinie

• Cheese Valley, bv Koe –Kaas fietsroute

• Diverse stadswandelingen

• Galeries & kunst

• Antiek & brocante

• Cultuur & Theater

• Evenementen, zoals de Sint-Jan concerten, Houtmansplantsoenconcerten

• Bijzonder overnachten

PROPOSITIES

• Gouda, een stad met een rijke geschiedenis, een prachtig historisch centrum, de ambachten zoals kaas en stroopwafels, iconen als de Sint-Janskerk, Museum Gouda, het Stadhuis en de Goudse Waag, omringd door middeleeuwse straatjes met kunstgaleries, goede restaurants en gezellige cafés.

• De vele verborgen schatten zoals sfeervolle hofjes, verrassende winkels voor antiek & brocante, of bijzondere verblijfsadressen

• Maar ook Gouda als waterstad en te midden van het Groene Hart en Cheese Valley, een perfecte uitvalsbasis voor een fiets- boot- en/of wandeltocht.

Inzichtzoeker

‘Introverte Jacques: Rust, kunst & cultuur’

UITDAGINGEN/WENSEN

• Focus op meerdaags verblijf en meer bestedingen in de stad

• Meer bekendheid voor het muziek- en kunstaanbod

• Meer bekendheid voor bijzondere overnachtingsadressen

• Review management; Tripadvisor, Zoover en Google

Inzet middelen

Fase customer Journey

Radio commercial Bewustwording

Buitenreclame: Clearchannel panelen en mogelijk snelwegmasten

ESH borden

Online campagnes, zoals Google, AD, NRC, nu.nl

Persbezoeken, free publicity

Persberichten

Bewustwording

Bewustwording

Bewustwording

Bewustwording

Bewustwording

Touchpoints

Regio

Traditionele media nationale radio Nationaal

Traditionele media in de buitenruimte

Traditionele media in de buitenruimte

Online media

Regionaal Nationaal

Regionaal

Regionaal Nationaal

Printmedia of relevante blogs Nationaal

Printmedia en online reismedia Nationaal

Artikelen print media/branded content Bewustwording (online) Magazines Nationaal

Website Oriëntatie, besluitvorming

Inspiratie arrangementen

Kontakt Goudse Post pagina

Inspiratie arrangementen

Eigen website nvt

Oriëntatie, besluitvorming website nvt

Bewustwording printmedia Regionaal

Oriëntatie, besluitvorming website nvt

Tripadvisor, Zoover & Google (reviews) Loyaliteit

Welkom in Gouda brochure

Tripadvisor nvt

Oriëntatie, Besluitvorming, Ervaring Brochure/ bronpunten in de stad nvt

6.3. Met de kids

Gericht op doelgroep Lieneke

THEMA’S

FOCUS OP FAMILIE-UITJES #MAKINGMEMORIES

• De leukste kidsuitjes in de vakanties (voorjaar, mei, zomer, herfst, kerst)

• Evenementen met de kids: SuperCoolKids feest, Zotte Zaterdag, Sinterklaas intocht en de Kaasmarkt met de kinderkaasspelen en steeds vaker festivals voor het hele gezin

• Het hele jaar door spelen en sporten in Gouda

• De mooiste familievoorstellingen (Goudse Schouwburg, Cinema Gouda, Filmhuis Gouda)

PROPOSITIES

• Erop uit met het hele gezin (of met opa en oma)

• Zoveel leuks en gezelligs te beleven! Dichtbij, goed bereikbaar en niet te duur.

• Leukste kids events

• Kindvriendelijke horeca adressen

• Eenvoudig bereikbaar

• Betaalbare uitjes en restaurants

• Ontdek de verrassende uitjes & experiences!

• Gouda Experience dagen!

Vriendelijke Lieneke, moeder van twee’

UITDAGINGEN/WENSEN

• Jonge gezinnen zijn vaak druk en hebben weinig tijd zich te oriënteren wat te doen. Aanbod moet dus actief aangeboden worden.

• Er is vaak een gebrek aan tijd en geld bij deze doelgroep, dus het mag niet te veel geld kosten en niet te veel moeite kosten

