Le carnet du volont'r n°103

PB- PP B- 03497 BELGIE(N) - BELGIQUE

Bureau de dépôt : 1070 Bruxelles 6 | Trimestriel (septembre-octobre-novembre 2015) | ÉR : Martine De Booseré, 43 rue de la Charité, 1210 Bruxelles

novembre 2015 103 septembre • octobre •

Dossier

Les aidants proches, acteurs de l’ombre

page 6

Photo : www.flickr.com/photos/valdemarne

Sommaire REPÈ’R

Qui sommes-nous ?

4 Dossier 6 Les aidants proches, acteurs de l’ombre

VOLONT’R

Formations 14 Formation « Volontariat et écoute » Formation « Être volontaire en soins palliatifs » Quoi de neuf ?

16 Nouvelle recrue dans les bureaux de Volon’R Projection-débat du film « Que reste-t-il… ? » Régions à la Une 18

PARTEN’R

Établissements scolaires 24 Rencontres intergénérationnelles en maison de repos Institutions 25 Devenez volontaire en maison de repos

SOLID’R

Projets solid’R Ouvrir un espace de liberté Fonds Camille Lambert

Agenda 5 et 6 septembre → Liège Salon Retrouvailles

p. 22

12 et 26 septembre → Arlon Formation « Volontariat et écoute »

p. 18

22 septembre → Bruxelles Séance d’info pour devenir volontaire à la maison de repos Résidence Arcadia à Molenbeek-Saint-Jean

p. 25

3 octobre → Verviers Salon du volontariat

p. 23

13 octobre → Bruxelles Matinée d’info à la Clinique Saint-Jean

p. 19

24 octobre → Bruxelles p. 19 Formation « Comme une bulle d’Oxygène » 7 novembre → Verviers Réunion des projets Solid’R

p. 23

10, 17 et 24 novembre → Bruxelles Formation « Volontariat et écoute »

p. 14

21 novembre → Liège Réunion des projets Solid’R

p. 22

26

1 et 8 décembre → Bruxelles p. 15 Formation « Être volontaire en soins palliatifs »

27

14 décembre → Bruxelles p. 17 Projection-débat du film « Que reste-t-il ? »

Colophon Rédaction Martine De Booseré et toute l’équipe de Volont’R Mise en page Média Animation asbl Photos Volont’R, Flickr Éditrice responsable Martine De Booseré Coordination Delphine Crombez Si l’une de vos connaissances le souhaite, elle peut s’abonner annuellement à notre trimestriel pour la somme de 5 euros. Il suffit de verser cette somme sur le compte IBAN BE39 0682 0117 7219 avec comme communication « Abonnement Volont’R ».

Édito Rien de tel que de bonnes vacances pour se vider la tête, pour se reposer… Les vacances, c’est aussi ce moment où… de nouvelles idées naissent. C’est un peu comme un nouvel an de longue durée. Ah bon ? Oui vous voyez, c’est ce moment où on prend des bonnes résolutions. Où tout devient possible malgré la vie bien fournie qui rythme notre quotidien.

Les nouvelles idées naissent aussi grâce à la lecture — voyage dans le voyage hors du quotidien trépidant. « L’art presque perdu de ne rien faire » de Dany Laferrière, excellent ouvrage consommé goulûment pendant des vacances, m’a permis d’apprécier plus encore la grande qualité de chaque moment, de chaque instant présent.

Le mois de septembre marque, en quelque sorte, le retour à la vie normale. Cet extrait de l’« Art presque perdu de ne rien faire » devrait nous rappeler au bon souvenir de la qualité de l’instant présent et d’un moment d’échange mettant en suspension tout le reste. « L’art de parler à un inconnu C’est difficile de converser avec quelqu’un qui vous connaît autant sans qu’il ne se mette à vous abreuver de ces lourds conseils d’ami.

On a l’impression d’être pour lui un vieux livre annoté. La vie serait bien On se met à causer alors d’égal à égal. triste s’il n’y avait de ces rencontres Ce genre de rencontre ne commence spontanées qui arrivent n’importe où jamais par un bonjour. On garde l’impression sans crier gare durant un souper d’une conversation qui a débuté bien chez des amis. Sur le quai d’une gare. avant ce moment-là. On trouve un endroit Au coin de la rue. discret pour se raconter des choses qu’on a Et cela peut débuter par un sourire toujours gardées secrètes pour la famille comme par un malentendu. comme pour les amis.

On se croit, un bref moment, adversaires Puis on se quitte sans se dire au revoir. pour se découvrir, pas longtemps après, Et c’est toujours mieux ainsi. » une sensibilité toute proche.

Excellente rentrée !

Julie Robeet Administratrice – Volontaire

4 Qui sommes-nous ?

REPÈ’R

Fondée au début des années 1960, Volont’R (anciennement Volontariat d’Entraide et Amitié) est une asbl reconnue depuis 1982 en tant que service de jeunesse par la Communauté française.

Notre objectif principal est de promouvoir l’engagement gratuit des jeunes et l’émergence d’une citoyenneté responsable au travers de différentes activités de volontariat à caractère social.

Concrètement, nous proposons, à Bruxelles et en Région wallonne, du volontariat centré sur le relationnel et l’écoute de l’autre dans diverses institutions : cliniques, maisons de repos, crèches, écoles de devoirs, centres pour personnes handicapées

Le volontariat que nous proposons est ouvert à tous à partir de 17 ans et participe au développement personnel au travers, notamment, d’une prise d’autonomie, d’une ouverture à la tolérance et aux différences. Lié à un désir de s’impliquer dans la société, il permet la découverte d’un milieu professionnel, de réalités sociales et la création de liens de qualité au sein de nos diverses institutions partenaires.

Cette démarche citoyenne peut s’inscrire de différentes manières : volontariat hebdomadaire dans un service hospitalier, animation d’une après-midi en maison de repos, semaine de volontariat dans une crèche Nous collaborons également étroitement avec les établissements scolaires dans le cadre de l’organisation de retraites sociales durant lesquelles nous assurons l’encadrement des jeunes. Des animations sur des thématiques en lien avec nos activités (la personne âgée ) sont également mises en place en collaboration avec les professeurs.