• Meer bekendheid voor de kidsuitjes en activiteiten

• Review management; Tripadvisor, Zoover en Google

Inzet middelen

Fase customer Journey

Buitenreclame: Clearchannel panelen Bewustwording

ESH borden Bewustwording

Online campagnes, zoals Google, indebuurt, dagjeweg.nl, Kidsproof Bewustwording

Persbezoeken, free publicity Bewustwording

Persberichten Bewustwording

Artikelen print media/branded content Bewustwording

Touchpoints

Traditionele media in de buitenruimte

Traditionele media in de buitenruimte

Regio

Regionaal Nationaal

Regionaal

Online media Regionaal Nationaal

Printmedia of relevante blogs Nationaal

Printmedia en online reismedia Nationaal

(online) Magazines Nationaal

Kontakt Goudse Post pagina Bewustwording printmedia Regionaal

Website Oriëntatie, besluitvorming

Eigen website nvt

Instagram Bewustwording, oriëntatie ervaring, loyaliteit @VistGouda nvt

Facebook Bewustwording & oriëntatie loyaliteit @VVVGouda nvt

Video Bewustwording & oriëntatie

Social media, YouTube, Vimeo, website nvt

Inspiratie arrangementen Oriëntatie, besluitvorming website nvt

Tripadvisor, Zoover & Google (reviews) Loyaliteit tripadvisor nvt

Welkom in Gouda brochure Oriëntatie, Besluitvorming, Ervaring

Brochure/ bronpunten in de stad nvt

6.4. Gouda, een Holland classic

Gericht op doelgroep Mary

THEMA’S

FOCUS OP HOLLAND CLASSIC

• Gouda, sfeervolle historische stad met een aantal bijzondere iconen

• Stad van ambachten zoals kaas & siroopwafels

• Molens, middeleeuwse straatjes met oude gevels en hofjes

• Kaasmarkt & Cheese Valley

• Goed bereikbaar, betaalbaar en beloopbaar

• Overnachten voor ieder budget

• Goede uitvalsbasis om Nederland te ontdekken, gelegen in het Groene Hart en Cheese Valley

PROPOSITIES

• Gouda, een Holland Classic gelegen in het Groene Hart te midden van de grote steden Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht

• Een ‘must visit’ voor je bezoek aan Nederland en een perfecte uitvalsbasis om de rest van het land te verkennen

• Historisch centrum, de ambachten zoals kaas en siroopwafels, iconen zoals het Stadhuis,

de Sint-Janskerk, Museum Gouda, de Goudse Waag, maar ook een grachtenvaart, omringd door middeleeuwse straatjes met gezellige restaurants en cafés

• Veel activiteiten, bezienswaardigheden en experiences

• Gemoedelijke compacte stad, gastvrij, betaalbaar, goed bereikbaar en beloopbaar

UITDAGINGEN/WENSEN

• Focus op langer verblijf, meer overnachtingen en meer bestedingen in de stad. Na kaasmarktbezoek, de rest van de stad verkennen

• Gerichte groei op dichtbij landen

• Faciliteren/optimaliseren gastvrijheid en way-finding

• Review management; Tripadvisor, Zoover en Google

Bewustwording Via reisorganisatie Internationaal

Salesmissies Touroperators Oriëntatie, besluitvorming Via reisorganisatie Internationaal

Samenwerkingen andere steden Bewustwording Afhankelijk van soort samenwerking Internationaal

Samenwerkingen NBTC (Holland.com) Bewustwording Online Internationaal

Cheese Valley persreizen, free publicity Bewustwording Printmedia, reisblogs Internationaal

Persbezoeken, free publicity Bewustwording Printmedia of relevante blogs Internationaal

Touroperatordag Oriëntatie, besluitvorming Gouda Internationaal

Website Oriëntatie, besluitvorming Eigen website nvt

Inspiratie arrangementen Oriëntatie, besluitvorming website nvt

Tripadvisor, Zoover, Google (reviews) Loyaliteit tripadvisor nvt

Welkom in Gouda brochure

Oriëntatie, Besluitvorming, Ervaring Brochure/ bronpunten in de stad nvt

International ‘Experience a true Holland classic’

6.5. Projecten

6.5.1. OPTIMALISEREN WEBSITE & UITAGENDA

De www.welkomingouda.nl website is naast de Welkom in Gouda brochure, een zeer belangrijke bron van informatie voor bezoekers. Met name in de oriëntatie -en overwegingsfase van de klantreis is dit een belangrijke bron voor potentiële bezoekers. Het is van essentieel belang dat deze zo gebruiksvriendelijk en intuïtief mogelijk is ingericht. Hierin moeten nog een aantal dingen verbeterd worden. Zonder te tornen aan de vindbaarheid (via o.a. Google en andere verwijzers) kan het menu en de navigatie van de website dusdanig ingericht worden dat men snel kan vinden wat hij of zij zoekt. Ook de Uitagenda op de website, wat vooral voor regionale en nationale bezoekers een trigger kan zijn om Gouda te bezoeken, kan verbeterd worden. Daarom wordt er in de loop van 2023 ingezet op een gefaseerde aanpak om de website te optimaliseren. Er wordt gestart met het optimaliseren van de Uitagenda, zodat evenementen, festivals, exposities, concerten etc. aantrekkelijker geëtaleerd worden en een ‘reason to travel’ vormen voor potentiele bezoekers. Partners kunnen informatie aanleveren aan VVV Gouda om hun evenement of activiteiten hiermee onder de aandacht te brengen.