Parallèlement au volontariat relationnel en institutions, nous soutenons financièrement des projets de solidarité en Belgique et à l’étranger. En tant que volontaire chez nous, vous avez ainsi la possibilité de proposer un projet qui vous tient à cœur et pouvoir le concrétiser ! (Voir rubrique Projets solid’R)

Volont’R, c’est chaque année :

„ Des volontaires de tous âges, dont près de 500 jeunes, qui s’engagent régulièrement auprès de patients, d’enfants, de personnes âgées ou handicapées. „ 150 institutions partenaires à Bruxelles et en Wallonie. „ Des projets solid’R soutenus en Belgique et à l’étranger.

REPÈ’R

Qui sommes-nous ? 5

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REPÈ’R

Les aidants Ils sont quelquefois considérés comme des héros, acteurs de l’ombre, invisibles mais indispensables. En Belgique, on estime qu’une personne sur dix aide un proche malade, porteur d’un handicap ou en perte d’autonomie. La reconnaissance du rôle essentiel des aidants proches semble enfin évoluer même si de nombreux défis persistent. Ce dossier est dédié à mon oncle et à toutes les personnes qui sacrifient une part de leur existence pour le bien-être d’un proche.

Olivier Gerards

C’est quoi être aidant proche ? « J’aide mon mari atteint d’Alzheimer depuis bientôt 5 ans. » « J’ai un fils autiste que je souhaite garder à la maison. » « Mon mari a une sclérose en plaques.

Je m’occupe de lui pour qu’il puisse rester à la maison, en famille. » « J’ai accompagné ma femme qui souffrait de démence pendant les 5 dernières années de sa vie. » « Mon fils est handicapé après avoir été renversé par une voiture. Je m’occupe de lui pleinement depuis l’accident. » [1] Chaque situation « aidant proche/aidé » est particulière et il n’est pas facile de donner une définition englobant chacune de ces réalités.

Les particularités se situent tant au niveau du vécu de la personne aidante qu’au niveau des besoins spécifiques de la personne aidée.

REPÈ’R

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proches, acteurs de l’ombre Une femme qui s’occupe de son mari gravement malade, une mère qui prend soin de son fils handicapé ou un voisin qui s’occupe d’une personne âgée souffrant de démence n’auront forcément pas le même vécu, ni la même relation.

La manière d’assurer l’aide n’est pas non plus identique pour tous, notamment en termes de disponibilité. Il peut assurer son rôle d’aidant « à temps plein » ou de façon plus partielle avec, par exemple, le soutien d’une structure externe.

Le type d’aide peut également varier, allant d’une « simple » présence à un rôle d’intendance voire à une fonction plus « professionnelle » : toilette, soins de santé, mise au lit…

Malgré la diversité des situations, nous pouvons tout de même apporter une définition, au regard de la loi relative à la reconnaissance de l’aidant proche, promulguée en mai 2014. « L’aidant proche est une personne qui a développé une relation de confiance ou de proximité, affective ou géographique avec la

personne aidée. C’est cette personne de l’entourage qui, à titre non professionnel et avec le concours d’intervenants professionnels, assure un soutien et une aide continue et/ ou régulière à une personne en situation de grande dépendance, à domicile et tenant compte de son projet de vie. » Pour être reconnu en tant qu’aidant proche, il faut donc apporter son soutien à des fins non professionnelles, d’une manière gratuite et avec l’aide d’au moins un intervenant professionnel. Il faut également respecter la volonté de la personne aidée.

Certaines associations considèrent la notion de « situation de grande dépendance » un peu trop restrictive et proposent d’ajouter une dimension préventive, en faisant mention pour « l’aidé » de personne « en déficit d’autonomie ». Les aidants proches peuvent alors se reconnaitre avant que la situation ne devienne trop lourde comme c’est souvent le cas dans des situations de grande dépendance.

La loi relative à la reconnaissance de l’aidant proche aidant une personne en situation de

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Volontariat & aidant proche Légalement parlant, un aidant pro­ che ne peut être considéré comme un volontaire. En effet, la définition du volontariat énoncée dans la loi de 2005, précise que pour être reconnu en tant que tel, un volontaire doit faire partie d’une organisation. L’ai­ dant proche apportant son soutien sans l’encadrement d’une associa­ tion, il fait partie de ce qui est consi­ déré comme du volontariat informel.

Cette distinction juridique n’enlève en rien l’importance de l’engagement des uns et des autres.

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grande dépendance a été saluée positivement par l’ensemble du secteur, mais ce n’est qu’une première étape symbolique. En effet, cette reconnaissance n’est pas encore synonyme de droits sociaux spécifiques ou d’aides financières. Elle ne répond pas non plus aux différents problèmes et difficultés rencontrées par les aidants proches.

Tout sacrifier… « Être aidant proche, c’est adapter sa vie 24 heures sur 24 à celle de la personne aidée.

C’est assurer sa disponibilité, assurer les aides, les services, une partie des soins nécessaires. » [1]

Photo : www.flickr.com/photos/valdemarne

REPÈ’R

Pour certaines personnes, le lien affectif est tel qu’il n’est pas envisageable de ne pas s’investir à 100 %, de ne pas être disponible 24 heures sur 24. Au fil du temps, ce rôle d’aidant proche peut prendre le dessus, le quotidien est entièrement dévoué à la personne aidée, avec le risque de sacrifier sa propre existence. Petit à petit, la vie sociale se fait rare, l’aidant proche se sent plus seul, plus isolé, que ce soit au niveau de ses relations amicales, mais aussi familiales et professionnelles. Cette situation est souvent très dure à vivre et il n’est pas évident de tenir le coup tous les jours, pendant plusieurs années, comme c’est souvent le cas. Sans parler de l’épuisement moral et physique qu’une telle situation peut engendrer. À force de ne plus penser à leur propre bien-être, de vouloir tout gérer et de combiner plusieurs missions, les aidants proches peuvent finir par se retrouver à bout de force, au bout du rouleau, voire même avoir eux-mêmes besoin d’aide. « On s’use psychologiquement et au fur et à mesure, on risque de développer des pathologies.

Il y a vraiment un épuisement ! Je pense qu’à un moment donné, le cerveau nous « rend malade », comme pour nous mettre en pause. » [1]

Quels soutiens pour les aidants ?

Pour ne pas aboutir à cette situation extrême, il est important que l’aidant proche puisse

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souffler un peu, prendre du temps pour lui.

Le plus simple étant de se faire relayer par d’autres personnes si possible familières de la personne à aider, mais d’autres options existent pour apporter ces moments de répit.

Les aides à domicile, que ce soit les aides familiales, les aides ménagères voir les gardes-malades sont une première solution.

Elles permettent au proche de libérer du temps pour lui, en le « déchargeant » d’une ou de plusieurs tâches. En Belgique, de nombreux services à domicile sont organisés en lien avec les mutualités, apportant un appui quotidien aux personnes qui souhaitent rester chez elles. En complémentarité de ces services professionnels, des associations, comme la Croix-Rouge avec le programme « Hestia », organisent des activités d’accompagnement et de soutien relationnel à domicile par des volontaires.

« Je garde mes parents à la maison mais dès le départ, j’ai fait appel à un service d’aide à domicile pour les soins et le ménage. Cela m’aide beaucoup car j’ai un soutien régulier et puis, cela me permet de mieux profiter de mes parents. Leur présence m’apporte beaucoup. » France, 58 ans [2]

Ce soutien par des « étrangers » n’est pas toujours facilement accepté par la personne aidée, qui peut ressentir cela comme une nouvelle étape dans sa perte d’autonomie ou se sentir abandonnée par ses proches.

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« Je ne dérange personne. Je marche difficilement mais je peux encore me rendre à l’épicerie du coin et à la boulangerie. Ma fille s’occupe des “grandes courses” et vient faire le ménage une fois par semaine, elle me conduit aussi quand je dois aller à l’hôpital pour mes soins. Elle m’a parlé de l’aide à domicile mais pour le moment, je préfère ce système. Mais ma fille insiste pour que j’y pense sérieusement car pour elle, cela devient une lourde charge ! Elle est seule pour

REPÈ’R

s’occuper de moi, elle travaille et a deux enfants. J’avoue que j’ai un mal fou à m’imaginer qu’une personne étrangère vienne s’occuper de mon ménage et de mes courses.

J’aurai vraiment du mal à m’y habituer. » Agnès, 81 ans [2]

Les séjours à court terme Autres possibilités, pour permettre aux familles et aux proches de recharger leurs batteries, les séjours à court terme en institution.

Et chez Volont’R ?

Nous collaborons avec un certain nombre d’institutions qui au travers de leurs actions soutiennent les aidants proches. p La maison de Répit « Villa Indigo » à Evere p Le centre d’accueil de jour « Le 3e millénaire » à Ixelles p Le centre de soins de jour « Sainte-Monique » à Bruxelles p Le centre de soins de jour « Le Tournesol » à Berchem-Sainte-Agathe p Le centre de jour « Arnaud Fraiture » pour enfants porteurs d’un handicap moteur à Molenbeek-Saint-Jean. p Le service d’accueil de jour pour personnes handicapées « La Clairière » à Arlon p Le service d’aide et d’intégration pour personnes en situation de handicap « L’envol » à Dison p Le service d’aide précoce du Brabant wallon D’autre part, lors des visites de volontaires auprès de patients, il arrive que des proches soient présents. Le volontaire peut, bien évidemment, proposer de passer plus tard, mais il n’est pas rare qu’il soit invité à partager ce moment avec le patient.

Il arrive également que les familles profitent de la présence du volontaire pour enfin quitter la chambre, aller prendre un café et souffler un peu. Même si au sens strict ils ne sont pas considérés comme des aidants proches, il ne faut pas sous-es­ timer le rôle de soutien joué par les volontaires auprès des familles accompagnant un patient gravement malade.

REPÈ’R

Les établissements et le type d’encadrement proposé varient bien évidemment en fonction du profil de la personne aidée.

Citons par exemple les centres d’accueil de jour qui, comme leur nom l’indique, offrent une structure d’accueil, pendant la journée, à des personnes âgées vivant à domicile et qui bénéficient au sein du centre des aides et soins appropriés à leur perte d’autonomie.

Ces centres sont généralement en lien avec une maison de repos.

Autre exemple d’institution, les maisons de répit ouvertes pendant de courtes périodes aux enfants atteints de maladies graves, souvent aux pronostics réservés. Ces séjours permettent non seulement aux proches de se ressourcer, mais peuvent également être un lieu de transition entre l’hôpital et le domicile.

Concernant les personnes handicapées, une multitude de possibilités existent, du centre de jour aux activités de loisirs, en passant par les séjours à l’étranger. Quant aux services d’aide précoce, ils permettent, notamment, d’aider un enfant porteur d’un handicap à s’intégrer dans un parcours scolaire classique. « Je conduisais ma femme deux fois par semaine dans un centre de jour.

Et plus ou moins deux fois un mois chaque année pour que je prenne un peu de distance et de repos. À chaque fois, je m’inquiétais de savoir comment elle le vivait. Mais c’était indispensable pour ma survie personnelle. Et c’est grâce à ça que je pouvais continuer à l’accompagner tout le reste du temps. » [1]

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L’aménagement du temps de travail « Au début, j’ai pris des congés sans solde et des congés maladie pour m’occuper de mon mari. Et maintenant, je ne travaille plus qu’à mitemps. Sinon, je ne pourrais pas aller le conduire au centre de jour où il est. » [1] Une autre problématique rencontrée par les aidants proches est bien évidemment le manque de disponibilité, notamment, pour les personnes qui travaillent. Pour remédier à ce problème, il est possible, pendant un certain temps et sous certaines conditions, d’arrêter de travailler ou de réduire son temps de travail. Il peut s’agir d’un congé parental, pour s’occuper d’un enfant porteur d’un handicap, d’un congé pour assistance médicale afin de se consacrer à une personne proche gravement malade ou encore d’un congé pour soins palliatifs pour accompagner une personne ayant une maladie incurable en phase terminale. Ces différents types de congés ne peuvent pas être refusés par l’employeur et bénéficient d’une allocation d’interruption à charge de l’Office National de l’Emploi. Ces « congés » étant limités dans le temps, certains doivent renoncer à un travail à temps plein, avec les répercussions financières qui en découlent.

Difficultés financières Les questions financières restent bien souvent au cœur des problèmes rencontrés par les aidants proches, même si notre système

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de sécurité sociale est assez performant.

D’une part, le système d’assurance obligatoire soins de santé permet aux personnes, via leur mutualité, d’être remboursées d’une partie ou de la totalité des soins. D’autre part, des avantages sociaux et fiscaux découlent de la reconnaissance d’une invalidité ou d’une perte d’autonomie de la personne aidée. Il n’est, par contre, pas encore question d’une allocation de soutien pour les aidants proches.