6.5.2. OPTIMALISEREN WAYFINDING IN GOUDA

Omdat er vooral vanaf het stationsgebied behoefte is naar informatie en bewegwijzering richting het centrum, komt er op het stationsplein een extra informatiepaneel. Daarnaast gaan we verder met het verspreiden van de QR code van de interactieve plattegrond bij bronpunten in de stad, parkeerplaatsen, via brochures en eventueel via partners in de (binnen) stad.

6.5.3.PROFESSIONALISEREN GOUDA XPLRE APP

De Gouda xplre app wordt door veel bezoekers gebruikt. De routes worden geïnitieerd door aanbieders vanuit de stad. Sommige routes zijn verouderd of niet goed onderhouden. Om ervoor te zorgen dat de routes blijvend geüpdate worden, kiezen we ervoor om een selectie van de aangeboden routes verder uit te werken en indien gewenst uit te breiden. Zo is er voor elk interessegebied een interessante route die altijd goed werkt.

JAARKALENDER 2023

9

DOORLOPEND: ONLINE CAMPAGNES, SOCIAL MEDIA, PERSBEWERKING, TRAVEL TRADE

Deelname ITB Berlijn Deelname Busidee

ONDERZOEK DUURZAAM TOERISME GOUDA

ONTWIKKELING INSPIRATIE-ARRANGEMENT 1

CAMPAGNE ‘WEEKENDJE GOUDA’

CAMPAGNE ‘LEUKSTE KIDSUITJES IN GOUDA’ ONDERZOEK & OPTIMALISATIE WAYFINDING

1. Uitgave Welkom in Gouda brochure

5. Zeldzaam Mooi Markt

18. Gouds Filmfestival

20. Werkveldbijeenkomst Toerisme ‘Gouda gaat door!’

23. Opening Keukenhof (start internationaal toerisme seizoen)

6, 13, 20. Gouda Kaasmarkt

10. Paasontbijt

15 + 16. Open Atelier route

26. Koningsnacht

27. Koningsdag

27. Oranjeboulevard

CAMPAGNE ‘WEEKENDJE GOUDA’

CAMPAGNE ‘ONTDEK CULTUREEL GOUDA’

ONTWIKKELING INSPIRATIE-ARRANGEMENT 3

OPTIMALISATIE WEBSITE, FASE 2

9

19

CAMPAGNE ‘LEUKSTE KIDSUITJES IN GOUDA

14.

Deelname City Fair Londen

GOUDSE ZOMERCAMPAGNE

ONTWIKKELING INSPIRATIE-ARRANGEMENT 2

CAMPAGNE ‘LEUKSTE KIDSUITJES IN GOUDA’ CAMPAGNE ‘ONTDEK CULTUREEL GOUDA’ OPTIMALISATIE WEBSITE, FASE 1

4, 11, 25. Gouda Kaasmarkt

7. Strips op de Markt

12 t/m 14. Gouds Geluk Foodfestival

13 + 14. Nationale Molendagen

18 + 19. Goudse Keramiekdagen

27. Riverdale festival

31. Super Cool Kidsfeest

1, 8, 15, 22, 29. Gouda Kaasmarkt

3 + 4. Goudse Hofstededagen

7, 14, 21, 28. Gouds Montmartre

8 t/m 11. Gouda Open Air

10 + 11. Museumhavendagen

15. Gouda Cheese Awards

22 t/m 26. Gouda Beach Experience

23. Houtmansplantsoenconcerten

2, 9, 16, 23, 30.

Houtmansplantsoenconcerten

2. Swim to Fight Cancer Gouda

5, 12, 19, 26.

Gouds Montmartre

6, 13, 20, 27.

Gouda Kaasmarkt

2, 9, 16, 23, 30.

Gouds Montmartre

3, 10, 17, 24, 31.

Gouda Kaasmarkt

6, 13, 20, 27.

Houtmansplantsoenconcerten

18. Goudse Zomermarckt

Deelname Destination Exhange Europe en GEM /ETOA

ONTWIKKELING INSPIRATIE-ARRANGEMENT 4

GOUDSE WINTER CAMPAGNE

CAMPAGNE ‘LEUKSTE KIDSUITJES IN GOUDA’ DECEMBER CADEAUWEKEN

18.

v.a.

19.

15. Gouda bij Kaarslicht

v.a. 15. Stad van Winterevenementen

v.a. 15. Goudse Glazen Uitgelicht

15 + 16. Winterfair

16. Santa Run

21 + 22. Black Gospel Night

v.a. 20 Goudse IJsbaan

rondom het Stadhuis

OPTIMALISATIE WEBSITE, FASE 3

t/m 14 Stad van Winterevenementen

t/m 14 Goudse IJsbaan

rondom het Stadhuis

Voorjaarsvakantie

1. Popronde Gouda

Zotte Zaterdag

+ 10. Open Monumentendgen

+ 10. Goudse Singelloop

t/m 24. Kermis

Sinterklaasintocht

18. Start Huis van Sinterklaas

Halve marathon van Gouda