Au vu de la multitude des situations et réalités vécues par les aidants proches, d’autres problématiques auraient pu être abordées dans ce dossier. Nous aurions ainsi pu évo-

REPÈ’R

quer la question de la dispense de disponibilité sur le marché du travail pour les chômeurs, du manque de place dans les institutions spécialisées ou des évolutions attendues par les acteurs de terrain en termes de droits sociaux spécifiques ou d’aides financières.

Dans un avenir proche, notamment avec le vieillissement de la population, la question du statut et du rôle de l’aidant proche sera plus encore au centre de nos préoccupations.

En n’oubliant pas que nous sommes tous susceptibles de devenir un jour un aidant proche.

Soutien associatif De nombreuses associations militent pour une meilleure reconnaissance du rôle de l’aidant proche et proposent différents services pour soutenir ces acteurs de l’ombre : groupe de parole, aide technique, soutien psychologique, centre de docu­ mentation…

L’asbl Aidants Proches Créée en octobre 2006 avec le soutien de la Fondation Roi Bau­ douin, l’asbl « Aidants Proches » est une plate-forme transver­ sale et représentative des aidants proches. Basée à Namur, elle concentre ses activités sur la défense des droits et des besoins de l’aidant proche, dans toute sa transversalité, quelle que soit la situation de dépendance à laquelle il est confronté. L’asbl se veut organe de vigilance, d’information et d’orientation.

Téléphone : 081 74 68 79 — www.aidants-proches.be Centre de documentation Aidants Proches Mis en ligne depuis juin 2015 par l’asbl « Aidants Proches » www.docaidants.be

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Film à voir ou revoir De toutes nos forces, Nils Tavernier, mars 2014 « Comme tous les adolescents, Julien rêve d’aventures et de sensations fortes. Mais lorsqu’on vit dans un fauteuil roulant, ces rêves-là sont difficilement réalisables. Pour y parvenir, il met au défi son père de concourir avec lui au triathlon « Ironman » de Nice : une des épreuves sportives les plus difficiles qui soit. Autour d’eux, c’est toute une famille qui va se reconstruire pour tenter d’aller au bout de cet incroyable exploit. »

Site web www.generation-proches.com Site français qui, via des reportages, des textes, des images, des témoignages et des vidéos, rend hommage aux aidants poches.

Lectures [1] Aidants proches. Indispensables mais invisibles, Sandrine Pequet, 2015, Question Santé asbl, Service Éducation permanente.

Brochure téléchargeable sur le site www.questionsante.be [2] Soutenir nos aînés. Guide de l’aidant proche, Josiane De Ridde, octobre 2009, Union Nationale des Mutualités Socialistes & asbl Espace Seniors.

Brochure téléchargeable sur le site www.mutsoc.be – Écouter les aidants proches pour mieux les soutenir. Aperçus quantitatif et qualitatif de la question, Marie-Thérèse Casman, Larissa Humpers et Sylvie Petit, novembre 2007, Fondation Roi Baudouin Étude téléchargeable sur le site www.kbs-frb.be – Recherche-action sur les besoins en répit des familles, Virginie Bellefroid, juil­ let 2007 ; AWIPH.

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VOLONT’R

Les formations chez Volont’R Quand et comment s’inscrire ?

Idéalement 10 jours avant le premier jour de formation, par mail formation@volontr.be ou par téléphone 02 219 15 62. Mais néanmoins, n’hésitez pas à nous contacter pour savoir la disponibilité des places en dernière minute.

L’inscription sera effective dès réception du paiement – compte IBAN BE39 0682 0117 7219 – Merci de bien mentionner votre code en communication lors de votre paiement ! (Voir descriptif ci-dessous.)

Désistement

En cas d’annulation par un participant, Volont’R remboursera ses frais d’inscription s’il s’est désisté minimum 15 jours avant le premier jour de formation. Dans le cas contraire, Volont’R se verra dans l’obligation de lui facturer les frais d’inscription.

Volont’R se réserve le droit d’annuler une formation si le nombre d’inscrits est insuffisant ou en cas de force majeure. La totalité des frais d’inscription sera alors remboursée aux participants.

Pour rappel, la formation « Volontariat et écoute » - 3 jours aura lieu les mardis 10, 17 et 24 novembre 2015, à la Salle CAMARA, au siège central de l’association, 43 rue de la charité à 1210 BRUXELLES.

Le prix est de 45 euros pour les demandeurs d’emploi et les étudiants.

Le prix est de 120 euros pour les personnes extérieures.

Le descriptif complet de la formation se trouve dans le carnet du Volont’R précédent (no102).

La priorité sera donnée aux volontaires de SaintJean jusqu’au 1er novembre. Après cette date, seule la date d’inscription sera prise en compte.

Pour s’inscrire il faut contacter Solange au 02 219 15 62 ou par mail : formation@volontr.be et virer sur notre compte les frais de formation avec en communication « FO2015F nom prénom ».

Prix La formation est gratuite pour les membres de Volont’R (paiement remboursé si vous y participez totalement).

Inscriptions

En primeur, voici les thématiques et les dates pour l’année 2016 – plus de détails dans les prochains numéros.

• Entrer en maison de repos – 1 jour (FO 2016 D) – jeudi 16 juin 2016 – Bruxelles

1er semestre

2e semestre

• Formation à l’écoute (1er semestre) – 3 jours (FO 2016 A) – 3, 10 et 24 mars 2016 – Bruxelles • Gérer son stress et son temps pour libérer ses ressources créatrices – 2 jours (FO 2016 B) – jeudis 21 et 28 avril 2016 – Bruxelles • Tout ce qu’il est bon de savoir pour accompagner les apprentissages et les expériences de vie des enfants – 2 jours (FO 2016 C) – mardis 10 et 24 mai 2016 – Bruxelles

• Formation à l’écoute (2e semestre) – 3 jours (FO 2016 F) – 8, 15 et 29 novembre 2016 – Bruxelles • Être volontaire en soins palliatifs – 2 jours (FO 2016 G) – mardis 6 et 13 décembre 2016 – Bruxelles Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine formation…. Bon volontariat !

Solange Deberg

VOLONT’R

Formations 15

Tarif préférentiel pour nos membres

Tout volontaire de Volont’R bénéficie d’un tarif préférentiel pour les formations organisées par l’association.

De plus, les frais d’inscription pour la formation « Volontariat et écoute + perfectionnement », anciennement appelée « Écoute de base et écoute approfondie », sont remboursés aux volontaires de notre asbl en fin de formation !

Les autres formations ne font pas l’objet d’un remboursement, mais sont à prix plancher pour nos volontaires.

Engagement

Les participants s’engagent à assister à l’entièreté des modules concernés et à respecter les horaires.

La personne de référence pour l’organisation des formations : Solange DEBERG – formation@volontr.be — 02/219.15.62

Formation Être volontaire en soins palliatifs (2 jours) Public

Dates et lieu

Cette formation s’adresse à toute personne qui exerce ou qui veut commencer du volontariat dans un service de soins palliatifs. Pour les services de soins palliatifs bruxellois (hormis celui de la clinique Saint-Jean), d’autres formations restent obligatoires, merci de vous renseigner auprès des services concernés.

La formation se déroule sur deux journées de 9 h 30 à 16 h (accueil dès 9 h).

Cette formation aura lieu les mardis 1 et 8 décembre 2015, à la salle CAMARA, au siège central de l’association, 43 rue de la charité à 1210 Bruxelles.

Objectifs

Le prix est de 30 euros pour les membres de Volont’R, les demandeurs d’emploi et les étudiants.

Le prix est de 80 euros pour les personnes extérieures.

Cette formation a pour but de répondre aux besoins spécifiques des volontaires en soins palliatifs. Au-delà de l’écoute, cette formation donnera des pistes pour répondre aux questions suivantes : Comment accompagner les patients ? Quelle place prendre aux côtés des familles et du personnel soignant ? Comment gérer ses émotions et accueillir celles de l’autre ? Comment poser des limites qui respectent l’autre autant que soi ?

Prix

Inscriptions Pour s’inscrire il faut contacter Solange au 02 219 15 62 ou par mail : formation@volontr. be et virer sur notre compte les frais de formation avec en communication « FO2015G nom prénom ».

16 Quoi de neuf ?

VOLONT’R

Nouvelle recrue dans les bureaux de Volont’R Après des études de communication et différentes formations dans le domaine de l’animation, j’ai travaillé plusieurs années comme animatrice dans le secteur des ONG et de la lutte contre la pauvreté. Ça m’a donné l’occasion d’être en contact avec de nombreux bénévoles et de rencontrer pas mal d’associations accueillant des volontaires au sein de leur structure.

Depuis le premier juin 2015, c’est donc chez Volont’R que je continue mon investissement pour encourager le volontariat aussi bien auprès de patients malades qu’auprès de personnes âgées mais aussi d’enfants et de personnes handicapées.

Pour moi, le volontariat est un enrichissement mutuel, et même plus : par leur disponibilité, les volontaires offrent une oreille attentive et bienfaisante aux personnes parfois fragilisées mais leur présence fait également du bien aux équipes soignantes et aux familles.

Ce qui m’a motivée à rejoindre le projet de l’asbl Volont’R, c’est mon goût de la rencontre et du lien social. J’espère donc participer à le créer, que ce soit en faisant connaître les expériences faites par les jeunes et tous les volontaires via la communication mais aussi directement sur le terrain via mon rôle d’animatrice dans les régions de Liège et Verviers.

Pour me contacter helene@volontr.be Animatrice pour la région de Liège-Verviers ainsi que chargée de communication helenecommu@volontr.be en lien avec Delphine Crombez — 02 219 15 62

VOLONT’R

Quoi de neuf ? 17

18 Régions à la Une

VOLONT’R

Arlon Formation à l’écoute à Arlon et Libramont Si vous n’êtes pas encore inscrit(e) à la formation « Volontariat et écoute » qui se tient

à Arlon ces samedis 12 et 26 septembre 2015 de 10 h à 16 h (oui, c’est très bientôt…), peut-être reste-t-il encore quelques places. Alors, si vous êtes intéressés, n’attendez plus : sautez sur votre téléphone/ordi/tablette/smartphone… et contactez Solange au 02 219 15 62 ou par mail formation@volontr.be pour vous inscrire ! N’oubliez pas : en plus d’être intéressant pour le volontariat mais aussi dans la vie de tous les jours, c’est gratuit pour nos volontaires et c’est tout près de chez vous ! À ne manquer sous aucun prétexte !

Réunion projets Solid’R 2015

Comme chaque année, votre investissement, chers volontaires, a permis de récolter de l’argent à destination des projets Solid’R, merci !

En 2015, 257,56 euros seront disponibles. Si vous avez envie de faire soutenir un projet, n’hésitez pas à me contacter : severine@volontr.be ou 02 219 15 62 ! Je vous donnerai avec plaisir toutes les infos utiles !

Brabant

Réunion projets Solid’R 2015

Bruxelles

Comme une bulle d’Oxygène

Comme chaque année, l’investissement des volontaires, votre investissement, dans les différentes institutions a permis de récolter de l’argent. Merci ! Et cet argent sera remis à votre disposition pour soutenir des projets de solidarité.

Nouveauté pour cette année, afin de dynamiser les échanges et parce que les volontaires de la province du Hainaut nous avaient si gentiment accueillis l’an dernier, nous avons décidé d’organiser une réunion de présentation et de vote commune. Donc 1 755,03 euros seront disponibles pour les projets des provinces du Hainaut et du Brabant wallon.

La date de la réunion n’est pas encore fixée mais vous sera communiquée au plus tôt. En attendant, si vous avez envie de faire soutenir un projet, n’hésitez pas à me contacter afin de recevoir toutes les infos utiles (dossier de présentation, critères de sélection…) À votre disposition : Séverine Galant 02 219 15 62-severine@volontr.be

Cela fait maintenant plus de 4 ans que nous avons repris l’encadrement de l‘équipe de volontaires « Comme une bulle d’Oxygène… ». Voici comment Laurence et Marie, les deux responsables bénévoles, présentent cette activité.

témoignage

« Comme une bulle d’Oxygène », voici le nom de notre groupe. Un titre tout en légèreté et en générosité, au service de jeunes patients atteints de cancer. Nous sommes là pour leur apporter une sérénité, un bien-être, une pause dans leur combat contre la maladie.

VOLONT’R

Régions à la Une 19

Nous sommes à leur côté, par le biais de l’écoute, de l’échange, du partage, par le biais de jeux, d’une présence au moment où ils en ont le plus besoin et le tout enrobé de beaucoup d’amour et de respect.

Nous sommes sur le terrain, aux Cliniques Universitaires Saint-Luc et à l’Institut J. Bordet, avec toute l’équipe constituée d’une vingtaine de personnes. Notre engagement est nourri par la solidarité entre les volontaires et par tous ces jeunes ainsi que leurs parents qui nous accueillent au sein de leur souffrance. Pas à pas, nous les accompagnons dans leur processus de guérison, ce qui nous anime à continuer tout en gardant le sourire.

La vie mérite qu’on se batte pour elle !

Laurence et Marie Si vous désirez rejoindre ce formidable groupe de volontaires, une formation préalable organisée en collaboration avec la Fondation Contre le Cancer, se déroulera le samedi 24 octobre.

Renseignements et inscriptions auprès d’Olivier Gerards : 02 219 15 62 — olivier@volontr.be

Matinée d’info à la clinique Saint-Jean

La clinique Saint-Jean à Bruxelles organise une matinée info pour présenter les possibilités de volontariat sur ses différents sites.

Envie d’en savoir plus ? Soyez des nôtres le mardi 13 octobre de 9 h 30 à 12 h 30 !

Infos ? Contactez Irene : 02 219 15 62 – irene@volontr.be

Témoignage

témoignage

« Je fais du bénévolat à la clinique Saint-Joseph à Mons… Je dis « bénévolat » et non « volontariat » car ce mot exprime mieux pour moi ma volonté de vouloir (volere) le bien (bene) des autres.

Dans le service d’oncologie en hôpital de jour, je visite les patients qui sont en chimiothérapie et qui ont donc des traitements lourds. Ces patients reviennent régulièrement, ce qui me permet d’avoir des contacts plus privilégiés avec eux. Ayant été moi-même dans la maladie, je peux ressentir ce qu’ils éprouvent dans ces moments difficiles de leur existence et je me sens proche d’eux. Je pense que l’écoute est essentielle. Laisser exprimer à la personne ses craintes, ses interrogations sur son avenir, sur son mal-être, la

Hainaut

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VOLONT’R

difficulté d’accepter la diminution de ses forces, le problème pour une femme de perdre ses cheveux, les effets secondaires des médicaments… ce sont toutes des questions importantes que se posent les malades. Souvent, le fait de dire que je suis passée par cette épreuve et que je vais bien, leur donne du courage pour lutter contre la maladie.

La conversation peut aussi porter sur les activités quotidiennes, les loisirs, les enfants, la pluie et le beau temps… Je demande toujours si je peux leur servir une boisson (café et eau) offerte par la clinique. Après les avoir écoutés, je les remercie parfois de la confiance qu’ils m’accordent car je pense qu’en exprimant leurs difficultés, ils m’offrent un beau cadeau. Si j’ai pu partager un peu de leur intimité, comprendre le patient et ses difficultés rencontrées dans la maladie, lui redonner l’énergie nécessaire pour se battre, alors, je suis la plus heureuse et me dis que ma journée est réussie. Je donne toujours priorité à mon bénévolat dans la semaine et il n’y a que mes petits-enfants qui peuvent me faire changer d’avis s’ils ont besoin de moi. » Viviane Ramlot-Sneessens

Appel aux projets

Vous le savez certainement, parallèlement au volontariat relationnel en institutions, Volont’R soutient financièrement des projets de solidarité en Belgique et à l’étranger. C’est à vous, en tant que volontaire, de nous proposer un projet qui vous tient à cœur.

Cette année, afin notamment de dynamiser les échanges, nous avons décidé d’organiser à Mons, une réunion de présentation et de vote commune avec la province du Brabant wallon.

La somme disponible pour le financement des projets des deux provinces s’élève à plus de 1 700 euros.

Pourquoi hésiter ? Je suis persuadé qu’il y a près des chez vous ou à l’autre bout du monde une association, une ONG ou une institution qui manque de moyens financiers pour concrétiser ses projets. Ne laissez pas passer cette occasion et contactez-nous sans tarder pour plus de renseignements.

VOLONT’R

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Retraites sociales

Témoignage d’une élève de l’Institut Notre-Dame de Bon Secours à Binche qui avait choisi d’effectuer une retraite à caractère social en se rendant utile auprès des patients d’un service de la clinique de Jolimont à La Louvière.

témoignage

Pour ma rhéto, j’ai choisi d’aller en retraite en hôpital. Je suis allée à Jolimont dans le service de chirurgie (A2). Cela s’est très bien passé et tout ce que j’ai pu découvrir était très intéressant.

Cette retraite fut vraiment enrichissante. J’ai eu la chance d’être dans un service où l’ambiance entre les membres de l’équipe était très bonne… Je pense avoir été assez souriante et m’être montrée motivée. Lorsque j’amenais ou reprenais les plateauxrepas, j’essayais toujours de sourire aux patients, je leur souhaitais un bon appétit ou leur demandais s’ils avaient bien mangé. Je pense que même si cela ne nous paraît pas être grand-chose, lorsqu’on est malade, un sourire amical est toujours le bienvenu.

Une patiente m’a d’ailleurs dit lors d’une de mes visites qu’elle m’appréciait et que ma gentillesse lui faisait plaisir. C’est agréable d’entendre ce genre de choses car, après tout, c’est quand même notre objectif… Je pense que pour qu’une retraite soit réussie, il faut avant tout être motivée, souriante avec les personnes qui nous entourent, nous accueillent pour que tout se passe bien et dans la bonne humeur. C’est très important selon moi. Car on ne peut pas demander aux autres qu’ils se montrent gentils et compréhensifs avec nous si notre attitude est négative. Il faut également savoir relativiser, prendre les bons côtés et les moins bons sans se focaliser sur ces derniers au risque de rater de bons moments. Il faut savoir accepter les petits changements de dernière minute qui sont parfois là pour notre bien et pour que notre retraite se passe le mieux possible. » Vanessa

Ça bouge !

Depuis le 1er juin 2015, c’est Hélène Errembault qui reprend la fonction d’animatrice sur la région liégeoise. Solange est toujours bien présente à l’association mais s’occupera plus de la coordination des projets d’animation et de communication, ainsi que du volet formation spécifique.

Pour tout savoir d’Hélène, je vous propose d’aller à la rubrique « Quoi de neuf ? » de ce carnet.

Liège

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VOLONT’R

À vos agendas

Le samedi 5 et le dimanche 6 septembre 2015 aura lieu le salon Retrouvailles de Liège, au parc d’Avroy. Volont’R y sera présent avec un stand via le Conseil de la Jeunesse Catholique qui est notre confédération.

Si vous avez envie de venir échanger sur votre volontariat, découvrir notre roue de l’engagement et donner envie aux autres de venir nous rejoindre, n’hésitez pas à contacter Hélène : helene@volontr.be

Le samedi 21 novembre 2015 de 10 h à 12 h aura lieu la réunion des projets Solid’R de Liège.

Pour rappel, si vous connaissez une collectivité qui a besoin d’un soutien financier pour du matériel ou du matériel pédagogique, ici en Belgique ou à l’étranger, et que vous êtes prêts à défendre celle-ci devant les autres volontaires, un dossier de candidature est à remettre à Hélène pour le 26 octobre au plus tard. Si vous ne connaissez aucune collectivité mais que vous avez envie de venir voter pour votre projet favori, bloquez la date dans votre agenda et confirmez votre présence auprès d’Hélène.

VOLONT’R

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Projets Solid’R

Namur

Ça bouge aussi !

Verviers

Volont’R donne des ailes à vos projets de solidarité en Belgique et ailleurs…

Demandez sans tarder le dossier de présentation et les modalités pratiques à Irene, la date de la réunion vous sera confirmée prochainement !

Depuis le 1er juin 2015, c’est Hélène Errembault qui reprend la fonction d’animatrice également sur la région verviétoise. Solange est toujours bien présente à l’association mais s’occupera plus de la coordination des projets d’animation et de communication, ainsi que du volet formation spécifique.

Pour tout savoir d’Hélène, je vous propose d’aller à la rubrique « Quoi de neuf ? » de ce carnet.

À vos agendas

Le samedi 3 octobre 2015 de 9 h 30 à 18 h aura lieu le Salon du volontariat de Verviers, à l’hôtel de Verviers. Une raison de plus de partager votre expérience de volontariat et de donner envie aux autres volontaires de la région de rejoindre notre association… Si vous avez un peu de disponibilité (2 heures max.) ce jour-là, n’hésitez pas à contacter Hélène.

Le samedi 7 novembre 2015 de 10 h à 12 h aura lieu la réunion des projets Solid’R de Verviers.

Pour rappel, si vous connaissez une collectivité qui a besoin d’un soutien financier, pour du matériel ou du matériel pédagogique, ici en Belgique ou à l’étranger, et que vous êtes prêts à défendre celle-ci devant les autres volontaires, un dossier de candidature est à remettre à Hélène pour le 26 octobre au plus tard. Si vous ne connaissez aucune collectivité mais que vous avez envie de venir voter pour votre projet favori, bloquez la date dans votre agenda et confirmez votre présence auprès d’Hélène.

24 Établissements scolaires

PARTEN’R

Rencontres intergénérationnelles en maison de repos Comme chaque année, des élèves de 4e TQ sociale de l’Institut de la Providence de Wavre se sont rendus à la Résidence Le Colvert pour y proposer des activités aux résidents, les rencontrer, partager un peu de bonne humeur et de musique avec eux !

Voici quelques témoignages et photos de ces beaux moments. Merci aux élèves ainsi qu’à leur enseignante pour leur investissement et merci à Madame Aubry et aux résidents pour leur accueil chaleureux !

témoignages « J’avais très peur de cette journée car je ne suis pas en contact avec des personnes plus âgées. Mes grands-parents sont encore jeunes et actifs (65 ans).

Nous avons été accueillis par Madame Aubry qui nous a expliqué un peu les attitudes de certains résidents. Lorsque les personnes sont arrivées c’était un peu difficile car je ne savais pas comment faire mais au fur et à mesure de l’après-midi je me suis sentie de mieux en mieux ! Au final, c’était une belle expérience enrichissante et je pense que ça a plu aux résidents car ils nous ont dit « merci et à bientôt ». » « Pour moi ça a été une super expérience, bien que c’était un milieu que je ne connaissais pas, j’ai eu tout de suite un bon contact avec les personnes âgées.

Elles étaient contentes de participer à nos activités, je trouvais ça vraiment cool ! »

PARTEN’R

Institutions 25

Devenez volontaire en maison de repos La maison de repos Résidence Arcadia à Molenbeek-Saint-Jean (Bruxelles) recherche des volontaires !

Consacrer du temps aux personnes âgées, échanger avec elles, cela vous tente ? Vous avez des disponibilités, alors nous vous proposons de devenir volontaire à la Résidence Arcadia !

En tant que volontaire, vous pourrez exprimer les multiples facettes de votre personnalité vu le large choix qui s’offre à vous : p Accompagner nos résidents lors d’activités : peinture, photographie, jardinage, décoration florale, excursions, lecture, cuisine… p Préparer le buffet pour le petit-déjeuner 1x/semaine p Tenir compagnie aux résidents De plus, aucune expérience n’est requise ! Venez juste avec votre empathie et votre enthousiasme ! Notre partenaire Volont’R vous donnera l’occasion de suivre une formation à l’écoute de 3 jours.

Cette expérience vous tente ? Venez à notre séance d’info et faisons connaissance.

Ce sera l’occasion de vous parler de nos résidents, de vous présenter notre maison de repos et ses atouts, d’exposer la collaboration avec Volont’R et de répondre à toutes vos questions.

Infos pratiques Date Mardi 22 septembre 2015, de 14 à 16 heures Lieu Résidence Arcadia, 20 rue Ferdinand Elbers 1080 Molenbeek-Saint-Jean Inscription obligatoire auprès de Madame Anne Gillerot avant le vendredi 18 septembre Téléphone 02 481 99 23 E-mail anne.gillerot@publilink.be

26 Projets solid’R

SOLID’R

Ouvrir un espace de liberté « La Porte Ouverte », association liégeoise offrant un espace d’accueil et d’écoute ouvert à toute personne en grande précarité, a dû déménager. Le réaménagement de ses locaux fut l’occasion pour les volontaires de Liège de mieux découvrir ses actions.

Volont’R est intervenu dans l’achat d’isolation et de peinture afin d’accueillir au mieux les personnes bénéficiaires, souffrant d’une très grande précarité.

Mieux qu’un long discours pour comprendre l’importance du lieu d’accueil pour ces personnes, voici un extrait du rapport de l’association. L’accompagnement et l’écoute qui y sont prodigués vous rappelleront très certainement les valeurs de Volont’R : « Attachez deux oiseaux ensemble : ils sont incapables de voler et pourtant, ils ont deux fois plus d’ailes. » Proverbe Soufi.

Je réfléchis en me disant que même en ouvrant la porte de leur cage, ils ne pourront s’envoler. Porte ouverte mais sans envol !

Alors, quels objectifs pour cette institution qu’est « La Porte Ouverte » ?

Un accueil, une présence, une écoute… Mais quelle écoute ?

Quand un compagnon de La Porte Ouverte reçoit un visiteur, sa présence se veut être une écoute, mais une écoute libératrice, sans entraves, sans conseils, sans pouvoir, sans domination.

L’écoute à La Porte Ouverte, c’est permettre l’envol en veillant à, surtout, ne pas causer d’entraves, mais en tentant de dénouer, par la parole libérée, les liens qui immobilisent dans la peur, l’angoisse, le désespoir.

La Porte Ouverte, c’est un lieu offert au cœur de la ville pour donner à toute personne quelle qu’elle soit, la possibilité d’une rencontre dans l’anonymat et la confidentialité où l’écoute, sans à priori et sans jugement, lui permettra de se dire dans sa différence et de s’entendre. S’entendre établir des ponts, des passerelles, relier des événements, des situaPour en savoir plus sur la Porte tions, des rencontres ou des émotions pour tisser ainsi l’écoute de Ouverte, n’hésitez pas à consulsa vie. ter leur site internet : www.laporteouverte.be

L’équipe de la Porte Ouverte

SOLID’R

Fonds Camille Lambert 27

Fonds Camille Lambert Comme promis dans notre numéro précédent, voici le deuxième projet soutenu cette année par le FCL.

Projet Fistul-Aid asbl (F.A.) Fistul Aid Asbl rend possible et gratuit le traitement, la guérison et la réinsertion de femmes congolaises souffrant de fistules urinaires et/ou fécales dues à des accouchements désastreux, des césariennes compliquées ou des violences sexuelles. La mission est de donner aux fistuleuses Congolaises la possibilité d’être soignées gratuitement à la « Fistula Clinic » de Kinshasa, et d’être hébergées avant et après intervention, si nécessaire, à la maison d’accueil « La Rose de Jericho ».

La « Fistula Clinic », est une unité spécialisée de l’hôpital Saint-Joseph à Limete, Kinshasa. Créée en 2007 à l’initiative du Dr de Backer, chef de service d’urologie émérite à l’Institut Sainte-Élisabeth à Uccle et maître de conférences émérite à l’UCL. À l’âge de la pension, le Dr de Backer s’adresse à Médecins Sans Vacances (MSV), ONG belge, pour mettre gratuitement ses compétences médicales au service des populations africaines. Fondée en 1982, l’ONG belge, Médecins Sans Vacances, envoie 150 missions médicales par an en Afrique. Dans le cadre de sa première mission en 2001 à Kimpese, important hôpital du Bas-Congo, il est confronté à des cas de fistules obstétricales (vésico-vaginales ou recto-vaginales) importants, rendant les patientes incontinentes (niveau urinaire ou anal).

Sur toute sa carrière en Belgique, le Dr de Backer avait rencontré une dizaine de cas. En Afrique, on estime qu’il existe environ 100 000 cas en République Démocratique du Congo et 1 à 2 millions pour l’ensemble de l’Afrique. « Si tout médecin sait ce que c’est une fistule vésico-vaginale, la plupart n’ont cependant pas conscience de l’énormité du problème en Afrique ni de ce que cela représente pour ces femmes qui sont des mortes vivantes, des parias. C’est épouvantable » (extrait de l’interview RAPPEL Les demandes de soutien au du Dr de Backer au Journal du médecin, 2007). Vu l’imporr Fonds Camille Lambert pour un projet tance du problème, le D de Backer s’est alors spécialisé dans réali­sé en Afrique doivent nous parvenir le traitement de ces cas, en suivant une formation en Éthiopie. pour le 1er décembre 2015. Condition Fort de cette expérience, il est envoyé à Kinshasa où il se rend unique : il faut avoir presté 48 heures de une ou deux fois par an pour venir en aide à ces femmes volontariat (renseignements et formulaire « fistuleuses » à l’hôpital Saint-Joseph à Limete. d’inscription : michel@volontr.be).

Où s’adres ser ?

Sièg 43 rue de la C e central ha T 02 219 15 rité • 1210 Bruxelles 62 F 02 223 info@volont 33 56 r.be Retrouvez Vo www.volontr.be lont’R sur Face book C o ordination Martine De Bo oseré Solange Deber martine.deboosere@volo nt g soladjoint e@volontr.be r.be Service com ptab Michel Van D amme miche ilité l@volontr.be C Delphine Cerollule communicati on mbez delphc Hélène Errem bault helene ommu@volontr.be commu@volo Provin ntr.be Séverine Galan ce du Brabant wall on t (animatrice) Francine Elias seve (responsable) eliasfrancine@ rine@volontr.be yahoo.fr T Rég 067 77 30 73 Irene Sestini (a ion de Bruxelles ni m at ric e) ire Oliv Laurence Van ier Gerards (animateur) ne@volontr.be olivier@volont de Werve (res ponsab r.be Marie Martin (responsable) le) xaviervandewerve@ msn mm.grapholog ie@skynet.be .com Pro Olivier Gerards vince du Hainaut (animateu La Louvière r) olivier@volontr.be e Olivier Gerards t Tournai (animateur) Yvette Derbaix Mons (responsable) yvette.derbaix @proximus.b e T 065 65 P ro vince de Li 51 84 Hélène Errem ège ba ul t (a nimatrice) he Delphine Cro lene mbez (animat rice) delphi @volontr.be ne@volontr.b Michelle Delac Liège e roix (responsab le) michelle .delacroix@sk Stéphanie Del ynet.be T 04 Vervie hez(responsa 371 50 82 ble) steph.st rs oquart@gmai l.com T 08 Prov 7 39 87 17 Séverine Galan ince de Luxembourg t (animatrice)

severine@vo Bénédicte Jacq lontr.be uet (responsab Arlon-Virton le) benedict e.jacquet@sk Catherine Stév ynet.be T 06 Libramo enin (respons 3 42 41 76 able) c.stev nt enin@hotmai l.be T 0497 Province d 435 724 e Jean-François Irene Sestini (animatrice) Namur irene@volo Piéret (respons ntr.b able) jfpnam ur@gmail.com e T 0470 693 737

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